「ちらほらahamoはやめとけ等の悪い評判を聞くけどどうして?」
「ahamoにして後悔するとか最悪だと言われる原因は何?」
「ahamoは知恵袋ではどんな反応があるの?」
docomo等のキャリアから低価格プランや格安SIMに乗り換える方達の選択肢の中でも、ahamoは比較的選ばれやすいかと思います。
しかし、いざ調べてみようとすると「後悔」や「最悪」等のなにやら不穏な言葉が羅列されていませんか?
そこで、今回は独自で行なったアンケート調査結果と知恵袋での評価を元に、ahamoの実態を調べてみました!
ahamoの評判が悪い理由3つ
- ひと月のギガ数が多くて毎月余らせがち
⇒基本プランは20GBで、翌月の繰り越しができない - 他の格安SIMに比べ料金が高め
⇒人によっては他の格安SIMの少量プランの方が低コストの場合がある - 基本的に問い合わせや相談はチャットのみ
⇒ドコモショップでの相談は有料
⇒ahamoの評判について詳しい解説を今すぐ読むならコチラ!
悪い評判に見られる理由を分析すると、主に言われるのはこの3つ。
特に多いのは「ひと月に20GBも使わない」という意見。近年、外出先でもWi-Fiが気軽に利用できる環境が増えてきました。
その影響もあってか、20GBという大容量プランはWi-Fiを利用しない人でない限りは、多くの人にとって使い切れないものになっています。
特にahamoのデータは翌月に繰り越す事ができないので、その点においてもこの不満は拍車がかかっていますね。
また、ahamoのプランは基本プランの1つのみです。
他の格安SIMでは1GBや3GBなど、利用するデータ量に合わせて多彩なプランを設けており、その分低価格を実現しています。
20GB帯での料金比較をすれば他の格安SIMより安いですが、5GB前後で事足りる人達にとっては前述の事もあり、ahamoはやや割高です。
そして、これはahamoに限った事ではありませんが、相談や問い合わせは原則チャットのみという点。
電話の窓口はなく、チャットについても基本は「よくある質問」から現在の自分と似たような状態があるか確認し、そこで解決しなかった場合の最終手段になります。
ただ、現在はドコモショップでの相談が3,300円と有料ではありますが可能になりました。
とはいえ、はじめから店員にお任せしたい方にはあまり向かないサービスなので、知恵袋の回答者さんはあえて「やめたほうが良い」と仰っていました。
このように、知恵袋で言われる「最悪」「やめとけ」などの単語は、サービスが最悪だからと言うよりも、「質問から察して、今のあなたには多分合いませんよ」という意味合いのものが多かったです。
そこで、以下ではahamoの悪い評判だけでなく、良い評判や選ばれる理由について要点だけ解説し、目次以降で詳しく解説していきます。
ahamoの評判が悪い理由3つ
- ひと月のギガ数が多くて毎月余らせがち
⇒基本プランは20GBで、翌月の繰り越しができない - 他の格安SIMに比べ料金が高め
⇒人によっては他の格安SIMの少量プランの方が低コストの場合がある - 基本的に問い合わせや相談はチャットのみ
⇒ドコモショップでの相談は有料
ahamoが選ばれる3つ理由
- ギガ数に対しての料金が安い
- 20GBと大容量で月のデータ量を気にしなくて済む
- プランが少なくシンプルで分かりやすい
⇒ahamoの評判について詳しい解説を今すぐ読むならコチラ!
ahamoの評判に関する知恵袋の口コミ
- 問い合わせがチャットのみ
- 電話でのサポートが無いため、不明点や不具合がある時に不安感が強い
- ショップでの相談や設定は手数料が発生してしまう
- ひと月のGB数が多く、余らせてしまう
- ahamoのデータは翌月に繰り越せない為、無駄が出やすい
- ahamoのデータは翌月に繰り越せない為、無駄が出やすい
- そこまで安くない
- docomo,au,SoftBankに比べれば安いが、他格安SIMに比べるともっと安い所がある
⇒ahamoの評判や知恵袋の口コミについて詳しい解説を今すぐ読むならコチラ!
この記事を読んでわかること
参考▼他の格安SIMの評判が悪い理由についてはこちら▼
どんな格安SIMでも悪い評判は少なからずあるので、知っておくことで納得のいく格安SIM選びができます。
⇒気になる格安SIMの悪い評判は事前にチェック!
ahamoの評判が悪い理由を徹底調査!最悪だからやめとけ!?コレにして後悔!?知恵袋を含めて徹底調査!
