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画像出典:ドコモ光|NNコミュニケーションズ
新規でも乗り換えでも、ドコモユーザーがドコモ光に申し込むと最大35,000円がもらえる「キャッシュバックキャンペーン」が今なら実施中!
「複雑な条件や余計な有料オプション加入なし」で最短で1ヶ月から受け取り!
乗り換える時(転用を除く)の違約金や撤去工事費もdポイントで最大25,000ポイント還元!
回線工事費も無料!
キャンペーンの終了時期は未定ですが、突然終了した場合は適用されないのでご注意ください。
※ドコモユーザーのみ利用できるキャンペーン
この記事では、ドコモ光を申し込みををするおすすめの窓口と、それぞれのキャンペーンを比較し詳細を説明していきます。また、ドコモショップのキャンペーンについても紹介しております。
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ドコモ光の申し込みはどこでするのがおすすめ?キャンペーンを徹底比較!ドコモショップは損?
ドコモ光を新規申し込みする場合のおすすめの窓口
- ドコモ光公式サイト
- 代理店
- プロバイダ
- ドコモショップ
- 家電量販店
⇒ドコモ光の申し込みで最もおすすめなのは2の代理店からの申し込み
代理店+プロバイダ+ドコモ公式の3重で特典を受け取れます。
という5つの窓口があります。
結論、ドコモ光を簡単に申し込むなら、「2の代理店」からの申し込みがおすすめです。
ドコモ光のキャンペーン比較・契約のおすすめ窓口(代理店)
おすすめ1位👑NNコミュニケーションズ
現金での還元…20,000円(余計なオプション加入なし)
振込時期…最短翌月末
おすすめ2位:GMOとくとくBB
現金での還元…10,000円(1ギガ、余計なオプション加入なし)
振込時期…5か月後
おすすめ3位:コンシェルジュ
現金での還元…30,000円(1ギガ、余計なオプション加入なし)
振込時期…最短2か月後
ドコモ光に申し込み契約をしたいけど、どこで申し込んだらいいか迷っている方のために、ドコモ光の代理店から申し込む場合のおすすめを比較しました。
ドコモ光キャンペーン比較一覧表【2024年11月】
NNコミュニケーションズ | GMOとくとくBB | コンシェルジュ |
20,000円 ※オプション加入不要 1ギガの場合10,000円 | 最大総額100,000円 ※オプション付加せず 1ギガの場合はたった10,000円のみ (平日14時~17時の申込みで+500円) | 最大総額40,000円 ※1ギガの場合は30,000円 | 最大総額
振込時期 最短翌月末 | 振込時期 最短5か月後 | 振込時期 最短2ヶ月後 |
申請方法 申込時に電話かSMSで 口座登録 | 申請方法 4か月目にメールにて口座登録 | 申請方法 工事日が決定した翌月に メールにて口座登録 |
ドコモ光に申し込みを行う際におすすめの代理店はNNコミュニケーションズになります。他の代理店に比べて振込時期も早く翌月末で、申請方法も簡単のため、もらい忘れのリスクがありません。
また、ドコモ光はドコモショップでも申し込むことができます。
ドコモ光の申し込みをドコモショップで行った場合の特典内容
- ドコモ光の1ギガプラン申し込みでdポイントプレゼント(公式特典)
- 新規工事無料(公式特典)
- ドコモ光セット割(ドコモ光公式特典)
- ドコモショップの独自キャンペーン
ドコモショップでドコモ光を申し込むと、「ドコモ光公式特典」+「ドコモショップ独自キャンペーン」が適用されます。
しかし、ドコモショップの独自キャンペーンは、代理店に比べて特典内容が少なく、また店舗によってキャンペーンを実施している店舗としていない店舗があるため、おすすめとは言えません。
詳しくはドコモ光キャンペーンはドコモショップから申し込みをすると損?内容を解説!をご覧ください。
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ドコモ光の申し込みはどこでするのがおすすめかキャンペーンキャッシュバックを徹底比較!
ドコモ光申し込み窓口
- ドコモ光公式サイト
- 代理店
- プロバイダ
- ドコモショップ
- 家電量販店
ドコモ光の申し込み窓口は上記の5つがありますが、一番のおすすめは代理店となります。
というのも、代理店で申し込みを行うとキャンペーンやキャッシュバックなど特典が多くあるからです。
申込窓口による特典の違い
- ドコモ光公式から直接申し込んだ場合⇒ドコモ光公式特典のみ
- プロバイダから申し込んだ場合⇒ドコモ光公式特典+プロバイダ特典
- 代理店から申し込んだ場合⇒ドコモ光公式特典+プロバイダ特典+代理店特典
このように代理店で申し込みを行った場合は代理店+プロバイダ+ドコモ公式の3つの特典を受け取ることができます。
そのため、代理店での申し込みでは「ドコモ光公式+プロバイダ+代理店」3つのキャンペーンすべてが適用されるため、最も条件よく契約することができます。
ドコモ光への申し込むときのパターン3つ
- 新規申込
- 光コラボ以外の光回線(auひかり、NURO光、コミュファ光、eo光など)からの乗り換え
- 光コラボ事業者(ソフトバンク光、ビッグローブ光、楽天ひかりなど)からの事業者変更
(※フレッツ光からの転用を含みます)
新規申込・他の光回線からの乗り換えでは、多額の現金キャッシュバックや特典を用意している代理店が多くあります。
しかし、光コラボ間の事業者変更・フレッツ光からの転用については、キャッシュバック金額が少なく設定されているため注意が必要です。
ドコモ光の公式特典
- ドコモ光の1ギガプラン申し込みでdポイントプレゼント(公式特典)
新規・事業者変更・転用:2,000pt - ドコモ光の10ギガプラン申し込みでdポイントプレゼント(公式特典)
新規・転用:25,000pt - 新規工事費無料(公式特典)
- ドコモ光セット割(ドコモ光公式特典)
ドコモ光の公式特典は、1ギガの申し込みでdポイント2,000pt付与、10ギガの申し込みで17,000pt付与となります。
他の光回線からの乗り換えや新規申込で工事が必要になった場合は、工事費が無料となります。
その他にも、ドコモ光とドコモのスマホのセット割が適用され、スマホ料金から月額料金1,100円が割引となります。こちらは離れて暮らしている家族も割引対象となります。
また、現在「ドコモ光公式のご相談ホームから申込」を行うと、新規申込・転用の場合、dポイントが増量されるキャンペーンが行われています。
こちらのキャンペーンは公式Webページで申し込みを行った方のみが特典を受けることができます。
出典:ドコモ光公式
【公式Web】dポイント特典
内容 | |
特典の対象 | ドコモ光新規・事業者変更、転用申し込み |
特典内容 dポイント進呈数 | ドコモ光1ギガ ・新規・事業者変更⇒20,000pt(通常特典10,000pt+公式web限定特典10,000pt) ・転用⇒15,000pt(通常特典5,000pt+公式web限定特典10,000pt) ドコモ光10ギガ ・新規・事業者変更⇒35,000pt(通常特典25,000pt+公式web限定特典10,000pt) ・転用⇒15,000pt(通常特典5,000pt+公式web限定特典10,000pt) |
こちらの公式サイトから申込を行うと現在公式web限定特典として、dポイントが10,000pt増量されます。
しかし、代理店で申し込みを行うのに比べて特典内容が少なくなります。どうしてもドコモ光の公式ページから申し込みを行いたいという方にはおすすめです。
次に、ドコモ光のプロバイダからの申し込みでは「プロバイダ+ドコモ光公式」の2つの特典があります。
また、ドコモ光は「家電量販店」での申し込みも可能です。しかし、高額なキャッシュバックを満額受け取るには、家電の購入が条件であったり、スマホ回線の申し込みが必要な場合があるのでおすすめできません。
ドコモ光の代理店キャンペーン比較
NNコミュニケーションズ | GMOとくとくBB | ディーナビ |
最大総額 10ギガ35,000円 ※オプション不要 1ギガの場合は25,000円 | 最大総額 100,000円 オプションなし1ギガでも 最大21,000円 | 最大総額 95,000円 ⇒オプション加入が必須かつ、条件不明 |
