auのMNP予約番号の発行方法と罠！即日は？WEBや電話などやり方別に解説！

「auのMNP予約番号の発行方法を知りたい！」

「auのMNP予約番号の注意点って何？」

「auのMNP予約番号は即日発行できる？」

他社へ乗り換えを考えたとき、まず必要になるのが「MNP予約番号」の取得です。

auを使っている方にとって、「どうやって申し込むの？」「電話？Web？」「今すぐ取得できる？」と、手続きの流れに不安を感じることもあるかもしれません。

そこでこの記事では、auでMNP予約番号を取得する方法について、Webや電話での手順、取得時に必要な情報、即日発行できるかどうか、電話で尋ねられる内容、取得できない場合の対処法など、実際の手続きでつまずきやすいポイントをわかりやすく解説しています。

スムーズに他社へ乗り換えるための第一歩として、ぜひ参考にしてください。

auのMNP予約番号の発行方法

この記事を読んで分かること

＜auから乗り換えを検討している方へ＞

auのMNP予約番号を発行する方法と注意点！即日は？WEBや電話などやり方別に解説！

auから他社へ乗り換える際に必要な「MNP予約番号」。

発行方法にはいくつかのやり方や注意点があり、事前に知っておくとスムーズに手続きできます。

この章では、auのMNP予約番号の発行手順と注意点を詳しく解説します。

この章を読んでわかること

auのMNP予約番号をWEBから発行する方法｜アプリからは発行できない！

auのMNP予約番号は、WEB（My au）から発行できます。

ただし、アプリ（My auアプリ）からは発行できないため、ブラウザを使用する必要があります。

My auからMNP予約番号を発行することで、現在の電話番号をそのまま他社へ乗り換えることができます。

本章では、My auを利用してMNP予約番号を取得する手順を分かりやすく解説します。

・My auからの発行手順

・auで、WEBからMNP予約番号を発行する場合の注意点

WEBからのMNP予約番号発行手続きは、24時間受け付けています。

なお、スマホから手続きしたい場合「au MNP予約番号を発行する際に、アプリ（My auアプリ）で手続きできるのでは？」と思う方も多いですが、現時点ではMy auアプリから直接MNP予約番号を発行することはできません。

アプリでは契約内容の確認や変更手続きは可能ですが、MNP予約番号の発行は対象外となっているため、My auのWEB版を利用するのが最もスムーズな方法です。

auのMNP予約番号を電話で発行する方法と問い合わせ先の電話番号

auでは、電話でのMNP予約番号の発行も可能です。

0120から始まるフリーダイヤルの番号ではありませんが、通話料無料で、解約するau携帯電話から発信することで手続きができます。

電話で手続きをすることで、オペレーターと直接話しながら進められるため、不安な点を解消しつつMNP予約番号を取得できます。

発行された番号はSMSで通知されます。

・auで、電話手続きによりMNP予約番号を発行してもらう流れ

auのMNP予約番号を店頭で発行する方法

全国のauショップでもMNP予約番号を発行できます。

auショップでのMNP予約番号発行は、確実性と安心感を求める人におすすめです。

特に、契約状況を確認しながら乗り換えを進めたい場合や、MNPの手続きに不安がある場合は、店頭での発行が便利です。

・MNP予約番号を店頭で発行する方法

auのMNP予約番号の即日発行など発行までの時間と有効期限

auでMNP予約番号を発行する際、手続き方法によって発行までの時間が異なります。

ちなみに、auのMNP予約番号は、手続きが完了すれば当日中に通知されることがありますが、即日発行が保証されているわけではありません。

というのも、Webは24時間受け付けていますが、契約内容の確認やシステムの状況によって発行までに時間がかかることがあります。

電話は9:00～20:00、店頭は各店舗の営業時間内に手続きでき、手続き完了後にMNP予約番号が案内されます。

また、発行されたMNP予約番号には「発行日を含めて15日間」の有効期限があるため、期限内に乗り換え手続きを完了させる必要があります。

期限が切れてしまった場合は再発行が必要になりますので、注意してくださいね。

・即日発行など発行までの時間と有効期限

発行方法	発行までの時間	受付時間
WEB	手続き完了後、157からSMSで通知	24時間
電話	手続き完了後、157からSMSで通知（説明などで時間がかかる場合あり）	9:00～20:00（時間外は手続き不可）
店頭	店舗で手続き（混雑状況などにより所要時間は変動）	各店舗の営業時間による

auのMNP予約番号を発行する際の注意点！WEBだと発行できない場合も解説！

auでMNP予約番号を発行する際には、いくつか事前に確認しておくべきことがありますよ。

・auでMNP予約番号を発行する際の注意点

My auのWeb版でMNP予約番号を発行できない場合は、まずMy auアプリではなくブラウザから手続きしているか確認してください。

そして、ブラウザから手続きしても発行できない場合は、契約者情報の相違、au利用料金の未払い、個人向けWeb手続きの対象外となる契約、システムメンテナンスや通信エラーなどが考えられます。

