nifty光の評判が悪い理由3つ！遅い!?ノジマ限定MAX光の評判も解説！

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画像出典：@Nifty光｜NNコミュニケーションズ

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nifty光の最新の評判が気になりますよね。

この記事では、@nifty光の最新の評判や通信速度に関する評判、また、ノジマ限定のnifty MAX光の評判などについても解説していきます。

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@nifty光の評判が悪い理由や悪質と言われる理由を徹底調査！

＠nifty光の評判が悪い理由3つ

@nifty光の評判が悪い理由は3つ！悪質なのは勧誘行為？

みん評やX(旧Twitter)などで＠nifty光の評判を調べたところ、評判が悪い理由は主に3つあることが分かりました。

＠nifty光の評判が悪い理由

それぞれの評判が悪い理由について詳しくみていきましょう。

＠nifty光の評判が悪い理由①カスタマーサービスの対応が悪い！

＠nifty光の悪い評判として、カスタマーサービスの対応が悪いという口コミがとても多くみられました。

実際の評判は以下の通りです。

カスタマーサービスの説明が人によって違う内容だと、戸惑いますね。

しかもカスタマーサービスへの電話の通話料は自己負担です。たらい回しにされた上に、通話料も取られるなんて本当に不快ですよね。

こちらの方もたらい回しにされてしまったようです。電話が繋がるまでに40分以上もかかるなんて、ひどい状況ですね。

カスタマーサービスの電話がなかなか繋がらないという口コミもよくみられました。

＠nifty光の公式サイトでは繋がらない場合はメールでの問い合わせを勧めていますが、メールを送ってもレスポンスがないようでは、信用できなくなりますね。

どうやらカスタマーサービスのオペレーターは人によって、知識量の差が大きいようです。運よく、知識の豊富な人に当たればいいですが、難しそうですね。

オペレーターの知識が低いばかりに、違った説明をされたり、ひどい時には嘘をつかれたりするという口コミもありました。言ってることが違うと騙されたと思いますし、＠nifty光は悪質だと言われても仕方がないと思います。

＠nifty光の評判が悪い理由②解約手続きが分かりにくい！

解約したのに基本料金を請求されているという口コミも、＠nifty光の悪い評判として多かったです。

おそらく、しっかり解約されていなかったからだと思いますが、同じような経験をされている方が多いということは、そもそも解約方法が分かりにくいという可能性があります。

実際の評判をみてみましょう。

こちらの方は電話で、回線とnifty IDを解約したはずなのにnifty IDの基本料金をずっと支払っていたとのことです。

電話で解約したら確実だと思ってしまいますが、実際はそうでなかったようです。意図的に分かりにくいようにしているのは悪質さを感じてしまいますね。

こちらの方も電話で解約したものの、基本料金を支払っていたそうです。解約電話の時に説明してくれてもいいものなのに不親切さも感じますし、悪質な会社だと思ってしまいますね。

＠nifty光の解約方法については＠nifty光を解約する方法や解約金について解説！プロバイダのみ解約はできる？にて詳しく解説していますので、ご参照ください。

＠nifty光の評判が悪い理由③勧誘電話が悪質！

＠nifty光からの勧誘電話が悪質という口コミもありました。

実際の評判は以下の通りです。

＠nifty光の悪い評判1

この方はわざわざ折り返して電話をしたのに、勧誘だったそうです。勧誘電話なのに折り返しを要求するとはなかなかですね。

＠nifty光の悪い評判2

こちらの方は電話の内容が食い違っていることに気づき、キャンセルしたようです。

実際に、プロパイダの乗り換えを促す悪質な電話勧誘が増えています。

具体的には、NTTや＠nifty関連会社を装って、プロバイダの変更をしないとインターネットが使えなくなるなど言葉巧みに乗り換えを誘導して、遠隔操作で手続きを行ってしまうという悪質な手口です。

おそらく、このような勧誘電話は悪質な代理店によるものの可能性が高いです。＠niftyでも注意喚起を行っており、代理店の品質改善に取り組んでいるそうです。

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@nifty光の良い評判も徹底調査！選ばれる理由は2つ！

カスタマーサービスの対応の悪さや悪質な勧誘電話、分かりにくい解約方法などで悪い評判のある＠nifty光ですが、良い評判もあります。＠nifty光が選ばれている理由は主に2つありました。

