NUROモバイルの評判が悪い理由6つ！速度制限で速度が遅い!?NEOプランの速度や実測も徹底調査！

⇒NUROモバイルの公式サイトからお得に乗り換えるならコチラ！

＼最新の申し込み特典を公式サイトで確認！／

⇒NUROモバイルの申し込みに使えるキャンペーン情報はコチラ！

NUROモバイルの悪い評判に見られる理由6つ！

NUROモバイルの速度に関する悪い評判

時間や場所によってという口コミもありますし、決済などの素早い対応をしたい時に遅さを感じるという口コミもありました。

NUROモバイルでは各種プランが提供されており、その中では高品質プランと位置づけられているNEOプランと、格安プランのバリュープラス等があります。

口コミを見比べていると、NEOプランよりバリュープラスを使っている人達から遅いと言われているケースが多いように見受けられました。

しかし逆にプランとして料金が高いNEOプランでの速度が出ないケースの方が、より不満が強いようにも見られました。

NUROモバイルの電波に関する悪い評判

NUROモバイルの電波に関しての悪い評判は、地下鉄や建物内、山の中など、つながりにくそうな場所で電波が悪いというものがありました。

反対につながりやすいという評判も同時にあるので、場所によるものが大きいと判断できます。

NUROモバイルの料金の悪い評判

NUROモバイルはプランによって料金が変わってきます。

何のプランを使っているのか、そしてそのプランに対する満足度によって料金に対する評価は変わってくるようです。

こちらはサポートセンターの対応が悪かったという口コミです。

ネット上では、NUROモバイルのサポートの対応が良くないという評判を多く見かけます。

どうもNUROモバイルのサポートに電話をかけて、納得いかない対応をされる人が少なくないようですね。

NUROモバイルには実店舗がなく、申し込みはネット上で、何かトラブルがあればサポートに連絡をする仕組みです。

連絡手段は、電話だけではなくチャットやメールからもあります。

しかし対応が悪いという評判が多く見られるのは、使う側としては何かあった時に安心できないですよね。

NUROモバイルのサポートへの電話は有料しかないというのは、残念な点ですね。

それだけではなく、eSIMの認証エラーによる再発行の度に料金がかかるというのも、申し込む側としては恐ろしくなってしまう話です。

もう少し何か対応が改善されてほしいものです。

こちらはサポートの対応ではありませんが、NUROモバイルのサービスの観点から、不満を挙げられることが多々ある支払い方法に関してですね。

NUROモバイルの支払い方法は、現状クレジットカード払いのみになっています。

クレジットカードがない人はNUROモバイルを申し込めないということですね。

仕方ないのかもしれませんが、支払い方法が限定されてしまうのは入口を狭くしてしまって、もったいないように思えてしまいますし、不便でもあります。

NUROモバイルの悪い評判を分析してわかったことは、リアルタイムでの通信等で思うような速度が出ないことがあり、電波も場所によっては悪い。

料金ももっと安い他社があるのでそれほど安い方ではなく、サポート等で悪い対応をされる、などがありました。

速度や電波は、場所や使用環境によるものもある印象ですが、料金はそれらのサービスの品質を含めた評価にもなるので、安く感じないということは品質が料金と見合ってないとも言えるのでしょう。

それとNUROモバイルには実店舗がないので、電話等のサポートの評判が良くないというのは、何かあった時にきちんと対応してもらえないのでは？と敬遠する要素にもなりかねません。

