「いつでもカエドキプログラムの返却方法が分からない」
「いつでもカエドキプログラムは返却しないとどうなるのか先に知りたい」
「機種変更の仕方や、申し込みと手続きの順番もまとめて確認したい」
いつでもカエドキプログラムは、申し込むときよりも、返却やその後の動きで迷いやすい制度ですよね。
とくに、いつでもカエドキプログラムの返却方法、返却キットの流れ、店舗返却のやり方、返却しない場合の支払い、24か月以降や4年以上使った場合の扱いは分かりにくいです。
さらに、査定結果、故障時利用料、画面割れや壊れたらどうなるか、買取とどっちがよいかまで気になると、返却するべきかどうか判断しにくくなります。
そのうえで、実際に使う場面では、いつでもカエドキプログラムの機種変更はどう進めるのか、申し込みと機種変更はどっちが先なのかも知っておきたいところです。
そこでこの記事では、いつでもカエドキプログラムの返却方法と、返却しないとどうなるかを先に整理したうえで、返却タイミング、査定や故障時の扱い、買取との違い、最後に機種変更の仕方まで分かりやすくまとめます。
【この記事の要点まとめ】
- 返却方法:いつでもカエドキプログラムの返却は郵送か店舗持ち込みの2通りで、郵送は利用申し込み後に返却キットが届きます。
- お得なタイミング:いちばん分かりやすいのは23か月目までの返却で、24回目の残価支払いが不要になります。
- 返却しない場合:23か月目までに返却しないと、24回目の残価をさらに24分割して、最長49か月まで支払いが続きます。
- 追加負担の目安:画面割れや故障があると故障時利用料がかかることがあり、補償ありは2,200円、補償なしは22,000円が目安です。
- 機種変更の流れ:機種変更は新しい機種の購入→利用申込み→旧端末の返却の順で進めると分かりやすいです。
返却方法と23か月目までの扱いを先に見ておくと、返さない場合の支払いや機種変更の順番まで整理しやすいです。ドコモの公式サイトで対象機種や利用条件も確認しておくと判断しやすいです。
・この記事を読んでわかること
- いつでもカエドキプログラムの返却方法!キットの手配や店舗の場合についても解説
- いつでもカエドキプログラムの返却のベストなタイミング
- いつでもカエドキプログラムは返却しないとどうなる?24ヶ月以降や4年以上の場合も解説
- いつでもカエドキプログラムで早期返却する場合の手順!早期利用特典はある?
- いつでもカエドキプログラムの返却後の査定結果!画面割れは減額される?
- いつでもカエドキプログラムは買取とどっちがお得?返却との違いを解説
- いつでもカエドキプログラムを利用した機種変更のやり方
- いつでもカエドキプログラムの適用と機種変更はどっちが先?
※上のリンクをタップすると、読みたい場所にすぐに移動できます。
・ドコモのいつでもカエドキプログラムに関する他の記事
・ドコモのプランならahamoがお得でおすすめ!
ドコモの料金プランには、ahamo、ドコモmini、ドコモMAX、ドコモ ポイ活20、ドコモ ポイ活 MAXの5つがあります。
| プラン名 | 月額の基本料金と毎月使えるギガ数 |
| ahamo | 2,970円(30GBまで) ※大盛りオプション(1,980円)を付けると80GB増量(合計110GB) ※通話を無制限にしたい人は、かけ放題(税込1,100円)を付けてもお得! |
| ドコモmini (旧irumo) | 2,750円(4GBまで)⇒800円(割引適用後) 3,850円(10GBまで)⇒1,980円(割引適用後) |
| ドコモMAX (旧eximo) | 5,698円(1GBまで)⇒2,398円(割引適用後) 6,798円(1GB~3GBまで)⇒3,498円(割引適用後) 8,448円(3GB~無制限)⇒5,148円(割引適用後) |
| ドコモ ポイ活 20 | 7,898円(20GBまで)⇒4,818円(割引適用後) 9,570円(20GB~無制限)⇒6,490円(割引適用後) |
| ドコモ ポイ活 MAX | 11,748円(無制限)⇒8,448円(割引適用後) |
※「割引適用後」とは、みんなドコモ割(家族割)、長期利用割、dカード支払割、ドコモ光セット割/home 5Gセット割、ドコモでんきセット割、というすべての割引を使った場合の月額料金です。
月額料金とギガ数のバランスで考えると、ドコモを利用するなら、ahamoがコスパ的に圧倒的におすすめです。
※無制限並みにギガを使う人はドコモMAXより「ahamo+大盛りオプション」がおすすめ(110GBまで使える!)
「ahamo30GB+大盛りオプション80GB=110GB」:4,950円(2,970円+1,980円)
ドコモMAX(無制限):8,448円
⇒ahamoの方が毎月4,000円以上お得!
