ソネット光の料金が高い理由が気になりますよね。
この記事では、ソネット光の料金が高い理由4つや、プランをマンションと戸建て別に解説、料金確認の方法も解説していきます。
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ソネット光(プラス)の料金が高い理由4つ!料金に関する評判を徹底調査!他の光回線の料金とも比較!
・ソネット光が高いと感じる理由4つ
- 月額料金と初期費用のどちらの点でもソネット光はそもそも高い
- 速度が遅いのに高いのに割高に感じる
- 他社のキャンペーンと比べるとお得感が薄い
- 工事をしないのに工事費がかかった
・ソネット光プラスの料金は高い?料金に関する評判
- 良い評判
- 割引期間が1年間あり、他社より安くなった
- セット割を利用することでお得に使える
- ポイントを月額料金の支払いで使える
- 悪い評判
- 速度が遅い割に高い
- 他社も格安のキャンペーンを出しているので、それと比較すると少し高め
- 回線工事をしていないのに料金が発生した
・ソネット光プラスと他の光回線の料金比較
<月額料金の比較>
- ソネット光プラス:月額料金 4,928円(税込)~
- 他社の光回線:月額料金 3,740円(税込)~
<初期費用の比較>
- ソネット光プラス:初期費用 29,900円(税込)~
- 他社の光回線:初期費用 19,800円(税込)~
⇒月額料金と初期費用のどちらの面でもソネット光プラスは高い!
他社の光回線に関しては、複数ある会社のうち最安値を記載しています。詳細は本文を見てみてくださいね。また、初期費用は派遣工事の場合を記載しています。
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ソネット光(プラス)の料金や工事費は高い!?料金に関する評判を徹底調査!
ソネット光プラスの料金や工事費の評判を見てみると、安いという意見と高いという意見のどちらもありました。
「ソネット光プラスって料金が高いの?」
「ソネット光プラスって工事費が高いって本当?」
「ソネット光プラスの評判って結局どうなの?」
そんなソネット光プラスの良い評判や悪い評判についてお答えしていきます。
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ソネット光プラスの料金に関する良い評判
ソネット光プラスの料金に関する良い評判には、このような内容がありました。
・良い口コミ1:割引期間が1年間あり、他社より安くなった
安い。一年間割引料金で他社より安いと思います。
男性、50代、北海道室蘭市、戸建て
キャンペーンは契約するタイミングにより内容が異なりますが、現在のキャンペーンは別の章で詳しく解説しています。残念ながら、現在は月額料金が安くなるような割引はされていないようです。
ですが、いろいろとお得なキャンペーンがありますので、直接的な割引がなくてもお得に使えますよ。
・良い口コミ2:セット割を利用することでお得に使える
セット割があるので、安くて良いと思います。
男性、30代、愛知県犬山市、マンション
auスマホ、UQmobile、NUROモバイル、それぞれスマホ料金が割引されます。普段使っているものと合わせて割引されると嬉しいですよね。
- auスマホ スマホ料金が永年割引
- UQmobile スマホ料金が最大858円/月割引
- NUROモバイル スマホ料金が最大1年間0円~
・良い口コミ3:ポイントを月額料金の支払いで使える
ポイントを貯めると月額料金として支払いができるので、大変ありがたく感じております。
女性、40代、兵庫県神戸市、マンション
ソネット光プラスを利用していると[ソネットポイント]が貯まっていきます。そのポイントを50ポイント(1ポイント1円)から月額利用料の支払いに使うことができます。
長く使うほどポイント還元率が良くなるので、使い続けるとさらにお得になりますよ。
ソネット光プラスの良い評判を見てみると、キャンペーンでの割引やポイントの利用で月額利用料を下げることなど、通常のサービスや基本月額料金の金額ではないところが評価されていました。
特にポイントに関しては、月額利用料以外にもソニーポイント、dポイント、楽天スーパーポイントにも交換ができるので、普段使っているお買い物にも便利に使えますよ。
ソネット光プラスの料金に関する悪い評判
ソネット光プラスの料金に関する悪い評判には、このような内容がありました。
・悪い評判1:速度が遅い割に高い
速度が遅い割に高い。データ通信が遅いのに、他社と比較してより高額でした。また、プランが少なかったので選択肢が足りなかった。
男性、20代、茨城県つくば市、マンション
初めて契約した会社だったので、高いか安いかわからなかったですが、あとから、色々な会社の見積りなどを見て高いなって思いました。
速度の速さは遅いのに、2階に行くと全く入らなかったから。
女性、40代、島根県江津市、戸建て
ソネット光プラスは光回線ですが、「遅い」と感じる人が一定数いるようです。
光回線自体がインターネット利用料としては高額になりがちです。速度を求めて高い料金を出している割に回線速度が遅い、という方が悪い評価を付けているようです。
・悪い評判2:他社も格安のキャンペーンを出しているので、それと比較すると少し高め
高いとは思います。
テレビでよくやっている他社の広告を見ると、かなり高いのでは?と思います。
女性、60代以上、愛知県名古屋市、戸建て
ソネット光プラスも多くのキャンペーン(別の章で解説)を出していますが、やはり各社いろいろなキャンペーンを打ち出しているようです。
キャンペーンはその時々で変わってくるため、いま見てみると他社のキャンペーンが良さそう、と思う方が悪い評価を付けているようです。
・悪い評判3:回線工事をしていないのに料金が発生した
最初の工事もしていないのに工事料金がかかることには腑に落ちないです。
男性、50代、北海道室蘭市、戸建て
ソネット光プラスは派遣工事と無派遣工事、それぞれ料金が異なります。自宅に回線工事業者が来ない無派遣工事でも料金は発生します。
ですが、現在キャンペーンで工事料金が実質無料となるので、工事料金に関しては安心して任せられそうですね。
ソネット光プラスの悪い評判を見てみると、回線スピードと料金のバランスや、他社がおこなっているキャンペーンなどとの比較によって「悪い」と判断されていることが多いようです。
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ソネット光(プラス)の月額料金や工事費を他の光回線と比較!
ソネット光プラスの月額料金は4,928円(税込)~、工事費は派遣工事で26,400円(税込)~、無派遣工事は2,200円(税込)となっています。
それ以外にも初期費用として事務手数料がかかりますが、工事費に関しては割引サービスもありますし、なんと今ならキャッシュバック特典もあるので、お得にソネット光プラスを利用開始することができてしまいます。
それぞれについて、詳しく解説していきます。
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月額料金
ソネット光プラスの月額料金は住居タイプ(マンション/戸建て)で変わります。
ソネット光プラスの月額料金
- マンションタイプ 4,928円(税込)
- 戸建てタイプ 6,138円(税込)
有料のオプションを選べばさらに料金は高くなりますが、光回線だけであれば特にプランなどなく、上記の料金で利用することができます。
では早速、ほかの光回線と比較をしてみましょう。
料金はそれぞれ最安値の場合で比較します。
光回線 | 月額料金 | セット割 | |
マンション | 戸建て | ||
ソネット光プラス | 4,928円 | 6,138円 | auスマホ、UQ mobile、NUROモバイル料金の割引あり |
ドコモ光 | 4,400円 | 5,720円 | ドコモのスマホ料金の割引あり |
ソフトバンク光 | 4,180円 | 5,720円 | ソフトバンク/ワイモバイルのスマホ料金割引あり |
auひかり | 3,740円 | 5,610円 | auスマホ料金割引あり |
NURO光 | 5,200円 | NUROモバイル、ソフトバンクスマホ料金割引あり PlayStation5 実質無料特典 | |
@nifty光 | 3,980円 | 5,200円 | auスマホ、UQ mobile料金割引あり |