使用中にサポートに連絡するようなことにならなければ良いのでしょうが、こればかりは運も大きいですね。

NUROモバイルは申し込みもネットのみで、SIMカードが届いたら自分でAPN設定も含めセッティングをします。

自分で何かあっても解決できる自信がある人の方がNUROモバイルに向いているでしょう。

⇒NUROモバイルの公式サイトからお得に乗り換えるならコチラ！

＼最新の申し込み特典を公式サイトで確認！／

⇒NUROモバイルの申し込みに使えるキャンペーン情報はコチラ！

NUROモバイルの良い評判に見られる理由6つ！

NUROモバイルの速度に関する良い評判

主に動画視聴などで使用している人は、ストレスなく視聴できているという意見でした。

NUROモバイルは動画視聴の多い人には良いようですね。

NUROモバイルの電波に関する良い評判

電波に関しては、どうしても場所や環境に影響される事が多いので、一概に全体的に強い弱いと判断できるものではありません。

ですが、電波が強いという意見もけっして少なくはないので、あとは実際に自分の環境で使ってみてになります。

NUROモバイルの料金に関する良い評判

格安SIMの1つであるNUROモバイルなので、料金は確かに3大キャリアより安いですね。

今はかなり価格を抑えてきている他社もあるので、それに比べると特にNUROモバイルの高品質プランであるNEOプランなどは高めであるのも事実です。

あとはサービスの品質が価格とどう見合うかになってきます。

安くても品質が良くなければ意味がありませんからね。

NUROモバイルの料金に関しての良い評判は、品質と価格を比較して十分安いと感じるという評価でしょう。

こちらはトラブルに際してのサポートの対応の良さへの評価ですね。

悪い評判の多いNUROモバイルの電話サポートですが、このように良い対応をしてもらったという評価もあります。

サポートは誰が応対するかにもよるので、これが解答ではないにしても、きちんと良い応対をする事もあるという例です。

しかし、NUROモバイルのサポートに関しては、確かに良くない方の話も何かと目に入るのですが、そもそもサポートを使っていないからわからないという意見も良く見ます。

次は、少し古い口コミですが、このような意見もありました。

NUROモバイルは、申し込みはネットで完了し、その後手元にSIMカードが送付され、自分でセッティングを行います。

言い換えれば、セッティングまでを自分でできる人向けということです。

これらを簡単にできると言えるくらいならば、何か起きた際も自分で解決することも多いのではないでしょうか。

そうなると、こちらの意見のようにそもそもサポートにあまり頼らないとも言えます。

こちらもNUROモバイルの申し込み等の手続きがネット上で完了することへの評価です。

自分で何かとできる人にはNUROモバイルは楽なシステムですね。

それに現在のNUROモバイルは、解約による解約金(違約金)の縛りもないのも魅力の1つでしょう。

NUROモバイルの良い評判を分析して、動画視聴等の速度は十分出ており5Gも速く、電波も問題なく強い。

料金は3大キャリアより安く、品質に見合っており、サポート等の対応もネット上では評判が悪いことも多いがそうではないケースもある。

何より、手続きや設定等が簡単なのでサポートを必要とすることが少ない、ということがわかりました。

速度や電波などの品質も、料金に見合っていれば満足度も高まります。

そのように総合的にNUROモバイルに満足しているという声も多かったです。

あとやはり全てネット上の手続きで完了するのも魅力ですね。

⇒NUROモバイルの公式サイトからお得に乗り換えるならコチラ！

＼最新の申し込み特典を公式サイトで確認！／

⇒NUROモバイルの申し込みに使えるキャンペーン情報はコチラ！

NUROモバイルのデメリット

eSIMに関しては、docomo回線のみでの対応になるのが、au・ソフトバンク回線を使いたい方には不便です。

とはいえ、少し前までNUROモバイルではeSIMを取り扱っていなかったので、docomoだけでも対応が始まった事を考えれば今後に期待と言えます。

通話かけ放題プラン・オプションは、現在5分かけ放題、10分かけ放題、そしてかけ放題の3種から選択できます。

一見3つ目の「かけ放題」が時間無制限で通話できるように見えますが、実際はこのかけ放題も120分で一区切りという仕様で、120分を超えると通話が切れてしまいます。

再度かけ直しはできますが、無制限のようで無制限ではないのも残念ではありますね。

そして実店舗がない故に、申し込みや初期設定も詳しいお店のスタッフにお任せ、という選択ができません。

自分で設定に自信のない人にはおすすめ出来ない理由の1つですね。

更にサポートの対応も悪い評判がすこぶる多く、トラブル発生時には不安が増すばかりです。

実店舗がないのですから、せめてサポートの対応は良くしてもらいたいと願ってしまいますね。

NUROモバイルのメリット

やはり格安SIMの1つですので、選択プランによるところはありますが、安いプランはかなり安めですね。

そして利用開始月の月額基本料金と、MNP転出手数料、解約金が無料ですが、かけ放題ジャストでは初月も通話定額機能の料金がかかります。

なお、利用開始月に解約した場合は、月額基本料金が1か月分請求されます。

キャンペーンやキャッシュバック等を利用すれば、お得に利用できそうですね。

余ったデータを翌月への繰り越しができたり、専用アプリを通して節約スイッチを使用し低速モードへ切り替えればデータ消費がゼロになります。

それに「カウントフリー」として「NEOデータフリー」「バリューデータフリー」が用意されており、対象SNSでのデータ通信がカウントされません。

申し込みはWEB上で完了するので、ショップへ行く時間がない忙しい方には24時間いつでも手続きができて便利ですね。

デメリットの項でも述べましたが、NUROモバイルは、自分で申し込みから設定まである程度こなせる人向けです。

それができるのなら、ショップに行く時間や手間が省けるので、一番のメリットと言えるでしょう。

ここまでNUROモバイルのデメリット・メリットを解説してきました。

では、そんなNUROモバイルを選択する際に失敗しないためにはどうしたら良いでしょうか？

・NUROモバイルがおすすめできる人とおすすめできない人

ここができないと、NUROモバイルを選択すれば失敗してしまいます。

例え現在それらの手順が分からなくても、自分でネット上から情報を収集してこなす事ができるのならば大丈夫です。

それと細かいところですが、支払いはクレジットカードのみになりますので、クレジットカードの用意も大事ですね。

ここまでクリアできたら、次は肝心のプランです。

ここを乗り越えれば、まず失敗はあり得ません。

何にしたら良いか、いまいちわからなければ、NUROモバイルの公式サイトにあるバリュープラスの「使い方診断」も参考になります。

公式サイトのバリュープラス紹介ページにある「使い方診断はこちら」から利用できます。

ライフスタイルについての質問に答える内容で、料金プランの比較には公式の料金一覧も参考にするとよいでしょう。

ある程度のプラン内容の把握は必要ですが、万一プラン選びがどうも合わなかったとしても、ネット上ですぐにプラン変更はできます。（※変更の反映は規定によります）

ただ、申し込み時にキャンペーンやキャッシュバックの対象になっていたとしたら、現状より金額が下回るプランに変更するとそれらの対象外になってしまうので、そこはご注意ください。

