SIMフリーのiPhoneがauで使えない時の原因と対処法!カード差し替えで圏外になる理由も解説!

  • URLをコピーしました!

あなたは毎月損しているかも▶最新の格安SIMおすすめランキングはこちら

アップルストアやドコモなどでSIMフリーのiPhone端末を購入した方の中には、auに乗り換えた方もいるのではないでしょうか?

この記事では、SIMフリーのiPhoneがauで使えない時の原因と対処法やSIMフリーのiPhone端末にauのSIMカードを入れても圏外になってしまった時の対処法について解説していきます。

参考▶auオンラインショップの機種変更についてはこちら

この記事を読んでわかること

最新のiPhone情報を確認▶新型iPhone16の発売日やスペックについてはこちら

iPhone16が9月20日(金)に発売!9月13日(金)から予約受付を開始しています!

iPhone16を予約できる専用サイト
ドコモ
「家族まとめてキャンペーン」
dポイント最大10,000ポイント進呈
ドコモ公式サイト
楽天モバイル
複数キャンペーン併用で
最大32,000円お得!
楽天モバイル公式サイト
ソフトバンク
オンラインショップ割で
お得に購入できる
ソフトバンク公式サイト
au
au Online Shop お得割で
最大22,000円割引
au公式サイト

安くなったiPhone15・14を買うなら
楽天モバイルがお得!

目次

SIMフリーのiPhoneはauで使えない?使えない時の原因と対処法!カード差し替えで圏外になる理由についても解説!

SIMフリーのiPhoneがauで使えないときの原因と対処法

  • 原因
    5G対応のiPhone12シリーズ以降は4G LTE契約のSIMカードが利用できません
  • 対処法
    5G回線への契約変更が必要
    このとき、SIMカードの利用を継続するかeSIMに変更することも可能です

最新のiPhone情報を確認▶iPhone16の発売日やスペックについてはこちら

SIMフリーのiPhoneはauで使えない?使えない時の原因と対処法!カード差し替えで圏外になる理由についても解説!

auではSIMフリーのiPhoneのうち、5G対応のiPhone12、iPhone12 Pro以降は4G LTE契約のSIMカードで使えず、5G契約への変更手続きが必要となります。

「iPhone8からiPhone15に変えたんだけど、SIMカードの差し替えをしても圏外になる」

また、iPhone15シリーズを使う場合は5G回線対応のSIMカードへの交換と料金プランの契約が必要になります。

そのため、カードをSIMフリーのiPhoneに差し替えただけでは使えず圏外になってしまいます

ちなみに、SIMフリーiPhoneを回線が原因で使えない場合は、契約変更手続きには3,850円(税込)の手数料がかかります

手続きのやり方は大きくわけて2通りあります。

4G LTE契約から5G契約への変更方法

  1. eSIMへ変更する
  2. SIMカードの利用を継続する

それぞれについて詳しく解説します。

eSIMへ変更する

My au]または[iPhoneのeSIMクイック転送]を操作することで5G契約へ変更できます。

My auを利用してeSIMへ変更する

  1. My auへログインします
    ※受付時間:1:00~2:00、7:00~23:00

  2. eSIM再発行の手続きをします
  3. 再発行後に使う機種の回線種別を選択します
    ここでは[5G]を選択します

  4. 希望する契約内容を選択します
  5. 契約内容を確認し、問題なければ[eSIM再発行を申し込む]をタップします
  6. 回線切替前に必ず新しく使うiPhoneにMy auアプリをインストール、ログインをします(プロファイルのダウンロード準備をします)
  7. 回線切替の手続きをおこないます
  8. プロファイルのダウンロードをおこないます
    ※リンク先に端末ごとのプロファイルダウンロードリンクがあります

iPhone(Bluetooth)を利用してeSIMへ変更する

  1. BluetoothをONにします
  2. 古いiPhoneにパスコードが設定されていることを確認する
  3. 新しいiPhoneのホーム画面から[設定]アプリ→[モバイル通信]をタップします
  4. [モバイル通信を設定/追加]をタップします
  5. [近くのiPhoneから転送]をタップします
  6. 古いiPhoneに[電話番号を転送]と表示されるので[続ける]をタップします
  7. 新しいiPhoneに検証コードが表示されます
  8. 古いiPhoneに検証コードを入力します
  9. 新しいiPhoneに再発行を希望する電話番号をタップします
  10. 契約時に設定した暗証番号を入力します
  11. 希望する契約内容を選択します
  12. 手続きが完了するとeSIMプロファイルのダウンロードも完了します

iPhone(iCloud)を利用してeSIMへ変更する

  1. 新しいiPhoneにパスコード設定を実施します
  2. iCloudへログインします
  3. ホーム画面の[設定]アプリから[モバイル通信]をタップします
  4. [モバイル通信の設定/追加]をタップします
  5. 再発行を希望する電話番号をタップします
  6. 古いiPhoneに[(再発行を希望する電話番号)のSIMを転送しますか?]の通知が表示されるので[SIMを転送]をタップします
  7. 契約時に設定した4桁の暗証番号を入力します
  8. 希望する契約内容を選択します
  9. 手続きが完了するとeSIMプロファイルのダウンロードも完了します

ただし、iPhoneのeSIMクイック転送を使う場合は、5G SA契約への変更のみとなります。

SIMカードの利用を継続する

SIMカードでの利用を継続する場合は来店による手続きお客さまセンターで手続きをする方法があります。

来店する場合はショップでSIMカードを交換してもらえます。来店予約をすることでスムーズに対応してもらえますよ。

お客さまセンターで手続きする場合はSIMカードの交換はおこないません。また、手続き完了まで時間がかかるケースがありますので、急いでいる場合は来店での手続きがおすすめです

お客さまセンターへの問い合わせ先

  • au携帯電話から 157(無料)
  • 一般電話から 0077-7-111(無料)

これらの方法で、iPhoneが圏外になっても対処することができます。

これでiPhone8からiPhone15に機種変更をしても安心ですね。

⇒「公式サイト」でSIMフリーのiPhoneはauで使えない時の原因と対処法についていったん確認するならコチラ!

