ソフトバンク光の料金が高い理由3つ！請求額がおかしい!?3800円じゃない!?プランを戸建てとマンション別に解説！

「光回線のソフトバンク光の料金って他社と比べて高いの？高い理由は？」

「ソフトバンク光の料金って3,800円じゃないの？請求額がおかしい？」

「ソフトバンク光の料金が急に高くなったのはなぜ？？」

光回線のおすすめとして必ず名前が挙がるのがドコモ光ですが、ソフトバンク光の評判を見て料金が高いと感じている方もいると思います。

ソフトバンク光のプロバイダは1種類のみですが、ソフトバンク光はキャンペーンも充実しているので、人気の光回線であるものの、使って見たらやっぱりなぜか料金が高くなった…という人もいると思います。

そこでこの記事では、ソフトバンク光の料金について料金が高い理由、3,800円ではない理由や急に高くなった理由、また、戸建て・マンション別の料金プラン、ワイモバイルなどとのスマホ割などについても紹介していきます。

参考▶️ワイモバイルの評判についてはこちら

結論をまとめると、以下のようになります。

ソフトバンク光の料金が高い3つの理由

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3,800円じゃない！？ソフトバンク光の請求額がおかしい事例

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ソフトバンク光の料金が急に高くなった理由

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・ソフトバンク光の戸建て住宅の料金プラン

・ソフトバンク光のマンションタイプの料金プラン

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この記事を読んでわかること

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ソフトバンク光の料金が高い理由3つ！請求額がおかしい!?3800円じゃない!?急に高くなった理由も解説！

ソフトバンク光の料金が高い3つの理由

ソフトバンク光の料金が急に高くなった理由

ソフトバンク光の請求額がおかしい事例

ソフトバンク光の料金が高い理由を詳しく解説していきます。

知恵袋などのネット上には、ソフトバンク光は請求がおかしい?!3800円じゃない?!急に高くなった?!という声が多くみられます。

その理由についてもわかりやすく解説しますので、是非ご覧ください。

ソフトバンク光の料金は高い!?料金に関する評判を徹底調査！他の光回線とも料金を比較！

ソフトバンク光の料金は高いのか？といったソフトバンク光の料金に関する評判を徹底的に調査します。

他の光回線とも料金を比較して詳しく解説していきます。

ソフトバンク光の料金に対する評判

他の光回線との比較

ここから、ソフトバンク光の料金は高いのか？といったソフトバンク光の料金に関する評判について詳しく解説してきます。

ソフトバンク光の料金に関する評判を知恵袋などの口コミやアンケートを用いて徹底的に調査しました。

その結果、ソフトバンク光の料金は高いのか？という質問に対しては、「高くも安くもなく妥当」という意見が多いです。

上記に悪い評判、良い評判を3つずつまとめましたが、ソフトバンク光の料金に対する評価には状況によってさまざまな声がありました。

それでは、ソフトバンクの料金に関する悪い評判、良い評判を具体的にみてみましょう。

ソフトバンク光の料金に関する悪い評判

ソフトバンク光の月額料金が7000円～8000円ほどかかっているという声があり、一般的な光回線よりも高く感じるということが分かりました。

7000~8000円を毎月支払うのは確かに大変ですね・・・。

ソフトバンク光では、場合によっては必須でルーターの用意やオプション料金がかかるから高いと感じるという意見がありました。

基本料金に加えてオプション等追加でかかる料金があると、どうしても高く感じますよね・・・。

「ネット環境が繋がりにくい割に料金が高い」という意見も多くみられました。

値段とサービスの質は釣り合いが取れていないと不満ですよね・・・。

ただ、繋がりやすい・繋がりにくいという回線の速度に関わる口コミはどちらの意見も半々でした。

ですので、回線速度に関しては地域や住宅の環境によっても異なるということが考えられます。

ソフトバンク光の料金に関する良い評判

auひかりからの乗り換えでソフトバンクを利用いる方からは「料金は妥当」との意見がありました。

他にも料金に関して「ちょうどよい」「高くも安くもない」という声が多かったので、ソフトバンク光は他回線と比べても一般的な料金といえます。

ソフトバンクの携帯とソフトバンク光を一緒に利用するとお得に使えるということがわかりました。

家族で「おうち割」等の割引を受けることができるので、非常にお得です！

何かしら割引が適用されている方は「安くて満足」という声が多い傾向にありました。

月額料金6000円弱の中で、スマホで不満なく動画を楽しめているので満足という声もありました。

料金とサービスの質（回線速度等）の釣り合いがとれているということですね。

買取のサービスや支払い方法を工夫する等、賢く自身に合ったプランを選んでリーズナブルにソフトバンク光を利用している方もいるようです。

月額3,600円は一般的な価格と比べても安い方ですよね！

自身の状況に合わせてお得なプランを選ぶこと、すでに利用している方は定期的にプランを見直してみることをお勧めします。

ここまで、ソフトバンクの料金に関する悪い評判、良い評判を具体的に解説しました。

続いて、他の光回線との料金の比較に関して詳しく解説します。

上記の表で示した通り、ソフトバンク光の料金は他の光回線と比較して標準的です。

ただし、上記の表はサービスの内容やキャンペーン、割引を加味していません。

実際は、サービスの内容（回線速度等）や実施しているキャンペーン、割引も料金を比較する上で重要となります。

実際には、料金とあわせて回線速度等のサービス内容、現在のキャンペーン状況をみて判断しましょう。

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ソフトバンク光の料金が3800円じゃない!?8000円!?請求額がおかしい事例を知恵袋を含めて徹底調査！

ここではソフトバンク光の料金は3800円じゃない？8000円といった疑問を解決します。

ソフトバンク光の請求額がおかしい事例を知恵袋を含めて徹底調査しました。

ソフトバンク光の請求額がおかしい事例

ネット上でソフトバンク光の料金に関して調査をすると、「ソフトバンク光の料金は3800円じゃない？」といった声が知恵袋などの口コミサイトで多く散見されます。

そもそも「3800円」という価格はソフトバンク光マンションタイプの税抜きの月額基本料金です。

ソフトバンク光マンションタイプの月額基本料金は税込みで4,180円となります。

月額基本料金3800円という案内を受けたのに3800円より高かった！というパターンはよくあります。

ソフトバンク光の請求額が思っていた金額と違う！請求額が急に高くなった！いつもと違うからおかしい！という声について知恵袋を含めて口コミやアンケートで徹底調査しました。

