ソフトバンクから楽天モバイルへ乗り換えて後悔した理由4つ！手順を機種そのままと機種変更の場合に分けて解説！

今なら三木谷キャンペーンを利用して申し込むのがおすすめ！

普通に公式サイトから乗り換えるより8,000ポイント多くもらえる「楽天モバイルの三木谷キャンペーン」が好評につき期間を延長中！
楽天モバイルが初めてじゃない再契約の方も対象なので、利用しないと損！
他のキャンペーンも併用が可能なので、最大3万円以上もお得になる！
ただし、本来2024年5月末に終了予定だったものが延長中のため、突然終了する可能性があります。

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※公式ページからは申し込みができないので、ご注意ください。
※お一人1回線まで

楽天モバイルは、月額料金の安さやキャンペーンの充実度から、多くの人が乗り換えを検討する人気の格安キャリアです。

ソフトバンクと比べても料金面でのメリットが大きく、「これを機に変えてみようかな」と考える人も多いのではないでしょうか。

ですがその一方で、「思ったより電波が悪い…」「家族割がなくなって割高に感じた…」といった乗り換え後の“後悔の声”も少なくありません。

この記事では、ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換える際に知っておきたい後悔した理由・乗り換え手順・キャンペーン・注意点までまるっと解説します。

📌 【要約】この記事でわかること

「乗り換えたいけど不安…」という人も安心できるように、実際の注意点をわかりやすくまとめています！

乗り換えの喜ばれている理由・後悔した理由

▶楽天モバイルに乗り換えて喜ばれている点と後悔した理由の詳しい記事はコチラ

ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え手順

▶SIMカード・eSIMそれぞれの手順の詳細は、下記でわかりやすく解説しています。

この記事を読んでわかること

・ソフトバンクからの乗り換えでよくあるパターンごとのメリットデメリットや手順について詳しく知りたい方はこちら

ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えて後悔した理由6つ！デメリットや注意点についても解説！

ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えて後悔した５つの理由、また、メリット、デメリットや注意点などについても解説していきます。

この章を読んでわかること

ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えて喜ばれている点やメリット

ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えると、多くの人が「料金が安くなった」「キャンペーンでお得に乗り換えられた」といったメリットを感じています。具体的に、どのような点が評価されているのか、詳しく見ていきましょう。

この章を読んでわかること

1. 月額料金が安くなる

ソフトバンクの主要プランと楽天モバイルの料金プランを比較すると、楽天モバイルの方が圧倒的に安いことがわかります。

楽天モバイルは使った分だけ料金が決まる従量制なので、データ使用量が少ない人にとっては特にお得です。

それに、無制限で利用できる楽天モバイルのテザリングならギガ数を気にせず利用できますね。

なにより楽天モバイルの無制限プランで使用しても料金はソフトバンクの半額程度というのも魅力ですよね。

参考▶楽天モバイルのテザリングを詳しく解説した記事はこちら

参考▶楽天モバイルの無制限プランを詳しく解説した記事はこちら

「月額料金が安くなる」に関する口コミ

ちなみに、楽天モバイルの家族割を適用すれば、ご家族の通信料金もさらに安くなりますよ。

また、楽天モバイルのシニア向けの料金プランもあり、どの年齢層の方でも安く利用できるようになっています。

参考▶楽天モバイルの家族割を詳しく解説した記事はこちら

参考▶楽天モバイルのシニア向けの料金プランを詳しく解説した記事はこちら

2. 乗り換えで使えるお得なキャンペーンが充実

楽天モバイルでは、「他社からの乗り換え（MNP）」でお得になるキャンペーンを常時開催しています。

その中でも代表的なものが、最大14,000ポイントをもらえる楽天モバイルの三木谷キャンペーンです。

参考▶楽天モバイルの三木谷キャンペーンを詳しく解説した記事はこちら

さらに、MNP乗り換えで6,000ポイント、iPhone購入で最大20,000円引きなど、複数のキャンペーンを組み合わせることができます。

また、楽天モバイルの2回線目を持ちたい方でも適用されますよ。

ちなみに、三木谷キャンペーンは楽天モバイルの再契約キャンペーンでもありますが、再契約の方専用の「ただいまキャンペーン」とは併用できません。

参考▶楽天モバイルの再契約キャンペーンを詳しく解説した記事はこちら

参考▶楽天モバイルの2回線目を詳しく解説した記事はこちら

三木谷キャンペーン

※通常の公式サイトからは申し込めません。特設の専用ページからのみ受け付けとなります
※2024年5月末で終了予定でしたが6月以降も延長になりました。突然終了する可能性があります。

楽天モバイル公式サイトからはたどり着けないページなので、三木谷キャンペーンの本物のページか偽物のページか、判断がつかないという場合には、以下のボタンリンクより三木谷キャンペーンのサイトにアクセスが可能です。

参考▶三木谷キャンペーンの本物のサイトを詳しく解説した記事はこちら

また、三木谷キャンペーンに似たキャンペーンで、楽天モバイルの従業員紹介キャンペーンというものもありますが、内容や条件はほぼ同じです。

違いは、紹介ルートと寄付の有無です。

参考▶楽天モバイルの従業員紹介キャンペーンを詳しく解説した記事はこちら

同様に、14,000ポイントをもらえる楽天モバイルの特別優待キャンペーンがありますが、すでに終了しているようです。

その他の楽天モバイルへの乗り換えで使えるオススメキャンペーン一覧

参考▶楽天モバイルの特別優待キャンペーンを詳しく解説した記事はこちら

Rakuten最強プランご契約とiPhone対象製品を一括払いもしくは24回払いのご購入で割引キャンペーン

キャンペーン概要

■キャンペーン期間

終了日未定

■内容

「一括払いor24回払い＋対象のiPhone購入＋楽天モバイル申し込み」で最大20,000円引きとなります。

併用可能なキャンペーンを使うと楽天ポイント最大12,000ポイントももらえます

■対象者/適用条件

乗り換えの際、iPhoneを購入する方（乗り換え・新規ともに対象）

iPhone機種によっては割引20,000円が10,000円になる場合もあるので、公式サイトで最新のキャンペーン情報を確認してくださいね。

iPhone 対象端末ポイントバックキャンペーン

キャンペーン概要

■キャンペーン期間

終了日未定

■内容

楽天ポイント6,000ポイントもらえる

■対象者/適用条件

乗り換えの際、Rakuten最強プランへに申し込む方

乗り換えの際、iPhoneを購入する方（対象機種のみ）

楽天最強プランは対象機種が決まっているので、必ず公式サイトで最新の情報・条件をチェックしてくださいね。

参考▶楽天最強プランを詳しく解説した記事はこちら

【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】他社から乗り換えでポイントプレゼント

キャンペーン概要

■キャンペーン期間

終了日未定

■内容

楽天ポイント6,000ポイントもらえる

■対象者/適用条件

乗り換えの際、Rakuten最強プランへに申し込む方

乗り換えの際、iPhoneを購入する方（対象機種のみ）

これら３つのキャンペーンは併用することが可能で、合わせて最大32,000円分の割引や楽天ポイントを受けられます。

三木谷キャンペーンの対象外の方は、キャンペーンの併用を上手に活用しましょう☆

3. 楽天ポイントが貯まりやすくなる

楽天モバイルを利用すると、楽天市場でのポイント還元率が3倍になります。
また、スマホ料金の支払いでも楽天ポイントが貯まるため、楽天経済圏を活用する人にとっては大きなメリットです。