⬆目次へ戻る

SIMカードの故障が原因で使えない場合はauでSIMカードの交換は無料でできる?再発行は即日?

SIMカードの故障が原因で使えない場合はauでSIMカードを交換することができます。

「SIMカードが故障したみたいだけど、即日対応してもらえるの?」

「SIMカードが使えないと困るから、即日交換してほしい!」

交換や再発行には手数料3,850円(税込)が必要です。手数料は翌月の利用料金と合算して請求されます。

手続きはau Style/auショップで対応してもらえます。

来店時は来店予約をした上で、以下を持っていきましょう。

持ち物

故障した日に来店予約を取ることができれば、即日対応してもらえますよ。

来店予約が取れなくても対応してもらうことは可能ですが、予約優先なので待ち時間が長くなってしまいます。予約なしで行く場合は時間に余裕をもって行くようにしましょう。

オンラインでおこなう場合は即日SIMを受け取ることができないので、急いでいるときは来店したほうがよさそうです。しばらくSIMカードを利用しない場合はオンラインが便利でしょう。

最新のiPhone情報を確認▶新型iPhone16の発売日やスペックについてはこちら

⇒「公式サイト」でSIMカードの故障が原因で使えない場合はauでSIMカードの交換は無料でできるかについていったん確認するならコチラ!

⬆目次へ戻る

auの機種変更でSIMフリーのiPhone端末を使うための正しい手順を解説!

SIMフリーのiPhoneを使うための正しい手順

  • auで購入したiPhoneの場合
    SIMカードの交換が必要なケースも必要に応じてau側で対応してくれるので、特別な対応は不要です

  • アップルストアで購入したiPhoneの場合
    iPhone12シリーズより古いものからiPhone12シリーズ以降にする場合は、回線の契約内容を変更する必要があります
    SIMカードの交換が必要なケースもあります

  • ドコモで購入したiPhoneの場合
    SIMフリーにすれば、auでも利用することができます

最新のiPhone情報を確認▶iPhone16の発売日やスペックについてはこちら

auの機種変更でSIMフリーのiPhone端末を使うための正しい手順①:SIMカードの入れ替えをauで購入したiPhone端末同士で行う場合について解説!

新しいiPhoneに機種変更するとき、SIMフリーのiPhone15シリーズを使う場合は5G回線対応のSIMカードが必要になるので、いま利用しているものが5G回線対応のSIMカードでない場合はSIMカードの交換が必要になります。

「iPhone8からiPhone15に変更するときはどうしたらいいの?」

こういう場合はSIMカードの交換が必要になります。

SIMフリーのiPhone12シリーズ以降を使う場合はSIMカードを変更する必要はありません。ただし、5G SA通信を利用したい場合はSIMカードの変更が必要です。

SIMカードの変更は手数料として3,850円(税込)が発生します。翌月の利用料金と合算して請求されます。

auで買ったiPhoneの場合は、必要に応じてSIMカードの変更をおこなってくれるので、こちらから依頼をする必要はありません。

auでiPhoneを購入すれば、回線の契約内容やSIMカード自体を新しいiPhoneで使えるようにau側で対応してもらえます。そのため、あとはSIMカードを入れ替えるだけで新しいiPhoneを使えるようになりますよ。

⇒「公式サイト」でauの機種変更でSIMフリーのiPhone端末を使うための正しい手順についていったん確認するならコチラ!

⬆目次へ戻る

auの機種変更でSIMフリーのiPhone端末を使うための正しい手順②:アップルストアで買ったiPhoneにSIMを入れ替える場合について解説!

アップルストアで買ったiPhoneにSIMを入れ替えるとき、iPhone12シリーズ以前からiPhone12シリーズ以降に入れする場合は注意が必要です。

[SIMフリーのiPhoneはauで使えない?使えない時の原因と対処法!カード差し替えで圏外になる理由についても解説!]で解説している通り、いま利用しているSIMカードがそのまま使えない可能性があります。

その場合は回線の契約内容を変更したり、SIMカードを交換する必要があります。

またSIMカードの開通手続きが必要です。手続きはオンラインまたは電話でできます。

オンラインでの開通手続き

  1. 回線開通の受付サイトにアクセスします
  2. auIDでログインします
  3. 注文履歴確認画面の[回線を切り替える]をクリックします

オンラインでの開通手続きは7:00~23:15、25:00~26:15(年中無休)で受け付けています。

電話での開通手続きをする場合は[0120-914-367]に電話しましょう受付時間は9:00~20:00(年中無休)です。

開通手続きが終わったら、SIMフリーのiPhoneにSIMカードの差し替えをおこない、設定完了です。

アクセスポイントの設定や既存APNの削除はアップルストアから購入した場合は不要です。中古を使う場合はAPNの削除だけ対応が必要になります。

古いiPhoneはApple下取りに出すと、新しいiPhoneを割安で購入することもできますよ。アップルストアで買ったiPhoneもauで利用できるので、auで購入したくない場合も安心ですね。

auで購入したiPhoneにはau専用のアプリがプリインストールされていますが、アップルストアで買ったiPhoneにはそういったアプリがインストールされていないので、不要なアプリはなるべく入れたくないという方はアップルストアで買うことを検討してみてもよいですね。

⇒「公式サイト」でauの機種変更でSIMフリーのiPhone端末を使うための正しい手順についていったん確認するならコチラ!

