J:COMネットの評判が悪い理由3つ！なぜ苦情が消費者センターに集まるのかも徹底調査！

⇒JCOMネットの評判に関してさらに詳しい解説を読みたい方はコチラ！

光回線のおすすめを探していると、一度は目にすることがあるJ:COMネット。

大手ケーブルテレビ会社のJ:COMは老舗でもあり、集合住宅で採用している管理会社も多く有名です。現在J:COMを利用している方も多いのではないでしょうか。

J:COMでネットの評判を調べると悪い評判があり、心配されている方も多いと思います。

例えば、J:COMの悪い評判を聞いて、J:COMに不安を持っている方もいるかもしれません。

どんなに優秀な光回線でも悪い評判はゼロではありません。

悪い評判が一切ない光回線なんてありませんし、悪い評判がゼロだと謳う光回線があったら、逆にその方があやしいですよね。

特に、J:COMは利用者が多いので、どうしても悪い評判が少なからずあります。

また、ネットには良い評判より悪い評判の方が書き込まれやすく、また、強い口調で書き込まれることが多いので、どうしても悪い評判の方が目立ってしまいます。

なので、悪い評判ばかりを気にせず、良い評判もチェックする必要があります。

とは言え、悪い評判は無視できないのも確かです。

そこで、悪い評判から注意点をしっかりと分析し、J:COMに決める前にどんなことに注意しておく必要があるのか、どんな理由で選ばれているのか、不安になるところをしっかり解消しましょう！

この記事では、J:COMネットの評判がなぜ悪いのか、実際の評判を徹底調査しています。

以下ではJ:COMネットの評判におけるポイントを解説していきます。

J:COMネットの評判が悪い理由3つ

回線速度が遅い、安定しない
通信障害情報を教えてくれない
営業の押し売りがひどい、怖い

⇒J:COMネットにお得に乗り換えるならコチラ！

⇒JCOMネットの回線接続の安定性に関してさらに詳しい解説を読みたい方はコチラ！

参考▼他の光回線の評判が悪い理由についてはこちら▼

どんな光回線でも悪い評判は少なからずあるので、知っておくことで納得のいく光回線選びができます。
⇒気になる光回線の悪い評判は事前にチェック！

J:COMネットの接続の安定性に関する評判

良い評判

安定しており問題なく使える

悪い評判

たまに繋がらない、切れやすいときがある
集合住宅全体の回線がJ:COMネットの場合、混む時間帯に繋がらないことがある
頻繁に回線が切れるため乗り換えたい

なぜJ:COMネットの回線やWi-Fiが切れるのか原因4つ

通信障害
スマホやPCなどの機器の不調
モデム自体の不調や遮蔽物などがある位置関係
回線が混雑する時間帯

J:COMネットが繋がらない時の対処法

1.J:COMの公式サイトやXで通信障害がおきていないか確認する

→通信障害の場合、仕方がないので復旧するまで待つしかありません。

2.すべての機器がネットに繋がらないのか確認する

→他の機器が使えれば、使えない機器の再起動で使えるようになることもあります。Wi-Fiが切れる時は距離の問題もあります。近づいて、再起動してもダメな場合は買い替えや修理が必要です。

3.モデムのケーブルが抜けてないか、モデムの設置位置に遮蔽物などがないか見直し、再起動を行う

→これでダメな場合はケーブルの断線やモデムの経年劣化が考えられます。ケーブルやモデムの交換が必要です。

4.上記すべて問題がない場合

→単純に周囲にネットを利用する人が増えて回線が混雑し繋がらないことが考えられます。利用者が少なくなるまで待つしかありません。頻繁に起こる場合はネット回線の乗り換えを検討したほうが良いでしょう。

⇒JCOMネットが繋がらない時の対処法に関してさらに詳しい解説を読みたい方はコチラ！

J:COMの苦情が消費者センターに殺到した理由

「営業による点検商法で契約させられ、解約時に高額な違約金を請求されてしまう」

⇒JCOMネットの苦情に関してさらに詳しい解説を読みたい方はコチラ！

J:COMネット全体の回線速度に関する評判

良い評判

基本的には速いと感じる、問題ない

悪い評判

複数台接続になると遅い
オンラインゲームやリモートワークには向かない

⇒JCOMネットの回線速度の評判に関してさらに詳しい解説を読みたい方はコチラ！

この記事を読んでわかること

J:COMネットの評判に関すること

J:COMネットの消費者センターへの苦情に関すること

J:COMネットの接続の安定性の評判に関すること

J:COMネットが遅いなど速度の評判に関すること

J:COMネット40Mコースの評判に関すること

J:COMネット320Mコースの評判に関すること

J:COMネット1Gコースの評判に関すること

J:COMネットが高いなど料金の評判に関すること

マンションにJ:COMしかない場合にネット環境を整える対処法

J:COMテレビが無料である理由やテレビのみの料金や無料営業の注意点

電気通信事業法第２７条の３の規定の適用を受ける電気通信事業者の指定

J:COMネットの評判が悪いのはなぜ？クソザコ回線だと苦情が消費者センターに殺到した理由が発覚！

J:COMネットの評判が悪い理由3つ

回線速度が遅い、安定しない
通信障害情報を教えてくれない
営業の押し売りがひどい、怖い

J:COMがクソザコ回線と呼ばれる理由は「通信が繋がらない、遅すぎる場合があること」でした。

J:COMの苦情が消費者センターに殺到した理由

営業による点検商法で契約させられ、解約時に高額な違約金を請求されてしまったから

J:COMネットの評判が悪い理由は3つ！なぜクソザコ回線と呼ばれ苦情が消費者センターに殺到した最大の理由は営業による点検商法！

引用元：J:COM NET | J:COM

J:COMネットの評判が悪い理由3つ

回線速度が遅い、安定しない
通信障害情報を教えてくれない
営業の押し売りがひどい、怖い

評判が悪いのはなぜかを調べていると、J:COMがクソザコ回線と呼ばれる理由は「通信が繋がらない、遅すぎる場合があること」でした。

また、J:COMの苦情が消費者センターに殺到した最大の理由は「営業による点検商法で契約させられ、解約時に高額な違約金を請求されてしまう」ことからのようです。

実際にあったJ:COMネットの悪い評判

J:COMネットの悪い評判①

回線速度が遅い

契約前に従業員の方にJ:COM遅いじゃないですか？って言ったら速いです！絶対！みたいなこと言ってたから試しに契約したけどやっぱり遅かったです。

動画もちらほら止まるし、FPSのゲームとかは絶対できないですね。特にアップロードが異常に遅い…。WiMAXとかと変わらないっすね…。

引用元：みん評

この通信速度や安定性に関する悪い評判がクソザコ回線と呼ばれる所以のようです。Xで検索すると、毎日のように「ジェイコム繋がらない、遅い」とのポストが見られます。

この評判についてですが、ネット回線の通信速度はベストエフォート型のサービスなので、回線速度についての「絶対速い」は嘘になります。

「実際の平均通信速度がこれくらいあるので」や「同じマンションの方がこれくらい」など例をだして説明するのが適切です。

どんな回線を契約する時も根拠のない「絶対速い」は信じないでください。どんなに評判の良い光回線でも、地域差によって遅くなることがあります。

J:COMネットの悪い評判②

障害出てもHPアップなし、個別連絡なし！

10年以上JCOMTV、ネット使用してますが、もうやめます。
　

4日間ネット接続できなくて、障害情報出てないから、何度も貸し出しルーター再起動等努力しても復旧せず。ようやく昼間しかつながらないサービスに連絡したら、近くのマンションで障害発生していてその影響ですって、のうのうと回答。

　障害情報出さないなら、個別連絡してほしい旨、伝えましたが連絡いただかないとわからないの一点張りでした。障害情報出さなくて、個別連絡もなく一週間たっても復旧せず、目途もつかないって、auの障害よりも数段ひどいかと思います。

