NURO光の評判が悪い理由5つ!危険!?Safe(セキュリティ)の評判がやばい!?消費者センター案件の事件も調査!

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光回線のNURO光に悪い評判があれば契約前に知っておきたい…」

「NURO光のセキュリティがやばい、危険ってホント?Safeの評判も気になる!」

「NURO光の消費者センター絡みのトラブルって何?」 

光回線のおすすめを探していると、比較対象の1つとして必ず名前が挙がるのがNURO光です。

参考▶️光回線のおすすめランキングについてはこちら

参考▶️NURO光の評判の悪いプロバイダについてはこちら

そのため、NURO光の申し込みの前にNURO光のキャンペーンNURO光のプロバイダだけでなく、評判も詳しく調べると悪い評判が目に入り、不安になる方もいらっしゃるのではないでしょうか。

例えば、NURO光の悪い評判を聞いて、NURO光に不安を持っている方もいるかもしれません。

どんなに優秀な光回線でも悪い評判はゼロではありません。

悪い評判が一切ない光回線なんてありませんし、悪い評判がゼロだと謳う光回線があったら、逆にその方があやしいですよね。

特に、NURO光は利用者が多いので、どうしても悪い評判が少なからずあります。

また、ネットには良い評判より悪い評判の方が書き込まれやすく、また、強い口調で書き込まれることが多いので、どうしても悪い評判の方が目立ってしまいます。

なので、悪い評判ばかりを気にせず、良い評判もチェックする必要があります。

とは言え、悪い評判は無視できないのも確かです。

そこで、悪い評判から注意点をしっかりと分析し、NURO光に決める前にどんなことに注意しておく必要があるのか、どんな理由で選ばれているのか、不安になるところをしっかり解消しましょう!

NURO光の悪い評判をまとめると以下のようになります。

NURO光の悪い評判5つ

  1. 工事日の連絡がずさんすぎる
  2. サポートの対応が悪い
  3. パケットロスが多い
  4. 通信速度が遅い
  5. ONUに当たり外れがある

2chなどSNS上で「パケットロス問題」「NURO光Safeやばい・危険」「ゴミ回線」「消費者センター投入」「炎上訴訟騒ぎ」など悪い評判を目にした方もいると思います。

参考▶️NURO光の解約トラブル原因4つについてはこちら

2chにはNURO光問題ついに消費者センターが動く」というスレッドもたてられる騒ぎとなりました。

2chで炎上したNURO光のパケットロス問題と対応状況

  • 2021年から2022年の「パケットロス問題」で2ch大炎上→回線整備で改善傾向
  • セキュリティソフト「NURO光Safe」がやばい・危険→安全性がしっかりしたソフト

しかし、2023年現在では、NURO光は大規模な設備投資を継続的に行っており、パケットロスも減少し、回線速度が遅すぎることへの口コミも少なくなりました。

また、現在NURO光が提供している「NURO光safe」がやばい・危険と言われ、こちらも悪い評判につながっています。

しかし、こちらのソフトは世界的に評価を受けており、「やばい・危険なセキュリティソフトではない」ことが証明されています。

このように、「NURO光はゴミ回線」と評判がたち、「NURO光Safe」がやばいといわれておりますが、実際には回線速度も速く、セキュリティも高性能なのでとても安全といえます。

⇒NURO光の悪い評判の詳しい解説を今すぐ読むならコチラ!

NURO光の良い評判

  • 月額料金が安い
  • 通信速度が速い
  • セキュリティソフトが無料
  • ソフトバンクスマホでおうち割適用

この4つです。

⇒NURO光の良い評判の詳しい解説を今すぐ読むならコチラ!

参考▶️NURO光の料金が高い理由2つについてはこちら

NURO光のマンションでの評判

  • forマンション     → 「速度的に満足」「月額利用料が安くてうれしい」
  • マンションでNURO光 → 「 速度的に十分満足している」 

といった声が多く、NURO光をマンションで利用している方の満足度はとても高い

NURO光forマンションの特徴として「回線速度が速い」「月額利用料が安い」ことがあげられる

NURO光はマンションでの契約も可能です。NURO光forマンションを契約するためには、そのマンション自体に回線がひかれていることなどの要件はありますが、開通工事もスムーズで、回線速度がとても速い方が多くいます。

回線速度の評判がいいと言われる一方で、開通までに時間がかかり、マンションでの利用が難しいなどの悪い評判もあるようです。

こちらの記事では、実際にNURO光を利用している方の評判について詳しくまとめています。

実際にマンションに住んでる方の評判や、各種オプションについて、また、代理店の評判についても口コミを紹介しておりますので、NURO光を検討している方はぜひ参考にしてください。

⇒NURO光のマンションの評判の詳しい解説を今すぐ読むならコチラ!

通常のNURO光のマンションプランとは別に「NURO光forマンション」プランもあるので、該当する建物の方はこちらの評判の方をむしろチェックしてください。

参考▶️NURO光forマンションの評判が悪い理由2つについてはこちら

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・NURO光への乗り換えでよくあるパターン2つ

※それぞれの記事では、乗り換えの手順やデメリットなどについて解説しています。

参考▼他の光回線の評判が悪い理由についてはこちら

NURO光の最新情報・ニュース

NUROモバイルが大/小容量にテコ入れ 15GBが月額1625円からの「VLLプラン」、1GB付きの「5分/10分かけ放題プラン」も(2023年11月)

ソニーネットワークコミュニケーションズ(SNC)は11月初日、MVNOサービス「NUROモバイル」向けの新料金プランとして、「VLLプラン」「5分/10分かけ放題プラン」を発表。同日、申し込みの受け付けを開始した。記事内は全て税込み。

15GBが月額1625円からの「VLLプラン」追加
 VLLプランは毎月の料金を安くお得に使いたいという人に向けた「バリュープラス」に新規追加されたプラン。従来は3GBが月額627円からのVSプラン、5GBが月額825円からのVMプラン、10GBが月額1320円からのVLプランが用意されていたが、今回新たに15GBが月額1625円からのVLLプランが加わった形だ。

 VM、VL、VLLプランはLINEの対象サービスを利用する際にデータ通信量が消費されないオプション「バリューデータフリー」や、3カ月ごとに追加容量が受け取れる「Gigaプラス」の対象となる。データの繰り越しが行える点や、3日間速度制限がない点も特徴だ。解約金もかからない。

引用元:Yahoo!ニュース

目次

URO光の評判が悪い理由や2chの口コミを徹底調査!ゴミ回線だと苦情殺到した理由が発覚!

NURO光 評判

NURO光の悪い評判5つ

  1. 工事日の連絡がずさんすぎる
  2. サポートの対応が悪い
  3. パケットロスが多い
  4. 通信速度が遅い
  5. ONUに当たり外れがある

NURO光の良い評判

  • 月額料金が安い
  • 通信速度が速い
  • セキュリティソフトが無料で使える
  • ソフトバンクスマホでおうち割適用で安くなる

NURO光は2021年から2022年にかけてパケットロス問題で2ch(2ちゃんねる)で炎上しました。また、一般ユーザーからも「速度が遅い」ゴミ回線だと不満の声が上がるようになりました。

NURO光はこれらが原因で、苦情が殺到しゴミ回線だといわれ悪い評判となりました。

また、2ch(2ちゃんねる)でもNURO光は使えないとのスレッドが立ち、悪い評判が多く寄せられました。これにより、消費者センターに相談するユーザーが増えました。

では、なぜゴミ回線と呼ばれて苦情が殺到したのか。良い評判はあるのか。NURO光のメリット・デメリットを比較してご説明します。

NURO光は2021年から2022年にかけてパケットロス問題で2ch(2ちゃんねる)で炎上騒ぎとなりました。それにあわせて一般ユーザーからも「速度が遅い」ゴミ回線だと不満の声が上がるようになりました。

NURO光はこれらが原因で、苦情が殺到しゴミ回線だといわれ悪い評判となりました。

また、2ch(2ちゃんねる)でもNURO光は使えないとのスレッドが立ち、悪い評判が多く寄せられました。これにより、消費者センターに相談するユーザーも現れました。

しかし、これらの問題は高額な設備投資を繰り返し、徐々に改善されつつあります。

ただ、どの光回線サービスでも多少のパケットロスはあったりするので過去の炎上よりも現在どのような状況か、どういう対策をしているかを冷静に判断して、自分に合った光回線を選ぶ必要があります。

以下で、NURO光の良い評判、悪い評判をもとに詳しく説明していきます。

また、メリットデメリットを比較して、失敗しない選び方も解説しておりますので、ご覧ください。

「ソネットをプロバイダとしたNURO光の評判」について

NURO光のプロバイダはソネットのみです。

よって、以下で紹介しているNURO光の評判=ソネットをプロバイダとしたNURO光となります。

ソネットでNURO光の評判を気にされて検索している方は、そのまま読み進めていただければと思います。

NURO光の評判が悪い理由は5つ!2chの口コミやゴミ回線と呼ばれ苦情殺到した最大の理由はパケットロス!

NURO光はなぜ評判が悪くゴミ回線と呼ばれているのでしょう。悪い評判を紹介していきます。

NURO光の悪い評判は5つあります

  1. 工事日の連絡がずさんすぎる
  2. サポートの対応が悪い
  3. パケットロスが多い
  4. 通信速度が遅い
  5. ONUに当たり外れがある

NURO光の悪い評判1
「工事日の連絡がずさんすぎる」

5月申し込みで屋内工事は1週間後に終了。
屋外工事も近い日付で予約が取れたが、現場を見たうえで「今日は無理です」

後日電話をすると言っていたが届いたのはショートメッセージ。
記載されていたリンクを確認すると「8月末に工事が可能になる予定」

7月30日に再度オンラインで確認すると何の説明もなしに「10月末」に書き換わっていた。
これ9月30日になったら、今度は12月末に書き換えられてるんじゃないですか?

長々書きましたが結論、急いでいる人は他社に申し込みすることをお勧めします。

引用元:みん評

こちらの方は、工事の連絡がなかなか来ず待たされた上に、その工事日も勝手に延期されたそうです。

NURO光の悪い評判2
「サポートの対応が悪い」

開設作業のサポートが最悪という話が多いが、これは本当。数年前の口コミだから……と舐めてかかっていたが、何も改善していなかった。

特にLINEサポートの9割が外れ。極稀にマトモな人がいるが、こちらで選べない上に、毎回アトランダムに決まる様で基本的に二度と会えない。

また毎回、対応者が変わるため、まとまった話をひっくり返され、最初から説明しないと行けないことがあり、これで一ヶ月ほど時間を無駄にした。

一番最悪なのは、サポートによってできるサービスを正確に把握していないことで、初っぱなから「できない」と回答してくることだった。

LINEサポートA「配管図を保管している不動産管理会社に、図面を見に行くサービスはしていない。(管理会社が他の回線会社は普通にやっていると言っているが?)うちはそもそもサポート班と施工班とがやりとりをしていない」

電話サポートB→「事情は分かりましたので、施工班と連絡とります(あっさり)」

というやり取りを何度やったか分からない。こうやって振り回されるため、管理会社に対して、「◯◯できないそうです」と説明した後に、「やっぱりできました」と説明することになってしまったこともあって、かなり不信感を抱かれた様に思う。

なお、開設まで半年掛かった。他にしとけば良かったとかなり後悔している。

また、通信速度に特段爆速という感動はない。Wi-Fiで80~120程度。

引用元:みん評

こちらの方は、毎回同じ話をさせられ、対応したオペレーターにより回答が異なり、ご自身が管理会社に対しての説明に困られたそうです。また、開通までにも時間がかかったということでした。

NURO光の悪い評判3
「パケットロス多い」

3年ほど使いました。
使い始めた頃は速度も速く、よかったのですが、2022年ごろになり、一気に回線の品質が悪くなりました。

速度が速く見える時間帯もありますが、基本的にどの時間帯もパケットロスがひどく、例え速度が出ていてもゲームなどは大量のラグが発生します。

特に、地域によって18時~24時くらいに帯域制限をかけているらしく、その時間帯は速度も30M程度まで落ち込み、ひどい日はネットサーフィンすらままならないこともあり、解約を決意しました。

ベストエフォート型というサービス形態をとっており、「実際には速度でないこともあるけど精一杯がんばります」という形態です。
そしてそれを言い訳に、サポートに問い合わせてもテンプレ返答しか返ってきません。

また、解約時に違約金や工事費もまとめて取られてしまうため、解約するためのお金が必要です。
今まで契約した中で最悪の回線でした。
こんなことなら、芸能人をつかった誇大広告はやめたほうがいいと思いますね。

引用元:みん評

この方はパケットロスが多く大量のラグが発生しているとのこと。また、サポート対応も今一つのようでした。

NURO光の悪い評判4
「通信速度が遅い」

現在CM等、広告を色んなところで見かけるNURO光ですが、その実態は本当にひどい。
19時~23時ぐらいまでのゴールデンタイムには10mbpsを切る事はまず間違いないです。

写真に乗せてあるのは一番ひどかった時の記録で、Youtubeの動画どころか広告を開くのにも相当な時間がかかります。
それでいて開いた広告がNURO光だったときはやり場のないイライラで血管が切れそうになります。

現在、NURO光のサポートとやり取りの最中ですが、
「回線の抜き差し」「ONU、ルーターのリセット」「置場所を変える」「ダメだったら原因は不明」
と全くもって参考にならない返事しかきていません。

今はONUの取り換えの申請中ですが、こちらをやってもどうせ環境は変わらないでしょう。
このようなひどい現状ですが、一番最悪なのが【この明らかに悪い回線速度で解約しようとしても、違約金は通常通り発生する】というところです。

完全にやってることがチンピラです。
「お年玉を最高で2万円上げるからうちにおいで!」と言われたのに実際にいってみたら50円しかもらえないとかになったら不満が出て当然です。

NURO光がやっていることはそういうサービスです。
みなさんも騙されないように、本当に気を付けてください。

引用元:みん評

こちらの方は、19時~23時くらいは、とても速度が遅く、YouTubeの動画はもとより広告を開くのも相当な時間がかかったそうです。

また、サポートとのやりとりでも不満を漏らされています。証拠として、ご自身が速度計測をした写真をアップしています。

NURO光の悪い評判5
「ONUに当たり外れがある」

通信速度と回線品質(夜間の通信安定度)などは特別不満はなく、いい感じ。
ただ不満があるとすれば、ONUが数種類あって、そのうちの一つがランダムで届く(ONUの指定はできない)という仕様はどうにかした方がいい。

あと、古いONUから新しいONUに交換を希望する際、サポート担当者によって対応が違う点も不満点。
自分はHG8045QからF660Aに交換をサポートのメールに希望した時に断られ、再度メールを送ったらまた断られ、3度目でやっと交換してくれました。

