ahamoの支払い方法と罠！変更・確認や支払い遅れの場合についても解説！

ahamoでは支払い方法として口座振替を選択しても、 口座振替（銀行引き落とし）手数料はかかりません。

ahamoの支払い方法の変更の仕方！家族や子回線の場合についても解説！

この章では、ahamoの支払い方法の変更の仕方、家族や子回線の場合についても詳しく解説します。

この章を読んでわかること

ahamoの最新のキャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

支払い方法を変更する前に知っておきたいこと

支払い方法を変更する前に、まずはahamoの支払い方法についての概要を解説します。

ahamoの支払い方法は２種類！

ahamoの支払い方法は「クレジットカード払い」に加え「口座振替」に対応している点がポイントです。

クレジットカードを持っていない方でも、契約のためにあらたにクレジットカードをつくる必要はありません。

また、クレジットカード払いでは、以下ような支払い方法に分かれます。

• ahamo対応クレジットカード払い(dカード含む）
• デビットカード払い
• d払い（電話料金合算払い）

そのほか、使い方が限られる場合もありますが、ahamoユーザーにピッタリの「dポイント払い」新たに支払い方法に追加された「docomoコンテンツ決済」などの支払い方法も利用することができます。

ahamoの支払い方法の注意点！

ahamoの支払い方法のおすすめはクレジットカード！

ahamoユーザーなら、特に支払い方法におすすめなクレジットカードは「dカード」

ahamoのおすすめの支払い方法は、ポイントやマイルが貯まるクレジットカードです。

中でも、ahamoユーザーなら、やはり「dカード」がおすすめ。

年会費無料で特典が受けられる「通常dカード」、年会費は有料となりますが、特典やポイント還元率がさらにアップする「dカードGOLD」で、よりお得なdカードを実感することができます。

ただし、「ahamo×dカードゴールド」の組み合わせは落とし穴もあるので、dカードGOLDを作る際は注意してください。

ahamoを家族で利用する場合の支払い方法

ahamoの支払いでは、家族分まとめて支払うこと（一括請求）はできません。

携帯電話を家族で利用するとき”家族の支払いをまとめて払っている”というケースも多いかと思います。

しかし、ahamoの支払いでは、家族分をまとめて支払う一括請求サービスに新たに申し込むことはできません。

ただし、ドコモで一括請求でahamoに移行したという場合、一括請求は引き継がれます。

このように、ahamoでは、新たに一括請求を設定することはできませんが、以下のような方法で支払いをまとめることが可能です。

また、一括請求となっている支払い方法を変更するには「子回線の廃止」や「一括請求グループの全廃止」の、オンラインまたは郵送での手続きが必要となります。

ahamoはドコモのオンライン専用プランのため、支払い方法の登録・変更に関しても、そのほとんどがオンライン手続きによるものとなります。

事前に必要な登録を済ませ、支払い方法の登録や変更手順を確認しておくことで、ahamoの支払い方法の手続きをスムーズに完了することができます。

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支払い方法や支払い口座を変更するやり方！ドコモショップでは手続きできない！

ahamoはドコモのオンライン専用プランのため、ahamoの料金の支払い方法や支払い口座・クレジットカードを変更する場合も、すべてオンラインでの手続きとなります。