ahamoの評判が悪い理由3つ
- ドコモショップでの相談は有料
- ひと月のギガ数が多すぎて余らせがち
- プラン数が少ない為、他格安SIMに比べて月額料金が高め
ahamoが選ばれる3つ理由
- ギガ数に対しての料金が安い
- 20GBと大容量で月のデータ量を気にしなくて済む
- プランが少なくシンプルで分かりやすい
ahamoのプランは20GBの1つのみで、足りない場合は増量オプション80GBを追加するだけのシンプルな形態です。
そして、その基本プランも月2,970円、さらに5分かけ放題付きという、今までのドコモのプランに比べかなりの破格ぶり。
ですが、他の格安SIMと比べるともっと安いプランがあったり、自身の利用頻度とプラン内容が合わなかったりと万人受けはし辛いのが現状です。
また、知恵袋では契約や相談窓口での対応についても議論されていました。
基本的にahamoは格安SIM同様、オンライン上での契約や対応を行なっているので、ショップ店員やチャットオペレーターに任せたいという方には不向きです。
口コミから実際に後悔した事
- キャリアメールが利用できなくなった
⇒ドコモ等のキャリアから乗り換えを検討している方は要注意! - 格安SIMならもっと安いところがあった
口コミ全体を通してみても、上記の事が比較的多く挙げられています。
特にメールアドレスの連絡先等は、先方にも変更を伝えなければならないので、キャリアメールに頼りきりの方にとってはかなりめんどうですね。
後程解説しますが、ahamoで使えなくなるサービスや機能は、これだけではないので他サービスについても注意が必要です。
また、ahamoのプランは基本プランとahamo大盛りプラン(明確にはオプション)の2種類と非常にシンプルです。しかし、その一方でプラン数の少なさが仇となり、月額料金が他格安SIMに比べやや割高と言われています。
それ以外にも基本プランは20GBと他社に比べ大容量な点が裏目に出てしまい、「毎月データ量を無駄にしている」という意見が数多く挙がっています。
ドコモからahamoに乗り換えて月々いくらになるかは、後ほどの「ahamoの料金プラン!かけ放題や家族割など割引についても解説!ドコモの料金プランとも比較!」にて記載しているのでそちらをご覧ください。
以下では、ahamoの全体的な評判について良い口コミや選ばれる理由も含めて詳しく解説してきます。
ahamoの評判が悪い理由3つ!最悪と言われる理由を知恵袋の口コミも含めて分析!
ahamoの評判が悪い3つの理由と知恵袋の口コミ
- 問い合わせがチャットのみ
- 電話でのサポートが無いため、不明点や不具合がある時に不安感が強い
- ショップでの相談や設定は手数料が発生してしまう
- ひと月のGB数が多く、余らせてしまう
- ahamoのデータは翌月に繰り越せない為、無駄が出やすい
- ahamoのデータは翌月に繰り越せない為、無駄が出やすい
- そこまで安くない
- docomo,au,SoftBankに比べれば安いが、他格安SIMに比べるともっと安い所がある
人によっては他にも不満はあるかと思いますが、ahamoの評判が悪い理由は主にこれらの理由が挙げられます。
1.問い合わせがチャットのみ
知恵袋での口コミ
2022年2月中旬
自力でオンライン手続きできないくらいならやめた方がいいです。サポートを減らしたからの低価格なので、お店が安心感になっているなら向いていません。
オンラインで一人で手続きできそうなら乗換してください。安いです。
まず、低価格プランや格安SIMに慣れていない方に陥りがちなものですが、ahamoは基本的に自分で手続きや設定を行ないます。
ショップ側に全て任せたい方にとっては、この時点で非常にめんどくさいと感じるかと思います。そのような背景もあり、こちらの回答者さんは後々後悔しないように、質問者さんに先に懸念点を伝えていますね。
2020年10月中旬
契約、設定とかは自分自身でできるというのが前提です。
ただし、それを知らずに安いからという理由でアハモに変えてしまった人たちがドコモショップに押し寄せました。 上のように本来はドコモショップでの対応はしないのですが…
その為、通常のドコモプランであれば「ドコモショップで相談したり、設定をしてもらう」ことができますが アハモに関しては、ドコモショップで相談や設定等をしてもらう時 「1件につき3300円の手数料をもらう」という形になりました。
引用元:知恵袋「ahamoにして不便なことありましたか」の回答(一部抜粋)
これはahamoに限った話ではないですが、格安SIMの問い合わせ窓口はチャットやメールなど、オンラインでのやり取りがほとんどです。
そしてahamoもその例外ではなく、電話窓口は勿論ドコモショップ等対面での相談も原則できません。
しかし、最近は料金(1回3,300円)を支払えば、ドコモショップでの申し込みや手続きのサポートは可能になりました。自身で行なわなければならない設定やSIMの交換も、サポーターが一緒に見ていることで安心感があるでしょう。
これについては過去、ahamoのサービスが始まった時に、価格だけに目を付けて窓口についてを把握しきれていない、いわゆる情報に弱い方たちがこぞってドコモショップを訪れたようです。
もしかしたら、この時利用者から挙がった不満がこの有料サービスを確立させたのかもしれませんね。
ただ、有料のサポートはあくまでも画面を見ながら教える程度です。相談料が発生しても操作は自分で行なうという点には気を付けてくださいね。
2.ひと月のGB数が多く、余らせてしまう
40代女性 2人暮らし 利用中
ギガ数に対して安いとは思うが、実際に使用するギガ数を考えると安いとは言えない。
月10ギガ使う人ならいいと思う。
2024年1月下旬
利用者の中でも結構多いのが、ひと月のGB数が多いという声。
本来利点とも取れるこの特徴ですが、他社がよくおすすめするプランは何ギガでしょうか?
