楽天モバイルの審査に落ちる人の原因9つ！時間はすぐ？48回払いが通らない時の原因も解説！

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楽天モバイルの審査に落ちる原因が気になりますよね。

この記事では、楽天モバイルの審査に落ちる人の原因9つや審査時間はすぐか、また、48回払いが通らない時の原因などについても解説していきます。

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この記事を読んでわかること

楽天モバイルの審査に落ちる人の原因と対処法！48回払いは要注意！基準が緩いか厳しいかも解説！

楽天モバイルの審査は、契約者情報や支払い能力を確認するために行われますので、審査基準を満たせない場合、楽天モバイルの審査に落ちることがあります。

この記事では、楽天モバイルの審査に落ちる人の原因や対策をわかりやすく解説します。

・この記事でわかること

楽天モバイルの審査に落ちる人の原因や審査基準！48回払いの注意点！落ちないための対処法も解説！

楽天モバイル 審査は、契約内容や支払い方法によって異なるものです。

ここからは、審査に落ちる主な原因とその対処法を解説します。

・楽天モバイルの審査に落ちない対処法

本人確認書類の審査

・原因

本人確認書類が不鮮明、不一致、または不足している場合、楽天 モバイル 審査は進みません。

・具体例

• 住所変更後の運転免許証を提出せず、不備扱いとなった
• 健康保険証に補助書類が添付されず、審査が停止　など

・審査の流れ

手続き時の申し込み内容は、古い情報との不一致や入力誤りがないように確認をすることが大切です。

楽天モバイルの審査では、本人確認書類を基準に従って確認し、不備がある場合手続きが止まりますが、そのまま審査に落ちることはなく、不備を解消した書類の再提出を行うことで再審査を受けることができます。

しかし、不備連絡の見落としなどで、指定された期限内に再提出が行われなかった場合、審査落ちとなり再度申し込み手続きが必要になりますので、楽天モバイルからのメールや通知にご注意ください。

・対策

書類の表裏を鮮明に撮影し、情報が一致していることを確認
健康保険証利用時は補助書類（公共料金領収書など）を準備

楽天モバイルの審査で、本人確認書類の不備で審査に落ちる人には書類提出の不備が多いため、事前の必要書類の確認と提出書類の内容と楽天会員IDの登録内容との不一致がないように修正することをお勧めします。

本人確認書類について、詳しくは『楽天モバイル公式サイト』で確認できます。

MNP予約番号の不備

・原因

MNP予約番号が有効期限切れ、または名義不一致の場合、楽天モバイルの審査が一旦停止し、通らない状況になります。

・具体例

• 15日間の有効期限内に申し込みが完了しなかった
• 他社で親の契約名義だったものを、楽天モバイルでは子の名義で申し込んだ　など

・審査の流れ

楽天モバイルの審査で、MNP予約番号の有効期間と名義が確認され、不備がある場合審査に落ちるため申し込みが停止します。

予約番号の再取得や契約名義人不一致の訂正して改めて申し込み手続きが必要です。

・対策

MNP予約番号取得後、早めに手続きを完了させる
MNP転出前に必要に応じて名義変更を行う

MNPワンストップ方式を利用できる場合は、MNP予約番号取得不要で乗り換えることができますので、楽天モバイルの予約番号に関する審査落ちで、再手続きになるリスクを避けることができます。

