ahamoの解約方法！解約金が10450円!?できない時の対処法も解説！

「ahamoの解約方法を知りたい！」

「ahamoの解約金って10450円もかかるの？」

「ahamoの解約ができない時の対処法を知りたい！」

ahamoをそろそろ解約しようかな…と思っても、「どうやって手続きするの？」「お金かかる？」「そもそも解約できないって聞いたけど…？」と、ちょっと不安になりますよね。

オンライン専用プランだからこそ、実際のやり方がわかりにくいと感じている人も多いようです。

この記事では、ahamoの解約を自分で行う方法をはじめ、解約金はいくらか、注意点、手続きがうまくいかないときの原因など、気になるポイントをわかりやすくまとめました。

また、「ドコモショップや電話で解約できるの？」「パスキーってなに？」「海外からでも解約できる？」といった、よくある疑問にも丁寧にお答えします。

さらに、「ドコモとahamo、どっちが自分に合ってるんだろう？」と悩んでいる方に向けて、解約後の選択肢についても解説していきます。

ahamoの解約方法まとめ

この記事を読んでわかること

<ahamoを解約して乗り換えを検討している方へ>

・主要な他社乗り換え先の最新「高額キャッシュバック」キャンペーン一覧

ahamoを解約して他社に乗り換える方に向けて、現在実施中の高額キャッシュバックキャンペーンをまとめました。

どこに乗り換えるか迷っている方は、手続きの前にぜひチェックしてみてください。

楽天モバイル	14,000ポイント キャンペーン内容を確認する
ワイモバイル	15,000ポイント キャンペーン内容を確認する
LINEMO	16,000ポイント キャンペーン内容を確認する

ahamoの解約を自分でオンラインから行う方法と注意点！ドコモショップや電話でもできる？

ahamoを解約したいけど、解約の仕方が分からない、どこに行けば解約の手続きができるのか知りたい、という方もいらっしゃいますよね。

この章では、ahamoの解約のやり方について詳しく解説していきます。

この章を読んでわかること

ahamoの解約を自分でオンラインから行う方法や流れとかかる時間！ドコモショップや電話では解約はできない！

ahamo回線の解約手続きは、My docomoで契約者本人が行います。

ahamoはオンライン専用プランのため、解約手続きはWi-Fiに接続したうえでMy docomoから行う必要があります。

ahamoの手続きはドコモショップでも有償でサポートを受けることが可能だったりしますが、解約はドコモショップでのサポート対象外です。

また、ahamoの解約手続きそのものは電話窓口では完結できないため、手続きできない場合はahamo公式のチャットで相談します。

その代わり、解約手続きはWebから簡単にでき、数分で完了します。

このやり方だと、システムメンテナンス時を除き24時間ahamoの解約手続きが可能で、ドコモショップの営業時間を気にする必要がありません。

また、特定の条件下では郵送による解約手続きも可能です。

不要になったahamoのSIMカードは返却不要で、未返却によるペナルティや影響もなく、ご自身で細かく切断したあと、各自治体の指示に従って廃棄すれば問題ありません。

この章ではMNP転出でahamoを解約する流れと、MNPを使わずにahamoを解約する流れについて解説していきます。

この章を読んでわかること

MNP転出で解約する流れ

ahamoからMNP転出する場合、MNP転入手続きを完了したタイミングで自動解約になります。

自分で別途解約手続きをする必要はありません。

MNP転出には「MNPワンストップによる転出」「MNP予約番号を発行してからの転出」のいずれかの手続きが必要になりますが、いずれも手続きを完了したタイミングでahamoが自動解約となります。

ここではMNP転出とahamo解約までの流れを整理しました。

・ahamoからMNPワンストップで転出する流れ

・ahamoからMNP予約番号を発行してからMNP転出する流れ

ahamoからMNP転出する場合、MNP転入手続きが完了したタイミングで自動解約となり、解約手続きは不要です。

MNP方法は「MNPワンストップ」または「MNP予約番号の発行」のどちらかを選び、いずれも手続きが完了するまではahamoの契約は継続します。

手続きの流れをチェックして、スムーズに乗り換えを進めましょう！

以下の記事では、ahamoからMNP予約番号を発行する手順や注意点について詳しく解説しています。

MNP予約番号の発行がうまくいかないと乗り換えができないので、不安がある方はチェックしておくことをおすすめします。

参考▶ahamoのMNP予約番号の発行方法と罠を詳しく解説した記事はこちら

MNPを使わずに解約する流れ

ahamoをMNPせずに解約する場合（電話番号を引き継がずに解約する場合）は、以下の流れとなります。

・ahamo解約の流れ（MNPなし）

ahamoの解約ページを探している場合は、ahamo公式サイトまたはahamoアプリからログインし、My docomoの解約手続き画面へ進みます。

一般的なドコモの解約ページではなく、ahamo回線に紐づくdアカウントでログインして手続きする点に注意してください。

ちなみに、MNPを使わない場合の解約手続きは即時反映されるため、手続き完了後はahamoの回線が使えなくなります。

回線がすぐに使えなくなっても困らないように、解約のタイミングは事前に計画しておくと安心ですよ。

郵送で解約手続きをする方法

基本的にahamoの解約手続きはMy docomoで行いますが、My docomoで手続きできない場合など特定の条件下では郵送による手続きも可能です。

ahamoの解約を郵送で行う場合、手続き完了までの期間は、郵送期間およびNTTドコモ内での書類確認と解約手続きを行う時間を考慮すると、数日から1週間以上かかる可能性があります。