ドコモや他格安SIMは1GB,3GB,5GB…など、細かく区切ってプランを分けていると思います。
一方のahamoのプランはひと月20GBのひとつのみ。細かい区分を設けていないのです。
自宅に光回線を利用していなかったり、外出先での利用が多くて大量に消費したりするなら問題ないのですが、外出が少なく家の光回線で事足りる人やフリーWi-Fiをよく利用する人は、そもそも消費量が少なく、かなりの数を余らせてしまいます。
また、余らせたとしても翌月に繰り越すこともできない為、最終的にお金の無駄を感じてしまうのです。
3.そこまで安くない
30代女性 4人暮らし 過去に契約
ahamoはdocomoと考えると安い方であると思うが、POVOやLINEMOもあるため、際立って安いとは感じない。
2024年1月下旬
GB数が多いという声と一緒に、安くないという意見もよく目にします。
確かにドコモ等の3大キャリアに比べれば、ahamoはGB数も多く料金も安いです。
ただ、こちらの方のおっしゃる通り、他の格安SIMに比べてしまうと結構割高となります。
料金についてはまた後程解説します。
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ahamoの落とし穴やめんどくさいと言われる理由!LINE通話ができない!?ahamoにすると何が使えなくなるか解説!
ahamoの落とし穴
- 契約は自分で行なう
→現在は3,300円を払えばサポート付きで手続きできる - ドコモ専用窓口「151」が利用できない
→ahamoはドコモ系列ではあるが、ドコモ専用窓口がahamoの相談に対応していない - ドコモで使えていた機能やサービスが一部使えなくなる
→他格安SIM同様、キャリアメールやその他サービスや機能はahamoに対応していない
安さにつられて契約する時、または契約後に気付く事は上記の通り。
特に、有料サポートが可能になった後にahamoに注目した方には、ドコモ専用窓口の利用不可は大きな落とし穴となるのではないでしょうか…
ahamoにすると利用できないサービス
- spモード コンテンツ決済サービス
dメニュー掲載コンテンツやGoogle,Appleのストア等の決済を毎月のケータイ料金と一緒に支払うサービス - アドレス・電話関連
- ドコモメール(@docomo.ne.jp),ドコモ電話帳
ahamoにプラン変更を行なう際に「ドコモメール持ち運び(月330円)」に加入すれば、引き続き利用可能 - 留守番電話サービス
- メロディコール
- ドコモメール(@docomo.ne.jp),ドコモ電話帳
- データ関連
- spモード ケータイデータお預かりサービス
- ドコモアプリデータバックアップ
※これらはあくまで一部のサービスです。
上記はドコモからahamoに乗り換える際に利用できなくなるサービスになります。
特に気を付けたいのが、メールアドレスと電話帳、データの預かりサービスやバックアップですね。
これらは事前に確認しないとデータが削除され、復元ができなくなる可能性があり、これを知らずにいるとかなりめんどくさい事になります。
ただ、ドコモメールやドコモ電話帳はahamoにプラン変更を行なう際に有料オプションである「ドコモメール持ち運び」に加入すれば、乗り換え後も引き続き利用が可能です。
また、サブスクリプションやストアで課金をよく行なう方は、決済サービスにも気を付けてくださいね。
これら利用不可になるサービスや機能はあくまで一部になります。その他については下記から確認してください。
ahamoでLINE通話が利用できない場合
- スマホの「設定」やLINEアプリにて、通知の許可を確認する
- LINEアプリ内の「設定」にて、通話の設定を確認する
- LINEアプリやスマホが最新か確認する
上記全てをクリアしていても、電波環境や人が多い場所だと通話が途切れる可能性があります!
基本的にLINEは電話番号さえあれば、どのスマホでも利用が可能です。しかし、中には何故かLINE通話ができないという方もいらっしゃるでしょう。
そのような場合は、上記の事を確認してみてください。また、アプリで頻発する不具合は、ahamoではなくアプリの不具合が原因であることがほとんどです。
その他にも利用中のスマホがどのくらい前のものかという点も大事だったりします。
参考▶ahamo(アハモ)にすると何が使えなくなる?について詳しく知りたい場合はこちら
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ahamoはドコモ回線ではない?ドコモとahamoはどっちがいい?
少しややこしいですが、ahamoは格安SIMというよりはドコモの低価格プランという括りになります。
なので、ahamoはドコモの回線を利用しておりますし、使用感としてはdocomoを利用している方とそこまで遜色がありません。
ドコモとahamo利用するならどちらが良い?