その結果、上記のような事例及び原因が多いことが分かったので、わかりやすく解説します。

【事例1】は割引やキャンペーンの期間が終了したというケースです。

知恵袋等を調査したところ、請求額が急に上がった！という方の原因はこの内容のことが多いようです。

キャンペーン期間が過ぎて割引がなくなって月額料金が急に上がることがあるので、キャンペーン期間も把握しておくことをお勧めします！

【事例2】は余計なオプションに加入していたというケースです。

知恵袋では月額料金が高いからおかしいと思って確認してみた結果、基本料金に加えてオプションがついていた！との事例がありました。

初回のキャンペーン等で余計なオプションがついたままになっている可能性もあるので、請求額が高いと感じる方は一度請求内訳を確認してみることをお勧めします！

【事例3】は通話時間がいつもより長く、通話料が思ったより高かったというケースです。

通話サービスを利用している場合は、通話料金が思ったより高く、通話時間を減らすことで価格を抑えられたという声も知恵袋などで挙がっていました。

最後に【事例4】は工事費の請求が発生しているケースです。

初回の工事費は月額料金からの割引で実質無料になることが多いですが、条件を満たさない場合は特典が使えません。

例えば、過去にソフトバンク光を一度解約して再契約した方は特典が適用外となってしまいます。

契約をする際は、事前に工事費に関しても確認をしておく必要があります。

知恵袋等で調査した結果、契約したばかりの方は初回工事費の他にも手数料の関係で請求額がおかしい！違う！と感じてしまう場合もあるようなので、注意しましょう。

ここまでソフトバンク光の請求額がおかしい事例を4つ解説しましたが、この事例に当てはまらないこともあるかと思います。

アンケートでは、ソフトバンク光の請求額に対して以下のような声がありました。

これは支払いが6000円だと思っていたら、8000円の請求がきた！というケースです。

8000円という金額はソフトバンク光の平均的な月額料金に対して、少し高い金額となります。

現在ソフトバンク光の月額料金が7,000円～8,000円以上かかってている方は、オプションや通話を見直すことで料金を抑えることができる可能性が高いです。

この口コミではオプションを解約しても8000円から料金を抑えることができず解約したとのことですが、まずは自身の契約内容を確認して見直しをすることをお勧めします。

他にも、下記のようにソフトバンク光側の請求額自体がそもそも間違っていたというケースもあるようです。

そのケースに関しては、後の見出し「ソフトバンクから身に覚えのない請求や二重請求が来た場合の対処法や問い合わせについて解説！」で対処法まで解説しますのでご覧ください。

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ソフトバンク光の料金が高くなったのはなぜですか？急に高くなった理由を解説！

ここでは、ソフトバンク光の料金が高くなったのはなぜか？という疑問を解決します。

ソフトバンク光の料金が急に高くなった理由を解説していきます。

ソフトバンク光の料金が急に高くなった理由

ソフトバンク光の料金が急に高くなった理由は「請求額がおかしい事例」で解説した内容と同じような内容が挙げられます。

ここから、ソフトバンク光の料金が急に高くなった理由について詳しく解説します。

ソフトバンク光の料金が急に高くなった場合、まず基本使用料に差があるのか、オプションサービス料に差があるのか、その他の請求が加わったのか請求明細を見て確認しましょう。

ソフトバンク光の請求明細はMy Softbankから確認することができ、「前月との比較」まで確認することができます。

まず、基本使用料に差がある場合はキャンペーン期間が終了したことが考えられます。

自身が加入しているキャンペーンの適用状況を確認したい場合は、My Softbankから確認しましょう。

「各種お手続き」の「お申し込みのキャンペーン」から確認することができます。

次に、オプションサービス料に差がある場合に関して説明します。

ソフトバンク回線の携帯電話等も使用していた場合、「おうち割 光セット」の解除が考えられます。

「おうち割 光セット」が解除されると、オプション料金がセット料金ではなく通常料金でのご請求になってしまいます。

また、初月のみ限定でオプションを無料で提供していたことが考えられます。

翌月からオプション料金がかかってしまうので、余計なオプションは解約することをお勧めします。

自身が加入しているオプションサービスを確認したい場合は、My Softbankから確認しましょう。

「ご加入中オプション／パック」の「オプションサービス」の項目から確認ができます。

他にも他社サービスへ加入していることが考えられます。

契約時お申込内容を確認後、加入しているサービス提供会社へ問い合わせしましょう。

最後に、基本使用料とオプションサービス料以外で請求に差がある場合に関して説明します。

その他の料金としては工事費、通話料等が挙げられます。

SoftBank 光の開通工事費は、1ヵ月から3ヵ月遅れでの請求になりますので、1カ月～３カ月前に工事をしていないか確認しましょう。

工事費無料との案内があったのに請求がある場合は、開通工事から約半年後にキャッシュバックまたは割引が開始するというパターンもあるようです。

通話料については、通話明細で請求に間違えがないか確認しましょう。

My Softbankから「料金確認」→「各種明細・適格請求書の印刷」→「通話明細を確認する」の順にタップしていくことが確認が可能です。

ソフトバンク光の料金が高くなったのはなぜか？と疑問に思っている方は、上記のようなケースがあることを踏まえて自身の請求明細を確認しましょう。

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ソフトバンク光の基本料割引がなくなった!?1100円割引の適用期間について解説！

ここでは、ソフトバンク光の基本料割引はなくなったの？1100円割引の適用期間はいつ？そんな疑問を解決します。

ソフトバンク光の基本料割引に関して詳しく解説していきます。

ソフトバンク光の基本料割引

知恵袋を含めて調査した結果、「ソフトバンク光の基本料割引はなくなったの？なぜ？」という声が多くありました。

以前は、例えば「毎月基本料割引2530円」といったソフトバンク光の基本料割引のキャンペーンが実施されていたようです。

現在のキャンペーンを確認したところ、ソフトバンク光の料金プランで新規契約の際の基本料割引といったキャンペーンはありませんでした。

ただし、SoftBank Airに関しては「2年自動更新プラン」を新規で契約すると、基本料金から1650円を36ヵ月間割引する「36ヵ月割」が2021年7月から開始されています。

キャンペーン内容や適用条件は時期によって異なりますので、新規契約をする際に必ず最新情報を確認するようにしましょう。

すでにソフトバンク光を契約済みの方は、My Softbankから「各種お手続き」の「お申し込みのキャンペーン」で適用期間等を確認することができます。

ソフトバンク光の割引に関して「ソフトバンク光の基本料割引がなくなったの？」という声の次に多かったのが、「1100円割引」というワードです。

ソフトバンクでは、スマホと光（ネット）をセットで利用することで「おうち割光セット」（1100円割引）が適用されます。

「おうち割光セット」では、スマホ通信料が一人当たり永年毎月最大1100円割引となるのでお得です！

対象機種や対象プラン等適用条件が設定されていますので、詳しくはこちらのページから確認しましょう。

上記の通りで契約期間は「永年」ですが、適用条件を満たさない状態になった場合は「おうち割光セット」が解除されてしまいます。

スマホを機種変更する際や料金サービスを変更する際、何かしら解約する際は、「おうち割光セット」が継続されるのか注意して確認することをお勧めします。

⇒「公式サイト」でソフトバンク光の基本料金の割引についていったん確認するならコチラ！

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ソフトバンクから身に覚えのない請求や二重請求が来た場合の対処法や問い合わせについて解説！

ソフトバンクから身に覚えのない請求が来た！二重請求が来た！そんな場合の対処法について解説します。

対処法に加えてどこに問い合わせすればいいかまでわかりやすく解説していきます。

身に覚えのない請求や二重請求が来た場合の対処法と問い合わせ先

ソフトバンク光の請求明細を見て、この請求が来ているのはなぜ？身に覚えがない！二重に請求が来ている！といった状況になる方もいるかと思います。

ソフトバンク光側の請求額自体がそもそも間違っていたというケースも残念ながらあるようです。

アンケート調査を行った結果、「ソフトバンク光の請求額がおかしい」といった声の中で下記のような声がありました。

自身の原因ではなく、ソフトバンク光側の間違いというケースもあることが分かりました。

不明な請求があり電話で問い合わせしたら、返金されて料金が安くなったというケースです。

他にも「急に3万円の請求が来た」「請求額と引き落とし額が違う」等の声も散見されました。

請求額が明らかにおかしい場合や二重請求が発生している場合は、チャットまたは電話で問い合わせをしましょう。

チャットの場合はこちらからネット上で簡単に問い合わせすることができます。

基本的に自動応答になりますので、オペレーターに繋いでもらいたい場合はその意思を示して対応してもらいましょう。

年中無休で問い合わせが可能ですが、オペレーター対応は10時～19時までとなりますので注意が必要です。

また、ソフトバンク光のコールセンターに電話で問い合わせすることもできます。

電話番号は「186-0800-111-2009」で10時～19時まで年中無休で問い合わせが可能です。

しかし、ソフトバンク光のコールセンターは繋がらない・繋がりにくいといった声が多いので、チャットでの問い合わせの方がスムーズに進むかと思います。

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ソフトバンク光の料金プランを戸建てとマンション別に解説！一覧でも紹介！

