ドコモの電波悪い時の理由5つ！最近なぜ!?家など場所ごとの改善方法！今日突然繋がらない時の対処法も解説！

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ドコモの電波が悪いという声を、ネットでしばしば目にすることがありますよね。

最近の評判はどうなの？▶ahamoの最新の評判についてはこちら

この記事では、「ドコモの電波が悪い」と言われる理由と、家など場所ごとの改善方法、また、今日突然繋がらない時の対処法、すぐに試せる改善方法などについても詳しく解説しています。

この記事を読んで分かること

ドコモの電波が悪い時の理由5つ！最近なぜ!?家など場所ごとの改善方法やiPhoneの場合についても解説！

ドコモの電波が悪いと言われる理由と電波の改善方法についてまとめました。

以下のボックスから読みたい記事に移動できます。

・この章を読んでわかること

ドコモの電波は悪い？2024年最近の電波の評判をTwitterを含めて徹底調査！

ドコモの電波は悪いと言われてしまう理由と2024年最近の電波の評判

ドコモの電波は悪いと言われてしまう理由5つ

「ドコモの電波は悪い」という2024年最近のYahoo知恵袋の意見や、X（旧：Twitter）での「ドコモの電波は悪い」という報告例も併せ「ドコモの電波は悪いと言われてしまう理由」について検証してみたいと思います。

①室内や高層階で繋がりにくい

電波はおもに窓から室内に入るため、窓の有無や大きさによっても室内の電波の強さには違いが出てしまいます。

また、基地局の電波は基本的に下方向に出ていることから、高層階には電波が届きにくいと言われます。

山の上のような高所の基地局からは、見通しが良いため高層階にも電波は届きやすくなりますが、距離が離れていると電波が届かないということもあります。

このように”環境が原因で電波が悪いけれど環境自体を変えることができない”という場合の電波改善の手段として「ドコモレピータ」という電波改善装置を設置する方法があります。

⇒「ドコモレピータ」についていったん確認したい方はコチラ

➁ショッピングモール・地下鉄・駅で繋がらない

せっかく話題のドコモのエクシモに乗り換えをしたのに、電波のつながりが悪く遅いと感じてしまっては後悔しかありませんね。

ショッピングモールで「スマホがつながりにくく、電子マネーでの支払いができずに困ってしまった」という声は非常に多くあります。

そんな時『機内モードON/OFFを切り替える』『スマホを再起動する』などで対処ができたという意見もありますので、ショッピングモールで繋がりにくいと感じた場合、まずはこのような対処法から試してみてください。

またドコモでは、電波が届きづらい地下鉄駅に対しても電波対策を実施、携帯電話を利用できる地下の駅・駅間のリスト（全国）を掲載しています。

⇒「携帯電話をご利用になれる地下の駅・駅間 」の掲載情報をもっと詳しく知りたい方はコチラ

③イベント会場で繋がりにくい

ahamoの評判は基本的に良いですが、一部の状況で繋がりにくいという評判があります。

特に、イベント会場や通勤時の混雑した駅構内などでは、ひとつの通信回線を共有して多くの携帯電話の利用者に送受信するため、データの送受信に時間がかかってしまい、通信速度が遅くなったりつながりにくくなることがあるようですね。

ちなみに、ドコモではイベント会場でも「つながる」をめざして、次のような対策に取り組んでいます。

• 基地局から電波を発射する方向を調整
• 会場内や会場周辺に移動基地局車を設置
• 会場内にドコモのWi-Fi スポットを設置

④5Gの接続や、5G⇔4Gの切り替えで繋がりにくい

ドコモが5Gサービスを始めた当初の2021年から、5Gエリアの端（セルエッジ）で、4Gから5Gに切り替わらず通信速度が遅くなる現象はあったようです。

これに対しドコモは、5Gエリアの拡大や5Gと4Gを最適に組み合わせるチューニングをするなど、この現象の解消に努めています。

⑤パケ詰まりがひどい

2023年、ドコモの通信品質が大幅に低下していると言われた原因がこの「ドコモのパケ詰まりがひどい」という問題です。

パケ詰まりとは

この”パケ詰まり”は、おもに東京23区や大阪・名古屋などの都市部を中心に多く見られます。

そのため「NTTドコモの電波が悪い」「都市部で携帯の電波が悪い、ドコモどうにかしてほしい」「パケ詰まりがひどい」と訴える声は、最近のX（旧：Twitter）などSNSでも目立ちました。

