ahamoの評判が悪い点4つ！やめとけ!?何が最悪かも解説！

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格安スマホの「ahamo」の実際の評判が気になりますよね。

「ahamo」はNTTドコモが提供する格安SIMプランで、安心して利用できると評判な格安スマホなのですが、「やめとけ」「最悪」といった声もあり、その理由をまとめました。

また、Yahoo！知恵袋の評判も合わせて調査しました。

この記事を読んでわかること

▼後悔したくないなら要チェック！▼

・ahamoへの乗り換えでよくあるパターン

ahamoの評判が悪い点4つ！やめとけ？最悪と言われる点も解説！

ahamoの評判について解説していきます。

この章を読んでわかること

ahamoはやめとけ？電波がつながりにくく感じる時がある！

ahamoの評判が悪い点1

「ahamoの電波は繋がりにくい時がある！」

ahamoの「電波の繋がりにくさ」に関する具体的な口コミをまとめました。

■ahamoの「電波が繋がりにくさ」に関する悪い口コミ・評判

悪い口コミ1.「通信速度の遅さ、電波の繋がりにくさを改善してほしい」

「ドコモのモバイルサービスだからahamoは通信品質も安心」そんなahamoの評判の声を耳にして契約された方も多いのではないでしょうか。

そのため、ahamoの通信品質に対する評価は、他社よりも少々厳しくなってしまい、少しでも繋がりにくい時があると、「ahamoは電波が悪い」「ahamoはつながりにくい」と思ってしまうのかもしれません。

あなたの状況に当てはまるかも▶ahamoの電波が悪いと感じる時の理由はこちら

悪い口コミ2.「他の人が通信できるのに自分だけ通信できない」

他の人が問題なく電波が繋がっている場所で、自分だけが繋がらないと「ahamoは最悪！」という気持ちにもなってしまいますよね。

自分だけが繋がらないという場合は、「場所を移動してみる」または「優先ネットワークの設定変更」や「機内モードの設定を見直す」など設定の確認をしてみることも有効な対処法です。

悪い口コミ3.「特定のスポットやお昼時に著しく電波が悪くなる」

携帯電話の電波は、ahamoに限らず「多くのひとが集まる場所」や「お昼時や夜の時間帯」のように、大勢の人が一斉に通信をする状況下で繋がりにくくなる傾向にあります。

そのため、ドコモの電波が悪いと最近感じた時の原因として、繋がりにくい状況での利用が最近増えた可能性が考えられます。

あなたの状況に当てはまるかも▶ドコモの電波が悪いと最近急に感じた時の理由はこちら

また、Yahoo!知恵袋では、以下のように「ahamoが最悪！田舎で繋がりにくい」という声がありました。

Yahoo!知恵袋の口コミ.「田舎だとahamoの電波が最悪」

ソフトバンク回線のワイモバイルで低速になり、ドコモ回線のahamoに乗り換えても電波が悪いということで、ahamoのせいというより田舎という利用環境のせいで、電波が悪くなっているようですね。