・ソフトバンク光の戸建て住宅の料金プラン

・ソフトバンク光のマンションタイプの料金プラン

以下で詳しく解説していきます。

ソフトバンク光の料金プランを戸建てとマンション別に解説！一覧でも紹介！

ソフトバンク光の料金プラン：戸建て住宅の場合

ソフトバンク光の戸建ての料金プランが適用になるのは、戸建て住宅、マンションタイプが未導入の集合住宅です。

ソフトバンク光の戸建ての料金プランは、インターネットの通信速度によって分かれていて、1ギガと10ギガの2つがあります。この中でも更新期間などによって料金が分かれているので、それぞれについて表でまとめます。

・ソフトバンク光の通信速度が1ギガ契約の場合

5年自動更新プランは、ソフトバンク光テレビの申し込みが必要になるプランなので、光テレビが不要な人には向かないプランです。

ソフトバンク光テレビの利用には、テレビ伝送サービス利用料、テレビ視聴サービス利用料が月々かかり、合計825円（税込）です。このため、ソフトバンク光テレビが必要なければ、2年自動更新プランにした方が月額料金は安くなります。

料金は一律となりますが、回線プランには、以下の種類があります。

・ソフトバンク光の通信速度が10ギガ契約の場合

ソフトバンク光の戸建てタイプの料金プランの中で、10ギガの高速インターネット回線プランの名前は、ファミリー・10ギガです。

1ギガのプランと同様に、5年自動更新のプランの場合、ソフトバンク光テレビの申し込みが必要となるので、月額825円（税込）が追加でかかります。そのため、ソフトバンク光テレビの契約が必要ではない場合、2年更新プランの方が料金はお得になります。

ソフトバンク光の料金プラン：マンション（集合住宅）の場合

ソフトバンク光のマンションタイプの適用になるのは、マンションタイプの設備が導入されている物件に住んでいる場合です。このため、マンションに住んでいてもソフトバンク光マンションタイプの料金が適用にならない場合もあります。

ソフトバンク光のマンションの料金プランは、戸建てと同じくインターネットの通信速度によって分かれていて、1ギガと10ギガの2つがあります。この中でも更新期間などによって料金が分かれているので、それぞれについて表でまとめます。

・ソフトバンク光の通信速度が1ギガ契約の場合

ソフトバンク光のマンションタイプの料金プランは、2年自動更新プランか自動更新なしプランの2つの料金に分かれています。

月額料金は一律となりますが、回線プランには以下のものがあります。

・ソフトバンク光の通信速度が10ギガ契約の場合

ソフトバンク光のマンションタイプの料金プランの中で、10ギガの高速インターネット回線プランの名前は、マンション・10ギガです。

ソフトバンク光の料金の内訳について

ソフトバンク光の料金の内訳が知りたい場合、My SoftBankまたは「ご請求金額確定のお知らせ」から確認できます。請求金額は、キャンペーン適用の終了などにより、変動する場合があるので、気になる場合はMy SoftBankより確認しましょう。

Softbank公式ホームページのチャットサポートからも確認することができます。チャットサポートのオペレーター対応時間は、10：00 ～ 19：00（年中無休）です。

「ご請求金額確定のお知らせ」は、登録されている携帯電話番号、連絡先メールアドレスに配信されていて、記載されている詳細情報のURLをクリックすると、以下の情報を入力して利用料金・請求内訳を確認できます。

・「ご請求金額確定のお知らせ」から利用料金を確認する際に必要な情報

上記3点が必要になるので、登録情報を確認してログイン後、ソフトバンク光の利用料金・請求内訳を確認しましょう。

ソフトバンク光の月額料金は2年目以降変わる？

ソフトバンク光では、2年目以降に料金が急に上がることはありません。これは、長期割引や長期継続特典はないため、基本的には変わらず同じ料金を払うことになります。

ただし、以下の場合には月額料金が上下することがあります。

・2年目以降のソフトバンク光の月額料金が変わる人

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ソフトバンク光の料金の割引の種類！スマホセット割についても解説！

ソフトバンク光の料金の割引プランには、ソフトバンクのスマホとのセット割引とワイモバイルのスマホとのセット割引の2種類があります。

参考▶️ワイモバイルの評判についてはこちら

・ソフトバンク光のスマホセット割の種類

おうち割光セットとおうち割光セット(A)の割引は最大10回線まで使うことができるので、家族や携帯電話の契約台数が多い人ほどお得になります。

ソフトバンク光とのセット割で料金がどのくらい割引になるのかということは、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホの契約状況によって異なります。どの契約でいくら割引になるのかを以下の表にまとめます。

・ソフトバンクのスマホを使用している場合（税込）

すでにソフトバンクのスマホを使用していて契約プランを確認したい場合、My Softbankから確認することができます。

・ワイモバイルのスマホを使用している場合（税込）

ワイモバイルのスマホを使っていて、ソフトバンク光・ソフトバンクAir・Yahoo! BB 光シティのいずれかの光回線を使用している場合に、ワイモバイルのスマホとのセット割引である「おうち割 光セット(A)」が適用になります。

すでにワイモバイルのスマホを使用していて契約プランを確認したい場合、マイページであるMy Y!mobileにログインして確認することができます。

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ソフトバンク光の工事費は無料のはずが請求された時の理由！いつまで毎月請求される？

・ソフトバンク光の工事費は無料のはずが請求された時に考えられる理由4つ

実質0円は工事費0円ではなく、支払っている工事費分を月額料金から割り引くキャンペーンのため、工事費の請求金額に対して割り引きが行われます。

・特典利用の確定日までに満たすべきキャンペーンの適用条件

キャンペーンの特典割り引き回数と工事費の分割払い回数は一致していません。

この回数の差異が、工事費分の割り引きがなくなっても工事費だけを支払っているように感じさせてしまい、工事費無料なのに請求が来たように見えてしまうかもしれません。

・キャンペーン特典の割引回数

・工事費の分割払いはいつまで毎月請求されるのか

次の見出し以降で詳細を解説していきます。

ソフトバンク光の工事費は無料のはずが請求された時の理由！

・ソフトバンク光の工事費がキャンペーンの適用で実質無料になる2つの条件

無料のつもりで契約したはずの工事費が請求されたら驚いてしまいますよね。

確認したところ、ソフトバンク光のキャンペーンに工事費0円のような無料になるものはありませんでした。

しかし、以下の2つのキャンペーンは工事費を実質無料にするものになります。

このキャンペーン内容の解釈の違いが工事費無料という誤解を生んでしまったのかもしれません。

いずれも工事費相当分を、月額料金に対して割引きすることで、工事費が実質無料になるキャンペーンです。

実質無料は、工事費0円のキャンペーンとは異なります。

そのため、無料のはずが工事費が請求された、という原因のひとつと考えられます。

原因として考えられる2つ目は、これらのキャンペーンの適用条件です。

一定期間内にこの適用条件を満たせない場合、キャンペーンの対象外となり、工事費実質無料の特典を受けることができません。

これも、工事費無料のはずが請求されたという状況になりますね。

また、これらのキャンペーンは、ほかのサービス、キャンペーン、プログラムまたは割引などと併用することができない場合がありますので、この点にもご注意ください。

それでは、キャンペーンを正確に理解するために解説していきましょう。

・1つ目は、SoftBank 光 工事費サポート はじめて割です。

• ソフトバンク光を始めてご利用の方、工事費実質無料
  • 回線工事費26,400円の場合⇒月額料金から1,100円(税込)×最大24カ月間割引
  • 回線工事費10,560円の場合⇒1,100円(税込)×10ヵ月割引
  • 派遣工事なし2,200円の場合⇒1,100円(税込)×2ヵ月割引
• キャンペーンの権利特典の適用確定日(キャンペーンの適用条件を満たすこと)
  • 課金開始月を1ヵ月目として2ヵ月目の末日
• キャンペーン割引の開始月
  • 課金開始月を1ヵ月目として3ヵ月目の末日から

