プライバシーポリシー

私たちについて

株式会社NNコミュニケーションズ（以下「当社」という）は、当社の提供するひかりの手引き（以下「本ウェブサイト」という）におけるユーザーに関する個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という）を定めます。本ポリシーは、当社が提供する本ウェブサイトに定める利用規約、その他関連する規程とともに、当社が提供する本ウェブサイトに適用されるものとします。

1. 関連法令・ガイドライン等の遵守

当社は、個人情報保護法その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守し、個人データの適正な取扱いを行います。

2. 収集する利用者情報

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーにもとづき当社が取得するものを意味するものとします。本ウェブサイトにおいて当社が取得する利用者情報は、その取得方法に応じて以下のとおりとなります。

(1) ユーザーから直接取得する情報

当社は、本ウェブサイトの利用のため、又は本ウェブサイトの利用を通じてユーザーから以下の情報を取得します。

・氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報

・メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報

・サービスの利用履歴

・入力フォームその他当社が定める方法を通じてユーザーが入力又は送信する情報

(2) ユーザーの本ウェブサイト利用にあたり、外部サービスとの連携により取得する情報

当社は、本ウェブサイトの利用にあたって、ユーザーが外部サービスとの連携を許可した場合、以下の情報を外部サービスから取得します。

・外部サービスでユーザーが利用するID

・その他外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報

(3) 本ウェブサイトにアクセスする際の技術情報

当社は、ユーザーが本ウェブサイトにアクセスする際に、以下の情報を取得することがあります。

・端末の種類、端末識別子、ブラウザの種類、リファラ、IPアドレス、Cookie、その他の広告識別子、サーバーアクセスログに関する情報

これらの情報は、当社による本ウェブサイトの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、本ウェブサイトの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

当社は、ユーザーから個別の同意が得られた場合、以下の情報を取得します。

・位置情報

当社は、取得した利用者情報を以下の目的のために使用します。

(1) 本ウェブサイトの円滑な運営および円滑な提供

(2) 本人確認、ユーザー認証

(3) 本ウェブサイトの維持、充実、品質の向上および改善

(4) ユーザーのトラフィック測定および行動測定

(5) 本ウェブサイトや当社が提携する事業者または第三者の提供する商品・サービスに関する広告の配信および効果測定

(6) 本ウェブサイトに関する商品及びサービスのご案内

(7) 本ウェブサイトに関して当社が提携する事業者が提供する商品及びサービスのご案内

(8) 本ウェブサイトに関するマーケティング調査その他の研究調査

(9) ユーザーからの問い合わせ対応およびユーザーへのアフターサービス

(10) 本ウェブサイトに関する広告の提供、キャンペーンの告知等の販促活動

(11) 第三者の提供する商品およびサービスのご案内

(12) 本ウェブサイトに関する当社の規約、ポリシー等に違反する行為への対応

(13) 本ウェブサイトに関する規約変更など重要な通知の実施

(14) その他本ウェブサイトにおいて定める目的

(15) 上記各号に関連する業務

4. 個人情報の第三者提供

当社は、利用者情報のうち個人情報について、あらかじめユーザーの同意を得ないで第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合には第三者に個人情報を提供することがあります。

(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

(3) 外部サービスとの連携または、外部サービスを利用した認証にあたり、外部サービス運営会社に個人情報を提供する場合

(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して当社が協力する必要があり、かつユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(5) その他法令で認められる場合

5. 安全管理措置に関する事項

当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人データの安全管理措置に関しては、別途「個人情報等取扱規程」において具体的に定めておりますが、その主な内容は以下のとおりです。

（個人情報保護指針の策定）

個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について本ポリシーを策定しています。

（個人データの取扱いに係る規律の整備）

取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について「個人情報等取扱規程」を策定しています。

（組織的安全管理措置）

• 個人データの取扱いに関する事務取扱責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の事務取扱責任者への報告連絡体制を整備しています。

• 個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。

（人的安全管理措置）

• 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。

• 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

（物理的安全管理措置）

• 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。

• 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

（技術的安全管理措置）

• アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。

• 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

6. 個人情報の開示及び個人情報の利用目的の通知

当社は、ユーザーから個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示または個人情報の利用目的の通知を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示または利用目的の通知の義務を負わない場合はこの限りではありません。
個人情報の開示または利用目的の通知をご請求される場合の手続き等については、「１０．お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
なお、個人情報の開示または利用目的の通知につきましては、手数料（１件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。振込、送金にかかる費用等はお客様にて別途ご負担ください。また、内容により、作業工数が大きい場合は作業量に応じた手数料をいただく場合がございます。その場合は事前に手数料を見積もりご連絡いたします。

7. 個人情報の訂正及び利用の停止等

(1) 当社は、ユーザーから個人情報の内容が真実でないことを理由に、個人情報保護法の定めに基づき訂正・追加・削除（を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。

(2) 当社は、ユーザーから個人情報保護法に基づき個人情報の利用の停止または消去（以下「利用停止等」という）を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨をユーザーに通知します。

(3) 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正・追加・削除・利用停止等の義務を負わない場合、７．(1)及び７．(2)の規定は適用されません。

(4) 個人情報の訂正・追加・削除または利用停止等をご請求される場合の手続き等については、「１０．お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

8. 当サイトに掲載されている広告に関して

当サイトでは、第三者配信の広告サービスを利用しています。

• A8

• 上記のほか、個別に通知する事業者

このような広告配信事業者は、ユーザーの興味に応じた商品やサービスの広告を表示するため、当サイトや他サイトへのアクセスに関する情報 「Cookie」(氏名、住所、メール アドレス、電話番号は含まれません) を使用することがあります。

9. 当サイトが利用しているアクセス解析ツールに関して

当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。このGoogleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。この規約に関して、詳しくはこちらをクリックしてください。

10. お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。

〒151-0053　東京都渋谷区代々木3-28-6 いちご西参道ビル7F

株式会社NNコミュニケーションズ

個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス　nncprivacy@nn-com.co.jp

11. プライバシーポリシーの改定

当社は、必要に応じて、当社の裁量に基づき本ポリシーを変更します。但し、個人情報保護法その他の法令により、改定に必要な手続が定められている場合、当該法令に基づき改定を行うものとします。なお、当社は、本ポリシーを改定する場合には、ユーザーに対して改定後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示、その他適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。