そしてF660PというWi-Fi6対応のONUが登場しましたが、こちらも交換対応がサポートの担当によって断られたりあっさり交換対応してくれたりするみたいです。
こちらも交換を希望しましたが断られました。

一方交換を受け付けてくれたという人もいるようで。
ちょっとこれでは不平等でサービス的に納得いかないよねぇ…
ここを改善してくれれば言うことはないのだけれども…

引用元:みん評

こちらの方は、古いONUから新しいONUに変更を希望したが、2回断られ、3回目で対応してもらえたとのこと。ONUがランダムに届くことと、サポートによって対応が違うことに苦言を呈しています。

NURO光の悪い評判をまとめると

  1. 工事日の連絡がずさんすぎる
  2. サポートの対応が悪い
  3. パケットロスが多い
  4. 通信速度が遅い
  5. ONUに当たり外れがある

この5つがあげられます。

この中であげられているNURO光がゴミ回線であるといわれたパケットロス問題について説明します。

NURO光が2chで炎上したのもこのパケットロスが原因です。

NURO光は、2021年から2022年にかけて大規模な「パケットロス」が発生しました。

このパケットロスが生じてしまうと、通信中に一部のデータが失われ、オンラインゲームではいろいろな不具合が生じます。

【パケットロス】
通信中データを小分けにしたパケットが通信中に破損・消失してしまい、正常にデータが届かないこと

パケットロスにより起こる現象

  • ロードが遅くなる
  • 映像や音声に乱れが生じる
  • キャラクターが瞬間移動する
  • 入力に対して応答が遅くなる

このようなパケットロスが起こると上記のような現象が起こり、オンラインゲームの利用に不具合が生じます

では、なぜNURO光でこのような問題が生じたのでしょうか。

NURO光は最大通信速度が2Gbpsの専用の光回線です。ほかの回線に比べてに回線スピードがより2倍程度早いので、オンラインゲームをするユーザーに人気があり多数の方が回線を利用していました。

オンラインゲームなどで、ネット回線を使う人は、夜8時から深夜帯に多くなる傾向があります。ただでさえ回線に負荷のかかる状態に加え、オンラインゲームの大量のアップデートが重なりました。

それにより、大量のパケットロスが発生し、2ch(2ちゃんねる)や2ちゃんねるまとめサイト、また、SNSに大量の「NURO光はゴミ回線」という悪い評判が発生し、NURO光へも大量の苦情が発生する事態となりました。

NURO光のパケットロス問題について2ちゃんねるまとめの声

パケロスは1%あるだけでFPS系のゲームは全て諦めるレベル

ベストエフォートかどうかは問題ちゃうやろこのパケロス率は間違いなくパケットを捨ててるレベル

ベストエフォートならこっちもパフォーマンスに応じて安くしてほしいよな
ベストエフォートやから今の値段や
帯域保証とかしだしたら今の何十倍何百倍って金額になる

速さ売りにして客寄せしてたんだし責任もって巨額投資してほしいな

そら持ってるスペック以上の通信流れたら遅くなるやろ通信量下げるか設備に何百億投資して増強するしかないやん

引用元:ガハろぐ

2023年に入ってからは、回線の整備も進み、「通信速度」や「ひどいパケットロス」に関する苦情は少なくなっております。

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NURO光の良い評判も徹底調査!選ばれる理由は4つ

次に、NURO光の良い評判をご紹介します。

NURO光の良い評判

  • 速度が速い
  • 月額料金が安い
  • ソフトバンクスマホでおうち割適用
  • キャッシュバックがある

は4つあります。

NURO光の良い評判1
「NURO光は早い」という評判

NURO光早いぞ・・・!

引用元:X

こちらの方は計測の結果、下り912.3Mbps、上り616.7Mbps。NURO光の速さを実感されたようです。

NURO光の良い評判2
「NURO光は早い」という評判

Nuro光ほんと早いな

引用元:X

こちらの方は、下り850.4Mbps、上り731.1Mbpsでした。

NURO光の高速回線に満足をされているようです。

NURO光の良い評判3
「NURO光は安い」・「スマホとセットでお得」という評判

とても安い
私が、NURO光を実際に利用してみての感想ですが、世界一早いというだけあって、ネットがかなりサクサクだったので、とても快適に利用できています

以前使っていたものは時々つながりが悪くなるなど不満があったので、これが改善して良かったです。また、私はソフトバンクのスマホを利用しているのですが、お得な料金プランのおかげで、今までよりも料金がかなり安くなりました。毎月のことなので、節約できて助かっています。

引用:みん評

NURO光の良い評判4
「キャッシュバックがある」

20代男性/岐阜県大垣市/マンション/1人暮らし
動画を多く視聴するためNURO光で申し込み
NURO光の正規代理店にて申し込み

45,000円のキャッシュバックがある。
通信速度が速い。

ソフトバンクのスマホセット割がある。
NURO モバイルのスマホセット割がある。

工事費実質無料。
他社違約金負担がない。
開通が遅れたら最大15,000円補償がある

月額料金が安い
特典が豊富。

開通までに時間がかかる。
提供エリアが限られている

マンションでの利用が難しいです。
問い合わせ窓口につながりにくいです。

こちらの方は、NURO光の良い点として、キャッシュバック・スマホ割セット・開通が遅れたときの補償・月額料金の安さを挙げています。デメリットもあげていますが、不便は感じていないようです。

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NURO光のメリットとデメリットを比較!失敗しない選び方も解説!

では、ここでNURO光のメリットとデメリットを比較していきたい思います。また、結果をもとに、NURO光の失敗しない選び方についても解説していきます。

NURO光のメリット

  • 月額料金が安い
  • 通信速度が速い
  • セキュリティソフトが無料
  • ソフトバンクスマホでおうち割適用

の4つです。

NURO光のデメリット

  • 提供エリアが限られている→随時拡大中
  • 開通工事に時間がかかる→関東エリアでは早い
  • ONUに当たり外れがある→交換可能

の3つです。

月額料金が安い-メリット-

NURO光は他の光回線と比較すると月額料金が安いことがあげられます。

月額料金の体系は「戸建て」と「マンション」の2つがあります。

【NURO光】戸建て    →月額5,200円~5,700円
      マンション  →月額2,090円~2,750円

NURO光の料金は安いとの口コミがありますが、実際はどうなのでしょうか。他社と比較してみます。

【auひかり】戸建て→月額6,160円~ マンション→月額4,730円~
【ドコモ光】戸建て→月額5,720円~ マンション→月額4,400円~

このように、NURO光の月額利用料は、「auひかり」や「ドコモ光」に比べてかなり安いことがわかります。

また、ソフトバンクのスマホを利用しているかたは、「おうち割」が適用され、さらに安くご利用できます。

通信速度が速い-メリット-

やはり、NURO光といえば通信速度が速いことが魅力といえます。

NTTのフレッツ光回線を利用するコラボレーション回線とは異なり、独自回線のため速度に優位性があります。

では、どのくらい速度が速いのでしょうか。NURO光とドコモ光の速度比較をご案内します。

【NURO光】の通信速度レポート(426988件)

平均Ping値:11.59ms
平均ダウンロード速度:585.21Mbps
平均アップロード速度:555.19Mbps

                                       出典:みんなのネット回線速度

【ドコモ光】の通信速度レポート(957833件

平均Ping値:18.79ms
平均ダウンロード速度:279.28Mbps
平均アップロード速度:262.02Mbps

                                       出典:みんなのネット回線速度

NURO光とドコモ光回線との比較により、ダウンロード・アップロード速度ともに約2倍の速度であることがわかります。

このように、NURO光回線は大変速度が速いため、オンラインゲームなどの回線速度が求められる場面でも十分にその能力を発揮するといえるでしょう。

セキュリティソフトが無料-メリット-

現在NURO光では「NURO光Safe」というセキュリティソフトが提供されています。

「NURO光2ギガ(2年契約/契約期間無し)」プランに申し込みをされる方には無料となります。それ以外のプランに加入されている方は、月額550円が利用できます。

NURO光のセキュリティはやばい・危険とSNS上では言われていますが、実際はどうなのでしょうか。

「NURO光Safe」はウィルス、トロイの木馬、ランサムウェアに対するセキュリティ機能とともに、オンラインバンキングの接続も保護し、不正アクセスなどからユーザーを守ります。また、最大7台までインストールが可能です。

こちらのソフトは、セキュリティソフト第三者評価機関AV-TESTにより2022年に受賞歴ある、大変高機能なソフトなのです。安心して利用できるもので、「やばい・危険というのは間違い」です。

ソフトバンクスマホでおうち割適用-メリット-

NURO光では、ソフトバンクスマホユーザーの方に月額料金の割引があります。

おうち割光セット

  • NURO光でんわの利用
  • ソフトバンクのスマホ(携帯電話・iPad)

NURO光のおうち割光セットは、光でんわの加入が必須となります。

ソフトバンクスマホの月額料金が1,100円毎月割引となりますが、NURO光でんわは毎月オプション料金がかかります。

NURO光でんわのオプション料金は北海道・関東エリア:月額550円その他のエリアは月額330円です。

おうち割の実質的なお得額は関東エリアでは550円となります。このNURO光でんわのオプション料金は、月額固定となりますので、ソフトバンクスマホを家族で複数台お持ちの場合は、1台あたり1,100円の割引となります。

ソフトバンクユーザーの方で、NURO光に加入の方には大変好評です。

提供エリアが限られているーデメリット-

現在の提供エリア(2ギガプラン)は以下の通りです。

【北海道エリア】北海道
【東北エリア】 宮城県(10Gのみ)
【関東エリア】 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・栃木県・群馬県
【東海エリア】 愛知県・静岡県・岐阜県・三重県
【関西エリア】 大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県
【中国エリア】 広島県・岡山県
【九州エリア】 福岡県・佐賀県
【沖縄エリア】 沖縄県

出典:NURO光

NURO光の提供エリアは残念ながら、全国を網羅していません。また、上記提供エリア内であっても市町村によっては、エリア外となる場合があります。

また、宮城県においては、2Gの提供はなく、10Gのみとなります。

お申込み前には、自宅がNURO光の提供エリアかどうか確認することをお勧めします。
NURO光公式サイトで対応エリアが確認できます。

ただし、この提供エリアは徐々に拡大しています。ご自宅が提供エリアではない場合は、NURO光に希望を出すこともできます。

開通工事に時間がかかるーデメリット-

NURO光の開通工事は基本的に2回に分けて行われます。

  • 宅内工事:So-net
  • 宅外工事:NTT    

NURO光の開通工事は他の光回線工事と比べて時間がかかります。関東では1~2か月、関東以外では2~4か月となります。

また、NURO光の申し込みが混んでいる場合などは、屋外工事が行われるまでに3~4か月かかることがあります。このように他社の光回線に比べると、開通まで時間がかかっているのが現状です。

では、なぜこのようにNURO光の工事は時間がかかるのでしょうか。

この工事の遅さも2ch(5CH)に書き込みが殺到しました。

NURO光の開通の流れを説明します。

まず、申し込み時に宅内工事の日程を調整し、プロバイダのSo-netにより、ONUの設置など宅内工事が行われます。

宅内工事が完了すると、NTTが宅外工事を行います。なぜ、NTTが工事を行うかというと、NURO光は、NTTが所有するダークファイバー(未使用の光ファイバー)を使用しているためです。

宅内工事が完了すると、プロバイダのSo-netからNTTへ宅外工事の申し入れを行うのですが、他会社ということもあり、スケジュール調整に時間がかかります。

しかし、最近の口コミでは、「すごく待たされると聞いたいたが、1か月で開通した」などの声もあります。また、関東エリアの場合は5,500円(税込)の追加費用で工事を一日もまとめることも可能です

ONUに当たり外れがある-デメリット-

NURO光に申し込みを行うと、ルーター機能付きのONU(光回線終端装置)がレンタルできます。7種類あるONUの中からランダムに手元に送付されてきます。契約者からの指定はできません。

このONUですが、実は機器によって性能が大きく異なります。

ONUの種類と無線LANの最大速度

ONUの種類無線LANの最大速度
FG4023B1300Mbps
HG8045Q1300Mbps
HG8045QZXHN F660A1300Mbps
SGP200W1300Mbps
HG8045j450Mbps
ZXHB F660T450Mbps
HG8045D450Mbps

7種類のONUの中でもWi-Fiを使うときの最大速度が1300Mbpsと速いものと、最大速度が450Mbpsの2種類あります。
契約者の支払う月額料金は、どのONUを使用しても同じ料金となるので、やはり速度が速いものがいいですよね。

もし、Wi-Fi利用時にNURO光の回線速度が遅い場合は、ONUの交換が可能です。利用中のONUが旧型の場合、新型に変更が可能です。

ただし、注意点として、2015年9月以降にNURO光に申し込みをした方は無料交換が可能ですが、それ以前の方は11,000円の有償交換となります。

また、この7種類のONUの中にはファイアウォールが非対応機種があります。こちらがNURO光のセキュリティがやばい・危険といわれる原因となっております。

ONUの種類ファイアウォール設定
FG4023B不要
HG8045Q不要
ZXHN F660A必要
SGP200W必要
HG8045j必要
ZXHB F660T必要
HG8045D×未対応

もし、手元に届いたONUが「HG8045D」でファイアウォール非搭載の機種の場合は、機種の指定はできませんが、無償で交換してもらうことが可能です。

ここまで、NURO光のメリットとデメリットをご紹介してきました。

では失敗しない方法とは、

確認するべき事項

  • 周辺の電波状況を確認する
  • 使っているスマホキャリアに合わせて選ぶ
  • 過去の口コミに騙されない

「口コミサイト」や、「みんなのネット回線速度」などで、あらかじめご自身が住んでいる地域では、どの光回線が快適に使えるのかを確認する方法があります。リサーチしておくことで、こんなはずじゃなかったという事態を未然に防ぐことができます。

また、「ご自身やご家族が使っているスマホのキャリアにあわせて、割引のある光回線に加入することで月額料金が割引になる」というサービスを採用している光回線が多くあります。ご家族分のキャリアをまとめるとスケールメリットも得ることができるので、おすすめです。

また、NURO光などは、パケットロス問題で過去に大炎上しております。2chなどSNS上には書き込みがいまだに多く残りますが、現在では、多額の設備投資を行い、光回線のパフォーマンスは格段に向上しております。過去のゴミ回線という口コミに惑わされないことも大切です。

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NURO光のセキュリティがやばい?「Safeは危険!」といわれる理由や安全性の評判を徹底調査!