• ⇒キャンペーンサイトはこちら

画像出展：ソフトバンク光公式サイト

次に、申し込みからキャンペーンの適用条件の流れを図にまとめます。

キャンペーンの適用は特典適用確定日までにすべての適用条件を満たすことが必要になることがわかりました。

・ここでキャンペーン適用条件を確認します。

先に提示した図と重複する部分もありますが、改めて解説していきます。

まず、申し込み前から申し込み時の条件は、キャンペーン申し込み日を含む過去3ヵ月以内に、「SoftBank 光」と「SoftBank Air」または、そのどちらかのサービスを解約していないことです。

そして、キャンペーン期間中にソフトバンク光に申し込みと同時に当キャンペーンに申し込みますが、その際、他社のサービスを利用していないことも条件になります。

このキャンペーンの対象外契約は、 SoftBank 光 ファミリー・10ギガ、SoftBank 光 マンション・10ギガになりますのでご注意ください。

次に申し込み完了後ですが、申し込み日から180日以内に初回の月額料金が支払われていることが必要です。

最後に、特典利用の確定日前(課金開始月を1ヵ月目として2ヵ月目の末日)までに以下の条件をすべて満たしている必要があります。

・特典適用確定日までに、以下の条件をすべて満たしていること

以上が適用条件となります。

次にこのキャンペーンの注意事項を解説します。

もちろん、工事費分を割り引くキャンペーンのため、工事費が発生しない場合はキャンペーンの適用対象外です。

対象サービスを解約したり、申し込み前から別で使っている「SoftBank 光」および「SoftBank Air」または、そのいずれかのサービスを解約された場合は、その解約月にキャンペーンは終了となります。

これは、割引回数が残っていても特典を受けることはできないので、解約時に工事費残債があれば支払う必要があります。

そのため、キャンペーン適用期間中は解約のタイミングに十分注意したいですね。

・つぎに、SoftBank 光 乗り換え新規で割引キャンペーンです。

• 他社から乗り換えの方向け、工事費実質無料
  • 回線工事費26,400円の場合月額料金から1,100円(税込)×最大24カ月間割引
  • 回線工事費10,560円の場合1,100円(税込)×10ヵ月割引
  • 派遣工事なし2,200円の場合は、1,100円(税込)×2ヵ月割引
• 証明書アップロード
  • 課金開始月を1ヵ月目として6ヵ月目の末日
• キャンペーン割引開始月
  • 課金開始月を１ヵ月として7ヵ月目から開始
• キャンペーンサイトはこちら

画像出展：ソフトバンク光公式サイト

・SoftBank 光 乗り換え新規で割引キャンペーン特典適用の流れ

現在使用している回線契約中に、SoftBank光の申し込みを行います。

ソフトバンク光の工事日が確定した後に、現在使用している回線の解約手続きを行います。

申し込み日から180日以内に初回月額基本料の支払いが発生することが条件のひとつとなります。

初回月額基本料の発生タイミングですが、工事日からソフトバンク光を使用できるので、工事日からの日割り計算で工事日当月の末締め、翌月が請求月となります。

この初回の月額基本料の支払いが課金開始月と表現されます。

課金開始月（契約成立月）を1ヵ月目として6ヵ月目末日（必着）までに証明書をMy SoftBankからアップロードまたは、郵送することを忘れないでください。

この課金開始月から６か月目末日が特典適用確定日となります。

必要書類は、ソフトバンク光の契約前に契約していた他社サービスの解約が確認できる書面で、契約者はソフトバンク光の契約者と一致していることが必要です。

書類は、契約者の氏名が分かる情報と他社サービスが確認できる情報（サービス名、プロバイダ名）が含まれている請求書などで、書面が複数枚に別れている場合は全て撮影して提出する必要があります。

⇒キャンペーン適用のための証明書提出方法はこちら

ソフトバンクで証明を確認後、申し込みから5営業日以内に、判定結果はSMSで届きますので、必ずチェックしましょう。

SMSからのリンクでキャンペーンステータスが「特典適用判定中」、受付結果が「証明書確認済」となっていれば、証明書の確認は完了しており、特典適用が確定になります。

課金開始7カ月目以降、月額料金の割り引きが開始します。

ステータスが「証明書再提出待ち」の場合は、続けて画面上から再アップロードを行ってください。

証明書確認済みの状態にならない場合は、キャンペーンが適用されませんので、確実に行いましょう。

このキャンペーン適用の確認までが期間内に終了しないと、課金開始7カ月目以降、月額料金の割り引きは行われません。

⇒キャンペーンの手続きの流れはこちら

・課金開始月を1ヵ月目として6ヵ月目の末日の特典適用確定日までに満たす条件

期間内にすべての条件を満たすように手続きを行いましょう。

ここで、キャンペーンの注意事項をご紹介します。

もちろん、工事費分を割り引くキャンペーンのため、工事費が発生しない場合はキャンペーンの適用対象外です。

対象サービスを解約したり、申し込み前から別で使っている「SoftBank 光」および「SoftBank Air」または、そのいずれかのサービスを解約された場合は、その解約月にキャンペーンは終了となります。

これは、割引回数が残っていても特典を受けることはできないので、解約時に工事費残債があれば支払う必要があります。

・乗り換え新規キャンペーンの対象外となる条件

回線工事費の実質無料キャンペーンですので、工事が発生しない場合はもちろん対象外になりますね。

転用や事業者変更ではなく、以前使用していた光回線の解約が必要であること、ソフトバンク光から提携しているケーブルテレビ事業者のインターネット回線を利用していた場合も対象外になりますので、申し込み前に契約状況などしっかり確認しておく必要があります。

また、キャンペーンの対象外の契約を申し込む場合もキャンペーンは使えません。

SoftBank 光 工事費サポート はじめて割の注意事項と重複しますが、対象サービスを解約したり、申し込み前から別で使っている「SoftBank 光」および「SoftBank Air」または、そのいずれかのサービスを解約された場合は、その解約月にキャンペーンは終了となります。

これは同様に、割引回数が残っていても特典を受けることはできないので、解約時に工事費残債があれば支払う必要があります。

⇒「公式サイト」でソフトバンク光の工事費についていったん確認するならコチラ！

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ソフトバンク光の工事費はいつまで毎月請求される？

・ソフトバンク光の工事費は、一括払いのほか契約状況により分割払いが可能

この支払回数は一度選択したら途中で変更することができません。

工事費実質無料キャンペーンの割引回数は、工事タイプにより、2回・10回・24回のため、分割払いの回数によっては、月額料金の割り引き期間を過ぎても工事費の分割払いだけが継続します。