「楽天ポイントが貯まりやすくなる」に関する口コミ

4. Rakuten Linkで通話料金が無料

楽天モバイルの専用アプリ「Rakuten Link」を使えば、国内通話が無料で利用できます。

ソフトバンクでは通話し放題プランを契約すると月額1,980円ほどかかりますが、楽天リンクなら追加料金なしで無料通話が可能です。

「Rakuten Linkで通話料金が無料」に関する口コミ

あちこちに気軽に電話を掛けることができるようになった

5. 5G対応 & パートナー回線でエリアが広がった

楽天モバイルの対応エリアは、楽天回線エリアとauのパートナー回線を利用できるため、以前よりも拡大しています。

ちなみに、5Gにも対応しており、都市部では高速通信が利用可能です。

「5G対応 & パートナー回線でエリアが広がった」に関する口コミ

参考▶楽天モバイルのエリアを詳しく解説した記事はこちら

ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えて後悔した理由とデメリットや注意点

楽天モバイルは月額料金の安さやキャンペーンの豊富さで人気がありますが、実際にソフトバンクから乗り換えてみて「後悔した……」という声も少なくありません。

ここでは、ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えた際によくある後悔の理由を6つに分けて紹介します。事前に知っておけば防げる内容も多いので、ぜひチェックしてみてください

後悔した理由6つやそのほかのデメリット

1. 楽天モバイルは電波が不安定なことがある

楽天モバイルは、楽天回線とauのパートナー回線を利用していますが、ソフトバンクと比べると通信品質が安定しないことがあります。

特に以下のようなケースで、電波が繋がりづらくなる可能性があります。

📌 こんな場所では注意！

✅ 地下や建物の奥 → 室内で電波が弱くなることがある
✅ 地方や山間部 → パートナー回線が繋がらず圏外になることがある
✅ 楽天回線エリア外 → auのパートナー回線が使えない場合がある

楽天モバイルのエリアは拡大中ですが、現在の生活圏で問題なく使えるか、事前にエリア確認をすることが大切です。

楽天モバイルの電波悪いなど繋がりにくさは、都市部などでは改善されつつあるようです。

参考▶楽天モバイルの電波悪い時の原因と改善方法を詳しく解説した記事はこちら

また、地下鉄などで「楽天モバイルが繋がらない」といった声も多くありますが、地下鉄で繋がりづらいのは他社も似たような状況です。

ただ、楽天モバイルはauの電波も使えるので、エリアのカバー率はかなり広いです。

電波がどうしても良くならない！というに方は、楽天カーサという改善方法もあります。

参考▶楽天カーサを詳しく解説した記事はこちら

参考▶楽天モバイルが繋がらない原因と対処法を詳しく解説した記事はこちら

2. 実店舗の数やサポート対応に差を感じることがある

ソフトバンクでは、全国のソフトバンクショップで対面サポートを受けられますが、楽天モバイルは店舗数が少なく、サポートの対応がオンライン中心になります。

📌 楽天モバイルのサポート体制

✅ オンラインサポート中心 → チャットや電話での対応がメイン。電話サポートもつながりにくい
✅ 店舗数が少ない → 楽天モバイルショップは主要都市に限られる
✅ 契約・設定をすべて自分で行う必要がある

そのため、「楽天モバイルの店舗で飛び込みで申し込みたい」「店舗で直接相談したい」という人には向いていない可能性があります。

なので、「スマホの設定をショップでしてもらうのが当たり前だった」人にとっては、サポート体制の違いが後悔ポイントになることもあります。

参考▶楽天モバイルの店舗で飛び込みでの申し込みを詳しく解説した記事はこちら

オンラインでの手続きに不安がある場合は、サポート体制を事前に確認しておくことが重要です。

3. iPhoneではキャリア決済が使えない

ソフトバンクでは、iPhoneでも「ソフトバンクまとめて支払い」が利用でき、App Storeなどの課金を携帯料金と一緒に支払えました。

しかし楽天モバイルでは、iPhoneでキャリア決済が使えないため、以下のような不便が出てきます。

「キャリア決済を多用していた人」にとっては、手間に感じるポイントです。

4. 通信速度が遅く感じる時間帯がある

楽天モバイルは時間帯や場所によって通信速度にバラつきが出ることがあります。特に以下の時間帯に「遅い」と感じる人が多いです。

また、屋内や繁華街など電波が混雑しやすい場所では、読み込みが遅くなるケースも。

5.家族割やおうち割がなくなって割高に感じる

ソフトバンクでは、以下のような割引サービスがありました。

楽天モバイルに乗り換えると使えなくなるソフトバンクの割引サービス

楽天モバイルではこうした割引が基本的にないため、家族や自宅でまとめて割引を受けていた人は「意外と安くなってない」と感じることもあります。

6. 迷惑SMSや営業電話が増えたように感じる

楽天モバイルに乗り換えてから「迷惑SMSが増えた」「営業っぽい電話がかかってくるようになった」という口コミもあります。

これは楽天モバイルがIP電話や楽天リンクアプリを活用している関係で、セキュリティ設定やSMS受信条件が異なることが影響している可能性があります。

設定を見直すことである程度は防げるものの、体感的に「なんか増えた」と感じる人もいます。

迷惑SMSや営業電話に関する口コミ

その他の後悔した理由とデメリット３つ

ソフトバンクと比べて使えなくなる機能がある

ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えると、一部のサービスや機能が利用できなくなる場合があります。

楽天モバイルで使えない or 制限がある機能

✅ キャリアメール（@softbank.ne.jp など） → 楽天モバイルには標準のメールサービスがない
✅ キャリア決済（SoftBankまとめて支払い） → 楽天モバイルでは利用不可
✅ iPhoneの5G通信 → 一部のiPhoneで5G通信が制限される場合あり

特に 「キャリアメールが使えなくなる」 のは注意が必要です。
現在ソフトバンクのキャリアメールを使っている場合、GmailやYahoo!メールなどに移行する準備をしておきましょう。

乗り換え時にソフトバンクの違約金や端末代がかかることも

ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換える際、解約時の費用 が発生する可能性があります。

💰 乗り換え時にかかる可能性がある費用

✅ 端末の残債 → 分割払い中の端末代が一括請求される
✅ ソフトバンクの解約金 → 旧プランの場合は解約金が発生することも
✅ ソフトバンクのキャンペーン違約金 → 特定の割引を受けていると、乗り換えで違約金がかかることがある

特に 端末の残債がある場合は、乗り換え前にいくら残っているか確認 しておきましょう。
楽天モバイルで新しい端末を買う場合は、キャンペーンを利用してお得に機種変更するのもアリです。

