ピカラ光の評判が悪い理由3つ！最大のデメリットも暴露！

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画像出典：ピカラ光｜NEXT

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ピカラ光の最新の評判が気になりますよね。

この記事では、ピカラ光の最新の評判や口コミ、メリットやデメリット、また、失敗しない選び方などについて解説していきます。

この記事を読んでわかること

ピカラ光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

ピカラ光の評判が悪い理由を徹底調査！デメリットも解説！

ピカラ光の評判が悪い理由3つ

これらの「悪い」と言われている評判は、どの光回線でも同じような口コミが一定数あるものです。

これらは上記の対処法で、解決または緩和されます。

ピカラ光が選ばれる理由3つ

ピカラ光の評判が悪い理由は3つ！

1.申し込みから開通まで、特に工事日程の連絡が遅い

公式では申し込みから開通までは早くて1ヶ月、遅くとも2,3ヶ月後と記載されていますが、SNSにて投稿した方の場合は日程連絡だけで何と半年以上も待たされています。

工事については後ほど詳しく解説しますが、ピカラ光では工事以前にこのような半音信不通状態が多いようでした。

こうした方は、ピカラ光の申し込み窓口選びを失敗していると思われます。

ピカラ光を利用する際に、一日でも早く開通させて快適なインターネット生活を送りたいなら、正規代理店であるNEXT（ネクスト）から申し込むことをお勧めします。

2.対応エリア内でも利用できない可能性がある

地図上での確認はできませんが、ピカラ光では対応しているか確認できるエリアチェックというものがあります。しかし、実際の所エリアだけでなく建物も利用できるかも大事になってきます。

その為に工事前に宅内調査があるのですが、この段階で利用できないと判定される方も少なくありません。

特にマンション等の集合住宅に住んでいる方に多いので、該当する場合はこの事をしっかり把握しておいてください。

3.一部のゲームでは反応速度が安定しない

ピカラ光は独自回線なので本来は速度も安定しているのですが、FPS等の一部オンラインゲームをプレイするとPing値が不安定になるようです。

通信環境は使用している機器でも影響を受けるので、必ずしも光回線だけが悪いとは言い切れませんが、コメントにあるようなゲームをよくプレイする方は注意が必要ですね。

ピカラ光の評判が悪い理由3つと対処法

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ピカラ光の良い評判も徹底調査！選ばれる理由は3つ！

ピカラ光が選ばれる理由3つ

ピカラ光が選ばれる理由1「地域密着型の独自回線で速度は安定して速い」

他光回線でエリア外だからという理由で選ぶ方もいますが、ピカラ光には速度が安定しているという利点があります。

ピカラ光は他社とインターネット回線を共有しない独自回線となります。

独自回線とは、複数の事業者間で共有して利用されている他社回線とは違い、回線を独占しているので利用者数が限られます。その為、他ユーザーからの干渉を受けにくく、安定した速度を提供できるのです。

ピカラ光が選ばれる理由2「初期費用がかからない」

また、ピカラ光では工事費も含めた初期費用は一切かかりません。このような事もあり、新規申し込みのハードルはかなり低いです。

ただし、ピカラ光には最低利用期間というものがあります。利用期間満了前に解約してしまうと、せっかく無料で行なった工事費が請求されてしまうのでその点だけは注意しましょう。

解約後の請求については「ピカラ光の解約方法や違約金について解説！電話オプションだけ解約する方法も解説！」にて記載しているので気になる方はチェックしてくださいね。

ピカラ光が選ばれる理由3「auスマホのセット割引でさらに安くなる」

auをお使いの方でピカラ光に加入した場合、「auスマートバリュー」が適用となり、最大で月々1100円、最低でも550円割引がかかります。

ちなみに、4人家族でスマホが全員auなら月々4,400円割引となります。（最大10回線まで）

ちなみに、UQモバイルをお使いでも同様に「自宅セット割」が適用となります。割引額は最大で月々1100円、最低でも638円割引がかかります。（最大10回線まで）

なので、ピカラ光の加入と同時に、auかUQモバイルへの乗り換えも検討してみてはいかがでしょうか。

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ピカラ光のメリットとデメリットを比較！失敗しない選び方も解説

ピカラ光のメリットとデメリット

ピカラ光には上記のようなメリットとデメリットがあります。

初期費用がかからなかったり、独自回線なので速度が速かったりと、他光回線に比べて大きなメリットがあります。

しかし、他社を解約して乗り換える場合に発生する違約金を負担するキャンペーンなどがありません。そのため、費用を抑えるなら、以前の光回線を解約する際は更新期間中にするなどの工夫をする必要があります。