金額だけで見ると、マンションタイプではauひかりが最安値となりました。戸建てタイプはNURO光、@nifty光が同じ金額で最安値でした。
セット割がある光回線がほとんどなので、使っているスマホのキャリアによって、お得度は変わりますね。
セット割といえばスマホ料金の割引が一般的ですが、NURO光はSonyが運営しているのでスマホだけでなくPlayStation5が実質無料になる面白い特典があります。
オンラインゲームで光回線を探している方にはぴったりかもしれませんね。
ソネット光プラスは料金だけで見ると、他のの光回線よりも高めという結果となりました。
初期費用(工事費、事務手数料)
ソネット光プラスの初期費用
- 事務手数料 3,500円(税込)
- 回線工事費
- 派遣工事の場合 26,400円
- 無派遣工事の場合 2,200円
※2024年2月以降、3,300円に値上げ
ソネット光プラスの初期費用は派遣工事の場合、合計29,900円かかります。
ですが、ソネット光プラスでは回線工事費の割引特典があり、派遣工事の26,400円も、無派遣工事の2,200円も無料にすることができます。
ソネット光プラスの回線工事費は派遣工事の場合23回分割、無派遣工事の場合は一括で利用1ヶ月目(開通月の翌日)から支払いをします。
どちらの回線工事形態でも、月々の支払い額から回線工事費の料金分が割引されるので、毎月の支払いは月額利用料だけになります。
ただし、工事費の分割支払いが終わらない間にソネット光プラスを解約してしまうと残額は支払わなければいけないので注意しましょう。
では、ほかの光回線との比較をしていきましょう。
料金はオプション工事などはつけない最安値で比較をしますが、各家庭ごとに配線設備などの状況が異なりますので、一般的な工事をした場合の金額で比較をします。
他社からの乗り換えなども条件が複雑になってしまいますので、今回は新規契約時の料金やキャンペーンのみ記載します。
光回線 | 事務手数料 | 回線工事費用 | |
派遣工事 | 無派遣工事 | ||
ソネット光プラス | 3,500円 | 26,400円 ※割引により実質無料 | 2,200円 ※割引により実質無料 |
ドコモ光 | 3,300円 | 16,500円 ※キャンペーンにより無料 | 2,200円 ※キャンペーンにより無料 |
ソフトバンク光 | 3,300円 | 26,400円 ※割引により実質無料 | 2,200円 ※割引により実質無料 |
auひかり | 3,300円 | 33,000円 ※割引により実質無料 要電話オプション加入 | - |
NURO光 | 3,300円 | 44,000円 ※割引により実質無料 | - |
@nifty光 | 3,300円 | マンション 16,500円 戸建て 19,800円 | 2,200円 |
各社ともに事務手数料と回線工事費がかかりますが、@nifty光以外は新規契約に限り回線工事費が無料になるキャンペーンがありました。
@nifty光の場合は、引越しの際の移転工事費が無料になるというキャンペーンがありました。すでに使っている方が使い続けやすいキャンペーンですね。
キャンペーンに関しては時期によって開催されているものが異なったり、利用するには条件があるので必ずこの表通りになるわけではありませんので、どの会社がお得になるか、しっかりと各社に確認してみると良いでしょう。
キャッシュバックやキャンペーン
ソネット光プラスが現在おこなっているお得なキャッシュバック特典について解説します。
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キャッシュバック 50,000円
ソネット光プラスへ新規入会、コース変更した方向けのキャッシュバック特典です。
なんと合計50,000円が受け取れる特典です。
このキャッシュバックはフレッツ光からの転用、他社光コラボサービスからの事業者変更でも対象になりますよ。
ただし、受取回数が2回に分かれており、1回目は利用開始から12ヶ月後の15日より45日間、2回目は利用開始から24ヶ月後の15日より45日間となっています。
1回目が30,000円、2回目は20,000円のキャッシュバックです。
そのため、2年以上継続して利用する必要がありますが、工事費の実質無料キャンペーンも分割支払い分割引があるので、せっかく使うのであれば長く使うほうが良さそうですね。
また、ソネット光プラスは使うたびに貯まるポイントがありますが、そのポイントは長く使っているほど還元率が良くなる仕組みなので、やはり使い始めたら長く利用したほうがお得のようです。
ネット月額料金の割引特典(工事費割引)
初期費用の章でも記載しましたが、ソネット光プラスも回線工事費を月額利用料から割引して実質無料とするキャンペーンをしています。
派遣工事の場合でも無派遣工事の場合でも、どちらもかかった金額分の割引となります。
回線工事費が無料になる、というより、光回線の月額利用料が回線工事費(分割支払い)分だけ割引される、ということです。
支払う側からすると、回線工事費分だけお得になるのでありがたいですね。
So-net v6プラス対応ルーター同時申し込みで月額料金 永年無料
So-net v6プラス対応ルーターは、本来月額500円でレンタルすることができるものですが、光回線と同時に申し込みをすることで永年無料で利用できてしまいます。
このSo-net v6プラス対応ルーターの良いところは、簡単にいうとまだ利用者が少ない新しい接続方式を利用することで、回線が混雑するような時間帯でも快適にインターネットを利用することができる点です。
もちろん従来のルーターでもインターネットは利用できますが、無料で新しい方式のルーターが利用できてしまうので、ソネット光プラスを申し込むときはルーターレンタルもご検討してみてくださいね。
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ソネット光(プラス)の料金プランをマンションと戸建て別に解説!工事費や固定電話サービスの料金も解説!
ソネット光(プラス)の料金プラン
<ソネット光プラスの料金プラン(税込)>
- ソネット光(プラス)【マンション向け】の料金:4,928円/月
- ソネット光(プラス)【戸建て向け】の料金:6,138円/月
<ソネット光プラスの初期費用と工事費>
- 初期費用はどちらの場合も契約事務手数料の3,500円(税込)のみ
- 契約期間の縛りは24カ月
- キャンペーン特典によって工事費が実質0円になる
<ソネット光プラスのオプションの料金>
- ソネット光プラス利用者は高速Wi-Fiルーターが永年無料でレンタル可能
- ソネット光プラス利用者向けの固定電話サービスの月額基本料は税込550円(税込)
光回線の契約を検討したときに、候補のひとつとして挙げられるサービスに「ソネット光(プラス)」があります。
しかし、光回線は選択肢も多いため、「住宅タイプによって料金は変わる?」「通信速度は?」「契約期間の縛りはある?」「工事費用はどのくらい?」といったことが気になりますよね。
また、せっかく契約するなら、お得な特典についても知っておきたいかと思います。
2024年3月現在、ソネット光(プラス)の申し込みには下記の3大特典が付いています!
- 最大50,000円のキャッシュバック
- 工事費相当の金額割引
- So-net v6プラス対応ルーターの永年無料レンタル
1,2については、プランによって金額が変動するので、その点についても確認が必要です。
ここでは、そんな気になるソネット光(プラス)の料金面について詳しく解説していきます!
この章を読んでわかること
- ソネット光(プラス)の料金プラン【マンション向け】速度について
- ソネット光(プラス)の料金プラン【戸建て向け】について
- ソネット光(プラス)の固定電話サービスの料金について
- ソネット光(プラス)の工事費について
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ソネット光(プラス)の料金プラン【マンション向け】速度についても解説!
・ソネット光プラスの月額料金(マンション向け)と最大速度!
ソネット光(プラス)の料金【マンション向け】は月額4,928円!
・So-net 光(プラス)【マンション向け】プランの最大速度は100Mbps~1Gbps
・契約の際には、通信速度を担保できる「高速Wi-Fiルーター永年無料」の特典も!
