「光回線のGMOとくとくBBのドコモ光の悪い評判を聞いたけど実際どうなの?」
「ドコモ光でプロバイダをGMOとくとくBBにすると通信は遅い?」
「ドコモ光でプロバイダがGMOとくとくBBの場合の料金プランと速度制限について知りたい!」
GMOとくとくBBをドコモ光のプロバイダとして選ぶと、通信速度やキャンペーン、ルーターの無料レンタルなど、魅力的な点が多く見えてきます。
でも実際のところ、本当に速いのか、サポートは丁寧なのか、ルーターは返却が必要なのかなど、気になることが次々に出てくるものです。
とくに「夜になると遅くなるって本当?」「解約時に気をつけることは?」「キャッシュバックはいつもらえるの?」といった具体的な疑問は、契約前にしっかり確認しておきたいですよね。
この記事では、GMOとくとくBB×ドコモ光の評判、通信速度の実際、ルーターの返却・交換の条件、解約時の注意点、料金やキャッシュバック内容、そして工事の必要性やデメリットまでをわかりやすく解説します。
GMOとくとくBBでドコモ光の場合の評判まとめ
GMOとくとくBBでドコモ光の場合の良い評判
- サービス内容と料金が釣り合っている
- 以前の回線より速くなった
- v6プラス対応ルーターが無料でレンタルできる
- キャッシュバック等の特典が豊富
GMOとくとくBBでドコモ光の場合の評判が悪い理由3つ
- キャンペーンの申請方法が分かりにくい
- v6プラスを利用しないと遅い
- 10ギガプランが料金と釣り合わないように感じる
この記事を読んでわかること
- GMOとくとくBBでドコモ光の場合の悪い評判3つ
- GMOとくとくBB×ドコモ光は遅い?速度に関する評判
- GMOとくとくBBでドコモ光が繋がらない?|接続の安定性
- GMOとくとくBB×ドコモ光の料金の評判
- GMOとくとくBB×ドコモ光の料金プランに関すること
- GMOとくとくBB×ドコモ光のルーターのおすすめ
- GMOとくとくBB×ドコモ光のキャッシュバックキャンペーン関連
- GMOとくとくBB×ドコモ光の申し込み方法に関すること
- GMOとくとくBBでドコモ光の場合の解約方法や違約金とルーターの返却・交換方法
- GMOとくとくBB×ドコモ光の問い合わせに関すること
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GMOとくとくBBでドコモ光の場合の悪い評判は3つ!遅い!?速度制限や料金の評判についても解説!
GMOとくとくBBでドコモ光の場合の悪い評判3つ
- キャンペーンの申請方法が分かりにくい
他の評価の高い代理店に比べて、キャンペーンページが読みづらいです。 - v6プラスを利用しないと遅い
10ギガプランを利用していても、1ギガプランより遅くなる可能性があります。 - 10ギガプランが料金と釣り合わないように感じる
v6プラスの利用の利用で速度の充実感を得られる影響で、10ギガプランの良さが半減しているかも…
一番目立つのが、キャンペーンの申請方法が分かりにくいという意見です。
事実、ドコモ光でGMOとくとくBBの場合の不満点で一番多かった声になります。
実際、キャンペーンページを確認してみると、説明文が小さくて見づらく、また申請期間がどのくらいかなどの大事な部分が少し抜けているので、一つのキャンペーンに複数の疑問が生じてしまう可能性がありました。
また、キャンペーン以外にもv6プラスの利用がないと速度が出にくかったり、10ギガプランを利用しても速度に満足がいかなかったり、様々な悪い点が挙がりました。
直近3ヶ月の時間帯毎の通信速度
| 時間帯 | 上り | 下り |
| 朝 | 489.97Mbps | 634.53Mbps |
| 昼 | 486.83Mbps | 647.81Mbps |
| 夕方 | 512.51Mbps | 625.41Mbps |
| 夜 | 484.42Mbps | 521.15Mbps |
| 深夜 | 580.68Mbps | 706.47Mbps |
1日を通してみても、GMOとくとくBBでドコモ光の場合の速度に遅さは感じられません。
強いて言うなら、帰宅する人が多いであろう夜の時間帯が速度が低下する傾向にあるようですが、速度制限というよりも、単に混雑する時間帯と言えます。
GMOとくとくBBでドコモ光の場合の料金に関する評判
・料金に関する良い評判
- 価格と品質が釣り合っている
- ドコモの携帯を契約していれば料金が安くなる
- dカードで支払えばポイントが多くもらえる
・料金に関する悪い評判
- 10ギガプランのみ、価格と品質が釣り合っていないように感じる
上はGMOとくとくBB×ドコモ光の料金表、その下に続いているのは利用してみての全体的な感想になります。
やはり、1ギガプランの方が安いので料金の評価はこちらの方が高い傾向にあります。
そして、10ギガプランは品質の良さを感じられなかったのでしょう、低い評価が集まっています。
また、事前に募集したアンケートでは、料金以外にも回答を得られたのでカテゴリー別に一つずつ見ていきましょう。
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GMOとくとくBBでドコモ光の場合の悪い評判3つ!胡散臭いと言われる理由も解説!
GMOとくとくBB×ドコモ光の悪い評価3つ
20代女性
キャッシュバックは受け取れなかった。申請しないと受け取れないことを知らず受け取った気でいた。
またGMOのメールにキャッシュバックメールが届くことも知らなかったため。
こちらの方はキャッシュバックの存在は認識していたものの、詳しい申請方法や案内メールについて把握しきれていなかったようです。
キャンペーンや注意事項等は後ほど記載しますが、GMOとくとくBB×ドコモ光のキャンペーンページは非常に見辛く、受取までの流れがややこしいです。
もし、特典に注目している場合はその申し込み後のやり取りにも気を付けてくださいね。
20代男性 アパート1人暮らし 1ギガ v6プラスなし
マンションがVDSLだったので特に速くはありませんし、夜になるとつながりにくいとは感じていました。
日中はほとんど外にいたので判断が難しいです。
こちらの方はドコモ光の速度と接続について不満を持っているようです。
おっしゃる通り、マンションの構造や時間帯によっては回線の混雑が発生して速度の低下や接続が不安定になる場合があります。
20代女性 マンション2人暮らし 10ギガプラン
回線は弱いのに料金は高かったので、コスパが悪いと感じました。
マンションの構造上電波が届きづらく光回線は非常に慎重に選んだつもりですが、理由がわからないまま解約に至りました。
こちらの方は10ギガプランの内容と現状に不満を持って解約してしまったようです。
せっかく速度を安定させるために良いプランを契約しても、その効果を実感できなければ意味がないですね。
このような評価は1ギガプランを契約していた方にはあまり見受けられず、逆に10ギガプランの契約者に多く見られました。
悪評をいくつか挙げましたが、正直に言うとGMOとくとくBB×ドコモ光のデメリットに関する評価は少なく、サービス内容が胡散臭いとはあまり感じませんでした。
他のサイトでも、ドコモ光にするならプロバイダはレンタルルーターが無料で利用できて、キャッシュバックも高額なGMOとくとくBBが良いと言う声が実情です。
ただし、全てが良いという訳でもありません。
まず、GMOとくとくBBからドコモ光を申し込んで特典を得る際に気を付けてほしいのが、適用条件や受取用の指定口座の申請がいつ頃になるかという事。特典に注目している方は特にです。
GMOとくとくBBのキャンペーンページですが、他の評価の高い代理店に比べ非常に読み辛いです。
また、代理店によっては申し込みページでキャンペーンの選択ができるのですが、GMOとくとくBBでは確認電話で特典の申告をする必要があります。
そして、キャッシュバックの受け取りの為に、改めて指定口座の登録をしなければならず少々面倒くさいです。
このような事があり、他の方から「胡散臭い」と言われてしまうのかもしれません。
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GMOとくとくBBでドコモ光の場合の良い評判や選ばれる理由は4つ!
