auからpovoへ乗り換える時の注意点！ブラックリスト入りの条件や解約手続きが必要かも解説！

「auからpovoに乗り換える手順を知りたい！」

「auからpovoに乗り換える注意点を知りたい！」

「auからpovoに乗り換えてブラックリストに入る条件って何？」

auからpovoに乗り換えるには、どんな手続きが必要で、何に注意すればいいのかを事前に知っておくことが大切です。

プランの仕組みやSIMカードの扱い、auでの解約処理の有無、乗り換えに適したタイミングなど、気になる点は少なくありません。

また、povoにすると料金はどれくらい安くなるのか、今まで使っていたアプリやサービスはどうなるのか、機種代金の支払いは継続されるのかといった疑問も出てくるでしょう。

povoの仕組みが自分に合っているかどうか、向いていない人の特徴や、乗り換え後に困る可能性のあるデメリットも理解しておきたいところです。

そこでこの記事では、auからpovoへの乗り換え方法や注意点、料金やサービスの違い、移行後に使えなくなるものや損をしないタイミングまで、やさしく解説していきます。

この記事を読んでわかること

auからpovoへの乗り換えの注意点2つ！即日解約はブラックリスト入り？データは消える？

auからpovoへの乗り換えの際の注意点についてまとめました。

・この章を読んでわかること

auからpovoへの乗り換えでブラックリストに入ることはある？即日解約の注意点について解説！

auからpovoへの乗り換えだけでブラックリストに入るとは断定できません。

ただし、短期間に繰り返し解約をしたり、過去に料金の未払いや滞納がある場合は注意が必要です。

・auからpovoへの乗り換えで注意が必要な場合

auからpovoへの乗り換えで上記の内容に該当すると判断された場合はリスクがあります。

｢特典目的で短期解約や乗り換えを繰り返す行為｣が不正利用と判断される場合には、契約審査に影響する可能性があります。

実際に携帯電話会社間では、契約解除後に料金未払いが残っている方の不払者情報を交換しています。

個別の契約審査基準は公表されておらず、総務省も短期解約だけを理由とした契約拒否は電気通信事業法上問題になるとの見解を示しています。

しかし、｢キャッシュバックや特典を目的とした短期間の乗り換えを繰り返す行為｣、｢転売を目的とする行為｣などが不正利用と判断された場合は、契約審査に影響する可能性があります。

・この章を読んでわかること

携帯電話会社のブラックリストとは？

携帯電話会社には、各社が管理する契約審査情報のほか、契約解除後も料金未払いがある方について事業者間で交換される不払者情報があります。

事業者間で交換する不払者情報と、端末の分割払いについて信用情報機関が管理する情報は別のもので、新規契約や分割払いの審査への影響も異なります。

また、携帯電話のブラックリストは3つに分類されていて、それぞれの内容も異なります。

• 携帯電話のブラックリスト3つ

自社ブラックリスト	携帯電話会社が社内で管理するリスト。過去の未払い、滞納、強制解約、虚偽申告、不正契約、短期解約などが情報として記録されます。
携帯電話会社共有のブラックリスト	携帯電話会社間で交換される不払者情報。契約解除後も通信料金の未払いがある方の情報が対象で、料金を完済した場合は対象外です。
信用情報ブラックリスト	クレジットカードの未払い、借金の滞納などが原因で信用情報機関に登録されています。携帯電話だけでなく、金融機関のカードやローンの審査にも影響が出ます。

auからpovoへの乗り換えでは、未払いの通信料金が残っている場合や端末の分割代金を滞納している場合に、それぞれの審査への影響を確認する必要があります。

携帯電話会社が社内で行う契約審査の基準や登録状況は公表されていないため、自社内の審査情報を利用者が確認する方法は公式には案内されていません。

未払い料金がある場合は契約していた携帯電話会社へ支払い状況を確認し、端末の分割払いなどに関する信用情報は、登録先の信用情報機関へ情報開示を申し込むことで確認できます。

短期解約の注意点

総務省の見解では｢短期解約だけを理由とする契約拒否は電気通信事業法上問題となる｣と示されていますが、個々の契約審査の判断基準は公表されていません。

しかし、auからpovoへの乗り換えで短期解約を何度も繰り返す場合は、利用目的などに応じて契約審査で確認される可能性があります。

そのため、｢auからpovoの乗り換えで注意しないといけない点は、短期間に繰り返し解約を行うこと｣です。

短期の解約を繰り返すと｢キャッシュバックや特典を目的とした短期間の乗り換えを繰り返す行為｣や｢転売を目的とする行為｣と判断されるおそれがあるからです。

短期間の利用で解約を何度も繰り返した場合でも、自社の契約審査基準は公表されておらず、必ずブラックリスト入りすると断定することはできません。

・｢auのブラックリスト期間｣について

｢auではブラックリスト期間(最低利用期間)を設けていません｣。

以前は180日以内に解約するとブラックに入るなどの話を聞いたことがあると思いますが、2023年2月に総務省は、｢短期解約を理由に新しい契約を拒むことは電気通信事業法に違反する｣と示したために、auではブラックリスト期間(最低利用期間)などは設けていません。

ただし注意しなければならないのは、auからpovoへの乗り換えで、短期間に繰り返しauの解約を行い、契約時の端末購入特典などを繰り返し利用した場合、条件によっては短期解約によるリスクが高まります。

一般的な理由による一度の短期解約だけで、必ずブラックリスト入りすると決まっているわけではありません。

過去に料金の未払いや滞納がある場合の注意点

auからpovoへの乗り換えでは、契約解除後も通信料金の未払いが残っている場合は、不払者情報交換の対象になります。

なぜなら、端末の分割代金を滞納すると信用情報に影響し、通信料金が未払いのまま契約解除となると、自社の契約審査情報に加えて携帯会社間の不払者情報交換の対象となるためです。

また、端末の分割代金の滞納は、クレジットやローンに関する信用情報に影響することがあります。

実際、一般社団法人電気通信事業者協会（TCA）などによる不払者情報の交換では、契約解除後も料金未払いがある方の情報が対象となり、料金を完済した場合は対象外となります。

