「ビッグローブ光の料金プランを知りたい！」
「ビッグローブ光の料金が高い理由って何？」
「ビッグローブ光の料金の請求額がおかしい原因を知りたい！」
ビッグローブ光の料金がどれくらいかかるのか、契約前に正確に把握しておきたいと感じている方は多いはずです。
月額費用はもちろん、初期費用や工事費、戸建て・マンションでの違い、キャンペーンの適用条件など、知っておくべきポイントはたくさんあります。
なかには「料金が高いのでは？」「基本コースって別にかかるの？」といった不安を持つ人もいるかもしれません。
この記事では、ビッグローブ光の料金体系を中心に、料金表の見方、月額費用の内訳、戸建てプランと1ギガプランの特徴、実際の請求の確認方法、開通月の費用、そして「料金に見合うサービスかどうか」という評判面からの視点もあわせて紹介します。
・ビッグローブ光の料金表
| マンション | |
| プラン | 月額料金（税込） |
| 1ギガ（3年定期） | 4,378円 |
| 10ギガ（2年定期） | 6,270円（スタート割・継続利用特典適用時） |
| 戸建て | |
| プラン | 月額料金（税込） |
| 1ギガ（3年定期） | 5,478円 |
| 10ギガ（2年定期） | 6,270円（スタート割・継続利用特典適用時） |
この記事を読んでわかること
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画像出典：ビッグローブ光｜アウンカンパニー
ビッグローブ光の料金は高い!?請求額がおかしい理由2つ！評判や原因と対処法を解説！
ビッグローブ光の料金は高いか、請求書がおかしい、その評判や原因と対処法について解説していきます。
この章を読んでわかること
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ビッグローブ光の料金や利用料は高い？料金に関する評判を徹底調査！他の光回線とも料金を比較！
ビッグローブ光の料金が高いかどうか気になりますよね。
そこで、ビッグローブ光の月額料金に関する評判について説明していきます。そして、他の光回線との比較ややお得なセット割の紹介をしていきます。
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ビッグローブ光の月額料金
まず、ビッグローブ光の月額料金は以下となっています。
- ビッグローブ光の月額料金（税込）
| 1ギガ | 10ギガ | ||
| スタート割・継続利用 適用 | スタート割・継続利用 非適用 | ||
| マンションタイプ（集合住宅） | 4,378円 | 6,270円 | 6,820円 |
| ファミリータイプ（戸建て） | 5,478円 | ||
10ギガはスタート割・継続利用によって料金が550円/月安くなります。
スタート割・継続利用は申し込みから6カ月以内に契約開始すると適用される料金ですので、申し込みをしたらすぐに契約をしましょう。
また、1ギガも10ギガもキャッシュバックなどのキャンペーンがありますので、ビッグローブ光を新規契約や乗り換えをする際は積極的に利用したいですね。
- ビッグローブ光のキャンペーンの主な特典
◆1ギガ
- 35,000円キャッシュバック
- 新規工事費
- ルーター1年間無料
◆10ギガ
- 55,000円キャッシュバック
なお、回線を新規契約や他社乗り換えする際、ビッグローブ利用料として初期費用（申し込み手数料）が3,300円かかります。
ビッグローブ光の料金に関する評判について説明
ビッグローブ光の料金に関してアンケートを実施しました。すると、悪い評判と良い評判の両方がありました。
- ビッグローブ光の料金に関する評判
【悪い評判】
他社と比べて料金が高い
【良い評判】
セット割で料金が安くなる
両方の評判について詳しく紹介していきます。
- ビッグローブ光の料金に関する悪い評判
【悪い評判1】
通信安定性をみても問題ないレベルだと思います。特に不満はありませんでしたが値段が他社と比較すると少し高めの設定でそこは不満でした。
30代男性/兵庫県神戸市/マンション3人暮らし/ビッグローブ光マンションタイプ（3年契約）
他社より料金が高いというコメントでした。通信速度も大切ですが、料金も安い方が良いですよね。
【悪い評判2】
安くはないと感じます。以前から契約しており、自動で引き落としになったいるため手間は感じませんが、他社と比べると高いかもしれません。
40代男性/山梨県笛吹市/戸建て2人暮らし/ビッグローブ光ファミリータイプ（3年契約）
こちらも他社と比較して料金が高く感じるというコメントでした。
【悪い評判3】
少し高いかなぁと思います。もともと、電力系の他社での契約を検討していたのですが、工事申請不可となってしまったため、こちらをお願いしました。
他にももっと安い業者はあったのですが、在宅勤務で使うため、何となく安心感からここをお願いしましたが、それでも少し高いかなぁと思います。
40代女性/広島県広島市/戸建て2人暮らし/ビッグローブ光ファミリータイプ（2年契約）
ビッグローブのブランドイメージから利用している人からも料金については『少し高い』というコメントがありました。他に安い事業者を見つけてしまうと高く感じてしまいますよね。
【悪い評判4】
料金プランについては店頭で説明を頂き、請求額に関しては問題ないですが 少し高いと感じるので、他社との比較も視野に入れています。
30代女性/東京都目黒区/マンション2人暮らし/ビッグローブ光マンションタイプ（2年契約）
店頭では利用料金についての説明はあっても、他社比較について教えてもらえることは少ないですよね。
【悪い評判まとめ】他社との月額料金比較
ビッグローブ光の料金は他社と比較して高いと答えた人が多かったです。
実際に、他社の月額料金と比較してどれくらい高いのか調べました。比較対象は1ギガで、契約単位2~3年（自動更新）としています。
他社との月額料金比較
| ビッグローブ光 | ドコモ光 | ソフトバンク光 | ソネット光 | |
| 戸建て | 5,478円 | 5,720~5,940円 | 5,720円 | 4,500円 |
| マンション | 4,378円 | 4,400~4,620円 | 4,180円 | 3,400円 |
ドコモは選択するプロバイダによって料金が変わります。ビッグローブ光はプロバイダがビッグローブだけですので、プロバイダ料金は利用料金に含まれています。
確かに、ソネット光よりは料金が高いです。しかし、ビッグローブ光が極端に高いわけではなく、平均並みでした。
- ビッグローブ光の料金に関する良い評判
【良い評判1】
ビッグローブ光はUQ Mobileと連携しているので、料金も割引がされるので安くインターネットが使えるので有難いなと思います。
20代男性/大阪府柏原市/マンション1人暮らし/ビッグローブ光マンションタイプ（3年契約）
携帯電話と連携することで安く利用できているというコメントでした。
【良い評判2】
