「光回線のソフトバンク光のプロバイダで評判が悪いのはどこ?」
「ソフトバンク光のプロバイダのおすすめが知りたい!」
「ソフトバンク光のプロバイダを一覧で見ることはできる?」
光回線のおすすめを探していると、比較対象の1つとして必ず名前が挙がるのがソフトバンク光です。
しかし、ソフトバンク光の評判やソフトバンク光のキャンペーンをチェックした後に、ソフトバンク光の契約をしようと思ったら、プロバイダでおすすめはどこなのか、一覧で見ることができないのか、気になりますよね。
この記事ではソフトバンク光のプロバイダについて調べたことをまとめています。以下に結論をまとめてみたので参考にしてください。
・ソフトバンク光のプロバイダでおすすめはどこ?一覧は?
ソフトバンク光で利用できるプロバイダはYahoo!BB 1社のみ
プロバイダとしての評判は良く、速度も十分でゲームもできる!
⇒ソフトバンク光のプロバイダの詳しい解説を今すぐ読むならコチラ!
・ソフトバンク光のプロバイダYahoo!BBのおすすめポイント
- プロバイダ一体型の料金設定のため、インターネット利用料が安くなる
- 通信速度が速い
- Yahoo!BB基本サービスのオプションでは、ヤフオク利用やPayPayでのポイ活などYahoo!のサービスをお得に利用できる
ソフトバンク光を申し込み、開通したらインターネットが使えるよう設定が必要です。設定には契約内容を確認する必要があります。
⇒ソフトバンク光のプロバイダYahoo!BBの詳しい解説を今すぐ読むならコチラ!
・ソフトバンク光(プロバイダ)の契約内容(S-ID、パスワードなど情報)の確認方法
- ソフトバンク光から届く「インターネットご利用開始のご案内」を確認する
- MySoftBankにログインして確認する
⇒ソフトバンク光のプロバイダや契約内容の確認方法の詳しい解説を今すぐ読むならコチラ!
契約内容の確認からS-ID、パスワードが分かったらプロバイダ設定を行いましょう。
・ソフトバンク光のプロバイダ設定の仕方
ソフトバンク光の接続設定のやり方はおうち割光セットに加入しているかどうかで手順が変わります。
おうち割光セットに加入している場合の接続設定
- 乗り換えの場合、レンタルしていたルーターを取り外す
- 灰色のLANケーブルで、NTTロゴ入りの機器と光BBユニットの灰色の差込口をつなぐ
- Wi-Fi設定を行う
- 乗り換えでホームゲートウェイを引き続き使用する場合、ユーザー認証情報の削除を行う
おうち割光セットに加入していない場合の接続設定
- 乗り換えの場合、レンタルしていたルーターを取り外す
- 契約内容の機器に合わせて配線接続を行う(インターネット接続らくらく配線ツール参照)
- パソコンからルーターに接続して、回線の種類(ADSLか光回線か)を選択する
- 「インターネットご利用開始のご案内」に記載された、S-ID・パスワードを入力
- ホームゲートウェイを使用中の場合、ユーザー認証情報の削除を行う(乗り換えの場合)
⇒ソフトバンク光のプロバイダ設定の詳しい解説を今すぐ読むならコチラ!
・ソフトバンク光のプロバイダの解約は必要?
現在ソフトバンク光を利用していて、乗り換えを検討している場合もあると思います。そんな時プロバイダの解約はどうしたらいいのでしょうか。
ソフトバンク光から乗り換える時、プロバイダの解約は不要です。プロバイダの解約はソフトバンク光を解約すると同時に自動で行われます。
また、プロバイダは解約せずに光回線のみ乗り換えたい場合もあるかもしれません。しかし、ソフトバンク光からドコモ光などのプロバイダにYahoo!BBが選べる場合も一度解約が必要です。
⇒ソフトバンク光のプロバイダの解約の詳しい解説を今すぐ読むならコチラ!
・ソフトバンク光のプロバイダは変更できる?
ソフトバンク光を契約中に、おうち割セットなどの関係でプロバイダのみ変更したいと考えることもあるかと思います。しかし、ソフトバンク光はプロバイダがYahoo!BBのみなのでプロバイダの変更はできません。
そのため、@nifty、OCNなど他のプロバイダに変更を検討したい場合は、他の光コラボ回線へ事業者変更で乗り換えするのがおすすめです。
⇒ソフトバンク光のプロバイダ変更の詳しい解説を今すぐ読むならコチラ!
