「光回線のコミュファ光に乗り換えを検討してるけど、評判が悪い理由が気になる。」
「コミュファ光への苦情が多いって目にするけどホントに多いの？」
「コミュファ光の工事の連絡がこないって本当なの？」
光回線のおすすめを探していると、対応エリアが狭いものの有名な光回線として名前が挙がるのがコミュファ光です。
コミュファ光について様々な口コミサイトや知恵袋などを調べてみると、コミュファ光の料金プランが高く感じるなど実際に悪い評判が出てきて、これから本当に契約しても良いか、また、契約中の方なら、コミュファ光を解約した方がいいのか不安になりますよね。
参考▶️コミュファ光の解約のトラブル原因3つについてはこちら
どんなに優秀な光回線でも悪い評判はゼロではありません。
悪い評判が一切ない光回線なんてありませんし、悪い評判がゼロだと謳う光回線があったら、逆にその方があやしいですよね。
特に、コミュファ光は利用者が多いので、どうしても悪い評判が少なからずあります。
また、ネットには良い評判より悪い評判の方が書き込まれやすく、また、強い口調で書き込まれることが多いので、どうしても悪い評判の方が目立ってしまいます。
なので、悪い評判ばかりを気にせず、良い評判もチェックする必要があります。
とは言え、悪い評判は無視できないのも確かです。
そこで、悪い評判から注意点をしっかりと分析し、コミュファ光に決める前にどんなことに注意しておく必要があるのか、どんな理由で選ばれているのか、不安になるところをしっかり解消しましょう！
この記事の特に重要なポイントをまとめてみると以下のようになります。
コミュファ光の評判が悪い理由3つ！苦情殺到した理由！
コミュファ光の悪い評判3つ
- 営業電話や勧誘がしつこい
- 工事の連絡がこない、あるいは、工事日程がなかなか決まらず、開通工事までの時間がかかる過ぎる
- 解約時になかなか解約できない
苦情殺到した理由
悪質な代理店が行き過ぎた営業をしていた可能性が高い
コミュファ光への苦情には営業の電話や勧誘がしつこかったり、中には夜の遅い時間に何度も電話をすることや突然家に訪問して玄関に上がるというものが多いです。
また、コミュファ光の工事に関しては工事の連絡がこないなど開通工事の日程が決まらないことや、開通までの対応が悪いこともあるようで、トラブルに巻き込まれているユーザーも少なくなく、コミュファ光の評判が悪い原因になっているようですね。
しかし、これらのコミュファ光への苦情やトラブルは一部の悪質な代理店が関係している可能性が高いので、代理店選びもコミュファ光とを契約する上で確認すべき大切なポイントになってきます。
ただ、コミュファ光の代理店の多くは、きちんとした会社なので問題ありません。
ちなみに、今回、当サイトでおすすめしているのはコミュファ光の正規優良代理店である「アウンカンパニー」です。口コミの評判も良く、サポートも充実しており、キャッシュバックの受け取りも簡単に手続きできるので安心して契約することができます。
⇒コミュファ光の悪い評判の詳しい解説を今すぐ読むならコチラ！
ただ、どんなに良い代理店を選んだとしても、実際に開通工事をしようとしたときに連絡がこないことにはそもそも契約する意味がないですよね。
そこで、コミュファ光の工事連絡がこないことや、遅くなる理由を調査したところ以下の理由が判明しました。
コミュファ光から工事の連絡が来ない時や工事が遅れる主な理由3つ
- 大手の光回線事業者よりも工事業者が少ないこと
- 立ち合いが必須のため、日程調整が難しい
- 繁忙期は引っ越しが多く、2-3月と9-10月は遅くなりやすい
コミュファ光は独自回線のため、全国対応の光回線に比べて工事業者が少ないため開通工事をするのが遅れてしまいます。
また、工事日程については、何度も日程が延期されるなどの口コミがあり、業者が少ない上に開通工事は必ず立ち合いが必要なため、日程調整するのにも時間がかかってしまうようです。
さらに、引っ越し時期の２-３月や9-10月になると工事件数も増えるため、おのずと開通工事に時間がかかてしまいます。
一方で「スムーズに開通工事を終えられた」という口コミもあるため、申込時期や代理店によっても状況が左右されるのではないかと思います。
この記事では、独自のアンケートやYahoo！!知恵袋、みん評、Xでの口コミを調査した結果をお伝えしていきます。さらに、実際のメリットやデメリット、おすすめの代理店についても紹介します。
また、コミュファ光で起こったトラブルの事例なども挙げながら、料金やプロバイダについての評判を紹介していますので、ぜひチェックしてみてください。
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参考▼他の光回線の評判が悪い理由についてはこちら▼
どんな光回線でも悪い評判は少なからずあるので、知っておくことで納得のいく光回線選びができます。
⇒気になる光回線の悪い評判は事前にチェック！
コミュファ光の評判に関する動画
コミュファ光の評判に関するニュース
遠藤憲一、謎の”ビタミン色パンダ”との２ショットが話題！明るすぎる毛色に「アメリカのお菓子みたい」の声
2023年10月配信
俳優の遠藤憲一が2023年10月に自身のＳＮＳを更新。出演する新ＣＭのマスコットキャラクターとの２ショットを公開した。
遠藤は「新ＣＭはじまりました＃コミュファ＃コミュファ家の一族」とつづり、黄色とオレンジ色の毛に、目が青のパンダとの２ショットを投稿。謎のパンダの正体は中部を中心に展開する光回線「コミュファ光」のマスコットキャラクター「ワイファイ」であるとのことで、遠藤とはＣＭで共演している。
引用元：Yahoo!ニュース
コミュファ光の評判が悪い理由や苦情殺到の理由を徹底調査！
コミュファ光の評判が悪い理由3つと苦情殺到した理由
コミュファ光の悪い評判3つ
- 営業電話や勧誘がしつこい
- 工事の連絡がこない、或いは工事日程がなかなか決まらず、開通工事までの時間がかかる過ぎる
- 解約時になかなか解約できない
苦情殺到の理由
代理店の営業の方が熱心すぎて「しつこい」と思われてしまった
営業時間外に突然の訪問や、電話がしつこい、解約時の対応の印象がよくなかった、といった代理店があったようです。
コミュファ光は、ネット検索をすると「コミュファ光 営業しつこい」「コミュファ光 苦情多い」などのワードが上がってきます。独自アンケートやみんなの評判ランキングなどで実際にコミュファ光を契約した人の評判を調べてみたところ、悪い評判の理由が３つありました。
- 営業電話や勧誘がしつこい
- 工事日程がなかなか決まらず、開通までの時間がかかる過ぎる
- 解約時のなかなか解約できない
「連絡が繋りにくく、なかなか開通工事が行われなかったため辞めた方がいい」という悪い評判が目立ちました。
しかし、一方でコミュファ光が多くのユーザーに選ばれていることも確かです。
コミュファ光の良い評判とメリットも調べてみました。
- 開通工事費がかからない
- 独自回線のため通信速度が速く、ストレスなく利用できる
- auのスマートバリューを利用して月額料金がお得になる
通信速度は他の光回線と比較しても十分な速さがあることと、コミュファ光のスマホ割キャンペーンによりau(KDDI)とのセット料金でお得に使えることが多くのユーザーが選んでいる理由でもあります。
コミュファ光のメリットとデメリットを比べてみると、コミュファ光を選んでも失敗しない可能性が高い人の条件は以下のようになります。
- 住居がサービス提供エリア内(愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、長野県＊一部地域除く)であること
- 2年以上はコミュファ光を利用する予定の方
- auやUQmobileと契約中、あるいは、新規契約、乗り換える予定の方
- 契約内容をしっかり確認できること
- 契約を余裕をもって半年前からできること
- 光電話に加入できること
これらの条件が当てはまる方は、ぜひコミュファ光の契約を検討してみてください。
コミュファ光の評判が悪い理由３つ！苦情殺到の最大の理由はサポート対応の悪さ！
独自のアンケート調査、みんなの評判ランキング(以降「みん評」とする)、X(旧Twitter)、2ch、知恵袋などコミュファ光の評判を調べたところ、悪い評判の理由は以下の3つであることが分かりました。
コミュファ光の悪い評判3つ
- 営業電話や勧誘がしつこい
- 工事日程がなかなか決まらず、開通までの時間がかかる過ぎる
- 解約時のなかなか解約できない
そこで、以下で具体的な口コミを交えて詳しく解説していきます。
コミュファ光の悪い評判①営業電話や勧誘がしつこい
コミュファ光の評判を調べてみると、電話や訪問での勧誘などがしつこく、また、説明を受けていた内容と実際に契約していた内容が異なるとの声が多く見られ、悪い評判につながっているようです。
しかし、これはコミュファ光のせいではなく一部の代理店の営業方法がやや熱心すぎたことが原因のようです。
また、電話での営業だと代理店の方が説明していたとしてもユーザーの方の理解が追い付いていない場合もあり、言った言わないといった状況にもなり得ます。
ここでの悪い評判はコミュファ光の代理店の悪い評判になりますが、実際にこれからコミュファ光での契約を考えている方には注意して欲しいポイントです。
実際の口コミをみてみましょう。
★☆☆☆☆
開通直後からの勧誘メール
開通初日から、勧誘電話が始まるので、覚悟したほうがいいです。
勧誘の電話は不要だと、何度電話してもかかってきて、今日もかかってきました。
しつこい勧誘電話に耐えられる人であれば、コミュファにしてもいいと思います。
私は…すぐに切るので、割り切っていますが、それでもきついです。
引用元：みん評
すでに契約をしているのに何度も勧誘メールや電話が何度もかかってきているようです。