楽天モバイルではLINEの年齢認証はできない？

​以前、楽天モバイルではLINEの年齢認証ができず、ID検索などの一部機能が制限されていました。

​しかし、2021年3月下旬より、楽天モバイルはLINEの年齢認証に対応しました。 ​

これにより、現在では楽天モバイルのユーザーもLINEの全機能を安心して利用できます。

楽天モバイルでのLINE年齢確認手順：

この手順を完了することで、LINEのID検索や電話番号検索などの機能が利用可能となります。

注意点：

• LINEアプリのバージョン：​年齢確認を行うには、LINEアプリのバージョンが11.4.0以降である必要があります。​
• 楽天IDの確認：​年齢確認時には、楽天モバイル契約時に使用した楽天IDでログインする必要があります。

これらの対応により、楽天モバイルユーザーもLINEを安心して利用できる環境が整っています。

ちなみに、どうしても楽天モバイルに乗り換えて後悔したくない！という方には楽天モバイルのお試し割がおすすめです。

楽天モバイルのお試し割とは…

新規契約者や乗り換え者が最大6ヶ月間、通信料金を最大22,000円（税込）割引できる制度。エリアや通信速度を試せるのでおすすめです。

参考▶楽天モバイルのお試し割を詳しく解説した記事はこちら

ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えると料金や速度はどうなる？

この章では、ソフトバンクと楽天モバイルの料金プランの違いや、通信速度の比較について詳しく解説します。

この章を読んでわかること

ソフトバンクと楽天モバイルの料金比較

ソフトバンクと楽天モバイルでは、料金プランの仕組みが大きく異なります。

以下の表で比較してみましょう。

楽天モバイルに乗り換えた場合の料金メリット

• データ使用量が少ない場合、最大3,278円まで抑えられる（3GB以下なら1,078円）
• 楽天回線エリア内なら無制限利用でも3,278円で固定
• Rakuten Linkアプリを使えば国内通話かけ放題

料金面での差はかなり大きいです。

ソフトバンクは無制限プランでも7,000円台と高額になりがちです。

楽天モバイルは、「ほとんど家や職場でWi-Fiを使っているので実際のモバイルデータ量は少ない」「できるだけ毎月のスマホ代を抑えたい」という方に特におすすめです。

ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えても速度は変わらない！

楽天モバイルは「通信速度が遅い」といった口コミを見かけることがありますが、実際のところはどうなのでしょうか？

結論から言うと、時間帯や場所によって差が出るのは事実です。特に以下のようなケースで速度が落ちる傾向があります。

一方で、楽天モバイルは全国に自社回線を急速に拡大しており、エリア内であれば動画視聴やSNSも問題なく使えるという声も多くあります。

実際の通信速度は、端末・地域・利用環境に大きく左右されるため、「遅い」と言い切るのは難しいものの、安定性重視の人は事前に通信エリアをチェックしておくと安心です。

ソフトバンクと楽天モバイルの速度比較

引用元：みんなのネット回線速度

なんとソフトバンクから乗り換えても、楽天モバイルの速度はソフトバンクの時とほとんど変わりません！

アップロード速度に関しては楽天モバイルの方が良さそうですよね！

この速度は平均になるので速いところもあれば遅いところもあるかもしれません。

よく「楽天モバイルは繋がらない」という口コミを見る方も多いと思いますが、つながるところではソフトバンクと変わらない通信速度を利用することができそうです。

参考▶楽天モバイルの速度を詳しく解説した記事はこちら

参考▶楽天モバイルが繋がらない原因や対処法を詳しく解説した記事はこちら

最近、楽天モバイルのプラチナバンドも始動し始めて、ますます通信速度も通信品質もパワーアップしているのかもしれませんね！

プラチナバンド：障害物に強く、広い範囲に届く携帯電話の電波のこと（格段にスマホが繋がりやすくなる）

参考▶楽天モバイルのプラチナバンドを詳しく解説した記事はこちら

楽天モバイルの通信速度に関する注意点

• 楽天回線エリア外ではau回線に切り替わり、5GB超過後は1Mbpsに制限
• 屋内や地方エリアでは速度が出にくいケースもある
• 時間帯や場所によっては、通信が不安定になる可能性がある

楽天モバイルのエリアは急速に拡大し続けていて、従来よりもつながりやすさが格段に向上しています。

都市部や比較的人口の多い地域では、不満を感じる場面は少ないと言えます。

総合すると、楽天モバイルは「スマホ代を安く抑えたい」「基本的に都市部で利用する」という方に最適な選択肢です。ソフトバンクからの乗り換えを検討している方は、エリアマップの確認や実際の利用環境に応じて判断してみてください。

ソフトバンクから楽天モバイルに機種そのままで乗り換える手順！SIMカードのみとeSIMの場合に分けて解説！

この章では、ソフトバンクから楽天モバイルに機種そのままで乗り換える手順、また、SIMカードのみとeSIMの場合に分けて解説していきます。

この章を読んでわかること

SIMカードのみ購入して乗り換える手順

ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換える際、現在のスマホをそのまま使う場合は「SIMカードのみ購入」が最も簡単な方法です。

本記事では、MNP予約番号の取得やSIMロック解除、開通手続きまで、スムーズに進めるための手順を6つのステップで解説します。

SIMカードのみ購入して乗り換える手順

1. 事前準備

・MNP予約番号の取得と、必要な準備を整える

• MNP予約番号を取得（有効期限15日間）
  → My SoftBank（24時間受付）、電話（0800-100-5533・9:00〜20:00）、ショップで取得可能。
• 本人確認書類を準備（運転免許証・マイナンバーカードなど）
• 支払い方法を確認（クレジットカードまたは楽天銀行口座）
• 楽天モバイル対応端末かを事前に確認

MNP予約番号は楽天モバイルへの申し込み時に「有効期限が10日以上残っていること」が条件です。取得後はできるだけ早く申し込みを行いましょう。また、SIMロック解除が必要な端末の場合は、次のステップで手続きを済ませておくとスムーズです。

また、居住地域や職場がある地域が楽天モバイルのエリア内かどうかもチェックしてください。

参考▶楽天モバイルのエリアを詳しく解説した記事はこちら

その他、楽天モバイルでiPhoneが使えなくなるケースがあります。

iPhoneで乗り換える場合には以下の点に注意してください。

iPhone 6s以降のモデルであれば、楽天モバイルで利用可能です。ただし、iOSを14.4以降にアップデートし、キャリア設定のアップデートを行う必要があります。

ちなみに、端末のスペック不足、そのほか古いスマホなどは楽天モバイルの回線と相性が悪い可能性が高く、楽天モバイルで使うにはおすすめしない機種もあります。

2. SIMロック解除

・楽天モバイルで使うためにSIMロックを解除する

• My SoftBankまたはソフトバンクショップで手続き
• 解除可能な端末か確認（2021年10月以降の端末はロックなし）
• ショップで手続きする場合、3,300円の手数料が必要
• 解除後、適用まで1〜2時間かかる場合がある

SIMロック解除はMy SoftBankなら無料かつ24時間対応なので、オンライン手続きがおすすめです。ソフトバンクショップで手続きすると手数料がかかるため、どうしてもオンラインで手続きできない場合のみ利用しましょう。解除後すぐには適用されないこともあるため、早めに手続きを済ませておくと安心です。