今なら断然お得!▶ahamoの20,000ポイントプレゼントキャンペーンの窓口はこちら
いつでもカエドキプログラムの返却方法とタイミング!しないとどうなるかも解説
いつでもカエドキプログラムの返却は、方法やタイミングが分かりにくく、返さない場合や画面割れの扱いまで気になって迷いますよね。
返却キットの手配、店舗返却の流れ、24か月以降の支払い、査定結果や故障時利用料まで関わるため、事前に全体像を整理しておくことが大切です。
そこでこの章では、いつでもカエドキプログラムの返却方法と返却のベストなタイミング、返却しない場合の扱い、早期返却、査定結果、買取との違いまで順番に分かりやすく整理していきます。
・この章を読んでわかること
いつでもカエドキプログラムの返却方法!キットの手配や店舗の場合についても解説
いつでもカエドキプログラムの返却方法は、郵送と店舗持ち込みの2つがあります。
返却キットはどう届くのか、店舗でも返せるのか、機種変更と一緒に進められるのかが分かりにくくて迷いますよね。
そこでここでは、いつでもカエドキプログラムの返却方法を、郵送、店舗、機種変更と同時に返却する場合に分けて整理します。
<返却の流れ>
- 返却方法を郵送か店舗かで決める
- 利用申し込みを行う
- 必要なら返却キットを受け取る
- 旧端末を返却して査定結果を待つ
郵送で返却する方法
郵送で返す場合は、先にいつでもカエドキプログラムの利用申し込みを行います。
申し込みが終わると、契約者住所あてに返却キットが送られます。
そのあと、旧端末をキットに入れて指定先へ返送する流れです。
ここで大切なのは、申し込みだけして終わりではないことです。
郵送返却では、申し込みの翌月末までに返却条件を満たした端末を返す必要があります。
返却が確認できないと違約金の対象になるため、キットが届いたら早めに進めた方が安心です。
また、返却キットの届き方は申し込み方法によって変わります。
店頭で郵送返却を申し込んだ場合は普通郵便で届きます。
一方で、ドコモのオンライン手続きやドコモオンラインショップから申し込んだ場合は、本人確認の方法しだいで普通郵便か本人限定受取郵便になります。
本人限定受取郵便になった場合は契約者本人しか受け取れないため、受け取りに失敗しないように注意が必要です。
店舗で返却する方法
いつでもカエドキプログラムの返却方法は、店舗に持ち込んで返すこともできます。
店頭持ち込み方式なら、ドコモショップやドコモ取扱店舗で返却手続きを進められます。
操作や流れに不安がある人は、店舗で案内を受けながら進める方が分かりやすいです。
ただし、すべての店舗で同じように受付しやすいわけではありません。
一部の家電量販店などでは、返却時点のお支払い不要額が11,000円以上のときは受付できない場合があります。
そのため、確実に進めたいなら、最初からドコモショップで相談する方が安心です。
また、店舗で返却する場合でも、申し込み後のキャンセルはできません。
返却前にデータや記録媒体、付属品をきちんと取り外しておくことも大切です。
返却キットの手配方法
いつでもカエドキプログラムの返却キットは、自分で請求して取り寄せるというより、利用申し込みのあとに送られてくる形です。
つまり、先に必要なのはキットの請求ではなく、プログラム利用の申し込みです。
郵送返却を選んだ場合にだけ、返却キットが契約者住所へ発送されます。
オンラインで申し込むときは、My docomoの手続き画面から進める形になります。
機種変更とあわせてドコモオンラインショップで手続きした場合も、旧端末の返却は郵送で進める流れです。
このとき、住所が古いままだとキットを受け取れず、手続きが止まるおそれがあります。
そのため、申し込む前に契約者住所を確認しておくのが安心です。
機種変更と同時に返却する場合の流れ
いつでもカエドキプログラムの機種変更と返却をあわせて進める場合は、新しい機種の購入と、今の端末の利用申し込みをセットで考えると分かりやすいです。
店舗なら、新しい機種の購入相談をしながら、旧端末の返却方法までまとめて案内を受けやすいです。
また、その場で店頭返却にするか、郵送返却にするかも決めやすいです。
一方で、オンラインでは少し流れが違います。
先に新しい機種を購入し、そのあと現在使っている端末について利用申し込みを進める形になります。
そして、その後に返却キットを受け取り、旧端末を郵送で返します。
つまり、機種変更と返却を同時に進める場合でも、実際の旧端末の返却自体はあとから行うことがあります。
ここを勘違いすると、「買い替えたその日に返却まで全部終わる」と思ってしまいやすいので注意しましょう。
返却前に知っておきたい注意点
いつでもカエドキプログラムの返却では、申し込み後のキャンセルができません。
また、返却された端末は査定センターで確認されます。
査定基準を満たしていない場合は、故障時利用料が発生することがあります。
そのため、返却前には画面割れ、水濡れ、著しい破損がないかを確認しておくことが大切です。
さらに、SIMカードや記録媒体、ストラップなどの付属品は、自分で取り外してから返却する必要があります。
返却受付のあとに「やっぱり中のものを戻したい」と思っても、利用者都合のキャンセルはできません。