@nifty光の良い評判①ニフティポイントでお得！

＠nifty光の良い評判の一つに、ニフティポイントでお得になるという口コミがありました。

実際の評判は以下の通りです。

＠nifty光の良い評判①-1

この方は＠nifty光にしたことでポイントが増量して、美味しい思いをしているようです。

＠nifty光の良い評判①-2

こちらの方もニフティポイントを上手に貯めて、貯めたポイントは＠niftyの支払いに充てているそうです。実はこれはとてもお得な方法なのです！

ニフティポイントとは？

貯まったニフティポイントは、500ポイント以上で現金や電子マネーなどに交換できます。通常1ポイント＝１円相当ですが、中には1ポイント＝1.5円とポイント交換するだけで1.5倍に増量するお得な交換先もあります。

1ポイント＝1.5円相当になるお得な交換先

ノジマスーパーポイントは家電量販店「ノジマ」の実店舗で利用できるポイントです。例えば、ニフティポイント10,000ポイントをノジマスーパーポイントに交換すると15,000ポイントになるので、5000円分お得にお買い物ができます。

ただし、ノジマオンラインでは利用できません。ノジマの実店舗のみでしか利用できないので、近くに店舗がある方にとっては、とてもお得なポイ活になりますね。

もう一つのお得な交換先、＠nifty使用権は＠niftyの基本料金や有料サービスなどの利用料金に充当できるポイントです。

つまり毎月のインターネット料金をポイントで払うことができるのです。こちらもポイント交換するだけで1.5倍に増量するので、かなりお得です！

@nifty光の良い評判②auスマートバリュー/UQ mobileの自宅セット割が適用できる

＠nifty光はauとUQ mobileのスマホセット割引に適用しています。

＠nifty光の良い評判②-1

＠nifty光と＠nifty光電話を申し込むことでauスマホなら「auスマートバリュー」、UQ mobileスマホなら「自宅セット割」が適用され、スマホ月額料金から最大1,100円割引されます。

au/UQ mobileユーザーならauひかりも良いですが、auひかりは一部エリアでは利用できない場合もあります。＠nifty光は提供エリアが全国なので、エリアを気にせず申し込むことができます。

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@nifty光のメリットとデメリットを比較！失敗しない選び方も解説

今まで紹介してきた@nifty光の評判、実際のサービス内容からメリットとデメリットを比較してみました。

・@nifty光のメリットとデメリット比較

光回線の失敗しない選び方として、＠nifty光を検討中の方は以下の条件を満たしているか確認してみてください。

＠nifty光を選んで失敗しない可能性が高い方

＠nifty光は月額料金はそこまで安くはないですが、ニフティポイントをうまく活用できれば、お得な光回線です。２年間は月額料金が値引きされる特典もあるので、試してみてもいいかもしれませんね。ただし、解約する場合の手続きには気を付けてください。

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@nifty光は遅い？速度や10ギガの評判と苦情状況を徹底調査！

@nifty光の速度や10ギガの評判

@nifty光は遅い？「＠nifty v6サービス」の利用で速度は改善される！

＠nifty光は遅いのでしょうか？

実際測定した通信速度の平均では、58番中45位とランキングは下の方になっています。

＠nifty光の通信速度の平均

引用元：みんなのネット回線速度(みんそく)

実際の評判は以下の通りです。

＠nifty光の速度に関する評判1

＠nifty光の通信速度についての評判は、通信速度が遅いという苦情が多くみられました。

＠nifty光の速度に関する評判2

こちらの方も＠nifty光の遅さに不満を持っています。特に夜の時間帯は利用者も多くなるので、余計に速度が遅くなってしまいます。

＠nifty光の速度に関する評判3

この方は問題なく使えているようですね。そして遅いと感じている方に「＠nifty v6サービス」の利用をおすすめしています。

＠nifty v6サービスを利用すると、接続方式は「IPv6方式」になります。現在、主な接続方式は「IPv4方式」と「IPv6方式」の2種類がありますが、「IPv6方式」の方が回線が速く、安定しやすくなります。