そこで、この年ドコモは報道向けに5Gネットワークに関する説明会の開催、通信品質改善への取り組みを公表し、引き続き全国エリアで品質向上の取り組みを実施すると報告しています。

⇒ドコモの通信品質改善の取り組みに関してもっと詳しく知りたい方はコチラ

そして、通信品質の改善対策をすすめていく中で、ドコモは2023年末「”ドコモの電波が悪い”などのネガティブな意見は大幅に減少し”品質が改善した”との声も届いている」と報告しています。

まとめ：ドコモの電波は悪いのか？

2023年大きく取り上げられることとなったドコモの”パケ詰まり”は「ドコモはパケ詰まりがひどい」など、スマホユーザーに『携帯の電波が悪い＝ドコモ』のような良くないイメージを与えてしまったとも考えられます。

ドコモの電波が悪い原因となる”パケ詰まり”について通信品質の改善を報告してきたドコモですが、そのドコモの”パケ詰まり”に対する2024年のユーザーの厳しい声にあまり変化はありません。

依然として、ドコモの電波が悪いという声は、2024年最近になってもX（旧：Twitter）の投稿やYahoo知恵袋で多く目にします。

2024年2月ドコモは、「データ通信の品質改善に関する集中対策について9割以上で取り組みを終えた」と明言し、一方で、建物内などまだ電波のつながりにくいといわれる地点に関しては、引き続き対応を急いでいるということです。

しかし、「ドコモのスマホの電波が悪い」と東京23区などを中心に問題になった一方で、「ドコモの電波は、山間部での利用エリアが広い」など良い評判も根強くあります。

以下では、そんな「ドコモの電波は良い！」という評判をいくつか見てみましょう。

ドコモの電波の良い評判

ドコモの電波の良い評判

①電波が良くなったと感じる

ドコモでは、通信品質改善のため、基地局の整備や増設に取り組んでいます。

いままで繋がりにくいと感じていた場所で急にスマホの電波がよくなると、嬉しく感じるとともに「通信品質の改善が日々行われているのだな！」と実感しますね。

➁ネットワークモードの設定で電波の繋がりが改善された

5Gエリアで通信が不安定になる場合、4G通信に設定を切り替えるという方法を試してみる方は多いようです。

⇒ドコモ「ネットワークモード設定方法（4G通信に切り替える）」を確認したい方はコチラ

4Gに接続が集中している場所などでは、4G通信に設定を切り替えても、通信が安定しないということもあります。

しかし、この方のように改善を実感できる場合もあるので「5G通信が不安定だな」という時はこの4G通信に設定するという方法を試してみることもポイントです。

③山間部でも電波を良く拾う

山の環境に合わせた方法を用いることで、少しでも「つながる」エリアを広げているという、山間部でのドコモの電波の良さには定評があります。

ドコモでは「登山道でもつながる」をめざして取り組んでいる、次のような対策を紹介しています。

• 登山道対策専用アンテナを追加
• 小型基地局を設置
• ブースタ基地局を設置
• 登山シーズン限定基地局を設置

⇒ドコモの”登山道でも「つながる」をめざして”をもっと詳しく知りたい方はコチラ

また「ドコモの携帯電話を利用できる登山道」の情報を確認するページもあるので、山間部にお住まいの方や登山を楽しむ方は、ドコモのサービスエリアマップとあわせて確認をしておくと安心ですね。

⇒ドコモのサービスエリアマップを確認したい方はコチラ

⇒ドコモの携帯電話を利用できる登山道を確認したい方はコチラ

「ドコモの電波は悪い」という声は、2024年最近のX（旧：Twitter）やYahoo知恵袋でも、実際まだ少なくはありません。

しかし、それと同時に「ドコモの電波改善された！」「今年から繋がりやすくなった」という声も増えてきています。

特に、ライブやスポーツイベントが行われる一部スタジアム周辺などでは、多くのひとがドコモの電波改善を実感しているといったケースもあります。

またドコモは、キャリアにより電波のつながりの差があると言われる沖縄にも多数の基地局を抱え、沖縄の山間部や離島でも「docomoの通信環境は安定している」と言われるなど、けっして電波が悪いという話題ばかりではありません。