★☆☆☆☆
解約したのにしつこい電話がかかってきます
訳あってコミュファから切り替えしました。
いろいろと大人の付き合いです。
なのに、ここのブランドを語る会社から夜の8時過ぎに連日電話が来たり、妻が10分くらいいろいろ聞かれて切れないとか。
私出てみると、なんで切り替えたんだ、とか、何が不満だったとかいろいろ聞かれました。
何処の会社から勧誘あったとか、さんざん聞いたあげく、品質ではなく最後は値段差を伝えた途端、プチンと電話を切るブランドです。
変な勧誘とレベル変わらんなー。だから、切り替えたんだろうな！
引用元：みん評
解約後、夜の8時過ぎに解約理由を聞くための電話があったようです。
光回線に限らず、サービスの解約理由を聞く目的はサービスの品質向上などを目的としていることが多いです。
しつこい勧誘などがあった時の対処方法は「コミュファ光の営業はしつこい？契約や解約などに関するトラブルを徹底調査！」を参照してみてください。
コミュファ光の悪い評判②工事日程がなかなか決まらず、開通までの時間がかかりすぎる
開通工事については、とにかく日程設定の連絡が遅く、こちらから連絡しないと話が進まないとの評判が多く見られました。
実際の口コミをみてみましょう。
★★☆☆☆
考えた方が
契約してから開通までとにかく遅い。
マンションや賃貸の方は回線などされてるかもなので大丈夫かもですが、戸建ての方は3ヶ月以上覚悟した方がいい。
電柱の許可とかがとにかく遅く2ヶ月以上待たされる。
4月に申し込んで6月の未だに工事がされない。
安くても考えた方がいい。待てるなら気長に待つしかない。
引用元：みん評
コミュファ光の公式サイトでは、申込から開通工事完了までの期間として1～2カ月が目安と書かれています。しかし、実際は2カ月以上かかり、工事がいつ完了できるか分からないのは不安ですよね。
コミュファ光の評判を調べていると、工事日程が決まらず遅すぎるなど悪い評判が多く見られました。工事日程が遅くなりやすい時期は引っ越し時期と被っている時もありますが、全体的に2カ月では開通できていないケースが多く見られました。
コミュファ光は大手の光回線と異なり独自回線のため、扱っている業者数も少ないため対応が遅れてしまう傾向があります。
コミュファ光の工事が遅すぎます、どうすればいいですか？
2022年の8月頃にスマホと共に契約すると安くなると言われ契約しました。
最初は（去年の）10月迄には工事終わって開通すると言う話でしたが、10月になっても連絡がなく、こちらから連絡を入れると「すみません、まだ無理です12月までには…」と言われました。
最初はそんなもんか…と思っていましたが （去年の）12月にも連絡はこず （今年の）2月に延期され 2月にも連絡はきましたが 6月に延期され 6月にも来ましたが 9月に延期されました どう言うことなんでしょうか。
昨日連絡があったのですが、今度は未定と言われました。 プロバイダと契約できないと言っても数ヶ月でできるはずですよね、？ どうすればいいですか？ 対応センター的なのに連絡しても一向に対応してくれる気配がありません 回線系詳しい方教えてください。
一年も待つもんなんですか？ 地域は愛知県岡崎市です。 そこまで山の中でもなく、（関係ありませんが）5Gも使えるような地域です
引用元：YAHOO！知恵袋
この方も工事期間が何度も延長になり、はじめの契約時に聞いていた話と違い、1年間も工事が未定というトラブルになっています。
もし、予定の日程で工事ができないことが確定しているのであれば、延期の日程調整を契約者にすぐに連絡し相談するべきだと思いますし、工事時期延長の理由の説明が無いと不信感が募りますね。
他のトラブルがあった時の対応も適切に行ってもらえるか不安になりますね。
★☆☆☆☆
開通まで半年
2021/4月申し込みました。急いでいたので、その旨お願いして、手続きはすぐやり、契約確認の電話もすぐきました。
あとは工事日程の調整の連絡を待ってくれと言うことでしたが。2ヶ月たっても何の連絡もなく、こちらから問い合わせしたところ、9月以降の開通になるとの事。
遅くなっている理由は最後までわからずでした。
これから検討される方はご注意ください。
引用元：みん評
契約の際は対応が良かったのですが、工事日程調整をする際に連絡が途切れてしまったようですね。
工事日程が問い合わせをしてやっと決まっても、明確な工事時期が遅れた理由などが分かっていません。契約するときは注意した方が良いですね。
コミュファ光の悪い評判③解約時のなかなか解約できない
コミュファ光の悪い評判をみていると、解約を希望しているのにも関わらず、なかなか解約に応じてくれないなどの悪い評判も多く見られました。
実際の口コミは以下になります。
★☆☆☆☆
対応悪い
たらい回しにされる。
解約手続きが担当者しかできないので本日はできないと平気で口にしてしまうあたり信頼性が欠如している社風と感じました。
折り返しの連絡がないなどとにかくルーズでお客様視点は無いと断言できる対応でした。
引用元：みん評
コミュファ光では、解約する際に「担当者しかできない」と対応されており、なかなか手続きが進まず、対応が遅くななっています。
解約に時間がかかりすぎ
引っ越しのためコミュファに電話するが部署が違うため折返し電話しますとのこと。電話に出れず着信があったので折り返すと担当がいないなめ対応できないと言われなかなか前に進めない状況。
解約手続きでこんなに時間がかかりすぎる。電話対応だけでしか受け付けないのは時代におくれている。
安くても対応は最悪。
引用元：みん評
基本的にコミュファ光では解約は電話での申し込みのみになっています。その影響で、電話がすれ違いになり、なかなか繋がりにくいことも解約手続きがスムーズにいかない要因になっているようです。
何度も電話のやり取りをして、解約がスムーズに進まないのは苦情につながりますよね。
★☆☆☆☆
解約窓口最悪、コミュファは止めたほうがよい
３年毎に契約更新してるから、５年使っても長得解約金5000円払え
撤去費12000円払え
光テレビ撤去費17000円払え
JCOMの方がましだったわ！
コールセンターは最低！
引用元：みん評
長トク割は、コミュファ光を２年使用した後に、契約期間が3年延びるごとに割引が5％、8％、10％と大きくなり、長く使えば使うほど安くなるお得なキャンペーンになります。＊2019年3月31日に終了。
解約料金も長期利用期間に応じて割引がされるはずだったのですが、この方はなぜかされず、解約金や撤去料などを支払わなければならなかったようです。
電話でのやり取りのみだと、書類上や画面上で状況が互いに確認がしづらいことや、コールセンターの担当者によってサービスの質の差があり、トラブルにつながってしまうケースがあるようですね。
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コミュファ光の良い評判も徹底調査！選ばれる理由は2つ！
営業がしつこい、工事がなかなか始まらない、サポートの対応が悪いなどの悪い評判が目立ちますが、それでもコミュファ光がユーザーに選ばれている理由は2つです。
コミュファ光がユーザーに選ばれる理由
- 月額料金が安く、auスマホやUQモバイルとセット割でお得に！
- 独自回線のため通信が安定して速い
実際の良い評判をみてみましょう！
コミュファ光の良い評判1
元々は地域のケーブルテレビに加入し、テレビとネットを使用していましたが、コミュファ光の営業マンの説明を聞いて5年以上使えば確実にこちらの方が安くなると思い変更しました。
やはり安いと思います。
40代/男性/三重県員弁郡東員町/２人暮らし/戸建て/ホーム10ギガ
長トク割引や、テレビとネットのセットで契約をしていると、セット割引などを使えて安く利用できているようですね。
コミュファ光では、愛知、岐阜、三重、静岡、長野(＊一部のエリアに限る)でサービスを提供しています。
コミュファ光ではauスマートバリュー以外にもセット割などもなるため利用すると安く契約できることがあるため、検討してみてください。
コミュファ光の良い評判2
因みに、家の回線はコミファなので、ａｕのスマートバリューも適応されてます。
引用元：X
この方は家族みんながコミュファ光を利用しており、auスマートバリューを実際に使用されていますね。
auスマートバリューでは、最大10回線まで割引対象になります。特に大人数の家族や、別居している家族でも一定の条件を満たすと割引対象になります。
詳しくは、公式ホームページよりご参照ください。
コミュファ光の良い評判3
コミファ光工事終わりました
ハード的にまだポテンシャルを引き出せてない感はありますが
とりあえず付属モデムのWifiで300Mbps
早いっす！
引用元：X
実際にコミュファに光に変えてから、通信速度があがりスムーズに利用ができているようです。
このほかにも通信速度については、速くなったことを実感している声が多く見られました。
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コミュファ光のメリットとデメリットを比較！失敗しない選び方も解説
今まで紹介してきたコミュファ光の評判や実際のサービスの内容や状況からメリットとデメリットを比較してみました。
コミュファ光のメリット
- 通信速度が速くストレスフリー
- auスマートバリューやキャンペーンなどのセット割が充実している
コミュファ光のデメリット
- 工事までに時間がかかり対応が悪い
- サービス提供エリアが限られてる
- 割引をするときは追加オプションが必要な時がある
- 営業電話や勧誘がしつこい
- 解約時の費用が高額になる場合がある
光回線の失敗しない選び方として、コミュファ光を検討している方は以下の条件をみたしているかチェックしてみてください。