NUROモバイルは解約金も無料ですので、気軽に申し込めるのではないでしょうか。

⇒NUROモバイルの公式サイトからお得に乗り換えるならコチラ！

＼最新の申し込み特典を公式サイトで確認！／

⇒NUROモバイルの申し込みに使えるキャンペーン情報はコチラ！

ここでは、それらの評判の調査・解説に加え、NUROモバイルの速度制限の実態や、実測データなども解説していきます。

料金の評判や、NUROモバイルの気になるプラン、そのプラン変更の方法や回線変更についての解説も一緒にどうぞ。

NEOプランは、NUROモバイルのプランの中でも高品質プランとなっています。

なので月額料金も他のプランより高めの設定なので、それで肝心の品質がいまいちでは残念になってしまいますね。

料金の高い方のプランを選択するのは、品質を求めての場合も多いでしょうから、それが満たされないのは困ります。

昼もそれ以外も遅いというのもマイナス点ですね。

こちらはNEOプランより料金が安いバリュープラスを使用されているようです。

リアルタイムの通信でタイムラグを感じてしまうと、遅さを実感してしまいますよね。

これを総合すると、凄く遅いと感じるほどではないにしても、ほんのり遅いと感じるようですね。

通信の速度に関しては、その人が何を最も求めているかによって評価は変わってくるでしょうし、万人が満足する品質が難しいのも事実です。

しかしこのようにNUROモバイルの速度に満足できない意見があるのも事実です。

こちらは格別速いという訳ではないにしても、問題なく使えているという意見ですね。

普段の使用にストレスがないというのは、評価としては十分な域ではないでしょうか。

NUROモバイルの5Gの速度が快適という口コミです。

電波が良くない場所でも速度が出るのは良いですね。

まだまだ普及しきってはいない5Gではありますが、ポジティブな話を聞くともっと広まってほしいものです。

NUROモバイルの速度は、凄く遅い訳ではないけれど、場面によっては遅いと感じることもある。

それは高品質プランのNEOプランでも、格安プランであるバリュープラスでも同じ評価がある。

これらの評判から分かることは、場面や環境によって速度に各々差が生じるものの、極端な不便を感じるほどではないと見えます。

リアルタイム通信においてできる限り速度を求める人には、NUROモバイルの速度に満足しないかもしれません。

ですがSNSや動画の視聴をメインにするのならば、不満なく使えると言えるでしょう。

では続いて、NUROモバイルの高品質SIMプランであるNEOプランの評判について解説していきます。

まずは悪い評判からです。

QR決済で少し遅く感じるというのは、前項の速度に関する評判の方でも言われていましたね。

決済に関しては、シチュエーションとしてなるべく早く完了させたいという方も多い場面でしょうから、そこで思ったような速度で出ないと不満を感じるのも理解できます。

こちらはたまに通信が切れる点はストレスなものの、他は特に不満はないようですが、それでも価格の点で継続利用をする気持ちにはなれない模様です。

NEOプランは高品質SIMプランということもあり、格安SIMとして考えると価格は高め設定です。

同じくらいの品質で、他社がもっと安いプランを提供するのであれば、NUROモバイルにこだわる必要はなくなってしまいますよね。

NEOプランには、対象のSNSのデータ通信がカウントされないNEOデータフリーのサービスがついてきます。（NEOプランWも同様）

対象のSNSは、LINE・X（旧Twitter）・Instagram・TikTokです。

これらのSNSを利用する頻度が高いのならば、NEOプランはとてもお得ですね。

動画が主な使用ならば、速度も問題ないようです。

NUROモバイルの使用容量を超えた際の速度制限は、バリュープラスなどの格安プランでは200Kbpsですが、NEOプランの速度制限は1Mbpsです。

速度制限がかかってもある程度の速度があるのも良いですね。

サービスでついてくるNEOデータフリーは、対象SNSのLINE・X（旧Twitter）・Instagram・TikTokではデータ通信量がカウントされません。

これらのSNSを主に利用するのならば、NEOプランはお得と言えるでしょう。

速度に関しては、NEOプランに限らずNUROモバイルの品質に物足りないのならば、おすすめできません。

つまり速度に不満を感じない利用状況で、動画視聴やSNSをメインに利用するような方にはNEOプランは魅力的なプランになるでしょう。

⇒NUROモバイルの公式サイトからお得に乗り換えるならコチラ！

＼最新の申し込み特典を公式サイトで確認！／

⇒NUROモバイルの申し込みに使えるキャンペーン情報はコチラ！

NUROモバイルの各プラン制限速度

この通信速度制限は、翌月の1日に自動的に解除されます。