ドコモとahamoは、それぞれ売りにしているものが違うのでおすすめは一概には言えませんが、月のデータ量を気にせずに使いたい方や、ドコモの現在の料金に不満がある方はahamoがおすすめです。
また、ahamoは料金シミュレーションの必要がないくらいプランも少ないので、豊富なプランで混乱しやすい方にもおすすめです。
反対に、サービスが充実している方が安心できるという方や、家族相手に5分を超過する通話を頻繁に行なうという方などはドコモのギガホプレミア(現在のeximo)がおすすめです。
参考▶ドコモとahamo(アハモ)はどっちがいいかについて詳しく知りたい場合はこちら
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ahamoが選ばれる理由は3つ!良い評判も徹底調査!
ahamoが選ばれる3つ理由
- ギガ数に対しての料金が安い
- 20GBと大容量で月のデータ量を気にしなくて済む
- プランが少なくシンプルで分かりやすい
ただまとめると、先程の悪い評価を良いように言い換えただけな気もしますが、こればかりは利用する方次第ですね。
では実際に利用者のコメントを見てみましょう。
口コミ
30代女性
安いし、通信速度も快適なので良いと感じます。
契約等の手続きもネットでできたのが良かったです。おすすめです。
2024年 1月下旬
サポートが不安という声が続いていた中、こちらの方は契約の手続きがネットでできるのが良いと仰っています。
確かに、わざわざショップに出向かなくても、ネット上で済めば交通費もかかりませんし、何より営業を受ける面倒もありませんからね。
20代男性
とにかくシンプルで分かりやすいと思います。
20GBで2,980円は他のキャリアと比較しても安いですし、何より付け合わせのオプションが多くないので料金設定がわかりやすいです。
2024年 1月下旬
こちらの方はシンプルかつギガ数あたりの金額に魅力を感じるようです。
現代はスマホプランだけでなく、オプションも多数あり自身に合うかどうかが分かりにくいものがほとんどです。
他社では料金シミュレーションが一応備わってはいますが、質問数が少なかったり内容がふわっとしすぎると精度もイマイチだったりするのでそこまで信頼できません。
ahamoではそのようなめんどくさいものがないので、選ぶストレスが軽減されます。
20代女性
月々2970円でデータ容量が20GBもあることで、 外出中でも容量を気にすることなく音楽(Apple Music)を聞けたり、動画を見たりすることができるところが魅力です。
2024年 1月下旬
中でも多かったのが、こちらの方のように「月のデータ量が気にならなくなった」という声。
確かに他社サービスのプランはahamoに比べ安いものが多く、それぞれのニーズに合うようにプランの数も多いです。
しかし、その分月の利用状況をしっかり把握しないと、早い段階で月のデータを使い切ってしまったり、ギガ数の多いプランに変更したら思いの外割高だったりします。
一方でahamoのプランは基本の20GBと比較的大容量です。
また、足りない場合は都度追加するか、大盛りプラン80GB(オプション)を追加するかのどちらかを選べば良いのでとてもシンプル。
プラン数が多いと面倒に感じてしまう方は勿論、出先で動画配信サービス等の視聴やゲームをたくさんする方にもおすすめなサービスではないでしょうか。
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ahamoは電波が悪い?電波に関する評判を徹底調査!繋がらない時の対処法も解説!
ahamoの電波に関する総評
- 普段は問題なく繋がる
- 人混みの中や多くの人が利用する時間帯は環境が悪くなる
- 家のとある場所や建物内に入る時等、特定の条件が重なると電波が弱くなる
電波については電車内や人混みの中等、特定の条件で悪化はしますが、その分立ち直りも早い印象です。
アンケートの回答を全体を通しても、電波が悪くて使いづらい印象はありませんでした。しかし、一部では人混みの中での利用や建物内での利用等、ある条件下で電波の受信が著しく悪くなるようです。
繋がらない時の対処法
- スマホを再起動する
- 人混みを避ける/時間を置く
- スマホの設定を見直す/設定をやり直す
ahamoが繋がりにくい原因は先程の総評の通り、回線が混雑していることがほとんどです。
なので、少し時間をおいて再度試してみたり、スマホを再起動してみたりすると改善が見られます。
またこちらは稀ですが、スマホの設定が誤っていると繋がらないどころか圏外になる可能性があります。スマホの再起動や時間を置いて再度試してみても改善が見られない場合は、スマホの設定を確認してみましょう。
以下では、ahamoの電波に関する評判について詳しく解説していきます。
ahamoは家など建物内で電波が悪い?電波に関する評判を徹底調査!iPhoneとの相性についても解説!
電波についての口コミ
良い口コミ
30代女性 埼玉県在住
特に不自由に感じたことはありません。自宅はもちろん、自分の行動範囲で弱くなる場所はおもいあたりません。
2024年1月下旬
こちらの方は電波が悪くなることがなく、非常に満足しているようです。
環境が自分の行動範囲内でも、変わる事なく利用できるのは嬉しいですね。
20代男性 東京都在住
弱いとは思わないです。時間帯や場所によって電波が弱い時もあります。例えば、朝の通勤電車等の人出が多い場合は電波が弱い時があります。ただ、少し時間を置くと問題なく使えるのでそこまで不便ではありません。
2024年1月下旬
こちらの方は人の多い場所では弱く感じるものの、概ね満足しているようです。電波の問題も、時間を置くことで普通に使えると言っていますね。
また、このような特徴は他の格安SIMでも同じような事があるので、妥協範囲内といったところでしょうか。
20代女性 岩手県在住
住んでいるところが山に近いのですが、今のところ電波が弱くて困ったということはありません。前に使用していた別会社より電波は強いと感じます。
2024年1月下旬
こちらの方は地方にお住まいですが、関東圏の方達と同様電波の強さに満足しているようです。特に、自然豊かな環境でも変わらずに接続ができるのは嬉しいですね!