この章を読んでわかること
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ソネット光(プラス)【マンション向け】料金と特典
ソネット光(プラス)の料金【マンション向け】は月額4,928円(税込)で、初月のみ月額料金に加えて契約事務手数料が3,500円(税込)かかります。
マンション向けの月額利用料を他の光回線と比較してみると、フレッツ光の月額料金は4,235円~、auひかりが4,730円~なので、ソネット光(プラス)【マンション向け】の月額料金は高めと言えます。
また、新規契約の場合は、初月の支払いは月額ではなく利用開始日からの日割り金額となっています。
新規・転用・事業者変更いずれの場合も月額料金は一律ですが、契約パターンによってキャッシュバック特典で受け取ることのできる金額が変わるため注意が必要です。
ちなみに、新規の場合は50,000円、転用・事業者変更の場合は40,000円のキャッシュバックを受けることができます。
なお、ソネット光(プラス)【マンション向け】には24カ月の契約期間が設定されており、契約更新期間以外の月に解約をする場合は、3,480円の解約金が発生してしまいます。
特典の受け取り前に解約してしまうと特典も無効となるため、契約をする場合は、2年以上の継続を前提に検討するのが良さそうですね。
また、契約更新期間がいつになるのかを事前に確認しておくと安心です。
So-net 光(プラス)【マンション向け】プランの通信速度
料金に加えて気になるのが通信速度です。So-net 光(プラス)【マンション向け】プランの最大速度は100Mbps~1Gbpsとなっています。
なお、『みんなの回線速度』で、直近3ヶ月に測定された1447件ののSo-net 光(プラス)【マンション向け】プランの測定結果から計算された平均速度を確認してみました。
So-net 光 (プラス)【マンション向け】の通信速度は、平均ダウンロード速度が242.01Mbps、平均アップロード速度が287.56Mbpsという結果でした。
比較として、同サイトの「フレッツ光ネクスト」と「auひかり」のマンションでの通信速度についても見てみました。
結果は、
フレッツ光ネクスト:平均ダウンロード速度266.05Mbps、平均アップロード速度257.79Mbps
auひかり:平均ダウンロード速度333.32Mbps、平均アップロード速度281.08Mbps
と、速度の点では他社の方がやや速い結果となりました。
では、光回線の中では通信速度が遅いのかと感じてしまいますが、So-net 光(プラス)【マンション向け】には、通信速度を担保するための二つの特典がついています。
一つ目は、ソネット光(プラス)を契約すると、次世代通信「v6プラス」を無料で利用することができるという特典です。
「v6プラス」とは、利用者が増える時間帯でも通信速度が低下しづらい通信方式で、利用者が多い時間帯にもスムーズな通信が可能になっています。
二つ目は、So-net 光(プラス)利用者は「v6プラス」対応の高速Wi-Fiルーターが永年無料でレンタルできるという特典です。
Wi-Fiルーターの規格によって通信速度が遅くなってしまうこともありますが、こちらはその対策として有効な規格になっています。
別途Wi-Fiルーターを用意しようと思うと料金もかさんでしまうので、So-net 光(プラス)の契約によって無料レンタルができるのは嬉しいポイントですね。
さらに、もう一段階スムーズな通信を求める方向けに、So-net 光(プラス)【マンション向け】のオプションサービスとして、混み合う時間帯でも快適な速度で通信可能な「さくさくスイッチ」が用意されています。
「さくさくスイッチ」では、So-net 光(プラス)サービス専用の高速帯域を提供しているため、時間帯を問わずオンラインゲームを楽しみたい方や、お仕事などで大量なデータのダウンロードが必要になる方は加入するといいでしょう。
こちらのオプションは、月額1,100円(税込)ですが、So-net 光(プラス)と同時申し込みで初月無料になるので、あわせて検討するのがおすすめです。
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ソネット光(プラス)の料金プラン【戸建て向け】について解説!
・ソネット光プラスの月額料金(戸建て向け)
ソネット光(プラス)の料金【戸建て向け】は月額6,138円!
ソネット光(プラス)の料金【戸建て向け】は月額6,138円(税込)で、初期費用として契約事務手数料が3,500円(税込)かかります。
フレッツ光の戸建て向けの月額料金は6,820円~、auひかりが6,160円~なので、ソネット光(プラス)【戸建て向け】の月額料金は平均程度といえます。
マンション向けプラン同様に、新規・転用・事業者変更いずれの場合でも月額料金は一律ですが、契約パターンによってキャッシュバック特典で受け取ることのできる金額が変わってきます。
また、ソネット光(プラス)【戸建て向け】の場合も、24カ月の契約期間が設定されており、契約更新期間以外の月に解約をする場合は、4,580円(税込)の解約金が発生するため注意が必要です。
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ソネット光(プラス)の固定電話サービスの料金について解説!
・ソネット光プラスの固定電話サービスの料金
ソネット光(プラス)利用者向けの固定電話サービスの月額基本料は税込550円!
・NTTと比較すると基本料だけで1000円以上安価
・国内通話も3分あたり9円~と割安
ここまで説明してきたソネット光(プラス)の【マンション向け】【戸建て向け】では、利用者向けのおトクな固定電話サービス「ソネット光電話」も展開しています。
「ソネット光電話」の料金は月額500円(税込)で、NTTの月額基本料(1,595~2,145円)と比較すると1,000円以上安く利用できることになります。
また、固定電話への通話料も、3分あたり9円~と、NTT固定電話と比べて安価になっています。
ソネット光電話 では、NTT一般加入電話番号を持っている場合、現在使っている電話番号・電話機をそのまま利用することができるため、料金を抑えたいけど電話番号を変更するのは抵抗があるという方にもおすすめです!
さらに、ソネット光(プラス)とソネット光電話のどちらもに加入すると、au・UQモバイルのスマートフォンを利用している場合、お支払い料金が永年割引となる特典もあります。
ソネット光(プラス)の料金単体で比較をして迷ったときは、契約中のスマートフォンが割引対象となるかという点も一つの検討材料にしてください。
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ソネット光(プラス)の工事費は無料?いつまで請求されるかについても解説!
・ソネット光プラスの工事費
2024年3月現在であれば、キャンペーン特典によって工事費が実質無料!
・新規入会・コース変更の方が対象
・月額料金から工事費相当分が割引になる
新規でお申し込みの場合、2024年3月時点の開通工事費は派遣工事の有無によって異なり、派遣工事ありの場合は26,400円の23回払い、派遣工事なしの場合は2,200円を一括払いとなります。
ですが、現在工事費が実質無料になるキャンペーンを実施中です!
ただし、月額料金から工事費用相当分が割引かれる「実質無料」の形式なので、分割払い期間中に解約してしまった場合、工事費の残額を精算する必要があるので注意してくださいね。
また、派遣工事なしの場合の料金は2月から2,200円から3,300円に値上がりするため、2月中の工事が最もお得になっています。
ソネット光(プラス)の工事費実質無料キャンペーンがいつまでなのか気になるところですが、終了日は公開されていないので早めに申し込みをするのがおすすめです。
ここまでSo-net光(プラス)の料金面について解説してきました。
比較検討の際には、月額利用料だけではなく、住まいが戸建てなのかマンションなのか、通信速度はどの程度を求めているのか、関連するキャンペーン特典はどんなものがあるかについても確認することが必要です。
公式サイトから料金のシミュレーションもできるので、検討をしている方はぜひ活用してみてくださいね。
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ソネット光(プラス)の料金や支払いの確認方法!問い合わせ先の電話番号やつながらない時の対処法も解説!
・ソネット光(プラス)の料金の確認方法
- So-netマイページでの確認
- 電話での問い合わせ
- チャットでの問い合わせ
- メールでの問い合わせ
- So-net会員アプリでの確認
- So-net LINEサポートでの確認
・ソネット光(プラス)の支払いの確認方法
So-netは毎月1日から末日までの利用料金を翌日に請求します。
請求料金は利用の翌月の2〜3日営業日頃にマイページから確認できます。
支払い方法ごとに支払いの期日や引き落とし日が違います。
・ソネット光(プラス)の料金に関する問い合わせ先の電話番号
So-netサポートデスク
TEL:0120-80-7761 受付時間 9:00~18:00(日曜、元旦と2日目は除く)
・ソネット光プラスに問い合わせの電話がつながらない時の対処方法
- Webの専用ページで電話の予約をする
- メールやチャットで問い合わせる
- アプリで問い合わせる
- LINEで問い合わせる
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ソネット光(プラス)の料金の確認方法!問い合わせ先のオペレーターの電話番号についても解説!チャットでもできる?
ソネット光(プラス)を利用している方の中には、月々の料金の確認方法がよくわからないという話を耳にします。
ここではソネット光(プラス)の料金をどうやって確認するかを詳しく解説していきます!
