LINEMOの解約方法が気になりますよね。
この記事では、LINEMOの解約方法、また、注意点や解約のタイミングなどについても解説していきます。
・この記事を読んでわかること
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LINEMOの解約方法！解約できたか確認する方法も解説！
まずは、LINEMOの解約の仕方について、MNP転出・解約のみの場合それぞれについての解説と、解約手続き後にきちんと解約できたか確認する方法などを解説します。
・この章を読んでわかること
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解約方法や流れ！電話で解約はできない！
LINEMOの解約手続きの方法を、MNP転出の場合と解約のみの場合に分けて、それぞれの手順と、電話からの解約や海外からの解約等、LINEMOの解約の基本的な部分も続けて解説していきます。
MNP転出で解約する流れ
LINEMOの解約方法の手順：MNP転出の場合
- LINEMO公式サイトの乗り換え・解約用のページを開く
- 「電話番号を引き続き利用しますか？」を「はい、利用します。（乗り換え）」にチェック
- 乗り換え先を選択しチェック
- LINEMOの案内やMNP時の諸注意を確認後「お手続きを始める」ボタンから手続き開始
- 解約するIDでログイン
- 「MNP予約番号の発行」にチェック⇒次へ
- 重要事項・MNP予約に関する注意事項を確認⇒アンケートに回答
- MNP申し込み内容を確認⇒「申込」を選択
- 発行されたMNP予約番号の有効期間15日以内に転出先の回線業者でMNP申込手続きをする
MNP転出をする場合は、転出先の回線業者側でMNP転入手続きをする事でLINEMOも自動で解約となるため、LINEMOでの解約手続きは必要ありません。
また、MNP予約番号を必要としないMNPワンストップなら、LINEMOでMNP予約番号を発行する手続きは必要いらず、直接転出先での手続きのみで完了できます。
手続き前に、転出先の回線業者がMNPワンストップに対応しているか確認をしましょう。
MNPを使わずに解約する流れ
LINEMOの解約方法の手順：MNPを使わない場合
- LINEMO公式サイトの乗り換え・解約用のページを開く
- 「電話番号を引き続き利用しますか？」を「いいえ、利用しません。（解約）」にチェック
- LINEMOの案内や諸注意を確認後「解約のお手続きはこちら」ボタンから手続き開始
- 解約するIDでログイン
- 注意事項等を確認
- メールアドレスを確認後、アンケートに回答
- 解約申し込み内容を確認⇒「申込」を選択
MNPの手続きをせず解約のみをする場合、解約手続き受付完了後すぐにLINEMOの回線が使用できなくなります。
Wi-Fiがない環境だとインターネットに接続できなくなりますので、解約前にバックアップ等準備を整えてから解約を完了させましょう。
LINEMOの解約手続きは電話でできない？
「LINEMOの解約は電話でできますか？」
⇒ LINEMOの解約はオンライン手続きのみ！ 電話での解約はできません。
LINEMOでは電話からの解約は受け付けておらず、オンライン手続きのみですが、その分24時間いつでも解約手続きが可能です。
もし解約の手続きにサポートが欲しい場合は、LINEMOのチャットサポートでオペレーターに繋ぎ、手続きをしてもらう方法もあります。
LINEMOのチャットサポート：オペレーター受付時間 10:00～19:00
※ チャットの自動応答なら24時間受付
LINEMOの解約は海外からもできる？
「LINEMOの解約は海外からできますか？」
⇒ LINEMOの世界対応ケータイ(国際ローミング)に加入していれば海外からでも解約手続き可能、加入していなければ海外からは解約手続きができないので注意！
LINEMOの世界対応ケータイは、My Menuから加入申し込みできます。
しかし、利用機種の対応周波数によっては使用できない地域もあり、世界対応ケータイに加入していても海外からも必ず解約ができるとは断言できません。
解約するのなら、海外へ行く前に日本国内で解約手続きを済ませた方が無難でしょう。
LINEMOの解約手続後はいつまで使える？即日解約はできる？
「LINEMOの解約後はいつまで使えるでしょうか？」
⇒ LINEMOは解約手続きが完了後すぐに回線が使えなくなります。
「LINEMOの解約は即日できますか？」
⇒ LINEMOは解約手続きが完了すれば即日解約となります。
LINEMOは解約手続きが完了し受付られた時点で、回線の使用ができなくなります。
※ MNP予約番号を発行しただけならば解約手続きをした事にはなりませんので、回線は使用できます。
データのバックアップなど、LINEMOの回線がつながっている間に済ませておくべき事を済ませてから、解約手続きをしましょう。
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解約できたか確認する手順
LINEMOが解約できたか確認する手順
解約手続時に登録したメールアドレスに解約の受付完了メールが届いているか確認する
⇒メールが届いていれば解約は完了
⇒メールが届いてなければサポート等に問い合わせるか「My Menu」から確認
LIMEMOの「My Menu」のログイン方法で確認可能
・My Menuに「LINEMOを契約していた電話番号」でログインができる