ahamoの支払い方法を「別口座に変更したい」「別のクレジットカードを登録したい」など変更したいという場合は、「支払い方法の変更」が可能です。

しかし、ahamoの支払い方法変更や支払い口座・クレジットカードの変更は、ドコモショップや電話で手続きをすることができません。

また、ahamoの通常の支払い方法の変更は、郵送での手続きにも対応はしていません。

そのため、ahamoで支払い方法や支払い口座を変更する場合は、ahamoアプリやMy docomoにログインして変更を行います。

ahamoの支払い方法を変更するやり方や注意点

ahamoの支払い方法の変更については「いつからできる」「何回までしかできない」といった制限はありません。

ahamoの支払い方法を変更する事前準備

【支払い方法をクレジットカードに変更する場合の事前準備】

【支払い方法を口座振替に変更する場合の事前準備】

ahamoの携帯料金の支払い方法の変更手順は、クレジットカード払いへの変更も、口座振替への変更も手順は同様です。

支払い方法の確認・変更手順

支払い方法変更時の注意点

❶ahamoでの支払い方法の変更手続きはオンラインのみ

ahamoはドコモのオンライン専用プランのため、支払い方法の変更のやり方はすべてオンラインとなります。

そのため、支払い方法の変更手続きも、電話や店頭での対応はありません。

また、店舗や電話で問い合わせをした場合でも「ahamoのチャットからの問い合わせをしてください」と案内されることも多いようです。

自分自身でスムーズに手続きを進めるために、手続きに関する情報や手順を事前に確認し、チャットなども有効に活用してみましょう。

有人チャットでは、専門スタッフによる応対で、支払い先の変更ができないという場合も含め、それぞれの問い合わせに応じたサポートをしてくれます。

❷ahamo契約者本人名義のクレジットカード、または金融機関口座を登録する

ahamoでは、契約者名義人と支払い名義人が一致していることが原則です。

そのため、カードや口座情報の入力に間違いがなくても、契約者と支払い元の名義に相違があると、手続きが進まなくなってしまいます。

クレジットカードや金融機関口座を用意する際には、必ず契約者との名義の一致を確認しましょう。

➌支払い方法の変更手続きにはdアカウントが必須

まずahamoでは、ahamoを契約する際にdアカウントが必要です。

そして、その後の手続きや確認は、必ずどこかでdアカウントでのログインが必要となります。

dアカウントを複数発行している方は「支払先の変更手続きをする携帯電話の電話番号に紐づいたdアカウント」でログインをしないと手続きを進めることができませんので注意しましょう。

➍ahamoの料金に未払い金があった場合は手続き不可

ahamoの料金の未払い金があった場合は、支払い方法の変更手続きを行うことができません。

料金の未納がある場合、手続きが制限されることが一般的です。

未納料金の確認、未納料金の清算をしてから手続きを進めるようにしましょう。

支払い方法が反映されるタイミングと引き落とし日

支払い方法の変更が反映されるタイミング

ahamoの支払い変更をした場合の支払い方法が反映されるタイミングは、口座振替・クレジットカード払いどちらに変更した場合でも「手続き完了の翌月の支払いから変更」となります。

ただし、申し込み内容に不備があった場合は、このタイミングでの反映がされない場合もあります。

手続きの際は、「受付確認メールの送信先」で送信先を設定し、しっかりと手続き完了の確認をしましょう。

クレジットカードと口座振替の引き落とし日

■クレジットカードの引き落とし日

上記は、クレジットカードの引き落とし日の一例です。

このように。クレジットカードの引き落とし日は、クレジットカード会社により異なります。

そのため、ahamoの支払い方法でクレジットカードを利用する場合は、各クレジット会社の公式サイトなどで引き落とし日の確認をしましょう。

■口座振替の引き落とし日

ahamoでクレジットカードの引き落とし日は、各クレジット会社により異なるのに対して、口座振替の場合の口座引き落とし日は一律で、ahamo公式サイトにも明記されています。

■引き落とし日が過ぎてしまった場合

残高不足や、手続きの不備などの事情で引き落としができず、引き落とし日が過ぎてしまった場合、再振替が行われます。

再振替は翌月の15日頃となりますので、その日までに入金ができていれば問題ありません。

翌月15日が土・日・祝日の場合は、翌営業日が再振替日となります。

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家族利用や子回線に関する支払い方法の変更の仕方

ahamoの支払い方法の変更で、新たに一括請求サービスを申し込み、家族分の料金をまとめて支払うことはできませんが、ドコモからの移行の場合、ドコモでの一括請求グループは引き継がれます。

そして、その引き継がれた一括請求グループで、家族利用や子回線に関しての手続きを行った際には、その手続きにより支払い方法に影響がある場合があります。

ahamoで引き継がれた一括請求サービスは、ドコモの時と同様で、複数回線の請求金額を合計し、1つの請求書などにまとめて請求されるため、使用状況の管理が行いやすい点がメリットと言えます。

しかし、一括請求グループで何かしらの手続きが必要になった場合には、少々手間がかかったり支払い方法に影響があるため、そんな点をデメリットと感じてしまう方もいるかもしれません。