楽天モバイルへMNPで乗り換え手続きをする場合、詳しい方法は『楽天モバイル公式サイト』で確認できます。

他社料金の未納

・原因

各通信キャリアが加盟する「一般社団法人電気通信事業者協会（TCA）」では、料金未納者の情報を事業者間で共有する仕組みがあります。

楽天モバイルもTCAに参加しているため、他社で共有された料金未納情報が審査情報となり、ブラックリスト扱いとして審査に落ちる可能性があります。

・具体例

• 他社の料金未納が信用情報に記録されている
• 端末購入の分割残債が支払われていない　など

・審査の流れ

信用情報が確認され、未納履歴があると楽天モバイルの審査落ちにつながります。

・対策

他社料金や端末残債を清算する

クレジットカードの審査

・原因

楽天モバイルの審査落ちの原因として、クレジットカードの滞納や利用限度額超過があげられます。

・具体例

• 滞納履歴があり、分割払い審査に通らなかった
• クレジットカードの利用可能枠を超過していた　など

・審査の流れ

楽天モバイルではクレジットカードの利用履歴が確認され、不備がある場合審査は進みません。

・対策

• 滞納を解消、クレジットカードの利用履歴の整理
• 分割払い前に利用可能枠の確認　など

48回払いなど分割払いの審査

・原因

長期分割払いは、収入状況や信用情報が厳しく審査されます。

・具体例

• ５年以内に支払いの延滞をしたことがある
• 楽天カード以外のクレジットカードで48回払いを選択した　など

・審査の流れ

まず、楽天モバイルの支払いで48回払いを選択できるのは楽天カードでの支払いのみのため、他のクレジットカードで48回支払いを選択すると審査落ちとなりますので、利用する際は24回払いを選択しましょう。

次に長期分割払いで行われるのは、特に信用情報が重点的に確認される分割審査です。

この審査では、CICの信用情報をもとに、クレジットカードや住宅ローンの未払いや滞納履歴が確認され、過去5年間の支払いデータが記録されている信用情報で、未払いがあると審査に落ちる可能性があります。

・対策

• 5年以内に未払いがある場合には、一括支払いを選択する
• 支払いに利用するクレジットカードの分割回数を正しく選択する

楽天モバイルの24回払いの分割で審査に落ちる人の場合、クレジットカード会社に確認の連絡をすることで、クレジットカードの承認がおりなかった理由を確認することができます。

また、楽天モバイルの支払いについての連絡がクレジットカードに届いていない場合、回線手続きの時点で審査落ちになっていることが分かります。

口座振替の審査

・原因

口座残高が入っていない場合、審査に落ちてしまう可能性があります。

・具体例

・支払先に指定した口座に残高が入っていなかった　など

・審査の流れ

楽天モバイルの支払いで、口座振替を指定した場合、特に分割支払いを利用する場合はクレジットカードの審査より厳しく、登録口座の有効性が確認されます。

楽天モバイルの支払いに指定する口座に残高がなければ、毎月の支払いができないと判断されるため、口座振替の審査が厳しくなるためです。

・対策

• クレジットカードを持っている場合は、支払い方法をクレジットカードにする
• 登録口座に十分な残高を確保する

未成年や外国人契約の審査

・原因

未成年者や外国人契約者には、追加書類が必要となり、審査基準が異なります。

・具体例

• 未成年者が親権者の同意書を準備していなかった
• 外国人の在留カードが無効だった　など

・審査の流れ

必要書類が確認され、不備がある場合は審査が進まないため、正しく書類を準備し再提出を行い、改めて審査を受けます。

・対策

• 未成年者は親権者の同意書を準備
• 外国人契約者は在留カードの有効期限を確認

未成年者の申し込みの流れについて、『楽天モバイル公式サイト』で詳しく確認できます。

⇒外国籍の方の提出に必要な本人確認の書類について、詳しくはコチラ

楽天モバイルの回線数制限

・原因

楽天モバイルでは、1つのIDに10回線までと契約に制限があります。

・具体例

• 家族用に複数回線を契約していたが、新規契約ができなかった
• 短期間で複数回線の契約を行い、審査に落ちた　など

・審査の流れ

楽天モバイルでの既存の契約回線数が確認され、契約の制限数を超える場合審査落ちとなります。

また、短期間の複数回線の契約は、楽天会員の規約に定められている、「不正アクセス行為、第三者のアカウントを利用する行為、複数のアカウントを作成しまたは保有する行為、その他これらに類する行為」に抵触するものとして審査落ちする対象となります。