今後も、「ドコモの電波悪いと言われていたけど、最近は繋がりやすくなった」というX（旧：Twitter）などSNSでの声がどんどん増えていくような、ドコモの通信品質の改善が期待されます。

ドコモの電波が悪い時の原因と改善方法！家や新幹線などの場所別に解説！ドコモレピータは効果ある？

ドコモに限らず携帯電話の電波は、変動やタイミング・携帯電話を使う場所によっても異なり、強さに違いが出ることがあります。

また、電波は目には見えないものなので原因の解明や改善が難しいこともあります。

そこで、次ではドコモの電波が悪い原因と改善方法を場所ごとにまとめて、詳しく掘り下げていきたいと思います。

「ドコモの電波が悪いな」と感じたら、以下のような原因と対処法を合わせドコモの電波の状況を確認してみましょう。

 家の中でドコモの電波が悪い

【原因】

室内への電波は主に窓から入ると言われているため、窓の大きさや有無によっては「ドコモの電波が悪いな」と家の中で感じてしまうことがあります。

また、建物の材質や種類、建物の周囲に樹木などが多くある場合など、環境や立地条件によっても電波の強さに違いがあります。

【改善方法】

「ドコモの電波が悪い」と家の中で感じた時の対処法として、「ドコモレピータ」という電波改善装置を設置する方法があります。

⇒「ドコモレピータ」についていったん確認したい方はコチラ

高層階または地下でドコモの電波が悪い

【原因】

基地局の電波は基本的に下方向に出ていることから、ビルやマンションの高層階には電波が届きにくいと言われます。

また、地下には窓がないため屋外からの電波が届きづらいことがあります。

【改善方法】

「屋内基地局（IMCS）」という設備により電波対策をし、屋内でも携帯電話の使用ができる場所を作ります。

また「地下のショッピングで電子マネーが使えない！」と困った時には『機内モードON/OFFを切り替える』『スマホを再起動する』など、端末の設定状況を一旦変えてみることも有効です。

新幹線でドコモの電波が悪い

【原因】

国内の全新幹線において携帯電波の受信対応をしていますが、山に覆われたトンネルや基地局から離れてしまっている場合、電波の変動やタイミングによって一時電波が悪くなる場合があります。

そのため、新幹線で電波が悪いと感じるのはドコモに限らず起きる現象です。

【改善方法】

新幹線で電波が悪いと感じた時は、ドコモや他のキャリア関係なく利用できる”Shinkansen Free Wi-Fi”または”JR-EAST FREE Wi-Fi”という無料Wi-Fiのサービスを利用してみましょう。

新幹線内で利用できる無料Wi-Fiサービスは、路線によって変わりますので、事前に「JR新幹線ネット＜新幹線の無料Wi-Fiサービス＞」などで確認をしてみましょう。

また新幹線でWi-Fiが使える車両のドアにはステッカーが貼られている場合がありますので、ステッカーを事前に確認してみることもおすすめです。

⇒新幹線での携帯電話・スマホの電波状況ついてもっと詳しく知りたい方はコチラ

⇒新幹線の無料Wi-Fiサービスについてもっと詳しく知りたい方はコチラ

山間部でドコモの電波が悪い

【原因】

山間部でドコモの電波がサービスエリア外である場合、電波を受信することができません。

また、山などのように土地の起伏が激しい場所では、ドコモの電波のサービスエリア内であっても電波が弱くなりやすい傾向が見られます。

【改善方法】

ドコモ公式サイトでは、『携帯電話を利用できる登山道』のリストを掲載しています。

登山や山間部へお出かけの際は、この『携帯電話を利用できる登山道』をチェックしてみましょう。

また、山での万が一に備え、片方の回線が使えなくてももう一方の回線が利用出来る”デュアルSIM”などを活用してみましょう。（デュアルSIMを利用するには、デュアルSIM対応の端末が必要です。）