　DAZNやAmazonプライムビデオは見れない、携帯のデータ量は大幅増加。これから考えている人はやめたほうが良いと思います。

引用元：みん評

この方の口コミ投稿時は分かりませんが、現在はJ:COM公式サイトにて通信障害の有無や復旧について公開しています。

障害・メンテナンス情報 (myjcom.jp)

上記から、通信障害の状況について確認することができます。しかし、過去の通信障害情報一覧をみると、2、3日に1回は通信障害が起きていることが分かります。これはかなり不安になりますね。

J:COMネットの悪い評判③

いらん契約させられた

ワンルームだっていってのんのにメッシュwifeつけられた。

解約めちゃくちゃめんどくさいやりとりしないとなのに、まじでいらんことされたなって。ワンルームだっていってんじゃん、自分とこの利益しか考えてないのほんと腹立つ。

1年したら解約するし周りにジェイコムはクソって言って契約しないように伝えてる。

引用元：みん評

J:COMは色々な面で営業の押し売りがひどいとの評判が目立ちました。

メッシュWi-Fiは広いおうちでもWi-Fiが繋がるようにするためのものです。確かにワンルームなら必要ないでしょう。

J:COMネットの悪い評判④

ping値3桁当たり前

2023年10月

ジェイコム ping値3桁当たり前ですこのクソ回線に月々1万5千くらい払ってんの笑えない

引用元：X

ping値3桁ならオンラインゲームは諦めましょう。ラグがひどくてできたものではないと思います。

1万円以上の支払いがあるなら、おそらくケーブルTVや固定電話も契約していることと思います。もしかしたら自分のスマホキャリアでの割引がある光回線に乗り換えた方がお得かもしれません。

しかし、マンションで導入されていた場合は他の回線が選べない場合もあります。

J:COMネットの悪い評判⑤

営業が怖い

2023年8月

ジェイコム（J:COM）の営業が怖い、ビッグモーター並か？、

引用元：X

添付されている画像を見ると、J:COMのフリーダイヤルからなんども着信がありました。電話だけでなく、契約もしていないのに点検と称して家にやってくる、いらないオプションを付けてくる、などたくさんの営業に関する悪い評判が見られました。

J:COMの苦情で最も消費者センターに相談されている内容は営業による点検商法

引用元：全国の消費生活センター等_国民生活センター

J:COMの苦情についてしらべていると、消費者センターに相談したとの内容が出てきます。多くはサービスを契約させられてしまったが、使用していない、サービスを利用できる状態でないにも関わらず、解約時に違約金を請求されてしまうと言った内容です。

苦情の中でも、点検と称した訪問で、いらないサービスを契約させられてしまったという内容が多くありました。

口コミは古いですが、現在も同じような苦情が投稿されているため、実際の内容を紹介します。

J:COMの工事前の解約について

先週、Jcomの人がうちに来て点検をするというので、ああアパートのなんかあれなのかなーと思って、点検してもらったんですが、そのあと、うちのテレビはBS,CSが見られないので、普通は見られるようになってるはずなんですけど～から営業トークに入っていつの間にか契約してしまいました。

本来は来年には一旦、実家に引っ越す予定だし違約金を考えると、まったくメリットがないんですけど、家で使ってたやつもJなんとかだったなーと思い、引っ越しで解約する場合、引っ越し先で同じものを使っているのなら違約金がかからないというので、じゃあいいかなー的に契約して、工事日も決めてしまいました。

しかし、あとから確かめてみると実家のはJwayっていうケーブルテレビで、まったくJcomと関係なかったのです。いや、その場で契約しないのは鉄則なんですがついつい乗せられてしまって・・・反省まあ、勉強代として払うのも仕方ないんですが、今から工事のキャンセルは可能でしょうか？

書面に名前や住所を書いてハンコを押してしまったし、キャッシュカードのスラッシュも、すでにしてしまいました。営業の人からは、工事日の変更はできますが、キャンセルの場合は違約金がかかるといわれています。その場合は、いくらかかるのでしょうか

引用元：Yahoo!知恵袋

この方は工事前に解約することができたので違約金はかかりませんでした。しかし、J:COMの営業から「工事前でも違約金がかかる」と間違った説明を受けていたようです。

このように、J:COMの営業は詐欺まがいであるという評判がすごく目立っています。

J:COMと個人が契約していなくても、マンションなど集合住宅がJ:COMと契約していた場合に点検と称して有料チャンネルやWi-Fiなどの営業をしてきます。

また戸建ての場合でも、「電波障害地域なので、地デジが無料になるからまずはテレビジャックを見せてほしい」などと無料を謳って点検商法につなげる営業もあるようです。

詳しくは、「J:COMテレビが無料なのはなぜ？テレビのみの料金や無料営業の注意点を解説！」を参照してください。

J:COMのサービスに加入するつもりがない場合、ポストにチラシが入っていた時点で断りの電話を入れてください。無視していると直接訪問にきたり、何度も電話がかかってきたりするようです。

J:COMの営業について行政指導が入ったのは本当？

行政指導が入ったのは、J:COMではなく、特定関係法人にあたるKDDIのほうです。KDDIは本来、子会社であるJ:COMなどの特定関連法人12社を総務省に報告していなかったことに対して、行政指導が行われました。

KDDIは解釈の違いにおいて報告漏れとなったと回答しています。

KDDI（MNO）は大手であるがゆえ、電気通信事業者間の適正な競争関係を確保する観点から様々な規制がかけられています。以下はその規制の主な内容です

端末購入を条件とする通信料金の値引きの禁止
回線とひも付けて購入する端末の値引きの上限を2万円とする（例外あり）
定期契約の期限の上限を2年間とする
定期契約の解約金（違約金）の上限額を2万円とする
定期契約の有無に係る月額料金の差額の上限を170円とする

電気通信において、このような大手企業と深く関わっており、条件を満たした特定関係法人（MVNO）も同じ規制を守らなければなりません。

しかし、行政指導が入った時点ではMVNOの条件にJ:COMが該当するかどうかが決定できず、パブリックコメントが募集されました。以下は総務省がまとめたパブリックコメントの内容と、新しくMVNOに該当された会社が報告されています。

個人によるパブリックコメントではJ:COMの点検商法などにも触れられており、クレームに近い内容にもなっていました。この結果、J:COMは2021年3月よりMVNOに指定されています。

※MNOとMVNOとは？

携帯電話業者の種類のことです。

MNOは、国から電波の免許割り当てを受けた上で、基地局やアンテナを会社で敷設して携帯電話のサービスを提供している会社を指します。

MVNOは、自社の回線網を持っていませんので、MNOから回線網を借りて通信サービスを提供している会社のことを指します。

⇒「公式サイト」でJ:COMネットの評判についていったん確認するならコチラ！

⇒「公式サイト」でJ:COMネットの苦情受付についていったん確認するならコチラ！

J:COMの苦情受付はどこ？消費者センターよりお問い合わせが正解？

引用元：J:COM：お困りごと・トラブル

J:COMの苦情受付

J:COM公式サイト
J:COMカスタマーセンター（電話）

上記の2つがJ:COMの苦情受付になります。J:COMのサービスが聞いていたものと違う、騙された、納得いかないと感じたら基本的にまずJ:COMの公式に問い合わせしましょう。営業マンは契約をとるために嘘をついている可能性もあります。

しかし、J:COMも詐欺はしたくないため、J:COM本社にクレームという形で問い合わせすればそれなりの対応をしてくれるはずです。それでも納得いかない、理解できないなどの場合に消費者センターに相談しましょう。

注意点として、基本的に契約してしまうと、違約金の発生など契約書に書いていることを覆すことは不可能です。たとえ消費者センターに相談したとしてもどうにもならない場合もあります。