振り込み時期 最短 翌月末 | 振り込み時期 最短 5ヶ月後 | 振り込み時期 6ヶ月後 |
申請方法 申込時に 電話かSMS | 申請方法 メール | 申請方法 メール |
【代理店NNコミュニケーションズの特徴】
NNコミュニケーションズでドコモ光を申し込む方法はとてもシンプルでわかりやすい内容となっています。
キャッシュバック特典が新規・転用・事業者変更すべて10ギガ20,000円、1ギガ10,000円であり、振込先の登録も申し込み時の電話で完了し、振込は最短1か月という点でNNコミュニケーションズは一番おすすめの代理店です。
また、dポイントの還元はドコモ光公式キャンペーンが適用され、1ギガの新規・事業者変更・転用で2,000pt付与されます。10ギガは17,000ptとなります。
【GMOとくとくBBの特徴】
GMOとくとくBBは、最大還元100,000円となっていますが、現金の受け取りが5か月後であり、対象が2年定期プランであること、また10ギガプランに限られるため、注意が必要です。
また、キャッシュバックを多くもらうためには、オプションの付帯が必要となり、光回線のみの加入の場合はたった10,000円(平日の14時~17時の申し込みで+500円)の還元のみとなります。
GMOとくとくBBで最大還元100,000円をもらうための条件
以下の①~③のいずれかの条件をすべて満たす必要があります。
①10ギガプランの申し込み⇒20,000円
②解約違約金還元⇒15,000円
③ドコモ光+Lemino+ひかりTV+DAZN for docomo⇒65,000円
↑最大キャッシュバック金額を得るためのオプション組み合わせ
・Lemino⇒月額990円
・ひかりTV⇒月額2,750円
・DAZN for docomo⇒月額3,700円
※平日14時~17時に申し込んだ場合を記載 それ以外は500円減額
③のオプションを加入して65,000円の還元を受ける場合には、月額料金+オプション料金(7,440円)
がかかることになり、必要なオプションではない限り長い目で見るとマイナスとなります。
④2年定期プランの加入が必須
また、特典の受け取り時期は最短5か月後となっており、受け取り方法はドコモ光開通月の4か月にメールアドレス宛にキャッシュバック特典の振り込みに関する案内が届きます。
この案内メールの到着の翌月末までに口座登録をしなかった場合は特典が受け取れません。
このように、GMOトクトクBBは総額で最大金額100,000円の大きなキャッシュバック特典を用意していますが、①乗り換えであること、②10ギガの申し込みが必要、③高額オプションの付帯が必要、④平日14時~17時の間に申し込まないと-500円、⑤2年定期プランの申し込みが必要、となりかなりハードルが高いと言えます。
こちらももちろんドコモ光公式特典のdポイントの付与の対象です。1ギガの新規・事業者変更・転用で2,000pt付与されます。10ギガの新規・転用で17,000ptとなります。
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【コンシェルジュの特徴】
ドコモ光の代理店コンシェルジュは、キャッシュバック金額が1ギガで30,000円、10ギガで40,000円となります。
このキャッシュバック金額は新規・事業者変更・転用のいずれを問わず金額は上記と同じです。
これらの代理店の特典に公式特典が適用となりdポイントが付与されます。1ギガの新規・事業者変更・転用で2,000pt付与されます。10ギガの新規・転用で17,000ptとなります。
コンシェルジュの特典受け取り方法ですが、振込先口座確認の案内メールの送信日の当月末日までに口座登録をしなければならないが、いつメールが送信されるかが記載されていないため注意が必要です。
【Wiz(ワイズ)の特徴】
ドコモ光の代理店Wiz(ワイズ)は、キャッシュバック金額が一律20,000円となります。
このキャッシュバック金額は新規・事業者変更・新規問わず20,000円となります。
しかし、キャッシュバックの申請方法はメールで登録とあるのですが、メールの送信時期等の記載がないため注意が必要です。
代理店の特典に公式特典が適用となりdポイントが付与されます。1ギガの新規・事業者変更・転用で2,000ptとなります。
【ディーナビ】
ドコモ光の代理店ディーナビでは、最大キャッシュバック金額が95,000円となります。
ディーナビでのキャッシュバック金額95,000円の内訳は、①1ギガでオプション付加で最大45,000円還元②他社からの解約違約金還元最大30,000円③10ギガ、新規・事業者変更・転用で20,000円の還元となります。
ただし、①のオプション付加で45,000円を受け取るには、ドコモ光+ドコモ光電話(月額550円)+DAZN for Docomo(月額3,700円)の加入が必要となります。
これらの代理店の特典に公式特典が適用となりdポイントが付与されます。1ギガの新規・事業者変更・転用で2,000pt付与されます。10ギガの新規・転用で17,000ptとなります。
特典の受け取り方法は、開通月を含む4か月目に送信されるメールにて、到着の翌月末までに口座登録を行い、開通月の6か月目に指定口座への振り込みとなります。
このように、ディーナビは大きなキャッシュバックを得るためのハードルがかなり高く、還元されるのも6か月後と遅くなっております。また、1ギガで新規オプション付帯なしの場合はたった5,000円しか受け取ることはできません。
以上より、ドコモ光の主要な代理店を比較した結果のおすすめはキャッシュバック金額が最大20,000円で、キャッシュバックも最短1か月後と早く、申請方法も簡単な「NNコミュニケーションズ」となります。
ドコモ光を代理店で申し込むデメリット
- キャッシュバックが遅い代理店がある
- 有料オプション加入が必須の場合がある
- 悪質な代理店が存在する
これまで、ドコモ光の代理店のメリットを多くお伝えしましたが、代理店で申し込むデメリットもあります。
代理店中には、キャッシュバックの受け取りが契約から1年後になったり、有料オプションへの加入が必須の場合があります。
また、自宅へ訪問を行ったり、電話営業で「現在の月額料金より安くなる」など言葉巧みに乗り換えを勧めてくる悪質な代理店があります。
もし、そのような勧誘があった場合には、「自宅へ入れない」「話を聞かない」「すぐに電話を切る」などの対応が必要です。
このような悪質な代理店に強引に勧誘され、申し込みを行ってしまった場合は、8日以内に初期解除をするなど早急に手を打つことが必要です。
代理店で申し込むデメリットを理解する上においても、様々な代理店のキャンペーン内容を詳細に比較し検討する必要があります。
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ドコモ光に乗り換える時の違約金負担キャンペーンについて解説!
ドコモ光の乗り換えキャンペーン
- ドコモ光の1ギガプラン申し込み⇒dポイント最大11,000pt還元
- ドコモ光10ギガプラン申し込み⇒dポイント最大25,000pt還元
このキャンペーンは「ドコモショップ」及び「ドコモ光公式HP」「OCNインターネット(プロバイダ)」からの申し込みに限られます。
注意点として、こちらは現金のキャッシュバックではなく「dポイントの付与」となります。
また、「GMOとくとくBB」が他社からの乗り換えキャンペーンを実施しています。
GMOとくとくBB限定キャンペーン
- ドコモ光の1ギガプラン申し込み⇒15,000円キャッシュバック
- ドコモ光の10ギガプラン申し込み⇒25,000円キャッシュバック
GMOとくとくBB限定のこちらのキャンペーンは現金還元となります。
再度記載しますが、この「GMOとくとくBB」限定のキャッシュバックキャンペーンは、上記のドコモ光乗り換えキャンペーンとは併用できないので、注意が必要です。
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ドコモ光キャンペーンのヤマダ電機での実施状況!キャッシュバックはお得?