要するに、いつでもカエドキプログラムの返却方法は、郵送か店舗かで流れが変わります。
郵送なら返却キットの受け取りまで含めて管理すること、店舗なら受付できる窓口を確認することが大切です。
機種変更と一緒に進める場合も、旧端末の返却は別の動きになることがあるので、順番を整理しておくとスムーズです。
いつでもカエドキプログラムの返却のベストなタイミング
いつでもカエドキプログラムの返却タイミングは、人によって少し違いますが、いちばん迷いやすいのは「いつ返すのがお得なのか」という点ですよね。
早く返した方がよいのか、23か月目まで待った方がよいのか、24か月以降でも問題ないのかが分かりにくいです。
そこでここでは、いつでもカエドキプログラムの返却のベストなタイミングを、基本の考え方と期間ごとの違いに分けて整理します。
いちばん分かりやすいのは23か月目までに返却するケース
いつでもカエドキプログラムでいちばん分かりやすい返却タイミングは、23か月目までに返却するケースです。
このプログラムは、対象機種を返却することで24回目の残価の支払いが不要になる仕組みなので、まずはこの時期を基準に考えるのが自然です。
そのため、「カエドキプログラムはいつ返すのがお得ですか」と聞かれたら、まずは23か月目までの返却を基準に考えるのが答えになります。
とくに、2年くらいで新しい機種へ替えたい人なら、このタイミングがプログラムのメリットを活かしやすいです。
反対に、返却時期を決めずに使っていると、プログラムのお得さを感じにくくなります。
24か月以降は返却できても考え方が変わる
いつでもカエドキプログラムは、24か月以降になったらすぐ使えなくなるわけではありません。
ただし、24か月以降は23か月目までの使い方とは考え方が変わります。
23か月目までに返却しなかった場合は、24回目の残価をさらに分割して支払う形になるため、支払いが続く状態になります。
つまり、24か月以降でも返却そのものはできますが、「最初から想定されていたいちばん分かりやすい使い方」からは外れていきます。
そのため、いつでもカエドキプログラムの24か月以降をどう考えるかで迷ったら、「返却が遅くなるほど、買い替え前提のプログラムとしてのうまみは薄れやすい」と考えると分かりやすいです。
返却期限を過ぎたらどうなるか
返却期限を過ぎた場合でも、すぐにすべてが無効になると考える必要はありません。
ただし、利用申し込みをしたあとの返却には期限があるため、その期限どおりに返さないと違約金の対象になることがあります。
ここで大事なのは、「23か月目までに申し込むこと」と「申し込んだあとに期限内で返送すること」は別の管理だという点です。
たとえば、返却しようと思って利用申し込みだけ済ませて、キットの受け取りや発送を後回しにすると、不利益が出やすいです。
そのため、返却タイミングを考えるときは、月数だけでなく、実際に返送まで終えられるかまで含めて考えることが大切です。
4年以上使った場合は返却より持ち続ける考え方になりやすい
いつでもカエドキプログラムの4年以上という使い方になると、返却前提のプログラムとして見るより、そのまま持ち続けている状態に近くなります。
ここまで長く使う人は、もともと2年ごとに買い替えるタイプではないことが多いです。
そのため、4年以上使った場合は、「返却でお得に終える」というより、「長期利用の結果として支払いを続けてきた」と考えた方が実態に近いです。
もちろん、その時点で返却を考えること自体はできますが、プログラム本来のメリットを強く感じやすいタイミングとは言いにくいです。
長く使えば使うほど、返却タイミングとしてのベストさは下がりやすいと考えておくと、判断しやすくなります。
ベストな返却タイミングは「次の機種に替えたい時期」から逆算する
実際には、いつでもカエドキプログラムの返却のベストなタイミングは、単に23か月目という数字だけで決まるわけではありません。
大事なのは、自分が次の機種に替えたい時期から逆算して、23か月目までに返却できるように動くことです。
新しいiPhoneが出る時期に合わせたい人もいれば、今の端末のバッテリー持ちが悪くなってきたタイミングで替えたい人もいます。
そうした自分の買い替え時期とプログラムの区切りが重なるなら、そのときがいちばん納得しやすい返却タイミングになります。
要するに、いつでもカエドキプログラムでいちばんお得さを感じやすいのは、23か月目までに返却して次の機種へ進むケースです。
24か月以降や4年以上でも返却を考えることはできますが、プログラムのメリットを活かしやすいのは早めに買い替える人の方です。
迷ったときは、「次の機種へ替える予定があるか」と「23か月目までに返却できるか」を基準に考えると判断しやすいです。
いつでもカエドキプログラムは返却しないとどうなる?24ヶ月以降や4年以上の場合も解説
いつでもカエドキプログラムは、返却しない場合にどうなるのかが分かりにくく、「そのまま使い続けても大丈夫なのか」と不安になりますよね。
24か月以降の支払い方や、4年以上使った場合の扱いまで見えていないと、あとから想定と違ったと感じやすいです。
そこでここでは、いつでもカエドキプログラムを返却しない場合の支払い、24か月以降の扱い、4年以上使ったときの考え方を順番に整理します。
