楽天モバイルのキャリア決済ができない時の原因と対処法

「楽天モバイルのキャリア決済ができない時の原因って何？」

「楽天モバイルのキャリア決済ができない時の対処法を知りたい！」

楽天モバイルのキャリア決済ができない原因が気になりますよね。

この記事では、楽天モバイルのキャリア決済ができない原因や対処法についてわかりやすく解説します。

楽天モバイルのキャリア決済ができない原因

この記事を読んでわかること

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今なら「マジ得フェスティバル」か「三木谷キャンペーン」を利用して申し込むのがおすすめ！

・「マジ得フェスティバル」がおすすめな人：
楽天モバイルへの申し込みが初めてで、楽天カードを持っているか、作る予定がある人

☆マジ得フェスティバルの対象の人なら、絶対に利用することをおすすめします！

・「三木谷キャンペーン」がおすすめな人（①か②の人）：
①楽天モバイルへの申し込みが初めてだけど、楽天カードがない人
⇒楽天カードは楽天市場などで使えて便利なので、これを機に無料で作って「マジ得フェスティバル」を利用した方が最大16,000ポイント多くもらえるので、できれば作ることをおすすめします！

三木谷キャンペーンを利用して乗り換え：14,000ポイント
楽天カードを作って、マジ得フェスティバルを利用して乗り換え：30,000ポイント
⇒16,000ポイントも多くもらえる！
☆月3GBまで（税込で月1,078円）の方なら、2年以上無料で楽天モバイルが使える分のポイントがもらえる大チャンス！

②楽天モバイルへの申し込みが初めてではない（昔使っていた、再契約の方）けど、三木谷キャンペーンを利用したことがない人

楽天モバイルに初めて申し込む方で、楽天カードをすでに持っている方は、20,000ポイントがもらえるマジ得フェスティバルを絶対利用しましょう！
カードがなくても、これから作ればキャンペーンを利用できて、追加で10,000ポイント、乗り換えなら合計30,000ポイントがもらえます！
ただし、7月7日10時まで（カードを作る必要がある人は6月30日10時まで）と終了期間が迫っているので、対象の方は絶対に見逃さないでください！

マジ得フェスティバル
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普通に公式サイトから乗り換えるより8,000ポイント多くもらえる「楽天モバイルの三木谷キャンペーン」が好評につき期間を延長中！
楽天モバイルが初めてじゃない再契約の方も対象なので、利用しないと損！
ただし、本来2024年5月末に終了予定だったものが延長中のため、突然終了する可能性があります。

三木谷キャンペーン
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※公式ページからは申し込みができないので、ご注意ください。
※お一人1回線まで

楽天モバイルのキャリア決済ができない時の原因と対処法

この章では、楽天モバイルのキャリア決済ができない時の原因と対処法についてくわしく解説します。

楽天モバイルのキャリア決済ができない原因

原因①支払い方法がクレジットカード、デビットカード以外になっている

「楽天モバイルキャリア決済の設定ができない！」

my 楽天モバイルの支払い方法にクレジットカードまたはデビットカード以外が登録されていた場合、楽天モバイルキャリア決済を利用する際に設定ができない可能性があります。

【対処法】

my 楽天モバイルから支払い方法を確認し、クレジットカード、デビットカード以外が登録されていた場合は設定を変更しましょう。

支払い方法の変更手順(Web）

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原因②通信料が未払いになっている

「楽天モバイルキャリア決済が承認されないのはどんな時？」

楽天モバイルキャリア決済を利用するには、通信料がしっかり支払われている必要があります。

未払いがあった場合、楽天モバイルキャリア決済サービスの利用は一時停止され承認されない状態になります。

【対処法】

支払い状況の確認手順

以下の記事では、楽天モバイルの未払いや支払い遅れについて詳しく解説しています。

未払いや支払い遅れで困っている方は、チェックしておくことをおすすめします。

参考▶楽天モバイルの支払い遅れを詳しく解説した記事はこちら

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原因③利用限度額に達している

「楽天モバイルキャリア決済が使用不能なのは、なぜ？」

楽天モバイルキャリア決済では、利用限度額が設定されているため、利用限度額に達した時点でキャリア決済は使用不能になります。

【対処法】

楽天モバイルキャリア決済の利用履歴を確認しましょう。

キャリア決済利用履歴の確認手順

以下の記事では、楽天モバイルのキャリア決済の限度額について詳しく解説しています。

利用者によって限度額が異なるので、詳しい限度額を知りたい方はチェックしておくことをおすすめします。

参考▶楽天モバイルのキャリア決済の限度額を詳しく解説した記事はこちら

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原因④キャリア決済の設定ができていない

「楽天モバイルのキャリア決済の表示が出てこない…」

楽天モバイルキャリア決済で、my 楽天モバイルの利用設定とGoogle Playストアでの設定が必要です。

両方の設定ができていないと、楽天モバイルキャリア決済の表示が出てこない場合があります。

【対処法】

my 楽天モバイル、Google Playストア、それぞれの設定を確認し、正しく設定しましょう。

my 楽天モバイルでの設定手順

Google Playストアでの設定手順

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原因⑤Wi-Fiに接続している

「Wi-Fiに接続されているとキャリア決済はできない？」

楽天モバイルのキャリア決済を利用する際に、利用端末がWi-Fiに接続されていた場合、楽天モバイルキャリア決済ができずエラーになります。

【対処法】

楽天モバイルキャリ決済を利用するときは、モバイルデータ通信をONにし、楽天モバイル回線で接続しましょう。

モバイルデータ通信をONにする手順

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原因⑥アプリ自体がキャリア決済に対応していない

「Googole Playストアでの購入手続きで＜楽天モバイルキャリア決済＞が表示されない」

GooglePlayストア内のアプリは、すべてが楽天モバイルキャリア決済に対応しているわけではありません。

楽天モバイルキャリア決済ができないアプリでは、GooglePlay内で購入の際「楽天モバイルキャリア決済」が表示されない場合があります。

【対処法】

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