したがって、未払い料金が残っている方は契約先で支払い状況を確認し、完済した場合は不払者情報交換の対象外となることも確認しておきましょう。

短期解約を使った3回線をまたぐ乗り換えの注意点

auからpovoへの変更だけでブラックリスト入りすると決まっているわけではありません。

また即日乗り換えでブラックリストに入る基準も公開されてはいません。

しかし、auからpovoに乗り換える時に、短期間で｢他社→au→povo｣などの乗り換えを行う場合は注意が必要です。

現在auでは、auのほかにUQ mobileとpovo2.0を提供しています。

auからpovo2.0へ電話番号を引き継いで変更する場合は、povo公式サイトの「au/UQ mobile/povo1.0から変更」から手続きします。

auからpovo2.0への変更は、電話番号を引き継ぐ専用の移行手続きであり、MNP予約番号は不要です。

なお、auへ加入した当日にpovo2.0へ変更することはできず、翌日以降に手続きする必要があります。

・｢他社→au→povo｣の一例

auではブラックリスト期間はありませんが、短期間で解約を繰り返す行為は｢キャッシュバックや特典を目的とした行為｣、｢転売を目的とする行為｣と判断されてしまい、自社ブラックリスト入りの可能性があります。

povo2.0の審査基準や、短期解約を理由とした契約可否の具体的な基準は公表されていません。

特典取得や転売を目的とする不正利用と判断される行為は避け、通常の利用目的で申し込みましょう。

したがって、乗り換えるまでの期間や乗り換え頻度については記載されていませんが、短期間で解約を繰り返す行為はリスクを伴う可能性があるので、リスクを避けるためにも短期間で解約を繰り返す行為は避けた方が良いでしょう。

auからpovoに乗り換えるとデータが消えるってホント？

auからpovoへの乗り換えでスマホのデータが消えることは基本的にはありません。

ただし、auからpovoへ乗り換えの手続きをする際に、注意しなくてはならない点が2つあります。

・auからpovoへの乗り換えで端末とデータの確認が必要な注意点2つ

そこで、auからpovoに乗り換える際に端末とデータお預かりで注意したい2つの点について以下で詳しく解説していきます。

・この章を読んでわかること

やり方次第でデータが消える場合

・auからpovoへの乗り換えで端末とデータを確認するポイント

1.povoで使用する端末に｢SIMロック｣がかかっている場合

povoでは2026年4月から別の販売サイトで「povo 認定中古スマホ」を購入できますが、既存の端末やauなど他社で購入した端末も利用できます。

そして、povoで利用できる端末は、auで販売された対応端末か、SIMロック解除済み・SIMフリーの対応端末です。

そのため、povoへ乗り換える際に、他のキャリアで購入した端末を使用する場合、SIMロックがかかっている端末は｢SIMロックの解除｣が必要になります。

SIMロック解除の手続き自体で、通常は端末内の写真やアプリなどのデータが消えることはありません。

ただし、機種変更や初期化を伴う作業に備えて、事前にバックアップを取っておくと安心です。

そのため、auからpovoへ乗り換える前に、端末がpovoに対応していることとSIMロックの有無を確認しておきましょう。

2、au契約中にデータお預かりサービスを利用していた場合

auからpovoに乗り換える際、｢auのデータお預かりサービス｣を利用していた場合、旧auスマートパスプレミアムにあたる「Pontaパス」も退会すると、au回線以外の利用者は預かり容量が50GBから0GBとなり、超過したデータは退会の30日後に削除されます。

そのため、大切な写真などのデータが削除されないよう、povoへの変更後もPontaパスを継続するか、退会前にデータお預かりから端末などへ必要なデータを移しておく必要があります。

ちなみに、auスマートパス（後のPontaパス ライト）は、2026年7月28日に「Pontaパス」へ統合され、利用中の方は自動的に切り替わっています。

Pontaパスの月額情報料は548円（税込）で、旧Pontaパス ライト利用者も2026年8月28日以降の課金日からこの金額が適用されます。

そして、現在のPontaパス（旧auスマートパスプレミアム）は、povoへ乗り換えただけでは自動解約されないため、継続利用する場合は契約状況を確認してください。

auで利用していたサービスや割引、特典などの引き継ぎができない　

auからpovoへ乗り換える際にauで利用していたサービスや特典は、一部を除いてpovoに引き継ぎができません。

そこで、auからpovoへの乗り換えで引き継ぎができない4点について解説します。

1.auの支払い方法は引き継ぎができません。

2.auで登録した契約情報(性別、連絡先電話番号、契約期間など)は申し込みをする際の契約情報として引き継ぎはしません。

3.auで利用していたキャリアメールは、別途「auメール持ち運び」に申し込まない場合は引き継ぎができません。

4.auからpovoへの乗り換えで引き継ぎができない割引・サービス・特典

割引サービス	・auスマートバリュー/家族割プラス/au PAY カードお支払い割/スマイルハート割引/家族間通話料/SMS利用料の割引(家族割)/auまとめトーク/auまとめライン
サポートサービス	・auスマートサポート/料金安心サービス/遠隔操作サポート/位置検索サポート /使い方サポート/店舗設定サポート
特典	・Pontaパスのデータ復旧サポート/au PAY ゴールドカードのau携帯電話やauひかり利用料に対する10%のPontaポイント還元/au PAYマーケットでのお買い物によるauご利用料金割引/auでんきポイントで割引（au回線の対象設定）/auのiDeCoのポイント特典/au自動車ほけんの割引特典/auの資産運用のauで株式割手数料割引/auの生命ほけんの保険還付金/auじぶん銀行のauモバイル優遇割等の各種au契約者向け特典/auポイントプログラムステージ制での通信サービス契約に対するスコア付与

なお、auでんきはpovoでも継続でき、povo2.0アプリの「請求情報」からauでんきのau IDを連携すると、電気料金に応じて0.5％または1％のPontaポイントが還元されます。