GMOとくとくBB×ドコモ光が選ばれる理由4つ
- サービス内容と料金が釣り合っている
- 利用している半数以上の方が料金に満足していました!
- 利用している半数以上の方が料金に満足していました!
- 以前の回線より速くなった
- 乗り換えてから速度が早くなり、安定したという声が多かったです!
- 乗り換えてから速度が早くなり、安定したという声が多かったです!
- v6プラス対応ルーターが無料でレンタルできる
- プロバイダにGMOとくとくBBを選ぶと、GMOとくとくBB側でレンタルできるルーターが無料に!
- プロバイダにGMOとくとくBBを選ぶと、GMOとくとくBB側でレンタルできるルーターが無料に!
- キャッシュバック等の特典が豊富
- GMOとくとくBBの特典は他よりも豊富で高額なキャッシュバックを得られます!
アンケートの中で意外と多かったのが、「以前の回線より速くなった」という声。
GMOとくとくBB×ドコモ光ではv6プラス対応のルーターが無料でレンタルができます。
恐らくですが、v6プラスの利用とそれに対応したルーターのレンタルができる事が大きな影響を与えているかと思います。
詳細はページ内にある「GMOとくとくBB×ドコモ光は遅い!?速度に関する評判や速度制限の実態を徹底調査!特に夜遅い?」の所でまとめているので是非チェックしてみてください!
アンケートで確認された良い評判
30代女性 マンション3人暮らし
契約の際に、WiFiも新しいものをレンタルして貰えたのでそのお陰もあるかもしれませんが、早くなったなと思います。
GMOとくとくBB×ドコモ光では、v6プラス対応のルーターが無料でレンタルすることができます。
こちらの方はそれを利用したのでしょう。他の方も、ドコモ光に乗り換えてから速度が早くなったと話していて、意外と多い意見でもありました。
40代女性 マンション3人暮らし
家族3人で、スマートフォン、タブレットなど使用していますが、回線が止まることもなく、ストレス無く通信できていますので安定性は高いと思います。
こちらの方は、3人それぞれが回線を利用しても止まることなく快適に利用できていると言っています。
速度や安定性は環境にも左右されますが、複数人で利用しても問題ないという声が聞けると安心しますね。
20代女性 アパート3人暮らし
機材など配送が早く、工事もすんなり出来た。料金も他のプロバイダーとも変わらずネットで完結できる所はとても有り難かった。
速度の改善だけでなく、上記回答のような対応の迅速さも評価されています。
こちらの方はネットで無事完結できたようですが、電話などの問い合わせも充実しているので安心してくださいね。
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GMOとくとくBBでドコモ光の場合は遅い!?速度に関する評判や速度制限の実態を徹底調査!特に夜遅い?
GMOとくとくBBでドコモ光の場合の速度に関する評価
・速度に関する良い評判
- 以前よりも速度が速く、安定している
- オンラインゲームや解像度の高い映像を見てもラグが生じにくい
・速度に関する悪い評判
- 帰宅時間等、夜の時間帯に回線の混雑が起き速度が低下する
- 10ギガプランを利用していても速度が改善されない
→v6プラスの利用で改善される可能性がある
GMOとくとくBB×ドコモ光の速度に関する評価は上記のとおりになります。
後ほど表を用いて解説しますが、やはり夜の時間帯は速度が低下する傾向にあるようです。
では実際に口コミを見てみましょう。
調査1.GMOとくとくBB×ドコモ光の回線速度はどうですか?
速度に関する悪い口コミ
30代女性 マンション1人暮らし 1ギガ v6プラスあり
速度は早い方。ネットサーフィンや動画再生など問題なし。土日祝など曜日や時間帯の混雑時などは若干遅い事もある。
この方は基本的には速度に満足しているようですね。
ただ、在宅率が高く、ネット接続が集中する休日や平日の夜などは遅くなると感じているようです。
ただ、それでも若干遅いと感じる程度なので、速度に関して不満は少ないと思われます。
20代男性 アパート1人暮らし 1ギガ v6プラスなし
マンションがVDSLだったので特に速くはありませんし、夜になるとつながりにくいとは感じていました。
日中はほとんど外にいたので判断が難しいです。
こちらの方はマンションの影響や混雑しやすい時間帯のせいで速度に不満を持っているようです。
立地なども影響を受けやすいですが、もしかしたらv6プラスの利用で改善されるかもしれないですね。
20代女性 マンション2人暮らし 10ギガ v6プラスなし
非常に遅いと感じました。
WEBデザインを主に行う在宅ワーカーだったため、必要な速度には満たなかったようです。
こちらの方は10ギガプランを利用してもなお、仕事に支障が起きてしまい遅いと感じているようです。
本来10ギガプランは1ギガプランよりも速度が出るはずですが、どうしてでしょうか?
速度に関する良い口コミ
40代女性 マンション3人暮らし 1ギガ v6プラスあり
現在のマンションで他社プランを利用していたこともありましたが、その時よりも安定してスピード感ある接続ができていると感じます。
こちらの方は他社よりも速度が安定していると満足しているようです。
実際、他プロバイダよりもGMOとくとくBBを利用している方たちの方が、ドコモ光に対しての評価が高い印象がありました。
20代女性 アパート1人暮らし 10ギガ v6プラスあり
常にV6プラスで利用しているが、遅いと思ったことはない。
よくゲームを行うがラグが生じることもなく、快適に使用できている。
こちらの方はv6プラス(IPv6)を利用し、速度について非常に満足しているようですね。
最近のゲームはグラフィックが向上しある程度のスペックがないと動作にラグが生じやすいですが、ドコモ光ではそれもないようです。
アンケート全体の声を見てみると、ギガプランによって速度の是非が分かれるというよりも、v6プラスを利用しているかどうかで意見が割れている印象でした。
特に、1ギガと10ギガ別で意見を見ると、その様子がよく分かると思います。
実際、GMOとくとくBB×ドコモ光の速度ですが、直近の平均は上りが424.87Mbps、下りは529.85Mbpsと平均的でやや速いくらいです。(引用元:みん速 2026年6月16日調べ。)
では、遅いと感じる原因は何でしょうか?
GMOとくとくBB×ドコモ光の通信が遅いと感じる原因3つ
- v6プラス通信で接続していない
- ルーターやLANケーブルがv6プラス通信の速度に対応していない
利用状況によっては使用しているデバイス、特にLANポートの規格にも注目してください! - Wi-Fiの電波が家電や家の壁の影響を受けている
これら以外にも、沢山の人が一度に利用すると速度が遅くなります。特に通勤時間帯や昼休憩、帰宅後であろう18時以降から遅くなる可能性があります。
ではそれぞれ見ていきましょう。
原因その1.v6プラスで接続していない
先程も挙がったv6プラスとは、GMOとくとくBBのオプションである接続サービスです。
従来の接続方法と違い、混雑しやすい時間帯でもスムーズに通信が行なえるのが一番の魅力でしょう。
v6プラスサービスを受けるためにはv6プラス接続に対応したルーターが必要ですが、ドコモ光を契約してプロバイダにGMOとくとくBBを選んでいる方はルーターのレンタル代が無料になります!
また、GMOとくとくBBのレンタルルーターは、レンタルしてから38ヶ月目以降は利用者のものとなりますので、実質無料で手に入るのです!
※v6プラスに対応している市販ルーターでも利用可能ですが、個人で接続設定を行う必要があるので注意してください。
原因その2.ルーターやLANケーブルがv6プラスに対応していない
v6プラス接続をしているのであれば、同時に利用しているルーターやLANケーブルも確認しましょう。
特に見落としがちなのはLANケーブル。どんなに速い通信プランを利用していても、機器を繋いでいる規格が低いものだと速度が上がりません。
参考までに、1ギガプランを利用する場合はカテゴリ6、10ギガプランを利用する場合はカテゴリ6A以上のものを選んだ方が良いです。
また、v6プラス対応のルーターは所有していないのであれば、GMOとくとくBBから無料レンタルすることをおすすめします!