コミュファ光を選んで失敗しない可能性が高い方
- 住居がサービス提供エリア内(愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、長野県＊一部地域除く)であること
- 2年以上はコミュファ光を利用する予定の方
- au、UQmobileに新規契約、乗り換える予定の方
- 契約内容をしっかり確認できること
- 契約を余裕をもって半年前からできること
- 光電話に加入できること
コミュファ光は、契約内容によっては料金が比較的安く、通信速度も光回線の中ではトップレベルの回線ですが、開通工事の期間や、トラブルが起きた時の対応などに注意点があるため、開通までに余裕をもって申込し、利用期間が３年以上を予定ている方にはぜひおすすめです。
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これまではコミュファ光の悪い評判や良い評判について解説してきましたが、以下では工事や速度など個別のテーマごとの評判について詳しく解説していきます。
コミュファ光から工事の連絡が来ない？工事に関する評判を徹底調査！
コミュファ光から工事に関する連絡がこないなど工事に関する評判
- 契約してから急に連絡が無くなる
- 契約者側から開通工事について連絡して、やっとコミュファ光から連絡がくる
- 連絡が繋がっても、工事日がなかなか決まらない
- カスタマーサポートに連絡しても、他責的な回答しか返ってこない
コミュファ光の開通工事について実際に連絡を待っていた方々の口コミを調査しました。
コミュファ光の工事について多くが契約してから、工事開始日程の連絡がこず、契約者側から確認の電話をしてもなかなか工事までたどりつかないとのコメントが散見されます。
また、サポートセンターの対応も決して良いとは言えず、何度も連絡をしないといけない状況があったとのことです。
また、予定していた工事予定日に近づくと、「許可がないから工事できない」と言われるケースもありました。
それでは、実際の評判を見てみましょう。
☆☆☆☆☆
長期間待っても工事されず解約しました
8月に契約をし11月に工事開始する予定が11月になっても連絡来ず、
こちらから連絡をして聞くと「年内」と言われ年内になっても連絡来ず
電話すると「年明け」と言われ次は「2月」言われ2月過ぎ3月に入った今日「まだ電柱にコミュファの回線を引く許可が貰えてない」と
ありえない、どんなけ引き伸ばされるのか
何回、何ヶ月待たされなきゃいけないのか
詐欺にあった気持ちになりました
即解約しました
引用元：みん評
こちらの方は当初予定されていた、工事日になっても連絡がなく、こちらから連絡をしても２度も３度も工事の延長を伝えられたとのことです。
予定されていた内容と異なることは不信感にも繋がりますし、詐欺にあったような気持ちになるのもうなずけます。
★☆☆☆☆
回線工事が遅過ぎる
契約から回線工事完了まで、約半年待ち。
それも何度も苦情の電話をかけてやっと回線工事をしてもらえました。
サポートセンターの方の対応はいいのですが、電柱の利用許可申請がかなり時間がかかるそうです。
契約時には1ヶ月半から2ヶ月くらいで工事に取りかかれるとの話でしたが、とんでもなく待たされました。
お陰で言いたくもない苦情電話を毎回違う電話の担当者さんに同じ事を繰り返し伝えなければならなかったです。
引用元：みん評
こちらも同じように、契約時に聞いていた説明と異なっており確認の電話を何度もかけています。
サポートセンターの対応はよかったそうですが、電柱の利用許可申請に時間がかかることは始めから分かっているため、ユーザーに契約時に説明しておくべきですよね。
そして毎回、電話でのやり取りの時間も労力を使いたくないですよね。
★☆☆☆☆
ありえないでしょ‼️
開通までに最長で２ヶ月かかると言われたが納得して申し込み２月の中旬に申し込んで２ヶ月、電話も引き落としの用紙なども来ないのでコミファ光に電話。
するとあり得ない返答が…「すいません開通工事の手続きをするのを忘れてしまいまだ何も進んでおりません。」とのこと。
さすがに頭に来たので一喝‼️担当は平謝りするばかり、話にならないから上の人と話をさせてくれと言ったが規則でそれはできないとのこと。
完全に頭にきてしまい、とりあえずすぐに工事に取り掛かって欲しいと言った。 するとすぐには無理ですとのこと。
じゃーいつになるか決まったら早急に連絡くれと話しその場は終了。
後日開通の日を聞いたところ６月の上旬だと言われた！最長で２ヶ月と言われてたのに３ヶ月半も待たないといけなくなるとは思いもしなかった。
ビッグローブとの契約も進んでいたがコミファ光の販売員がいい人だったのでビッグローブをキャンセルしていた。
子供達にはWi-Fiルーターで２ヶ月我慢すれば高速ネットが入ると言っていた。しまいにはオペレーターの人に「私ならキャンセルします」などと言われた。
アホ臭くて泣けてきた。
引用元：みん評
契約時に最長２カ月程度工事がかかることを納得された上で申し込みをされていたのですが、進捗状況を確認すると「忘れていた」とのこと。これは今後の工事手続きや、サポートに不安が残ります。
挙句の果てにオペレーターからも「キャンセル」することを勧められる時点で、やめた方がいいというのも納得できますね。
コミュファ光の工事や連絡が遅れる理由として、大手の光回線事業者よりも工事業者が少ないことがあります。そのため、忙しい時期は特に対応が遅れることがあるようです。
特に繁忙期と言われる引っ越しが多い2-3月と9-10月は避けて申し込みをした方が良いでしょう。
また、コミュファ光の開通工事での注意点として、必ず立ち合いが必要になってくるため、希望時期に開通したい場合は、２-３カ月程度前に申し込みを済ませておくことをおすすめします。
光回線をすぐに利用したい人は他社を契約するのも検討してください。
また、あまりにも連絡がなく、遅い場合は以下の連絡先に工事進捗状況を確認すると良いでしょう。
コミュファ光の開通センターの連絡先
電話番号：0120－538－390
受付時間：9:00～21:00（年末年始除く）
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コミュファ光は遅い？10ギガなど速度やゲーミングカスタムに関する評判を徹底調査！
コミュファ光は遅くない！むしろ速い！速度やゲーミングカスタムに関する評判
- 通信速度早くなり、早く変えればよかった
- 無線より有線の方が速度は安定する
- ギガ数が小さい場合や、マンションタイプだと時々通信障害が起きる
- ゲーミングカスタムに変えて、繋がりにくい時間でもスムーズに使える
コミュファ光の評判を調べてみると、「コミュファ光 遅い」などの検索ワードが上がってきます。
本当に速度が遅い回線なのでしょうか？
コミュファ光の通信速度について評判を調査していくと、特に10ギガやゲーミングカスタムを利用している方から速度が速くなったとの良い評判が多い印象でした。
中には、ギガ数が小さいと、通信障害が起きて一時的に通信が遅くなることやマンションタイプなど、部屋数が多い場合はどうしても通信速度が若干遅くなる傾向があります。
しかし、コミュファ光はオンラインゲームを利用している人、動画投稿や動画視聴するユーザーにコミュファ光はおすすめといえる回線になっています。
コミュファ光にすることで、ストレスなくネットが利用できるようになるのはうれしいですよね。
コミュファ光は遅い？速度（1ギガや10ギガ）の評判を徹底調査！
コミュファ光の通信速度は本当に遅いのでしょうか？実際の口コミでは、通信速度が速いという内容が大多数を占めていました。
しかし、マンションタイプやギガ数が小さいものになると満足いく速さが得られない意見もありました。
光回線の通信速度は、基本的に周りの利用しているユーザー数にも左右されることがあるため、時間帯によっては繋がりにくい状況も起きます。
しかし、コミュファ光は独自回線により元々のユーザー数が全国対応の光回線より少なく、比較的速度が出やすい回線になっています。
さらに、コミュファ光回線ではIPv6対応のため、通常の光回線より通信速度が速くなります。
実際に測定した通信速度の平均もトップクラスでした。
平均ダウンロード速度: 621.88Mbps
平均アップロード速度: 591.41Mbps
コミュファ光光は光回線速度ランキングで58番中4位の速度です。
実際の評判としては以下の通りになります。
コミュファ光の速度に関する評判
コミファ光に変えてよかった❗️
有線で平均下り速度が850以上安定。
エペのping値10〜20安定。
早く変えとけばよかった
引用元：X
コミュファ光に変えてからPing値(ネット回線応答速度)も小さく安定して使用できるため、インターネットの回線速度が上がり、十分な通信速度でネットを利用できていることを実感されていますね。
ホーム10ギガ利用中
とても早いと思います。WIFIにすると少し遅くなる気もしますが、有線で繋いである機器はどれもストレスなく快適に使用できています。
40代/男性/三重県員弁郡東員町/２人暮らし/戸建て
こちらの方は、ホーム10ギガを利用されています。無線の場合だと不安定になることもありまずが、有線の場合は問題なくスムーズに利用できていますね。
ホーム1ギガ利用中
思っていたより早いなと思いました。多くのデバイスが接続しても特に違和感なかったのでいいなと思いました。
20代/男性/愛知県豊橋市/1人暮らし/マンション
一方で1ギガの場合でも、1人暮らしであれば特に問題なくスムーズにインターネットを利用することができているようですね。
特に、マンションタイプでは、1つの回線設備を複数の部屋で利用するため、マンションタイプは速度が遅くなりやすいと言われていますが、実際の通信速度はどのくらい出ているのでしょうか。
