ahamoの通話料がおかしい時の原因と対処法！確認方法も解説！

「ahamoの通話料がおかしい時の原因は何？」

「ahamoの通話料がおかしい時はどう対処すればいい？」

「ahamoの通話料がおかしい時の確認方法を知りたい！」

ahamoは5分以内の通話が無料で使える便利なプランですが、通話量が発生する条件もあり、ついつい気になっちゃいますよね。

「知らなかった！」と損をしないために、この記事では通話料がかかる主な原因とチェック方法をまとめました。

この記事を読んでわかること

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ahamoの通話料がおかしい時の原因と対処法！確認方法も解説！

ahamoはシンプルな料金設定で人気ですが、実は“思わぬ通話料”が発生してしまうケースも少なくありません。

もしくは、明細を見てみたら予想よりも請求が多かった、という声も聞かれます。

この章では、通話料が想定より高くなる原因を異なる視点から整理し、原因ごとの対処法まで丁寧に解説します。

この章を読んでわかること

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5分の無料通話を超えていた

「思ったより通話料が高かった…」そんな経験がある方は、5分無料通話の超過が原因かもしれません。

ahamoでは、基本料金に「1回あたり5分以内の国内通話無料」が含まれていますが、5分を超えると通話料が発生します。

この章では、５分の無料通話を超えていたケースをさらに詳しく掘り下げていきます。

この章を読んでわかること

ahamoの5分無料通話を超えていた？通話料が高くなる仕組みと対処法

ahamoの基本料金（月額2,970円）には、1回あたり5分以内の国内通話が無料で含まれています。

この「5分間無料」は1回の発信ごとに適用され、通話が5分を超えた分については、30秒ごとに22円（税込）の通話料がかかります。

・5分無料通話の仕組みと通話料の例

この無料通話のカウントは「合計時間」ではなく1通話ごと。

複数回に分けて、それぞれが5分以内であれば、何度でも無料で利用可能です。

・通話料を抑えるための4つのポイント

オプション加入の有無でどれだけ差が出る？

ahamoには、月額1,100円で国内通話がかけ放題になる「かけ放題オプション」があります。

この有無によって、通話の利用状況によっては以下のように差が出ます。

・ahamoの通話時間と、かけ放題オプション未加入時/加入時の料金まとめ

月に25分以上通話する人なら、オプションを付けたほうが割安になる計算です。

他社との比較でわかる通話節約のヒント

通話時間が長めの人や通話頻度が多い人にとっては、他社プランの方が安く済むケースもあります。

以下に、主要な格安SIMや大手キャリアの通話サービスと比較して、節約のヒントを整理します。

・他社との比較でわかる通話節約のヒント

ahamoの5分無料通話はシンプルで使いやすい一方、通話時間が長めの人は他社プランへの切り替えで大きく節約できることがあります。

一度、自分の通話頻度や時間、発信先の傾向を振り返って、もっとも合ったサービスに見直してみましょう。

「LINEからかけたと思ったのに課金されていた！」を防ぐには？

Yahoo！知恵袋でLINE通話でahamoの通話料が発生したとの声があるとおり、LINE通話で想定外の5G通話料が請求されたという報告があります。

・LINEからかけたと思ったのに課金されていたというYahoo!知恵袋の報告例

しかし、LINE通話は、音声通話ではなくデータ通信扱いです。

そのため、ahamoなどのスマホ回線で利用しても通話料は発生しません。

ただし、通常の電話アプリから発信した場合は5G通話料が発生します。

以下の記事では、5G通話料が原因でahamoの通話料がおかしい事例について詳しく解説しています。

かなり高額な請求になる場合もあるので、不安な方はチェックしておくことをおすすめします。

参考▶ahamoの5G通話料のせいで通話料がおかしい場合を詳しく解説した記事はこちら

見た目が似ているため、「LINEからかけたつもりだったのに…」と誤って通常通話をしていたケースも少なくありません。

・ahamoでの通話誤課金を防ぐためのLINE通話のポイント

通話はLINEがメイン、という方も、知らぬ間の課金を防ぐには、発信方法に気を配り、通話履歴をこまめに確認することがポイントです。

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かけ放題オプションが適用されていなかった

ahamoでは、月額1,100円で「国内通話が何分でも無料」になるかけ放題オプションを追加できます。

ところが実際には、

• 申込が完了していなかった
• 申込が反映される前に通話してしまった
• オプションが解約済だった

といった理由で、自分では「かけ放題中」と思っていても適用されていなかったというケースが多発しています。

・オプションが適用されているかチェックする手順

・未加入だった場合の対策

なお、かけ放題オプションは「申し込んだ瞬間から有効」ではなく、システム上で処理が完了してから反映されます。

「申し込んだ日の通話でも、午前中は未適用」などの時間差に注意しましょう。

