楽天モバイルの審査状況の確認方法や落ちた時のメール内容！準備中から進まない時の対処法も解説！

「楽天モバイルの審査状況を確認したい」

「楽天モバイルの審査に落ちるとどんなメールが来る？」

「楽天モバイルの審査が準備中から進まない時の原因は？」

楽天モバイルに申し込んだあと、審査が今どの段階にあるのか、きちんと進んでいるのかを知りたいと感じる人は多いと思います。申し込みが完了しても状況が分からないと、不安になりますよね。

特に、審査状況の確認方法が分からない場合や、表示が「準備中」のままで進まない場合は、何か問題が起きているのではないかと気になるものです。また、審査に落ちた場合はどんなメールが届くのか、いつ連絡が来るのか、実際の体験談を参考にしたいと考える人も少なくありません。

そこで、この記事では、楽天モバイルの審査状況を確認する方法を中心に、審査に落ちたときのメール内容や、準備中から進まない場合の対処法についてわかりやすく解説します。申し込み後の不安を解消したい方は、ぜひ参考にしてください。

・この記事を読んででわかること

・楽天モバイルの審査に関する他の記事

楽天モバイルの審査状況や結果の確認方法！落ちたらどんなメールが来る？5chの体験談も紹介

楽天モバイルでは、審査状況や結果を専用アプリやメールで確認することができます。

審査が進まない場合や審査に落ちた場合の対応方法について、一次情報が5chで多く共有されており、意見交換が活発に行われています。

これらの体験談も参考に調査を行い、詳しく解説を進めます。

・この章でわかること

楽天モバイルの審査状況を確認する方法

楽天モバイルで、申し込みから端末等が手元に届くまでの流れは以下の通りです。

・楽天モバイルの申し込みの流れ

• お申し込み完了
  • お申し込みの受付完了
  • 審査中
    • 本人確認などの審査
  • 審査完了
    • 申し込み内容の不備解消まで端末・SIMカードは発送されない
• お届け準備中
  • 申し込み内容を確認（発送する端末・SIMカードの準備）
• お届け中
• 製品・SIMカードを配送中
• お届け完了

「[楽天モバイル]お申し込み完了のお知らせ」というタイトルのメールは申し込み受付のメールで、審査に関するものではありません。

楽天モバイル申し込み受付メールの発信後から審査が行われ、審査状況は、my 楽天モバイルで簡単に確認できます。

・my 楽天モバイルで審査状況を確認する

• my 楽天モバイルにログインし「申し込み履歴」画面を開く
  • my 楽天モバイルアプリ：メニューを表示（画面右上の3本線）申し込み履歴をタップ
• 「お申し込み日」の下に表示された内容の確認

上記の方法で、楽天モバイルのWEBやアプリから審査状況を確認することができ、審査が完了すると、ステータスがお届け準備中と表示されます。

また、申し込み完了後に送られる「[楽天モバイル]お申し込み完了のお知らせ」メールからも審査状況の確認リンクが記載されていますので、進行状況を定期的にチェックしましょう。

中には楽天モバイルの予約製品の場合、発送準備中に表示が変更されず「入荷待ち」が表示される場合もあり、こちらは審査落ちではありません。

その他、楽天モバイルの審査状況からお届け準備中までに変化するメッセージについて詳しくは『楽天モバイル公式サイトサポートページ』で確認できます。

申し込み内容に不備がなければ審査はスムーズに進みますが、書類や情報に不備がある場合、審査状況が「お届け準備中」に変化しません。

楽天モバイルの申し込み内容に不備がなければ審査はスムーズに進みますが、書類や情報に問題がある場合、審査状況が「準備中」など配送に関する以外のメッセージで表示され、原因は書類や入力情報の不備などが一般的です。

楽天モバイルの審査落ちの原因となった不備の解消法については、次の見出しで解説します。

楽天モバイルの審査結果の通知方法や落ちた時のメール内容！準備中から進まない時の原因と対処法も解説

楽天モバイルの審査が完了すると、結果がメールで通知されます。

審査が通過した場合、端末やSIMカードの発送準備が進行する一方で、審査に落ちた場合は、楽天モバイルの審査落ちメールが届き、落ちた理由や再提出が必要な書類などが具体的に記載されています。

楽天モバイルで審査落ちのメールがいつ届くか気になる方も多いことでしょう。

楽天モバイルの審査は最短当日から2週間かかるため、その間はメールに注意しておくとともに、my楽天モバイルの申し込み履歴画面を活用し、申し込みステータスの確認をしておくことが大切になります。