⬆目次へ戻る

auのSIMカードを差し替えてiPhone14やiPhone15は使える?SIM動作確認一覧も紹介!

auのSIMカードではSIMフリーのiPhone14、iPhone15ともに使うことができます。

ただし、iPhone15シリーズは[5G SA回線]の契約のみ、iPhone14シリーズは[5G SA回線]もしくは[5G回線]のどちらかの契約が必要です。

従来の[4G回線]では使えません。ただし、iPhone14シリーズで利用できる[5G回線]の場合は、4G回線と同じSIMカードが使えるので、機種変更する場合は回線の契約内容を変更するだけでSIMカードを差し替えて継続利用が可能です。

また、ほかのiPhoneシリーズの動作確認一覧は公式サイトに詳しく掲載されています。

iPhone13シリーズ、iPhoneSE(第3世代)以前のシリーズでは、5G SA回線は使えません。またiPhone11シリーズ、iPhoneSE(第2世代)以前の場合は5G回線の利用ができず、4G LTE回線となります。

5G回線が利用したい場合はiPhone13シリーズ、iPhoneSE(第3世代)以降である必要があるので、機種変更時は注意しましょう。

ほかにも動作確認済みのiPhoneが詳しく掲載されていますので、購入しようと思っているiPhoneを動作確認一覧から確認しておきましょう。

最新のiPhone情報を確認▶iPhone16の発売日やスペックについてはこちら

⇒「公式サイト」でauのSIMカードを差し替えてiPhone14やiPhone15は使えるかについていったん確認するならコチラ!

⬆目次へ戻る

auの機種変更の時に自分でSIMロック解除してSIMフリーにする方法!auでSIMロック解除を行う方法やデメリットについても解説!

まずはいま利用しているauのスマホのSIMロック状態をMy auで確認しましょう。ちなみに、SIMロック解除はau解約後でも対応してもらえます。解約後でも以下の手順でSIMロックの解除をおこないましょう。

SIMロックの状態を確認する方法

  1. My auにログインします
  2. [au/UQ mobileで購入した端末]をタップします
  3. [SIMロック解除可否]の項目を確認します
    [SIMロック解除可能な端末です。]と表示された場合、SIMロックがされているので手続きが必要です
    [SIMロックがかかっていない端末もしくは、SIMロック解除ができない端末です。]と表示された場合、同ページに表示されている[機種名]を確認して手順④に進みます
  4. 公式サイトに掲載されている機種別の対応周波数帯一覧に③で確認した機種名がある場合は、SIMロックはされていません
    機種名がない場合はSIMロック解除ができない端末です

SIMロック解除をしてSIMフリー端末にする方法はWebで手続きする方法と、au店頭で対応してもらう方法があります。

それぞれ解説していきます。

Webで手続きする

  1. My auにログインします
  2. 手続きしたい電話番号を選び、[選択]をタップします
  3. 契約時に決めた4桁の暗証番号を入力し、[次へ]をタップします
  4. [au/UQ mobileで購入した端末]をタップします
    ※au回線なし/解約後の端末/中古端末/スマホ単体購入の場合は[その他の端末]を選択します
  5. SIMロック解除したい端末にチェックを入れ、[次へ]をタップします
  6. [解除の理由]と[連絡先]をプルダウンから選択し、[この内容で申し込む]をタップします
  7. 仮登録の完了画面が表示され、連絡先メールアドレス宛にメールが送信されます
  8. 受信したメールに送られたURLをタップします
  9. 完了です

au店頭で対応してもらう場合は来店予約をした上で手続きに必要なものを持ってauショップへ行きましょう。

手続きに必要なもの

SIMロック解除してSIMフリー端末にするデメリットについて解説します。

以前はSIMロック解除に手数料がかかることがありましたが、いまは無料でSIMフリーにできます。そのため、料金に関してはデメリットとならないでしょう。

ですが、自分でSIMロック解除を実施したこと、またSIMフリーにした携帯電話/スマートフォンにau以外のSIMカードを挿入して利用したことに起因する事象に関してはau側の免責事項となります。

SIMフリーにしたあとにトラブルが発生した場合は自分で解決する必要があるので、意味なくSIMロックの解除をすることはおすすめしません。

auで購入した携帯電話/スマートフォンを他社でそのまま利用したい場合は必ずSIMロック解除が必要になります。そういった理由がある場合のみ、SIMロック解除をしましょう。

とはいえ、そこまでおおきなデメリットはないので、必要な場合はSIMロック解除も検討してみましょう。

⇒「公式サイト」でauの機種変更の時に自分でSIMロック解除してSIMフリーにする方法についていったん確認するならコチラ!

⬆目次へ戻る

ドコモで購入したiPhone端末をauで使うことはできる?

ドコモで購入したiPhone端末をauで使うことはできます。

ドコモは2021年8月下旬以降に発売された機種の場合、SIMロックが設定されていないため、特に手続きなくそのまま使うことができます。

それ以前に購入した端末はSIMロックがされているので、SIMロックを解除してから使う必要があります。

SIMロック解除はMy docomoからおこなうことができます。Webでおこなえば24時間対応してもらえるので、自分の都合にあわせて好きな時間に手続きすることができます。

WebでSIMロック解除することが難しい場合はドコモショップ/d gardenへ持ち込むか、ドコモ インフォメーションセンターでも対応してもらえます。

ドコモ インフォメーションセンターの連絡先

  • ドコモの携帯電話から 151(無料)
  • 一般電話から 0120-800-000

    どちらも受付時間は9:00~20:00です

ドコモ インフォメーションセンターは契約者本人の購入履歴がある場合のみ手続きができます。

電話をかけると音声ガイダンスが流れるので[6]を選択しましょう。そのあと発信音が流れるので、つながったら[SIMロック解除]と伝えましょう。

ドコモショップ/d gardenに持ち込む場合は1回の受付で2台まで対応してもらえます。

最新のiPhone情報を確認▶新型iPhone16の発売日やスペックについてはこちら

⇒「公式サイト」でドコモで購入したiPhone端末をauで使うことはできるについていったん確認するならコチラ!

⬆目次へ戻る

auにSIMフリー端末を持ち込み機種変更する方法とデメリット!オンラインショップを利用して自分でやった方が良い?

・auショップにSIMフリー端末を持ち込み機種変更する方法

・SIMフリー端末を持ち込み機種変更する場合のデメリット4つ

1. SIMカード/eSIMの動作確認・動作保証動作保証がない
2. 他社携帯電話などの故障修理をしていない
3.機種変更に時間がかかる
4.手数料が発生する
auでは、他社が販売する携帯電話機などをau ICカード/eSIMで利用することに起因する事象について、auに故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないということを免責事項として明記しています。

他社SIMフリー端末の使用は自己責任です。

・auオンラインショップを利用して自分でやった方が良い!自分でやるメリット4つ!