一括請求グループでの家族利用や子回線に関する手続き

以下で、それぞれの手続きを行った場合の支払方法への影響や、手続きの仕方について解説します。

一括請求グループからの子回線の廃止

ahamoの「一括請求からの子回線廃止」は”一括請求グループから子回線を外す””一括グループから抜ける”などの場合に手続きを行います。

「一括請求からの子回線廃止」の手続きは、郵送のみとなっています。

オンライン・電話・店頭すべてにおいて手続きをすることができませんので注意しましょう。

また、郵送での手続きは、手続き完了までの期間が「２週間～最大１カ月程度」とドコモ公式に明記されています。

そのため、手続きの反映までに時間を要する場合もありますので注意が必要です。

「一括請求グループからの子回線廃止」をした場合の支払い方法への影響

廃止した子回線の請求は、翌月から個別請求となり「請求書払い」となります。

「請求書払い」では、請求書発行手数料および料金明細発行手数料が発生する場合があります。

「請求書払い」から「口座振替」または「クレジットカード払い」に支払い方法を変更したいという場合は、子回線の契約者自身がMy docomoより手続きをする必要があります。

ahamoの支払い方法の設定方法は「支払い方法や支払い口座を変更するやり方！ドコモショップでは手続き出来ない！」の章で詳しく解説しています。

「一括請求からの子回線の廃止」をする方法

ahamo公式サイト「各種申込書などのダウンロード」のページより、一括請求申込書のタブ内にある【一括請求グループ子回線廃止】のPDFをダウンロードします。

ダウンロードした申込書に必要事項を記入のうえドコモへ送付、申込書をドコモが確認し登録が完了した時点で申し込みは完了となります。

また、この子回線廃止の手続きは、廃止する子回線の契約者自身から申し込むことが必要です。

一括請求の子回線を廃止する場合の手続きや新しい支払い方法に関する詳細は、ahamo公式よくあるご質問「一括請求の子回線を廃止して、別の支払い方法にしたい」から確認することができます。

一括請求グループの全廃止

ahamoの「一括請求グループの全廃止」は”一括請求グループを解体し全員が個々に契約・支払いをする”という場合に手続きを行います。

「一括請求グループの全廃止」への変更は、オンラインから手続きをすることができます。

ただし「一括請求サービスの全廃止」をすると「ahamo回線を含む一括請求グループを新たに作成すること」はできません。

「一括請求グループの全廃止」をした場合の支払いへの影響

全廃止したグループの子回線の請求は、翌月から個別請求となり「請求書払い」となります。

「請求書払い」では、請求書発行手数料および料金明細発行手数料が発生する場合があります。

「請求書払い」から「口座振替」または「クレジットカード払い」に支払い方法を変更したいという場合は、子回線の契約者自身がMy docomoより手続きをする必要があります。

ahamoの支払い方法の設定方法は「支払い方法や支払い口座を変更するやり方！ドコモショップでは手続き出来ない！」の章で詳しく解説しています。

「一括請求グループの全廃止」をする方法（オンライン）

一括請求グループの全廃止の手続きがオンラインからできない場合は、郵送の手続きが可能です。

郵送での手続きは「各種申込書などのダウンロード」のページより、一括請求申込書のタブ内”一括請求申込書【一括請求グループの全廃止】”のPDFをダウンロード、必要事項を記入のうえ、申込書に記載の送付先へ送付します。

一括請求グループへの子回線追加

ahamoの「一括請求グループへの子回線追加」は”一括請求グループへあらたに子回線を追加する”場合に手続きを行います。

「一括請求グループへの子回線追加」の手続き対応は、郵送のみとなっています。

オンライン・電話・店頭すべてにおいて手続きをすることができませんので注意しましょう。

「一括請求グループの全廃止」をした場合の支払いへの影響

・一括請求グループへの子回線追加をした場合、子回線分の支払いは翌月の請求分からの適用

「一括請求グループへの子回線追加」をする方法

ahamo公式サイト「各種申込書などのダウンロード」のページより、一括請求申込書のタブ内にある【一括請求グループへの子回線追加】のPDFをダウンロードします。

ダウンロードした申込書に必要事項を記入のうえドコモへ送付、申込書をドコモが確認し登録が完了した時点で申し込みは完了となります。

また、この子回線追加は、ahamo回線を追加することはできませんの注意しましょう。

一括請求グループの代表回線変更

ahamoの一括請求グループで代表回線を変更する「一括請求グループへの代表回線変更」の手続きには、以下のパターンがあります。

どちらのパターンも新しい代表回線として申し込みをできるのは、同一グループ内の他回線に限ります。

また「一括請求グループの代表回線変更」は、オンラインから手続きをすることができます。

一括請求グループの代表回線変更のパターン

「一括請求グループの代表回線変更」をした場合の支払いへの影響

「一括請求グループの代表回線変更」をした場合の支払いへの影響は、①➁のパターンどちらも変わりません。

代表回線を変更をした場合は、新代表回線の支払い方法は「請求書払い」となります。

そのため、「請求書払い」から「口座振替」または「クレジットカード払い」に支払い方法を変更したいという場合は、新代表回線がMy docomoより手続きをする必要があります。