・対策

• 不要な回線の解約
• 回線数制限を超える契約を行わない
• 短期間の複数契約を行わない

店舗契約とオンライン契約、審査の違い

・原因

契約方法によって審査のスピードや流れが異なります。

・具体例

楽天モバイルオンラインの審査に落ちる人が店舗で申し込みを行った場合、審査落ちの原因が滞納や未納でない場合は契約を完了できる可能性があります。

楽天モバイルオンライン契約では不備解消のやり取りが発生するため、書類などの審査に時間がかかる場合があります。

・対策

• オンライン・店舗契約ともに事前に契約申し込みの流れを確認
• 必要書類は抜け漏れないように準備・確認後、手続きを開始する

オンライン限定のキャンペーンは店舗契約では利用できないので、しっかりと事前確認を行ったうえでオンライン契約を行うことをおすすめします。

楽天モバイルの審査は緩いの厳しいの？

楽天モバイルの審査は、申し込み内容や個々の状況により「緩い」と感じる場合と「厳しい」と感じる場合があります。

楽天サービスの利用者には、本人確認書類提出の省略など、楽天モバイル独自の柔軟な審査基準が適用されることもあり、甘いと感じる場合があるようです。

一般的にも楽天モバイルの審査は、通常より厳しいわけではなく、比較的緩いと言われています。

しかし、楽天モバイルでの分割払いなどの場合は、信用機関の情報を利用しているので審査が厳しく感じることでしょう。

・楽天モバイルの分割審査が厳しい口コミ

楽天モバイルの分割審査は、信用機関で共有されているクレジットカードや他社未納の状況が影響する場合がありますので、過去の携帯キャリアの未納を清算したり、金融情報の滞納などの場合は記録が残る5年以内では一括支払いを行うなどの対策が必要です。

・保有回線数の審査が厳しい口コミ

楽天モバイルの最大回線数は1IDあたり15回線となりますが、利用するキャンペーンによって上限数が異なったり、楽天モバイル所定の条件に該当する場合には15回線未満の既契約数であったとしても契約できないことがあります。

このように、楽天モバイルでは、不正利用の防止等の観点から保有回線数の審査基準が厳格化されており、短期間で複数回線を契約するなど、審査に影響する可能性があります。

・ブラックリストで審査が通らない口コミ

他社での料金未払いだけでなく、楽天サービスの利用状況や、金融機関の信用情報などのブラックリストの影響も審査落ちの原因となり得ます。

・楽天モバイルの審査基準の特徴

楽天モバイルの審査は、条件や状況に応じて「緩い」とも「厳しい」とも感じられます。

そこには、楽天モバイルの一方的な基準ではなく、楽天の利用履歴や契約内容、個人の信用情報によって異なるため、過去の信用情報による支払方法の選択などの対策が審査通過の鍵となります。

楽天モバイルの審査時間！落ちる連絡はすぐ来る？審査はSIMカードの人のみでeSIMだとなし？

楽天モバイルの申し込みでは、新規契約、乗り換え、分割払いなどの契約内容によって審査内容が異なり、SIMカード契約とeSIM契約、オンライン申し込みと店頭申し込みの違いも、審査の流れや時間に影響を与えます。

楽天モバイルの新規契約や乗り換えの審査時間は、これから申し込みを検討する方にとって気になるポイントです。

ここからは、楽天モバイルの各審査時間の目安や、ポイントを中心に解説します。

・この章でわかること

新規契約や乗り換えの場合の審査時間と審査内容

楽天モバイルの新規契約や乗り換えでは、審査時間が契約条件によって異なります。

楽楽天バイルの新規契約の審査時間や乗り換え時の審査について、以下に解説します。

・楽天モバイルの審査について

• 楽天モバイル内部審査
  • 本人確認書類や名義の一致、支払い方法が確認
• 携帯会社間の信用情報審査
  • TCA（電気通信事業者協会）を通じて、料金未納履歴が確認
• 金融機関の信用情報審査
  • 分割払いの場合、CIC（信用情報機関）でクレジット等の支払履歴を確認

