「楽天モバイルの機種変更を店舗で行う方法を知りたい！」
「楽天モバイルの機種変更を店舗で行うときの手数料はいくら？」
「楽天モバイルの機種変更は店舗とオンラインで何が違うの？」
楽天モバイルの機種変更を店舗で行う方法が気になりますよね。
この記事では、楽天モバイルの機種変更を店舗で行う方法、また、その手数料やオンラインとの違い、メリットと注意点などについても解説していきます。
楽天モバイルの機種変更を店舗で行う方法
- 当日、必要書類を持参する
- 店舗で新しい機種を選ぶ（店舗により在庫が異なる）
- 端末の購入方法（一括払い or 分割払い）を選択
- 必要であれば「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」などのプログラム申し込み
- 新端末受け取り・開通手続きを行う
・この記事を読んでわかること
※詳しく知りたい項目をタップすると読みたい内容へ移動できます
・楽天モバイルの機種変更に関する他の記事
【PR】楽天モバイルの契約を検討している方へ：今なら三木谷キャンペーンを利用して申し込むのがおすすめ！
普通に公式サイトから乗り換えるより8,000ポイント多くもらえる「楽天モバイルの三木谷キャンペーン」が好評につき期間を延長中！
楽天モバイルが初めてじゃない再契約の方も対象なので、利用しないと損！
他のキャンペーンも併用が可能なので、最大3万円以上もお得になる！
※公式ページからは申し込みができないので、ご注意ください。
※お一人1回線まで
もし楽天モバイルへの乗り換えを検討しているなら、試しに乗り換えでどれだけ安くなるかだけでもチェックしておくことをおすすめします。
＜毎月かなり損をしているかも？！＞
楽天モバイルの機種変更を店舗で行う方法と手数料
楽天モバイルの機種変更を店舗で行う場合と、オンラインでの手続きとでは、手数料等でなにか違いがあるのか気になる方も多いと思います。
ここからは、楽天モバイルの機種変更を店舗で行う場合の、具体的な手続きの流れや手数料について解説します。
・この章を読んでわかること
- 楽天モバイルの機種変更を店舗で行う場合の手続きの流れ
- 楽天モバイルの機種変更を店舗で行うと手数料はいくら？
- 楽天モバイルの機種変更は店舗とオンラインで何が違う？
- 楽天モバイルの機種変更を店舗で行うメリットと注意点
※詳しく知りたい項目をタップすると読みたい内容へ移動できます
楽天モバイルの機種変更を店舗で行う場合の手続きの流れ
機種変更は「今の回線（Rakuten最強プラン）はそのまま、端末を新しくする」手続きが基本です。
来店前に、楽天モバイルの機種変更が店舗な店舗を検索し、来店予約を行います。
・楽天モバイルの機種変更が可能な店舗へ来店予約を行う
- 楽天モバイルの機種変更手続きが可能な店舗を検索
- 店舗により一部対応が異なるため事前確認を推奨
- 「現在地・キーワードから探す」の検索窓にキーワード入力
- 「対応サービス・店舗条件で絞り込む」をタップ
- 別ウィンドウの「機種変更」にチェックを入れ「検索する」をタップ
- 表示された店舗から来店したい店舗をタップ
- 「機種変更、その他のご用件の方」をタップ
- 手続きしたい内容を選択して来店予約を行う
- 混雑時の優先案内、必要書類の事前確認が可能
つぎに、楽天モバイルの機種変更を店舗で行う手続きの流れは、以下の通りです。
来店予約時に、手続き内容ごとに表示される必要書類等を準備して来店しますが、楽天モバイルの機種変更を店舗で行う際の一般的な手続きを解説します。
・楽天モバイルの機種変更│店舗での手続き
- 当日持参するもの
- 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）
- 楽天会員情報（楽天ID／パスワード）
- クレジットカードまたは口座情報（支払いに利用する）
- 現在利用中のスマートフォン本体とSIMカード
- 「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」を利用中で返却予定の端末⇒後日郵送で返却