<返却しない場合のポイント>
- 返却しない場合でも、そのまま使い続けることはできる
- 23か月目までに返却しないと、24回目の残価は再分割で支払う形になる
- 24か月以降に返却した場合は、翌月以降の再分割支払金が不要になる
- 4年以上使う場合は、返却前提のお得さはかなり弱くなる
返却しない場合はそのまま使い続けられる
結論からいうと、いつでもカエドキプログラムは返却しないこともできます。
返却しないからすぐに使えなくなるわけではなく、対象機種をそのまま使い続ける選択も可能です。
つまり、「必ず返さないといけない」と思い込む必要はありません。
ただし、返却しない場合は、プログラムのメリットを受ける形ではなく、端末代を支払いながら持ち続ける形になります。
そのため、いつでもカエドキプログラムを返却しない場合は、自由に持ち続けられる代わりに、残りの支払いも続くと考えると分かりやすいです。
23か月目までに返却しないと24回目の残価は再分割になる
いつでもカエドキプログラムでいちばん大事なのは、23か月目までに返却しない場合、24回目の残価の支払いがなくなるわけではないことです。
23か月目までに返却しなかった場合は、24回目の残価をさらに24分割して、24回目以降の各回の支払いとして続ける形になります。
この状態が、よく案内されている再分割支払金です。
たとえば、24回目に支払う予定だった残価が48,000円だった場合は、その48,000円をさらに24回に分けるため、24回目以降は月々2,000円ずつ支払っていくイメージです。
つまり、24回目で完全に終わると思っていたのに、実際にはそのあとも月々の支払いが続くことがあるのが、見落としやすいポイントです。
一括で精算することもできますが、そのまま分割で払い続けることもできます。
そのため、いつでもカエドキプログラムを返却しない場合は、24回目で終わるのではなく、支払い期間が49か月まで延びる仕組みです。
24か月以降に返却した場合はどうなるか
24か月以降になったら、もう何もできないわけではありません。
いつでもカエドキプログラムは、24か月目以降46か月目までに利用申し込みをした場合でも、利用申し込みの翌月以降の再分割支払金が不要になります。
つまり、24か月以降に返却した場合は、その時点までに支払った分はそのままで、残っている再分割支払金が以後かからなくなる形です。
ただし、23か月目までに返却した場合のように、最初から一番お得な使い方と同じになるわけではありません。
このため、いつでもカエドキプログラムの24か月以降は、「返却できなくなる時期」ではなく、「支払いの考え方が変わる時期」と理解すると分かりやすいです。
4年以上使った場合はどう考えるべきか
いつでもカエドキプログラムの4年以上という使い方になると、返却前提の制度というより、端末を長く持ち続けている状態に近くなります。
ここまで使う人は、もともと2年ごとに機種変更するタイプではないことが多いです。
そのため、4年以上使った場合は、プログラム返却で負担を抑えるというより、端末をそのまま使い続ける選択をしてきたと考えた方が自然です。
もちろん、その時点で返却を検討することはできます。
ただ、いつでもカエドキプログラムの4年以上という段階では、制度本来の「買い替え前提で負担を抑える」といううまみはかなり小さくなっています。
長期利用が前提なら、最初から返却しない前提で考えていた人に近い状態ですね。
違約金や追加費用は必ずかかるわけではない
いつでもカエドキプログラムを返却しない場合に、「違約金がすぐ発生するのでは」と心配する人もいます。
ただ、返却しないだけで自動的に違約金が発生するわけではありません。
返却しない場合は、基本的に再分割支払金を払っていく形です。
一方で、返却の利用申し込みをしたのに期限までに返却しなかった場合や、返却手続きが完了しなかった場合は、別の話になります。
このケースでは違約金の対象になることがあります。
つまり、「最初から返却しないで使い続ける」のと、「返却申し込みをしたのに返却しなかった」のは同じではありません。
ここを分けて考えることが大切です。
所有権や売却を考えるときの注意点
いつでもカエドキプログラムで返却しない場合でも、分割払いが残っている間は支払いが続きます。
そのため、返却せずに売却したいと考える場合は、残っている支払いとの関係をよく確認してから動く必要があります。
とくに、端末を手元に残すなら、最終的にどこまで支払うことになるのかを理解しておかないと、あとで負担が重く感じやすいです。
このあたりは、後ほど解説する「買取との比較のパート」で見るとさらに判断しやすくなります。
要するに、いつでもカエドキプログラムは返却しない場合でも使い続けられますが、23か月目までに返却しないと24回目の残価は再分割で支払う形になります。
そのため、24か月以降に返却することもできますが、いちばん分かりやすくメリットを感じやすいのは、やはり23か月目までに返却するケースです。
4年以上使うなら、返却前提のプログラムとして見るより、長期利用の端末として持ち続けている状態だと考えた方がズレにくいです。
いつでもカエドキプログラムで早期返却する場合の手順!早期利用特典はある?