1.待ち時間なしで、好きなタイミングで注文できます。
日時指定で希望日の受け取りも可能、送料は無料です

2.データ移行も専用ガイドで簡単に、時間を気にしないで準備できます。

3.専属スタッフに相談しながらご購入が可能で、店頭のように相談しながら手続きも可能です。

4.5G機種変更おトク割などauオンラインショップでも利用することができ、スマホトクするプログラムの特典も適用されます。

不明点は「チャットで相談」の専用オペレーター(9時~24時)に相談することができ画面のとおりに手続きをすることで、契約プラン変更やSIMの手続きも完了することができます。

機種変更の作業・手配間違いや、手続き漏れがなく安心して手続きを完了することができるので、オンラインショップを利用して自分で機種変更するのが良いです。

以下で詳しく解説していきます。

最新のiPhone情報を確認▶iPhone16の発売日やスペックについてはこちら

auにSIMフリー端末を持ち込み機種変更する方法と手数料!持ち込みで機種変更した方の知恵袋の口コミも調査!

SIMフリー端末で、機種変更をしたいという需要が増えています。

しかし、機種変更の手順や手数料が複雑なのでは?と、不安を感じる方も多いのではないでしょうか?

そこで今回は、SIMフリーiPhoneをauに持ち込み機種変更する方法を、初心者の方にもわかりやすく解説します。

au持ち込み機種変更のデメリット手数料実際に持持ち込み機種変更した方の口コミも調査しましたので、ぜひ参考にしてください。

auでSIMフリー端末を持ち込み機種変更するための条件

auでは、SIMカードを『au ICカード』と呼びますが、ここでは、『SIMカード』と一般的な名称で表記しますので、ご了承ください。

・持ち込み機種変更ができる端末

  • SIMフリー端末(SIMロックがない)または、SIMロック解除済みの端末
    • 以前使っていたau端末
    • 以前使っていた他社端末
    • メーカー直販で購入した端末
    • 中古で購入した端末

SIMフリー端末は、各通信会社の販売時期によって異なります

・auで販売された携帯電話のSIMフリー端末

2021年10月以降に新たに発売されたもの
例外:2021年9月下旬発売のiPhone 13シリーズ(iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max、iPhone 13、iPhone 13 mini)、iPad(第9世代)、iPad mini(第6世代)は、SIMロックフリー

auで2021年10月までに発売された端末には、購入時点ではSIMロックがかかっていますので、別途手続きが必要です。

・SIMロックが解除されているか調べる方法

  • iPhoneの場合(iOS14.4以降/iOS14.4未満の場合は、iOSのアップデート後に確認)
    1. [設定]>[一般]>[情報]の順に進む
    2. 「SIMロック」の欄に「SIMロックなし」と表示されていれば、SIMロック解除済み
  • Androidの場合
    1. [設定]>[端末情報]>[SIMカードの状態]の順に進む
    2. ステータスを確認
      • 「許可」:SIMロック解除済み

au端末のSIMロック解除の手続きについてはコチラをご覧ください。

・auで使用することが可能な端末の条件

  • auで提供している通信方式および周波数帯に対応している
    • 通信方式:「5G」「LTE」
    • ⇒au対応周波数帯一覧を確認するにはコチラ
    • ⇒他社通信業派の周波数帯一覧を確認するにはコチラ(総務省HP)
  • 技術基準適合証明などを受けている
    技術基準に適合した携帯電話には、技適マークが付いている

auでSIMフリー端末を持ち込み機種変更する方法

・店頭で手続きする方法

eSIMへの変更する場合は、オンラインで手続きをすることが可能です。

eSIMに非対応のスマホ・タブレットにeSIMを発行すると、使用できなくなりますので、発行前に必ず対応機種をご確認ください。

eSIMへ変更するオンラインでの手続き方法

  • 受付時間:1:00~2:00、7:00~23:00
  • 携帯電話回線で接続(PC/Wi-Fi接続での手続き不可)

My auへログイン

  1. eSIMに変更を希望する電話番号を選択し、「選択」をタップ
  2. 現契約中の回線種別と同じ回線種別を選択し、「次へ」をタップ
  3. 契約内容のご確認方法を選択し、「eSIM再発行を申し込む」をタップ
    • au ICカードからeSIMへ変更も再発行になります。
  4. お申し込み完了(受付完了画面は閉じる前に、必ず赤枠の「申込書番号」を控える)

オンライン回線切替の実施

受付時間:1:00~2:15、7:00~23:15

  1. アドレス帳・写真などのデータ移行をする
  2. 注意事項の確認
  3. 手続き内容で『SIMカード・eSIM再発行』を選択
  4. お客様情報入力で、申込書番号等情報を入力
  5. 入力内容を確定する
    電話での切り替え(9:00~20:00(年中無休)/0120-914-367)

⇒オンライン回線切り替えの実施の詳細はコチラ

プロファイルのダウンロード実施後に自動的に電話回線情報が書き込まれます。

・プロファイルのダウンロード手順

  1. My auへログイン「eSIMプロファイルをダウンロード」をタップ
  2. 「eSIMプロファイルをダウンロード」をタップ
    ※ダウンロード可能な電話番号が表示されない⇒表示中の画面を上から下にスワイプし、情報を更新する。
  3. 「モバイル通信プラン」画面で『続ける』をタップ
  4. 「モバイル通信プランを追加」をタップ
  5. ダウンロード中の画面が表示される
  6. eSIMプロファイルのダウンロード完了

⇒プロファイルのダウンロードについて詳細はコチラ

発信テスト用番号(111/通話料無料)へ発信して開通完了

・SIMカードとeSIMカードの違い

SIMカードの種類は2つ

  1. au ICカード(SIMカード):小型のカード型のSIMで、端末に差し込んで利用します。
  2. eSIM(embedded SIM):埋め込み型のSIMで、プロファイルと呼ばれるデータをダウンロードして利用します。
    オンラインで開通手続きが可能なので、SIMカード配送の待ち時間や、SIMカード差し替え不要ですぐ利用を開始することができます。