J:COMに限らず、契約をするときは慎重に、訪問営業で契約しないようにしましょう。

1.J:COM公式サイト

電話はつながりにくく、対応が悪いことがあるとの評判もあったため、時間的に余裕がある方はこちらがおすすめです。

まずはJ:COM公式サイトの、J:COMサポートを開いてください。ネット回線や契約に関する苦情は右端にある「ご意見・ご要望（全般）」をクリックしてください。

郵便番号を入力するよう記載がありますので、入力しましょう。J:COMは地域によって、問い合わせ窓口が違うため入力が必要なようです。

苦情を1000文字以内で記載したら、「いただいたご意見・ご要望に関してのご連絡」が必要かどうか選べるので必要に応じで選んでください。

2.J:COMカスタマーセンター（電話）

総合窓口として0120-999-000の代表番号がありますがつながりにくい可能性があります。

しかし、J:COMのサポートページではJ:COMカスタマーセンターの電話窓口が何分待ちかの目安、混雑状況を確認できるので使わない手はありません。

このページでは自分の住んでいる地域を選択し、何に困っているのかを選んでクリックしていくと、対応してくれるフリーダイヤルの番号を教えてくれます。こちらが苦情受付先になります。

J:COMカスタマーセンターの電話窓口が何分待ちかの目安、混雑状況を確認いただく方法についてご案内します。
↓
「お電話でのお問い合わせ」を開く
「お電話でのお問い合わせ」を開きます。初めてご覧になる場合、ご契約のケーブルテレビ局の設定が必要です。画面に沿ってお住まいの地域の検索や選択をお願いいたします。
「お電話の待ち時間目安について」を開く
↓
電話番号の右上「お電話の待ち時間目安について」をクリックすると「JCOMカスタマーセンター混雑予想」が開きます。
J:COMカスタマーセンターの電話窓口が何分待ちか知りたい | JCOMサポート (myjcom.jp)

総合窓口から問い合わせするよりも時間の短縮になるので活用してください。

J:COMの対応が納得いかない場合に消費者センターに相談する方法

契約書類などの資料を手元に用意
今回のトラブルに関係なさそうなことも聞かれることを理解しておく
消費者センターの電話番号に当事者がかけ相談

J:COM公式の返答や対応では納得できない場合、苦情受付先として消費者センターがあります。

1.契約書類などの資料を手元に用意

J:COMとのトラブルで消費者センターに相談する場合、ほとんど契約に関する内容になると思います。重要事項説明書や契約書を準備して消費者センターからの質問に答えられるようにしておきましょう。

また、時系列で出来事をまとめておくと相談もスムーズです。

2.今回のトラブルに関係なさそうなことも聞かれることを理解しておく

契約させられてしまったなどの相談の場合、詳しい金額や支払い方法など関係なさそうなことも聞かれるかもしれません。それは、今後の消費者行政のために役立つ参考資料となり、消費者トラブルを防止の情報として役立ちますので協力をお願いします。

3.消費者センターの電話番号に当事者がかけ相談

基本的に相談は当事者が行います。消費者センターが状況を詳しく把握するためです。高齢の親が騙されたなど、やむを得ない場合は代理人も可能です。

消費者センターの電話番号はこちらから住んでいる地域のものをさがしてください。

全国の消費生活センター等_国民生活センター

⇒「公式サイト」でJ:COMネットの評判についていったん確認するならコチラ！

J:COMネットの良い評判も徹底調査！選ばれる理由は4つ！

引用元：J:COM NET | J:COM

J:COMネットの良い評判4つ

サービスをまとめるほど料金がお得
すでにJ:COMが導入されている物件は安い
ネットの使用に不便を感じない
困ったときはサポートが来てくれる

以下は実際の良い評判になります。

J:COMネットの良い評判①

30代男性
神奈川県茅ヶ崎市／戸建て／2人暮らし

コース：1G

感覚的には速いと感じます。PCゲームや動画サービスをメインとして使用していますが、ラグなどは感じていません。たまに繋がりづらい時もありますが、たまにです。他社でもそれはあると思います。

価格についても安いです。テレビとネットセットですが、新築戸建て割引で6000円以下です。メッシュWiFiもついてその値段なら安いと思います。

J:COMにはネット回線はケーブルTVと同軸回線のFTTN、光回線のFTTHの２種類あります。

速度が安定している場合はほとんど光回線のFTTHだと考えられます。J:COMのFTTHは「J:COM NET 光 on au ひかり」で、速くて有名なauひかりと同じになります。さらに回線の種類が違っても、契約プランの最大速度が同じなら料金は同じです。

ケーブルTVもセットでお得になるので、自分の住んでいる地域がJ:COMのFTTHに対応していれば契約する価値ありです!

J:COMネットの良い評判②

50代女性
大阪府茨木市／マンション／2人暮らし

コース：10G

不便を感じない。パソコン、携帯電話ともに妻と二人で使用しているが、遅い、切れるなどの経験はなく、ストレスなく使用できている。

繋がらない、接続が切れるなどの経験はありません。よって大変安全に使用できていると思います。マンション全体にＪＣＯＭが入っているのも大きいと思います。

安いと思う。我が家では有料テレビ、固定電話、電気、ガスをＪＣＯＭで賄っており、総合的に大変お得感を感じている。

この方は10G契約なので、間違いなく「J:COM NET 光 on au ひかり」の契約です。KDDIの光回線は1Gでも安定しているので、10Gで快適でないことがあるとは考えにくいです。

また、J:COMはネットやTVだけでなく、スマホ、電気、ガス、保険やオンライン診療まで、あらゆるサービスを提供しているため、まとめればまとめるほど安くなります。

J:COMネットの良い評判③

60代以上男性
埼玉県川口市／マンション／3人暮らし

コース：320M

光に比べたら全然遅いです。パソコンのスペックでカバーしている感じです。よく重たくなる時があります。

ただメンテナンスを含めたアフターサービスが良いので使っています。契約が320Mコースだから仕方がないと割り切っています。軽いストレスは感じます。しかしその分料金が安いのでと思っています。

故障や不具合が何回か出ましたが。そのたびに新品に変えて頂けています。

例えばチューナーがおかしいと連絡すると直ぐ交換して頂けました。不具合が出た場合や引っ越しをした時も対応は大変良かったです。工事費も無料で対応して頂けました。

このようにJ:COMの同軸回線でも、速度は遅いものと割り切ることができれば利用可能のようです。解約時のトラブルについては悪い評判が目立ちましたが、契約中のサービスは良いようですね。

J:COMネットの良い評判④

50代女性
神奈川県横浜市／戸建て／5人以上

コース：5G

戸建ての5部屋へWi-Fiを飛ばして使用しています。一部屋だけ、構造上、電波が伝わりにくく、jcomのサポートの方にきてもらいました。メッシュWi-Fiというものを設置してもらい、改善されました。接続が切れることはありません。

困ったことがあれば、jcomサポートカスタマーセンターに聞けますし、便利に使っています。ケーブルテレビも契約しているので、乗り換えるつもりはありません。

この方も5Gプランなので光回線のFTTH契約です。戸建てではメッシュWi-Fiが必須になることもあるので、このように対応してくれるのは嬉しいポイントですね。

J:COMネットの良い評判⑤

30代女性
兵庫県宝塚市／アパート／3人暮らし

コース：不明

速度は普通だと思います。問題なく快適に利用しています。天気の悪い日は切れやすいような？でも今まで2.3回しかありませんので気にならないしまたすぐ繋がります。

料金はすでに家賃に含まれているので分かりません。周りのマンションもジェイコムが多いので利用しやすいのではないか、とは思います。大変満足しています。

自分の住んでいる賃貸での契約があれば、管理料として徴収され、自分が契約などすることもなくJ:COMネットを利用できる場合もあります。

特に不便を感じなければ通信費の節約にもなるので、大変満足という結果にも納得できます。

⇒「公式サイト」でJ:COMネットのメリットやデメリットについていったん確認するならコチラ！

J:COMネットのメリットとデメリットを比較！失敗しない選び方も解説

J:COMネットのメリットとデメリット

メリット

ケーブルTVを見るならお得
ガスや電気もまとめるとお得
auやUQモバイルのスマホ割がある
J:COM MOBILEがお得に使える
地域によってはKDDIの光回線を使えるため快適