悪い口コミ
20代女性 兵庫県在住
その環境によるかもしれませんが、弱いと感じたことはよくありました。実際スマホが古いのかと思い、携帯ショップにも行きましたし、買い替えたという話を聞いたこともあります。
それでもなかなか改善が見られず、ホームページに書かれていた改善方法もいくつか試しましたが、あまり改善が見られなかったので、比較的弱い方なのではないかと思います。
2024年1月下旬
一方で、こちらの方は電波が弱く感じる事が多かったようです。ご自身でショップに確認しに行ったり、HPに記載されている改善方法を試したりしたようですが、結局改善はできなかったと仰っています。
30代女性 京都府在住
やっぱり弱いなと感じる。
電車に乗ったり、ビルの地下で使えないことが今まではなかったのに、変えてからよくある。
2024年1月下旬
こちらの方は、いままで普通に使えていた場所でahamoが使いにくくなっているようです。
他の方にも、家や建物内に入るタイミングで電波が弱くなるという方がいらっしゃいました。
全体の口コミを見るに、ahamoの電波環境は悪くはないものの、回線使用者が多い時間帯や場所では著しく悪化したり、遮蔽物に弱い傾向にあるようですね。
特に人の集まる駅周辺や、都心部にお住まいの方は注意が必要そうです。
続いて、iPhoneとの相性はどうでしょうか?
iPhoneユーザーの意見
良い口コミ
30代女性
Phoneは長いですが、ahamoはまだ一年です。特に不自由なく満足に使用できていますし、おすすめできます。
2024年1月下旬
こちらの方は長いこと別のキャリアを使用しており、最近になってahamoに乗り換えたようです。
不便さを感じることはないようで、おすすめできるとのことです。
40代女性
カメラが綺麗で、動作も良く使いやすい。
以前ahamoを使っていて1度多機種を使用したがやはりアハモが1番安定的。
2024年1月下旬
こちらの方は、ahamoから一度別のキャリアに乗り換えたものの、最終的にahamoに戻った様です。
様子から見るに、こちらの方も先程の方同様満足しているようです。
悪い口コミ
20代女性
現在iPhone14proを使用しているが、今まで何も不具合なくahamoを使用できているので相性がいいと感じています。
ahamoではdocomoのメールアドレスが使用できないので、新規でメールアドレスを作成しないといけないところが不便さを感じる方もいるかと思います。
2024年1月下旬
一方で、こちらの方は電波などの不具合については不満がないものの、メールアドレスについて人によっては不便に感じるであろうと指摘していますね。
前述の通り、以前までドコモを利用していた方は特に気を付けてほしいのですが、ドコモのメールアドレスがahamoに乗り換えると利用ができません。
もし、キャリアメールを利用している場合はahamoに乗り換える前に、別のメールアドレスを作成しておくと安心です。
また、今回のアンケート調査ではiPhoneとの相性について、不満のコメントが少なかったです。
そこで、ネットで確認をしてみたところ、どうやら一部のiPhoneユーザーから電波が届かないという声が上がっていたようです。
もし、記事を読んでいる方の中でiPhoneの電波が悪いと感じているのであれば、先程の改善法に加えて下記のことをお試しください。
- 乗り換え以前に利用していた通信事業者の構成プロファイルの削除→再起動
- 通話モード設定をON→再起動
- ネットワーク設定のリセット※
※eSIMを利用している場合はeSIM設定が削除される可能性があるので気を付けてください!
他にも、ahamoとiPhoneの相性よりも他社回線にて購入、例えばauやSoftBankの回線を利用しているサービスで購入したスマホをドコモ回線で利用すると、電波のバンド数の違いで電波に影響が与えられることも考えられます。
改善方法を試すことも大事ですが、それらを行なう前に利用中の端末がそれぞれに対応しているかもチェックしましょう。
⇒「公式サイト」でahamoの電波の評判についていったん確認するならコチラ!
ahamoが繋がらない!今日突然!?通信障害の状況の調べ方や問い合わせ先にについて解説!
先程、ahamoが繋がらない原因をいくつか挙げましたが、「今日なんだかずっと調子が悪い…」なんて時もあると思います。そんな時、通信障害が発生しているかどうか…どうやって調べましょうか?
通信障害が起きた場合にやるべき事
- ahamo公式HPのお知らせから通信状況を確認する
お知らせページにはメンテナンスや通信障害等、様々な情報が掲載されています。
⇒国内の通信状況はこちら
⇒海外の通信状況はこちら
まずはじめにahamoやドコモの公式HPを確認することをおすすめします。
繋がりにくいとはいえ、必ずしも通信障害が発生しているとは限りません。
上記リンクから通信状況が確認できるので、今日繋がりがおかしいと感じたり、そもそも繋がらない状況である方はチェックしてみてくださいね。
繋がらない時や原因不明の際の問い合わせ先
おたすけロボット(ahamo)
料金プランがahamoの方の電波環境の困りごとに対応
おたすけロボット スマホ・タブレット
利用中の電波改善装置のトラブルや電波環境の困り事に対応
HPを確認しても通信障害が起きておらず、繋がらない原因が不明な場合は上記の問い合わせを行なってみましょう。
また、ahamoはドコモ系列のサービスですが、ドコモ専用窓口がahamoに対応していません。
その為151の相談窓口は勿論のこと、その他電話でのサポートは行なっていないので注意してください。
仮によくある質問やチャットで解決できず、どうしても有人での対応が必要な場合はショップに行きましょう。相談1件につき3,300円はかかりますが対応はしてくれます。
⇒「公式サイト」でahamoの電波の評判についていったん確認するならコチラ!
