UQ親子応援割の確認方法！適用されない時の原因と対処法も解説

「UQ親子応援割の確認方法が知りたい！」

「UQ親子応援割が適用されない時の原因って何？」

「UQ親子応援割が適用されない時の対処法は？」

UQ親子応援割の確認方法が気になりますよね。

この記事では、UQ親子応援割の確認方法や、適用されない時に原因と対処法についてくわしく解説していきます。

UQ親子応援割の確認方法まとめ

この記事を読んでわかること

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UQ親子応援割の確認方法！適用されない時の原因と対処法も解説

この章では、UQ親子応援割の確認方法や、適用されない時の原因と対処法についても解説します。

この章を読んでわかること

UQ親子応援割の確認方法！適用状況をチェックする手順を解説

「UQ親子応援割に申し込んだはずなのに適用されず割引されない」

こんなトラブルを防ぐためにも、申し込み後にはしっかりと適用状況を確認しておきたいですよね。

UQ親子応援割の適用状況をチェックする手順について、くわしく解説します。

UQ親子応援割の確認方法

my UQ mobileから適用状況を確認する

UQ親子応援割の申し込みが完了したら、my UQ mobile(Webまたはアプリ）から適用状況を確認します。

UQ親子応援割適用のmy UQ mobileへの反映予定は、申し込みの翌月末までです。

一度で適用が確認できない場合は、時間をあけて複数回確認してみましょう。

確認手順

また、割引は申込月の翌月利用分から適用されるため、翌々月15日頃の請求額からは実際の割引状況も確認できます。

例えば、1月にUQ親子応援割に申し込んだ場合は、3月15日前後に通知される請求額から、実際に割引が反映されているかを確認できます。

また、my UQモバイルアプリやWEB de 請求書では、月々の請求合計額と詳細な内訳を確認できるため、UQ親子応援割の割引金額もあわせてチェックできます。

UQ親子応援割が適用されない時の原因と対処法

UQ親子応援割を申し込んだのに、「割引が反映されていない」と不安に感じる方もいるかもしれません。

UQ親子応援割が適用されない時の原因と対処法を解説します。

UQ親子応援割が適用されない時の原因5つ

以下でひとつずつくわしく解説します。

➀対象外のプランに申し込んでいる場合

UQ親子応援割は「受付期間中に新たにトクトクプラン2に加入していること」が必須の条件です。

そのため、トクトクプラン2以外の料金プランのまま申し込んだ場合、割引は適用されません。

【対処法】

UQ親子応援割を適用させるには、対象プランである「トクトクプラン2」へ変更、または新規加入したうえで、あらためて割引の申し込みを行いましょう。

すでに別の料金プランでUQモバイルを利用している場合は、my UQモバイルまたはUQモバイルショップで「トクトクプラン2」へのプラン変更手続きを行い、UQ親子応援割の申し込みを進めます。

また、すでにトクトクプラン2を利用している場合でも、「新たに加入すること」が条件です。

そのため、一度別の料金プランに変更し、翌月以降に再度トクトクプラン2にプラン変更する手続きが必要になるケースがあります。

詳しい適用条件や手続きについては、UQモバイル公式FAQで詳しく解説されています。

②対象年齢に該当していない場合

UQ親子応援割は、5歳から18歳（U18）の方が対象です。

対象年齢に該当していない場合、割引は適用されません。

【対処法】

対象者が、5歳から18歳（U18）であるかを確認しましょう。

18歳以上の場合は、「UQサンキュー応援割」など、年齢に応じた別の割引が適用できる可能性があります。

また、対象年齢に該当しているにもかかわらず割引が適用されない場合は、UQモバイルへの問い合わせを検討しましょう。

UQモバイル問い合わせ先一覧

問い合わせ窓口	詳細	対応時間
電話	契約中の各種確認・手続きに関する問い合わせ 電話番号：0120-929-818	10：00～19：00 （年中無休） 通話料無料
チャット	my UQ mobileアプリ	AI：24時間 コミュニケーター：9：00～20：00
	Webチャット	AI：24時間 コミュニケーター：9：00～20：00
	公式LINEアカウント	24時間

➂セット割りグループに加入していない場合

UQ親子応援割を家族で利用するには、U18の回線が含まれる家族セット割または自宅セット割のグループに加入している必要があります。

そのため、対象プラン（トクトクプラン2など）に加入していても、U18の回線と同じグループに参加していない場合は割引が適用されません。

【対処法】

U18の回線が含まれるセット割のグループに加入しているかを確認し、未加入の場合はグループに追加しましょう。

UQ親子応援割を家族で利用する場合は『U18（5歳～18歳の対象者）の回線を中心とした家族割引』という仕組みになっています。

そのため、家族側の回線もU18の回線と同じセット割グループに加入している必要があります。

グループ追加の手続きが完了すると、U18の回線と同じグループとして認識され、基本的に翌月利用分から割引が適用されます。

割引を適用したい家族が、まだグループに加入していない場合は、my UQモバイルまたはUQモバイルショップでセット割グループへの加入手続きを行いましょう。

➃割引開始前の可能性がある場合

UQ親子応援割は、申し込み後すぐに割引が反映されるわけではありません。

申し込み時期やプラン適用のタイミングによって、割引が請求に反映されるまで1〜2か月かかる場合があります。

そのため、割引開始前の段階では「割引が適用されていない」ように見えることがあります。

【対処法】

割引の反映タイミングを確認し、適用開始月まで待つとともに、My UQ mobileアプリからUQ親子応援割の適用状況も確認しておきましょう。

UQ親子応援割は、申し込み完了後、翌月利用分から割引が適用されます。

例として、1月に親子応援割に申し込んだ場合の割引反映のタイミングをシュミレーションします。

UQ親子応援割の割引反映シュミレーション

割引の反映状況や請求額の内訳は「My UQ mobileアプリ」や「WEB de 請求書」から確認できますので、適用開始月にどのように反映されているかをチェックしてみましょう。

➄利用者情報が未登録または誤っている場合

UQ親子応援割を、すでに契約している回線の2回線目で適用するには、対象となるU18を利用者登録したうえで申し込みを行う必要があります。

利用者情報が未登録、または誤った情報の場合、割引は適用されません。

【対処法】

利用者情報が正しく登録されているか確認し、未登録や誤りがある場合は登録・修正しましょう。

利用者登録には、契約者や利用者（U18本人）の確認情報が必要です。

利用者や契約者の本人確認情報で、名前・生年月日・続柄などの基本情報に未入力や誤りがあると、システム側で対象者として認識されず、割引が反映されないことがあります。

登録内容を整えるだけで適用されるケースも多いため、事前に情報を準備したうえで、忘れずに登録手続きを行いましょう。

なお、利用者登録は、店舗での手続きとなります。