また、Wi-Fiでの通信は通信制限の対象外です。

この「節約スイッチ」からの「低速モード」への切り替えは、NUROモバイルアプリから可能です。

※「ご利用者向けページ」からログインしても低速モードへの切り替えができません。

NUROモバイルの速度調査の実測データ

上記の実測データを見ると、3つのキャリア回線のうち、ソフトバンクが一番速いですね。

今回の実測データでは、ソフトバンク回線の平均ダウンロード速度が28.62Mbps、au回線が25.26Mbps、ドコモ回線が23.88Mbpsです。

また、上記の実測データ引用元であるみんなのネット回線速度では、2026年10月9日時点でNUROモバイルは格安SIM速度ランキングで20番中17位です。

このランキングでは下位に位置しているため、速度を最優先する場合は利用場所や時間帯の実測も確認して判断しましょう。

上記の実測データでは、ソフトバンク回線の平均ダウンロード速度28.62Mbpsが、NUROモバイル全体の平均ダウンロード速度25.27Mbpsを上回っています。

今回の回線別実測データだけで選ぶならば、平均ダウンロード速度が最も高かったソフトバンク回線が候補になりますが、実際の速度は利用場所や時間帯によって変わるため、各回線の対応エリアや実測を確認して選びましょう。

⇒NUROモバイルの公式サイトからお得に乗り換えるならコチラ！

＼最新の申し込み特典を公式サイトで確認！／

⇒NUROモバイルの申し込みに使えるキャンペーン情報はコチラ！

NUROモバイルの料金に関する評判

NUROモバイルは格安SIMの1つとして扱われていますよね。

格安SIMというくらいなのですから、料金は実際に格安なのでしょうか？

ここではNUROモバイルの料金に関する評判を調査・解説していきます。

こちらはストレートに高いという評価ですね。

最近はかなり価格を抑えた格安SIMも増えてきましたから、それと比較すると安く感じないというお話です。

どうしても料金は選択基準の1つになりますよね。

品質も勿論大事ですが、もっと安くなるのなら、という消費者としての心理はとてもわかります。

今度は悪い評価というより、良いとは言えないという感じでしょうか。

料金として他社とさほど変わらないのならば、確かにそのような評価になるのも否めませんね。

品質度外視で安くすれば良いというものでもないので、価格に見合うサービスが提供されるのならば、料金に関しての不満も減るでしょう。

可もなく不可もなく平均的な料金、というのがNUROモバイルの格安SIMとしての1つの評価になるのではないでしょうか。

こちらは価格がお手頃という評価です。

品質に満足いくのならば、NUROモバイルの料金にも納得いくということですね。

こちらも、品質と比較して料金を安く感じておられるようです。

世の中なんでも値段なりなものという事もあります。

それでも品質やサービスに満足した時、その価格を安く感じるのは人の心理でもありますね。

安さだけを求めて、品質が納得できるものでなければ、安くても払い損になりかねません。

品質・サービスにどれだけ満足でき、それに見合う料金かが一番大事ではないでしょうか。

⇒NUROモバイルの公式サイトからお得に乗り換えるならコチラ！

＼最新の申し込み特典を公式サイトで確認！／

⇒NUROモバイルの申し込みに使えるキャンペーン情報はコチラ！

SIMタイプの種類

NEOプランやバリュープラスなど各プランのサービス詳細を次項から紹介・解説します。

高品質SIMプランとされているNEOプラン・NEOプランWは、他のプランと比較すると料金は少々高めな設定です。

その分ひと月のデータ容量やサービスも他のプランより良いものが用意されています。

以前はNEOプランLiteもあり、少々料金もライトなプランでしたが、残念ながらNEOプランLiteは2023年5月31日に新規受付が終了しました。

プラン変更をしていなければ、NEOプランLiteを契約してそのまま使っている方も多いでしょうから、名前を目にする事もまだまだあるでしょう。

料金がちょっとお手頃だったNEOプランLiteが終わってしまったのは残念かもしれませんが、それでもNEOプランは十分魅力的なプランです。

「あげ放題」はNEOプラン・NEOプランWだけのサービスで、原則としてアップロード時のデータ通信量を消費しません。

つまり、SNSへの投稿やメールの送信、更にはライブ配信などの上り通信は、通常データ通信量がカウントされません。

ただし、iOS15以降でiCloud+のプライベートリレーをオンにした場合はデータ量を消費することがあり、事業用途での利用はできません。

「NEOデータフリー」は、対象のSNS、LINE・X(旧Twitter)・Instagram・TikTokの対象機能を利用時に、データ通信量を消費しないサービスです。