NURO光 セキュリティ 評判

NURO光のセキュリティが「やばい!危険!」と言われる理由3つ

  1. 独自回線であるから
  2. NURO光を提供しているF-Secureが過去に流出疑惑があったため
  3. ファイアウィール未設定のONUがあるため

しかし、現在では「NURO光Safe」というセキュリティ性能の高いサービスがあり安全性に問題はありません。

NURO光は現在、セキュリティソフトとして「NURO光Safe」を提供しています。

この「NURO光」はセキュリティがやばい・危険といわれております。

しかし「NURO光Safe」は、高性能を誇ったカスペルスキーと比較しても高いセキュリティ性能とパフォーマンスを兼ね備えたソフトですので、安全なセキュリティソフトといえます。

また、NURO光のセキュリティがやばい・危険といわれる理由に、ファイアウォールが未設定のONUが提供されていることがあげられます。こちらは、このまま使用すると危険が伴います。

この場合は、ルーターが無償で交換できるほか、自分でセキュリティを設定し強化する方法があります。

では、NURO光のセキュリティは実際どうなのか。

以下で、NURO光Safeの安全性の評判を紹介します。

また、セキュリティを強化する方法やカスペルスキーはいらないのかについても解説しておりますので、ご覧ください。

NURO光のセキュリティがやばい?Safeや安全性に関する評判はデマ!

NURO光 セキュリティ 評判

NURO光では、「NURO光Safe」のセキュリティがやばい・危険という口コミがありますが、これはどういったことなのでしょうか。

NURO光セキュリティに関する評判1
「NURO光Safeって何?」

NURO光を利用しているとカスペルスキーが無料で利用できるのですが2023年3月31日終了とのこと。代わりに「NURO 光 Safe」が利用できるらしいんだが、なんやそれ…🤔

引用元:X

NURO光セキュリティに関する評判2
「F-Secureって信用できるの?」

「NURO 光 Safe」はF-Secureが提供しているらしい。なんか聞いたことあるって思ったら、2015年で同社の社員が個人情報を流出させた疑惑があった会社やん。。。

引用元:X

このようにNURO光のセキュリティがやばい、危険といわれたのには次の理由があります。

NURO光のセキュリティがやばい、危険と言われた理由

  • NURO光が独自回線であるから
  • NURO光を提供しているF-Secureが過去に流出疑惑があったため

まず、NURO光が独自回線であり、NURO光Safeも新たに採用されたセキュリティのため「やばい・危険」と思われていることがあげられます。

NURO光はNTTのフレッツ光回線の光コラボとは異なり、独自回線でサービスを提供しています。

これまでインターネット回線といえば、NTTというのが一般的な認識です。auひかりやNURO光など、独自回線を提供する事業者があらわれた現在でも、NTTの提供するフレッツ光回線を使用する方が主流です。

後発であるNURO光は、NTT回線のようなブランド力による安心感や信頼感を得るのは時間がかかるといえます。

NURO光はこのように後発の光回線でブランド力で劣ることから、セキュリティがやばい・危険といわれております。

とはいえ、NURO光は適切なセキュリティ対策をとっており、独自回線であるからと不安に思う必要はないでしょう。

NURO光が採用しているセキュリティソフト「NURO光Safe」は、高性能を誇ったカスペルスキーと比較しても高いセキュリティ性能とパフォーマンスを兼ね備えたソフトです。

NURO光Safeはウィルス、トロイの木馬、ランサムウェアに対するセキュリティ機能はもちろんのこと、オンラインバンキングの接続も保護し、不正アクセスなどからユーザーを守る高性能なセキュリティソフトです。

また、セキュリティソフト第三者評価機関AV-TESTにより2022年に受賞歴があり、世界的にも高い性能と技術が認められています。

したがって、「NURO光のセキュリティがやばい・危険」という噂はデマであり、「NURO光Safe」は信頼のおけるセキュリティソフトであるということができます。

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NURO光はそのままでは危険?セキュリティを強化する設定方法を解説!

NURO光のONUをそのまま使用するのはセキュリティ的に危険でやばいのか。セキュリティを強化することはできるのか。

現在「NURO光Safe」では、現在ファイアウォールが設定されてない危険な機種が1つあります。その機種が送られてきた場合は、無償での交換が可能です。

このONUはIPv6接続を利用する場合のファイアウォールが設定されいないため危険です。

しかし、自分でセキュリティ設定を強化する方法もあります。

そこで、ファイアウォールが未設定であるONUである「HG8045D」のセキュリティ設定を強化する方法を説明します。

現在、NURO光ではIPv6接続を利用しインターネット通信をしています。IPv6接続とは、IPv4に続く最新の通信規格となります。IPv4のアドレスが少なくなったために、新たにできた通信規格となります。

IPv6はIPv4よりセキュリティレベルが高いと言われております。

ファイアウィールが設定されていない「HG8045D」のONUですが、IPv6には対応していませんが、IPv4での接続は可能です。

では、IPv6接続を無効化し、IPv4接続に変更する方法を説明します。

IPv6を無効化する方法

  1. http://192.168.1.1/をアドレス欄に入力
  2. ユーザー名・パスワードに「admin」と入力
  3. 「IPv6」タブを選択
  4. 「リソース割り当て情報」より
     ・「ルーター広告を有効にする」のチェックをはずす
     ・「DHCPv6サーバを有効にする」のチェックをはずす

この手順で行えば、簡単にセキュリティ設定の変更が可能です。

IPv6を無効化しIPv4接続に変更したことで、セキュリティ設定が強化され危険を回避することができます。

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NURO光のSafeとマカフィーはどっちがいい?カスペルスキーはいらない?

NURO光はセキュリティとして「カスペルスキー」を提供していましたが、ロシアのウクライナ侵攻を機に提供の停止を発表し、2023年3月31日に終了となりました。

このカスペルスキーは、第三者評価機関で数々の賞を受賞し、トップクラスの評価を受けたロシア製のセキュリティソフトです。通常は有料版で販売されているソフトですが、NURO光では無償提供されていました。

このカスペルスキーの後継として、2022年7月より「NURO光Safe」の提供が開始されています。

  • 2022年3月カスペルスキーの終了を予告
  • 2022年4月マカフィーを代替商品として提供
  • 2022年7月NURO光Safe提供開始
  • 2023年3月31日カスペルスキーの終了   

NURO光はカスペルスキーの終了を発表した2022年3月の段階で、マカフィーへの申込受付を開始しております。

カスペルスキーを提供する以前は、マカフィーを提供していました。2022年3月にカスペルスキーの提供を終了する旨を発表した際に、代替商品として提供されたのがマカフィーとなります。

カスペルスキーはすぐに終了するわけではありませんでしたが、ロシア製品に嫌悪感を抱くユーザーのための措置だと考えられます。

現在、NURO光ではマカフィーとNURO光Safeの2つのセキュリティが提供されています。

NURO光SafeはNURO光2ギガ(2年契約)と、NURO光2ギガ(契約期間なし)の方が無料提供となります。その他のプランの方及びNURO光forマンションで契約の方は月額550円となります。

また、7台まで、セキュリティをインストールすることが可能です。

マカフィーは2013年11月以前にNURO光を申し込んでいた方のみ無料で使用できます。それ以外の方は月額550円となります。マカフィーのインストールは5台までとなります。

ではNURO光Safeとマカフィーはどちらを選ぶべきなのでしょうか。また、カスペルスキーは必要ないのでしょうか。

「NURO光Safe」はウィルス、トロイの木馬、ランサムウェアに対するセキュリティ機能とともに、オンラインバンキングの接続も保護し、不正アクセスなどからユーザーを守ります。また、最大7台までインストールが可能です。

「NURO光Safe」は、セキュリティソフト第三者評価機関AV-TESTにより2022年に受賞歴があり、防御性が高く評価されているソフトなので、安心して利用できます。

もちろんマカフィーもカスペルスキーやNURO光Safeと同様に世界的に評価の高いセキュリティソフトです。しかし、カスペルスキーの代替品として提供されている意味合いを考えると、いずれは提供が終了する可能性も否めません

このため、NURO光のセキュリティは、高い防御力と安全性を備えた「NURO光Safe」がおすすめです。

では、カスペルスキーはいらないのでしょうか。こちらのソフトは有料版も購入が可能ですが、NURO光Safeは同等の品質を誇っているためカスペルスキーは不要だと考えられます。

NURO光でNURO光Safeの無料提供を受けることができない方も、NURO光safeはカスペルスキーと同等のスペックを誇るので、こちらのセキュリティソフトがおすすめです。

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NURO光へのクレーム多発!消費者センター殺到の炎上訴訟騒ぎの真相や評判を徹底調査!パケットロスの現在の状況も調査!

NURO光 クレーム

NURO光へクレームが多発した理由と顛末

  • パケットロス
  • 回線速度低下
  • これによりNURO光はゴミ回線といわれ、解約希望者が増加
  • その結果「解約に伴う違約金を求められた利用者」とNURO光との間でトラブルとなり、消費者センターへ相談が殺到する騒ぎにまで発展したが、現在ではクレームは減少している

また、当時2chには「NURO光問題ついに消費者センターが動く」とのスレッドも立てられ、炎上しました。

この炎上騒ぎは、Twitterで訴訟騒ぎにまでなったようです。

しかし、NURO光では大規模な設備投資を行い、現在ではこのようなクレームは少なくなってきております。

では、パケットロスによりクレームが多発し、消費者センターにユーザーが殺到した真相や評判を紹介します。

NURO光のクレームが多発した炎上事件の真相や評判まとめ!消費者センターへの駆け込みや訴訟騒ぎになった理由はパケットロス?

2021年から2022年にかけて起こったNURO光の炎上騒ぎは、深夜帯にオンラインゲームのアップロードが重なり大量のパケットロスが発生したことに端を発します。

NURO光回線は高速回線を表面に押し出し、オンラインゲームのユーザーを多く獲得していました。また、オンラインゲームの利用者は主に夜10時以降の深夜帯に光回線を利用します。

一般ユーザーを含め、深夜の時間帯に利用が集中したことにより、大量のパケットロスが発生する事態となりました。

これがきっかけでNURO光はゴミ回線と2ch揶揄され、大量のクレームがNURO光のカスタマーセンターに集中しました。

また、パケットロスや速度が遅いことをを理由に解約をする際に、NURO光より違約金が請求されたことにより、消費者センターに駆け込むユーザーが相次ぎました

「掲げている品質を提供できないのに、違約金を請求されるのはおかしい」と消費者センターに相談し、違約金免除となったユーザーも多いようです。

このように、NURO光とのトラブルを消費者センターに相談し、消費者センターが間に入ることで、早期にトラブルを解決に導くことが可能です。

消費者センターは、消費からの相談を受けたり、問題解決の助言やあっせんを行ってくれる機関です。

2chには「NURO光問題ついに消費者センターが動く」というスレッドが立てられ、コメントが相次ぎました。

この消費者センター問題を受け、NURO光は2022年10月12日に、回線トラブルを認め公式に謝罪を行いましたが、トラブルの発生から時間が経ちすぎていたため、ユーザーの怒りに油を注ぐ結果となりました。

Twitter上では、通信速度の遅さやパケットロスの多さに不満を持つユーザーから、このようにツイートされ、集団訴訟が検討されていると話題となりました。

NURO光炎上に関する投稿

NURO光、集団訴訟を検討中です。 集団訴訟を検討している理由として↓ ①広告で「高速回線」を謳っているのに夜間帯の明らかな速度低下(景品表示法違反) ② 総務省が定めているパケロス率「0.1%」を超える平均10%近い数字が出ている(電気通信事業法違反)

引用元:X

この投稿(2022年)には「いいね」が5.1万件も集まり、ユーザーの不満の大きさがわかる結果となりました。

このように、NURO光のパケットロスや回線速度が遅いとの理由で、2chなどのSNSが炎上し、ユーザーが消費者センターに殺到し、集団訴訟に発展しかねない騒動となりました。

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NURO光の最近の炎上!イラスト無断使用の経緯とその後!過去の炎上まとめについても解説!

NURO光の最近の炎上① イラスト無断使用

実は、NURO光って過去にイラスト無断使用のことで炎上になりかかったことがあるのです。

そのことについてお話していきます。

NURO光は、2023年9月4日に、あるイラストレーターから

まってえ…NURO光さん…そのプロモーションで使ってるの私の絵ですよね

という指摘をX(旧Twitter)で受けました。

このことがきっかけに、数時間で2万以上もリポストされることになりました。(9月にこの投稿は削除済み)

どうやら、その広告は、X上で展開しているNURO光の広告の投稿で、イラストレーターの約8年前のイラストが無断使用されているということだったのです。

この広告では、紫色の髪の少女と一緒に「推しへの愛が止まらないっっっ!」「下り最大10Gbpsでストリーミングもサックサク」などが書かれていました。

その後、訴えを受けたNURO光は即座に広告配信を停止し迅速に対応しました。

「広告代理店が海外の画像素材サイトからロイヤリティーフリーの素材として購入したものだった」とNURO光側はイラストレーター」に説明をし、謝罪をしたのです。

この騒動の原因は、該当のイラストが、海外の画像素材サイトに無断登録されてしまったことが原因だったようです。

最近の炎上② パケットロス問題

その他にも、過去の炎上として、2021年から2022年にかけてパケットロス問題があり2ちゃんねるで炎上しました。

通信障害や速度の低下があったりすることで一般ユーザーからもゴミ回線として言われるようになりました。

特にゲーマーから、FF14などのオンラインゲームの速度の回線が落ちたりしたことが2022年に頻繁に起きたことで不満は大きかったようです。

さらに、X(旧Twitter)などでは、NURO光が遅いことが話題になり、NURO光のパケットロスの改善のためにユーザーがアカウントを開設していたりしていました。

NURO光のパケットロスに関しては、利用者の多い地域で発生しやすい可能性が挙げられています。

これはなぜかというと、NURO光は独自のソニーの回線を使っており、高速通信のため、ゲーマーからも人気が高い回線でした。

しかし、コロナの影響によりリモートワークが増加した昨今は、急激にユーザーが増えてしまったため回線が膨大な通信に対応しきれず、パケットロスが発生したと考えられるのです。

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NURO光のパケットロス(パケロス)がひどい!?原因は利用者の増加!