ただし、povo2.0回線自体を「auでんきポイントで割引対象回線」に設定することはできません。

・povoに乗り換えた後にauポイントはどうなる？

povoへ移行しても貯めたPontaポイントはなくなりません。

Pontaポイントはau解約後も有効期限内であれば利用可能です。

また、povoの利用料金のお支払いではPontaポイントはたまりませんが、支払いをau PAYカード決済にすればau PAYカードの特典としてはPontaポイントはたまります。

auからpovoに乗り換えるとアプリはどうなる？ラインの引き継ぎについても解説！

・この章を読んでわかること

乗り換えるとアプリはどうなる？

｢auからpovoに乗り換えるとアプリはどうなるのか？｣と不安になる方もいると思います

心配いりません！auからpovoに乗り換えてもアプリやラインの引き継ぎはできます。

auからpovoへの乗り換えでアプリやLINEを引き継ぐためには、IDやパスワードなどのアカウントの管理が大切です。

アカウントの入力を間違わなければ簡単に引き継ぎができます。

例えば、 iPhoneでアプリをインストールした場合、アプリをインストールした時点でApple IDと紐付くのですが、Apple IDを設定したときに123＠iCloud.comをIDに設定した場合、povoに乗り換えてもApple IDには123＠iCloud.comと入力しなければアプリの引き継ぎができません。

そのため、povoに乗り換えた後にアプリをインストールし、Apple IDを新しく567＠iCloud.comと設定した場合は、既存のApple IDと違うのでアプリのデータは引き継がれません。

また、Apple IDの登録にauのキャリアメールアドレスを使っていた場合でも、Appleの2ファクタ認証は信頼できる電話番号やデバイスで行えるため、メールアドレスが使えなくなっただけでアプリを利用できなくなるわけではありません。

さらに、Web上のサービスにauのキャリアメールアドレスを登録している場合は、認証メールやパスワード再設定メールを受信できなくなるため、povoへ乗り換える前に登録アドレスを変更してください。

IDを新しく設定する場合はキャリアメールアドレス以外のメールアドレス（Gmailなど）を設定した方が良いでしょう。

ラインの引き継ぎについて

auからpovoに乗り換えてもLINEの引き継ぎが可能です。

ただし、LINEアプリを使って、トークや音声通話、ビデオ通話などは利用できますが、LINEの全ての機能が使えるわけではありません。

auからpovoへ乗り換える際に気をつけなければならない注意点は2つです

注意点2つについて解説します。

1、auからpovoへの乗り換えでLINE IDの検索機能が使えない

povo2.0ではLINEの一部機能であるLINEの｢ID検索｣機能が使えません。　

LINEのID検索機能とは｢LINE ID｣を利用して友達を検索する機能で、この｢ID検索｣機能にはキャリア各社による年齢認証が備わっています。

ちなみに、これは18歳未満の人が多数の人と繋がることによるトラブルを防ぐためです。

povo1.0ではLINEの年齢認証サービスに対応しているのでID検索機能が使えますが、povo2.0は年齢認証に対応していません。

そのため、povo2.0では｢LINE ID検索｣を使う事ができません｡また、年齢認証が必要な電話番号を利用した友達検索やオープンチャットの一部も使う事ができません。

ただし、QRコードや招待リンクなどを使えば友だち追加はできます。

｢LINE ID検索｣を普段から利用する方には不便を感じますが、普段あまり使わない方にとってはそれほど不便には感じず、povoでLINEを使う事ができます。

2、povoのデータ専用プランを申し込みするとSMS受信ができない

povo2.0のデータ専用プランは通話とSMSの送受信に非対応のデータ通信専用プランです。

auから電話番号を引き継いで変更する場合は「通話＋データ」での契約となり、データ専用プランへ番号移行はできません。

そのため、povoで機種変更をする場合、LINEの電話番号認証にはSMSを使いますが、旧端末からの「かんたん引き継ぎQRコード」や事前に連携したApple ID・Googleアカウントによる引き継ぎは、SMSを受信できなくても利用できます。

また、povoのデータ専用回線だけではSMS認証ができないため、LINEアカウントの新規作成で電話番号認証が必要な場合は、別途SMSを受信できる回線を用意してください。

auの電話番号を引き継いでpovoへ変更する場合は「通話＋データ」で契約します。

データ専用プランを別回線として利用する場合は、LINEの認証に使用できるSMS受信可能な別の音声回線を用意してください。

auからpovoへ乗り換えるとキャリアメールのアドレスは使えなくなる？引き継ぎはできる？

結論から言えば、auからpovoへ乗り換えると、 auのキャリアメールやアドレスは使えなくなります。

しかし、auからpovoへ乗り換える時に、auのキャリアメールやアドレスを引き継ぐことは可能です。

povoはauと同じKDDIのサービスを提供している1プランの印象がありますが、正確にはpovoはauの回線を扱う別のブランドです。

通信の品質は同じでも、提供されるサービスの細かい部分で異なり、他のキャリアでは当たり前に提供されているキャリアメールですが、povoにはキャリアメールサービスがありません。

そのため、auのキャリアメールやアドレスは使えません。

ただし、auでは2021年に｢auメール持ち運び｣サービスの提供を開始していて、｢auメール持ち運び｣サービス(月額利用料330円税込)を利用すれば、povoに乗り換えてもauのキャリアメールアドレスが利用できます。

そのため、auからpovoへ乗り換える際に、｢auメール持ち運び｣サービスを利用してauのキャリアメールアドレスを引き継ぎたい場合は、au解約後31日以内に申し込みをしてください。