・Wi-Fiを切った状態でMy Menuに自動ログインができる
※ 上記の方法でログインができたら、LINEMOの解約ができていない
LINEMOの解約ができたかを確認するには上記二通りが基本となります。
まずはLINEMO解約後に届く、解約受付メールが来るか来ないかで確認しましょう。
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解約後の支払いについて
LINEMOを解約したのに請求が来た場合、解約した月の翌月に来た請求ならば、それは解約月の最後の請求となります。
LINEMOの料金は月末締めで、翌月26日が支払い期限となるので、解約後翌月までは料金の支払いがあります。
その他に考えられるLINEMO解約後の請求
- ソフトバンクやワイモバイルの請求
- ソフトバンク光などインターネット回線の請求
- LINEMOで契約している回線が残っている可能性
LINEMO解約後も90日間は、My Menuでログインをして請求の内訳の確認ができます。
91日以降150日までなら、ソフトバンクIDでログインして請求書/内訳明細書のダウンロードができます。
覚えのない請求が何か月も続くようなら、すぐ確認してサポートへ問い合わせましょう。
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LINEMOを解約する際の注意点とベストなタイミングや日割りの有無！
LINEMOを解約したいとなった時、LINEMOの解約は日割り計算ですか？いつ解約するのがベスト？違約金の請求は？という疑問を浮かべる人は多いですよね。
この章では、LINEMOの解約する際の注意点や、気になる解約月の締め日や日割りの有無について解説します。
・この章を読んでわかること
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解約する際の注意点と解約金
LINEMOを解約する際の注意点
- 解約手続きはオンラインのみでしかできない
- 解約処理が完了するとすぐに回線が使用できなくなる
- 解約が月途中でも月額料金は日割りされない
- 解約手続き完了後はキャンセル不可能
- 加入当月解約は契約解除料990円が請求される
※ LINEMOは加入当月解約以外なら、解約金(違約金)は無料！
LINEMOを解約するにあたり、特に注意する点は、解約手続きはオンラインのみという事と、解約月の料金が日割りされないという点でしょう。
またLINEMOの解約では、解約金や事務手数料等の料金は請求されませんが、契約した同月内の解約においては契約解除料として990円請求されます。
世間一般的に、携帯電話を短期で解約するとブラックリストに入れられて次の契約ができなくなる、という風説があります。
しかし2019年に電気通信事業法が改正され、携帯電話を解約する際の解約金や違約金というものが撤廃されたと共に、短期解約だけを理由にブラックリストに入れるのは法に反すると総務省が見解を示しました。
なので現在ではLINEMOでも短期解約だけを理由に、ペナルティでブラックリストに入るという事はない模様です。
その代わり、乗り換えでポイントがもらえるという特典目当てに複数回線を短期解約するという顧客も増えたので、それらの対策で2024年から契約解除料というものが設けられました。
というような事情なので、普通にお得な乗り換えをしたいという利用をしているのなら、何も心配なく解約できます。
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締め日とベストなタイミングや日割りの有無！
LINEMOを解約するなら、月の中のどのタイミングで解約するのがベストなのか、締め日や日割りの有無も含めて解説していきます。
LINEMOの締め日は日割り計算になる？
「LINEMOの締め日は日割り計算ですか？」
⇒ LINEMOの締め日は月末、月途中で解約した場合でも日割りされません。
LINEMOでは月の始めに解約しても、月の後半に解約しても、解約月の月額料金は通常のひと月分の料金が請求されます。
なので解約するのなら締め日である月末に近い月の後半が、よりお得になるでしょう。
LINEMOを月末に解約するとどうなる？
「LINEMOを月末に解約するとどうなる？」
⇒ MNPの場合、手続きの関係上LINEMOの解約処理が当月内で完了されない可能性があります。
LINEMOを月末に解約する場合、MNPではなくただ解約するだけならば、特に問題もなくむしろ一番お得なタイミングでの解約となります。
しかしMNPの場合だと、MNP転出先の手続き処理に時間がかかる分を含めてみると、月の最後近辺の日にMNP手続きをしてしまうとLINEMOの解約が月を越えて翌月になる可能性があります。
それでは無駄にひと月分の料金を支払う事になってしまいますので、MNP転出をするのなら月末ギリギリではない方が良いでしょう。
LINEMOを解約するならいつがいい？
「LINEMOを解約するならいつ？」
⇒ MNP転出するなら月の後半に差しかった辺り、解約するだけなら月末がベスト！
LINEMOの解約をするのなら、締め日である月末の何日前がベストかは、上記の通りMNP転出をするのか、ただ解約をするのかで微妙に変わります。
MNP転出は、転出先で申し込み手続きをしてから審査やSIMカードの送付、そこから開通手続きを行う事でLINEMOの解約となるので、どうしても時間がかかります。