⇒『携帯電話を利用できる登山道』に関してもっと詳しく知りたい方はコチラ

イベント会場（人が多い場所）でドコモの電波が悪い

【原因】

花火大会・お祭り・ライブ・スポーツなどのイベント会場では、ひとつの場所に大勢の人が集まり携帯電話を利用します。

このような状況の場合、ネットワークが混雑し、ドコモの電波は悪いと感じる原因となります。

また「ドコモで夜間に電波が悪い」という評判も目にしますが、こちらも同様で夜間にインターネットやゲームを楽しむ方でネットワークが混雑するため、電波がつながりにくく感じたり、通信速度の低下を感じる原因となっています。

【改善方法】

ドコモではイベント会場に移動基地局者を設置したり、ドコモのWi-Fiスポットを設置するなどつながりやすさへの対策を行っています。

また、イベント会場のWi-Fiにつながらないという時は、いったんWi-Fiの接続を切り再接続することでスムーズにつながるといった声もあります。

ドコモの電波がどうしても改善しない場合は、通信障害等が起きていないかドコモの電波状況を確認してみることも必要です。

⇒ドコモの通信障害のお知らせについてもっと詳しく知りたい方はコチラ

ドコモレピータの効果

ドコモレピータの効果はあるか？

「ドコモの電波が悪いから家の中にレピータをつけてみた」

「ドコモレピータの申込むにはどうすればいいの？」

「ドコモレピータを使いたいけど、料金はいくらなんだろう？」

など、みなさんも”ドコモレピータ”という言葉を聞いたことはありませんか？

また、聞いたことはあっても「ドコモレピータって一体なに？！」と思っている方もいるのではないでしょうか。

ここからは、ドコモの電波が悪い時に利用する”ドコモレピータ”がどんなものか紹介しながら、その効果についても詳しく調べていきたいと思います。

まずは、ドコモレピータの概要についてまとめてみます。

・ドコモレピータの概要について

【ドコモレピータって何？】

【ドコモレピータの申し込み手順は？】

ドコモレピータの申込み手順

【ドコモレピータを設置したが電波が改善されないという場合は？】

【ドコモレピータの返却方法は？】

ドコモレピータの返却方法

⇒ドコモレピータの概要についてもっと詳しく知りたい方はコチラ

⇒ドコモ「屋内の電場改善装置のご案内」についてもっと詳しく知りたい方はコチラ

「家の中でのドコモの電波が悪いので改善したい」と現在検討している方は、”ドコモレピータ”のその効果も非常に気になるところですね。

そこで”ドコモレピータ”を実際に利用した方の感想はどんなものなのか、SNSやYahoo知恵袋などから声を集めてみました。

・ドコモレピータを実際に利用した方の感想

ドコモレピータを利用した感想①「我が家ではダメかも…」

ドコモレピータの説明書に沿って設置をしてもドコモの電波が悪い状態が改善されない場合は、おたすけロボットの「ドコモレピータを置いても改善効果がないですか？」または「ドコモレピータのお困りごと」から問い合わせをしてみましょう。

また、一時的な動作不良の可能性も考えられますので、ドコモレピータの電源の入れ直しをしてみるのもひとつの改善方法です。

ドコモレピータを利用した感想➁「通話が切れてしまう…」

こちらの質問の回答にもあるように、ドコモレピータの効果が見られない場合、ドコモインフォメーションセンター（151番）に問い合わせをすることで、改善の提案を受けることができます。

ドコモレピータを利用した感想③「外部アンテナで改善」

ドコモレピータには、使い方や設置場所のポイントなどが書かれた説明書も付属されています。

ドコモレピータ設置後もドコモの電波の悪い状態に改善が見られない場合、説明書を参考に設置場所をすこし移動してみたり、この方のようにアンテナの角度を変えてみるなどの方法をとることで、改善が見られることもあるようです。

④「屋外アンテナで外で使うのと変わらない通信速度に戻った」

ドコモの電波の悪い時、ドコモレピータの設置だけでなく、追加のアンテナも設置することで「電波が改善された！」という声は多く見られます。

⑤「圏外にならなくなった」

こちらの方のように、ドコモレピータを設置してすぐに効果を実感できたという声もあります。

「ドコモの電波が悪い状況で、家の中でつながりにくい」と困っていた方にとって、ドコモレピータはとても良い解決策になっているようです。

また、docomoの置くだけWi-Fi「home 5G」の電波が悪いという時の改善方法としても、ドコモレピータの設置が良いという声もあります。

・まとめ：ドコモレピータの効果はあるか？

「ドコモレピータを設置したけど、あまり効果がみられない」という声がある一方「追加の屋内・屋外アンテナを設置したらドコモの電波の悪い状況が改善した！」という声がより多いということがわかりました。