楽天モバイルでは、上記のような信用情報を含めた審査を行い、申し込みから開通までを即日から2週間の期間を目安に公表しています。

それでは、楽天モバイルの新規契約の審査には、どれくらいの時間がかかるのか一般的な目安を解説していきましょう。

新規契約の審査内容と時間

楽天モバイルで新規契約を行う場合、一般的に審査時間は通常10分〜1時間程度を目安に完了します。

・審査内容

・審査時間はどれくらい？

・一般的に通常数時間から数日程度

注意点としては、楽天モバイルへの申し込みや提出書類に不備がある場合、審査が進まずに審査落ちし、すぐに利用開始となりません。

楽天モバイルの審査落ちのメールがすぐ来ることもありますので、注意しましょう。

楽天モバイルの審査をスムーズに通すためには、正確な情報の入力が肝心です。

本人確認書類を省略できるケースとして、楽天銀行や楽天カードなど、すでにほかの楽天サービスを利用している場合をあげることができます。

本人確認の省略について、詳しくは『楽天モバイル公式サイト』で確認できます。

・楽天サービスの利用者の審査時間の口コミ

上記の口コミのように、すでに提出している本人確認書類で手続きを簡略化することで、審査時間が短縮されるのは効率的で嬉しいシステムですね。

しかし、提出当時の登録情報と現状が異なる場合は、予め情報の確認・修正を行っておきましょう。

乗り換えの場合も、同様に楽天のサービスを利用している場合は本人確認書類の省略を利用できる可能性があります。

それでは、楽天モバイルに乗り換える場合の審査には、日数がかかるのか、目安を以下にまとめます。

乗り換えの審査時間と注意点

他社から楽天モバイルへの切り替えでは、新規契約と同様の審査に加えて、以下のポイントが審査対象となります。

・審査内容

・審査時間

楽天モバイルへMNPで乗り換える場合に、予約番号を利用するとその有効期限などの影響で審査落ちの不備が出て、思わぬ日数がかかることがあります。

この場合の楽天モバイルへ審査にかかる時間は、ご自身が不備解消に対応できる期間によっても異なりますので、不備が発生しないように手続きをすることが大切です。

・楽天モバイルへの乗り換えで審査落ちを防ぐMNP手続きの注意点

• ワンストップ式を採用して有効期限の影響を受けないようにする
• 名義変更が必要な場合は、乗り換え前に行う

つぎに、楽天モバイルの契約の審査時間が、SIMのみとeSIMで違いがあるのか解説します。

楽天モバイルと楽天カードの同時申し込みをする場合

楽天カードと楽天モバイルを同時に申し込むと、その日から楽天カードが利用できて、端末やアクセサリを分割手数料無料で購入できます。

楽天モバイルと楽天カードの同時申し込みでは、まず楽天カードを作成し、楽天モバイルの申し込みを行いますが、楽天カード作成にも申し込み時には所定の審査があるため、審査完了までに時間がかかる場合があります。

SIMカードやeSIMのみで契約する場合

楽天モバイルへ新規契約や乗り換えの申し込みを行う時、機種持ち込みでSIMカードのみを申し込み、手続きをする場合があります。

楽天モバイルでの審査は、SIMのみで申し込んだ場合であっても行われます。

・SIMカード契約とeSIM契約の審査時間の違い

楽天モバイルの審査時間の口コミを調査すると、eSIMが5分程度で完了したケースがあります。

・eSIMの審査時間の口コミ

楽天モバイルの申し込みから開通まで最短５分というキャッチフレーズは、正しい情報で申し込みをした場合の最速値として実証されているものです。

それでは、楽天モバイルの審査が長引く場合や連絡が来ない理由にはどのようなものがあるのでしょうか？

・審査が進まない主な理由

楽天モバイルでは、審査時間について公式な表示はありませんが、24時間オンライン申し込みで受け付けを行い、店舗でも審査の必要な受付を行っているため、土日の日中でも審査が行われていることはわかります。