デメリット

ケーブルTVと同軸回線だとネットが繋がらないことが多い
ネット回線の契約のみの場合利用料金が割高になる

J:COMネットを選んで失敗しないかどうか

J:COMネットを選んで失敗しない人

光回線「J:COM NET 光 on au ひかり」が対象の地域である
ケーブルテレビを利用したい
電気やガスなどのインフラもJ:COMで一本化したい
スマホがauやUQモバイル
集合住宅に既に導入されており格安で利用できる

J:COMネットを選んで失敗する人

光回線（FTTH）の対象地域外で同軸回線（FTTN）でしか契約できない
ケーブルテレビは必要ない

集合住宅で同軸回線しかない場合は、いくら安く使えても通信障害などで繋がらないことが多く、後悔してしまう可能性もあります。

しかし、動画をみたり、ゲームをする習慣がなく、そこまで通信速度を求めない場合は同軸回線でも十分満足できることもあるようです。

⇒「公式サイト」でJ:COMネットの接続の安定性についていったん確認するならコチラ！

J:COMネットは頻繁に繋がらない!?なぜ回線やWi-Fiが切れる!?接続の安定性に関する評判を徹底調査！原因と対処法についても解説！

J:COMネットの評判を調べていると、頻繁にWi-Fiが繋がらないとの意見や安定しているとの意見も両方ありました。

J:COMネットの接続の安定性に関する評判

良い評判

安定しており問題なく使える

悪い評判

たまに繋がらない、切れやすいときがある
集合住宅全体の回線がJ:COMネットの場合、混む時間帯に繋がらないことがある
頻繁に回線が切れるため乗り換えたい

総合的にみると、通信プランの速度が下がるほど安定性は低くなっていく印象です。特に320Mのプランはクソザコと言われても仕方がないような印象を受けました。

なぜJ:COMネットの回線やWi-Fiが切れるのか原因4つ

通信障害
スマホやPCなどの機器の不調
モデム自体の不調や遮蔽物などがある位置関係
回線が混雑する時間帯

J:COMネットが繋がらない時の対処法

1.J:COMの公式サイトやXで通信障害がおきていないか確認する

→通信障害の場合、仕方がないので復旧するまで待つしかありません。

2.すべての機器がネットに繋がらないのか確認する

3.モデムのケーブルが抜けてないか、モデムの設置位置に遮蔽物などがないか見直し、再起動を行う

→これでダメな場合はケーブルの断線やモデムの経年劣化が考えられます。ケーブルやモデムの交換が必要です。

4.上記すべて問題がない場合

J:COMネットは頻繁に繋がらない!?回線やWi-Fiが切れる!?接続の安定性に関する評判を徹底調査！

J:COMネットの評判を調べていると、頻繁にWi-Fiが繋がらないとの意見や安定しているとの意見も両方ありました。

J:COMネットの接続の安定性に関する評判

良い評判

安定しており問題なく使える

悪い評判

たまに繋がらない、切れやすいときがある
集合住宅全体の回線がJ:COMネットの場合、混む時間帯に繋がらないことがある
頻繁に回線が切れるため乗り換えたい

以下は実際の評判です。

J:COMネットの接続の安定性に関する評判①

20代男性
埼玉県上尾市／マンション／2人暮らし

コース：10G

インターネットに繋がらない場合や接続が切れる事はないため、接続に関しては安定しており、問題なく使えると考える。

独自のアンケート調査において、10Gプランの回答は「通信速度に満足しているという意見からゲームをするには向いていないという意見」まで様々ありました。

しかし、10Gコースにおいて、クソザコ回線のような全く使えないという意見はありませんでした。

J:COMネットの接続の安定性に関する評判②

30代女性
埼玉県所沢市／アパート／2人暮らし

コース：1G

接続の状況も安定しており、途中で作業が中断されることはなく、特にストレスを感じるような状況ではありませんでした。

アパートでの通信は混雑しやすいため安定していたのは運が良かったのかもしれません。また、アパートの契約で利用料金が半額だったとの記載もありました。勝ち組ですね。

J:COMネットの接続の安定性に関する評判③

30代女性
神奈川県大和市／アパート／2人暮らし

コース：320M

安定性は悪い。しょっちゅうルーターやアクセスポイントの電源を入れ直している。
ここまで安定性がないのもすごいなと思う。

アパートがこれしか使えないため利用してるが、光回線のが絶対にいい。乗り換えたい。

やはり同軸回線の320Mは安定性が悪いようです。賃貸であるがゆえに他の回線を契約できず困っている意見も多々見られました。

そんな時は工事のいらないホームルーターを検討していただきたいです。詳しくは「マンションにJ:COMしかない場合はホームルーターがおすすめ」を参考にしてください。

J:COMネットの接続の安定性に関する評判④

40代女性
東京都世田谷区／アパート／2人暮らし

コース：5G

時間によります。
個別の契約ではないので。

住居者が多くいると思われる時間帯はかなり繋がりが悪いし、重いです。

これはアパートあるあるです。集合住宅は回線の混雑が起こりやすいため、通信が不安定になりやすいです。

J:COMネットの接続の安定性に関する評判⑤

Wi-Fi繋がらない

夜のゴールデンタイムは全くWi-Fi繋がらないです。これにお金かけてると思うと悲しくなります。

引用元：みん評

やはり回線が混雑する時間帯はWi-Fiが切れることがあるようです。

⇒「公式サイト」でJ:COMネットが繋がらない時の対処法についていったん確認するならコチラ！

J:COMネットが繋がらない時の原因と対処法を解説！モデムが点滅するのはなぜ？

J:COMネットが繋がらないのはなぜか原因4つ

通信障害
スマホやPCなどの機器の不調
モデム自体の不調や遮蔽物などがある位置関係
回線が混雑する時間帯

J:COMネットが繋がらない時の対処法

1.J:COMの公式サイトやXで通信障害がおきていないか確認する

→通信障害の場合、仕方がないので復旧するまで待つしかありません。

2.すべての機器がネットに繋がらないのか確認する

3.モデムのケーブルが抜けてないか、モデムの設置位置に遮蔽物などがないか見直し、再起動を行う

→これでダメな場合はケーブルの断線やモデムの経年劣化が考えられます。ケーブルやモデムの交換が必要です。

4.上記すべて問題がない場合

モデムが点滅するのはなぜか

モデムのonline部分が赤く点滅しているときは、インターネットに接続できないことを意味します。公式サイトではケーブルを締め直しても接続できない場合はカスタマーセンターに問い合わせをとのことでした。

各モデムのランプの意味については公式サイトのこちらから、自分の持っているモデムを検索してみてください。

J:COMのテレビが繋がらない時の対処法

同軸回線の場合、ネットが通信障害の場合、テレビも繋がらないことがあります。同じ回線で通信障害が起きているので仕方がないことです。待つしかありません。

逆に同軸回線でネットが使えるのにテレビが繋がらない場合は、チューナーなどの接続が抜けていないか確認しましょう。

⇒「公式サイト」でJ:COMネットの通信障害についていったん確認するならコチラ！

J:COMネットが繋がらない!?今日突然!?通信障害が現在起こっているかリアルタイムで調べる方法を解説！

J:COMネットで現在、通信障害が起こっているかリアルタイムで調べる方法

J:COM公式サイトから通信障害情報を調べる
Xで「ジェイコム通信障害」を検索してみる

1.J:COM公式サイトから通信障害情報を調べる

障害・メンテナンス情報 (myjcom.jp)

上記のサイトからどこの地域で通信障害が起こっているか調べることができます。復旧のお知らせも記載されています。

過去の通信障害についても見ることができるので、契約する前に自分の地域が通信障害が起こりやすくないか確認しておきましょう。

2.Xで「ジェイコム通信障害」を検索してみる

ネット回線の通信障害は、公式の発表が遅いことがあります。

現在、「通信障害かも・・・」とこの記事をみてくださる方もいるかもしれませんが、今日中に公式での発表がない場合もあります。

その場合はXで困っている内容のポストが投稿されるので見てみましょう。

⇒「公式サイト」でJ:COMネットの速度の評判についていったん確認するならコチラ！

J:COMネットの回線は遅い？速度に関する評判を徹底調査！改善傾向はある？

J:COMネットの回線速度に関する評判

良い評判

基本的には速いと感じる、問題ない

悪い評判

複数台接続になると遅い
オンラインゲームやリモートワークには向かない

評判を調べていると、通信が安定しているときは概ね問題なく利用できるとの意見が多かったです。しかし、オンラインゲームやウェブ会議などのリモートワークでは困ったとの意見が見られました。