ソネット光(プラス)の料金の確認方法6つ
- So-netマイページでの確認
- 電話での問い合わせ
- チャットでの問い合わせ
- メールでの問い合わせ
- So-net会員アプリでの確認
- So-net LINEサポートでの確認
この章を読んでわかること
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1.So-netマイページでの確認
So-netでは毎月1日から末日までの利用料金を翌月に請求し、So-netマイページでは最新の利用料金の内訳や明細が確認ができます。
しかし、So-netマイページで確認できるのは、あくまでもソネット光の利用料金のみです。
そのため、NTTやKDDI関係で他に利用しているオプションの料金だったり、auケータイの料金などは確認できません。
また、自分がNTTを契約しているのか、KDDIを契約しているのかで実際の利用料金の確認方法が変わってきます。
・NTT請求の場合
NTTから送付される請求明細かWebページで確認する。
・KDDI請求の場合
Web de 請求書で確認する。
2.電話での問い合わせ
電話での問い合わせでもソネット光(プラス)の料金が確認可能です。
オペレーターと電話で直接やり取りをしたい方にはおすすめの方法です。
しかし、ソネット光(プラス)を提供するSo-netの公式Webサイトを確認すると、無料の電話サポート窓口は無いと明記されています。
・So-netのサポート窓口の料金や営業時間の違い
窓口 | 料金 | 営業時間 |
So-net Call9 (電話でのサポート) | 有料 ・月額料金のみ | 9:00〜21:00 |
安心サポート(電話・リモートサポート) | 有料 ・月額料金 ・毎月2件目以降、ご相談ごとに料金が発生 | 9:00〜21:00 |
チャットでの問い合わせ | 無料 | 9:00〜18:00 |
メールでの問い合わせ | 無料 | 9:00〜18:00 ※受付は24時間行っている |
さらに、電話窓口であるSo-net Call9では専用電話番号が無く、So-net Call9の申し込み後に専用のWebページから利用できます。
So-net Call9 (対応可能時間 9:00〜21:00)
画像出展:So-net公式サイト
もうひとつの電話窓口である安心サポートの問い合わせ先に関しても、サービス加入者のみの開示になっており、それ以外の人は電話番号を確認できない仕様になっています。
So-net 安心サポート(対応可能時間 9:00〜21:00)
画像出展:So-net公式サイト
すぐにでも料金のことを電話で問い合わせしたいという方にとっては、有料で、しかも申し込みが必要、申し込みのあとにも専用のWebページを利用しなければいけないとなると、とても面倒に感じます。
しかし、So-netの公式Webサイトをよく調べてみると「So-net 光 プラス」プラン重要説明事項というページにサービス全般の問い合わせ先である「So-netサポートデスク」を発見することができました。
So-netサポートデスクの電話番号
- So-netサポートデスク
TEL:0120-80-7761 受付時間 9:00~18:00(日曜、元日とその翌日は除く)
こちらのSo-netサポートデスクは問い合わせ内容により予約型となっています。
無料でオペレーターと電話で話せますが、時間帯や曜日によってつながりにくい場合もあります。
3.チャットでの問い合わせ
画像出展:So-net公式サイト
So-netでは2015年7月より会員サポートページでチャットでのサポートを実施しています。
サポートの対象となるのは以下のページになります。
・チャットサポートの対象となるページ3つ
- 会員サポートページ
- マイページ
- 手続きページの一部
チャットでは24時間質問を受け付けていますが、オペレーターの対応時間は午前9時〜午後18時となっています。
こちらはログインが必要なく、気軽に質問できますが、大まかな質問事項が多いため、細かい対応には不向きかもしれません。
4.メールでの問い合わせ
個人会員専用の問い合わせ先になりますので、はじめにログイン画面に案内されます。
メールの営業時間は9:00〜18:00(大晦日前日〜元旦から2日目を除く)となっており、回答までには2日ほど時間がかかるようです。
5.So-net会員アプリ
画像出展:So-net公式サイト
こちらはアプリをダウンロードすると、スマホなどから利用料金や契約内容、保有ポイントの確認のほかにも会員特典にもすぐにアクセスできるサービスです。
こちらのサービスはパソコンからログインしなくとも、スマホ1つでいつでも利用料金を確認できることが大きな利点といえます。
6.So-net LINEサポートでの確認
画像出展:So-net公式サイト
So-netでは公式LINEとID連携することでトーク画面で簡単に利用料金などを確認することができます。
トークに直接入力するかメニューの「AIモモに聞いてみる」を選択して呼び出すと、利用中のコースや料金、ポイントについて聞くことができるのです。
こちらも一度ID連携してしまえばログインする必要がなく、簡単に利用料金の確認ができるのがいいですね。
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ソネット光(プラス)への料金に関する問い合わせの電話がつながらない時の対処法を解説!
ソネット光の料金を確認したいのに電話がつながらない時、気持ちがイライラしたりする方もいると思います。
こちらでは電話がつながらない時にどうすればいいのか対処法を紹介していきます。
ソネット光(プラス)の料金に関する問い合わせの電話がオペレーターにつながらない時の対処法4つ!
- Webの専用ページ(So-net Call9)で電話の予約をする
- メールやチャットで問い合わせる
- アプリで問い合わせる
- LINEで問い合わせる
ソネット光に料金の確認の電話をしたい時、曜日や時間帯によってオペレーターに中々つながらないことがあります。
そんな時はWebの専用ページで電話の予約や電話での問い合わせ以外の手段を利用することをおすすめします。
電話で直接オペレーターと話したい方には、有料となりますがSo-net Call9の専用 Webページでの予約がおすすめです。
⇒So-net Call9 (対応可能時間:9:00〜21:00)
電話問い合わせ以外の手段ではメールやチャットでの問い合わせ、アプリやLINEでの問い合わせが待ち時間がなく、しかも無料ですぐに対応してくれることがおすすめするポイントです。
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3.ソネット光(プラス)への料金支払いの確認方法!支払い漏れがあった時の対処法も解説!
料金の支払いが遅れてしまった場合、誰しも気持ちが焦ったり不安な気持ちになりますよね。
そんな時の支払いの確認方法や対処方法について詳しく紹介します!
この章を読んでわかること
知りたい情報をタップすると読みたい部分にスグ移動できます
ソネット光(プラス)料金の請求から支払いまでの流れ
So-netは毎月1日から末日までの利用料金を翌日に請求します。
請求料金は利用の翌月の2〜3日営業日頃にマイページから確認できます。
ただし、支払い方法ごとに支払いの期日や引き落とし日が違います。
画像出展:So-net公式サイト
支払いが遅れた場合は焦らず、マイページにログインして確認することや問い合わせをすることが大切です。
ソネット光(プラス)の料金の支払い方法7つ
- クレジットカード
- 口座振替
- KDDI請求
- NTT請求(So-net光・まとめて支払い)
- コンビニ払込用紙
- NTT請求(料金回収代行)
- NTT請求(電話料金合算)for So-net光
それぞれの支払い方法について詳しく解説していきます。
①クレジットカード
クレジットカードにて月々の支払いができます。
手数料は無料となっています。
カード会社によって違いはありますが、利用日の翌月にカード会社から請求がきます。
②口座振替
指定の金融機関の口座から毎月利用料金が自動で引き落としされます。
口座手数料は毎月220円かかります。
③KDDI請求
So-netの利用料金とKDDIの各サービス(auケータイ、ホームプラス電話、KDDIマイライン等)
の利用料金をまとめて請求される支払い方法です。
また、KDDIまとめて請求と他のKDDIサービスとまとめずにKDDIから請求されるの2種類の請求方法があります。
手数料は無料です。
請求のタイミングが少し複雑で、So-netの利用料金は利用月の翌々月、KDDIの各種料金は利用月の翌月請求になります。
④NTT請求(So-net光・まとめて支払い)
So-net光の利用料金をNTT東日本/NTT西日本から請求される支払い方法です。
手数料はNTTに登録している支払い方法によって異なり、Web明細サービスを利用する場合としない場合で手数料も変わるため注意する必要があります。
利用月の翌月に料金の請求があります。
画像出展:So-net公式Webサイト
⑤コンビニ払込用紙
公式WebサイトではSo-netの支払い方法ではコンビニ払込票や請求書払いを指定しての登録はできない、となっています。
入会時の支払い方法が未登録の場合や登録の支払い方法で請求が行えなかった際に、一時的にコンビニ払込票での請求をしているようです。
コンビニ払込票の配送は毎月6日〜8日頃になっています。
⑥NTT請求(料金回収代行)
So-netの利用料金をNTT東日本/NTT西日本のフレッツ光回線料金等と合わせてNTTファイナンスから請求されるサービスになります。
請求のタイミングは大体、利用月の翌々月になります。