そのため、利用明細を確認すると、工事費だけが請求された状態になります。

これも工事費が無料のはずなのに請求されたという理由に考えられそうですね。

そのため、月額料金割引と分割払いの回数は必ずしも一致しないことを心にとめておいてください。

あと何回分割払いが残っているのかを確認するためには料金の確認が必要になります。

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ソフトバンク光の料金確認をアプリなどからする方法！問い合わせ先や明細書の発行方法についても解説！

・ソフトバンク光の料金確認をする方法３つ

・ソフトバンク光の請求額の問い合わせ先

・ソフトバンク光の料金明細書の発行方法は３つ

以下で詳しく解説していきます。

ソフトバンク光の料金確認をアプリなどからする方法！問い合わせ先についても解説！

・ソフトバンク光の料金確認をする方法３つ

はじめに、My SoftBank(インターネット)で確認する方法は、以下の3つ状況ごとにやり方が異なります。

携帯電話と合算請求していない（S-IDが分かる方）の料金確認方法から説明します。

・携帯電話と合算請求していない方で、S-IDが分かる方の料金確認方法

1.My SoftBankへアクセスして、S-ID（認証ID）／パスワードまたは、スマホ認証を設定済みの場合はS-ID（認証ID）と生体情報の入力でログイン可能です。

2.画面上部のメニューから「料金確認」をタップ、「内訳を確認する」に進みます。

もし、料金計算中の場合、確認したい請求月の「内訳を確認する」をタップしてください。

3.「＋ 内訳」をタップして、請求明細を確認することができます。

画像出展：ソフトバンク光公式サイト

つぎに、携帯電話と合算請求していない（S-IDが分らないかた）の料金確認の説明です。

・携帯電話と合算請求していない方で、S-IDが分らない方の料金確認方法

1.My SoftBankへアクセスして「S-IDを確認したい方」をタップ、日中の連絡先として登録している「携帯電話番号」を入力し、「送信」をタップします。

2.ソフトバンクから届く、SMS本文に記載されているURLをタップして、次に「ご登録の電話番号」「ご利用場所郵便番号」「ご契約者の生年月日」を入力し、「ログインする」をタップしてください。

画像出展：ソフトバンク光公式サイト

以降、S-IDが分かるかた2以降と同様に画面上部のメニューから「料金確認」をタップ、「内訳を確認する」に進みます。

もし、画面に料金計算中の表示が出た場合は、確認したい請求月の「内訳を確認する」をタップします。

最後に「＋ 内訳」をタップして、請求明細を確認することができます。

最後に携帯電話と合算請求している場合の料金確認を解説します。

・携帯電話と合算請求している場合の料金確認方法

My SoftBankへアクセス、ソフトバンク回線のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。

または、My SoftBankへアクセスして「インターネット」をタップ、インターネット請求サービス」にて利用料金を確認してください。

画像出展：ソフトバンク光公式サイト

・ご請求金額確定のお知らせ(SMSからのリンク)で料金確認する方法

SMSは、「メールお知らせサービス」を「希望する」に登録している方に、登録の「日中の連絡先の携帯電話番号」・「Yahoo! BBメールアドレス／ご連絡先メールアドレス」に配信します。

ご請求金額確定のお知らせの通知のURLをタップし、「ご登録の電話番号」、「ご利用場所郵便番号」、「ご契約者の生年月日」を入力し、「ログインする」をタップすることでログインができます。

以降のログイン後の操作は他と同様に、画面上部のメニューから「料金確認」をタップ、「内訳を確認する」に進みます。

もし、料金計算中の場合、確認したい請求月の「内訳を確認する」をタップします。

最後に「＋ 内訳」をタップして、請求明細を確認してください。

・My SoftBankアプリから料金確認する方法

My SoftBankアプリをタップして「光／Air」をタップ、「ソフトバンク光／Air」で利用料金を確認できます。

画像出展：ソフトバンク光公式サイト

とても便利に使えるMy SoftBankアプリですが、法人契約を除くソフトバンクの回線を契約中で、かつ携帯電話との合算請求を申し込んでいる方が使用できます。

SoftBank 光のみの契約では、My SoftBankアプリを使うことができません。

アプリを使用するには、iPhoneはApp Storeから、Android搭載のスマートフォン・タブレットは Google Playからのインストールが必要です。

アプリは無料で使用できます。

アプリを使ったソフトバンク光の料金確認は、ワイモバイルでも行うことができます。

アプリを使用できる対象機種は、iOS 9.0 以上を搭載した iPhone・iPad と、Android 5.0以上を搭載したスマートフォン・タブレット端末となっています。

・ソフトバンク光の請求額の問い合わせについて

My SoftBankアプリ等で請求額を確認して、不明な点の料金確認は、専用オペレーター対応のチャットで年中無休の受付を10：00 ～ 19：00の時間で行っています。

チャットで手続きをするには、S-ID（認証ID）／パスワードが必要ですので、予め準備しておくと良いでしょう。

ただし、ソフトバンク光のサポートページには、明確にサポートの電話番号を案内していません。

カスタマーサポートページで問い合わせ内容ごとのメニューに入っていき、選択することでチャットや、電話など解決方法の窓口を案内されます。

チャットもオペレーター対応までの待ち時間が表示されるので、空き時間に確認することもできて親切な対応だと感じます。

電話で問い合わせる場合の2つの注意点

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ソフトバンク光の料金明細書の発行方法について解説！

・ソフトバンク光の料金明細書の発行方法は３つ

ソフトバンク光の料金明細書をMySoftbankから印刷する方法

MySoftbankから印刷するには「各種明細・適格請求書の印刷」をタップします。

ここで、セキュリティ番号の入力を求められる場合には、My SoftBankに表示された電話番号またはE-mailアドレス宛に、セキュリティ番号が送信されます。

届いた3桁または6桁のセキュリティ番号をMy SoftBankの画面に入力して進みましょう。

そして、希望月の「請求書PDFファイル」をタップして印刷します。

ソフトバンク光の料金明細書を毎月送付してもらう方法

ソフトバンク光で請求額の明細書を毎月送付してもらうためには、オプションを追加する必要があります。

申し込み月にご利用分の請求明細書から、利用月の翌月中旬頃に毎月送付されます。

オプションは、利用月ごとに220円／通がかかり、速達で対応する場合は別途速達料金がかかります。

また、請求明細書は送付物受取先住所へ送付する以外の、他のご住所への送付はできませんので登録住所をご確認ください。

毎月の送付を申し込む場合は、My SoftBankへログイン後、「オプション／パックを追加する」にある「請求明細発行サービス」の「追加する」をタップし、画面に沿って手続きをします。

ここで、セキュリティ番号の入力を求められる場合には、My SoftBankに表示された電話番号またはE-mailアドレス宛に、セキュリティ番号が送信されます。

ソフトバンク光の料金明細書を指定の月分送付する方法

この方法では、請求明細書が都度発行され、1週間から10日程度で到着します。

そして、利用月ごとに220円(税込)／通がかかり、速達の場合は別途速達料金がかかります。

この方法を利用したい場合は、My SoftBankへログイン後、「郵送で取り寄せる（有料）」をタップし、画面に沿って手続きを進めましょう。

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ソフトバンク光のオプションパックなど各種オプションの料金について解説！