昔からJ:COMの回線速度は遅いと言われており、改善傾向はあるのか気になる方も多いと思います。

J:COMネットの評判からは、回線速度が改善したとは言えないような状況でした。しかし、同軸回線から光回線に変更できるなら、回線速度のアップを期待できるかもしれません。

以下は実際の評判です。

J:COMネットの速度に関する評判①

20代男性
埼玉県上尾市／マンション／2人暮らし

プラン：10G

基本的には速いと感じる。ただし、ネットゲームをやってるとラグを感じるくらい回線速度が遅く感じる時がある。

10Gの一番速くて高額なプランででラグを感じるのはしんどいですね。J:COMネットの評判を調べると、問題なくゲームができているとの意見もありましたが、なんらかの不満を感じている意見が多かったです。

J:COMネットの速度に関する評判②

50代男性
大分県大分市／アパート／1人暮らし

プラン：1G

普段使うには問題ない速度だと思います。速度も安定しているので使いやすいです。契約通りの回線速度はでてるので良いです。

この方はマインクラフトのゲームやZOOM会議も問題なくできるとのことでした。

J:COMネットだからと言って、オンラインゲームやリモートワークができないわけではないようです。

J:COMネットの速度に関する評判③

30代女性
北海道札幌市／マンション／2人暮らし

プラン：5G

思ったよりは早いと思う。が、複数台接続になると途端に速度が落ちる。時間帯によってはまったく繋がらないときも。

複数台接続になると速度が落ちるという意見は割と多く見かけました。他の光回線でもあり得ることです。しかし、最近のWi-Fiルーターは10台以上接続可能を謳っているものもあるので、そう考えると損をしている気分になります。

J:COMネットの速度に関する評判④

40代女性
群馬県高崎市／アパート／1人暮らし

プラン：320M

速度遅い
バグるし、画面が、シャットダウンしたり固まったりすることが多すぎる
スマホ等Jcomにして安くなるからそうしたのに､､、

J:COMでまとめるほどお得にはなりますが、そのサービスを快適に使えないのであれば本末転倒となってしまいます。

J:COMネットの速度に関する評判①

期待はずれですね。

電話で速度意外と出ますよ！自信ありますというので、1番速度の速いプランで契約させていただきましたが、ウェブ会議ですらまともにできる環境ではありませんでした。

昔から遅いと評判の悪いJ:COMさんですがあまり変わっておらずがっかりです。

引用元：みん評

営業の言葉を鵜吞みにしてはいけないことを教えてくれる評判です。現代社会においてリモートワークできないオンライン環境はしんどいものがあります。

⇒「公式サイト」でJ:COMネット40Mコースの評判についていったん確認するならコチラ！

J:COMネット40Mコースの評判を徹底調査！40Mが無料のマンションはおすすめ？オンラインゲームはできる？

J:COMネット40Mコースの評判

良い評判

最大速度40Mbpsだが下りは30以上出ていることが多く、問題なく使える

悪い評判

安定しない、遅い

J:COMネット40Mが無料のマンションはおすすめ？

一人での使用、有線での使用、動画視聴などの一般的なインターネット使用でしたら、無料で使えるのは満足度が高いと思われますのでおすすめです。

現在、J:COMネットの個人で契約できるコースに40Mはありません。

以前は40Mコースの料金は4,576円でしたが、現在は40M対応マンションでしか利用できないため無料や特別価格で提供されていることが多いようです。

J:COMネット40Mでオンラインゲームはできる？

安定して30Mbps以上の回線速度が出ていれば快適にオンラインゲームできるようです。

Wi-Fiで40メガのインターネット速度はどのくらいの速さ？

動画視聴に必要な速度は20Mbps以上、テレワークやオンライン授業は下り30Mbps以上、上り1Mbps以上、オンラインゲームは上り下り30Mbps以上と言われています。

40Mbpsは一般的なインターネット使用において十分な速さと言えます。

以下は実際のJ:COMネット40Mコースの評判です。

J:COMネット40Mコースの評判①

50代女性
北海道札幌市／アパート／2人暮らし

いまいち速度は早くないし、安定してくれない。動画を観ていたら、たまに途切れる事もあるので不満が多い。たまに最初の画面に戻ってやり直しが度々起こるので何とかしてもらいたい。

テレワークはまったくやっていない。動画の様に途中で途切れると最初からやり直しをしないとならないし、色々面倒くさいので。

40Mコースで、快適な動画視聴を行うには安定して30Mbps以上の回線速度が必要になります。Wi-Fiで複数の端末をつなげると30Mbps以上は難しいでしょう。

また、アパートの回線が混雑して安定しない、遅くなっている、という可能性もあります。この状態はクソザコ回線と言われても仕方ないですね。

J:COMネット40Mコースの評判②

LINE通話すらまともにできない

2023年11月

親父を説得してやっとJCOMの下り40M 上り2Mから開放されることになった LINE通話すらまともにできない同軸回線契約してても金の無駄よ・・

引用元：X

オンライン通話（音声のみ）の場合100Kbpsあれば可能ですが、その速度すら出ていないのは辛いです。

家族が多くなればなるほど、40MをWi-Fiを使って共有使用するのは難しいでしょう。

40Mコースは無料のマンションもありますが、有料の場合もあるため注意が必要です。

J:COMネット40Mコースの評判③

問題なくオンラインゲームできてる

2023年10月

当方使用中のJCOMネットワークプランが40Mというめっちゃ昔のものなんだけど今あるプランと比べると数値の差ありすぎて笑っちゃうよね（なお問題なくオンラインゲームできてる）

引用元：X

意外と問題なくオンラインゲームできているとの意見もありました。実際にAPEXを40Mコースでプレイしているとの口コミもありました。

詳細は分かりませんが、おそらく有線で1台のみの接続ではないかと推測しています。

J:COMネット40Mコースの評判①

37Mbps

2022年2月

使用中のインターネットの速度は: 37Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? https://fast.com/ja/share/37Mbps.html
JCOM(40M)頑張っててびっくりした

引用元：X

昨今は最大速度1Gbpsが主流になっているため、40Mというだけで不安になってしまいます。しかし30Mbps以上の速度が出れば、一人で一般的なインターネット使用をするなら問題ないでしょう。

⇒「公式サイト」でJ:COMネット320Mコースの評判についていったん確認するならコチラ！

J:COMネット320Mコースの評判を徹底調査！オンラインゲームやテレワークに支障はない？

J:COMネット320Mコースの評判

良い評判

問題なく利用できる
動画視聴、オンラインゲームも可能
320Mにしては上出来

悪い評判

突然のメンテナンスで使えなくなる
通信が不安定なためテレワークには向かない
1ヶ月の1/3くらい通信速度が低速になっている。

一人暮らしであればオンラインゲームもできるとの意見は少しありましたが、いずれも有線接続でとのことでした。Wi-Fiでオンラインゲームの予定なら320Mでは快適なプレイは難しいでしょう。

テレワークについてですが、通信速度の面で心配なのはZOOM会議だと思います。最大通信速度を考えると、J:COMネット320MコースでもZOOM会議は可能な範囲になります。

