楽天モバイルの評判｜最悪って本当？おすすめしない人の特徴も解説！

「楽天モバイルの評判って実際どうなの？」

「楽天モバイルが最悪って噂は本当？」

「楽天モバイルをおすすめしない人はどんな人？」

楽天モバイルを契約しても大丈夫か、実際に使っている人たちの評判が気になる——そんな不安を感じている方は少なくありません。

特に料金の安さやキャンペーンの多さに惹かれつつも、「本当に使えるの？」「後悔しない？」と慎重に情報を集めている人が多いようです。

この記事では、楽天モバイルのリアルな評判をもとに、利用者の口コミや体験談を整理しながら、「やめたほうがいい」と言われる理由や「最悪」と評価される背景、地方での使い勝手、さらにはサービスの将来性まで掘り下げていきます。

また、「弱点は何か」「どんな人に向いているのか」「解約率から見える満足度」など、よくある疑問に関しても解説していきます。

楽天モバイルの評判まとめ

・この章を読んでわかること

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楽天モバイルの評判は実際どう？最悪やゴミ回線ってホント？【2025年 最新口コミまとめ】

楽天モバイルの申し込みを検討するなかで、ネットの評判や口コミから不安を感じる方もいらっしゃるのではないでしょうか？

本記事では、改善を続ける楽天モバイルの最新の状況を、ネット上の口コミはもちろん、実際のユーザーへ独自アンケート調査を行って得たリアルな評判に基づき、2025年現在の最新口コミを徹底解説します。

・この章を読んでわかること

楽天モバイルを実際に使った人の最新の評判や口コミまとめ

楽天モバイルの評判は、2025年5月時点でどのように変化しているのでしょうか。

楽天モバイルを実際に使ったユーザーの最新の口コミをもとに、良い点・悪い点を整理し、契約を検討中の方が判断しやすいように解説します。

まずは、楽天モバイル利用者の評判から、悪いと回答された部分を確認しましょう。

・楽天モバイル利用者からの評判を悪い評価する口コミ

• 通信品質の繋がりにくさ
• 使用環境による通信品質のばらつき
• メイン回線としての不安

独自アンケートに寄せられた口コミをご紹介します。

・通信品質の繋がりにくさがあるという口コミ

・使用環境による通信品質のばらつきがあるという口コミ

・メイン回線として不満の可能性ありという口コミ

楽天モバイルの2025年時点の評判や口コミを総合的に見ると、「建物内や移動中の一部エリアで電波が不安定に感じることがある」といった声が多いようです。

楽天モバイルの評判を知恵袋で調査すると、アンケート結果と同様に、「楽天モバイルの電波が悪い」「屋内や地下鉄で圏外になる」などの意見があります。

ではつぎに、楽天モバイルの評判で良いと感じている口コミを確認してみましょう。

・楽天モバイル利用者からの評判を良いと評価する口コミ

• 料金の安さ
• 楽天経済圏連携・ポイントが貯まる
• データ無制限プランの魅力

・料金の安さを評価する口コミ

・楽天経済圏・ポイントが貯まるので良いという口コミ

・データ無制限プランの魅力についての口コミ

楽天モバイルの繋がりにくさが指摘される一方で、「料金の手ごろさ」や「データ使い放題」「楽天リンクの利便性」など、料金とサービスのバランスに満足している利用者も多いことがわかりました。

これは、楽天モバイルの評判を知恵袋で調査しても、「楽天ポイントが貯まりやすい」「サブ回線に最適」といった前向きな意見も多く、利用目的や期待値によって評価が分かれる様子がうかがえます。

ここで、楽天モバイルを使用している方の評判を2025年版としてまとめておきましょう。

• データ無制限と従量制の手頃な価格設定は、実際のユーザーから高く評価
• 多少の通信条件を理解したうえで利用すれば十分に満足できる
• 通信品質を最重視する方には慎重な検討が必要
• コストパフォーマンスを重視する方には魅力的な選択肢
• 楽天経済圏を活用したい方にも魅力

楽天モバイルは、「低価格」と「データ使い放題」を両立したサービスです。

通信品質の安定性を求めるか、料金重視で選ぶかによって評価が大きく分かれる傾向にありますが、目的に応じた使い方であれば十分に満足できる選択肢といえるでしょう。

楽天モバイルの評判が良いポイントと悪いポイントまとめ

楽天モバイルは、料金の安さや楽天経済圏との連携が魅力とされる一方で、評判の中には津伸品質が悪いなどの意見もあり、不安になる方もいらっしゃるかもしれません。

ここからは、実際の利用者の声を2025年5月時点の独自アンケート結果をもとに、良いポイントと悪いポイントを総合的に確認し、楽天モバイルの評価がご自身の求める利用法に対してどう関係するのか、判断に役立つ情報を解説します。

以下は、実際に楽天モバイルに対する、総合的な使用感を利用者にお寄せいただいた評判から「悪い」と回答を得たものです。

・楽天モバイルの評判のなかで悪いという意見

使用料金や無料電話アプリはとてもいいけど、通信速度が遅すぎるしからネットが繋がらないことがほとんど。
　愛知県名古屋市在住 30代女性

正直言って、電波の繋がりは良くないと思います。
大阪でも電車に乗っているとアンテナが1本になったり、最悪圏外になることもあります。
　大阪府八尾市在住 50代男性

たまに、通信が出来ない場所があるが、安いから仕方ないと思って過ごしている。
　福島県いわき市在住 30代男性

また、知恵袋では「地下鉄や建物内で圏外になる」「Rakuten Linkが繋がらない」という意見の他にも、「サポートの電話がつながらない」など、サポート対応に関する投稿も目立ちます。

・楽天モバイルの評判が悪いポイント

続いて、楽天モバイルの評判が良いとされるポイントをご紹介します。

・楽天モバイルの評判のなかで良いという意見

多少の使い勝手の悪さ(繋がりにくいなど)はあるものの、それでもここまでお安ければ問題ないくらいです。
通信品質、月々の料金ともに満足しています。
神奈川県横浜市在住 40代女性

結果的には料金が安くなったし、ポイントがあるときは0円で済むので変えてよかったと思う。
つながりが悪い時もあるけど、特に困ることはない。
　鹿児島県霧島市在住 30代女性

