LINEMOのキャンペーンでPayPayが届かない時の対処法

「LINEMOのキャンペーンでPayPayが届かないのはなぜ？」

「LINEMOのキャンペーンが適用されない原因を知りたい」

「LINEMOのキャンペーン確認はどこですればいいの？」

LINEMOのキャンペーン特典が届く時期を過ぎてもPayPayポイントコードが見つからないと、「対象外になってしまったのかな」と不安になりますよね。

ただ、PayPayが届かない時は、まだ受け取り時期を過ぎていない場合や、MyMenuのメールアドレス、迷惑メールフォルダ、変更前のメールアドレスを確認できていないだけの場合もあります。

一方で、申し込みページを間違えた場合や、キャンペーンの適用条件を満たしていない場合、開通期限を過ぎている場合は、特典の対象外になることがあります。

そこでこの記事では、LINEMOのキャンペーンでPayPayが届かない時に確認すべき場所、キャンペーンが適用されない主な原因、MyMenuでの適用確認の流れ、解決しない時の相談先まで順番に解説していきます。

・この記事を読んでわかること

・LINEMOのキャンペーンに関する他の記事

LINEMOのキャンペーンでPayPayが届かない時の原因と対処法

・この章の要点まとめ

LINEMOのキャンペーン特典が届く時期を過ぎてもPayPayポイントコードが見つからないと、「もしかして対象外だったのかな？」と不安になりますよね。

ただ、PayPay特典が届かない時は、メールの見落としやMy Menuの登録情報、申し込み方法、開通期限など、いくつか確認すべきポイントがあります。

そこでこの章では、LINEMOのキャンペーンでPayPayが届かない時の確認方法と、キャンペーンが適用されない原因や対処法をわかりやすく整理します。

・この章を読んでわかること

LINEMOのキャンペーンでPayPayが届かない時の確認方法

LINEMOのキャンペーンでPayPayが届かないと感じたときは、まず「本当に届く時期を過ぎているか」を確認しましょう。

PayPayポイントプレゼントキャンペーンなどの主要な特典は、LINEMOを開通した月から数えて7カ月後の上旬に送られるものが中心です。

たとえば、4月にLINEMOを開通した場合は、5月を1カ月後として数え、11月上旬が目安になります。

その時期より前なら、まだ届いていなくても異常ではありません。

次に、LINEMOのキャンペーンが自分の契約に適用されているかをMy Menuで確認します。

確認の流れは、次の通りです。

1. LINEMOに申し込んだ携帯電話番号でMy Menuにログインする
2. 「契約書類」を開く
3. 「確認・変更する」をタップする
4. 適用対象となる別紙が格納されているか確認する

ここで対象キャンペーンの別紙が確認できれば、申し込み時点でキャンペーンの対象として扱われているかを判断しやすくなります。

ただし、別紙が見つかっても、開通期限やプラン変更、譲渡などの条件によっては特典がもらえないことがあります。

そのため、My Menuでの確認は「適用確認の第一歩」と考えるとわかりやすいです。

PayPayポイントコードは、特典が送られる時点でMy Menuに登録されているメールアドレス宛に届きます。

LINEMOのキャンペーンでPayPayが届かない時は、今使っているメールだけでなく、迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダも確認してください。

また、特典が決まる月以降にメールアドレスを変更した場合、変更前のメールアドレスにPayPayポイントコードが届くことがあります。

メールアドレスを途中で変えた人は、以前登録していたメールも確認しておきましょう。

届いたPayPayポイントコードは、受け取った日を1日目として30日以内にPayPayへチャージする必要があります。

30日を過ぎるとチャージできず、再発行もされません。

そのため、メールが届いていたのにPayPayへチャージしていなかった場合は、期限切れになっていないかも確認が必要です。

なお、契約事務手数料無料キャンペーンのように、PayPayポイントではなく請求金額から割引される特典もあります。

この場合はメールでPayPayポイントコードが届くのではなく、請求で割引されているかを確認します。

PayPayカード支払いの特典のように、LINEMOとPayPayアカウントの連携が必要な特典もあるため、どのキャンペーンを使ったのかを先に確認してから見る場所を分けると迷いにくいです。