対象機能のみなので、上記4つのSNSの通信全てがカウントされないわけではないですが、LINEのトークやXの投稿など基本的な事には対応しているので、とても便利です。

「Gigaプラス」は、3ヶ月毎にデータを追加で受け取れるサービスで、NEOプラン・NEOプランWでは3ヶ月に一度15GB付与されます。

追加で受け取ったこの15GBは3ヶ月内に消費すれば、どう使おうとも大丈夫です。

（※付与されてから翌々月を超えると残っていたデータは消えてしまうのでご注意ください）

バリュープラスは、NEOプランにするほどデータを必要としておらず、少しライトな感じで利用する方に向いているプランです。

4種類のプランから選べ、自分のスタイルに適した選択ができます。

VM/VL/VLLプランにサービスでついてくる「バリューデータフリー」は、LINEの対象機能でのデータ通信量がカウントされなくなるものです。

LINEをよく使う人には良いサービスですね。

かけ放題ジャスト

なお、利用開始月の請求額は5分かけ放題プランが490円、10分かけ放題プランが880円、かけ放題プランが1,430円で、翌月以降は上記の月額基本料金です。

「かけ放題ジャスト」は、通話が5分/10分かけ放題、もしくはかけ放題になるプランです。

かけ放題は1回の通話時間は120分になるため、通話時間が120分を超えると切断されるので、ご注意ください。（切断後の再度掛けなおしは可能）

　※かけ放題ジャストは、docomo回線・au回線のみの対象となります。

また、かけ放題のみオートプレフィックス通話のみが対象になる等、対象外となる通話もあるので、利用前にチェックが必要です。

こちらはあくまで通話メインの方向けの「かけ放題ジャスト」プランで、他のNEOプランやバリュープラスにオプションとして「通話定額オプション」をつけることもできます。

「通話定額オプション」も5分/10分/かけ放題の3種から選択できるので、ネットもたくさん使うけど通話も使うという方は「通話定額オプション」をつける方が良いでしょう。

お試しプラン

データ容量は0.2GBと実にわずかですが、料金も実にお試し価格です。

そして契約期間の制限もありませんので、ほぼWi-Fiに接続しているが、たまに僅かに通信する容量が欲しい方にも良いかもしれませんね。

常にWi-Fi接続しているが、SMSも使いたいからSIMが欲しい方にも良いかもしれません。

通話定額オプション（5分/10分/かけ放題）

「5分」「10分」「かけ放題」の3種から選べる通話定額オプション。

時間内であれば何度でも通話可能。

5分/10分の通話定額オプションは時間超過後、11円/30秒で通話でき、かけ放題は定額でかけ放題(1通話120分までで一度切断される)。

　利用料金(月額)　5分：490円 / 10分：880円 / かけ放題：1,430円

端末補償

「NUROモバイルで購入した端末」や「その他の販売店などで購入した端末」も対象。

自然故障・破損・水濡れの場合に修理・交換をサポート。

※手持ちの端末の場合は、端末メーカーの発売日から3年後の年末までが対象。

　利用料金(月額)　550円

5Gオプション

対応エリアで次世代通信「5G」が利用できるサービス。

※5G対応端末が必要

※5G対応エリア内で利用が可能

　利用料金　無料

訪問サポート

電話1本で専門スタッフがトラブル解決に訪問して、初期設定やアプリのインストールなど契約者自宅でサポート。

端末の設定とレッスンで45分以内なら、どんなに相談しても同一料金。

　利用料金　1回：8,800円(45分) / 延長：3,300円(30分毎)

遠隔サポート

オペレーターと会話しながら、専用アプリを使ってスマホを遠隔操作し、インターネット接続や通話、アドレス帳の操作についてレクチャー。

お悩みに応じて、追加料金でのレッスンも可能。

　利用料金　基本レッスン：3,300円(30分)