レンタルする際のおすすめルーターは後ほど紹介しますね。
原因その3.Wi-Fiの電波が家電や家の壁の影響を受けている
説明書にも書いてありますが、Wi-Fiの電波は家電の影響をかなり受けやすいです。
もし家電とルーターの距離が近い場合は遠ざけた方が良いでしょう。
また、戸建てなど部屋数が多い住居に住んでいる場合は、壁にも気を付けてください。
Wi-Fiには2.4GHzと5GHzの2種類ありますが、それぞれどんな特徴があるかご存じですか?
見た目の通り、2.4GHzより5GHzの方が速いですが、実は5GHzの通信は壁などの遮へい物を苦手としています。
逆に、2.4GHz通信は5GHz通信よりもやや遅いですが、遮へい物を通り抜けて通信を行えます。
なので少々面倒ではありますが、Wi-Fiルーターがある部屋でインターネットを利用する時は5GHzを、その他の部屋で利用する時は2.4GHzを選択して通信を行なうと良いですよ!
直近3ヶ月の時間帯毎の通信速度
| 時間帯 | 上り | 下り |
| 朝 | 489.97Mbps | 634.53Mbps |
| 昼 | 486.83Mbps | 647.81Mbps |
| 夕方 | 512.51Mbps | 625.41Mbps |
| 夜 | 484.42Mbps | 521.15Mbps |
| 深夜 | 580.68Mbps | 706.47Mbps |
また、時間別で速度を調べてみましたが、評判の通り多くの人が帰宅する夜の時間帯に速度が低下しているようです。
とはいえ、劇的に遅いという訳でもない、許容範囲内の速度ではないでしょうか?
そして、ドコモ光の速度制限についてですが、公式は制限についての明記はしておりません。
そのため、制限無しで利用できるわけですが、膨大なデータを一括アップロード・ダウンロードしてしまうと不正行為と見なされ速度制限がかかってしまいます。
他にも、利用規約違反に該当する「違法ファイルのダウンロード」や「著作権侵害」等も通信制限の対象になるので気を付けてくださいね。
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GMOとくとくBBでドコモ光の場合は高い?料金に関する評判を徹底調査!
GMOとくとくBBでドコモ光の場合の料金に関する評判
・料金に関する良い評判
- 価格と品質が釣り合っている
- ドコモの携帯を契約していれば料金が安くなる
- dカードで支払えばポイントが多くもらえる
・料金に関する悪い評判
- 10ギガプランのみ、価格と品質が釣り合っていないように感じる
GMOとくとくBB×ドコモ光の料金に関する評価は上記のとおりです。
ドコモのスマホ料金が割引になることや、dカード利用でdポイントの貯まりやすさから、料金は妥当であり概ね満足しているという声が多いです。
一方で、品質の良さを感じられない方たちからは「料金と品質が釣り合わない」と言われています。
では実際に口コミを見ていきましょう。
調査2.GMOとくとくBB×ドコモ光の料金はどうですか?
料金に関する良い口コミ
30代男性 戸建て4人暮らし 1ギガプラン
料金は高くもなく安くもなくだと思いました。他のドコモ光と比べると、安い方だと思います。
dカード利用で、ポイントが貯まるのがよかったです。
こちらの方は妥当だと判断しているようです。
また評価の通り、ドコモ光の料金をdカードで支払うとポイントが貯まりやすいので、カードを持っていない方は回線と一緒にカード作成も検討するのがおすすめです。
40代女性 マンション4人暮らし 1ギガプラン
会社比較をした時に、もっと安い料金プランもあったため妥当な料金だと思いますが、ドコモの割引を差し引きすると1番安くなりました。
こちらの方は自ら各社料金の比較を行なった様です。
全体的に比較すると、確かにドコモ光の料金は平均値より高めではありますが、ドコモのスマホ料金も一緒に比較すると一番安くなるようですね。
30代男性 戸建て4人暮らし 1ギガプラン
以前利用していたところより結構安くなっています。
他にもっと安いところがありますが、価格と品質のバランスを考えてきめているので、ドコモ光くらいの価格であれば全然許容できます。
こちらの方は乗り換えた結果、以前よりも安く利用できているようです。
安さだけで考えるともっと安い回線がありますが、品質が落ちる可能性もあるので適度なバランスを保ちたいですね。
20代女性 アパートひとり暮らし 10ギガプラン
携帯キャリアでdocomoを使用しているため、他のところより少しお得なお値段なのではないかと思っている。
Ipv6が使用できる回線の中では安い方だと思う。
こちらの方は少々高い10ギガプランの料金でも満足できているようです。
スマホの割引やIPv6(v6プラス)等、利用可能な通信手段に対しての値段設定が他回線に比べ安く感じられるようですね。
料金に関する悪い口コミ
20代男性 アパートひとり暮らし 10ギガプラン
とても高く感じた。
この値段なら他にもっと安いところがあるのではないかと感じることがあった為、解約した。
こちらの方は料金に満足いかなかったようで、解約までしていますね。
確かに10ギガプランは1ギガプランに比べ高い設定ですが、品質が良ければ解約まではしなかったでしょう。
20代女性 マンション2人暮らし 10ギガプラン
回線は弱いのに料金は高かったので、コスパが悪いと感じました。
マンションの構造上電波が届きづらく光回線は非常に慎重に選んだつもりですが、理由がわからないまま解約に至りました。
こちらの方は料金と品質の釣り合いが取れていないと感じて、最終的に解約してしまっていますね。
他にも10ギガプランを契約していた方の中で料金に不満を感じる人は多かったです。
10ギガプランは特にですが、住居の構造や立地によって通信の安定性が変わりやすいようです。
1ギガプランに比べ、10ギガプランは高速通信ができるという理由で料金が割高です。
しかし、その速度の実感ができないという点があるのでしょう。
より不満を感じている方が多数見受けられました。一部、納得している方もいますが…
アンケートをまとめると「妥当な金額であるが、安くなるなら安くしてほしい」といったところでしょうか。
ドコモ光のプラン料金の中でも、GMOとくとくBBが選べるAタイプは最安値とされていますが、他光回線全体の料金に比べるとドコモ光の料金はやや高い設定です。
今回、1ギガと10ギガの利用プランを明確にしましたが、特に10ギガプランを利用している方達の「高い」という声が多いように思います。
また、高いと感じる原因としては速度が出ていない、或いは高速通信を実感できていないからという事も原因かと思います。
もし、現在ドコモ光を利用していて速度に不満を持っている方は、本記事内にある「GMOとくとくBB×ドコモ光は遅い!?速度に関する評判や速度制限の実態を徹底調査!特に夜遅い?」をご覧ください。
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GMOとくとくBBでドコモ光の場合は頻繁に繋がらない!?接続の安定性に関する評判を徹底調査!
GMOとくとくBBでドコモ光の場合の接続の安定性に関する評判
・接続の安定性に関する良い評判
- 平常時は勿論、リモートワークでも安定している
- 以前の回線(プロバイダ)よりも安定性が良くなった
・接続の安定性に関する悪い評判
- テレビでYouTubeを閲覧すると途切れる
- 同じドコモ光を利用している人とオンラインで合流すると回線が落ちる
GMOとくとくBB×ドコモ光の接続の安定性に関する評判は上記のとおりです。
全体的に接続は安定しているとのことですが、特定の条件で途切れたり回線が落ちたりするようですね。
それでは実際に口コミを見ていきましょう。
調査3.GMOとくとくBB×ドコモ光の安定感はどうですか?