3. 楽天モバイルへ申し込み

楽天モバイルへの乗り換えは、公式サイトからの申し込みで簡単に行えます。

まず、トップページから新規契約を選択し、続いて「他社からの乗り換え」のページへ進みます。

ここで、事前に取得したMNP予約番号を入力します。

次に、お使いの端末に合わせてSIMカードのサイズを選択します。一般的なスマートフォンであれば、nano SIMを選択することが多いですが、端末の説明書やメーカーのウェブサイトで確認することをお勧めします。

最後に、契約者情報の入力に進みます。氏名や住所などの基本情報に加え、支払い方法の登録が必要です。クレジットカード情報を入力し、必要書類をアップロードすれば申し込み完了です。

なお、申し込み時に本人確認書類の写真をアップロードする必要があるため、事前に用意しておくとスムーズです。審査完了後、数日以内にSIMカードが配送されます。

※楽天モバイルの審査に落ちてしまっても再申し込みができます。

ちなみに、楽天モバイルのSIMカードを受け取る方法には、主に以下の2つがあります。

参考▶楽天モバイルの審査に落ちる原因を詳しく解説した記事はこちら

4. SIMカード到着後の設定

・SIMカードを端末にセットし、準備を整える

• 端末の電源をオフにする
• 古いソフトバンクのSIMカードを取り出す
• 新しい楽天モバイルのSIMカードを挿入
• eSIMの場合はQRコードを読み取る

SIMカードを挿入後、スマホの電源をオンにし、正常に認識されるかを確認しましょう。eSIMの場合は、Wi-Fi環境が必要なため、事前にWi-Fi接続できる環境を準備しておきましょう。SIMが正しく認識されない場合は、端末の再起動やAPN設定を確認すると解決することが多いです。

5. 開通作業

・楽天モバイルのマイページで開通手続きを行う

• 楽天モバイルのマイページにログイン
• 「開通手続き」を実行
• APN設定を確認（自動設定がほとんど）
• 楽天回線の受信を確認（4G / 5G表示）

APN設定は通常自動で適用されますが、通信がうまくできない場合は手動で設定する必要があります。

開通手続きを忘れると回線が切り替わらないため、必ず手続きを完了させましょう。

楽天回線エリアでは「楽天」、パートナー回線エリアでは「P」などの表示になるため、圏外にならないかも確認しましょう。

6. 動作確認

・正常に使えるか、各種チェックを行う

• 通話テスト（発信・着信）
• データ通信の確認（インターネットが正常に使えるか）
• SMSの送受信テスト
• 楽天モバイルアプリが正常に動作するかチェック

開通後、まずは通話やインターネット通信が問題なく使えるかチェックしましょう。特に、楽天回線エリア外に住んでいる方は、通信速度や安定性を確認しておくことが大切です。また、LINEやメールアプリなど、日常的に使うアプリが正常に動作するかも確認し、必要に応じて再設定を行いましょう。

eSIMで乗り換える手順

ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換える際、eSIMを利用すると物理SIMの到着を待たずに、即日開通が可能です。

手続きの流れを事前に把握しておくことで、スムーズに乗り換えを進められます。本記事では、MNP予約番号の取得から開通手続き、動作確認までの流れを詳しく解説します。

eSIMで乗り換える手順

1. 事前準備

・MNP予約番号の取得と、必要な準備を整える

• MNP予約番号を取得（有効期限15日間）
  → My SoftBank（24時間受付）、電話、ショップで取得可能
• 楽天モバイルの動作確認済み端末リストをチェック
• Wi-Fi環境を用意（eSIM設定にはネット接続が必要）
• 本人確認書類・支払い方法（クレジットカード推奨）を準備

MNP予約番号は楽天モバイルの申し込み時に「有効期限が10日以上残っていること」が必要です。取得後は早めに申し込みを行いましょう。また、eSIMの設定にはWi-Fi環境が必須なため、手続き前にネット接続を確認しておくとスムーズです。

2. SIMロック解除

・楽天モバイルで使うためにSIMロックを解除する

• My SoftBankまたはショップで手続き
• 解除可能な端末か確認（2021年10月以降の端末はSIMロックなし）
• ショップでの手続でも手数料は無料！
• 解除完了後、適用まで1〜2時間かかることがある

SIMロック解除は、My SoftBankなら無料で24時間対応なので、オンライン手続きがおすすめです。ショップでの手続きは手数料が発生するため、どうしてもオンラインで手続きできない場合のみ利用しましょう。解除後すぐに適用されないことがあるため、早めに手続きを済ませておくと安心です。

3. 楽天モバイルへ申し込み

・楽天モバイルの公式サイトから申し込みを行う

• 楽天モバイルの公式サイトにアクセス
• 「プランを選ぶ」→「他社からの乗り換え（MNP）」を選択
• MNP予約番号を入力し、契約者情報を登録
• eSIMを選択し、申し込みを完了

eSIMを選択すると、申し込み完了後すぐに「eSIMプロファイルのダウンロードQRコード」が発行されます。物理SIMのように配送を待つ必要がないため、即日開通が可能です。

4. eSIMの設定

・eSIMプロファイルをスマホに設定する

• Wi-Fi環境に接続する
• 楽天モバイルアプリを開き、eSIMのQRコードを読み取る
• モバイル通信の設定から「新しいeSIMを追加」
• 楽天モバイルのAPNが正しく設定されているか確認

eSIMの設定は、申し込み後すぐに行えます。Wi-Fi環境が必要なため、Wi-Fiが使える状態で手続きを進めましょう。QRコードを読み取ると、自動的にeSIMが端末に登録されます。設定後、「楽天回線に接続」されていることを確認してください。

5. 開通作業

・楽天モバイルのマイページで開通手続きを行う

• 楽天モバイルのマイページにログイン
• 「開通手続き」を実行
• APN設定を確認（通常は自動適用）
• 楽天回線の受信を確認（4G / 5G表示）

eSIMは設定後すぐに使えるようになりますが、開通手続きをしないと回線が切り替わらない場合があるため、必ず楽天モバイルのマイページで開通作業を行いましょう。

開通後は、モバイル通信の設定で「楽天回線」が有効になっているか確認してください。

6. 動作確認

・正常に使えるか、各種チェックを行う

• 通話テスト（発信・着信）
• データ通信の確認（インターネットが正常に使えるか）
• SMSの送受信テスト
• 楽天モバイルアプリが正常に動作するかチェック

開通後、通話やインターネット通信が問題なく使えるかを必ず確認しましょう。特に、楽天回線エリア外に住んでいる場合は、通信速度や安定性をチェックすることが大切です。また、LINEやメールアプリなど、日常的に使うアプリが正常に動作するかも確認し、必要に応じて再設定を行いましょう。

ソフトバンクから楽天モバイルへのeSIM乗り換えは、物理SIMの配送を待たずに即日開通できるのが最大のメリットです。特に、Wi-Fi環境を用意し、MNP予約番号の取得・SIMロック解除を事前に済ませることで、よりスムーズに手続きできます。