データ通信料が無制限で約3000円は安く、楽天LINKで通話も無料でできるため、かなりお得だと思うからです。
山間部に行ったときは、圏外になることが多いですが、そういった場所に行くことが少ない方には、楽天モバイルをおすすめしたいと思います。
埼玉県戸田市在住 30代女性

楽天モバイルの良い評判の中には、通信品質について多少の問題があってもコスパの良さを評価している方が見受けられます。

・楽天モバイルの評判が良いポイント

・楽天モバイルの評判が良いポイントと悪いポイント

楽天モバイルは、「通信品質やサービスエリア」を理解した上で契約すれば、多くの人にとって非常にコストパフォーマンスの良い選択肢となります。

ただし、以下のような方からの評価は厳しいと言えます。

・楽天モバイルで以下の利用環境を求める方の評判は悪い

楽天モバイルを、上記の利用環境で使用するという場合には、慎重な判断が必要です。

一方で、以下のような方からの評判は良いということが分かりました。

・楽天モバイルで以下の利用環境を求める方の評判は良い

楽天モバイルに限らず、どのキャリアでも長所と短所があり、利用者の求める条件との相性が評判を分けるポイントとなります。

楽天モバイルが最悪やゴミ回線と言われる時の理由とは？本当にやばいの？

楽天モバイルはときにネット上でゴミ回線など、強い言葉で批判されることがあります。

実際に、楽天モバイルのやばいという評判はどんな理由で発生しているのか、2025年現在の口コミをもとに検証していきます。

・楽天モバイルが「最悪」や「やばい」と言われる主な理由とは？

ネット上で、楽天モバイルが否定的に評価される原因の多くは、以下の3点に集中しており、実際の口コミでも、これらの点に不満が集中しています。

・ネットやアンケートから見える不満の声

まえからそうだけど、都心どころか普通の建物の中とかでもマジで話にならないくらい通信速度が遅すぎる
アンテナは立ってるのに通信できないのって表示詐欺だろって感じ
引用元：X　2025年5月

楽天モバイル使いもんにならんな
郊外とかはしゃーないと思ってたけど梅田の地下で入らんのはゴミ
引用元：X　2025年5月

コスパ重視であれば良い。しかし電波の品質はかなり悪いため、使用したい時に圏外や遅いため使い物にならないことがある。
使えないことがかなりストレスだったため、総合的には悪い。
北海道旭川市 20代女性

楽天モバイルに関して「最悪」「やばい」「ゴミ回線」といった評判が投稿される背景には、通信品質やサポート対応への不満が関係しています。

たとえば、楽天モバイルの「Rakuten Linkアプリ」を最悪とする口コミとして、yahoo知恵袋には「混雑時に音飛びが発生し、相手の声がとぎれとぎれになる」といった投稿もありました。

通話中の電波状況やアプリ側の問題から、利用者がストレスを感じるケースもあるようです。

また、楽天モバイルに関する評判として、yahoo知恵袋では「サポートが不十分」と感じる声も一部にあり、チャットや電話窓口の対応時間に不満を抱える利用者もいます。

一方で、「どのキャリアも待ち時間が長いのは同じ」「手厚い対応を求めるなら他社を検討すべき」といった冷静な意見も並び、評価は分かれています。

ただし、2025年に入ってからは「楽天モバイルは最悪」とするyahoo知恵袋投稿の数自体が減ってきており、エリア改善やサービス向上の兆しもうかがえます。

たとえば、地方に居住するユーザーからは「広島市内や福岡県、愛媛県、山口県の一部でもマップアプリが問題なく使える」「新幹線の駅構内や市街地でも通信可能」といった声があり、広範囲で実用的に利用できる通信環境に満足している声もあるのが実情です。

・楽天モバイルで「最悪」と感じるリスクを避けるには？

楽天モバイルを契約する際に、以下の点を事前に確認しておくことで、後悔やトラブルを避けることができます。

• 事前にエリアマップで自宅・職場・通勤経路の通信状況を確認する
• メイン回線にする場合は、通信の安定性を試用期間でチェックする
• サポート体制を理解し、不安な人は実店舗を活用する

独自アンケートの実際では、まだサポートを利用したことがないという意見が大半で、コスト重視や楽天ポイントを活用したい方には「十分満足している」との声も多く、評価が分かれるサービスであることがわかります。

楽天モバイルの評価が割れる理由

楽天モバイルは、「コスパ最強」と評価される一方、「繋がらない」「サポートが弱い」と批判されることもあり、評価が大きく分かれています。

前項までの見出しで解説した、楽天モバイルの2025年時点の実際の利用者の声や知恵袋での投稿をもとに、その理由を紐解きます。

・楽天モバイルの評価が高い理由（良い口コミで多いポイント）

次に低い評価の要点をまとめます。

・評価が低くなる主な理由（悪い口コミ・知恵袋で多い内容）

通信エリアや回線の安定性については評価が分かれやすいポイントです。

特に、屋内や地下、都市部以外の地域において「圏外になる」「電波が弱くて動画が止まる」といった声が上がっています。

・楽天モバイルの評価が分かれる背景

上記のように、楽天モバイルの長所と短所は明確で、さらに楽天モバイルは、短所である通信環境を整える改革を継続しています。

しかし、現在はその発展途上であることは否めません。

またオンラインで手続きで、好きなタイミングで手続きを行うことができるのも楽天モバイルの魅力のひとつですが、端末の設定に不慣れな方には難しく感じてしまう局面もあるでしょう。

楽天モバイルの利用環境や目的によって、長所や魅力を活かした満足度が大きく変わるため、「ご自身に合った使い方」を見極めることが大切だということが分かります。

・楽天モバイルの評価が割れる理由は？

安さやポイント連携に魅力を感じる人には最適⇒通信品質や手厚いサポートを求める人には不向き

楽天モバイルの評判から見えるメリットとデメリット

楽天モバイルは、月額料金の安さや楽天ポイントとの連携で高評価を得る一方、通信の不安定さや通話品質の問題を指摘する声もあります。

ここでは、実際の楽天モバイル利用者の評判からメリットしかないと評価する人、楽天モバイルのデメリットが気になる人、それぞれの傾向を分析しながら、楽天モバイル メリット・デメリットの具体的なポイントを解説します。