主な接続方式の種類

IPv6方式を利用するのに、別途オプション料金を払わないといけないプロバイダもありますが、＠nifty光では無料で利用することができます。

つまり、＠nifty v6サービスという無料サービスを利用することで、回線速度が改善される可能性があります。

実際に＠nifty v6サービスを利用している方の評判はどうでしょうか？

＠nifty光のIPv6サービスに関する評判1

この方はIPv4とIPv6のどちらも利用しており、実際に比べてみるとIPv6の方が速度が速いと実感されています。

＠nifty光のIPv6サービスに関する評判2

こちらの方もIPv4だと回線速度が遅かったのが、＠nifty v6サービスを利用してかなり改善されたようですね！

＠nifty v6サービスを利用してIPv6にすることで回線速度が速くなるので、遅いと気になっていた速度が改善される傾向があります。

＠nifty v6サービスは無料のサービスなので、回線速度が気になる方でまだ利用していない方は一度申し込んでみてもいいかもしれませんね。

＠nifty v6サービスの申し込み手順

インターネット回線と同時に申し込む場合は、申し込む際に＠nifty v6サービスも申し込みましょう。

なお、IPv6方式を利用するにはデバイスやルーターを対応機器にする必要があります。@nifty v6サービス対応機器は、IPv6接続事業者によって異なりますので、確認してみてください。（IPv6接続事業者は予告なしに変更されることがあります）

• あとから@nifty v6サービスを申し込んだ場合：NTTコミュニケーションズ株式会社（OCNバーチャルコネクト）

• @nifty光/@nifty withドコモ光/@nifty光ライフ with フレッツ/@nifty光 with フレッツBフレッツコース/@nifty光プロバイダーコースと同時に新規申し込みの場合：NTTコミュニケーションズ株式会社（OCNバーチャルコネクト）

• @nifty光 10ギガ/@nifty withドコモ光 10ギガ/@nifty光 プロバイダーコース v6高速10ギガプランと同時に新規申し込みの場合：株式会社JPIX（v6プラス）

また、＠nifty光ではIPv6方式に対応したWi-Fiルーターのレンタルサービス(550円/月)もあります。今なら最大25カ月間は月額料金無料という特典もあるので、ルーターを購入する前にこちらで試してみてもいいですね。

＠nifty Wi-Fiルーターレンタルサービス

一方、IPv6にしても速度が遅いという口コミもいくつかありました。

＠nifty光のIPv6サービスに関する評判1

この方は2～3か月くらい前から速度が著しく低下したと感じています。

＠nifty光のIPv6サービスに関する評判2

こちらの方も前日までは問題なかったのに、急に夜の回線速度が遅くなってしまったようです。

これらは、通信速度を制限されてしまっている可能性があります。

＠nifty光の公式サイトによると、どうやら一部のユーザーが、夜間帯のピーク時間にデータを使いすぎることで＠nifty光全体の通信速度が低下することになり、他のユーザーに影響してしまっているようです。

そのため、多くのユーザーにより快適で安定したサービスを提供するために、回線が混雑してくると、データ利用量が他の人よりかなり多い場合、速度制限されるというものです。

2020年４月1日より、IPv6サービス利用の場合も通信速度制御の対象となっています。なお、回線の混雑が落ち着いてきたら、速度制限も解除されます。

＠nifty光公式サイトでは、通常の一般的なインターネット利用（動画視聴やWEBページの閲覧、メール、音楽ファイルのダウンロードなど）には影響が出ない程度の速度制限とのことですが、人によっては遅いと感じるかもしれません。

以上の評判から、＠nifty光は遅いとの苦情は多くみられるが、＠nifty v6サービスを利用してIPv6方式にすると改善されるということが分かりました。

ただし、＠nifty v6サービスを利用していてもデータ量をかなり使用している場合は、速度制限されるので注意が必要です。

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＠nifty光 10ギガの評判は速度・安定性ともに良い！ただし機器の準備や工事が必要。

＠nifty光 10ギガは2023年3月22日より提供開始になった、最大10Gbpsの超高速光回線サービスです。ただ、提供エリアがかなり限られているので利用者が少ないのか、あまり評判は多く見つかりませんでした。

＠nifty光　10ギガ提供エリア

実際の評判は少ないながらも、いくつかありました。

この方は、通信速度や接続の安定性にとても満足されています。

＠nifty光10ギガに関する評判1

こちらの方はルーターとの相性が悪いようです。＠nifty光 10ギガを快適に利用するためには、10ギガに対応したルーターが必要になります。もしかすると、手持ちのルーターが10ギガ対応のルーターではないのかもしれません。

なお、ルーター以外にも＠nifty光 10ギガには推奨機器があげられています。

＠nifty光 10ギガ　推奨機器

＠nifty光10ギガに関する評判2

この方は開通工事に1か月半以上かかると言われてしまったようです。＠nifty光 10ギガはNTTが提供するフレッツ 光クロス回線になります。1ギガとは光回線の設備が違うため、基本的には開通工事が必要です。