・ソフトバンク光はプロバイダ不要で利用できる?
ソフトバンク光はプロバイダ不要で使えると言われることもあるようです。しかし、ソフトバンク光に限らず、光回線はプロバイダを契約しないとインターネット通信はできません。
ちなみに、ソフトバンク光は、別途プロバイダ契約が不要で、別途プロバイダ料金がないのでそのように言われることもあるようです。
⇒ソフトバンク光のプロバイダの必要性の詳しい解説を今すぐ読むならコチラ!
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ソフトバンク光への乗り換えでよくあるパターン5つ
※それぞれの記事では、乗り換えの手順やデメリットなどについて解説しています。
ソフトバンク光のプロバイダのおすすめはどこ?種類を一覧で見たい!
ソフトバンク光のプロバイダのおすすめはどこ?
ソフトバンク光のプロバイダはYahoo!BB 1社のみ
プロバイダとしての評判は良く、速度も十分でゲームもできる!
ソフトバンク光のプロバイダのおすすめはYahoo!BBです。
おすすめというか、ソフトバンク光のプロバイダはYahoo! BBしかありません。
そのため、ソフトバンク光のプロバイダのどこがおすすめかと聞かれても、プロバイダが1つしかないため選択の余地がないのです。
当然ながら、プロバイダの種類を一覧で見ることもできません。@nifty、OCNなどのプロバイダへの変更を検討したい場合は、他の光コラボ回線へ事業者変更で乗り換えするのがおすすめです。
しかし、評判は良く、速度も十分に速いので、プロバイダが選べなくても問題はありません。
ソフトバンク光のプロバイダは一覧で見れる?プロバイダの種類について解説
ソフトバンク光のプロバイダはYahoo!BBのみなので、一覧はありません。
Yahoo!BBはフレッツ光や他の光コラボでも選ぶことができるプロバイダで、通信速度も速いです。また、Yahoo!BB基本サービスのオプションでは、ヤフオク利用やPayPayでのポイ活などYahoo!のサービスをお得に利用できます。
ソフトバンク光ではプロバイダを1種類しか選べませんが、プロバイダはYahoo!BBが良いと考えている方にとってソフトバンク光で契約するのが最もおすすめです。
ソフトバンク光のプロバイダYahoo!BBについて解説
引用元:BB会員サービス | Yahoo! BB公式サイト | ソフトバンクBB (softbank.jp)
ソフトバンク光のプロバイダ料金について解説
ソフトバンク光はプロバイダ一体型の光回線です。そのため、プロバイダ料金を別で払う必要はありません。
一方で、他の光コラボやフレッツ回線ではYahoo!BBのプロバイダ料金を別で支払わなければなりません。
ソフトバンク光の料金一覧
戸建て | マンション | |
1ギガ | 5,720円 | 4,180円 |
10ギガ | 6,380円 | 6,380円 |
また、Yahoo!BBではYahoo!BB基本サービスというオプションがあります。
Yahoo!メールやYahoo!ウォレットが使えるスタンダードプランと、Yahoo!メール、Yahoo!ウォレットに加えてYahoo!プレミアム(月額料金508円)相当の特典を受けられるプレミアムプランがあります。
オプションを付ける場合、上記の料金にプラスになります。
Yahoo!BB基本サービス内容一覧
コンテンツ内容 | (月額330円) | スタンダードプラン(月額605円) | プレミアムプラン
Yahoo!ショッピング PayPayポイントの還元 | PayPayポイント1%(ストアポイント) | PayPayポイント12% (ストアポイント1%、Yahoo!プレミアム会員2% ※1、Yahoo! BB「プレミアム」限定9%※2 の合計) |
Yahoo!かんたんバックアップ 連絡先・画像・動画を自動でバックアップ | 50GB使用可能 | スマホバックアップ容量無制限 |
ヤフオク! | オークション出品可能 入札可能 落札手数料:落札価格の10%(税込) | オークション複数個出品可能(評価11以上の場合) 入札可能 落札価格の8.8%(税込) |