そのため、一部の田舎ではahamoであっても繋がりにくいことがあると言えそうです。

しかし実際は、ahamoはドコモ回線で全国をくまなくカバーをしているため、田舎でもしっかり繋がって喜んでいる利用者も多いです。

・ahamoの電波は問題なし！

ahamoの評判では、特定の場所や時間帯で繋がりにくさを訴える声が一部で見られます。

ただし、ahamoの電波状況が悪いと感じられるのは、通信品質自体に問題があるというより、利用環境によるものが多いと言えます。

そのため、一部の場所や時間帯によっては、たまに繋がりにくくなることがあるかもしれませんが、よほど電波に神経質ではないなら、問題なく安心して使えるでしょう。

タイミングが悪いと最悪？チャットの対応が良くない時がある！

ahamoの評判が悪い点4

「チャットの対応が良くない時がある」

ahamoの「チャットの対応」に関する具体的な口コミをまとめました。

■ahamoのチャット対応に関する口コミ・評判

悪い口コミ1.「携帯からのチャット相談が進まない」

携帯画面の切り替わりで、チャットがスムーズに進めることができないとストレスに感じてしまいます。

チャット相談をする前に、ahamo公式サイトの「よくある質問」をチェックしてみましょう。

悪い口コミ2.「チャットが強制終了」

ahamoの有人チャットでは、質問内容がチャットサポートの利用目的に合っていない場合や、強い表現などが入力された場合、中断されてしまうことがあるようです。

また、チャット開始後にユーザーから一定時間返答がない場合も、チャットが中断する可能性があります。

悪い口コミ3.「チャットが繋がらない」

「ahamoの有人チャットが繋がりにくい」という声は、Yahoo知恵袋やSNSなどの書き込みでも目にすることがあります。

そのため、タイミングが最悪だと、チャットに繋がりにくい時もあるようですね。

しかし、有人チャットは、すぐに繋がる場合もあるようなので、あくまでタイミングの問題と言えます。

そのため、なかなか繋がらない時は、時間や日にちをあらためて再度問い合わせをしてみると「案外スムーズに繋がった」ということもあるようです。

チャットでの受付時間は、午前9時から午後8時まで（年中無休）で対応しています。

キャリアメールの手続きとオンラインでの手続きがめんどくさい

ahamoの評判が悪い点3

「キャリアメールの手続きとオンラインでの手続きがめんどくさい」

ahamoでは、キャリアメールの手続きや、オンラインでの手続きなど各種手続きがめんどくさいという意見が多く見られました。

具体的な口コミをまとめました。

■ahamoがめんどくさいに関する口コミ・評判

悪い口コミ1.「メールの整理が面倒だった」

ahamoの乗り換えてキャリアメールが使えなくなると、キャリアのサーバに収納されていた過去のメールもすべて消えてしまいます。

そのため、ahamo申し込み前にメールのバックアップを取っておく必要があるという点が、この方のように「ahamoってめんどくさい」思ってしまう原因のひとつとなってしまうのかもしれません。

悪い口コミ2.「フリーメールへの変更が面倒」

キャリアメールからGmailのようなフリーメールに変更する場合、登録アドレスの変更を行うなどの手間がかかり「ahamoにして後悔した」と思ってしまう方もいます。

しかし、現在はフリーメールを利用している方も非常に多く、フリーメールに変更しておけば、今後の携帯電話の乗り換えや、解約をする際にも影響がないのでメリットも感じられるでしょう。

悪い口コミ3.「オンライン上の手続きが不便」

ahamoは、いつでもどこからでも申し込みができる「オンライン手続き」がひとつの魅力です。

しかし、ahamoで「申し込みが進まない」など自分では解決できない問題があった時、ドコモショップで直接たずねることができないという部分に「ahamoはめんどくさいと感じる」という評判が多いのも確かです。

悪い口コミ4.「オンラインでいろいろできるか不安」

オンラインでの相談や手続きが苦手な方は、慣れるまでに少し時間がかかってしまい「ahamoにしてからめんどくさい」と後悔してしまう方もいるかもしれません。

ahamoの公式サイトの「よくある質問」「おしえて!ahamoくん」「サポート」などのぺージでは、さまざまな相談に関する回答が掲載されています。

このようなぺージを利用することで、困りごと解決の糸口が見つかる場合もあるかもしれません。

悪い口コミ5.「店舗での相談や質問ができない」

ahamoの評判が悪い点のひとつとして、この方の意見のように「ahamoは何があっても自分で対応しなければならない」という声があります。

ドコモショップでは、有償ではありますが（１回３,300円）ahamoの申し込みや手続きに関する店頭でのサポートを受け付けています。

実際の請求額が利用料金と違う場合がある

「実際の請求額が利用料金と違う場合がある」

ahamoに関して「実際の請求額が利用料金と違う場合がある」「ドコモのahamo、請求額がおかしい？」という気になる声を、Yahoo知恵袋などで見ることがあります。

具体的な口コミをまとめ、原因と思われるケースを解説していきます。

■ahamoの請求額に関する口コミ・評判

悪い口コミ1.「初月がすごく高い」

ドコモからahamoに乗り換えた場合、初月はどちらかの月額料金が満額請求されるため「請求額がおかしい」と、この知恵袋のような疑問を持ってしまう方もいるのかもしれません。

元のプランが5Gギガホプレミア・5Gギガホ・ギガホプレミア・ギガホ2・ギガホ・eximoだった場合は、この元のプランの月額料金が請求されます。

これらのプランの月額料金は、ahamoの料金より高いため「ahamoにしたのに料金が高い！」「ahamoなのに2,970円にならない」と感じてしまう方もいるようです。

悪い口コミ2.「なぜこんなに利用料金が高いのでしょう？」

キャリア決済サービスを利用している場合、購入したものの金額によって月々の請求額に大きく変動が出ることがあります。

悪い口コミ3.「5G通話料が異常に高額になった？」

ahamoの通話料金（5G通話料）は、1回あたりの通話時間が5分を超過した場合、22円/30秒の通話料がかかります。

そのため、長時間の通話や、海外への通話では予想以上に通話料がかかっている場合もあります。

「ahamoの請求額が違う」「ahamoの通話料がおかしい」「ahamoの請求額が高い」と感じたら…

「ahamoの請求額が違う」「ahamoの通話料がおかしい」「ドコモの請求額がおかしい」と感じた時は、ahamoの料金の確認方法として、チャットで問い合わせをしたり、ahamoのアプリを利用してみましょう。