ソフトバンク光のオプションパックの内容

これらのオプションが3つで月額利用料550円から利用できます。

各種オプションの料金

ほかにもソフトバンク光の開通前のWi-Fiルーターレンタルや、ソフトバンクエアー、モデム交換料金などについても解説していきます。

ソフトバンク光のオプションパックは必要か？料金やオプションのいらないやつについても解説！

ソフトバンク光のオプションパック

ソフトバンク光のオプションパックは、オプション利用よりも割引サービスのために利用した方がお得です。

「ソフトバンク光のオプションパック、本当に必要かな？」

「オプションパックが必要かどうかわからない」

「ソフトバンク光のオプションは必要なものだけ付けたいから、いらないやつを教えて欲しい！」

と思っている方も多いんじゃないでしょうか？実際にそれぞれのオプションを詳しく見てみましょう。

ソフトバンク光のオプションパックの中身

これらのサービスがオプションパック月額利用料550～1,650円（税込）で提供されます。

これらのオプションを個別に申し込んだ場合は1,602～3,252円（税込）となりますので、それだけでもお得に使えますね。※この金額差は光電話の利用プランによって変動します。

「お得だけど、オプションでいらないやつは外したい」

という方もいらっしゃるんじゃないでしょうか？もちろん、オプションを外すことはできますが、携帯電話の割引サービスと連動しているので注意が必要です。

たとえば、ソフトバンクのスマートフォンを利用している場合は、家族全員分のスマートフォンの月額利用料金が永年毎月550～1,650円（税込）割引されます。

ワイモバイルのスマートフォンを利用している場合は、家族全員分のスマートフォンの月額利用料が永年毎月550～1,650円（税込）割引されます。

また、この契約は2年自動更新となっており、契約期間満了月の当月・翌月・翌々月以外での解除には解除料5,720円がかかりますので、ご注意ください。

オプションサービスの申し込み／解約はMySoftBank、もしくはソフトバンク公式サイトのチャットサポートで手続きができます。

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ソフトバンク光のテレビサービスの料金！Netflixやスカパーの料金についても解説！

ソフトバンク光のテレビサービスとその料金

それぞれについて、機能と料金を詳しく見てみましょう。

光テレビ

ソフトバンク光テレビの特徴

光テレビの料金は月額利用料金と初期費用の2つがあります。

月額利用料金

月額利用料金（825円 税込）＝テレビ伝送サービス利用料（495円 税込）＋テレビ視聴サービス利用料（330円 税込）

初期費用

［基本工事＋テレビ接続工事］と［テレビ伝送サービス基本工事費］はソフトバンク光回線と同時工事の場合は上記金額となります。

しかし、テレビ伝送サービス単独の申し込みの場合はそれぞれ［基本工事＋テレビ接続工事］31,350円（税込）、［テレビ伝送サービス基本工事］9,350円（税込）となりますので、ソフトバンク光を検討中の方は光テレビオプションを付けるかどうか決めてからお申し込みをすることをおすすめします。

スカパー！

ソフトバンク光＋スカパー！の特徴

月額利用料金

ソフトバンク光テレビ（月額 825円）＋スカパー！の利用プラン毎の金額がかかります。

スカパー！で利用できるプランは4つから選択することができます。

スカパー！の利用プラン

スカパー基本プラン、セレクト10、光パックHDは加入月のパック料金が1,980円になります。

また、スカパー！セット割でインターネットの月額料金が24ヶ月間、220円割引になります。

ただし、5年自動更新プラン（TVセット）申し込み、かつ、月額1,980円以上のスカパー！パックに加入している必要があるという条件があります。

地デジチューナー（R）

地デジチューナー（R）の特徴

月額利用料金はオプション利用料 1,027円（税込）ですが、ソフトバンク光のWi-Fiマルチパック（1,089円）、光BBユニットレンタル（513円）への申込が必要になります。

この2つはソフトバンク光オプションパック（月額550円～）に含まれているので、オプションパックを申し込んだ方がお得に使うことができますね。

Netflix

ソフトバンク光Netflixの特徴

Netflixの料金プラン

月額料金はソフトバンク光Netflixパック割引があり、通常の視聴料から110円割引されます。

この表にはNetflix単体の月額利用料を記載していますが、ウェブサイト上ではソフトバンク光の利用料とあわせて記載がされているので金額が大きく見えますが、個別に契約するよりはお手頃に見ることができますよ。

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ソフトバンク光の固定電話オプションの料金について解説！

ソフトバンク光の固定電話オプション

それぞれについて詳しく見てみましょう。

ホワイト光電話

ホワイト光電話とは、いまお使いの電話番号をそのまま利用でき、緊急通報も可能な固定電話サービスです。

料金プラン

また、加入時に工事費がかかります。いま使っている番号をそのまま使う場合には3,300円、新規発番する場合は1,100円必要です。

光電話（N）

光電話（N）とは光ファイバーを利用したお得な固定電話サービスです。いまお使いの電話番号もそのまま使えますよ。また、複数の番号を利用したい場合は光電話（N）がおすすめです。

番号は最大5つ（110円／1番号ごと）まで追加することができますよ。

料金プラン

BBフォン

ソフトバンクのネットワークを利用したお得なIP電話サービスです。

BBフォン同士は国内通話が24時間0円となります。

追加できる有料オプションはありますが、特にプランを選ぶ必要はなく、使った分だけの請求となります。通話料は国内一般電話や他社IP電話の場合は全国一律で3分8.8円になります。

追加利用できるオプションは公式ウェブサイトに詳しく記載がありますので、興味のある方は確認してみてください。

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ソフトバンク光の開通前のWi-Fiルーターレンタルの料金について解説！

「光回線は使いたいけど、工事完了までインターネットが使えないのは不便…」と考えている方におすすめなのが、ソフトバンク光の［無料Wi-Fiレンタル］サービスです。

なんと、開通工事完了までAirターミナルまたはPocket WiFiを無料でレンタルすることができるんです。

これならインターネットが使えない期間もなく、安心して工事完了を待つことができますね。

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ソフトバンク光エアー（ソフトバンクエアー）の料金について解説！

ソフトバンクエアーの基本料金は5,368円／月です。ですが、キャンペーンでお得に使えるので、詳しく解説していきましょう。

ソフトバンクエアーは回線工事も不要で、5Gにも対応しているので、利用するなら少しでも安く利用したいですよね。

ただし、ソフトバンクエアーはポケットWi-Fiとは異なるので、持ち運んでの利用はNGですので注意しましょう。

かんたん！SoftBank Air 1,980円ではじめようキャンペーン

基本料金は1種類のプランで5,368円／月ですが、2023年12月からおこなっているキャンペーン［かんたん！SoftBank Air 1,980円ではじめようキャンペーン］で6か月目まで3,388円割引されます。

ただし、このキャンペーンが適用されるのはAirターミナルと呼ばれるインターネット回線につなげるための機器を購入する必要があります。

この機器自体は71,280円と高額なのですが、分割支払いもあるので、月々の支払い金額は抑えながら使うことができます。

たとえば36回払いの場合、6ヶ月目まではキャンペーンで割引が適用されるので、月々の支払が6ヶ月までは1,980円、7ヶ月目以降が通常料金の5,368円となります。

ちなみに、分割支払いにしたときも年利はかかりません（総額は71,280円のまま）ので、分割支払いも安心して活用してくださいね。

Airターミナルをレンタルする場合は、月々の基本料金5,368円＋レンタル料539円が必要となります。

おうち割 光セット

ソフトバンク、ワイモバイルのスマートフォンユーザーなら、対象のスマホ通信料が永年割引されるプランもあります。

ソフトバンクの場合は毎月1,100円、ワイモバイルの場合は毎月1,650円割引されるのでうれしいですね。

またソフトバンクエアーと［おうちのでんわ］のセットで、固定電話の基本料金が0円となります。

［おうちのでんわ］とはソフトバンクが提供する固定電話のサービスです（ソフトバンク光の固定電話オプションとは別です）。通常基本料金1,078円ですが、ソフトバンクエアーと合わせて利用すると無料で利用することができます。

