NURO光の評判が悪い理由5つ！危険!?Safe(セキュリティ)の評判がやばい!?消費者センター案件の事件も調査！

「NURO光の実際の評判を知りたい！」

「NURO光って危険なの？セキュリティ面の評判は？」

「NURO光って遅い？早い？通信速度の評判は？」

NURO光を契約する前に、実際の評判を確認しておきたいと感じている人は少なくありません。

公式サイトでは「高速回線」をうたっていても、口コミでは「遅い」「工事がひどい」「サポートが頼りない」といった声も見られ、判断に迷う方も多いはずです。

SNSや掲示板での評価、セキュリティ面への不安、消費者センターへの相談事例まで、さまざまな情報が飛び交っています。

この記事では、nuro光の評判が悪いと言われる理由、速度や工事対応の実態、ドコモ光との比較、安全性に関する指摘、そして本当に速いのかどうかといったポイントをわかりやすく解説します。

NURO光の評判まとめ

この記事を読んでわかること

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光の評判が悪い理由や2chの口コミを徹底調査！ゴミ回線だと苦情殺到した理由が発覚！

この章では、NURO光の最新の評判とメリットやデメリットについて解説していきます。

この章を読んでわかること

NURO光の評判が悪い理由は5つ！2chの口コミやゴミ回線と呼ばれ苦情殺到した最大の理由はパケットロス！

NURO光はなぜ評判が悪くゴミ回線と呼ばれているのでしょう。悪い評判を紹介していきます。

NURO光の悪い評判は5つあります。

NURO光の悪い評判1
「工事日の連絡がずさんすぎる」

こちらの方は、工事の連絡がなかなか来ず待たされた上に、その工事日も勝手に延期されたそうです。

NURO光の悪い評判2
「サポートの対応が悪い」

こちらの方は、毎回同じ話をさせられ、対応したオペレーターにより回答が異なり、ご自身が管理会社に対しての説明に困られたそうです。また、開通までにも時間がかかったということでした。

NURO光の悪い評判3
「パケットロス多い」

この方はパケットロスが多く大量のラグが発生しているとのこと。また、サポート対応も今一つのようでした。

NURO光の悪い評判4
「通信速度が遅い」

こちらの方は、19時～23時くらいは、とても速度が遅く、YouTubeの動画はもとより広告を開くのも相当な時間がかかったそうです。

また、サポートとのやりとりでも不満を漏らされています。証拠として、ご自身が速度計測をした写真をアップしています。

NURO光の悪い評判5
「ONUに当たり外れがある」

NURO光のパケットロス問題について２ちゃんねるまとめの声

2023年に入ってからは、回線の整備も進み、「通信速度」や「ひどいパケットロス」に関する苦情は少なくなっております。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光の良い評判も徹底調査！選ばれる理由は4つ

次に、NURO光の良い評判をご紹介します。

NURO光の良い評判は

は4つあります。

NURO光の良い評判1
「NURO光は早い」という評判

こちらの方は計測の結果、下り912.3Mbps、上り616.7Mbps。NURO光の速さを実感されたようです。

NURO光の良い評判2
「NURO光は早い」という評判

こちらの方は、下り850.4Mbps、上り731.1Mbpsでした。

NURO光の高速回線に満足をされているようです。

NURO光の良い評判3
「NURO光は安い」・「スマホとセットでお得」という評判

NURO光の良い評判4
「キャッシュバックがある」

20代男性/岐阜県大垣市/マンション/1人暮らし
動画を多く視聴するためNURO光で申し込み
NURO光の正規代理店にて申し込み

こちらの方は、NURO光の良い点として、キャッシュバック・スマホ割セット・開通が遅れたときの補償・月額料金の安さを挙げています。デメリットもあげていますが、不便は感じていないようです。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光のメリットとデメリットを比較！失敗しない選び方も解説！

では、ここでNURO光のメリットとデメリットを比較していきたい思います。また、結果をもとに、NURO光の失敗しない選び方についても解説していきます。

の4つです。

NURO光のデメリットは

の3つです。

月額料金が安い-メリット-

NURO光は他の光回線と比較すると月額料金が安いことがあげられます。

月額料金の体系は「戸建て」と「マンション」の2つがあります。

【NURO 光(H)】月額5,170円＋ホームゲートウェイ550円/月
【NURO 光 10ギガ(H)】月額6,050円＋ホームゲートウェイ550円/月
【NURO 光(M)】月額4,180円＋ホームゲートウェイ550円/月
【NURO 光 10ギガ(M)】月額5,720円＋ホームゲートウェイ550円/月

NURO光の料金は安いとの口コミがありますが、実際はどうなのでしょうか。他社と比較してみます。

通常料金だけで比較すると、NURO光が「auひかり」や「ドコモ光」より一律に安いとはいえません。

割引特典やスマホとのセット割を含めて比較することが大切です。

また、ソフトバンクのスマホを利用しているかたは、「おうち割」が適用され、さらに安くご利用できます。

通信速度が速い-メリット-

やはり、NURO光といえば通信速度が速いことが魅力といえます。

NTTのフレッツ光回線を利用するコラボレーション回線とは異なり、独自回線のため速度に優位性があります。

では、どのくらい速度が速いのでしょうか。NURO光とドコモ光の速度比較をご案内します。

【NURO光】の通信速度レポート(708268件）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　出典：みんなのネット回線速度

【ドコモ光】の通信速度レポート(1673553件）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　出典：みんなのネット回線速度

NURO光とドコモ光回線との比較により、ダウンロード・アップロード速度ともにNURO光の方が速い傾向であることがわかります。

このように、NURO光回線は大変速度が速いため、オンラインゲームなどの回線速度が求められる場面でも十分にその能力を発揮するといえるでしょう。

セキュリティソフトを利用できる-メリット-

現在NURO光では「NURO光Safe」というセキュリティソフトが提供されています。

2026年9月1日以降に新規受付されているNURO 光(H)・NURO 光 10ギガ(H)・NURO 光(M)・NURO 光 10ギガ(M)では、「NURO 光 Safe」は月額550円のオプションです。

旧プランでは標準装備で無料となる対象もあるため、既存契約者は契約中プランの提供条件を確認してください。

NURO光のセキュリティはやばい・危険とSNS上では言われていますが、実際はどうなのでしょうか。

「NURO光Safe」はウィルス、トロイの木馬、ランサムウェアに対するセキュリティ機能とともに、オンラインバンキングの接続も保護し、不正アクセスなどからユーザーを守ります。また、最大7台までインストールが可能です。

NURO光公式サイトでは、NURO 光 Safeで使用しているF-Secureのスキャンエンジンが、第三者評価機関AV-TESTの2020年「Best Protection」賞および「Best Performance」賞を受賞したと案内されています。

ソフトバンクスマホでおうち割適用-メリット-

NURO光では、ソフトバンクスマホユーザーの方に月額料金の割引があります。

おうち割光セット

NURO光のおうち割 光セットは、NURO光でんわの利用が必要です。

ソフトバンクの対象料金プランでは、1回線あたり毎月550円または1,100円割引となります。

NURO光でんわの月額基本料金は、2026年9月1日以降、北海道・東北・関東エリア、東海・関西・中国・九州エリアともに月額550円です。

おうち割 光セットの割引額は対象のソフトバンク料金プランによって550円または1,100円となるため、NURO光でんわの月額基本料金550円を含めて確認してください。

NURO光でんわの月額基本料金は固定ですが、おうち割 光セットの割引額は対象となるソフトバンク料金プランごとに550円または1,100円です。

ソフトバンクユーザーの方で、NURO光に加入の方には大変好評です。

提供エリアが限られているーデメリット-

現在の提供エリア（2.5ギガプラン）は以下の通りです。

出典：NURO光

NURO光の提供エリアは全国を網羅していません。

また、上記提供エリア内であっても住所によってはエリア外となります。

2026年9月15日時点では、2.5ギガは21都道府県、10ギガは宮城県・福島県・山形県・熊本県を含む25都道府県で案内されています。

お申込み前には、自宅がNURO光の提供エリアかどうか確認することをお勧めします。
NURO光公式サイトで対応エリアが確認できます。

ただし、この提供エリアは徐々に拡大しています。ご自宅が提供エリアではない場合は、NURO光に希望を出すこともできます。

開通工事に時間がかかるーデメリット-

NURO光の開通工事回数は、申し込むプランや建物条件によって異なります。

NURO光の開通工事は他の光回線工事と比べて時間がかかる場合があります。

開通までの期間は、申し込むプランや建物・設備の状況によって異なります。

設備導入済みマンションでは、最短1～2週間程度と公式に案内されています。

宅内工事と屋外工事の2回を実施する場合は、宅内工事完了後から屋外工事日の登録が可能になるまで30日前後、またはそれ以上かかる場合があります。

では、なぜこのようにNURO光の工事は時間がかかるのでしょうか。

この工事の遅さも2ch(5CH)に書き込みが殺到しました。

NURO光の開通の流れを説明します。

NURO 光(H)など2回工事の対象プランでは、宅内工事と屋外工事の順で工事を実施します。

NURO光はNTTの光ファイバー設備を利用していますが、工事の流れや作業内容は契約プラン・建物状況によって異なります。

屋外工事が必要なプランでは、設備準備や申請などにより、屋外工事日の予約が可能になるまで時間を要する場合があります。

しかし、最近の口コミでは、「すごく待たされると聞いていたが、1か月で開通した」などの声もあります。

また、関東エリアの戸建て住宅でNURO 光(H)など同日工事の対象プランを利用する場合は、5,500円（税込）の追加費用で宅内・屋外工事を同日にまとめることも可能です