工事は繁忙期だとなかなか予約が取れないこともあり、予約が1か月以上先になってしまうことも少なくありません。

光回線の工事は、住所さえ決まっていれば引っ越し前でも申し込むことができるので、予定が分かっている場合は早めに申し込んでおいた方が良さそうです。

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@nifty光のノジマ限定サービスMAX光の評判を徹底調査！

・ノジマ限定サービス「＠nifty MAX光」の評判

ノジマ限定サービスMAX光とは？

＠nifty MAX光は＠nifty光とどう違う？独自回線を利用していて回線速度が速いが提供エリアは限られている！

＠nifty光と＠nifty MAX光では光回線の種類が異なります。@nifty光はフレッツ光を利用した光回線ですが、＠nifty MAX光はNURO光と同じ独自の光回線を利用しています。

＠nifty光と＠nifty MAX光の光回線の違い

独自の光回線は利用者が少ないので、回線速度が速く、安定しやすくなります。

＠nifty光と＠nifty MAX光の詳細を比較してみました。

＠nifty MAX光の方が回線速度が速く、月額料金も少し安くなっているので良さそうですね。ただし、提供エリアが一部地域のみになります。

＠nifty MAX光の提供エリア

なお、＠nifty MAX光の提供エリアは基本戸建てになりますが、マンションの場合も設置先の階層や住居環境によっては利用することができます。

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＠nifty MAX光の評判は通信速度が速くて安定性も高い！

実際に利用されている方の評判をみてみましょう。

＠niftyMAX光関する評判1

この方は、速度や接続の安定性にとても満足されています。速度も速くて、安定しているとなれば言うことなしですね！

＠niftyMAX光関する評判2

こちらの方も接続の安定性には満足されています。ただ、夜になると速度が遅くなることが多かったそうです。やはり夜は利用者が多くなるので、回線が混み合ってしまい、通信速度が遅くなるようですね。

＠niftyMAX光関する評判3

ゲームをしなければ速度や安定性は問題なさそうですが、この方のようにオンラインゲームを利用される方にとっては、遅いと感じてしまうようです。

マンションなどの集合住宅の場合、戸建て住宅より回線速度が遅くなるが傾向にあるので、それも原因のひとつかもしれませんね。

＠niftyMAX光関する評判4

こちらの方は、＠nifty MAX光の特典を利用してお得にお買い物をしています。約30,000円の値引きは嬉しいですね！

以上の評判から、夜の時間帯での利用や集合住宅など回線が混雑する場合は、回線速度が遅くなることもありますが、概ね＠nifty MAX光は通信速度が速く、安定性も高いということが分かりました。

また、ノジマ店舗内商品が8％OFFで購入できるという特典も好評なので、＠nifty MAX光提供エリアで近くにノジマ店舗がある方は、＠nifty MAX光も検討してみてもいいですね。

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@nifty光は高い？料金に関する評判を徹底調査！プロバイダ料金のみの料金はいくら？

・@nifty光の料金に関する評判

・@nifty光の料金プランとプロバイダ料金

＠nifty光の料金プランは？他社と比較すると高い？

＠nifty光の料金プラン・他社と比較して高い？

＠nifty光の料金プランの詳細は以下の通りです。

3年プラン、2年プランどちらも月額料金は同じですが、3年プランの方がポイント進呈やキャッシュバックなどの特典があります。

他社の月額料金と比較してみました。

他社と比較すると、＠nifty光の月額料金はやや高い方だということが分かります。ただ、特典として2年間は月額料金が値引きされるので、その期間は安く利用できそうですね。

では、実際の評判はどうでしょうか？安いという口コミも一部みられましたが、高いという意見の方が多かったです。

＠nifty光回線を利用なら、4アカウントまでメールアドレスを無料で使うことができます。

他のプロバイダだとメールアドレスを追加する場合、メールアドレス1つにつき、だいたい100円～200円ほど月額料金がかかってしまうことが多いので、無料なのは良いですね。