キャッチホン（docomo）/ 割込通話サービス（au）/ 割込通話（ソフトバンク）

通話中にかかってきた別の電話を信号音でお知らせするサービス。

話し中の通話を保留にしたまま、あとからかかってきた電話を受けられる。

　利用料金(月額)　220円

留守番電話（docomo）/ お留守番サービス（au）/ 留守番電話・留守番電話プラス（ソフトバンク）

電波の届かないところにいたり携帯電話の電源を切っている場合などに、電話をかけてきた方の伝言メッセージの預かりサービス。

　利用料金(月額)　330円

迷惑電話撃退サービス（au）/ ナンバーブロック（ソフトバンク）

あらかじめ番号を登録しておくことで、繰り返しかかってくる迷惑電話やいたずら電話を拒否できるサービス。

※docomo回線は無料で同サービスを提供

　利用料金(月額)　110円

申し込み時には何が必要かよく吟味して、自分に合った組み合わせを選べます。

⇒NUROモバイルの公式サイトからお得に乗り換えるならコチラ！

＼最新の申し込み特典を公式サイトで確認！／

⇒NUROモバイルの申し込みに使えるキャンペーン情報はコチラ！

NUROモバイルのプラン変更手順

プラン変更が可能かどうかの確認表

※1　購入済みのチャージ容量/受取済みのGigaプラスの容量は変更後のプランに引き継ぐことはできません。

※2　プラン変更時、5分/10分かけ放題オプションの解約が可能です。

※　データ・SMS・音声通話付きプランを相互に変更することはできません。

※　かけ放題プランからプラン変更の場合、毎月21日～月末は手続きできません。変更の手続きは20日まで。5分/10分かけ放題プランからのプラン変更手続きには期間の制限はありません。

※　PLAY SIMからのプラン変更はできません。

また、上述しましたがNUROモバイルでは回線変更の手続きはできません。

回線変更をしたければ、一度今の回線を解約してから、希望の回線を再度新たに申し込むという形になります。

しかし、回線変更ができないのは不便ですね。

現状使っている回線に不便が生じたら回線変更できるのでは、というのも回線が3つから選べるシステムに期待する内だと思うのですが…。

とはいえ回線変更ができないのは仕様なので仕方ありません。

いざ回線変更をしたくなった際に困るので、回線変更をしたければ一度回線を解約するという事は忘れず覚えておいた方が良いでしょう。

⇒NUROモバイルの公式サイトからお得に乗り換えるならコチラ！

＼最新の申し込み特典を公式サイトで確認！／

⇒NUROモバイルの申し込みに使えるキャンペーン情報はコチラ！

NUROモバイルの電波に関する評判

NUROモバイルがつながらない時の原因と対処法

NUROモバイルの電波は弱いでしょうか、強いでしょうか。

NUROモバイルの電波に関する評判を調査・解説とともに、つながらない時の原因や対処法についても続けて解説します。

いわゆる繋がりにくいと言われる場所で、実際繋がりにくかったという意見です。

不便なレベルで繋がらないのは困りますね。

普通に使うには問題ないと言われていますが、それでも電波は弱いという評価です。

例えば他社との比較ができる環境ならば、電波も強い弱いが比較での評価になるので、その点から弱いと判断されたのかもしれませんね。

こちらは建物内ではとても電波が悪いということですね。

街中や山の中のほか、建物内というつながりにくい印象のある場所でつながらないというのは、3G全盛の時代ならまだしも、4Gを越え5Gに入った今の時代ではどうなのでしょう。

たとえ場所が限定でも、電波が悪くつながらないのでは速度が出ないという以前の話で、使用不可能と判断されても仕方ありません。

自分の使用環境下で電波がつながらない・つながりにくいのは、なかなか自分で改善できない事も多々あるので、今後改善されると良いですよね。

こちらは電波が強くて問題ないという評価です。

どの場面でも切れることなく使えるのは、最低限必要なレベルかもしれませんが、それでも良いですね。

docomoの回線を使用していて、電波も問題なしの模様です。

NUROモバイルは3つのキャリアの回線から希望の回線を選択できます。

どこの回線を選択するかは悩むところですよね。

選択した回線と自分の使用環境下の相性が良いのが何よりです。

こちらはau回線でとても快調なようです。

電車でも電波がつながるのは高評価なポイントになりますね。

他社から乗り換えて以前より快調で、更に料金も安くなったのなら言うことなしです。

NUROモバイルの電波は、建物内等つながりにくそうな場所でつながらない事がある。

しかし場所や状況によっては、問題なく快適につながる、ということがわかりました。

自分が使用する範囲内で電波がどうなるか、実際に使ってみないとわからないのが残念ではあるところです。

もしもNUROモバイルを使ってみたいが電波がつながらないんじゃないかと心配な方は、まずはお試しプランやバリュープラスのVSプラン等格安のプランを試しに使ってみるのも良いかもしれません。