NURO光のパケットロスがひどい、ゴミ回線という悪い口評判が2chなどのSNS上にあふれていますが、原因はどこにあるのでしょうか。それは、利用者の急激な増加です。光回線に膨大な通信が一気に流れたため起こった現象と考えられます。

NURO光は「下り最大2Gbpsという高速インターネットでとにかく速い」を公式ホームページでうたっております。下り最大2Gbpsはドコモ光などのフレッツ光とのコラボ回線が最大1Gbpsであるのと比べて倍の速度となります。

NURO光は、2013年4月にサービスを開始し、当初の提供エリアは関東の1都6県でした。当初から高速通信を前面に押し出し、2017年には東海・関西、2019年の3月には九州エリアにも拡大し、急速に成長をとげました。

このNURO光の高速通信は、他のNTTのフレッツ光回線より早いと話題となり、オンラインゲーマーなどのヘビーユーザー層に人気となりました。

また、コロナによるリモートワーカーの増加など利用者が増大した結果、通信量が一気に増え回線に負荷がかかり、パケットロスが引き起こされたと考えられます。

しかし、このパケットロスには地域も関係しているようです。NURO光を利用しても問題なく使えているという口コミも多くSNSに投稿されています。

NURO光は、光回線の整備を継続的に行っており、かつてはゴミ回線といわれていましたが、現在ではパケットロスや速度低下は大幅に改善されています。

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NURO光のパケットロス(パケロス)現在の状況は? 確認方法とパケロス対策も解説!

NURO光の現在のパケットロスの状況は改善されています。

NURO光は元々速度が速い回線のため、人気が集中してユーザーが増えてしまい、対応しきれなかったのが原因です。

しかし、現在はパケットロス解消のために設備が強化され、速く安定した通信が行えるようになりました。

・NURO光のパケットロス対策

  1. ルーターを再起動する
  2. 無線Wi-FIから有線接続に切り替える
  3. IPoE(IPv6)通信を利用する
  4. ルーターやLANケーブルを新調する

上のような対処法がありますので、順番に詳しく解説していきます。

ルーターを再起動することで一時的な不具合を解消してパケットロスが解消される場合があります。

また、有線接続に切り替えることで、他の電波の干渉や障害物の影響を受けにくくなるため、パケットロスが生じづらくなります。

IPoE(IPv6)通信は、従来のPPPoE(IPv4)と違って、速度が向上しパケットロスが改善されることが見込まれます。

ルーターやLANケーブルを新調することによってもパケットロスの改善が見込まれます。古いLANケーブルやルーターを使っていると劣化して、パケットロスが生じやすくなる場合もあるためです。

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NURO光のパケットロス測定

NURO光のパケットロス測定する方法は、3つあります。

・NURO光のパケットロスの測定方法3つ

  1. 簡易計測ツールで測る
  2. コマンドプロンプトを利用する
  3. パケットキャプチャーツールを利用する

簡易計測ツールで測る

簡易測定ツールで測る場合は、計測ボタンを押すだけで現在の速度や通信状況をはかることができます。

たとえば、SPEED TESTLAG WATCHなどがそれにあたります。

初心者でもわかりやすいため、非常にお勧めです。

コマンドプロンプトを利用する

コマンドプロンプトを利用する場合は、「ping www.google.co.jp -n 20」と入力して確かめるとよいでしょう。

これは、Googleのサイトに20回通信をするというものです。

その後損失したパケットを確認して損失が大きければ、パケットロスが生じていることが分かります。

パケットキャプチャーツールを利用する

次にご紹介する方法は、パケットキャプチャーツールを利用する方法です。

これは、専門のソフトウェアをインストールする必要があります。

たとえば、「wireshark」などのソフトウェアがあります。

Wireshark(ワイヤーシャーク)はオープンソースで利用でき、様々なレイヤーにおいてEthernetフレームからHTTPメッセージまで、LAN上を流れるデータをキャプチャして情報を確認、解析できるパケットキャプチャツールになります。

ただし、初心者には分かりづらいところもあるため、先ほど紹介に挙げた簡易計測ツールでも十分に調べられるためこちらをお勧めしています。

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NURO光は遅い?速度に関する評判や原因を徹底調査!PS5セットパックの評判も解説!遅い時の対処法や混雑状況の調べ方も解説!

NURO光 遅い 評判

NURO光の速度に関する評判

  • 「朝と昼は快適。夜は遅くなることがある」
  • 「速度はかなり速く安定。オンラインゲームも支障なし」
  • 「期待してたほど速度に安定感ない」
  • 「利用者の増えて繋がりにくく不安定に」
  • 「速度も速く満足」

回線速度が遅いとの声もあるが、「とても速く満足」という声も多く満足度は高い

NURO光は独自回線を採用しており、下り最大2Gbpsという高速のインターネット回線です。

NURO光は高速回線であることで多くのユーザーを獲得してきました。

また、NURO光では、PS5セットパックの提供も行っております。こちらは、3年間のリースでの提供です。原則3年後から買取も可能です。

現在PS5は品薄のため販売価格が上がっており、PS5を手に入れたい方にとってもとても魅力的なオプションです。

ここでは、SNSやアンケートをもとに、実際に利用している方の声を紹介していきます。

NURO光は遅い?速度に関する評判や原因を徹底調査!

NURO光の回線速度が遅いとの声もあるが、「とても速く満足」という声も多く満足度は高い

NURO光の速度に関する評判をご紹介します。

速度に関する評判1
「朝と昼は快適 夜は届かないことがある」
40代女性/埼玉県さいたま市/戸建て/3人暮らし/10ギガ3年契約
NURO光を契約した目的:動画をたくさん視聴するため

速度は、昼間や朝は快適にですが、夜に急に遅くなったり、電波が届かなくなったりすることがありますが、そこまで困ってはないので普通かなと思います。

速度に関する評判2
「通信速度はかなり速く安定 オンラインゲームでも支障なし」
40代女性/大阪府大阪市/マンション/2人暮らし/forマンション
NURO光を契約した目的:オンラインゲームをするため 動画をたくさん視聴するため

かなり速く、何より安定している。オンラインゲームをしながら動画閲覧、それに併用して家族がリモートワークしてても支障がない。ゲーム最中に固まったりエラーになることはほとんどない。遅れも感じない。更新のダウンロードも速いのでスタートに支障が少ない。

速度に関する評判3
「期待していたほどの通信の安定感なし」
20代女性/大阪府大阪市/戸建て/4人暮らし/2ギガ契約期間なし/現在は解約済

戸建てに引っ越しするタイミングで、どこの通信会社が良いかわからず、友人に勧められるがままNURO光さんを契約しました。

通信速度が安定していてサクサク動くと友人からは聞いていたのですが、我が家のある地区は通信速度があまり安定しない地区だったようで、期待していたほどの通信の安定感はありませんでした

速度に関する評判4
「利用者の増加に伴いつながりにくく不安定に」
30代女性/北海道札幌市/アパート/1人暮らし/2ギガ2年契約/現在は解約済

最初は超高速と言われていて、確かに速いなと感じていましたが、最近は利用者が増えたからなのか繋がりが悪く速い感じがしなくなりました。時間帯などにもよって変わってきますが、以前よりは遥かに繋がりが不安定になったし、遅くなった気がします。

速度に関する評判5
「速度も速く満足」
40代女性/大阪府大阪市/アパート/1人暮らし/NURO光forマンション

ソフトバンク光よりの乗り換え。ソフトバンクはWi-Fiが届かないところがあったが、NURO光は部屋の隅でもつながる。通信速度は昼も夜も変わらず早くとても満足している

回線速度が速く快適に使えるといった声もありますが、超高速とまでは言えないと、期待していたほどの速さを実感できていない評判が目立ちます。

NURO光の速度に関する評判まとめ

  • 「朝と昼は快適。夜は遅くなることがある」
  • 「速度はかなり速く安定。オンラインゲームも支障なし」
  • 「期待してたほど速度に安定感ない」
  • 「利用者の増えて繋がりにくく不安定に」
  • 「速度も速く満足」

回線速度が遅いとの声もあるが、「とても速く満足」という声も多く満足度は高い

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NURO光の遅い時(100Mbps以下)や夜間、突然遅くなった時の原因と対策!頻繁に切れる無線の対処法も解説!

NURO光の回線が夜に、突然遅くなったり(100Mbps以下)、「NURO光の回線が遅い」ことそのものががクレームレベルで酷いという評判がよく見かけられます。

特に、夜間帯(特に21時から23時)に通信速度が低下しやすいために、突然夜遅くなったり(100Mbps以下)する原因としては、回線が混雑することによってサーバーからの応答速度が低下していることが関係しているとみられるでしょう。

そのため、NURO光回線の速度が遅い(100Mbps以下)と感じられる時は、下記のような対策を取るということも考えられます。

・NURO光が遅い時(100Mbps以下)や夜に頻繁に切れる時の対処法8つ

  1. ONU(宅内機器)の電源を再起動してみる。
  2. ONUのファームウェアを最新バージョンに更新する。
  3. 接続しているPCやスマートフォンのオペレーティングシステムを最新バージョンにアップデートする。
  4. ルーターやLANケーブルに異常がないかを確認する。
  5. 無線接続を使用している場合、WiFiの周波数設定を変更してみる。
  6. 宅内機器やPCがNURO光の高速通信に対応しているか確認する。
  7. 同時に接続しているデバイスの数を減らしてみる。
  8. 問題が解決しない場合、NURO光に問い合わせる。

ONU(宅内機器)の電源を再起動してみる

ONUとは、光回線に接続するための光コンセントとパソコンの間に接続する「終端装置」のことで、「光モデム」とも呼ばれています。

ONUに、無線LAN機能や、光電話の機能を入れたものを、ホームゲートウェイといいます。

再起動のやり方としては

・ONUの電源の再起動の仕方

  1. パソコンや電話機の電源を切る
  2. ONUの電源を切る
  3. 電源を切ったまま5分ほど放置
  4. ONUの電源を入れる
  5. パソコンやっ電話機の電源を入れる

といったものです。

ONUのファームウェアを最新バージョンに更新する

NURO光でレンタルされるONUは自動でフォームウェアを最新バージョンに更新されるのですが、謝って手動更新にしてしまっていた場合はこちらの方法が使えます。

・ONUのファームウェアを最新バージョンに更新する方法

  1. まず、NTTのセットアップペーにアクセスする
  2. ページの左側にあるリストから「高度な設定」を選択する
  3. 「アップデート設定」に進み、タブの中から「手動更新」をクリックする
  4. 「再起動更新」の設定を「無効」から「有効」に変更する
  5. 最後に、ONUの電源を再度入れ直す

接続しているPCやスマートフォンのオペレーティングシステムを最新バージョンにアップデートする

ここまでの流れでも、突然無線切れたり、回線が遅いままだと考えられるのは、デバイスのOSです。

ONUが更新されても、使っているデバイスが古いままだと、回線速度が改善されないままになります。

・PCやスマホのアップデートの仕方

Windows OSのアップデート方法:

  1. [スタート]ボタンをクリックし、[設定]を選択
  2. [更新とセキュリティ]をクリック
  3. 左側のメニューから[Windows Update]を選択
  4. [更新プログラムをチェック]ボタンをクリックして、利用可能な更新プログラムを検索
  5. 利用可能な更新プログラムが表示されたら、[今すぐダウンロードしてインストール]をクリック
  6. アップデートがダウンロードされ、インストールされます。再起動が必要な場合は、指示に従って再起動sする

MacOSのアップデート方法:

  1. [Apple メニュー]をクリックし、[システム環境設定]を選択
  2. [ソフトウェアアップデート]をクリック
  3. 利用可能なアップデートが表示されます。[今すぐアップデート]をクリック
  4. アップデートがダウンロードされ、インストールされます。再起動が必要な場合は、指示に従って再起動する

iPhoneのアップデート方法:

  1. [設定]アプリを開く
  2. [一般]をタップ
  3. [ソフトウェアアップデート]をタップ
  4. 利用可能なアップデートが表示されます。[ダウンロードとインストール]をタップ
  5. ダウンロードが完了したら、[インストール]をタップしてアップデートを実行

Androidのアップデート方法:

  1. [設定]アプリを開く
  2. [システム]または[端末情報]をタップ
  3. [ソフトウェアアップデート]または[システムアップデート]をタップ
  4. 利用可能なアップデートが表示されます。[アップデートを確認]または[ダウンロードして再起動]などのオプションをタップ
  5. アップデートがダウンロードされ、インストールされます。再起動が必要な場合は、指示に従って再起動する

Androidの機種によっては、OSのアップデートの仕方が異なる場合があります。

スマホの機種からメーカーの取り扱い説明書をダウンロードしてみるか、あるいは、購入時についてきた説明書を参考にしてみるとよいでしょう。

ルーターやLANケーブルに異常がないかを確認する。

頻繁にNURO光の無線が切れたり、遅くなったりする原因として、ルーターやLANケーブルに異常がある場合もあります。

たとえば、LANケーブルが断線したり、LANケーブルの爪が折れていたり錆びていないかの異常があれば、ケーブル交換をした方が良いでしょう。

またルーターからケーブルが抜けかかっていないかも注意してみると良いでしょう。

ケーブル交換に関してはNURO光で推奨しているカテゴリーは「5e」と「6」の2種類です。

LANケーブルのカテゴリ最大伝送速度NURO 光の場合の推奨度
CAT5
カテゴリー5
100Mbps
通信速度が低下
CAT5e
カテゴリー5e
1Gbps
利用可
CAT6
カテゴリー6
1Gbps
利用可
CAT7
カテゴリー7
10Gbps
過剰性能

LANケーブルのカテゴリーは「5」以上が流通されていますが、「5」以下のケーブルを使用すると通信速度の低下につながることもあるので注意が必要でしょう。

無線接続を使用している場合、WiFiの周波数設定を変更してみる

突然、回線が遅くなったと考えられる時は、他電波の影響を受けている可能性が高いです。

Wi-Fiの周波数の種類には「2.4GHz」と「5GHz」の二種類が存在しています。

2.4GHz」は、低い周波数のため、建物や障害物にも強いですが、他の無線(Bluetooth)や家電の影響を受けやすく、電波干渉引き起こし、通信速度の低下や回線の切断につながることも多いため、家庭向けではありません。

一方「5GHz」は、Wi-FI専用の電波であり、他の家電などの電波に干渉を受けないため、通信速度の低下や回線の断線が起こりにくいです。しかし、建物や障害物に弱いため、場合によっては中継器でつなぐ必要もあります。

以下では、周波数の変更の手順を書いています。

・ルーターの周波数変更の仕方

  1. ルーターの管理画面へログインする
  2. 無線LANの項目から周波数の変更(「2.4GHz」の中から「5GHz」)を選択する

ルータへの管理画面へのログイン方法はメーカーによって違うため、周波数の設定を行う際は必ずメーカーのホームページを確認しましょう。

宅内機器やPCがNURO光の高速通信に対応しているか確認する

NURO光で高速通信をおこなうためには、PCのLANポート(LANケーブル差込口)が「1000BASE-T」に対応している必要があります。

(あくまで高速通信を行うためなので、規格が対応していなくても、インターネット通信自体は可能です。ただし、頻繁に切れる場合は高速通信に対応しているかもチェックしておくと良いでしょう)

