ワイモバイルのMNP予約番号の発行方法と罠！即日は？WEBや電話などやり方別に解説！

ワイモバイルのMNP予約番号の発行方法が気になりますよね。

この記事では、ワイモバイルのMNP予約番号の発行方法、また、即日発行か、WEBや電話で発行するやり方別の方法などについても解説していきます。

・この章を読んでわかること

参考▶ワイモバイルから楽天モバイルの乗り換えについて詳しく知りたい方はこちら

ワイモバイルのMNP予約番号を発行する方法と注意点！即日も可能！電話やWEBなどやり方別に解説！

ワイモバイルから他社に乗り換える際に必要となるMNP予約番号は、発行方法や即日発行の可否など、事前に知っておきたいポイントがいくつかあります。

ここでは、ワイモバイルでMNP予約番号を発行する際の窓口や、各発行方法の流れや注意点を解説します。

・この章を読んでわかること

電話で発行する方法とオペレーター直通の電話番号

ワイモバイルのMNP予約番号を、電話で発行する方法を解説します。

ワイモバイルでは、MNP予約番号発行について専用の電話番号が用意されており、通話料は無料です。

・携帯電話番号ポータビリティお問い合わせ窓口

• 電話番号：0800-222-8449（通話料無料）
• 受付時間：9:00～20:00（年中無休）

上記、ワイモバイルのMNP予約番号を「携帯電話番号ポータビリティお問い合わせ窓口」で発行する場合、音声ガイダンスで選択する番号で自動音声または、オペレーター対応でのMNP予約番号の発行が可能です。

・音声ガイダンスで「２」を選択：自動音声対応

• ワイモバイルの場合、2を選択するとオペレーターの対応はなく、自動音声で予約番号が発行
• 音声の案内に沿って、MNP予約番号を発行する電話番号などの情報をキーパッドで入力

・音声ガイダンスで「１」を選択：オペレーター対応

• ワイモバイルの予約番号の発行についてオペレーターに問い合わせる流れで、発行まで完了可能
• 契約者本人からの架電必須のため、本人各人情報など確認項目に回答する

音声案内に沿ってスムーズに手続きでき、自動音声での案内もあるため、待ち時間が少なく比較的繋がりやすい印象の窓口ですが、混雑時はつながりにくいこともあるため、時間に余裕を持って連絡しましょう。

基本的にはいずれの方法の場合も、MNP予約番号は即日で発行され、契約電話番号のSMSで通知されます。

・電話がつながらない場合の対処法

・ワイモバイル総合問い合わせ窓口「151」にMNP予約番号について問い合わせるには？

・通話料が有料であること（「だれとでも定額」など利用の場合は無料通話）
・「ワイモバイル総合問い合わせ窓口（151）は、MNP予約番号の発行を直接行っていない

問い合わせると『携帯電話番号ポータビリティお問い合わせ窓口』を案内されるため、直接0800-222-8449へ電話をする方がスムーズです。

また契約状況によっては、電話での発行が不可となるケースがありますので、その場合はワイモバイルショップでの手続きが必要です。

WEBやマイワイモバイルから発行する方法

ワイモバイルのMNP予約番号は、WEB（マイワイモバイル）からも発行可能です。

ワイモバイルのMNP予約番号を発行する際にWEBを利用すると、電話や店舗に行かずにご自身の最適な時間にオンラインで手続きを完結できるため、スムーズに手続きを進めたい方におすすめです。

・ワイモバイルで予約番号の発行をWEB（マイワイモバイル）で行う方法

待ち時間がないため最もスムーズな方法ですが、ワイモバイルの予約番号が発行できない、手続きが進まない場合は、ワイモバイルの手続きをWEB上で行う推奨環境を満たしていない可能性があります。

各種ブラウザのバージョンが低い（Microsoft Edge、Chrome、Safari等）場合は、最新バージョンにする、JavaScriptが無効になっている場合は、JavaScriptを有効にする等の設定を行ってください。