ebookjapan 電子コミック販売 | 金曜日はエントリー&全額PayPay(クレジット)※旧あと払い でPayPayポイントが最大25%戻ってくる | |
Yahoo!メール | 容量無制限 | 容量無制限 |
お買いもの あんしん補償 | すべての補償を利用可能 | すべての補償を利用可能 |
Yahoo!ショッピングの利用やヤフオクの利用が多い方はポイントも貯まりやすくおすすめのオプションです。
ソフトバンク光のプロバイダYahoo!BBは遅い?回線速度について解説
ソフトバンク光のプロバイダYahoo!BBは遅くありません。通信速度はとても速いです。
みんそくでの平均通信速度は以下のとおりです。
平均ダウンロード速度: 308.84Mbps
平均アップロード速度: 289.92Mbps
引用元:みんなのネット回線速度(みんそく) | 速度比較が出来る通信速度測定サイト (minsoku.net)
普通に動画を見る、ネットサーフィンをする、ゲームをするのにも問題ない速さです。現在の回線速度が遅いと感じている方におすすめのプロバイダです。
フレッツ光ネクストのプロバイダ速度ランキング一覧
順位 | プロバイダ | 通信速度 |
1位 | Yahoo!BB | 386.75Mbps |
2位 | かもめインターネット | 370.86Mbps |
3位 | ドコモnet | 327.36Mbps |
4位 | ASAHIネット | 318.28Mbps |
5位 | IIJmio | 313.24Mbps |
6位 | BIGLOBE | 312.97Mbps |
7位 | @TCOM | 293.91Mbps |
8位 | インターリンク | 277.42Mbps |
9位 | OCN | 266.58Mbps |
10位 | TCN | 262.71Mbps |
11位 | plala(ぷらら) | 262.09Mbps |
引用元:フレッツ光ネクストのプロバイダ速度ランキング | みんなのネット回線速度(みんそく) (minsoku.net)
ソフトバンク光はフレッツ光の回線を利用している光コラボ事業者ですが、比較のため、同じフレッツ光ネクストでの回線速度一覧を紹介しています。ここでの注意点ですが、Yahoo!BBは平均をわずか20件から出しています。
100件以上から平均値を出している他のプロバイダと比べて、平均値が高くなっていることも考えられますが、それにしても申し分ない速さです。
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ソフトバンク光のプロバイダの接続設定に必要な情報や契約内容の確認方法!設定の仕方も解説!
ソフトバンク光の接続設定に必要なプロバイダ情報
・プロバイダがどこであるのか(Yahoo!BB)
・契約内容に記載されているS-IDとパスワード
おうち割光セットに加入していない場合は使用するルーターの情報も必要
・ソフトバンク光のプロバイダがどこか
ソフトバンク光のプロバイダはYahoo!BBのみ
・契約内容の確認方法
- ソフトバンク光から届く「インターネットご利用開始のご案内」を確認する
- MySoftBankにログインして確認する
・プロバイダ設定の仕方
ソフトバンク光の接続設定のやり方はおうち割光セットに加入しているかどうかで手順が変わります。
おうち割光セットに加入している場合の接続設定
- 乗り換えの場合、レンタルしていたルーターを取り外す
- 灰色のLANケーブルで、NTTロゴ入りの機器と光BBユニットの灰色の差込口をつなぐ
- Wi-Fi設定を行う
- 乗り換えでホームゲートウェイを引き続き使用する場合、ユーザー認証情報の削除を行う
おうち割光セットに加入していない場合の接続設定
- 乗り換えの場合、レンタルしていたルーターを取り外す
- 契約内容の機器に合わせて配線接続を行う(インターネット接続らくらく配線ツール参照)
- パソコンからルーターに接続して、回線の種類(ADSLか光回線か)を選択する
- 「インターネットご利用開始のご案内」に記載された、S-ID・パスワードを入力
- ホームゲートウェイを使用中の場合、ユーザー認証情報の削除を行う(乗り換えの場合)
ソフトバンク光のプロバイダ情報や契約内容の確認方法!問い合わせ方法も解説!