マンションタイプの実際の通信速度
プロバイダ: エディオンネット
住宅の種類: 集合住宅(マンション・アパート)
ネット接続方法: 無線(Wi-Fi)
端末の種類: 携帯電話(スマートフォン)
OS名: iOS
ブラウザ: Mobile Safari
IPv4接続
ジッター値: 1.77ms
Ping値: 13.0ms
ダウンロード速度: 581.41Mbps
アップロード速度: 498.77Mbps
IPv6接続
ジッター値: 1.58ms
Ping値: 12.0ms
ダウンロード速度: 628.46Mbps
アップロード速度: 479.52Mbps
2023年09月27日(水) 00時52分 みんそく1326207さん 愛知県名古屋市名東区
引用元：みんなのネット回線速度
「みんなのネット回線速度」では実際に利用されている方の、実際の通信速度の計測値を見ることができます。
通信速度を表す「ダウンロード値」「アップロード値」「Ping値」どれも動画投稿、視聴、オンラインゲームなどをするうえで十分な数値を表しています。以下に平均値を載せます。
光回線平均通信速度一覧
| 最大通信速度 | 実測平均速度 | 実測平均Ping値 | |
| 光回線 | 下り上り：1Gbps | ダウンロード値：367.5Mbps アップロード値：351.2Mbps | 27.2ms |
基本的な知識として、回線速度の快適性を知るときは、下りの速度、別名「ダウンロード値」の速度を目安にすると良いでしょう。ダウンロード値が大きいと通信速度が速いことを表しています。
また、Ping値は通信にかかる時間を意味しており応答回線とも言います。この場合、数字が小さい方がインターネットで検索した際に、検索処理の時間が短くなります。
マンションタイプでもこれほどの数値であれば、オンラインゲームをしていても何のストレスなくプレイできる程度の数値があることが分かります。
そのため、実際に利用していても、通信速度に違和感なく利用できているようですね。
ホーム1ギガ利用中
1階は特に問題はなかったが、2階ではつながりにくい状況でした。子供達がゲームをすると1Gでは問題があると思う
50代/女性/静岡県沼津市/３人暮らし/戸建て
しかし、同じホーム1ギガを利用していても利用回線が多い場合や、無線の場合はどうしても通信速度が遅くなる傾向があることも分かります。
これらの事から、コミュファ光の回線は通信速度は他の回線と比べても「通信速度は遅くない」ことが言えます。
注意点として、利用するデバイスの数が多く、無線での通信になった場合には通信速度が遅くなりやすいです。
コミュファ光では100メガのプランなどもありますが、1ギガに比べるとやはり通信速度は遅くなることがあります。
結果として、デバイスが多い場合は1ギガから10ギガにするなどプラン変更や、有線を使用することなど検討すると良いでしょう。
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コミュファ光のゲーミングカスタムの評判を徹底調査！
引用元：コミュファ光公式サイト
コミュファ光ゲーミングカスタムの評判
- 通信速度が爆速して驚いた
- つながりにくい時間帯でもゲーミングカスタムにして、何倍も繋がりやすくなった
コミュファ光ゲーミングカスタムの通信速度に関しては、満足しているとの評判がほとんどでした。
実際にコミュファ光ゲーミングカスタムを利用している人の意見をみてみましょう。
コミュファ光ゲーミングカスタムの評判1
東海地方の光回線なら断トツ、コミュファ光10GB契約だとゲーミングカスタムって追加料金払って爆速安定回線
(関連会社かなんか知らないけど、たまに掛かってくる電話が鬱陶しい)
引用元：X
コミュファ光1ギガや10ギガでも通信速度は速く、問題なくインターネットを利用することができましたが、この数値は、以前の数値の約7倍以上の差が出ています。
超高速インターネット回線ですね。十分すぎる通信速度があることが分かります。
コミュファ光ゲーミングカスタムの評判2
NURO光、工事の時にほかの線を断線させてるってやばくないか？これ訴えれますかね？
コミュファ光ゲーミングカスタムに変えたらこの時間でも1000mbps近く出てて昨日のNUROの1000倍です！！！
引用元：Ⅹ
また実際に他の回線から乗り換えて、通信速度が飛躍的に向上したことを体感してますね。
さらに、現在の通信速度ランキングでは58回線中なんと1位です。
コミュファ光ゲーミングカスタムの通信速度の実測の平均値
光回線約50社ある中でも通信速度1位はすごいことですよね。
コミュファ光ゲーミングカスタムは評判もよく、実際の通信速度の実測値を見ると、とても速いことが分かりますね。
コミュファ光ゲーミングカスタムでFPSオンラインゲームゲームはできる？
⇒できます
使っている方の評判では「世界が変わるくらい速くなった」「ラグがない」「居住地で多少変動するけどかなり速い。遅いということはない」といった声が多かったです。
コミュファ光ゲーミングカスタムの申し込み方法や窓口は？
コミュファ光ゲーミングカスタムに申し込みたいときは、WEBからの申し込みが一番早くてお得です。
公式サイトから直接申し込み、チラシや電話の勧誘が来たときに申し込む、といった方法もありますが、一番お得で開通まで速いのは、WEB上のコミュファ光代理店のサイトから申し込むのがおすすめです。
コミュファ光の代理店の中でも「アウンカンパニー」が一番のおすすめです。
こちらがコミュファ光の代理店アウンカンパニーの公式サイトです。
高額のキャッシュバックキャンペーンもおこなわれています。
以下のような、「WEBで申し込む」というボタンから申し込み可能です。
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コミュファ光の営業はしつこい？契約や解約などに関するトラブルを徹底調査！
コミュファ光の営業はしつこい！契約や解約などに関する評判
- 営業電話が何度もかかってきてしつこい
- 突然家に上がられて驚いた。また、暴言も吐かれた等
- 騙された気分になった
- 解約時、なかなか解約できない
電話や訪問での営業や勧誘は悪徳代理店が行っている可能性が高いため要注意
コミュファ光の営業について、評判を調査してみると電話や訪問での営業や勧誘はが多く、困っているという評判が多数みられています。
また、契約するときや解約などにおいてもスムーズに行えた利用者がいる一方でなかなか解約できないなどのトラブルも生じています。
しかし、電話や訪問での営業や勧誘は悪徳代理店が行っている可能性が高いため注意が必要です。
万が一契約をしてしまっても、工事前であればキャンセルすることができるので安心してください。
コミュファ光の営業はしつこいので注意が必要？
コミュファ光の営業について評判をみてみると、悪い評判が多くみられました。
では、実際の事例をみてみましょう。
★☆☆☆☆
しつこい
数年利用してましたが、昨年掛かってきた営業電話の相手の態度が悪く解約を決めました。
回線の回収?に来た人までもが態度が悪かったです。
その後、今年に入ってからすでに3度も営業電話が掛かってきています。
ムカついて解約した会社と再契約するとでも思ってるのでしょうか。
引用元：みん評
数年利用していた、態度が悪い電話が何度もかかってくるのは気分を害されますよね。
このように、営業電話があまりにもしつこい場合は、着信拒否設定などで物理的に連絡ができないようにしても良いかも知れないです。
★☆☆☆☆
突然家に上がりこまれ、暴言を吐かれました。
地域一帯の回線工事が入るとのことで訪問されました。
しかし蓋を開ければ悪質訪問セールス。
用件を聞いているとなぜか無理矢理家の中に入ってきて、セールストークを始められました。
主人が出てきて丁重にお断りしていると、「僕の話わかってます？」「あなたには理解できないようですから」等、喧嘩腰な態度に変わっていきました。
挙句の果てには「もごもご喋んないでください」「男ならはっきり喋ってください」等、意味不明なイチャモンを付けてこられました…
突然訪問されて嘘をついて家に上がりこまれ、主人の喋り方を馬鹿にされ、声を荒らげられ、本当に警察を呼びたいくらいでした。
電話・訪問営業停止の申し出済みのためもう関わらないとは思いますが、非常にもやもやとしています。
今回訪問されたのは、コミュファ光の営業を請け負っている代理店の方だとは思いますが、同様の口コミがweb上でも大変多く見られるのに、代理店への指導を疎かにしているのはどうかと思います。
とにかく関わらない方がいい会社です。
引用元：みん評
この方は直接訪問での営業で、用件を聞いているだけで玄関に勝手に入り家に上がるのは悪質さを感じます。
実際にこのような場面に合うととても怖いですよね。
このような迷惑行為を受けないように、この方も「勧誘停止登録」を実施して営業が来るのを止めることができる対応をされました。
★☆☆☆☆
嘘で勧誘をされ、問い合わせた際の対応も悪い
代理店からの勧誘が非常に悪質、以前auひかりと契約していましたが「お住いの地域からauひかりが撤退する」という嘘を信じて契約してしまいました。
auひかり解約の際に違約金が発生するのでしたく無いと何度言っても「いえ契約期間的に違約金は無いはずです」とも言われたのですがこれも嘘でした。
問い合わせた際もカスタマーセンターでたらい回しのうえ後日連絡しますとのことですぐに回答をもらえず、担当者に勧誘時の事などを伝えたところ初期契約解除でも1万円を超える違約金が発生しますがと言われました。
勧誘から契約まで事前に嘘かどうか調べる猶予もほぼ無く、また問い合わせへの対応も良くありませんでした。
通信速度や料金以前にこの会社への信用がマイナスなので契約してしまった事に後悔しかありません
引用元：みん評
