auひかりでビッグローブの場合の評判が悪い理由3つ！料金が高い!?キャッシュバックキャンペーンについても比較！

auひかりでプロバイダがビッグローブの場合の評判が気になりますよね。

この記事では、auひかりでビッグローブの場合の評判、料金の評判、キャッシュバックキャンペーンの比較などについて解説していきます。

この記事を読んでわかること

auひかりの最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

auひかりでビッグローブの場合の悪い評判を徹底調査！料金は高い？

auひかり×ビッグローブの評判が悪い理由3つ　

「auひかりの料金が高い」との評判がありますが、ドコモ光より安く使えますし、auスマホを持つことで1台につき月1,100円の割引を受けられます。

家族4人なら合わせて4,400円の割引になり、auひかり1ヶ月分とほぼ同等の金額が割引となります。

また、安すぎる光回線は回線速度が遅かったり、通信が途切れたりなど不安定になる可能性があります。

auひかり×ビッグローブの良い評判や選ばれる理由は4つ！

auひかり×ビッグローブについての良い評判を集めてみたところ、キャッシュバックや還元が高額であることや、スマホ割で通信費が節約できることなどにメリットを感じている方が多くいることがわかりました。

通信速度が遅いという声もありましたが、速くて快適に使えるとの声のほうが、圧倒的に多いです。

また、サポートの対応が丁寧で問い合わせにわかりやすく答えてもらえるというのもポイントが高いですね。

auひかり×ビッグローブのメリット

メリットは、キャッシュバックで支払い負担が安くなる、スマホ代が安くなる、通信速度が速くて快適、困った時に丁寧なサポートが受けられる、でした。

auひかり×ビッグローブのデメリット

光回線の失敗しない選び方として、auひかり×ビッグローブを検討している方は、下記のポイントを参考にされてください。

auひかり×ビッグローブを選ぶとき失敗しないためのポイント

auひかり×ビッグローブはキャッシュバックが高額であると評判です。確実にキャッシュバックを受け取るには、代理店選びも重要です。

代理店選びについては別章で詳しく解説していますので、こちらをご覧ください。

それでは、以下でauひかり×ビッグローブの具体的な口コミについて詳しく解説していきます。

この章を読んでわかること

auひかりでビッグローブの場合の料金は高い？料金に関する評判を徹底調査！

auひかり×ビッグローブの料金に関する評判

料金に関しては、「高い」という口コミもあり、それが悪い評判の理由の1つになっていますが、料金に関して「安い」という口コミの方が実は多くありました。

なので、料金が高いという悪い評判には惑わされず、料金の評判はむしろ良いと思ってください。

以下で、実際の評判をみてみましょう。

・auひかり×ビッグローブの料金は高いという評判

この方は、実際に使ってみて料金が高いために、解約してしまいました。

この方は、前に使っていたものと比べて料金の支払い額がおよそ2倍に跳ね上がっています。それは高く感じますね。

auを使っている方にとっては、auスマートバリューというスマホ料金の割引でスマホ代の支払いが安くなるので、月額料金が少し高く感じても、総合的にはお得なようです。

この方は、他社の料金シュミレーションをみて他社と大差がないと感じ、現在の料金でいいかなと納得されています。

以上、auひかり×ビッグローブの料金は高いという評判をみてみました。

「高い」という口コミは確かにあるのですが、実はそれ以上に「安い」という評判のほうが多くあがっていました。

それでは、auひかり×ビッグローブの料金は安いという評判をみていきましょう。

・auひかり×ビッグローブの料金は安いという評判

この方は、キャッシュバックの金額が大きいので、満足しているようです。

この方はauのスマホをお使いなので、auスマートバリューというスマホ料金の割引でスマホ代の割引があることで、割安感を感じているようです。

auひかりでは、auスマホの他にも、UQモバイルをお使いの方向けに自宅セット割というスマホ料金の割引があります。

以前使っていたものに比べて、支払い額が安く感じるとのことですね。

auひかりを申し込むなら、GMOとくとくBBで特典総額が最大201,630円（ホームタイプの場合）のキャンペーンを行っています。

GMOとくとくBB特典として、全員対象の73,000円キャッシュバックや10ギガ申し込みで20,000円キャッシュバックなどが用意されています。

この方も、キャッシュバックのおかげで利用料金が安くなったとのことです。

キャッシュバックについては別章で詳しく解説していますのでこちらをご覧ください。

以上、auひかり×ビッグローブは安いという口コミをみてきましたが、高額なキャッシュバックや設置工事費値引き、スマホ割などで特典が大きいことから総合的にauひかり×ビッグローブは安いといえます。