⇒NUROモバイルの公式サイトからお得に乗り換えるならコチラ！

＼最新の申し込み特典を公式サイトで確認！／

⇒NUROモバイルの申し込みに使えるキャンペーン情報はコチラ！

NUROモバイルの通信障害を確認する方法

NUROモバイルがつながらない？

もしかして通信障害や電波障害が起きているのでは？

そんな時は、まずNUROモバイルの公式サイトの「障害・メンテナンス情報」のページを確認してみましょう。

公式サイトの情報なので、一番正確な情報が入手できます。

それでも公式サイトの発表よりも、現代ならばネット上のリアルタイムな口コミ情報の方が早いことは多々ありますね。

そういう場合は「Yahoo! JAPANリアルタイム検索（X(旧Twitter)内のリアルタイムを検索）」で、たった今何が起きてるか情報を見てみることもできます。

X(旧Twitter)のアカウントがあるならば、直接XでNUROモバイルを検索してみるのも良いですね。

NUROモバイルは、基本的に自分でAPN設定をする必要があります。

APN設定が完了しないうちは、インターネットにつながらないので、SIMカードが届いたらすぐに設定しなければなりません。

しかしNUROモバイルでは、申し込み時の内容によっては、すぐにAPN設定できない場合もあります。

それは、MNP（電話番号引継ぎ）をSIMカードが届いてからするようにした場合です。

この場合には、SIMカードが届いた後、ご利用者向けページにログインして開通予約をします。

SIMカードが届いてからMNPをする場合のAPN設定までに必要な手順

既に別のプロファイルがインストールされている場合は、追加でインストールすることができません。

あらかじめインストール済みのプロファイルを削除してから手順を進めてください。

⑧再び「設定」をタップ→「一般」をタップ→「VPNとデバイス管理」をタップ

手順の③でインストールした構成プロファイルが表示されていたら設定完了。

④APNの一覧から「So-net LTE」をタップして設定完了

※端末によっては「nuromobile」等と表示されている場合もあります

一覧にない場合は、次の手順に進みます。

やっぱり自分でAPN設定するのに自信がない、ちょっと不安だという方には、NUROモバイルの訪問サポートを利用するという方法もあります。

有料オプションではありますが、専門スタッフが自宅まで訪問してAPN設定の他各種設定をしてくれます。

電話で申し込み、オペレーターと日程日時等を調整する手順になります。

訪問サポートオプション

また、訪問サポートのほかには、遠隔サポートもあります。

遠隔サポートは訪問サポートと違い直接スタッフが訪問ではなく、専用アプリを使用してのサポートとなります。

電話をして申し込むと、そこでオペレーターにすぐに案内をされ、そのままレクチャーを受けられます。

遠隔サポートは前述した通り、専用アプリを使ってのサポートとなるため、その専用アプリのダウンロードが必要です。

オペレーターに案内されてのダウンロードで大丈夫ですが、事前にダウンロードをしているとサポートが円滑に受けられます。

⇒NUROモバイルの遠隔サポートの専用アプリ：iPhone

⇒NUROモバイルの遠隔サポートの専用アプリ：Android

①SIMカードの抜き差し・端末の再起動

SIMがうまく認識されていない可能性があります。

端末の電源を一度切り、SIMを抜いて再度挿入した後、端末の電源を入れます。

端末の起動後は、通信・通話ができるか確認し、もしまだつながっていなければAPN設定を再度行いましょう。

②APN設定を再度おこなう

APN設定を再度おこなう事により、解決する場合があります。

⇒APN設定は上記で解説しております

APN設定を再度おこなった後、端末の再起動をします。

これでもつながらないのなら、次の③以降を試してください。

NUROモバイルへ問い合わせ

⇒NUROモバイルの公式サイトからお得に乗り換えるならコチラ！

＼最新の申し込み特典を公式サイトで確認！／

⇒NUROモバイルの申し込みに使えるキャンペーン情報はコチラ！

NUROモバイルのキャンペーン

NUROモバイルのエントリーパッケージとは？

NUROモバイルのエントリーパッケージのデメリット

NUROモバイルで40000円のキャッシュバックキャンペーンは今もある？

NUROモバイルのお得なキャンペーン情報を集めて解説！

また、NUROモバイルのエントリーパッケージは、現在公式FAQでヤマダ電機の店舗・ヤマダウェブコムでの取り扱いが案内されています。

一方、AmazonではNUROモバイルの申し込みに使えるオンラインコード版のエントリーコードも購入できます。

エントリーパッケージについても、デメリットも含めて解説していきます。

NUROモバイルのキャッシュバックと言えば、ネットで検索すると最大40000円キャッシュバック！がヒットします。

40000円とはとても大きいですね。

そうです、最大40000円キャッシュバックのキャンペーンも以前は開催されていましたが、残念ながらその最大40000円キャッシュバックのあったキャンペーンは現在終了しています。

そのほかにも18000円キャッシュバックや20000円キャッシュバック等、過去のキャンペーンが今でも検索にヒットして、果たして今開催しているNUROモバイルのキャンペーンは何でしょう？