ですが、ピカラ光正規代理店のNEXT(ネクスト)から申し込めば、最大30,000円のキャッシュバックがもらえるので、違約金の負担がある方は、こちらを利用して違約金分を穴埋めしちゃいましょう。

失敗しない選び方

ピカラ光が向いている人と申し込む時のポイントは上記の通り。

ピカラ光は構造上の問題で工事前に利用を断られる可能性もある為、一つに絞るのはかなりリスキーです。

事前のエリアチェックも重要ですが、万が一も考えて候補を増やしておくことが大事です。

また、ピカラ光を契約の際に開通までの期間が不安な場合は、開通までモバイルルーターをレンタルできる「ピカラ待っててプラン」を活用することをおすすめします。

ピカラ待っててプランは事務手数料として3,300円かかりますが、月に20GBまで利用できるので便利ですよ。

返却は開通完了から10日までには済ませましょう。返却期限を過ぎると未返却手数料(16,500円)が請求されるので注意です。

⇒ピカラ待っててプランの詳細はこちら

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ピカラ光の料金は高い？料金に関する評判やピカラモバイルとのセット割の評判を徹底調査！

ピカラ光の料金に関する総評

ピカラ光の月額料金は、他社と変わらず平均的という結果となりました。

その為値段に関する印象は薄く、人によっては高いと感じる可能性がありますね。ですが、電力会社とのセット割を適用させたり、長期間の利用で2年毎に安くなる「ステップ2コース」というものがあります。

これらを賢く使うことで月々の料金はかなり抑えられますよ！

ピカラモバイルのセット割についての総評

※今回の独自アンケートではピカラモバイル利用者がおらず、またネット上の評価も少なかった為、公式に記載された情報を素に結論を出しています。

ピカラのセット割は1契約につき1回線のみとかなり対象範囲が狭く、あまり家族向けとは言えません。またピカラモバイルは、月額料金が大手キャリアよりは安いですが、他格安SIM等と比べ少々高いです。

そして「ピカラいっしょ割」「でんきといっしょ割」等はピカラモバイルが対象ですが、それ以外にもau/UQモバイルが対象のセット割もあります。

そのため、無理にモバイルを変える必要はないかと思います。

ただし、au/UQモバイルのスマホセット割を利用する際、ピカラ光のステップ2コースは対象外となるのでその点は注意してくださいね。

ピカラ光の料金は高い？料金に関する評判はまずまず！

ピカラ光の料金

ピカラ光の料金は表の通り、他光回線と値段は変わらないものの、割引プランに加入することで少し安くなります。

ここで注意してもらいたいのが、ピカラモバイルを契約しても割引されるのはモバイルの月額料金のみです。ピカラ光の月額料金を安くさせるには、四国電力の対象プランを契約するか継続利用の2つのみとなります。

ピカラ光の料金の口コミ

良い口コミ

こちらの方は良くも悪くも普通と仰っています。

ピカラ光には他社同様、ピカラモバイルというセット割対象のプランがあります。

さらに、セット割に加えて電力会社を四国電力に変えると、ピカラ光とピカラモバイルの2つが安くなります。他社とは変わらずとも、月額料金を安くする方法があるのは嬉しいですね。

悪い口コミ

一方こちらの方は、でんきといっしょ割を利用しようとしたものの、割引対象外とされてしまったようです。

セット割は少々ややこしく、四国電力の対象電気プランを契約した方でないと適用されません。
もし、ピカラ光のセット割目当てで乗り換えを検討している場合は、対象電気プランと住居スタイルの相性も今一度確認した方が良いですね。

また、万が一電気プランの対象外になっても、ピカラ光を継続利用することで割引される「ステップ2コース」があるのでそちらも併せて検討しましょう。

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ピカラ光はピカラモバイルとのセット割でお得？ピカラモバイルの評判についても解説！