引用元:インターネット・固定電話 | ソフトバンク (softbank.jp)
・ソフトバンク光のプロバイダ情報を確認する方法
ソフトバンク光のプロバイダはYahoo!BBのみです。そのためソフトバンク光を契約すると自動的にYahoo!BBとの契約になります。プロバイダとの別途契約は不要です。
・ソフトバンク光の契約内容を確認する方法
ソフトバンク光契約後に、「インターネットご利用開始のご案内」が送られてきます。そこで確認しましょう。また、MySoftBankにログインすることでも契約内容を確認できます。
・ソフトバンク光の問い合わせ方法
以下のリンク先から、AIチャットなどで困りごとの検索ができます。内容確認などはMySoftBankでのログインが必要です。
カスタマーサポート(お問い合わせ) | SoftBank 光 | インターネット・固定電話 | ソフトバンク
上記で問題が解決しなかった場合は以下の番号に直接問い合わせをしてみてください。
・問い合わせ電話番号
電話番号 | 受付時間 |
0800-111-2009 | 10~19時 |
アナウンスが流れたら①の「ソフトバンク光やホワイトひかり電話、BBフォンについて」に進んでください。
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ソフトバンク光のプロバイダの接続設定のやり方をわかりやすく解説!
ソフトバンク光の接続設定のやり方はおうち割光セットに加入しているかどうかで手順が変わります。
ソフトバンクやワイモバイルのスマホユーザーの方にはメリットしかないので、おうち割光セットはとてもおすすめのオプションです。
詳しくは以下のリンクから「ドコモ光からソフトバンク光への乗り換えのデメリットとメリットについて解説!ワイモバイルユーザーはおすすめ?」を参照してください。
ドコモ光からソフトバンク光への乗り換え手順!デメリットや事業者変更の注意点についても解説!
おうち割光セットに加入している場合の接続設定
- 乗り換えの場合、レンタルしていたルーターを取り外す
- 灰色のLANケーブルで、NTTロゴ入りの機器と光BBユニットの灰色の差込口をつなぐ
- Wi-Fi設定を行う
- 乗り換えでホームゲートウェイを引き続き使用する場合、ユーザー認証情報の削除を行う
光BBユニットがある場合は、既に光BBユニットにプロバイダ情報が登録してあるので特にプロバイダの設定をする必要はありません。
おうち割光セットに加入していない場合の接続設定
- 乗り換えの場合、レンタルしていたルーターを取り外す
- 契約内容の機器に合わせて配線接続を行う(インターネット接続らくらく配線ツール参照)
- パソコンからルーターに接続して、回線の種類(ADSLか光回線か)を選択する
- 「インターネットご利用開始のご案内」に記載された、S-ID・パスワードを入力
- ホームゲートウェイを使用中の場合、ユーザー認証情報の削除を行う(乗り換えの場合)
ソフトバンク光の公式サイトでは、オプションに応じて機器接続の手順をイラスト付きで解説しています。以下のリンクから確認してください。
インターネット接続 らくらく配線ツール | SoftBank 光 | インターネット・固定電話 | ソフトバンク
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ソフトバンク光のプロバイダ設定に関するよくある質問!ユーザー名がわからないなど
ソフトバンク光のプロバイダの接続設定でユーザー名やパスワードがわからない場合はどうしたらいいですか?
プロバイダの接続設定でユーザー名やパスワードが記載されているのがどこかわからない場合、ソフトバンク光から郵送やSMSで送られてきた「インターネットご利用開始のご案内」で確認することができます。
もしもなくしてしまった場合、MySoftBankにログインして確認することもできます。
ソフトバンク光のプロバイダメールアドレスはどこから取得できますか?
ソフトバンク光のプロバイダメールアドレスはYahoo!BB基本サービス(有料)のオプションになるため、まずその登録が必要です。スタンダードとプレミアムの2種類あるので、自分に合ったプランを選択してください。
Yahoo!BB基本サービスについては、「ソフトバンク光のプロバイダ料金について解説」を参照してください。
オプションの登録をしたら、ログインしてメールアドレスの取得をしてください。
ソフトバンク光のプロバイダの接続設定をバッファローのルーターで行う方法を教えてください
おうち割光セットに加入していない場合、市販のルーターで接続設定を行う必要があります。以下はバッファローのルーターで接続を行う場合の手順です。
- エアステーション設定ツールをインストール、起動
- インターネットエアステーションにてInternet側の設定を行うをクリック
- ルーター購入時についてきたセットアップカードに書いてある情報を入力
- 「インターネットご利用開始のご案内」に記載された、S-ID・パスワードを入力
- 接続完了
ソフトバンク光ではプロバイダー登録通知書がありますか?