・この章を読んでわかること

楽天モバイルの評判から見えるデメリットとは？

楽天モバイルを使ってデメリットを感じた利用者からは、以下のような実用面での弱点が指摘されています。

・楽天モバイルの主なデメリットの意見

楽天モバイルへのデメリットのご意見は、通信の安定性を重視する人、地方在住でプラチナバンドの効果を感じないなど、楽天モバイルの弱点がストレスに感じられやすい傾向があります。　

さらに、サポート面では、AIチャット対応の質が低く、対人サポートで回答を得るまでに時間がかかるという声があり、トラブル時の対応力に不安を感じる方も少なくありません。

楽天モバイルのサポートページでは、チャットや電話以外に自己解決を進めることのできるトラブルナビなども充実しているので、利用してみるのも一つの方法です。

また、楽天モバイルのキャンペーンによる利用者の増加から、利用したい端末の在庫切れ、利用できるAndroid端末が少ないという声も上がっており、iPhoneについては、WEB在庫状況をオンライン上で表示しています。

楽天モバイルの評判から見えるメリットとは？

楽天モバイルを高く評価する利用者からは、「楽天モバイルはメリットしかない」とまで言われることもあります。

楽天モバイルの高い評価、メリットの理由を整理してみましょう。

・楽天モバイルの代表的なメリット

• 段階制の料金プラン
  • 1GBまで0円、3GBまで1,078円、20GB超でも3,278円の従量制でシンプルなワンプラン
• 楽天ポイント支払いが可能
  • 毎月の利用料に楽天ポイントを充当可能（SPU対象にも）
• 通話が無料
  • Rakuten Linkを利用すれば国内通話かけ放題
• テザリング無料・無制限
  • サブ回線やゲーム機野津信など、モバイルWi-Fi代わりに使える
• 手数料無料＆解約も簡単
  • 契約・解約時の違約金がゼロ

どのような層が、楽天モバイルをメリットしかないと評価しているのか調査を行いました。

・楽天モバイルを「メリットしかない」と評価する利用者の特徴

こうした層は、低コスト・ポイント活用というメリットを重視しており、通信品質やサポート対応よりも経済的合理性を優先する傾向にあります。

最近では、契約者数が再び増加傾向にあり、公式でもエリア改善が進んでいることを強調しています。キャンペーンを利用すれば、端末代が実質0円になるケースもあり、初期費用を抑えてスタートできるのも魅力です。

・楽天モバイルが進化しているポイント

楽天モバイルのメリットは、メイン回線はもちろん、サブ回線として活用したい人にとっても非常に魅力的で、さらにネックであったサービスエリアの増強に積極的に対処している点など、口コミでも好意的な評価が目立ち始めています。

楽天モバイルのメリット・デメリットの両面を把握したうえで重要なのは、「ご自身の利用スタイルに合っているかどうか」です。

次の見出しでは、楽天モバイルが本当に向いている人／向いていない人の具体像を踏まえて、楽天モバイルの利用を検討するうえでの判断基準をわかりやすく解説していきます。

楽天モバイルの評判からわかるおすすめする人・おすすめしない人

楽天モバイルは料金の安さや楽天ポイントの活用など多くのメリットがありますが、すべての人にとって最適とは限りません。

ここでは、実際の評判をもとに「楽天モバイルをおすすめする人」と「やめたほうがいい（おすすめしない）人」の特徴を解説します。

・この章を読んでわかること

楽天モバイルをおすすめする人

楽天モバイルは、月額料金の安さや楽天ポイントとの相性の良さなどから、一定の条件を満たす人にとっては非常にメリットの多い選択肢です。

特に以下のような利用スタイルや環境では、楽天モバイルを利用することで、大きなメリットになります。

・楽天モバイルをおすすめする人とその理由

・楽天モバイルを契約するときの選び方のコツ

• キャンペーン活用：端末1円・最大還元キャンペーンを利用すれば、初期コストを抑えて始められる
• ポイント払いを前提にプラン設計：楽天ポイントが毎月1,000P以上貯まる人は実質無料で維持可能

・楽天モバイルをおすすめする人の使い方の具体例

移動時間が短く、Wi-Fi中心の生活をしている
→ モバイル通信の依存度が低く、エリアや速度問題が起きにくい

楽天市場などを日常的に使っている
→ 楽天モバイル契約によりSPU倍率がアップし、買い物のポイント還元が大幅増

端末代金や月額料金をポイントで相殺したい人
→ 楽天ポイントを月1,000P以上獲得できる場合、実質0円も現実的

キャンペーン・ポイント活用で実質無料での運用を目指す人
→ 端末割引やポイント還元キャンペーンを上手く活用すれば、初期費用や月額料金を楽天ポイントで相殺しながらの「実質無料運用」も可能

これらの条件をまとめ、楽天モバイルをおすすめしたい人のタイプを整理します。

・楽天モバイルをおすすめしたい人のタイプ

• 楽天市場の買い物が多い
• Wi-Fi環境でスマホを使うことが多い
• スマホに高額な費用をかけたくない
• 家族のサブ回線や子ども用スマホとして使いたい

楽天モバイルをおすすめしない人（やめたほうがいい人）

楽天モバイルには注意点もあり、以下のような人はやめたほうがいい場合もあります。

実際に以下のような利用を求める方は、楽天モバイルをおすすめしない方が良いと言えるでしょう。

・楽天モバイルをおすすめしない人の特徴と理由

・よくある後悔ポイント・トラブル例

• 「圏外になることが多い」「急に電波が切れる」（地方・地下・郊外での声多数）
• 「通話がブツブツ切れる／相手に声が届かない」（Linkアプリ使用時）
• 「サポート対応が遅い／電話がつながらない」（トラブル発生時の対応に不満）
• 「iPhoneで電池の減りが早い」「バックグラウンド通信がうまくいかない」

楽天モバイルのプラチナバンドは後発であり、当初の計画以上に早く環境を整えているとはいえ、まだ通信環境が整っているとは言えないのが現実です。

・楽天モバイルをおすすめしない人への注意点

• エリア確認は必須
  • 「myエリア通信シミュレーション」機能で自宅・勤務先周辺エリアの確認が重要
• Rakuten Linkアプリの通話品質を理解しておく
  • 専用アプリ経由のIP電話のため、電波や端末との相性の良し悪しがあり、iPhoneユーザーは注意