ピカラモバイルとのセット割詳細

光回線と一緒にピカラモバイルにすることで、モバイルの月額料金を安くする「ピカラいっしょ割」というセット割があります。

そして、「ピカラまとめて割」はピカラ光に加え、四国電力の対象プランを契約することでさらにピカラモバイルが110円安くなります。

ただ、ピカラモバイルは表の通り、他格安SIMに比べて料金がやや高めです。

現在利用しているスマホの料金プランと比較して、ピカラモバイルが高く感じるようであれば、無理に乗り換える必要性はあまりないでしょう。

ちなみに、au/UQモバイルのセット割は、それぞれ10回線/家族全員までの適用が可能です。

⇒ピカラモバイルについてはこちら

⇒au/UQモバイルのスマホセット割についてはこちら

ピカラモバイルの評判

こちらの方は、大手と比較してピカラは良いと感じているようですね。そこに、光回線やでんきのセット割が加わればさらに安くなるので、満足する理由もうなずけます。

ピカラモバイルは格安SIMと比べると少々高いですが、ドコモ・au・ソフトバンクに比べると元の値段が安いです。

しかし、ピカラモバイルのセット割は対象回線が一つのみです。auやUQモバイルのスマホセット割と違い、一つの光回線につき複数回線の割引適用はできないので注意しましょう。

ピカラモバイルのセット割については口コミ件数が極端に少なく、今回実施したアンケートではピカラモバイルのユーザーがいなかったので詳しい評価は分かりませんでした。

しかし、アンケートに回答したほとんどの方はセット割に関心がある様子でした。

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ピカラ光は遅い？速度やゲームに関する評判を徹底調査！

ピカラ光の速度に関する評判

ピカラ光の速度評価は概ね良い結果となりました。1日の速度も、時間帯による低下も少なく安定しています。

一方で、FPS等の反応速度が勝負になるゲームでは、試合毎にPing値がまばらになるという意見がありました。スペックの高いゲームをプレイする場合は注意が必要そうです。

因みにピカラ光の1日の平均速度は下記の通りです。

引用元:みんそく

※表の数値は過去3ヶ月の平均です

朝の上りだけ400Mbpsを切っていますが、速度は1日を通してかなり安定しています。気になるPing値も17〜19ms前後と比較的速い反応速度でした。

ピカラ光の速度の評判

良い口コミ

こちらの方は速度に満足しており、また接続の安定性についても申し分ないと評価しています。

ピカラ光は四国限定の地域密着型の光回線です。大手はエリアが広いですが、まだまだ未対応エリアも少なくありません。

このように、光回線に対応している業者が少ない場所にとって、ピカラ光のような光回線はかなり貴重になってきます。

こちらの方も速度について満足しているようですね。

速度について満足している方は、Web閲覧や動画視聴など主に日常で利用する方たちがほとんどでした。

悪い口コミ

対してこちらの方は、一部のFPSゲームを利用するとPing値が安定しないと仰っています。

FPSはゲームの中でも特に反応速度が重要視されているのですが、このPing値が50ms以上だとラグが起こりやすくなります。

プレイするゲームの種類にもよりますが、必要スペックの高いオンラインゲームをよくプレイする方は注意が必要でしょう。

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ピカラ光の工事は遅い？工事に関する評判や開通までの期間について解説！

ピカラ光の工事や開通期間に関する評判

元々、ピカラ光の開通までの所要期間は早くて1ヶ月、繁忙期(11月から引越しシーズンの3月まで)は2〜3ヶ月ほどかかります。

理由は申し込んでから工事までの間に、エリア確認と開通工事の為の宅内調査というものが行なわれるからです。

しかし、今回の口コミでは開通工事以前に、宅内調査後の工事日程の連絡が遅いというコメントが多かったです。

ピカラ光工事の口コミ

良い口コミ

こちらの方は工事の連絡が若干遅かったものの、全体的に満足している様子ですね。

宅内調査後は確認事項があるのか、日程の連絡がどうしても遅くなりがちですが、こちらの方は然程重要視するほどではなかったようですね。

こちらの方は自治会の方針で事前に説明会があったようですね。

この場合については、近所の方とも様子を見ながら開通まで待つことができたので、それなりに安心感もあったと思います。

悪い口コミ

一方で、こちらの方は工事よりも日程連絡が遅く感じたようですね。

因みに、工事はおそよ1時間〜2時間程度で終わるので、ある程度の時間は見積もっておきましょう。

中には、こちらの方のように半年以上待たされている方もいらっしゃるようです。

音沙汰ないのが問題ではあるのですが、申し込みから開通までの期間は明記されているので、3ヶ月経っても連絡がない場合は一度確認してみましょう。

今回のアンケートやXの投稿でも、日程連絡が遅いという意見がとても多かったです。

また、連絡があってもこちらの方のように、宅内調査の結果ピカラ光の利用ができないと通達される場合もあります。

開通までは一度工事日程の連絡がいつ頃になるか、また宅内調査後にも再度確認を取り、念の為他の光回線の候補も挙げた方が安全ですね。

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ピカラ光で使うルーターは自前とレンタルどっちが良い？おすすめも紹介！