万が一、楽天モバイルの審査落ちのメール内容を確認し、指示に従って速やかに対応することが重要です。

審査に落ちた場合の対応方法やメールの内容

・不備を解消し、再審査を受ける場合

楽天モバイルの審査落ちの理由が書類の不備や入力ミスであれば、指定された方法で正しい書類や情報を再アップロードすることで申し込みを継続することが可能です。

楽天モバイルの申し込み時の本人確認書類に不備が原因で審査に落ちた場合、「【重要】楽天モバイル本人確認書類の再アップロードをお願いします」という内容のメールが届きますので、見落とさずに対応しましょう。

この楽天モバイルからの審査落ちメールを放置すると、審査の状況が進行せず停滞し、そのまま指示された書類の再アップロードを行わないと自動的にキャンセルとなります。

再アップロードは、my 楽天モバイルにログインして行います。

本人確認不備の対応は、『楽天モバイル公式サイト』で詳しく確認できます。

その後、審査が完了した通知メールは送られないため、my 楽天モバイルの申し込み履歴でステータスを確認し、ステータスが「お届け準備中」の表示に変化していれば、審査完了と判断することができます。

・申し込みが自動キャンセルとなり、再度申し込み手続きが必要な場合

楽天モバイルの申し込みで、本人確認不備等の修正可能な審査落ちと異なり、申し込み自体が自動キャンセルとなる場合、「【重要】楽天モバイル　お申し込みキャンセルのお知らせ」というメールが届きます。

この場合、状況を改善しないと楽天モバイルの申し込みができない審査落ちと判断してください。

本文には、キャンセルとなった理由が記載されていますが、このメールが到着した場合にはキャンセル理由を改善した後、新たに申し込みをする必要があります。

・自動キャンセルとなる原因の例

• 信用情報の問題（未払い履歴など）
• 回線数制限（既存回線が多い場合）
• 分割払い審査の問題
• 端末やSIMカードの在庫不足

審査が進まない場合の対応

楽天モバイルの申し込み状況が、準備中のまま長い期間進まない場合、とても心配になることと思います。

・楽天モバイルの準備中が長い原因

• 混雑で時間がかかっている
• 本人確認書類に不備があり、再アップロードが必要
• 本人確認書類と申し込み内容に差異があり、申し込み情報の修正が必要
• 製品の入荷待ち

楽天モバイルの審査が準備中のまま長い期間が経過する場合、楽天モバイルからの不備連絡のメールを見落としていないか、迷惑メールフォルダ内の確認を行いましょう。

楽天モバイルからの不備連絡のメールを見落として、対応しないまま放置してしまうと、準備中から審査落ちとなってしまう可能性があります。

楽天モバイルからのメールもなく、心当たりがない場合はサポートセンターに連絡し、具体的な状況を確認し解決策や次の手順を確認しましょう。

・サポートセンター受付窓口

• チャット：WEB 楽天IDでログイン後に使用
• チャット：my 楽天モバイル(アプリ)
  • ログイン後、画面右下の吹き出しマークのアイコンを押下
• 電話：0800-600-0700　営業時間 : 9:00～17:00 （年中無休）

楽天モバイルでは、オンラインの審査に即日から2週間の期間が設けられていますので、急いで契約を完了したい場合は、店頭で即日で結果のわかる申し込み方法も検討のひとつです。

楽天モバイルの審査に関する5chの体験談を調査

楽天モバイルの審査については、5chで一次情報が多く共有されており、調査結果を以下の表にまとめましたので、参考にしてください。

・5chで共有された体験と結果のまとめ

体験内容	審査結果	考えられる原因
他社で料金未納があったため審査に落ちた	審査に通らず、再契約ができなかった	ブラックリスト入りが影響
本人確認書類に不備があり、申し込みが進まない	審査が準備中のままで手続きが止まる	書類の不備や名義不一致
高額な端末の分割払いを申し込んだが審査に落ちた	分割払い審査に通らず、端末の購入ができなかった	信用情報に滞納や延滞の履歴があった可能性
既存回線数が多く、新規契約が拒否された	家族名義の回線で審査が通らなかった	回線数制限や短期解約履歴による影響
申し込み状況が準備中のまま長期間進まない	審査が滞り、サポートセンターへの問い合わせが必要だった	在庫不足や本人確認不備解消の遅延

滞納や延滞がない場合でも、審査落ちしてしまったため、分割支払いの審査が以前より厳しくなったと感じている方も多いようです。

しかし最新の端末は、販売価格が高額になっているため、以前より分割審査を通るのが難しくなっていることは否めないことでしょう。

• 5chの口コミを参照するポイント

情報を鵜吞みにすることなく、体験談を参照するスタンスが大切です。

楽天モバイルの審査状況や結果通知は、専用アプリやメールで確認できます。

審査が進まない時や審査に落ちたなど、不安や心配がありますが必要な書類を整えたり、正しい対処法で進めることが大切です。

また、5chその他で共有される一次情報を参考に、審査をスムーズに進める確実な契約申し込みを行いましょう。