■「一括請求グループの代表回線変更」をする方法（オンライン）

「一括請求グループの代表回線変更」をする方法は、「新しい代表回線が同名義の場合」「新しい代表回線が異名義の場合」でそれぞれ手続き方法が異なります。

それぞれの手続きの手順は、コチラから確認することができます。

「一括請求グループの代表回線変更」の手続きがオンラインからできない場合は、郵送の手続きが可能です。

郵送での手続きは「各種申込書などのダウンロード」のページより、一括請求申込書のタブ内”一括請求申込書【一括請求グループの全廃止】”のPDFをダウンロード、必要事項を記入のうえ、申込書に記載の送付先へ送付します。

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ahamoの支払い方法が変更できない時の原因と対処法

この章では、ahamoの支払い方法が変更できない時の原因と対処法について解説します。

ahamoの支払い方法が変更できない時の原因

ahamoで支払い方法の変更ができず、通常の引き落としから再振替まで行えなかった場合、NTTファイナンスの「Webビリング」で支払いをすることができます。

臨時メンテナンスの影響

ドコモでは、これまでにも、臨時システムメンテナンス中の影響で一時的に「支払先の変更手続きでエラーが表示され、手続きを完了できなくなった」という事例があります。

対処法

支払先変更の手続きをする前に、メンテナンス情報をチェックしてみましょう。

My docomo公式サイトの「お知らせ」のページでは、「臨時メンテナンスの影響で、支払い方法変更のお手続きができない時間帯が発生しています」となどと、手続きができない時間帯を告知しています。

メンテナンスは、深夜から明け方の時間であることも多いため、夜遅い時間に申し込みをする場合は、いったんメンテナンス情報を確認してみましょう。

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クレジットカードの本人認証サービス(3Dセキュア2.0)が未設定

ahamoではクレジットカードを利用する際に、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）による認証を行う必要があります。

ahamoでは、認証を行っていないクレジットカードの口座情報は登録できないため、認証が未設定のクレジットカードでは支払い方法の変更ができません。

対処法

事前に登録するクレジットカード会社のサイトから、本人認証サービス（3Dセキュア）の登録をしましょう。

本人認証サービスは、各クレジットカード会社のwebサイトやアプリから、自分自身で設定をする必要があります。

ahamoの支払い方法の変更で、口座振替からクレジットカード、また登録クレジットカードを変更する際には、事前に設定をしておきましょう。

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入力情報に不備がある

クレジットカードや口座情報の入力に不備があった場合、支払い方法変更の手続きが進みません。

対処法

カード番号や、口座番号以外の入力情報まで、しっかりチェックしましょう。

カード情報の入力では、カード番号のほか名前のローマ字表記やセキュリティコード番号の入力ミスなども多い様です。

また口座番号の入力では、信用組合と信用金庫の間違いや、支店名の入力ミスもあるようです。

重要なカードや口座の情報は、スペースひとつの入力の違いでもはじかれてしまいます。

ひとつずつ確認し入力していきましょう。

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ahamo契約者以外の名義の口座やクレジットカードを登録

契約者と違う名義のクレジットカードや口座情報で登録をしようとしてしまうと、支払い方法変更の手続きが進まなくなってしまいます。

ahamoの支払方法の変更の際に登録できる口座やクレジットカードは、契約者と同名義に限られます。

対処法

必ず契約者と、同名義の口座やクレジットカードを用意しましょう。

例えば、家族間であっても、契約者と違う名義の口座やクレジットカードを登録することはできませんので注意しましょう。

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ahamoの支払い方法の確認の仕方

この章では、ahamoの支払い方法を確認する方法について詳しく解説します。

ahamoでの支払い方法の確認は、「クレジットカード」「口座振替」「d払い」どれも同様の手順で確認することができます。

My docomoアプリ・ahamoアプリなどアプリからの確認も簡単ですが、アプリをダウンロードしていない方も、dアカウントにログインすればいつでも見ることができる「My docomo（Web）」からの確認がおすすめです。