「高い」「安い」両方の評判を集めてみましたが、「高い」という口コミ以上に「安い」という評判のほうが多くあがっていることがわかりました。

auひかりでビッグローブの場合は遅い？速度や「IPv6オプション」に関する評判を徹底調査！

auひかり×ビッグローブの速度に関する評判

速度に関して「遅い」という口コミもあり、それが悪い評判の理由の1つになっていますが、速度に関して「速い」という口コミの方が実際にはたくさんありました。

オンラインゲームや動画視聴、リモートワークの利用に満足できる速度が出るといった評判が寄せられています。

なので、速度が遅いという悪い評判には惑わされず、速度の評判はむしろ良いと思ってください。

以下で、実際の評判をみてみましょう。

・auひかり×ビッグローブの速度は遅いという評判

他社から変更をしたことで速度が遅くなったとはがっかりしてしまいますね。

この方も、よく固まってしまうとのこと。回線速度が遅い時は、ルーターやケーブルなど接続機器が古い場合など何かしら改善できることがあれば、チェックしてみましょう。

この方は、ダウンロードは300Mbpsとじゅうぶんに速いですが、アップロードが遅いとのことでした。

以上、auひかり×ビッグローブの速度は「遅い」という評判は、一定数みられましたが、全体的には少なく、「速い」という評判のほうがたくさんあがっていました。

auひかり×ビッグローブのIPv6は速い？

・auひかり×ビッグローブの速度は速いという評判

この方はゲームも、オンライン会議も満足する速度が出ているようですね。

こちらの方は、ゲーム機を2台同時に使ってもスムーズとのことで、速度はかなり速いようですね。

リモートワークや動画視聴もサクサク使えて、快適な速度が出ているようですね。

このように、auひかり×ビッグローブの速度について、全体的には満足している口コミが非常に多かったです。

auひかりの光回線は独自回線を使っているので、高速通信が可能となっています。そのため、回線が混雑しにくく、速度が安定しやすいのです。

auひかりでビッグローブの場合についてのその他の評判

auひかり×ビッグローブの料金や速度以外に関する評判

auひかり回線は対応エリアが限定されているので、全国どこでも使えるというわけではありませんので、対応エリアを確認したうえで利用を検討してください。

また、サポートにアクセスしやすく、対応が丁寧で説明がわかりやすいという評判です。サポートが手厚いと安心してインターネットを楽しめそうですね。

速度や料金以外についての評判はこのようなものがみられました。

auひかりの光回線は、対応エリアが限定されています。お住まいの地域や建物がauひかりのエリア外なら、そもそも利用できないのです。

auひかりを利用したいときは、まずはじめに対応エリアの確認をしましょう。

ビッグローブ公式サイトのこちらで設置先の郵便番号を入力すると、auひかりの対応エリアになっているかどうかを調べることができます。

電話サポートが丁寧でわかりやすかったとのこと。このようなサポートが受けられると安心して利用できそうですね。

色々な光回線事業者のサポートの口コミをみていると、どこの事業者もサポートが使いにくく、電話がつながりにくいという評判が目につきますが、こちらの方は電話もスムーズにつながったとのことでした。