元々利用していた光回線が撤退すると聞くと、「急いで乗り換えしないといけないけど、どこがいいか分からない」と焦ってしまうことはあると思います。
そんなときに、違約金が無いことなどを聞くと、消費者はすぐに契約したい気持ちになります。
その気持ちを逆手に取った勧誘方法がこの時取られたようです。
問い合わせをしても十分な説明がなく、違約金が発生することになりトラブルとなってしまいました。
これらの様に、多数強引な方法で勧誘や電話営業、訪問などが行われていることが評判から分かると思います。
しかし、営業や電話勧誘などを行っているのは「コミュファ光の正規代理店」です。
基本的にコミュファ光本社の社員はこのようなことは行っていません。
もし、営業や勧誘がしつこい時は2つの方法を試してみてください。
電話営業や訪問営業への対処方法
- 勧誘停止登録をする
- すでに「コミュファ光を使っている」と伝える
1つ目の勧誘停止登録は、評判でも出てきましたがコミュファ光に直接、代理店からの営業をやめさて欲しいことを伝えることができます。
連絡先は、以下のコミュファ光コンタクトセンターに連絡をしてみてください。
コミュファ光コンタクトセンター
電話番号：0120-816-538
時間帯：9：00～21：00（年中無休）
＊代理店名を確認してから電話しましょう。
1週間程度でしつこい電話や訪問などが無くなるでしょう。
2つ目はすでにコミュファ光を使用していることを伝えることも重要です。
営業相手は、本当にコミュファ光を利用しているかどうか分からないため相手が勘違いして営業が来なくなることがあります。
確実に営業が来なくなるのは1つ目ですが、急な訪問営業などの時は2つ目を使ってみてください。
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コミュファ光の契約や解約のトラブルの事例を紹介！
コミュファ光の評判を調べてみると、解約時のトラブルについて多数口コミが見られました。
実際の事例をみてみましょう。
★☆☆☆☆
解約する時は要注意！
とにかく解約させてくれません！
最悪です
解約の電話をしても、必ず「折返し連絡します」。
こちらから掛けた電話では対応出来ないと言う謎のシステム。
時間を指定しても連絡無し。
折返し連絡すると先方が言っても信用してはいけません。
「電話したが繋がらなかった」がこの会社の手口です。
絶対に解約しない人以外は契約しない方が良いです。
引用元：みん評
こちらの方は、解約する意志は伝えているのにも関わらず、折り返し電話が来ないことがあると不信感が高まりますね。
★☆☆☆☆
解約が大変
2010年から約8年間利用しましたが解約が大変でした。
電話オペレーターには何の権限もなく後日連絡するの一点張り。
後日電話来ましたが、これがめちゃくちゃ態度悪い女性でどっちが客か分からない
対応でした。
ここの会社は客の都合は全く無視で自己都合だけです。
最後の最後でとても不愉快な思いをさせられました。
引用元：みん評
こちらの方も解約するのに苦労されています。
これまで長く利用しており、乗り換えの理由は分かりませんが解約時に不快な思いをするのは悲しいですね。
★★★☆☆
光TVなら解約が大変。
今まさに、解約手続きをしているものです。
ネット回線の違約金と、撤去費用は理解していたのですが、開通して、1ヶ月後位に光TVの勧誘がありました。
その際に、解約違約金・撤去費用・そして、契約内容〈3年or5年〉の説明は一切ないまま、2年経ち解約手続きを進めました。
解約違約金と撤去費用にらついては高額でしたが、仕方ないと納得しましたが、契約内容が5年になっており、全く説明を受けていなかったので、？？となりました。
5年だと違約金がさらにらかかる為、相談し、3年契約内容で反映してもらい、違約金を払うつもりです。
もう、二度とコミュファは使いません。
最悪すぎる。
引用元：みん評
解約するときに、知らない間に契約内容が変更されているのは驚きですね。
このように、コミュファ光を解約するのに何度も折り返しの電話をしたり、ユーザが知らない間に契約内容が変わっているなどのトラブルが頻発しているようです。
ここで押さえておきたいのは、基本的にコミュファ光の解約方法は電話のみとなっています。
コミュファ光を解約するときの注意点として、以下の点を確認指定から進めると良いでしょう
コミュファ光を解約するときの注意点
- 現在利用している料金プランを確認
- 解約時に撤去工事を行う必要がある(サービスに応じて料金変動)
- プロバイダは自分で解約手続きをする
- 解約することで利用できなくなるオプションがある(メール、電話番号)
コミュファ光のキャンペーンを利用して撤去工事費用が０円になることもあるため、ホームページで現在利用しているプランなどを確認しておくと良いでしょう。
詳しい内容はコミュファ光公式ホームページの「解約時のご注意事項」をチェックしてください。
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コミュファ光の代理店に関する評判を徹底調査！
コミュファ光代理店アウンカンパニーの評判とおすすめの理由
- 開通後、キャッシュバックが必ずもらえる
- 乗り換え時の違約金を全額カバー特典
- キャッシュバック受け取りまで最短１カ月
- キャッシュバック受け取り申請が電話のみで簡単、対応が丁寧
- 工事開通までモバイルルーターを貸し出し
コミュファ光の代理店といっても様々あり、どこを選んでいいか迷っている人も多いのではないでしょうか。実際の代理店の評判を調べてみるとコミュファ光のおすすめの代理店は「株式会社アウンカンパニー」でした。
光回線を契約する際に、公式サイトからより代理店を経由すると公式ではもらえない、お得なキャッシュバックや特典がもらえます。
しかし、代理店毎にキャッシュバックの受け取り時期や申込方法が異なるため、確実にキャッシュバックを得るための方法を比較してみました。
コミュファ光の主な代理店とキャッシュバック受け取り方の比較
| 代理店特典 | キャッシュバックの 申し込み方法 | 受け取り時期 | |
| アウンカンパニー | 10ギガ：25,000円 その他：20,000円 | 電話申込時に口頭で 振込口座を伝える | 開通から翌月末 (最短1カ月) |
| NEXT | 10ギガ：25,000円 その他：20,000円 | 電話申込時に口頭で 振込口座を確認 | 開通月の翌々月 （最短2ヶ月） |
| ねっとの窓口 | 10ギガ：25,000円 その他：20,000円 | 申込時に振込口座を登録 | 開通月の翌月末 |
| グローバルキャスト | 25,000円 | WEBか電話で申込 開通11カ月目から月末 までに申請 | 開通月を含む 12か月末 |
| 価格.com | マンションタイプ 18,000～23,000円 ホームタイプ 8,000円 | コミファの案内メール から受け取り申請 | メール手続き の翌月 (開通後の翌月 までにメール 配信) |
コミュファ光代理店アウンカンパニーの評判
コミュファ光のアウンカンパニーの評判は現在リサーチ中です。
コミュファ光の代理店を比較！おすすめはアウンカンパニー！！！
引用元：アウンカンパニー公式サイト
アウンカンパニーがおすすめの理由
- 開通後のキャッシュバックが必ずもらえる
- 乗り換え時の違約金を全額カバー特典
- キャッシュバック受け取りまで最短１カ月
- キャッシュバック受け取り申請が電話のみで簡単、対応が丁寧
- 工事開通までモバイルルーターを貸し出し
おすすめの理由はキャンペーンやキャッシュバックが豊富でお得に申し込めるということと、他社から乗り換えた際に発生する違約金負担を全額カバーしてくれるからです。
アウンカンパニーだと、追加オプション加入などの条件なしで現金で最大25,000円もらえます。
しかし、他の代理店の場合は、追加のオプションに加入しないと割引されなかったりなど、条件があるところが多い中での条件なしは嬉しいですね。
また、アウンカンパニーが、コミュファ光の代理店の中で唯一キャッシュバックが翌月に受け取ることができます。
他の代理店になると最短でも２か月後になることが多いため、少しでも早くキャッシュバックを受け取りたい方におすすめです。
そして、申し込みの手続きでは電話で指定口座情報を伝えるだけでキャッシュバックの手続きが完了することも嬉しいポイントですね。
コミュファ光を契約するときに同時にでき、メールでの確認や、開通後の数か月後に申込の方法と違って簡単にキャッシュバックの申請ができます。
コミュファ光での口コミは少ないため、違う光回線でのアウンカンパニーの実際の評判をみてみましょう。
コミュファ光代理店：アウンカンパニーの評判
アウンカンパニー経由で、ソフトバンク光に変更したら、本当に24000入金された。これはお得だなー。すごい。
引用元：X
この方は、アウンカンパニー経由でソフトバンク光のキャッシュバックを受け取ることができた口コミです。
他の光回線でも同様に、キャッシュバックをしっかり受け取ることができるのは嬉しいですよね。
その他アウンカンパニー以外にも、「NEXT」「ねっとの窓口」もキャッシュバック金額が同等であり、振込口座の登録も比較的簡単に行えます。
特に「NEXT」はコミュファ光だけでなく、大手光回線のauひかりやソフトバンク光などの代理店も行っており、信頼性がある窓口になっています。
ここで沢山ある代理店を選ぶ時のポイントをまとめてみました。
代理店選びのポイント3つ
- 特典の受け取り申請方法が簡単か
- 特典が現金で還元されるか
- 受け取り期間が短いか
上記のポイントで見ていくと、コミュファ光でおすすめの代理店は「アウンカンパニー」になります。
ぜひ、代理店選びの際にご参考にしてみてください。