PCの取扱説明書が手元にある場合は仕様一覧のページからも確認できます。同ページのLAN規格一覧の項目に「1000BASE-T」と記載があればNURO光の高速通信に対応しています。

・PC(Windowsで確認する場合)

  1. デスクトップ画面の左下にあるWindowsアイコンをクリック
  2. メニューから「ネットワークと共有センター」を選択
  3. 左側のメニューから「アダプターの設定の変更」をクリック
  4. イーサネット接続を見つけて選択
  5. 速度情報を確認します。もし「1Gbps」または「1000Mbps」と表示されていれば対応している

また、無線LANルーターやパソコンなどのデバイスが、特定の無線通信規格(例えば「n」や「ac」といったもの)に対応していない場合、インターネットの速度が遅くなることがあります。

これらの規格はデータの送受信速度や範囲などを改善するために作られています。そのため、使用している機器がこれらの新しい規格に対応しているかを確認することが重要です。

対応していない場合は、通信速度が遅くなる可能性があります。

・無線LAN(Wi-Fi)規格

無線LAN規格周波数帯域通信速度(理論値)
IEEE802.11a5GHz最大54Mbps
IEEE802.11b2.4GHz最大11Mbps
IEEE802.11g2.4GHz最大54Mbps
IEEE802.11n2.4GHz / 5GHz最大450Mbps 
IEEE802.11ac5GHz最大1.3Gbps

無線LANには、「a」や「b」、そして「ac」といった5つの規格が存在し、これらの規格は末尾の小文字アルファベットによって区別されます。しかし、NURO光の通信速度を最大限に引き出すことができるのは、「n」と「ac」という2つの規格だけです。

したがって、他の規格を使用しているルーターやPCの場合、上記の理論値を超えた速度で通信することはできないため、古い通信機器をお使いの方はご注意ください。

また、NURO光のルーターをレンタルする場合、ルーターの種類は指定できないことがあります。しかし、スマートライフ(550円/月)というオプションサービスに加入すれば、必ず「n」や「ac」規格に対応した最新のONUが提供されます。

したがって、必要な方はこのオプションに加入して、最新規格のONUを利用することをおすすめします。

速度に不満がある場合は上記のことも含めて対応できるかを検討してみるのもいいでしょう。

同時に接続しているデバイスの数を減らしてみる


ONUにルーターを接続してWiFiを利用する場合、多くの端末(スマートフォンやPCなど)が同時に接続されると、WiFi電波が分散され、通信速度が低下しやすくなります。

これは、利用していない端末でもバックグラウンドでデータ通信を行うことがあるためです。

具体的な対策としては以下が挙げられます。

・デバイスの数を減らす方法

  1. 使用していない端末は、できる限り電源を切るか、Wi-Fiルーターとの接続を解除しておく。これにより、通信帯域を他のデバイスに確保することができる
  2. スマートフォンやタブレットなどのデバイスでアプリやサービスを利用する際、アプリの設定からバックグラウンドでのデータ通信を制限することができる。不要なバックグラウンド通信を無効にすることで、通信速度の向上が期待できる
  3. WiFiルーターの設定で、インターネットの使用量を管理し、それぞれのデバイスに割り当てるインターネット速度を調節することができる

できるだけ、使用していない端末は電源を切るかWi-FIルーターとの接続を解除しておくと良いでしょう。

これらの対策を実施することで、WiFiネットワークのパフォーマンスを最適化し、通信速度の低下を防ぐことができます。

問題が解決しない場合、NURO光に問い合わせる

一連の流れを試しても、NURO光の通信速度や繋がりにくさが改善されない場合、ONUやホームゲートウェイ・WiFiルーターの故障通信障害などの他の原因が考えられる場合もあります。

NURO光のサイト障害・メンテナンス情報を確認してみるか、下記のお問い合わせ先に連絡してみると良いでしょう。

・NURO 光サポートデスク

0570-099-118(ナビダイヤル)または 03-6705-5839

【受付時間】9:00~18:00
(平日のみ(月曜日~金曜日)、年末年始、弊社指定のメンテナンス日を除く)

⇒「公式サイト」でNURO光が遅い時の対処法についていったん確認するならコチラ!

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NURO光の混雑状況をリアルタイムで調べる方法は?

NURO光の無線が頻繁に切れる原因としては、ユーザーと通信量が増えすぎた事が大きな要因でしょう。

「世界最速の通信速度」と「光通信が他回線と比べて安い」というメリットから、ユーザーが増えすぎたことにより、特にコアタイムと言われている一番利用者が利用する時間帯(18時から22時ぐらいまで)にNURO光の無線が頻繁に切れることにより、利用者からは「一番使いたい時間なのに、使えない」という不満の声があがっています。

また、コロナの影響により、在宅テレワークが増えた事や、外出禁止令が出ていた2022年頃は特に、頻繁にNURO光の無線が切れていました。

さて、現在NURO光の混雑状況をリアルタイムで調べる方法を疑問にお持ちになられた方もいらっしゃるのではないのでしょうか。

ここでは、NURO光の混雑状況をリアルタイムで調べる方法ですが、X(旧Twitter)のアカウントから調べることができます。

2021年12月上旬

【混雑情報のお知らせ】 一時的なトラフィック増加の影響によりネットワークが繋がりにくくなる等の現象が発生しております。

随時、増強対応を進めておりますが、現象がみられる場合はお時間をおいてお繋ぎいただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

引用元:X

いかがでしたでしょうか? NURO光の混雑状況をリアルタイムで知るには、X(旧:Twitter)のアカウントから調べることができます。

⇒「公式サイト」でNURO光の混雑状況のリアルタイムについていったん確認するならコチラ!

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NURO光のPS5セットパックの評判は?

NURO光は2021年9月30日より、新オプション「PlayStationⓇ5月額オプション」の提供を開始しました。

新規で申し込みをする方に限り月額990円(税込)でPlayStationⓇ5が利用できます。

NURO光のPS5セットパックの評判1:X(旧Twitter)の口コミ

ネット環境調べてたらNURO光がPS5を月1000円で遊べるオプション出してて、抽選なしで手に入って2年後は格安で買取可能と考えると強そうかも…?🤔

引用元:X

NURO光のPS5セットパックの評判2:X(旧Twitter)の口コミ

NURO光を開通したらPS5がついてくるらしい。

引用元:X

プレイステーション5が品薄で入手困難となっている現在、NURO光の「PlayStationⓇ5月額オプション」は手に入れたい方にとっては、魅力的なオプションとなったようです。

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NURO光の工事はひどい?工事に関する評判やひどいと言われる理由を徹底調査!

NURO光 工事 評判

NURO光の工事の悪い評判・良い評判・注意点

悪い評判

工事日がなかなか決まらない

工事日決定後、直前で延期になった

工事~開通後のサポートデスクの対応がよくなかった

良い評判

マンションは比較的早く工事してもらえた

開通工事が比較的スムーズに終わった

注意点

NURO光の工事期間は他の光回線に比べると日程がかかる

NURO光の工事期間目安

  • 戸建ての場合→1~2か月程度
  • 集合住宅の場合→2~3か月程度
    ※福岡県、佐賀県、岐阜県、北海道エリア、中国エリアは工事状況により、さらに1~2か月程度遅くなる場合あり

工事期間が長い理由として、宅内工事はSo-netが行い、宅外工事をNTTが行うことにあります。このように工事業者が異なることにより工事の期間が長くなります。

ただし、NURO光回線ががすでに引かれているマンションの場合、比較的早く工事が終わります。

では実際の工事の評判やひどいと言われる理由を紹介します。

NURO光の工事の悪い評判1

NURO光ひどすぎるな
宅内工事終わって宅外工事の予約も終わって今月予定だったのに
連絡きて「宅内に引く電線に機器などがないので対応出来ない、10月以降になる」だとよ
初めから提供エリアに入れんなや
全然連携とれてねーじゃん
謝罪担当の電話のねーちゃんも詳細わかんないっていうしよ

引用元:X

こちらの方は、8月に宅外工事の予定が入っていたのに、10月以降に延期になったとのこと。NURO光の工事はひどすぎるとトラブルになっています。

NURO光の工事の悪い評判2

NURO光は本当にダメだな。開通工事日を提示された範囲で予約入れたら「やっぱり行けません。いつ行けるか分かりません」てなんやねん。ここまで殿様商売してるとこ知らんわ。

引用元:X

こちらの方は、開通工事が決定しているにも関わらずキャンセルとなり、公示日が未定になったようですね。

NURO光の工事の悪い評判3

NURO光、工事後にネット繋がらないしサポートデスクは人に繋がらないし、なんかもうひどいんだけど。なんなの?

引用元:X

こちらの方は、工事後にネットが繋がらず。サポートに連絡するもサポートもつながらなかったようです。

NURO光の工事の悪い評判4

やってることは詐欺まがいです。コロナが蔓延する大分前から申し込んでるのに、コロナの影響で遅れてるんだそうです。

そもそも工事できるかどうかもわからないとか3ヶ月以上経ってから言われました。安いのには理由があるんですね。私は他社の光回線をお勧めします。はやくても繋がらないなら意味がないので。

引用:みん評

こちらの方は、申し込みから3か月以上たってから、工事ができるかどうかわからないと言われたそうです。

NURO光の工事の良い評判1
20代男性/東京都板橋区/マンション/3人暮らし/NURO光10ギガ

迅速な対応をしていただきありがたかったです。
素人の自分にも丁寧な説明をしていただけたので、とても助かりました。

こちらの方は、工事でトラブルもなく迅速に行われ、説明も丁寧で満足しているのがわかります。

NURO光の工事の良い評判2
20代男性/山口県下松市/アパート/1人暮らし/NURO光10ギガ

時間がかかるかと思ってましたが、スタッフの方が来られてすぐに始められて、あっという間に作業終了されていたのでびっくりしました!
問題もなくして工事していただいたのでよかったです!

こちらの方は、工事に時間がかかると思っていたが、トラブルもなく開通までがとても早く満足しています。

NURO光の工事の良い評判3
30代女性/東京都豊島区/マンション/1人暮らし/NURO光20ギガ

日時指定できたことや土日も工事できたので便利でしたし、工事というほどの作業内容でもなかったので楽でした

こちらの方は、土日の日時指定ができたようで、工事内容も簡単だったようですね。

NURO光の工事の評判を全体的にみると、

  • 工事日が決まらない・延期が多い
  • マンションは比較的早く工事が可能

といった内容でした。

工事日が決まらないといったトラブルや、工事の日程の決め方がずさん過ぎるなど、工事に関するトラブルが多く寄せられています。

このような悪い口コミが元で工事がひどいとの評判が立ったようですが、一方ではマンションでは比較的早く工事が行われているようです。

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NURO光のONU(ルーター)のSGP200Wの評判を徹底調査!

NURO光 ONU 評判

SGP200Wの悪い評判と良い評判

悪い評判

  • 設定が簡単で特に不便を感じたことはない
  • Wi-Fiが途中で切れることがある
  • SGP200WからF660 Pに交換したら通信品質が改善した

良い評判

  • 回線速度が速い

対処方法

  • SGP200Wでは期待した速度や安定性が出ないようならF660Pに交換してもらう
  • 交換する際はサポートデスクに問い合わせて相談する

SGP200Wは7種類あるONUの中でも設定が簡単で速度が速くパフォーマンスの高い機種と言えます。

NURO光に申し込みをすると、7種類のONU(光端末終端装置)がランダムに契約後に送付されます。

この7種類のONUはそれぞれ、性能に違いがあるため契約者からは「ONUガチャ」と言われています。

このように、ONUが指定できないことがNURO光の悪い評判につながっています。

SGP200Wは、IPv6通信においてファイアウォールの設定が可能です。また、無線LAN規格は1a/b/g/n/ac/で11AC対応、最大速度は1300Mbpsであり、NURO光のONUルーターの中でも高性能な機種となります。

では、実際の評判をご案内します。

NURO光のONU(ルーター)「SGP200W」の評判1
「設定が簡単 特に不便なし」
30代男性/大阪府八尾市/戸建て/4人暮らし/NURO光2ギガ

SGP200Wを使用しているが、これと言って良いところも、悪いところもない設定は簡単。本体は少し大きく感じる。

こちらの方は、設定が簡単とのことで、不便を感じていないようですね。

NURO光のONU(ルーター)「SGP200W」の評判2
「回線速度が速い」

2/15に申し込んだNuro光が今日開通
さっきfast comで計測してみた
めちゃ早くない?
ONUはSGP200W

引用元:X

こちらの方は、速度が速くSGP200Wの性能に満足されているようです。

NURO光のONU(ルーター)「SGP200W」の評判3
「Wi-Fiが頻繁にきれる」

NURO光のsgp200wってONUがかなりの頻度でwifi切れるんだけど対処法ねーかな。
電波はバリバリ来てんだけど切れんのよ、、、

引用元:X

こちらの方は、かなりの頻度でWi-Fiが切れるとのことで、困っておられるようです。

NURO光のONU(ルーター)「SGP200W」の評判4

nuro光のonuを交換してもらった結果。。 290Mbpsから940Mbpsへ! SGP200WからF660Pに交換できてよかった☺️ カスタマーデスクに電話したらあっさり交換してもらえたのでおすすめ👍 もちろん無料!

引用元:X

こちらの方は、SGP200Wから「F660P」という別のルーターと交換してもらったところ、回線速度が3倍になったようです。

ちなみに、SGP200Wの最大通信速度1,300Mbpsに対して、F660Pの最大通信速度は4,800Mbpsもあるようです。

ルーター交換の問い合わせ先はこちら

SGP200Wのルーターは、スピードが速いと概ね評判が良いようです。しかし、一部、Wi-Fiがが切れるなどの不具合があるようですね。

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NURO光forマンションは遅い?速度などの評判を徹底調査!マンションでNURO光を使っている方の評判と比較!料金プランや解約方法についても解説!

NURO光 for マンション 評判

マンションでNURO光・NURO光forマンションを利用してる方の評判

  • forマンション     → 速度的に満足 月額利用料が安い
  • マンションでNURO光 → 速度的に満足 

NURO光forマンションは遅い?

・NURO光をマンションで利用している方の満足度はとても高いようです。

・また、NURO光forマンションの特徴は、「回線速度が速い」「月額利用料が安い」ことがあげられます。

しかし、マンション自体にNURO光回線が引かれていない場合や、導入している戸室数が少ないと戸建てと同じ「NURO光2ギガプラン」での申し込みとなります。

この場合、月額料金は5,200円からとなり、forマンションとはかなり料金に差があります。

では、プランの内容と実際の評判を紹介します。

マンションで使えるNURO光のプランは?