接続の安定性に関する良い口コミ
30代男性 マンション2人暮らし 1ギガ v6プラスあり
安定性に不満はない。
途切れることなどはなく、安定して使えており、仕事でのズーム会議などても通信に問題はない。
こちらの方は問題なく利用できているようです。
日常生活はもちろんのこと、会議やリモートワークでも問題なく利用できるのは嬉しいですね。
20代女性 マンション3人暮らし 1ギガ v6プラスなし
途切れずにサクサクの通信でとてもよかった。
オンラインゲームもラグくならず、動画も高画質で綺麗に見れるのでとても良いと思った。
こちらの方も問題なく利用できているようです。
オンラインゲームや高画質映像だとどうしてもラグが発生しやすくなってしまいますが、特に途切れることもなく綺麗な映像が見れているようです。
30代女性 マンション3人暮らし v6プラスあり
途切れたり繋がらないということは今まではよくあったのですが、変えてからは今のところはないので気になりません。
こちらの方は以前までは接続が不安定でしたが、乗り換えてから安定したようです。
速度の評価に続いて、接続の安定性も他プロバイダに比べて良い意見が多かったです。
接続の安定性に関する悪い口コミ
30代女性 戸建て2人暮らし 1ギガ v6プラスなし
テレビでYouTubeをみてる時だけ途切れ途切れになることが多々あります。
他に使っている時は途切れないのに不思議です。
こちらの方はYouTube視聴の際にのみ途切れるようです。
接続には勿論通信環境の良し悪しも反映されますが、他にもデバイスやテレビのスペック等も原因の一つになるので一概に光回線が悪いとは言い難いです。
20代女性 マンション2人暮らし 10ギガ v6プラスなし
非常に繋がりづらかったです。
在宅で仕事をしなくてはならない際、 オンラインミーティングでは度々止まることもありました。
こちらの方は10ギガプランを利用しても繋がりが悪かったようです。
1ギガプランを利用していた方でもオンラインミーティングは問題ないようでしたが、ここまで意見が食い違うと不安になってしまいますね。
20代女性 アパート1人暮らし 10ギガ v6プラスあり
回線が落ちている時以外は途切れたりはない。
ただ何度か同じドコモ光を使用している友人とゲームをした際、お互いが合流すると落ちるという現象があった。
こちらの方は基本的には途切れないようです。
しかし、ドコモ光を利用している人とオンラインで合流すると、度々落ちる等原因がよく分からない現象が起きるようです。
アンケート全体を通しても、繋がらないという意見は少数派で、ほとんどの人たちは途切れる事が少ないようです。
また、速度に関してはv6プラスの利用の有無で評価が大きく変わっていましたが、繋がらないかどうかにv6プラスはあまり関係ないように見えます。
強いて言うならば住居の問題、特に集合住宅では一ヶ所にアクセスが集中しやすい事や、Wi-Fiルーターの複数利用が影響しやすいかと思います。
なので、立地で影響の出やすい10ギガプランの利用者に不満が強い印象です。
繋がらない場合の対処法
- NTT機器やWi-Fiルーターの再起動・初期化や配線の確認
他にも機器のランプも注目してみてください! - 料金の支払い状況の確認
- Wi-Fiルーターの複数利用をやめる
中でも、ルーターの2台利用はやり方を間違えると電波干渉が起きやすくなり、速度が遅くなったり繋がらなくなったりしてしまいます。
そうならない為にも、スペックの高いルーターは親機に指定して、2台目以降はルーターモードをオフにしてブリッジモードに切り替えましょう。
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GMOとくとくBBでドコモ光の場合のキャッシュバックのメールが来ない!?キャッシュバックに関する評判を徹底調査!
GMOとくとくBBでドコモ光の場合のキャッシュバックに関する評判
・キャッシュバックに関する良い評判
- 最大で145,000円のキャッシュバックを貰える可能性がある
- 2万円分のdポイントが貰え、また現金キャッシュバックに比べ申請方法が簡単である
・キャッシュバックに関する悪い評判
- オペレーターから確認や案内があるわけではない為、知らずに終わる
- 申請方法や案内メールについての詳細が分かりにくい
- 特典内容が複数ある為、オペレーターが把握しきれていない場合がある
GMOとくとくBB×ドコモ光のキャッシュバックに関する評判は上記のとおりです。
光回線の評価は比較的高かったドコモ光でしたが、キャッシュバックに関しては注意点がいくつかあり、酷評が集まる結果となりました。
では口コミを見ていきましょう。
調査4.GMOとくとくBB×ドコモ光のキャッシュバックはどうでしたか?
特典に関する悪い口コミ
20代女性
キャッシュバックは受け取れなかった。申請しないと受け取れないことを知らず受け取った気でいた。
またGMOのメールにキャッシュバックメールが届くことも知らなかったため。
こちらの方は、回線の申し込みだけで申請されたものだと思っていたようです。
オペレーターへの自己申告やその後の申請方法・申請期間、GMOメールに特典メールが送信される事項はかなり小さく書かれているので、把握がし辛いのは無理もないかと思います。
20代男性
とくにありませんでした。
当時、キャッシュバックがあるなどの案内がなく、ただ単に契約しただけだったので逆にキャッシュバックがあることにびっくりしています。
こちらの方は特典そのものの存在を認知していなかったようです。
特典はあくまでも自己申告から発生するものであり、確認電話の際にオペレーター側から直接得点について確認されないので注意しましょう。
30代女性
キャッシュバックの内容はよかったのですが、ネットに書いてあった方法で申請して簡単に出来るはずだったのに、オペレーターの方が把握していなくて、違う内容で案内されました。
なのでわさわざこちらから違うことを指摘して、どことこのページではこういう内容でしたと一から説明しなければならなかったのでイライラしました。
こちらの方は特典についてしっかり認知していましたが、オペレーター側がしっかりと把握していなかったようです。
特典はいくつかに分かれており、その内容毎に適用条件や注意事項が異なっているのでオペレーター側も混乱しやすいと思われます。
少々面倒ではありますが、電話の際はお互いにしっかり確認して話をすり合わせる必要がありそうですね。
特典に関する良い口コミ
30代女性
キャッシュバックというか分からないが、ドコモ光新規契約で20,000ポイント還元されました。
非常にありがたかったです。
こちらの方は新規契約特典で20,000ポイントを獲得したようです。
因みに、この特典は現金ではなくdポイントなので特典の内容にこだわる方は注意してくださいね。
20代男性
最大145,000円のキャッシュバックはどんな人が見ても魅力に感じれます。
大手3大キャリア離れが促進される中でこのキャッシュバックは大きな魅力です。
こちらの方はキャンペーン内容に満足している様子ですね。
確かに、最大145,000円のキャッシュバックは他回線の得点に比べてかなり高額です。そのような点においてもGMOとくとくBBはプロバイダに選ばれやすい理由かと思います。
40代男性
キャッシュバックはポイントだったけど、申請はしやすかったし無事受け取れた。
受け取り方法もわかりやすく、受け取りやすかった。
こちらの方は申請や受け取り方法が楽だと話していますね。
おそらく、特典が現金かポイントかで申請や受け取り方法が大きく変わってくるかと思いますが、このことからもポイントでの受け取りは比較的楽と推測できます。
※上記回答と現在のキャンペーン内容は異なる場合があります。
光回線サービス自体はそれなりに良い評価を受けていましたが、キャンペーンに関してはかなりの酷評ぶりです。
やはり多くの方が言う通り、キャッシュバックキャンペーンの存在は認知されているものの、申請方法や受取についてなど詳細が分からないというのが全体的なイメージです。
中にはキャンペーンがある事自体知らなかったという方もいらっしゃいました。
筆者もキャンペーンページを閲覧しましたが、ページにあるキャンペーンの詳細が一部抜けていたり、説明文が見づらかったりして、確かに分かりにくく感じました。
また、指摘している方もいますが、オペレーターの中にも特典内容を把握しきれない場合もあるようです。
特典の殆どはオペレーターに直接申告しなければならないので、こればかりは避けることができません。
そして、キャッシュバックに関するメールですが、登録しているメールアドレスではなく、GMOのメールアドレスにて送られてくるので要注意です!
このような実態の影響で最大145,000円キャッシュバックという本来魅力的なキャンペーンが悪評を集めてしまっているんですね…
現在開催中のキャンペーンや利用にあたっての注意点は、下記でまとめていますのでチェックしてみてくださいね!