ONUに当たり外れがある-デメリット-

2026年9月1日以降の新規受付プランでは、Wi-Fi 6以上対応のホームゲートウェイ（Wi-Fiルーター）が月額550円で必須付帯します。

宅内終端装置の機種指定はできません。

このONUですが、実は機器によって性能が大きく異なります。

ONUの種類と無線LANの最大速度

ONUの種類	無線LANの最大速度
FG4023B	1300Mbps
HG8045Q	1300Mbps
HG8045QZXHN F660A	1300Mbps
SGP200W	1300Mbps
HG8045j	450Mbps
ZXHB F660T	450Mbps
HG8045D	450Mbps

7種類のONUの中でもWi-Fiを使うときの最大速度が1300Mbpsと速いものと、最大速度が450Mbpsの2種類あります。

契約者の支払う月額料金は、どのONUを使用しても同じ料金となるので、やはり速度が速いものがいいですよね。

現在の公式サポートでは、通信不具合がある場合は再起動や配線・接続環境を確認し、改善しない場合にサポートへ相談するよう案内されています。

利用者の希望だけで新型ONUへ自由に交換できる制度ではないため、交換可否は現在の公式サポート案内に従ってください。

旧プランで提供されてきたONUには複数の機種がありますが、現在の公式情報ではHG8045Dについて「ファイアウォール非搭載で危険な機種」とは案内されていません。

HG8045Dの公式取扱説明書には、IPフィルタリング、MACフィルタリング、WLAN MACフィルタリング、URLフィルタリング、DoS設定などのセキュリティ機能が掲載されています。

ここまで、NURO光のメリットとデメリットをご紹介してきました。

では失敗しない方法とは、

「口コミサイト」や、「みんなのネット回線速度」などで、あらかじめご自身が住んでいる地域では、どの光回線が快適に使えるのかを確認する方法があります。

リサーチしておくことで、こんなはずじゃなかったという事態を未然に防ぐことができます。

また、「ご自身やご家族が使っているスマホのキャリアにあわせて、割引のある光回線に加入することで月額料金が割引になる」というサービスを採用している光回線が多くあります。

ご家族分のキャリアをまとめるとスケールメリットも得ることができるので、おすすめです。

また、NURO光などは、パケットロス問題で過去に大炎上しております。2chなどSNS上には書き込みがいまだに多く残りますが、現在では、多額の設備投資を行い、光回線のパフォーマンスは格段に向上しております。

過去のゴミ回線という口コミに惑わされないことも大切です。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光のセキュリティがやばい？「Safeは危険！」といわれる理由や安全性の評判を徹底調査！

NURO光のセキュリティについて解説していきます。

この章を読んでわかること

NURO光のセキュリティがやばい？Safeや安全性に関する評判はデマ！

NURO光では、「NURO光Safe」のセキュリティがやばい・危険という口コミがありますが、これはどういったことなのでしょうか。

NURO光セキュリティに関する評判1
「NURO光Safeって何？」

NURO光セキュリティに関する評判2
「F-Secureって信用できるの？」

このようにNURO光のセキュリティがやばい、危険といわれたのには次の理由があります。

NURO光のセキュリティがやばい、危険と言われた理由

まず、NURO光が独自回線であり、NURO光Safeも新たに採用されたセキュリティのため「やばい・危険」と思われていることがあげられます。

NURO光はNTTのフレッツ光回線の光コラボとは異なり、独自回線でサービスを提供しています。

これまでインターネット回線といえば、NTTというのが一般的な認識です。

auひかりやNURO光など、独自回線を提供する事業者があらわれた現在でも、NTTの提供するフレッツ光回線を使用する方が主流です。

後発であるNURO光は、NTT回線のようなブランド力による安心感や信頼感を得るのは時間がかかるといえます。

NURO光はこのように後発の光回線でブランド力で劣ることから、セキュリティがやばい・危険といわれております。

とはいえ、NURO光は適切なセキュリティ対策をとっており、独自回線であるからと不安に思う必要はないでしょう。

NURO光が採用しているセキュリティソフト「NURO光Safe」は、ウイルスやランサムウェアなどへの対策、危険なURLへの接続防止、バンキング保護などの機能を備えています。

NURO光Safeはウィルス、トロイの木馬、ランサムウェアに対するセキュリティ機能はもちろんのこと、オンラインバンキングの接続も保護し、不正アクセスなどからユーザーを守る高性能なセキュリティソフトです。

また、NURO光公式サイトでは、NURO 光 Safeで使用しているF-Secureのスキャンエンジンが、AV-TESTの2020年「Best Protection」賞および「Best Performance」賞を受賞したと案内されています。

したがって、「NURO光のセキュリティがやばい・危険」という口コミだけで危険なサービスと判断する必要はありません。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光はそのままでは危険？セキュリティを強化する設定方法を解説！

NURO光のONUをそのまま使用するのはセキュリティ的に危険でやばいのか。セキュリティを強化することはできるのか。

現在のNURO光公式情報では、HG8045Dについて「ファイアウォール非搭載で危険な機種」とは案内されていません。

HG8045Dの公式取扱説明書には、IPフィルタリング、MACフィルタリング、WLAN MACフィルタリング、URLフィルタリング、DoS設定などのセキュリティ機能が掲載されています。

また、HG8045DはIPv6の設定にも対応しており、「IPv6に対応していないためIPv4へ変更する必要がある」という説明は現在の公式情報とは一致しません。

NURO光のWi-Fiセキュリティを強化する場合は、利用中のONUに対応した公式の設定方法を確認しましょう。

現在のNURO光公式サポートでは、「WPA」や「TKIP」は使用せず、対応機種では「WPA2」「WPA3」「AES」の利用を検討するよう案内されています。

Wi-Fiのセキュリティを確認するポイント

ONUの設定画面や設定項目は機種によって異なるため、一部機種の操作手順をすべてのONUへそのまま適用しないよう注意してください。

また、機器に不具合がある場合は、公式サポートで症状を確認したうえで、対象となる場合はONUの交換手続きが可能です。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光のSafeとマカフィーはどっちがいい？カスペルスキーはいらない？

NURO光はセキュリティとして「カスペルスキー」を提供していましたが、ロシアのウクライナ侵攻を機に提供の停止を発表し、2023年3月31日に終了となりました。

このカスペルスキーは、第三者評価機関で数々の賞を受賞し、トップクラスの評価を受けたロシア製のセキュリティソフトです。通常は有料版で販売されているソフトですが、NURO光では無償提供されていました。

このカスペルスキーの後継として、2022年7月より「NURO光Safe」の提供が開始されています。

NURO光はカスペルスキーの終了を発表した2022年3月の段階で、マカフィーへの申込受付を開始しております。

カスペルスキーを提供する以前は、マカフィーを提供していました。2022年3月にカスペルスキーの提供を終了する旨を発表した際に、代替商品として提供されたのがマカフィーとなります。

カスペルスキーはすぐに終了するわけではありませんでしたが、ロシア製品に嫌悪感を抱くユーザーのための措置だと考えられます。

現在、NURO光公式サポートでは「NURO 光 Safe」と「マカフィー マルチデバイス セキュリティ」が提供中のセキュリティサービスとして案内されています。

2026年9月1日以降に新規受付されているNURO 光(H)・NURO 光 10ギガ(H)・NURO 光(M)・NURO 光 10ギガ(M)では、NURO 光 Safeは月額550円の有料オプションです。