ヤマダデンキのドコモ光のキャンペーン内容【2024年3月】
ヤマダデンキのドコモ光のキャンペーン内容 |
最大56,000円相当還元 |
ドコモ光の新規申込 + 【新規、転用、事業者変更】 家電(55,000円以上110,000円未満)を同時購入で10,000円現金還元 家電(110,000円以上165,000未満)同時購入で20,000円現金還元 家電(165,000円以上)同時購入で30,000円現金還元 + 【新規、転用、事業者変更】 最大15,000円現金還元 + 【ドコモ光1ギガ新規申込】 新規工事料無料:(ドコモ光公式特典) + 【スマホとネットをドコモ光でまとめる】 SIMカードのみドコモへMNP(eximo契約の場合)で10,000円現金還元 or SIMカードのみドコモへのMNP(eximo契約の場合)+同日家電製品を購入で最大11,000円値引き |
ヤマダ電機のキャンペーンは現金還元となります。しかし、ドコモ光の新規申込と同時に家電の購入及びスマホをドコモにまとめないと最大56,000円が受け取れません。
一見すると、多くの現金が還元されるので、お得に見えますが実際はそうではありません。
ドコモ光の新規申し込みのみだとキャッシュバック金額は15,000円のみとなり、その際スマホをドコモにまとめると10,000円が追加されます。
ヤマダ電機で最大の現金還元を受ける場合は①ドコモ光新規申込、②165,000円以上の家電購入、③スマホをドコモに変更する、の3つの条件を満たすことが必要となります。
このように家電量販店でのドコモ光に加入する場合は、高額な家電購入を要件にしている場合が多くあるため注意が必要です。
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ドコモ光からdポイントが毎月もらえるのはどんなキャンペーン?
ドコモ光のdポイントが毎月もらえるのは「OCN forドコモ光」のキャンペーンとなります。
こちらはドコモ光の利用料金1,000円(税抜)につき、10ポイントがたまります。また、ドコモのdポイントはドコモサービス料金に1ptを1円として使用することができます。
しかし、「OCN forドコモ光」はNTTドコモとの合併に伴い2023年6月末でサービスの提供を終了しております。
また、「dカードGOLD」を持っていると、ドコモ光の利用料金1,000円ごとに毎月10%がポイント還元されます。
「dカードGOLD」は還元率も良く多くのdポイントを貯めることができますが、年会費が11,000円(税込)とかなり高くなっております。
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ドコモ光キャンペーンはドコモショップから申し込みをすると損?内容を解説!
ドコモ光をドコモショップで申し込んだ際に適用されるキャンペーン
- ドコモ光の1ギガプラン申し込みでdポイントプレゼント(公式特典)
新規・事業者変更・転用:2000pt - ドコモ光の10ギガプラン申し込みでdポイントプレゼント(公式特典)
新規・転用:17,000pt - 新規工事費無料(公式特典)
- ドコモ光セット割(ドコモ光公式特典)
- ドコモショップの独自キャンペーン
ドコモ光をドコモショップで申し込む際に適用されるキャンペーンは、「ドコモ光公式+ドコモショップ」の独自キャンペーンとなります。
出典:ドコモ公式
ドコモ光の公式サイトではドコモショップでdポイント10,000ptプレゼントが掲載されています。しかし、キャンペーンの特典の内容やキャンペーンの終了時期が地域により異なるとのことなので、各ドコモショップに直接確認することをおすすめします。
また、店舗によっては下記のように独自でキャンペーンをしている店舗もあり、その内容には差があるようです。
注意点として、ドコモショップでドコモ光を申し込むと、dポイントでの還元となり、現金でのキャッシュバックはありません。
また、dポイントは使えるお店も多く、現金と変わりなく使用することができますが、代理店でのキャッシュバック金額に比べると少なくなります。
結論として、ドコモ光を申し込むにはドコモショップより、現金でのキャッシュバックが最大20,000円もらえる「NNコミュニケーションズ」をおすすめします。
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ドコモ光を代理店から申し込むデメリット!NNコミュニケーションズなどの代理店を通さない方が良い?
ドコモ光を代理店で申し込むデメリット
- キャッシュバックが遅い代理店がある
- キャッシュバックをもらうのに余計な有料オプション加入が必要な代理店がある
- 悪質な代理店がある
代理店中には、キャッシュバックの受け取りが契約から1年後になったり、高額なキャッシュバックをもらうには有料オプションへの加入が必須の場合があります。
また、自宅へ訪問を行ったり、電話営業で「現在の月額料金より安くなる」など言葉巧みに乗り換えを勧めてくる悪質な代理店があります。
もし、そのような勧誘があった場合には、「自宅へ入れない」「話を聞かない」「すぐに電話を切る」などの対応が必要です。
このような悪質な代理店に強引に勧誘され、申し込みを行ってしまった場合は、8日以内に初期解除をするなど早急に手を打つことが必要です。
しかし、このようなデメリットを理解し、加入する代理店を正しく検討すれば、高額なキャッシュバックが受け取れる代理店で加入することはメリットでしかありません。
そのため、「NNコミュニケーションズ」は上記のようなデメリットがなく、おすすめの代理店となります。
NNコミュニケーションズで加入するメリット
- キャッシュバックは最短翌月末
- 有料オプションへの加入不要
- 強引な勧誘なし
- 代理店の中でもわかりやすい特典内容
- 高額なキャッシュバック(現金最大20,000円)
NNコミュニケーションは、高額なキャッシュバックが最短翌月末と早く、有料オプションへの加入も不要です。
ドコモ光を扱う窓口は多数ありますが、「ドコモ光公式特典+プロバイダ特典+代理店特典」がありキャッシュバックの要件もわかりやすいNNコミュニケーションズをおすすめします。
ちなみに、NNコミュニケーションズの場合、オプションへの加入も不要で最短1か月でキャッシュバックを貰えます。
GMOとくとくBBなら、最大10万円分の高額キャッシュバックがあります。
ドコモ光の代理店おすすめ2選・キャッシュバック額と受け取り時期の比較表
NNコミュニケーションズ キャッシュバックの振込が速い | GMOとくとくBB キャッシュバック額が高い |
現金還元 10ギガ35,000円 1ギガ25,000円 | 現金還元 最大100,000円 オプションなし1ギガでも21,000円 |
受取時期 最短翌月末 | 受取時期 最短5ヶ月後 |
受取方法 指定口座振込 | 受取方法 指定口座振込 |
申請方法 申込時に口座を共有 | 申請方法 メールでの手続きが必要 |
適用条件 新規/転用/事業者変更での申込 NTTドコモの携帯電話回線を利用 特典の振込時点で継続して利用 | 適用条件 特典対象プランに申し込み必須 オプション加入が必要 申込月を含む5ヶ月以内に開通 特典付与時期に継続して利用 |
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ドコモ光のdポイントプレゼント特典で10000ポイントがもらえるのはどの窓口?
現在、ドコモ光を申し込んでdポイントが10,000ポイントがもらえる窓口は、ドコモショップとなります。
ただし、フレッツ光からの転用の場合は、5,000ポイントとなります。
ドコモ光を申し込み、利用を開始してから4か月後にポイントが付与されます。
ドコモ光のペア回線契約者にはペア回線にポイントが付与され、ペア回線を設定しない場合は、「ドコモ光のdアカウント登録」をすることでポイントが付与となります。
⇒「公式サイト」でドコモ光の特典についていったん確認するならコチラ!