申し込み方法はau公式サイト｢auメール持ち運びサービス｣ページから申し込みができます。

申し込みする際にはau IDが必要になります。

・｢auメール持ち運び｣の概要

月額利用料	税込330円/1メールアドレス
申し込み方法	au公式サイトより申し込み
内容	au解約後もauメールアドレスが継続利用できます(＠au.com/＠ezweb.ne.jp) au解約後もauメールアプリが利用できます。
条件	①au解約後31日以内に申し込みをする ②au回線契約に基づき発行されたau IDが必要

auからpovoへの乗り換え方法！auの解約手続きは必要？SIMカードをそのまま使って乗り換えはできる？

auからpovoへの乗り換え方法についてまとめました。

以下のリンクから読みたい記事に移動してください。

・この章を読んでわかること

auからpovoへ機種そのままで乗り換える方法や手順！SIMカードそのままでも乗り換えできる？

auからpovoへ機種そのままで乗り換える方法は以下の通りです。

• auからpovoへ機種そのまま乗り換える方法

乗り換える手順について解説していきます。

・この章を読んでわかること

auからpovoへ機種そのまま乗り換える方法

※電話番号そのままで乗り換える場合にMNP予約番号は不要です。MNP予約番号を取得してしまった方はキャンセルをしてください。

※auへ加入した当日にpovo2.0へ変更することはできません。翌日以降に手続きしてください。

＜機種そのままで乗り換える手順＞

1. povoで利用できる端末か確認する
   
   povoで利用できる端末は、auで販売された対応端末、SIMロック解除済みの対応端末、SIMフリーの対応端末です。
   
   auで購入した端末はSIMロック解除が必要ない端末で、そのままpovoで利用できます。
   
   au以外のキャリアで購入した端末は、購入時期やSIMロックの有無を確認し、SIMロックがある場合は｢SIMロック解除｣が必要です。
   
   そのため、auからpovoへ機種そのままで乗り換える場合、使用している端末がpovoに対応している端末か確認する必要があります。
   
   povoで使用できる端末は公式サイト｢対応端末｣から確認しましょう。
   
2. 申し込みに必要なものを準備する
   
   1.支払い方法を用意する
   
   povo2.0の支払い方法はクレジットカードまたはあと払い（ペイディ）です。あと払い（ペイディ）では、口座振替・銀行振込・コンビニ払いを選べます。利用する支払い方法を準備しましょう。
   
   2.キャリアメール以外のメールを準備する
   
   povoではauで使っていたキャリアメールが使えません。そのため、連絡先に登録するpovo専用のメールアドレスを準備する必要があります。
   
   3.povoアプリを用意する
   
   auからの変更申し込みはWebで行いますが、SIMの有効化やトッピング購入にはpovo2.0アプリが必要になるため、事前にアプリをダウンロードしてください。
   
3. povoのアカウントを作成する
   
   必要なものが準備できたら、｢povo公式サイト｣の「au/UQ mobile/povo1.0から変更」にアクセスして、povoのアカウントを作成します。
   
   au回線のある端末から契約中の｢au ID｣承認を行い、povoのアカウントを作成してください。
   
   キャンペーンコードがあれば注意事項の後に入力してください。
   
   ※Wi-Fiに接続している端末からは承認できないので、Wi-Fiをオフにしてau回線からログインしましょう。
   
   またログインの際、暗証番号を3回連続で間違えるとロックされ当日中の申し込みができなくなります注意してください。
   
   画面の指示に従ってpovoのアカウントを作成してください。
4. povo公式サイトの「au/UQ mobile/povo1.0から変更」から契約手続きをする
   
   SIMタイプを選択して、契約情報を入力し、手続きを完了させます。
5. SIMの開通手続きをする
   povoアプリから手続きを行います。

SIMの開通手続きはSIMとeSIMで手続きのやり方が異なりますので、順番に解説します。

＜SIMカードの開通手続き＞

＜eSIMカードの開通手続き＞

・iPhoneの場合

・Androidの場合
※Androidは機種によって開通手順が異なります。

機種ごとに開通手順はコチラを参照してください。大まかな流れは以下のようになっています。

＜APNの設定手順＞

1. ｢設定｣をタップする
2. ｢ネットワークとインターネット｣をタップ
3. ｢モバイルネットワーク｣をタップ
4. ｢詳細設定｣をタップ
5. ｢アクセスポイント名｣をタップ
6. 画面右上の3つの点をタップ
7. ｢新しいAPN｣をタップ
8. ｢名前｣をタップして｢povo2.0｣と入力し、｢OK｣をタップ
9. ｢APN｣をタップして｢povo.jp｣と入力し、｢OK｣をタップ
10. ｢APNプロトコル｣をタップ
11. ｢IPv4/IPv6｣をタップ
12. 画面右上の3つの点をタップ
13. ｢保存｣をタップし、｢povo2.0｣の右横の○をタップ

SIMカードそのままでも乗り換えできる？

auからpovo2.0に乗り換える際にはSIMカードがそのままでは乗り換えはできません。

auからpovoに乗り換える際にpovo1.0に乗り換えた方は、auのSIMカードをそのまま使い回しできましたが、現在povo1.0の新規受付は終了しています。

そのため、povo2.0に乗り換える際には｢SIMカード｣か｢eSIM｣が必要になります。

auからpovoへの乗り換えを機種変更しつつ同時に行う方法を解説！

povoでは専用サイトで「povo 認定中古スマホ」を購入できますが、auからpovoへの回線変更申し込みと端末購入は別の手続きです。

しかし、やり方次第でauからpovoへ乗り換えを機種変更しつつ同時に行う事は可能です。

auからpovoへの乗り換えを機種変更しつつ同時に行うには以下の2つの方法があります。

上記の方法であれば、auからpovoへ機種変更しつつ同時に乗り換えができますが、やり方がシンプルで簡単なのは、auで先に機種変更してから、povoに乗り換える方法です。

ちなみに、新しい端末を用意する際、auの「スマホトクするプログラム｣や｢かえトクプログラム｣を利用して購入した端末も、そのままpovoへ乗り換えができ、特典も利用できるので安心してください。

なお、auの「スマホトクするプログラム」は2026年2月25日に新規受付を終了し、翌26日から「スマホトクするプログラム＋」が始まっています。

⇒スマホトクするプログラムの返却条件と乗り換え後の使い方

• povoで利用できる端末について

povoで利用する端末はどれでも良いと言うわけではありません。povoは利用できる端末が決められています。

povoでは、auで販売された対応端末のほか、SIMロック解除済み・SIMフリーの対応端末が使えます。

それ以外の端末を購入した場合はSIMロックの解除が必要になります。そのため、端末を購入するときは｢対応機種一覧｣に掲載されているか確認してから購入してください。

また、auで購入した端末でもpovoの対応機種一覧を確認する必要があるため、auショップまたはau online shopで購入する場合も、対象機種か確認しておきましょう。