また、手続き中にエラーメッセージが表示されることがあります。

・エラーメッセージが表示される場合

WEBで手続きがエラーになる理由として、他に以下のようなケースがあります。

・My Y!mobileで予約番号が発行できない原因

ご自身で解消できない理由でエラーになり、My Y!mobileでMNP予約番号が発行できない場合は、電話（0800-222-8449：音声ガイダンス「1」）または店舗で手続きを行いましょう。

店舗で発行する方法

ワイモバイルの店舗でも、MNP予約番号を発行することが可能です。

・店舗でMNP予約番号を発行する流れ

店舗スタッフに相談しながら手続きできるので、書類不備や不明点もその場で解決できるなど、オンラインや電話での発行が不安な方や、書類などをスタッフと確認しながら手続きしたい方は、店舗での発行が安心で確実です。

しかし、必要書類の不足など、手続きを進めることができない不備もありますので、事前に必要なものをしっかりと準備しましょう。

特に、My Y!mobileや電話で発行できなかった場合の最後の手段としても活用できます。

即日発行など発行までの時間と有効期限

ワイモバイルのMNP予約番号は、即日発行が可能ですが、発行方法や手続きのタイミングによって即日発行ができない場合もあるため注意が必要です。

ワイモバイルでMNP予約番号を即日発行する窓口の時間は以下をご参照ください。

・ワイモバイルのMNP予約番号を即日発行する窓口

ワイモバイルでは上記のように、WEBで予約番号を発行する場合、20時以降は予約番号を即日受け取ることはできず、翌日の受領になります。

しかし、電話や店舗の場合は営業時間外の受付ができないため、24時間対応のWEBは即時発行ができない点を除けば、時間の束縛なく利用できる発行手段です。

・ワイモバイルのMNP予約番号の有効期限

• MNP予約番号の有効期限：発行日を含めて15日間
  • 有効期限内に転出先で転入手続きの完了必須
  • 有効期限が切れると自動的に無効、転出手続き不可
  • 期限切れとなった場合は、再発行手続き要（再発行はMy Y!mobile・電話・店舗で可能）

ワイモバイルからMNP予約番号で乗り換える場合、転出先キャリアによって有効期限の残日数の期限があり（約7～10日）、残日数に満たない場合、手続きを進めることができません。

その場合は、MNP予約番号の再発行が必要になります。

再発行の方法については、見出し『ワイモバイルのMNP予約番号を再発行できますか？』で解説していますので、ご参照ください。

発行する際の注意点！

ワイモバイルでMNP予約番号を発行する場合、一部の契約内容や状況によってはWebだけで完結できない場合があります。

・電話や店頭で発行が必要なケース

• 法人契約
• 家族割引サービス適用中の契約（一部の家族割ではWeb発行不可）
• 本人確認情報の不備（登録情報との不一致など）
• SMSが受信できない場合（故障・紛失など）

上記に当てはまる場合は、早めに電話や店頭での発行を検討しましょう。

MNP予約番号発行後の入力など転出の流れ

ワイモバイルから他社に電話番号そのままで乗り換えるには、MNP（ナンバーポータビリティ）転出手続きが必要になりますので、ここからは、MNP予約番号を取得してから乗り換えが完了するまでの一般的な流れと注意点を解説します。

・ワイモバイルからMNP転出を行う流れ

ワイモバイルから他社へ乗り換えるための、MNP予約番号の取得方法は次のとおりです。

1. MNP予約番号を取得する

MNP予約番号には発行日を含め15日間の有効期限があり、期限を過ぎると使えなくなるため注意してください。

2. 乗り換え先キャリアで契約手続きを行う　

MNP予約番号を取得したら、転出先のキャリア（ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルなど）の店舗やオンラインショップで契約手続きを行います。