ahamoの支払い方法の確認手順(My docomo（Web））

ahamoの支払い方法の確認は「現在の支払い方法」の表示をチェックしましょう。

以下の画像のように、現在の自分の支払い方法が表示されていれば、支払い方法が正しく設定されているということになります。

そのほか、My docomo（Web）なら＜ご契約内容の確認＞、ahamoアプリなら＜アカウント＞からも、現在の支払い方法の確認をすることができます。

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ahamoの支払いが遅れた場合の支払い方法！

この章では、ahamoの支払いが遅れた場合の支払い方法について解説します。

ahamoの支払いが遅れた場合の支払い

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支払いが遅れた場合に対応している支払い方法

ahamoの料金の支払いで、引き落とし日に引き落としができなかった場合は、クレジットや口座振替、d払いなど、どの支払い方法を設定していても、再振替で支払いをすることができます。

ただし、再振替が適用されるのは、請求元が「NTTファイナンス」の方にかぎり、請求元が「NTTドコモ」の場合は再振替が行われません。

請求元が「NTTドコモ」で、再振替がされなかった場合、ドコモショップ/d gardenやNTTファイナンス提供のサイト「Webビリング」での支払いが可能です。

ahamoの再振替スケジュール

ahamoの支払いで、通常の支払い期限に遅れてしまっても、すぐにコンビニやドコモショップなどの支払い方法で支払う必要はありません。

2週間後の再振替でクレジットカードの引き落としや口座振替ができるよう、準備をしておきましょう。

再振替で支払いができれば、変わりなく今まで通り携帯電話を利用することができます。

しかし、このahamoの再振替の料金の支払いにも遅れた場合、延滞利息の発生や利用停止の通知、その後に強制解約という流れになってしまいます。

料金の未払いから強制解約までの流れは後の項「支払いが遅れた時の回線の停止時期や注意点」で詳しく解説しています。

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再振替に間に合わなかった場合の支払い方法

ahamoの支払いで、請求月の翌月に予定された再振替に間に合わず支払いができなかった場合、再振替の予定日の3日ほど後に手元に届く「利用停止の通知」より支払いをすることができます。

また、請求金額の確認から支払いまでに対応する「Webビリング」を利用し、支払いをすることも可能です。

ahamoの支払いに遅れてしまい「利用停止の通知」などが届くと「どこで料金を支払うんだろう、振込先は！？」と慌ててしまうかもしれません。

しかし、この「利用停止の通知」には、バーコードや払込取扱票が添付されています。

添付されたバーコードや払込取扱票を利用し、コンビニやドコモショップから支払いをすることができるというわけです。

ahamoの支払いに遅れ「利用停止の通知」が来た場合は、慌てずに、通知内容を確認のうえ、支払いを済ませましょう。

また、ahamoの再振替の支払い日から１週間ほど経過すると「Webビリング」からの支払いも可能となります。

Webビリング・ドコモショップでの支払い方法

Webリビングは月額料金無料で登録をすることができます。

再振替日を過ぎた場合、支払い期限の翌日から支払い日前日までの日数について、最大年14.5％の割合で計算した額が延滞利息としてかかる場合があります。

支払いの詳細は、「利用停止の通知」に記載されていますので、内容をよく確認しましょう。

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ahamoの支払いが遅れた時の回線の停止時期と再開する方法！

この章では、ahamoの支払いが遅れた時の回線の停止時期と再開する方法について解説します。

ahamoの支払いが遅れた時の回線停止について

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支払いが遅れた時の回線の停止時期や注意点

ahamoの支払いに遅れてしまった場合の、回線の停止時期は”滞納から20日頃”です。

ahamoで支払が遅れた時「いつ回線が止まるのか？」「この先支払いが遅れたらどうなるのか？」そんな不安もよぎりますよね。

「ahamoの再振替に間に合わなかったらどうなりますか？」そんな不安の声が、Yahoo知恵袋などに投稿されていることもあります。

滞納日数のカウントは、通常の支払日に支払いがされなかった時点からとなりますので、通常の支払日である月末から約20日後に（翌月20日頃）回線が停止になるということになります。

ただし、ある突然ahamoが利用できなくなるというわけではなく、回線の停止の前には「利用停止のお知らせ」が送付されますので、この通知が回線の停止時期のひとつの目安となるでしょう。