自分自身としては月額料金が平均相場より安く、auかUQモバイルの人はスマホセット割があること。またオプション料金が無料で割高なフレッツ光から無料で乗り換えられるので大変お得だと思いました。
40代男性/愛知県一宮市/戸建て3人暮らし/ビッグローブ光ファミリータイプ（2年契約）
こちらも携帯電話とのセット割についてコメントされています。
【良い評判3】
元々いままでのフレッツ光OCNよりも月額料金がやすく、携帯電話ともセットになるのでさらに割引もされていて、安く感じてます。
30代女性/神奈川県横須賀市/戸建て2人暮らし/ビッグローブ光ファミリータイプ（3年契約）
以前の回線より安くなり、携帯電話とのセット割でさらに安くなったという口コミです。
【良い評判まとめ】セット割について説明
「ビッグローブ光とのセット割で料金を安くすることができる」というコメントが多くありました。
セット割には3種類あります。携帯電話との料金も併せて、どれが一番お得になるか検討することをおすすめします。
ビッグローブ光とのセット割
- UQmobileとのセット割
ビッグローブ光とビッグローブ光電話、UQ mobileの対象プランを同時利用することにより、UQ mobileの月額利用料金が最大1,100円安くなるサービスです。
⇒UQmobileとのセット割について詳しくはこちら！ - auスマートバリューとのセット割
ビッグローブ光とビッグローブ光電話、auのスマートフォン/タブレット/ケータイの対象プランを同時利用することにより、auの月額利用料金が最大1,100円安くなるサービスです。
⇒auとのセット割について詳しくはこちら！ - BIGLOBEモバイルとの割引
ビッグローブ光とBIGLOBEモバイルを同時利用することにより、「ベーシック」コース月額基本料金220円がかからないため、毎月220円安くなります。
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ビッグローブ光の請求額がおかしい事例の原因や対処法と苦情窓口！利用料を解約したのに請求された事例についても解説！
ビッグローブ光の請求額に関する事例を調査すると、『請求額がおかしい』事例や『解約したのに請求が来る』という口コミが見つかりました。それぞれの事例について説明していきます。
この章を読んでわかること
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事例１：請求額がおかしい事例
思っていたより請求額が高いと困りますよね。ビッグローブ光では過去に誤請求があり、総務省から指導を受けたことがあります。
総務省は、本日、ビッグローブ株式会社（代表取締役 有泉 健）に対して、電気通信サービスに係る料金請求の適切な事務処理の徹底等を行うよう指導しました。
引用元：総務省HP
具体的には、ビッグローブ光のオプションサービス『ビッグローブ光電話』の中で、1ギガ対応無線LANルータをレンタルした人には不要な『ひかり電話対応機器』の使用料を誤請求していたという事例です。
2021年8月に発表されているので、この件に関しては改善されていると思いますが、2021年8月以前に1ギガ対応無線LANルータをレンタルしたのに『ひかり電話対応機器』の使用料金を支払いしたままの人はビッグローブ光へ問い合わせをしてください。
- ビッグローブ光問い合わせ先
| 電話番号 | 0120-86-0962（通話料無料） 03-6385-0962（通話料有料） |
|---|---|
| 受付時間 | 9:00～18:00（年中無休） |
事例２：解約したのに請求が来る口コミ
請求額に関しては解約時での口コミが多くありました。原因は利用料金や一部工事費用の請求が2~6か月遅れて請求されることになっているからであることが多いようです。
下記の口コミを例に挙げて、対処法や問い合わせ窓口などについて説明していきます。
解約時が悪夢なので契約しない方がいいです
インターネットの会社なのに、解約が、郵送の書面か、もしくは電話でしかできない点がまず持っておかしいです。
そして解約の電話だと30-40分はつながらずずっと待つことになります。解約手続きの際に関連質問をしても、担当のことしかわからないと言われ、別の窓口にたらい回しにされます。これまた電話のみなので繋がるのが待つこと30分かかります。
解約金が2万円とかなり高く、またその請求も後日忘れた頃にやってきてタチが悪いです。
契約時に回線工事を行っている場合、またその残渣費用が残っている場合はなんと解約金を支払ったさらに1ヶ月後とかに請求がきます。
しかも請求書にはつねに、10月分利用料、とか11月分利用料とかしか書いておらず、何の請求なのか全くわからないです。
また、回線工事をした場合、マンションによっては退去時に撤去工事をしなければいけないようなのですが、撤去工事の際に担当者にルーターも渡してもらえればいいと電話で聞いていたのにもかかわらず、撤去に来た工事担当者は、そんなの受け取ったことないと言い受け取って貰えませんでした。
その後再度BIGLOBEに電話して、自分で送らなければいけないことを知り、送料は着払いで送付しました。
何より対応が悪いのと、カスタマーサポートセンターの質が悪いので、本当に契約はお勧めしません。
みなさま気をつけてください。
引用元：みん評
解約後に何度も引き落としをされると苦情を言いたくなりますよね。しかし、ビッグローブは解約後に最長半年程度は請求となる仕組みになっているようです。
まず、ビッグローブでは、そもそも利用料金は約2~3か月後に請求されます。請求時期は請求会社や契約内容によって異なる点に注意してください。
- 利用料金の請求時期目安
| 請求会社 | 請求時期の目安 | 詳細 |
| KDDI | 利用月の翌々月 | KDDI請求 |
| NTT東日本／NTT西日本 | 利用月の2カ月後の中旬から3カ月後の中旬 | フレッツ・まとめて支払い |
| NTTファイナンス （電話料金合算サービス） | 利用月の翌月下旬から翌々月下旬 | NTTファイナンス回収代行 |
| NTTファイナンス （ｔａｂａｌ まるごと決済） | 利用月の2カ月後の中旬から3カ月後の中旬 | NTTファイナンス回収代行 |
さらに、退会月の料金は2~6か月遅れて請求されることになっています。
また、通常より1カ月遅れて確定となるサービスの料金や、退会によって発生する料金の一部は、通常の月額料金などの請求とは別に1カ月遅れての請求となります。
- 通常より１カ月遅れて確定となる主なサービスと対象となる料金
| ビッグローブのサービス名 | 対象となる料金 |
|---|---|
| ビッグローブ光電話 | 通話料 無線LANルーター利用料 |
| ビッグローブ光テレビ | 機器利用料 電話サービス関連利用料 テレビサービス関連利用料 （初期費用除く） |
| ひかりＴＶ for BIGLOBE | 月額基本料金 |
| U-NEXT for BIGLOBE | 月額利用料金 プログラムガイド利用料 PPV利用料 電子書籍利用料 |
| 「BIGLOBEモバイル」音声通話サービス | 音声通話料（海外宛/国内宛） 国際ローミング音声通話料 |