先に理由を知っておけば安心！▶ahamoの通話料がおかしい時の理由はこちら

また「ahamoの料金や支払い状況の確認をmydocomoでしたい」という方もいると思いますが、ahamoを契約の方はmy docomoの一部メニューを利用できない場合があるので注意してくださいね。

ahamoの評判が良い点6つ！

ahamoの良い評判を調べたところ、上記の5点であることがわかりました。

以下で詳しく解説していきます。

この章を読んでわかること

料金が安い

ahamoの評判が良い点1

「料金が安い」

以下では、ahamoの「料金」に関する具体的な口コミを紹介していきます。

■ahamoの料金に関する口コミ

良い口コミ1.「安くて不満がない！」

ahamoの評判では「ahamoにして料金が安くなった」という良い評判がとても多く見られます。

【ahamoの料金】

ahamoの基本料金
20GB：2,970円（税込）

ahamo大盛り
80GB：1,980円（税込）

ahamoでは、大盛りオプションを追加することで、月額4,950円（税込）で100GBのデータ容量を利用することができます。

良い口コミ2.「月々の利用料金が半分ぐらいに！」

「あまりデータ通信量を使わないのに、無制限プランを契約していた」という方も多いのではないでしょうか。

利用するデータ通信量を確認して、自身に合ったプランを選ぶことで、こちらの方のように携帯電話の料金を大幅に節約することができます。

他社無制限プランとahamo基本プランの料金比較

良い口コミ3.「安くて速度も速くつながりやすい」

こちらの方のように「ahamoの料金・通信品質ともに満足している」というahamo利用者からの評判も多く見られます。

「やはりドコモ回線だから、ahamoは繋がりやすく速い！」という良い評判も非常に多く、当サイトの独自アンケートでも「満足」の評価をつけている方も多くみられました。

通信データ容量がちょうどよい

ahamoの評判が良い点2

「通信データ容量がちょうどよい」

以下では、ahamoの「通信データ容量」に関する具体的な口コミを紹介していきます。

良い口コミ1.「20Gをちょうど良く使えている」

ahamoでは、余ったデータ容量（ギガ）を翌日に繰り越すことができません。

「ギガが余るくらいで安心」という方もいますが、「データが余ってしまうのが気になる」という方は、ahamoのデザリング（無料）を有効活用をしてみるのもいいですね。

ahamoのデザリング

良い口コミ2.「毎月結構使っているが十分」

ahamoの基本プランのデータ通信量は20GBです。

この20GBというデータ通信量と、リーズナブルな価格のバランスが良さが、データ容量の満足度92％という高い数字に繋がっていると言えるでしょう。

そこで、”20GBでできること”を以下にまとめてみました。

20GBでできること

参考：ahamo公式サイト/おしえて!ahamoくん

※利用する通信環境よって消費データは異なります。

良い口コミ3.「外で動画配信サービスを観たりしても月の容量を超えることがなく快適」

ahamoでは、たっぷり余裕のあるデータ容量で、毎月のスマホ料金はしっかり節約することができます。

データ容量に余裕があれば、動画配信サービスの視聴や行きたいお店の検索など、外出先でのインターネット利用も安心です。

取り扱い機種が豊富

ahamoの評判が良い点3

「取り扱い機種が豊富」

以下では、ahamo「機種の豊富さ」に関する具体的な口コミを紹介していきます。

良い口コミ1.「人気機種もあるので満足」

ahamoでは、最新のiPhoneシリーズからGooglePixel、Galaxy、Xperiaまで人気の機種も豊富に揃っています。

またカラーも豊富に取り揃えられていますので、ユーザーの満足度も高いようです。

アンケートの結果でも、ユーザー満足度が示され94％という高い満足度となっています。

良い口コミ2.「希望する機種があった」

ahamoでは「5G WELCOME割」「オンラインおトク割」「オンライン限定機種購入割引」などさまざまなキャンぺーンを実施しています。

そして、豊富な機種のほとんどが、いずれかのキャンペーンの対象となり、お得に機種を購入できるようになっています。

希望の機種をお得に購入できれば、ユーザーの満足度もますますアップしていきそうですね。

良い口コミ3.「iPhoneの最新機種もある」

ahamoでは、iPhone最新シリーズや人気のGooglePixelやGalaxy、Xperiaなど、豊富に機種を取り揃えています。

また、取り扱いカラーも豊富で充実しているので「ahamoにしたいのに希望の機種がない」という心配はなさそうです。

ahamoの大盛りオプションはおトク！

ahamoの評判が良い点4

「ahamoの大盛りオプションはおトク！」

以下では、ahamoの「ahamo大盛りオプション」に関する具体的な口コミを紹介していきます。

良い口コミ1.「100GBも利用することが可能で十分満足」

ahamoのアンケートからは、ahamoでは大盛りオプションを利用している方も多く、評判が良いことがわかりました。

そこで、100GBでは具体的に「何がどのくらいできるのか」をまとめてみます。

100GBでできること

ahamoの基本料金に、80GB/1,980円の大盛りオプションを追加して、100GBで4,950円というコスパの良さで、大容量のデータ通信を利用する方も十分に満足しています。

良い口コミ2.「ドコモの無制限より大盛りオプションの方が得だと思う」

「無制限は少し高いけど、100GBで4,950円ならコスパもいい！」ahamoの料金はこういったデータ通信容量と料金のバランスの良さが魅力のひとつだといえるでしょう。