・郵送での解約手続きが必要になる主なケース

ちなみに、契約者が亡くなった場合は、家族などの代理人が郵送で解約手続きを行います。

ahamo契約解除申込書に必要事項を記入し、申込書の案内に沿って契約者・代理人の本人確認書類など必要書類を用意して郵送しましょう。

・ahamoを郵送手続きで解約する流れ

・ahamoを郵送手続きで解約する場合の注意事項

ahamoを解約できたか確認する方法

ahamoの解約手続きが完了したかを確認する方法について解説します。

ahamoを解約してしまうと、即日でahamoサイトへのログインができなくなってしまうため、手続き履歴を確認することができなくなってしまいます。

また、ahamoは解約しても解約の確認メールなどは配信されてこないため、「本当に解約手続きが完了しているか」を確認する方法を知っておくと安心ですよ。

ahamoを解約できたか確認する方法

dアカウントの「会員情報」ページをチェック

ahamoを契約していた時に利用していたdアカウントを用いて、「会員情報の確認・変更」ページをチェックしましょう。

「主なドコモサービスの契約一覧」のなかに、ahamoで利用していたときの電話番号がなければ、解約は完了していることが分かります。

ahamoで利用していた電話番号に電話をかける

MNPなどでahamoで利用していた電話番号を他社で利用している方でない場合は、ahamoで利用していた電話番号が解約と同時に使用できなくなっています。

ahamoで利用していた電話番号に電話をかけ、繋がらなくなっていれば、解約完了と判断できます。

ahamoで使用していたSIMカードやeSIMが使えなくなっているか確認する

ahamoで使用していたSIMカードやeSIMが使えなくなっている、というのも、ahamoの解約を判断するひとつの方法と言えます。

「圏外」表示になっていれば、ahamoの解約が完了している証拠です。

ahamoの解約は海外からもオンラインで手続きできる

ahamoの解約手続きは海外からもオンラインで可能です。

ahamoの解約は専用サイトまたはアプリからのみ受け付けているため、インターネット環境があれば海外からでも解約手続きできます。

ただし、ahamoからMNP転出のため解約する場合、乗り換え先のキャリアの受付時間をあらかじめ調べておかないと、時差と受付時間の都合により即時切替できないこともありますので要注意です。

また、ahamoでは定期のサイトメンテナンスを実施していますので、事前に手続き時間と被らないよう、チェックしておきましょう。

メンテナンス情報 | ahamo

海外からahamoを解約する場合は、事前に海外でのインターネット接続手段を準備することを忘れないようにしましょう。

なお、海外からahamoの手続きをしたいけど、オンラインで手続きすることができないこともあるかもしれません。

その場合は、日本にいる代理人（家族や友人）を介して、郵送で解約手続きもできますので、覚えておきましょう！

郵送での手続き方法は以下を参考にしてくださいね。

MNPを使わずに解約する流れ

ahamoの解約金は10450円!?日割りの有無やタイミングについても解説！

ahamoの解約時に「解約金が10,450円かかる」という情報がインターネット上にしばしば見られますが、現在のahamoで一律10,450円の解約金がかかるわけではありません。

ただし、2025年以降に新規契約した回線を短期間で解約する場合は、条件により契約解除料1,100円（税込）が発生することがあります。

また、解約のベストなタイミングがあるのか、解約に関わる金額も気になるところですよね。

この章では、ahamoの解約金に関わる古い情報や、解約するベストなタイミングについて解説していきます。

この章を読んでわかること

ahamoの解約金が10450円という情報はデマなので注意！

ahamoを解約するときに、一律10,450円（税込）の解約金がかかることはありません。

ただし、現在は短期解約時の契約解除料として、条件により1,100円（税込）が発生する場合があります。

具体的には、2025年3月1日〜2025年6月30日に新規契約（MNP新規含む）した回線は、契約締結日から1年以内に解約し、利用実態がない場合や同一名義で短期解約回線がある場合に契約解除料1,100円（税込）が発生します。

また、2025年7月1日以降に新規契約（MNP新規含む）した個人名義の回線は、契約締結日から1年以内に解約した場合、契約解除料1,100円（税込）が発生します。

一方で、2019年9月30日以前のドコモの旧料金プランでは、2年契約の途中で解約すると10,450円（税込）の解約金が発生していました。

でも、ドコモは2021年10月1日以降、この解約金の制度をなくしています。

そのため、ahamoを解約しても10,450円の解約金が請求されるわけではありませんが、短期解約時の1,100円の契約解除料には注意してください。

ただし、以下の費用が発生する可能性があります。

・ahamo解約の際に発生する可能性がある費用

解約するベストなタイミング！日割りはされないので要注意！

ahamoを解約する際、できるだけ損をしないためのタイミングを知っておくと安心です。

ahamoの基本料金は日割りにならず、月額料金が満額請求されるため、解約するなら月末ギリギリがベストです。

・ahamoの解約と請求額のポイント

例えば…

7月5日に解約しても、7月31日に解約しても料金は同じになるため、どうせなら、月末まで使ってから解約したほうが損しない、ということになります。

なお、基本料金（2,970円/月）は日割りになりませんが、一部のオプション料金は日割り対象になります。

・日割り対象になるもの・ならないもの

基本料金が日割りにならないことを考えると、ahamoからMNP転出する場合できるだけオトクに乗り換えたいなら、月末に手続きをするのがベストです。

特にMNP転出でeSIMを利用する場合、回線開通の受付時間内であれば、即日で切り替えできることが多いです。

そのため、ahamoの解約タイミングもギリギリまで調整しやすくなります。

・ahamoからMNP転出する場合のオトクなタイミング

ahamoを解約するとオプションは自動で解約される？

ahamoを解約すると、回線契約に付随するオプション／サービスは自動的に解約されます。

そのため、かけ放題オプションや5分以内国内通話無料など、ahamo回線に紐づくサービスは個別に解約する必要はありません。

ただし、「ケータイ補償サービス／smartあんしん補償」「ドコモメール持ち運びサービス」「dアカウントに紐づくサービス」は、ahamoを解約しても自動で解約されません。