利用停止の通知書は、滞納18日頃に送付されます。

ahamoの料金の未払いから強制解約までの流れ　

未払いに関する通知が送付されるタイミングは、個々の支払い状況やクレジットカード会社の引き落としの日程などによっても変わるため、公式の情報と実際に通知が来る日にちに誤差がある場合があります。

• 再振替に支払いがされなかった場合、支払予定日以降延滞利息が発生
• 端末分割料金がある場合は、遅延損害金も同様に発生

このような時系列を経ても、支払いがされない時は、最悪の場合訴訟問題に発展したり、携帯ブラックリストに載ってしまう、クレジットカードの信用にキズがついてしまうという恐れもあります。

携帯料金の未払いは「少しは放っておいても大丈夫だろう」とは思わず、なるべく早めに完済をするようにしましょう。

ahamoの料金の未払いから強制解約までの流れの注意点

ahamoの料金の未払いに関する口コミ

ahamoの支払いの遅れに関するトラブルや疑問、「これで払うことができた」など、SNSや知恵袋の実際の口コミを見てみましょう。

■トラブルや疑問に関する口コミ

口コミ1.「dカードを止めていたら、ドコモの支払がされていないという事に…」

支払いに使用しているdカードを利用休止にしてしまうと、ドコモ（ahamo）の支払ができずこのように未払い金の扱いとなってしまいます。

ahamoで止むを得ずカードを止める場合は、支払いが遅れる旨をチャットや電話などで相談し、請求書での支払いに変更を申し出ておきましょう。

口コミ2.「8月1日にドコモから契約解除となります」

支払い期限までにahamoの料金を支払いがされない場合、強制解約となります。

強制解約となった場合は、後から支払いをしても、今までの電話番号は使用できなくなってしまいますので注意しましょう。

口コミ3.「ハガキなどは届きますか？」

ahamoで支払い遅れがあった場合、再振替までに支払いを完済すれば、ハガキなどが送付されることはありません。

遅れてしまったと思ったら、まずは再振替に間に合うよう準備をしておくことが重要ですね。

■支払いができたという口コミ

口コミ1.「d払いもすぐに活動再開」

コンビニエンスストアの支払いをした場合、数分で利用可能の場合もあるようです。

急いで携帯電話を回線を再開させたい方は”Webビリング”から、コンビニ払いを選んで完済するという方法もありますね。

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支払い遅れにより停止した回線を再開する方法

ahamoで支払い遅れにより停止した回線を再開するには、利用停止後30日以内に未納料金すべてを完済することで再開します。

支払い遅れにより停止した回線を再開する方法

ahamoで利用停止をされる時は、約2カ月分の料金が未払いの状態となっています。

そのため、1カ月分を支払っても利用停止解除にはなりません。

支払い遅れにより停止したahamoの回線を再開するには、未納料金の完済が条件のため、2カ月分の利用料金＋延滞利息＋遅延損害金を支払う必要があります。

Webビリングで料金を確認の上、コンビニ払い・Pay-easy・Webビリング・ドコモショップなど、支払い可能な場所で支払いを済ませましょう。

支払いをしたら、ドコモインフォメーションセンターに完済の旨を連絡し、回線の再開を待ちましょう。

連絡後は、数時間や半日程で回線が再開されます。

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ahamoの支払いが遅れた時の通知や確認方法

この章では、ahamoの支払いが遅れた時の通知や確認方法について解説します。

支払いが遅れた時の通知について

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支払いが遅れると請求書が送られてくる？

ドコモでは未払いの料金がある方へ「料金お支払いのお願い（利用停止のお知らせ）」を、支払い期限の約15日後に通知するとしています。

通知には、支払い用のバーコードや払込取扱票が添付され、それを使い支払いができるようになっています。

ahamo（ドコモ）の利用停止の通知について

利用停止通知の詳細は、ドコモ公式「よくある質問」から確認することができます。

また、この利用停止の通知でも支払いがされない場合は、「最終通知書」が送付されます。

この「最終通知書」でも支払いがされない場合は、強制解約となりますが、強制解約をされても、ドコモへの支払いの義務は残ります。

そのため、強制解約後はNTTファイナンスから通知が送付され、ここでも支払いがされない場合、法的措置に発展するケースもあります。

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未払いや支払いが遅れた時の確認方法や電話での問い合わせ先