しかし楽天モバイルは、将来通信衛星を利用した環境が整備される計画があり、将来的にはカバーエリアの増大や安定が期待できます。

楽天モバイルの通信品質・電波の評判は本当？

楽天モバイルの通信は本当に安定しているのか？通信速度やエリア、5G、テザリングなど、実際の使い勝手が気になる方も多いことでしょう。

ここからは、リアルな口コミや評判をもとに、楽天モバイルの通信品質の実態を項目ごとに詳しく解説します。

・この章を読んでわかること

通信速度は安定している？速度や電波の評判

楽天モバイルの通信速度や電波の繋がりやすさに関しては、使い方や居住地域によって評価が分かれますが、通話品質に関する実態を比較検討したい方にとって、評判は非常に参考になります。

楽天モバイルの通信速度や電波の繋がりやすさについて、実際の利用者の声をもとに解説します。

・楽天モバイルの通信速度に関する良い評判

こうした意見からは、都市部で日常生活の利用には、楽天モバイルの通信速度に大きな不満を感じない評判が多いことがわかります。

また、eSIMと物理SIMのどちらを使っていても、利用上は大きな性能差はない様子です。

・楽天モバイルの通信速度に関する悪い評判

このように、楽天モバイルは、地下や建物内、地方・山間部では電波の評判が悪化する傾向にあります。

また、楽天モバイルの無料通話アプリ「Rakuten Link」を利用した通話品質の評判でも、屋内では途切れやすいという指摘が目立ちます。

Rakuten Linkアプリはネット回線を利用した「IP電話」のため、電波状況が悪い地域では必然的に通話品質も連動して落ちてしまうことが要因

全体としては、楽天モバイルのeSIMの評判と楽天モバイルのSIMの 評判、通信速度について明確な優劣の差はなく、SIMによる影響よりも、利用環境の影響が大きいということがわかります。

この楽天モバイルのSIMについての評判は、利用シーンよりも設定段階の利便性で差が生じます。

たとえば、yahoo知恵袋でもeSIMの開通の速さに対するメリットと、端末の入れ替え時に機種変更と同様の手間が発生することなど、物理SIMと比較してデメリットがあることが話題になります。

eSIMの利用の際の設定や注意点は『楽天モバイル公式サイト』で確認できます。

・楽天モバイルの通信に関する評判のまとめ

• 都市部の利用者からは、日常利用に問題なしという評判が多い
• 地方や建物内、駅構内などでは電波や通話品質への不満が強い
• eSIMとSIMカードの通信実態はほぼ同等

楽天モバイルの通信全般（速度・安定性・通話品質）に関する評判は、利用環境によって大きく変動します。

特に楽天モバイルの利用上で、電波や通信品質にこだわる方は、契約前に居住エリアや利用環境の確認が必須です。

また、このあとの見出し「エリアは本当に広がっている？地方や田舎の評判」では、さらに地方や田舎の電波状況の違いに焦点を当てて解説します。

エリアは本当に広がっている？地方や田舎の評判

楽天モバイルのエリアマップと、実際の通信状況にはギャップがあるのか、地方や山間部での評判から検証します。

楽天モバイル公式サイトのサービスエリア情報が必ずしも現地の体感と一致せず、嘘つきだという意見も見られますが、多くの利用者は一定の範囲で実用性を評価しています。

楽天モバイルのエリアに関する良い評判は以下の通りです。

・良い評判①：エリア範囲が拡大し続けている

・良い評判②：少なかった利用エリアが利用できるように

楽天モバイルのエリアの評判としては、田舎でもエリア整備の進展を感じる声があげられています。

楽天モバイルは、現在も基地局の設置を急速に推し進めているので、エリアは山間部でも変化している状況ですが、発展途上であり、すべての地域がカバーできているとは言えない状況です。

・悪い評判：田舎・山間部ではWi-Fi必須

建物内や山間部に弱点のある楽天モバイルですが、このようにWi-Fiで通信環境を補完する方法もあります。

工事不要の楽天モバイルのWi-Fi設置について詳しくは、『楽天モバイル公式サイト』で確認できます。

山間部や建物内に対して、電波が弱いのは田舎や山間部のみの現象ではありません。

主要都市に居住されている方の評判をご紹介します。

・主要都市居住者の評価

• 楽天モバイルの大阪居住の方の評判：電波が繋がりにくいこともあるが、値段の点で相応という意見
• 楽天モバイルの東京の方の評判：問題がないと回答した方と、繋がりにくさを感じる方の回答は5：4で首都圏だからつながるということではないと言える
• 楽天モバイルを利用している福岡の方の評判：家と会社の往復では繋がりにくさを感じたことはなく、山間部で電波がなかった

この一因として、楽天モバイルが自社回線を増やし、パートナー回線と切り替えていることで、田舎に限らず、一部地域で圏外になってしまうエリアが発生していることがyahoo知恵袋など報告されています。

楽天モバイルのサービスエリア内にもかかわらず、通信状態が良くないという場合は、電波の改善や調査を依頼するフォームが用意されています。

楽天モバイルの電波改善について詳しくは、『楽天モバイル公式サイト』で確認できます。

楽天モバイルの5Gは本当に使える？5Gの評判

楽天モバイルの5G対応エリアや通信速度は、本当に使えるのか気になるところです。

もちろん、利用環境や端末の性能によっても評価が分かれますが、楽天モバイルの5G回線に関する実際の評判から、通信品質や4Gとの違い、端末対応の注意点について解説します。

