ahamoのMNP予約番号の発行方法と罠！即日は？電話とWEBに分けて発行方法を解説！

ahamoのMNP予約番号の発行方法が気になりますよね。

この記事では、ahamoのMNP予約番号の発行方法や見落としがちな注意点、また、即日発行などについても解説していきます。

この記事を読んでわかること

ahamoのMNP予約番号の発行方法【電話とWEB】即日発行も可能！

この章では、ahamoの電話やWEBでのMNP予約番号の発行、MNP予約番号の即日発行について解説します。

この章を読んでわかること

MNP予約番号は、携帯電話会社の乗り換えの際、現在利用している携帯電話会社から取得します。

そのため、ahamoから他社へ乗り換えをする際には、ahamoでMNP予約番号発行の手続きが必要となります。

電話でMNP予約番号を発行する方法

ahamoのMNP予約番号発行を「ahamo転出の際に電話で取得する方法はある？」と調べている方も多いのではないでしょうか？

ahamoはオンライン専用のプランのため、MNP予約番号の発行を電話で行うことはできません。

ドコモインフォメーションセンターでも、ahamoのMNP予約番号発行についての電話での問い合わせには対応していないので注意が必要です。

しかし「WEBでの手続きがちょっと不安」「どうしてもWEBからの発行ができない」という方は、ドコモショップでahamoのMNP予約番号の申し込みをするという方法があります。

ドコモショップでのMNP予約番号の発行については、後の項「ahamoのMNP予約番号の発行はドコモショップでもできますか？」で詳しく解説しています。

WEBからMNP予約番号を発行する方法

ahamoのMNP予約番号の取り方には、WEBから、またはアプリを利用する方法があります。

ahamoのMNP予約番号発行のやり方は、取得方法（手順など）さえ押さえておけば、WEBでもアプリでも簡単に行うことができます。

WEBまたはアプリから行う手順では、まず、My docomoへのログインに必要なdアカウントのIDやパスワード、ahamo契約時に設定した４ケタのネットワーク暗証番号を用意して、MNP予約番号の発行を始めることがポイントです。

ahamoのMNP予約番号発行の申し込みをオンラインでする場合の窓口は、おもに以下の３つがあります。

ahamoのMNP予約番号を発行の申し込みをする窓口と手順

この後の、オンラインでのahamoのMNP予約番号発行の手順は３つの窓口すべて共通です。

３つの窓口での共通手順

手続きを完了した後に表示されたahamoのMNP予約番号と有効期限は、念のためスクリーンショットをするか、紙に書き写すなどして保管をしておきましょう。

また、5.の受付確認メールの送信先を指定する手順で「送信しない」を選ぶと、ahamoのMNP予約番号や有効期限がわからなくなってしまう可能性がありますのでメールが受信できるよう設定しておきましょう。