詳しい請求のタイミングはNTTファイナンスに問い合わせることがおすすめです。
画像出展:So-net公式Webサイト
⑦NTT請求(電話料金合算)for So-net光
So-net光で契約者がドコモの携帯電話番号を持っている方向けの支払い方法です。
こちらは、So-netの利用料金をドコモの利用料金と合わせてNTTファイナンスから請求されます。
NTTファイナンスからの請求は大体利用月の翌々月になります。
画像出展:So-net公式Webサイト
支払い漏れがあった時の対処法について
口座振替でお金が足りなくて引き落としになっていなかったり、コンビニの払込票が届いていることをうっかり忘れてしまったりと支払いが遅れてしまった時はとても焦りますよね。
そのような時の対処法を紹介していきます。
ソネット光(プラス)で利用している支払い方法によって対処法が違ってきます。
クレジットカードの場合
クレジットカードで請求ができなかった場合、コンビニ振込票が送付され請求されます。
1回の請求ごとに振込票発行手数料がかかります。
支払期日もあるので注意が必要です。
口座振替の場合
振り替えができなかった時は翌月にまとめて請求されます。
再振替ができなかった場合は、口座振替ができなくなりますので注意が必要です。
支払い方法が未登録となり、未払いの分は翌月の請求分と合わせてコンビニ払込票で請求されます。
さらに、振込ができなかった場合は利用停止や契約解除になる恐れがあるので注意しましょう。
KDDI請求の場合
「So-net光(auひかり)」コースを解約して解約月から3ヶ月経過した場合は、So-netからコンビニ払込票が送付されます。
こちらも1回の請求ごとに払込票手数料がかかり、一時的な対処法とのことで速やかにクレジットカードや口座振替等の支払い方法への変更を促されます。
NTT請求(So-net光・まとめて支払い)場合
退会では回線解約月の利用分までは「NTT請求(So-net光・まとめて支払い)」で請求されますが、退会から1ヶ月遅れとなる料金(オプションサービスやコンテンツサービスなど)は「NTT請求(So-net光・まとめて支払い)」が利用できなくなるため、コンビニ払込票での請求となります。
コース変更や請求先電話番号の変更などNTTから請求の継続ができなくなった場合は、「NTT請求(So-net光・まとめて支払い)」ができない場合があるため、他の支払い方法が案内されます。
支払い方法の登録がない場合はコンビニ払込票で再請求され、利用停止や契約解除になる恐れもあります。
コンビニ払込票の場合
支払い期日を過ぎたコンビニ払込票での支払いをすることはできません。
サービスの利用を継続にはマイページなどで支払い方法の登録が必要となってきます。
今までに未払いのない水色の払込票で支払い期日が過ぎた方は、翌月上旬にサービスの利用停止がされ、再請求分のコンビニ払込票が送付されます。
今までにも未払いがあった方や、他の支払い方法で支払い不可だったピンク色の払込票で支払い期日が過ぎた方は当日末でSo-netとの契約が解除され、退会後に再再請求分のコンビニ払込票が送付されます。
上記の退会後に再々請求分の支払期日も過ぎた方はSo-netの担当弁護士事務所から連絡が来るそうです…。
NTT請求(料金回収代行)の場合
コース変更をすることで「NTT請求(料金回収代行)」を継続して利用できない場合は、他の支払い方法への変更を案内されます。
支払い方法の登録のない場合はコンビニ払込票での再請求となり、利用停止や契約解除になる場合があります。
ソネット光を退会をして、NTT請求(料金回収代行)で支払いができない料金がある場合はコンビニ払込票での請求になります。
NTT請求(電話料金合算)for So-net光の場合
ドコモ携帯電話の解約や継承、譲渡した場合にはNTT請求(電話料金合算)for So-net光の継続ができません。
携帯電話の各種手続きが済んだあと、他の支払い方法の変更を案内されます。
支払い方法の登録のない場合はコンビニ払込票での再請求となり、利用停止や契約解除になる場合があります。
また、請求先電話番号の変更などでNTT請求(電話料金合算)for So-net光での支払いができなくなった場合でも、他の支払い方法の変更を促されます。
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ソネットからの料金請求トラブルの事例と対処法!引き落としがあったけど理由が不明の場合やKDDIから請求の事例などについて解説!
ソネット光(プラス)について検索すると「不明な引き落としがある」との気になる投稿がありました。
そこで、ソネット光の料金請求のトラブルについて調べてみましたので紹介していきます!
この章を読んでわかること
知りたい情報をタップすると読みたい部分にスグ移動できます
理由が不明な引き落としがあった
こちらはSoftBankのネット回線料金とソネット光の料金が二重で引き落とされて、身に覚えのない不明なものだと投稿されています。
KDDIなどから二重の引き落としがあった
2020年10月
sonetからの請求の内訳が理解できなくて悩んでいる
光回線 5,390円
KDDI各種料金(消費税10%) 3,280円
KDDI各種料金(課税対象外) 618円
3280円はテレビサービス(ひなフェスとか観れた奴)と固定電話の料金なのだが、 618円が分からん。内訳見ても、「auサービス情報料/税込」として書いてない。
引用元:X
こちらはKDDIから二重に引き落としがあったが、内訳不明な点を指摘しています。
こちらもソネットとau(KDDI)から二重の引き落としがあったとの投稿です。
明細書には今月だけの請求と記載されているようですが、どうゆうことなのでしょうか?
不明な料金請求があったときの対処法について
ここからはソネット光から不明な請求があった場合の対処法を紹介していきます。
それぞれのソネット光の利用状況によって対処法は異なります。
自分の状況について以下を参考にしながら確認してみて下さい。
・ソネット光プラスの利用状況の違い
- ソネット光に契約しているとわかる方
- ソネット光を退会していている方
- ソネット光を登録しているかわからない方
1.ソネット光に契約しているとわかる方
マイページなどで自分がどの支払い方法を選択しているか、利用内訳がどうなっているか確認する方法です。
例えば、マイページにログインした後に、自分がKDDI請求で支払いをしていることがわかったとします。
KDDI請求の場合、KDDIまとめて請求と他のKDDIサービスとまとめずにソネット光の利用料金のみKDDIから請求が来るという2パターンがあります。
他のKDDIサービスとまとめず請求だった場合は、auの携帯料金などとは別に請求となるため、明細などでKDDIから二つ請求が来ているという状態になります。
2.ソネット光を退会していている方
利用料金の請求は利用した月の2〜6ヶ月後もつづく場合があるため、退会完了後も料金が発生すると公式Webサイトに記載されていました。
また、退会後に料金請求が長期に渡って発生している場合には退会手続きが進んでいない可能性もあるため、So-netへの問い合わせすることをおすすめします。
下記のSo-netサポートデスクに問い合わせてみましょう。
3.ソネット光を登録しているかわからない方
ソネット光に登録しているか不明で料金の請求が行われている場合には、So-netへ問い合わせすることをおすすめします。
So-netサポートデスク
TEL:0120-80-7761 受付時間 9:00~18:00(日曜、元日とその翌日は除く)
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auひかりでプロバイダがSo-netの場合の料金の内訳!So-net光(プラス)とどっちの料金が高い?
・auひかりでプロバイダがSo-netの場合の料金の内訳!
auひかりでプロバイダがSo-netの場合の料金(税込)
auひかり ホームタイプ
ずっとギガ得プラン(3年契約)
1年目:5,610円/月
2年目:5,500円/月
3年目:5,390円/月
ギガ得プラン(2年契約)
5,720円/月
標準プラン(契約期間なし)
6,930円/月
auひかり マンションタイプ
3,740円/月~5,500円/月
※配線方式や契約戸数により料金が異なります。
・auひかり提携プロバイダの料金は一律料金で、月額料金にプロバイダ料金が含まれている
⇒どこのプロバイダを選んでも基本料金や最大通信速度は変わらず、個々のニーズに合わせて利用できる。
・So-net光(プラス)とどっちの料金が高い?
auひかりでプロバイダがSo-netの場合とSo-net光(プラス)の料金は、So-net光(プラス)の方が高い
auひかりでプロバイダがSo-netの場合とSo-net光(プラス)料金比較
費用項目 | auひかりでプロバイダがSo-netの場合 | So-net光(プラス) |
---|---|---|
契約手数料 | 3,300円 | 3,300円 |
工事費 | 41,250円 ※工事費相当額割引あり | 26,400円 ※工事費相当額割引あり |
月額料金 | 5,610円~(税込)/auひかりホーム | 6,138円(税込)/So-net 光 プラス戸建てタイプ |
キャンペーン | ・工事費相当額割引 ・他社違約金還元 ・キャッシュバック | ・工事費相当額割引 ・キャッシュバック |
auひかりでプロバイダがSo-netの場合の方が、月額料金も安く、また通信速度が速いので、auひかりの提供エリアなら、auひかりでプロバイダをSo-netにする選択を検討してみると良いですね。
「auひかりでプロバイダがSo-netの場合とSo-net光(プラス)って何が違うの?」
こんな疑問を持っている方も多いのではないでしょうか?