・楽天モバイルの5Gに関する良い評判①

回線速度は速いですし個人的には快適に使用出来て良いと思いました。

東京都練馬区 40代男性（SIMカード）

5Gエリア内で安定した通信ができている例で、5G接続時の快適さを感じている利用者も見られます。

・楽天モバイルの5Gに関する良い評判②

通信速度も早くてキャリアとなんら変わらないほどです。
問題ありません。

京都府長岡京市 30代女性（eSIM）

通信速度に対する満足度は高く、「他キャリアと同等」という声もあがっていました。

端末が5Gに対応していれば、楽天モバイルの5Gも十分なパフォーマンスを発揮できることがわかります。

・楽天モバイルの5Gに関する悪い評判

5Gなのに遅く感じるし、繋がらないことがほとんどでしたので困りました。

岐阜県恵那市・30代女性（eSIM）

5Gエリア内でも「常に4G表示になる」「速度に違いを感じない」といった不満も散見しています。

とくに地方では、5G対応と表示されていても、実際には繋がりにくいケースもあるようです。

楽天モバイルの5G評判を総合的に見ると、次のような傾向が読み取れました。

・楽天モバイルの5Gに対する評判の傾向

・楽天モバイルで5G回線を利用する注意点

また、楽天モバイルに限らず、5Gは4Gに比べてカバーエリアが狭く、通信が安定しない傾向があります。

そのため、5G通信が安定しないようであれば、4G通信に固定して利用するのも一つの方法になります。

以下は、5G固定の方法の案内になりますが、同じ方法で4G固定にすることが可能です。

⇒楽天モバイルを4G通信に固定する方法はコチラ

楽天モバイルのテザリングは実用的？テザリングの評判

楽天モバイルではテザリング機能はプランに含まれており、無料でスマホの通信をPCやタブレットに共有して利用することができる便利な機能です。

楽天モバイルのテザリングを実際に利用している人の評判から、通信の安定性や使いやすさについて確認してみましょう。

・楽天モバイルテザリングの良い評判①

MacBookを利用していますが、問題なく利用できます。
会社のWi-Fiが一時的に使えなくなった時があったのですが、3人ぐらいで一気に接続しても問題なく利用できました。

東京都板橋区 30代女性（eSIM）

仕事用PCで複数端末が同時に接続しても安定していたという報告があり、リモートワークやビジネス用途でも実用に耐えることがわかります。

・楽天モバイルテザリングの良い評判②

自宅のインターネット代わりとしてテザリングを活用している利用者も、通信の安定性に満足している様子がわかりました。

・楽天モバイルテザリングの悪い評判

テザリングは、一応使えますが、パソコンやタブレットで使うと、やはり反応は遅いと感じます。

大阪府八尾市 50代男性（SIMカード）

一方で、テザリングは回線の反応が遅くなるという意見もあり、PCやタブレットなどデータ量の多い機器を接続した場合にストレスを感じる方もいるようです。

楽天モバイルのテザリング評判を調査すると、以下のような傾向が確認できます。

・楽天モバイルのテザリングに関する評判の傾向

• 通信が安定している環境ではPC・タブレットでも問題なく使える
• Wi-Fi代替として活用している人もおり、月額料金の節約にも

・楽天モバイルのテザリングに関する注意点

• 環境によって通信速度が不安定になる場合あり
• 動画視聴や複数接続時には遅延が気になるケースも

最後に、楽天モバイルのテザリングを活用する際のポイントをまとめます。

・楽天モバイルのテザリングの活用ポイント

楽天モバイルのテザリングについて、詳しくは『楽天モバイル公式サイト』で確認できます。

楽天モバイルの通話アプリ（Rakuten Link）の評判

楽天モバイルの通話アプリ「Rakuten Link」は、通話料無料という大きなメリットがある一方で、通話品質や操作性に関する評判はさまざまです。

ここからは、楽天モバイルの通話アプリ、Rakutenリンクの評判を通じて、その実態を掘り下げます。

・この章を読んでわかること

Rakuten Linkの通話品質に対する口コミ

Rakuten Linkは無料で通話ができる点が高く評価されていますが、音質や安定性の評価には様々な意見があるようです。

・Rakuten Linkの通話無料の良い評判

通話料を気にせず、お店の予約や折り返しの電話ができるのが最高。
音質も気になるところはない

静岡県藤枝市在住 20代女性（eSIM）

・Rakuten Linkの通話品質の良い評判

楽天リンクは通話料無料なのでしょっちゅう使っています。
音声は多少響く感じがありますが、特に問題なくしっかり通話できます

大阪府八尾市在住 50代男性（SIMカード）

・Rakuten Linkの通話品質の悪い評判

通話しても相手の声が途切れ途切れ。こちらから会話しても相手に繋がらない。
使い物にならない為他アプリを利用している。

愛知県岡崎市在住 30代男性（eSIM）

楽天モバイルの楽天リンクの評判は、口コミからも明らかなように、電波状況によって大きく左右されると言えます。

Wi-Fiや通信が不安定な場所では、遅延や音の途切れが発生する傾向があるため、使いずらさを感じるようです。

つぎに、Rakutenリンクの評判の中から、どのような点に不満があるのかを探りましょう。

通常の電話との違いとRakuten Linkの不満点

楽天モバイルのRakuten Linkは、標準の通話アプリとは異なり、アプリ経由のIP電話での発信が必要になります。

そのため、無料で使用できて便利という評判のみでなく、標準の電話アプリとの使い勝手の違いや音質について戸惑う声が多く上がっています。

・Rakuten Linkと標準の電話アプリの違いに戸惑う声

無料で通話ができるため非常にありがたい。電波が繋がる場所であれば普通に通話できる。
ただし着信が不安定なことがある。（着信していても反応せず、相手が発信終了後に不在通知が来る）
また、圏外の場所でWi-Fi接続で発信すると、相手への着信が番号非通知になることがある。

秋田県秋田市 40代男性（SIMカード）

アプリ内から発信しないと無料にならないので、多少の煩わしさは感じますが、無料なので我慢できます。

岡山県倉敷市 20代女性（eSIM）

Rakuten Linkアプリを開いてすぐのホーム画面が楽天のお得な情報やニュースがすぐ目につく為、
通話画面を探すのにどこから電話ができるのか戸惑い不便に感じることがあります。

三重県松阪市 30代女性（eSIM）

電話をかけたときに相手側で非通知表示になってしまうのが不満点です。

東京都八王子市 30代女性（eSIM）

同様のご意見で、デュアルSIMならではのお声も上がっています。

デュアルSIM対応スマホで使用していたのですが、デフォルトで通話に使用するSIMに楽天モバイルを指定しておかないと、発信した時に相手側にこちらの番号が通知されなかったのが使いづらかったです。

神奈川県綾瀬市在住 40代女性（eSIM）

Rakuten Link経由での発信では、着信履歴が標準アプリに残ってしまいます。

普通に電話を折り返すと料金が掛かる。
いちいちRakuten Linkのアプリから折り返すことが面倒。

福島県いわき市在住 30代男性（eSIM）

そのため、折り返し時にRakuten Linkを使い忘れるケースも多く、料金発生のリスクがある点に不満を感じるお声もあります。

楽天モバイルの通話アプリでは、このような不満に対策できる方法はないのか、次の見出しで解説します。

通話にストレスを感じる場面とその対策

Rakuten Linkは無料通話という大きな魅力がある反面、「アプリ経由の操作性」と「通信環境の影響」がストレスの主要因であることが明確になりました。

独自アンケートから判明した主なストレスの原因は以下の通りです。

・通話時のストレス要因の傾向

楽天モバイルで無料通話の恩恵を得るために、必要な通話アプリ「Rakutenリンク」ですが、IP電話であるがゆえの電波環境に左右される点と、アプリの仕様を理解する必要があります。