GMOとくとくBB×ドコモ光のキャッシュバックキャンペーンの特典内容と申請条件!受け取り方の注意点も解説!
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GMOとくとくBBでドコモ光の場合のメリットとデメリットの比較と失敗しない選び方
GMOとくとくBB×ドコモ光のメリットとデメリット
- メリット
- 速度が速い
v6プラスの利用でさらに速度が上がります! - 料金と光回線の品質が釣り合っている
光回線事業全体で見ると平均かやや高めですが、速度や安定感のある通信ができるので、多くの人が満足していました! - v6プラス対応ルーターが無料でレンタルできる
GMOとくとくBBをプロバイダとして選択すると、本来有料のルーターが無料でレンタルできます。さらに、端末発送月を含む37ヶ月間利用すると、レンタルしていたルーターの返却が不要になります!
- 速度が速い
- デメリット
- v6プラスを利用しないと速度が遅くなりやすい
- 住居によっては接続が切れやすい
- キャンペーンの申し込み方法や申請方法、その他詳細ページが分かりにくい
さて、速度や安定性、料金、キャンペーン等様々な項目でアンケート回答をまとめましたが、速度や安定性は比較的良く、v6プラスを利用すれば尚快適になるという事が分かりました。
また、キャンペーンというほどのものではないですが、レンタルルーターの無料利用も大きなポイントとなりそうです。
そして、v6プラスを利用していない場合はたとえ10ギガプランに加入していても、満足のいく速度は必ずしも得られるわけではありませんでした。
キャンペーンについても、適用条件や特典内容は非常に魅力的でしたが、肝心な申請方法が分かりにくかったり、キャンペーンの案内がなかったりするという欠点もありました。
今後GMOとくとくBB×ドコモ光を申し込む場合は、これらの点をしっかり把握した上で検討・申し込みを行なってくだされば安心かと思います。
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GMOとくとくBBでドコモ光の場合の料金プランや支払い方法について解説!
GMOとくとくBB×ドコモ光の料金プラン
| プラン | ホーム | マンション |
| 1ギガ | 5,720円〜 | 4,400円〜 |
| 10ギガ | 6,380円 | 6,380円 |
ドコモ光はプロバイダをどこにするかで料金が変わってきます。GMOとくとくBBは、その対応プロバイダの中でも一番安いタイプAに分類されています。
また、GMOとくとくBB×ドコモ光では、1ギガ・10ギガともにv6プラスが標準提供されています。1ギガ対応Wi-Fiルーターは0円でレンタルでき、10ギガ対応Wi-Fiルーターは月額190円(税込)でレンタルできます。
GMOとくとくBB×ドコモ光の料金の支払い方法

画像出典:ドコモ光
支払い方法は上記クレジットカードか振替口座にて支払いする形となります。
注意点として、上記の画像はショップで手続きした場合になります。オンラインで手続きした場合は、dカードか本人確認サービス(3Dセキュア2.0)に対応したクレジットカードで利用できます。
個人的にオススメなのはクレジットカードでの決済、特にdカードでの決済が一番ポイント還元率が良いかと思います。
カードの紐付けはMy docomoから行なえるので、今一度支払い方法やカードの確認をしてみてくださいね!
また、基本的にコラボ光は光回線とプロバイダの月額料金がまとめて請求されます。
ただし、GMOとくとくBBで独自の有料オプションに加入している場合は、オプション料のみプロバイダから請求されます。
因みにGMOとくとくBBの支払い方法はクレジットカード、口座振替、請求書、NTT電話料金合算払いなどに対応しています。ただし、口座振替や請求書払いでは手数料が発生する場合があるため注意してください!
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GMOとくとくBBでドコモ光の場合の特典のルーターのおすすめ3選!ルーターの交換はできる?
GMOとくとくBB×ドコモ光のおすすめルーター3選
- 1ギガプラン用ルーター
- TP-Link製 Archer AX5400
- BUFFALO製 WSR-3600BE4P
- ELECOM製 WRC-X3200GST3-B
- 10ギガプラン用ルーター
- BUFFALO製 WSR-6500BE6P-10G
ドコモ光でプロバイダにGMOとくとくBBを選択した方は、1ギガ対応のWi-Fiルーターを0円でレンタルできます!
※10ギガプランの場合は月額190円(税込)
1ギガプランに対応しているルーターは複数あり、公式ページ上では提供時期が機種ごとに変わります。
現在確認できる提供機種の中でも特におすすめなのが上記に記載したものになります。
ルーターそれぞれの口コミも見ましたが、そのほとんどが「接続が簡単」というものでした。
特にBUFFALO製のWSR-3600BE4Pは、1ギガ対応ルーターの中でもWi-Fi 7に対応した機種になります。
レンタルする際には対象ルーターを選べますが、GMOとくとくBBではWi-Fiルーター申込後の希望端末の変更は受け付けていません。
ただし、Wi-Fiルーターが故障、破損、滅失、使用不能になった場合は、GMOとくとくBBに修理または交換を依頼できます。契約者の責めによる故障や破損などの場合は、端末補償料や修理・交換費用が発生するため注意してください。
なので、選ぶ際はよく考えてから決めてくださいね。
おすすめルーター各種の特徴
TP-Link製 Archer AX5400
- 最大4804Mbpsの無線LAN規格値
無線LAN規格IEEE802.11ax、HE160の場合、規格値で最大4804Mbpsに対応しています! - 高性能アンテナを搭載
高性能アンテナ×4により、複数端末の接続にも使いやすいルーターです! - ギガビットLANポートを搭載
ギガビットLANポート×4、ギガビットWANポート×1を備えています!
TP-Link製 Archer AX5400は、1ギガ対応ルーターの中でも無線LANの規格値が高い機種です。
動画視聴や複数端末の接続など、家庭内でWi-Fiをよく使う方に向いていると言えるでしょう。
⇒TP-Link製 Archer AX5400の製品情報はこちら
BUFFALO製 WSR-3600BE4P
- Wi-Fi 7対応
無線LAN規格IEEE 802.11beに対応しており、規格値で最大2882Mbpsの通信に対応しています! - 5GHz・2.4GHzの内蔵アンテナ搭載
5GHzは3本、2.4GHzは2本の内蔵アンテナを搭載しています! - セキュリティ規格に対応
WPA3 Personal、WPA2 Personal、WPA2/WPA3 Personalなどに対応しています!
BUFFALO製 WSR-3600BE4Pは、Wi-Fi 7に対応している点が特徴です。
Wi-Fi 7対応機器を使う予定がある方や、比較的新しい規格に対応したルーターを選びたい方に向いています。
⇒BUFFALO製 WSR-3600BE4Pの製品情報はこちら
ELECOM製 WRC-X3200GST3-B
- 最大2402Mbpsの無線LAN規格値
無線LAN規格IEEE802.11axの場合、規格値で最大2402Mbpsに対応しています! - 内蔵アンテナ×8搭載
2.4GHz送受信用×4、5GHz送受信用×4の内蔵アンテナを搭載しています! - 有線LANポート搭載
LANポート×4、WANポート×1を備え、有線LAN速度は10/100/1000Mbpsに対応しています!
ELECOM製 WRC-X3200GST3-Bは、内蔵アンテナ数や有線LANポート数を重視したい方に向いているWi-Fiルーターです。
パソコンやゲーム機などを有線接続したい場合にも使いやすいでしょう。
⇒ELECOM製 WRC-X3200GST3-Bの製品情報はこちら
BUFFALO製 WSR-6500BE6P-10G(10ギガプラン限定)
- 10Gbps対応INTERNETポート搭載
INTERNETポートは最大10Gbpsに対応しており、10ギガプラン向けのルーターです! - Wi-Fi 7対応
無線LAN規格IEEE 802.11beの場合、規格値で最大5764Mbpsに対応しています! - 月額190円(税込)でレンタル可能
ドコモ光10ギガ接続サービスを利用中の方は、10ギガ対応Wi-Fiルーターを月額190円(税込)でレンタルできます!