他社無制限プランとahamo大盛りオプションの料金比較

• ahamo大盛りオプション100GB/4,950円は、ahamo基本プラン20GB/2,970円に大盛りオプション80GB/1,980円を追加した金額となります

ahamoで大盛りオプションを追加して「快適にahamoを利用している」という評判は非常に多くあります。

良い口コミ3.「大盛りオプションで余裕ができて通信を気にせず使用できます」

ahamo大盛りオプションをつけることで「通信制限で低速になってしまった」というストレスを避けることができるため、良い評判にも繋がっているようです。

乗り換えがしやすい

ahamoの評判が良い点5

「乗り換えがしやすい」

以下では、ahamoの「乗り換えのしやすさ」に関する具体的な口コミを紹介していきます。

良い口コミ1.「簡単に移行できた」

ドコモからahamoへ乗り換えの際には、以下の3つのサービスへの登録や加入が必要です。

• dアカウントの発行
• dポイントクラブ入会
• dポイントカード利用者登録

しかし、すでに「それぞれ発行済み・入会済みですよ」という場合は、ahamo公式サイトから案内に沿ってスムーズに乗り換えをすることができるでしょう。

良い口コミ2.「すべてオンラインで自分で出来て、やり方もわかりやすかった」

オンラインの手続きが得意な方・慣れている方にとって、いつでもどこからでもオンラインで契約や乗り換え手続きができるahamoのシステムは、大きなメリットですね。

良い口コミ3.「プラン変更が画期的で利用者に優しい」

ドコモからahamoへの乗り換えは、機種そのままで乗り換える場合、公式サイトahamoの申し込みページから、プラン変更手続きの案内に従い必要事項に入力や同意をしていくことで手続きが完了します。

また、契約を完了したその日から変更が適用されますので、スピーディでまさに画期的な乗り換えと言えそうです。

キャンペーンがわかりやすくてお得

ahamoの評判が良い点6

以下では、ahamoの「キャンペーンのわかりやすさ」に関する具体的な口コミを紹介していきます。

良い口コミ1.「特典もプランもわかりやすい」

良い口コミ2.「他社と比べてもお得」

ahamoをおすすめする人とおすすめしない人！

メリットやデメリットからahamoをおすすめしたい人とahamoにしない人のパターンをあげてみました。

また、ahamoの総合評価についてもまとめています。

この章を読んでわかること

ahamoの総合評価！

ahamoの総合評価

それではahamoの独自アンケートのそれぞれの項目の結果について見てみましょう。

「総合評価」・「通信の品質（電波の繋がりやすさ・速度）」・「機種の豊富さ」・「料金」・「データ通信容量（ギガ）」・「キャンペーン（ポイントバックなどの特典）」・「プラチナバンド」について以下の5段階で評価をしています。

■ahamoの総合評価

「総合評価」は実際に使用しているユーザーの方たちが、「ahamoを使って正直なところ良いか悪いか」を評価してもらっています。

ahamoは、「ahamo やめとけ」「ahamo 最悪」と検索されて、一部で悪いイメージを持ってしまっている方もいるかもしれませんが、実際の評価は満足度92％、5段階評価4.0と多くの方が満足していることがわかります。

実際のアンケートの結果からも、それぞれの項目で高く評価されています。

■ahamoの電波の繋がりやすさ・通信速度についての評価

ドコモの通信回線を利用するahamoですが、アンケートの結果は満足度83％、5段階評価3.7と、文句なしの高評価という結果ではありませんでした。

ahamoの電波の繋がりは「場所によって繋がりにくい」という意見が多く、そういった点が結果に影響していると思われます。

しかし一方で「ドコモと同様の通信品質の良さを感じた」「ドコモ回線なので繋がりやすい」という、ahamoの電波の繋がりやすさ・通信速度に満足しているという意見も目立ちました。

■ahamoのキャンペーン（特典）についての評価

ahamoのキャンペーンについての評価は満足度83％、5段階評価3.4と高評価とは言いにくい結果となっています。

ahamoでは多くのキャンペーンがありますが「多すぎて選ぶのが大変」「内容がわかりづらい」とキャンペーンに対する説明が不足しているという意見が多くみられました。

■ahamoの機種の豊富さについての評価

ahamoの機種の豊富さに関する評価はなかなかの評価です。

ahamoの機種の豊富さは、なかなかの高評価で満足度94％、5段階評価3.7となっています。

ahamoでは、最新のiPhoneシリーズやGooglePixel、Galaxy、Xperiaまで人気の機種も豊富に揃っていることから「希望の機種を購入できた」という喜びのコメントがありました。