以下では、auからpovoへの乗り換えを機種変更しつつ同時に行う2つの方法について解説します。

・この章を読んでわかること

新しい端末を準備し、機種変更をした上でpovoに乗り換える方法

自分で新しい端末を準備し、機種変更をした上でauからpovoに乗り換える場合も、Webでauからの変更申し込みを行い、新しく発行されるpovoのSIMカードまたはeSIMの開通手続きが必要です。

ただし、機種変更する際には古い端末のデータをバックアップしておいてください。

• 機種変更してからauからpovoに乗り換える手順

⇒auでスマホトクするプログラムを利用して機種購入してから、povoへ乗り換え後に機種変更する手順についてはこちら

povoに乗り換えをした後に機種変更をする方法

auからpovoに乗り換えをした後に機種変更する場合は、au契約時に端末を購入した際、auのプログラムを利用して購入した場合とプログラムを利用しないで購入した場合ではやり方が違います。

ポイントになるのがプログラムの特典の申し込みです。プログラムを利用し端末を購入している場合、特典の条件を満たすには申請が必要になります。

そして、プログラムの特典申請をいつやるかで手順の流れが変わってきます。

⇒povoの機種変更をSIMカード・eSIM別に進める手順

• ｢端末を事前に準備し、auからpovoに乗り換えをした後に機種変更する手順｣

SIMカードの場合とeSIMの場合で手順が異なります。

＜SIMカードの場合＞

＜eSIMの場合＞

• auで契約時にスマホトクするプログラムを利用して機種購入し、povoへ乗り換え後に機種変更する手順

auからpovoへ乗り換えるベストなタイミング！auの解約手続きは必要？残りの料金は日割り？

auからpovoへ乗り換えした月のauの料金は、ご利用日数に応じた日割りで計算されるため、変更する日によって最終月のau料金が変わります。

そのため、乗り換えたいと思ったタイミングで乗り換えることができます。

そのため、

と思ったら、auからpovoへ乗り換えるベストなタイミングです。

povoの一番の特徴は、基本料金0円で利用ができ、他のキャリアと比べると格段に安く、さらに申し分ない通信速度、料金プランも自分にあった形で自分が使う分だけカスタマイズができ、無駄のない料金設定ができることです。

auからpovoに乗り換えるとかなり通信費用も節約でき、月額の料金も圧倒的に安く利用ができるのは間違いないです。

毎月の通信料を抑えたい方や、月のデータ量が月々によって大きく異なる方、とにかく基本料金を0円にしたい方にはpovoはピッタリな通信会社と言えます。

auからpovoに乗り換えるなら、ぜひ気が向いた時に乗り換えをしてみてください。

◼︎auからpovoへの乗り換えでauの解約手続きについて

auからpovoに乗り換える場合、auの解約手続きは不要です。

auの解約は、auからpovoへの変更申し込み後、povoのSIM有効化が完了した時点で自動的に行われます。

面倒な解約手続きをしなくて済むので簡単に乗り換えができますよ。

さらに、契約期間による契約解除料や契約事務手数料は原則かかりません。ただし、過去1年以内に同一名義で5回線を契約している場合、累計6回線目以降は1回線あたり3,850円（税込）の契約事務手数料がかかります。

◼︎残りの料金は日割

auからpovoへ乗り換えした月のauの料金は、auの利用日数に応じた日割りで計算されて請求されます。

そのため、月の途中でauからpovoに乗り換えた場合は、auの利用日数に応じて日割りで計算され、変更するタイミングによって請求額が異なります。

◼︎日割り計算されるサービス

｢auスマートバリュー｣、｢家族割プラス｣などは翌月以降のご利用料金から相当額が割り引かれます。また一部の料金は割引額が日割りとならない場合があります。

auからpovoへ電話番号そのままで乗り換えるのにMNP予約番号は必要？

・auからpovoへ電話番号そのままで乗り換える場合について

auからpovoへは、公式サイトの「au/UQ mobile/povo1.0から変更」でau ID認証を行うことで、電話番号を引き継げます。

auからpovo2.0へ電話番号を引き継いで変更する場合は、MNPワンストップではなく、povo公式サイトの「au/UQ mobile/povo1.0から変更」から手続きします。

手続きではau IDで認証し、現在の電話番号を引き継ぎます。MNP予約番号は取得しないでください。

ちなみに、auからpovoへの乗り換えで電話番号が引き継がれていない場合は、新規契約(新しい電話番号)で契約した可能性があります。

その場合は間違えて契約した新規契約を解約しましょう。対応方法についてはコチラを参照してください。

◼︎auからpovoに乗り換える際のMNP予約番号について

MNPワンストップに対応していないキャリアからpovoへ乗り換える時はMNP(電話番号引き継ぎ)予約番号を予約してから乗り換えの手続きをしますが、auからpovoに乗り換える場合はMNP予約番号は必要ありません。

そのため、MNP予約番号がなくても電話番号は引き継がれます。

ちなみに、MNP予約番号を発行したままでは、auからpovoへの変更専用手続きが進められなくなるため、先に予約番号のキャンセルが必要です。

もし、auからpovoへ乗り換える際にMNP予約番号を発行してしまった場合は、My au（Web）で予約番号をキャンセルするか、auお客さまセンターへ相談してください。

auからpovoへの乗り換えは機種代金の支払いが残っていても大丈夫？

結論から言えば、auからpovoへの乗り換えは機種代金の支払いが残っていても大丈夫です。

auからpovoへ乗り換える際に、auで契約中に分割で支払いをしていた機種代金は、povoに乗り換えてもそのまま引き続き、分割で支払いを続ける事ができます。

ちなみに、auからpovoへ乗り換える際に機種代金の残りを一括で支払いたい場合は、povoへ乗り換える前にauショップで支払いをするか、｢My au｣から手続きができます。

また、povoに乗り換え後も、機種代金の残金はMy au（Web）から一括清算を申し込めます。

・auお客様センターの詳細

auからpovoに乗り換えて後悔した理由を徹底調査！デメリットも解説！

auからpovoに乗り換えて後悔した理由や、乗り換えて良かった！という声をまとめました。

この章を読んでわかること

auからpovoに乗り換えて良かった点5つ！

auからpovoに乗り換えて良かった点では、auからpovoに乗り換え、新しい料金”トッピング”というシステムの魅力を体感している声が多く、とてもバラエティに富んだ評判となっています。