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コミュファ光のプロバイダはどこがおすすめ？
代理店でコミュファ光に申し込む際には同時にプロバイダ契約もします。
プロバイダと言ってもSo-net、BIGLOBE、TNC、など約10種類あります。こちらも、プロバイダ毎で特典が異なっているため選ぶのに迷ってしまいます。
プロバイダは通信速度で選ぶことが一般的ですが、ランキングにすると以下の様になりました。
コミュファ光プロバイダ通信速度上位３位
| 順位 | 平均ダウンロード値 | 平均アップロード値 |
| コミュファ | 621.29Mbps | 597.53Mbps |
| So-net | 418.51Mbps | 345.93Mbps |
| TNC | 278.17Mbps | 261.05Mbps |
参考資料：みんなのネット回線速度
通信速度だと、コミュファが一番速いことが分かります。しかし、他のプロバイダの通信速度でも動画視聴などには問題ないため、ライフスタイルに合わせて選ぶと良いでしょう。
実際の利用者の声も見てみましょう。
特にほかのプロバイダの明確な差は感じておらず、可もなく不可もなくというのが印象。
なぜコミュファを選択したのかもあまり覚えていません。
30代/男性/愛知県安城市/戸建て/２人暮らし/ホーム10ギガ
この方は、問題なくネットを利用できていることから、プロバイダを選択するときにはプロバイダ毎の特徴など大きな差を感じていないようです。
面倒だったので他社のプロバイダを選択していません。プロバイダ込のプランを選択して使用しています。気になることはありません。
30代/女性/愛知県名古屋市/戸建て/3人暮らし/ホーム10ギガ
光回線と同時に申込することから、どうしてもコミュファ光がおすすめのコミュファを利用している人が多いのかもしれませんね。特に通信状態も気にならない程度で日常生活使えているようですね。
プロバイダとして、他社と比べると、高いなという印象。一人で払うには。田舎でも電波を届けてくれることに関しては感謝している
30代/男性/静岡 浜松市/アパート/1暮らし/ホーム30メガ
通信速度については特に問題なく利用できているようですね。
料金に関しては、コミュファ光とセットで契約する場合の「プロバイダ一体型」と、複数のプロバイダから選択する「プロバイダ選択型」があります。
オプションやプロバイダ毎に料金が若干変わってくるため、料金が気になるという方や、これまで使用していたプロバイダをそのまま使いたいなどがある方は、プロバイダは選択した方が良いでしょう。
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コミュファ光の料金は高い？料金に関する評判を徹底調査！
コミュファ光の料金に関する評判
- 他社の料金と比較すると少し高いと感じる
- 料金は値段相応で、キャンペーンを利用すると格安だと思う
- 長期利用すると料金が安くなると聞いていたが、安くなった実感はない
- 通信速度は問題なく使えるからちょうどよい
- 家族で使っているが、安いとは思えない
続いては、通信速度については申し分ないコミュファ光ですが、料金についてはどうでしょうか？料金に関する評判をまとめてみました。
コミュファ光の料金について評判によると、高いと感じている人が多いようです。
以下に、コミュファ光の料金に関するネガティブな評判とポジティブな評判をご紹介します。
コミュファ光の料金に関するネガティブな評判
他の値段を見ると高いので、改善を願いたい。しかし高い理由がわからない。理由を説明する機会の開示があれば理解を示す
30代/男性/静岡浜松市/アパート/1人暮らし/ホーム30メガ
この方は他社と比較して料金が少し高めだと感じていますね。高い理由が分からないのは不満につながりますね。
この値段なら他社と比べても相場なのかなぁと思っています。
高すぎず安すぎずという感じですが、NUROと比較するとコミュファのほうが安定していると感じたので普通。
ただ工事費とかは高いなぁという印象を受けます。
30代/女性/愛知県名古屋市/戸建て/３人暮らし/ホーム10ギガ
通信状態については安定しており、料金については納得されています。しかし、工事費は他社と比較して、高いと感じているようです。
通信速度には全く問題は無いのですが、シングルマザーの私には少しプランの金額が少し高いような気がします。
20代/女性/静岡県静岡市/アパート/2人暮らし/ホーム10ギガ
先程の方と同様に通信速度では問題なく利用できていますが、使用料金が高いと感じています。
家族で使っていますが、安いとは思いません。
今他の会社さんはもっと早く通信速度があるかと思いますが、できれば安くしてほしいです。
20代/女性/ 静岡県焼津市/戸建て/5人以上/ホーム30メガ
家族で利用されている方で、利用料金は安いと感じていません。また、他社と比較して通信速度を上げて、値段も安くして欲しい希望があります。
この方の場合は、5人以上で利用されておりプランもホーム30メガのため、インターネットの使用頻度が高く十分な通信速度が出ずらいのかもしれません。
以上の評判からは、コミュファ光の料金は他社と比べて通信速度は問題ないが、プラン料金が高いという意見が共通しています。
一方で料金についてポジティブな評判も見られています。
コミュファ光の料金に関するポジティブな評判
元々は地域のケーブルテレビに加入し、テレビとネットを使用していましたが、コミュファ光の営業マンの説明を聞いて5年以上使えば確実にこちらの方が安くなると思い変更しました。
やはり安いと思います。
40代/男性/三重県員弁郡東員/戸建て/2人暮らし/ホーム10ギガ
テレビとネットをセットで使用していたところ、コミュファ光に切り替えて長期利用されています。
セット割などを活用して月額料金が安くなっていると実感しているようです。
他社を見ても値段相応であり、定期的に開催されている新規加入キャンペーンのことを考えれば、格安だと思う。
30代/男性/愛知県安城市/戸建て/２人暮らし/ホーム10ギガ
他社と比較しても料金は値段相応で、キャンペーンなども含めて格安と感じています。
ここの地区で最安値だと聞いて(実際安くなった)契約した。
年月が経過すると更に安くなるとのことでしたが、何年か経つと忘れてしまったので確認もしなかったが、安くなった実感はなかった。
50代/女性/静岡県沼津市/戸建て/３人暮らし
実際に契約後、利用料金が安くなったことを実感されていますね。
長期の利用を比較していなかったこともあり、現状としては具体的に安くなった実感はなかったようですね。
以上より、共通しているのは利用料金は長期契約や、キャンペーンなどを使うとコミュファ光にして安くなったということです。
ただ、長期利用だと安くなった実感は薄くなりやすいことと、新規加入キャンペーンなどだと加入直後のみ適応になるため、特別他社と比べて特別安いわけではないようです。
結論として、コミュファ光は通信速度は十分だが、料金としては高いと感じている人が多いことが分かりました。
コミュファ光を検討している方は参考にしてみてください。
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コミュファ光でauスマホセット割を利用している人の評判を徹底調査！
コミュファ光でauスマホセット割利用している人の評判
- 割引して安く利用できている
「家は携帯がauだから電気もau電気、Wi-Fiはauからコミファ光契約して割引してもらってる」
- ２年目以降は特典が無くなって結果、料金が高くなった
「正直コミファに入るなら、auの方でも他のネット回線の会社の方が良いと思った」
通信速度については、他社よりも速いコミュファ光ですが、auスマホセット割を利用している人の評判について調べてみました。
auユーザーがコミュファ光と契約をすると、auスマートバリューが適応されます。
auスマートバリューでは、auスマホの料金が最大で月額1,100円安くなり、家族で最大10台まで適応されます。
評判をみてみると「割引できた良かった」という口コミと「割引されるけど、結局高くなってしまった」との意見が分かれました。
実際の口コミをみてみましょう。
auからコミュファ光と契約して、スマートバリューを活用したことで料金が割引されていますね。
auスマートバリューの条件として、コミュファ光でネットと光電話を契約し、auスマホやタブレットなどをセットで契約すると割引の対象となります。
携帯電話料金スマホが出て最初の頃月額5000～6000円のイメージ
その変わりに端末料金込みでした。
今au割引使って月額3200円
安くはなっていますが、コミファ光料金、夫婦スマホ料金で1万円は超える。
ただ格安SIMにすると車でナビ変わりに使った時、実用レベルではなかった(-_-;)
引用元：Ⅹ
au割引を活用して月額5,000円～6,000円だったのが、月額3,200円になり約1,800～2,800円の割引になりました月々2～3000円の割引額の差はとても大きいですよね。
わしのauだよ…コミファ光やから割引きと乗り換えで安くしました。
引用元：Ⅹ
こちらの方もauのスマートバリューを活用して月々の料金が安くなっていることを実感されています。
ここまでで、多くの方がauスマートバリューを活用している方は、月額料金が安くなっていると口コミが多数ありました。
一方でネガティブな意見は以下のようなものがありました。
★☆☆☆☆
auでも高い
現在スマホがauで、集合住宅の他の部屋の方がコミファに入るという事で、
私もNTTのフレッツ光からコミファに乗り換えました。
1年目は特典などでフレッツより安いですが、2年目以降は特典が無くなり、
auのサービスを割り引いても、フレッツ光の方が月額で1000円近く安いです。