MNP予約番号の発行にかかる時間や有効期限などの注意点！

ahamoのMNP予約番号の発行は電話で行うことはできませんが、WEBから短時間で簡単に発行をすることができるため、とても便利です。

ただし、注意点もありますので、受付時間や有効期限などの詳細とあわせて解説していきます。

■MNP予約番号の受付時間

エラーコードに関しては、後の項「ahamoの予約番号を発行できない時や、MNP転出できない時の原因と対処法は？」で詳しく解説しています。

また、MNP予約番号は、乗り換え先によっては有効期限の残り日数に条件があるという場合もあります。

乗り換え先の条件を、事前に確認しておきましょう。

■MNP予約番号発行完了後のMNP予約番号の確認方法

MNP予約番号発行完了後のMNP予約番号の確認方法は、後の章「ahamoのMNP予約番号の確認方法！」で解説しています。

MNP予約番号発行後の入力など転出の流れ

ahamoで予約番号を発行したのちに、いよいよ他社への乗り換えとなります。

MNP予約番号発行後の入力など転出の流れから確認していきましょう。

MNP予約番号発行後の入力など転出の流れ（オンライン）

STEP3.の転入先の回線の開通が行われるのと同時に、ahamoは自動的に解約となり、個人でahamoの解約の手続きをする必要はありません。

MNP転出までにかかる日数

MNP転入出時の手数料

各発行方法のメリット・デメリット比較

ahamoのMNP予約番号発行方法＜WEBやアプリと店舗を比較＞

ahamoアプリ・My docomoでのMNP予約番号の発行方法は、窓口の違いはあるものの、手続きは途中から同じ流れになるため、大きな違いは見られません。

また、ahamoでは電話でのMNP予約番号発行の対応がないため、WEB以外の方法は店舗（ドコモショップ／d garden）のみということになります。

店舗でのMNP予約番号の発行方法は、WEBでの方法とは異なる点も多いため確認が必要です。

ahamoでMNP予約番号を発行をスムーズに行うためには、自分にあった方法を選ぶこともポイントのひとつです。

ahamoのMNP予約番号の確認方法！

この章では、ahamoのMNP予約番号の確認方法について解説します。

ahamoのMNP予約番号の確認について

①MNP予約番号受付確認メールから確認する方法

受付確認メールからの確認方法

受付確認のメールは、ahamoのMNP予約番号発行手順の＜受付確認メールの送信先＞で「送信しない」を選択してしまうと受け取ることができません。

受付確認メールでの確認方法は、メールさえ保存しておけば「MNP予約番号は、どこだっけ？」と迷うことがなく、すぐに確認することができます。

そのため「連絡先メールアドレスへ送信」または、送信先の指定がある場合は「ご指定のメールアドレスへ送信」を選択し、確実に受付確認のメールを受け取れるよう設定しておきましょう

➁My docomo（Web）にログインして確認する方法

My docomo（Web）からの確認方法

そのほか、ahamo公式サイトのログインボタンやahamoアプリからdアカウントへのログインし、同様の手順で確認することもできます。

③MNP予約番号が見つからない場合の対処法

ahamoのMNP予約番号が見つからない場合は、MNP予約番号の再発行をしましょう。

申し込みの履歴や、携帯電話ポータビリティー予約からも予約の確認ができず、MNP予約番号が見つからないという場合は、MNP予約番号の申し込みで「手続き完了」されておらず未発行になっている可能性もあります。

ahamoのMNP予約番号は、発行やキャンセルの回数制限もなく、手数料がかかることもありません。

見つからない場合は、再発行をして次の手続きに進みましょう。

ahamoのMNP予約番号の再発行

ahamoのMNP予約番号の再発行については「ahamoのMNP予約番号を発行できない時の原因と対処法」でも詳しく解説しています。

MNP予約番号の発行は必要なし！ahamoから乗り換えるならMNPワンストップを利用するのがおすすめ！

この章では、ahamoから乗り換える際のMNPワンストップの利用について解説します。

この章を読んでわかること

MNPワンストップとは？

MNPワンストップ方式では、従来の乗り換え（ツーストップ方式）のように、契約中の携帯会社でNMP予約番号を発行する必要がありません。

そのため、乗り換え先に直接申し込みをするところから手続きを開始することができ、乗り換え先だけで手続きが完結します。

このように、格段に乗り換えがしやすくなったMNPワンストップ方式ですが、利用するにはいくつかの条件や注意点があります。

MNPワンストップ制度を利用する際の条件や注意点

このような、条件や注意点とあわせ”MNPワンストップ”について以下で詳しく解説していきます。

ahamoからMNPワンストップを利用して乗り換える流れ

ahamoはMNPワンストップ方式に対応しているため、乗り換え先がMNP対象業者であれば、MNPワンストップ方式を利用し乗り換えを行うことができます。

MNPワンストップの対象事業者は、以下のとおりです。

MNPワンストップ対象事業者一覧（2024年9月時点）

参照：総務省「携帯電話ポータルサイト」

MNPワンストップ方式を利用した転出手続きの流れ（オンライン）

MNPワンストップ方式を、最近増えている”最短即日に開通できる”eSIMと組み合わせることで、さらにスピーディな乗り換えが期待されています。

MNPワンストップを利用するメリットとデメリット

MNP予約番号の取得の手順を省略でき、よりスムーズに乗り換えをすることができるMNPワンストップ方式ですが、デメリットと思える点もあります。

そこで、MNPワンストップ方式のメリットとデメリットについて解説します。

MNPワンストップ方式のメリットとデメリット

■メリット

■デメリット

MNPワンストップに対応した携帯電話会社は増えてはいますが、今のところはまだ、すべての携帯電話会社が対応しているわけではありません。

また、MNPワンストップを利用した乗り換えは、転出元・転入先のキャリアがどちらか一方でもMNPワンストップに対応していない場合は成立しません。

そのため、MNPワンストップ方式を利用した乗り換えを検討している方は、まずはMNPワンストップ対象事業者の確認をしましょう。

現段階では、ツーストップ方式との併用という形になっているMNPワンストップ方式ですが、いずれは店舗や電話などでの手続きも、ワンストップ方式で統一される可能性があるのではないかと言われています。