・お客さまセンターで手続きする場合の連絡先

au携帯電話から 局番なしの157(無料)
一般電話から 0077-7-111(無料)

auの回線契約がない場合の機種変更では、店頭で手続きが必要となり、契約事務手数料が発生します。

auの回線契約がある持ち込み機種変更の場合、現在の契約と入手したSIMフリー端末の通信方式が一致すれば、現在使用しているSIMカードの差し替えを行うことで利用可能になります。

SIMカードの変更が必要な場合は、現在使用しているSIMカードが必要で、『au ICカード変更手数料』が発生します。

SIMカードをeSIMに変更する場合は、別途手続きが必要となり、店頭での手続きでは手数料が発生しMy auアプリでの手続きは無料になります。

・5G契約で5G SA対応機種を利用する

4G/5GはSIMカード交換で利用可能ですが、5G SA通信を利用するためには、5G SA契約への変更およびSIMカードの変更が必要です。

・4GVoLTE契約で5G SA対応機種を利用する

4GVoLTE契約では利用できないため、5G SA契約への変更およびSIMカードの変更が必要です。

5G SA契約で5G/VoLTE対応機種を利用する

動作保証対象外5G/VoLTE契約への変更およびSIMカードの変更が必要です。

・5G契約でVoLTE対応機種を利用する

手続き不要ですが、4Gのみ利用は可能5G通信を使用することができません。

・現在の契約から対応する機種変更に必要な手続き

契約⇒対応機種SIMカード変更契約変更または、プラン変更
店頭お客さま
センター
My au店頭お客さま
センター
My au
5G⇒5G SA〇(eSIM発行)
4G(VoLTE)⇒5G SA〇(eSIM発行)
4G(VoLTE)⇒5G不要不要〇(eSIM発行)〇(5Gまたは5G SA)〇(5G)
5G SA⇒5G/LTE〇(eSIM発行)
5G⇒VoLTE〇(eSIM発行)

表内の記号は以下を表しています。

〇:該当する手続きが可能な窓口です。

-:該当する手続きを行うことはできません。

不要:手続きは必要ありません。

〇(eSIM発行):機種変更後の端末がeSIM対応機種の場合、手続きが可能です。

4G(VoLTE)から5Gへ機種変更する際の契約プランまたは、契約変更は、店頭の場合、対応する機種やお住まいの地域の周波数帯に合わせて手続きをすすめてもらえますが、お客さまセンターの場合、5Gの手続きのみ可能です。

機種変更に際し、契約変更など複雑で判断がつかない場合は、auのWebメッセージで確認しましょう。

・Webメッセージ(オンラインチャット)

・受付時間:24時間/年中無休

・回答時間
 AI:24時間/アドバイザー:10~22時

  • 機種変更を行う元・先の端末によって回答が異なります。
  • スムーズに回答を得るためには、現在の契約プラン・機種変更する元・先の端末を明確にして問い合わせることをおすすめします。

データ移行

機種変更の作業で、忘れずに行う必要があるのが、データ移行です。

データ移行元・先のデバイスによって、方法が異なります。

・データ移行元・先の移行方法一覧

iPhone/iPad(先)Android端末(先)4G LTEケータイ(先)
iPhone/iPad(元)クイックスタート
データお引越しアプリ
iCloudでデータ移行
データお引越しアプリデータお預かりアプリ
復元方法はコチラ
Android端末(元)データお引越しアプリデータお引越しアプリデータお預かりアプリ
復元方法はコチラ
4G LTEケータイ(元)復元方法復元方法復元方法

上記表のデータ移行元、データ移行先の交差するリンクから方法をご確認ください。

・クイックスタートは、iOS 12.4以上で行うことができます。

iOS 12.4以前のiPhoneは以下をご確認ください。
iTunesでデータ移行・バックアップ(iPhone/iPad)
iCloudでデータ移行・バックアップ(iPhone/iPad)

機種変更後のデータ移行をせずに、機種変更前の端末の初期化まはた、処分をしてしまうと、データの復元が難しくなります。

機種変更を行った際は、確実にデータ移行を実施してください。

インターネット接続の設定

・アクセスポイントの設定

  • iPhoneの対応は不要(au ICカード挿入後、自動的にアクセスポイントの設定が完了)

・Android搭載のSIMフリー・他社携帯電話機はアクセスポイントの設定が必要

  1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」をタップ
  2. 「モバイルネットワーク」をタップ
  3. 「アクセスポイント名」をタップ
  4. 右上のメニューをタップ
  5. 「新しいAPN」をタップ
  6. 「名前」「APN」「ユーザー名」「パスワード」を入力
    • 4G LTE対応端末の場合
      • 名前au
      • パスワードKpyrR6BP
      • APN名uno.au-net.ne.jp
      • ユーザー名685840734641020@uno.au-net.ne.jp
    • 5G対応端末の場合
      • 名前au
      • パスワードau
      • APN名uad5gn.au-net.ne.jp
      • ユーザー名au@uad5gn.au-net.ne.jp
  7. スクロールして「認証タイプ」を入力
    • 認証タイプCHAP
  8. 左上の←をタップして「au」と表示されたら、受け付け完了

・他社のプロファイル(APN)の削除

・Androidの対応は不要です

・iPhoneで、他社のプロファイル(APN)が設定されている場合は、以下の手順で削除する

  1. 「設定」をタップ
  2. 「一般」をタップ
  3. 「プロファイルとデバイス管理」をタップ(「プロファイル」と表示される場合もあり)
    APNがない場合は、表示されないので以降の作業は不要
  4. 削除する他社の構成プロファイル(APN)をタップ
  5. 「プロファイルを削除」をタップ
  6. 端末のパスコードを入力
  7. 「削除」をタップ
  8. APN構成プロファイルが削除されたことを確認
    削除後、プロファイルが1つもない場合は、③で「プロファイルとデバイス管理」は表示しない

発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をかけて、SIM開通手続きを行います。

au持ち込み機種変更の手数料

店頭で行うau持ち込み機種変更には、手続き内容に従って、以下の手数料が発生します。

お手続き内容改定後事務手数料
新規契約(新規契約またはMNP転入)3,850円 (税込)
機種変更
契約変更
SIMカードの再発行・eSIMからの切替
eSIMの再発行・SIMカードからの切替
(My auでの手続きは無料)

au持ち込み機種変更をした方の知恵袋などの口コミ

持ち込み機種変更をした方の口コミ

【質問】
auでの持ち込み機種変更について。


現在iphoneXRを使ってます。 近々iPhone14に変えたいと思っていますが機種代も下取り額もappleオンラインストアの方が良いみたいなのでappleオンラインストアでiPhone14を購入して機種変更をしたいと思っています。

iPhoneXRからiPhone14だとプランそのままでは機種変更出来ないみたいなのですがauのサイトからプランの変更は出来るのでしょうか?

