「ahamo（ドコモ）の通話料や請求額が何かおかしいのはなぜ？」
「ahamo（ドコモ）の通話料や請求額がおかしい時はどうすればいいの？」
「ahamo（ドコモ）の通話料や請求額に関する知恵袋の口コミはどうなってる？」
ahamoの評判は基本的に良いですが、通話料や請求額がおかしいという口コミを目にすることがあります。
そこでこの記事では、ahamo(ドコモ)の通話料や請求額がおかしい時の原因と対処法、また、Yahoo！知恵袋にあがっている事例なども踏まえて解説していきますね。
【この記事の要点まとめ】
- 通話料がおかしい人：5G通話料は5G通信の料金ではなく、ahamoで利用した通話料・SMS通信料・他社接続サービス通信料などが一律で「5G」と表示される項目です
- 高くなる主な原因：5分超過の通話は22円/30秒、0570・0180・国際電話などは無料対象外です
- 請求額が違う時：利用月と請求月のズレ、d払い・ドコモ光・一括請求、デビットカードの明細を確認します
- 次に見るポイント：ahamoサイトやahamoアプリでは当月を含む最大3か月分の料金を確認でき、通話・通信明細は料金明細発行サービスで最大過去4か月分まで確認できます
通話料や請求額のズレは、無料対象外の通話や合算請求が原因のことがあります。申し込み前に料金明細や通話条件を見ておくと、自分の使い方で追加料金が出やすいか確認できます。
この記事を読んでわかること
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執筆者
ひかりの手引き編集部
株式会社ドミニオン
格安SIM・携帯キャリアの料金、キャンペーン、乗り換え手続きやスマートフォンの選び方など、通信サービスの比較・検討に役立つ情報をわかりやすくお届けします。
ひかりの手引きについて →
監修者
高木 健太朗
株式会社ドミニオン ／ マイベストプロ北海道 登録専門家
通信業界で約10年、光回線の営業や開通工事の立ち会いなどに携わる。現場で培った知識をもとに、格安SIM・光回線に関するWebメディアの記事監修を行っています。
詳しいプロフィールを見る →ahamo(ドコモ)の通話料や請求額がおかしい時の原因や対処法！知恵袋での事例も紹介！
この記事では、ahamo（ドコモ）の実際の請求額と明細が違うときの原因とそれに対する対処法を紹介していきます。
知恵袋での事例も紹介しながら、ahamo（ドコモ）の通話料や請求額がおかしいと感じる理由について詳しく解説していきます。
ぜひ最後まで読んで参考にしてみてくださいね。
【この章を読んでわかること】
※詳しく知りたい内容をタップすると読みたい部分に移動できます
ahamo(ドコモ)から請求された通話料がおかしい！5G通話料とは？なぜ？身に覚えがないけど高額請求？
せっかく月額料金が安いahamo（ドコモ）にしたのに、ahamoから請求された通話料が高額でおかしい！と感じたことがある方もいるのではないでしょうか。
ahamo（ドコモ）に乗り換えて「5G通話料」という項目が請求書に記入されていて驚かれた方も多いようです。
ここではahamo（ドコモ）の5G通話料とはドコモの何の請求なのか、なぜ身に覚えがないけど高額請求されているのか、その疑問について解説していきます。
まずは実際にahamo（ドコモ）を利用している方の評判をYahoo!知恵袋も見ながらまとめていきたいと思います。
ahamo利用料金について教えて下さい。
2月分の請求金額が異常に多かったので確認したところ、5G通話料が20,760円でした。
他の月は数十円なのに、何故2月だけ5G通話料が異常に高額になったのでしょう？
引用元：Yahoo!知恵袋
普段は5G通話料は安いのに、急に2万円ほども請求されていたら驚いてしまいますよね。
ahamo（ドコモ）の5G通話料としてなぜそんなにも高額請求されたのか、おかしいと感じますよね。
5分以上の通話をしていないのですが5G通話料でものすごく高い料金を請求されました。なぜでしょうか。
引用元：Yahoo!知恵袋
ahamo（ドコモ）では、最初の5分は通話無料として料金設定されていますよね。
その5分を超えていないのに高額請求されてしまうのは、ahamo（ドコモ）の通話料はおかしいのではないかと思ってしまいますね。
Wi-Fi環境下でLINE通話しかしてないのに 5G通話料金発生してます。 なぜでしょうか？
ahamoなんですが、ahamoに質問してもLINEのことはわかりませんと言われました。
Wi-Fiあるところでしてるのに5,000円近く通話料きてて驚いてます。
引用元：Yahoo!知恵袋
通信料しかかからないLINE電話でしか通話をしていないのに、5G通話料が発生しているのは驚きますよね。
ahamo（ドコモ）の5G通話料はLINEでもかかってしまうのか不安になりますよね。
まずはahamo（ドコモ）の評判を確認してみましたが、5G通話料について疑問を持たれている方が多くいました。