ここまで確認しても原因がわからない場合は、申し込み日、開通日、対象キャンペーン名、My Menuで確認した内容を整理してから、LINEMOの公式サポートに相談しましょう。

「届く時期」「My Menuの契約書類」「登録メールアドレス」「30日以内のチャージ」を順番に確認すると、PayPayが届かない原因を切り分けやすくなります。

LINEMOのキャンペーンが適用されない時の原因と対処法

LINEMOのキャンペーンが適用されない時は、原因を一つずつ切り分けることが大切です。

PayPayポイントコードが届かない場合でも、メールを見落としているだけなのか、そもそもキャンペーンの対象外なのかで対処法が変わります。

ここでは、LINEMOのキャンペーンでよく確認したい原因を分けて、見るべき場所と対処法を整理します。

LINEMOのキャンペーンの適用条件を満たしていない場合

まず確認したいのは、申し込んだキャンペーンの対象条件を満たしているかです。

LINEMOのキャンペーンは、対象プラン、契約方法、過去の契約履歴、プラン変更の有無などで対象になるかが変わります。

たとえば、PayPayポイントプレゼントキャンペーンは、LINEMOのベストプランまたはLINEMOのベストプランVへ申し込み、他社からの乗り換えまたは新しい電話番号で契約する人が対象です。

また、過去にLINEMOへ他社からの乗り換えや新しい電話番号で申し込み、開通したことがある人は対象外です。

LINEMOのベストプランVの特典を受け取る場合は、特典が決まる月までにLINEMOのベストプランVから別の料金プランへ変更していないことも重要です。

確認するポイントは、次の通りです。

• 申し込んだプランが対象プランか
• 他社からの乗り換えか、新しい電話番号での契約か
• 過去にLINEMOを契約したことがないか
• 特典が決まる月までに対象外になるプラン変更をしていないか
• 8日間キャンセルや譲渡をしていないか

対処法としては、My Menuの「契約書類」からキャンペーンの別紙を確認し、申し込んだキャンペーンの条件と自分の契約内容を照らし合わせます。

条件を満たしていない場合は、あとから特典だけを追加で受け取ることはできないため、次に申し込む回線や別キャンペーンの対象になるかを確認しましょう。

LINEMOのキャンペーン対象外の申し込み方法を選んでいる場合

次に多いのが、申し込み方法や申し込みページがキャンペーンの条件と合っていないケースです。

LINEMOのキャンペーンには、専用ページや紹介専用URLを経由しないと対象にならないものがあります。

たとえば、LINEMOベストプラン紹介キャンペーンは、紹介する人が発行した紹介専用申込URLから申し込む必要があります。

通常の申し込みページから申し込んだ場合は、紹介キャンペーンの対象になりません。

また、LINEMOおかえりだモンキャンペーンや契約者向け！追加申込キャンペーンも、専用ページを経由することが条件です。

さらに、ソフトバンク、ワイモバイル、LINEモバイルから電話番号そのままでLINEMOへ移る場合は、PayPayポイントプレゼントキャンペーンなど一部のPayPay特典の対象外です。

確認するポイントは、次の通りです。

• 専用ページや紹介専用URLを経由して申し込んだか
• 対象外の通常ページから申し込んでいないか
• ソフトバンク、ワイモバイル、LINEモバイルから電話番号そのままで移っていないか
• 2回線同時申し込みや追加申し込みなど、キャンペーンごとの入口に合っているか

対処法としては、申し込み完了メールやMy Menuの契約書類で、自分がどのキャンペーン扱いになっているかを確認します。

申し込み入口を間違えていた場合は、後から対象キャンペーンへ切り替えられないことがあるため、不明な場合はLINEMOの公式サポートに状況を伝えて確認しましょう。

PayPayポイントコードの受け取りメールを確認できていない場合

LINEMOのキャンペーンでPayPayが届かない時は、PayPayポイントコードのメールを見落としていることもあります。

主要なPayPay特典は、特典が送られる時点でMy Menuに登録されているメールアドレス宛にPayPayポイントコードとして届きます。

そのため、PayPayアプリを開いても残高が増えていない場合は、まずメールで届いたPayPayポイントコードをPayPayへチャージしているかを確認しましょう。

確認する場所は、次の通りです。

• My Menuに登録しているメールアドレスの受信箱
• 迷惑メールフォルダ
• プロモーションフォルダや広告メールのフォルダ
• 過去にMy Menuへ登録していたメールアドレス