■ahamoの料金についての評価

ahamoの料金についての評価は安定の高評価です

ahamoの料金関しては、他社と比較してもかなりリーズナブルな料金となっていることから、満足度94％、5段階評価4.0と安定の高評価です。

また、「ドコモ回線で安定した通信品質が安く利用できる」ところに魅力を感じている方も多いようです。

■ahamoのデータ通信量（ギガ）についての評価

ahamoのデータ通信量（ギガ）についての評価は納得の高評価です

ahamoの通信データ容量（ギガ）に関しては満足度95％、5段階評価4.1と高い評価結果となりました。

ahamoの通信データ容量（ギガ）に関する意見では「20GBでこの料金は安い」「100GBをこの料金で使えるのは満足」といったデータ容量（ギガ）と料金とのバランス・コスパがいいという点が高評価に結びついています。

ahamoをおすすめする人とahamoにしない方がいい人！デメリットだらけなのは「オンラインが苦手な人」と「人の多い場所などでよくスマホを利用する人」

さまざまな項目の評価から見えてきたahamoのメリットやデメリットから、ahamoをおすすめする人としない人は上記の画像の通りです。

オンライン手続きが苦手な人は、ahamoを契約して「デメリットだらけ」と思ってしまうかもしれません。

また「ahamoでiPhoneはデメリットなのか」を、心配してしまうiPhoneユーザーもいるようですが、ahamoでiPhoneを利用している方の中で「ahamoとiPhoneの相性が悪い」という意見はごく少数です。

■ahamoで「デメリットだらけ」と思ってしまうのは「オンラインの手続きが苦手な人」「人の多い場所でスマホをよく使う人

＜オンライン手続きが苦手な人・慣れていない人＞

ahamoは、わかりやすいプランでどこからでもサクッと契約できることをメリットとしていますが、オンラインでの作業が苦手な人・あまり慣れていない人にとっては「アハモはデメリットだらけ」と後悔する原因になってしまいます。

ahamoでは「オンラインでの手続きは不便」「店頭で機種を見ながら買いたい」という利用者の声から、有償ではありますが（1回：3300円/税込）自身での端末を操作し手続きをしながら受けられる、店頭サポートを提供しています。

オンラインでの手続きにどうしても困った場合は、こうしたサービスを受けてみることも良いかもしれません。

＜人の多い場所などでスマホをよく利用する人＞

ahamoの電波の繋がり・通信速度のアンケートの意見では、ahamoは「人混みだと繋がりにくい」「駅で繋がりにくい」「帰宅ラッシュ時に繋がらない」など人の多い場所で繋がらないという意見が多く見られました。

そのため、人が多い場所でスマホをよく利用する方は「ahamoはデメリットだらけ…」と、繋がりの悪さにストレスを感じてしまう可能性もあります。

ahamoをiPhoneで使うデメリットはなし！

ahamoに関しては「ahamoでiPhoneの人はデメリットなのか」を心配してしまう方もいるようです。

そこで、独自アンケートからahamoでiPhoneを利用した方の意見をまとめてみました。

【iPhoneとahamoの回線の相性について】

• 相性がよい：15.4％
• 普通、不具合を感じることはない：76.9％
• 悪い、わからない：3％

このように、ahamoでiPhoneを利用した方で「ahamoとiPhoneの相性が悪い」という意見はごく少数で、大半の方がahamoでも問題なくiPhoneを利用していることがわかります。

ahamoでは、iPhoneの最新シリーズの取り扱いもあります。

現在iPhoneの方、またはこれからiPhoneの利用を検討中の方も「ahamoとiPhoneの相性」を気にすることなく、安心してahamoを利用することができますよ。

ahamoの申し込み方法

ahamoの申し込みをスムーズに進めるために、申し込み方法をまとめました。

もし手続きがうまくいかない場合も、「原因と対処法」を知っておけば安心ですし、「WEBからの申し込みがお得」な理由も以下で解説していますので必見です。

この章を読んでわかること

申し込み方法と手順！

ahamoの申込みには、「ドコモからahamoに乗り換え」「他社からahamoへ乗り換え」「新規にahamoへ申し込み」のようにいくつかのパターンがあります。

新規での申し込み方法、乗り換えの場合の手順をまとめました。

ドコモからahamoに乗り換え

ドコモからahamoやirumoへの乗り換えは、プラン変更になります。

ahamoを選んで大丈夫？▶イルモとahamoの違いについてはこちら

そして、ドコモのサイトではなく、ahamo専用ページからの申し込みとなり、簡単な手順で手続きを完了できます。

しかし、乗り換え前に準備するべき項目や注意点がありますので、申し込みについて具体的な手順や、乗り換え時に気をつけるべきポイントを解説します。

また、機種の購入と同時にahamoへプラン変更することはできないため、機種を変更したい場合には、ahamoへプラン変更後にドコモオンラインショップで希望する端末を購入してください。