先ほどの口コミの方とは真逆で、電話がつながりにくく、オペレーターの対応も最悪だったという意見も少数ながらみられました。

以上、その他の評判を調査してみたところ、サポートの良さ、特に電話対応が丁寧で良いとの口コミが目立ちました。一部、対応の悪いオペレーターがいたという口コミもありましたが、サポートについての評価は概ね好評でした。

auひかりでビッグローブの場合のキャンペーンキャッシュバック額比較！So-netと比べて多い？

auひかりは、BIGLOBE・So-net・GMOとくとくBBなど複数のプロバイダから選べます

BIGLOBEやSo-netを選ぶ場合は、それぞれの公式キャンペーンや申し込み窓口の特典を比較する必要があります。

一方で、キャッシュバック額や月額料金割引などの特典を重視するなら、現時点ではGMOとくとくBBをプロバイダとして選ぶのがおすすめです。

プロバイダ・申し込み先	確認できる主な特典	特徴
GMOとくとくBB	特典総額最大201,630円相当 最大114,000円キャッシュバック 月額料金3ヶ月0円キャンペーン	特典重視ならおすすめ
BIGLOBE公式	特典総額最大152,250円 最大73,000円還元 ホーム10ギガ／ホーム5ギガ値引き特典など	BIGLOBEをプロバイダにしたい方向け
So-net公式	月額料金・初期費用などを公式ページで確認可能	So-netをプロバイダにしたい方向け

GMOとくとくBBは、BIGLOBEやSo-netを選びながら申し込む窓口ではなく、auひかりのプロバイダのひとつです。

そのため、BIGLOBEやSo-netを選びたい場合は、それぞれの公式キャンペーンや対応する申し込み窓口を確認しましょう。

ただし、特典総額やキャッシュバック額、月額料金割引などを比較すると、現時点ではGMOとくとくBBをプロバイダとして選ぶのがおすすめです。

キャッシュバック額は、ホーム・マンション、10ギガ申し込みの有無、auひかり電話やテレビサービスなどのオプション同時申し込みの有無で変わります。

申し込む前に、各公式サイトで対象プラン・特典額・受け取り条件を確認しておきましょう。

この章を読んでわかること

au ひかりでプロバイダがビッグローブの場合のキャンペーンキャッシュバックを代理店ごとに比較

auひかりでBIGLOBEをプロバイダとして選ぶ場合は、BIGLOBE公式のキャンペーンや、BIGLOBEを扱う申し込み窓口の特典を比較する必要があります。

また、プロバイダにこだわらず特典額を重視するなら、GMOとくとくBBをプロバイダとして選ぶ方法もあります。

ここでは、BIGLOBE公式・So-net公式・GMOとくとくBBの特典を比較します。

・プロバイダ・申し込み先別のキャンペーン比較

プロバイダ・申し込み先	主な特典	受け取り条件・注意点
GMOとくとくBB	特典総額最大201,630円相当 最大114,000円キャッシュバック 月額料金3ヶ月0円キャンペーン	キャッシュバックは開通月から11ヶ月目と23ヶ月目に案内メールが届き、手続き後に振り込み
BIGLOBE公式	特典総額最大152,250円 最大73,000円還元 高速サービス利用料19,250円値引きなど	ホームタイプとホーム10ギガ同時申込など、特典ごとに条件が異なる
So-net公式	月額料金・初期費用などを公式ページで確認可能	プロバイダをSo-netにしたい場合は、申し込み前に最新キャンペーンの有無を確認

上記を比較すると、BIGLOBE公式も特典総額最大152,250円と高額ですが、特典総額やキャッシュバック額、月額料金3ヶ月0円キャンペーンまで含めて見ると、現時点ではGMOとくとくBBの方が特典面でメリットを感じやすいでしょう。

ただし、GMOとくとくBBから申し込んで、プロバイダだけBIGLOBEやSo-netを選ぶ形ではありません。

BIGLOBEを使いたい場合はBIGLOBE公式やBIGLOBE対応の申し込み窓口、So-netを使いたい場合はSo-net公式やSo-net対応の申し込み窓口を確認してください。

この章を読んでわかること

比較①：GMOとくとくBB

・キャッシュバックの総額

GMOとくとくBBのauひかりキャンペーンでは、特典総額が最大201,630円相当です。確認できる主な内訳は、下記のようになっています。

1　最大114,000円キャッシュバック

2　月額料金3ヶ月0円キャンペーン（3ヶ月分最大16,830円割引）

3　プロバイダ料・機器レンタル料込み

比較②：BIGLOBE公式・So-net公式

・BIGLOBE公式の特典

BIGLOBE公式では、ホームタイプとホーム10ギガを同時に申し込む場合、auひかりの特典総額が最大152,250円と案内されています。

主な特典として、最大73,000円還元、他社からのお乗りかえ特典最大30,000円還元、auスマートバリュー／自宅セット割インターネットコース加入特典最大10,000円還元、ホーム10ギガ／ホーム5ギガの高速サービス利用料19,250円値引きなどが確認できます。