旧プランには無料対象もあります。

また、7台まで、セキュリティをインストールすることが可能です。

NURO光公式サポートでは、NURO 光 Safeは月額550円・最大7台、既存向けの他セキュリティサービスは月額550円・最大5台として案内されています。

ではNURO光Safeとマカフィーはどちらを選ぶべきなのでしょうか。また、カスペルスキーは必要ないのでしょうか。

「NURO光Safe」はウィルス、トロイの木馬、ランサムウェアに対するセキュリティ機能とともに、オンラインバンキングの接続も保護し、不正アクセスなどからユーザーを守ります。また、最大7台までインストールが可能です。

NURO光公式サイトでは、NURO 光 Safeで使用しているF-Secureのスキャンエンジンが、AV-TESTの2020年「Best Protection」賞および「Best Performance」賞を受賞したと案内されています。

もちろんマカフィーもカスペルスキーやNURO光Safeと同様に世界的に評価の高いセキュリティソフトです。

しかし、カスペルスキーの代替品として提供されている意味合いを考えると、いずれは提供が終了する可能性も否めません

利用できるサービスや料金は契約プランによって異なるため、現在契約しているプランで申し込み可能なセキュリティサービスを確認して選びましょう。

カスペルスキーについては、NURO光でのサービス提供は2023年3月31日に終了しているため、現在NURO光で新たに提供を受けることはできません。

これからNURO光のセキュリティサービスを利用する場合は、現在の契約プランで利用できるサービス・月額料金・対応台数を確認して選んでください。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光へのクレーム多発！消費者センター殺到の炎上訴訟騒ぎの真相や評判を徹底調査！パケットロスの現在の状況も調査！

NURO光のパケットロスについて解説していきます。

この章を読んでわかること

NURO光のクレームが多発した炎上事件の真相や評判まとめ！消費者センターへの駆け込みや訴訟騒ぎになった理由はパケットロス？

2022年には、NURO光の通信速度低下やパケットロスを訴える投稿がSNS上で多数見られ、大きな話題となりました。

NURO光は2022年10月12日、ネットワークの安定性に関する調査結果を公式に公表しています。

公式調査では、限定されたエリアで帯域がひっ迫し、NURO網内の異常なトラフィックによって帯域が圧迫されていたことが確認されました。

この事象は2022年9月20日から9月28日にかけて集中的に発生し、その後も10月6日まで断続的に発生したとされています。

NURO光によると、複数エリアでNURO回線を多数利用していた特定事業者が管理する端末から異常なトラフィックが発生していたことが10月4日に判明し、その後、該当の異常トラフィックは停止しています。

これがきっかけでNURO光はゴミ回線と2chなどで揶揄され、SNSでも通信品質への不満が広がりました。

また、通信速度やパケットロス、解約時の費用などについて消費生活センターへの相談を勧める投稿も見られました。

ただし、NURO光について「消費者センターにユーザーが殺到した」「相談すれば多くの利用者が違約金免除になった」とする公的機関の公式資料は、今回確認した範囲では確認できませんでした。

契約や解約をめぐるトラブルが解決しない場合は、消費者ホットライン「188」などを通じて、最寄りの消費生活センターへ相談することができます。

2022年9月には、通信速度の低下やパケットロスを理由として集団訴訟を検討しているとする利用者の投稿が大きく拡散され、話題となりました。

NURO光炎上に関する投稿

上記は2022年当時の利用者による投稿であり、「景品表示法違反」「電気通信事業法違反」「パケロス率0.1％」などは投稿者による主張です。

2022年9月当時、集団訴訟を検討するとする投稿が話題になったことは確認できますが、今回確認した範囲では実際に集団訴訟が提起されたことまでは確認できませんでした。

その後NURO光は2022年10月12日、ネットワーク調査の結果と原因・対策を公式に発表し、利用者へ謝罪しています。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光の最近の炎上！イラスト無断使用の経緯とその後！過去の炎上まとめについても解説！

NURO光の最近の炎上① イラスト無断使用

NURO光では、2023年に広告で使用したイラストをめぐって問題が起きました。

そのことについてお話していきます。

問題となったのは、NURO光の10ギガプランをPRするX広告で使われていたイラストです。

作者からの指摘を受け、NURO光側は広告配信を停止しました。

その後の確認では、広告代理店が素材サイトからロイヤリティーフリー素材として購入して広告に使用していた一方、元のイラスト自体が作者に無断で素材サイトへ転載されていたことが判明しています。

ソニーネットワークコミュニケーションズはイラストレーターへ謝罪し、当事者間では解決したと報じられています。

最近の炎上② パケットロス問題

その他にも、2022年には通信速度の低下やパケットロスを訴える利用者の投稿がSNSで広がり、NURO光が大きな話題となりました。

特にオンラインゲーム利用者などから、通信の遅延やパケットロスに関する不満が多く投稿されました。

NURO光は2022年10月12日に調査結果を公式発表しています。

公式調査で確認された原因は、限定されたエリアにおける帯域ひっ迫と、特定事業者が管理する端末から発生した異常なトラフィックです。

この事象は2022年9月20日から9月28日に集中し、その後も10月6日まで断続的に発生しました。

NURO光は該当する異常トラフィックの停止後、当該事象が解消したことを確認したと発表しています。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光のパケットロス(パケロス)がひどい！？原因は利用者の増加！

NURO光のパケットロスがひどい、ゴミ回線という悪い口コミが2chなどのSNS上で見られましたが、2022年に問題となった事象についてはNURO光が公式調査結果を公表しています。

2022年の公式調査で確認された直接の原因は、利用者数の増加そのものではなく、特定事業者が管理する端末から発生した異常なトラフィックです。

この異常なトラフィックによって、限定されたエリアで帯域がひっ迫していたことが確認されています。

NURO光には現在、下り概ね2.5Gbpsのプランや、下り・上り概ね10Gbpsの10ギガプランなどがあります。

NURO光は、2013年4月にサービスを開始し、その後提供エリアを拡大してきました。

高速通信を特徴とするため、オンラインゲームや大容量通信を行う利用者にも利用されています。

ただし、2022年に公式が確認したネットワーク品質低下については、単純な利用者増加ではなく、NURO網内で発生した異常なトラフィックが原因でした。

NURO光は2022年10月時点で当該異常トラフィックが停止し、該当期間の事象は解消済みであることを確認したと発表しています。

現在もNURO光ではネットワーク回線や通信機器などの設備増強を継続しています。

通信品質は地域・時間帯・宅内環境などによって異なるため、現在すべての地域でパケットロスが発生しないと一律に断定することはできません。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光のパケットロス(パケロス)現在の状況は？ 確認方法とパケロス対策も解説！

2022年にNURO光が公式に確認した異常トラフィックによるネットワーク品質低下は、同年10月時点で解消済みと発表されています。

2026年9月15日時点のNURO光公式「障害・メンテナンス情報」では、NURO光について現在報告されている障害はありません。

ただし、利用地域や時間帯、ONU・Wi-Fi・LANケーブル・接続端末などの環境によって通信速度の低下や接続不安定が生じる可能性はあります。

NURO光では現在もネットワーク設備の増強を継続しています。

・NURO光で通信が不安定な場合の主な対策

NURO光公式サポートでは、通信速度が遅い・接続が途切れる場合、まず端末とONUの再起動を案内しています。

ONUは電源を抜いて5分程度待ってから電源を入れ直します。

LANケーブルはCAT5e以上が推奨されており、Wi-Fi接続の場合は2.4GHzと5GHzの切り替えや無線チャンネルの見直しによって改善する場合があります。

また、複数の端末を同時接続している場合は、一時的に接続機器を減らして症状を確認します。

有線接続でも遅い場合は、公式の障害・メンテナンス情報に掲載がないかを確認してください。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光のパケットロス測定

NURO光のパケットロス測定する方法は、3つあります。

・NURO光のパケットロスの測定方法3つ

簡易計測ツールで測る

簡易測定ツールで測る場合は、計測ボタンを押すだけで現在の速度や通信状況をはかることができます。

たとえば、SPEED TEST やLAG WATCHなどがそれにあたります。

初心者でもわかりやすいため、非常にお勧めです。

コマンドプロンプトを利用する

コマンドプロンプトを利用する場合は、「ping www.google.co.jp -n 20」と入力して確かめるとよいでしょう。

これは、Googleのサイトに20回通信をするというものです。

その後損失したパケットを確認して損失が大きければ、パケットロスが生じていることが分かります。

パケットキャプチャーツールを利用する

次にご紹介する方法は、パケットキャプチャーツールを利用する方法です。

これは、専門のソフトウェアをインストールする必要があります。

たとえば、「wireshark」などのソフトウェアがあります。

Wireshark（ワイヤーシャーク）はオープンソースで利用でき、様々なレイヤーにおいてEthernetフレームからHTTPメッセージまで、LAN上を流れるデータをキャプチャして情報を確認、解析できるパケットキャプチャツールになります。