ちなみにどちらも、ネット回線のみのつもりで契約してますが、コミファは
ひかり電話を入れないと、ネットの値引きも無くなるという事で、使いませんが
入ってる状態です。
正直コミファに入るなら、auの方でも他のネット回線の会社の方が良いと思います。
ちなみにフレッツ光は解約時は何の問題も無く、すぐに手続きしてくれました。
引用元：みん評
auスマートバリューを利用して1年目は割引が使用でき、安く利用できていましたが2年目以降から初回割引が使えなくり、利用料金が上がってしまったとのことでした。
また、もともとネット回線のみを利用する目的でしたが、コミュファ光の割引条件として、ひかり電話を契約しないといけません。本来ひかり電話はいらなかったですが、割引のために入れているとのことでした。
この方の場合は、auスマートバリューをせっかく利用して月額料金が安くなっても追加オプションで料金が高くなってしまったようですね。
auスマートバリューは基本契約の翌月から永年で割引になり、利用料金が安くなりますが、契約プランや条件によっては乗り換える前よりも高額になる場合があります。
契約を検討してる方は、コミュファ光およびauのサイトで条件を確認してから利用すると良いでしょう。
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コミュファ光の評判に関するよくある質問
コミュファ光の評判に関するよくある質問をまとめました。
コミュファ光を長野県で使っている人の評判はどうですか？
コミュファ光を長野県で実際に使っている人の評判をみてみましょう。
コミュファ光に変更して一発目の計測、Wi-Fiだけど速すぎで笑った
引用元：X
長野県で実際にコミュファ光に変えて通信速度が急激に変わったようです。
長野県での平均通信速度を以下の表にまとめました。
コミュファ光の種類別平均速度一覧
| 全体平均速度 | 有線の場合 | 無線の場合 | |
| 平均Ping値 | 17.88㎳ | 16.11㎳ | 19.14㎳ |
| 平均ダウンロード値 | 363.93Mbps | 500.93Mbps | 261.19Mbps |
| 平均アップロード値 | 412.35Mbps | 598.83Mbps | 277.37Mbps |
引用元：みんそく
表をみると、全体平均では動画視聴や動画投稿などをするうえで十分な通信速度があります。
やはり、有線と無線で比較すると有線の方が圧倒的に通信速度があがるのと、安定した通信速度で利用できるため、ストレスなく使用できます。
また、長野県の光回線速度ランキングでは10番中4位の速度があり比較的安定してインターネットを利用できる回線だということが分かります。
★☆☆☆☆
圧倒的に遅い
過ちの始まりは一通の勧誘電話でした。
丁度、以前の契約の割引期間が終了して変えようと思っていたとこだったので話を聞くと、まぁ安くなりそうな話だったので、光回線で1Gbpsならどこでもそんなに変わらないだろうという安直な理解のもと、契約の運びとなりました。
結果、以前のau one netでは上下200Mbps-600Mbpsだったのが、コミュファでは最高200Mbpsで頭打ちとなってしまいました！
常時100Mbps-200Mbpsで、時によっては50Mbps以下まで落ちます。(ルーターにcat6ケーブル直差しで測定ですから実効値です)
ここまで遅いと、ボトルネックがWi-Fiではなく回線になってしまいますから体感として遅さを感じます。
工事の時に判明したことは（よく調べればわかったことですが）長野県では回線はauひかりもコミュファ光も全てNTTのものということです。
auひかりエリアやコミュファ光エリアなど言っていますがフレッツ光ですし、コミュファ光に至ってはONUもauのものです。
コミュファ光 on auひかり on フレッツ光、本当に最悪です。
コミュファ光では高速な独自回線をうたっていますが、それは一部エリアだけで他は激遅のフレッツ光に相乗りです。
回線が同じなら、ベストエフォートでの有効な上限速度は契約者数に対するプロバイダの網終端装置のセッション数（余裕度）で決まりますから、新興のコミュファ光が遅いのはある意味当然です。
IPoEにも非対応ですし宣伝や勧誘ばっかでサービス品質の向上に努めている感じがしません。
独自回線エリア外の皆様には、自信を持って絶対にオススメしません。
引用元：みん評
先程、通信速度が申し分ない早さがあり、通信速度が速いことを実感している一方でこちらの方はとても遅いと感じています。
原因として考えられることは、乗り換える前と乗り換えた後の回線が同じだったことが考えられます。
変える前と同じ回線を利用すれば、通信速度が速いとうたっていても、実際は通信速度が変わっておらず遅いままだったと考えられます。
工事前に、乗り換える前の会社と乗り換えた後の会社の確認も行った方がよさそうです。
もし、変わらない場合はコミュファ光以外の光回線も検討した方が良いでしょう。
コミファ光1Gから10Gにしようと申請したら対応エリア外だって
フレッツ光にもエリア検索かけたけどフレッツとコミファだけじゃなくてどの会社も長野はまだ対応外なんだって
長野マジで不便すぎる…
引用元：X
一方でコミュファ光で1ギガから10ギガへプラン変更を使用とすると、対応エリア外になり利用できなかった事例になります。
そしてもう一例、対応エリアについての口コミがありました。
Nuroといいフレッツ光といいなんかネット関係面倒くさそうな人おおいな…
その点コミュファ光は最高だぜ👍
なんてったって東海4県+長野でしか使えないから基本重くないしな！！！
引用元：X
対応エリアの拡大を行い利用できる地域が広がったのですが、全てのサービスを受けれるわけではなかったなどの口コミも他見られました。
現在、長野県で対応エリアは以下の市町村になります。
長野県内の対応エリア
飯田市/飯綱町/飯山市/伊那市/上田市/大町市/岡谷市/小布施町/軽井沢町/駒ヶ根市/小諸市/坂城町/佐久市/塩尻市/下諏訪町/須坂市/諏訪市/高森町/高山村/辰野町/千曲市/茅野市/東御市/豊丘村/中野市/長野市/原村/富士見町/松本市/南箕輪村/箕輪町/御代田町/山ノ内町/安曇野市/木曽町/⻑和町
対応エリアは上記になるのですが、注意が必要です。
サービスエリア内であっても、建物や周囲の状況によってはサービスが提供できないこともあります。また、番地によってもサービスができない場所もあるため確認をしてから利用すると良いでしょう。
よって、長野県でコミュファ光を利用したい場合は通信速度は申し分ないが、無線より有線を使用すると通信速度が安定します。
また、コミュファ光を検討する際に光回線の会社が変わっているかをチェックすると良いでしょう。
同じ会社の場合は、コミュファ光以外の光回線を検討してください。
また、サービス提供エリアは長野県の全てのエリアではなく一部となっているため、利用される際は、住んでいる住所を確認してから契約をすると良いでしょう。
コミュファ光でSo-netをプロバイダに選んだ人の評判はどうですか？
コミュファ光でプロバイダにSo-netを選んだ人の評判を紹介していきます。
So-netの評判を調べていくと、「連絡が繋がらない」「工事が始まらない」「対応が遅く、悪い」などの悪い評判が多い印象です。
実際の口コミをみてみましょう。
★☆☆☆☆
二度と関わりたくない。絶対にオススメしない。
どんなに困っても、とにかく電話はつながらない。
電話受ける気なしか、たくさんクレームありすぎて本当に電話でられないかどちらかだろう。So-net関連会社からはよくかかってきますがね。
So-net退会後の解約時にかかる費用を他社乗り換えキャンペーンで次の会社に負担してもらうため、違約金もろもろの明細が必要で、請求したところ3300円かかると言われました。
紙切れ一枚に高すぎるだろ！と思いSo-netマイページに請求金額が表示されるまで待つことにしました。(2~3カ月かかります)
2カ月後、ようやく表示されと思いきや、解約金は表示されていましたが、初期工事費用は分割のまま表示されていたため、違約金全てが記載されてない状態でした。
これでは他社に書類を送ることができない。
退会にかかった違約金全てが記載されてなくては、他社から自分にかえってくるお金が満額でなくなるため、どうしても違約金満額が記載された書類が必要になります。
結局、3300円も払い、違約金が満額記載されている書類を取り寄せるはめになります。
わかってやってるのでしょう。乗り換えの人間から3300円を搾り取るために。
とにかく、全ての対応に腹が立つ。
引用元：みん評
解約をする際に必要な書類を請求したいがなかなか連絡が付かず、また対応も２-３カ月かかっています。
やっと２か月後に書類が届いても情報が不足して再度請求するなど、手間がかかっています。時間がかかり、さらに料金まで請求されたら腹にきますよね。
★☆☆☆☆
スタッフの対応が最悪
基本料金は他より高めだけど、携帯料金の割引があるので総合的に安くなると聞いて申し込みした。
工事の日程まで決めたがSo-net側の都合でその日は出来ないと言われ日程変更、日程の調整が出来次第連絡すると言われたので、待ってたら後日電話が掛かってきてたので掛け直したら、
お客様が今使ってる回線を先に解約してもらわないと工事が出来ませんと前回伝えてましたが解約していただけましたか？と言われた。
スタッフの説明が全然出来てない上に、説明してない事をしたと言う、スタッフ間の申し送りが全然できてない。
凄く不快な思いになったし、こんなスタッフのところに頼みたくないので、結局申し込み自体キャンセルした。サービス以前の問題。
引用元：みん評
なかなか工事日が決まらず、折り返し電話をすると説明されていない内容を伝えられ、さらに工事日が延期になり、インターネットの開通日が遅くなっていく事例になります。