そもそも5G通話料とは何なのか、ahamo（ドコモ）の何のサービスなのか確認してみました。
【ahamo（ドコモ）の5G通話料とは】
ahamoで利用した通話料・SMS通信料・他社接続サービス通信料などが「5G」と表示される項目
- 利用している通信手段にかかわらず、4G機種/環境でも一律で「5G通話料」と記載されます。
5G通話料とはahamo（ドコモ）の何に対しての支払いなのか気になっている方も多いと思いますが、上述の通りです。
ahamo（ドコモ）の1回5分以内の国内通話は通話料無料のため、その通話分の通話料はかかりません。
ただし残念ながら、下記については一律で5G通話料として請求されるのでご注意ください。
- ナビダイヤル「0570」やテレドーム「0180」へ発信（かけ放題オプションでも5分以内の通話でも通話料対象）
- ドコモのファミリー割引として契約している家族への5分以上の電話
- 国際電話
- SMS送信
わかりにくいのはドコモのファミリー割引を申し込んでいる場合ですよね。
ドコモのファミリー割引を家族で申し込んでいると、ドコモやeximoの場合は家族間の通話は24時間無料になります。
ahamoでもドコモのファミリー割引を申し込むことはできるのですが、ahamoから発信する場合は5分以上の通話だと22円/30秒の料金がかかってしまうんです。
ドコモやeximoを契約している家族発信の通話は無料なので、勘違いしやすい点ですよね。
ahamo（ドコモ）の5G通話料についておかしい！高額請求されている！と感じている方は、まずはぜひ通話料金の明細を確認してみてください。
【LINE通話しかしていないのに5G通話料が請求されている場合】
ここからはahamo（ドコモ）の5G通話料について知恵袋でも事例がありましたが、LINE通話しか利用していないのに請求された方に向けて解説していきたいと思います。
まず結論からお伝えすると、ahamo（ドコモ）の5G通話料はLINE通話しかしていない場合は別でかかることはありません。
LINE通話以外にコールセンターなどに電話を掛けた覚えなどはないでしょうか？
上述でもまとめていますが、「0570」や「0180」から始まる電話番号にかけていた場合は5G通話料として請求されます。
普段の電話はLINE通話しかしていなくても、問い合わせ窓口に電話をしているとすぐ通話料は跳ね上がってしまいそうですよね。
5G通話料について身に覚えがない場合は、ahamoのチャットで確認することができるので、ぜひ早めに確認してみてくださいね。
【ahamo（ドコモ）の5G通話料は解約できるの？】
上述でもお伝えしましたが、ahamo（ドコモ）の5G通話料は通話やSMS送信、0570・0180などの他社接続サービスへの発信などに応じて請求される料金なので、解約するしないはありません。
いきなり5G通話料として身に覚えがない請求をされてびっくりされた方もいるかと思いますが、通話やSMS送信、他社接続サービスへの発信など料金対象の利用がなければ請求されません。
ちなみにahamo（ドコモ）を解約して別の携帯会社に乗り換えた際は、通話料金などが解約後約1〜2か月請求される場合があります。
ahamo（ドコモ）の5G通話料として、解約をしたのに請求されているのはなぜかと疑問に思う方もいらっしゃるかもしれません。
解約後約1〜2か月は5G通話料などの請求がくる場合があることは頭の片隅にいれておいてくださいね。
ahamo(ドコモ)の実際の請求額がおかしい！明細と違う時の原因と対処法！知恵袋の事例も紹介！
ahamo（ドコモ）からの実際の請求額が明細と違う、高いと感じる経験をした方もちらほらいらっしゃるのではないでしょうか。
ahamo（ドコモ）の身に覚えのない請求金額があった場合は問い合わせをしたいですよね。
ここでは、実際の請求金額と明細の金額が違うときの原因と対処法を解説していきます。
まずはahamo（ドコモ）からの請求額がおかしいと感じている方の事例をYahoo!知恵袋から紹介していきますね。
mydocomoでの確定金額と引き落とし額が違うのですが何故なのでしょうか
数百円程度なら気にしないのですが2000円〜4000円ほど誤差があります。
休みの日に今度docomoへ行く予定ですが行く前に何か誤差がでる原因のようなものがあるなら知っておきたくて。
大体ですが毎月 ①1100円とMydocomoで確定されたものが→引き落とし額2100円前後 ②2700円前後で確定されたものが→引き落とし額5000円前後
全部で3つ契約しているのですがどうにも2つ合いません。どなたか教えて頂けたら幸いです
引用元：Yahoo!知恵袋
数千円も誤差があると心配になりますよね。
こんなにも誤差があると、アハモの実際の請求額と確定金額が違うのはなぜなのか気になりますよね。
ドコモ請求額が1万円ぐらい違うのですが、何の請求の可能性だと思いますか？
引用元：Yahoo!知恵袋
1万円も違うとなると不安ですよね。
明細を見ているのに、実際に引き落としされる金額がこんなにも違うと間違えて引き落としされているのではないかと思ってしまいますね。