- 店舗で新しい機種を選ぶ（店舗により在庫が異なる）
- 端末の購入方法（一括払い or 分割払い）を選択
- 必要であれば「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」などのプログラム申し込み
- 新端末受け取り・開通手続きを行う
端末を受け取り後：自身で開通手続きまたは、店舗スタッフのサポートで開通手続きを行う
必要である場合は、データ移行サポート（有料）も申し込み、新端末へのデータ移行のサポートを受けることができます。
しかし、データ移行サポートが利用できる店舗も限られているため、来店予約の際の店舗詳細で対応可否の確認をしておきましょう。
楽天モバイルの機種変更を店舗で行うと手数料はいくら？
ここからは、楽天モバイルの機種変更を店舗で行う場合の手数料について解説します。
・基本的な機種変更手数料は無料
楽天モバイルでは、通常の機種変更手数料は無料です。
新しい端末を購入して、同じSIMカードを差し替えるだけで機種変更できる場合は、手数料は一切かかりません。
ただし、以下に該当する場合にはSIM交換・再発行手数料として3,300円(税込)が発生します。
・SIMカードの交換・再発行には手数料が発生
| SIM種類 | 手数料 |
| SIM交換・再発行手数料（SIMカード） | 3,000円（税込3,300円） |
| SIM交換・再発行手数料（eSIM） | 0円（税込0円） |
- eSIMから物理SIMカードへ変更する場合
- SIMカードのサイズを変更する場合(microSIM→nanoSIMなど)
- SIMカードを紛失・破損して再発行が必要な場合
SIMからeSIMや、eSIMからeSIMへの再発行には手数料がかからないため、機種変更時にeSIMを利用することで、SIM交換にかかる手数料の発生を抑えることができます。
⇒楽天モバイルの事務手数料を確認するにはコチラ
・「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」利用時の手数料
楽天モバイル買い替え超トクプログラムを利用して、25か月目以降に端末を返却して新しい機種へ変更する
⇒事務手数料として3,300円(税込)が発生
楽天モバイル買い替え超トクプログラムは、対象のiPhoneやAndroid端末を48回払いで購入し、25か月目以降に端末を返却することで、残りの支払いが不要になる仕組みです。
ただし、機種変更時には必ず事務手数料の3,300円が発生する点を理解しておきましょう。
また、店舗でデータ移行サポートを利用する場合、以下の料金が発生します。
・データ移行サポートの料金（税込）
- アカウント移行: 1,100円/回
- LINEのデータ移行: 1,650円/回
- 端末に保存したデータ移行: 2,200円/回
しかし、楽天モバイルのデータ移行サポートは月額料金ではなく、利用するたびに支払う形式なので、必要なときにだけ利用できるシステムです。
楽天モバイルのデータ移行サポートは、オンラインで機種変更した場合でも、対応店舗へ別途申し込んで利用することも可能です。
また、店舗・オンラインどちらを利用して機種変更を行った場合でも、ご自身でデータ移行を行えばデータ移行サポートを利用せずに済み、発生費用を抑えることができます。
楽天モバイルの機種変更に発生する料金で、ここまで解説したものは全て店舗・オンライン共通で発生する費用になります。
楽天モバイルの機種変更は店舗とオンラインで何が違う？
楽天モバイルの機種変更は、店舗とオンラインの両方で可能ですが、それぞれに特徴があります。
・機種変更手続きの流れの違い
店舗の場合
- 店舗に来店して、スタッフの対面サポートを受けながら手続き
- 在庫があれば即日で端末を持ち帰り可能
- データ移行や開通手続きもサポート可能（一部店舗限定・有料の場合有）
- カウンターが空くまで長い待ち時間が発生する可能性（来店予約推奨）