そこでここでは、auひかりでプロバイダがSo-netの場合とSo-net光(プラス)の違いや、「auひかりでプロバイダがSo-netの場合の料金の内訳!So-net光(プラス)とどっちの料金が高い?」について詳しく解説していきます。
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auひかりでプロバイダがSo-netの場合の光回線と提携プロバイダの料金の内訳
この章を読んでわかること
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auひかりでプロバイダがSo-netの場合の光回線
光回線がauひかり、プロバイダがSo-net
KDDIが提供する独自の回線を利用、提供エリアは一部地域のみ
auひかりでプロバイダがSo-netの場合の光回線は、非常に優れたサービスですが、提供エリアがすこし狭い傾向にあります。
では、auひかりでプロバイダがSo-netの場合の光回線について、auひかりでプロバイダがSo-netの場合の料金の内訳についてなどを、もう少し詳しく見てみましょう。
・auひかりでプロバイダがSo-netの場合の光回線
回線:auひかり(KDDIが提供する独自回線)
プロバイダ:So-net
最大速度:1Gbps・5Gbps・10Gbps
提供地域:関西・東海以外
So-net光(プラス)は提供地域が全国となっていますが、auひかりでプロバイダがSo-netの場合の提供地域は関西・東海以外と少し狭くなっていることが分かります。
・auひかりでプロバイダがSo-netの場合の光回線の料金の内訳
auひかり ホームタイプ
ずっとギガ得プラン(3年契約)
1年目:5,610円/月
2年目:5,500円/月
3年目:5,390円/月
ギガ得プラン(2年契約)
5,720円/月
標準プラン(契約期間なし)
6,930円/月
auひかり マンションタイプ
3,740円/月~5,500円/月
※配線方式や契約戸数により料金が異なります。
auひかりでプロバイダがSo-netの場合は、独自回線の高速通信を使いたい方、長期的に安く使いたい方におすすめの回線と言えます。
auひかり提携プロバイダの料金の内訳
- auひかり提携プロバイダの料金は一律料金
- 月額料金にプロバイダ料金が含まれている
- それぞれのプロバイダで異なった特徴や、オプションサービスがある
⇒どこのプロバイダを選んでも基本料金や最大通信速度は変わらず、個々のニーズに合わせて利用できる。
プロバイダとは、光回線をインターネットと繋げる役割をする接続事業者のことです。このプロバイダが無ければインターネットは使えません。
auひかりのプロバイダ料金の内訳については、auひかりのプロバイダ料金は一律で、月額料金にプロバイダ料金が含まれており、それぞれのプロバイダで異なった特徴や、オプションサービスがあります。
・auひかりの提携プロバイダと特徴・オプションサービス
各プロバイダのオプションサービスや特徴・特典は以下のようになっています。
auひかりの提携プロバイダと特徴・オプション一覧
プロバイダ名 | オプション・サービス | 特典 |
---|---|---|
So-net 豊富なエンターテイメント、 多彩なサポートサービスも充実! | 【メールサービス】 最大4アドレス・メールボックス容量無制限!! 【ホームページ容量】10MBまで無料(50Gまで追加可能 5 MB 追加ごとに 月額100円(税込110円)/月) | ・プロバイダ料金最大1ヶ月無料特典 ・世界が認めるセキュリティ!!最大24ヶ月間無料!! ・つながる機器保障でまさかのトラブルにも対応!! ・設定サポートが無料!!よくばりサポート60分で訪問設定!! |
BIGLOBE 安全重視、充実のセキュリティー。標準装備で満足を実感! | 【メールサービス】 アドレス5まで無料・メールボックス5Gまで無料 【ホームページ容量】 100MBまで無料 (3Gまで追加可能 50MB追加に付き、 500円(税込550円)/月) | ・ネット月額基本料金 開通月無料!! ・ブロードバンド接続出張サポート ・トータル・ネットセキュリティ |
AsahiNet キャンペーンで比較すればauひかりはAsahiNet! | 【基本メール容量】 容量無制限! 【メールアドレス取得数】 6アドレス(2アドレス目より初期費用200円(税込220円)) 【ホームページ容量】 100MBまで無料! | ・プロバイダ料金最大1ヶ月無料特典 |
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au one net KDDI公式プロバイダでセキュリティやサポートが安心! | 【基本メール容量】 5Gまで無料! 【アドレス取得数】 5アドレスまで可能! 【ホームページ容量】100MBまで無料!! | ・安心ネットセキュリティ最大2ヶ月無料!! ・安心トータルサポート最大2ヶ月無料!! |
@TCOM 独自の様々なオプションサービスを提供 | 【基本メール容量】 容量無制限! 【アドレス取得数】 1アドレスまで無料!! 【ホームページ容量】 20MBまで無料!! | ・プロバイダ料金最大1ヶ月無料特典 |
DTI プロバイダ格付け調査で2回連続ランキング№1を獲得 | 【基本メール容量】 5Gまで無料! 【アドレス取得数】 標準装備 【ホームページ容量】 標準装備 【メールウィルスチェック】 標準装備 | ・プロバイダ料金最大1ヶ月無料特典 |
GMOとくとくBB 満足度の高い光NO.1受賞。 光コラボアワード2023で5冠達成!! | 【基本メール容量】 送信1通あたり100MG、受信無制限 【アドレス取得数】 基本メールアドレスと合わせて15アドレスまで無料! 【ホームページ容量】 350MGまで無料! 【メールウィルスチェック】 標準装備 | ・最大82,000円キャッシュバック ・10G申し込みの場合さらに10,000円キャッシュバック! ・高性能Wi-Fiルーター無料プレゼント! ・最大35ヶ月電話基本料550円が無料! |
このように、さまざまなオプションや特典を比べて、皆さんプロバイダを選んでいます。
しかし、「auひかりのプロバイダ料金が一律でも、こんなにいろいろあると迷ってしまう……」という方は、こちらの人気ランキングを参考にするのも良いかもしれません。
・auひかりのプロバイダ人気ランキング
1位:So-net 速度が速く安定していて、キャッシュバックも充実!受け取りも安心!
2位:GMOとくとくBB 速度は基本的に速く、キャッシュバックも充実しているが、受け取りがやや不安
3位:BIGLOBE 速度は基本的に速く、キャッシュバックはまずまずだが、受け取りがやや不安
⇒auひかりのプロバイダのおすすめについてもっと詳しく知りたい方はコチラ
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auひかりでプロバイダがSo-netの場合とSo-net光(プラス)はどっちの料金が高い?評判も比較!
この章を読んでわかること
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auひかりでプロバイダがSo-netの場合とSo-net光(プラス)はどっちの料金が高い?
auひかりでプロバイダがSo-netの場合とSo-net光(プラス)の料金では、So-net光(プラス)の方が高い
「auひかりでプロバイダがSo-netの場合とSo-net光(プラス)は何が違うの?」と少し混乱してしまう方もいるかもしれません。
そこでまずは、auひかりでプロバイダがSo-netの場合とSo-net光(プラス)では何が違うのか見てましょう。
・auひかりでプロバイダがSo-netの場合とSo-net光(プラス)の違い
auひかりでプロバイダがSo-netの場合
回線:KDDIが提供する独自の回線(auひかり)を利用
提供エリア:関西・東海以外
平均ダウンロード速度: 527.59Mbps
平均アップロード速度: 546.9Mbps
So-net光(プラス)
回線:NTTが提供するフレッツ光回線を利用した光コラボ回線
提供エリア:全国
平均ダウンロード速度: 232.84Mbps
平均アップロード速度: 278.21Mbps
- 実質平均速度「みんなのネット回線速度」より
auひかりでプロバイダがSo-netの場合とSo-net光(プラス)の違いについてお分かりいただけましたか?
では次に、auひかりでプロバイダがSo-netの場合とSo-net光(プラス)の料金の違いについて見ていきましょう。
・auひかりでプロバイダがSo-netの場合とSo-net光(プラス)の料金の違い
auひかりでプロバイダがSo-netの場合とSo-net光(プラス)の料金比較
費用項目 | auひかりでプロバイダがSo-netの場合 | So-net光(プラス) |
---|---|---|
契約手数料 | 3,300円 | 3,300円 |
工事費 | 41,250円 ※工事費相当額割引あり | 26,400円 ※工事費相当額割引あり |
月額料金 | 5,610円~(税込)/auひかりホーム | 6,138円(税込)/So-net 光 プラス戸建てタイプ |
キャンペーン | ・工事費相当額割引 ・他社違約金還元 ・キャッシュバック | ・工事費相当額割引 ・キャッシュバック |
auひかりでプロバイダがSo-netの場合の方が、月額料金も安く、また通信速度も速いです。
auひかりの提供エリアなら、auひかりでプロバイダをSo-netにすることを検討してみるのも良いと思います。
auひかりでプロバイダがSo-netの場合とSo-net光(プラス)の評判も比較!
インターネットで光回線の検索をした時に「auひかりが高い」「So-net光(auひかり)が高い?」「So-net光(プラス)が高い?」や、「通信速度が遅い・早い」などという、さまざまな評判を目にすることもあるのではないでしょうか?