ドコモレピータ 屋内・屋外アンテナの申し込み

現在、自宅や会社内でドコモの電波の悪さに困っている方は、ドコモレピータと追加の屋内・屋外アンテナの設置で「ドコモの電波が悪くてつながらない！」という困りごとから解放されるかもしれません。

ドコモの電波が悪いのはiPhoneのせい？iPhone利用者の評判や原因と対処法を解説！

ドコモの電波が悪いのはiPhoneのせい？

ドコモの電波が悪いのはiPhoneのせい？

iPhoneでドコモの電波が悪い時の原因は”iPhoneとドコモの相性”という問題ではなく「iPhoneの端末自体に何かしらの問題がある」または「ドコモの通信障害が発生している」というような状況が考えられます。

iPhoneでドコモの電波が悪いという場合の原因と対処法を、ドコモでのiPhone利用者の評判とともに詳しく検証してみましょう。

ドコモでのiPhone利用者の評判や原因と対処法

ドコモでのiPhone利用者の評判や原因と対処法

・ドコモでのiPhone利用者の悪い評判

悪い評判①「スタジアムでWi-Fiが繋がらない」

スタジアムやディズニーランド、地方でも主要都市である大阪駅周辺などでは、電波がつながりにくいという現象も多いため「電波が悪いのは、ドコモとiPhoneの相性のせい？」という声も出てしまうのかもしれません。

【原因】

ひとが多い場所では大勢が一斉に携帯電話でインターネットなどを利用し、ネットワークが混雑するため、ドコモの電波は悪いと感じる原因となります。

【対処法】

• Wi-Fiのネットワークを削除して、再接続する
• Wi-Fiを利用していない場合は、4G通信に設定してみる

⇒ドコモ「ネットワークモード設定方法（4G通信に切り替える）」を確認したい方はコチラ

悪い評判➁「外にいると急に繋がらない、iPhoneの故障？」

こちらの方は、「他のスマホにSIMカードを入れて試してみては？」という回答から、SIMカードを他のスマホに挿したところ同じような不具合の現象が起きたそうなので、SIMカードの不具合も考えられます。

【原因】

SIMカードに汚れがあった場合やSIMカードの挿入の仕方に誤りがあった場合、またはSIMカードの故障など。

【対処法】

このように、SIMカードの不具合が疑われる場合は次のようなポイントを確認してみましょう。

• 端末の再起動
• SIMを再挿入（入れ方が間違っていないか）
• SIMの汚れをチェック
• 他のスマホにSIMを挿し動作を試す

このような項目を確認しても、動作の不具合に変化がない場合は、おたすけボットで問い合わせをしてみましょう。

また、SIMカードが故障した場合、ドコモショップ/d gardenで再発行できます。（カード発行手数料3,850円(税込)）

悪い評判③「画面がフリーズする」

質問者への回答のように、ドコモ契約のiPhoneでもd払いに対応できているという声がありますので、ドコモとiPhoneの相性の問題というワケではないようです。

【原因】

液晶パネルや基盤への衝撃（iPhoneを落としてしまった）、ストレージ容量の不足や圧迫またはバッテリーの劣化など

【対処法】

• 強制終了・再起動を試す
• バッテリーの交換

強制再起動でデータが消えることはありませんが、リセット時に何らかのトラブルが起こる可能性もありますので、バックアップを取っていない場合には注意が必要です。

⇒iPhoneを強制的に再起動するやり方についてもっと詳しく知りたい方はコチラ

強制再起動でも不具合が修正されない場合、またはバッテリーの交換を検討している場合はAppleサポートに問い合わせをしてみましょう。

また「ドコモの電波が悪い」という時には、ドコモで通信障害が発生していることも考えられるため、ドコモ公式サイト重要なお知らせより通信障害の情報を確認したり、X（旧：Twitter）などSNSの投稿も検索をしてみましょう。