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ドコモ光のdポイント30000ptがもらえるのはいつ?
調査した結果、現在ドコモ光ではdポイントが30,000ptもらえるキャンペーンは実施されておりませんでした。
下記のように、dポイントが最大30,000pt付与されるキャンペーンが行われていましたが、現在は終了しております。
ドコモのケータイをお使いでまだ #ドコモ光 を契約されていない方、
今がチャンスです!
関西のドコモショップ限定でドコモ光をご契約のお客様に、
今なら ⅾポイント最大30,000Ptをプレゼント!
さらに18,000円相当の工事料が今なら無料!
まずはご相談にご来店ください。
引用元:X
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ドコモ光の申し込み契約から開通までの流れ!電話連絡先も紹介!
ドコモ光の申し込み契約から開通までの流れ
- webにて申し込み・相談フォームへ入力(NNコミュニケーションズ公式サイト)
- 申し込み手続き
- ドコモ光の契約書面の受け取り
- 工事日決定
- 「開通工事のご案内」を受け取る
- 工事の立ち合い
- ルーターの設定・接続
- 利用開始
ドコモ光の窓口は、ドコモ光公式サイト、ドコモショップ、プロバイダ、家電量販店、代理店と多くあります。
どこからドコモ光の申し込み契約を行うか迷ってしまいますが、申し込み窓口は代理店がキャッシュバックなど特典が多くお得です。
そして、その中でも現金20,000円のキャッシュバックが最短翌月末に受け取れる「NNコミュニケーションズ」がおすすめです。
また、ドコモ光への申し込み契約にはNNコミュニケーションズのwebからの申し込みが便利で簡単です。
ドコモ光の申し込みから開通までの流れを説明します。
まず、NNコミュニケーションズのwebの申し込み相談フォームに必要事項を記入し送信します。
折り返しオペレーターから連絡があるので、工事日等の打ち合わせを行い申し込み手続き契約が完了します。
その後は、ドコモ光から契約書面が郵送され、ご自身がオペレーターと調整した日程で工事が行われます。工事が完了すると、ドコモ光が開通しご自宅で利用できるようになります。
また、開通工事には立ち合いが必須となります。また、開通工事の際はルーターが必要となりますので、ご自身で準備するようにしましょう。代理店によっては無料でレンタルしてくれるところもあります。
ドコモ光の申し込みから開通までの流れを説明しましたが、ドコモ光に直接電話で問い合わせを行いたいときは以下の連絡先となります。
ドコモ光の申し込みに関する電話連絡先
- インフォメーションセンター(ドコモ光総合窓口)
ドコモ携帯からの場合
℡151(無料):午前9時~午後8時(年中無休)
一般電話からの場合
℡0120-800-000(無料):午前9時~午後8時(年中無休)
⇒スキップ番号 新規契約:7-1-2
こちらのインフォメーションセンターは、ドコモ光の新規申込相談の電話窓口となります。
しかし、こちらの窓口は込み合うことが多いので、ドコモ光のwebページの相談フォームへ入力し、折り返しオペレーターの連絡を貰う方法が確実でしょう。
ドコモ光の開通工事に関する連絡先
- ドコモ光サービスセンター
ドコモ携帯からの場合
℡15715(無料):午前9時~午後9時(年中無休)
一般電話からの場合
℡0120-766-156(無料):午前9時~午後8時(年中無休)
⇒スキップ番号 工事:7-2
ドコモ光に申し込むと開通工事が必要となります。工事日の日程の調整はオペレーターとのやり取りで決定しますが、変更があった場合などには、ドコモ光サービスセンターに連絡をしてください。
ドコモ光サービスセンターはドコモ携帯及び一般電話からの通話が無料となります。
ドコモ光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。
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ドコモ光の申し込みの時のプロバイダのおすすめを解説!
ドコモ光回線速度ランキング
👑【1位】👑
ASAHIネット
381.27Mbps
【2位】
ドコモnet(新規受付停止)
337.72Mbps
【3位】
WAK WAK
317.81Mbps
【4位】
@T COM
277.72Mbps
【5位】
GMOとくとくBB
261.52Mbps
※平均ダウンロード速度を記載
情報参照元:ドコモ光のプロバイダ速度ランキング/みんなのネット回線速度 2023/10/22現在
ドコモ光では新規受付が可能なプロバイダは全部で21社あります。
以下、プロバイダを選ぶ際に最も重要である回線速度計測を行った結果を記載していきますね。
ドコモ光を利用する際のおすすめプロバイダは「ASAHIネット」です。
回線速度も安定して速いため、オンラインゲームを行う方、家族全員で複数端末を利用している方でもストレスなくネットを利用することが可能です。
しかし、「ASAHIネット」はドコモ光の料金プランBに属しているプロバイダとなります。
そのため、料金の安いプランAを希望される場合のおすすめは「GMOとくとくBB」「OCNインターネット」「@T COM」となります。
ドコモ光の1ギガプランはプランA:(月額料金5,720円)、プランB:(月額料金5,940円)となっており、プランAが220円安く設定されています。
以下では、ドコモ光全21社のプロバイダから申し込んだ場合の特典を比較しておりますので、ご覧ください。
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ドコモ光の申し込みの時のプロバイダおすすめを解説!全21社徹底比較!
ドコモ光の新規受付を行っているプロバイダは現在21社となります。プロバイダの特典内容を比較しました。
ドコモ光プロバイダ21社ののキャンペーン比較
プロバイダ | 内容 |
AsahiNet ドコモ光最速プロバイダ 【おすすめ№1】 | ドコモ光1ギガ⇒タイプB ドコモ光10ギガ⇒タイプB IPv6対応 =プロバイダ窓口にて契約= ・メール問い合わせ:24時間365日 ・有料セキュリティサービスやオプションが充実 |
OCNインターネット ドコモ光回線速度上位 | NTTドコモが運営するプロバイダ ドコモ光1ギガ⇒タイプA ドコモ光10ギガ⇒タイプA IPv6対応 =プロバイダ特典= ・乗り換えキャンペーン 1ギガ⇒11,000pt 10ギガ⇒25,000pt ・Wi-Fiルーター無料レンタルサービス ・セキュリティソフト:12か月ウィルスソフト無料 ・新規/事業者変更⇒10,000pt ・転用⇒5,000pt |
GMOとくとくBB ドコモ光回線速度上位 | ドコモ光1ギガ⇒タイプA ドコモ光10ギガ⇒タイプA IPv6対応 =プロバイダ窓口にて契約= ・キャッシュバック特典 最大10万円 (平日14~17時500円増額込) ①ドコモ光+Lemino+ひかりTV+DAZN for docomo⇒65,000円 ドコモ光+ひかりTV+DAZN for docomo⇒35,500円 ドコモ光+ひかりTV⇒18,500円 ドコモ+DAZN for docomoまたはスカパー⇒15,500円 ドコモ光+スカパー⇒15,500円 ドコモ光+Leminoまたはdアニメストア⇒12,500円 ドコモ光のみ⇒10,500円 ②他社からの乗り換え:15,000円還元 ③10ギガ申し込み:20,000円還元 ・高性能無線Wi-Fiルーター無料レンタルサービス ・セキュリティソフト:「マカフィーマルチアクセス」1年間無料 |