原因を確認しても解決しない場合は、契約者本人がMNP転出窓口の「0077-75470」へ電話するか、本人確認書類を用意してau Style／auショップで手続きしてください。

詳しい原因と対処法は、auのMNP予約番号を発行できない時や届かない時の原因と対処法で確認できます。

以上、これらの注意点に留意しながら、スムーズに手続きしましょう！

auのMNP予約番号発行後の入力など転出の流れ

MNP転出はスムーズに行えば即日で完了することも可能です。

事前に必要な書類や設定を確認し、トラブルなく乗り換えられるように準備しましょう。

この章ではMNP予約番号発行後の入力など転出の流れについてまとめました。

・MNP予約番号発行後の入力など転出の流れ

・MNP転出時の注意点

各発行方法のメリット・デメリット比較

この章では、MNP予約番号を発行する方法のメリット・デメリットについて整理してみましょう。

・各発行方法のメリット・デメリット比較

発行方法	メリット	デメリット
My au（Web）	・24時間いつでも申し込み可能 ・店舗や電話を利用せず手続きできる ・待ち時間がない	・個人向けWeb手続きの対象外となる契約では利用できない ・操作に不慣れな人にはやや難しい
電話	・自宅から手続き可能 ・オペレーターと相談しながら手続きできる ・手続き後に157からSMSで通知される	・受付時間が9:00～20:00と限定される ・繋がりにくい時間帯がある（混雑時）
店頭	・直接スタッフに相談しながら手続きできる ・MNP以外の手続きやプラン変更の相談も可能	・店舗まで行く必要がある ・待ち時間が発生する可能性がある ・営業時間が店舗ごとに異なる

上記のメリット、デメリットを踏まえ、各手続きについておすすめのケースをまとめました。

• 手軽に発行したいなら「My au」（24時間受付）
• 相談しながら進めたいなら「電話」（混雑時の待ち時間に注意）
• 対面でしっかり確認したいなら「店舗」（待ち時間が発生する可能性あり）