そこでここからは、auからpovoに乗り換えてどんな点が「よかった」と言われているのかを、興味深く見ていきましょう。

良かった点①「トッピング方式で利用方法を選べる」

やはりpovoの魅力と言えば、この新しい料金プラン”トッピング方式”です。

みなさん、それぞれに工夫をして、自分に合わせた自由なトッピングでスマホ料金を抑えることに成功しているようです。

良かった点➁「価格をかなり抑えることができるようになった」

povoの料金プラン”トッピング方式”に関する評判では、ユーザーのみなさんが本当に多様な利用の仕方をしているということを実感します。

そして、povoの”トッピング方式”では、このようにどんな利用の仕方でもプランを合わせることができるので、ユーザーの満足度もよりいっそう高いものになっていると言えます。

良かった点③「一日使い放題のプランが役立つ」

povoのデータトッピングの中でも、SNSなどでも好評の声が多かったのが『データ使い放題（24時間）』です。

データ使い放題（24時間）

「今日だけ！ギガをすごく使うかも」という時に利用できる、24時間ピンポイントの『データ使い放題（24時間）』は、レジャーやイベント・出張などさまざまなシーンで活用することができるとても便利なトッピングです。

⇒『データ使い放題（24時間）』についてもっと詳しく知りたい方はこちら

良かった点④「auの高品質な通信回線をそのまま利用できる」

格安SIMに乗り換える時に、通信品質に少し不安をおぼえるという方も多いのではないでしょうか？

povoはau回線を利用しているため、通信速度や繋がりやすさに定評があります。

「大手キャリアの通信品質そのままに、スマホの料金は自分の利用の仕方に合わせて抑えられる」という、まさに理想的なプランと言えます。

良かった点⑤「回線が変らないため乗り換えの手続きが簡単でわかりやすかった」

auからpovoへの乗り換えはwebから行います。

povo公式サイトでは”重要なお知らせ”として「auから変更のお客さまはWEBからお手続きください。」という掲載をしていますので、auからpovoの乗り換えにはこの点に注意してください。

「電話番号もそのままで乗り換えの手順も簡単だった」「手続き面倒くさそうと思っていたけどこんなに簡単にできるんだ」など、auからpovoへの乗り換え手続きは簡単という声は非常に多く見られます。

今、auからpovoへの乗り換えに悩んでいる方にとって、このような「手続きが簡単！」という声は、乗り換えへの後押しになりますね。

auからpovoに乗り換えて後悔した理由を徹底調査！

auからpovoへの乗り換えで後悔しないために、実際に乗り換えをした方の意見を集め、auからpovoへの乗り換えに関するメリットやデメリットを解説していきます。

auからpovoに乗り換えて後悔した理由

このようにpovoに乗り換えて後悔した理由には、データトッピングのあるpovoならではの後悔もあるようです。

それではここからは「povoに乗り換えて後悔した」というリアルな声もあわせ、ひとつひとつの理由をくわしく見ていきましょう。

後悔した理由①「データの購入を忘れてしまうことがある」

povoは基本料０円で、自分の使い方に合わせたトッピングを選んでいくという新しい形の料金プランです。

そのため、「自由な使い方ができることが魅力」という意見のある反面、この方のように「データの購入を忘れてしまう」という声が出ていることも確かです。

auからpovoへの乗り換えでは、トッピング購入、各種確認にpovo2.0アプリのダウンロードが必要です。​

このpovo2.0アプリでは、アプリを起動するだけで最初の画面で月間データ残量が表示され一目でわかるようになっています。

データの購入は「慣れれば気にならない」という意見もあるため、慣れるまでの少しの間はこのpovo2.0アプリを活用して、お出かけの際は、お出かけの準備と一緒にデータ残量のチェックもしてみましょう。

⇒povoアプリの使い方についてもっと詳しく知りたい方はこちら

後悔した理由➁「通信スピードが遅い時がある」

povoはau回線を利用する格安SIMのため、通信速度など電波状況には定評があります。

しかし、昼間の会社のお昼休みにあたる時間帯や夕方の帰宅時間に当たる時間帯は、一気に通信が増え回線が混雑することにより、速度が低下するという傾向もみられます。

そして、この時間帯による繋がりにくさは、他の格安SIMでも同様のことが言えます。

こういった回線の混雑による速度の低下に対しては、まずは時間帯をずらして利用するという対処法が有効です。

また、時間帯による回線の混雑は、4Gプラチナバンドに集中する傾向にあるともいわれるため、4Gが遅くなっていても、5G対応エリアで5Gに繋がると快適になることもあるようです。

現在、5G対応ではない端末を使用している方は、5G対応の機種に変更し5Gに繋がった場合、時間帯による速度の低下が改善するということも考えられます。

後悔した理由③「オンライン専用プランのため、設定などを自分でやらなければならない」

povoの申し込みや手続き・相談はオンラインのみでの受付で、店頭や電話での対応はしていません。

しかしpovoでは、povo公式サイト内のページやチャットでの窓口など複数のサポート窓口を設け、ユーザーの困った点や疑問を解決するサポートをしています。

そんなpovoでのサポート窓口を、次の表にまとめてみます。

povoのサポート窓口

サポート窓口	詳細
お客様サポートページ	さまざまな問い合わせ項目が設けられていて、自分の疑問に該当する項目があれば、そこから詳細や操作手順を確認することができる
よくあるご質問ページ	質問が多い事項に関しての解説があるため、自分の疑問や困りごとを入力検索してみると、検索結果に同様の質問への回答があがる場合がある
チャットボット（自動応答チャット）	知りたいことを入力するだけで、困りごとの解決をサポート 受付時間：365日24時間対応
チャットサポート（有人チャット）	有人によるチャットで、チャットボットでは解決しなかった疑問や困りごとなどもサポート 受付時間：9時-19時 ※19:00から翌9:00までの夜間はSIMカードの紛失・盗難による通話停止・解除のみ受付

手続きや設定を自分の手で行うのは、少し手間がかかり面倒と思ってしまう方もいるかもしれませんが、povoでは、このようにスムーズな手続きや設定をサポートする、さまざまな窓口を設けているため安心です。