そこでここからは、auひかりでプロバイダがSo-netの場合とSo-net光(プラス)の評判を比較してみます。
・auひかりでプロバイダがSo-netの場合の評判
・悪い評判
- 料金が高いと感じる
- オペレーターの対応が悪い。たらい回しにされる
- 提供エリアが限られている
・良い評判
- 通信速度が速い
- au、UQモバイルユーザーならスマホのセット割でお得になる
- キャッシュバックが高額
それでは実際にどんな口コミが挙がっているのか見てみましょう。
・悪い口コミ1
「回線速度が遅い」
2024年1月 総合満足度1
【回線速度】動画を視聴中によく止まる。利用者が増えたせいか他の人のレビューに比べて速度が出ない。裏でブラウザゲームなどをやっていると確実に止まる。
【ご利用料金】料金も割高
引用元:価格.com
回線速度は個々のインターネット環境の影響も大きいため、速いと感じる方・充分と感じる方さまざまのようです。
・悪い口コミ2
「お決まりのたらい回し」
2023年1月 総合満足度4
【回線速度】ストレスなし
【ご利用料金】ケータイとの組み合わせで安くなる
【サービス】特にコメントなし
【セキュリティ】申し込んでない
【サポート】ここに限られたことではないが、担当部署が多すぎる
【総合】こんなもんでしょ
引用元:価格.com
総合的には満足でも、いざという時の窓口の対応が良くないと乗り換えを検討したくなってしまうかもしれません。
悪い口コミでよく挙がっているインターネットの速度の問題は、インターネット環境による影響も考えられます。自分のインターネット環境やどのように利用したいのかを確認し、個々にあった光回線を選ぶことが重要です。
・良い口コミ1
「お得なキャンペーン期間中にたまたま乗っかりました」
2024年1月 総合満足度3
【回線速度】 契約当時はまだまだ光は少なく早い段階で 設置して満足出来ました
【ご利用料金】 家族全員がauを使っていたので割引料金が 適応され助かりました。
【セキュリティ】 今の所使っていて問題があった時が無い。
引用元:価格.com
やはり「auスマートバリュー」による家族の携帯電話の永年割引は、大きなお得感になっているようです。
・良い口コミ2
「ゲームを快適にやりたくて光回線に」
2023年4月 総合満足度4
【回線速度】TPSプレイは問題ないので速度は充分あります
【ご利用料金】キャンペーン利用すると安くなるので比較サイトなどチェックがオススメ
【サポート】電話応対も丁寧にして頂けました
【総合】現時点では満足しています
引用元:価格.com
ゲームが趣味の方にとって、プレイ中に支障がないインターネット環境は必須です。
auひかりでプロバイダがSo-netの場合の評判では、独自回線(速度が速い)というのがひとつのポイントになっているようです。
ただし、提供エリアが限られていることから、auひかりでプロバイダがSo-netの場合を検討されている方は、まずは自分の居住区が提供エリアに該当するか確認をしてみましょう。
⇒auひかりでプロバイダがSo-netの場合の提供エリア確認・地域検索はコチラ
・So-net光(プラス)の評判
・悪い評判
- 回線速度が遅い
- 月額料金が高い
- サポートが悪い
・良い評判
- キャッシュバックが高額
- au・UQモバイルのセット割がお得
- v6プラスに対応で回線速度が速い。さくさくスイッチをつけると、混雑する時間帯でも快適な速度が出る
それでは実際にどんな口コミが挙がっているのか見てみましょう。
・悪い口コミ1
「サポート対応が最悪」
2023年2月 ☆1つ
本当にサポートの対応が最悪です。
繋がらない、たらい回し、不誠実。
引越しに際して新居でも使えると事前に確認したのにいざ引っ越してみるとやっぱり使えませんでしたと言われる。
契約するために新規契約のサポート体制は手厚いですが、辞めようとすると基本的にチャット等で済ませようとしてくるので質問するだけでも大変な手間になります。
絶対に契約しないことをオススメします。
引用元:みん評
サポート対応に関するクチコミは大変多く見られます。なかなか繋がらない・たらい回しなどでモヤモヤとした気持ちになる方が多いようです。
・悪い口コミ2
「高いのに夜間に帯域制限」
基本の料金が高いと感じている場合、さらに追加オプションなどは検討しづらくなってしまいます。
悪い口コミで多く見られたのが、料金が高いという意見です。しかし満足したインターネット環境を得られていればその不満は解消されているようです。
・良い口コミ1
「auスマートバリューも効くからね!!キャッシュバックもまだやってるよ!」
2023年11月
au系ユーザーで、都営住宅にWiFi引く予定の方
1GbpsでSo-net光プラス加入可能ならば、とてもオススメだぜ!!
auスマートバリューも効くからね!!
キャッシュバックもまだやってるよ!
引用元:X
キャッシュバックに加えて、月額割引や無料特典など豊富なサービスもSo-net光プラスの魅力です。
・良い口コミ2
「サクサクスイッチのオプションでゴールデンタイムのラグがなくなった」
2023年8月
So-net光プラス契約でプレステ5とかでゲームしてる人は、サクサクスイッチのオプションで入れればゴールデンタイムのラグなくなります
イーフトやってましたが、オプション入れる前は19時以降に下りが50以下
昨日オプション契約して下りが500超えました
引用元:X
So-net光(プラス)の高速帯域オプションサービス”さくさくスイッチ”。気になっている方も多いようです。
料金が高いという評判も多く見られるSo-net光(プラス)ですが、自分に合ったオプションに加入し快適に利用されている方もいます。
また、So-net光(プラス)は提供エリアが全国となっているため、どの地域の方でも選びやすい回線であると言えます。
⇒So-net光(プラス)の評判についてもっと詳しく知りたい方は「So-net光(プラス)の評判が悪い理由3つ!遅い!?解約トラブル事例も徹底調査!」の記事をご覧ください
「この光回線は失敗だった…」と、契約後に後悔するようなことがないように、よくリサーチをして納得した上で光回線を選んでみましょう。
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ソネット光minicoは遅い!?評判や実測を徹底調査!ソネット光(プラス)との違いやエリアについても解説!
・ソネット光minicoは遅い?速度に関する評判
- ソネット光minicoは、夜間を除けば遅くない。
- 昼間をメインで使う場合は、テレワークや動画のアップロード、YouTubeの視聴などでストレスなく利用できる。
・ソネット光minicoのPing値と実測(時間帯別)
速度の引用元:みんなのネット回線速度
時間帯別の実測値を見ると、夜だけ著しくダウンロード速度が低下する傾向があります。
・ソネット光minicoの速度以外に関する評判
- ソネット光minicoはリーズナブルに利用できる
- ソネット光minicoのサポートはAIチャットかメールが基本で、問い合わせの品質は今ひとつ
・ソネット光minicoとソネット光(プラス)の違い
・ソネット光minicoの対応エリア
ソネット光minicoの対応エリアは全国に広がっている。
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ソネット光minicoは遅い!?速度を含めた評判や実測を徹底調査!
