povoの本気割で還元されない時の原因と対処法

「povoの本気割が還元されない」
「アプリに表示されないのはなぜ？」

povoの本気割を利用したはずなのに、還元が反映されない、または画面に表示されず不安になる方は少なくありません。

条件は満たしているつもりでも、反映までに時間がかかっているのか、対象外になっているのか、自分では判断しづらいケースもあります。

そこでこの記事では、povoの本気割が還元されない、または表示されないときに考えられる原因を整理し、確認すべきポイントを分かりやすく解説します。

・povoの本気割に関する他の記事

povoの本気割で還元されない時の原因と対処法

・この章の要点まとめ

povoの本気割を利用したはずなのに、「還元されない」「アプリに表示されない」と不安になる方は少なくありません。

条件はすべて満たしているつもりでも、表示のタイミングや対象外のケースが分かりにくく、原因が自分では判断しづらいです。

そこでこの章では、povoの本気割が還元されない、または表示されないときに考えられる原因を整理し、確認すべきポイントを順番に解説します。

・povoの本気割で還元されない時の原因リスト

条件を満たしていない可能性がある

povoの本気割が還元されない場合、まず確認したいのは適用条件をすべて満たしているかどうかです。

povoの本気割は、条件を一つでも満たしていないと、還元や表示が行われません。

とくに、次のようなケースでは、povoの本気割が還元されない原因になりやすいです。

• 他社からの乗り換えではなく、新規契約やau・UQモバイル・povo1.0からの変更になっている
• 「通話＋データ」プランではなく、データ専用プランで契約している
• SIMを有効化してから7日以内に、対象のデータトッピングを購入していない
• トッピング購入時点で、povoアカウントとau IDが連携されていない
• au PAYの利用開始が、還元が行われる前までに完了していない

これらに当てはまる場合、アプリ上でpovoの本気割が表示されないことがあります。

また、対象トッピングを購入したあとに、連携していたau IDを変更・解約・他のau IDと統合した場合も、特典の対象外になります。

povoの本気割で還元されないと感じたときは、まずこの条件に当てはまっていないかを一つずつ確認してみてください。

反映までに時間がかかっている

povoの本気割が表示されない場合でも、まだ反映の途中というケースがあります。

povoの本気割の還元は、SIMを有効化した翌月末までに行われる仕組みです。

そのため、条件をすべて満たしていても、申し込み直後やトッピング購入からすぐのタイミングでは、還元が表示されないことがあります。

また、還元は即時ではなく、au PAY残高としてまとめて付与されます。

還元が行われると、「〖au PAY〗チャージ（入金）完了」という件名のメールが届き、au PAYアプリの取引履歴にも反映されます。

この通知や履歴がまだ確認できない場合は、povoの本気割が還元されないのではなく、処理中の段階と考えられます。

とくに、SIMを有効化してからまだ日が浅い場合は、翌月末までは焦らず待つことが大切です。

povoの本気割が表示されないと感じたときでも、付与時期の目安を過ぎていなければ、まずは時間の経過を確認してみてください。

対象外やシステム要因

条件も時期も問題なさそうなのに、povoの本気割が表示されない場合は、対象外条件やシステム要因が関係していることがあります。

公式サイトでは、次のようなケースは本気割の対象外になると案内されています。

• 対象のデータトッピングを購入後に、8日間キャンセル（初期契約解除）や返金を行っている
• トッピング購入後に、povoアカウントに連携しているau IDを変更・解約・他のau IDと統合している
• トッピング購入当日に、複数のau IDをpovoアカウントへ連携している

これらに当てはまる場合、povoの本気割は還元されない、またはアプリ上に表示されないことがあります。

また、公式には、ネットワークの混雑やシステムメンテナンスなどの影響で、処理が一時的に遅れる場合があるとも記載されています。

そのため、条件を満たしているにもかかわらずpovoの本気割が表示されないときは、システム側の影響を受けている可能性も考えられます。

このような場合は、すぐに結論を出すのではなく、まずは公式サイトやアプリ内のお知らせで障害やメンテナンス情報が出ていないかを確認してみてください。