ワイモバイルの通話料がおかしい時の原因と対処法！確認方法も解説！

「ワイモバイルの通話料がおかしい時の原因って何？」

「ワイモバイルの通話料がおかしい時の対処法を知りたい！」

「ワイモバイルの通話料の確認方法を知りたい！」

ワイモバイルの通話料がおかしい時の原因が気になりますよね。

この記事では、ワイモバイルの通話料がおかしい時の原因、また、ワイモバイルの通話料がおかしい時の対処法や確認方法などについても解説していきます。

・この章を読んでわかること

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ワイモバイルの通話料がおかしい時の原因と対処法！確認方法も解説！

ワイモバイルの通話料が予想以上に高かったり、「通話オプションに入っているのに請求が多い」と感じた場合、原因があります。

ここからは、ワイモバイルで通話料がおかしい・高いと感じたときに確認すべき具体的な原因と、それぞれの確認方法・対処法を詳しく解説します。

・この章を読んでわかること

かけ放題オプションの対象外番号に通話していた

ワイモバイルの「だれとでも定額＋」や「スーパーだれとでも定額＋」に加入していても、以下のような番号への通話は無料通話の対象外になります。

・原因となるかけ放題オプションの対象外番号

これらの通話先は、オプション加入中でも通話料の課金対象となるため、ワイモバイルの通話料がおかしいと感じる原因です。

代替手段として、発信先にフリーダイヤルや、公式チャットなどがないか確認し、あればその窓口を利用することで回避できます。

無料通話の制限時間を超えていた

「だれとでも定額＋」は1回あたり10分以内の国内通話が無料になるオプションですが、10分を超過すると22円/30秒の通話料が発生します。

例：12分間の通話 → 超過2分で88円の通話料が発生

この超過時間の通話が繰り返されることで、その分通話料が追加され、ワイモバイルの通話オプションを利用しているのに、通話料金がおかしいと感じる原因のひとつです。

・対処法

通話オプション未加入・適用前で通話料が課金された

通話定額オプションに未加入の場合、すべての国内通話に22円/30秒が課金されます。

ワイモバイルでは、家族間や同一キャリア間の通話に対する割引は適用されませんので、通話を多く利用する方は通話オプションの加入を検討する必要があります。

また以下のように、通話オプションが適用されていると勘違いしてしまう場合もあります。

・通話オプション適用の注意点

• 月途中に本オプション加入（新規契約と同時を除く）した
  ⇒オプションは翌月から適用
• シンプル2 S/M/Lへプラン変更した
  ⇒シンプル2 S/M/L以前のプラン向けのだれとでも定額/スーパーだれとでも定額(S)は自動解除

通話オプションは、新規契約と同時に申し込む以外は、日割りでの利用はできません。

また、通話オプションは各プランに適応しているため、プランを変更した場合に通話オプションは引き継がれることはありません。

・対処法

ワイモバイルの通話料金を確認する方法

ワイモバイルの通話料が「おかしい」「高い」と感じたとき、まずは通話料の明細の確認が重要です。

ワイモバイルでは、利用明細サービス（申し込み要：個人月額220円/法人月額110円）を申し込むことで、毎月の通話明細（日時、通話時間、通話先電話番号、通話料金など）を確認することができます。

ワイモバイルを利用した通話時間や通話料金などの集計は、ご自身で行うことが可能です。

・利用明細サービス利用時の照会方法

• WEB画面で明細を照会
• 自身でPDFをダウンロード

・ワイモバイルの通話明細・料金の確認手順

ワイモバイルで通話明細を確認するためには、オプションの加入または、都度発行手数料が必要で、無料で発行することはできません。

ワイモバイルのチャットでは、契約内容や個別明細に関する質問など個人情報に関わる内容についての対応は行っていません。

しかし、通話明細の確認方法や、「なぜ通話料が高くなるのか？」といった仕組みについての問い合わせを行うことは可能ですので、不正利用や請求ミスが疑われる場合には、以下のように確認を進めていただくことをおすすめします。

・ワイモバイルで身に覚えのない不明な通話料金の確認手順

利用料金の確認方法について、詳しくは『ワイモバイル公式ページ』で確認できます。

ワイモバイルの通話料を安くする方法

ワイモバイルでは、家族間やワイモバイル同士であっても通話料が無料になることはありません。

ワイモバイルの「家族割引サービス」はデータ通信量の割引を目的としたもので、通話料金の割引は含まれていませんので、通話料を抑えるためには定額オプションを適用する必要があります。

ワイモバイルの通話料が高いと感じたら、下記の方法で通話料を安くすることを検討してください。

1. 通話オプションの見直し

ワイモバイルの通信量を抑えるために選択しているオプションが、ご自身の利用環境に沿ったものか定期的に明細をチェックしてください。

2. 無料通話アプリの活用

• LINEやSkypeなどの無料アプリを通話に使用し、通話料の発生を抑える（データ通信のみ）
• ただしデータ消費量増加と通話音質には注意が必要

上記のように視点を変えて、毎回の通話をアプリから行うことで通話料を抑える方法もあります。

3. 対象外番号への課金回避

• ナビダイヤルや番号案内などかけ放題オプション対象外の番号への発信を控える
• 企業への問い合わせはフリーダイヤルやWeb受付利用が有効

対象外番号への発信前に、公式ページなどを確認することで、オンライン（チャットやメール）で要件が完了したり、直通など通話オプションが適用される電話番号が見つかる場合もあります。