3. 乗り換え完了とワイモバイルの自動解約

つぎに、ワイモバイルでMNP転出をする際の手数料をまとめます。

・ワイモバイルでMNP転出にかかる手数料

現在は、契約の2年縛り等は廃止されているため、契約解除手数料は発生せず、MNP転出の手数料については、再発行をした場合を含めても無料です。

また、転入先での事務手数料についても、大手キャリアの場合は無料になるケースが多いですが、転入前に情報を確認しておくことを心がけましょう。

また、乗り換え手数料などが発生する場合、キャリアによってはキャンペーンなどで手数料が無料になることがありますので、キャンペーン情報も併せてチェックしてください。

最後に、MNP転出の流れで見落としがちな注意点についてまとめます。

・見落としがちな注意点

ワイモバイルから他社へMNP転出する場合は、MNP予約番号を取得したうえで、乗り換え先のキャリアで手続きを完了させる必要があります。

MNP予約番号の有効期限の管理や、MNP転出完了前はワイモバイルの契約が継続するので月額料金が発生することは見落としがちなポイントです。　

各発行方法のメリット・デメリット比較

ワイモバイルでMNP予約番号の取り方は、大きく分けて Web・電話・店舗 の3つがあります。

ここからは、ワイモバイルでの予約番号の取り方、それぞれの発行方法の メリット・デメリット を比較し、ご自身に合った方法を選べるよう分かりやすく解説します。

・MNP予約番号の発行方法ごとの比較

ワイモバイルでMNP予約番号の発行方法について、各々のメリットデメリットを解説します。

・Web（My Y!mobile）での発行

・電話（携帯電話番号ポータビリティお問い合わせ窓口）での発行

・店舗（ワイモバイルショップ）での発行

・ワイモバイルのMNP予約番号の発行、どの方法がおすすめ？

・好きな時間に手続きしたい人→Web（My Y!mobile）がおすすめ！24時間即日発行可能
・自身の操作に不安がある人→電話での発行がおすすめ！ オペレーターに相談しながらの発行完了
・スマホで手軽に手続きしたい人 →アプリでの発行がおすすめ！画面表示のタップで発行
・書類でMNP予約番号を管理したい人→店舗での発行がおすすめ！手続き完了時に書類発行

ワイモバイルのMNP予約番号の確認方法！

ワイモバイルで発行したMNP予約番号を確認する方法は、複数あります。

ワイモバイルのMNP予約番号は、発行時に通知されるだけでなく、後からも確認可能ですので、ここではワイモバイルのMNP予約番号を確認する方法を、分かりやすく解説します。

・取得済みのMNP予約番号をどこで確認する？

• オンラインと電話で手続きした場合
  • SMS：MNP予約発行時に契約している電話番号で受信
• 店舗で手続きした場合
  • 手続き完了時に手渡された、紙ベースの書類

上記のように、MNP予約番号の通知方法は、手続き方法によって異なり、MNP予約番号を取得した際のSMSや書類には、MNP予約番号の他に、有効期限も記載されています。

オンラインでのMNP予約番号発行の手続きは24時間可能ではありますが、午後20時を過ぎた受付の場合、処理されてSMSの通知が届くのは翌午前9時以降です。

MNP予約番号の有効期限は、発行日を含めた15日間です。

手続き完了当時の手段で、SMSまたは、紙ベースの書類でMNP予約番号の情報を受け取っていますので、ご確認いただくとともに、乗り換え手続きの完了まで紛失しないように保管しておきましょう。

また、ワイモバイルで発行した予約確認番号が「見つからない」、「紛失した！」という場合、次の２つの方法で確認してください。

・ワイモバイルのMNP予約番号を後から確認する方法

• My Y!mobile：24時間確認可能
  • ログイン後「契約確認・変更」＜「携帯電話番号ポータビリティ（MNP）」を選択
  • 午後20時以降の手続きの場合、表示されるのは翌日午前９時以降
  • 有効期限の表示有り
• 携帯電話番号ポータビリティ（MNP）お問い合わせ窓口で確認
  • フリーコール：0800-222-8449（通話料無料）
  • 受付時間：午前9時～午後20時（年中無休）
  • 音声ガイダンスに沿って「4」を選択
  • 確認できない場合、改めて音声ガイダンス「1」で問い合わせ可能

予約番号は上記２つのいずれかの方法で確認できますし、MNP予約番号に関して電話で確認したい場合は、ワイモバイルのサポート窓口ではなく、MNP専用の「携帯電話番号ポータビリティ（MNP）お問い合わせ窓口」を利用したほうがスムーズなのでおすすめです。