請求金額の表示違い 現在アハモ契約をしており、アハモアプリで毎月の利用料金を確認すると約6000円ぐらいなのですが、 ドコモからSMSで通知される利用料金が約12000円程になっています。
なぜ倍近く差があるのでしょうか？
引用元：Yahoo!知恵袋
実際の請求額が倍近く違うと焦りますよね。
請求額に差がある場合は、ahamoサイトやahamoアプリの料金内訳に加え、一括請求やd払い・docomoコンテンツ決済、ドコモ光／ahamo光などの合算状況も確認できます。
以上3名の方の評判をピックアップして見てきましたが、どの方もアハモの明細で見ていた額とだいぶ違う請求額でしたね。
上記の方以外でも、多くの方がahamo（ドコモ）からの請求額がおかしいと知恵袋で質問されていました。
なぜこんなにも明細と請求額が違うのか、ここからは原因と対処法を解説していきますね。
【ahamo（ドコモ）の実際の請求額が明細と違う原因と対処法】
| アハモの請求額と明細が違う原因 | 対処法 |
| ①利用月と請求月が異なる | ahamoアプリ/Webで利用料金を確認する |
| ②ahamo以外に別のドコモサービスを利用している | 一括請求/d払い、spモード コンテンツ決済/ドコモ光、ahamo光の請求額を確認する |
| ③デビットカードを利用している | 使用しているデビットカードの明細を確認する |
上記3つの原因と対処法について詳しく解説していきますね。
＜②ahamo以外に別のドコモサービスを利用している＞
上記3つのドコモのサービスを利用していると、ahamo（ドコモ）の利用料金と合算して請求されます。
そのため、ahamo（ドコモ）で見ていた明細と実際の請求額が合わないということが起こってしまいます。
上記3つのサービスを利用している方は、そちらの明細も確認してみてくださいね。
＜③デビットカードを利用している＞
デビットカードを利用していると請求情報が開示される前に引き落としされることがあります。
そのため、アハモからの請求額が違うことがあります。
デビットカードを利用している方は引き落としの日が違うかもしれないのでご注意ください。
ぜひ利用しているデビットカードの明細を確認してみてくださいね。
ahamo（ドコモ）の実際の請求額と明細が違う原因と対処法を解説してきましたが、当てはまるものはありましたか？
3つも原因があると思うと、ahamo（ドコモ）からの請求額についておかしい！と知恵袋で疑問をぶつける方が多いのもわかりますよね。
もし上記以外でahamo（ドコモ）から身に覚えのない請求をされていた場合は問い合わせをしてみてください。
【ahamo（ドコモ）の請求金額についての問い合わせ先】
チャットでの問い合わせ（AIチャットボットは年中無休24時間、専門スタッフは年中無休9：00～22：00）
- 料金明細を確認しても解決しない場合は、ahamo公式のチャットへ相談できます
アハモの請求額が明細と違う場合はすぐチャットで問い合わせをしてみてくださいね！
ahamoの最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。
ahamoの料金明細の確認方法！過去3ヶ月分がわかる！
ahamo（ドコモ）の料金は、ahamoサイトまたはahamoアプリから当月を含む最大3か月分を確認することができます。
My docomoでも利用料金や利用内訳を確認できます。
ここからはahamo（ドコモ）の料金明細の確認方法を紹介していきます。
明細をどこから確認したらいいのかわからない方はぜひ参考にしてみてくださいね。
【この章を読んでわかること】
※詳しく知りたい内容をタップすると読みたい部分に移動できます
ahamo（ドコモ）の料金明細の確認方法は？
【ahamo（ドコモ）の料金明細確認方法】
ahamo（ドコモ）の料金明細確認方法としては下記の2点の方法があります。
- ahamoサイトにログインしてホーム画面から確認（当月を含む最大3か月分は「利用料金の内訳を確認」から）
- ahamoアプリにログインして確認
＜ahamoアプリダウンロード＞
- iOS端末：App Store
- Android端末：Google Play
毎月の支払いの明細は手軽に確認することができそうですね！
なお、通話料は利用直後に必ず料金明細へ反映されるとは限らないため、表示されていない場合は時間をおいてからahamoアプリまたはMy docomoで料金明細・通話明細を確認してみてください。
ただし、ahamo（ドコモ）の過去3ヶ月の料金明細は上記の方法で見ることができますが、それ以上過去の明細は、支払証明書/ご利用料金証明書が必要です。
もし3ヶ月以上前の明細を確認したい場合は、NTTファイナンスのWebサイトから申し込んでくださいね。
ahamo（ドコモ）の料金確認がアプリやMydocomoでできない場合はどうしたらいいの？