これらのオプションやサービスを契約している場合は、不要ならMy docomoの「ご契約内容」などから個別に解約手続きをする必要があるので注意してください。

ここでは、ahamoの解約の流れと、個別に解約手続きが必要なオプションについて解説します。

この章を読んでわかること

ahamo解約時に同時に解約されるオプションとは

ahamoを解約すると、ahamoのかけ放題オプションなど回線契約に付随する一部のオプション／サービスが自動的に解約されます。

特に、ahamoの契約が前提となっているオプションは、解約と同時に利用できなくなりますよ。

・ahamo解約と同時に解約される主なオプション／サービス

一方で、ケータイ補償サービス／smartあんしん補償、ドコモメール持ち運びサービス、dアカウントに紐づくサービスなどは自動解約されません。

不要なサービスがある場合は、ahamo解約前後にMy docomoの「ご契約内容」から個別に解約手続きをしておくと安心ですよ！

ちなみに、ahamoの大盛りオプションやahamoポイ活オプションも、ahamo回線の解約に伴い利用できなくなります。

個別に解約手続きが必要：AppleCare+ for iPhone

AppleCare+ for iPhoneは、ahamoの解約と同時には解約されず、契約が続きます。

AppleCare+ for iPhoneは、月払いの場合であれば途中解約も可能ですので、以下の手順に従って解約を行いましょう。

AppleCare+ for iPhoneの解約手順

個別に解約手続きが必要：dアカウントに紐づくサービス（dTV、dアニメストア、dマガジンなど）

dアカウントに紐づくサービスは、ahamoの解約と同時に解約されるわけではありません。

ahamo公式FAQでは、自動的に解約されない主なサービスとして、dポイントやNBA docomoなどのdアカウントに紐づくサービス、ドコモメール持ち運びサービス、ケータイ補償サービス／smartあんしん補償などが案内されています。

・dアカウントに紐づくサービスの主な例

エンターテインメント	dアニメストア dマガジン dミュージック dブック dヒッツ Lemino ディズニープラス DAZN for docomo NBA docomo
ショッピング・ライフスタイル	dショッピング dファッション dキッズ dヘルスケア dフォト
金融・決済	d払い dカード dカード プリペイド dスマートローン dスマートバンク dポイントクラブ
サポート・セキュリティ	あんしんセキュリティ あんしん遠隔サポート ケータイ補償サービス smartあんしん補償
ニュース・情報	dmenuニュース dmenuスポーツ スゴ得コンテンツ

dアカウントに紐づくサービスは個別に解約手続きが必要です。

不要なサービスがある場合は、My docomoの「ご契約内容」や各サービスの公式サイトから解約手続きを進めましょう。

基本的には解約すると、該当サービスは即時利用不可となりますが、料金は日割りとはならない点に注意が必要です。

ahamoを解約できない！なぜ!?原因と対処法を解説！

ahamoの解約で手こずってしまう方、どうやっても手続きがうまくいかず「一生解約できないかも」と焦りを感じてしまう方もいらっしゃるかと思います。

しかも、ahamoの解約はドコモショップなどの店頭手続きの対象外ですし、ahamoは電話での問い合わせ窓口を設けておらず、解約に関するサポートも電話では受け付けていません。

どうやって解決したらいいのか途方に暮れてしまいそうですよね。

この章では、ahamoを解約できないときの原因と対処法について詳しく解説していきます。

ahamoを解約できない原因と対処法

解約手続きの進め方が間違っている場合

ahamoの解約手続きを進める際に、手続きの進め方が間違っていると、解約できないことがあります。

具体的にどのようなケースが考えられるのか、どのように対処すればよいのかを詳しく解説します。

・この章を読んでわかる、解約の手続きの進め方が間違っているケース

サイトの適切なページにアクセスしていない

ahamoの解約手続きは、ahamo専用の解約ページから行う必要があります。

一般的なドコモの契約や他のサービスの解約ページにアクセスしていると、手続きが進まないことがあります。

必ずahamo専用の解約ページ（ahamo公式サイト）にアクセスして手続きを行いましょう。

また、ドコモショップでahamoの解約ができるか、気になる方もいらっしゃるかと思いますが、ドコモショップではahamoの解約手続きは行えませんので、注意してくださいね。

手続き途中でキャンセルしてしまった

ahamoの解約手続きを途中でキャンセルしたり、ページを閉じたりすると、手続きが完了しません。

再度解約手続きページを開き、最後まで手続きを進めることが必要です。

解約の手続きが完了していると、ahamoのSIMやeSIMが圏外で使用できなくなりますので、その点も確認してみると良いでしょうか。

ログイン情報が正しくない

dアカウントのログイン情報や認証方法に誤りがあると、解約手続きに進めない場合があります。

パスワードやIDが間違っている場合、もしくは複数のdアカウントを持っていて、ahamoの契約に紐づかないdアカウントで解約手続きを進めようとしている場合なども考えられます。

ログイン情報を再確認し、パスワードを忘れた場合は、パスワードリセットを行い、正しいID・パスワードで再度ログインし、手続きしましょう。

dアカウントがロックされている場合

ログインに何度も失敗し、dアカウントがロックされていると、解約手続きが進められません。

dアカウントポータルサイトよりロックの解除手続きを行いましょう。

また、何度も繰り返しロックされている場合、アプリやPCに間違ったパスワードが保存されていることが原因になっていることもあります。

その場合には、自動ログインを停止するか、いったんアプリに保存されているIDやパスワードを削除し、ログイン情報を削除してから再ログインを行いましょう。

パスキー認証が原因の場合

ahamoを解約するには、dアカウントにログインする必要があります。

しかし、ログイン時にパスキー認証（Passkey）を設定していると、次のような問題が発生することがあります。

・パスキー認証ができないときに発生する問題

これにより、解約手続き自体ができなくなるケースがあります。

この章では、パスキー認証が原因で解約できないときの対処法を解説します！

・パスキー認証が原因で解約できない場合の対処法

登録デバイスからログインし、「別の方法でログイン」からID・パスワードを使う

ahamoの解約手続きがパスキー認証の影響で進まない場合は、登録デバイスを使って「別の方法でログイン」を選ぶとログインできるため、そのまま解約手続きを進めることができます。