@T COM ドコモ光回線速度上位 | ドコモ光1ギガ⇒タイプB ドコモ光10ギガ⇒タイプA IPv6対応 =プロバイダ窓口にて契約= ・セキュリティソフト :「総合セキュリティソフト」最大12か月無料 ・訪問サポート:初回無料 |
@nifty | ドコモ光1ギガ⇒タイプA ドコモ光10ギガ⇒タイプA IPv6対応 =プロバイダ窓口にて契約= ・キャッシュバック特典:20,000円 ・ノジマの家電が5%OFF(月1回・対象外商品あり) ・セキュリティソフト:「常時安全セキュリティ24」12か月無料 ・Wi-Fiルーターレンタル契約中無料プランあり |
IC-NET | ドコモ光1ギガ⇒タイプA ドコモ光10ギガ⇒提供なし IPv6対応 =プロバイダ窓口にて契約= ・セキュリティソフト:「IC-NET安心セキュリティ」永年無料 ・Wi-Fiルーターレンタル契約中無料レンタル ・「IC-NET安心サポート」:365日対応 ・「IC-NET訪問サポート」:3回まで無料 |
BB.excite | ドコモ光1ギガ⇒タイプA ドコモ光10ギガ⇒タイプB IPv6対応 =プロバイダ窓口にて契約= ・Wi-Fiルーターレンタル:24か月無料 ・セキュリティソフト:「イーセットファミリーセキュリティ」36か月無料 |
DTI | ドコモ光1ギガ⇒タイプA ドコモ光10ギガ⇒タイプB IPv6対応 =プロバイダ窓口にて契約= ・新規/乗り換え⇒10,000pt ・転用⇒5,000pt |
TikiTiki | ドコモ光1ギガ⇒タイプA ドコモ光10ギガ⇒提供なし IPv6対応 =プロバイダ窓口にて契約= ・新規/事業者変更⇒20,000pt ・転用⇒15,000pt |
SIS | ドコモ光1ギガ⇒タイプA ドコモ光10ギガ⇒提供なし IPv6対応 =プロバイダ窓口にて契約= ・Wi-Fiルーター無料レンタル ・SIS永年無料セキュリティ ・SIS訪問サポート |
ANDLINE | ドコモ光1ギガ⇒タイプA ドコモ光10ギガ⇒タイプA IPv6対応 =プロバイダ窓口にて契約= ・①~⑥の中から1つが永年無料 ①IPv6Wi-Fiルーター ②iPhone用スマホ対応 TVミラーリングレシーバー ③Android用スマホ対応 TVミラーリングレシーバー ④スマホ対応防水スピーカー ⑤スマホ対応プリンター ⑥ポータブルHDD ・先読み防御セキュリティ⇒1年無料 ・ウィルス対策セキュリティ⇒1年無料 ・メールウィルスチェック⇒永年無料 ・迷惑メールフィルター⇒永年無料 |
hi-ho | ドコモ光1ギガ⇒タイプA ドコモ光10ギガ⇒タイプA IPv6対応 =プロバイダ窓口にて契約= ・無線LANルーター無料レンタル ・マカフィーマルチアクセス:最大12か月無料 ・追加メールアドレス:最大5個まで無料 ・メールウィルスチェック:最大6個まで無料 ・訪問サポート:1回無料 |
BIGLOBE | ドコモ光1ギガ⇒タイプA ドコモ光10ギガ⇒提供なし IPv6対応 =プロバイダ窓口にて契約= ・高速Wi-Fiルーター:無料レンタル ・セキュリティソフト :「BIGLOBEネットあんしんパックforドコモ光」12か月無料 ・訪問サポート:初回無料 ・電話サポート:何回でも無料 |
Tigers-net.com | ドコモ光1ギガ⇒タイプA ドコモ光10ギガ⇒提供なし IPv6対応 =プロバイダ窓口にて契約= ・高速Wi-Fiルーター:無料レンタル ・出張セットアップ:初回無料 ・リモートサポート:何度でも無料 ・セキュリティソフト:「カスペルスキー」5台まで無料 ・詐欺ウォール:無料 ・ウィルスメールチェック :Tigers-net.comのメールアドレスに標準装備 ・会員限定の阪神タイガースコンテンツ:無料 |
エディオンネット | ドコモ光1ギガ⇒タイプA ドコモ光10ギガ⇒タイプB IPv6対応 =プロバイダ窓口にて契約= 特に記載なし |
シナプス | ドコモ光1ギガ⇒タイプA ドコモ光10ギガ⇒提供なし IPv6対応 =プロバイダ窓口にて契約= ・セキュリティガード(M) :「マカフィーマルチアクセス」最大12か月無料 ・アンチウィルスfor Mail:標準装備 ・迷惑メール着信拒否サービス:標準装備 ・電話サポート・メールサポート・リモートサポート:標準装備 ・訪問サポート:初回無料 |
楽天ブロードバンド | ドコモ光1ギガ⇒タイプA ドコモ光10ギガ⇒提供なし IPv6対応 =プロバイダ窓口にて契約= ・セキュリティソフト :「スーパーセキュリティ」最大12か月無料 ・ウィルスフィルタ・アドバンストスパムフィルタ:無料 ・電話設定サポート:初回無料 |
ネスク | ドコモ光1ギガ⇒タイプA ドコモ光10ギガ⇒提供なし IPv6対応 =プロバイダ窓口にて契約= ・メールウィルスチェック:無料 ・迷惑メール対策:無料 ・ブログサービス利用可能 |
TNC | ドコモ光1ギガ⇒タイプB ドコモ光10ギガ⇒提供なし IPv6対応 =プロバイダ窓口にて契約= ・セキュリティソフト :「TOKAI SAFE」最大3か月無料 ・オンラインストレージサービス :「TNCポケット」最大3か月無料 ・出張サポート:最大2か月無料 |
@ちゃんぷるネット | ドコモ光1ギガ⇒タイプB ドコモ光10ギガ⇒提供なし IPv6対応 =プロバイダ窓口にて契約= ・Wi-Fiルーター:無料レンタル ・出張サービス:最大12か月無料 |
WAKWAK | ドコモ光1ギガ⇒タイプB ドコモ光10ギガ⇒提供なし IPv6対応 =プロバイダ窓口にて契約= ・ホームぺージサービス:容量50MBまで無料 |
ドコモ光のプロバイダ21社を比較した結果、おすすめは「ASAHIネット」です。
ASAHIネットはプロバイダ特典はないものの、ドコモ光のプロバイダ速度のランキング(2023年10月22日計測)では1位となっております。
また、ドコモ光の1ギガ及び10ギガにも対応しているためおすすめです。
しかし、ASAHIネットはタイプBに属しており、タイプBに比べて月額利用料が220円高く設定されております。
タイプAを希望される方は「GMOとくとくBB」「OCNインターネット」がおすすめです。
この2つのプロバイダは、ドコモ光の速度ランキングでも常に上位に位置しており、プロバイダ特典も豊富です。
OCNインターネットは、ドコモ光1ギガ・10ギガともにタイプAとなります。乗り換えキャンペーンでは1ギガ11,000pt、10ギガで25,000ptのdポイントが付与されます。
GMOとくとくBBはキャッシュバック特典が最大10万円あります。
しかし、GMOとくとくBBでキャッシュバックを満額受け取るには、オプションへの加入が必須となります。
新規でドコモ光のみの加入だと10,000円(平日14時から17時の申し込みで500円増額)しか受け取ることはできないので、注意が必要です。
また、ドコモ光10ギガでプランAに加入したい場合には、@T COMもおすすめです。プロバイダ特典のキャッシュバックは設定されていませんが、ドコモ光回線の速度計測では常に上位に位置しているプロバイダです。
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ドコモ光のプロバイダ速度ランキング!