例えば、ZOOMのグループ会議ですと画質にもよりますが1～3.8Mbpsの通信速度が必要になりますので、有線接続でなら可能な場合もあるでしょう。

しかし、J:COMネット320Mコースは通信が安定しないためテレワークには向かないとの意見が多かったです。

J:COMネット320Mコースの評判を徹底調査！

J:COMネット320Mコースの評判まとめ

良い評判

問題なく利用できる
動画視聴、オンラインゲームも可能
320Mにしては上出来

悪い評判

突然のメンテナンスで使えなくなる
通信が不安定なためテレワークには向かない
1ヶ月の1/3くらい通信速度が低速になっている。

J:COMネット320Mコースの評判①

30代女性
北海道札幌市／アパート／1人暮らし

アパートがジェイコム契約必須の為契約しています。
320Mコースですが全然問題なく利用出来ます。
動画も読み込めるし、ゲームも可能です。

普段は有線でパソコンに繋いで利用しているので問題はありません。
他スマホ、ゲームでネットを利用しています。たまに接続不安定な時はありますが、Wi-Fiなので仕方がないかと。

ただ、深夜の時間帯に突然メンテナンスのため利用不可になったりする時があります。そこは事前にお知らせして頂きたいと思っています。

有線接続でなら問題ないという意見は多かったです。Wi-Fi接続の安定性については、あまり期待できないと考えたほうがよいでしょう。

この方が言っているように、J:COMネットのメンテナンスはとてつもなく多いです。地域別で行っているため、公式サイトで情報をみると多いように見えてしまうこともありますが、それにしても多いです。

突然ネットが使えないのは困ってしまいますが、それだけメンテナンスをしてクソザコ回線改善のために通信環境改善の努力をされているとも言えます。

J:COMネット320Mコースの評判②

30代女性
兵庫県神戸市東灘区／マンション／2人暮らし

日常で使用するには問題ない速さではあるが、たまにめちゃくちゃ遅くなる。とくに夕方から夜にかけて回線が切れる時もあるから困る。

安定性はない。非常に不安定。夕方から夜にかけて接続が切れることが多く困る。日常的に使うのには問題ないが、仕事で使うには向かない。

回線の混雑による速度低下は覚悟しておいたほうがよさそうです。独自のアンケート結果では通信が不安定でテレワークには向かないと分かっているから、はじめからテレワークをしないとの意見も多々ありました。

J:COMネット320Mコースの評判③

30代女性
千葉県鎌ヶ谷市／戸建て／1人暮らし

普通に動画も見れてスマホでゲームもできますが、1ヶ月の1/3くらいモデムが青く光る低速の時があるので、あまり人にオススメはできません。

安定的に繋がりはするが、前述の通り1ヶ月の約1/3が低速の月が多々あるので不安定と言えば不安定です。

KAON KCM3100、KAON KCM3101のモデムは、低速時に青く点灯するとのことです。

J:COMの公式サイトには「モデムの再起動をお試しください」と記載がありますが、おそらくこの方は再起動しても変わらないのでしょう。

J:COMネット320Mコースの評判④

60代以上男性
埼玉県川口市／マンション／3人暮らし

光に比べたら全然遅いです。パソコンのスペックでカバーしている感じです。よく重たくなる時があります。ただメンテナンスを含めたアフターサービスが良いので使っています。契約が320Mコースだから仕方がないと割り切っています。軽いストレスは感じます。しかしその分料金が安いのでと思っています。

全くではありませんがほぼ大丈夫です。ストレスを感じさせるほどではありません。320Mコースにしては上出来だと感じています。

最近は1G回線が主流になっているため、比べてしまうとどうしても遅いと思います。しかしその分価格が安いので、自宅でのネット環境にそこまでのスペックを求めないなら320Mコースの選択肢はアリと言えます。

J:COMネット320Mコースの評判⑤

J:COMとapexめちゃくちゃ相性悪い

2022年3月

僕の場合はPS4、320mのプランで有線でプレイしてますがめちゃくちゃラグいですね

時間帯考えると割とマシなこともあるんですけど1Gの通信速度にあげてもらう予定です！なんかjcomとapexめちゃくちゃ相性悪いみたいですね

引用元：X

オンラインゲームと言えば、スプラトゥーンやapexが気になるところです。

Xでの評判をみているとスプラトゥーンは有線接続でなんとか可能な人が多かったです。

apexは有線接続でなんとか可能な人から上記のようにラグがひどくてプレイできないという意見までありました。心配な方は上記のように1Gにあげてもらったほうが良いでしょう。

J:COMネット320M から1Gに変更する方法!料金はいくら変わる？

J:COMネット320M から1Gに変更する方法

住んでいるエリアや住居が1Gプランに対応しているか、公式サイトで確認
J:COMマイページから申し込む

※1G対応している地域にもかかわらず、マイページでの変更ができない場合

XでJ:COMサポートアカウントに1G変更したいとポストし、「twitter専用お問い合わせ」を入力し送信する

J:COMネット320Mから1Gに変更したら料金はいくら変わる？

通常の場合月額550円アップ+機器交換料金や工事費
320Mまで無料の集合住宅もあるため、差額は管理会社や大家さんに問い合わせる

J:COM1Gコースが対応しているエリアかはこちらのページの「対応エリア・物件をご案内」から確認してください。

できれば「J:COM NET 光 on au ひかり」のほうが通信は安定します。工事費も確認して検討してください。

対応していることが確認出来たらこちらのページからログインして変更手続きをお願いします。

マイページでの手続きができない場合は、XでJ:COMサポート（@jcom_support）をフォローし、1Gに変更したいとリプライしてください。J:COM公式が確認するとTwitter専用問い合わせの入力を依頼されるため、入力をお願いします。

料金については人によって違うので公式サイトや集合住宅の管理会社に問い合わせるのが確実です。

工事費についてですが、320Mから1G変更時に同軸回線であれば工事不要なのでかかりません。しかし、機器の交換は必要なことがあります。こちらは税込5,280円です。自分で交換する場合は税込1,980円になります。

せっかく1Gに変更するなら「J:COM NET 光 on au ひかり」のほうが長い目でみておすすめです。

今まで集合住宅では同軸回線しか選べませんでしたが、公式サイトによると2023年12月上旬以降にJ:COM NET 光を提供し順次拡大予定とのことです。あなたの住んでいるマンションも対応する日がくるかもしれません。

しかし、工事費は税込41,250円かかりますので注意してください。キャンペーン中であれば無料になることもあるようです。

⇒「公式サイト」でJ:COMネット1Gコースの評判についていったん確認するならコチラ！

J:COMネット1Gコースの評判を徹底調査！集合住宅での実測も調査！オンラインゲームはできる？

J:COMネット1Gコースの評判

良い評判

問題なく安定している
オンラインゲームもラグなくできる

悪い評判

オンラインゲームは切断が多くできない
上り（アップロード）の速度が壊滅的に遅い

J:COMネット1Gコースの集合住宅での実測値

Xで投稿されている通信速度計測の実測値を調べた結果、下りは50～700Mbps、上りは9～90Mbpsと動画視聴やオンラインゲームをするのには問題ない速さがほとんどでした。

しかし、上りは遅いのでゲーム配信したい、大きなファイルを送信する必要があるテレワークなどは向いていません。

J:COMネット1Gコースでオンラインゲームはできる？

問題なくできるという評判が多い印象でした。しかし、ラグやタイムアウトでプレイに支障が出ているとの評判もありました。

以下は実際の評判です。

J:COMネット1Gコースの評判①

50代女性
和歌山県岩出市／戸建て／4人暮らし

速度が遅いと思ったことはありません。特別速いとも感じませんが、普段の生活において問題なく使っています。

繋がらないことはほとんどありません。台風や落雷などで接続できないことがありましたが、復旧は早かったです。

戸建てなのでおそらく光回線の契約だと思われます。光回線の1Gはどの回線も安定していることが多いので、J:COMだから遅い、繋がらないというのは考えにくいでしょう。

台風や落雷があれば、回線接続に何らかの問題が起きることは多いです。復旧が早いのもメリットと言えます。

J:COMネット1Gコースの評判②

50代男性
大分県大分市／アパート／1人暮らし

普段使うには問題ない速度だと思います。速度も安定しているので使いやすいです。契約通りの回線速度はでてるので良いです。

接続は安定しています。三年ほど使っていますが、接続が切れたことは2回ほどしかないと思います。ルーター再起動ですぐ回復したので問題はないです。

ゲームは主にPCでやってます。マインクラフトやモンハンやFF14など、最近ではスターフィールドなど結構重たいタイトルが多いと思います。1Gの契約ですがストレスなくできているので問題ないと思います。