BIGLOBEをプロバイダとして使いたい場合は、BIGLOBE公式の特典を確認しましょう。

ただし、特典総額やキャッシュバック額、月額料金割引まで含めて比較すると、現時点ではGMOとくとくBBの方が高額な特典を確認できます。

・So-net公式の特典

So-net公式では、auひかりのホームタイプ・マンションタイプの月額料金や初期費用を確認できます。

So-netをプロバイダとして使いたい場合は、申し込み前にSo-net公式ページで最新キャンペーンの有無、月額料金、工事費、契約期間、解約時の注意点を確認しておきましょう。

GMOとくとくBB・BIGLOBE公式・So-net公式を比較すると、BIGLOBEやSo-netもauひかりのプロバイダとして選べますが、特典総額やキャッシュバック額、月額料金3ヶ月0円キャンペーンを重視する場合は、GMOとくとくBBをプロバイダとして選ぶのがおすすめです。

auひかりのプロバイダはビッグローブとSo-netどちらがお得？！

auひかりを申し込むとき、複数のプロバイダから好きな会社を選択できます。

ここでは、ビッグローブとSo-netの違いを確認します。

ビッグローブとSo-netの比較

	So-net	ビッグローブ
月額料金	・ホーム（ずっとギガ得） 1年目　5,610円 2年目　5,500円 3年目〜5,390円 ・マンション（プランによる） 3,190円〜5,500円	・ホーム（ずっとギガ得） 1年目　5,610円 2年目　5,500円 3年目〜5,390円 ・マンション（プランによる） 3,190円〜5,500円
キャンペーン	So-net公式ページで最新条件を確認	特典総額最大152,250円 最大73,000円還元など

料金参考：So-net auひかり、BIGLOBE光 auひかり

So-netとビッグローブを比較すると、月額料金はほとんど同じです。

どちらを選ぶかは、プロバイダへのこだわり、キャンペーン内容、受け取り条件、サポート面を確認して判断するとよいでしょう。

BIGLOBE公式では、ホームタイプとホーム10ギガの同時申込で特典総額最大152,250円が確認できます。

一方、So-netを選ぶ場合は、So-net公式ページで現在実施中のキャンペーンや受け取り条件を確認しておきましょう。

ただし、プロバイダに強いこだわりがなく、キャッシュバック額や月額料金割引などの特典を重視するなら、BIGLOBEやSo-netではなく、GMOとくとくBBをプロバイダとして選ぶのがおすすめです。

GMOとくとくBBは、auひかりのプロバイダのひとつです。

BIGLOBEやSo-netを選びながらGMOとくとくBBから申し込む形ではないため、プロバイダごとの特典を比較したうえで選びましょう。

申し込み前には、対象プラン・対象オプション・受け取り条件を公式サイトで確認しておきましょう。

auひかりを解約する時にプロバイダのビッグローブを解約する方法を解説！固定電話での問い合わせ先も紹介！

auひかり解約時、ビッグローブを解約する方法と問合せ先

ここでは、auひかりを解約する時にビッグローブも解約する方法を説明します。

auひかりの解約の手続きは、回線であるauひかりではなく、プロバイダであるビッグローブに連絡をします。

ビッグローブでauひかりを利用している場合、解約・退会の手続きは電話で行います。

解約について電話で問い合わせをしたい場合は、下記のカスタマーサポートに電話をします。

BIGLOBEカスタマーサポート　インフォメーションデスク

受付内容	「auひかり」の解約・退会手続き
電話番号	0120-914-607（通話料無料） 03-6747-9920（通話料有料） ※携帯電話、IP電話の場合
受付時間	9:00～20:00　 ※365日受付 ※2026年7月1日から9:00～18:00に変更予定