・ドコモでのiPhone利用者の良い評判

良い評判①「通信が混雑しがちな時でも安定性を維持している」

ドコモは夕方から夜間に電波が悪い、通信速度が低下するというような声も多くありますが、こちらの良い評判のように「通信が安定している」という声もあります。

このように評判を比較してみると、やはり携帯電話の電波というのは利用環境により良くも悪くも変化があるものだということがよくわかります。

良い評判➁「普通に使っていて繋がりにくいなどの不満が出たことがない」

こちらの方が利用しているiPhone12シリーズ以降、iPhone13・14・15シリーズは5G対応機種となっています。

ドコモでは5G対応機種で5G契約をしていると3Gサービス（FOMA）は利用できなくなり、3Gエリアでは電波がつながらなくなるため「iPhone12やiPhone13で電波が悪いのはドコモだから？」などという声もあったのかもしれません。

しかし、現在3Gエリアというのはかなり限られているので、この評判のように「普通に使っていて繋がりにくいなどの不満が出たことがない」という方も多いでしょう。

良い評判③「写真や動画がとても綺麗でドコモとの相性も悪いとは思わない」

「iPhone12シリーズに比べてiPhone13の電波が悪い」や「ドコモの電波が悪いのはiPhoneだから？」など電波に関するさまざまな情報がつぶやかれるiPhone。

しかし、さらにカメラ機能も充実し進化したiPhone15シリーズは、大きな注目と人気を集めています。

そんな人気のiPhone15proを利用しているこちらの方は「とんでもなく綺麗な写真が撮れて、ドコモとの相性も悪くない」と快適に利用されています。

このように、ドコモでのiPhone利用者の実際の声を集めてみると「ドコモとiPhoneの相性が悪いとは思わない」という声が多いことが分かります。

ドコモでこれからiPhoneの利用を検討されている方も、ドコモとiPhoneの相性を気にすることなく、安心してドコモでiPhoneを利用することができそうですね。

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ドコモの電波が悪い！今日突然!?電波障害のリアルタイムの状況の確認方法や問い合わせ先と4Gが繋がらない場合についても解説！

この章では、ドコモの電波が悪くなった時、繋がらなくなった時のドコモ公式サイトやSNSアカウント、ドコモへの問い合わせ先の情報、4Gの回線がつながりにくくなったときの原因と対処法も併せて詳しく解説していきます。

急にドコモが使えなくなって慌てることのないように、ぜひ内容をしっかり確認しておきましょう！

・この章を読んでわかること

ドコモの電波が悪い！今日突然!?電波障害のリアルタイムの状況の確認方法と問い合わせ先について解説！

・ドコモの電波障害のリアルタイムの状況の確認方法！

・ドコモの電波障害の問い合わせ先！

「ドコモユーザーなんだけど、昨日からスマホの通信障害で困ってます！」

「今日突然、ドコモの電波がすごく悪くなっちゃった！」

「ドコモ回線の通信速度が遅い等の通信障害って、今全国で起きてるんでしょうか？」

ドコモの電波が急に悪くなり、読み込みが遅くて通信障害のような状態になった経験、ありますよね。

例えば、いつも通りスマホやiPhoneを使っていたのに、突然インターネットの読み込みが遅くなり、動画が途切れたり、WEBページが表示されなかったりすること、今までに経験したことありませんか？

通信速度が今日急に遅くなった、重たくなった、繋がらないと感じると、スマホが故障したのかしら、iPhoneで不具合が起きているんじゃないかと不安になることもあるでしょう。

こういったトラブルが発生すると、スマホやiPhoneの不調を疑いがちですが、いったんスマホを再起動して状況の改善を試みても、電波は悪いままだったりしますよね。

また、建物の外に出たり地下から抜けてみたりして、電波状況を再確認する方もいるでしょう。

それでも通信状態が改善しない、機内モードのオン・オフをし直してみたけど直らないし、障害っぽい感じがする、という場合もあると思います。

こういった場合は、ドコモ回線自体に通信障害が発生している可能性を疑った方がよいかもしれません。

この章では、ドコモの電波が悪い、繋がりにくい、通信障害が起きているかも、と感じたときの、ドコモ電波障害のリアルタイムの状況確認方法や問い合わせ先について詳しく解説していきます。

仕事でドコモの回線を利用している人、急いでスマホで連絡を取りたい人など、今日突然の通信トラブルに見舞われたときに、迅速かつ的確に対応するための情報を提供しますので、ぜひ参考にしてください。