いつでもカエドキプログラムの早期返却は、23か月目より前に返す場合にどうなるのかが分かりにくいですよね。
早く返した方が得なのか、何か追加料金がかかるのか、早期利用特典は本当にあるのかで迷いやすいです。
そこでここでは、いつでもカエドキプログラムで早期返却する場合の手順と、早期利用特典の考え方、支払いの見方を順番に整理します。
早期返却は22か月目までの返却を指すと考えると分かりやすい
いつでもカエドキプログラムの早期返却は、基本的に22か月目までに利用申し込みと返却を進めるケースです。
23か月目の返却は、24回目の残価の支払いが不要になる基本の使い方です。
一方で、22か月目までに返す場合は、24回目の残価だけでなく、早期利用特典が関わってきます。
そのため、同じ返却でも23か月目の返却と22か月目までの返却は、分けて考えた方が分かりやすいです。
早期返却の手順は通常の返却と大きくは変わらない
いつでもカエドキプログラムで早期返却する場合の手順は、基本の返却方法と大きくは変わりません。
まず、My docomoや店頭でプログラム利用の申し込みを行います。
そのあと、郵送返却なら送付キットを受け取り、旧端末を指定センターへ返送します。
店舗返却なら、ドコモショップなどで返却手続きを進めます。
ここで大事なのは、早期返却でも申し込み後のキャンセルはできないことです。
また、郵送方式では申し込みの翌月末までに端末が到着しないと不利益が出るため、申し込みだけ先にして放置しないことが大切です。
早期利用特典はあるが、返却方法によって支払いの見え方が変わる
結論からいうと、いつでもカエドキプログラムには早期利用特典があります。
22か月目までに返却した場合は、返却した翌月から23回目までの分割支払金に対して、毎月割引が入る仕組みです。
ただし、早期利用特典の金額は機種ごとに異なります。
また、対象外の機種もあるため、すべての端末で同じように特典を受けられるわけではありません。
ここは少し誤解しやすいです。
また、早期返却をしたからといって、その時点ですべての支払いがすぐ終わるとは限りません。
とくに郵送で返却する場合は、返却後もしばらく分割支払金の支払いが続き、その支払いに対して早期利用特典の割引が順番に反映されます。
一方で、ドコモショップで店頭返却する場合は、早期利用特典で割引される予定の金額に関係する部分をまとめて一括で精算する方法を選べます。
この場合は、申し込み翌月以降の分割支払金が不要になります。
つまり、いつでもカエドキプログラムに早期利用特典はありますが、「早く返せばすぐ支払いが終わる」とは限らず、機種ごとの違いや返却方法による支払いの見え方の違いにも注意が必要です。
そのため、特典があるかどうかだけで判断するのではなく、自分の機種が対象か、特典額はいくらか、返却後の支払いがどうなるのかまで合わせて事前に確認しておくことが大切です。
ちなみに、早期利用特典の対象になっているか、また、毎月の割引額、プログラム利用料など、機種ごとの対応状況や金額は以下のように「いつでもカエドキプログラム」のページから確認できます。

画像出典:ドコモ公式サイト
早期返却したときの支払い総額はどう考えるべきか
いつでもカエドキプログラムの早期返却で気になるのは、結局いくら払うのかですよね。
考え方としては、22か月目までに返却した場合、すでに支払った分に加えて、利用申し込み月分やその後の支払い、さらに早期利用特典の調整分を見ていく形になります。
そのうえで、24回目の残価は不要になります。
つまり、早期返却時の支払い総額は、「早期利用特典で減る部分」と「早期ご利用料金として負担する部分」の両方を合わせて考える必要があります。
たとえば、早期利用特典の割引額があるからといって、必ず23か月目返却より得になるとは限りません。
このため、支払い総額だけで見ると、早期返却は「とにかく最安になる方法」というより、「早めに新しい機種へ替えたい人向けの選択肢」と考える方がズレにくいです。
早期返却が向いている人
いつでもカエドキプログラムの早期返却が向いているのは、1年から2年弱くらいで新しい機種へ替えたい人です。
新しいiPhoneや上位モデルのAndroidが出るたびに気になる人には、この仕組みが合いやすいです。
反対に、少しでも支払いを単純にしたい人や、仕組みを細かく考えたくない人は、23か月目返却の方が分かりやすいことがあります。
また、郵送返却では早期ご利用料金の扱いにも注意が必要なので、手続きを急ぐあまり条件を見落とさないようにしましょう。
迷ったら「買い替え時期」を先に決めるのがコツ
早期返却で迷ったときは、特典の有無だけで決めるより、まず次に買いたい時期を決める方が判断しやすいです。
新しい端末へ早く替えたい理由がはっきりしているなら、早期返却を検討する意味があります。
一方で、特に急いでいないなら、23か月目の返却を基準に考える方がシンプルです。
要するに、いつでもカエドキプログラムで早期返却することは可能で、早期利用特典もあります。
ただし、22か月目までの返却は追加で考えるべき料金があるため、単純に「早いほどお得」とは言えません。
そのため、早期返却は、支払いの分かりやすさよりも、早めの機種変更を優先したい人に向いていると考えると判断しやすいです。
いつでもカエドキプログラムの返却後の査定結果!画面割れは減額される?