・「別の方法でログイン」からID・パスワードを使う流れ

これで、パスキーがうまく動作しなくても、登録デバイスを使って解約手続きができます！

パスキーを削除して通常ログインに戻す

dアカウントの設定からパスキーを削除することで、ahamoへのログインを可能にし、そのまま解約手続きを進めることもできます。

パスキーを削除する手順は以下を参考にしましょう。

パスキーを削除する手順

サポートへ問い合わせる

パスキー認証がうまくいかず、パスキー削除の手順もよく分からない場合、ahamoのサポートに問い合わせましょう。

ahamoチャットサポートや専用スタッフによる応対は、ahamo公式サイトの同じページよりアクセスが可能です。

サービストップ オンライン手続きサポート

チャットでの相談は上記リンク先ページの下部にある「AIチャットボットに相談する」を押下することで相談が可能です。

また、専用スタッフに相談したい場合は、上記リンク先ページの下部にある「専用スタッフとチャットする」を押下しましょう。

問い合わせ方法

エラーコード「44980」が表示された場合

ahamoの解約手続きをする際に、エラーコード「44980」が表示され、解約ができないことがあります。

このエラーコード「44980」が表示されるのは、ドコモ・ahamoのモバイル回線を使用して手続きを行っている、もしくはdアカウントへのログインが電話番号で行われていることが多いようです。

この場合、以下の手順で対応しましょう。

・エラーコード「44980」が表示された場合の対処法

契約回線がすでに停止されている

ahamoを解約しようとした際に、手続きが進まない原因のひとつとして、「契約回線がすでに停止されている」ケースがあります。

これは、回線が何らかの理由で利用停止状態になっているため、通常の解約手続きを進められない状況です。

回線が停止されている理由としては以下のケースが考えられますので、ご自身のケースに合わせて対処しましょう。

・ahamoの契約回線がすでに停止されている、よくある理由

解約手続きを行うタイミングが悪い

ahamoを解約しようとしたときに、タイミングが悪いために手続きがうまくいかないことがあります。

解約のタイミングを間違えると、手続きが進まなかったり、意図しない請求が発生したりする可能性があるため、注意が必要です。

・解約手続きのタイミングが悪いケース

その他のシステムエラーや不具合

ahamoの解約手続きを進めようとしても、システムエラーや不具合が原因で手続きが完了しないことがあります。

特にオンライン専用のサービスであるahamoでは、解約もMy docomoを通じて行うため、システムの影響を受けやすいのが特徴です。

・その他のシステムエラーや不具合として考えられること

システムメンテナンス中に手続きをしている

ドコモのシステムは定期的にメンテナンスが行われており、その時間帯は解約手続きを進めることができません。

・ahamo・ドコモのシステムメンテナンスの注意点と解決策

My docomoやahamoのサイトにアクセスできない（サーバーエラー）

解約手続きを行うMy docomoやahamoの公式サイト自体に不具合が発生し、アクセスできないことがあります。

アクセス集中しやすい時期（特に月末や大型キャンペーンの時期）は、サイトが重くなることがあったり、もしくは一時的なサーバー障害 で、ログインや手続きができなくなる場合があります。

そのような場合は、時間をおいてから再度アクセス（数時間後や翌日に試す）してみたり、別の端末（スマホ・PC）やブラウザでアクセスしてみましょう。

X（旧Twitter）やahamo公式サイトで障害情報をチェックするのも手です。

アプリやブラウザの不具合で解約手続きが進まない

ブラウザやアプリの不具合が原因で、解約手続きの途中でエラーが発生することがあります。

アプリ版My docomoではなく、ブラウザ（ChromeやSafariなど）で試す、キャッシュやクッキーを削除してから再試行する、アプリのバージョンを最新に更新するなどの方法で解決することがありますよ。

解約手続きの途中でエラーが発生する（確認画面に進めない、処理が止まる）

解約手続きを進めている途中で、確認画面に進めなかったり、「エラーが発生しました」と表示されてしまうことがあります。

別の時間帯に再度試す（特に月末は混雑しやすい）、スマホではなくPCで試す、Wi-Fiに接続して再度ログインし直すなどの方法で解決することがありますので、ぜひ試してみてください。

ahamoの解約について問い合わせたい場合はチャットサポートを活用

ahamoでは電話窓口がなく、チャットサポートが問い合わせ手段となります。

・ahamo公式チャットサポートへの問い合わせ方法と受付時間

ahamoの解約に関するよくある質問

ahamoの解約に関しては、料金の支払いがどうなるのか、dアカウントはどうなるのか、あらかじめ知っておきたいですよね。

この章ではahamoの解約に関するよくある質問について詳しく解説しながら回答していきます。

この章を読んでわかる、ahamoの解約に関するよくある質問

ahamoの解約後に料金を確認にはどうしたら良いですか？

ahamo解約後の料金確認方法は、基本的にはdアカウントを用いてMy docomoでの確認となり、もしdアカウントを削除してしまった場合は別途ドコモインフォメーションセンターへ問い合わせる必要があります。

この章では、ahamo解約後の料金確認方法について詳しく説明します。

ahamo解約後の料金確認方法

「My docomo」で確認

ahamoを解約しても、dアカウントは残るため、引き続き「My docomo」から請求額を確認できます。

My docomoでの請求額確認手順

なお、ahamoの料金は、利用月の翌月に請求されますが、支払い方法によって請求のタイミングは以下のように異なります。

・ahamoの利用料金請求タイミング

口座振替	翌月末日
クレジットカード払	クレジットカード会社により引き落とし日は異なるので、ご利用のクレジットカード会社に問い合わせ要 ※dカードの場合、利用月の翌々月10日

なお、解約後の料金請求にあたっては、以下の３点にご注意くださいね。

・ahamoの解約後の料金請求注意事項

ドコモインフォメーションセンターに問い合わせ

ahamo解約後にdアカウントも削除してしまった、という方は、ドコモインフォメーションセンターへ問い合わせましょう。

解約後も数ヶ月間は問い合わせ可能ですし、解約後の請求について不明点があれば相談できますよ。

問い合わせ先

ahamoを解約するとdアカウントはどうなる？

ahamoを解約しても、dアカウント自体はそのまま残ります。

解約によって影響を受けるのは、ahamoの回線契約に紐づいたサービスのみですので、そのままdアカウントは継続利用して問題ありません。

・解約後のdアカウントの影響

ahamo解約後もそのまま使えるもの	dアカウント自体のログイン dポイントの利用・管理 d払いなどの決済サービス（クレジットカード等の登録が必要） dマーケット系サービス（dアニメストア、dマガジンなど） My docomoへのログイン（ただしahamoの契約情報は見られなくなる）
ahamo解約後に利用できなくなる・影響があるもの	ahamo回線に紐づいたdポイントクラブの「ステージ」や特典 ahamo契約者向けの特典やキャンペーン ahamo契約に関連したデータ通信・通話サービス