また、以前NUROモバイルの何らかのキャッシュバックを受けたことがあり、一度NUROモバイルから離れてまたMNPなどで戻ってくる際、キャンペーン適用がどうなるかなども気になりますよね。

これに関しては、NUROモバイル公式サイトの中に、以前キャッシュバックを受けたことのある人は対象外や、2回目の人は対象外等の文言は見当たりません。

過去の特典利用歴による再適用可否は、各キャンペーンの適用条件に明記された範囲で判断してください。公式ページに再適用可否の記載がない場合は、申し込み前にNUROモバイルへ確認しましょう。

NUROモバイルのエントリーパッケージは、販売店で購入できる申し込み用のエントリーコードとパスワードが記載されたパッケージです。

購入後は、パッケージに記載されたエントリーコードとパスワードを専用ページへ入力して申し込みます。

エントリーパッケージを利用した場合は、登録事務手数料3,300円がかかりません。

ただし、SIMカードを申し込む場合はSIMカード準備料440円、eSIMを申し込む場合はeSIM発行手数料440円が別途かかります。

eSIMの申し込みも可能ですが、利用する端末がeSIMに対応しているかを事前に確認しましょう。

パッケージ版のエントリーコードは、ヤマダ電機の店舗とヤマダウェブコムで取り扱われています。

Amazonでは、メールで届くエントリーコードと専用URLを使うオンラインコード版も購入できますが、NUROモバイルの公式特典は対象外です。

店舗ごとに在庫状況が異なるため、購入前にヤマダ電機の各店舗やヤマダウェブコムで確認してください。

NUROモバイルの公式サイトから通常どおり申し込む場合は、エントリーパッケージを購入する必要はありません。

エントリーパッケージのメリットは、NUROモバイルの登録事務手数料3,300円がかからなくなることです。

ただし、エントリーパッケージ自体の購入費用がかかるため、厳密には初期費用がすべて無料になるわけではありません。

実際に安くなる金額は、登録事務手数料3,300円からエントリーパッケージの購入価格を差し引いた金額です。

また、SIMカード準備料またはeSIM発行手数料の440円は、エントリーパッケージを利用しても別途必要です。

2026年10月9日時点でNUROモバイル公式FAQが案内するパッケージ版の取扱先は、ヤマダ電機の店舗とヤマダウェブコムです。

購入先で在庫と販売価格を確認し、公式サイトから通常申し込みをした場合に適用される特典と比較してから購入しましょう。

NUROモバイルのエントリーパッケージのデメリット

まず、NEOプラン・NEOプランWも、通常申し込みでは登録事務手数料3,300円とSIMカード準備料またはeSIM発行手数料440円の合計3,740円が必要です。

そのため、初期費用を比較する際は、エントリーパッケージで登録事務手数料3,300円が免除されることと、パッケージの購入代金が別にかかることを確認しましょう。

なお、エントリーパッケージ経由ではNUROモバイルの特典・キャンペーンが適用されないため、希望するプランの申し込み条件と割引特典を確認したうえで選ぶことが大切です。

次は、エントリーパッケージから申し込むと、NUROモバイルの特典・キャンペーンは対象外になる点です。

公式FAQでは、エントリーパッケージからの申し込みはNUROモバイルの特典・キャンペーンの対象外になると案内されています。

エントリーパッケージを購入する前に、希望するプランに適用できる公式特典の内容と、登録事務手数料3,300円からパッケージ代を差し引いた金額を比較してください。

公式特典による割引額の方が大きい場合は、エントリーパッケージを使わずに公式サイトから申し込む方がお得です。

そのほか、エントリーパッケージを先に購入し、それを受け取ってからNUROモバイルで申し込む点もデメリットと言えるでしょう。

NUROモバイルの公式サイトから直接申し込む場合と比較すると手順が増え、パッケージを受け取るまで申し込みを開始できません。

なるべく早く申し込みを済ませたい人は、公式サイトから直接手続きをする方がスムーズです。

公式の専用ページでは、入力したエントリーコードとパスワードは申し込み完了後に無効になると案内されています。

申し込みが完了した後は同じコードを再利用できないため、複数のパッケージをまとめて購入する場合は注意が必要です。

エントリーパッケージを使えば登録事務手数料3,300円はかかりませんが、パッケージ代やSIMカード準備料またはeSIM発行手数料、対象外になる公式特典まで含めて比較する必要があります。

購入前に公式サイトの最新キャンペーンを確認し、エントリーパッケージを使わない場合と比べて実際に安くなるかを確認しましょう。

⇒NUROモバイルの公式サイトからお得に乗り換えるならコチラ！

＼最新の申し込み特典を公式サイトで確認！／

⇒NUROモバイルの申し込みに使えるキャンペーン情報はコチラ！