楽天モバイル「最強プラン」の評判は実際どう？【無制限・使い放題の実態も解説】

楽天モバイルの評判の中で「最強プラン」については、「段階式でギガを使った分だけ支払える」「どれだけ使っても上限がある」という点に、多くの利用者がコストパフォーマンスの高さを感じています。

一方で「品質の割に高い」といった声も見受けられ、データ無制限や使い放題の実態はどうなのか？独自アンケートから調査します。

・この章を読んでわかること

最強プランの料金は本当に安い？

楽天モバイルの新プランである「Rakuten最強プラン」についての評判には、どんな傾向があるのか確認してみましょう。

早速、実際の利用者の口コミをご紹介します。

・料金の安さに対する良い評価

・段階制料金に対する疑問の評価

楽天モバイルの評価として「最強プラン」は、その料金体系とサービス内容で多くの注目を集めていました。

・最強プランの料金は本当に安いのか？回答の傾向

楽天モバイルの評価として「最強プラン」は、料金の安さとギガ使い放題という大きな魅力を持つ一方で、利用環境やデータ使用量によっては向き・不向きが分かれる側面のあることが分かりました。

このことから、安いという評判を鵜呑みにするのではなく、ご自身の使い方に合わせた検討が必要であると言えます。

無制限・ギガ使い放題は快適に使える？

楽天モバイルの「最強プラン」は、データ通信が無制限に使える点が評判です。

実際の利用者の口コミから、その使い心地を確認しましょう。

・ギガ使い放題に対する良い評価

・エリアによる通信品質の違いに関する悪い評価

楽天モバイルでは山間部など、現状では電波のカバー率の良くないエリアが存在します。

・楽天モバイル「無制限」の評判から見える傾向まとめ

• ギガ無制限＝使い放題という実用性の高さ
  • 実際に100GB以上使っても追加料金なしで使える点に満足の声
  • 楽天ポイント支払いでの実質負担軽減も高評価

楽天モバイルの「最強プラン」のギガ使い放題は、多くの利用者にとって大きなメリットとなる一方、エリアによる品質の差がストレスになるという評判も見逃せません。　

楽天モバイル「最強プラン」は結局おすすめ？

ここまで楽天モバイルの「最強プラン」の料金やギガ使い放題の評価を見てきましたが、最終的にこのプランは本当におすすめなのでしょうか？

楽天モバイル「最強プラン」の利用者の評価を、総体的に確認しましょう。

・楽天経済圏ユーザーにとっての良い評価

・データ量が境界に達する際の悪い評価

3GBを少し超えただけで料金が大きく上がるのがネック。
ライトユーザーにはストッパー機能がほしい。

（東京都東村山市 20代男性・eSIM）
→ 利用量が少ない人には、段階制の価格設定が逆に使いにくいと感じる場合も

・総合的に見た：楽天「最強プラン」はおすすめできるのか

楽天モバイル「最強プラン」は、使い方次第で「最もコスパの良いプラン」になり得る選択肢です。

ただし、「万人向け」ではなく、ご自身のデータ使用量・居住エリア・楽天サービスの利用状況をふまえて、メリットが最大化できるかを見極めることが大切です。

楽天モバイルのサポート・店舗対応の評判

楽天モバイルのサポート体制のなかでも、コールセンターやチャット対応に関する評価には、スムーズに解決できたという声がある一方で、なかなか問題が解決できないという意見もあります。

ここからは、楽天モバイルのサポートに対する評判の声を調査します。

・この章を読んでわかること

コールセンターやチャットサポートの対応力や評判

早楽天モバイルのコールセンターや、チャットサポートを利用した方の評判にはどんなお声があるのかを確認します。

・対応が丁寧で安心できたという良い評価

チャットと電話の両方を利用した。チャットは返答が早く快適に利用できた。
その後内容的に電話のやりとりが必要とのお話しを受けて電話した。
電話はそれほど待たずにつながり、丁寧に対応していただいた。

秋田県秋田市 40代男性（SIMカード）

楽天モバイルのサポートの複数窓口で、スムーズで快適に利用できた点を評価されています。

・自己解決ができるWEBサポート体制に良い評価

FAQが充実しており、多くの疑問はナレッジベースやAIとのチャットで解決できました。

北海道札幌市 50代男性（SIMカード）

楽天モバイルのサポートページのFAQが充実していることで、自己解決できる体制が整っているという評価です。

しかし一方で、対応の質に疑問があるという指摘もでています。

・話がスムーズではないという悪い評判

コールセンターの方は、会話がが苦手な方なのかなと感じた。
話がスムーズではなく、接遇はもう少し学んで欲しいと思う。

愛知県大府市 30代女性（eSIM）

全体として、楽天モバイルのコールセンターやチャットサポートは「返答が早い」「FAQやAIチャットが充実している」といった点で評価され、ある程度の自己解決が可能なWEB設計になっているようです。

ただし、スタッフ対応のばらつきや、話し方・対応力の面では改善を求める声も一部に見られました。

次の見出しでは、実際に店舗でサポートを受けた人々の体験談を通して、楽天モバイルショップの接客対応について確認していきましょう。　

楽天モバイルショップの接客やサポートの評判

楽天モバイルの店舗に関する評判では、「丁寧で親切な対応だった」と好意的な声が多く上がっていました。

特に契約時や機種変更時の説明対応に満足したという声が複数あり、対面ならではの安心感を評価する声が目立ちます。

ただし、楽天モバイルのショップ数が限られていたり、対応の質にばらつきがあることへの不満の評価も一部に見られるようです。

以下に、実際の口コミをご紹介します。

・楽天モバイルの店舗スタッフの対応が良かったという評価

店舗でお世話になりましたが、閉店間際という迷惑な時間帯にも関わらず、スタッフの方が親切に対応してくださったのがありがたく、心に残っています。

千葉県柏市 30代女性（SIMカード）
→ 時間外でも丁寧に対応してくれたという体験談

初めての契約時は店舗にて行いましたが、スタッフの方はとても親切で接客対応も良かったです。

愛知県名古屋市 40代男性（SIMカード）
→ 契約時の説明が丁寧で、初めてでも安心できたという評価

一方で、店舗の場所やスタッフ体制に不満を感じた声もあります。

店舗をさがしたのですが田舎にはほとんど無く、あってもスタッフが1人しかいない。
しかも予約とらなきゃ対応してくれない。
解約は自分でネットからやってくれ、と言われたのが印象に残っています。
都市部にはそこそこの数の店舗がありますが、田舎にも店舗があるといいのになと思った事があります。