いつでもカエドキプログラムの返却では、端末を送ったあとに査定結果がどう出るのか、画面割れや故障があるとどうなるのかが気になりますよね。
とくに、少し傷があるだけで使えなくなるのか、追加請求があるのかは返却前に知っておきたいところです。
そこでここでは、いつでもカエドキプログラムの査定結果の見方と、画面割れや故障がある場合の扱いを順番に整理します。
<査定結果のポイント>
- 良品なら故障時利用料はかからないこと
- 画面割れや故障があると機能不良品として扱われることがある
- 機能不良品でも返却自体はできるが、故障時利用料がかかる
- 査定結果はメッセージRやSMSなどで案内されること
査定結果は良品か機能不良品かで見方が変わる
いつでもカエドキプログラムの査定結果は、ざっくり言うと良品として通るか、機能不良品として扱われるかで大きく変わります。
良品として扱われれば、返却条件を満たした端末として進みます。
一方で、査定基準を満たしていないと判断された場合は、機能不良品として扱われます。
そのため、査定結果を見るときは「返却できたかどうか」だけでなく、「良品だったのか、機能不良品だったのか」を確認することが大切です。
画面割れは減額というより故障時利用料の対象になりやすい
いつでもカエドキプログラムで画面割れがある場合は、単純に少し減額されると考えるより、査定基準を満たしていない扱いになると考えた方が分かりやすいです。
提供条件では、良品の条件として、故障、水濡れ、著しい外観破損、画面割れがないことが示されています。
つまり、画面割れは「少し傷があるだけ」とは別で、返却時に注意が必要な状態です。
このため、いつでもカエドキプログラムの画面割れは、軽い減額で済むと期待するより、故障時利用料がかかる可能性を前提に見ておく方が安全です。
壊れた端末でも返却できるが追加請求の可能性がある
いつでもカエドキプログラムは、壊れたらもう返せないわけではありません。
機能不良品でも返却自体はできます。
ただし、その場合は故障時利用料が発生します。
通常のいつでもカエドキプログラムでは、ケータイ補償サービスかsmartあんしん補償に入っている場合は2,200円、入っていない場合は22,000円です。
そのため、いつでもカエドキプログラムで壊れたらどうなるかが気になる人は、「返却不可になることがある」というより、「返却はできても追加請求の可能性がある」と理解すると分かりやすいです。
査定結果はどこで確認するのか
返却後の査定は、指定センターで行われます。
そして、いつでもカエドキプログラムの査定結果は、メッセージRやSMSなどで案内されます。
そのため、郵送返却の場合は、送ったその場で結果が分かるわけではないので、返送後しばらく待つ流れです。
また、故障時利用料が発生する場合は、郵送返却だと査定完了後の翌月または翌々月に請求されます。
そのため、端末を送ったあとに「もう全部終わった」と思い込まず、査定結果の案内まで確認しておくことが大切です。
受付不可品になると話が変わる
ここで注意したいのは、機能不良品と受付不可品は同じではないことです。
機能不良品なら、故障時利用料を支払うことでプログラム利用を進められる場合があります。
一方で、受付不可品になると、返却してもプログラム利用によって支払いが不要になるはずだった分と同額の違約金が発生することがあります。
つまり、少し壊れている端末と、条件を満たせず受け付けてもらえない端末では、扱いがかなり違います。
この違いを知らないまま返送すると、想定より負担が重く感じやすいです。
返却前にやっておきたい確認
いつでもカエドキプログラムの査定結果で不安を減らしたいなら、返却前に端末の状態を自分でも確認しておくことが大切です。
たとえば、画面割れがないか、水濡れの心当たりがないか、カメラや音声などの機能に不具合がないかを見ておくと安心です。
あわせて、端末内のデータを消去できる状態かどうかも確認しておきましょう。
バッテリーの持ちが悪い程度であればすぐ問題になるとは限りませんが、見た目の破損や明らかな不具合がある場合は、故障時利用料がかかる前提で考えておく方が落ち着いて判断できます。
要するに、いつでもカエドキプログラムの返却後の査定結果では、良品か機能不良品かが大きな分かれ目です。
画面割れや故障がある場合は、減額というより、故障時利用料が発生する可能性があると考えた方が分かりやすいです。
返却後はメッセージRやSMSなどで査定結果を確認できるので、送ったあとも案内が来るまでしっかり見ておくと安心です。
いつでもカエドキプログラムは買取とどっちがお得?返却との違いを解説
いつでもカエドキプログラムは返却した方がよいのか、それとも返却せずに買取へ出した方が得なのかは迷いやすいですよね。
とくに、端末の状態がよい場合は、返却より売った方が高いのではと気になる人も多いです。
そこでここでは、いつでもカエドキプログラムの返却と買取の違いを整理しながら、どんな人にどちらが向いているのかを分かりやすく見ていきます。
返却と買取はそもそもの目的が違う
いつでもカエドキプログラムの返却と買取は、似ているようで目的が違います。
返却は、プログラムの条件に沿って端末をドコモへ返し、24回目の残価や再分割支払金の負担を止めるための仕組みです。
一方で、買取は端末を中古として売り、その端末の価値に応じた金額を受け取る方法です。
そのため、返却は「支払いを軽くするための手続き」、買取は「端末を売ってお金に換える方法」と考えると分かりやすいです。
返却が向いているのは仕組みをそのまま使いたい人