性能は1ギガプラン対応ルーターよりも10ギガプラン向けに特化したものといった所でしょうか。
10ギガプランを利用する場合は、10Gbps対応ポートやWi-Fi 7対応など、10ギガ向けの機能があるかを確認しておくと安心です!
⇒BUFFALO製 WSR-6500BE6P-10Gの製品情報はこちら
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GMOとくとくBBでドコモ光の場合のキャッシュバックキャンペーンの特典内容と申請条件!受け取り方の注意点も解説!
契約の際にドコモ光公式ではなく、GMOとくとくBBのHPから申し込みをすると、最大で145,000円ものキャッシュバックが受け取れるキャンペーンがあります!
GMOとくとくBBのホームページ限定のキャッシュバックキャンペーン
| 特典 | 対象・金額 |
| ドコモ光申込特典 | 新規10ギガ:70,000円 新規1ギガ:50,000円 事業者変更:38,000円 転用:37,000円 |
| サービス同時申込特典 | 最大74,500円 例:Lemino+ひかりTV+DAZN for docomo+ドコモでんき |
| 平日14時〜17時の連絡希望日時指定 | 500円増額 |
ドコモ光の申込特典は、申込区分や申込プランによって金額が変わります。
新規10ギガなら70,000円、新規1ギガなら50,000円、事業者変更なら38,000円、転用なら37,000円のキャッシュバックが対象です。
さらに、Lemino、ひかりTV、DAZN for docomo、ドコモでんきなどを同時に申し込むと、サービス同時申込特典として最大で74,500円まで増額されます。
さらに、連絡希望日時を平日14時〜17時に指定すると500円増額され、条件を満たすと最大145,000円になります!
申請から受取までの流れ
- 申請方法
- 開通月含む4ヶ月目にGMOとくとくBBの基本メールアドレス宛へ案内が届くので、記載されたフォームにて指定口座の登録を行なう。
- 受取方法
- フォームに登録から翌月末日に指定口座にて入金される。
スムーズに進めば特典は申込みから受取まで最短で5ヶ月程度!
ですが、振込日や振込の完了などの連絡は一切行なっていないので注意してください。
また、口座登録は、案内メールの送信日より翌月の末日までに完了する必要があります。
期限までに受取口座を連絡できなかった場合や、口座情報に不備がある場合はキャッシュバック対象外となるため、案内メールを見落とさないようにしましょう。
キャンペーンの申請条件と注意事項
- GMOとくとくBBのHPから申し込み
ドコモショップや家電量販店等他の窓口での申し込みは対象外なので注意! - ドコモ光の申し込みはGMOとくとくBBからの折り返し電話で完了
WEB申込みだけでは完了ではないため、折り返し電話で内容を確認しましょう! - DAZN for docomo、ひかりTV、ドコモでんきなどはそれぞれ指定条件あり
既に利用中の場合や、90日間以上の利用条件などを満たせない場合は対象外になることがあります! - 申し込んだ回線が開通期限である5ヶ月以内に開通されていること
開通できなかった場合は対象外!
その他、契約後のサービス内容の変更や解約、未納による一時停止、口座登録不備なども適用から外されるので注意!
上記は多数開催されているキャンペーンの内のひとつです。
他にも新規契約を検討中で工事費を抑えたい方は「新規工事料実質無料」、乗り換えで違約金や撤去工事費、端末残債が発生する場合は「他社からのお乗換えで最大100,000ptプレゼント」、10ギガプランを申し込む方は「20,000円キャッシュバック」などがあります。
ただし、キャンペーンごとに特典の種類や進呈方法は異なります。たとえば、他社からのお乗換え特典は現金ではなくdポイント(期間・用途限定)で進呈されるため、現金キャッシュバックと混同しないようにしましょう。
注意点としてはキャンペーン一つずつに適用条件や申請フォームなどが変わる可能性があるので、事前に確認しつつ、確認電話の時に色々聞いておきましょう。
特に、特典適応の一番はじめの条件が「オペレーターに直接申し込む」という自己申告するものがほとんどです。
なので少しでも分からない点があったら遠慮なく聞きましょう!
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GMOとくとくBBでドコモ光の場合の申し込み方法と開通までの流れ!ドコモ以外の携帯でも契約できる?
GMOとくとくBB×ドコモ光の申し込み方法と開通までの流れ
- ドコモ光、または、GMOとくとくBBへ申し込み
ドコモ・ahamoのスマホを利用している方はGMOとくとくBBがお得! - 電話による申込内容の確認や工事日の案内
- 開通工事や事業者変更後にルーターを設置・設定して完了!
申し込み方法はドコモ光公式サイトやドコモショップ、GMOとくとくBBなどから申し込み可能ですが、ドコモ・ahamoの電話番号を所有しているのであればGMOとくとくBBからがおすすめです!
申し込む窓口は数多くありますが、最大145,000円のキャッシュバックなどが欲しい場合はGMOとくとくBBからの申し込みが良いでしょう。
逆に、公式サイトやショップから申し込んでしまうと、GMOとくとくBB限定の特典は対象外になります。
ただし、GMOとくとくBBから申し込みできるのはドコモ・ahamoの電話番号を所有している人です。
では、それ以外の番号の方はどうしたら良いのでしょうか?
ドコモ以外の携帯の場合
- ahamoユーザーの場合
- GMOとくとくBBから申込みが可能です。キャッシュバック額は申込区分・プラン・同時申込サービスなどの条件によって変わります。
- それ以外の場合
- GMOとくとくBB公式では、ドコモ・ahamo以外の携帯を利用している場合、ドコモ光の申込前にNTTドコモのスマホ契約が必要と案内されています。
基本的にドコモ光を申し込む際に、ドコモの電話番号でなければならないというようなことはありません。
しかし、GMOとくとくBBからドコモ光を申し込む場合はドコモ・ahamoの電話番号が必須となります。
また、ahamoの携帯を利用している方でもGMOとくとくBBから申し込みは可能ですが、特典額は申込区分や同時申込サービスなどの条件によって変わるので注意が必要です。
ドコモ光とドコモの携帯を利用していれば、キャッシュバックを得られたり、携帯の利用料金の割引が効いたりとたくさんの得が得られるので、面倒でなければキャリア変更をおすすめします。
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GMOとくとくBBでドコモ光の場合の申し込み方法と開通までの流れを解説!
GMOとくとくBB×ドコモ光の申し込みから開通の流れ
- ドコモ光又はGMOとくとくBBへ申し込み ドコモ・ahamoのスマホを利用している方はGMOとくとくBBからの申し込みがお得!
- 電話による申込内容の確認や工事日の案内
- 開通工事や事業者変更後にルーターを設置・設定して完了!