・ソネット光minicoは遅い?速度に関する評判
- ソネット光minicoは、夜間以外なら問題なく使える。
- 回線速度が気になる動画やショッピング、ゲーム、テレワークも、日中はスムーズに利用できる。
- 時間帯別の通信速度も、夜間以外は十分に快適な速度を確保。
・ソネット光minicoの速度以外に関する評判
・良い口コミ
- 光回線なのに、リーズナブル
・悪い口コミ
- 基本はAIかメールでのサポートで、電話での受付サポートは課金が必要なため、問い合わせのハードルが高い
動画視聴やオンラインショッピング、ゲームなど、光回線を使用する場合は、どうしても回線速度が気になりますよね。
ソネット光minicoの速さに関する口コミを調べてみると、夜間に使う場合は遅さを感じることがあるようですが、日中は遅いわけではなく、比較的快適に利用できる傾向があるようです。
また速さ以外の点では、光回線としてはお安く利用できる反面、問い合わせサポートについてはあまり評判がよくありません。
ここでは、ソネット光minico利用者の率直な口コミを掘り下げ、良い評判と悪い評判の両面を見てみます。
この章を読んでわかること
ソネット光minicoの速度に関する良い評判・口コミ
ソネット光minicoの利用者から寄せられた良い評判を見てみましょう。
良い評判を見ると、夜の時間帯を除けば、テレワークなど十分な回線速度を必要とする場面では問題なく使えていることが分かりました。
夜の時間帯の速度低下については、想定内の現象と割りきって、そのほかの時間帯では非常に良好に回線を使用できるとの意見が見受けられます。
・速度に関する良い口コミ1
夜の時間帯は確かに遅いが想定内。その他の時間帯は大変良い。
引用:価格ドットコム
・速度に関する良い口コミ2
日中はテレワークが多いのですが、特に問題なく使えています。夕方以降は家族が帰宅するので利用者も増えますが、SNSへの動画のアップロードや、Youtubeの視聴で困ることもありません。
引用:価格ドットコム
・速度に関する良い口コミ3
昼間メインなので特に問題ないかな?夜も言うほど遅くない気がします。
引用:価格ドットコム
日中にテレワークで回線を利用することを主体とする人からは、昼の時間帯は問題なく通信できているとの意見が寄せられています。
昼間であれば、ソネット光minicoの回線速度は安定しており、信頼性が保たれていることが分かりますね。
また、夕方以降も、利用者が増える時間帯でもSNSへの動画のアップロードやYouTubeの視聴など、通信に支障を感じないとの声がありますね。
まとめると、昼間が主な利用時間である場合、ソネット光minicoは通信の安定性と速度の面で高い満足度が得られていると言えます。
これにより、テレワークや動画視聴などをスムーズかつストレスなく行える環境が提供されていると言えそうです。
ソネット光minicoの速度に関する悪い評判・口コミ
一方で、ソネット光minicoに対する否定的な評価のなかには、夜の時間帯において回線速度が低下する、という不満が目立っています。
・速度に関する悪い口コミ1
夜の19時頃からいきなり速度が落ち初め、0時までそんな状態が続きます。
引用:価格ドットコム
・速度に関する悪い口コミ2
日中は良いですが、夜8時~10時ぐらいはめちゃくちゃ遅いです。10Mbpsぐらい。
引用:価格ドットコム
・速度に関する悪い口コミ3
昼は普通です。リモート会議でも問題ありません。上り下りとも200~300Mbps出ています。しかし19時を過ぎると、わかりやすく使えなくなります。
引用:価格ドットコム
良い評判と悪い評判をまとめると、主に日中に使うことを重視している利用者にとっては、ソネット光minicoの回線は問題なく使用できるようですね。
昼の時間帯においては、十分な回線速度が得られてます。
ただ、夜の時間帯、特に19時以降に動画視聴やゲームなど通信速度が必要なシーンで使用すると、実際の通信速度が低下してしまうという悪い口コミが目立ちます。
ソネット光minicoを利用する場合は、自身の利用パターンと使用目的に合っているかどうかを検討することが大事そうですね。
ソネット光minicoの通信速度はどうなっているの?
最新のソネット光minicoの、時間帯別の通信速度情報を調査してみました。
夜間には下りの通信速度が一気に低下する傾向があるようですが、一方で深夜になると速度が回復しているようです。
時間帯別の通信速度を見ると、夜以外は通信速度は十分に出ていることが分かりますね。
・ソネット光minicoのPing値と実測(時間帯別)
速度の引用元:みんなのネット回線速度(2024年3月中旬時点(直近3カ月))
口コミにおいても、夜以外の時間帯については回線速度に対する不満があまりありません。
むしろ、夜以外はスムーズに利用できているという肯定的な声が目立ちます。
まとめると、夜の時間帯に通信速度が低下するという点は注意が必要ですが、他の時間帯においてはソネット光minicoは快適に利用できるようです。
ソネット光minicoの速度以外に関する良い評判・口コミ
ソネット光minicoの速度以外に関する良い評判ですが、安さを挙げる声が多く見られます。
・速度以外に関する良い口コミ1
月4500円だったのが、月500円のがかかるようになっても、それでもこみこみで5000円は光回線としてはお安いほう。
引用:価格ドットコム
・速度以外に関する良い口コミ2
マンションタイプなので税込3,400円のみ。安いです。
引用:価格ドットコム
・速度以外に関する良い口コミ3
光の割には安い
引用:価格ドットコム
口コミを見ると、利用者からはソネット光minicoは光回線としてはコストパフォーマンスが優れている点が評価されているようですね。
また、その高いコストパフォーマンスの中に、ソネット光minicoから提供されているサービスや特典が含まれているという点が、利用者にとってメリットを感じられるポイントです。
ソネット光minicoの速度以外に関する悪い評判・口コミ
ソネット光minicoの速度以外に関する悪い評判としては、サポートに対する意見が多く見られました。
サポートの体制面と品質面で、あまり評価が高くありません。
・速度以外に関する悪い口コミ1
初日にトラブルがありましたが、AIチャットは堂々巡りで全く役立たず。
引用:価格ドットコム
・速度以外に関する悪い口コミ2
良くない。特にAIチャットは最悪で訳の分からない事を返してくる。
メールでのサポートも駄目。
引用:価格ドットコム
・速度以外に関する悪い口コミ3
基本的に電話での受付サポートはないので、電話で色々と対応して欲しい人はオプションで課金が必要。
引用:価格ドットコム
困ったときのサポートは、ソネット光minicoではチャットかメールがメインになります。
お手軽な値段で利用でき、速度もある光回線でも、サポートの対応がイマイチだと、初心者には悩ましいですね。
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ソネット光minicoとソネット光(プラス)の違い!対応エリアについても解説!
・ソネット光minicoのサービス内容
- ソネット光minicoは月額費用がソネット光プラスに比べお得!
- ソネット光minicoは契約期間、解約金なし!
- 最大通信速度はソネット光minicoとソネット光プラスは変わらない
- 対応エリアはどちらも全国!
- スマホ割が欲しいならソネット光プラス
ソネット光minicoとソネット光(プラス)の違いについてまとめました。
・ソネット光minicoとソネット光(プラス)の違い
ソネット光minicoは、何よりも魅力的なのが月額の費用がお得で、お値打ち感があるところです。
予算を抑えながらも高品質な光回線を利用できるというのはとてもうれしいですね。
月々の通信費を抑えたい場合や、回線が混雑しない日中などの時間帯をメインに使用したいと考えている場合には最適なプランです。
しかも、契約期間は決まっておらず、いつでも0円で解約可能。
ソネット光minicoを気軽に試すことができるのは、魅力的なポイントですね。
また、ソネット光minicoの対応エリアは全国に広がっています。
専用設計のネットワークを利用しており、広範囲で安定した回線環境を提供している点が支持されています。
一方、ソネット光プラスは、回線混雑時の速度低下がないというのが特徴です。
これにより、時間帯を気にすることなく、通信環境が安定しています。
動画やゲームなどをストレスなく楽しむことができ、常に快適なインターネット環境を求める人にはとても最適なプランです。
ソネット光プラスも対応エリアは全国に広がっています。
ソネット光minicoとは違い、ソネット光プラスはNTTフレッツの光回線を利用しています。
そのため、対象エリアはNTTフレッツと同じエリアとなっています。
ただし、ソネット光プラスを申し込む際は、NTTフレッツ光の検索ページで、お住まいの場所が提供エリアに該当しているかを確認してから、ソネット 光 プラスの公式HPから申し込む必要がありますので、注意してください。
NTTフレッツ光の提供エリアは、NTT東日本、西日本それぞれ以下のサイトから確認してくださいね。
さらに、ソネット光プラスではスマホ割の特典が用意されています。
スマホ割は、インターネットとスマートフォンの利用合算額が割り引かれるサービスです。
これにより、ソネット光プラスを利用しながらスマートフォンの利用料金もお得になります。
スマートフォンの月々の利用額を節約したい方ににとっては、非常にお得なサービスです。
日中の利用がメイン、月額の回線費用を抑えたいけど、回線速度は確保しつつ安定した通信環境が欲しい方はソネット光minicoがよさそうです。
その一方で、時間帯を制限せずに快適なインターネットを楽しみたい方やスマホ割も欲しいという方はソネット光プラスをおすすめします。
どちらのプランもご自分のニーズに合わせて柔軟に選ぶことができます!
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ソネット光minicoがお得に申し込めるキャンペーン情報!
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・ソネット光minicoの2大特典その1
・工事費相当割引 26,400円
今ならソネット光minicoを導入する際に発生する工事費相当の金額が割引になります。
申し込むときに気になる工事費も、この特典を利用すれば、お財布にやさしい金額に抑えることができます。
これなら導入時のハードルが下がって、minicoを手軽に始められそうですね。
・ソネット光minicoの2大特典その2
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なんと、対応ルーターを同時に申し込むと、月額料金が永年無料となるという、すてきな特典です!
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これらの2つの特典はどちらもお得でかつ大きなメリットです。
今までの光回線を見直したい人にも、新しく導入したい人にも魅力的なポイントです。
リーズナブルに高品質な光回線を始められるというのは、とても頼もしい特典ですね。
また、
「昼間はテレワークでたくさん回線を使うけれど、本当に通信に支障は出ないのかしら」
「自分はライトユーザーだけど、ソネット光minicoは自分のライフスタイルに合ったプランなのかな」
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また、ほかにも回線と同時申し込みでお得になる、オプションサービスもあるようです。
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