| 「BIGLOBEモバイル」SMSオプション | 送信料（国内/海外） |
| 「BIGLOBEでんわ」 | 音声通話料（国内/国際/衛星） 通話料値引き、通話パック60、通話パック90、3分かけ放題、10分かけ放題 |
引用元：ビッグローブ公式
- 4月に退会し2カ月後と3カ月後に請求が発生する場合
つまり、解約後も少なくとも通常の利用料金が2か月後まで請求され、契約内容や支払い方法などにより最長6か月後まで請求が続くこととなります。
請求時期の目安を把握して、引き落としに備えましょう。
実際にどれだけ請求されたか知りたいですよね。
解約後に請求料金について確認したい場合、「利用明細」のページにログインすることで、利用料金の確認／印刷ができます。
- ビッグローブの利用明細のページ
◆利用詳細ページ：こちらをクリックしてください
◆注意点
- ユーザIDや初期のBIGLOBEパスワードが必要です。
⇒「BIGLOBE会員証」に記載されています。
⇒退会後はログインメールアドレスは利用できなくなるので、ユーザIDでログインしてください。 - 利用明細の確認/印刷ができる期間は退会翌月より8か月間です。
⇒例えば、2026年5月退会の場合、2027年1月末まで確認できます。 - 退会後は、マイページやMy BIGLOBEアプリを経由して利用明細のページにログインできません。
ただし、口コミにあるように、利用明細だけだと詳細な内訳がわからないことがあるかもしれません。
詳しい請求金額や内容が知りたい場合は、ビッグローブへ問い合わせましょう。
- ビッグローブ光問い合わせ先
| 電話番号 | 0120-86-0962（通話料無料） 03-6385-0962（通話料有料） |
|---|---|
| 受付時間 | 9:00～18:00（年中無休） |
ちなみに、解約をしたのにオプションなどの請求が続く場合があります。解約する時に同時に解約するようにしましょう。
- 主なオプションの利用料金
| オプション名 | 月額利用料金（税込） |
| 1ギガ対応無線LANルータレンタル | 550円/台 |
| ビッグローブ光電話（IPv6対応） | 550円 |
| ビッグローブ光テレビ | 990円 |
| BIGLOBEお助けサポート | 522円 |
| セキュリティセット・プレミアム | 418円 |
| U-NEXT for BIGLOBE | 2,189円 |
| 暮らしのあんしん相談 | 748円 |
| インターネット端末保証 | 550円 |
また、220円の請求がある場合があります。無駄な料金を払わなくて済むように、こちらについても触れておきます。
- 解約をしたのに220円(税込)の請求が続く原因
- ベーシックコースの契約が残っている
- 口座振替／自動払込手数料の支払い（KDDI請求を口座振替で支払っていた場合のみ）
1．ベーシックコースの契約が残っている
ビッグローブモバイルを解約した場合、自動的にベーシックコース(220円/月(税込))へ移行し、契約が継続します。
⇒ベーシックコースについての説明はこちら！
ベーシックコースも解約したい場合、webから解約手続きしましょう。
⇒ベーシックコースの解約手続きページはこちら！
2．口座振替／自動払込手数料の支払い
KDDI請求を口座振替で支払っていた場合のみ、退会した月以降も、4カ月後までKDDIから手数料の請求があります。
例えば、10月に退会した場合、4カ月後の2月まで請求が発生します。
- KDDIからの手数料請求時期の目安
出展画像：ビッグローブ公式
口座振替／自動払込手数料の請求は、「利用明細」ページでは確認できません。利用明細に記載がないと、勝手に引き落とされたか心配になりますよね。
この手数料についてはKDDIへ問い合わせ(0120-00-5142（通話料無料）)をして支払い方法を変更ください。
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ビッグローブ光の料金表やプランをマンションと戸建て別に解説！プロバイダのみの料金はいくら？
ビッグローブ光料金表や料金プランをマンションと戸建て別に解説していきます。
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ビッグローブ光の料金表やプランをマンションと戸建て別に解説！
・ビッグローブ光の料金表
| マンション | |
| プラン | 月額料金（税込） |
| 1ギガ（3年定期） | 4,378円 |
| 10ギガ（2年定期） | 6,270円（スタート割・継続利用特典適用時） |
| 戸建て | |
| プラン | 月額料金（税込） |
| 1ギガ（3年定期） | 5,478円 |
| 10ギガ（2年定期） | 6,270円（スタート割・継続利用特典適用時） |
※10ギガの正規の月額料金は6,820円ですが、スタート割・継続利用特典により、月額6,270円になっています。
・ビッグローブ光のプロバイダのみの料金
BIGLOBEプロバイダのみのマンションの月額料金
- 2年間は月額495円～770円、3年目以降は715円～990円
※月額料金値引き特典適用の金額です。
※別途フレッツ光料金がかかります。
BIGLOBEプロバイダのみの戸建て向け月額料金
- 2年間は月額880円、3年目以降は1,100円
※月額料金値引き特典、「ファミリーおとく割」適用の金額です。
※別途フレッツ光料金がかかります。
ビッグローブ光の初期費用
手数料
- 回線新規の場合：1,100円
- 転用の場合：2,200円
- 事業者変更の場合：3,300円
手数料はかかりますが、開通月（初月）の月額料金は0円です。
工事費用
- 新規回線工事費用は特典適用により実質無料。土日祝日の工事は追加で3,300円かかります。
- 転用や事業者変更の場合は、原則工事不要のため、そもそも工事費がかかりません。
ビッグローブ光には1ギガ（3年プラン）と10ギガ（2年プラン）があります。
ビッグローブ光は定期契約のため、解約の申し出がない限り自動的に更新されていきます。
解約する場合も違約金不要期間以外に解約すると違約金が発生するので注意が必要です。
違約金不要期間は、課金開始月（契約開始日の翌月）を定期利用期間の1か月目として定期利用期間の最終月とその翌月および翌々月の3か月間です。
ビッグローブ光の料金表からもわかるように、10ギガではスタート割・継続利用特典が利用できます。
特典適用により10ギガは月額6,270円で利用でき、非適用時の6,820円より550円安く使えるのは嬉しいですね！
では、ビッグローブ光の料金表の内容をマンションと戸建て別に詳しく見ていきましょう。
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ビッグローブ光のマンションプランの月額料金
ビッグローブ光の1ギガのマンションプランの月額料金
1ギガマンションプランの料金は月額4,378円（税込）です。
ビッグローブ光の10ギガのマンションプランの月額料金