ソフトバンクエアーの料金自体が下がるわけではないのですが、固定電話もあわせて考えたい方にはおすすめのプランです。

⇒「公式サイト」でソフトバンクエアーの料金についていったん確認するならコチラ！

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ソフトバンク光のセキュリティオプションの料金について解説！

ソフトバンク光のセキュリティオプションではBBセキュリティというオプションが539円から利用することができます。

BBセキュリティオプションとはお持ちのパソコン、スマートフォンにセキュリティソフトを入れることができるオプションです。

申し込みできるプランと料金は以下です。

BBセキュリティプラン

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ソフトバンク光のFAXオプションの料金について解説！

ソフトバンク光でFAXを使うためのオプションというのは存在しません。

そのためオプション料金というものは発生しません。

ソフトバンクの公式ウェブサイトに配線方法が掲載されていますので、使いたい方は一度確認してみると良いでしょう。

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ソフトバンク光のモデム交換の料金について解説！

光回線を利用する際に使われるモデムとは、正確にはONUのことを表します。モデムとONUの違いは後述しますが、一旦ここでは外からきている光回線を家の中でインターネットとして使えるように変換する機器、として、話を進めます。

ONUはレンタル機器なので、レンタル期間中は無償で交換してもらえます。ですが、レンタル期間中であっても不注意や天災による故障、破損の場合は実費（8,000～10,000円程度）となるので、扱いには注意しましょう。

故障、破損したONUは返却しないといけないので、水濡れや落下など、過失がある場合は正直に申し出ましょう。返却後、機器を調査するとある程度故障の原因はわかってしまいます。

ただ、ONUに限らず機器は経年劣化していくので、インターネットが遅くなった、つながりにくくなった、など困ったことがあれば相談してみましょう。経年劣化を認められて、交換してもらえるかもしれませんよ。

（参考）モデムとONUの違い

モデムもONUも、変換元の信号が異なるだけで、家の中で使えるデジタル信号に変換するというところは同じなんです。

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ソフトバンク光の料金の支払い方法！支払い方法の変更や期限切れについても解説！

・ソフトバンク光の料金の支払い方法4つ

・ソフトバンク光の支払い方法の変更

・ソフトバンク光の期限切れの払い込み用紙の対処方法

ソフトバンク光の料金の支払い方法！合算請求の申し込みについても解説！

ソフトバンク光の料金支払い方法につきましては、以下の4つの支払い方法があります。

・ソフトバンク光の料金の支払い方法

次では、各種支払い方法と合算請求の申し込みについても合わせて解説していきます。

ソフトバンク光の携帯電話と合算請求の支払い方法について

「合算請求」とは、「ソフトバンクの携帯電話やワイモバイル携帯電話」の支払いを「SoftBank光やSoftBank Air」にまとめて支払いする方法です。

ソフトバンク光のショップにて支払い方法の変更をすることが可能です。

ただし、法人契約の場合、「ワイモバイル携帯電話」での合算請求を使って支払いすることはできないです。

ソフトバンク光とソフトバンクの携帯電話の合算請求の申し込みについて

・ソフトバンク光の合算請求の申し込み方法について

「おうち割　光セット」に申し込む際、請求を合算できます。

・ワイモバイルの合算請求の申し込み方法について

「おうち割 光セット（A）」に申し込む際、請求を合算できます。

それ以外で、ソフトバンク光の合算請求の申し込みをする場合は、合算請求の申し込みはソフトバンクショップにて手続きすることが可能です。

ソフトバンク光以外のソフトバンク系の支払いもまとめられる！？ソフトバンクまとめて請求の支払い方法について

ソフトバンク光以外にも、ソフトバンクの携帯電話やソフトバンクのサービスを利用している場合、請求を一つにまとめられるサービスの方法が、こちらの「ソフトバンクまとめて請求」です。

ソフトバンク光の請求にも対応！Yahoo!ウォレット請求の支払い方法について

Yahoo!ウォレットは、インターネットで支払い手続きや報酬の受け取りができる個人向けサービスです。

ソフトバンク光での支払いにも使えます。

ソフトバンク光のソフトバンク請求の支払い方法について

ソフトバンク光「SoftBank 光／SoftBank Air」のみの料金を支払う方法です。

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ソフトバンク光の支払い方法の変更をサポートセンターで行う方法！変更できない時の対処法についても解説！

ソフトバンク光の「My SoftBank」で支払い方法を変更できない時、直接、ショップに行って変更することが難しい時等、サポートセンターを使って変更する方法があります。

次では、「My SoftBank」で変更できない時に、サポートセンターでソフトバンク光の料金の支払いを変更する方法をご紹介します。

ソフトバンク光の支払い方法の変更をサポートセンターで行う方法

ソフトバンク光の支払い方法を変更したくてもショップに行けない場合、サポートセンターで変更する場合があると思います。

以下では、ソフトバンク光のチャットサポートを利用した方法と、オペレーターに直接電話する方法の二種類についてご紹介します。

・ソフトバンク光のオペレーターのチャットサポートを利用した支払い方法の変更方法

チャットのサポートセンター 　(10:00 ~ 19:00 年中無休)

・ソフトバンク光のオペレーターの電話サポートを予約して支払い方法を変更する方法

SoftBank 光を利用中の方は、SoftBank 光の電話のサポートセンターへの予約　(10:00 ~ 19:00 年中無休)

SoftBank Airを利用中の方は、SoftBank Airの電話のサポートセンターへの予約　(10:00 ~ 19:00 年中無休)

※　電話サポート予約の手続きには、S-ID（認証ID）/パスワードが必要です。

S-ID(認証ID)とパスワードを忘れて支払い方法が変更できない場合

・動画でS-ID(認証ID)を確認する

・動画でパスワードの確認方法を見る

・My SoftBankでS-ID(認証ID)を確認する方法

STEP

My SoftBankログイン画面より「S-IDを確認したい方」を選択

引用元:SoftBank

STEP

「携帯電話番号」に登録している携帯電話番号を入力し、「送信」を選択

日中の連絡先に設定した電話番号に送信されます。固定電話に指定していた場合は、書面での確認が必要になります。

引用元:SoftBank

STEP

「ご登録の携帯電話番号へSMSをお送りしました」と表示されるのを確認

引用元:SoftBank

SMSが届かない場合は、ソフトバンク光の申し込み時に指定した「日中連絡先」の電話番号に届いているため、設定している電話番号に届いている場合があります。

それでも、届かない場合はソフトバンク光の「メールお知らせサービス」に加入していないことも考えられるので、その場合は、チャットサポートにて変更手続きをしましょう。

STEP

ソフトバンクより届いたSMS本文に記載されているURLを選択

引用元:SoftBank

STEP

「ご登録の電話番号」「ご利用場所郵便番号」「ご契約者の生年月日」を入力し、「ログインする」を選択

引用元:SoftBank

STEP

My SoftBankへのログイン完了

「ホーム」画面で「認証ID(S-ID)」を確認します。

引用元:SoftBank

・My SoftBankでパスワードを再設定する方法

STEP

My SoftBankログイン画面にて「S-ID」を入力し「次へ」を選択

引用元:SoftBank

STEP

「パスワードをお忘れの方」を選択

引用元:SoftBank

STEP

「S-ID」と「携帯電話番号」を入力し、「送信」を選択

引用元:SoftBank

STEP

「ご登録の携帯電話番号へSMSをお送りしました。」と表示されるのを確認

引用元:SoftBank

SMSが届かない場合は、ソフトバンク光の申し込み時に指定した「日中連絡先」の電話番号に届いているため、設定している電話番号に届いている場合があります。

それでも、届かない場合は、ソフトバンク光の「メールお知らせサービス」に加入していないことも考えれるので、その場合は、チャットサポートにて変更手続きをしましょう。

STEP

ソフトバンクより届いたSMS本文に記載されているURLを選択

引用元:SoftBank

STEP

「S-ID」「パスワード再設定」「パスワード再設定（確認用）」を入力後、「変更」を選択

引用元:SoftBank

STEP

パスワードの再設定完了

引用元:SoftBank

※　5分ほど待つと新パスワードでMy SoftBankへログインできます。

・ご利用開始のご案内（書面）で確認する方法

※　注意点として、ソフトバンク光の連絡先電話番号に「携帯電話番号」で登録した場合は「ご利用開始のご案内」をSMSで送信しているため、その場合は、確認することができないです。