また、楽天モバイルはeSIMの発行手数料が無料で、公式サイトから簡単に申し込めるため、手間を最小限に抑えた乗り換えが可能です。通信費を抑えながら、シンプルな料金プランを活用して、お得にスマホを利用しましょう！

ソフトバンクから楽天モバイルに機種変更しながら乗り換える手順とデータ移行のやり方！

ソフトバンクから楽天モバイルに機種変更しながら乗り換える手順とデータ移行のやり方について解説します。

この章を読んでわかること

機種変更しながら乗り換える手順

ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換える際、新しいスマホに機種変更する場合は、端末の購入と回線の切り替えを同時に行う必要があります。本記事では、MNP予約番号の取得やSIMロック解除、新端末の購入・設定、開通手続きまで、スムーズに進めるための手順を解説します。

機種変更しながら乗り換える手順

1. 事前準備

MNP予約番号の取得と、新端末購入前に確認すべきこと

• MNP予約番号を取得（有効期限15日間）
  → My SoftBank（24時間受付）、電話、ショップで取得可能
• 楽天モバイルで使える端末か確認（公式サイトの対応端末リストをチェック）
• データ移行の準備（クラウドバックアップ or PCでのデータ保存）
• 楽天モバイルで購入する端末を決定（SIMフリー端末推奨）

MNP予約番号は楽天モバイルの申し込み時に「有効期限が10日以上残っていること」が必要なため、取得後は速やかに申し込みましょう。また、新しい端末へスムーズに移行できるよう、連絡先・写真・アプリデータのバックアップを事前にとっておくことが重要です。

2. SIMロック解除（必要な場合）

楽天モバイルで使うためにSIMロックを解除します。

• 2021年10月以降の端末はSIMロックなし
• 2015年5月以降の端末はMy SoftBankで解除可能（無料）
• ソフトバンクショップで解除する場合は手数料3,300円が必要
• 解除には1〜2時間かかる場合があるため、事前に済ませる

楽天モバイルで端末を購入する場合、SIMロック解除の必要はありません。

しかし、ソフトバンクで購入した端末をそのまま使う場合はSIMロック解除が必要なことがあるため、事前に確認しておきましょう。

3. 楽天モバイルで端末を購入＆申し込み

楽天モバイルの公式サイトで端末と回線を申し込む

• 楽天モバイル公式サイトにアクセスし、端末を選択
• 「他社からの乗り換え（MNP）」を選択し、MNP予約番号を入力
• SIMタイプ（物理SIM / eSIM）を選択し、申し込みを完了
• 端末が到着したらすぐに開封し、セットアップの準備をする

楽天モバイルで購入する端末は、SIMフリーのため、SIMロック解除の手続きが不要です。さらに、端末セットの申し込みで割引キャンペーンが適用される場合があるため、楽天モバイル公式サイトの最新情報をチェックしましょう。

4. 端末の初期設定とデータ移行

新端末をセットアップし、データを移行する

• 古い端末のデータをバックアップ（Google / iCloud / PC）
• 楽天モバイルのSIMカードまたはeSIMを新端末に設定
• 端末の初期設定を行い、Google / Apple IDでログイン
• バックアップからデータを復元し、アプリを再インストール

データ移行は、クラウド（Googleアカウント・iCloud）を利用するとスムーズです。特にLINEのデータは、引き継ぎ設定を事前に行わないと消えてしまうため注意しましょう。また、eSIMを利用する場合は、Wi-Fi環境が必要なため、あらかじめネット接続を確保しておくことが大切です。

5. 開通作業

楽天モバイルのマイページで開通手続きを行う

• 楽天モバイルのマイページにログイン
• 「開通手続き」を実行
• APN設定を確認（通常は自動適用）
• 楽天回線の受信を確認（4G / 5G表示）

楽天モバイルのSIMカードを挿入またはeSIMを設定したら、開通手続きを行います。楽天モバイルのマイページで「開通手続き」を完了しないと、回線が切り替わらない場合があるため注意しましょう。

6. 動作確認

新端末で正常に通信・通話できるかチェック

• 通話テスト（発信・着信）
• データ通信の確認（インターネットが正常に使えるか）
• SMSの送受信テスト
• 楽天モバイルアプリが正常に動作するかチェック

新しい端末が楽天モバイルの回線で正常に動作しているかを確認しましょう。特に、楽天回線エリア外ではパートナー回線（au）に自動で切り替わるため、通信状況を確認しておくことが重要です。

iPhoneで楽天モバイルに乗り換えるとキャリア決済はどうなる？

ソフトバンクでiPhoneを使っていた方の中には、「App Storeの支払いをキャリア決済（ソフトバンクまとめて支払い）で行っていた」という方も多いのではないでしょうか？

楽天モバイルに乗り換えると、iPhoneではキャリア決済が使えなくなります（2025年4月現在）。

❗キャリア決済が使えないと起きること

対応策

キャリア決済を多用していた人にとっては不便に感じることもありますが、クレジットカードやギフトカードに切り替えればほぼ同じように利用できます。事前に準備しておくとスムーズです。

Androidユーザーは楽天モバイル対応端末をどう選べばいい？

Android端末は機種が多いため、「楽天モバイルに対応しているか」「どの機種を選べばいいか」が分かりにくいという声もよくあります。

楽天モバイルでは、自社で動作確認済みの端末リストを公開しており、そこから選ぶのが基本です。

✅ 対応端末の確認方法

📱 端末選びのポイント

楽天モバイルのSIMカードを差し替えるだけでは動作しない機種もあるため、公式の対応端末ページでの事前確認が非常に重要です。

また、「楽天でセット購入できる機種」を選ぶと失敗が少なく安心です。

機種変更しながら乗り換える時の注意点

ソフトバンクから楽天モバイルへ機種変更しながら乗り換える場合、新端末の購入・セットアップと回線切り替えを同時に進める必要があります。

特に、データ移行の準備とMNP予約番号の取得を事前に済ませることがスムーズな移行のポイントです。

楽天モバイルではeSIMも利用できるため、端末が対応していれば即日開通も可能です。新しい端末で快適に楽天モバイルを利用できるよう、事前の準備をしっかり行いましょう！

ちなみに、楽天モバイルで機種変更する時の裏ワザ的な申し込み方法やキャンペーンもあるので、ぜひチェックしておいてくださいね。

参考▶楽天モバイルの機種変更する時の裏ワザを詳しく解説した記事はこちら

データ移行のやり方【iPhone・Android】

データ移行のやり方・4つのパターン

iPhoneからiPhone

■iPhoneからiPhoneの場合のデータ移行方法３つ

iPhoneのクイックスタート機能の使用手順

iPhoneのクイックスタートの準備～手順になります。

所要時間：データの量によって30分～2時間程度

■iPhoneのクイックスタートの準備

■iPhoneのクイックスタートの手順

■iPhoneのクイックスタートの注意点

完了後、すべてのデータとアプリが新しいiPhoneで利用可能になります。

iCloudバックアップからの復元手順

iCloudバックアップからの復元の準備～手順になります。

所要時間はデータ量により30分～2時間程度

■iCloudバックアップからの復元の事前準備

■iCloudバックアップからの復元の手順

■iCloudバックアップからの復元の注意点

iTunesでのバックアップ・復元手順

iTunesでのバックアップ・復元の準備～手順になります。

■iTunesでのバックアップ手順

■iTunesでの復元手順

■iTunesでのバックアップと復元の注意点

iPhoneからiPhoneへのデータ移行は、iCloudを使用すると最も確実です。

ただし、十分なiCloudストレージの空き容量が必要です。

特に写真や動画が多い場合は、事前に容量の確認をお勧めします。

AndroidからiPhone

AndroidからiPhoneへのデータ移行は、一見難しそうに思えますが、「Move to iOS」アプリを使用すれば、Wi-Fi経由で主要なデータを一括転送できます。