dアカウントはドコモ回線を持たなくても利用可能なので、ahamoを解約しても他のサービスには大きな影響はありません。

ただし、解約後にahamoで使っていた電話番号を使った認証（SMS認証など）ができなくなる場合があります。

dアカウントを継続使用するためには、以下の内容を確認しておきましょう。

・dアカウントの継続利用のための確認・設定事項

ahamoを解約したのに請求が来るのはなぜですか？

ahamoを解約したのに請求が来る理由はいくつか考えられます。

以下の可能性をチェックしてみてください。

ahamoを解約したのに請求が来る主な３つの理由

解約月の利用料金の請求

ahamoは日割り計算されないため、解約した月の基本料金は満額請求されます。

たとえば、2月1日に解約しても、2月分の料金は全額請求されます。

ahamoの利用料金は、口座振替の場合翌月請求、クレジットカード払いなら翌々月が基本です。

たとえば、1月に解約した場合、2月の請求で1月分の料金が引き落とされます。

つまり、ahamoを解約した月の引き落としは、次の月、もしくは次々月に請求されることになります。

「解約後なのに請求が来た」と感じるのは、このタイムラグが原因かもしれません。

端末の分割払いが残っている

ahamoで端末を分割購入していた場合、回線を解約しても分割払いは継続されます。

そのため、端末の分割払いが残っていれば解約後も毎月の端末代金が請求されます。

延滞利息やd払い料金

ahamoの利用料金に延滞利息が発生している場合、解約後も請求料金が発生することがあります。

また、d払いを利用している場合、電話料金との合算払いであれば、料金と同じく利用月の翌月に請求が来ますので、この点もあらかじめ注意しておきましょう。

ahamo解約後の料金について問い合わせしたい場合

ahamoを解約された後の料金に関し、不明点や不当な請求があるように見える場合、ahamoのチャットボットを利用して問い合わせをしましょう。

AIチャットボットなら24時間対応、専用スタッフとのチャットであれば年中無休で午前9時～午後10時で質問できますよ。

お問い合わせトップ

ahamoを解約すると機種代の残りの支払いはどうなりますか？

ahamoを解約しても、機種代の分割払い（残債）はそのまま継続されます。

解約後も毎月の請求が続くため、完済するまでは支払いが必要です。

My docomoにログインすれば、「分割支払残額」を確認できますよ。

解約前に残りの支払い回数を把握しておくと安心です。

機種代の支払いに関するポイント

回線契約を解約しても、分割払いの契約は残る

ahamoで購入した端末の分割払いは、回線契約とは別の扱いになります。

そのため、解約しても支払いは続き、指定された方法で請求されます。

支払い方法はそのまま（変更も可能）

これまでと同じ方法（口座振替やクレジットカード払いなど）で請求されます。

もし支払い方法を変更したい場合は、My docomoやドコモのサポートで手続きできます。

・My docomoで支払い方法を確認・変更する方法

一括精算も可能

もし一括で支払いたい場合は、ドコモショップで手続きできます。

ドコモショップのスタッフに、端末代の残債を一括で支払いたい旨を伝え、必要な手続きを行いましょう。

ただし、一括精算しても特別な割引があるわけではないので、状況に応じて選ぶと良いでしょう。

ahamoを解約する時の注意点まとめ

ahamoを解約する際は、違約金や手続き方法、解約のタイミングによる料金の扱いなど、いくつか注意しておきたいポイントがあります。

特にahamoは日割り計算がされないため、手続きをする時期を間違えると無駄な料金が発生することもあります。

ここでは、ahamoの解約ルールやMNP乗り換え時の注意点をまとめて解説します。

1. 解約金・違約金は基本的に不要

ahamoには、旧2年定期契約のような10,450円の違約金は設定されていません。

ただし、2025年以降に新規契約した回線を1年以内に解約する場合は、条件により契約解除料1,100円（税込）が発生することがあります。

2. 月額料金は日割りされない

解約した月の料金は月額まるまる請求される仕様になっていて、日割り対応にはなりません。

そのため、解約をするなら月末近くに手続きをするほうが無駄が少なくなる可能性があります。

3. 解約手続きできる窓口・方法

解約手続きはオンライン（My docomo 経由）でしか行うことができません。

ドコモショップ窓口や電話では対応していないので注意してください。

また、解約のみを希望する場合と 他社への乗り換え（MNP取得を伴う）の場合で手続きの流れが異なる点に注意しましょう。

4. MNP予約番号を発行して他社へ番号そのままで乗り換える場合の注意点

MNP予約番号を取得しただけでは即時解約とはなりません。乗り換え先の回線での開通手続きが完了すると、初めて解約扱いになります。

そのため、解約・開通が遅れると月をまたいでahamoの料金がもう1ヶ月分発生する可能性がある点だけ注意しておきましょう。

5. 手続きに必要なもの

My docomoでahamoを解約する場合は、利用中のSIMカード／ドコモeSIMカード、dアカウント、利用中機種の認証（生体認証や画面ロックなど）、Wi-Fi接続環境を用意しておきましょう。

My docomoで手続きできず郵送で解約する場合は、ahamo契約解除申込書と本人確認書類など、申込内容に応じた必要書類を用意します。

6. 解約・乗り換えタイミングとスケジュール

月額料金の日割り対応がないため、月末近くがベストなタイミングです。

乗り換え先の回線の受付開始日・開通可能日などを確認して、月額料金が無駄にかからないようにスケジュールを調整しましょう。

7. 解約後の注意

ahamoを解約すると、回線が完全に停止し、これまで利用していた通信サービスやデータへのアクセスができなくなります。

そのため、解約前に通信履歴・SMS・写真・クラウド連携データなどのバックアップを必ず取っておきましょう。

また、@docomo.ne.jpのドコモメールを利用していた場合は、解約や他社への乗り換え（MNP）を行うと自動的に使えなくなります。

というのも、ドコモメールはドコモ契約者向けのサービスのため、ahamo回線を解約した時点で提供対象外となるためです。

ただし、ドコモやahamoの契約を終了した後でも、「ドコモメール持ち運び」オプション（月額330円）を契約すれば、@docomo.ne.jpアドレスを引き続き利用できます。