後悔した理由④「電話のかけ放題プランが高い」

まずはau通話オプションとpovo通話トッピングに関して見てみましょう。

	au通話オプション	povo通話トッピング
通話料（通常）	22円/30秒	22円/30秒
プラン	【通話定額ライト2】 ◦1回5分以内の国内通話が24時間かけ放題 ◦＋880円/月（税込） 【通話定額2】 ◦国内通話が24時間かけ放題 ◦＋1,980円/月（税込）	【5分以内かけ放題】 ◦1回5分以内の国内通話がかけ放題 ◦550円（税込） 【通話かけ放題】 ◦国内通話かけ放題 ◦1,650円（税込） ※データ専用プランでの利用はできません

au通話オプションとpovo通話トッピングでは、povoの方が料金が安いことがわかります。

また、povoのトッピングは、トッピングを追加したい時も外したい時も、アプリから簡単に操作できるのが魅力です。

例えば、この方のように急に通話が必要になってしまったという場合は”アプリから通話トッピングを追加”して、必要がなくなった時には、また”アプリから通話トッピングを外す”というような利用の仕方が簡単にできるということです。

（ただし、通話トッピングをはずした場合、適用は翌月以降となり、月額料金はトッピングをはずした月の月末分まで請求されます。）

他の格安SIMでは、専用アプリの利用で国内通話が無料というサービスや、シニア向けのお得な通話プランもあります。

スマホの通話は「通話はほとんど使わない」「通話がメイン」と両極端に分かれる傾向もありますので、慎重に自分に合うプランを選びたいですね。

後悔した理由⑤「データトッピングが積み重なると予想以上に高額になる場合がある」

自分がどのくらいのデータ容量を使用するのかは、使い方によっては変動もあるので把握するのがむずかしいかもしれません。

しかしpovoのように、自分で容量をトッピングするプランの場合は、自分のデータの使用量をある程度理解していないと、「データトッピングの料金が思ったより高額になってしまう」という状況になってしまうことも考えられます。

povoの”トッピング”というシステムのメリットを最大限に生かすには、povoのアプリでデータの残量をチェックしつつ、自分の利用に合わせて上手くデータトッピングをしていくということがポイントです。

⇒povoの料金プランと利用量に合うトッピングの選び方

ここまでは、auからpovoに乗り換えた方の良い口コミと悪い口コミを解説しましたが、以下の記事ではpovoの評判を網羅的に解説しています。

povoに乗り換えて後悔しないように評判をしっかり知っておきたい方は是非チェックしておくことをおすすめします。

参考▶povoの評判を詳しく解説した記事はこちら

auからpovoにすると何が変わる？料金や速度を比較！

auからpovoにすると何が変わるか、料金や速度を比較して解説していきます。

この章を読んでわかること

auからpovoに乗り換えた時の料金比較

それでは、auからpovoに乗り換えた際に、料金や通信速度がどのくらい変わるのか？というのは気になるところです。

そこでまずはauからpovoに乗り換えた時の料金の比較から、下の表で見てみましょう。

auからpovoに乗り換えた時の料金比較

	povo	au
料金プラン	【データ通信】 基本料0円＋選べるトッピング料金 ※通話トッピングは利用できません ※「データ専用」はお申し込み時に所定のトッピング購入が必要です 【通話＋データ】 基本料0円＋選べるデータトッピング料金 ■選べるデータトッピング ◦お試しトッピング 例：【サブスク】データ追加30GB　2,780円/月（「通話＋データ」専用。「データ専用」では購入不可） ◦データトッピング 例：データ使い放題（6時間）250円/回 　　データ使い放題（24時間）330円/回 そのほか ◦＋αトッピング ◦コラボトッピング ◦通話トッピング ◦サポートトッピング	【auバリューリンクプラン】 8,008円/月（割引前） 【スマホミニプラン＋】 ◦1GBまで　4,928円/月（割引前） ◦1GB超～3GB　6,578円/月（割引前） ◦3GB超～5GB　8,228円/月（割引前）
通話料金	22円/30秒	22円/30秒

• 金額はすべて税込み
• povo2.0は基本料金が無料ですが、180日間以上にわたって有料トッピングの購入などがない場合は、事前通知のうえ利用停止の対象となり、利用停止後30日の間に有料トッピングの購入がない場合は順次契約解除となります。期間内の従量通話料とSMS送信料の合計額が660円（税込）を超えている場合などは対象外です。

auからpovoに乗り換えるといくら安くなる？

たとえば、povoで「【サブスク】データ追加30GB（月額2,780円）」を利用する場合、auの割引前料金と比べると、月額料金は以下のように安くなります。

auの料金プラン	auの月額料金	povoとの差額
auバリューリンクプラン	8,008円	月額5,228円安い
スマホミニプラン＋（1GBまで）	4,928円	月額2,148円安い
スマホミニプラン＋（1GB超～3GB）	6,578円	月額3,798円安い
スマホミニプラン＋（3GB超～5GB）	8,228円	月額5,448円安い

• 金額はすべて税込み
• auは割引前料金、povoは「【サブスク】データ追加30GB（月額2,780円）」を利用した場合の比較
• povoの通話料、通話トッピング、期間限定トッピングなどの料金は含まない

この比較では、auからpovoへ乗り換えることで月額2,148円～5,448円安くなります。

ただし、実際に安くなる金額は、現在のauの割引適用状況やpovoで購入するトッピングによって異なります。

povoは、自分の使い方に合わせてトッピングを選ぶというプランのため、auの料金プランと単純に比較することは、少し難しいかもしれません。

⇒povoのトッピング一覧をもっと詳しく知りたい方はコチラ

povoの公式サイトには、自分の利用するギガ数に応じたおすすめプランを提案する『10秒でわかる！おススメデータ診断』というページがあります。

このようなサービスを利用してみると、povoの料金についてもわかりやすく、また料金のイメージもつかみやすくなるでしょう。

auからpovoに乗り換えた時の速度比較

続いて、auからpovoに乗り換えた時の速度の比較を見てみましょう。

	povo	au
平均ping値 ⇒データをサーバーに送信して返答が来るまでの応答速度 （数値が少ないほど応答速度が速い）	40.14ms	40.41ms
平均ダウンロード速度 ⇒データをダウンロードする際の速度	114.14Mbps	156.26Mbps
平均アップロード速度 ⇒データをアップロードする際の速度	17.11Mbps	16.41Mbps