退会手続きは、毎月25日受付分までが当月分の受付となり、その月の末日をもって退会となります。

26日以降の受付は、翌月末日をもって退会となるため、月末に解約したい場合は早めに連絡しましょう。

次に、レンタル機器を返送します。

解約手続き後、KDDIから機器返却用の「着払い伝票」が送られてきます。

返却用の伝票を使い、ホームゲートウェイやONU、ACアダプタなどのレンタル機器を返却してください。

問い合わせが必要な場合のKDDIの問い合わせ先は以下の通りです。

KDDIお客さまセンター

0077-777（通話料無料）
0120-22-0077
※受付時間：9：00～18：00（年中無休）

設備の撤去工事をする

撤去工事は任意なので、全ての方がしなければいけないものではありません。

auひかりで「マンションタイプ」を契約している方は、撤去工事は必要ありません。

ホームタイプについても、2025年7月1日から光ファイバー引き込み設備の撤去は希望する場合に有料で行う扱いになっています。

ただし、賃貸住宅で「ホームタイプ」を契約している方、大家さんや管理会社から退去時の原状復帰として設備の撤去を求められている場合は、撤去工事が必要になることがあります。

必要に応じて撤去工事を申し込みます。

レンタル機器を返却する

解約手続きが完了した後、KDDIから送ってくる機器返却用の「着払い伝票」を使ってレンタル機器を返却します。

返却用の伝票は、解約の問い合わせから10日前後で送られてきます。

一定期間レンタル機器の返却をしないでいると、違約金が発生しますので、伝票が届いたら早めに返却しましょう。ACアダプタも忘れずに同梱してください。

ビッグローブの退会と解約の違い

退会とは、ビッグローブのすべてのサービスを終了することです。

退会後は、インターネット接続だけでなくビッグローブメールや、ウェブリブログなども利用できなくなります。

解約とは、インターネット接続にかかわる契約のみを終了することです。

したがって、解約後もビッグローブメールやウェブリブログ、個人ホームページなどの一部のサービスを利用できます。

ただし、「今まで無料サービスだったものに利用料がかかるようになる」「解約後は使用できる容量が減少する」「メールの保存期間が変わる」など解約前とは内容が変更になります。

解約証明書について

auひかりを解約して、他社の光回線に乗り換える際に、乗り換え先の事業者が「違約金全額負担キャンペーン」を行っているならば、契約解除料や初期費用残額などを確認できる請求書を用意すると、違約金負担の還元申請に使えることがあります。

auひかりの場合、契約解除料／初期費用の残額／撤去工事費などを記載した請求書は、「WEB de 請求書」で無料でダウンロード・印刷できます。

初期費用の残額は解約の翌月、契約解除料は解約の翌月または翌々月、撤去工事費は撤去工事の翌月または翌々月を目安に請求されます。

そのため、解約月だけでなく、解約翌月または翌々月の請求書も確認しましょう。

auひかりの解約金の明細など、解約時の費用はMy auから以下の流れで確認できます。

以上で解約金の詳細を確認できます。

他社回線に乗り換え時のキャンペーン申請に必要になるかもしれませんので、違約金や工事費の残債の支払い金額がわかる請求書をダウンロードまたは印刷しておきましょう。

auひかり電話のオプションサービスだけを解約する方法

auひかり電話は、月額550円で使える固定電話サービスです。

もし、利用料金の支払いが高いなあと負担に感じた時に、auひかり電話にさらにオプションサービスを付けていたら、不要なオプションを解約することで利用料金の節約になります。

auひかり電話はauスマートバリューの適用条件のため、auひかり電話そのものを解約するとauスマートバリューの適用外になってしまいます。

スマホ代の割引が目的ならば、auひかり電話を解約してしまわない方が良いでしょう。

また、他社インターネットサービスからauひかりに乗り換える際に発生した解約違約金相当額を還元してもらえる乗りかえスタートサポートはネット＋固定電話の加入が条件です。