この方はサポート面を考えると、高いと感じています。困ったときに電話してもなかなか繋がらないのに、通話料金がかかってしまうのは確かにモヤっとしてしまいますね。

こちらの方は他と比べると少し高いと感じているようです。そのため、乗り換えも検討されています。

こちらの方も料金は高いと感じています。この方は＠nifty光ライフwithフレッツを利用されています。＠nifty光は光回線・プロバイダ共に＠niftyで契約しますが、withフレッツは光回線はNTT、プロバイダは＠niftyの契約になります。

そのため、NTTと＠niftyどちらにも利用料金を支払わないといけないので、月額料金は割高になってしまいます。

以上の評判から、＠nifty光は高いと感じている人が多いということが分かりました。

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＠nifty光はプロバイダ料金のみだといくらになる？

＠nifty光プロバイダ料金のみ

上記の金額はプロバイダ料金のみなので、光回線月額利用料を別途支払う必要があります。なお、光回線の月額利用料金は契約する光回線事業者によって違います。

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@nifty光は繋がらない？頻繁に切れる？接続の安定性に関する評判を徹底調査！

・@nifty光の接続の安定性に関する評判

＠nifty光は頻繁に切れるのでしょうか？実際の評判をみてみると、良い評判もあれば悪い評判もあり、さまざまでした。

実際の評判は以下の通りです。

@nifty光の接続の安定性に関する評判1

この方は速度も遅いうえに、接続もすぐに切れることにかなりストレスを感じていますね。

@nifty光の接続の安定性に関する評判2

こちらの方は＠nifty光に乗り換えたものの、頻繁に切断されてしまうため、乗り換えたことを後悔しているようです。

@nifty光の接続の安定性に関する評判3

回線速度が速くなるIPv6ですが、どうやら繋がらないこともあるようです。この方のように、Wi-Fiルーターやモデム(またはONU)の再起動を行うと改善することも多いです。

その際は①ルーター②モデムの順で電源を切り、①モデム②ルーターの順で電源を入れます。逆の手順で行うと正しく再起動されないこともあるので注意しましょう。再起動されなかった場合は、数分ほど時間を置いてから正しい手順で再起動を試してみてください。

@nifty光の接続の安定性に関する評判4

利用者が集中しやすい夜間帯は回線が混雑している可能性が高く、繋がらないことも多いですが、この方は特に問題なかったようです。

@nifty光の接続の安定性に関する評判5

この方は接続に関しては安定していると感じています。10台つないでも接続が切れることなく、ゲームが出来ているようです。

以上から、＠nifty光は頻繁に切れるという口コミもあれば、接続は安定していて特に気にならないという口コミもあり、評判はさまざまということが分かりました。

接続が切れる原因はいくつかあります。接続が切れるのは、＠nifty光が原因とは限らないこともあるので、まずは何が原因なのかを調べてみましょう。

接続が切れる主な原因と対処方法

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@niftyはプロバイダとして遅い？評判を徹底調査！ドコモ光でプロバイダを@niftyにするのはおすすめ？

・@niftyのプロバイダとしての評判

＠niftyはプロバイダとして遅いのでしょうか？ドコモ光×＠niftyの評判をみてみると、速度が遅いという口コミもみられましたが、反対に速度は問題ないという口コミもあり、さまざまでした。

実際に測定した通信速度の平均もそこまで遅くなく、ドコモ光のプロバイダ速度ランキングも上位のほうでした。

ドコモ光×＠niftyの通信速度の平均

引用元：みんなのネット回線速度(みんそく)

実際のドコモ光×＠niftyの評判は以下の通りです。

ドコモ光×＠niftyの評判1

この方はソフトバンク光からドコモ光×＠niftyに乗り換えたところ、速度が遅くなってしまったようです。

ただ、実際に測定した通信速度の平均を比較すると、そこまで大きな差は見られません。

引用元：みんなのネット回線速度(みんそく)

速度が遅くなったのは、周囲に＠niftyのユーザーが多く、回線が混雑してしまっているのかもしれません。

ドコモ光×＠niftyの評判2

この方はオンラインゲームをよく利用しているとのことだったので、速度が不安定なことにかなりストレスを感じてしまったようです。

オンラインゲームは、ゲームの種類にもよりますが、一般的に30Mbps以上あれば快適にプレイすることができます。0.4～0.5Mbpsではゲームどころではありませんね。

ドコモ光×＠niftyの評判3

この方は特に速度が遅いとは思わなかったそうです。動画再生くらいなら、問題なさそうですね。

ドコモ光×＠niftyの評判4

こちらの方も満足いく速度のようです。2階の端の部屋だと繋がりにくいというのは、おそらくWi-Fiルーターが1階にあり、天井や壁、ドアなどの障害物によりWi-Fiの電波が弱まっているためだと考えられます。