SIMもそのままでは使えないみたいなのですがどのように手続きしたら良いか調べてもよくわかりません。 詳しい方いれば教えてください。

【回答】
■ 引き続き、SIMカードでのご利用を希望の場合


・au Style/auショップへご来店によるお手続きの場合
SIMカードを交換いたします。


・お客さまセンターでのお手続きの場合SIMカードの交換は行いません。

■ eSIMへ変更する場合

「My au」・「iPhone」からのお手続きのどれかになります。


詳細は↓au公式よくある質問
現在利用中の4G LTE契約のauのSIMカードは5G通信対応のSIMフリースマートフォンで利用できますか?
https://www.au.com/support/faq/detail/01/a00000000301/

【回答2】

auショップに行って、
「これ、AppleのiPhone14だけど、持ち込み機種変更をお願い」と言えば良いです。


電話番号と本人確認後に、
プラン決定と、SIMカードを変更して、開通確認だけはしてくれます。

2023年3月

引用元:Yahoo!知恵袋

auショップで持ち込み機種変更をした場合に、動作保証はありませんが、開通確認だけは行ってくれることがわかりました。

・機種変更後のデータ移行が未完了だった口コミ

2023年10月

iPhone機種持ち込みのau機種変更。 30分で終わり、新機種は通話できる状態にしてデータ移行は後で、とそのまま買い物に出かけたら、あ…アプリのポイントとかPayPayとかつかえないじゃん。

運良く会社携帯を持っていたのでテザリングかけて、旧機種復旧させて事なきを得ました。あぶないあぶない。

引用元:X

機種変更後のデータ移行は、有料の店頭設定サポートを利用する以外は、ご自身で行う必要があります。

開通確認で「通話」は可能でも、データは機種変更前の端末に残っていますので、速やかなデータ移行が必要です。

・SIMの変更が必要だった口コミ

2023年1月

Google Pixel7がずっとSIMカードを認識してくれなかった問題結局原因はGoogle Pixel7が5G端末で、僕のSIMカードは4Gの契約だったことから、認識しなかったことが判明

このあたりはSIMフリー端末故の落とし穴だった 持ち込み端末であるにもかかわらず、いろいろ対応してくれたauのお姉さんに感謝

引用元:X

通信帯が変わると、SIMカードの変更が必要になります。また、この場合では、契約プランの変更も検討することと思いますので、auショップでいろいろ対応が必要だったことがわかります。

・SIMカード互換の注意喚起の口コミ

2021年3月

AuのiPhone7からSE2に切り替えた。SE2はAppleから購入したSIMフリー機。SIMを入れたらSE2は圏外と表示される

Auのショップによると、iPhone7のSIMは大きさはSE2と同じだが互換性がないとのこと。端末持ち込み契約ということで2000円でSIMを交換してもらった。iPhoneのSIMを自分で交換する場合は要注意

引用元:X

SIMカードがSIMスロットに入っても、端末との互換性がないと機能しません

・持ち込み機種変更をした方の口コミからわかったこと

  • 機種変更後のデータ移行は速やかに行う
  • SIMカード変更の要否判断が必要(通信帯・端末との互換性)
  • 契約プラン変更の要否判断

ご自身でSIMフリー端末の機種変更を行うときには、SIMカードを交換するだけでは完了しないケースがあることがわかりました。

ほかに持ち込み機種変更での注意点や、デメリットはあるのでしょうか?

次の見出しで注意するべき点の解説を進めたいと思います。

⇒「公式サイト」でauにSIMフリー端末を持ち込み機種変更する方法と手数料についていったん確認するならコチラ!

⬆目次へ戻る

auにSIMフリー端末を持ち込み機種変更するデメリット!オンラインショップを利用して自分でやった方が良い?

SIMフリー端末、au持ち込み機種変更には、いくつかのデメリットがあることをご存知でしょうか?

auオンラインショップを利用すれば、デメリットを回避して、スムーズに機種変更できる可能性があります。

今回は、au持ち込み機種変更のデメリットと、auオンラインショップを利用するメリットを詳しく解説します。

au持ち込み機種変更のデメリットは4つ!

auでは、他社が販売する携帯電話機などをau ICカード/eSIMでご利用になることに起因する事象について、auに故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないということを免責事項として明記しています。

自己責任で使用することを理解しておきましょう。

1. SIMカード/eSIMの動作確認・動作保証動作保証がない

  • 他社携帯電話機での利用について、auでは動作確認を実施しない
  • 音声通話、データ通信を含め、一切の動作保証を行わない
  • 他社携帯電話機の設定・操作方法については、ご自身で確認または、機種購入事業者へ
  • 他社携帯電話機で利用する場合、各種サービス/コンテンツ、本体機能、ダウンロードしたアプリケーションなどの利用が制限される場合がある。
  • サービス・コンテンツが利用できない場合でも、月額使用料が発生する。
  • 望まないオプション契約を勧められることがある。

2. 他社携帯電話などの故障修理をしていない

au持ち込み機種変更の場合、auショップでのサポートを受けられない場合がありますので、トラブルが発生した場合は、端末のメーカーや機器購入店でのサポートに問い合わせる必要があります。

ただし、有料オプションサービスの「持ち込み故障サポート」を申し込むことができます。

・持ち込み故障サポート

サービスの加入はauの契約時に限る(契約日から起算して30日以内)