しかし、このサービスは解約・MNP後 31日以内に申し込む必要があるため、継続利用を希望する人は早めの手続きをおすすめします。

ahamoを解約して乗り換えるならどこがおすすめ？

ahamoから他社に乗り換えるためにMNP予約番号を取得した後、「結局どの回線を選ぶべきか」で迷っている方も多いのではないでしょうか。

そんな方のために、ここではahamoから乗り換える際におすすめの回線4社を比較し、それぞれの特徴やキャンペーン情報を詳しく解説します。

ちなみに、以下の4社に絞っておすすめする理由は、楽天モバイルは自社回線、ワイモバイル・UQモバイル・LINEMOは大手キャリア系の回線を利用でき、料金・通信品質・キャンペーンのバランスを比較しやすいからです。

乗り換え先を選ぶ上で気になるポイントは、人によってさまざまです。

• 「今より安くなるかどうか」
• 「通信速度や通話の使い勝手に不満は出ないか」
• 「キャンペーンで機種変更もお得にできるか」

この記事では、そうした疑問に応えるために、料金・通信速度・通話オプション・キャンペーン特典などの5項目を比較します。

さらに、「どんな人に向いているか」も解説することで、あなたにぴったりの乗り換え先がわかります。

結論からいえば、ギガ無制限や通話無料を重視する方には「楽天モバイル」がおすすめですが、通信速度の実測値ではUQモバイルやワイモバイル、LINEMOの方が高い数値になる時期もあります。

ぜひ最後までチェックして、ahamoからの乗り換えを成功させましょう。

・この章を読んでわかること

ahamoから乗り換えるならこの4社！料金・通話・速度を徹底比較

ahamoから乗り換える際に、最も重要なのが「自分に合った回線を選ぶこと」です。

しかし、乗り換え先によって料金体系やキャンペーン、通信の安定性、サポート体制は大きく異なります。

そこで、乗り換え先として特におすすめできる4社（楽天モバイル・ワイモバイル・UQモバイル・LINEMO）を厳選し、次の5つの観点で解説していきます。

• 月額料金
• 無料通話の範囲
• 一押しのオプション
• 通信速度（平均ダウンロード）
• キャンペーン特典の充実度

また、各社の特徴やおすすめのユーザータイプについても個別に紹介していきます。

まずは一番気になる料金と速度について以下の比較表をご覧ください。

・4社の月額料金と速度の比較

回線名	月額料金と速度
楽天モバイル	Rakuten 最強プラン 3GBまで：1,078円 20GBまで：2,178円 ギガ無制限：3,278円 国内通話無料 ※Rakuten Linkアプリ使用時 ダウンロード速度 90.38 Mbps
ワイモバイル	シンプル3 S 5GB：3,278円 シンプル3 M 30GB：4,378円 シンプル3 L 35GB：5,478円 ※シンプル3 Lは10分通話無料 ダウンロード速度 118.65 Mbps
UQモバイル	トクトクプラン2 5GBまで：4,048円（各種割引適用で1,628円〜） 30GBまで：4,048円（各種割引適用で2,728円〜） コミコミプランバリュー 35GB：3,828円 ※コミコミプランバリューは10分通話無料込み ダウンロード速度 144.59 Mbps
LINEMO	ベストプラン 3GBまで：990円 10GBまで：2,090円 ベストプランV 30GB：2,970円 ※ベストプランVのみ5分通話無料 ダウンロード速度 110.06 Mbps

直近3ヶ月の実測平均では、UQモバイル、ワイモバイル、LINEMO、楽天モバイルの順で高い数値が確認できます。

ただし、通信速度は利用する場所・時間帯・端末・電波状況で変わるため、月額料金や無料通話の条件も含めて選ぶことが大切です。

以下では、料金や速度以外の項目を含め、各回線の特徴をまとめますので、自分に合ったものを見つけてみてください。

楽天モバイル｜お得な段階制料金、ギガ無制限でも3,278円、国内通話無料、iPhone特価が強い！

楽天モバイルは、「毎月どれだけ使っても最大3,278円」という段階制の料金プランが特徴です。

あまり使わない月は1,078円で済み、たくさん使った月でも3,278円が上限なので、使い方にムラがある人でも無駄が出にくいプラン設計になっています。

■楽天モバイルの料金プラン

Rakuten最強プラン	3GB	20GB	無制限
月額料金	1,078円	2,178円	3,278円
	※ギガ（GB）の区切りは段階的に自動で切り替えなので、ギガ（データ）を多く使わない月は月額料金が安くなりお得
通話料金	国内通話無料（何分でも何回でもかけ放題） ※無料通話アプリ「Rakuten Link」を利用してかけた場合
通話オプション	国内通話15分無料：1,100円（税込） ※Rakuten Linkを使わずに通話する場合

以上のように、使用量に応じて自動で料金が変わりますが、ギガ無制限でも3,278円なのはかなりお得です。

■通信速度は90.38Mbpsで、動画視聴やSNSにも十分使いやすい水準

楽天モバイルの平均ダウンロード速度は90.38Mbpsで、今回比較した4社の中では最速ではありませんが、動画視聴やビデオ通話、SNS、ネット検索には十分な速度です。

そのため、楽天回線が整備されている地域であれば、料金を抑えながら大容量通信を使いたい方に向いています。

■一押しのオプション：楽天ドライブ（50GBまで無料）

写真・動画・ファイルをクラウドに保存できるストレージサービスで、スマホの容量を圧迫せず、データのバックアップにも最適です。

■一押しのキャンペーン

楽天モバイルは乗り換え時に活用できるキャンペーンが豊富です。

公式キャンペーン一覧では、SIMのみの乗り換えでポイント還元を受けられるキャンペーンや、iPhone 17e・iPhone 17・iPhone 16e・Galaxy S26シリーズなどの対象製品購入キャンペーンが確認できます。