メールアドレスを途中で変更した場合、変更したタイミングによっては変更前のメールアドレスへPayPayポイントコードが送られることがあります。

また、受け取ったPayPayポイントコードは、受け取った日を1日目として30日以内にPayPayへチャージする必要があります。

期限を過ぎるとチャージできず、再発行もされません。

対処法としては、メール検索で「LINEMO」「PayPayポイントコード」「PayPay」などの語句を入れて探すと見つけやすいです。

すでに期限切れになっている場合は再発行されないため、次回以降は特典が届く時期の前にMy Menuのメールアドレスを確認しておきましょう。

LINEMOの契約者情報やPayPayアカウントに不備がある場合

キャンペーンによっては、契約者情報やPayPayアカウントの状態が原因で特典を受け取れないことがあります。

PayPayポイントコードで届く特典は、My Menuのメールアドレスが間違っていたり、メールアドレスが使えない状態だったりすると受け取れません。

また、契約事務手数料特典（PayPayカード支払い）のように、LINEMOとPayPayアカウントの連携が必要な特典もあります。

この特典では、特典がもらえる時点までにLINEMOとPayPayアカウントを連携しておく必要があります。

連携できていない場合は仮付与の状態になり、仮付与された日から60日以内にPayPay連携をすれば受け取れます。

確認するポイントは、次の通りです。

• My Menuのメールアドレスに入力ミスがないか
• 登録メールアドレスが使える状態か
• PayPayアプリを使えるスマホを用意しているか
• PayPayアカウントの登録が済んでいるか
• PayPayアカウント連携が必要な特典で、連携が済んでいるか

対処法としては、My Menuでメールアドレスを確認し、PayPayアプリにログインできる状態かも確認します。

PayPay連携が必要な特典の場合は、案内メールやMy Menuの表示に沿って、期限内に連携を済ませましょう。

LINEMOの開通や利用開始の条件を期限内に満たしていない場合

最後に確認したいのが、LINEMOの開通期限です。

多くのキャンペーンでは、申し込んだ月の翌月末までにLINEMOを開通することが条件になっています。

SIMカードの場合は、APN設定などを済ませ、LINEMOの通信を実際に使うことで開通した日として扱われます。

一方で、eSIMの場合は、審査が完了すると「eSIMプロファイルのダウンロードのお知らせ」メールが届きます。

eSIMは、審査完了の翌日から5日後の19時までに開通手続きが完了しないと、申し込みが自動的にキャンセルされます。

確認するポイントは、次の通りです。

• 申し込んだ月の翌月末までにLINEMOを開通したか
• SIMカードで通信を使える状態にしたか
• eSIMの開通手続きを期限内に完了したか
• 8日間キャンセルで契約を解除していないか
• 特典が送られる前、または特典が決まる月までに対象契約を譲渡していないか

開通期限を過ぎている場合や、eSIMの申し込みが自動キャンセルになっている場合は、キャンペーン特典の対象外になります。

対処法としては、申し込み完了メールや開通案内メール、My Menuの契約状況を確認し、実際にいつ開通したかを見直します。

ここまで確認しても判断できない場合は、申し込み日、開通日、キャンペーン名、My Menuで確認した内容をまとめて、LINEMOの公式サポートに相談しましょう。

相談するときは、LINEMO公式サイトのサポートページやチャットサポートから、確認済みの内容を伝えると話が進みやすいです。

LINEMOの問い合わせ先を公式サイトで確認したい場合は、サポートページも見ておくと安心です。

⇒LINEMOの問い合わせ・サポートページはこちら