自分の状況に合わせて最適な方法を選び、スムーズにMNP転出手続きを進めましょう。

＜auからどこに乗り換えるのが良いか迷っている方へ＞

auのMNP予約番号の確認方法！

MNP予約番号を発行した後、乗り換え手続きの際に必要になるため、正しく確認しておくことが重要です。

この章では、MNP予約番号の確認方法について解説していきます。

・auのMNP予約番号の確認方法

My auで確認する

発行済みのMNP予約番号は、My au（Web）で確認できます。

My auでは、MNP予約番号の確認に加えて、他社でMNP手続きを開始する前であればキャンセル手続きも可能です。

・My auで確認する方法

MNP予約番号発行時のSMSを確認する

auでは、MNP予約番号発行時にSMSで予約番号を通知していますので、SMSを確認すれば予約番号がすぐに分かりますよ。

・MNP予約番号発行時のSMSを確認する方法

電話で確認する

MNP予約番号は、157から届くSMSまたはMy au（Web）で確認できます。

故障などによりMNP手続きを希望する電話番号でSMSを受け取れず、My auでも確認できない場合は、au Style／auショップで確認してください。

・電話窓口で確認したい場合

auショップで確認する

最寄りのauショップに来店し、MNP予約番号の確認を依頼できます。

店舗スタッフに直接相談できるため、ほかの手続きとあわせて確認したい場合などは心強いですね！

• 必要なもの：本人確認書類（運転免許証、パスポートなど）
• 注意点：混雑時は待ち時間が発生する可能性あり

auのMNP予約番号を発行できない時や届かない時の原因と対処法

auのMNP予約番号が発行できない、または届かない場合には、いくつかの原因とその対処法があります。

以下に代表的な原因と対応策をまとめました。

・auのMNP予約番号を発行できない時や届かない時の原因と対処法

1.必要な契約情報が正しくない

MNP予約番号を発行するには、契約者情報（氏名、契約電話番号、住所など）が正確である必要があります。

もし契約情報に誤りがあると、MNP予約番号が発行されないことがあります。

この場合は以下の方法で対処しましょう。

• My auやauショップで契約情報を確認し、正確な情報に更新
• 契約者名義や住所が異なる場合、修正手続きを行い、その後に再度MNP予約を試みる

2.端末料金や契約内容の未払いがある

auの利用料金の支払いに滞りがある場合、MNP手続きを断られることがあります。

一方、端末代金の分割払いが残っていることだけを理由にMNPできなくなるわけではなく、MNP転出後も残額の支払いは継続します。

この場合は以下の方法で対処しましょう。

• auの利用料金に未払いがないか確認し、未払いがある場合は支払いを済ませる
• 入金が反映された後、再度MNP手続きを行う

3.MNP予約番号の発行条件を満たしていない

MNPで転出するには、対象回線の契約が有効であり、移転先事業者へ原則としてauに登録されている契約名義で申し込む必要があります。

また、au利用料金の支払いに滞りがある場合は、MNP手続きを断られることがあります。

My auで手続きできない契約やエラーが表示される場合は、契約者本人が電話窓口へ連絡するか、本人確認書類を用意してau Style／auショップで手続きしてください。

4.システム障害や通信エラー

auのシステムメンテナンス中や一時的な通信エラーが発生すると、MNP予約番号が発行できないことがあります。

システム障害が発生している場合、auは公式サイトやTwitterで障害情報を公開することがあります。

まず、auの公式情報を確認して、現在進行中の障害が原因であるかどうかを確認しましょう。

システム障害が一時的なものである場合、時間が経過すると問題が解決されることがあります。

数時間後に再度MNP予約番号の発行手続きを試みると、正常に進むことがあるため、少し時間をおいてから再度試してみてください。

また、インターネット接続が不安定だと、手続きが途中で中断されたり、エラーが表示されることがあります。

もしくは手続き自体が正常に行われていても、通信環境が悪い場合、MNP予約番号のSMSが届くのに時間がかかることがあります。

お使いの回線の設定や、通信状況が安定しているかを確認しましょう。

もし、MNP予約番号の発行自体が正常に行われている場合は、発行済みの番号をMy auや電話等で確認することが可能です。

MNP予約番号を通知するSMSは再送依頼をすることができませんので、手続きが正常に行われたか心配な方は、MNP予約番号の確認方法もチェックしておきましょう。

5.SMS受信設定が原因

スマートフォンの設定でSMSの受信が制限されている場合、MNP予約番号のSMSが届かないことがあります。

例えば、特定の番号からのSMSをブロックしている場合や、SMSの受信設定が無効になっている場合です。

以下の内容をチェックして、SMSが受信できる状態になっているか確認してみましょう。

• スマートフォンの設定で「SMS受信」の設定が有効になっているか確認
• 迷惑SMSや特定の番号をブロックしている場合は、ブロックリストを確認し、必要に応じて解除