また、楽天モバイルの審査回答が、夜間に来たという口コミがあります。

・楽天モバイルの審査結果が夜間に到着した口コミ

楽天モバイルの審査の回答がでているので、夜間でも審査が行われている可能性が高いです。

楽天モバイルの審査結果に何日か日数がかかる理由が、夜間や土日に審査がないためとは言えません。

それでは楽天モバイルで、なぜ審査結果の連絡が遅いまたは、長い時間がかかるのでしょうか？

楽天モバイルの審査が2週間程度とされているのは、混雑状況や本人確認書類などの不備解消により、審査に時間がかかるためです。

楽天モバイルの審査結果の反映に日数がかかっている時には、以下の点を確認してください。

・楽天モバイルから審査結果が来ない場合の対策

・店舗とオンラインの審査時間の口コミ

機種変更で分割払いの場合の審査時間と審査内容

楽天モバイルの機種変更で、分割払いの審査時間について気になる方もいらっしゃると思います。

この見出しでは、楽天モバイルの機種変更の審査時間の目安や手続き、オンラインと店舗での違いについて解説します。

機種変更で分割払いを選んだ場合の審査時間と手続きの流れ

・楽天モバイル機種変更での審査時間の目安

楽天モバイルの機種変更時の分割払い審査にかかる時間は、申し込み状況によって異なるため、上記は、審査時間の一般的な目安です。

特に、楽天モバイルへの機種変更の申し込み時に、情報の不備がある場合や追加書類が求められるケースでは、審査が長引く可能性があります。

そのため、申し込み時に正確な情報を入力し、必要書類をすべて揃えることが重要です。

機種変更で分割払いを選択した場合の手続きは、以下の流れで進みます。

・手続きの流れ

• 申し込み
  • 機種変更と分割払いを楽天モバイル公式サイトまたは店舗で申し込む
  • 申し込み時に必要な情報（氏名、住所、電話番号など）を正確に入力
• 審査
  • 分割払いを希望する場合、楽天モバイルは信用情報機関を通じて審査
  • 過去の支払い履歴や現在の収入状況が主な審査基準
• 審査結果の通知
  • 楽天モバイルで審査が完了すると、登録されたメールアドレスに通知
  • 審査結果は、「my 楽天モバイル」の申し込み履歴で確認可能
• 契約手続きの完了
  • 審査通過後、契約内容を確認して手続きを完了
• 配送された製品の到着を待ち、開通手続きを行う

楽天モバイル店舗での機種変更手続きはスタッフ対応です。

楽天モバイルでは、オンライン申し込みと店舗申し込みのどちらも可能なため、それぞれの特徴を以下にまとめます。

・楽天モバイルのオンラインと店頭での審査時間の違い

• オンライン申し込み
  • スマートフォンやパソコンから手続き可能で、24時間対応
  • 審査は非対面で行われるため、申し込み情報の正確性が大切
  • 審査期間は即日から2週間を目安
• 店舗申し込み
  • 店舗スタッフがその場で書類を確認し、手続きを行う
  • 書類不備がある場合もその場で修正
  • 多くの場合で即日審査が可能

楽天モバイルでは、機種変更時に分割払いを選ぶ場合も、正確な情報入力と必要書類の準備がスムーズな審査を進める鍵となります。

また、楽天モバイルで機種変更時に端末の分割払いを選択する場合、分割回数によって審査基準が異なり、24回払いと48回払いでは、審査の厳しさや重視されるポイントが変わります。

分割払いの回数による審査基準の違いはある？

・楽天モバイル24回分割支払いの審査と審査基準

• 楽天カード以外のクレジットカードが利用可能
• 分割手数料がかかる
• 審査基準
  • 分割回数が少ない分、審査基準が緩い
• 適している人
  • 短期間で分割払いを完了させたい
  • 初めて楽天モバイルを利用する人

・楽天モバイル48回分割払いの特徴と審査基準

• 楽天カードのみ使用できる
• 分割手数料無料
• 審査基準
  • 5年以内にクレジットカードや他の分割払いに滞納があると審査落ち
  • 10万円以上の端末の審査は特に厳しい
• 適している人
  • 月々の支払い額を抑えたい
  • 楽天モバイル買い替え超トクプログラムを利用したい

