ソフトバンクの海外ローミングで高額請求された原因と対処法！

「ソフトバンクの海外ローミングで高額請求された原因って何？」

「ソフトバンクの海外ローミングで高額請求された時の対処法を知りたい！」

ソフトバンクの海外ローミングで高額請求された原因と対処法が気になりますよね。

この記事では海外ローミングで高額請求された場合の詳しい原因と、原因別の対処法を詳しく解説していきます。

この記事を読んでわかること

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ソフトバンクの海外ローミングで高額請求された時の原因と対処法！

「海外でスマホを使ったら高額請求がきた…」そんなトラブルは、ちょっとした設定ミスや勘違いが原因で起こることが多いです。

知恵袋でも、ソフトバンクの海外ローミング高額請求に対する投稿がいくつも見られますね。

ここでは、ソフトバンクの海外ローミングで想定外の料金が発生する主な原因と、防ぐためのポイントをまとめました。

海外ローミングの高額請求がいくらになるか心配、ということがないように、あらかじめチェックしておくと安心ですよ。

この章を読んでわかること

原因①：データローミングがオンのまま現地到着して通信した
原因②：定額対象外の国で通信してしまった
原因③：子どもや他人が動画視聴などで大量通信した
原因④：Wi‑Fiだけを使っているつもりでも、実はモバイル通信もオンだった
高額請求を防ぐための共通設定と確認項目

原因①：データローミングがオンのまま現地到着して通信した

海外で高額請求につながる典型的な原因のひとつは、出発前に「データローミング」をオフにせず渡航してしまうことです。

この章では、海外での高額請求を防ぐために必要な知識と対策を詳しく解説します。

この章を読んでわかること

原因の詳しい説明

ソフトバンクでは、渡航先で現地に到着後にローミング設定がオンになっていると、スマートフォンが自動的に現地キャリアのネットワークに接続します。

これにより、バックグラウンド通信（アプリの通知、クラウド同期、自動アップデートなど）が始まり、短時間で数百MB～1GB以上のデータ使用につながる可能性があります。

特に空港やターミナル、移動中など、Wi‑Fi接続前の状態で電源を入れた瞬間に通信が始まるリスクは非常に高く、意図せぬ通信でも課金されてしまいます。

この高額請求の主な原因は、スマートフォンの「データローミング」がオンのまま現地に到着したことです。

渡航先に到着すると、スマホが自動的に提携キャリアに接続され、メールの受信、SNS通知、アプリ更新、クラウド同期などがバックグラウンドで動き出します。

この結果、短時間で通信量が膨れ、予期せぬ高額請求につながります。

対策：渡航前に断固として設定をオフにする

高額請求を防ぐには、渡航前に以下の設定を確実に確認・実行してください。

・高額請求を防ぐために渡航前に実施すべき設定

さらに安全策として、出発前から「機内モード」をオンにし、Wi‑Fiだけを有効にする設定を推奨します。

到着後はWi‑Fi環境が整うまでモバイル通信を遮断でき、高額課金のリスクを大きく減らせます。

・渡航前にできる、さらなる安全策

空港などでスマホを開く前には、まず即座に設定を確認する習慣をつけましょう。

通知や同期を防ぐだけで、通信量の発生を未然に防げます。

もし現地でローミング通信が始まってしまった場合でも、早めに通信を切断することで被害を抑えられます。

通信量は端末の設定画面で確認できます。海外あんしん定額を利用中の場合は、利用開始時の専用サイトで残り時間と残りデータ量も確認できます。

原因②：定額対象外の国で通信してしまった

ソフトバンクの「海外あんしん定額」は、対象国・地域や利用する通信事業者によって「定額国L」「定額国S」「飛行機・船」に分かれ、料金とデータ量が異なります。

渡航先が対象でも、対象外の通信事業者へ接続した場合や、海外あんしん定額の利用開始手続きを行わずに通信した場合は、海外パケットし放題または定額対象外の通信料金が適用される可能性があります。

ここでは、定額の適用条件や対象国の確認方法、さらに出発前にやっておくべき対策まで、知っておきたいポイントをまとめて解説します。

この章を読んでわかること

ソフトバンクの「海外あんしん定額」は対象国が限られる

ソフトバンクの「海外あんしん定額」は、定額国Lでは24時間980円でデータ通信を利用できます。

24時間で10GBを超えた場合は、通常利用に影響のない範囲で最大4.5Mbpsに速度制御されます。

定額国Sでは24時間1MB・1,980円、5MB・9,800円、10MB・19,600円のプラン、飛行機・船では1時間50MB・980円、5時間100MB・1,960円、15時間150MB・2,940円のプランが用意されています。