ルーターは自前とレンタルどちらが良いか

ピカラ光ではルーターをレンタルすることが可能ですが、レンタル料がネットのみの利用で660円、光でんわとセットで1ギガプランは無料、10ギガプランは220円発生します。

その為、ピカラ光のみを長期で利用するなら、レンタルよりも自前で準備する方が安いです。

ですが、IPv6に限り自前では利用できないので、レンタルが必須となります。(中継機としての利用なら可能)

⇒ピカラ光ルーターレンタルのページはこちら

おすすめのルーター

まずレンタルルーターの種類ですが、1ギガ用のルーターは「Aterm WH832A」と「Aterm WH822N」の2種類しかありません。

気になる機能面ですが、周波数帯が2.5Ghzのみしか選べないWH822Nに対し、WH832Aは5.2Ghz帯も選べるのでおすすめです。

そして、自前ルーターはIPv6にこだわる場合は中継機としてでしか利用できないので、中継機利用可能なルーターを選びましょう。

⇒Wi-FiルーターAterm WH832Aの製品ページはこちら

⇒Wi-FiルーターAterm WH822Nの製品ページはこちら

ピカラ光のWi-Fi中継機レンタル(バッファロー社)

ピカラ光では中継機利用可能なルーターも110円/月でレンタルが可能です。Wi-Fiの範囲が狭いと感じる場合は検討するのも手です。

⇒ピカラ光中継機レンタルについてはこちら

⇒「公式サイト」でピカラ光のおすすめルーターについていったん確認するならコチラ！

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ピカラ光の対応エリア！エリア拡大の予定についても解説！

ピカラ光の対応エリア

ピカラ光は四国のみに対応している光回線です。そのため、四国に住んでいる方なら利用可能なのですが、一部地域ではまだ未対応の所があったり、建物の構造上利用できなかったりすることがあります。

特に10ギガは対応エリアがかなり狭く、1ギガプランでも集合住宅では宅内調査後の判定で弾かれることが多いです。

今回人口別で確認してみましたが、2万人を切る地域は未対応が多かったです。

公式では対応エリアを地図ではありませんが、一覧で掲載しています。

自分の住所を検索して確認することも可能なので、一度エリアと建物のチェックをすることをおすすめします。

因みにピカラ光には個人用と中小企業向けの「お仕事ピカラ」というものがあります。お仕事ピカラの地図に記載されている提供エリアと個人用は、必ずしも対応しているとは限らないので気を付けましょう！

⇒提供エリア一覧・検索ページはこちら

⇒対応集合住宅検索はこちら

また、宅内調査後のNG判定が起きることも想定して、ピカラ光以外の光回線も視野に入れておいた方が良いでしょう。

エリア拡大の予定

現在はエリアが拡大され、新たに新居浜が加わりました。拡大されたばかりでも、速度は他地域と遜色なく安定した速さです。

⇒新居浜にてピカラ光が利用可能に！

⇒「公式サイト」でピカラ光の対応エリアについていったん確認するならコチラ！

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ピカラ光とドコモ光はどっちが良い？速度や料金などで徹底比較！

ピカラ光とドコモ光、選ぶならどっち？

基本的には速度が速く、月額料金も安くて初期費用もないピカラ光をおすすめしますが、一番のネックは開通できるかどうかという点でしょう。

ピカラ光を契約する際はこの状況に陥る事も見越して、予備の光回線を検討した方が安心ですが面倒に感じるでしょう。

そうした場合やスマホにドコモを利用している方は、ドコモ光を検討するのも良いかもしれません。

他にも、ドコモ光には事業者変更で乗り換える事ができ、キャッシュバックやキャンペーンの種類も豊富なのでお得に乗り換えたい場合はドコモ光をおすすめします。

ピカラ光とドコモ光の比較表

速度引用元:みんそく

※キャンペーンは2024年6月末時点でのものになります。

ピカラ光とドコモ光を比較した際に目に見えて違うのが速度と月額料金でしょう。

特に月額料金はドコモ光が意外と高く、2年契約にして初めてピカラ光の通常料金に並びます。

そしてピカラ光には月額料金を割引するプランがあり、圧倒的にピカラ光の方がお得です。

速度については、ピカラ光が四国限定のサービスで母数が少ない影響もあるので説明は省きます。

初期費用の安さや継続のしやすさから、選ぶならピカラ光が良いですが、前述の通り開通までのトラブルの危険性が高いです。

ただし、開通前トラブルは、正規代理店NEXT（ネクスト）から申し込めば解決します。

⇒「公式サイト」でピカラ光とドコモ光の比較についていったん確認するならコチラ！

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必ず起きる訳ではありませんが、このようなトラブルを許容できなかったり、スマホキャリアがドコモを使っている方はドコモ光の方が良いでしょう。