見つけたMNP予約番号の有効期限が間もなく切れる、または、切れていた、そもそもシステムエラーで発行されていなかったという場合、無料で再発行できます。

有効期限の切れたMNP予約番号の発行方法は、MNP予約番号の取得時の方法と全く同じで、My Y!mobile、電話、店舗で手続き可能です。

ワイモバイルでMNP予約番号を再発行する方法は、見出し『ワイモバイルのMNP予約番号を再発行できますか？』で解説していますので、合わせてご確認ください。

MNP予約番号の発行は必要なし！ワイモバイルから乗り換えるならMNPワンストップを利用するのがおすすめ！

ワイモバイルから他社へ乗り換えをする際に、利用できる「MNPワンストップ制度」は、MNP予約番号を事前取得する必要がなく、乗り換え先キャリアへの申し込みと同時にMNP転出手続きが完了できる大変便利な制度です。

しかし、利用する上で注意点もありますので、スムーズにお手続きできるように解説します。

・この章を読んでわかること

MNPワンストップとは？

ワイモバイルから乗り換える際に、MNP予約番号の事前発行が不要になる仕組みがMNPワンストップです。

・MNPワンストップ方式の特徴

• MNP予約番号の事前取得不要
• 乗り換え先の申し込みとワイモバイルのMNP転出手続きを同時に完了
• 乗り換え手続きの大幅な簡略化

新たに契約する乗り換え先の申し込み画面で、ワイモバイルの情報を入力することで、ワイモバイルから即時MNP予約番号が発行され、転出先に自動で連携されますので、予約番号の有効期限などに影響されずオンラインで申し込みを完了できます。

以下は、総務省の『携帯電話ポータルサイト』で「MNPワンストップによる転入・転出の両方に対応している携帯会社」として掲載されているものです。

・ワイモバイルからワンストップ方式を利用できるキャリア一覧(2024年9月30日現在)

今後対応キャリアは変更・追加される可能性がありますので、最新情報は乗り換え先のキャリアの公式サイトをご確認ください。

ワイモバイルからMNPワンストップを利用して乗り換える流れ

実際にワイモバイルから他社への乗り換えに、MNPワンストップ方式を利用する大まかな流れについて解説します。

・ワイモバイルから乗り換えの際にMNPワンストップ方式を適用できる条件

転入先により、細かな違いはありますので、実際お申し込み時には転入先キャリアの情報を再度ご確認ください。

・事前準備

・ワイモバイルからMNPワンストップを利用して乗り換える流れ

• 乗り換え先キャリアの公式サイトへアクセス
• MNPワンストップ利用を選択（「MNP予約番号の事前取得不要」と表示される画面が対象）
• ワイモバイルの契約者情報を入力（電話番号・氏名・生年月日など）
• ワイモバイル側で即時MNP予約番号が発行・自動連携
• 乗り換え先の申し込みを完了
• SIMカードやeSIM情報を受け取り、回線切替して乗り換え完了
• ワイモバイルの自動解約

スムーズに進むはずの手続きが失敗する原因には、以下のようなものがあげられます。

・ワンストップ方式が失敗する原因

ワイモバイルから他社への乗り換えで、ワンストップ方式が失敗する要因のほとんどは、事前準備や確認の不足になりますので、各キャリアでの注意点を守り、しっかりと準備を行うことが必要です。

また、ワンストップ方式は、原則スムーズに短時間に終わることがほとんどですが、乗り換え前後のキャリアのシステム連携が必要な手続のため、一方のシステムメンテナンス時間等が発生した場合、手続きが進まないことがあります。