この場合、Wi-Fi中継器を利用すると改善される可能性が高いので、一度検討してみてもいいかもしれませんね。

ドコモ光×＠niftyの評判5

こちらの方はIPv6に切り替えたところ、通信速度が速いと感じています。

ドコモ光×＠niftyでも＠nifty v6サービスに申し込めば、IPv6方式を無料で利用することができます。＠nifty v6サービスの申し込み手順についてはこちらから確認してみてください。

以上の評判から、ドコモ光×＠niftyの評判はさまざまで＠niftyはプロバイダとして遅いというわけではないということが分かりました。

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＠nifty光とドコモ光を比較！どっちの光回線が良い？

・@nifty光とドコモ光の比較！どっちがおすすめかわかる！

まずは＠nifty光とドコモ光の詳細を比較してみましょう。

＠nifty光とドコモ光を比較してみると、大きな違いはプロバイダとスマホのセット割引です。＠nifty光はプロバイダ一体型のため、プロバイダは＠niftyのみになります。一方、ドコモ光は24種類の中からプロバイダを選ぶことができます。

そのため、特にプロバイダにこだわりがなく、プロバイダ選びが面倒だという方は＠nifty光、自分の好きなプロバイダを選びたいという方でしたら、ドコモ光がおすすめです。

次に、スマホのセット割引ですが＠nifty光はauとUQ mobileのスマホに対応しています。auスマホの場合、＠nifty光と＠nifty光電話を申し込むことで「auスマートバリュー」が適用されて、スマホ月額料金から最大1,100円割引されます。

auスマートバリューが適用されるスマホ料金プランは以下のとおりです。なお、データ容量によっては割引対象外になってしまうプランもあるので、気を付けてください。

auスマートバリュー　適用スマホ料金プラン一覧

UQ mobileスマホの場合は、＠nifty光と＠nifty光電話を申し込むことで「自宅セット割」が適用されて、スマホ月額料金から最大1,100円割引されます。

自宅セット割の対象となるスマホ料金プランは以下のとおりです。

自宅セット割　対象スマホ料金プラン一覧

なお、auスマートバリューと自宅セット割はどちらも＠nifty光だけでなく、＠nifty光電話にも申し込むことが条件になります。＠nifty光電話には月額料金が550円かかりますが、スマホ月額料金が1,100円割引されるのであれば、申し込んだ方がお得になります。

一方、ドコモ光はもちろんドコモのスマホに対応しています。ドコモ光とドコモのスマホをセットで契約すれば、「ドコモ光セット割」として、スマホ月額料金から最大1,100円割引してくれます。

ドコモ光セット割の対象となるスマホ料金プランは以下のとおりです。ahamoは割引対象外になりますので注意してください。

ドコモ光セット割　対象スマホ料金プラン一覧

スマホのセット割は家族の分も適用されます。家族が多いほど割引額も高くなるので、使っているスマホに合わせて光回線を選ぶのが良いでしょう。au・UQ mobileユーザーなら＠nifty光、ドコモユーザーならドコモ光をおすすめします。

ドコモ光のおすすめ窓口2選

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＠nifty光を解約する方法や解約金について解説！プロバイダのみ解約はできる？

・@nifty光の解約方法と解約金

＠nifty光の解約方法は分かりにくい？＠nifty IDの解約手続きを忘れないように注意！

@nifty光の解約方法は分かりにくい？

@nifty光を辞める手続きとして、「解除」と「解約」の２パターンがあります。

＠nifty光は解約したいけど、メールアドレスなど＠niftyが提供するサービスは継続して利用したい場合は解除になります。

逆に＠niftyのすべてのサービスを辞めたい場合は解約になりますが、＠nifty光を解約しても＠nifty IDが解約されていないと月額料金275円が発生してしまうので、手続き漏れのないように注意してください。

＠nifty光の解約には、＠niftyカスタマーサービスデスクに電話する方法と＠nifty会員サポートページから手続きをする方法があります。

＠niftyカスタマーサービスデスクの電話番号

＠nifty会員サポートページから解約手続きをする場合は、解約前の確認事項をすべてチェックしてから「＠nifty ID」と「パスワード」を入力してログインし、解約手続きに進んでいきます。