マンションで使えるプラン

  • NURO光forマンション→NURO光が導入済のマンション
               同一建物内に4戸室以上契約者がいる
  • NURO光2ギガ→NURO光が導入済のマンションまたは未導入でも可
  • NURO光10ギガ→NURO光が導入済のマンションまたは未導入でも可

NURO光forマンションは既にNURO光が導入済みのマンションで、かつ同一建物の中に4戸室以上の契約者がいる場合に申し込みができます。こちらは、3年契約で月額2,090円~2,750円となります。

というのも、月額料金は契約戸室数によって変わってくるため、6戸室以下の場合は2,750円となり、10戸室以上の契約がある場合は2,090円となります。

お住まいのマンションがNURO 光回線を導入しているかは、NURO光公式ページで確認することができます。その際に月額負担金(料金)も知ることができます。

同じマンションでもNURO光が導入済のマンションまたは未導入のマンションの場合はNURO光2ギガ、10ギガの申し込みとなります。2ギガは3年契約で月額5,200円、2年契約で月額5,700円となります。

10ギガは3年契約で5,700円、契約期間なしで8,300円となります。

では、「forマンション」プランを使用している方と、マンションでNURO光を使用している方の評判を比較してみます。

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NURO光forマンションの評判

NURO光forマンションでの契約者の評判を紹介します。

「NURO光forマンション」の評判1
「ソフトバンクと特に速度変わらず。徐々に遅くなっていった」

20代男性/愛知県名古屋市/マンション/3人暮らし/NUROforマンション/過去に契約していた

当時はNURO光一択と言われていた時代だったので、元々ソフトバンク光を解約しNURO光にしましたが、特に速くなったこともなく、期間が経つとむしろ前より遅くない?回線混雑してる?ということが多くなりました。

こちらは、ソフトバンク光から乗り換えられた方です。当初はNURO光の高速回線を期待していましたが、特に速くもなく、また時間の経過とともに遅くなっていると感じたそうです。

NURO光forマンション」の評判2
「オンラインゲーム時も速度に不満なし」
20代女性/千葉県柏市/マンション/2人暮らし/NURO光forマンション

私自身はオンラインゲームをしないが、同居人の恋人は快適にゲームができている様子。通信速度が遅いと感じたことはないように思われる。

こちらの方は、同居人の方がオンラインゲームをするが、通信速度が遅いと感じたことはないそうです。

NURO光forマンション」の評判3
「速度はかなり速い」
40代男性/神奈川県横浜市/マンション/2人暮らし/NURO光forマンション

速度はかなり早いと思う。ほかの家での利用状況はわからないが自分の家としては全然不満を感じることのない速度だと思う。

NURO光forマンションの回線速度に満足しているようですね。

NURO光forマンション」の評判4
「月額料金が安い」

nuro光forマンションを契約してみた。家族全体の固定通信費が1000円〜2000円安くなる。 ソフトバンク光の解約手数料がかかるが、キャッシュバックでカバーできるし。 ちなみに速度は調べたけどもうわからん!出たとこ勝負!

引用元:X

こちらの方は、NURO光forマンションに変更し、家族全体の固定費が下がったとのこと。

NURO光forマンション」の評判5
「月額料金が安い、速度も満足」
40代女性/大阪府大阪市/アパート/1人暮らし/NURO光forマンション

ソフトバンク光からの変更 月額料金が4,000円台から2,000円台となりとても満足。固定費が安くなるのはとても嬉しい。3年契約で申し込んでいるので、とりあえず3年はこのままで行くつもり。速度も問題なし。

こちらの方も、月額料金が下がって満足とのこと。また速度も問題ないとのこと。

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マンションでNURO光を利用している場合の評判

マンションでNURO光を利用している方の評判を紹介します。

マンションでNURO光をしている場合の評判1
「体感値として速い」
40代男性/愛知県名古屋市/マンション/4人暮らし/NURO光10ギガ

体感値として早くなった。スピードテストをすると上下ともに500mbpは出るので、日常生活に全く支障がない。

こちらの方はNURO光10ギガで契約されています。スピードテストも上下ともに500Mbpsで日常生活に支障なしとのこと。

マンションでNURO光をしている場合の評判2
「サクサク動くし、快適」
20代女性/群馬県前橋市/アパート/2人暮らし/NURO光10ギガ

実際に使用してみて、以前使用していたWi-Fiよりもサクサク動くし、とても快適になりました。本当に変えてよかったです。

こちらの方は、通信速度に満足しているようです。

マンションでNURO光をしている場合の評判3
「極端な速度の低下なし、時間帯次第」
20代女性/広島県三原市/アパート/2人暮らし/NURO光10ギガ

極端に早い遅いを感じたことはないが、ごく稀に時間帯(おそらくたくさんの人が利用するであろう夕方〜深夜にかけて)に繋がりにくくなったり、回線が遅くなることがあった。基本的には安定していると思います。

大きめのダウンロードするときは読み込みが速かったり遅かったりその時次第のような気がします。

時間帯によりつながりにくいことがあるそうです。またオンラインゲームダウンロードの際に速度が安定しないことがあるようですね。

マンション、アパートでNURO光を利用されている方は、forマンションを利用しているかどうかにかかわらず、時間帯により、速度が安定しないことがあるようですね。しかし、概ね満足されている評判が多いように見受けられます。

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NURO光forマンションの料金プランやマイページにログインして料金確認する方法について解説

NURO光forマンションの料金プラン

2ギガプラン(契約期間なし)月額2,970~3,630円(税込)
2ギガプラン(2年定期)月額2,530~3,190円(税込)
2ギガプラン(3年定期)月額2,090~2,750円(税込)
10ギガプラン(契約期間なし)月額3,520~4,180円(税込)
10ギガプラン(3年定期)月額2,640~3,300円(税込)

※上記月額金額にはHands-up会費が含まれます。

※10ギガプランは宮城県のみでの提供、かつ宮城県では10ギガプランのみ提供しています。

マイページにログインして料金確認する方法

NURO光マイページユーザーIDパスワードでログインして料金を確認します。

手順1:マイページにログイン

手順2:「料金・お知らせ」画面の「明細を表示する」を選択

手順3: 利用料金明細を確認

「NURO光forマンションの料金プランにはどんなのがあるの?」

「Hands-up会費って何?」

「ユーザーIDとパスワードが記載された書類を無くしてしまった。。」

NURO光forマンションの料金プランには2ギガプラン10ギガプランがあります。

ただし、10ギガプランは宮城県のみでの提供であり、宮城県では10ギガプランのみの提供となっています。

2ギガプランには、2年定期、3年定期、契約期間なしのプランがあり、契約期間が長いほど月額料金は安くなります。

しかし、NURO光forマンション利用にはHands-upという任意団体の設立・加入が必須となります。

同じプランであっても月額料金に違いが生じるのは、マンション毎のHands-up会員数に応じて、Hands-up会費が変わるためです。

そして、料金の確認はNURO光のマイページから行うことができ、マイページログインにはユーザーIDパスワードが必要です。

ユーザーIDとパスワードは入会手続き後に送付される「契約内容通知書」に記載されています。

NURO光マイページログイン画面からもユーザーIDの確認やパスワードの再設定が可能です。

⇒「公式サイト」でNURO光forマンションの料金の確認方法についていったん確認するならコチラ!

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NURO光forマンションの解約の仕方について解説!

NURO光forマンションの解約の仕方

  1. マイページから解約申請をします
  2. 解約通知書(封書)が郵送されます
  3. レンタル機器を返却します

NURO光マイページから解約手続きをすると、後日契約者住所宛に解約通知書が郵送されてきます。

大事な書類ですので、解約通知書は大切に保管しておきましょう。

機器のレンタルをしている人はレンタル機器の返却が必要になりますので忘れないように注意してください。

解約金の注意点

  • 無料解約期間以外の解約の場合は、解約金がかかります。
  • 解約時に回線工事費の残債がある場合は、一括での支払いが必要です。
  • NURO光でんわを利用している場合には、電話の解約金もかかります。

無料解約期間以外に解約する場合は、解約金がかかります。

解約時に回線工事費の残債がある場合は、一括での支払いが必要です。

NURO光でんわを利用している場合には、電話の解約金も必要になります。

マイページからの解約手続きの途中で回線工事費の残債を含めた解約に関わる費用を確認する項目がありますので、しっかり確認しましょう。

NURO光forマンションの解約の詳しい解説はこちらを参考にしてください。

⇒「公式サイト」でNURO光forマンションの解約方法についていったん確認するならコチラ!

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NURO光forマンションプランが使えるNURO設備導入済みマンションか確認する方法

NURO光forマンションプランが使えるNURO設備導入済みマンションかどうかの確認方法

NURO光公式サイトからNURO光forマンションプラン向けのNURO設備が導入済みかどうか確認することができます。

まず、NURO光が導入済みかどうか確認したいマンションの郵便番号を入力します。

nuro光forマンションの提供状況確認方法

画像出典:NURO光公式サイト

郵便番号を入力して、住所検索すると、NURO光forマンションの提供エリアかどうかを確認できます。

次に町丁名を選択します。

nuro光forマンションの提供状況確認方法

画像出典:NURO光公式サイト

町丁名を選択し、下記のようにNURO光が導入されているかどうか確認したい物件名が出てきたら、NURO光の設備が導入されているということです。

nuro光forマンションの提供状況確認方法

画像出典:NURO光公式サイト

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NURO光の現在の対応エリアを地図で解説!エリアの検索方法や対応マンションの確認方法も調査!

NURO光の現在の対応エリア(地図上の赤で囲まれているエリア)

nuro光対応エリア(日本地図上の赤で囲まれたエリア)

NURO光の現在の対応エリア

北海道エリア北海道
東北エリア宮城県※10ギガプランのみ
関東エリア東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県
東海エリア愛知県、静岡県、岐阜県、三重県
関西エリア大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県
中国エリア広島県、岡山県
九州エリア福岡県、佐賀県

NURO光のエリア検索方法

NURO光公式サイトの「お申し込み」からNURO光のエリアを検索する

  1. 郵便番号を入力します。
  2. 住所を選択します。
  3. 住宅タイプで「戸建住宅」を選択します。
  4. 提供エリアを確認する」を押して、NURO光のエリア検索結果を確認します。

NURO光対応マンションの確認方法

NURO光公式サイトの「お申し込み」からNURO光の対応マンションの確認をする

  1. 郵便番号を入力します。
  2. 住所を選択します。
  3. 住宅タイプで「アパート・マンション・メゾネット等」を選択します。
  4. 任意で番地や号を入力し、確認したい物件名を選択します。
  5. 建物の総戸数を選択します。
  6. 提供エリアを確認する」を押して、NURO光対応マンションかどうかを確認します。

それぞれについて以下で詳しく解説していきます。

NURO光の現在の対応エリアを地図で解説!10Gエリアの検索方法や拡大予定エリアも調査!

NURO光の現在の対応エリア(地図上の赤で囲まれているエリア)

nuro光対応エリア(日本地図上の赤で囲まれたエリア)

NURO光の現在の対応エリア

北海道エリア北海道
東北エリア宮城県※10ギガプランのみ
関東エリア東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県
東海エリア愛知県、静岡県、岐阜県、三重県
関西エリア大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県
中国エリア広島県、岡山県
九州エリア福岡県、佐賀県

10ギガエリアの検索方法

NURO光公式サイトの「かんたん料金シミュレーション」から10ギガエリアの検索をする

  1. 提供エリアも併せて確認するにチェックを入れます。
  2. 利用予定の住居タイプを選択します。
  3. 郵便番号を入力します。
  4. 住所を選択します。
  5. 10ギガエリアの検索結果を確認します。

拡大予定エリア調査結果

2024年2月時点においてNURO光の拡大予定エリアに関する情報は、2ギガ10ギガ共にありませんでした。2023年10月上旬に10ギガの受付が開始された茨城県・栃木県・群馬県が最新の拡大されたエリアです。

「NURO光の現在の対応エリアは?」

「NURO光の10ギガの対応エリアの検索方法が知りたい!」

「次の拡大予定エリアに関する情報はあるの?」

NURO光の対応エリアに関する上記のような疑問を一緒に解決していきましょう。

nuro光対応エリア(日本地図上の赤で囲まれたエリア)

現在のNURO光の対応エリアは日本地図上の赤で囲まれた、22の都道府県です。

宮城県では10ギガプランのみを提供しています。

対応エリアだからと言って、すべての市区町村でNURO光が利用できるわけではないので注意しましょう。

NURO光公式サイトから対応エリアを検索してNURO光が利用できるか確認するのが確実です。

10ギガエリアの検索方法を詳しく見ていきましょう。

NURO光公式サイトの下の方に「かんたん料金シミュレーション」項目があります。

「提供エリアも併せて確認」にチェックを入れます。

nuro光10ギガエリアの検索方法

画像出典:NURO光公式サイト

住居タイプを選択します。

nuro光10ギガエリアの検索方法

画像出典:NURO光公式サイト

郵便番号を入力します。

nuro光10ギガエリアの検索方法

画像出典:NURO光公式サイト

住所を選択します。

nuro光10ギガエリアの検索方法

画像出典:NURO光公式サイト

以下のように10ギガの横に緑で提供エリアという表示があれば、10ギガの提供エリアであることが確認できます。

nuro光10ギガエリアの検索方法

画像出典:NURO光公式サイト

提供エリア外だと以下のように赤で提供エリア外と表示されます。

nuro光10ギガエリアの検索方法

画像出典:NURO光公式サイト

2024年2月時点においてNURO光の拡大予定エリアに関する情報は、2ギガ10ギガ共に公表されていません。

2023年においては1月に宮城県、4月に広島県の10ギガの受付が開始されました。

加えて10月に茨城県・栃木県・群馬県での10ギガの受付が開始がされ、茨城県・栃木県・群馬県が最新の拡大エリアとなっています。

NURO光を検討している方は、「NURO光ご利用希望登録」にて連絡先を登録することによって、住んでいるエリアでNURO光の提供が開始された場合にメールで連絡を受け取ることができます。

随時拡大しているNURO光対応エリアですが、次はどの都道府県が拡大予定エリアになるのか楽しみですね。

 

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NURO光のエリアの検索方法や対応マンションの確認方法を調査!郵便番号でわかる?