  • お申し込み:auの新規契約と同時に申し込み(加入者には翌日案内のSMSが届く)
  • au IDでログイン:ご自身のau IDでログイン
  • 端末登録の手続き:補償対象とする端末を登録、故障などがないことを確認
  • 対象機種を確認する⇒コチラ
  • 対象トラブル:故障、部分破損、全損、水濡れ
  • 対象外:傷、汚れ、塗装の剥離など軽微な損害、天災によるトラブル、故意の破損、電話機の改造、ソフトウエアの改造、解析、コンピュータウィルス、電池パックの消耗に起因する不具合など
  • 月額料金等は、契約機種によって異なります。その他詳細は以下のページからご確認ください。
    ⇒詳細を確認するにはコチラ

3.機種変更に時間がかかる

予約をしてauショップへ行っても、状況によっては契約プラン変更やSIMカード交換など、機種変更の手続きに時間を要することがあります。

4.手数料が発生する

auショップ店頭での手続きには、SIMカード交換や契約変更などの事務手数料が発生します。

他社で販売されたSIMフリー端末の使用は、端末購入代金を抑えることができて良いという意見も多いです。

しかし、自分で行う機種変更のトラブルで、端末が圏外になり、持ち込み機種変更が必要になるなど、自己責任の大きなデメリットもあります。

auの免責事項など大きなデメリットがあることを理解した上で、自分で機種変更をすることが可能か、検討してみてください。

auオンラインショップを利用するメリットとは?

携帯端末についてあまり詳しくないなど、自身のない方の場合は、auオンラインショップを利用して機種変更を行って、スムーズに機種変更を行うことができます

また、auオンラインショップで、他社から乗りかえ(UQ mobile、povo1.0、povo2.0を除く)対象のSIM(au ICカード/eSIM)の契約を行うと、au PAY 残高の10,000円相当還元のキャンペーンも行っています。

ここから順番に解説していきます。

auオンラインショップを利用するメリット4つ

1.待ち時間なしで、好きなタイミングで注文できます。
日時指定で希望日の受け取りも可能、送料は無料です

2.データ移行も専用ガイドでかんたんに、時間を気にしないで準備できます。

3.専属スタッフに相談しながらご購入が可能で、店頭のように相談しながら手続きも可能です。

4.5G機種変更おトク割はauオンラインショップでも利用することができ、スマホトクするプログラムの特典も適用されます。

auで購入した端末なら、何かトラブルが起こったときのサポートもauで受けることができるので安心です。

・auオンラインショップの注文はたった3ステップ

  1. スマホを選ぶ
  2. 注文する
  3. 到着後に設定する

⇒auオンラインショップご利用ガイドはコチラ

1.スマホを選ぶ

オンラインショップで、購入する端末を選びます。

機器の詳細画面では、価格・在庫・スペック・適用されるキャンペーン情報も確認できます。

また、選択する端末によって、契約プランの変更が必要な際もその情報を得ることが可能なので、到着後に契約プランの違いで通信できないというトラブルを回避できます。

機種やプランで悩むときは、料金シミュレーションを活用しましょう。

2.スマホとプランが決まったら注文

・注文の流れ

  1. 契約方法を選ぶ
  2. 料金プランの選択
  3. 各種オプションサービスの選択
  4. 支払い方法の選択
  5. ご本人様確認
  6. 注文内容の確認

他社からの機種変更など、自分で行う機種変更のパターンを選択して、画面操作で表示される順番通りに手続きを進めていきましょう。

注文に必要な情報、操作方法や、何を選択したらよいかわからない時は、「チャットで相談」から、専用オペレーター(9時から24時)に相談することが可能です。

希望する機種のSIMの選択も、画面上で対応機種を確認しながら行うことができるので、後から「持っているSIMが使えない」など、SIMカードの相違で利用できないというトラブルも防ぐことができます

料金プランは注文後も「My au」から、確認・見直しが可能です。

3.到着後の設定

  1. データを引き継ぐ
  2. 利用開始手続きをする
  3. 初期設定をする

⇒設定の利用ガイドを確認するにはコチラ

到着後の設定についても、不明点は「チャットで相談」の専用オペレーター(9時~24時)に相談することができます。

auオンラインショップのサポートページでも注文から到着までの流れを動画で確認できるので安心です。

また、auオンラインショップの利用で活用できるキャンペーンも多数あります。

⇒auオンラインショップのキャンペーンを確認するにはコチラ

つぎに、その中から、auオンラインショップで「SIMのみ契約」で利用できるキャンペーンを解説します。

auオンラインショップでのSIM乗りかえ特典

・概要・適用条件

  • 1.特典内容
    • au PAY 残高へ10,000円相当(不課税)を還元
  • 2.対象者
    • 期間内にauオンラインショップで他社から乗りかえ(MNP)対象のSIM(au ICカード/eSIM)のみを契約
    • 法人契約以外
    • 1回線につき1回限り
    • 期間内に回線切替完了
    • 注文から5カ月以内に回線切替が終了しない場合は対象外
  • 注意事項
    • 時期により条件・対象SIMなどが予告なく変更または終了
    • 注文キャンセル、auオンラインショップ以外での契約、他施策との併用不可
    • 別途契約に関わる費用、回線解約後復権・再利用、回線譲渡・承継、au ID統合・分離は対象外
    • 受付時期により条件や還元金額など予告なく変更または終了
  • 4.その他
    • au PAYご利用条件:au IDの取得とau PAYアプリ、au PAYサービス利用規約の各同意も必要
    • 対象機種:iOS 11.0以上/Android 5.0以上のスマートフォン・タブレット、watchOS 6.0以上のApple Watch