ただし、初心者には分かりづらいところもあるため、先ほど紹介に挙げた簡易計測ツールでも十分に調べられるためこちらをお勧めしています。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光は遅い？速度に関する評判や原因を徹底調査！PS5セットパックの評判も解説！遅い時の対処法や混雑状況の調べ方も解説！

ここでは、NURO光の速度についてSNSやアンケートをもとに、実際に利用している方の声を紹介していきます。

この章を読んでわかること

NURO光は遅い？速度に関する評判や原因を徹底調査！

NURO光の回線速度が遅いとの声もあるが、「とても速く満足」という声も多く満足度は高い

NURO光の速度に関する評判をご紹介します。

速度に関する評判1
「朝と昼は快適　夜は届かないことがある」
40代女性/埼玉県さいたま市/戸建て/3人暮らし/10ギガ3年契約
NURO光を契約した目的：動画をたくさん視聴するため

速度に関する評判2
「通信速度はかなり速く安定　オンラインゲームでも支障なし」
40代女性/大阪府大阪市/マンション/2人暮らし/forマンション
NURO光を契約した目的：オンラインゲームをするため　動画をたくさん視聴するため

速度に関する評判3
「期待していたほどの通信の安定感なし」
20代女性/大阪府大阪市/戸建て/4人暮らし/2ギガ契約期間なし/現在は解約済

速度に関する評判4
「利用者の増加に伴いつながりにくく不安定に」
30代女性/北海道札幌市/アパート/1人暮らし/2ギガ2年契約/現在は解約済

速度に関する評判5
「速度も速く満足」
40代女性/大阪府大阪市/アパート/1人暮らし/NURO光forマンション

回線速度が速く快適に使えるといった声もありますが、超高速とまでは言えないと、期待していたほどの速さを実感できていない評判が目立ちます。

NURO光の速度に関する評判まとめ

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光の遅い時（100Mbps以下）や夜間、突然遅くなった時の原因と対策！頻繁に切れる無線の対処法も解説！

NURO光の回線が夜に、突然遅くなったり（100Mbps以下）、「NURO光の回線が遅い」ことそのものがクレームレベルで酷いという評判がよく見かけられます。

通信速度が突然遅くなったり（100Mbps以下）、通信が頻繁に途切れる場合は、回線側だけでなくONU・Wi-Fi・LANケーブル・接続端末・周囲の電波状況など複数の原因が考えられます。

そのため、NURO光回線の速度が遅い（100Mbps以下）と感じられる時は、下記のような対策を取るということも考えられます。

・NURO光が遅い時（100Mbps以下）や夜に頻繁に切れる時の対処法8つ

ONU（宅内機器）の電源を再起動してみる

ONUとは、光回線に接続するための光コンセントとパソコンの間に接続する「終端装置」のことで、「光モデム」とも呼ばれています。

ONUに、無線LAN機能や、光電話の機能を入れたものを、ホームゲートウェイといいます。

再起動のやり方としては

・ONUの電源の再起動の仕方

といったものです。

ONUのファームウェアを最新バージョンに更新する

NURO光公式サポートでは、使用しているONUや接続端末のソフトウェアを最新の状態にすることで、通信不具合が改善することがあると案内しています。

ONUの機種によって設定やアップデート方法が異なるため、利用しているONUの機種名を確認し、NURO光公式サポートに掲載されている取扱説明書・案内に従ってください。

接続しているPCやスマートフォンのオペレーティングシステムを最新バージョンにアップデートする

ここまでの流れでも、突然無線切れたり、回線が遅いままだと考えられるのは、デバイスのOSです。

ONUが更新されても、使っているデバイスが古いままだと、回線速度が改善されないままになります。

・PCやスマホのアップデートの仕方

Androidの機種によっては、OSのアップデートの仕方が異なる場合があります。

スマホの機種からメーカーの取り扱い説明書をダウンロードしてみるか、あるいは、購入時についてきた説明書を参考にしてみるとよいでしょう。

ルーターやLANケーブルに異常がないかを確認する。

頻繁にNURO光の無線が切れたり、遅くなったりする原因として、ルーターやLANケーブルに異常がある場合もあります。

たとえば、LANケーブルが断線したり、LANケーブルの爪が折れていたり錆びていないかの異常があれば、ケーブル交換をした方が良いでしょう。

またルーターからケーブルが抜けかかっていないかも注意してみると良いでしょう。

ケーブル交換に関してはNURO光で推奨しているカテゴリーは「５e」と「6」の2種類です。

LANケーブルのカテゴリ	最大伝送速度	NURO 光の場合の推奨度
CAT5 カテゴリー5	100Mbps	△ 通信速度が低下
CAT5e カテゴリー5e	1Gbps	〇 利用可
CAT6 カテゴリー6	1Gbps	〇 利用可
CAT7 カテゴリー7	10Gbps	△ 過剰性能

LANケーブルのカテゴリーは「5」以上が流通されていますが、「５」以下のケーブルを使用すると通信速度の低下につながることもあるので注意が必要でしょう。

無線接続を使用している場合、WiFiの周波数設定を変更してみる

突然、回線が遅くなったと考えられる時は、他電波の影響を受けている可能性が高いです。

Wi-Fiの周波数の種類には「2.4GHz」と「5GHz」の二種類が存在しています。

「2.4GHz」は壁や床などの障害物に比較的強く、ONUから離れた場所でも届きやすい一方、Bluetoothや家電など他の電波と干渉しやすい特徴があります。

一方「5GHz」はWi-Fi以外の機器からの電波干渉を受けにくい一方、壁や床などの障害物には2.4GHzより弱い特徴があります。

利用環境に合わせて2.4GHzと5GHzを切り替えて確認してください。

以下では、周波数の変更の手順を書いています。

・ルーターの周波数変更の仕方

ルータへの管理画面へのログイン方法はメーカーによって違うため、周波数の設定を行う際は必ずメーカーのホームページを確認しましょう。

宅内機器やPCがNURO光の高速通信に対応しているか確認する

NURO光で高速通信をおこなうためには、PCのLANポート（LANケーブル差込口）が「1000BASE-T」に対応している必要があります。

（あくまで高速通信を行うためなので、規格が対応していなくても、インターネット通信自体は可能です。ただし、頻繁に切れる場合は高速通信に対応しているかもチェックしておくと良いでしょう）

PCの取扱説明書が手元にある場合は仕様一覧のページからも確認できます。同ページのLAN規格一覧の項目に「1000BASE-T」と記載があればNURO光の高速通信に対応しています。

・PC（Windowsで確認する場合）

また、無線LANルーターやパソコンなどのデバイスが、特定の無線通信規格（例えば「n」や「ac」といったもの）に対応していない場合、インターネットの速度が遅くなることがあります。

これらの規格はデータの送受信速度や範囲などを改善するために作られています。そのため、使用している機器がこれらの新しい規格に対応しているかを確認することが重要です。

対応していない場合は、通信速度が遅くなる可能性があります。

・無線LAN（Wi-Fi）規格

無線LAN規格	周波数帯域	通信速度（理論値）
IEEE802.11a	5GHz	最大54Mbps
IEEE802.11b	2.4GHz	最大11Mbps
IEEE802.11g	2.4GHz	最大54Mbps
IEEE802.11n	2.4GHz / 5GHz	最大450Mbps
IEEE802.11ac	5GHz	最大1.3Gbps

無線LANには複数の規格があり、対応する最大通信速度は機器によって異なります。

現在のNURO光新規受付プランではWi-Fi 6以上に対応したホームゲートウェイが提供されます。

したがって、他の規格を使用しているルーターやPCの場合、上記の理論値を超えた速度で通信することはできないため、古い通信機器をお使いの方はご注意ください。

2026年9月以降の新規受付プランでは、Wi-Fi 6以上に対応したホームゲートウェイが月額550円で必須付帯します。

宅内終端装置の機種を利用者が指定することはできません。

現在の新規契約では、契約プランに付帯するホームゲートウェイを利用し、通信速度に不満がある場合は接続環境や対応規格を確認してください。

速度に不満がある場合は上記のことも含めて対応できるかを検討してみるのもいいでしょう。

同時に接続しているデバイスの数を減らしてみる

ONUにルーターを接続してWiFiを利用する場合、多くの端末（スマートフォンやPCなど）が同時に接続されると、WiFi電波が分散され、通信速度が低下しやすくなります。