システムメンテナンスやエラーの場合は、時間帯を変えて改めて手続きを行いましょう。　

MNPワンストップを利用するメリットとデメリット

・MNPワンストップ式とMNP予約番号を取得する場合の比較表

次に、各々の手続きのメリットとデメリットをあげてみましょう。

・ワンストップ方式のメリットとデメリット

・MNP予約番号事前取得のメリットとデメリット

それでは、上記のメリットデメリットを踏まえ、どんな方にどの手続きがおすすめかをまとめます。

・どちらの方法がおすすめ？

ワイモバイルのMNP予約番号の発行に関するよくある質問

ワイモバイルのMNP予約番号の発行時に、よくある質問について解説します。

・この章を読んでわかること

ジャパネットで契約しているワイモバイルのMNP予約番号を発行するには？

ジャパネットたかたは、ワイモバイル回線を利用したサービスを「ジャパネット通信サービス」として提供し、通常のサポートや契約管理は、My Y!mobileを利用して行います。

ジャパネットで契約している回線品質や通信エリアはワイモバイルと同じですが、MNP予約番号の発行はジャパネットが指定する「契約時に書面で案内されている窓口」に直接電話して発行します。

・ジャパネットで契約しているワイモバイルのMNP予約番号の発行方法

ジャパネットで契約しているワイモバイルで、MNP予約番号を取得して、他社へMNP転出する場合、MNP転出手数料は無料です。

2021年4月以降、ワイモバイルが提供する回線や、ワイモバイル回線を利用した再販売契約（ジャパネット通信サービス契約）もMNP転出手数料が無料化されているためです。

ワイモバイルのMNP予約番号を再発行できますか？

ワイモバイルで取得したMNP予約番号の再発行が必要になるのはどのような時でしょうか？

・ワイモバイルで、MNP予約番号の再発行が可能なケース

• 発行済みのMNP予約番号の有効期限が切れた
• 取得したMNP予約番号を紛失してしまった
• 取得後にMNP予約番号をキャンセルし、あらためて取得したい

MNP予約番号は、発行日を含めて15日間が有効期限のため、期限を過ぎると使えなくなり、再発行が必要です。

ワイモバイルで、MNP予約番号を再発行するには、３つの方法があります。

・MNP予約番号の再発行手続き３つの方法

• My Y!mobile
  • メニュー「携帯番号ポータビリティ（MNP）予約関連手続き」をタップ、手続きを行う
  • 受付時間：24時間（年中無休）
    • 20時以降のMNP予約番号発行受付：翌朝9時～順次SMSで通知
    • 対象契約：iPhone／スマートフォン／ケータイ

• 電話
  • 【携帯電話番号ポータビリティお問い合わせ窓口】
  • フリーコール：0800-222-8449（通話料無料）
  • 受付時間：午前9時～午後20時（年中無休）
    • 電話がつながったらガイダンスに沿って「1」を押す
    • 契約者からの問い合わせ必須
    • MNP予約番号はSMSで通知

端末の故障など、SMSを受信できる環境でない場合は、ワイモバイルショップでのみ再発行が可能です。

• ワイモバイルショップ
  • 受付時間：各店舗の営業時間
  • 対象契約：iPhone／スマートフォン／ケータイ
  • 運転免許証などの本人確認書類持参

それでは、再発行手続きの注意点を以下にまとめます。

・MNP予約番号を再発行する際の注意点

MNP予約番号の再発行について、不明点の問い合わせは以下の通りです。

・MNP予約番号再発行についての問い合わせ先

ワイモバイルのMNP予約番号の再発行の方法は、初回の発行時と同じ方法になります。

詳しくは、『ワイモバイル公式サイト』で確認できます。

ワイモバイルのMNP予約番号やMNP転出をキャンセルできますか？

ワイモバイルでは、発行済みのMNP予約番号のキャンセルが可能です。

MNP予約番号の有効期限が迫り、転入先のキャリアで手続きができない場合などは、キャンセル後に再発行することで、有効期限の失効を待たずに転入先キャリアで手続きを行うことができます。

・MNP予約番号のキャンセル方法

• My Y!mobileでキャンセル
  • ログイン後「契約確認・変更」＜「携帯電話番号ポータビリティ（MNP）」を選択
  • 画面下部の「発行済みMNP予約番号のキャンセル」を選択
• キャンセル受付時間：午前9時～午後20時

• 電話でキャンセル
  • 【携帯電話番号ポータビリティ（MNP）お問い合わせ窓口】
  • フリーコール：0800-222-8449（通話料無料）
  • 受付時間：午前9時～午後20時（年中無休）
    • 音声ガイダンスに沿って「3」を選択