• 参考：みんなのネット回線速度（2026年10月8日確認、直近3カ月の集計値。測定件数：povo 3,082件、au 1,808件。実測値は随時変動します）

比較表からも分かるように、povoはau回線を使用していますが、今回の測定値では平均ダウンロード速度はauの方が42.12Mbps速くなっています。

auからpovoへ乗り換える際は、同じau回線でも実測速度には差があるため、利用する端末や地域、時間帯によって速度が変わる点を理解しておきましょう。

auからpovoに乗り換えるデメリットと注意点！メリットについても解説！

どんなスマホの乗り換えの場合でも、デメリット・メリットは感じるものですが、できればメリットだけを存分に実感したいですよね。

そこで、auからpovoに乗り換える際のデメリットやメリットにはどんなものがあるのか、また注意点などもあわせて、くわしく確認してみましょう。

auからpovoに乗り換えるデメリット5つ

①申し込みや手続きがオンラインのみ

【注意点】povoでは、申し込みから各種手続きまですべてがオンラインの受付となっているため、店頭や電話での相談窓口はありません。

しかし、チャットボットによる24時間の相談受け付けや、専門のオペレーターとのチャットでのやりとりが可能です。

また、公式サイト内ではお客さまサポート・よくある質問などのページが設けられているため、そういったページから疑問や困りごとに関する確認ができます。

このように、povoではさまざまな形でサポート窓口が設けられているため、店舗で長時間並んだり、電話が混雑して繋がらないというストレスなく相談を受けることができます。

⇒povoのサポート窓口についていったん確認したい方はコチラ

➁180日間以上有料トッピングの購入がない場合、利用停止の可能性がある

【注意点】povo2.0は基本料0円で利用できますが、180日間以上にわたって有料トッピングの購入などがない場合は、利用停止や契約解除となる場合があります。

利用停止を避けるには、対象期間内に有料トッピングを購入してください。

期間内の従量通話料とSMS送信料の合計額が660円（税込）を超えている場合などは、利用停止の対象外です。

基本料０円で、お出かけの時に「データ使い放題（24時間）：330円/回・税込」のような便利なトッピングを購入して利用してみるという方法もありますね。

⇒povoの180日ルールと利用停止・契約解除の条件

③基本料0円での通信速度は128kbps

【注意点】基本料0円でトッピングを購入しない場合の通信速度は、128kbpsに制限されます。

128kbpsとは、いわゆる速度制限がかけられた際の速度です。

そのため、動画やSNSを見るなど、スムーズにインターネットを楽しむのは難しいかもしれませんが、LINEやメールなどテキストの送受信は問題ありません。

また、通信障害が起きた時や圏外になってしまった時のサブ回線として利用する場合は、128kbpsの低速でも緊急時の対策として十分です。

④家族割・セット割がない

【注意点】povoでは家族割や、回線などとのセット割を使うことはできません。

auでは、家族でauスマホのプランに加入していると月々の料金が割引になるという「家族割」のような大きな割引を利用することができますが、povoにはそのような割引サービスはありません。

しかし、大きな割引がなくても、トッピングを利用し自分に合わせた使い方ができることで、スマホの利用料金を大幅に節約することができます。

⑤データの繰り越しはできない

【注意点】povoでは余ったデータ容量の繰り越しはできません。

povoでは、データトッピングで自分に合うデータ容量を購入することができるので、期限内に使いきれる分のデータトッピングを購入するようにしましょう。

どんなデータトッピングがいいのかわからないという方は、povoの『10秒でわかる！おススメデータ診断』というページで、自分が利用したいデータ利用量ならどのようなトッピングが合うのか、診断を試してみることもおすすめです。

auからpovoに乗り換えるメリット5つ

①基本料金0円で契約できる

auからpovoへの乗り換えの一番の特徴でありメリットは、povoは基本料金が0円で契約できるという点でしょう。

そして、基本料金0円で契約後にデータ容量や通話プランなどを「トッピング」として購入していくという、今までになかった新しいタイプの料金プランです。

180日間以上にわたって有料トッピングの購入などがない場合は利用停止や契約解除となる場合がありますが、「トッピング」を自分で自由にカスタマイズすることで、スマホの料金を大幅に節約することができます。

➁契約解除料・契約事務手数料が原則無料

povoは、契約事務手数料が原則無料です。

ただし、過去1年以内に同一名義で5回線を契約している場合、累計6回線目以降は1回線あたり3,850円（税込）の契約事務手数料がかかります。

また、契約期間による契約解除料はかかりません。

そのため、初期費用や解約金や違約金を気にすることなく、気軽にauからpovoへの乗り換えをすることができます。

③eSIM・海外ローミングにも対応している

スマホにあらかじめ埋め込まれているeSIMを使えば、1台のスマホで2つの回線の使い分けをすることができます。

またpovoでは、2023年7月から海外ローミングへの対応もスタートしたので、auからpovoへ乗り換えをしても変わらず幅広いバリエーションでスマホの活用ができます。

④au回線を利用できる

auからpovoに乗り換えをしても、回線はau回線のまま変わることはありません。

スマホの料金を節約しながらau回線を利用できるのは魅力ですが、実測速度は利用する端末や地域、時間帯によって異なります。

⑤期間限定・コラボトッピングも選べる

povo2.0では、通常のデータトッピングに加えて、期間限定トッピングや各種サービスとのコラボトッピングが販売されることがあります。

販売内容・料金・利用期間は変更されるため、購入前にpovo公式サイトの「トッピング一覧」で現在販売中の内容を確認してください。

このような、実際のユーザーの声やauからpovoへの乗り換えのメリット・デメリットをくわしく知っておくことで、後悔しない乗り換えをすることができます。

auからpovoへの乗り換えで、povoの自由なトッピングを活用し、さらにおトクに充実したスマホ生活を楽しんでみましょう。