ただし、アプリデータは完全な移行が難しいため、事前にバックアップや代替手段の確認が必要です。

■「Move to iOS」アプリの利用した移行手順

転送できるデータは以下の通りです。

■Googleアカウントの利用

対象データとなるデータは以下の通りです。

■手動での移行

注意点

AndroidからiPhoneへの移行では、Appleの公式アプリ「Move to iOS」が便利です。ただし、一部のアプリデータは引き継げない場合があるため、重要なデータは別途バックアップをお勧めします。

AndroidからAndroid

AndroidからAndroidのデータ移行には以下の3つの方法が有効です。

注意点

データ移行がもっとも簡単なパターンですが、機種やメーカーが異なる場合、一部の設定やアプリデータが完全には移行できないことがあります。　　

iPhoneからAndroid

iPhoneからAndroidでデータ移行する場合には、以下の手順を参考にしてください。

移行手順

注意点

iPhoneからAndroidへの移行は最も注意が必要です。特にiMessageやFaceTimeなどのAppleサービスの登録解除を忘れないようにしましょう。また、LINEデータの引き継ぎは事前の準備が重要です。

LINEデータの移行手順と注意点

■基本的な移行手順

■注意点

LINEの引き継ぎに失敗したときの対処法

LINEの引き継ぎはデータ移行の中でも特に注意が必要です。

設定ミスや確認漏れでトーク履歴が消えてしまった…という声も少なくありません。

❗こんな失敗がよくあります

✅ 対処法・確認ポイント

ポイントは、「引き継ぎ前にバックアップを取っておくこと」と、「事前にLINE公式サイトで手順を確認しておくこと」です。

Android→iPhoneに乗り換えるときの注意点（OSまたぎ）

AndroidからiPhoneに乗り換える際は、操作方法・バックアップ形式・移行可能なデータが異なるため、注意が必要です。

📌 よくある注意点

✅ スムーズに移行するためのポイント

特にゲーム・SNSアプリは、OSをまたぐと課金データやアカウントが移せないことがあるので要注意です！

おすすめ機種の選び方や対応機種

ソフトバンクから楽天モバイルへの機種変更を検討している方向けにおすすめ機種や端末の選び方をご説明します。

まず、重要なのは楽天モバイルの対応周波数帯に対応した端末を選ぶことです。

特に楽天回線エリア

での利用を考える場合、Band 3と Band 1に対応していることが必須となります。

機種の選び方のポイント

新規購入をお考えの方には、楽天モバイル推奨のRakuten端末がおすすめです。

通信の相性が良く、価格も手頃です。

iPhone派の方は、iPhone XS以降のモデルであれば利用可能です。

Android端末は、発売時期が2019年以降の主要メーカーの端末であれば、ほとんどが対応しています。

特に注意が必要なのは、5G対応の有無です。楽天モバイルの5Gサービスを利用したい場合は、対応端末を選ぶ必要があります。また、eSIM対応の有無も確認ポイントの一つです。

旧端末の処分の仕方

ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え後、旧端末の処分方法には複数の選択肢があります。データの完全消去を行ってから、最適な方法を選択することが重要です。特に個人情報の漏洩を防ぐため、初期化は必ず実施しましょう。

旧端末の処分の仕方・手順

なお、端末に残債がある場合は、完済するまで売却できない場合があります。

また、下取りプログラムを利用する場合は、新機種購入時のポイント還元や割引特典も確認することをお勧めします。

環境への配慮から、可能な限りリサイクルや再利用を検討しましょう。

ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えるベストなタイミングと違約金！

ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換えは、タイミング次第で費用が大きく変わります。

余計な支払いを防ぐために、最適な乗り換え時期と具体的な手順について解説します。

この章を読んでわかること

なぜ月末がベストなタイミングなのか？

ソフトバンクの料金は解約時に日割り計算されず、月の途中で解約すると1ヶ月分の料金を無駄に支払うことになります。

■ 月途中の解約が損になる理由

• ソフトバンクは、解約しても当月分の基本料金は満額請求される。
• 月初に楽天モバイルへ乗り換えると、ソフトバンクと楽天モバイルの二重請求のリスクがある。

例えば、1日に解約しても、30日に解約しても支払う料金は同じです。
そのため、できる限り月末まで利用してから乗り換えるのが最もコストを抑えられる方法になります。

違約金と手数料について

ソフトバンクでは、現在ほとんどのプランで解約金が発生しません。

ただし、端末代金の残債やオプション解約金など、思わぬ費用がかかる場合があります。

■ 乗り換え時に発生する可能性のある費用

ソフトバンクで分割払いしているスマホは、解約時に残額を一括で支払う必要があります。

また、「Netflixパック」「AppleCare+」などのオプション契約も、途中解約で違約金が発生することがあるので注意しましょう。

違約金と請求のタイミングには注意が必要

ソフトバンクから楽天モバイルへ乗り換える場合、違約金は基本的に発生しないことがほとんどです。

現在は契約期間の縛りがなくなっているプランが多く、「更新月」などを気にする必要がなくなってきています。

ただし、以下のようなお金に関わる落とし穴には注意しておきましょう。

🔻 請求のタイミングによっては、1ヶ月分多く支払うことに…

✅ 乗り換えで損をしないためには？

💡 具体的なスケジュール例（SIMカード版）

このように、月末に解約 → 月初に開通を意識するだけで、不要な二重請求を防ぐことができます。
eSIMであれば即日開通も可能なので、スケジュールが調整しやすいのもメリットです。

開通日は任意で設定できる？

楽天モバイルでは開通日は任意で設定可能です。

月初に設定すると新しい料金サイクルからスタートできますが、二重支払いが発生する可能性があります。

開通日を遅らせることもできますが、月末設定がもっともコスト効率が良いでしょう。

最適な乗り換えスケジュールの例

ソフトバンクから楽天モバイルへのスムーズな乗り換えのため、以下のスケジュールを参考にしてください。

■ 物理SIMの場合

• 月末5日前：楽天モバイルに申し込み
• 月末3日前：SIMカード到着確認
• 月末前日：開通日を月末に設定
• 月末当日：開通手続き実行

申し込みが遅れると、SIMカードが届かず月末開通が間に合わない可能性があります。
余裕をもって月末5日前には楽天モバイルへ申し込みましょう。

■ eSIMの場合

• 月末2日前：楽天モバイルに申し込み
• 月末前日：開通日を月末に設定
• 月末当日：開通手続き実行

楽天モバイルのeSIMなら申し込みから即日開通が可能なので、物理SIMよりもスピーディーな乗り換えが可能です。
すぐに楽天モバイルを利用したい方には、eSIMの選択をおすすめします。