特に、キャンセルと急ぐ理由がなく、継続してワイモバイルを利用する場合は、そのまま失効を待ち、自動キャンセルにする方法もあります。

・MNP予約番号の有効期限を過ぎて失効させる

MNP予約番号には発行日を含め15日間の有効期限までに乗り換える必要がある
⇒この期限を過ぎてMNPが未完了の場合、MNP予約番号は失効する

ワイモバイルで一度発行したMNP予約番号を失効すると、MNPによる他社乗り換えに利用できず、再発行が必要でその方法は、前項の見出し『ワイモバイルのMNP予約番号を再発行できますか？』で解説しています。

このように、あえて失効するように放置し自動キャンセルにしても、特別な手続きやペナルティはなく、継続してワイモバイルを利用することができます。　

ワイモバイルのMNP予約番号発行後に解約は必要ですか？

ワイモバイルの解約のタイミングは、MNP予約番号の取得には影響せず、その時点ではワイモバイルの契約は継続します。

ワイモバイルで取得したMNP予約番号を利用して、転入先キャリアで開通手続きが完了した時点で、ワイモバイルが自動解約になります。

・MNP予約番号を使用しない場合の影響

そのため、MNP予約番号を発行したものの使用せず、ワイモバイルで利用している電話番号の引き継ぎ不要でワイモバイルを解約したい場合は、別途解約手続きが必要です。

ワイモバイルの解約手続きは、通常と同様に行うことができますが、MNP予約番号を発行中の場合のみWEBからの解約手続きはできませんので、別途キャンセルしていただくか、店舗での解約が必要になります。

ワイモバイルのMNP予約番号をキャンセルする方法は、前項の見出し『ワイモバイルのMNP予約番号やMNP転出をキャンセルできますか？』で解説しています。

・ワイモバイルを解約する方法

ワイモバイルの解約について『ワイモバイル公式サイト』で確認できます。

ワイモバイルのMNP予約番号が届かない時の原因と対処法は？

ワイモバイルでMNP予約番号の発行手続き後、SMSでMNP予約番号が届かないというケースがあります。

・MNP予約番号の受け取り方法

• SMS（ショートメッセージ）で通知
  • 電話やオンラインで申し込んだ場合
    ワイモバイルの電話番号宛にSMSでMNP予約番号が通知
• ワイモバイルショップで直接受け取る
  • 店頭でMNP予約番号を発行した場合
    その場で書類で受け取る

手続き完了時に上記の方法で受領していますが、見当たらない場合は以下の原因が考えられます。

・ワイモバイルでMNP予約番号のSMSが届かない原因

• ワイモバイルでMNP予約番号の発行手続きが完了していない
  • 午後20時以降に手続きした場合：翌日9時以降にSMSで順次通知
• SMSの受信設定に問題がある
  • 迷惑メッセージフィルターなどがSMSをブロックしている
• 登録した電話番号に誤りがある
  • 複数台保有しているうち、意図していない電話番号で手続きをした
• システムエラー・通信障害
  • ワイモバイル側のシステムトラブルや回線障害が原因で通知が遅れる
• 端末側の不具合や設定不良
  • 利用中の端末の設定や故障によりSMS自体が受信できない

上記のように、SMSが届かない原因はさまざまですが、SMSの受信設定に問題がある場合でも、ワイモバイルでMNP予約番号が発行済みであれば、SMSが届かない場合でも別途、My Y!mobileと電話で確認することができます。

後からMNP予約番号を確認する方法は、見出し『ワイモバイルのMNP予約番号の確認方法』で解説していますので、ご確認ください。

しかし上記で確認できない場合、MNP予約番号の手続きが完了していない可能性があり、MNP予約番号の再発行で対処可能です。

MNP予約番号の再発行は、My Y!mobile・電話・店舗で受け付けています。

ワイモバイルのMNP予約番号の再発行の方法については、見出し『ワイモバイルのMNP予約番号を再発行できますか？』で解説していますので、ご確認ください。