ahamoの未払いや支払いの遅れに関して、以下のような方法で確認することができます。

未払いや支払いが遅れた時の確認方法や問い合わせ先

ahamoで未払いや支払いが遅れた時の確認方法や問い合わせは、問い合わせや確認からオンラインの支払いまで可能なWebビリングが便利です。

Webビリングでの未払いや支払いが遅れた時の確認や問い合わせ方法

■Webビリング＜ビリングサービス＞で料金明細を確認する

■電話での問い合わせ

また、d払い利用している方で「利用停止」の問い合わせが必要な場合は、以下の番号からも問い合わせが可能です。

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ahamoの支払いタイミングはいつ？支払日・引き落とし日の目安を解説

ahamoの利用料金がいつ請求され、どのタイミングで引き落とされるのかは、支払い方法によって異なります。

ここでは、口座振替とクレジットカード払いそれぞれのスケジュールや、引き落としの確認方法について解説します。

ahamoの請求サイクルは、毎月「1日〜月末」の利用分が、翌月に請求される仕組みです。

例えば、3月に利用した料金は4月に請求されるという流れになります。

【支払い方法ごとの引き落とし日】

■口座振替の場合

• 請求月の月末が基本の引き落とし日です。
  ※末日が土日祝の場合は翌営業日となります。
• 引き落としができなかった場合は、翌月15日前後に再振替が行われます。

＜例＞

• 3月利用分 → 4月末（4/30）引き落とし
• 4月利用分 → 5月末（5/31）引き落とし

■クレジットカード払いの場合

クレジットカードを利用している場合は、カード会社ごとの支払日に準じます。

例えば、dカードの場合は「毎月15日締め・翌月10日払い」が基本です。

その他カード会社の例：

※ご利用中のカード会社の支払いサイクルを事前に確認しておきましょう。

【引き落とし処理の「時間帯」について】

「何時ごろに引き落としされるのか？」という疑問もよくあります。

• 口座振替の場合は、**早朝（午前4時〜9時ごろ）**に処理されることが多いです。
• クレジットカードの場合は、日中〜深夜にかけて処理される場合もあり、カード会社ごとに異なるため一律ではありません。

引き落とし時間を正確に知りたい場合は、ご利用の金融機関またはカード会社に直接確認するのが確実です。

【支払日や請求内容の確認方法】

ahamoでは、次回の支払いタイミングや請求内容を以下の方法で確認できます。

• My ahamo（またはahamoアプリ）
  　ログイン後、「料金」画面で確認可能です。
• NTTファイナンスのWebビリング（要申し込み）
  　最大6ヶ月分の請求履歴や支払い状況をWeb上で確認できます。
• SMSまたはメールでの通知
  　請求額や引き落とし予定日は、月末〜翌月初旬に通知されることがあります。

ahamoの支払いタイミングは、支払い方法ごとに異なります。

特に口座振替を利用している方は、月末にしっかり残高を準備しておくことが大切です。

ご自身の支払サイクルを把握し、スムーズな引き落としに備えましょう。

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ahamoの支払い状況を確認する方法

ahamoの利用料金がきちんと支払われているか、未払いがないかを確認したい方も多いでしょう。

ここでは、支払い状況の確認方法を中心に解説します。あわせて、未払いが判明した場合の基本的な対処方法についても簡単に触れておきます。

支払い状況の確認方法

ahamoの支払い状況は、以下の方法で確認できます。

■ ahamoサイトまたはahamoアプリ

• ログイン後、ホーム画面に表示される「ahamo利用料金」で当月の利用状況を確認できます。
• 「ahamo利用料金の内訳を確認」から、当月を含む最大3か月分の料金をチェックできます。

※3か月以上前の料金については、NTTファイナンスのWebビリングで確認が必要です。

■ NTTファイナンスのWebビリング

• 最大6か月分の支払い状況を確認できます。
• 会員ページにログイン後、「お支払い・請求状況」から確認可能です。
• dアカウントと連携登録しておくと、dアカウントでもログインできます。

※Webビリングの利用には事前登録が必要です。

もし未払いだった場合の基本的な対応

支払いが完了していなかった場合は、次のような対応が可能です。

• 再振替が予定されている場合（通常、請求月の翌月15日ごろ）に備える
• 再振替後も未払いの場合、Webビリングでの支払い手続きが可能になります

詳しい対処方法や、回線停止・強制解約などのリスクについては、次の見出しでより詳しく解説しています。

未払いが続いた場合の影響や支払い再開方法などは、以下の見出しをご覧ください

▶ 支払いが遅れたらどうなる？ahamoの未払い時の対応と注意点

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