これは、利用していない端末でもバックグラウンドでデータ通信を行うことがあるためです。

具体的な対策としては以下が挙げられます。

・デバイスの数を減らす方法

できるだけ、使用していない端末は電源を切るかWi-Fiルーターとの接続を解除しておくと良いでしょう。

これらの対策を実施することで、WiFiネットワークのパフォーマンスを最適化し、通信速度の低下を防ぐことができます。

問題が解決しない場合、NURO光に問い合わせる

一連の流れを試しても、NURO光の通信速度や繋がりにくさが改善されない場合、ONUやホームゲートウェイ・WiFiルーターの故障や通信障害などの他の原因が考えられる場合もあります。

NURO光のサイト障害・メンテナンス情報を確認してみるか、下記のお問い合わせ先に連絡してみると良いでしょう。

・NURO 光サポートデスク

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光の混雑状況をリアルタイムで調べる方法は？

NURO光の通信が遅い、頻繁に切れる場合は、自宅のONUやWi-Fi環境だけでなく、公式の障害・メンテナンス情報も確認しましょう。

通信品質は地域・時間帯・宅内環境などによって異なります。

過去には一時的なトラフィック増加などについてNURO光公式Xから案内されたこともあります。

2022年に公式が確認したネットワーク品質低下については、特定事業者が管理する端末から発生した異常なトラフィックが原因と公表されています。

さて、現在NURO光の混雑状況をリアルタイムで調べる方法を疑問にお持ちになられた方もいらっしゃるのではないのでしょうか。

現在の回線障害やメンテナンス状況を確認する場合は、NURO光公式サイトの「障害・メンテナンス情報」を確認してください。

公式Xの過去投稿は当時の状況を示す参考情報です。

現在の障害・メンテナンス状況はNURO光公式サイトで確認できます。

障害情報がなく自宅だけ通信が遅い場合は、ONUの再起動やWi-Fiの周波数帯変更、有線接続での確認などを行うと原因を切り分けやすくなります。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光のPS5セットパックの評判は？

NURO光では「PlayStation®5 for NURO」が提供されています。

2026年9月現在、新規申込向けには「PlayStation®5 デジタル・エディション 日本語専用 for NURO」が月額1,500円で提供されています。

対象ページからNURO光と同時に新規申し込みすると、NURO光の月額基本料金が2～37か月目まで毎月520円割引され、PS5オプションの実質負担は月額980円です。

PS5オプション利用開始月には事務手数料4,400円がかかります。

36か月目が契約更新月となり、購入・継続・返却を選択できます。

購入する場合の機器購入費用は11,000円で、継続する場合は契約更新月の翌月以降、月額750円となります。

NURO光のPS5セットパックの評判1：X（旧Twitter）の口コミ

NURO光のPS5セットパックの評判2：X（旧Twitter）の口コミ

PlayStation®5 for NUROは、NURO光の回線契約とあわせてPS5を月額制で利用し、契約期間終了時に購入・継続・返却を選びたい方にとって選択肢のひとつです。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光の工事はひどい？工事に関する評判やひどいと言われる理由を徹底調査！

NURO光の工事の悪い評判・良い評判・注意点

NURO光の工事期間目安

工事期間が長くなる理由として、宅内工事と屋外工事の2回に分かれることや、建物・電柱・配管などの確認、管理会社やオーナーへの承諾が必要になることがあります。

このように住居環境や工事調整の状況により工事の期間が長くなります。

建物側の設備が整っているNURO 光(M)などでは、宅内工事1回で開通する場合があります。

では実際の工事の評判やひどいと言われる理由を紹介します。

NURO光の工事の悪い評判1

こちらの方は、8月に宅外工事の予定が入っていたのに、10月以降に延期になったとのこと。NURO光の工事はひどすぎるとトラブルになっています。

NURO光の工事の悪い評判2

こちらの方は、開通工事が決定しているにも関わらずキャンセルとなり、工事日が未定になったようですね。

NURO光の工事の悪い評判3

こちらの方は、工事後にネットが繋がらず。サポートに連絡するもサポートもつながらなかったようです。

NURO光の工事の悪い評判4

こちらの方は、申し込みから3か月以上たってから、工事ができるかどうかわからないと言われたそうです。

NURO光の工事の良い評判1
20代男性/東京都板橋区/マンション/3人暮らし/NURO光10ギガ

迅速な対応をしていただきありがたかったです。
素人の自分にも丁寧な説明をしていただけたので、とても助かりました。

こちらの方は、工事でトラブルもなく迅速に行われ、説明も丁寧で満足しているのがわかります。

NURO光の工事の良い評判2
20代男性/山口県下松市/アパート/1人暮らし/NURO光10ギガ

こちらの方は、工事に時間がかかると思っていたが、トラブルもなく開通までがとても早く満足しています。

NURO光の工事の良い評判3
30代女性/東京都豊島区/マンション/1人暮らし/NURO光20ギガ

日時指定できたことや土日も工事できたので便利でしたし、工事というほどの作業内容でもなかったので楽でした

こちらの方は、土日の日時指定ができたようで、工事内容も簡単だったようですね。

NURO光の工事の評判を全体的にみると、

といった内容でした。

工事日が決まらないといったトラブルや、工事の日程の決め方がずさん過ぎるなど、工事に関するトラブルが多く寄せられています。

このような悪い口コミが元で工事がひどいとの評判が立ったようですが、一方では比較的スムーズに工事が終わったという口コミもあります。

現在はプランや建物設備によって工事回数も異なります。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光のONU(ルーター)のSGP200Wの評判を徹底調査！

SGP200Wは、NURO光で過去に提供されてきたルーター機能付きONUのひとつです。

旧プランでは複数種類のONUが提供され、利用者が機種を自由に指定できないことから「ONUガチャ」と呼ばれることがありました。

2026年9月1日以降の新規受付プランでは、Wi-Fi 6以上対応のホームゲートウェイ（Wi-Fiルーター）が月額550円で必須付帯します。

現在の公式サポートでも、宅内終端装置の機種を利用者が指定することはできません。

SGP200Wは、過去のNURO光契約で現在も使用されている場合があるONUです。

以下では、SGP200Wを実際に利用した方の評判を紹介します。

では、実際の評判をご案内します。

NURO光のONU（ルーター）「SGP200W」の評判1
「設定が簡単　特に不便なし」
30代男性/大阪府八尾市/戸建て/4人暮らし/NURO光2ギガ

こちらの方は、設定が簡単とのことで、不便を感じていないようですね。

NURO光のONU（ルーター）「SGP200W」の評判2
「回線速度が速い」

こちらの方は、速度が速くSGP200Wの性能に満足されているようです。

NURO光のONU（ルーター）「SGP200W」の評判3
「Wi-Fiが頻繁にきれる」

こちらの方は、かなりの頻度でWi-Fiが切れるとのことで、困っておられるようです。

NURO光のONU（ルーター）「SGP200W」の評判4

こちらは過去にSGP200WからF660Pへ交換してもらった方の口コミです。

現在は利用者の希望によるONU・宅内終端装置の機種指定や交換を一般的には受け付けていないため、同じ対応を受けられるとは限りません。

現在利用中のONUに故障や通信不具合がある場合は、NURO光公式サポートの案内に沿って再起動や接続確認を行い、改善しない場合はサポートへ問い合わせてください。

SGP200Wについては速度が速いという口コミがある一方、Wi-Fiが切れるという口コミもあります。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光forマンションは遅い？速度などの評判を徹底調査！マンションでNURO光を使っている方の評判と比較！料金プランや解約方法についても解説！

NURO光のマンション向けのプランの内容と実際の評判を紹介します。

この章を読んでわかること

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

マンションで使えるNURO光のプランは？

マンションで使えるプラン

2026年9月1日以降の新規受付では、建物の戸数や設備状況に応じてNURO 光(H)またはNURO 光(M)などが適用されます。

利用者が(H)・(M)を自由に選ぶのではなく、住所・建物情報をもとに判定されます。

現在の公式月額基本料金は、NURO 光(H)が5,170円、NURO 光 10ギガ(H)が6,050円、NURO 光(M)が4,180円、NURO 光 10ギガ(M)が5,720円です。

いずれも別途ホームゲートウェイ料金550円/月が必要です。

お住まいのマンションがNURO 光回線を導入しているかは、NURO光公式ページで確認することができます。その際に月額負担金（料金）も知ることができます。

同じマンションでも建物の戸数・設備状況によって申し込めるプランが異なります。

旧「NURO 光 2ギガ（マンション）」および「NURO 光 10ギガ（マンション）」は2026年8月31日で原則新規受付を終了しています。

既に旧マンション向けプランを契約している方は、2026年9月1日以降も契約を継続できます。

では、「forマンション」プランを使用している方と、マンションでNURO光を使用している方の評判を比較してみます。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光forマンションの評判