auひかり電話は、乗りかえスタートサポートやauスマートバリューなどの適用条件に関わる場合があります。

特典の申請前や適用条件の確認前に解約すると、特典対象外になる可能性があるため、解約前に公式サイトや申し込み窓口で条件を確認してください。

auひかりでビッグローブの場合に引っ越し先でも使うには？エリア外の時のおすすめの光回線も解説！

auひかり×ビッグローブを引越し先で使う方法

※❸❹の工事は立ち会う必要があります。

この章を読んでわかること

auひかりの最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

auひかりでビッグローブの場合に引っ越し先で使うには

引っ越し先のエリア確認

まず、引っ越し先がauひかりに対応しているか、こちらでエリア確認をします。

提供エリア内であれば「auひかり×ビッグローブ」を利用できます。

回線の移転申し込み

Webからの引っ越し手続きでビッグローブへ回線移転の申し込みを行います。

引っ越し後スムーズに利用開始できるように、手続きの開始は、引っ越しの1カ月～2カ月前を目安にしてください。

電話やメッセージサポートで引っ越し手続きを相談したい場合は、下記の窓口を利用します。

問い合わせ前に、ユーザID、契約者氏名、BIGLOBEに登録している電話番号、現在の回線設置住所、引っ越し先の回線設置住所を準備しておくと手続きがスムーズです。

電話からの引越し手続き窓口	BIGLOBE 電話で入会センター　引越し相談窓口 0120-92-1740 （通話料無料）※携帯電話可
受付時間	9:00～18:00　365日受付
電話の手続き方法	音声ガイダンスにしたがって、auひかりは③の番号をプッシュ

移転元の回線撤去工事に立ち会う

ホームタイプの場合、KDDIの担当者が回線撤去工事で訪問します。

BIGLOBEカスタマーサポート　インフォメーションデスクへ最終利用日と回線撤去希望日を連絡しておきましょう。

移転先の回線工事に立ち会う

ホームタイプの場合、KDDIから開通可否の連絡後、引っ越し先に担当者が光ファイバー導入工事で訪問します。

宅内機器の接続設定をする

開通工事が終了したら、KDDIから届いていた接続機器を自身で取り付けます。

送付されたマニュアルを見て設定します。

ビッグローブのマイページで住所や電話番号の変更手続きをする

ビッグローブに登録している住所や電話番号を新しいものに変更手続きをします。

ここまでが、auひかり×ビッグローブを引っ越し先でも使う方法の説明です。

auひかりがエリア外ならビッグローブ光がおすすめ？おすすめの光回線

引っ越し先がauひかりのエリア外になる場合は、乗り換えが必要になります。おすすめの回線を3つご紹介します。

・関西エリアにお住まいならeo光がおすすめ

eo光（イオ光）は、関西電力系列の電気通信事業者「株式会社オプテージ」が提供する光回線です。

対応エリアは関西地方です。詳しくはeo光公式特設サイトで確認してください。

eo光のおすすめポイントは

通信速度が速い：eo光は自社回線なので、速度が速いと評判です。

平均ダウンロード速度: 893.38Mbps、平均アップロード速度: 824.98Mbpsです。（速度データ参照元：みんなのネット回線速度　2026年6月確認）

サポートが丁寧で親切：eo光のサポートは、オペレーターがとても感じよく親切丁寧に対応してくれると非常に好評です。

また、eo光では電話のほかに、チャット、訪問、店舗での相談などサポート方法がいろいろあります。

申し込み特典が手厚い：他社違約金の還元最大60,000円などeo光では常時いろいろなキャンペーンが充実しています。最新のキャンペーンはこちらからチェックしてくださいね。