楽天モバイルの分割払いで24回払いと48回払いで審査基準が異なります。

一般的に短期の24回払いは通りやすい傾向があり、長期の48回払いは信用情報や収入の安定性が重要視されます。

また、楽天モバイル買い替え超トクプログラムを利用する場合、下取りになる端末の審査も必要です。

買い替え超トクプログラムについて詳しくは『楽天モバイル公式サイト』で確認できます。

このように楽天モバイルで分割払いを希望する際、審査に通らない理由はさまざまありますが、審査落ちの一般的な理由とその具体的な対策について次に解説します。

楽天モバイルで分割払い審査に落ちる主な理由として、以下のポイントが挙げられます

・楽天モバイルの割賦審査に落ちる理由とその対策

• 信用情報の問題
  • 過去の滞納や未払い履歴が信用情報に記録されている
  • クレジットカードやローンの支払いでの遅延
• 申請情報の不備
  • 住所や氏名など、楽天モバイルへの申請時の情報が正確でない場合も審査に落ちる
• 楽天モバイルの割賦審査基準
  • 総合的な信用評価、支払い能力や契約履歴も含む

楽天モバイルの審査では、たとえば安定収入のない無職や主婦の方でも通ることがありますが、信用情報の問題がある場合や審査通過に心配がある場合には、一括支払いを選択するのも一つの方法です。

楽天モバイルで審査に落ちる理由を踏まえ、以下の対策をすることで、通る確率を向上させる可能性があります。

・分割払い審査を通過するための対策

• 信用情報の確認と改善
  • 滞納や未払いは、都度速やかに精算
  • 過去の履歴は5年間残るため、該当する場合は一括払いを検討
• 申請情報を正確に入力
  • 申し込み情報を正確に記入し、不必要な審査の遅延やリスクを回避
• 家族の名義で申し込む
  • 審査基準を満たしている家族が契約する

楽天モバイルで分割払い審査に落ちる理由を理解し、適切な対策を講じることで審査通過の可能性を高めることができます。

また、楽天モバイルの審査落ちの可能性が高い場合には、予め一括払いの選択肢も視野に入れ、柔軟に対応しましょう。

支払い方法による審査の違いはあるの？（デビットカード・口座振替）

楽天モバイルでは、分割払いだけでなく、支払い方法によって審査基準や手続きが異なり、デビットカードや口座振替を選択する場合、利用条件や審査の流れに違いがあるため、それぞれの特徴を理解しておきましょう。

・デビットカードと口座振替の比較

楽天モバイルの支払いにデビットカードや口座振替が適している人は以下の通りです。

・楽天モバイルでデビットカードに適している人

• クレジットカードを持っていない人
• 審査を受けずにスムーズに契約を進めたい人

・楽天モバイルで口座支払いに適している人

クレジットカードやデビットカードを持っていない人
銀行口座からの自動引き落としを希望する人

楽天モバイルでは、デビットカードと口座振替のいずれも便利な支払い方法ですが、それぞれの審査基準や利用条件を理解することが大切です。

楽天モバイルの端末の一括払いを希望する場合はデビットカードが適しており、口座振替では端末購入を行うことはできませんので、代引きなどを利用することになります。

ご自身に合った支払い方法を選び、スムーズに契約を進めましょう。

外国人の方が契約時に求められる審査内容と注意点

楽天モバイルでは、日本国内に居住する外国人の方も契約が可能ですが、契約を行う場合には、日本国籍の契約者とは異なる書類や審査基準が適用されるため、審査のために事前に準備を整えることが重要です。

楽天モバイルで外国人の方が契約する際に、審査に必要となる主な書類を以下にまとめます。

・外国人の方の契約の本人確認の審査に必要な書類

• 在留カード
• 特別永住者証明書
• 外交官身分証明票（※住民証明書が併せて必要）

楽天モバイルで、外国人の方の契約の審査を通過するために以下の点に注意しましょう。

・審査に対処する注意点

• 滞在期間や場所の確認
  • 在留カードや特別永住者証明書の有効期限内であること
  • 滞在住所の表記が一致していること
• 信用情報の確認
  • 日本国内で過去の支払い遅延や未払いがないこと