ソフトバンク光ではプロバイダー登録通知書との記載はありませんが、「インターネットご利用開始のご案内」の内容がプロバイダー登録通知書と同じになります。大切に保存してください。
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ソフトバンク光から乗り換える時のプロバイダの解約の仕方について解説!
ソフトバンク光から乗り換えるときのプロバイダ解約方法
プロバイダ(Yahoo!BB)の解約手続きは不要
ソフトバンク光解約と同時にプロバイダ(Yahoo!BB)も自動的に解約となる
事業者変更の解約手順
- ソフトバンク光から事業者変更承諾番号の取得
- 事業者変更を他の光コラボ回線に申し込む
- 光コラボ回線から送られてくる光回線ご利用時に必要な書類の受け取り
- ルーターなどの接続や設定をする
- ソフトバンク光からレンタルしていた機器等を返却する
- レンタル品が返却できたか確認する
ソフトバンク光から乗り換える時、プロバイダの解約は不要です。プロバイダの解約はソフトバンク光を解約すると同時に自動で行われます。
プロバイダのみの解約もできないため、プロバイダに不満があって変更したい時はソフトバンク光自体の解約が必要になります。
また、プロバイダは解約せずに光回線のみ乗り換えたい場合もあるかもしれません。しかし、ソフトバンク光からドコモ光などのプロバイダにYahoo!BBが選べる場合も一度解約が必要です。
ソフトバンク光はプロバイダと一体型の光回線なので、どちらかだけを継続することはできません。
以下では、ソフトバンク光の解約方法について解説します。
ソフトバンク光から他の光コラボの回線に事業者変更で乗り換える場合の解約方法
・事業者変更で乗り換える場合の解約手順
- ソフトバンク光から事業者変更承諾番号の取得
- 事業者変更を他の光コラボ回線に申し込む
- 光コラボ回線から送られてくる光回線ご利用時に必要な書類の受け取り
- ルーターなどの接続や設定をする
- ソフトバンク光からレンタルしていた機器等を返却する
- レンタル品が返却できたか確認する
1.ソフトバンク光へ事業者変更承諾番号の取得及びオプション内容を確認する
事業者変更承諾番号取得方法は、ソフトバンク光サポートセンターへの電話連絡のみです。
また、事業者変更承諾番号は名義人本人のみ発行されるため、契約者本人が電話をかけてください。別の方が電話をかけても事業者変更承諾番号を発行してもらえません。
・ソフトバンク光サポートセンターの電話番号
電話番号 | 受付時間 |
0800-111-6710 | 10~19時 |
サポートセンターに電話をかけると、ガイダンスが流れますので、そのガイダンスに沿って、「1→3→2→2」を押してください。
このソフトバンク光サポートセンターの電話番号は、一般電話、携帯電話ともに利用できます。
2.光コラボ回線へ事業者変更の申し込みをする
新しい光コラボ回線へ15日以内に申し込みをします。事務手数料などが必要になることもあるため、確認しておいてください。
3.光コラボ回線から送られてくる光回線ご利用時に必要な書類の受け取り
「開通のご案内」、「プロバイダー登録通知書」など、ご利用に必要な書類が送付されます。受け取ったら必ず内容を確認しましょう。
4.ルーターなどの接続や設定をする
新しい回線の開通日になったらルーターなどの機器を、手順に沿って設定していきます。NTTのロゴ入り機器はそのまま使用します。オプションなどによって機器の変更もあるので必要書類を確認してください。
ここで自動的にソフトバンク光のプロバイダの解約も行われます。
5.ソフトバンク光からレンタルしていた機器等を返却する
- ソフトバンクのロゴが入った機器や付属品
- 開通前にレンタルしていて、まだ返却していない機器
返却方法について解説します。
①ソフトバンク光のロゴが入った機器や付属品
以下の4つは返却が必須の機器になります。
- 光BBユニット
- 電源アダプタ
- LANケーブル
- モジュラーケーブル
また、テレビオプションに加入したり、Wi-Fiルーターをレンタルした方は以下の3つも返却対象です。
- 地デジチューナー
- 同軸ケーブル
- メッシュWi-Fiルーター
引用元::ソフトバンク光公式サイト
②開通前にレンタルしていて、返却していない機器
ソフトバンク光が開通するまでのWi-Fi使用目的で、以下のいずれかをレンタルしたままになっている場合は、返却する必要があります。