NURO光forマンションでの契約者の評判を紹介します。

「NURO光forマンション」の評判1
「ソフトバンクと特に速度変わらず。徐々に遅くなっていった」
20代男性/愛知県名古屋市/マンション/3人暮らし/NUROforマンション/過去に契約していた

こちらは、ソフトバンク光から乗り換えられた方です。当初はNURO光の高速回線を期待していましたが、特に速くもなく、また時間の経過とともに遅くなっていると感じたそうです。

「NURO光forマンション」の評判2
「オンラインゲーム時も速度に不満なし」
20代女性/千葉県柏市/マンション/2人暮らし/NURO光forマンション

こちらの方は、同居人の方がオンラインゲームをするが、通信速度が遅いと感じたことはないそうです。

「NURO光forマンション」の評判3
「速度はかなり速い」
40代男性/神奈川県横浜市/マンション/2人暮らし/NURO光forマンション

速度はかなり早いと思う。ほかの家での利用状況はわからないが自分の家としては全然不満を感じることのない速度だと思う。

NURO光forマンションの回線速度に満足しているようですね。

「NURO光forマンション」の評判4
「月額料金が安い」

こちらの方は、NURO光forマンションに変更し、家族全体の固定費が下がったとのこと。

「NURO光forマンション」の評判5
「月額料金が安い、速度も満足」
40代女性/大阪府大阪市/アパート/1人暮らし/NURO光forマンション

こちらの方も、月額料金が下がって満足とのこと。また速度も問題ないとのこと。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

マンションでNURO光を利用している場合の評判

マンションでNURO光を利用している方の評判を紹介します。

マンションでNURO光をしている場合の評判1
「体感値として速い」
40代男性/愛知県名古屋市/マンション/4人暮らし/NURO光10ギガ

体感値として早くなった。スピードテストをすると上下ともに500mbpは出るので、日常生活に全く支障がない。

こちらの方はNURO光10ギガで契約されています。スピードテストも上下ともに500Mbpsで日常生活に支障なしとのこと。

マンションでNURO光をしている場合の評判2
「サクサク動くし、快適」
20代女性/群馬県前橋市/アパート/2人暮らし/NURO光10ギガ

実際に使用してみて、以前使用していたWi-Fiよりもサクサク動くし、とても快適になりました。本当に変えてよかったです。

こちらの方は、通信速度に満足しているようです。

マンションでNURO光をしている場合の評判3
「極端な速度の低下なし、時間帯次第」
20代女性/広島県三原市/アパート/2人暮らし/NURO光10ギガ

時間帯によりつながりにくいことがあるそうです。またオンラインゲームダウンロードの際に速度が安定しないことがあるようですね。

マンション、アパートでNURO光を利用されている方は、forマンションを利用しているかどうかにかかわらず、時間帯により、速度が安定しないことがあるようですね。しかし、概ね満足されている評判が多いように見受けられます。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光forマンションの料金プランやマイページにログインして料金確認する方法について解説

NURO光forマンションの料金プラン

「NURO光forマンションの料金プランにはどんなのがあるの？」

「マンション向けプランの料金はどこで確認する？」

「ユーザーIDとパスワードが記載された書類を無くしてしまった。。」

現在、新規契約でマンションにNURO光を導入する場合は、建物条件に応じてNURO 光(H)・NURO 光(M)またはそれぞれの10ギガプランが適用されます。

ただし、10ギガプランの提供可否は住所によって異なり、東北エリアでは10ギガのみ提供される地域があります。

現在の新規プランの月額基本料金は、(H)が5,170円、10ギガ(H)が6,050円、(M)が4,180円、10ギガ(M)が5,720円です。

いずれも別途ホームゲートウェイ料金550円/月が必要です。

旧NURO光forマンションではHands-upという任意団体の仕組みが使われていましたが、現在のマンション向けプランは公式料金ページで月額基本料金を確認できます。

現行のマンション向けプランでは、住所入力による提供エリア確認で申し込めるプランを確認できます。

そして、料金の確認はNURO光のマイページから行うことができ、マイページログインにはユーザーIDとパスワードが必要です。

ユーザーIDとパスワードは入会手続き後に送付される「契約内容通知書」に記載されています。

NURO光マイページログイン画面からもユーザーIDの確認やパスワードの再設定が可能です。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光forマンションの解約の仕方について解説！

NURO光forマンションの解約の仕方

NURO光マイページから解約手続きをすると、後日契約者住所宛に解約通知書が郵送されてきます。

大事な書類ですので、解約通知書は大切に保管しておきましょう。

機器のレンタルをしている人はレンタル機器の返却が必要になりますので忘れないように注意してください。

解約金の注意点

2026年9月1日以降の新規プランでは、契約解除料はNURO 光(H)3,643円、NURO 光 10ギガ(H)4,523円、NURO 光(M)2,653円、NURO 光 10ギガ(M)4,193円です。

契約期間満了月を含む3か月間は無料解約期間です。

解約時に回線工事費の残債がある場合は、一括での支払いが必要です。

NURO光でんわなどのオプションを利用している場合は、契約内容や番号ポータビリティなどに応じて別途費用が発生することがあります。

マイページからの解約手続きの途中で回線工事費の残債を含めた解約に関わる費用を確認する項目がありますので、しっかり確認しましょう。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光forマンションプランが使えるNURO設備導入済みマンションか確認する方法

NURO光forマンションプランが使えるNURO設備導入済みマンションかどうかの確認方法

NURO光公式サイトからNURO光forマンションプラン向けのNURO設備が導入済みかどうか確認することができます。

まず、NURO光が導入済みかどうか確認したいマンションの郵便番号を入力します。

画像出典：NURO光公式サイト

郵便番号と住所・建物情報を入力すると、現在その住所で申し込めるNURO光のプランを確認できます。

次に町丁名を選択します。

画像出典：NURO光公式サイト

集合住宅では、住所・建物情報を指定したうえで表示される申込可能プランを確認してください。

2026年9月1日以降の新規受付では、建物の戸数や設備状況などに応じてNURO 光(H)またはNURO 光(M)などが判定されます。

画像出典：NURO光公式サイト

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光の現在の対応エリアを地図で解説！エリアの検索方法や対応マンションの確認方法も調査！

NURO光の現在の対応エリア

NURO光のエリア検索方法

NURO光対応マンションの確認方法

それぞれについて以下で詳しく解説していきます。

この章を読んでわかること

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光の現在の対応エリアを地図で解説！10Gエリアの検索方法や拡大予定エリアも調査！

NURO光の現在の対応エリア

10ギガエリアの検索方法

拡大予定エリア調査結果

2026年9月15日時点で公式サイトに掲載されている提供エリアは、2.5ギガが21都道府県、10ギガが25都道府県です。東北エリアでは宮城県・福島県・山形県、九州エリアでは熊本県が10ギガのみの提供エリアとして案内されています。

「NURO光の現在の対応エリアは？」

「NURO光の10ギガの対応エリアの検索方法が知りたい！」

「次の拡大予定エリアに関する情報はあるの？」

NURO光の対応エリアに関する上記のような疑問を一緒に解決していきましょう。

現在のNURO光の対応エリアは、公式サイト上で2.5ギガが21都道府県、10ギガが25都道府県として案内されています。

東北エリアでは宮城県・福島県・山形県で10ギガプランのみを提供しています。

対応エリアだからと言って、すべての市区町村でNURO光が利用できるわけではないので注意しましょう。

NURO光公式サイトから対応エリアを検索してNURO光が利用できるか確認するのが確実です。

10ギガエリアの検索方法を詳しく見ていきましょう。

NURO光公式サイトの下の方に「かんたん料金シミュレーション」項目があります。

①「提供エリアも併せて確認」にチェックを入れます。

画像出典：NURO光公式サイト

②住居タイプを選択します。

画像出典：NURO光公式サイト

③郵便番号を入力します。

画像出典：NURO光公式サイト

④住所を選択します。

画像出典：NURO光公式サイト

以下のように10ギガの横に緑で提供エリアという表示があれば、10ギガの提供エリアであることが確認できます。

画像出典：NURO光公式サイト

提供エリア外だと以下のように赤で提供エリア外と表示されます。

画像出典：NURO光公式サイト

2026年9月15日時点で公式サイトに掲載されている提供エリアは、2.5ギガが21都道府県、10ギガが25都道府県です。

2023年は1月に宮城県、4月に広島県、10月に茨城県・栃木県・群馬県で10ギガの受付が開始され、2024年4月15日以降は福島県・山形県でも10ギガの受付・提供が順次開始されています。