また、楽天モバイルの公式サイトには掲載がありませんが、口コミで多く見られる在留カードの期限についてもご注意ください。

・在留カードの期限が1年以上ないと審査に通らなかった口コミ

楽天モバイルで外国人の方が契約を行う際には、免許証を使用することができず、在留カードや特別永住者証明書など、必要書類を事前に準備することが重要です。

また、滞在期間や信用情報が審査基準となるため、適切な支払い方法を選択し、契約を進めましょう。

キャリア決済利用時の審査基準と注意点

楽天モバイルでキャリア決済を利用する際には、特定の審査基準が適用されますので、キャリア決済利用時の審査基準や注意点について解説します。

また、iPhoneでは利用することができず、Android端末のみのサービスとなります。

・キャリア決済利用時の審査基準

楽天モバイルの契約完了までの期間（即日～2週間）が審査期間です。

楽天モバイルでキャリア決済を利用する際は、利用限度額を超えないように注意し、円滑に活用しましょう。

楽天モバイルの審査状況や結果の確認方法！落ちたらどんなメールが来る？

楽天モバイルでは、審査状況や結果を専用アプリやメールで確認することができます。

審査が進まない場合や審査に落ちた場合の対応方法について、一次情報が5chで多く共有されており、意見交換が活発に行われています。

これらの体験談も参考に調査を行い、詳しく解説を進めます。

・この章でわかること

審査状況を確認する方法

楽天モバイルで、申し込みから端末等が手元に届くまでの流れは以下の通りです。

・楽天モバイルの申し込みの流れ

• お申し込み完了
  • お申し込みの受付完了
  • 審査中
    • 本人確認などの審査
  • 審査完了
    • 申し込み内容の不備解消まで端末・SIMカードは発送されない
• お届け準備中
  • 申し込み内容を確認（発送する端末・SIMカードの準備）
• お届け中
• 製品・SIMカードを配送中
• お届け完了

「[楽天モバイル]お申し込み完了のお知らせ」というタイトルのメールは申し込み受付のメールで、審査に関するものではありません。

楽天モバイル申し込み受付メールの発信後から審査が行われ、審査状況は、my 楽天モバイルで簡単に確認できます。

・my 楽天モバイルで審査状況を確認する

• my 楽天モバイルにログインし「申し込み履歴」画面を開く
  • my 楽天モバイルアプリ：メニューを表示（画面右上の3本線）申し込み履歴をタップ
• 「お申し込み日」の下に表示された内容の確認

上記の方法で、楽天モバイルのWEBやアプリから審査状況を確認することができ、審査が完了すると、ステータスがお届け準備中と表示されます。

また、申し込み完了後に送られる「[楽天モバイル]お申し込み完了のお知らせ」メールからも審査状況の確認リンクが記載されていますので、進行状況を定期的にチェックしましょう。

中には楽天モバイルの予約製品の場合、発送準備中に表示が変更されず「入荷待ち」が表示される場合もあり、こちらは審査落ちではありません。

その他、楽天モバイルの審査状況からお届け準備中までに変化するメッセージについて詳しくは『楽天モバイル公式サイトサポートページ』で確認できます。

申し込み内容に不備がなければ審査はスムーズに進みますが、書類や情報に不備がある場合、審査状況が「お届け準備中」に変化しません。

楽天モバイルの申し込み内容に不備がなければ審査はスムーズに進みますが、書類や情報に問題がある場合、審査状況が「準備中」など配送に関する以外のメッセージで表示され、原因は書類や入力情報の不備などが一般的です。

楽天モバイルの審査落ちの原因となった不備の解消法については、次の見出しで解説します。

審査結果の通知方法

楽天モバイルの審査が完了すると、結果がメールで通知されます。

審査が通過した場合、端末やSIMカードの発送準備が進行する一方で、審査に落ちた場合は、楽天モバイルの審査落ちメールが届き、落ちた理由や再提出が必要な書類などが具体的に記載されています。

楽天モバイルで審査落ちのメールがいつ届くか気になる方も多いことでしょう。

楽天モバイルの審査は最短当日から2週間かかるため、その間はメールに注意しておくとともに、my楽天モバイルの申し込み履歴画面を活用し、申し込みステータスの確認をしておくことが大切になります。