10ギガマンションプランは月額6,270円（税込）です。スタート割・継続利用特典非適用時は月額6,820円（税込）です。
10ギガのマンションプランの正規の月額料金は6,820円です。
10ギガのマンションプランはスタート割・継続利用特典適用により、月額6,270円（6,820円-550円）になります。
ビッグローブ光 戸建てプランの月額料金
ビッグローブ光の1ギガの戸建てプランの月額料金
1ギガ戸建てプランは月額5,478円（税込）です。
ビッグローブ光の10ギガの戸建てプランの月額料金
10ギガ戸建てプランは月額6,270円（税込）です。スタート割・継続利用特典非適用時は月額6,820円（税込）です。
10ギガの戸建てプランの正規の月額料金は6,820円です。
10ギガの戸建てプランはスタート割・継続利用特典適用により、月額6,270円（6,820円-550円）になります。
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BIGLOBEが提供するプロバイダのみの料金プランをマンションと戸建て別に解説！
BIGLOBEが提供するプロバイダのみの料金プランをマンションとファミリー戸建て別に解説していきます。
この章を読んでわかること
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BIGLOBEが提供するプロバイダのみの料金（マンション）
まずは、BIGLOBEプロバイダのみの場合のマンションタイプの料金プランを見てみましょう。
BIGLOBEプロバイダのみの場合のマンションタイプの料金は、２年間は月額495円～770円、3年目以降は月額715円～990円です。
月額料金の値引き特典の適用により、2年間は月額220円引きになります！
金額に幅がある理由は、フレッツ光では同じマンション内で見込める契約数に応じて「ミニ」「タイプ1」「タイプ2」に分かれているためです。
・「ミニ」「タイプ1」「タイプ2」の違い
- ミニ…4契約以上見込める場合
- タイプ1…8契約以上見込める場合
- タイプ２…16契約以上見込める場合
マンションタイプ別のプロバイダ料金はNTT東日本、NTT西日本でも異なります。
以下は月額料金の一例です。参考にしてみてください。
月額料金の一例（プロバイダ料金＋フレッツ光料金）
画像出典：BIGLOBE 公式サイト
BIGLOBEが提供するプロバイダのみの料金（戸建て）
次に、BIGLOBEプロバイダのみの場合のファミリー戸建てタイプの料金プランを見てみましょう。
BIGLOBEプロバイダのみの場合のファミリー戸建てタイプの料金は、２年間は月額880円、3年目以降は1,100円です。
2年間は月額料金の値引き特典の適用により月額200円引きになります！
さらに「ファミリーおとく割」適用の場合は、3年目以降も利用期間中は永年月額200円引きになり、永年月額1,100円です。
以上がBIGLOBEが提供しているプロバイダ単体のサービス「BIGLOBE光パックNeo with フレッツ」の料金プランです。
BIGLOBEプロバイダのみの月額料金に別途フレッツ光の月額料金を加えた金額が、インターネット利用料金ということになります。
ビッグローブ光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。
ビッグローブ光の初期費用として必要なのは工事費と手数料と開通月の日割り料金？
・ビッグローブ光の初期費用としてかかるもの
初期費用として必要なのは手数料です。回線工事費は特典適用で実質無料になります。開通月の料金も無料です。
ビッグローブ光の開通月の料金は日割りではなく0円です。課金開始日は開通日の翌月のため、開通日が属する契約開始月（初月）は月額料金が発生しません。
そこで、初期費用として必要な手数料に関して見ていきます。
1ギガプランの手数料は契約の種類にかかわらず、一律3,300円（税込）です。
10ギガプランの手数料は、契約の種類によって金額が変わります。
| 回線新規申込手数料 | 1,100円（税込） |
| 転用申込手数料 | 2,200円（税込） |
| 事業者変更受け入れ手数料 | 3,300円（税込） |
契約の種類に関しての補足説明は以下の通りです。
・ビッグローブ光との契約の種類
・回線新規：フレッツ光もコラボ光（他社）も利用していない状態でビッグローブ光に申し込むこと
・転用：フレッツ光からコラボ光（ビッグローブ光）に変更すること
・事業者変更：コラボ光（他社）からコラボ光（ビッグローブ光）に変更すること
回線工事費が実質無料ってどういうこと？
・回線工事費が実質無料になる理由
回線新規の工事費としてマンション・戸建てともに最大28,600円（税込）を一括または分割で支払いますが、分割支払い相当が月額費用から値引きされるため、1ギガと10ギガ共に実質0円になります。
1ギガの3年プランは36か月間、10ギガの2年プランは24か月間値引きされます。ただし、分割払い期間に解約した場合は、残金の一括払いが必要になります。
回線工事費は実質0円ですが、土日休日の工事の場合は追加で3,300円かかります。
転用・事業者変更の場合は原則回線工事は不要のため、無派遣工事となり料金もかかりません。
派遣工事と無派遣工事の違いは？
・派遣工事と無派遣工事の違い！
派遣工事は回線工事のために工事担当者が伺い、立ち合いが必要です。
無派遣工事はすでに回線が引かれているため回線工事は必要なく工事担当者も来ないため立ち合いが不要です。ただし機器設置や、接続方法の設定が必要な場合は自分で行います。
派遣工事では屋内配線工事や機器設置などの開通工事を行うため工事担当者が派遣され、立ち合いが必要です。工事時間は、住宅環境や工事内容によって30分～2時間程度です。
ちなみに、屋内配線工事とは、フレッツ光回線を自宅に導入するため電線から回線を建物内に引き込んで、光コンセントまで配線する工事のことを言います。
回線が建物内に引き込み済みであれば、回線工事は不要です。
基本的に光コンセントがあれば、光ケーブルが引き込まれている証拠となるのため、立ち合い工事は不要で無派遣工事となります。
無派遣工事ではNTT局内工事のみのため工事担当者は派遣されませんが、機器の設置や接続設定の変更が必要な場合は自分で行います。
派遣工事・無派遣工事に関わらず、ビッグローブ光に申し込み後、開通案内のはがきが届きます。
＜ビッグローブ光の開通案内はがき＞
画像出典：ビッグローブ光公式サイト
派遣工事か無派遣工事かに関しては、上記の開通案内はがきが届くまでは断言できませんが、現在契約中の機器や設備をそのままビッグローブ光でも使用できるのであれば、無派遣工事と考えてよいでしょう。
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ビッグローブ光って何？BIGLOBEとの関係は？
・ビッグローブ光とBIGLOBEの関係
BIGLOBEはプロバイダ事業者です。ビッグローブ光は、BIGLOBEがNTTから回線を借り受け、光回線とプロバイダの契約を１つにまとめたサービスのことを言います。