au、UQモバイル、ｍineoのスマホ割がある：auスマートバリュー、自宅セット割、eo×mineoセット割の適用でスマホ代がお得になります。

・東海・中部エリアにお住まいならコミュファ光がおすすめ

コミュファ光は、KDDI・中部電力系列の事業者「中部テレコミュニケーション株式会社」が提供する光回線です。

対応エリアは愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、長野県です。

コミュファ光のおすすめポイントは、

通信速度が速い：コミュファ光は自社回線なので、速度が速いと評判です。

平均ダウンロード速度: 810.08Mbps、平均アップロード速度: 762.91Mbpsです。（速度データ参照元：みんなのネット回線速度　2026年6月確認）

月額料金が安い：公式サイトのキャンペーンページから申し込むと、12ヶ月目までの月額料金が980円〜と大幅に安くなります。

申し込み特典が手厚い：WEB限定60,000円還元キャンペーンなど、色々なキャンペーンを行っています。最新のキャンペーンはこちらでご確認ください。

au、UQモバイルのスマホ割がある：auスマートバリュー、自宅セット割の適用でスマホ代がお得になります。

・関西・東海以外やNTTフレッツ光エリアならドコモ光も候補

ドコモ光は、「株式会社NTTドコモ」が提供する光回線です。

ドコモ光のおすすめポイントは、

回線速度が速く、通信も安定している：ドコモ光の回線の品質はNTT提供のフレッツ光と同じなので安定感があります。

平均ダウンロード速度:490.17Mbps 、平均アップロード速度:390.21Mbps です。（速度データ参照元：みんなのネット回線速度　2026年6月確認）

対応エリアが広範囲：ドコモ光はNTTフレッツ光の提供エリアで利用できる光コラボです。ただし、建物や周囲の状況で対応していない場所もあります。対応エリア確認はこちらから。

高額のキャッシュバックがある：ドコモ光の申し込み窓口によって、キャッシュバックやdポイントプレゼントなどの特典が用意されています。

「代理店キャンペーン」「ドコモ光公式特典」「ドコモ光提携プロバイダ特典」

の、3つの特典でキャッシュバックやｄポイントプレゼントなどお得になります。

申し込み前には、現在実施中のキャンペーン金額や受け取り条件を確認しておきましょう。

ドコモユーザーのスマホ割がある：ドコモ光とドコモのスマホを組み合わせることでスマホ料金永年割引が受けられます。

乗り換えを機に、ネットとスマホをドコモにまとめるの選択肢のひとつですね。

以上、auひかりがエリア外の場合のおすすめの光回線3つをご紹介しました。

auひかりからビッグローブ光の乗り換えの手順！

auひかりからビッグローブ光に乗り換える時の手順は7つ

auひかりからビッグローブ光へ乗り換える場合は、申し込み窓口によってキャンペーン内容やキャッシュバックの受け取り条件が変わります。

申し込む前に、ビッグローブ光の公式サイトや申し込み窓口で、最新の特典額・対象条件・受け取り時期を確認しておきましょう。

auひかりとビッグローブ光の違い！ビッグローブ光に乗り換えるのは良い？

auひかりとビッグローブ光の違いは回線タイプ

auひかり、ビッグローブ光、ビッグローブ光 auひかりコースの違い

光回線/プラン	回線	プロバイダ
auひかり	KDDI独自回線	選べる
ビッグローブ光	NTTフレッツ光回線	ビッグローブのみ
ビッグローブ光 auひかりコース	KDDI独自回線	ビッグローブのみ

auひかりは、回線にKDDI独自回線を使う光回線です。提携プロバイダの中から自由にプロバイダを選ぶことができます。

auひかりをこれから申し込む場合は、キャッシュバックや月額料金割引などの特典を確認しやすいGMOとくとくBBを第一候補にするのがおすすめです。

ビッグローブ光はNTTフレッツ光の回線を利用して、独自の特典を加えて提供しており、回線とプロバイダがセットになった「光コラボ」と呼ばれるサービスです。

プロバイダはビッグローブのみとなります。

ビッグローブ光 auひかりコースは、BIGLOBEをプロバイダとして利用するauひかりのコースです。

「ビッグローブ光」という名前が入っていますが、ビッグローブ光のNTTフレッツ光回線を使うサービスではありません。利用する回線はauひかりのKDDI独自回線で、プロバイダはビッグローブになります。