万が一、楽天モバイルの審査落ちのメール内容を確認し、指示に従って速やかに対応することが重要です。

審査に落ちた場合の対応方法

・不備を解消し、再審査を受ける場合

楽天モバイルの審査落ちの理由が書類の不備や入力ミスであれば、指定された方法で正しい書類や情報を再アップロードすることで申し込みを継続することが可能です。

楽天モバイルの申し込み時の本人確認書類に不備が原因で審査に落ちた場合、「【重要】楽天モバイル本人確認書類の再アップロードをお願いします」という内容のメールが届きますので、見落とさずに対応しましょう。

この楽天モバイルからの審査落ちメールを放置すると、審査の状況が進行せず停滞し、そのまま指示された書類の再アップロードを行わないと自動的にキャンセルとなります。

再アップロードは、my 楽天モバイルにログインして行います。

本人確認不備の対応は、『楽天モバイル公式サイト』で詳しく確認できます。

その後、審査が完了した通知メールは送られないため、my 楽天モバイルの申し込み履歴でステータスを確認し、ステータスが「お届け準備中」の表示に変化していれば、審査完了と判断することができます。

・申し込みが自動キャンセルとなり、再度申し込み手続きが必要な場合

楽天モバイルの申し込みで、本人確認不備等の修正可能な審査落ちと異なり、申し込み自体が自動キャンセルとなる場合、「【重要】楽天モバイル　お申し込みキャンセルのお知らせ」というメールが届きます。

この場合、状況を改善しないと楽天モバイルの申し込みができない審査落ちと判断してください。

本文には、キャンセルとなった理由が記載されていますが、このメールが到着した場合にはキャンセル理由を改善した後、新たに申し込みをする必要があります。

・自動キャンセルとなる原因の例

• 信用情報の問題（未払い履歴など）
• 回線数制限（既存回線が多い場合）
• 分割払い審査の問題
• 端末やSIMカードの在庫不足

審査が進まない場合の対応

楽天モバイルの申し込み状況が、準備中のまま長い期間進まない場合、とても心配になることと思います。

・楽天モバイルの準備中が長い原因

• 混雑で時間がかかっている
• 本人確認書類に不備があり、再アップロードが必要
• 本人確認書類と申し込み内容に差異があり、申し込み情報の修正が必要
• 製品の入荷待ち

楽天モバイルの審査が準備中のまま長い期間が経過する場合、楽天モバイルからの不備連絡のメールを見落としていないか、迷惑メールフォルダ内の確認を行いましょう。

楽天モバイルからの不備連絡のメールを見落として、対応しないまま放置してしまうと、準備中から審査落ちとなってしまう可能性があります。

楽天モバイルからのメールもなく、心当たりがない場合はサポートセンターに連絡し、具体的な状況を確認し解決策や次の手順を確認しましょう。

・サポートセンター受付窓口

• チャット：WEB 楽天IDでログイン後に使用
• チャット：my 楽天モバイル(アプリ)
  • ログイン後、画面右下の吹き出しマークのアイコンを押下
• 電話：0800-600-0700　営業時間 : 9:00～17:00 （年中無休）

楽天モバイルでは、オンラインの審査に即日から2週間の期間が設けられていますので、急いで契約を完了したい場合は、店頭で即日で結果のわかる申し込み方法も検討のひとつです。

5chの体験談を調査

楽天モバイルの審査については、5chで一次情報が多く共有されており、調査結果を以下の表にまとめましたので、参考にしてください。

・5chで共有された体験と結果のまとめ

滞納や延滞がない場合でも、審査落ちしてしまったため、分割支払いの審査が以前より厳しくなったと感じている方も多いようです。

しかし最新の端末は、販売価格が高額になっているため、以前より分割審査を通るのが難しくなっていることは否めないことでしょう。

• 5chの口コミを参照するポイント

情報を鵜吞みにすることなく、体験談を参照するスタンスが大切です。

楽天モバイルの審査状況や結果通知は、専用アプリやメールで確認できます。

審査が進まない時や審査に落ちたなど、不安や心配がありますが必要な書類を整えたり、正しい対処法で進めることが大切です。

また、5chその他で共有される一次情報を参考に、審査をスムーズに進める確実な契約申し込みを行いましょう。