定額国Sと飛行機・船はデータ量上限に達すると通信が停止し、再度利用する場合は新しいプランの申し込みが必要です。

対象国以外では従量課金が適用されるリスク

ソフトバンクの海外定額サービス（海外あんしん定額・アメリカ放題・海外パケットし放題など）は、対象国・地域と対象通信事業者でのみ適用されます。

対象外の国・地域や通信事業者で利用した場合は、海外パケットし放題の定額対象外料金などが適用される可能性があります。

渡航先の国名だけでなく、利用する通信事業者まで公式サイトで確認してください。

以下の記事では、ソフトバンクのアメリカ放題について詳しく解説しています。

ソフトバンクをアメリカで使う予定がある方は、不安なく利用できるようにチェックしておくことをおすすめします。

参考▶ソフトバンクのアメリカ放題の料金や利用条件と提供エリアを詳しく解説した記事はこちら

ローミング通信が自動的に始まる危険性

機内モードがオフでデータローミングもオンになっていると、スマートフォンが現地の通信事業者へ接続し、アプリ通知や自動同期などの通信が発生する可能性があります。

海外あんしん定額は、専用サイトでプランを選び「利用を開始する」をタップしてから料金が発生します。

利用開始前や対象外の通信事業者に接続した状態で通信しないよう注意してください。

対策：出発前の確認と設定が鍵

ローミングによる予期せぬ請求を防ぐには、以下の対応が重要です。

・定額対象外の通信を防ぐための対策

定額対象国の確認方法

海外あんしん定額の対象国・地域と対象通信事業者は、出発前にソフトバンク公式サイトの「定額対象国・地域」または「サービスエリア・料金」で確認しておきましょう。

公式サイトでは、「海外あんしん定額（定額国L）」「海外あんしん定額（定額国S）」「海外パケットし放題」「アメリカ放題」など、サービス別に対象国・地域を絞り込めます。

複数国を渡航する場合や乗継地に滞在する場合は、各国について対象サービスと対象通信事業者を確認してください。

原因③：子どもや他人が動画視聴などで大量通信した

海外でのスマホ利用で高額請求が発生する原因のひとつが、「気づかないうちに発生する通信」です。

自分では使っていないつもりでも、子どもが動画を見ていたり、PCがテザリング経由でアップデートを始めたりと、本人が把握できていない間に大量のデータ通信が行われるケースは少なくありません。

この章では、無意識のデータ使用による高額請求のリスクとその具体例、日常でありがちな通信量の目安、そしてそれらを防ぐための実践的な対策について解説します。

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知らぬ間に発生する「大量通信」のリスク

スマホを子どもに渡したり、テザリングを通じて他人のデバイスを接続させたりすると、利用者自身が把握していない状態で大量のモバイル通信が発生する可能性があります。

海外ではWi‑Fi環境が限られている場所も多く、動画視聴やゲームのアップデートがモバイルデータ通信経由で行われると、わずか数分でも1GB以上のデータを消費してしまうことがあります。

ローミング中のこのような通信は、高額請求の原因となる典型例です。

特に、使用目的や制限を知らない子どもに端末を預ける際には注意が必要です。

テザリングによる通信量の落とし穴

テザリングを許可した状態でPCやタブレットを接続すると、自動アップデートやクラウド同期が行われ、短時間で数GB以上の通信量が発生することがあります。

本人が使用していなくても、知らぬ間に大量通信が行われてしまうケースは少なくありません。

高額請求を防ぐための対策

他人にスマホを貸す場合は、以下の対策を出国前に講じることで、不要なローミング通信を防ぐことができます。

・高額請求を防ぐための対策

家族旅行中でも、このようなちょっとした設定で、高額請求のリスクを大きく減らすことが可能です。

特にローミング時は「気づかないうちに使っていた」が一番危険です。

補足：通信量の目安（YouTube・地図・SNSなど）

ローミング料金のトラブルを防ぐには、どのサービスがどれくらい通信量を使うのかを知っておくことも重要です。

・通信量の目安（YouTube・地図・SNSなど）

サービス・アプリ	通信量の目安	使用時の注意点
YouTube（HD画質）	約1.5〜3GB／1時間	自動再生をオフにし、画質設定を「低」に
Googleマップ（ナビ使用）	約50〜100MB／1時間	オフライン地図を事前に保存
Instagram・X（旧Twitter）	約300〜500MB／1時間	画像・動画の自動再生に注意
Zoom・ビデオ通話（中画質）	約500〜700MB／1時間	通信環境によりさらに増加
アプリの自動アップデート	1回で100MB〜数GB	海外では必ず「自動更新オフ」に