ドコモからahamoへスムーズに乗り換えを実現するために、参考になりましたら幸いです。

1. 事前準備

上記の内容は、ahamo専用サイトでの乗り換え手続き中にも注意書きを確認しながら手続きを行うことができます。

もし、dポイントクラブ入会がお済みでない場合は、ahamo専用サイト手続き中の画面に案内がでますので、入会を完了させてください。

ドコモからの支払い方法を引き継ぎますが、注意したいのはクレジットカード支払いです。

ドコモとahamoで利用できるクレジットカードが異なるため、利用できる支払方法を確認しましょう。

2. ahamoプラン変更の手順

ahamoの申し込みページは、表示された項目をご自身の希望に添って選択することで、選択項目の注意点なども確認しながら、プラン変更の手続きを進めることができます。

初心者の方にも手続きしやすい、丁寧な作りの申し込みサイトになっていますので、画面を確認しながら必要な手続きを行いましょう。

つぎに、ドコモからのahamoへの乗り換えの場合には、以下のドコモサービスについてご注意ください。

3. サービスの確認と移行

申し込み手続きをすすめながら画面上で手続きできるものと、プラン変更で自動解約になるサービスが含まれます。

4. ドコモからahamoへの乗り換えの申し込み完了

数日後にSIMカードが届きますので、念のため端末のバックアップ後にSIMカードを挿入し開通手続き、初期設定を行いahamoへの乗り換えは完了です。

ドコモ以外からahamoに乗り換え

他社からの乗り換えには、MNP予約番号の取得が必要でしたが、ワンストップ方式は、MNP予約番号を取得する必要がなく、新しいキャリアでの申し込み時に全ての手続きを一括で完了させる方法です。

これにより、乗り換えの手続きが大幅に簡略化され、予約番号の有効期間などに縛られずにahamoへの乗り換えを行うことが可能になりました。

ワンストップ方式に対応している以下のキャリアからの乗り換えは、MNP予約番号の事前取得不要で手続きを行うことができます。

・ワンストップ方式に対応しているキャリア

1.事前準備

• 機種を持ち込む場合
  • 対応機種か確認
  • SIMロック解除を確認
• 本人確認書類の準備
  • 運転免許証、マイナンバーカード、住民基本台帳など
• 支払い登録に必要なものを準備
  • クレジットカードまたは、銀行口座情報のわかるキャッシュカードなど
• dアカウントの準備
  • 未作成の場合は申し込み画面で作成

端末の購入を希望する場合、ahamoの申し込み手続き中に購入画面に移動することができます。

本人確認書類は、契約者と利用者が異なる場合などに補助書類や確認書類が別途必要になりますので、ご本人の契約以外の場合には、必要書類の確認をコチラから行ってください。

2．ahamoへの乗り換えの申し込み方法

ワンストップ式でahamoへの乗り換えを行う場合、MNP予約番号の事前取得は不要なので、「取得していない」を選択します。

表示される画面に従い、申し込み完了までの手続きを行いましょう。

3.ドコモ以外からahamoへの乗り換え手続き完了

端末のバックアップを行い、SIMを挿入し初期設定、開通手続きを行ってahamoの利用を開始します。

ahamoを新規で申し込み

ahamoを新規で申し込む際も、ahamo専用サイトからの申込みが必要です。

1.事前準備

事前準備に必要なものは、前見出しの「ドコモ以外からahamoに乗り換え」と同様になりますのでご参照ください。

2．新規の申込み方法

3.ドコモ以外からahamoへの乗り換え手続き完了

引き続き旧端末を使用する場合は端末のバックアップ、SIMを挿入し開通手続き、初期設定を行い、機器を購入した場合は、SIMカードを挿入し、開通手続きと初期設定を行ってahamoの利用を開始します。

申し込み手続きの問い合わせ窓口

オンラインで完了する手続きで何か問い合わせをしたい時の窓口はビデオ通話でオペレーターに直接相談できるオンライン手続きサポートを利用できます。

・ビデオ通話でサポートを受ける流れ

• 相談内容の選択
• 注意事項の確認
• カメラ・マイクの設定
• ビデオ通話で相談開始

本人確認が必要な手続き以外、相談者の顔出しは不要で進めることができます。

専用スタッフがビデオ通話で同じ画面を見ながらの手続きが可能なので、対面と同じ安心感がありますね。

他にも契約変更や料金プランの見直し、端末の設定などが対象となりますが、サービスは無料で利用することができ(通信料のみ負担)、営業時間は9時～20時となります。

オンラインで1人で手続きするのが不安な方はぜひ利用してみましょう。

⇒オンライン手続きサポートを利用するにはコチラ

ahamoの申し込みができない時や進まない時の原因と対処法！

ahamoの申し込みできない時の原因は以下の通りです。

ahamoの申し込みができない時の原因４つ

必ずこのような問題がありますので、焦らずに原因を特定し、適切な対処を行うことが重要です。

ここからは、よくある原因とその対処法を解説しますので、ahamoをスムーズに申し込むためのヒントになりましたら幸いです。

・支払い方法が原因

クレジットカード支払いを利用する場合、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）による認証を行う必要があるため、3Dセキュア2.0非対応のクレジットカードで申し込みをすることはできません。

また、ドコモからの乗り換えの場合、ドコモの支払いを引き継ぐことができますが、ドコモで利用可能なクレジットカードとahamoで利用できるクレジットカードが異なるため、ahamoの申し込みできない原因となることがあります。