ソフトバンク光の「ご利用開始のご案内」の書面は、契約の申込みより1週間から10日、もしくは公示日確定後に順次送付されます。

SoftBank光

引用元:SoftBank

SoftBank Air

引用元:SoftBank

ソフトバンク光の支払い方法の変更ができない時の対処法

My SoftBankでの支払い方法が変更できない場合は、直接、ソフトバンクのショップにて支払い方法を変更することが可能です。

・My SoftBankで手続きできる支払い方法と変更できない支払い方法

このように、現在、登録しているクレジットカードまたは、口座の名義と、変更後の名義が同じであること、かつ、携帯電話の請求先の契約者名義と変更後のクレジットカードまたは口座の名義と同じであれば、My SoftBankでも変更が可能です。

しかし、請求先と契約者名が違っていたり、変更後の口座やクレジットカードの名義が違っていたりすると、My SoftBankでは変更手続きができないです。

⇒「公式サイト」でソフトバンク光の料金の支払い方法についていったん確認するならコチラ！

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ソフトバンク光の料金支払いの確認方法と払い忘れた時の対処法！期限切れの時はショップに行くしかない？

ソフトバンク光の料金を払い忘れて、期限切れになってしまった払い込み用紙は利用できないです。

期限切れになった場合、翌月中旬に送付する払込用紙が届くのを待つか、My SoftBankのオンライン決済で利用して支払うことも可能です。

ただし、ソフトバンクの携帯電話とソフトバンク光を合算請求にしている方の場合は、一定期間手元の請求書で支払いができます。

したがって、ソフトバンク光の料金を払い忘れて、期限切れになってしまった場合、必ずしも、直接、ソフトバンクのショップに行く必要はありません。

ソフトバンク光の支払い忘れがないか確認する方法

ソフトバンク光の支払い忘れがないかは、携帯電話と合算請求しているか、していないかによって、確認方法が変わります。

・携帯電話と合算請求している場合

STEP

My SoftBankへログイン

ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。

STEP

「インターネット」を選択

引用元:SoftBank

STEP

「インターネット請求サービス」にて利用料金を確認

引用元:SoftBank

・ソフトバンクの携帯電話とソフトバンク光を合算請求していない場合（S-IDが分かる場合）

STEP

My SoftBankへログイン

引用元:SoftBank

STEP

「料金確認」を選択

引用元:SoftBank

STEP

「内訳を確認する」を選択

引用元:SoftBank

※　料金計算中の場合、確認したい請求月の「内訳を確認する」を選択します。

STEP

「＋ 内訳」をタップ

引用元:SoftBank

STEP

請求明細を確認

引用元:SoftBank

・ソフトバンクの携帯電話とソフトバンク光を合算請求していない場合（S-IDが分からない場合）

STEP

My SoftBankにアクセスし、「S-IDを確認したい方」を選択

引用元:SoftBank

STEP

日中の連絡先として登録している「携帯電話番号」を入力し、「送信」を選択

引用元:SoftBank

STEP

ソフトバンクより届いたSMS本文に記載されているURLを選択

引用元:SoftBank

STEP

「ご登録の電話番号」「ご利用場所郵便番号」「ご契約者の生年月日」を入力し、「ログインする」を選択

引用元:SoftBank

STEP

「料金確認」を選択

引用元:SoftBank

STEP

「内訳を確認する」を選択

引用元:SoftBank

引用元:SoftBank

※料金計算中の場合、確認したい請求月の「内訳を確認する」を選択します。

STEP

「＋ 内訳」を選択

引用元:SoftBank

STEP

請求明細を確認

引用元:SoftBank

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ソフトバンク光の料金に関するよくある質問

ここでは、ソフトバンク光の料金に関するよくある質問についてまとめました。

ソフトバンク光の引越しに必要な料金や費用はいくらですか？

ソフトバンク光の引っ越しに必要な料金や費用については、SoftBank Air は、工事費用はかからないので、契約事務手数料(3,300円)を含み、購入なら5,280円、レンタルなら9,207円かかります。

一方、Softbank光は、工事費用がかかる可能性があります。

しかし、「SoftBank光・10ギガ」や「SoftBank光・１ギガ」を新規で申し込みする時は、キャッシュバックが付くので工事費用がかかる場合、安く済みます。

たとえば、「SoftBank光・10ギガ」を申し込む場合、開通工事費が、26,400円の場合は24,000円、開通工事費10,560円の場合は10,000円、2,200円の場合は2,000円のキャッシュバックが付きます。

「SoftBank光・1ギガ」の場合は、開通工事費相当を月額基本料金から割り引きされます。

開通工事費が26,400円の場合は「1,100円×24ヵ月間」、開通工事費10,560円の場合は「1,100円×10ヵ月間」、2,200円の場合は「1,100円×2ヵ月間」の割引となります。

ソフトバンク光の工事費用は、新規申し込みの際、キャンペーンによりキャッシュバックを受けて安くなります。

実質、最大26,400円の金額が工事費としてかかってしまった場合でも、キャッシュバックの差額として、2,400円の支払いで済むのであまり工事費に関しては気にしなくても良いでしょう。

工事費がかかるかどうかは、下記の表を参考にしてみてください。

・「開通工事費について」

不明な点がある場合は、直接、下記のSoftBank光サポートセンターまで問い合わせてみると良いでしょう。

・「SoftBank光サポートセンター」

以下は、それぞれの初月の費用に関する内訳をまとめたものです。

・「SoftBank光・1ギガ　集合住宅の初月の費用」

※　ただし開通工事費がかかる場合は、工事費が上乗せされます。新規申し込みであればキャッシュバックが適用されます。

・「SoftBank光・10ギガ　集合住宅の初月の費用」

※　ただし開通工事費がかかる場合は、工事費が上乗せされます。新規申し込みであればキャッシュバックが適用されます。

・「SoftBank光・1ギガ　戸建住宅の初月の費用」

※　ただし開通工事費がかかる場合は、工事費が上乗せされます。新規申し込みであればキャッシュバックが適用されます。

・「SoftBank光・10ギガ　戸建住宅の初月の費用」

※　ただし開通工事費がかかる場合は、工事費が上乗せされます。新規申し込みであればキャッシュバックが適用されます。

ソフトバンク光の詳しい料金については「料金シミュレーション」にて確認できます。

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ソフトバンク光の法人の場合の料金はいくらですか？

法人の場合の料金は、集合住宅での利用の場合は、月額3,800円(税抜)、戸建住宅では、月額5,200円(税抜)かかります。

さらに、ソフトバンクのスマートフォンや携帯電話を利用している場合、ソフトバンク光の「おうち割　光セット」を適用されます。

毎月、ソフトバンク光のネットとセットで、最大10回線まで割引で毎月1,100円、料金を安くすることが可能です。

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