ドコモ光に申し込みを行なう前にまず、新規契約か事業者変更(乗り換え)かを確認しましょう。
事業者変更の場合は申し込みに「事業者変更番号」が必要になります。乗り換える方は現在利用中の光回線に問い合わせて、事業者変更番号を発行してもらいましょう。
1.申し込み
申し込み先ですが、ドコモ光公式かGMOとくとくBB、どちらから申し込むか迷いますよね。
キャッシュバックキャンペーンでも述べた通り、GMOとくとくBBの方から申し込んだ方が、公式に比べてキャッシュバック額が高くお得ですが、その場合申し込みにドコモ・ahamoの携帯電話番号が必要になります。
ドコモ・ahamo利用中の方や、一緒にスマホキャリアも変更できるなら良いですが、変更したくない場合はドコモ光公式から申し込みましょう。
また、オプションを追加したい場合もこの時に申し込みましょう。
GMOとくとくBB×ドコモ光ではv6プラスの他にも、セキュリティサービスである「マカフィーマルチアクセス」もおすすめです。
サービス内容は紛失時のロックや指紋や顔の生体認証。
スマホを紛失した場合でも、webサイトから位置の特定・自分でロックをかけることもできれば、生体認証で自動ログインが可能なTrueKeyを採用しているので非常に便利です。
契約開始月を含む最大12ヶ月間は無料で、無料期間終了後から月々550円(税込)が発生するので、お試しに加入してみてもいいかもしれません。
2.確認電話
申し込みが完了したら、次は申し込み内容の確認電話が届きます。
この時に、工事日の日程調整やGMOとくとくBBから申し込んだ場合はキャッシュバックキャンペーンについての確認ができます。
また、工事費は屋内配線工事ありで28,600円、屋内配線工事なしで18,260円、派遣工事なしで3,300円がかかります。新規なら新規工事料実質0円特典があるので是非活用してください。
新規工事料実質0円特典は、工事料を支払った後に、工事料相当のdポイント(期間・用途限定)が24か月分割で進呈される特典です。
土日・祝日工事の追加工事料、オプション工事料、工事内容によって発生する追加料金は特典対象外なので注意してくださいね。
また、GMOとくとくBBで申し込みをした後にキャンセルしたくなった場合は、工事日の3日前までにGMOとくとくBBお客様センターまで連絡しましょう。
他にも初期契約解除制度といって、契約書の受取から8日以内にキャンセルを伝える、いわゆるクーリングオフが可能です。
ただ、初期契約解除制度は8日を過ぎると適用されず、解約する事になってしまうので注意してください。
3.開通工事・機器の設置/設定
確認電話が終われば、後は工事日や切替日を待つだけです。
工事や切替が終わり次第、PCやスマホでルーターの設定や接続をすれば光回線についてはすべて完了です。
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GMOとくとくBBでドコモ光の場合の初期設定やルーターの設定について解説!
光回線の初期設定やルーターの設定は一見難しそうに感じますが、要点だけ抑えれば実はとても簡単です。
GMOとくとくBB×ドコモ光の初期設定
- ブラウザから「http://ntt.setup」にアクセスし、ユーザー名とパスワードを入力してログイン
- ユーザー欄に「user」、パスワード欄には以前登録したパスワードを入力
※初回時は設定を要求されるのでそこでパスワードを登録する
- ユーザー欄に「user」、パスワード欄には以前登録したパスワードを入力
- ログイン後、登録証に記載されているID/パスワードを入力して完了
- 登録証は契約後にGMOとくとくBBから送られてくる書類の中にあります。
以下の必要な機器と書類の確認をしましょう!
ONU、PCまたはスマホ、登録証
機器のLANケーブルでの接続方法ですが、基本的には工事業者がONUの設置・配線は行なってくれるので安心してください。
立ち合いでない場合は自分でやることになりますが、その場合は家に光コンセントがあることがほとんどなので、ONUと光コンセントは光配線コードで繋げば大丈夫です。
あとはONUとPCやWi-FiルーターのLANポートにLANケーブルを差し込めば準備完了!
1.ブラウザから「http://ntt.setup」にアクセスし、ログインする
ログインに使うユーザー名とパスワードは、以前利用していたものと同じになります。
今回初めて利用する場合は、任意のパスワードを設定してログインしてください。
2.ログイン後、登録証に記載されているID/パスワードを入力して完了
手元にある登録証に記載しているIDとパスワードを入力し、ドコモ光に接続できたら完了です!正常に作動していれば、説明書通りにランプが点灯します。
ランプが正常に点灯しない場合は、入力ミスだけでなく、通信障害が発生している可能性もあるので、事前に障害が発生していないか確認しましょう。
ルーターの設定方法
- GMOとくとくBBからレンタルした場合
既に設定完了しているので特別な操作は不要です。 - 自分で用意した場合
メーカーによって設定方法が変わります。説明書をよく読みながら設定を行なってください。
GMOとくとくBBにてレンタルしたWi-Fiルーターは、設定が予めできている為操作が不要です。
なので、自分で設定を行なうのが怖いという方は是非レンタルを活用してみてくださいね。
所有しているルーターの説明書をよく読んで設定してください。
また、所有しているルーターでv6プラスを利用したい場合は、BBnaviから配信手続きが必要になります。
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ドコモ光が開通するまでどうする?GMOとくとくBBからモバイルルーターをレンタルする方法を解説!
ドコモ光の開通までの間に申請をすれば、ポケットWi-Fiまたはホームルーターの開通前レンタルが可能です。
工事前のモバイルルーターの申請から返却までの流れ
- 申し込み後の確認電話の際にレンタルの申請をする
- 申請後に特典付き特設ページの案内が届くので、エリアや注意事項をよく確認した上で申し込む
- 工事完了後は速やかに返却
無料期間は発送月から2ヶ月目末の最大3ヶ月
無料期間以内に返却できなかった場合は4,950円/月、故障や紛失の場合は22,000円が発生します。
申請ができるのは回線の申し込み時のみ。
それ以降に必要性を感じた場合は、有料で別会社からポケットWi-Fiをレンタルするしかないので注意してください。
モバイル機器は通信量無制限なので、速度制限を気にする必要はありません。
もし、申し込みから工事日までの間に、回線が使えない期間が発生するのであれば是非活用してみてくださいね!
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GMOとくとくBBでドコモ光の場合の解約方法や違約金!ルーターの返却の注意点も解説!
GMOとくとくBB×ドコモ光の解約方法と違約金
- 解約方法
- ドコモ光の公式サイトで解約手続き
- ドコモショップで解約手続き
- ドコモインフォメーションセンター
- ドコモの携帯電話から…151
受付時間:午前9時〜午後8時(年中無休) - 一般電話等から…0120-800-000
受付時間:午前9時〜午後8時(年中無休)
- ドコモの携帯電話から…151
- 違約金
- 違約金は更新期間以外での解約で発生。
例)戸建て1ギガプランの場合…5,500円、集合住宅の場合…4,180円 - 法改正前(2022年6月末以前)に契約していた場合、戸建て14,300円、集合住宅は8,800円
- 違約金は更新期間以外での解約で発生。
解約する際に注意したい点は、受付はGMOとくとくBBではなくドコモ光で受け付けているということです。
また、解約をするにあたってどうしても聞きたい事がなければ、ショップや電話よりもスムーズに進むサイトでの解約手続きが良いと思います。
違約金については上記のとおりです。
他光回線の違約金は月額料金一月分ですが、ドコモ光に関しては少し料金が違うようです。
また、2022年6月末の電気事業法改正前に契約した方に関しては、改正前の違約金額を支払う事になります。
トラブルの多いルーター返却の注意点
- ルーター用の梱包キットは届かないので、事前に準備する必要がある
- 返却期日は解約月から翌月の20日必着
注意点と言っても2つしかないのですが、これが結構大事だったりします。
というのも、完全に解約する場合はNTTからONU用の返却キットが届きますが、Wi-FiルーターはNTTからのレンタル品ではなく、GMOとくとくBBからのレンタル品なので、まず返却先が違います。
ですので、誤ってNTTから送られてきた梱包キットの中にルーターを入れて送ってしまうと、双方に連絡をする必要が出てきます。
他にも、必着と当日消印有効を勘違いするパターンもあります。
当日消印は期日以内に消印が押されていれば有効ですが、必着は期日までに届いてなければならないです。
レンタルルーターは翌月20日に届いていない場合、未返却保証料が発生してしまうので、早めに梱包作業にかかるほうが安心です。
また、ルーターが無料で貰えるようになるのは、端末発送月を含む37ヶ月間利用した場合です。
もし解約後も引き続き利用したい場合は、利用期間も確認してくださいね。
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GMOとくとくBBでドコモ光の場合の解約方法や違約金とルーターの返却方法について解説!
GMOとくとくBB×ドコモ光の解約方法
- ドコモ光の公式サイトで解約手続き
- ドコモショップで解約手続き
- ドコモインフォメーションセンター
- ドコモの携帯電話から…151
受付時間:午前9時〜午後8時(年中無休) - 一般電話等から…0120-800-000
受付時間:午前9時〜午後8時(年中無休)
- ドコモの携帯電話から…151
業者切り替えなど乗り換えの場合は解約ではなく、事業者変更番号の発行でOK!