ahamoの料金は高い?料金に関する評判を徹底調査!料金プランや実際の請求額が違う時の原因と対処法についても解説!
ahamoの料金の総評
- ドコモのプラン料金に比べれば安い
- 他の格安SIMと比較するとやや割高な傾向
- 他社比較でも大容量プラン(20GB以上)ならahamoの方が安い傾向
他にも、基本プランに5分間かけ放題が付いている点も評価されています!
アンケート全体の意見をまとめるとだいたいこのようになります。
「乗り換えてから安くなった」という声はキャリアから乗り換えた方達にとても多かったです。
20GBものデータ量を毎月3,000円未満で収まる点は、ahamoの大きな魅力ですからね。
一方でahamoが割高に感じる人は、他の格安SIMと料金を比較した方が多いです。
後ほど軽く解説しますが、こちらの方の仰る通り、料金の安さだけに注目すると、POVOやLINEMOの方が安いです。
口コミから察するに、キャリアの月額料金に不満を感じていたり、データ量を大量に消費したりする方には安く感じますが、逆にデータの消費量が多くない方にはahamoは割高と感じるでしょう。
ahamoの料金
プラン・オプション | 料金 |
基本プラン (20GB+5分かけ放題) | 2,970円 |
ahamo大盛り (基本プラン+80GB,合計100GB) | 4,950円 |
1GB追加 | 550円 |
ahamoにすると安いとよく聞きますが、ドコモからahamoにすると月々いくらくらい違うのでしょうか?
ドコモのギガホプレミアは3GBまでで4,565円なので、それに比べるとahamoはデータ量も多くかなりお得ですね。
さらにプランを比較して月々いくらになるか確認したい方は後ほどの「ahamoの料金プラン!かけ放題や家族割など割引についても解説!ドコモの料金プランとも比較!」にて解説しているのでそちらをチェックしてみてくださいね。
請求額が違う時の原因と対処法
請求額が違う主な要因
- 未確定月の利用額を見ていた
- 5分を超過する長時間の通話をしていた
- 一括代請求にしている
<対処法>
- 契約内容を確認し、不要なものは解約する
- 料金確認はMy docomoではなく、NTTファイナンスの「Webビリング」を利用する。
※Webビリングは事前の申込みが必要です。
料金確認をした時と実際の請求額が違う場合は、主に上記のような事が原因です。
特に、スマホ本体の代金が支払い終えていなかったり、光回線の料金を合算で決済している場合はよく陥りやすいです。
請求額を正確に把握したい場合は、My docomoやahamoアプリではなく、Webビリングから確認すると良いです。
また、お子さんや年配の方の利用代金も合算で請求している場合においても、料金が大きく変わってしまいます。
対策案であるWebビリングの活用も有効ですが、その前に一度自身の契約や支払い方法がどのような状況か確認してみるのも良いかと思います。
ahamoの料金は高い?実際の請求額が違う?料金に関する評判を徹底調査!原因と対処法も解説!
ahamoの料金についての評判
良い口コミ
30代女性 一人暮らし 過去に契約
安いと思った。
今までauで普通の契約をしていたが、似たようなプランで料金が半額くらいまで安くなった。
2024年1月下旬
こちらの方は、3大キャリアであるauからahamoに乗り換えたようです。
auに限らず、豊富なプランや保証が魅力的なキャリアですが、実の所サービスを上手に使いこなせている人は数少ないです。さらに、保証サービスは緊急の時にしか役に立たないので、それらが無駄に感じる方たちからすれば、ahamo等の低価格プランはとても安く感じるでしょう。
30代女性 3人暮らし 利用中
docomoからUQモバイル、そしてさらにahamoに変えましたが、圧倒的にahamoが一番安い。
docomoと比べると、5000円近く安くなった。
2024年1月下旬
同じく3大キャリアから乗り換えた意見ですが、こちらの方は複数回乗り換えた後にahamoで定着したようですね。
キャリアは勿論、低価格プランの料金についても、ahamoはUQモバイルに比べて僅かに安いです。
悪い口コミ
40代女性 2人暮らし 利用中
ギガ数に対して安いとは思うが、実際に使用するギガ数を考えると安いとは言えない。
月10ギガ使う人ならいいと思う。
2024年1月下旬
こちらの方の仰る通り、スマホのデータ量を消費するタイミングは、外出中等のWi-Fiを利用していない時くらいです。今の時代、Wi-Fiを利用しない人の方が少なく、大量のデータ量を必要とする方もそういないかと思います。
そうなると、20GBものデータ量を使い切ってしまうのも、人によっては中々難しいのかもしれませんね。
30代女性 4人暮らし 過去に契約
ahamoはdocomoと考えると安い方であると思うが、POVOやLINEMOもあるため、際立って安いとは感じない。
2024年1月下旬