その際は、ahamoで利用可能なクレジットカードへの変更など、支払い方法の変更を行いましょう。

・MNPが原因

ワンストップ方式が利用できるキャリアからの乗り換えの場合、MNP予約番号は取得不要で手続きができます。

MNP予約番号の有効期限に縛られることなく申し込めるため、ぜひ活用してください。

ワンストップ方式なら、ahamoが申し込みできない原因をひとつ回避することが可能です。

ワンストップ方式の乗り換え方法については、「ドコモ以外からahamoに乗り換え」の見出しで解説していますので、併せてご参照ください。

⇒見出し「ドコモ以外からahamoに乗り換え」の見出しを今すぐ確認するにはコチラ

・dアカウントの原因

ドコモからの乗り換えの場合は、乗り換える回線を登録していたdアカウントでログインし、手続きをすすめます。

また、dアカウントに紐づく契約は1つのみなので、すでに他の契約で使用しているdアカウントは、ahamoの申し込みできないアカウントです。

その場合は、ahamo回線用のdアカウントを新しく作成する必要があります。

すでに他のdアカウントで登録されているメールアドレスやキャリアメールでの登録ができないため、ご注意ください。

・ドコモの契約状況が原因

・表示されたエラーコードから原因を確認する

手続き中に画面に表示されたエラーコードから原因を特定することができます。

エラー番号をahamos公式サイト、サポートページの検索窓に入力して確認しましょう。

手順1

サポートページの検索窓にエラーコードを入力する

エラーコードは複数のパターンあるので、詳しくは、ahamo公式サイトのサポートページでエラー番号を確認してみてくださいね。

・エラーコードが表示されない場合の確認方法

画面に表示されるメッセージを確認し、手続きができない原因を確認することができます。

「ご注意・ご確認事項」画面で手続きが止まってしまい、ahamoの申し込みが進まない場合は、手続き画面の「お手続きが必要な項目」を確認してください。

ahamoを申し込みできない問題に直面した場合、まず原因を確認し、簡潔に対処しましょう。

公式サイトのサポートページも併せて確認すると安心ですが、もちろん専用の有人オペレーター(午前9時～午後8時:年中無休)にチャットで相談することも可能です。

ahamoの申し込みなら店頭よりWEBからがおすすめな理由

ahamoはオンライン専用プランで、店頭での申し込みは有料となります。

ahamoの申し込みをするなら、WEBからの申し込みが最も効率的で便利な方法です。

※全国のドコモショップではahamoの申し込み方法を店頭でサポートする「ahamo WEBお申し込みサポート」が有料で提供されています。

・ahamo WEBお申込みサポート

ahamoの申し込み方法について、店頭で行うこの有料サポートを申し込んでも、ご自身で申し込み操作・手続きを行う必要があります。

あくまでahamoの申し込み方法をスタッフが補助するものなので、有料でも店頭でスタッフが手続きを変わってくれるサービスではありません。

また、スタッフは画面を見ながら操作の補助を行いますが、契約に関する注意事項の説明義務はなく、サービス内容や注意事項は表示される画面上からご自身で確認する必要があります。

・ahamoが店頭申し込みできない理由

ahamoはWEB専用のプランです。

基本的に、店頭でahamoの申し込みは行っていません。

ahamoの申し込み内容や方法を理解し、店頭ではなくご自身で手続きを行うことが前提になります。

そのため、WEB申し込みサポートも、補助を受けながら、店頭でご自身で操作を完了する必要があり、その補助に対する手数料が発生するサービスであることを理解しましょう。

以下に店頭でWEB申し込みサポートを受けるデメリットをまとめます。

・店頭でサポートを受けるデメリット

・WEB申し込みのメリット

ahamoの申し込みについての不明点や相談は、店頭以外でも以下の問い合わせ窓口なら無料で対応しています。

・ahamo問い合わせ窓口

チャットは苦手という方も、ahamoの申し込みに関する不明点をビデオ通話で店頭と同じようにサポートスタッフに相談できる窓口があります。

「申し込み手続きの問い合わせ窓口」の見出しで解説していますので、併せてご参照ください。

ahamoの申し込み方法に関する不明点もWEBなら無料でサポートを受けることができ、店頭へ出向く手間も省けます。

ぜひWEBから手軽に、お得に申し込みを行いましょう。

ahamo専用サイトからの申し込みが、最も効率的で乗り換えや新規申し込みの費用を抑える方法になります。

ahamoの評判に関するよくある質問

ahamo(アハモ)はLINE通話ができないのですか？

ahamoにするとLINE通話はできない？

そのため、アハモに変更して、もし「LINE通知が来ない」や「LINE電話が繋がらない」など、アハモでLINE通話ができないことがある場合は、一度設定や利用環境の見直しをしてみましょう。