GMOとくとくBBは、光回線の解約窓口はありません。
なので、解約する場合はドコモ光に直接問い合わせてください。
また、事業者変更での乗り換えの場合は、解約ではなくて事業者変更番号を発行してもらいましょう。
違約金やルーターの返却方法
- 違約金
更新期間以外での解約のみ発生
例)戸建て1ギガプランの場合…5,500円、集合住宅の場合…4,180円 - レンタルルーターの返却方法
- Wi-Fiルーター、ACアダプタ、LANケーブルを梱包
- 返却住所に解約月の翌月20日までに必着
違約金は基本的には上記のとおりですが、回線契約日が2022年6月30日以前だった場合は違約金は戸建て14,300円、集合住宅は8,800円になります。
また、更新期間内での解約は違約金は発生しないので安心してくださいね。
ドコモ光の解約を行なうと、同時にGMOとくとくBBも解約となります。
そうなると、37ヶ月以内にルーターをレンタルしている場合はルーターの返却が必要になりますが、解約の際にGMOとくとくBBからは梱包キットは配送されません。
なので、レンタルルーター用の梱包材は各自で準備が必要です。
また返却期日ですが、解約月から翌月の20日までに必着していなければなりません。
届かなった場合、損害金として1ギガプランは11,000円、10ギガプランは22,000円が発生してしまうので、解約の意向が決まった段階で色々と準備した方が安心かもしれませんね。
ルーター返却先住所
〒945-1352
新潟県柏崎市安田田尻工業団地7550-1 新進テック(株)内
GMOとくとくBB 物流センター Wi-Fiルーター返却係
電話番号 : 0570-045-109
因みに、Wi-Fiルーターを端末発送月を含む37ヶ月間利用した場合は返却の必要はありません。
ただし、37ヶ月以内に解約する場合は、1ギガプラン・10ギガプランともに返却が必要です。
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GMOとくとくBBにルーターを返却したのに補償料の請求が!?返却トラブル事例と防ぐ方法を解説!
ルーター返却に関するトラブル
- 解約の手続きをしたのに梱包キットが届かない!
- GMOとくとくBBではレンタルルーターの梱包キットの配送はありません。
梱包素材は各自で準備する必要があります。
- GMOとくとくBBではレンタルルーターの梱包キットの配送はありません。
- 返却したのに保証料の請求が発生した!
- 翌月20日に間に合わなかった可能性があります。
- 翌月20日に間に合わなかった可能性があります。
- 返却したのにSMSやメールで催促が来た!
- 行き違いや、誤った住所に送られた可能性があります。住所を確認してみましょう。
- 届け先が間違っていない場合でも、配送控えや追跡番号で到着状況を確認しましょう。
先程レンタルルーターの返却について解説しましたが、他回線の解約と違って梱包キットの配送がなかった、指定日の必着が条件だったことでトラブルが多いようです。
そのようなトラブルを未然に防ぐためにも、解約手続きの前に下記のような事を頭に入れておくと良いかと思います。
- レンタルルーターの梱包キットは届かない
- ドコモ光を解約する際にNTTからの梱包キットが届きますが、この中にWi-Fiルーターを入れてしまうとNTTへ配送してしまうので絶対に入れないでください!
- ドコモ光を解約する際にNTTからの梱包キットが届きますが、この中にWi-Fiルーターを入れてしまうとNTTへ配送してしまうので絶対に入れないでください!
- 返却期限は解約月から翌月20日まで
- 返却物は翌月20日までに到着してなければなりません。返却をしても20日までに届かなかった場合は未返却保証料として1ギガ11,000円、10ギガ22,000円が発生してしまいます!
- 返却物は翌月20日までに到着してなければなりません。返却をしても20日までに届かなかった場合は未返却保証料として1ギガ11,000円、10ギガ22,000円が発生してしまいます!
- 配送業者に渡す前にもう一度届け先を確認する
- 住所が正しいかどうかしっかり確認しましょう。間違っていないにも関わらず、催促が届いた場合は、配送控えや追跡番号で到着状況を確認し、必要に応じてGMOとくとくBBへ問い合わせてください。
また、もし万が一NTTの梱包キットにレンタルルーターを入れて送ってしまったり、記述が誤っていたりした場合は各所へ連絡しましょう。
特に返却期限が過ぎる可能性もある為、GMOとくとくBBには必ず問い合わせてください!
NTTレンタル機器とGMOとくとくBBへの問い合わせ先
- NTTレンタル機器
- GMOとくとくBBお客様センター
- 0570-045-109
受付時間:平日午前10時〜午後7時
- 0570-045-109
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GMOとくとくBBでドコモ光の場合の問い合わせ方法!電話連絡先も解説!
GMOとくとくBB×ドコモ光の問い合わせ方法
- チャットにて問い合わせ
- 電話にて問い合わせ
- 0570-045-109
受付時間:平日10:00~19:00
- 0570-045-109
GMOとくとくBB×ドコモ光の問い合わせ先としていますが、厳密にはGMOとくとくBBの問い合わせ先となります。
ドコモ光の問い合わせ先は下でまとめているので確認してみてください。
GMOとくとくBBに問い合わせる時は、大体レンタルルーターについて確認することが多いと思います。
ドコモ光の連絡先一覧
| 窓口 | 電話番号 | 問い合わせ内容 |
| ドコモインフォメーションセンター 受付時間:午前9時〜午後8時 (年中無休) | ドコモ携帯:151 それ以外:0120-800-000 | 総合窓口 |
| ドコモ光サービスセンター 受付時間:午前10時〜午後8時 (年中無休) | ドコモ携帯:15715 それ以外:0120-766-156 | 工事に関する内容 |
| ネットトータルサポート 受付時間:午前9時〜午後8時 (年中無休) | ドコモ携帯:15716 それ以外:0120-825-360 | インターネット接続/設定に関する内容 |
| ドコモ113センター 受付時間:24時間対応 (年中無休) | ドコモ携帯:113 それ以外:0120-800-000 | ドコモ光の通信障害やメンテナンスに関する情報 |
上記は電話で問い合わせる際の連絡先となります。
窓口は数が結構あるので、たらい回しにされない為にも事前に確認すると良いでしょう。
また、問い合わせ内容によっては、ドコモ光かGMOとくとくBBか変わってくるので注意です。
電話での問い合わせは繋がりにくい傾向にあるので、文面でも解決できそうであればドコモ光/ahamo光のお問い合わせページから、Webでの確認、よくある質問、電話問い合わせ、ドコモショップ相談などを活用するのをおすすめします。
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ドコモ光|GMOとくとくBB
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GMOとくとくBBでドコモ光の場合に関するよくある質問
GMOとくとくBBでドコモ光の場合に引っ越し先でも利用する方法を教えてください。
ドコモ光窓口にて「移転手続き」を行なえば引越し先でも引き続き利用ができます!
ドコモ光の移転手続きの流れ
- 引っ越し先のエリアを確認
- ドコモ光の窓口にて移転の申し込みをする
※GMOとくとくBBでは手続きできないので注意! - 撤去工事が必要な場合は引っ越し元で撤去工事を行なう
- 引っ越し先で開通工事を行ない、必要に応じてルーターやPC、スマホの接続設定を行なう
移転手続きについては下記ページにて相談ができるので、もし不安な事や不明点がある場合は確認してみてくださいね。
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GMOとくとくBBでドコモ光の場合は固定IPで使えますか?
利用可能です!
通常、申し込みの際は「ドコモ光タイプA」を選びますが、固定IPを利用したい場合は「ドコモ光単独タイプ」を選択して申し込み、開通後に「固定IP付き接続サービス」をこちらから申し込んでください。
また、接続サービスの料金は単独タイプとは別で発生します。固定IP付き接続サービスは月額1,452円〜(税込)となっています。
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