オンラインの場合
- ご自身のタイミングで24時間いつでも手続き可能
- 端末は配送で受け取り（通常2～3日）
- データ移行や開通手続きは自分で行う（一部店舗限定・有料でデータ移行サポート申し込み可能）
- 待ち時間なし、自宅で完結
受け取り方法の違い
- 店舗：在庫があれば即日持ち帰り可能
- オンライン：配送のみ（店頭受け取りは不可）
オンラインで機種変更を行った場合、店舗受け取りはできないため、急いで手元に端末が欲しい場合は店舗での機種変更が良いでしょう。
・機種変更で参加できるキャンペーンの違い
オンライン限定のキャンペーンが実施されている場合があります。
機種変更前には、楽天モバイル公式サイトで最新の情報を確認することをおすすめします。
楽天モバイルの機種変更を店舗で行うメリットと注意点
楽天モバイルの機種変更を行う場合、店舗では対面サポートや即日開通というメリットがある一方、待ち時間の発生やオンライン限定キャンペーンが利用できないというデメリットもあります。
ここからは、楽天モバイルの機種変更を店舗で行うメリットと注意点を解説します。
・楽天モバイル店舗で機種変更するメリット
1. 対面サポートが受けられる
端末操作に不安がある方、初めて機種変更する方も、店舗スタッフが丁寧にサポートしてくれるため安心
⇒プランの相談、料金シミュレーションも対面で確認できる
2. 実機を確認してから購入できる
店舗では展示されている端末を実際に手に取って、サイズ感や操作感の確認可能
⇒実際の使い心地を確認できるのは大きなメリット
3. 即日開通できる
在庫がある機種であれば、手続き当日に新端末の運用が可能
⇒配送を待つ必要がない
4. データ移行をサポートしてもらえる
有料のデータ移行サポート（1,100円～2,200円）で、データ移行のサポートを受けられる
⇒異なるOS間（iPhoneとAndroid）での機種変更時に便利
5. トラブル時にすぐ相談できる
機種変更後に何か問題が発生した場合でも、店舗なら直接相談できる安心感
つづいて、楽天モバイル店舗で機種変更する際の注意点を解説します。
・店舗で機種変更する際の注意点
1. 手続きが営業時間内に限られる
楽天モバイルショップは営業時間が限られる
⇒平日昼間に来店できない方は利用が難しい
⇒オンラインなら24時間いつでも手続き可能
2. 待ち時間が発生する可能性
予約なしで来店：混雑時には数時間待つことも
来店予約で来店：カウンターが空いた場合の優先案内が可能
⇒予約時間帯のカウンターが空き次第の手続きのため、待ち時間が発生することが多い
3. 在庫がないケースもある
人気機種や最新モデルは店舗に在庫がない可能性がある
⇒特定の機種を購入したい場合は、事前に店舗の在庫確認を推奨
4. オンライン限定キャンペーンが適用されない
オンライン限定キャンペーンは適用外
⇒店舗での契約では特典を受けられない
5. 全店舗が機種変更対応ではない
一部の楽天モバイルショップでは機種変更の手続きができない
⇒来店前に店舗検索ページで対応状況を確認することが重要
上記の条件をまとめると楽天モバイルの店舗で機種変更する場合、以下のようなタイプの方におすすめだとわかりました。
・楽天モバイル店舗での機種変更をおすすめする方
- 端末操作に不安がある方
- 実際に端末を触ってから購入を決めたい方
- すぐに新しい端末を使い始めたい方
- データ移行のサポートを受けたい方
- 対面で相談しながら手続きしたい方
一方で、楽天モバイルの店舗ではなく、オンラインでの機種変更をおすすめするタイプは以下のようになります。
・楽天モバイルオンラインでの機種変更をおすすめする方
- ご自身で手続きができる方
- 時間と費用を節約したい方
- 店舗に行く時間がない方
- オンライン限定キャンペーンを活用したい方
- 待ち時間を避けたい方
楽天モバイルの最新の機種変更向け
キャンペーンはコチラから確認できます。
最大40,000円相当おトク！
iPhone16eなど1円端末も