なお、＠nifty光を解約して、他社光コラボレーション事業者に変更する場合は、手続き方法が異なります。

他社光コラボレーション事業者とは＠nifty光と同じように、NTTが提供するフレッツ光を利用した光回線を利用してサービスを提供している事業者のことで、ドコモ光やソフトバンク光などがあります。

他社光コラボレーション事業者に変更する場合は、WEBで申請する方法と@nifty光事業者変更受付窓口に電話する方法があります。電話の場合は手数料が取られてしまうので、WEBで申請する方がおすすめです。

・@nifty光に事業者変更のWEB申請を行う時の手順

・@nifty光の事業者変更受付窓口の電話番号

・＠nifty光に事業者変更を申し込む時の注意点

乗り換え先の光回線事業者での光コラボレーションサービスの開通をもって、＠nifty光は解除となります。また、@nifty v6サービスは @nifty光解除日の数日後に解除となります。

以上が、＠nifty光の解約方法ですが、＠nifty光を解約してもまだ＠nifty IDは解約されていません。＠nifty IDの解約には別途手続きが必要になります。

＠nifty IDの解約は＠nifty光と同じように＠nifty会員サポートページから手続きができます。解約前の確認事項をすべてチェックしてから「＠nifty ID」と「パスワード」を入力してログインし、解約手続きを進めていきます。

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＠nifty光の解約には費用はどのくらいかかる？

＠nifty光を解約するのにかかる費用は「解約金」と「工事費残債」の２つです。

＠nifty光の解約金

契約更新期間中（契約満了日から翌々月までの3か月間）に解約すれば、解約金はかかりませんが、契約更新期間以外に解約した場合は、解除手数料として解約金がかかります。

また、@nifty光開通時にかかる工事費用（戸建て：19,800円・マンション：16,500円）は24回払いで分割で払うことになっていますが、解約すると残額を一括して払うことになります。

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@nifty光はプロバイダのみ解約はできない！他社光回線利用の場合はプロバイダのみ解約できる！

＠nifty光はプロバイダ一体型のため、プロバイダのみ解約することはできません。

他社の光回線を利用していて、＠niftyでプロバイダ契約している場合は、＠niftyカスタマーサービスデスクに電話するか、＠nifty会員サポートページからプロバイダのみの解約ができます。

＠niftyカスタマーサービスデスクの電話番号

＠nifty会員サポートページから解約手続きをする場合は、解約前の確認事項をすべてチェックしてから「＠nifty ID」と「パスワード」を入力してログインし、解約手続きに進んでいきます。

こちらも＠nifty IDの解約には別途手続きが必要になります。＠nifty IDが解約されていないと月額料金275円が発生してしまいます。プロバイダのみでなく、＠niftyのすべてのサービスを辞めたい場合は＠nifty会員サポートページから解約手続きを忘れないように行いましょう。

ただしプロバイダのみの解約は、光回線の契約が他社・プロバイダの契約が＠niftyの場合のみです。＠nifty光ではプロバイダのみ解約することはできません。＠nifty光のプロバイダを解約するということは、＠nifty光そのものを解約することになります。

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＠nifty光への問い合わせ方法を解説！

・@nifty光への問い合わせ方法

メールでの問い合わせ

24時間365日受け付けており、都合のいいタイミングで問い合わせることができます。問い合わせ内容に合ったメールフォームを選択して、氏名・メールアドレス・問い合わせ内容の詳細を入力すれば、回答メールが届きます。

なお、すでに＠nifty会員の方は、問い合わせの際にログインが必要になるので「＠nifty ID」と「ログインパスワード」を用意しておきましょう。

メールでの問い合わせはコチラ

電話での問い合わせ

・@niftyへの新規入会や引っ越しの手続きについての問い合わせ電話番号

・接続設定やサービスの使い方、契約内容などの確認、メールでの問い合わせで解決できない場合の問い合わせ電話番号

電話での問い合わせの場合、問い合わせ内容によって電話番号が異なります。

どちらも音声ガイダンスに従って、問い合わせ内容にあった番号を選択していきます。こちらもすでに＠nifty会員の方は「＠nifty ID」が必要になります。

＠niftyカスタマーサービスデスクは、平日の夕方以降や土日はなかなか電話がつながらないようです。また、固定電話の通話割引サービスや携帯電話の無料通話サービスの対象外になるので、通話料をすべて負担しなくてはなりません。まずはメールで問い合わせた方が良さそうですね。

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