ドコモ光プロバイダ速度ランキング
順位 | プロバイダ | 平均ダウンロード速度 |
1位👑 | ASAHIネット | 381.27Mbps |
2位 | ドコモnet (2023年6月末新規申込終了) | 337.72Mbps |
3位 | WAKWAK | 317.81Mbps |
4位 | @T COM | 277.72Mbps |
5位 | BMOとくとくBB | 261.52Mbps |
6位 | OCN | 259.07Mbps |
7位 | plala (2023年6月末新規申込終了) | 258.24Mbps |
8位 | BIGLOBE | 238.51Mbps |
9位 | @nifty | 238.46Mbps |
10位 | yahoo!BB(ソフトバンク) (単独タイプ) | 226.58Mbps |
11位 | So-net (2019年6月中旬新規申込終了) | 224.62Mbps |
12位 | andline | 222.3Mbps |
13位 | BB.excite | 220.81Mbps |
14位 | エディオンネット | 209.83Mbps |
15位 | DTI | 199.68Mbps |
16位 | 楽天ブロードバンド | 158.87Mbps |
17位 | hi-ho | 108.81Mbps |
引用元:ドコモ光のプロバイダ速度ランキング/みんなのネット回線速度 2023/10/22現在
ドコモ光のプロバイダの速度を計測した結果、「ASAHIネット」が1位となりました。
プロバイダを選ぶ際は、回線速度が重要な要素となります。
「ASAHIネット」は回線速度が安定して速く、オンラインゲームや複数の端末を同時に利用してもストレスなく利用することができるためおすすめです。
ドコモ光のプロバイダの間でも速度がそれぞれ異なるので、実測値をプロバイダを選ぶ際の参考にしてください。
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ドコモ光はプロバイダ不要で利用できる?
ドコモ光はプロバイダが不要か否か
- ドコモ光はプロバイダが必要
- ドコモ光のプロバイダはタイプA、タイプBの2種類ある
- タイプAとタイプBで金額が異なる
ドコモ光では、光回線とつなげるプロバイダが必要となります。
契約はセット契約となり、「タイプA」「タイプB」から選ぶことができます。
現在ドコモ光1ギガのプロバイダは21社、10ギガは10社あります。
契約者が好みのプロバイダを選ぶことができますが、プロバイダはそれぞれ月額料金や速度、サービス内容などが異なるので注意が必要です。
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ドコモ光のプロバイダ一覧!
ドコモ光のプロバイダは現在で21社(2社は新規受付終了)ありますので、タイプに分けて紹介します。
ドコモ光【1ギガ】
タイプA | OCNインターネット/GMOとくとくBB/@nifty/ANDLINE/SIS/IC-NET/hi-ho/BIGLOBE/BB.excite Tigers-net.com/エディオンネット/シナプス/楽天ブロードバンド/DTI/@ネスク/ TikiTiki/plala(新規受付終了)/ドコモnet(新規受付終了) |
タイプB | @T COM/TNC/Asahi NET/WAKWAK/@ちゃんぷるネット |
ドコモ光【10ギガ】
タイプA | OCNインターネット/GMOとくとくBB/@nifty/ANDLINE/@T COM/IC-NET/hi-ho plala(新規受付終了) |
タイプB | BB.excite/エディオンネット/Asahi NET |
ドコモ光のプロバイダでは1ギガと10ギガに対応するプロバイダが異なります。
ドコモ光の1ギガプランはプランA:(月額料金5,720円)、プランB:(月額料金5,940円)となっており、プランAが220円安く設定されています。
10ギガプランでもプランA:(月額料金6,380円)、プランB:(月額料金6,600円)とプランAが220円安くなります。
また、1ギガ対応のプロバイダに比べ10ギガはプロバイダの数が少ないですので、注意が必要です。
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ドコモ光のプロバイダでルーターを無料プレゼントしてくれるところはどこ?
調査した結果、ルーター無料プレゼントのあるプロバイダはありませんでした。
しかし、契約期間中に無料でルーターをレンタルしてくれるプロバイダがありますので紹介します。
Wi-Fiルーターの無料レンタルがあるプロバイダ
OCNインターネット/GMOとくとくBB/@nifty/ANDLINE/SIS/IC-NET/hi-ho/BB.excite/Tigers-net.com
@ちゃんぷるネット
※BB.exciteのみ24か月のみ
上記が、プロバイダで直接ドコモ光を契約した際にWi-Fiルーターの無料レンタルがあるプロバイダとなります。
しかし、BB.exciteのみ24か月のみの無償レンタルとなっているので、注意が必要です。
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ドコモ光の料金とプロバイダ料金!戸建てとマンション別に料金プランを解説!
ドコモ光の月額料金1ギガ【2年定期契約】
ドコモ光1ギガ戸建て:タイプA:5,720円
タイプB:5,940円
ドコモ光1ギガマンション:タイプA:4,400円
タイプB:4,620円
ドコモ光の月額料金は基本的にプロバイダ料金とドコモ光回線の料金が合計された料金になっています。そのため、プロバイダ料金だけ別に指定されていません。
そして、ドコモ光のプロバイダは21社あり、料金によりタイプAとタイプBに分かれています。
ちなみに、1ギガの戸建てプランではタイプA(5,720円)がタイプB(5,940円)に比べて月額料金が220円安く設定されています。
また、1ギガのマンションタイプでもタイプA(4,400円)がタイプB(4,620)に比べて月額料金が220円安くなります。
ドコモ光【1ギガ】の対応プロバイダ一覧
タイプA | OCNインターネット/GMOとくとくBB/@nifty/ANDLINE/SIS/IC-NET/hi-ho/BIGLOBE/BB.excite Tigers-net.com/エディオンネット/シナプス/楽天ブロードバンド/DTI/@ネスク/ TikiTiki/plala(新規受付終了)/ドコモnet(新規受付終了) |
タイプB | @T COM/TNC/Asahi NET/WAKWAK/@ちゃんぷるネット |
ドコモ光【10ギガ】対応プロバイダ一覧
タイプA | OCNインターネット/GMOとくとくBB/@nifty/ANDLINE/@T COM/IC-NET/hi-ho plala(新規受付終了) |
タイプB | BB.excite/エディオンネット/Asahi NET |
ドコモ光はプロバイダの種類が多く、ご自身の好きなところを選べるのがメリットですが、タイプAとタイプBの月額料金が異なること、回線速度が異なるため慎重に選ぶ必要があります。
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ドコモ光の料金プランを戸建てとマンション別に解説!プロバイダ料金との内訳も
ドコモ光は基本的にプロバイダ料金とドコモ光回線の利用料がセット契約となります。
プロバイダはタイプAとタイプBに分かれます。また、プロバイダがセットになっていない単独タイプも
あります。
ドコモ光の戸建て、マンションプランの料金を以下にまとめました。
ドコモ光の1ギガプランの月額料金【戸建て】
タイプ | 月額料金 |
タイプA | 2年定期契約:5,720円 契約更新なし:7.370円 |
タイプB | 2年定期契約:5,940円 契約更新なし:7,590円 |
単独タイプ | 2年定期契約:5,500円 +プロバイダ料金 契約更新なし:7,150円 +プロバイダ料金 |
ドコモ光の1ギガプランの月額料金【マンション】
タイプ | 月額料金 |
タイプA | 2年定期契約:4,400円 契約更新なし:5,500円 |
タイプB | 2年定期契約:4,620円 契約更新なし:5,720円 |
単独タイプ | 2年定期契約:4,180円 +プロバイダ料金 契約更新なし:5,280円 +プロバイダ料金 |
ドコモ光の10ギガプランの月額料金【戸建て・マンション】
タイプ | 月額料金 |
タイプA | 2年定期契約:6,380円 契約更新なし:8,030円 |
タイプB | 2年定期契約:6,660円 契約更新なし:8,250円 |
単独タイプ | 2年定期契約:5,940円 +プロバイダ料金 契約更新なし:7,590円 +プロバイダ料金 |
1ギガプランでは戸建て、マンションともにタイプAがタイプBより月額料金が220円安く設定されております。
10ギガプランは戸建て・マンションはタイプA及びBは月額料金が同額となります。
タイプAとタイプBの料金の違いは、ドコモ光とプロバイダの契約によるもので、速度やサービス内容に大きな差はありません。
ドコモ光のプロバイダ1ギガ【タイプA】
出典:ドコモ光公式
ドコモ光のプロバイダ1ギガ【タイプB】
出典:ドコモ光公式
ドコモ光のプロバイダ10ギガ【タイプA】【タイプB】
出典:ドコモ光公式
ドコモ光のプロバイダ【単独タイプ】
- Yahoo!BB(ソフトバンク)
※プロバイダと個別に契約するタイプ
ドコモ光の1ギガでプランAのプロバイダは18社(内ドコモnet、plalaは新規受付終了)、プランBは6社となります。
また、10ギガではプランAのプロバイダは9社(内ドコモnet、plalaは新規受付終了)、プランBは3社です。
また、プロバイダと個別に契約する単独タイプもあります。単独タイプはドコモ光の回線利用料にプラスしてyahooBBなどのプロバイダ利用料がかかってくるため注意が必要です。
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ドコモ光の料金は高い?他の光回線と比較!