NURO光のエリアの検索方法

NURO光公式サイトの「お申し込み」からNURO光のエリアを検索する

  1. 郵便番号を入力します。
  2. 住所を選択します。
  3. 住宅タイプで「戸建住宅」を選択します。
  4. 提供エリアを確認する」を押して、エリア検索結果を確認します。

NURO光の対応マンションの確認方法

NURO光公式サイトの「お申し込み」からNURO光の対応マンションかどうかを確認する

  1. 郵便番号を入力します。
  2. 住所を選択します。
  3. 住宅タイプで「アパート・マンション・メゾネット等」を選択します。
  4. 任意で番地や号を入力し、確認したい物件名を選択します。
  5. 建物の総戸数を選択します。
  6. 提供エリアを確認する」を押して、NURO光対応マンションかどうかを確認します。

NURO光のエリア検索やNURO光対応マンションの確認は、NURO光公式サイトの「お申し込み」からできます。

NURO光のエリア検索方法とNURO光対応マンションの確認方法を同時に見ていきましょう。

郵便番号を入力します。

NURO光提供エリア検索

画像出典:NURO光公式サイト

住所を選択します。

NURO光提供エリア検索

画像出典:NURO光公式サイト

住宅タイプを選択します。

NURO光提供エリア検索

画像出典:NURO光公式サイト

※戸建住宅を選択した場合は、住宅タイプ選択後に「提供エリアを確認する」を押して検索結果が確認できます。

④番地や号を入力して、建物を選択します。

NURO光提供エリア検索

画像出典:NURO光公式サイト

建物の総戸数を選択して最後に⑥「提供エリアを確認する」を押します。

NURO光提供エリア検索

画像出典:NURO光公式サイト

以下のように提供エリアであった場合、検索したエリアはNURO光対応エリアであり、かつ検索したマンションはNURO光対応マンション(39戸以下)であることが確認できます。

NURO光提供エリア検索

画像出典:NURO光公式サイト

提供エリア外の場合は以下のような表示になります。

NURO光提供エリア検索

画像出典:NURO光公式サイト

建物の総戸数で「40戸以上」を選択した場合は以下のような検索結果の表示になります。

NURO光提供エリア検索

画像出典:NURO光公式サイト

検索結果の表示の違いの理由は、建物の総戸数が39戸以下か40戸以上かによって申し込めるプランが変わるためです。

40戸以上を選択した場合、NURO光forマンションの対象物件かどうかが表示されます。

NURO光forマンションの対象物件である場合は、NURO光forマンションの設備導入エントリーをすることが可能です。

NURO光forマンションの対象物件であり、NURO光forマンション利用条件に当てはまっている場合は、以下のような検索結果の表示になります。

NURO光提供エリア検索

画像出典:NURO光公式サイト

検索結果画面内の赤文字記載の※の部分に違いが現れます。

NURO光forマンションの利用条件を満たしている場合は、NURO光forマンションの設備導入エントリーではなく、NURO光forマンションの申込が可能です。

さらにNURO光forマンションの設備が導入済みかどうかの確認は、NURO光公式サイトから確認できます。

マンション向けのNURO光にはNURO光forマンションプランとNURO光一般プランがあります。

NURO光forマンションプランの利用可能条件

  • 40戸以上である
  • NURO光forマンションの設備が導入済みである

NURO光forマンションプランを申し込む場合は、「マンションの総戸数が40戸以上」かつ「NURO光forマンションの設備が導入済み」であることが必要条件となります。

NURO光forマンションプランとNURO光一般プランの違いとしては、「設備導入の有無」「月額料金」「開通までの期間」などがあります。

NURO光forマンションの利用条件に当てはまらず一般プランの提供エリアだった場合は、40戸以上であったとしてもNURO光一般プランを申し込むことができます。

 

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NURO光の評判は戸建てで利用している方ではどう?

NURO光 評判 戸建て

戸建てでのNURO光の悪い評判・良い評判

悪い評判

  • パケットロスがひどい
  • Wi-Fiも有線も遅い
  • パケットロスがひどく、解約したくても違約金も高く縛りもあるので簡単に解約できない

良い評判

  • 速度も速くストレスフリー
  • マンションの時より安定性が上がった
  • 安定していて急に遅くなったりすることはほとんどない

NURO光の戸建てプランは、forマンションに比べて導入しやすくなっています。

NURO光は提供エリアが限られているため、前もってご自宅への提供があるかどうかをNURO光公式ページで確認することができます。

戸建てプランは、現在2ギガ及び10ギガでの申し込みが可能です。

2ギガは3年契約で月額5,200円、2年契約で月額5,700円となります。10ギガは3年契約で5,700円、契約期間なしで8,300円となります。

では、戸建てプランの評判を紹介します。

戸建てでNURO光をしている場合の評判1 

「パケットロスがひどい」

21時以降に使う人は契約しない方がいいです。戸建てで5年以上契約していました。昨年まではまともに使えていたのですが、今年から回線品質の低下が著しく、使い物にならなくなりました。
速度はひどい時には10Mbps台になります。

それでも、安定していればまだ使えると思いますが、pingのすさまじい遅延とパケットロスで使い物にならないです。

ビデオ通話、ゲーム、ボイスチャットなどリアルタイムな通信が必要なものが典型例で、パケットロスがあるとまともに機能しません。

引用元:みん評

こちらの方は、以前はスムーズに使えていたのに、最近はパケットロスが多いと感じているようですね。

戸建てでNURO光をしている場合の評判2

「Wi-Fiも有線も遅い」

インパクトのあるCMに期待し過ぎました。

新築一戸建の入居に際して、以前からCMで気になっていたNURO光を契約しました。
導入工事については、1ヶ月程度で他社とあまり変わらないと思います。

問題はやはりネット速度です。正直な感想としては、がっかりで期待外れでした。関西方面ではあまり実力がないのかな?
Wi-Fiもしかりですが、有線もかなり遅めです。

キャッシュバックにつられて契約しましたが、完全に間違いでした。ちなみに、キャッシュバックもメール以外に通知がきませんので、顧客側から申請しないともらえませんので注意して下さいね。

ただ、キャッシュバックがあったとしても、この速度やサービスではかなり割高に感じます。かなりの方が他のサイトでも同じような評価をしていますので、検討されている方は、しっかりと評価をご覧になったほうがオススメです。

速度は事前にわかるものではないので、実際に使用されているユーザーさんの声を参考にしてみて下さい。私はかなり後悔しています。すごく残念でした。

引用元:みん評

関西にお住いの方の口コミです。Wi-Fiも有線も遅めとのこと。キャッシュバックも顧客側から申請しないと貰えないと不満があるようです。

戸建てでNURO光をしている場合の評判3

「パケットロスがひどい、違約金も高い」

少なくとも私の環境では最もお勧めしない回線。
九州の戸建ての有線でNURO使ってますが、7月末あたりからはっきり言って夕方あたりから使い物になりません。

速度も毎日ゴールデンタイムは10メガそこらか以下だし、何よりパケロスという通信の途切れる症状が頻発して、文字だけのサイトですら開くのが遅いレベル。

初年度は安いですが、2年目は通信品質考えると割高どころか、金をどぶに捨てて、使えない回線料払っているようなもの。

サポートもロクにつながらず、たらい回しにして結局電源の再起動とか初歩的な対処しか答えれない素人レベル。

通信はインフラなので、速度や料金より「ちゃんと使えて何かあったときちゃんと対処できるところ」を選ぶべきという教訓になりました。

解約しようにも違約金も高く、縛りもあるので非常に面倒です。とてもお勧めできません

引用元:みん評

九州で戸建てでNURO光回線を利用している方の口コミです。パケットロスがひどく、まったく使い物にならないとのこと。解約しようにも違約金が高く不満とのこと。

戸建てでNURO光をしている場合の評判4

「速度も速くストレスフリー」
30代男性/栃木県宇都宮市/戸建て/4人暮らし/NURO光2ギガ

以前はソフトバンク光を使っていました。
NURO光に変えてから速度を測定した結果、速くなりました

実際の挙動も数値を裏切らずストレスフリーです。
有線にすれば安定感もあり満足しています。

こちらの方は、ソフトバンク光からNURO光への乗り換えです。
回線速度も満足、有線にすればより安定感もあるとのこと。

戸建てでNURO光をしている場合の評判5

「マンションの時より安定性が上がった」
30代男性/東京都世田谷区/戸建て/3人暮らし/NURO光2ギガ

マンション光1Gからの乗り換えだったが 安定性は上がった印象。 マンションのときは同時接続で少し回線が重くなることもあったが今は全くない。

こちらの方は、マンションプランからの乗り換え。マンションの時より快適に使用できているとのこと。

「戸建て」評判6
「速度が安定してる」
40代男性/愛知県長久手市/戸建て/3人暮らし/NURO光2ギガ

安定していて急に遅くなったりすることはほとんどないと思う。2ギガの速度は出ないが100メガ以上はたいてい出ているので特に不便はない。

こちらの方は、2ギガの速度は出ないが速度は安定していて、特に不便がないとのこと。

戸建てプランは速度が遅い口コミと、回線速度が快適だと両方ありました。やはり、地域によって速度に違いがあるようです。

NURO光の戸建ての方は、forマンションの方に比べて良くない評判が目立つようですね。

⇒「公式サイト」でNURO光の戸建て利用者の評判についていったん確認するならコチラ!

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NURO光のオプションの評判を徹底調査!電気やガスのセット割の評判についても解説!

NURO光のオプションの評判

スマートライフ・スマートセット

  • オプション加入しないと高性能のONUがもらえない
  • ルーターとオプションの抱き合わせ商法に不満の声

テレビオプション

  • 数日に1度の割合で映らないことがある
  • 1契約でテレビ1台にしか使えない

NURO光でんわ

  • 月額料金が330円と安く使える

NURO光でんき、ガス

  • 2万円ほど安くなって助かった

ちなみに、NURO光のオプションは以下の通りです。

  • NUROスマートライフ(ソニー製ONUセット)
  • つながるメッシュWi-Fi
  • NUROでんき
  • NURO光でんわ
  • ひかりTVforNURO
  • PlayStationⓇ5月額オプション
  • amue link for NURO
  • NUROガス
  • NURO光Safe
  • NUROさくっとサポート
  • NURO光スマートセット新規受付終了

上記のように、NURO光ではインターネットと一緒に申し込みができる便利なオプションサービスがたくさんあります。

光回線と同時に申し込みを行うことにより、基本料金が下がるため利用者の方にとてもお得で評判が良いオプションです。

これらの中で・NUROスマートライフ、NUROでんき、NURO電話、NUROガス、NUROスマートセット(現在取扱いなし)について評判を見ていきましょう。

NURO光のオプション:スマートライフの評判を徹底調査!

スマートライフは、最新規格Wi-Fi6対応のソニー製ONU「NSD-G1000T」が必ず届き、最高速度4.8Gbpsの高速通信が可能です。また、セコム駆けつけサービスが利用できます。こちらはNURO光2ギガ及びNURO光forマンションで利用できます。

では、スマートライフの評判を紹介します。

NURO光スマートライフの評判1

NURO光を契約し、請求額確定メールがきて確認したらビックリ。
契約時にオプションに入らないといけない、オプションは2ヶ月無料との話は聞かされる。たしかに無料でしたが、NUROスマートライフ事務手数料5500円。
こんな話きいてませんが?契約事務手数料3300円。これも聞かされてない。

引用元:X

こちらの方、契約当初は聞かされていない事務手数料の請求が来て驚いたようです。

NURO光スマートライフの評判2

もしNURO光を契約するとなれば、ONUガチャはやだから確実に良い性能のSONY製を選びたい。スマートライフ契約で後々解約するのがよさそうだ。

引用元:X

こちらの方は、性能が悪いONUが届くのを回避するためこちらのオプションに加入したそうです。

確実に高性能のSONY製ONUを入手できる、こちらのオプションを希望する方が多いようですね。

⇒「公式サイト」でNURO光のスマートライフについていったん確認するならコチラ!

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NURO光のオプション:スマートセットの評判を徹底調査!

スマートセットは、最新規格対応のソニー製ONU(4.8Gbps対応)Qrio Lockがセットになっており、月額770円で利用可能なオプションとなります。

こちらは、NURO光2Gプランのみ対象となります。それ以外のプラン及びforマンションでは申し込みできません。

また、こちらのオプションは現在受付が終了しております。

では、スマートセットの評判を紹介します。

NURO光スマートセットの評判1

NURO光開通 さよならnifty
スマートセットはカギ形状不一致のためキャンセルに
この抱き合わせ商法はうんこだと思います

引用元:X

こちらの方は、鍵の計上が合わずにこちらのオプションを断念したようです。ONUとの抱き合わせ商法に嫌悪感を示しています。

NURO光スマートセットの評判2

ちなみに、NURO光のスマートセットとかいう
オプションに付いてくるSONY製ルータは
ONUが2.5Gbps対応とかいうキチガイスペックなので
対応のLANカードとか条件を揃えると
マジで2Gbps叩き出すからビックリですわ…
工事長いのを我慢できるならアリかもしれません

引用元:X

こちらの方は、ソニー製のルーターの性能に興味があるようです。しかし、NURO光の工事が長いことが懸案事項とのこと。

NURO光スマートセットの評判3

NURO光契約するならスマートセットは必須でしょ!これなかったら、2Gbpsでないじゃん

引用元:

こちらの方は、NURO光で2Gbpsの高速を出すにはソニー製のONUが必須とのこと。

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NURO光のテレビオプションの評判を徹底調査!

テレビオプションは地上デジタル・BS放送及び専門チャンネル、ビデオオンデマンドが楽しめるサービスです。

こちらは自宅のテレビだけではなく、パソコン、スマホ、タブレットを利用することもできます。

月額料金は基本放送プランで1,100円+チューナーレンタル料金550円~となります。

では、テレビオプションの評判を紹介します。

NURO光テレビオプションの評判1

nuro光、テレビ映んないんだけど…なに?

引用元:X

NURO光テレビオプションの評判2

nuro光テレビで全国的に障害起きてたみたいですね😅😅
機械の故障じゃなくてよかったです☺️☺️

引用元:X

NURO光テレビオプションの評判3

安定のNURO光テレビ。
3日に一回この画面。
控え目に言ってクソだな。

引用元:X

NURO光テレビオプションの評判4

うちはNURO光でテレビを見ることができます。NURO専用のチューナーがあってレンタルできるはずです。光ケーブルをチューナーに接続して、 チューナーとテレビをケーブルでつないでいます。 ネット関連はWi-Fiでできます。 ただしテレビは一回線のみ。2台なら別途契約が必要です。

引用元:X

NURO光テレビの口コミでは、うまく映らないという口コミが散見されます。

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NURO光でんわの評判を徹底調査!