基本的にインターネット利用には光回線とプロバイダの２つの契約が必要です。光回線だけではインターネットに直接つなげることはできず、光回線をインターネットにつなげる役割を担っているのがプロバイダだからです。
BIGLOBEはプロバイダ事業者ですが、提供しているのはプロバイダだけではありません。
BIGLOBEはNTTから回線を借り受け、光回線とプロバイダサービスを１つにまとめて提供しています。それが「ビッグローブ光」です。
BIGLOBEプロバイダ＋NTT光回線＝BIGLOBE光⇒ビッグローブ光
ビッグローブ光のように、NTT東日本NTT西日本が提供するフレッツ光回線を各プロバイダ事業者が借り受けて展開する光回線サービスを光コラボレーションモデル、略してコラボ光とも言います。
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ビッグローブ光の料金確認の方法！料金に関する問い合わせ先の電話番号も解説！
ビッグローブ光の料金確認の方法、料金に関する問い合わせ先の電話番号について解説していきます。
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ビッグローブ光の料金確認の方法！問い合わせ先の電話番号も解説！
ビッグローブ光の料金を確認したい場合は、まずビッグローブ光の公式ページの利用明細のページにログインしてください。
ログインをする時は、ユーザーID（または、メールアドレス）とBIGLOBEパスワードが必要になります。
そして、ログインしたら、「利用料金一覧」の確認したい「利用年月」をクリックすると、その月の「利用明細」（詳細内訳）のページが表示されますので、利用料金の詳細を確認することができます。
このように、ビッグローブ光の料金確認は公式ページからできますが、やり方がわからない方はカスタマーサポートへの電話やチャットがお勧めです。
ビッグローブ光の料金を確認する時の問い合わせ先の電話番号
| 部署 | BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク |
| 受付内容 | サービス内容や各種変更手続き、料金確認など |
| 問い合わせ電話番号 | 0120-86-0962（通話料無料） 03-6385-0962（通話料有料）携帯電話、IP電話の場合 市外局番からおかけください。 |
| 受付時間 | 9:00～18:00 365日受付 |
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ビッグローブ光のカスタマーセンターに料金確認のための問い合わせの電話がつながらない時の対処法！
問い合わせの電話番号で繋がらない時は混雑状況を確認し、比較的空いている時にかけることをおすすめします。
ビッグローブ光の混雑状況はこちら。
解約窓口へのお問い合わせは、毎月25日頃が特に混み合うため繋がらない傾向にあります。
また、緊急時や災害時は、電話が非常に混雑しますのでご注意ください。
料金確認などの緊急でない相談は比較的つながりやすい月初から中旬にかけてのお問い合わせをお勧めいたします。
・問い合わせの電話が繋がらない時の対処法
問い合わせの電話番号で繋がらない時の対処法は3つあります。
- AIチャットサポート（びっぷるに質問）に問い合わせる
- チャットで問い合わせる
- メールで問い合わせる
いずれもビッグローブ光公式ホームページの会員サポートページから問い合わせができます。
AIチャットサポート（びっぷるに質問）は24時間質問受け付けているので、夜間に質問したい方にお勧めです。
ビッグローブ光AIチャットサポート（ぴっぷるに質問）で問い合わせできること
- ネットに接続できない
- ネット接続の初期設定をしたい
- スマホ・SIM（BIGLOBEモバイル）
- 料金・支払い
- ID・パスワード
- メール
- 引越し
そのほか、チャットオペレーターと会話形式で問い合わせができるチャット問い合わせもあります。
ビッグローブ光にチャットで問い合わせる方法
チャット問い合わせをするならこちら
| 受付時間 | 9:00～21:00 365日受付 |
対人とのチャットですので、カスタマーセンターにお電話が繋がらない場合はこちらをおすすめします。
ビッグローブ光にメールで問い合わせる方法
会員サポートページからメールにて問い合わせができます。
お時間ある方は一度メールにてカスタマーセンターへお問い合わせをしてみてください。
| 受付時間 | 24時間 365日受付 |
どのお問い合わせも365日受付可能です。
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ビッグローブ光のオプションの料金について解説！
ビッグローブ光のオプションについて詳しく解説していきます。
この章を読んでわかること
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ビッグローブ光の光電話やホームゲートウェイの料金について解説！
ビッグローブ光電話の料金は月額500円/月（税込550円）です。ちなみに、光電話を利用するためにはホームゲートウェイという通信機器が必要になりますが、ホームゲートウェイのレンタル料金は無料になります。
ビッグローブ光をご利用であれば、一般の加入電話を使い続けるより月々の基本料も通話料もお得になり、現在ご利用の電話機もそのまま使用することができます。
ビッグローブ光のお勧めポイント
電話番号もそのままで新しい電話機の購入も不要
au または UQ mobileユーザーなら光でんわのお申し込みでさらに最大1,000円（税込1,100円）割引に！
月額料金
| 基本プラン | ビッグローブ光電話A(エース） | |
| 月額基本料 | 500円(税込550円) | 1,500円(税込1,650円) |
| 月額基本料に含まれる通話料分 | 480円(税込528円)分の 通話ができます(最大3時間相当) | |
| 通話料繰越 | 1カ月繰越 | |
| 光電話機器利用料 | 200円(税込220円) | 200円(税込220円) |
| └ 10ギガ用無線LAN機能付き | 100円(税込110円) | 100円(税込110円) |
| ビッグローブ光電話セット | -200円(税込220円相当) | -200円(税込220円相当) |
| 月額基本料で利用できる付加機能 | 発信者番号表示 通話中着信通知 自動転送 ナンバー・リクエスト 迷惑電話ブロック 着信お知らせメール |
料金のイメージとしては、通話料として8円（税込８.8円）/3分に加えて、ご希望の方のみ付加サービス料がかかります。
また、ビッグローブ光電話A（エース）に加入すると合計2680円（税込2948円）/月のサービスが1,500円（税込1,650円）/月で利用できます。それに、余った通話料も翌月に繰り越せるので安心です。
ビッグローブ光電話の付加サービス
| 付加サービス | 料金 | A（エース）に含まれる |