こちらの方は、格安SIM全体で比較するともっと安いものがあると指摘していますね。
因みに、回答者が例として挙げたpovo,povo2.0は基本料金0円で、必要に応じてデータを課金するトッピングというものを設けており、LINEMOはスマホプラン20GB/2,728円、ミニプラン3GB/990円という破格ぶり。
価格だけでなくカスタマイズ性も高いので、その点も考慮するとahamoは不便に感じるでしょう。
料金確認した時の金額と請求額が違う際の原因
請求額が違う主な要因
- 未確定月の料金明細を見ていた
- 5分を超過する長時間の通話をしていた
- 一括代請求にしている
<対処法>
- 契約内容を確認し、不要なものは解約する
- 料金確認はMy docomoではなく、NTTファイナンスの「Webビリング」を利用する。
※Webビリングは事前の申込みが必要です。
ahamoを利用していると、My docomoやahamoアプリで表示されていた金額と、実際の請求額が異なることが多いです。
よくありがちな例としては上記が主な要因でしょう。
未確定月の利用額についてはあくまで概算となり、実際の請求額と異なる事が多いです。
また、料金確認はMy docomoやahamoアプリからする方が多いと思いますが、実際の請求額はNTTファイナンスの「Webビリング」から確認ができます。
もし、正確な請求額を確認したい場合はWebビリングを活用してみてください。
また、Webビリングの利用は申込みが必要なので、まだ申し込んでいない方はMy docomoから手続きをしましょう。
⇒My docomoに表示されている金額と請求額が違うのはどうしてですか?
My docomoにログインできず料金確認ができない
- ID/パスワードが間違っていないか再度確認
→忘れてしまった場合はこちらから確認しましょう! - dアカウントがロックされている場合は解除をする
→ロック解除はこちら
稀にログインができない事がありますが、これは主にIDやパスワードが間違っているか、アカウントがロックされているのが原因です。
それぞれのリンクから解決できるので活用してみてくださいね。
料金明細のダウンロードをしたい
ahamoアプリ/Webでは当月含む過去3ヶ月分の料金明細の確認ができますが、3ヶ月を超える過去の料金明細や支払証明書、利用料金証明書などのダウンロードはできません。
もし必要な場合はahamoアプリではなく、先程のNTTファイナンスから申し込みましょう。
因みに証明書は無料でダウンロードできますが、支払証明書は手数料440円が発生し、別途で郵送料や印紙料などが必要になることがあります。
⇒「公式サイト」でahamoの料金明細についていったん確認するならコチラ!
ahamoの大盛りプランの評判を徹底調査!
ahamo大盛りプランの口コミ
20代女性
ahamoの大盛りプランを1ヶ月前から契約しているが、料金も安く、以前よりギガ数を気にせず、外出先でも動画やインターネットなどに接続できるのでとても良いと感じる。
他の携帯会社のプランも安いものがあるがギガ数に制限があったりするのでahamo大盛りプランは安くて使いやすいと感じている。
2024年1月下旬
こちらの方は以前よりもギガ数や料金を気にせずに、外出先でも自由に利用できると満足しています。
他格安SIMに比べ、ahamoは低価格で大容量のデータを利用できるので、ストレスを感じたくない方にとっては非常に魅力的でしょう。
30代女性
今までがキャリアで倍以上払ってたから、特に大盛りにしなくても今は大丈夫だし急に安くなったなとは感じている。
2024年1月下旬
一方で、こちらの方は80GBも利用しなくて大丈夫な様子です。
元々キャリアにて10GB以下で利用していた方達には基本プランの20GBだけでも十分足りるようですね。
他にも大盛りプランで利用している方もいらっしゃいましたが、皆さん容量や料金に満足している様子でした。
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ahamoの料金プラン!かけ放題や家族割など割引についても解説!ドコモの料金プランとも比較!
ahamoの料金プラン
プラン・オプション | 料金 |
基本プラン (20GB+5分かけ放題) | 2,970円 |
ahamo大盛り (基本プラン+80GB,合計100GB) | 4,950円 |
1GB追加 | 550円 |
上記はahamoの料金プランになります。
他キャリアや格安SIMに比べ、プラン内容も多くはありませんが、その分シンプルで分かりやすい構造になっています。
かけ放題や家族割等の割引
かけ放題(完全) | 1,100円 |
家族割 | なし※ |
※ahamoに適用可能な家族割はありませんが、家族にeximoやドコモの対象プランを利用している方がいる場合、その家族の割引額を上げることは可能です。
かけ放題は5分間だけ基本料金の中に組み込まれていますが、それ以上の長電話をやりがちではありませんか?