①SIMのみ乗り換え向けキャンペーン
　→ 電話番号そのまま他社から乗り換えで、10,000ポイント還元のキャンペーンが実施されています。
　新規申し込みの場合は7,000ポイントです。

②対象製品購入キャンペーン
　→ 楽天モバイル申し込み＋他社から乗り換え＋対象製品購入で、対象端末が1円になるキャンペーンが案内されています。

③iPhone・Galaxyシリーズのキャンペーン
　→ iPhone 17eやiPhone 17、iPhone 16e、Samsung Galaxy S26シリーズなど、公式キャンペーン一覧に掲載されている対象端末でポイント還元や割引を受けられます。

■楽天モバイルはこんな人におすすめ

• 月によってデータ使用量にムラがある人（段階制プランが最適）
• ギガ無制限を3,278円で使いたい人
• 通話をたくさん使いたい人（Rakuten Linkで通話無料）
• iPhoneやAndroid端末をお得に手に入れたい人
• 楽天経済圏（楽天市場・楽天カードなど）を活用している人

楽天モバイルは「料金・通話・キャンペーン」のバランスが取れており、ギガ無制限やRakuten Linkの通話無料を重視する方に向いています。

以下の記事では、ahamoから楽天モバイルに乗り換えた場合のメリット・デメリットや乗り換えた方の口コミを紹介しています。

乗り換えて後悔しないか不安な方はチェックしておくことをおすすめします。

参考▶ahamoから楽天モバイルに乗り換えた場合のメリット・デメリットや乗り換えた方の口コミを知りたい方はこちら

ワイモバイル｜ソフトバンク回線で安定、家族割・PayPay重視なら最適！

ワイモバイルは、ソフトバンクのサブブランドとして展開されており、高品質な回線と全国の実店舗サポートが特徴です。

現行プランはシンプル3 S／M／Lの3つから選べ、2026年6月2日以降の基本料はSが3,278円、Mが4,378円、Lが5,478円です。おうち割 光セット（A）やPayPayカード割を活用することで料金を下げられるのが魅力です。

■ワイモバイルの料金プラン

ワイモバイル　料金プラン
シンプル3 S	5GB：3,278円
シンプル3 M	30GB：4,378円
シンプル3 L	35GB：5,478円
通話料金	22円/30秒 ※シンプル3 Lプランのみ国内通話10分無料
通話オプション（月額）	国内通話10分無料：880円 国内通話かけ放題：1,980円 ※シンプル3 Lプランの方はかけ放題を月額1,100円で利用できる。

■通信速度は安定の118.65Mbps

ワイモバイルはソフトバンク回線を使用しており、通信速度も118.65Mbpsと十分高速です。

大手キャリアと同等の通信品質が期待でき、都市部はもちろん地方でも安定した接続が可能です。

■一押しのオプション

①だれとでも定額＋（月額880円）
　→ 10分以内の国内通話が何度でも無料に。

②スーパーだれとでも定額＋（月額1,980円）
　→ 完全かけ放題オプション。
※シンプル3 Lプランなら、完全かけ放題を月額1,100円で利用可能と割引が適用されます。

■一押しのキャンペーン

ワイモバイルは、PayPay経済圏との親和性が非常に高く、スマホ代と一緒にポイント還元を受けやすい仕組みになっています。

①オンラインストア限定のPayPayポイント還元
　→ SIM契約や対象手続きでPayPayポイント還元を受けられるキャンペーンが実施されることがあります。

②端末割引キャンペーン
　→ タイミングが合えば、対象端末を割引価格で購入できます。

③家族割・おうち割光セットとの併用可
　→ ソフトバンク光や家族での複数回線契約によって、毎月の料金を下げられます。

■ワイモバイルはこんな人におすすめ

• 家族みんなでまとめて契約したい人（家族割あり）
• 自宅がソフトバンク光の方（おうち割光セットでさらに割引）
• PayPayポイントをお得に貯めたい人
• 店舗での対面サポートを重視する人
• 安定した通信速度と通話品質を求める人

ワイモバイルは、「安定した通信」と「家族・セット割の柔軟性」「PayPay連携の強み」を持ち、家族利用・スマホ初心者・割引重視の方には特におすすめの選択肢です。

以下の記事では、ahamoからワイモバイルに乗り換えた場合のメリット・デメリットや乗り換えた方の口コミを紹介しています。

乗り換えて後悔しないか不安な方はチェックしておくことをおすすめします。

参考▶ahamoからワイモバイルに乗り換えた場合のメリット・デメリットや乗り換えた方の口コミを知りたい方はこちら

UQモバイル｜au回線で安定、データの繰り越しができる！

UQモバイルは、KDDI（au）のサブブランドとして展開されており、高品質な通信とわかりやすいプラン構成が魅力です。

現行の主なプランは、データ利用量に応じて料金が変わる「トクトクプラン2」と、35GB・10分通話無料込みの「コミコミプランバリュー」です。

なお、ミニミニプラン・トクトクプラン・コミコミプラン＋は2025年6月2日に新規受付を終了しています。

■UQモバイルの料金プラン

UQモバイル　料金プラン
トクトクプラン2	30GB：4,048円 ※5GB以下利用月は1,100円割引 ※自宅セット割・au PAY カードお支払い割など適用時は5GBまで1,628円、30GBまで2,728円
コミコミプランバリュー	35GB：3,828円 ※10分通話無料込み ※UQコミコミおトク割適用時は最大13カ月間3,168円
通話料金	22円/30秒 ※コミコミプランバリューは10分通話無料込み
通話オプション（月額）	国内通話10分無料：880円 国内通話かけ放題：1,980円 ※コミコミプランバリューは10分通話無料込み

■通信速度は144.59Mbps、4社比較で最も高い実測平均

UQモバイルの通信速度は144.59Mbpsと非常に高速。

auのサブブランドだけあって、混雑時でも安定した速度を保ちやすく、都市部でも地方でも安心して使えます。

■一押しのオプション

• かけ放題オプション（10分：880円、完全：1,980円）
  　→ 自分の通話スタイルに合わせて無駄なく選べる
• 増量オプションⅡ
  　→ 対象プランでデータ容量を増量でき、増量分も使い切れなかった場合は翌月に繰り越せます。