| 発信者番号表示 （かけてきた相手の番号を表示） | 400円（税込440円） | ○ |
| 通話中着信通知 （通話中にかかってきた電話を受けられる） | 300円（税込330円） | ○ |
| 自動転送 （かかってきた電話を外出先の電話で受けられる） | 500円（税込550円） | ○ |
| ナンバー・リクエスト （電話番号非通知の相手に自動音声で対応） | 200円（税込220円） | ○ |
| 迷惑電話ブロック （迷惑電話をシャットアウト） | 200円（税込220円） | ○ |
| 着信お知らせメール （不在時も電話の着信をメールでお知らせ） | 100円（税込110円） | ○ |
| FAXお知らせメール （FAXの受信をメールでお知らせ） | 100円（税込110円） | |
| 複数チャンネル （同時に2回線使える） | 200円（税込220円） | |
| 追加番号 （電話番号の使い分けが可能） | 100円（税込110円） |
「付加サービス気になるな」という方はビッグローブ光A（エース）なら必要最低限の付加サービスが付加されており、お得にサービスを受けることができますよ。
音声通話料
| 区分 | 通話料・通信料 |
| ビッグローブ光電話、一般加入電話、INSネット、 NTT東西ひかり電話あての通話 | 8円（税込8.8円）/3分 |
| 携帯電話への通話 | 16円（税込17.6円）/60秒 |
| 050IP電話への電話 | 10.5円（税込11.55円）/3分 |
| PHSへの電話 | 10円（税込11円）/36〜60秒 |
工事費
| 同番移行の有無 | 工事費合計 |
| 同番移行しない場合 | 1,000円(税込1,100円) |
| 同番移行する場合 | 3,000円(税込3,300円) |
「同番移行」とは加入電話などを利用休止して、同一の電話番号をビッグローブ光電話で利用することを言います。
・工事費について詳しく聞きたい方
＜BIGLOBE 電話で入会センター＞
0120-04-0962
受付時間：9:00〜20:00 (年中無休)
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ビッグローブ光のテレビサービスの料金について解説！
ビッグローブ光のテレビサービスの料金表
| 初期費用としてかかるもの | かかる費用や料金 |
| テレビ視聴サービス登録料 | 3,080円（税込） |
| 月額費用 | |
| ビッグローブ光テレビ伝送サービス料 | 495円/月 |
| テレビ視聴サービス利用料 | 495円/月 |
また別途工事費も必要になります。
・基本工事費/交換機等工事費/映像用回線終端装置工事費（税込）
| ビッグローブ光と同時申し込みの場合 | 3,300円（1契約ごと） |
| 光テレビ単独申し込みの場合 | 8,250円（１契約ごと） |
また、ビッグローブ光テレビのテレビ接続工事は状況に応じて工事業者が異なります。
・工事業者の違い
新たにご契約いただく場合→スカパーJSAT
移転先でご利用の場合→NTT東日本/NTT西日本
・各工事費用と業者による料金の違い
| スカパーJSAT | NTT東日本/NTT西日本 | |
| 単独配線工事（テレビ1台） | 7,150円 | 7,150円（１契約ごと） |
| 共聴設備雪像工事（テレビ複数台） | 19,800円 | 21,780円（１契約ごと） |
| 端末接続工事 | 2,200円 | 東日本エリア：3,630円（1台ごと） 西日本エリア：3,630円（1台ごと） |
| 端末設定工事 | 2,200円 | 東日本エリア：1,870円（1台ごと） 西日本エリア：端末接続工事に含む |
| テレビ端子接続工事 | 2,000円 | 3,850円（1カ所ごと） |
| 同軸ケーブル新設工事 | 2,200円 | 5,500円（１カ所ごと） |
| 同軸コード新設工事 | 無料 | 東日本エリア：1,100円（1配線ごと） 西日本エリア：880円（1配線ごと） |
| ブースター設置工事 | 無料 | 13,200円（1台ごと） |
| 2分配器新設工事 | 1,200円 | 3,080円（1個ごと） |
| 3分配器新設工事 | 1,900円 | 4,400円（1個ごと） |
| 4分配器新設工事 | 2,500円 | 4,400円（1個ごと） |
| 6分配器新設工事 | 5,100円 | 7,150円（1個ごと） |
| 8分配器新設工事 | 6,300円 | 7,150円（1個ごと） |
| 同軸基本工事 | 別途見積もり | 4,950円（1個ごと） |
| 特殊工事 | 別途見積もり | 東日本エリア：ー 西日本エリア：実費 |
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ビッグローブ光のセキュリティオプションの料金について解説！
ビッグローブ光にはあんしんオプションが2つあります。
1、BIGLOBEお助けサポート
開通時の設定やWi–Fiの設定などを電話で相談できるサービスです。
初回最大2ヶ月無料 月額475円（税込522円）
- 365日・年中無休で相談できます
- 受付時間は9時〜21時
- 何回かけても通話料無料
以下のような悩みはありませんか？
エクセルのグラフの作り方がわからない
プリンターを使いたい
無線LANの設定をしたい
スマホの初期設定をしたい
Wi-Fiに接続したい
メールアドレスを設定したい
アプリを使いたい
このような悩みもいつでも相談可能です。
さらに、契約者限定特典として、パソコンの訪問修理サービスが10%オフで利用できます。
2、セキュリティセット・プレミアム
ウイルスや迷惑メールなどを対策でき、パソコンとスマホ合わせて最大3台まで利用可能です。
初回最大2ヶ月無料 月額380円（税込418円）
・セキュリティセット・プレミアムのポイント
・不正アプリやウイルス対策
・個人情報の流出をチェック
・パスワード管理
・年中無休サービス
・自動更新なので期限切れなし
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ビッグローブ光のプラン変更の方法と違約金！いつから変更は反映される？
ビッグローブ光のプラン変更の方法と違約金、いつから変更は反映されるかについて解説していきます。
この章を読んでわかること
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ビッグローブ光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。
ビッグローブ光のプラン変更の方法と違約金！料金はどう変わる？いつから変更は反映される？
ビッグローブ光のプラン変更の方法と違約金、料金はどう変わるか、また、いつから変更は反映されるかについて解説していきます。
この章を読んでわかること
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ビッグローブ光のプラン変更の方法