ahamoではオプションに完全かけ放題があるので、その場合は追加1,100円で完全かけ放題を付けましょう。
また、家族割についてですが、ahamoの利用料金が割引されるサービスはないです。
ただし、ahamoはドコモの「みんなドコモ割」の回線数にカウントされます。その為、世帯全体で見れば全く割引を受けられないと言うわけではありません。
他にもドコモには「ファミリー割引」というものがあります。
こちらもahamo利用者の方にはメリットがないのですが、eximo・ドコモ利用者の方がahamoへ通話をかける場合には割引が適用されます。
因みに、みんなドコモ割は申し込み不要ですが、ファミリー割引については申込みが必要となります。
ahamoの方が申し込む場合は郵送となるのでdアカウントへログインし、申込書の送付依頼をしましょう。
ahamoとexemo(ドコモの旧ギガホ)の料金比較
ahamo | ※1 | docomo
基本プラン 2,970円(20GB+5分かけ放題) | eximo※2 4,565円(〜1GB) |
大盛りプラン 4,950円(基本+80GB) | eximo・旧ギガホ 5,665円(1〜3GB) |
eximo・旧ギガホ 7,315円(3〜無制限) |
※1 現在ドコモのギガホプレミアは新規受付を終了し、新たに「eximo」と名前を変えてサービスを開始しています。
※2 1GBまでの区分はeximoのみです。旧ギガホプランの最低ラインは1GB〜3GBです。
ahamoとeximo、それぞれの料金を比較してみても、ギガ数や料金からahamoの方が遥かにコスパが良いですね。
しかし、eximoはみんなドコモ割や、ドコモ光/ahamo5Gセット割などの割引を駆使する事によって、1GBまでのプランなら2,178円まで下げることができます。
そしてeximo無制限の場合は、割引を活用すると最大4,928円まで下げることができ、ahamoの大盛りプランと対して変わらない金額になります。
基本料金の安いahamoよりもeximoの方がサポートも充実しているので、一概にahamoが良いとは言い難いですね。
また、ahamoは基本プランの一つしかないので、料金シミュレーションはありません。ただ、その他ドコモのプランの一覧ページはあるので、そちらで吟味するのも良いかと思います。
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ahamo光の評判を徹底調査!
ahamo光の総評
- 他光回線に比べ料金が安く、サービスの質も良い
- ドコモ光の特定のプランから乗り換える場合は注意が必要
ahamo光での気になる評価は上記の通りです。
ドコモ光から乗り換える場合、基本的にはそのまま乗り換えられるのですが、ある一部のプランを利用中の方はプランAを経由して乗り換える必要があります。
それでは口コミを見てみましょう。
ahamo光の口コミ
40代男性 一人暮らし
ahamoができてすぐ乗り換えたが、以降でahamo光ができるなど後続のサービスもできてきており、最初からあればよかったのに…と思うときはあるが、総じてコスパが良い。
2024年1月下旬
こちらの方は光回線の価格とスマホの相互性から、コストパフォーマンスが高いと評価していますね。
続々と増えるサービスから、もっと早くから欲しかったと言っている通り、サービスにとても満足している様子です。
今回のアンケートではahamo光の評価数を多く得る事はできませんでしたが、X(旧Twitter)で投稿を閲覧すると、サービス内容や使用感の評価よりも申し込みに関する投稿が多かったです。
こちらの方は、ドコモ光からahamo光に乗り換えを行なったものの、実際は乗り換えではなくプランBからAへのプラン変更しか行なわれていなかったようです。
ここで注意してほしいのは、ドコモ光からahamo光への乗り換える際に、特定のプランに加入中の方はまずOCN インターネット(タイプA)プランを経由しないといけないこと。
これは、変更前のプロバイダとahamo光のプロバイダ間の情報連携の都合によるものです。
OCN インターネット(タイプA)を経由しなければならないのは下記の通り。
ドコモ光1ギガ タイプA/Bからahamo光1ギガへ変更する場合
- ドコモ光 1ギガ タイプA「ドコモnet」「plala」「plala(Sコース)」「OCN インターネット」「andline」「BIGLOBE」「エディオンネット」以外のプロバイダを利用中の方
- ドコモ光 1ギガ タイプB「OCN」「TNC」以外のプロバイダを利用中の方
ドコモ光1ギガ タイプA/Bからahamo光10ギガへ変更する場合
- ドコモ光 1ギガ タイプA「ドコモnet」「plala(Sコースを除く)」「OCN インターネット」「BIGLOBE」「エディオンネット」以外のプロバイダを利用中の方
- ドコモ光 1ギガ タイプB「OCN」「TNC」以外のプロバイダを利用中の方
※現在ドコモ光10ギガを利用中の方でahamo光1ギガ/10ギガに乗り換える場合はOCN インターネットの経由は不要です
経由の必要がある場合、最終的にahamo光に乗り換えが完了するまで最低でも3週間がかかります。
また、変更する際にかかる料金は、契約中のドコモ光プランの日割り料金(OCN インターネットプランへの変更日前日まで)と、プロバイダの変更手数料の3,300円です。
少しややこしいですが、基本的には上記のようなめんどうくさい手続きは不要です。
しかし、このように契約中のプランによってはタイプAへの経由が必須になるので、検討中の方は事前に確認しましょう!
⇒OCN インターネット(タイプA)を経由するケースについての質問はこちら
⇒ドコモ光からahamo光の乗り換えについてのよくある質問はこちら
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