光回線の月額料金の比較【1ギガ】
光回線 | 戸建て | マンション |
ドコモ光 | Aタイプ:5,720円 Bタイプ:5,940円 | Aタイプ:4,400円 Bタイプ:4,620円 |
ソフトバンク光 | 5,720円 | 4,180円 |
トクトクBB光 | 4,818円 | 3,773円 |
auひかり (ずっとギガ得プラン3年) | 1年目:5,610円 2年目:5,500円 3年目:5,390円 | タイプV:4,180円 |
NURO光(2ギガ) 3年契約 | 5,200円 | 2,090円~ |
eo光 | 1年目:2,380円 2年目:5,448円 | ~2年目:3,326円 3年目以降:3,876円 |
光回線の月額料金の比較【10ギガ】
光回線 | 戸建て | マンション |
ドコモ光 | Aタイプ:6,380円 Bタイプ:6,600円 | Aタイプ:6,380円 Bタイプ:6,600円 |
ソフトバンク光 | 6,380円 | 6,380円 |
トクトクBB光 | 5,940円 | 5,940円 |
auひかり | 1年目:6,468円 2年目:6.358円 3年目:6,248円 4年目以降:6,798円 | ー |
NURO光3年契約 | 5,700円 | 2,640円~ |
eo光 | 1~6か月目:980円 7~12か月目:2,380円 2年目:6,530円 | ー |
ドコモ光の月額料金を他の光コラボ回線や、他の独立した光回線と比較した結果、月額料金が割高であることがわかりました。
しかし、ドコモのスマホとのセット割があるため、家族がドコモのスマホを利用している場合には毎月1,100円×スマホ台数分の割引を受けることができるのでドコモユーザーの方はメリットがあります。
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ドコモ光の料金はahamoとのセット割で安くなる?
ドコモ光の場合、ahamoユーザーの方はセット割が適用されません。
そのため、ドコモの格安スマホであるahamoユーザーの方は、2023年7月にサービスを開始したahamoユーザーのみが加入できる「ahamo光」に加入することをおすすめします。
「ahamo光」はドコモ光に比べて、月額料金が安く設定されており、また格安スマホのためトータルでも負担が軽くなります。
ドコモの新料金プランのセット割の可否
- eximo⇒ドコモ光とのセット割割引対象
- irumo⇒ドコモ光とのセット割対象(0.5GBは対象外)
- ahamo⇒ドコモ光とのセット割対象外
ドコモの新料金プランでは、ドコモ光とのセット割(永年1,100円割引)の可否がわかれるので、注意が必要です。
⇒「公式サイト」でドコモ光のスマホ割引についていったん確認するならコチラ!
ドコモ光を解約した時の料金(解約違約金)について解説!
ドコモ光の解約違約金
- 定期契約あり⇒解約金あり(契約満了月の当月・翌月・翌々月はなし)
- 定期契約なし⇒解約金なし
ドコモ光を定期契約している方は、解約金が発生します。しかし、更新期間(契約満了月の当月・翌月・翌々月)での解約の場合は解約金がかかりません。
ドコモ光の解約違約金【1ギガ】
契約時期 | 戸建 | マンション |
2022年6月30日以前契約 | 14,300円 | 8,800円 |
2022年7月1日以降契約 | 5,500円 | 4,180円 |
ドコモ光の解約違約金は2022年7月以降契約以降は、戸建・マンションともに解約違約金の金額が引き下げられています。
また、10ギガの違約金は戸建・マンションともに5,500円となります。
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ドコモ光の申し込みに関する問い合わせ方法!ドコモショップへの相談の仕方も解説!
ドコモ光申し込みに関する問い合わせ方法
- インフォメーションセンター(ドコモ光総合窓口)
ドコモ携帯からの場合
℡151(無料):午前9時~午後8時1(年中無休)
一般電話からの場合
℡0120-800-000(無料):午前9時~午後8時(年中無休)
⇒スキップ番号 新規契約7-1-2 - ドコモショップ
- チャット
- LINE
- メール
ドコモ光の申し込みの問い合わせ窓口は複数あります。
ドコモ光に新規申込の際は、電話で問い合わせ相談をする方が多いと思います。しかし、電話が繋がらないことが多いため、混む時間帯を避けるなどする必要があります。
また、ドコモショップでは対面で説明を受けることができますが、予約なく店舗へ往訪すると待ち時間が長くなる可能性があるためおすすめしません。
そのため、ドコモショップへ訪問する際は、来店予約をすることをおすすめします。
ドコモ光の申し込みに関する問い合わせ先!電話は151と15715どっち?チャットはダメ?
ドコモ光の申し込みに関する問い合わせ先
- インフォメーションセンター⇒新規契約
ドコモ携帯からの場合
℡151(無料):午前9時~午後8時(年中無休) - ドコモ光サービスセンター⇒工事
ドコモ携帯からの場合
℡15715(無料):午前9時~午後9時(年中無休)
ドコモ光の新規申し込みに関する問い合わせ先は「インフォメーションセンター」の151となります。
15715の電話番号は「ドコモ光サービスセンター」は工事専用となりますので、かけ間違いが無いように気を付けましょう。
また、ドコモ光では問い合わせ先としてチャットサポートもあります。
実際にチャットを利用した方の評判を紹介します。
ドコモ光のチャットを利用した方の口コミ1
私道に引き込みしているドコモ光のケーブルが昨日から切れてプラーンとしてる…
ドコモには電話繋がらないしチャットに質問するとNTTに連絡しろっていうからしたら「ドコモに依頼してください」と。
ドコモにチャットすると「機械の型番教えてください」と…
話が進まない…_:(´ཀ`」 ∠):
引用元:X
ドコモ光のチャットに相談したが、NTTに連絡するように言われNTTに連絡すると、ドコモに依頼するようにと言われ話が全くすすまなかったとのこと。
ドコモ光のチャットを利用した方の口コミ2
ドコモ光に不具合がでたので公式ホームページのロボットチャットへ、解決しないので電話したら最終的にロボットチャットを案内された、、、またループ。世の中ループだらけよ、、、
引用元:X
チャットを利用すると、解決しないので電話したところ、最終的にチャットを案内されたとのこと。
ドコモ光のチャットを利用した方からは、解決までに時間がかかったとの声が多く聞かれました。
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ドコモ光に関するドコモショップへの相談は有料?予約しないとダメ?