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対象外の通話に料金がかかっていた

ahamoの基本プラン（月額2,970円）には「1回5分以内の国内通話が無料」という特典がありますが、すべての通話が対象ではありません。

一部の特殊な番号への通話は、無料通話やかけ放題の対象外であり、通話開始と同時に料金が発生します。

＜対象外となる通話の主な例＞

・【対処法】無駄な通話料を防ぐためにできる3つの工夫

ahamoは「シンプルで安い」印象がある一方で、対象外の通話に気づかず料金がかかってしまうケースも少なくありません。

通話前に番号の種類を確認し、定期的に履歴を見直すことで、無駄な出費を防ぐことができます。

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海外での利用による課金

ahamoでは海外91の国・地域でデータ通信が無料で使える一方、音声通話には注意が必要です。

以下のようなケースでは、通話料が必ず発生します。

・海外利用時に通話料が発生するケース

・【対処法】海外通話で無駄な料金を防ぐには

【補足情報】

このように、ahamoの海外通話は意外なところで料金が発生します。

データ通信が使えるからと油断せず、事前にしっかりと確認しておくことが大切です。

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家族間通話が無料になっていない

ahamoでは、「ファミリー割引」や「家族間通話無料」などのドコモの特典が適用されません。

そのため、家族同士でも通話料が発生してしまう場合があります。

・家族間通話が無料になっていない原因と具体例

・家族間通話に関する対策例

ドコモではファミリー割引に加入していれば家族間の国内通話が無料になりますが、ahamoではこの特典が一切適用されません。

家族間での利用でも、ahamoは個別回線として扱われるため、ドコモの割引制度の恩恵を受けられない点に注意しましょう。

家族間の通話料が高くなっていると感じた場合、まずは5分を超えていないか、ファミリー割引の対象外になっていないかを確認しましょう。

対策としては、短時間通話の習慣化やかけ放題の導入、通話アプリの活用が効果的です。

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通話明細が反映されていない・システム遅延

ahamoでは通話明細の反映にタイムラグ（遅延）が発生する場合があります。

料金が想定と違うと感じたとき、実は最新の通話情報がまだ明細に表示されていないだけというケースも少なくありません。

ahamoを含むドコモの通話明細は、すぐに反映されるわけではなく、数時間〜数日遅れる場合があります。

特に以下のようなタイミングでは、料金の計上に時間がかかることがあります。

• 月末月初の利用集中時
• 海外ローミング利用後
• 通話時間が長時間にわたったとき
• システムメンテナンス期間中

そのため、「通話していないのに課金された」と思っても、後から見ると実際に通話していた履歴が反映されるケースもあります。

・【対処法】あわてず確認。履歴反映まで待つのが基本

ahamoで「通話料が高い」「見覚えのない請求がある」と感じたときは、まず明細が未反映の可能性を疑いましょう。

リアルタイムでの確認ができない仕様であることを理解したうえで、時間を置いて再確認する冷静さが大切です。

それでも不明点が解消しない場合は、チャットサポートに問い合わせて履歴を確認することで、安心して利用を続けることができます。

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ahamoの通話料を確認する方法

「気づいたら今月の通話料が高い…」なんてことありませんか？

ahamoは5分以内の通話が無料ですが、それを超えたり、ナビダイヤル(0570)などにかけたりすると追加料金が発生します。

知らないうちに料金が増えてしまわないように、こまめに通話料をチェックする習慣が大切です。

まずは手軽に確認できる、ahamoアプリでの確認方法をチェックしましょう。

・ahamoアプリで確認する方法（手軽でおすすめ）

また、「日付別に見たい」「誰にかけたかも確認したい」というときは、Webの「My docomo」がおすすめです。

この方法は、明細が細かく出るのがメリットです。

・My docomoにて確認する方法

・通話料を確認するときのチェックリスト

ahamoの通話履歴はリアルタイムではなく日次・月次で反映される仕様です。

通話をかけたり受けたりしても、すぐにアプリやMy docomoに表示されるとは限らず、数時間〜数日遅れる場合があります。

とはいえ、確認せず気づかずに使っていると、予想外の請求になることもあるので注意が必要です。

5分無料の対象外になる通話や、かけすぎた通話に気づかないまま放置してしまうと、思わぬ出費につながることも。

「少し高いかも」と感じたときは、まず通話履歴をチェックしてみましょう。

定期的な確認と見直しが、ムダな料金を防ぐポイントです。

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