京都府船井郡 30代男性（SIMカード）
→ 地方在住者にとっては店舗の利便性やスタッフ対応に課題が残る印象

楽天モバイルのショップは「親切な対応」「丁寧な説明」など、対面サポートに安心感を求める方から高く評価されていました。

その一方、地方では店舗が少なく、スタッフ不足を感じる場面もあるようです。

次の項目では、サポート体制に不安を感じている方が、安心して楽天モバイルを利用するにはどうしたらよいのか、アドバイスを交えて解説します。

サポート面で不安を感じる人へのアドバイス

楽天モバイルのサポートに関して、「基本的には問題なく使えており、サポートを利用する機会がない」という声も多く寄せられています。

一方で、コールセンターやチャットの対応に不満を感じた人や、地方に店舗がなくて不便を感じたという意見もありました。

ここからは、サポート体制に不安を感じる人に向け、実際の利用者の声とともに安心材料や注意点を解説します。

・サポートを使わずに済んでいる＝システム面が安定しているという評価

Web画面上での操作に困ったことがなく、ユーザビリティが高いように感じます。
サポートを利用したことがないです。

神奈川県横浜市 40代男性（SIMカード）
→ 操作がシンプルで、自己解決できる環境が整っているという肯定的な意見

楽天モバイルではまだ一度もサポートを受けたことがありません。
問題なく使えています。

静岡県浜松市 50代女性（SIMカード）
→ サポートを必要とせず、トラブルなく利用できている安心感

一方で、サポートの質に不満を感じたとの声があることも事実です。

話し方が素人で、言ったことをうまく汲み取ってくれないことが多い印象だった。

神奈川県川崎市 20代女性（SIMカード）
→ 応対の質に丁寧さや的確な対応を求める声

楽天モバイルはオンラインでの完結型サポートに強みがあり、「サポートに頼らず使える安心感」が特徴でもあります。

ただし、端末の設定などに不安がある方は、事前準備や他サポート手段の確認を通じて、より安心して利用できる体制を整えることが大切です。

・サポート面で不安を感じている方へのアドバイス

• 事前に「FAQ」や「マイページのヘルプ」を確認しておくと安心
  • よくある質問は充実しており、基本的なトラブルは自己解決しやすい環境
• チャットサポートは比較的つながりやすい
  • 電話に比べてレスポンスが早いという口コミもあり、気軽に相談できる手段として有効
• 店舗を利用したい場合は予約を推奨
  • 楽天モバイルに限らず、他キャリアでも来店予約を推奨、時間の無駄を防ぐこともできる

楽天モバイルは危ない？潰れると言われる理由を検証

楽天モバイルの将来に不安を感じている方へ向けて、ネット上の赤字報道や「潰れる」という噂について検証します。

最新の経営状況・決算データ・グループ全体の動きから、実際に危ないのかどうかを冷静に判断できる、一助となりましたら幸いです。

・この章を読んでわかること

「危ない」「潰れる」と噂される背景

楽天モバイルに関して「危ない」「潰れる」といった不安がインターネット上で語られる背景には、いくつかの明確な要因があります。

・巨額の赤字と先行投資への懸念

楽天モバイルは、新規参入以降、基地局整備や通信インフラ構築に多額の投資を続けており、その結果として赤字経営が長期化しています。

そのため、楽天モバイルは潰れるのではないか？といううわさが後を絶ちません。

特に、2024年上半期には楽天グループ全体で約759億円の赤字を記録し、その一因がモバイル事業であることから、楽天モバイルの財務状況に対する不安が拡大しました。

・「0円プラン」廃止やSPU改定による利用者の不満

2022年に実施された「0円プラン」の廃止は、一部の利用者から「改悪」と見なされました。

また、楽天市場との連携を強化するSPU（スーパーポイントアッププログラム）においても、還元率低下や条件の複雑化が続き、これまでの楽天経済圏利用者にとって使い勝手が悪くなったという声もあがっています。

そのため、「事業縮小の前触れではないか」といった不安が増幅され、懸念が広がったことが要因です。

・事業継続性に対する一般利用者の誤解

「赤字＝すぐに潰れる」といった短絡的な連想がSNS等で広まっている側面も否定できません。

実際には、モバイル事業の赤字は計画された先行投資であり、初期段階では赤字が常態化することは業界的にも一般的なものです。　

楽天モバイルの経営状況と今後どうなるかの見通し

楽天モバイルの経営状況については、赤字からの脱却に向けた明確な進展があります。

以下、最新の決算情報をもとに、現状と今後の見通しを解説します。

・2025年1Q時点でEBITDA黒字化を達成

楽天モバイル単体では、2025年1QにおいてEBITDA黒字（1億円）を達成しました。

これは、収益構造の転換が始まっていることを示す重要なシグナルと言えます。

売上収益も前年同期比+40.7%と急伸しており、モバイル事業が「成長フェーズ」から「収益フェーズ」に移行しつつある状況と考えることができます。

EBITDA黒字化とは
会社の本業で稼ぐ力がプラスになった状態
設備投資の費用などを除いて考えるので、会社が持続的に利益を生み出せるか、会社の真の収益力を示す指標と言えます。