「auひかり」「ビッグローブ光」「ビッグローブ光 auひかりコース」の料金と速度の比較

auひかりとビッグローブ光の月額料金を比較すると、ホーム（一戸建て）はほとんど差がありません。マンションは建物や配線方式によって違ってきます。

通信速度については、独自回線で混雑しにくく、ダウンロードもアップロードも安定しやすいauひかりのほうが有利です。

「BIGLOBE光 auひかり」コースってどんなサービス？コース変更についても解説！

「ビッグローブ光 auひかり」コースとは、BIGLOBEをプロバイダとして利用するauひかりのコースです。

ビッグローブ光のNTTフレッツ光回線を使うサービスではないのでご注意ください。

ただ、「ビッグローブ」を窓口にして「auひかり」を契約するので、プロバイダはビッグローブになります。

料金プランもauひかりと同じで、auやUQモバイルをお持ちの方なら月々のスマホ料金割引が適用されます。

BIGLOBE公式のauひかりキャンペーンでは、キャッシュバックが合計74,000円と案内されています。

内訳は、サービス開始月の翌月を1カ月目として11カ月目に40,000円、24カ月目に34,000円です。

キャッシュバック対象月の月初に案内メールが届き、BIGLOBEのマイページで受け取り手続きを行います。手続き期間は対象月の2日から45日間のため、期間内に手続きしないとキャッシュバック特典は無効になります。

キャッシュバック額は高額ですが、受け取りが11カ月目と24カ月目に分かれるため、できるだけ早く受け取りたい方は、申し込み先の特典条件を比較しておきましょう。

auひかりを新規に申し込むなら、GMOとくとくBBのキャンペーンもあわせて確認するのがおすすめです。

auひかりからビッグローブ光に乗り換えるのはアリ？

結論からいいますと、auひかりからビッグローブ光へ乗り換える場合は慎重に検討した方がよいでしょう。

理由は、回線がKDDI独自回線からNTTフレッツ光回線を使う光コラボへ変わるため、利用環境によっては通信速度が低下する可能性があるからです。

ただ、ビッグローブ光 auひかりコースでしたら、auひかり回線を使うので、ビッグローブ光へ乗り換える場合とは回線の仕組みが異なります。

ちなみに、auひかりのエリア外へ引越しされる場合は、関西エリアはeo光、東海エリアはコミュファ光、それ以外の地域はドコモ光も候補です。

この3つの光回線についてのおすすめポイントは、前章の「auひかりがエリア外ならビッグローブ光がおすすめ？おすすめの光回線」で解説しています。詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。

・「BIGLOBE光 auひかりコース」の解約方法

ビッグローブ光 auひかりの解約・退会は、電話で手続きします。

ビッグローブ光 auひかりコースの解約の窓口

退会手続きは、毎月25日受付分までが当月分の受付となり、その月の末日をもって退会となります。

26日以降の受付は翌月末日での退会になるため、解約したい月が決まっている場合は早めに手続きしましょう。

auひかりでビッグローブの場合に関するよくある質問

auひかり×ビッグローブに関するよくある質問をまとめました。

この章を読んでわかること

ビッグローブとauの支払いをまとめる方法は？

ビッグローブの請求書とauの請求書をまとめるには、「KDDIまとめて請求」を使えば可能です。

※ただし、利用中のサービスによっては名称が変わります。

支払い方法は、「クレジットカード払い」か「口座振替」で引き落としになります。

※KDDI請求の口座振替では、原則として1回につき220円（税込）の口座振替／自動払込手数料がかかります。ただし、BIGLOBEサービス利用料とKDDIサービス利用料が合算して請求されている場合や、「auひかり」対応コースを利用している場合は手数料はかかりません。

支払い（引き落とし）のタイミングですが…

クレジットカードの場合、利用した月の翌月～翌々月になりますが、クレジットカード会社によって変わります。

また、口座振替の場合は、利用した月の翌々月の25日、または末日となります。

利用条件を満たす場合、KDDIサービスとの請求まとめはMy auから手続きできます。

詳細は以下のページにてご確認ください。

ビッグローブ会員の方はこちら

auひかりでBIGLOBEの場合に料金の内訳を確認する方法は？

auひかり×ビッグローブで利用中の料金の内訳は、BIGLOBEの利用明細で確認することができます。

BIGLOBEの利用料金の請求金額（総額）はMy au（Web）でも確認できますが、詳細な利用明細を確認したい場合はBIGLOBE会員サポートの「利用明細」を確認します。

以下のページにアクセスし、BIGLOBEのユーザIDまたはログインメールアドレス、BIGLOBEパスワードを入力してログインしてください。

ログインページはこちら