■一押しのキャンペーン

UQモバイルでは、SIM契約や対象プラン加入でau PAY残高還元や月額割引を受けられるキャンペーンが実施されています。

①UQ mobile SIMデビューキャンペーン
　→ 他社からの乗り換え（MNP）＋増量オプションⅡ加入などの条件で、au PAY残高還元を受けられます。

②UQコミコミおトク割
　→ コミコミプランバリューに新たに加入すると、最大13カ月間660円割引され、月額3,168円で利用できます。

■UQモバイルはこんな人におすすめ

• 通話込みプランやデータ増量を求める人
• 安定した速度で安心してスマホを使いたい人
• au回線との相性がよく、乗り換えを検討している人
• 店舗サポートを重視する人（全国のUQスポットやauショップで対応可）

UQモバイルは、「速度」「サポート」「料金設計」「キャンペーン」のバランスがよく、使い勝手と安心感を重視する方におすすめの回線です。

LINEMO｜LINEのデータ利用量がゼロで通話とトークが使い放題

LINEMO（ラインモ）は、ソフトバンクが提供する完全オンライン専用の格安プランです。

特徴は何といっても、LINEアプリのトーク・通話・ビデオ通話などがギガ消費ゼロになる「LINEギガフリー」なことです。

日常的にLINEをよく使う方にとっては、非常にお得な選択肢です。

■LINEMOの料金プラン

LINEMO　料金プラン
LINEMOベストプラン	990円（3GBまで）、2,090円（10GBまで）
LINEMOベストプランV	30GB：2,970円
通話料金	22円/30秒 ※ベストプランVプランの方は国内通話5分無料
通話オプション（月額）	国内通話5分無料：550円 国内通話かけ放題：1,650円 ※ベストプランVプランの方は月額1,100円（税込）

■通信速度は110.06Mbpsで高速安定

LINEMOはソフトバンク本体と同じ回線を使用しており、平均ダウンロード速度は110.06Mbps。

オンライン会議やSNS、動画視聴など、ほとんどの用途でストレスのない通信が可能です。

■一押しのオプション

• LINEギガフリー（全プラン対象）
  　→ LINEのトーク・音声通話・ビデオ通話などがデータ通信量ゼロで使い放題
• 5分／完全かけ放題オプション
  　→ ベストプランVでは、5分かけ放題が標準で付属し、完全かけ放題も割引料金で利用可能

■一押しのキャンペーン

LINEMOでは、主にPayPayポイント還元を軸としたキャンペーンが展開されており、端末不要でSIMのみ契約でもお得です。

①PayPayポイント還元キャンペーン
　→ 他社からの乗り換えで、対象プランに応じたPayPayポイント還元を受けられるキャンペーンが実施されています。

②基本料割引・通話オプション割引など複数の特典を併用可能
　→ 通話定額をお得に使えるタイミングでの申込みが狙い目です。

■LINEMOはこんな人におすすめ

• LINEを日常的に使っていて、データ節約したい人
• 月3GB〜30GBの中から、無駄なく容量を選びたい人
• 手続きやサポートをすべてオンラインで完結させたい人
• PayPayを利用していて、ポイント還元を狙いたい人
• 高速な通信回線をコスパ良く使いたい人

LINEMOは「とにかく安く」「シンプルに使いたい」人向けに最適化されたプランです。LINE中心にスマホを使う方や、サポートより価格重視という方に特におすすめです。

迷っているなら楽天モバイルがおすすめ！

ここまで4社の特徴を比較してきましたが、「どれを選べばいいかわからない…」という方も多いはず。

ギガ無制限・Rakuten Linkの国内通話無料・楽天ポイント還元を重視するなら、まずは楽天モバイルから検討してみるのがおすすめです。

その理由は、料金の柔軟さ・通話無料・キャンペーン特典の充実度など、総合的にバランスが良いからです。

段階制で無駄が出ない料金プラン

楽天モバイルは、使った分だけ支払う段階制の「Rakuten最強プラン」を採用しており、

• 3GBまで：1,078円
• 20GBまで：2,178円
• 無制限でも：3,278円

と、どれだけ使っても月額上限が3,278円までという安心感があります。

そのため、「普段はあまり使わないけど、月によってはたくさん使う」という人にぴったりです。

Rakuten Linkで国内通話が完全無料

通話アプリ「Rakuten Link」を使えば、何分でも何回でも国内通話が無料。他社では有料オプションになりがちな通話も、楽天モバイルなら標準機能として活用できます。

通信速度は90.38Mbpsで、日常利用には十分な水準

楽天モバイルの平均ダウンロード速度は90.38Mbpsで、今回比較した4社の中では最速ではありません。

ただし、動画視聴やビデオ通話、SNS、ネット検索には十分な速度で、ギガ無制限の料金メリットとあわせて検討しやすい回線です。

キャンペーンがとにかく豪華でお得！

楽天モバイルでは、他社からの乗り換え時に使えるキャンペーンが非常に豊富です。

• SIMのみ乗り換え向け：10,000ポイント還元
• 対象製品購入：対象端末が1円になるキャンペーン
• iPhone 17e・iPhone 17・iPhone 16e・Galaxy S26シリーズなどの対象端末キャンペーン

キャンペーンの組み合わせによっては、端末購入やポイント還元で大きく得できるチャンスもあります。

楽天モバイルはこんな人におすすめ！

• 月によって通信量が異なる人（段階制が無駄なくハマる）
• ギガ無制限を安く使いたい人
• 通話をたくさん使いたい人（Rakuten Linkで通話無料）
• 最新のiPhoneやAndroid端末をお得に買いたい人
• キャンペーンでしっかり得したい人

このように、楽天モバイルは「ギガ無制限・通話無料・キャンペーン」を重視する方にとって有力な選択肢です。

乗り換えで悩んでいるなら、まずは楽天モバイルのキャンペーンやプランをチェックしてみてください。