対応が悪く、なかなか工事日が決まらないことも苛立ちを感じていることが分かります。
★☆☆☆☆
解約費用が高い
Sonetに3年間をけいやくをした、ちょうど3年間の更新月に解約したら工事費と撤去工事代がおよそ5万かかります。
しかもおかしいのは工事費かかることは事前の説明もなくて後から請求されたものです。
納得できないとsonetに連絡して代理店に確認してくださいとお願いしたらもう代理店は無くなりました。
結果代理店はなくても請求されることなって今なっても納得できなほど支払いたくないです。
契約する方は必ず再検討ください。
引用元：みん評
解約時のトラブルについてです。解約の連絡をした際には、工事費について説明はありませんでしたが、実際は５万円の請求がありました。
この対応には強い不満と、怒りを感じていらっしゃいます。
実際に、コミュファ光を解約する際は電話で解約手続きを行います。ホームページには際しい工事費用や、解約金は明記されておらず電話番号のみになります。
そのため、本来であれば電話で住んでいる住宅の状況と契約プラント照らし合わせて、必要費用を伝えるはずですが説明不足の可能性があります。
契約する際や、解約する際は必ず費用については確認した方が良いでしょう。
ここまでで共通することは、スッタフの対応が悪く、皆さん不快な思いをされていることが挙げられます。
一方でよい評判では、通信速度が高いことが挙げられます。
コミュファ光×So-netの平均通信速度
Ping値：13.75㎳
ダウンロード値：418.51Mbps
アップロード値：345.93Mbps
＊コミファ光のプロバイダ速度ランキングで3番中2位の速度です
通信速度はサクサクインターネットが利用できる十分な数値になっています。
通信速度は問題がない一方で、何かトラブルが起きた場合にスタッフの対応が悪いことは信頼性に欠けるため契約をする際は注意をしてください。
| おすすめの光回線 | 特典内容 |
コミュファ光×アウンカンパニー | キャッシュバック |
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コミュファ光のコールセンターの評判はどうですか？
コミュファ光のコールセンターの評判についてみてみましょう。
連絡をとってから、時間が経ちやっとつながったと思ってもスタッフの電話対応がけんか腰で不快な思いをされたようですね。
★☆☆☆☆
解約について
ニカ月以上前に解約の相談をして、最短で工事してもらおうとしたのにに、
工事内容について、再度確認したら、工事解約日が違う日にされていた。
再度オペレーターと、日時確認したはずなのに、次は違う時間で設定された内容のショートメールが届く。
また、コールセンターに、電話をしたら、１０分以上待たされる。
やっと繋がったかと思ったら、こちらでは、工事日の、変更は出来ないから、明日に確認の電話をいれるといわれた。
こちらも、多忙なため、今日中になんとかしてほしいと、伝えると、違うサービスセンターに、こちらから、かけるように言われる。
又その、電話も数分つながるまでかかり、
工事時間を、変更したいだけで、電話オペレーター、3人に、変更し、要した時間は３０分近く。
オペレーターの、引き継ぎの、対応が。悪すぎます。
日時を。何度も間違うのも、どうかとおもいますが、改善して頂きたいです。
入会に関しては色々しっこく、勧誘してきますが、解約となると、たらい回し。
通信速度も遅いし、解約して、よかったとおもいます。
はじめて。嫌な思いをして、口コミに書いてしまいました。
引用元：みん評
通信速度が遅いため、解約を希望されましたがこの方も、電話対応の遅さと対応の悪さを指摘されています。
何度も日程変更されたり、たらい回しにされたことはとても悲しいですね。
この方はサービス自体は悪くなかったが、コールセンターの対応がひどかったとのことでした。
★★★★★
本契約までにキャンセルしたかった際に
家族があまり考えず契約してしまい、まだ本契約になってはいなかったが一旦無かったことにして欲しいと申し出ました。
こちらのサイトを見て不安な気持ちでいっぱいでしたが、コールセンターはすぐに繋がるし、対応も親切で感じが良かったです。
間違いなく解約になっていますので、ご心配なさらないでくださいと言ってくださいました。
現時点でのプロバイダーの会社に問い合わせの連絡をしようとしてもなかなか繋がらず、結果的にはコミュファさんに変更していれば良かったかなぁ…と思ったほどでした。
引用元：みん評
この方はコミュファをキャンセルする際に、すぐにコールセンターともつながりキャンセルすることができたようです。対応も良く、気持ちよく利用できたようですね。
これらの様に、悪い評判として「対応が遅くまた、不親切だった」というくつ込みがある一方で、「対応が丁寧で安心した」などの意見があり、対応した担当者によってもかなりの違いがあることが分かりました。
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コミュファ光のくらしサポートオプションの評判はどうですか？
コミュファ光の暮らしサポートオプションの評判をみてみます。
★☆☆☆☆
営業、サポセンが最悪。騙されないで！
回線自体は問題ないが、顧客にかかわる部分（営業、サポセン）の対応が最悪！
契約前から勧誘電話がしつこかったが、契約後もかけてくるのには閉口。
乗り換えキャンペーンを謳っているが、申し込み受付後3か月しても全く対応されず。
どうなっているのか確認しても「申し込み時入力したパスワードが違っている」「先にオプションを解約するとキャンペーンが無効になる」とのらりくらりの応対で、無料期間が過ぎたオプションの月額料金を支払う羽目に。
申込時に「キャンペーンのアンケート受け付けました」のメールはきちんと返ってきているし、そもそもパスワードが違っていたらアンケートページに入れないでしょうに・・・その場しのぎのいい加減な言い訳しかしないため話が全く進まない。
全く信用できない、最低、最悪な会社だと思います。皆さんの口コミを見ると解約のハードルも高そうなので、今から頭が痛いです・・・
引用元：みん評
この方はキャンペーンのもう申し込みを行ったが、3カ月も対応してくれなったことと、連絡が繋がった際には当初聞いていたことと異なることを言われて混乱んしていることが分かりますね。
対応が遅く、またサポートセンターの曖昧な対応にとても困っている様子が分かります。
☆☆☆☆☆
ゴミサポート
仕事の都合で転勤し、so-netを継続して使う事にしたのですが、引越し後ルーターのエラーで一向にインターネットに繋がらずサポートに問い合わせても明確な答えを一切教えてもらえない。
そのくせ月額料金は満額請求。
電話での問い合わせは有料登録をしないと使えない。
本当に不誠実な対応で心底腹が立つ会社です。
契約前に口コミを見た方には本当に伝えたい！
ここはやめた方がいいですよと。
引用元：みん評
トラブルが起きた時になかなか対応してもらえず、しかも請求されることに怒りを持たれていますね。
誠実に対応を望まれており、他の方にもおすすめできないと言われています。
ここまでで共通しているのが、対応が遅く、繋がった後も対応が丁寧ではなかったことが挙げられます。
wifiが急に繋がらなくなって焦ったけど、コミファ光の対応が神すぎた！
ありがとうございます😭
電話切る時なんて、暖かくして風邪など引かれぬ様にして下さいね。ってー
惚れてまうやろがい！
引用元：Ｘ
しかし、この方はWIFIが繋がらなかった際に、サポートを利用してすぐに問題が解決したようですね。
また、電話での対応も丁寧で喜ばれています。
コミファ光というサポート最悪（無能系）の回線業者。
周囲の評判も悪く、クライアントの社長がもう切り替えたいと言い出したので解約電話に立ち会ったんですよ。
そしたらコミファ光とは思えない良対応で、「解約するときだけ対応まともかよｗｗ」と電話を終えて社長と顔を見合わせて失笑したというｗ
引用元：X
コミファ光というサポート最悪（無能系）の回線業者。
周囲の評判も悪く、クライアントの社長がもう切り替えたいと言い出したので解約電話に立ち会ったんですよ。
そしたらコミファ光とは思えない良対応で、「解約するときだけ対応まともかよｗｗ」と電話を終えて社長と顔を見合わせて失笑したというｗ
引用元：X
解約時はなかなか解約できない口コミをみられたのでしょうか。実際はすぐに解約することができてうれしい誤算でしたね。
確かコミファでしたよね。
サポートに電話すると、速度やら、回線とか調べてくれますよ。
それで異常が出たら買い替えでいいのではと思います。
LANケーブルもカテ5とか色々あるし、
それも調べてもらうといいよ☺️。
引用元：X
この方はサポートオプションを利用して、困った際にすぐ対応してもらえたようです。その後、他の方にもコミュファ光のサポートの利用をおすすめされています。
自宅の回線、コミファ光なんですが調子悪くて自宅でネットに接続する気が起きない状態でした。昨日、サポートの遠隔操作で改善しました。同じ症状で悩んでいる方はぜひ。
引用元：X
この方も、回線がつながらず困っていた時にサポートを利用し、問題が解決したようです。
良い評判の中で共通しているのは、すぐに対応をしてもらっていることですね。
コミュファ光のサポートの評判は対応が遅く、スタッフの態度が悪いという口コミもありましたが、とても早く対応してくれて、問題が解決したという評判も多くあり、対応する担当者によってもあたりはずれあることが分かりました。
| おすすめの光回線 | 特典内容 |
コミュファ光×アウンカンパニー | キャッシュバック |
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