こちらはアパートなので同軸ケーブルでの接続だと思われますが、安定して使えるようです。PCでのオンラインゲームは重くなりがちですが、安定して使えるという評判は安心しますね。

J:COMネット1Gコースの評判③

30代男性
神奈川県茅ヶ崎市／戸建て／2人暮らし

感覚的には速いと感じます。PCゲームや動画サービスをメインとして使用していますが、ラグなどは感じていません。たまに繋がりづらい時もありますが、たまにです。他社でもそれはあると思います。

PCゲームをメインとしてやっています。FPS系が好きなのでフォートナイトやエイペックスをやっていますが、特にラグなどは感じません。

おそらくJ:COM光の契約であると考えられます。J:COMは遅いとの評判は非常に多いですが、戸建ての1Gコースは問題なく使えるとの意見がほとんどでした。

J:COMネット1Gコースの評判④

使い物にならない

2023年10月

JCOMのマンションタイプ、1Gプランだけどブツブツ切れるし、pingは3桁いくしtimeout起こすしオンラインゲームは切断よく起こすし使い物にならない。良くこれで商売しようと思ったよなと思う。 #JCOM #1Gコース

引用元：X

ping値3桁ということはラグが発生する可能性が非常に高いです。1Gプランで繋がらない場合は有線接続をためしてみると良いかもしれません。

J:COMネット1Gコースの評判⑤

上りが0Mbps

2024年1月

JCOMここしばらく上りの速度が壊滅的なんだけど、1Gプランわざわざ入ってるのに上りが0Mbpsなの地獄？お金返してっ

引用元：X

画像を確認すると下り291.3Mbpsに対して、上り0.07Mbpsとメール送信もスムーズにできない状態です。

J:COMの1Gコースの最大通信速度は、下り1Gbpsですが上りは100Mbpsです。ベストエフォートと言ってもこれではクソザコ回線と言われても仕方がないでしょう。

ここからはXに投稿されていた、通信速度測定の実測値を紹介します。

J:COMネット1Gコースの集合住宅での実測値①

下り700Mbps上り86Mbps

2023年4月

うちのマンション古くてVDSLしかなくて、1年ほど前にJCOMが入ったけど評判悪いから放置してた

ただJCOMのほうは1G回線が提供されると知って今よりは早くなるやろ、と今更申し込んだらこれだった（下り700Mbps上り86Mbps）

DL/1G UL/100M上限での実測値テレビの同軸ケーブルでどうやってネットを提供してるかわからんがすごい

引用元：X

最大通信速度にほぼ近い通信速度がでています。集合住宅で設備が整っているのに評判が悪いからと使用しないのはもったいないかもしれませんね。

J:COMネット1Gコースの集合住宅での実測値②

下り236Mbps上り9.3Mbps

2022年11月

賃貸マンションでjcom1G対応しましたって事で導入してみた。 ←ソフトバンク光(VDSL) →jcom 値段的にはjcomの方が安くなるけどどっちがいいんだろう？下りは速くなったけど、上りはこれでも大丈夫かな？

引用元：X

上りの速度が遅いことで迷っておられますが、高画質で配信したい、大きなファイルを扱う必要があるなどの予定がなければ、下りを有線したほうがよいです。3MbpsくらいあればZOOM会議などのテレワークも可能ですので、この場合はJ:COMで正解だと思います。

J:COMネット1Gコースの集合住宅での実測値③

下り52Mbps上り90.1Mbps

2023年2月

今日になって回線状況直りました！ありがとうございました！

測定条件 1G契約　集合住宅　Wi-Fi

引用元：X

下り50Mbpsあればオンラインゲームが快適にできます。Wi-Fiでこの速度なので、有線接続にすればより快適になるでしょう。

⇒「公式サイト」でJ:COMネットの料金の評判についていったん確認するならコチラ！

J:COMネットの料金は高い？料金に関する評判を徹底調査！料金プランについても解説！

J:COMネットの料金は高い？

契約時は1年間割引があるため安いのですが、2年目からはネットのみと考えると普通のプランは高いようです。しかし、他のサービスとまとめたり、マンションでの契約があればお得に利用できます。

J:COMネットの料金に関する評判

良い評判

ネットやテレビ、電話、電気、ガスなどたくさんまとめるとお得
契約時は割引があって安い
マンション契約での割引があり安い

悪い評判

ネットの料金のみと考えると高い
割引期間が終わると他のインターネット回線に比べて高い

J:COMネットの料金プランについて解説！

J:COMネットの料金プランは、住んでいる建物や地域によって料金が異なります。

特に集合住宅において既に導入されている場合は割引があったり、管理表に含まれているため実質無料であったりしますので、住んでいるところに問い合わせてください。

一般的に戸建ては1年間、集合住宅は半年間の割引がありとても安いです。タイミングによっては、工事費の無料キャンペーンや、QUOカードプレゼントキャンペーンなどとてもお得に契約することができます。

しかし、割引期間を過ぎてしまうと料金は2倍以上になるため、高くなってしまいます。

J:COMネットの料金は高い？料金に関する評判を徹底調査！

J:COMネットの料金に関する評判

良い評判

ネットやテレビ、電話、電気、ガスなどたくさんまとめるとお得
契約時は割引があって安い
マンション契約での割引があり安い

悪い評判

ネットの料金のみと考えると高い
割引期間が終わると他のインターネット回線に比べて高い

以下は実際の評判です。

J:COMネット料金の評判①

50代女性
大阪府東大阪市／マンション／4人暮らし

プラン：320M

ネット、テレビ、電話の3点セットでセット割引になっているのでかなりお得に感じます。特にテレビは、頻繁に見ているので。

テレビとセットになるのが通常なので、TVを見る人にはお得なようです。しかし、全くTVをみないため割高に感じるとの意見もありました。

J:COMネット料金の評判②

50代女性
大阪府茨木市／マンション／2人暮らし

プラン：10G

安いと思う。我が家では有料テレビ、固定電話、電気、ガスをＪＣＯＭで賄っており、総合的に大変お得感を感じている。

J:COMではネットやテレビだけでなく、電気、ガスのライフライン、保険まで取り扱っています。まとめればまとめるほどお得になるのは強みですね。

J:COMネット料金の評判③

50代男性
大分県大分市／アパート／1人暮らし

プラン：1G

他社の契約料金よりは若干高いかなと思います。トラブルなどのカスタマーサポートに関しても別途契約が必要ですし、契約時には一年間の割引などが適用されますが期間終了すると割高感があります。

新規契約時は、工事費無料や期間限定の割引などでとてもお得です。しかし割引期間が終わってしまうと光回線の利用料と変わらないため、それなら速い光回線のほうがよいと思う人もいるようです。

トラブルなどのサポートは別料金だけあって手厚いとの評判がみられました。

J:COMネット料金の評判③

30代男性
福岡県福岡市／マンション／3人暮らし

プラン：不明

マンション全体で契約しているので、割引がきいているのか安い。他社と比較しても1000円以上安かった。

マンション全体でJ:COMネットを導入されている場合、インターネットの使用料が管理費に含まれているため無料であったり、割引が効いたりと料金でのメリットが多いです。