- Airターミナル本体
- Pocket Wi-Fi
- 電源アダプタ
- LANケーブル
引用元:ソフトバンク光公式サイト
事業者変更の場合は、「NTTのロゴ入り機器」は継続利用になるため、基本的に返却は必要ありません。
もしオプションの変更に伴い機器が変更される場合は、返却となる場合もあります。契約書類を確認しておきましょう。
・機器の返却方法
- 返却するソフトバンクのロゴ入りの機器を緩衝材などで保護して段ボールなどに入れる
- 宅配便で送る(ユーザーが送料負担)
- ソフトバンク光のページから返却できているか確認する
配送会社の指定はありません。宛先を書くときに電話番号の記載も不要です。
返却する際、機器が故障や破損すると、違約金を請求されてしまうので気を付けてください。
・ソフトバンク光のレンタル機器返却先
〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8
ソフトバンク返却センター 宛
6.レンタル品が返却できたか確認
ソフトバンクのロゴが入った機器はソフトバンク光のページから返却情報を確認できます。以下のリンクから無事返却されたか確認するようにしましょう。
無事返却が完了していると、返品日の欄に日付が記載されます。
引用元:ソフトバンク光公式サイト
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ソフトバンク光から他の光コラボの回線に事業者変更で乗り換える場合のよくある質問
ソフトバンク光を解約するときに、プロバイダの解約金はかかりますか?
ソフトバンク光はプロバイダと一体型の回線であるため、違約金はソフトバンク光からの請求のみです。そのためプロバイダの解約金はありません。
ただし、Yahoo!BB基本サービス(プレミアム)を契約していた場合には別途解約手続きが必要です。
Yahoo!BB基本サービス(プレミアム)には24ヶ月の契約期間があるため、更新月以外は3,300円の解除料がかかります。しかし、2022年7月1日以降の契約であれば解除料は605円で済みます。
ソフトバンク光からドコモ光に乗り換える時に、プロバイダの解約なしで乗り換えられますか?
ソフトバンク光はプロバイダと一体型の回線であるため、プロバイダの解約は自動で行われます。そのためプロバイダの解約なしでの乗り換えはできません。
さらにドコモ光でプロバイダをYahoo!BBにすると単独タイプでの契約になります。単独タイプでの契約はドコモ光の利用料+プロバイダ料金が発生するため割高になってしまいます。
・ドコモ光1ギガ(戸建てタイプ)でのプロバイダ別料金比較
(タイプB) | タイプA単独タイプ | |
ドコモ光利用料金 | 5,720円 (5,940円) | 5,500円 |
プロバイダ料金 | なし | Yahoo!BB 1,320円 |
合計 | 5,720円 (5,940円) | 6,820円 |
このように毎月1,000円近くの差が出てしまいます。そのためドコモ光に乗り換える場合は、Yahoo!BBの継続をおすすめできません。
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ソフトバンク光から独自回線に乗り換える場合の解約方法
光コラボの回線でない場合、工事が必須となるため開通までに時間がかかります。そのため、2種類の解約方法を紹介します
- 独自回線と契約・開通させてから、ソフトバンク光を解約する
- ソフトバンク光を解約してから、独自回線と契約・開通させる
開通までの時間、違約金が少なく済むタイミングなどを考慮して選んでください。
1.独自回線と契約・開通させてから、ソフトバンク光を解約する
独自回線に先に申し込み、開通させてからソフトバンク光を解約する手順
- 独自回線に申し込む
- 独自回線の工事を行う
- 独自回線の開通が確認できたら、ソフトバンク光を解約
- ソフトバンク光やNTTからのレンタル品を返却
- レンタル品が返却できたか確認
こちらの方法は光回線が使えない期間がないという点でおすすめです。タイミングによっては、違約金などの発生もありますが、乗り換えキャンペーンなどのキャッシュバックでカバーできることも多いです。
1.独自回線に申し込む