出国前に「データセーバー」機能をオンにすることで、通信量を大幅に抑えることが可能です。

利用アプリを最小限に絞ることも、有効な対策になります。

原因④：Wi‑Fiだけを使っているつもりでも、実はモバイル通信もオンだった

この章では、Wi‑Fi接続中でも発生しうる「意図しないモバイル通信」による高額請求のリスクとその回避方法について詳しく解説します。

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Wi‑Fi接続中でも発生するモバイル通信の落とし穴

海外でホテルやカフェのWi‑Fiに接続していると、「もうモバイル通信は使っていない」と思い込んでしまいがちです。

しかし、Wi‑Fiの電波が弱まった瞬間に、スマホが自動的にモバイル通信に切り替わる設定になっていると、知らないうちに通信が発生し、ローミング料金が加算されてしまう危険があります。

この切り替えはバックグラウンドで行われるため、利用者が気づかないまま数百MB〜1GB以上の通信をしてしまうこともあり、高額請求につながるリスクが非常に高いです。

対策：モバイル通信の自動切り替えを防ぐには

このような予期しないモバイル通信を防ぐには、スマホの設定を事前に調整しておくことが大切です。

以下の手順で、モバイル通信への自動切り替えを無効にしておきましょう。

・モバイル通信の自動切り替えを防ぐ手順

これらの設定を行うだけで、ローミングによる高額請求のリスクを大幅に軽減できます。

海外ではWi‑Fi環境が不安定な場面も多いため、特に動画視聴や地図アプリを利用する際には、通信状態の確認をこまめに行うこともあわせておすすめします。

高額請求を防ぐための共通設定と確認項目

海外でスマートフォンを使う際は、設定ミスや確認不足が高額請求につながる原因になります。

以下の基本設定と確認項目を出発前にしっかり行っておくことで、不要なトラブルを防げます。

この章を読んでわかること

データローミングをオフにする

海外でスマホを使用する際、「データローミング」がオンのままだと、現地到着と同時に自動でモバイル通信が始まり、意図しない高額請求の原因となることがあります。

渡航前には、必ずデータローミング設定をオフにしておきましょう。

以下に、AndroidとiPhoneそれぞれの設定方法を詳しくご紹介します。

・データローミングをオフにする設定方法

どちらの端末でも、ローミング設定は渡航前にオフにすることで、高額請求のリスクを大幅に減らせます。

特にデータ通信を使用する予定がない方は、念のため「機内モード」を併用すると安心です。

機内モードとWi‑Fiで安全にネットを使う

海外でモバイル通信による高額請求を防ぐ、もっとも確実な方法は「機内モード＋Wi‑Fiのみオン」の設定です。

「機内モード」をオンにすると、スマホのモバイル回線が完全にオフになります。

そのうえでWi‑Fiを手動でオンにすることで、インターネットはWi‑Fi経由でのみ利用できる状態になります。

この設定にしておけば、知らないうちにモバイル通信が発生するリスクを防げるので、安心してネットを使えます。

自動アプリ更新・クラウド同期をオフにする

アプリの自動更新や、写真・ファイルのクラウド同期は、知らないうちにバックグラウンドで大量のデータ通信を行うことがあります。

特に海外では、Wi‑Fiが不安定なときに自動的にモバイル通信に切り替わることで、想定外の高額請求につながるリスクがあります。

・自動アプリ更新・クラウド同期をオフにする手順

出発前にこれらの設定を見直すことで、渡航中の不要なデータ通信を防ぎ、通信費の節約につながります。

My SoftBankで海外ローミングの状況を確認しよう

渡航前は、My SoftBankの「オプションサービス」欄で「世界対応ケータイ」と「海外あんしん定額」の加入状況を確認することが大切です。

渡航先が対象国・地域かどうかは、ソフトバンク公式サイトの「定額対象国・地域」または「サービスエリア・料金」で確認してください。

海外あんしん定額の利用開始後は、SMSからアクセスする専用サイトで残り時間と残りデータ量を確認できます。端末全体の通信量は、スマートフォンの設定画面でも確認可能です。

My SoftBank ログインはこちら

高額利用アラート機能を活用する

ソフトバンクでは、利用金額が設定額に到達した場合にメールで知らせる「一定額お知らせメール」を無料で利用できます。

発信やパケット通信も停止したい場合は、月額110円の「一定額ストップサービス」への申し込みが必要です。

・一定額お知らせメール／一定額ストップサービスの概要

一定額お知らせメール	利用金額が設定額に到達した場合にメールで通知
一定額ストップサービス	利用金額が設定額に到達した場合に、音声発信・メールサービス・パケット通信を停止
設定額	5,000円～10万円の範囲で、1,000円単位で指定可能
利用料金	一定額お知らせメール：無料 一定額ストップサービス：月額110円
申し込み・設定	My SoftBankで手続き可能。ソフトバンクショップや自動音声サービスからも手続きできます。
注意点	通知や発信停止は、設定額への到達をソフトバンクが確認した時点で行われ、最大1日程度かかる場合があります。その間の利用分も請求されます。

一定額お知らせメールだけでは通信は停止しません。自動停止を希望する場合は、一定額ストップサービスを申し込み、渡航前に設定額を確認してください。