⇒「公式サイト」でJ:COMネットの料金プランについていったん確認するならコチラ！

J:COMネットの料金プランについて解説！

引用元：料金・コース | J:COM NET |

J:COMネットの料金プランは、住んでいる建物や地域によって料金が異なります。

特に集合住宅において既に導入されている場合は割引があったり、管理表に含まれているため実質無料であったりしているので参考にならないかもしれません。

以下は関東エリアを例に説明しますね。

J:COMネットの戸建て料金プラン一覧

	スマートお得NET （ネットのみ）	スマートお得プラン（TV+NETコース）	スマートお得プラン (TV+NETコース) ＋ J:COM MOBILE
320M	12ヶ月間:1,900 円 13ヶ月目～:4,928円	12ヶ月間:4,928 円 13ヶ月目～:9,878円	12ヶ月間:6,006円 13ヶ月目～:10,956円
1G	12ヶ月間:1,900円 13ヶ月目～:5,478円	12ヶ月間:4,928 円 13ヶ月目～:10,428円	12ヶ月間:6,006円 13ヶ月目～:11,506円
5G	12ヶ月間:2,450円 13ヶ月目～:6,028円	12ヶ月間:5,478 円 13ヶ月目～:10,978円	12ヶ月間:6,556円 13ヶ月目～:12,056円
10G	12ヶ月間:3,308円 13ヶ月目～:6,886円	12ヶ月間:6,336 円 13ヶ月目～:11,836円	12ヶ月間:7,414円 13ヶ月目～:12,914円

料金表を見ると、初めはとても安いです。しかし、1年後には料金が約2倍に上がります。

J:COMネットの集合住宅料金プラン一覧

	スマートお得NET （ネットのみ）	スマートお得プラン（TV+NETコース）	スマートお得プラン (TV+NETコース) ＋ JCOM MOBILE
320M	6ヶ月間:1,900円 7ヶ月目～:4,708円	6ヶ月間:5,368 円 7ヶ月目～:9,878円	6ヶ月間:6,446円 7ヶ月目～:10,956円
1G	6ヶ月間:1,900円 7ヶ月目～:5,258円	6ヶ月間:5,368 円 7ヶ月目～:10,428円	6ヶ月間:6,446円 7ヶ月目～:11,506円

料金表をみると初めの半年間はかなり安いです。しかし、半年後はやはり値上がりが激しいです。

また、ネット回線は戸建てよりはマンションのほうが安いことが多いのですが、J:COMはそこまで差がありません。割引がある物件でない限り、わざわざマンションタイプでJ:COMネットを契約するメリットは少ないでしょう。

戸建て、集合住宅に共通しているJ:COMネットののメリットを説明すると、スマートお得NETにプラス1,490円で動画見放題のサービスもつけることができます。

さらに、タイミングによってはQUOカードプレゼントのキャンペーンも行っているのでお得感があります。

しかし、半年から1年間の割引期間が過ぎてしまうと、値段が約2倍にあがるデメリットがあります。特にネットのみの場合、320Mコースの料金で光回線の1Gが利用できるので、高く感じてしまうかもしれません。

⇒「公式サイト」でドコモホーム5Gの評判についていったん確認するならコチラ！

マンションにJ:COMしかない場合にネット環境を整える対処法！J:COM導入済み物件とは何かも解説！

マンションにJ:COMしかない場合にネット環境を整える対処法！

マンションにJ:COMしかない場合は、工事不要で使えるホームルーターがおすすめです。その中でもおすすめは「ドコモhome5G」です。

J:COM導入済み物件とは何か

J:COM導入済み物件とは、J:COMネットやケーブルテレビが既に導入されている物件のことを指します。

J:COM導入済み物件のうち、大家さんや管理会社がJ:COMを契約し、費用負担をしている物件はJ:COM In My Roomと呼ばれます。J:COM In My Roomは、通常よりもお得な料金でインターネット･ケーブルテレビが利用できます。

既に居室に設備が整っているため、入居者が申し込みをする必要もありません。賃貸契約によっては、ネット利用料が管理費に含まれていることで、インターネット無料物件となっていることもあります。

マンションにJ:COMしかない場合はホームルーターがおすすめ

引用元：ドコモホームルーターhome 5G キャンペーン【工事不要】

マンションにJ:COMしかない場合は、工事不要で使えるホームルーターがおすすめです。その中でもおすすめは「ドコモhome5G」です。

ホームルーターのメリットとデメリット

メリット

・工事不要、コンセントに挿すだけで使用できる
・同時接続台数が多い
・データ量無制限（契約内容による）

デメリット

・光回線と比べてしまうと通信速度、安定性が劣る
・特に上りは速度が出ない
・モバイルルーターではあるが、登録住所以外では使用できない
・電波を受信しやすい壁側のできるだけ高いところに設置する必要がある
・5Gの場合、5Gエリア内でないと契約できない

ドコモhome5Gのおすすめポイント

ホームルーターの平均通信速度1位
同時接続台数が無線64台、有線2台可能
データ量無制限
端末料金が実質無料（月々サポート）
優良代理店を経由すれば、キャッシュバックでお得になる

ドコモhome5Gのみんそくでの平均通信速度は下り159.83Mbps、上り18.59Mbpsとホームルーターの中で一番速いです。

引用元：みんなのネット回線速度(みんそく)

上りはもしかしたらJ:COMネットのほうが良いかもしれませんし、光回線と比べると遅いと感じてしまうかもしれません。

しかし、Wi-Fiが何度も切れる、ネットが繋がらない、困っているという場合はホームルーターを試してみる価値があります。

また、ドコモhome5Gは申し込むときに様々な特典があります。特に「アイ・ティー・エックス株式会社」という代理店で契約すると、キャンペーンやポイント還元、割引が豊富、端末代も実質0円でお得に申し込めます。

ドコモの公式サイトでも申し込みできますが、優良代理店で申し込むとドコモの特典にプラスで代理店独自のキャッシュバックももらえるのでとてもおすすめです。

⬆目次へ戻る

⇒ドコモホーム5Gにお得に乗り換えるならコチラ！

ドコモホーム5G
＋アイ・ティー・エックス

⇒「公式サイト」でJ:COMネット導入済み物件についていったん確認するならコチラ！

J:COM導入済み物件とは

引用元：J:COM In My Room | 集合住宅の方へ加入のご案内 |

J:COM導入済み物件とは、J:COMネットやケーブルテレビが既に導入されている物件のことを指します。

J:COM導入済み物件のうち、大家さんや管理会社がJ:COMを契約し、費用負担をしている物件はJ:COM In My Roomと呼ばれます。

J:COM In My Roomは、通常よりもお得な料金でインターネット･ケーブルテレビが利用できます。

既に居室に設備が整っているため、入居者が申し込みをする必要もありません。

J:COMインターネット無料物件とは

大家さんや管理会社がJ:COMネットを集合住宅で一括契約している場合、ネット利用料を管理費の中に含むことで、J:COMインターネット無料物件となっていることがあります。

J:COMネットを集合住宅で一括契約している場合に無視して使わないことはできる？

J:COMネットの集合住宅一括契約では、J:COMと大家さんや管理会社との契約内容によって、入居者の利用料金やサービス内容等が異なります。

そのため、無視できるサービス内容かどうかは賃貸借契約書の内容を確認したり、大家さんや管理会社に問い合わせしたりしないと分かりません。

しかし、基本的には賃貸契約で、インターネットの使用が強制されることはありません。

たとえ集合住宅での一括契約であったとしても個人で強制加入させられることはないでしょう。

集合住宅で一括契約している場合に無視してJ:COMネットを利用しない場合の注意点

J:COMの利用料を管理費で徴収されている場合、J:COMを利用しなくても料金を払うことになり損をしてしまう
住んでいるマンションがテレビアンテナではなく、ケーブル回線のみでテレビ放送を提供している場合、地上波やBS、がみえなくなるリスクがある
途中で解約する場合、契約解除料金がかかる可能性がある（更新月なら問題なし）

J:COM導入済みの分譲マンションではJ:COMの加入や点検は強制？

マンションの管理規約によっては特定のインターネットに加入することを強制し管理費として徴収している場合もあります。

分譲マンションの場合でも、J:COMネットの集合住宅一括契約ができますので、まずは管理規約で強制となっているかどうか確認しましょう。

また、加入は強制であり、解約できないとしても訪問点検を受けないといけない義務はありません。点検商法でオプション契約をしてしまったとの口コミもあったため、なるべく点検は受けないほうがよいでしょう。

J:COMに訪問してもらうのは、困ったときに対応してもらう時だけでよいでしょう。