auひかりやNURO光などの独自回線に申し込みを行います。独自回線は対応エリアがNTTより狭いため、必ず自分が住んでいる地域を確認してください。
また、窓口によってキャッシュバックなどのキャンペーンもあり、違約金のマイナスをカバーできる場合もあります。
2.独自回線の工事を行う
申し込みができたら、工事日程が決まります。NTTの回線と違い、独自回線の業者が工事を手配するため、時間がかかることが多いようです。
特に、NURO光は宅内工事と屋外工事の2回の工事が必要なため、余計に時間がかかります。
繁忙期である、4月や9月あたりは避けるのが無難です。
3.独自回線の開通が確認できたら、ソフトバンク光を解約
工事が完了しインターネット接続を確認できたら、ソフトバンク光を解約しましょう。ソフトバンク光を解約すると自動的にプロバイダも解約になります。
・ソフトバンク光の解約手続きをする方法
- 解約専用電話サポートを予約して解約する
- 解約専用の電話番号に直接電話して解約する
- My SoftBankから解約する(ソフトバンクのネット契約が2つ以上の場合のみ)
①解約専用電話サポートを予約して解約する
電話で手続きをする場合は、解約専用の問い合わせ窓口に電話する必要があるので、まずは解約専用電話サポートを予約しましょう。
予約をする際、S-ID(認証ID)とパスワードが必要になります。「インターネットご利用開始のご案内」を手元に用意してください。
「インターネットご利用開始の案内」を無くしてしまった方は、「My SoftBank」のログイン画面上に青文字で表示される「S-IDを確認したい方」や「パスワードをお忘れの方」から確認、再設定をしておきましょう。
予約をすると、予約した日時にソフトバンクから電話がかかってきます。以下のリンクから予約してください。
②解約専用の電話番号に直接電話して解約する
今すぐ電話して解約したい場合は以下の解約専用の電話番号に電話すると、順番に案内されます。なかなか繋がらない場合も多いため、待つことは覚悟してください。
時間に余裕がある場合は「①解約専用電話サポートを予約して解約する」がおすすめです。
・解約専用の電話番号
電話番号 | 受付時間 |
0800-111-6710 | 10~19時 |
③My SoftBankから解約する
以下のリンクから解約手続きができます。
注意点として、WEBから手続きを行うことができるのは、ソフトバンク光とソフトバンク エアーなどを合わせて2つ以上同時に利用している方のみとなります。通常の方は電話で解約の手続きを行うしかありません。
4.ソフトバンク光やNTTからのレンタル品を返却
解約の手続きを完了させるために、ソフトバンク光からレンタルしていた機器を指定の返却先に返却する必要があります。
そして、期限までに返却をしないと違約金が発生する場合があるので、注意してください。
返却期限はソフトバンク光の利用を停止した月の翌月の20日までです。
まず、ソフトバンク光に返却するものには、大きく分けて以下の3種類があります。
- ソフトバンクのロゴが入った機器や付属品
- 開通前にレンタルしていて、まだ返却していない機器
- NTTのロゴが入った機器
それぞれの返却方法について解説します。
①ソフトバンク光のロゴが入った機器や付属品
以下の4つは返却が必須の機器になります。
- 光BBユニット
- 電源アダプタ
- LANケーブル
- モジュラーケーブル
また、テレビオプションに加入したり、Wi-Fiルーターをレンタルした方は以下の3つも返却対象です。
- 地デジチューナー
- 同軸ケーブル
- メッシュWi-Fiルーター
引用元:ソフトバンク光公式サイト
②開通前にレンタルしていて返却していない機器
ソフトバンク光が開通する前にWi-Fiを使う目的で以下のいずれかをレンタルしていて、かつ、まだ返却が済んでいない場合は、返却する必要があります。
- Airターミナル本体
- Pocket Wi-Fi
- 電源アダプタ
- LANケーブル
引用元:ソフトバンク光公式サイト
・①ソフトバンクのロゴが入った機器、②開通前にレンタルしていて返却していない機器の返却方法
- 返却するソフトバンクのロゴ入りの機器を緩衝材などで保護して段ボールなどに入れる
- 宅配便で送る(ユーザーが送料負担)
- ソフトバンク光のページから返却できているか確認する
配送会社の指定はありません。宛先を書くときに電話番号の記載も不要です。