ドコモショップでドコモ光に関する相談をするのは無料で行えます。
ドコモショップで相談を行う際は、来店予約をする方がスムーズに進みます。予約なく往訪すると、待ち時間が長くなる可能性があるためです。
ドコモショップの来店予約は予約日当日から60日後まで登録が可能です。
ドコモショップでの説明や相談を希望される場合は、予約をしてからの往訪をおすすめします。
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ドコモ光の申し込みをキャンセルする方法!
ドコモ光を契約してしまったが、キャンセルしたい方もいらっしゃると思います。
では、どのような方法でいつまでならキャンセルが可能なのでしょうか。
結論を申し上げると、ドコモ光から契約書面を受領してから8日以内に解除権を行使することでキャンセルが可能です。
電気通信サービスの「電気通信事業法」では「初期契約解除制度」が設けられており、ドコモ光もその適用を受けます。
「初期契約解除制度」は契約書面を交付を受けた日から8日間は理由を問わず電気通信サービス提供契約を解除できる制度です。
ただし、ドコモ光回線の契約に対して解除権を行使する場合は、原則として書面による意思表示が必要となります。
解除権を行使する際の送付先や、文面の記載事項、また相談先についても記載していますので、ご覧ください。
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ドコモ光の申し込みのキャンセルを電話やWEBでする方法!解約の期限はいつまで?
ドコモ光の申し込みをキャンセルする方法として、「初期契約解除制度」があります。
初期契約解除制度により、ドコモ光の申し込みをキャンセルすることが可能ですが要件があるので、注意が必要です。
ドコモ光の申し込み完了後にドコモ光より郵送される「ドコモ光契約申込書」を受領した日を含めて8日以内に原則書面の送付が必須となります。
また、初期契約解除制度についてドコモ光より誤った説明があり、契約解除ができなかった場合は、再度書面がドコモ光より郵送され、その書面を受け取った日を含めて8日以内に書面を送付することにより解除が可能です。
初期契約解除については、原則書面での送付であり、WEBや電話で解除することはできません。
初期契約解除についての問い合わせ先
- ドコモ携帯からの場合
℡15715(無料):午前10時~午後8時(年中無休) - 一般電話からの場合
℡0120-766-156(無料):午前10時~午後8時(年中無休)
初期契約解除について、疑問や質問がある方は上記の問い合わせ先に連絡をしてください。
しかし、初期契約解除には先ほども述べたとおり、「ドコモ光契約申込書」を受領してから8日以内となっているので、すぐに連絡を行うようにしましょう。
初期契約解除の申告書の記載項目例
- 契約者名(フリガナ)
- 契約住所
- 連絡先電話番号
- 「ドコモ光」を契約解除したい旨
- 受付時に渡される(郵送)「ドコモ光契約申込書の」受領日
- 契約ID
- 「ドコモ光」と対となる携帯電話番号回線の番号
:(ペア携帯回線を設定している場合) - 書面発送日
初期契約解除を行う書面には上記の記載事項が必要となります。
初期契約解除についての書面送付先
〒170-0013
東京都豊島区東池袋3-16-3 アーバンネット池袋ビル3F
株式会社ドコモCS ドコモ光サービスセンター
初期契約解除を行う書面を作成したら、上記住所に送付することにより手続きが完了となります。
初期契約解除制度は、利用者からの意思表示のみでドコモ光の合意は不要です。
強引な勧誘を受けたり、サービスの良い面ばかりを強調され契約してしまった場合には、「初期契約解除」の制度が用意されていますので、参考にしてください。
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ドコモ光に関する解約トラブル事例と注意点!
ドコモ光の解約トラブルに関する書き込みを紹介します。
機種交換に伴い、ドコモ光の契約をしたものの、どうも腑に落ちない
ドコモへ問い合わせるもNTTのフレット光へ問い合わせろとA
↓
NTTフレッツ光へ問い合わせたらドコモに問い合わせろとA
↓
ドコモへ再び問い合わせ、この経緯を話す。質問事項の回答に90分を要した
↓
ドコモ光回線に不安感と不信感
結論はドコモ光の契約解除
ドコモショップの説明が安易であることと、強引であったのでクレーム案件とします。
引用元:X
こちらの方は、ドコモショップの強引な勧誘とドコモカスタマーセンターの対応に不信感を覚え初期契約解除をしたとのことです。
BIGLOBEのメール等があまりにも使いにくいので届いて数日後、初期契約解除なるものがあると聞き、それを申し込む際に、端末だけ料金を払うのでSIMだけ返すことは可能かどうかをお聞きしたのですが、
「端末だけ残したい場合は可能ですので書面に書いてお送りください」
と言われ、SIMと書面を送りました。
約一週間後、「初期契約解除は端末も返してもらわないとできません」と言われ、言っていることが違う!と腹が立ち言わせてもらいました。
会社内、BIGLOBEで共通での決まりなどしっかり把握してないと会社として成り立ってないと思いますし、もしその端末をなくした、故障した、などあったらどうするつもりなのか。
最低な会社です。
絶対申し込んではいけません。
引用:みん評
こちらの方は、初期契約解除の説明を求めたが、担当者の言っていることが最初と異なっており、初期契約解除できなかったとのこと。
このように、初期契約解除は申込書面が到着してから8日以内に行わなければならず、またカスタマーセンターで間違った対応を受けることがあるようです。
契約者自身も契約内容に疑問を覚えた場合は、早急に書面で申し出ることが必要であり、またカスタマーセンターの対応が不十分であった時は、消費者センターなどに相談するなど対応をとるようにしましょう。
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ドコモ光の申し込みに関するよくある質問
ドコモ光の申し込みに関してよくある質問について説明します。是非参考にしてください。
ドコモ光電話のナンバーディスプレイの申し込み方法や流れを教えてください。
ドコモ光電話のナンバーディスプレイ申し込みの流れ
- ドコモインフォメーションセンター 受付時間:午前9時~午後8時
・ドコモの携帯電話専用窓口(無料)℡151
・一般電話(無料)℡0120-8500-000
⇒「契約者電話番号」+「契約時に指定された4桁の番号(ネットワーク暗証番号)が必要
- ドコモショップ/d garden
ドコモ光電話のナンバーディスプレイのサービスは「発信者番号表示」というオプションサービスとなります。
このナンバーディスプレイサービスはWEB上では申し込み手続きができないため、ドコモインフォメーションセンターに電話で連絡を行うか、ドコモショップやd gardenなどの店舗で行う必要があります。
こちらのサービスは、ナンバーディスプレイサービスは、ドコモ光電話では無償で付帯されているサービスではないため、オプションサービスへの加入が必要となります。
また、ナンバーディスプレイサービスに申し込むためには、自分でナンバーディスプレイ対応の電話機を用意する必要があります。
ドコモ光電話の基本料金550円+発信者番号表示440円で利用が可能です。
発信者番号表示には3つのサービスが含まれております。
発信者番号表示のサービス3つ
- 着信番号表示
- 着信履歴表示
- 迷惑電話対応
ドコモ光の発信者番号表示サービスには、ナンバーディスプレイ機能に加えて、迷惑電話にも対応しているので、いたずらやセールスの着信に煩わされることがなくなり大変便利です。
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ドコモ光のプロバイダOCNへのルーターレンタルの申し込み方法を教えてください。
「OCN forドコモ光」利用者の「Wi-Fiルーターレンタル」の申し込みは、2023年10月末で終了となりました。
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ドコモ光では2回線目の申し込みはできますか?
出典:ドコモ公式
ドコモ光は同一シェアグループ内で2回線以上を契約することが可能です。
回線を主に契約している人が「シェアパック」を契約し、子回線を契約している方が「シュアオプション」(550円)を契約することで1つのシェアグループとすることができます。
このシェアグループ内では、離れて暮らしていてもドコモ光の割引を受けることができ、2回線目以降月額料金が330円安くなります。
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