そのため、東北エリアでは宮城県・福島県・山形県、九州エリアでは熊本県が10ギガのみ提供エリアとして案内されています。

NURO光を検討している方は、「NURO光ご利用希望登録」にて連絡先を登録することによって、住んでいるエリアでNURO光の提供が開始された場合にメールで連絡を受け取ることができます。

随時拡大しているNURO光対応エリアですが、次はどの都道府県が拡大予定エリアになるのか楽しみですね。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光のエリアの検索方法や対応マンションの確認方法を調査！郵便番号でわかる？

NURO光のエリアの検索方法

NURO光の対応マンションの確認方法

NURO光のエリア検索やNURO光対応マンションの確認は、NURO光公式サイトの「お申し込み」からできます。

NURO光のエリア検索方法とNURO光対応マンションの確認方法を同時に見ていきましょう。

①郵便番号を入力します。

画像出典：NURO光公式サイト

②住所を選択します。

画像出典：NURO光公式サイト

③住宅タイプを選択します。

画像出典：NURO光公式サイト

※戸建住宅を選択した場合は、住宅タイプ選択後に「提供エリアを確認する」を押して検索結果が確認できます。

④番地や号を入力して、建物を選択します。

画像出典：NURO光公式サイト

⑤建物の総戸数を選択して最後に⑥「提供エリアを確認する」を押します。

画像出典：NURO光公式サイト

以下のように提供エリアであった場合、検索したエリアはNURO光対応エリアであり、かつ検索したマンションはNURO光対応マンションであることが確認できます。

画像出典：NURO光公式サイト

提供エリア外の場合は以下のような表示になります。

画像出典：NURO光公式サイト

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光の評判は戸建てで利用している方ではどう？

NURO光の戸建てプランは、forマンションに比べて導入しやすくなっています。

NURO光は提供エリアが限られているため、前もってご自宅への提供があるかどうかをNURO光公式ページで確認することができます。

2026年9月1日以降の新規受付では、戸建て向けにNURO 光(H)の2.5ギガおよびNURO 光 10ギガ(H)が提供されています。

現行のNURO 光(H)の月額基本料金は5,170円、NURO 光 10ギガ(H)は6,050円です。

いずれも別途ホームゲートウェイ（Wi-Fiルーター）料金550円/月が必要です。

では、戸建てプランの評判を紹介します。

戸建てでNURO光をしている場合の評判1　

「パケットロスがひどい」

こちらの方は、以前はスムーズに使えていたのに、最近はパケットロスが多いと感じているようですね。

戸建てでNURO光をしている場合の評判2

「Wi-Fiも有線も遅い」

関西にお住まいの方の口コミです。

Wi-Fiも有線も遅めとのこと。

キャッシュバックも顧客側から申請しないと貰えないと不満があるようです。

戸建てでNURO光をしている場合の評判3

「パケットロスがひどい、違約金も高い」

少なくとも私の環境では最もお勧めしない回線。
九州の戸建ての有線でNURO使ってますが、7月末あたりからはっきり言って夕方あたりから使い物になりません。

速度も毎日ゴールデンタイムは10メガそこらか以下だし、何よりパケロスという通信の途切れる症状が頻発して、文字だけのサイトですら開くのが遅いレベル。

初年度は安いですが、2年目は通信品質考えると割高どころか、金をどぶに捨てて、使えない回線料払っているようなもの。

サポートもロクにつながらず、たらい回しにして結局電源の再起動とか初歩的な対処しか答えれない素人レベル。

通信はインフラなので、速度や料金より「ちゃんと使えて何かあったときちゃんと対処できるところ」を選ぶべきという教訓になりました。

解約しようにも違約金も高く、縛りもあるので非常に面倒です。とてもお勧めできません

引用元：みん評

九州で戸建てでNURO光回線を利用している方の口コミです。パケットロスがひどく、まったく使い物にならないとのこと。解約しようにも違約金が高く不満とのこと。

戸建てでNURO光をしている場合の評判4

「速度も速くストレスフリー」
30代男性/栃木県宇都宮市/戸建て/4人暮らし/NURO光2ギガ

こちらの方は、ソフトバンク光からNURO光への乗り換えです。
回線速度も満足、有線にすればより安定感もあるとのこと。

戸建てでNURO光をしている場合の評判5

「マンションの時より安定性が上がった」
30代男性/東京都世田谷区/戸建て/3人暮らし/NURO光2ギガ

マンション光1Gからの乗り換えだったが 安定性は上がった印象。 マンションのときは同時接続で少し回線が重くなることもあったが今は全くない。

こちらの方は、マンションプランからの乗り換え。マンションの時より快適に使用できているとのこと。

「戸建て」評判6
「速度が安定してる」
40代男性/愛知県長久手市/戸建て/3人暮らし/NURO光2ギガ

安定していて急に遅くなったりすることはほとんどないと思う。２ギガの速度は出ないが１００メガ以上はたいてい出ているので特に不便はない。

こちらの方は、2ギガの速度は出ないが速度は安定していて、特に不便がないとのこと。

戸建てプランは速度が遅い口コミと、回線速度が快適だと両方ありました。やはり、地域によって速度に違いがあるようです。

NURO光の戸建ての方は、forマンションの方に比べて良くない評判が目立つようですね。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光のオプションの評判を徹底調査！電気やガスのセット割の評判についても解説！

NURO光のオプションサービスに関する評判を解説していきます。

この章を読んでわかること

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光のオプション：スマートライフの評判を徹底調査！

NUROスマートライフは、ソニー製ONUやセコム駆けつけサービスなどを利用できるオプションとして提供されてきました。

NUROスマートライフは2026年4月22日から新規受付を停止しています。

現在利用中の契約者は引き続き利用できます。

では、スマートライフの評判を紹介します。

NURO光スマートライフの評判1

こちらの方、契約当初は聞かされていない事務手数料の請求が来て驚いたようです。

NURO光スマートライフの評判2

こちらの方は、性能が悪いONUが届くのを回避するためこちらのオプションに加入したそうです。

現在はNUROスマートライフを新規に申し込んでソニー製ONUを指定することはできません。

新規NURO光契約ではWi-Fi 6以上対応ONUが提供されますが、機種指定はできません。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光のオプション：スマートセットの評判を徹底調査！

スマートセットは、最新規格対応のソニー製ONU(4.8Gbps対応)とQrio Lockがセットになっており、月額770円で利用可能なオプションとなります。

こちらは、NURO光2Gプランのみ対象となります。それ以外のプラン及びforマンションでは申し込みできません。

また、こちらのオプションは現在受付が終了しております。

では、スマートセットの評判を紹介します。

NURO光スマートセットの評判1

こちらの方は、鍵の計上が合わずにこちらのオプションを断念したようです。ONUとの抱き合わせ商法に嫌悪感を示しています。

NURO光スマートセットの評判2

こちらの方は、ソニー製のルーターの性能に興味があるようです。しかし、NURO光の工事が長いことが懸案事項とのこと。

NURO光スマートセットの評判3

こちらの方は、NURO光で2Gbpsの高速を出すにはソニー製のONUが必須とのこと。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光のテレビオプションの評判を徹底調査！

テレビオプションは地上デジタル・ＢＳ放送及び専門チャンネル、ビデオオンデマンドが楽しめるサービスです。

こちらは自宅のテレビだけではなく、パソコン、スマホ、タブレットを利用することもできます。

2026年3月1日から料金が改定され、基本プランは月額1,210円、専門チャンネルプランは通常月額3,300円、専門チャンネル・ビデオプランは通常月額4,400円です。

ひかりTV対応チューナーのレンタル料金は月額550円です。

では、テレビオプションの評判を紹介します。

NURO光テレビオプションの評判1

NURO光テレビオプションの評判2

NURO光テレビオプションの評判3

NURO光テレビオプションの評判4

NURO光テレビの口コミでは、うまく映らないという口コミが散見されます。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光でんわの評判を徹底調査！

NURO光でんわはネットとセットで利用することで月額基本料金・通話料金がお得になるサービスです。

また、ソフトバンクスマホユーザーは、対象条件を満たすとおうち割 光セットを利用でき、対象料金プランに応じて1回線あたり毎月550円または1,100円の割引を受けられます。

NURO光でんわからの通話が無料となる提携サービスが利用できるホワイトコール24に対応しています。

では、NURO光でんわの評判を紹介します。

NURO光でんわの評判1

NURO光でんわの評判2

NURO光でんわは、月額料金が安く申し込んで良かったとの口コミが多く見られます。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光と電気やガスを同時に申し込んだ方の評判を徹底調査！