返却する際、機器が故障や破損すると、違約金を請求されてしまうので気を付けてください。
・①ソフトバンクのロゴが入った機器、②開通前にレンタルしていて返却していない機器の返却先
〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8
ソフトバンク返却センター 宛
③NTTのロゴが入った機器
- 一体型ホームゲートウェイ(N)
- 単体型ホームゲートウェイ(N)
- 回線終端装置(ONU)
- VDSL装置
- 無線LANカード
これら5つのうち、いずれか当てはまるものは返却する必要があります。
引用元:ソフトバンク光公式サイト
・NTTのロゴが入った機器の返却方法
- 解約の受付を済ませると、1週間から10日を目安に回収キットが発送される
- 回収キットに返却する機器を入れて、同梱されている伝票を貼り付けて返却
ただし、ソフトバンク光の解約に伴って、光回線の撤去工事を行う場合は、工事の担当者が機器を回収するので、返却の必要はありません。
5.レンタル品が返却できたか確認
ソフトバンクのロゴが入った機器や開通前に利用してきた機器はソフトバンク光のページから返却情報を確認できるので、無事返却されたか確認するようにしましょう。
無事返却が完了していると、返品日の欄に日付が記載されます。
画像出典:ソフトバンク光公式サイト
NTTのロゴが入った機器についてですが、ソフトバンク光では返却状況が確認できません。
しかし、機器が問題なく返却されていれば、特に何も連絡はありません。未返却の連絡があった場合はソフトバンクのチャットサポートを使って、返却状況を確認するようにしましょう。
チャットサポートを利用したい場合は、「既にご契約済の方」から「チャットで相談」をタップすると、トーク画面が表示されます。相談内容を入力して返答を待ってください。
2.ソフトバンク光を解約してから、独自回線と契約・開通させる
ソフトバンク光を解約してから独自回線を契約する手順
- ソフトバンク光を解約するとともに、独自回線に申し込む
- ソフトバンク光やNTTからのレンタル品を返却
- 独自回線の工事を行う
- 独自回線の開通
こちらはソフトバンク光の契約満了月を含む3ヶ月以内に解約し、契約解除料を払いたくない人向けです。
ソフトバンク光の契約満了月が迫っているか、すでに契約満了月を迎えていて、契約満了月から3ヶ月以内の方はすぐに解約することで、契約解除料を払わずに解約することができるのがメリットです。
一方で、ソフトバンク光を解約してしまうと、光回線が使えなくなってしまうので、新しい光回線が開通するまでネット環境がありません。
独自回線の中には開通までポケットWi-Fiなどの貸し出しを行ってくれるところもあります。光回線の通信速度には及びませんが、頻繁にネットを使用しない、多少なら通信速度が遅くても我慢できる場合はおすすめです。
解約専用の問い合わせ窓口や、レンタル品の返却方法などは「1.独自回線と契約・開通させてから、ソフトバンク光を解約する」を参照してください。
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ソフトバンク光はプロバイダが変更できる?
ソフトバンク光プロバイダの変更方法
・ソフトバンク光はプロバイダ1社のみのため変更不可
・プロバイダを変更するなら他社光回線に乗り換える必要あり
ソフトバンク光はプロバイダ変更はできません。
選べるのがYahoo!BB一択だからです。
そのためどうしてもプロバイダが変更したい場合は、フレッツ光や他の光コラボの回線に乗り換えるのがおすすめです。
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ソフトバンク光はプロバイダ不要で利用できる?
ソフトバンク光をプロバイダ不要で利用可能?
プロバイダなしでは利用不可
ソフトバンク光加入と同時にプロバイダも契約しているので別途手続きは不要
ソフトバンク光に限らず、光回線をプロバイダ不要で利用することはできません。
しかし、ソフトバンク光では契約と共にYahoo!BBを契約したこともになるため、別途プロバイダの契約は必要ありません。
Yahoo!BB基本サービスに加入しない限り、料金的にはプロバイダ不要で利用するのと変わりありません。
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