また、電波障害や通信トラブルに備えて、事前にチェックしておくと、急な通信障害や電波の悪さを感じたときに、すぐに対処できますよ！

ドコモの電波障害のリアルタイムでの状況確認方法！

ドコモに繋がらない、障害が起きているみたい、遅くて通信障害のように感じるなど、「最近」「昨日から」「今日」急に回線の不調に困ってしまうことがありますよね。

まずそんなときは、ドコモの公式サイトやSNSで、障害の発生状況を確認しましょう。

ドコモの公式サイトでは、以下のページで障害の発生状況やリアルタイムでの通信状況、メンテナンス工事の状況を確認することができます。

・ドコモ公式サイトでの障害発生状況確認先！

ドコモの公式SNSのうち、障害の発生状況の確認の場合は、以下のアカウントへアクセスしてみましょう。

・ドコモ公式SNSでの障害発生状況確認先！

また、ドコモの公式サイトやSNSアカウントではなく、X（旧ツイッター）やYahoo！のリアルタイム検索を使えば、今まさにドコモで起きている障害の有無を確認することができます。

「ドコモ　電波障害　今」「ドコモ　通信障害　昨日から」など、検索ワードをうまく組み合わせれば、自分が感じている繋がりにくさが、ほんとうに障害のせいなのかを情報収集することができます。

そして、ドコモが繋がらない、重い、通信できない状況をマップで確認したい方は、ダウンディテクターで、ドコモの状況を確認することも可能です。

ダウンディテクターなら、障害発生状況をマップで確認すると同時に、SNSでの障害に関する書き込みなども確認できて便利です。

ドコモのシステム障害の発生状況を確認したい方は、以下のサイトからマップを確認してみてくださいね。

Down Detector | NTTドコモ 接続/システム障害発生状況

スマホが昨日から繋がりにくい、急に今日繋がらなくなった、電話の接続が悪いなどといった情報は、まさに鮮度が大事！

あなたが不便に感じている状況に合わせて複数のキーワードを組み合わせたり、マップを調べたりなど、今まさに起きている繋がりにくさの情報を、上手にゲットしていきましょう。

さて、これらドコモの公式サイト、公式SNS、など、ドコモの回線に今繋がらない場合は、いつも使っているドコモのスマホ・iPhoneでそのまま確認することはできません。

そういう場合は、Wi-Fi環境を利用してネットに接続することをおすすめします。

自宅やカフェ、公共施設のWi-Fiを活用して情報収集をすれば、いち早く現在の状況を把握することができます。

また、他社の通信回線を使うことも一つの方法です。

もし家族や友人が別のキャリアを利用している場合、そのスマホを借りれば、今すぐに情報収集することができますよ。

ドコモの電波障害の問い合わせ先について解説！

今現在、ドコモの回線が繋がりにくかったり、電波が悪いと感じたりすることがある場合、真っ先に思い浮かぶのは、直接ドコモに問い合わせたいということでしょう。

まず第一に、ドコモのおたすけロボットを利用することをお勧めします。

利用中の電波改善装置に関するトラブルや、電波の接続不良が発生していると、ドコモのおたすけロボットが詳しく案内してくれます。

具体的には、おたすけロボットとのやりとりで今の電波状況を確認したり、簡単なトラブルシューティングをしてくれます。

例えば、基地局のメンテナンス情報や、周辺地域での障害情報についても、おたすけロボットが分かりやすく迅速に教えてくれます。

これにより、自分の地域で発生している問題が一時的なものなのか、それとも個別の問題なのかを素早く判断することができますよ。

ドコモのおたすけロボットへのリンク先は以下の通りです。

24時間365日対応していますし、店舗で問い合わせたり電話で問い合わせをする場合のような待ち時間も不要ですので、ぜひ確認してみてくださいね。

ドコモのおたすけロボットへの問い合わせ

また、電話で問い合わせたい、ドコモの問い合わせ先の電話番号を知りたい！という方には、ドコモの携帯電話専用窓口（無料）があります。

受付時間が決められていますが、電話で問い合わせる方が早いし気が楽、という方はぜひ確認しておきましょう。

・ドコモの携帯電話専用窓口（無料）受付時間と事前準備、電話番号をチェック！

また、メールで問い合わせたい場合の窓口「電波のお困りごと窓口」もあります。

メールでの問い合わせは、緊急性の高い障害への対策にはあまり向きませんが、不具合が繰り返し起きたり、ときどき接続が悪くなって困っている、という方は、以下のリンク先をぜひ活用してみてくださいね。