【ahamo（ドコモ）の料金確認がアプリやMy docomoでできない場合】
ahamo（ドコモ）の料金確認がアプリやMy docomoでできない時は、上記の可能性があります。
ahamo契約に紐付くdアカウントを確認してから、再度ログインを試してみてくださいね。
料金・データ通信量は、アプリに反映されるまで時間がかかる場合があるそうです。
時間をあけても表示されない場合は、以下の操作を行ってみてください。
- ahamoアプリの最新版へのアップデート
- 端末の再起動
- アプリのアンインストール、再インストール
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ahamoの料金プランや通話料！通話料は他社に比べて高い？
ahamoの料金プランはどのような感じなのか気になっている方も多いと思います。
他社と比べてahamoの通話料は高いのか、実際にはいくらかかるのか、詳しく解説していきます。
【この章を読んでわかること】
※詳しく知りたい内容をタップすると読みたい部分に移動できます
ahamoの料金プランや通話料！5分以上話すといくらかかる？
【ahamoの料金プラン】
| データ容量 | 基本料金 | 通話料 | |
| ahamo | 40GB（通常30GB） | 2,970円/月 | 5分無料（超過後 22円/30秒） |
| ahamo＋大盛りオプション | 120GB（通常110GB） | 4,950円/月 | 5分無料（超過後 22円/30秒） |
ahamoの基本プランは月額2,970円で、大盛りオプション（月額1,980円）を追加すると月額4,950円になります。
2026年8月1日から11月30日まではデータ増量おためしキャンペーンにより、料金はそのままで通常30GBが40GB、大盛りオプション利用時は通常110GBが120GBに増量されています。
なお、2026年12月1日からahamoは40GBまで3,135円、60GBまで4,125円、120GBまで5,115円の段階制プランへ改定され、大盛りオプションは2026年11月30日で提供終了予定です。
ahamoでは、1回5分以内の国内通話は無料ですが、5分を超えた分は22円/30秒の通話料がかかります。
ただし、SMSや0570などの他社接続サービスなど、一部は5分以内でも無料通話の対象外です。
もし普段から仕事の電話や長電話をするという方には、ahamoにもかけ放題のプランがあるのでそのオプションをつけることをおすすめします。
お店の予約だったり、ちょっとした電話しかしない方は国内通話5分無料がついているので必要ないかもしれませんね！
ahamoの通話料は、かけ放題オプションをつけていないと5分以上の電話で22円/30秒がかかるのでご注意ください。
ahamoの通話料は他社に比べて高いか比較！
ここからはahamoの通話料は他社に比べて高いかを比較していきたいと思います。
| ahamo | ワイモバイル | povo | 楽天モバイル | IIJmio | |
| 通話料 | 5分以内無料 超過後22円/30秒 | シンプル3 S/M：22円/30秒 シンプル3 L：10分以内無料、超過後22円/30秒 | 22円/30秒 | Rakuten Linkからの国内通話は無料 標準電話アプリは22円/30秒 | 11円/30秒 |
各社の通話料を比較すると、ahamoは1回5分以内の国内通話が無料で、5分超過後は22円/30秒です。
楽天モバイルはRakuten Linkからの国内通話が無料、IIJmioは11円/30秒となっています。
ahamoの通話料は他社に比べて高いわけではないですが、もっと安い携帯会社はいくつかありそうですね。
次にかけ放題オプションについて比較していきたいと思います。
| かけ放題オプション | |
| ahamo | 1,100円/月 |
| ワイモバイル | シンプル3 S/M：無制限1,980円/月、10分定額880円/月 シンプル3 L：10分以内は基本料金に含む、無制限1,100円/月 |
| povo | 1,650円/月 5分かけ放題：550円/月 |
| 楽天モバイル | 15分かけ放題：1,100円/月 Rakuten Linkからの国内通話は無料 |
| IIJmio | 1,400円/月 5分かけ放題：500円/月 10分かけ放題：700円/月 |
国内通話の無制限かけ放題は、ahamoが1,100円/月、ワイモバイルはシンプル3 Lなら1,100円/月、S/Mなら1,980円/月、povoは1,650円/月、IIJmioは1,400円/月です。
ただし、他社には何分まではかけ放題というプランもいくつかあり、幅広い通話オプションが用意されています。
ahamoの通話料も5分以上かけなければ無料のオプションがついているので、ぜひご自身にあった通話プランを選んでみてくださいね。
ahamoの最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。