⇒ドコモ光にお得に乗り換えるならコチラ！

ドコモ光
＋NNコミュニケーションズ

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ピカラ光の解約方法や違約金について解説！電話オプションだけ解約する方法も解説！

ピカラ光の解約方法

解約は電話でのみ受け付けています。
機器撤去には立ち会いが必要な為、解約の申し込みは撤去希望日の1週間～10日前までに連絡しましょう。

他光回線ではインターネットでの解約が可能ですが、ピカラ光は電話しか受け付けていません。

また、解約の際は機器の撤去も必要となり、開通工事同様立ち会いが必須です。

解約の連絡は余裕をもって10日前までに行なうとスムーズです。

ピカラ光の違約金

ピカラ光には2年間の最低利用期間があります。その期間満了前に解約すると、上記のような違約金に加え、宅内工事費が発生します。

そして、自動更新のあるプラン(でんきといっしょ割、ステップ2コース等)を利用していた場合は、更新期間外で解約すると月額料金のひと月分の違約金が発生してしまいます。

ピカラ光の違約金額は少し特殊で、月額料金が割引されていた場合はその割引額に応じた金額が違約金となります。

詳しくは後ほど解説しますね。

電話オプションだけ解約する方法

光でんわの解約方法は今後固定電話を利用するか否かで変わってきます。

固定電話を利用する場合はNTTへ、利用しない場合は電話番号の廃止が必要なので、ピカラ光サービスを提供しているSTNetを介してNTT西日本へ番号廃止手続きを行ないます。

ピカラ光の解約方法や違約金！ルーターの返却についても解説！

ピカラ光の解約方法は、現状電話のみです。

他光回線ではインターネットでの手続きが可能ですが、ピカラ光はそれができません。

また、機器撤去には立ち会いも必要となってきます。

事前に立ち会い日も決めなければならないので、解約の連絡は10日前までには済ませておきましょう。

ピカラ光インフォメーションダイヤル

解約の申し込みは上記から手続きを行なえます。

ピカラ光の違約金

ピカラ光の違約金は、契約しているコースによって変わり、月額料金を割引いて利用している場合は適用時の金額がそのまま違約金の額になります。

例）戸建てタイプでステップ2コース(2年毎の自動更新)を契約している方が3年目に解約した場合

違約金4,840円が発生

契約満了から3ヶ月間(24,25,26ヶ月)の更新期間に解約すれば違約金は発生しません。

画像引用元:ピカラ光(正規代理店 株式会社NEXT)

因みに自動更新をしていない場合も、契約から24ヶ月以降は違約金が発生しません。

ただし、ピカラ光の光回線や光でんわには最低利用期間というものが存在します。

その期間満了前に解約すると、月額料金分の違約金に加え、利用した期間に応じて工事費用(最大24,200円)が発生するので注意してください。

⇒工事費用の詳細はこちら

ルーターの返却

レンタルルーターの返却期限は解約申し込みから1ヶ月です。
それを超過すると機器購入代相当額を請求されるので気を付けましょう。

契約の際にルーターをレンタルしている場合は期日までに返却する必要があります。

ピカラ光はこのルーターの返却をもって解約処理が完了します。解約を行なう際は、事前にレンタル品を確認しておきましょう。

ルーター返送先

〒761-0195 香川県高松市春日町1735番地3
株式会社 STNet お客さまセンター宛

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ピカラ光の電話オプションだけ解約する方法！

解約後、NTT固定電話を利用する場合は116、または0120-2000-116にNTT固定電話を利用する旨を伝えます。

反対に、固定電話を使わない場合は番号廃止を行なう為、STNetからNTT西日本に廃止手続きをします。

因みに、光でんわも光回線同様に最低利用期間(光でんわの場合は1年)があります。

満了前に解約すると撤去費(最大11,000円)だけでなく、解約金(解約月の基本料金相当額)が発生するので、解約するタイミングには注意しましょう。

⇒光でんわの撤去・費用に関する詳細はこちら

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