参考▶楽天モバイルでeSIMを使うメリットやデメリットを詳しく解説した記事はこちら

乗り換えのタイミングに関する注意点

乗り換えをスムーズに進めるために、以下の点に注意しましょう。

■ 乗り換え時の注意点

• 楽天モバイルの開通手続きは21:10以降になると翌日扱いになる。
• 楽天モバイルの電波状況を事前に確認しておく。
• ソフトバンク回線は、楽天モバイルの開通と同時に使えなくなる。

乗り換えを月末に行う場合、21:00までに開通手続きを済ませるのが確実です。
また、楽天モバイルの通信エリアがソフトバンクよりも狭い可能性があるため、乗り換え前にエリアチェックを忘れずに行いましょう。

ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え向けキャンペーン

楽天モバイルのメリットの一つはお得なキャンペーンが豊富なことで、特に他社からの乗り換えで受けられる特典が充実しています。

代表的なものは、最大14,000ポイントがもらえる三木谷キャンペーンです。

さらに、MNP乗り換えで6,000ポイント、iPhone購入で最大20,000円引きなど、複数のキャンペーンを組み合わせることができます。

乗り換え向けキャンペーン4つと注意点

楽天モバイルの最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

三木谷キャンペーン

※通常の公式サイトからは申し込めません。特設の専用ページからのみ受け付けとなります
※2024年5月末で終了予定でしたが6月以降も延長になりました。突然終了する可能性があります。

14000ポイントはいつもらえる？

楽天モバイルにMNPで乗り換えた場合、14,000ポイントは申し込み後、一定期間利用を継続した後に付与 されます。通常、利用開始から2～3か月後 に付与されることが多いですが、詳細なスケジュールは公式サイトを確認してください。

その他の楽天モバイルへの乗り換えで使えるオススメキャンペーン一覧

参考▶楽天モバイルで20000ポイントもらえる条件を詳しく解説した記事はこちら

楽天モバイルで機種変更は0円でできる？

楽天モバイルでは過去に「1円スマホキャンペーン」や「0円機種変更」などの割引キャンペーンを実施していました。現在は完全無料での機種変更は行われていませんが、MNPと併用すれば大幅な端末割引を受けることが可能です。

例えば、iPhone購入で最大20,000円割引＋ポイント還元 のキャンペーンを活用すれば、実質負担を大幅に減らすことができます。

楽天モバイルの最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

楽天モバイルの公式サイトはコチラ！

今ならまだ間に合う▶三木谷キャンペーンの特設ページはこちら

iPhone 対象端末ポイントバックキャンペーン

キャンペーン概要

■キャンペーン期間

終了日未定

■内容

楽天ポイント6,000ポイントもらえる

■対象者/適用条件

乗り換えの際、Rakuten最強プランへに申し込む方

乗り換えの際、iPhoneを購入する方（対象機種のみ）

対象機種が決まっているので、必ず公式サイトで最新の情報・条件をチェックしてくださいね。

楽天モバイルの最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

楽天モバイルの公式サイトはコチラ！

今ならまだ間に合う▶三木谷キャンペーンの特設ページはこちら

【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】他社から乗り換えでポイントプレゼント

キャンペーン概要

■キャンペーン期間

終了日未定

■内容

楽天ポイント6,000ポイントもらえる

■対象者/適用条件

乗り換えの際、Rakuten最強プランへに申し込む方

乗り換えの際、iPhoneを購入する方（対象機種のみ）

これら３つのキャンペーンは併用することが可能で、合わせて最大32,000円分の割引や楽天ポイントを受けられます。

三木谷キャンペーンの対象外の方は、キャンペーンの併用を上手に活用しましょう☆

📌 ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換えキャンペーンのまとめ

✔ MNPなら最大14,000ポイント還元！（新規申し込みは7,000ポイント）
✔ iPhone購入で最大20,000円割引＋楽天ポイント12,000ポイント還元！
✔ 紹介キャンペーンで追加ポイントをゲット！
✔ MNPキャンペーンと併用でさらにお得に乗り換え！
✔ 機種変更0円はないが、大幅割引のチャンスあり！

このように、楽天モバイルの20,000ポイント以上もらえるキャンペーンなどがあります。

参考▶楽天モバイルで20000ポイントもらえる条件を詳しく解説した記事はこちら

三木谷キャンペーンの対象外の方は、そのほかの楽天モバイルのキャンペーンの併用を上手に活用しましょう☆

ちなみに、毎年11月ごろには、楽天モバイルのブラックフライデーなどお得に申し込めるイベントもありますよ。

ここまで読んでいただいて、「これなら後悔しなさそう！」「乗り換えるつもり満々！」という方には、楽天モバイルの買い替え超トクプログラムもおすすめです。

買い替え超トクプログラムとは…

楽天モバイル買い替え超トクプログラムは、対象のiPhoneを48回払いで購入し、25カ月目以降に製品を返却すると残りの支払いが不要になるサービスで、最新の機種に乗り換えることができます。

参考▶楽天モバイルのブラックフライデーを詳しく解説した記事はこちら

参考▶楽天モバイルの買い替え超トクプログラムを詳しく解説した記事はこちら

各キャンペーンは併用できる？注意点をチェック

楽天モバイルのキャンペーンは、一部を除いて併用可能となっており、うまく活用すれば非常にお得に契約できます。

ただし、注意すべき点として、「楽天IDでのエントリーが必要」「開通期限の指定がある」「対象端末に限りがある」といった条件が設けられていることも多く、内容をしっかり確認することが大切です。

申し込み手続き中や申し込み後ではエントリーが間に合わない場合もあるため、必ず事前に確認してから進めましょう。

💡 基本的な併用ルール

✅ 特に注意したいのは、「キャンペーン適用の優先順位とタイミング」。

楽天モバイルでは同時エントリーが必要なキャンペーンもあるため、申し込み前にキャンペーンページを確認しておきましょう。

🔽 キャンペーン別：おすすめ端末や申込みパターンの例

どのキャンペーンがどんな人に向いているかを把握することで、楽天モバイルへの乗り換えを失敗なく進めることができます。

特に「iPhoneを買い替えつつ乗り換えたい人」は、iPhone対象割引とMNP還元を組み合わせるとお得度が高くなります。

一方で、SIMだけ差し替えたい人は三木谷キャンペーンが最適。契約パターンに応じて最適なキャンペーンを選ぶことが、損をしないコツです。

✅ こんな人はこのキャンペーンがおすすめ！

このように、自分がどんな端末を使いたいのか、どんな乗り換え方法を希望するかによって、最適なキャンペーンの組み合わせは変わってきます。

とくに「機種変更あり」か「SIMのみ乗り換え」かで、対象キャンペーンや還元ポイントが大きく変わるため、目的に合った申し込みパターンを選ぶことが後悔しないポイントです。