いつでもカエドキプログラムの返却が向いているのは、制度どおりに使って負担を抑えたい人です。
とくに、23か月目までに返却して次の機種へ替えたい人には、この方法がいちばん分かりやすいです。
端末の買取価格を自分で調べたり、売却先を比べたりしなくても進めやすいので、手続きをシンプルにしたい人にも合います。
また、機種変更とあわせて返却まで進めたい人にも、返却の方が流れを整理しやすいです。
買取が気になるのは端末価値が高そうな人
一方で、いつでもカエドキプログラムより買取の方が気になるのは、端末の状態がよく、中古として高く売れそうだと感じる人です。
たとえば、傷が少なく、人気のiPhoneをきれいに使っていた場合は、買取価格の方が魅力的に見えることがあります。
このようなケースでは、「返却して残価を止める方がよいのか、それとも返却せずに売る方がよいのか」を比べる意味があります。
ただし、ここで大事なのは、分割払いが残っている状態なら、売却金額だけを見て判断しないことです。
返却せず売却するなら残りの支払いを忘れてはいけない
いつでもカエドキプログラムで返却しない場合は、端末を手元に残せます。
ただし、23か月目までに返却しなければ、24回目の残価は再分割で支払う形になります。
そのため、返却せずに買取へ出すことを考えるなら、売却で得る金額と、残っている支払いをセットで見なければいけません。
たとえば、高く売れたとしても、そのあとに残価や再分割支払金の負担が続くなら、思ったほど得ではないことがあります。
つまり、いつでもカエドキプログラムで買取を考えるときは、「いくらで売れるか」だけでなく、「あとでいくら払うのか」まで合わせて見ることが大切です。
画面割れや故障があるなら返却と買取の両方で条件が変わる
端末の状態が悪い場合は、返却と買取のどちらでも不利になりやすいです。
返却では、画面割れや故障があると故障時利用料がかかることがあります。
一方で、買取でも、画面割れや機能不良がある端末は査定額が下がりやすいです。
そのため、壊れた端末なら必ず買取の方が得とは言えません。
むしろ、端末状態が悪いときほど、返却でかかる負担と、買取で下がる査定額の両方を比べる必要があります。
どっちがお得かは「次の買い替え方」で決まりやすい
いつでもカエドキプログラムは買取とどっちがお得かと聞かれたら、2年前後で機種変更する人は返却の方が分かりやすいです。
プログラムの前提どおりに進めれば、24回目の残価やその後の再分割支払金を止めやすいからです。
反対に、返却せずに端末を自分で処分したい人や、中古価格まで見ながら少しでも有利に動きたい人は、買取と比べる価値があります。
ただし、その場合でも、分割払いが残っているなら支払いは消えません。
ここを見落とすと、「売れたから得だった」と思っても、あとで支払いが残っていてズレや後悔を感じやすいです。
要するに、いつでもカエドキプログラムの返却と買取は、単純にどちらが常に得という話ではありません。
手続きを分かりやすく進めたい人や、2年前後で買い替える人には返却が合いやすいです。
一方で、端末の価値を重視したい人は、売却額と残りの支払いを比べたうえで買取を考えると判断しやすいです。
いつでもカエドキプログラムの仕組みや利用条件を確認できます。
対象機種や支払い方法など制度の詳細をチェック
ドコモ【公式】オンラインショップ
サービス内容をチェックする
いつでもカエドキプログラムの機種変更のやり方
・この章の要点まとめ
- いつでもカエドキプログラムの機種変更は、新しい機種の購入、利用申込み、旧端末の返却の順で進めること
- いつでもカエドキプログラムの適用と機種変更は、基本的に機種変更を先に考えてセットで進めること
- オンラインと店舗では進め方が少し違うため、それぞれの流れと注意点を確認しておくこと
いつでもカエドキプログラムで機種変更したいと思っても、手続きの流れや申し込みと機種変更のどっちが先なのかが分かりにくくて迷いますよね。
オンラインと店舗では進め方も少し違うため、自分のケースでどう動けばよいのか不安になりやすいです。
そこでこの章では、いつでもカエドキプログラムを利用した機種変更のやり方と、適用手続きと機種変更の順番について分かりやすく整理していきます。
・この章を読んでわかること
※上のリンクをタップすると、読みたい場所にすぐに移動できます。
いつでもカエドキプログラムを利用した機種変更のやり方
いつでもカエドキプログラムを利用して機種変更するときは、全体の流れを先に知っておくと迷いにくいです。
とくに大事なのは、今使っている端末の返却と、新しい機種の購入が別々の手続きとして進むことです。
そこでここでは、オンラインと店舗に分けながら、端末返却から新機種購入までの流れを順番に整理します。
<いつでもカエドキプログラムを利用した機種変更の流れ>
- 新しい機種の購入手続きを進める
- プログラムの利用の申し込みを行う
- 返送用キットを受け取る
- 旧端末を返却して査定結果を待つ
オンラインで機種変更する場合の流れ
オンラインでいつでもカエドキプログラムの機種変更を進める場合は、まず新しい機種の購入手続きを先に進めます。
そのあとで、My docomoの手続き画面から、いつでもカエドキプログラムの利用申し込みを行います。
利用申込みが終わると、返送用キットが契約者の住所に送られてきます。
キットを受け取ったら、旧端末を入れて返送します。
返却後は査定センターで確認が行われ、結果はメッセージRやSMSなどで案内されます。
ここで気をつけたいのは、オンラインで申し込んだ場合、本人確認の方法によっては返送用キットが本人限定受取郵便になることがある点です。