6.本人確認がうまくいかない

電話では契約者本人からの発信と暗証番号4桁による本人確認が行われ、店頭では本人確認書類の原本が必要です。

電話の場合は契約時に設定した暗証番号4桁、店頭の場合は有効期限内の本人確認書類を準備してください。

MNP予約番号の発行は必要なし！auから乗り換えるならMNPワンストップを利用するのがおすすめ！

auから他のキャリアへの乗り換えを検討しているけれど、MNP予約番号の発行手続きが面倒だと感じている方には「MNPワンストップ」の利用がおすすめです。

この章では、MNPワンストップについて詳しく解説し、auからの乗り換えでMNPワンストップを利用する手順についても深堀りしていきます。

この章を読んでわかること

MNPワンストップとは？

MNPワンストップは、携帯電話の番号ポータビリティ（MNP）手続きを簡素化したサービスです。

従来は複数のキャリアで手続きを行う必要がありました。

しかし、MNPワンストップを利用することで、オンラインで一括して手続きができるようになっています。

このサービスを使うと、MNP予約番号を発行したり、乗り換え先のキャリアを選択したりする作業が一度で完結するため、非常に便利です。

MNPワンストップに対応している通信事業者は、主に大手キャリアや一部のMVNO（仮想移動体通信事業者）が対象です。

しかし、実際にはすべての通信事業者がMNPワンストップに対応しているわけではありません。

MNPワンストップを利用できるかどうかは、乗り換え先の通信事業者と申込窓口によって異なります。

・MNPワンストップを利用する際の確認事項

auからMNPワンストップを利用して乗り換える流れ

MNPワンストップを利用することで、MNP予約番号の発行手続きが不要で、スムーズに乗り換えができますよ。

・auからMNPワンストップを利用して乗り換える流れ

ステップ1：乗り換え先キャリアを選ぶ

最初に、乗り換えたいキャリア（ドコモ、ソフトバンク、楽天モバイルなど）を選びます。

自分の使用状況やプラン内容に合ったキャリアを選ぶことが重要です。

ステップ2：MNPワンストップサービスの申し込み

MNPワンストップは、対応している乗り換え先のオンライン申込画面から手続きを開始します。

申し込む際には、auのMNP予約番号を事前に取得する必要はありません。移転先の案内に従ってMy auへ移動し、解約予約を完了します。

ステップ3：必要情報の入力

乗り換え先キャリアに必要な契約者情報（氏名や住所、電話番号など）を提供します。

契約者情報を入力後、My auで解約予約を完了し、5日以内に乗り換え先の申し込みを完了します。

ステップ4：新しいSIMカードの受け取り

申し込み後、新しいキャリアからSIMカードが郵送されます。

通常、数日以内に届きますので、届いたら内容を確認しましょう。

なお、eSIMを申し込んだ場合は、SIMカードを待つ必要がなく、即日でeSIMプロファイルのダウンロード準備が完了するため、案内に従って開通手続きまで進めることが可能です。

ステップ5：新しいSIMカードの挿入と設定

SIMカードを受け取ったら届いたSIMカードをスマホに挿入し、必要な設定を行います。

SIMカードの挿入やeSIM設定後、乗り換え先が案内する回線切り替え・開通手続きを行うと、新しいキャリアの回線が利用できるようになります。

ステップ6：手続き完了・利用開始

MNPワンストップサービスを利用することで、auでの解約手続きも自動的に行われます。

そのため、特別な手続きを行わなくても、スムーズに新しいキャリアのサービスが利用開始できます。

MNPワンストップを利用するメリットとデメリット

MNPワンストップを利用すれば、面倒なMNP予約番号の発行手続きが不要になり、スムーズにキャリアを乗り換えることができます。

しかし、便利な反面、いくつかのデメリットも存在します。

ここではMNPワンストップのメリットとデメリットを整理しました。

ご自身の利用シーンに合わせて、どちらが適しているか参考にしてみてください。

・MNPワンストップを利用するメリット

・MNPワンストップを利用するデメリット

auのMNP予約番号の発行に関するよくある質問

auのMNP予約番号に関して、よくある質問とその回答をまとめました。

手続きや注意点について不安な方は、ぜひこの記事を参考にして、スムーズにMNPを進めてください。

auのMNP予約番号の発行に関するよくある質問

auのMNP予約番号をキャンセルできますか？

MNP予約番号は、My au（Web）で確認・キャンセルできます。

ただし、他社でMNP手続きを開始した後はキャンセルできません。他社で申し込む前にキャンセル操作を行ってください。

また、店舗でMNP予約番号の発行と同時に解約手続きをした場合はキャンセルできません。

MNP予約番号の有効期限は予約日当日を含む15日間で、期限内に他社でMNPによる新規加入手続きを行わなければ予約番号は無効となり、auの契約は継続します。

auのMNP予約番号は再発行できますか？

MNP予約番号の有効期限が切れた場合は、あらためてMNP予約番号を取得できます。

MNP予約番号の有効期限は予約日当日を含む15日間です。

期限内に他社でMNP手続きを行わなければ予約番号は無効となり、auの契約は継続します。

有効期限内の予約番号を取り消して取り直したい場合は、他社でMNP手続きを開始する前にMy au（Web）でキャンセルし、その後あらためてMNP予約番号を取得してください。

auのMNP予約番号発行後に解約は必要ですか？

MNP予約番号を取得すると、その番号を使って他のキャリアに乗り換える手続きを始めることができます。

この際、auの契約は自動的に解約されます。

つまり、MNPを使って他のキャリアに乗り換えた時点で、auの契約は終了します。

特別にau側で解約手続きを行う必要はありません。

なお、MNP転出が完了しauの契約は解約となると、以下のような費用が発生する可能性があります。

・au解約時の最終月の料金

・違約金の有無

・端末の分割払い残金