ahamoでLINE通話ができない時のチェックポイント

ahamo(アハモ) にすると何が使えなくなる？

ahamoに乗り換える時に「アハモにすると何が使えなくなる？」と以下の7つに注意してください。

アハモにすると使えなくなるサービス

ドコモとahamo(アハモ)はどっちがいいですか？

ドコモとアハモはどっちがいいか迷っている方は、以下を参考にしてください。

ドコモとahamoはどっちがいい？

⇒毎月使うギガの量によって変わります。

ドコモとahamoの6つの項目の比較結果

ahamoに留守電のオプションはありますか？

ahamoの留守電について、気になる方がいると思います。しかし、

残念ながらahamoに留守番電話オプションはありません。

他社では月額制や無料で提供される留守番電話サービスですが、アハモにはこの留守番電話サービス自体がありません。

また、プラン変更後には、残してある伝言メッセージや設定内容が削除され、復元することもできないので注意してください。

留守番電話に変わる方法

または、メッセージを残すことはできませんが、着信があった時にSMSで通知してくれるドコモの着信通知サービスを利用するのも良い方法です。

留守電オプションの代わりに使えるサービスを詳しく紹介▶ahamoの留守電についてはこちら

ahamoの料金プランは？

ahamoの契約を考えている方に、気になる料金プランについて、オプションの料金シミュレーションも行いました。

さらに、「通話も充実させるahamoかけ放題オプション」についても以下で詳しく解説していきます。

この章を読んでわかること

ahamoの料金プランはコスパに優れている！

ahamoの料金プランは、ワンプランとなっているため、シンプルさとコストパフォーマンスに優れた選択肢です。

特に、データ通信量が月20GB程度で収まる方や、頻繁に5分以内の通話をする方にとっては、非常にお得なプランが提供されています。

・ahamoの基本的な料金プラン

• データ通信量: 20GB
• 国内通話: 5分以内のかけ放題（5分超過後は30秒あたり22円）
  • 回数無制限
• 料金: 月額2,970円（税込）

また、より多くのデータ通信を必要とする方に向けたオプションを選択することができます。

・データ通信量を増やしたい時のオプション

データ量不足のため1GBを追加する：550円
大盛オプションで80GBを追加する:月額1,980円(税込)

毎月多くのデータ通信を必要とする方には「ahamo大盛りオプション」が用意されており、基本プランの20GB と合計し毎月100GBまでのデータ通信が可能になり、テザリングも可能です。

基本プランと大盛オプションを合計すると、月額4,950円(税込)になります。

ahamo公式サイトでは、申し込み前の料金シミュレーションが用意されていないので、ahamo大盛オプションを検討する材料となる料金比較の一覧表を作成し、確認してみましょう。

・ahamoデータ量追加の料金シミュレーション

上記のように、毎月4GBのデータを追加購入するなら、大盛オプション(80GB)を付けた方が、使用できるデータ量も圧倒的に増えるうえ、月額料金を抑えることができることがわかります。

基本的に、20GB前後のデータ使用量で済んでいるという方には、大盛オプションは不要だといえますが、毎月4GB以上のデータ追加購入を行うなら、コスパの良い大盛オプションを検討なさってください。

・海外データ通信

ahamoでは、日本人の渡航先98%の地域をカバーする91か国のエリアで、海外データ通信を申し込み不要、追加料金不要で利用することができます。

ahamoの海外データ通信サービスは、ドコモの他の国際サービスとは異なり、ahamo対応エリア外では利用することができませんのでご注意ください。

⇒ahamo海外データ通信の対応エリアの確認はコチラ

渡航先でデータ通信を使うときに、端末の「データローミング」を「オン」に設定して利用してください。

・海外データ通信の注意点

• データ通信量
  • 20GBの月間データ利用可能範囲内で使用
  • 大盛オプションを契約していても、データ使用量は20GBまで
• 速度制限
  • 海外でデータ通信を初めて利用した日（日本時間）を起算日に15日が経過した日本時間の0時以降
  • 通信速度が最大128kbpsに制限
  • 利用可能データ量を追加購入しても解除されない
  • 制限を解除するには⇒日本に帰国してデータ通信を行う必要がある

ahamoのかけ放題オプション

つぎに、通話について解説します。

ahamoのかけ放題のオプションは、通話時間を気にせずに利用したい方に向けたサービスで、月額料金は、1.100円(税込)です。

かけ放題オプションの対象外となる通話もありますので、以下ご確認ください。

・かけ放題オプションの対象外

それでは、5分以上の通話時間が月にどのくらい発生すると通話料がいくらになるのか、何分以上からahamoかけ放題オプションがお得になるのか、料金シミュレーションを行います。

・5分を超過した場合の通話料金

基本プランの場合、5分を超過ごとに30秒あたり22円の通話料が発生するため、1分44円、5分超過で220円の計算になります。

上記の表のように、月に5分以上の通話合計時間が30分を超える場合は、ahamoのかけ放題のオプションを利用する方が費用を抑えることができます。

以上を踏まえて、基本プランに各オプションを追加した場合の月額料金一覧表は以下のとおりです。

・ahamoの各オプションを追加した料金シミュレーション

現在どのくらいの通話時間、データを使用しているかを把握しておくことで、比較検討を行うことができます。

ご自身の利用状況に合わせて、ahamoの料金プランの検討を行ってみてくださいね。

次に、他キャリアとの月額料金を比較します。

データ量20GB、5分以内の通話料無料といった条件をベースにプランを比較します。

・主要キャリアとの月額料金比較

各キャリアのプラン内容や月額料金は変動するため、目安としてご参照いただき、公式サイトで最新情報をご確認いただけますと幸いです。