受け取りに失敗すると手続きが完了せず、違約金の対象になることがあるため、住所や受け取り方法は先に確認しておいた方が安心です。
また、ドコモオンラインショップで新しい機種を買った直後は、システム処理の都合で、すぐに利用申し込みできない場合があります。
とくに月末は同月内に申し込み完了まで進まないことがあるため、余裕を持って動くのが大切です。
店舗で機種変更する場合の流れ
店舗でいつでもカエドキプログラムを利用した機種変更をする場合は、ドコモショップやドコモ取扱店舗で新しい機種の購入と返却の相談をまとめて進めやすいです。
返却方法は、店頭に旧端末を持ち込む方法と、郵送で返す方法の2つがあります。
店頭持ち込みなら、その場で案内を受けながら進めやすいので、操作に不安がある人には向いています。
一方で、店舗で郵送返却を申し込むこともでき、この場合は後日キットが送られます。
ただし、一部の家電量販店などでは受付条件に制限があることがあるため、店舗で進めたいときは最初からドコモショップ系で相談する方がスムーズです。
手続き前に知っておきたい注意点
いつでもカエドキプログラムの機種変更では、利用申し込み後のキャンセルはできません。
また、申し込みをした場合は、翌月末までに返却条件を満たした端末を返す必要があります。
返却が遅れたり、キットを受け取れなかったりすると違約金の対象になることがあるため、申し込んだあとに放置しないことが大切です。
さらに、返却端末が査定基準を満たさない場合は、故障時利用料がかかることがあります。
つまり、いつでもカエドキプログラムを利用した機種変更のやり方は難しすぎるわけではありませんが、新しい機種の購入、利用申し込み、キットの受け取り、旧端末の返却を順番どおりに進めることが大切です。
とくにオンラインでは、申し込みできるタイミングやキットの受け取り方法まで含めて確認しておくと、手続きでつまずきにくくなります。
いつでもカエドキプログラムの適用と機種変更はどっちが先?
いつでもカエドキプログラムで迷いやすいのが、プログラムの適用手続きと機種変更のどっちを先に進めるのかという順番です。
ここがあいまいなままだと、先に返却申し込みをしていいのか、新しい機種を買ってから動くべきなのかが分かりにくいですよね。
そこでここでは、いつでもカエドキプログラムの機種変更では何を先に考えるべきかを、オンラインと店舗の違いも含めて整理します。
<どっちが先かのポイント>
- 基本は新しい機種の購入を伴う機種変更を先に考える
- ドコモショップやドコモオンラインショップでは同時に進む形になりやすい
- オンライン購入後はシステム反映を待ってから申し込みする場合がある
結論からいうと、いつでもカエドキプログラムの適用と機種変更はどっちが先かで迷ったら、新しい機種への機種変更を先に考えるのが基本です。
理由は、今使っている端末のプログラム利用は、次の機種への買い替えとセットで進む形になりやすいからです。
とくにドコモオンラインショップやドコモショップでは、機種変更とプログラム利用申し込みを同時に進める扱いが基本です。
そのため、順番だけでいえば「先に旧端末の返却申し込みだけを済ませる」という考え方ではなく、「新しい機種の購入を進めながら、今の端末のプログラム利用もあわせて進める」と考えると分かりやすいです。
したがって、オンラインでいつでもカエドキプログラムの機種変更をする場合は、まずドコモオンラインショップで新しい機種の購入を進める流れになります。
そのあと、My docomoの手続き画面で現在使っている端末のプログラム利用申し込みを行う形です。
ただし、ここで注意したいのは、オンラインショップで新機種を買った直後は、すぐに利用申し込みできない場合があることです。
システム処理の都合で反映まで時間がかかることがあり、とくに月末は同じ月のうちに申込み完了まで進めないこともあります。
つまり、オンラインでは見た目としては「機種変更が先、そのあとに利用申込み」という流れになりやすいです。
一方で、店舗で手続きする場合は、もっと分かりやすいです。
ドコモショップで新しい機種への機種変更を相談し、その場で今の端末について「いつでもカエドキプログラム」を使うかどうかもあわせて進める形になります。
そのため、店舗では「どっちが先か」を強く意識するというより、機種変更と適用手続きをまとめて進めるイメージで考えておけば大丈夫です。
逆にやらない方がよいのは、新しい機種をどうするか決めないまま、先に返却や利用申し込みだけを独立して急いでしまうことです。
利用申し込み後はキャンセルできず、郵送返却では翌月末までに端末返却も必要になるため、順番をあいまいにしたまま動くと焦りやすくなります。
そのため、いつでもカエドキプログラムの機種変更は、まず次に買う端末を決めることが出発点です。
そのうえで、オンラインなら新機種購入後に利用申し込みへ進み、店舗なら機種変更と同時に案内を受けながら進める形だと覚えておくと迷いにくいです。
要するに、いつでもカエドキプログラムの適用と機種変更はどっちが先かという疑問への答えは、「基本は機種変更側を先に考え、実際の手続きは機種変更とセットで進む」です。
とくにオンラインでは反映待ちがあるので、新機種を買った直後に申込み画面が出なくても、あわてず少し待って確認すると安心です。
いつでもカエドキプログラムの仕組みや利用条件を確認できます。
対象機種や支払い方法など制度の詳細をチェック
ドコモ【公式】オンラインショップ
サービス内容をチェックする