「ビッグローブ光」のコース変更（プラン変更）手続きは、現在Webページでは受け付けていません。
そのため、以下の窓口に電話にて直接、相談してください。
・ビッグローブの電話での問い合わせ
| 受付内容 | ビッグローブ光で提供する各種サービスに関するお問い合わせ、お申し込み |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-56-0962（通話料無料） |
| 受付時間 | 9:00～20:00 365日受付 |
ビッグローブ光の30秒でかんたん料金シミュレーション
実は、ビッグローブ光の公式サイトでは料金シミュレーションができます。
プラン変更などでどれぐらい金額が変わるのかをシミュレートしたい場合に利用してみると良いでしょう。
ビッグローブ光の料金プランは1ギガから10ギガへ変えられる？
ビッグローブ光の料金プランで、1ギガから10ギガへプラン変更することは可能です。
その場合の違約金はかかりません。
ただし、回線タイプ変更では工事が必要になる場合があり、工事費がかかる場合があります。
土曜日、日曜日、祝日に工事を行う場合は追加で3,300円の追加費用がかかります。
・1ギガから10ギガへの回線タイプ変更
ビッグローブ光1ギガから10ギガへの変更はタイプ変更手続きが必要です。タイプ変更の場合、回線工事が必要になる場合があるため、工事費の詳細はBIGLOBE 電話で入会センター（0120-04-0962／9:00〜20:00・年中無休）へ確認してください。
このように工事が必要になる場合があるのと、以下のように月額料金（税込）も変更される点に注意が必要となります。
| ファミリー1ギガタイプ（3年プラン） マンション1ギガタイプ（3年プラン） | 5,478円/月 4,378円/月 |
| ファミリー10ギガタイプ（2年プラン） マンション10ギガタイプ（2年プラン） | 6,270円/月 6,270円/月 ※スタート割・継続利用特典適用時。非適用時は6,820円/月 |
|---|
1ギガと10ギガを比較すると、10ギガは戸建てでは792円、マンションでは1,892円高くなるので、注意してください。
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ビッグローブ光のプラン変更の時に使えるキャンペーンはある？
ビッグローブ光を1ギガから10ギガにプラン変更した場合に適用されるキャンペーンは現在ありません。
一方で、ビッグローブ光の10ギガ(2年)へ新規申し込みや乗り換えた場合の特典としてキャッシュバックが入ります。
・ビッグローブ光の10ギガキャンペーンを利用した場合のマンションプランの1年目の料金
| キャッシュバック | 55,000円 |
| 新規工事費 | （実質0円 新規工事費分割払い利用料金から値引き） |
| 10ギガタイプ(スタート割・継続利用特典適用料金) | 6,270円×12(税込/月）= 75,240円 |
| 合計 | -20,240円 |
・ビッグローブ光の10ギガキャンペーン利用した場合のファミリープランの1年目の料金
| キャッシュバック | 55,000円 |
| 新規工事費 | （実質0円 新規工事費分割払い利用料金から値引き） |
| 10ギガタイプ(スタート割・継続利用特典適用料金) | 6,270円×12(税込/月）= 75,240円 |
| 合計 | -20,240円 |
ビッグローブ光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。
高速モバイル（ビッグローブモバイルやWiMAX)や固定回線を利用している人のプラン変更の注意点
高速モバイル(ビッグローブモバイルやWiMAXなど）を利用している方や固定回線を利用している方のコース変更はWEBにて手続きが可能です。
ただし、以下の注意点があります。
・高速モバイル（ビッグローブモバイルやWiMAX)や固定回線を利用している人のプラン変更の注意点
- 送付手続き/変更手続き完了の連絡はこない
- 固定IPアドレスオプションを利用している場合、変更するコースによっては、固定IPアドレスオプションが自動解約になる
⇒回線タイプを変更した場合、現在の固定IPアドレスオプションを解約し、再度回線タイプに合わせた固定IPアドレスオプションを申し込む必要がある。そして、再申し込みの際に初期費用が発生する。 - ビッグローブお助けサポートを利用している場合、利用対象以外のコースに変更すると自動解約になる
- セキュリティセット・スタンダード／コース標準セキュリティ機能を利用している場合、対象外のコースにコースを変更すると、新コースが確定した月の翌月から利用できなくなる
- 「ベーシック」コースに変更した場合、個人ホームページ利用料がかかる
ちなみに、「個人ホームページ情報確認」にて個人ホームページを開設したかどうかがわかります。
ホームページ閉鎖の手続きを行わない場合は、ホームページ利用料がかかります。
下記に、ビッグローブ光の個人ホームページ利用料金について表にまとめていますのでチェックしてみてください。
・ビッグローブ光の個人ホームページの利用料金
| ご利用対象 | 月額費用 |
| 接続コースご利用の方 (「ベーシック」コース、「あわせて1時間」コースの方を除く) | 容量100MBまで無料 ＜100MBを超える追加容量について＞ 50MBあたり月額500円(税込550円) 最大容量3,000MB |
| 接続コースのうち、「ベーシック」コース、「あわせて1時間」コースをご利用の方 | 50MBあたり月額500円(税込550円) 最大容量3,000MB |
| 家族会員 | |
| 上記以外のBIGLOBE会員 |
家族会員サービスを利用している方は接続サービスの変更によって家族会員サービスの利用料金が変わります。
・「ビッグローブ家族割 対象サービス」を利用の場合
ビッグローブ会員が「ビッグローブ家族割 対象サービス」をご利用の場合、ビッグローブ家族割の適用により、家族会員サービスの利用料金が無料になります。
| 家族会員初期設定料 | 無料 |
|---|---|
| 家族会員基本料 | 無料 |
| 家族会員月額利用料 | 無料 |
・ビッグローブ会員が「ビッグローブモバイル」を申し込みの場合
- 「ビッグローブ家族割」は「ビッグローブモバイル」のサービス開始月から適用となり、家族会員サービスの利用料金が無料になります。
- 家族会員サービス申し込みの翌月以降に「ビッグローブモバイル」がサービス開始となる場合、その月までは「ビッグローブ家族割」が適用となりません。「その他の接続コースをご利用の場合」と同等の利用料金がかかります。
・ビッグローブ家族割 対象サービス
- BIGLOBEモバイル
- ビッグローブ光「ひかり」コース
- 「ひかり」コース with ドコモ光
- 「ひかり」コース
- 「Bフレッツ」コース
- BIGLOBE光パックNeo with フレッツひかり」コース
- BIGLOBE光パックNeo with フレッツ「Bフレッツ」コース