eSIMで申し込みをしてすぐに審査が通るのなら、最速で即日に手続きが完了しますが、SIMカードが到着するまで待つとなると数日程度かかるのが通常です。
なので、MNP転出をするのなら審査等で何かあった場合のためにも余裕をもって、月の20日前後に手続きをするのが良いでしょう。
解約をするだけならば、月末ギリギリで大丈夫なので、月の末日に解約手続きをするのがお得です。
ですが、万一解約がスムースに行かない場合もあるので、こちらもギリギリすぎる解約より、少々日にちに余裕を持った方が安心ですね。
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LINEMOを解約するとオプションは自動で解約される？
現状でLINEMOを解約した時に、同時に解約されないオプションは原則ありません。
ただし、以下の2つのオプションは契約状態によっては、LINEMO解約後も契約が継続される場合があります。
- Apple Arcade
- Apple TV+
LINEMOのMy Menuから上記二つのオプションを申し込んだ場合は、月額料金の支払い方法がキャリア決済となり、この場合はLINEMOの解約と共に契約が終了します。
しかしLINEMOのMy Menuからの申し込みではなく、別途Appleに申し込みをして、支払いもLINEMOの月額料金と同時支払いではないのなら、LINEMOを解約しても契約終了とはなりません。
LINEMOを解約した後も、上記2つのサービスを利用し続けられているのなら、LINEMOのオプションとして契約していないので、これらを解約をしたいのなら個別に解除しましょう。
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LINEMOの解約に関するよくある質問
ここまでLINEMOの解約について解説してきました。
更にここでは、LINEMOの解約に関してのよくある質問とその回答を解説していきます。
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LINEMOの解約後にSIMカードの返却は必要ですか？
「解約したSIMカードはどうすればいいですか？」
⇒ LINEMOは解約後、SIMカードの返却をする必要はありません。自分でSIMカードを破棄しましょう。
SIMカードを破棄する際には、カード内の個人情報を読み取れなくなるよう、カードを折ったり切断する等、物理的に破壊してから破棄しましょう。
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LINEMOが解約できない時の原因と対処法
LINEMOが解約できない時の主な原因
- 解約手続をしたのが解約受付の時間外
- 対象回線契約以外のサービスは解約手続ができない
- 利用開始前、利用開始当日はwebでの解約手続ができない
LINEMOの解約手続きをしようとした時、何故か解約されないとなった時に考えられる原因は主に上記3つが挙げられます。
それらの原因の対処法を1つずつ解説していきます。
原因❶：解約手続きをしたのが解約受付の時間外
LINEMO解約 当日受付：9:00～20:00
※ 上記以外の時間帯での解約申込は翌9:00受付となります。
LINEMOの解約はwebのみ受付で、かつ24時間受付ではありますが、当日即解約となる時間帯は、9:00～20:00の間の申し込みとなります。
なので、解約手続きが完了したのにすぐ解約されない！という時は、当日解約の9:00～20:00以外の時間帯で申し込んだ可能性があります。
翌9:00以降に解約されるか少し待ってみましょう。
原因❷：対象回線契約以外のサービスは解約手続ができない
これはLINEMOの解約案内ページにも書かれている事ですが、当然ながらLINEMOの解約ページから解約できるのはLINEMOの回線だけです。
LINEMOを解約する際には、電話番号ごとにMy Menuへログインして行います。
LINEMOの解約手続きができない原因に、もしかしたら回線を複数契約していて、他の電話番号と間違えていないか、もう一度確認してみましょう。
LINEMO回線を利用中なら、Wi-Fiをオフにすれば自動的にMy Menuにログインできますので、それらを利用して確実に行きましょう。
原因❸：利用開始前、利用開始当日はwebでの解約手続きができない
利用開始前：解約ではなく契約キャンセルが可能 ⇒ 契約キャンセルの申し込みはこちらから
利用開始日：状況により(※1)サービス提供開始日か契約書面受領日の遅い方から8日間内ならキャンセル可能
※1 自宅や職場・学校の電波状況が不十分な場合や、契約書面が交付されていない場合
利用開始当日の契約キャンセルに関しては、上記の状況に限り可能で、その場合は申込完了メールに記載されているLINEMO申込事務局へ申告します。
こちらは電話での受付になりますので、受付時間10:00～19:00の間に連絡しましょう。
この時申込完了メールに記載されている、申込受注番号が必要になります。
また、8日間キャンセルでは契約解除料は請求されません。
それと、この手続きができる8日間が過ぎたら、もう契約キャンセルはできなくなります。
また、上記※1の状況以外で契約キャンセルは基本できませんので、通常の解約手続きを行う事になります。
利用開始当日は解約手続きができませんので、翌日以降にwebから手続きしましょう。
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