📌 申し込み時の注意点

キャンペーンを最大限活用するためには、いくつかの注意点を押さえておくことが重要です。

たとえば、開通期限内にSIMを有効化しないとポイントがもらえない、キャンペーンの条件を満たさずに契約してしまうなどのミスが意外と多く見られます。

また、iPhoneは対象外のキャンペーンもあるため、事前に自分の購入予定端末が対象かどうかをチェックしておきましょう

楽天モバイルの最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換えに関するよくある質問

ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換えに関しての「よくある質問」について解説します。

この章を読んでわかること

機種代が残ってる場合でも乗り換えられる？

ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換えは、機種代の支払いが残っている場合でも可能です。ただし、乗り換え後の支払い方法や端末の利用条件について、事前に確認しておく必要があります。

機種代の支払い方法

ソフトバンクで購入した端末の分割払いが残っている場合、支払い方法は次の2つから選べます。

• 一括で支払う
  乗り換え前にソフトバンクで残債を確認し、まとめて支払う方法です。すぐに楽天モバイルへ移行したい場合に向いています。
• 分割払いを継続する
  ソフトバンクの契約を解約した後も、機種代の支払いは続きます。分割払いの支払い方法は、口座振替またはクレジットカードに変更されることが一般的です。

端末の使用可否とSIMロック解除

楽天モバイルでソフトバンクの端末を使うには、SIMロックが解除されているか を確認する必要があります。SIMロック解除の手続きは次の方法で行えます。

• My SoftBankからオンラインで解除（無料）
• ソフトバンクショップで解除依頼（手数料3,300円）

また、楽天モバイルの動作確認端末リストに載っているかも確認してください。SIMロックを解除しても、すべての端末が楽天モバイルで使えるわけではありません。

乗り換え前のチェックポイント

• 分割払いの残債があるか
• SIMロック解除が必要か
• 楽天モバイルの動作確認端末に対応しているか
• 契約内容によっては解約金が発生する可能性がある

事前に確認をしておくことで、スムーズに楽天モバイルへ乗り換えられます。特に、分割払いの支払い方法が変わる点や、SIMロック解除の有無については注意が必要です。

ソフトバンクのキャリアメールアドレスはそのまま使えますか？

ソフトバンクのキャリアメールアドレス（@softbank.ne.jp、@i.softbank.jp、@vodafone.ne.jp）は、楽天モバイルへ乗り換えた後も利用できるのか気になる方が多いです。結論から言うと、ソフトバンクを解約するとキャリアメールは利用できなくなります。 そのため、乗り換え前にメールアドレスの移行準備をしておく必要があります。

ソフトバンクのキャリアメールが使えなくなる理由

ソフトバンクのキャリアメールは、ソフトバンクの回線契約がある場合に提供されるサービスです。楽天モバイルへ乗り換えるとソフトバンクの回線契約が解約されるため、キャリアメールも自動的に使用できなくなります。

キャリアメールの代替手段

ソフトバンクのキャリアメールが使えなくなるため、代替手段として以下のメールサービスを利用するのがおすすめです。

• Gmail（無料）：Googleアカウントと連携でき、AndroidやiPhoneでも利用しやすい
• Yahoo!メール（無料）：日本国内のサービスとの相性が良い
• iCloudメール（無料）：iPhoneユーザーに最適
• 楽天メール（無料）：楽天モバイルの契約者ならすぐに利用可能

メールアドレス移行の手順

ソフトバンクのキャリアメールを使えなくなる前に、以下の手順で新しいメールアドレスへの移行を進めることをおすすめします。

1. 新しいメールアドレスを作成する（Gmail、Yahoo!メールなど）
2. ソフトバンクのキャリアメールに届く重要なメールを転送する
3. 各種サービス（銀行、通販サイト、SNSなど）の登録メールアドレスを変更する
4. 連絡先に登録されている相手に新しいメールアドレスを知らせる
5. 乗り換え後にキャリアメールが使えないことを確認する

乗り換え前のチェックポイント

• 重要なメールが受信できるように新しいアドレスを設定したか
• 各種サービスの登録メールアドレスを変更したか
• 知人・家族に新しいメールアドレスを伝えたか

ソフトバンクのキャリアメールは、乗り換えと同時に使えなくなります。スムーズに楽天モバイルへ移行するために、事前にメールアドレスの切り替えを済ませておくことが大切です。

乗り換えができない時の原因と対処法は？

ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換えを進める中で、申し込みができなかったり、手続きが進まなかったりすることがあります。ここでは、乗り換えができない主な原因と、その対処法 を解説します。

乗り換えができない主な原因と対処法

1. MNP予約番号が発行されていない

MNP（携帯電話番号ポータビリティ）を利用して乗り換える場合、MNP予約番号が必要 です。発行されていないと、楽天モバイルでの手続きが進められません。

✅ 対処法

• ソフトバンクのMNP予約番号を取得する
  • オンライン（My SoftBank）で発行（受付時間：9:00〜20:00）
  • *電話（ソフトバンク携帯：5533）で発行
  • ソフトバンクショップで発行

2. MNP予約番号の有効期限が切れている

MNP予約番号には発行日を含めて15日間の有効期限 があります。有効期限が切れていると、楽天モバイルでの手続きができません。

✅ 対処法

• MNP予約番号を再取得する（ソフトバンクで再発行可能）
• 取得後は速やかに楽天モバイルで申し込みを完了させる

3. SIMロックが解除されていない

ソフトバンクで購入したスマートフォンは、楽天モバイルのSIMカードを挿しても使えない場合があります。これは、SIMロックがかかっているため です。

✅ 対処法

• My SoftBankから無料でSIMロック解除する
• ソフトバンクショップでSIMロック解除する（手数料3,300円）

4. 楽天モバイルで利用できない端末を使っている

ソフトバンクで購入したスマホの機種によっては、楽天モバイルの回線に対応していない場合があります。

✅ 対処法

• 楽天モバイルの動作確認端末リスト で対応状況を確認する
• 楽天モバイルで動作保証されている端末を購入する

5. 楽天モバイルの申し込み情報に誤りがある

申し込み時に入力した情報（名義や住所、支払い情報など）が、ソフトバンクの登録情報と異なっていると、乗り換え手続きが進まないことがあります。

✅ 対処法

• ソフトバンクで登録情報を確認し、一致するように申し込む
• 楽天モバイルの申し込み時に、本人確認書類と同じ情報を入力する

6. ソフトバンクの未払い料金がある

ソフトバンクで未払いの料金があると、MNP予約番号の発行が制限されたり、乗り換えができなかったりする場合があります。

✅ 対処法

• ソフトバンクの料金をすべて支払う
• 支払い完了後、MNP予約番号を取得し直す

乗り換え前にチェックすべきこと

乗り換えをスムーズに進めるために、以下の点を事前に確認しておきましょう。

• MNP予約番号は取得済みか、有効期限内か
• SIMロックは解除されているか
• 楽天モバイルで利用できる端末か
• 申し込み情報（氏名・住所・支払い情報）に誤りがないか
• ソフトバンクの未払い料金はないか

事前に確認しておけば、手続き中にトラブルが発生するリスクを減らすことができます。乗り換えがうまくいかない場合は、楽天モバイルのサポート窓口に問い合わせることも一つの方法です。