NURO光でんわはネットとセットで利用することで月額基本料金・通話料金がお得になるサービスです。

  • 北海道・東北・関東→月額基本料金550円
  • 東海・関東・中国・九州→月額基本料金330円

また、ソフトバンクスマホユーザーの場合は、おうち割光セットが利用でき、スマホ月額料金が1,100円の割引となります。

NURO光でんわからの通話が無料となる提携サービスが利用できるホワイトコール24に対応しています。

では、NURO光でんわの評判を紹介します。

NURO光でんわの評判1

NURO光でんわ申し込んだ
月額330円ならあったほういいや

引用元:X

NURO光でんわの評判2

NTTの固定電話を利用休止の申し込みをしました。固定電話はほぼ使わないのに毎月2,200円ほど請求されてて。で、NURO光でんわを新たに申込み&利用開始。

こっちはナンバーディスプレイを付けても1,000円くらい。固定電話が無いのは色々都合が悪いので、少しでも安くという事で。

引用元:X

NURO光でんわは、月額料金が安く申し込んで良かったとの口コミが多く見られます。

⇒「公式サイト」でNURO光でんわについていったん確認するならコチラ!

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NURO光と電気やガスを同時に申し込んだ方の評判を徹底調査!

NURO光とNUROでんきをセットで申し込むと、NURO光の月額基本料金が501円割引となります。

こちらは、大手でんき会社の従来の送電線を利用しているので、これまでご利用の電気と品質は同じです。しかし、オール電化の物件では使用できません。

NUROでんきの提供エリアは以下のとおりです。

NUROでんき 提供エリア

  • 北海道、東北、関東、東海、関西、中国、九州エリア
     ※一部エリアを除く

NURO光とNUROガスをセットで申し込むと、NURO光の月額基本料金が200円割引となります。

こちらは、東京ガスが使っている従来のガス管を利用しているので、これまでご利用のガスと品質は同じです。

NUROガス 提供エリア

  • 東京ガスのエリアのみ
     ※プロパンガスを利用の方は不可

では、NURO光でんき・ガスの評判を紹介します。

NURO光でんき・ガスの評判1

SoftBankAIR2年契約が終わって値上げされるタイミングで、NURO光+電気に変えて本当に良かった

しかも同時契約キャンペーンでNURO光1年間無料…

SoftBank→NUROに変えた事により、電気代+ネット回線代が25000円→5000円
毎月2万安くなった😭😭嬉しい😭😭😭

引用元:X

NURO光でんき・ガスの評判2

あの後色々見てnuro光にする事にした。
併せて電気とガスも切り替える事に。
現在のau光は約4900円で、nuroは4700円
電気はau電気なので、これをnuro電気にすると毎月500円引き、ガスを入れると更に200円引き、且つ電気ガスで各0.5%引きが追加
基本料金は高いが単価は安い
結果光熱費も安くなるのです

引用元:X

NURO光でんき、ガスは光回線とセットで申し込むと月額料金が安くなるので、入って良かったと評判が良いです。

⇒「公式サイト」でNURO光でんきやガスについていったん確認するならコチラ!

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NURO光の代理店の評判を徹底調査!

NURO光の代理店申し込みの主な特徴

  • キャッシュバックが多い代理店がある
  • キャッシュバックが速く確実な代理店がある
  • オプションに加入が求められる代理店がある

NURO光公式と代理店ではキャンペーン内容が異なるため、比較して加入することが大切です。

キャッシュバックが多く、速く確実にもらえる代理店がある一方、オプションの加入が必須であることがあります。

現在代理店は14社ありますが、それぞれキャンペーン内容が異なります。

では、代表的な代理店3社の評判はどうなのか。それぞれ、利用者の声を紹介します。

NURO光の代理店A社の評判を徹底調査!

「代理店A社の評判」

20代男性/岐阜県大垣市/マンション/1人暮らし/NURO光10ギガ

45,000円のキャッシュバックがある。通信速度が速い。ソフトバンクのスマホセット割がある。
NURO モバイルのスマホセット割がある。工事費実質無料。他社違約金負担がない。

開通が遅れたら最大15,000円補償がある。月額料金が安い。特典が豊富。開通までに時間がかかる。
提供エリアが限られている。マンションでの利用が難しいです。問い合わせ窓口につながりにくい

こちらの方は、問い合わせ窓口がつながりにくいとのこと。代理店の対応に関しては特に問題はないようです。

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NURO光の代理店B社の評判を徹底調査!

代理店B社の評判
40代女性/大阪府大阪市/アパート/1人暮らし/NURO光forマンション

ソフトバンク光を利用していたが、Wi-Fiの電波が入りにくいところがあった。ポストに入ったチラシでNURO光を導入していると知り、申込を行う。開通まで1か月もかからずスムーズに移行できた。

しかし、オプションでライフサポートパック2,068円(1か月無料)とNUROざくっとサポート550円(1か月無料)がついており何も考えずにに半年支払いを続けてしまった。

現在は、2,750円の基本料金のみ。セキュリティはウィルスバスタークラウドを使用しているため申し込みせず。また、オプションの解約もネットでできるので簡単。また、キャッシュバック25,000円は登録をしておけば6ケ月経過後にきちんと口座に支払われた速度も速いし満足

こちらの方は、申し込み時にオプションが付帯されていたとのこと。契約時に確認が必要です。

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NURO光の代理店C社の評判を徹底調査!

NURO光代理店「C社」の評判を現在調査中です。調査が終わり次第、順次記載していきます。

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NURO光の地域毎の評判

NURO光 広島 評判

NURO光の地域毎の評判

広島での評判

  • 基本的に回線速度は安定してる

関西(大阪・京都)での評判

  • 回線速度は安定・工事に時間かかった
  • 工事の時の対応が丁寧だった
  • 通信速度にムラ

名古屋での評判

  • 特に速くないと感じる

札幌での評判

  • 月額料金が安くなった
  • 通信速度、品質に問題なし
  • 最近は速くなくなってきた

NURO光は現在は、現在以下のエリアでサービスを提供しています。

【北海道エリア】北海道
【東北エリア】 宮城県(10Gのみ)
【関東エリア】 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・栃木県・群馬県
【東海エリア】 愛知県・静岡県・岐阜県・三重県
【関西エリア】 大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県
【中国エリア】 広島県・岡山県
【九州エリア】 福岡県・佐賀県
【沖縄エリア】 沖縄県

出典:NURO光

NURO光のサービスは限定的ではありますが、導入している地域での格差は特にないようです。

しかし、どの地域でも夜間に速度が遅くなるなど、回線速度にむらがあることがわかります。

では、広島、大阪、関西、名古屋、札幌にお住いの方の評判を紹介します。

NURU光を広島で使っている方の評判を徹底調査!

広島での評判

「基本的には安定」
20代女性/広島県三原市/アパート/2人暮らし/NURO光10ギガ

極端に早い遅いを感じたことはないが、ごく稀に時間帯(おそらくたくさんの人が利用するであろう夕方〜深夜にかけて)に繋がりにくくなったり、回線が遅くなることがあった。基本的には安定していると思います。

大きめのダウンロードするときは読み込みが速かったり遅かったりその時次第のような気がします。

こちらの方は、回線が込み合うこともあるが、基本的には安定しているそうです。

⇒「公式サイト」でNURO光の地域ごとの評判についていったん確認するならコチラ!

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NURO光を大阪で使っている方の評判を徹底調査!

大阪での評判

「回線速度面は安定」
30代男性/大阪府八尾市/戸建て/4人暮らし/NURO光2ギガ

回線工事の日程がなかなか決まらず、2回も工事があり、正直、契約してから3か月程かかり、何回も電話でやり取りをし、とても不便でした。

回線が繋がってからは、安定しており、速度も現在不満に思ったことはありません。契約してよかったなと思っています。よっぽどのことがない限り、NURO光を継続したいと思っています。

こちらの方は、回線工事は日程がかかり、不満だったが、回線速度には不満がないそうです。

「工事の接客が丁寧」
30代女性/大阪府岸和田市/戸建て/3人暮らし/NURO光2ギガ

工事費が返ってくるというプランで入ったから、お得な感じがあった。アンテナをつけるのに、屋根の隠れるところがよかったが目立つところの位置でないと、受信の妨げになるという事で、ちょっと好ましい場所に取り付けれなかったのが残念。だけど、とても丁寧な接客で丁寧に取り付けてくれたイメージがありました。

こちらの方は、工事費が返ってくるから満足とのこと。

「工事に時間がかかった」
50代女性/大阪府豊中市/アパート/2人暮らし/NURO光2ギガ

工事自体はとても良かったですが、待つ期間が数ヶ月ととても長く感じました。住んでいる地域にまだNURO光使用者が少なかったそうで、通常よりもさらに時間がかかりました。

こちらの方は、工事までの待ち期間が長かったそうです。

「通信が安定せず」
20代女性/大阪府大阪市/戸建て/4人暮らし/NURO光2ギガ

戸建てに引っ越しするタイミングで、どこの通信会社が良いかわからず、友人に勧められるがままNURO光さんを契約しました。

通信速度が安定していてサクサク動くと友人からは聞いていたのですが、我が家のある地区は通信速度があまり安定しない地区だったようで、期待していたほどの通信の安定感はありませんでした

こちらの方は、友人の勧めで入ったが、通信速度があまり安定しない地区にお住まいだったようです。

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NURO光を関西で使っている方の評判を徹底調査!

関西での評判

「通信速度にムラがある」
40代男性/京都府長岡京市/戸建て/1人暮らし/NURO光2ギガ

早い時と遅い時のムラがすごいある。早い分には特に何も感じないが、遅い時はネットの検索にも影響があるくらい遅い。

こちらの方は、回線速度にムラがあるそうです。

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NURO光を名古屋で使っている方の評判を徹底調査!

名古屋での評判

「回線は特に早くない」
20代男性/愛知県名古屋市/マンション/3人暮らし/NUROforマンション

当時はNURO光一択と言われていた時代だったので、元々ソフトバンク光を解約しNURO光にしましたが、特に速くなったこともなく、期間が経つとむしろ前より遅くない?回線混雑してる?ということが多くなりました。

こちらの方は、ソフトバンク光からの乗り換え。特に回線速度が速いとは思われず、混雑してると感じたようすです。

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NURO光を札幌で使っている方の評判を徹底調査!

札幌での評判

「月額料金が安くなった」
50代女性/北海道札幌市/マンション/4人暮らし/NUROforマンション

以前使っていた光より月額1000円程安くなった。ただ希望を言えば2000台になって欲しい。現代でWi-Fiは必要不可欠なので本音は無料で使えたら嬉しい

こちらの方は、月額料金が1,000円程安くなったとのこと。Wi-Fiも無料を希望。

「繋がりやすさ、回線速度問題なし」
30代男性/北海道札幌市/戸建て/4人暮らし/NURO光2ギガ

全く問題ない。繋がりづらいとか遅いとかは一度も感じたことはなかった
今は、ケータイ4台つなかってるけど全く遅延はないかな?

こちらの方は、繋がりずらさを感じたことはないとのこと。回線速度も不満なし。

「最近は速度が速く感じない」
30代女性/北海道札幌市/アパート/1人暮らし/NURO光2ギガ

最初は超高速と言われていて、確かに速いなと感じていましたが、最近は利用者が増えたからなのか繋がりが悪く速い感じがしなくなりました。

こちらの方は、最初は速度が速く感じられたが、最近は繋がりが悪いと感じているそうです。

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NURO光の評判に関するよくある質問

NURO光の評判のよくある質問3つ

  1. NURO光のG2Tの評判
  2. NURO光ビジネスプランの評判
  3. NURO光サポートの評判

NURO光のG2Tプランは3年での契約となるため月額料金が5,200円と安く申し込みが可能です。また、回線速度も速く満足感が高いと言えます。

また、NURO光ではビジネスプランの提供もありますが、こちらは上下10Mbps帯域確保で高品質なサービスを展開していますが、月額料金が18,850円からと料金が高いのがネックのようです。

さらに、サポートの評判についてもよく質問があります。

こちらは、工事の評判の項目でもご案内しておりますが、サポートの応対については厳しい意見が多く見受けられます。

2023年最新の評判についても、「連絡が繋がらない」「長く待たされる」等の口コミが目立ちました。

ここでは、NURO光の評判についてよくある質問を紹介します。

NURO光のG2Tの評判は良いですか?

G2Tプランの評判を紹介します。

NURO光のG2Tプランの評判1:下り速度904Mbps

NURO光G2T戸建、Ethernet有線接続。

鬼速である。

引用元:X

NURO光のG2Tプランの評判2

今日のピークタイムはほとんどラグもなく快適でした。うちの環境には効果があったのかもしれない。
プラン:NURO光 G2T
ONU:SONY NSD-G1000T
Hub:Planex FX2G-05EM

引用元:X

GT2プランはとても速度が速く、快適に利用できるという評判が多くあります。

NURO光では3年契約の「G2T」と、2年契約の「G2D」の2つのプランがあります。「G2T」は3年契約のため月額料金が安くなりお得なプランです。

また、「G2D」は2年契約と短く、長期で拘束されることがないため申し込みがしやすいといえます。また、どちらのプランも最大2Gbpsの高速回線を利用できます。

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NURO光のビジネスプランの評判は良いですか?

NURO光のビジネスプランの評判を紹介します。

NURO光ビジネスプランの評判1

店舗にネット引こうかと思ってNURO光調べてたら、ビジネスプランがむちゃくちゃ高くて目ん玉でそうになった😂。

お店で回線引いてる方、オススメ教えて下さい☺️(安さ優先)。So-net光が安くて良さそうな感じだけど、どうだろ?🤔

引用元:X

NURO光ビジネスプランの評判2

たとえば、NTTフレッツ光であれば、固定IPを提供しているプロバイダを探すことができる。たぶん今なら月300円程度の追加で固定IPを利用できる。しかしNURO光で同じことをしようとすると、ビジネスプランを契約し、月々の支払いとして1万円程度の追加費用が必要になる。

引用元:X

NURO光は法人契約のビジネスプランも取り扱いがあります。

こちらは、法人のみが加入できるものとなり、高いセキュリティ性を提供することが可能です。

また、上下10Mbps帯域確保で、24時間365日の保守対応となります。

しかし、評判では月額18,850円~の料金設定が他社より高く、導入に踏み切れない方も多いようです。

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NURO光のサポートの評判は良いですか?

では、2023年最新のサポートの口コミを紹介します。

NURO光のサポートの評判1

NURO光、工事後にネット繋がらないしサポートデスクは人に繋がらないし、なんかもうひどいんだけど。なんなの?

引用元:X

こちらの方は、サポートに連絡が付きにくく、ひどいとのこと。

NURO光のサポートの評判2

久々NURO光サポートに連絡したが、相変わらず電話不通→チャットでの質問にしたが3時間も待たされたあげく、10分程度でこちらからの返答がないからって強制的にログアウトされた‥、不誠実極まりない。

そちらの都合で応答ないくせに、3時間もチャット画面見続けろってか

引用元:X

こちらの方は、チャットサポとの不誠実な対応に不満の声を上げています。

NURO光のサポート体制に対する評判は、繋がりにくいオペレーターの対応が悪いという声が多くあります。

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NURO光の評価と口コミ

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