NURO光とNUROでんきをセットで申し込むと、NURO光の月額基本料金が501円割引となります。

こちらは、大手でんき会社の従来の送電線を利用しているので、これまでご利用の電気と品質は同じです。しかし、オール電化の物件では使用できません。

NUROでんきの提供エリアは以下のとおりです。

NURO光とNUROガスをセットで申し込むと、NURO光の月額基本料金が200円割引となります。

こちらは、東京ガスが使っている従来のガス管を利用しているので、これまでご利用のガスと品質は同じです。

では、NURO光でんき・ガスの評判を紹介します。

NURO光でんき・ガスの評判1

NURO光でんき・ガスの評判2

NURO光でんき、ガスは光回線とセットで申し込むと月額料金が安くなるので、入って良かったと評判が良いです。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光の代理店の評判を徹底調査！

代表的な代理店3社の評判はどうなのか。それぞれ、利用者の声を紹介します。

この章を読んでわかること

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光の代理店A社の評判を徹底調査！

「代理店A社の評判」

20代男性/岐阜県大垣市/マンション/1人暮らし/NURO光10ギガ

こちらの方は、問い合わせ窓口がつながりにくいとのこと。代理店の対応に関しては特に問題はないようです。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光の代理店B社の評判を徹底調査！

代理店B社の評判
40代女性/大阪府大阪市/アパート/1人暮らし/NURO光forマンション

ソフトバンク光を利用していたが、Wi-Fiの電波が入りにくいところがあった。ポストに入ったチラシでNURO光を導入していると知り、申込を行う。開通まで1か月もかからずスムーズに移行できた。

しかし、オプションでライフサポートパック2,068円（1か月無料）とNUROざくっとサポート550円（1か月無料）がついており何も考えずにに半年支払いを続けてしまった。

現在は、2,750円の基本料金のみ。セキュリティはウィルスバスタークラウドを使用しているため申し込みせず。また、オプションの解約もネットでできるので簡単。また、キャッシュバック25,000円は登録をしておけば6ケ月経過後にきちんと口座に支払われた。速度も速いし満足

こちらの方は、申し込み時にオプションが付帯されていたとのこと。契約時に確認が必要です。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光の代理店C社の評判を徹底調査！

NURO光代理店「C社」の評判を現在調査中です。調査が終わり次第、順次記載していきます。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光の地域毎の評判

NURO光は現在、2.5ギガを21都道府県、10ギガを25都道府県で提供しています。

出典：NURO光

対象都道府県内でも住所や建物によって提供可否は異なります。

実際の通信速度は地域・時間帯・宅内環境などによって異なります。

では、広島、大阪、関西、名古屋、札幌にお住まいの方の評判を紹介します。

この章を読んでわかること

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光を広島で使っている方の評判を徹底調査！

広島での評判

「基本的には安定」
20代女性/広島県三原市/アパート/2人暮らし/NURO光10ギガ

こちらの方は、回線が込み合うこともあるが、基本的には安定しているそうです。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光を大阪で使っている方の評判を徹底調査！

大阪での評判

「回線速度面は安定」
30代男性/大阪府八尾市/戸建て/4人暮らし/NURO光2ギガ

こちらの方は、回線工事は日程がかかり、不満だったが、回線速度には不満がないそうです。

「工事の接客が丁寧」
30代女性/大阪府岸和田市/戸建て/3人暮らし/NURO光2ギガ

こちらの方は、工事費が返ってくるから満足とのこと。

「工事に時間がかかった」
50代女性/大阪府豊中市/アパート/2人暮らし/NURO光2ギガ

こちらの方は、工事までの待ち期間が長かったそうです。

「通信が安定せず」
20代女性/大阪府大阪市/戸建て/4人暮らし/NURO光2ギガ

戸建てに引っ越しするタイミングで、どこの通信会社が良いかわからず、友人に勧められるがままNURO光さんを契約しました。

通信速度が安定していてサクサク動くと友人からは聞いていたのですが、我が家のある地区は通信速度があまり安定しない地区だったようで、期待していたほどの通信の安定感はありませんでした。

こちらの方は、友人の勧めで入ったが、通信速度があまり安定しない地区にお住まいだったようです。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光を関西で使っている方の評判を徹底調査！

関西での評判

「通信速度にムラがある」
40代男性/京都府長岡京市/戸建て/1人暮らし/NURO光2ギガ

早い時と遅い時のムラがすごいある。早い分には特に何も感じないが、遅い時はネットの検索にも影響があるくらい遅い。

こちらの方は、回線速度にムラがあるそうです。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光を名古屋で使っている方の評判を徹底調査！

名古屋での評判

「回線は特に早くない」
20代男性/愛知県名古屋市/マンション/3人暮らし/NUROforマンション

こちらの方は、ソフトバンク光からの乗り換え。特に回線速度が速いとは思われず、混雑してると感じたようすです。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光を札幌で使っている方の評判を徹底調査！

札幌での評判

「月額料金が安くなった」
50代女性/北海道札幌市/マンション/4人暮らし/NUROforマンション

以前使っていた光より月額1000円程安くなった。ただ希望を言えば2000台になって欲しい。現代でWi-Fiは必要不可欠なので本音は無料で使えたら嬉しい

こちらの方は、月額料金が1,000円程安くなったとのこと。Wi-Fiも無料を希望。

「繋がりやすさ、回線速度問題なし」
30代男性/北海道札幌市/戸建て/4人暮らし/NURO光2ギガ

全く問題ない。繋がりづらいとか遅いとかは一度も感じたことはなかった。
今は、ケータイ4台つなかってるけど全く遅延はないかな？

こちらの方は、繋がりづらさを感じたことはないとのこと。

回線速度も不満なし。

「最近は速度が速く感じない」
30代女性/北海道札幌市/アパート/1人暮らし/NURO光2ギガ

最初は超高速と言われていて、確かに速いなと感じていましたが、最近は利用者が増えたからなのか繋がりが悪く速い感じがしなくなりました。

こちらの方は、最初は速度が速く感じられたが、最近は繋がりが悪いと感じているそうです。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光の評判に関するよくある質問

NURO光の評判のよくある質問3つ

NURO光のG2Tプランは既存契約者が現在も利用している旧来の3年契約2ギガプランです。

2026年9月1日の料金改定後、G2Tの月額基本料金は5,720円です。

現在新規に申し込む場合の標準プランはNURO 光(H)などで、NURO 光(H)は下り概ね2.5Gbps、月額基本料金5,170円にホームゲートウェイ料金550円/月が加算されます。

また、NURO Bizでは法人・事業者向けに「NUROアクセス」などを提供しています。

NUROアクセス スタンダードは上下10Mbpsの帯域確保があり、2025年8月1日の料金改定後は月額基本料金20,300円（税抜）です。

さらに、サポートの評判についてもよく質問があります。

こちらは、工事の評判の項目でもご案内しておりますが、サポートの応対については厳しい意見が多く見受けられます。

確認できる口コミでは、「連絡が繋がらない」、「長く待たされる」等の声が目立ちました。

ここでは、NURO光の評判についてよくある質問を紹介します。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光のG2Tの評判は良いですか？

G2Tプランの評判を紹介します。

NURO光のG2Tプランの評判1：下り速度904Mbps

NURO光のG2Tプランの評判2

G2Tプランについて速度が速く快適という過去の口コミがあります。

G2Tは旧来の3年契約2ギガプランで、既存契約者は現在も利用できます。

2026年9月1日の料金改定後、G2Tの月額基本料金は5,720円です。

旧G2Dは2年契約で、2026年9月1日以降の月額基本料金は6,270円です。

これからNURO光へ新規申し込みする場合は、現行のNURO 光(H)・NURO 光(M)などの料金・条件を確認してください。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光のビジネスプランの評判は良いですか？

NURO光のビジネスプランの評判を紹介します。

NURO光ビジネスプランの評判1

NURO光ビジネスプランの評判2

NURO光は法人契約のビジネスプランも取り扱いがあります。

こちらは、法人のみが加入できるものとなり、高いセキュリティ性を提供することが可能です。

また、上下10Mbps帯域確保で、24時間365日の保守対応となります。

2025年8月1日の料金改定後、NUROアクセス スタンダードの月額基本料金は20,300円（税抜）です。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

NURO光のサポートの評判は良いですか？

では、確認できるサポートの口コミを紹介します。

NURO光のサポートの評判1

こちらの方は、サポートに連絡が付きにくく、ひどいとのこと。

NURO光のサポートの評判2

こちらの方は、チャットサポートとの不誠実な対応に不満の声を上げています。

NURO光のサポート体制に対する評判は、繋がりにくい、オペレーターの対応が悪いという声が多くあります。

NURO光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。