⇒キャンペーン詳細を確認するにはコチラ

他社から、手持ちの端末で費用を抑えて、auに乗り換えたい方には、SIMカードだけでできる、希望にピッタリなキャンペーンです。

・SIMのみご契約の乗り換え手順

  1. 対応端末の確認
  2. MNP予約番号の確認
  3. SIMロック解除
  4. SIMのみで契約
  5. 初期設定・利用開始

対応端末の確認から、使用するSIMの選択など、画面上で必要な項目を進めていくことで、SIMカードのみでの確実な乗り換えが可能です。

auオンラインショップでの契約になりますので、不明点は「チャットで相談」の専用オペレーター(9時から24時)に相談することで、安心して進めることができます。

こちらの乗り換えの手続きは、利用する端末や現在の契約回線によって多岐にわたりますので、以下のキャンペーンサイトをご確認ください。

⇒乗り換え手順の詳細を確認するにはコチラ

このように、auオンラインショップでの手続きには、申し込みの段階をおって必要な手続きを進めるので、新しい端末の到着時にスムーズに使用開始することができます。

また、専用オペレーターの対応時間が24時まで可能であることも大きな安心です。

機種変更にはauオンラインショップの利用をおすすめします。

最新のiPhone情報を確認▶新型iPhone16の発売日やスペックについてはこちら

⇒「公式サイト」でauにSIMフリー端末を持ち込み機種変更するデメリットについていったん確認するならコチラ!

⬆目次へ戻る

auでSIMフリー端末を使うのはAndroidだと楽?自分でSIMカードを差し替えてAndroid端末を利用する方法について解説!

・auでSIMフリー端末を使うのはAndroidだと楽?

以下の条件が一致する端末同士の場合は、SIMカードの入れ替えで機種変更可能

  • 対応周波数帯: auのネットワークに対応している周波数帯に対応していること
  • SIMカードの種類: 使用する機器の周波数帯により、SIMカードの変更や再発行を申し込む必要がある
    eSIM対応機種でeSIMを再発行する場合、SIMカードの入れ替えは不要
    ⇒オンライン回線切り替えの実施の詳細はコチラ
    ⇒eSIMプロファイルのダウンロードの方法はコチラ
  • 動作確認済み端末: auの動作確認済み端末以外は、すべての機能が正常に動作しない可能性がある

au発売のSIMフリー端末への機種変更の場合、APN設定が不要

上記赤字の条件が一致する場合に、Android端末の機種変更は楽になります。

SIMカードの形態は2種類

au ICカード(SIMカード)eSIM
開通までau ICカード(SIMカード)
発送〜到着までの数日
最短即日(オンラインで手続き完了)
開通方法au ICカード(SIMカード)到着後、
端末にau ICカード(SIMカード)を挿して利用
詳しい設定⽅法はこちら
契約完了後、プロファイルダウンロードして
利用可能
プロファイルダウンロードには、
Wi-Fi環境が必要
詳しい設定⽅法はこちら
料⾦無料
別途、契約事務手数料(3,850円税込)
無料
別途、契約事務手数料(3,850円税込)
用意するものau ICカード(SIMカード)
auを使⽤する端末
Wi-Fi
auを使用する端末(eSIM対応機種)
その他端末(PCやタブレット)
⇒プロファイルダウンロード用のQRコードを表示するため

申し込み当日に機種変更を完了したいなど、急ぐ場合、対応機種ならeSIMがおすすめです。

オンライン回線切り替えを行うことができます。

⇒オンライン回線切り替えの実施の詳細はコチラ

最新のiPhone情報を確認▶iPhone16の発売日やスペックについてはこちら

さらに、eSIMを選択した場合は、プロファイルのダウンロードが必要になります。

⇒eSIMプロファイルのダウンロードについて詳細はコチラ

プロファイルのダウンロードなど、なるべく設定の手順を少なくしたい場合は、SIMカードの利用が良いです。

ご自身の設定の好みに従って、2種類のeSIMのいずれかを検討してください。

・自分でSIMカードを差し替えてAndroid端末を利用する方法

1. データお引越しアプリでデータ移行を行う

2. SIMカードの差し替え(eSIMを利用する場合は入れ替え不要)

  1. 電源をオフにする
  2. SIMカードスロットを開ける
  3. SIMカードを入れ替える
  4. SIMカードスロットを閉じる
  5. 電源をオンにする
    SIMカードの金属部分に触れないように作業してください。

3. APN設定(au発売のSIMフリー端末はAPN設定済みのため作業不要)
APN設定が必要な場合インターネット接続の設定」見出しで解説をしていますのでご確認ください。

4. 開通
発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をかけて、SIM開通手続きを行います。


au SIMカードをAndroid端末に入れ替えて利用するには、以下の確認が必要です。

SIMフリー端末の場合は、以下の条件が整っていることが必要です。

・auで利用するSIMフリー端末を選ぶ注意点

  • 対応周波数帯: auのネットワークに対応している周波数帯に対応していること
  • SIMカードの種類: 使用する機器によっては、SIMカードの変更や再発行を申し込む必要がある
    eSIM対応機種でeSIMを再発行する場合、SIMカードの入れ替えは不要
  • 動作確認済み端末: auの動作確認済み端末以外は、すべての機能が正常に動作しない可能性がある

「auでSIMフリー端末を持ち込み機種変更するための条件」の見出しに詳細を解説していますので、合わせてご確認ください。
⇒確認するのはコチラ

上記条件が一致するau発売の端末同士の機種変更は、SIMカードの差し替え(または、eSIM再発行)だけで機種変更が完了します

しかし、SIMカードの入れ替えで機種変更ができても、、端末のデータは機種変更前の端末に残っているので、データ移行が必要です。

1. データ移行

2. SIMカードの差し替え(eSIMを利用する場合は入れ替え作業不要)

  1. 電源をオフにする
  2. SIMカードスロットを開ける
  3. SIMカードを入れ替える
  4. SIMカードスロットを閉じる
  5. 電源をオンにする

SIMカードの金属部分に触れないように作業してください。

3. APN設定(au発売のSIMフリー端末はAPN設定済みのため作業不要)

APN設定が必要な場合は、「インターネット接続の設定」見出しで解説をしていますのでご確認ください。
コチラ

4. 開通

発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をかけて、SIM開通手続きを行います。

最新のiPhone情報を確認▶新型iPhone16の発売日やスペックについてはこちら

⇒「公式サイト」で自分でSIMカードを差し替えてAndroid端末を利用する方法についていったん確認するならコチラ!

⬆目次へ戻る

よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!
  • URLをコピーしました!
目次