ahamoのMNP予約番号の発行に関するよくある質問

この章では、ahamoのMNP予約番号の発行に関するよくある質問について解説します。

この章を読んでわかること

ahamoのMNP予約番号を発行できない時やMNP転出できない時の原因と対処法は？

ahamoのMNP予約番号を発行できない時の原因と対処法

ahamoのMNP予約番号を発行できない時の原因

❶一括請求契約やファミリー割引など契約状況の影響

ahamoのMNP予約番号の申し込みをする際、一括請求契約やファミリー割引など契約状況の影響でエラーコードが表示されMNP予約番号が発行できない場合があります。

❷未払い料金がある場合

ahamoで支払い期限の過ぎた料金がある場合は、ahamoでMNP予約番号を取れない可能性があります。

また、MNP予約番号が発行できても「転入先で審査が通らない」ということも考えられます。

➌システムエラーの影響

ahamoのMNP予約番号を発行する際に「手続き途中のエラーコード表示はないのに、手続きが進まない・止まってしまう」というような場合は、ドコモのシステムメンテナンス中ということも考えられます。

【対処法】

ahamoのMNP予約番号が発行できない原因はさまざまあります。

ahamoはオンライン専用プランのため、ドコモインフォメーションセンターに問い合わせをしても、ほとんどの場合ahamoのチャットサポートを利用するよう案内され、困惑してしまう方もいるかもしれません。

しかし、ahamoでは問い合わせの内容に応じて、つぎのような流れでオンラインでのサポート対応を行っています。

そのため、ahamoのMNP予約番号が発行できない場合は、まずチャットへの問い合わせてみることが、対処法のファーストステップです。

チャットでの問い合わせの流れ

また、ahamoのMNP予約番号発行前に、支払い状況の確認をしたり、ahamoのメンテナンス情報を確認してみることも、有効な対処法です。

ahamoのMNP転出できない時の原因と対処法

ahamoのMNP転出できない時の原因

❶ahamoのMNP予約番号取得の不備（未発行や期限切れ）

ahamoのMNP予約番号に不備があった場合（未発行や期限切れ）転入先でのMNP予約番号の入力ができず、ahamoのMNP転出ができません。

【対処法】

ahamoでMNP予約番号が発行されているか・有効期限が切れていないかを確認し、不備があった場合はahamoでMNP予約番号の再発行を行いましょう。

15日の有効期限が切れ自動でキャンセルされたMNP予約番号も、有効期限の残ったMNP予約番号も、以下の方法で再発行することができます。

ahamoのMNP予約番号の再発行

ahamoのMNP予約番号の発行方法は「WEBからMNP予約番号を発行する方法」で、予約番号の確認方法は「ahamoのMNP予約番号の確認方法！」でそれぞれ詳しく解説しています。

❷転入先での手続きにエラーがある

MNPの転出は、転入先の回線の開通が行われ、ahamoの契約が自動解約となった時点で完了となります。

そのため、転入先の手続きでのエラーにより回線の開通が行われないと、ahamoのMNP転出ができないということになります。

【対処法】

転入先の手続きでエラーがありNMP転出が完了しない場合は、転入先の案内に従い手続きを進めましょう

MNP転出ができない場合の問い合わせ先

ahamoからMNP予約番号を発行し、転入先で申し込みを行った後は、転入先の案内に従い回線の開通まで手続きを進めます。

転入先で、回線が開通すると同時にahamoは自動解約となり、MNP転出も完了します。

ahamoのMNP予約番号やMNP転出をキャンセルできますか？

ahamoのMNP予約番号は、キャンセルをすることができます。

また、MNPの転出は、転入先で申し込みが完了していなければ「MNP予約番号をキャンセルする」または「有効期限が切れる」ことで無効となります。

ahamoのMNP予約番号やMNP転出のキャンセルについて、以下で確認してみましょう。

ahamoのMNP予約番号やMNP転出のキャンセル

ahamoのMNP予約番号やMNP転出のキャンセルの注意点

ahamoのMNP予約番号の発行はドコモショップでもできますか？

ahamoのMNP予約番号は、ドコモショップでも発行することができます。

ahamoのMNP予約番号発行をドコモショップで申し込む場合は、有料サポートを受けつつ、自分でオンラインの手続きをするという流れになります。

ahamoのMNP予約番号を店舗で発行について

店舗でのMNP予約番号申し込みの流れ

ドコモショップでの手続きは、スタッフが対面で対応してくれるため安心して手続きを行うことができます。

ただし、店舗の混雑状況によっては待ち時間が発生する可能性があります。

そのため、ドコモショップでMNP発行の手続きをする場合は、来店予約ページまたは店頭来店予約専用ダイヤルから店舗の予約が必要となります。

また、店舗により、受付時間やサービスの対応状況が異なりますので、店舗検索の際に選択した店舗の詳細から確認してみましょう。