・契約者数とARPU（平均収益）の安定

2025年1Qの契約回線数は863万件です。

特に法人契約の伸びが顕著で、ARPUは2,827円と、黒字ラインである2,500〜3,000円を維持しています。

ただし、法人契約比率の上昇によってARPUの伸びが鈍化するリスクも指摘されています。

ARPU（アープ）とは、1ユーザーあたりの平均収益を表す指標

・通信エリア整備の進捗と5G対応

楽天モバイルは全国人口カバー率99.9%を実現し、2024年には待望の「プラチナバンド（700MHz）」運用も開始しました。

自社回線の急速な増強・拡大から地方や屋内の繋がりやすさも改善傾向にあり、設備投資がようやく成果を出し始めた段階にあります。

・今後の見通しと課題

楽天モバイルは2025年通期でのEBITDA黒字、さらには純利益黒字を目指しています。

今後の焦点は、減価償却費や借入金利など非営業費用の吸収、ARPUの維持・向上、そして法人・個人両面での契約者数増加にあると言われています。

楽天グループ全体の影響とユーザーが取るべき行動

楽天モバイルの将来性を判断する上で、親会社である楽天グループ全体の財務体質と経営戦略も重要なポイントです。

これは、楽天モバイルが今後どうなるかの指標となります。

・グループ全体では売上・営業利益は改善傾向

2025年第1四半期、楽天グループの連結売上収益は5,627億円と過去最高となっています。

モバイル事業以外のフィンテックやEC部門が好調で、モバイル事業の赤字をカバーできる財務基盤を形成しています。

・資金調達と財務戦略の多様化

社債償還・借入削減・基地局資産の売却などにより、財務の健全性回復に向けた取り組みも進行中です。

楽天銀行の上場や海外社債発行なども含め、グループ全体として資金繰りの安定化を図っています。

・ユーザーができる対策

1. 支払いの遅延を避ける
未払いによる強制解約は、電話番号の消失や信用情報への影響から、いざという時の他社キャリアへの乗り換えが難しくなります。

2. MNP手続きの確認
楽天モバイルの経営に不安を感じる場合は、MNP（携帯番号そのまま乗り換え）の制度を理解し、いつでも移行できる準備を整えておくことが重要です。

3. デュアルSIMの活用
メイン回線を楽天、サブ回線を他社にすることで、通信障害や万が一のリスク分散が可能になります。

「楽天モバイルは危ない」「潰れるのでは」といった不安は、赤字経営や過去の戦略変更が生んだものですが、現状は改善傾向にあり、倒産の可能性は低いと考えられます。

サービスの継続性に対する合理的な判断を下すためにも、決算データや通信エリアの改善状況を正しく理解し、自身の利用スタイルに合った契約と対策を取ることが大切です。

楽天モバイルの2025年1Qの決算報告のハイライトは、『楽天モバイル公式サイト』で確認できます。

楽天モバイルは結局どうなの？後悔しないための判断ポイントまとめ

ここまで楽天モバイルの口コミや評判をもとに、通信品質・料金・通話アプリ・サポートなどさまざまな観点からご紹介してきました。

この章では、楽天モバイルを選ぶべき人・選ばない方が良い人の特徴や、契約前に必ずチェックしておきたい判断ポイントを整理し、「ご自身に合っているかどうか」を冷静に判断できる指針となるように解説します。

・この章を読んでわかること

楽天モバイルが向いている人・向いていない人を再確認しよう

楽天モバイルの魅力は、月額料金の安さや楽天ポイントとの連携にありますが、すべての人にとってベストな選択肢とは限りません。

実際の評判をもとにまとめた、楽天モバイルが向いている人・向いていない人の特徴を以下に再確認します。

・楽天モバイルが向いている人・向いていない人を比較

上記のように、「コスパ」「楽天ポイント活用」「シンプルな使い方」を重視する方には、楽天モバイルは非常に魅力的ですが、「通信の安定性」や「サポートの安心感」が重要な方には慎重な検討が必要です。

詳しくは、見出し『楽天モバイルの評判からわかるおすすめする人・おすすめしない人』で解説しています。

楽天モバイルを選ぶ前に知っておくべき5つの判断ポイントと注意点

楽天モバイルの契約を検討する際には、「契約してから後悔する」事態を避けるために、事前にチェックすべきポイントが5つあります。

以下の項目は、楽天モバイルとの相性を見極める材料になります。

① 通信エリアの確認は必須

楽天モバイルは自社回線を拡大中ですが、建物内や地下、地方では電波が弱いケースもあります。
契約前に「myエリア通信シミュレーション」やサービスエリアマップで、自宅・職場・通勤ルートを必ず確認しましょう。

詳しくは見出し『楽天モバイルの通信品質・電波の評判は本当？』で解説しています。

② 通話はRakuten Linkアプリを使う前提

通話無料の恩恵を受けるには、Rakuten Linkアプリ経由の通話が必須です。
アプリのUIに慣れる必要があり、iPhoneでは着信通知や番号通知で制限が出るため注意が必要です。

詳しくは見出し『楽天モバイルの通話アプリ（Rakuten Link）の評判』で解説しています。

③ データ通信量を把握しておく

最強プランは段階式ですが、3GBを少し超えると料金が2,178円に跳ね上がります。
月間の平均利用ギガ数を把握し、自分がどの段階に該当するかを事前に見積もっておくと安心です。

詳しくは見出し『楽天モバイル「最強プラン」の評判は実際どう？【無制限・使い放題の実態も解説】』で解説しています。

④ サポート体制は「自己解決」が基本

楽天モバイルはオンラインサポートが中心です。
チャット・FAQ・AI対応がメインで、実店舗の数は限られているため、困ったときに自分で解決できるタイプの人に向いています。

詳しくは見出し『楽天モバイルのサポート・店舗対応の評判』で解説しています。

⑤ 楽天ポイントを活用して初期費用・月額を実質0円に

楽天市場や楽天カードとの連携がある方は、月1,000ポイント以上の獲得が現実的なため、実質0円運用も可能です。
逆に楽天経済圏を使っていない人は、他社の格安SIMと比較してみるのも選択肢のひとつでしょう。

詳しくは見出し『楽天モバイルの評判から見えるメリットとは？』で解説しています。

・楽天モバイルで後悔しないために

楽天モバイルの現状としては、「通信品質を最優先にする人」にとっては慎重な検討が必要です。

しかし、「料金を抑えたい」「楽天ポイントを活用したい」「サブ回線で気軽に使いたい」と考えている人には、2025年時点で非常にコスパの良い選択肢になり得ます。

また楽天モバイルは、今後の通信環境の整備や通信衛星を利用したモバイル通信などで、田舎や山間部の影響を受けない電波改善が期待されます。

ご自身の利用スタイルと照らし合わせて、上記の判断ポイントを確認しながら、納得できる選択を行いましょう。