電波状況 | お問い合わせ | お客様サポート | NTTドコモ

ドコモの4Gが繋がらない！今突然！現在の状況の確認方法と対処法について解説！

・ドコモの4Gが今繋がらない！現在の状況の確認方法と対処法！

Yahoo!知恵袋を見ると、ドコモで4G回線に繋がらない、繋がりにくいといった口コミを見ることがあります。

これらの口コミが見られる原因はなんでしょう？

・Yahoo!知恵袋での、ドコモの4Gに繋がらない問い合わせその１

・Yahoo!知恵袋での、ドコモの4Gに繋がらない問い合わせその２

今までドコモの4Gに問題なく繋がっていたのに、最近重くなった、繋がりにくいといった口コミが増えています。

ドコモの4Gが繋がりにくくなった、重くなったというウワサのもとですが、以下のような報道がきっかけで、ドコモの4G回線の環境に対し理解が深まっていない可能性があるかもしれません。

・ドコモの4G用電波を5Gに転用へ-ドコモ報道発表資料より

この報道資料にもあるとおり、ドコモは4Gの周波数の回線を5Gに転用することで5Gのサービスエリアをさらに拡大させています。

しかし、ドコモの4G回線が今繋がらないことでお困りの場合でも、5Gに4Gの周波数が転用されたことは原因ではありません！

ドコモの周波数転用は、回線の利用状況に合わせて転用をしていますし、5Gの基地局整備は計画的に実施されているため、5Gヘの転用は4Gの回線利用者への影響を与えていません。

それでは、ドコモの4Gの今現在の状況はどのように確認すればよいでしょう。

ドコモの4Gの回線の状況も、5Gの回線の状況と同じく、ドコモの公式サイトや公式SNSでチェックすることができます。

ドコモの公式サイトや公式SNSは以下の章で詳しく解説していますので、リンク先からぜひ確認してみてくださいね。

ドコモの電波が悪い！今日突然!?電波障害のリアルタイムの状況の確認方法と問い合わせ先について解説！

なお、現在の状況を確認したうえで、4Gの回線で障害が発生していない場合は、以下の3つの内容を対処すれば、不具合が解消する可能性がありますよ。

4Gの電波が届きにくい場所にいる⇒電波の届きやすい場所へ移動

建物のなかや地下で、4Gが繋がりにくい、といったことが原因になっている可能性があります。

ドコモの4Gエリアの中にいても、エリア圏内で電波の繋がりやすい場所、繋がりにくい場所があります。

なるべく障害物が少ない場所に移動すると、4Gの接続状況が改善されるかもしれません。

また、建物内であっても、屋内にドコモの基地局が設定されている場合もありますが、部屋の場所などによっては障害物の干渉を受けて繋がりにくくなることもあります。

お手持ちのスマホ、iPhone自体で問題が生じている⇒設定内容を確認

お手持ちのスマホ、iPhoneで、「モバイルネットワーク通信」がオフになっていたり「機内モード」がオンになっていたりしないでしょうか。

念のため、お手持ちのAndroid、iPhone端末の設定を確認しましょう。

もし、モバイルデータ通信がOFFだったり、機内モードがONになっている場合は、モバイルデータ通信をON、機内モードをOFFに設定すれば、問題が解決するかもしれません。

・Android、iPhoneで「モバイルネットワーク通信」「機内モード」の設定を確認する方法

ドコモの料金プランにより、通信制限がかかっている

ご自身が契約しているドコモの料金プランは、利用可能データ量に上限が定められていますでしょうか。

もし、契約している料金プランが、データの上限量が設定されている場合、上限を超えてデータ通信を利用すると通信制限がかかってしまいます。

つまり、制限がかかることで、通信速度が低下しているかもしれません。

通信制限がかかっていることで通信速度が低下していても、一定期間を終えれば通信制限は自動的に解除されます。

しかし、速度低下を今すぐ解決したい！という方は、データ量の追加オプションを申し込めば、即座に通信速度の低下を対処して、快適にデータ通信できるようになりますよ。