- BIGLOBE光 with フレッツ「ひかり」コース
- BIGLOBE光 with フレッツ「Bフレッツ」コース
- 「BIGLOBE光 auひかり」コース
- 「BIGLOBE光 auひかりプラス」コース
- 「コミュファ光・Neo」コース
- 「コミュファ光」コース
- 「BIGLOBE eo光」コース
ビッグローブ会員が「ビッグローブ家族割 対象サービス」以外の接続コースをご利用の場合、家族会員サービスの利用料金は以下の通りです。
・その他の接続コースを利用の場合
| 家族会員の初期設定料 | 550円 ※初回のみ、家族会員毎 |
|---|---|
| 家族会員の基本料 | 110円/月 ※家族会員数にかかわらず |
| 家族会員の月額利用料 | 220円/月 ※家族会員毎 |
※ 申し込み日が当月の半ばであっても、日割り計算されません。
※ ビッグローブ会員が接続コースを利用ではない場合、家族会員サービスの利用料金は以下の通りです。
・接続コースを利用ではない場合
| 家族会員初期設定料 | 550円 ※初回のみ、家族会員毎 |
|---|---|
| 家族会員基本料 | 無料 |
| 家族会員月額利用料 | 無料 |
※ 申し込み日が当月の半ばであっても、日割り計算されません。
※ ビッグローブ会員が接続コースを契約していない場合、家族会員も接続サービスは利用できません。
・各種サービスの利用について
家族会員はビッグローブ会員と同じコースのサービスを利用できますが、一部、ビッグローブ会員と家族会員の利用可能サービスや利用料金が異なるサービスがあるので注意してください。
ビッグローブメール：家族会員のメールサービスの基本仕様（メールボックス容量、通数、メールサイズ）は、 ビッグローブ会員の契約コースと同じになります。
個人ホームページ：家族会員の個人ホームページの基本仕様は、 ビッグローブ会員の契約コースと同じになります。ただし、契約コースにより、利用可能容量や利用料金が異なりますので注意してください。
メールウイルスチェックプラス：メールウイルスチェックプラスを利用すると、ビッグローブサーバでウイルスを駆除するため、安心してメールを受信することができます。 家族会員は半額の165円/月で利用できます。
この章を読んでわかること
※タップすると読みたい場所に移動します
固定回線を利用している方が別の固定回線や高速モバイル(ビッグローブ光モバイルやWiMAX)に変更する方法
・別の固定回線へ変更する場合
・コースが変更されるタイミングについて（固定回線に変更する場合）
画像出典：ビッグローブ公式サイト
申し込みした回線が開通された（新しいコースが利用可能になった）月の翌月にご利用のコースが新しいコースに変更されます。
回線が開通した月は、変更前のコースの料金がかかります。
「ベーシック」コースに変更した場合、申込日が回線開通日となり、コース変更申し込み月の翌月からコースが変更されます。
・高速モバイル(ビッグローブ光モバイルやWiMAX)へ変更する場合
(自分で用意したデータ端末を利用するサービスもあります)
(高速モバイルの身を利用する場合、「ベーシック「」コースの申し込みが必要です)
・コースが変更されるタイミングについて（高速モバイル＋「ベーシック」コースに変更する場合）
画像出典：ビッグローブ公式サイト
「ベーシック」コースを申し込みになった月の翌月に利用のコースが新しいコースに変更されます。
「ベーシック」コースをお申し込みになった月は、変更前コースの料金がかかります。
高速モバイルのみを利用している方が固定回線や高速モバイル(ビッグローブ光モバイルやWiMAX)に変更する方法
・固定回線へ変更する場合
・コースが変更されるタイミングについて（固定回線に変更する場合）
画像出典：ビッグローブ公式サイト
申し込みした回線が開通された（新しいコースが利用可能になった）月の翌月にご利用のコースが新しいコースに変更されます。
回線が開通した月は、変更前のコースの料金がかかります。
・別の高速モバイル(ビッグローブ光モバイルやWiMAX)へ変更する場合
(自分で用意したデータ端末を利用するサービスもあります)
・コースが変更されるタイミングについて（高速モバイルを乗り換える場合）
画像出典：ビッグローブ公式サイト
高速モバイルから別の高速モバイルへ変更した場合、「ベーシック」コースは変更されません。
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ビッグローブ光の料金の支払い方法！未払いの確認の仕方も解説！
ビッグローブ光の料金の支払い方法、未払いの確認の仕方などについて解説していきます。
この章を読んでわかること
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ビッグローブ光の料金の支払い方法
・ビッグローブ光の料金の支払い方法の種類
- KDDI請求（クレジットカード／口座振替／窓口払い）
- フレッツ・まとめて支払い
- NTTファイナンス回収代行（電話料金合算サービス／tabalまるごと決済）
- NTT回収代行
ビッグローブへの直接の振り込みは受け付けていません。
この章を読んでわかること
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KDDI請求とは
ドコモ光とフレッツ光以外の接続サービスをお申し込みの場合に、登録が必要になります。
ビッグローブ光の利用料金をKDDI株式会社へ支払する方法です。クレジットカード、口座振替が利用できます。
クレジットカードまたは口座振替の支払い情報が未登録の場合は、振込用紙による窓口払いとなります。
登録済みの支払い方法を確認する方法
ビッグローブ光のマイページにアクセスして、確認してください。
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ビックローブ光の未払いの確認
支払い方法によって、請求（未払いかどうか）の確認方法が変わります。
この章を読んでわかること
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KDDI請求の場合
「KDDI請求」で支払いをする場合、未払い料金は「My au」で確認できます。また、未払い料金をクレジットカードなどで支払い手続きができます。
ビッグローブを退会した後も引き続き「My au」にログインできます。
その他の支払いの場合
「NTTファイナンス回収代行」「フレッツ・まとめて支払い」「NTT回収代行」で支払いする場合、未払い料金は「利用明細」で確認できます。
引用元;ビッグローブ光
［利用明細を見る］ボタンをクリック後、ログインし確認してください。
引用元;ビッグローブ光
ただし、未払い料金を利用明細から支払いする手続きはできません。
未払い料金は、請求元会社より請求書が郵送されていますので、請求書の内容に従って支払いましょう。
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