SIMフリーのiPhoneがauで使えない時の原因と対処法！カード差し替えで圏外になる理由も解説！

「SIMフリーのiPhoneってauで使えないの？」

「SIMフリーのiPhoneがauで使えない原因って何？」

「SIMフリーのiPhoneがSIMカード差し替えで圏外になる理由は？」

SIMフリーのiPhoneを使っているのに、auのSIMカードを挿すと圏外になってしまう——そんな経験に戸惑ったことはありませんか？

「ちゃんと使えるはずなのに」と不安になる場面ですが、実は端末の設定やSIMカードの種類、対応バンドなど、いくつかの理由が関係していることがあります。

そこでこの記事では、SIMフリーiPhoneがauで使えない原因とその解決策を中心に、SIMカード差し替え時の注意点、iPhoneがSIMを認識しないときの対処法、圏外表示の理由、auでSIMフリー端末を使う際の設定手順、そして持ち込みによる機種変更の可否などを、具体的に解説していきます。

Apple Storeで購入したiPhoneや、他社で使っていた端末をauで使いたいと考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。

この記事を読んでわかること

SIMフリーのiPhoneはauで使えない？使えない時の原因と対処法！カード差し替えで圏外になる理由についても解説！

SIMフリーのiPhoneがauで使えないときの原因と対処法

SIMフリーのiPhoneはauで使えない？使えない時の原因と対処法！カード差し替えで圏外になる理由についても解説！

auでSIMフリーのiPhoneを利用するには、端末がauの通信方式・周波数帯に対応し、現在の回線種別とSIMカード／eSIMが利用する機種に合っている必要があります。

4G LTE契約から5G対応機種へ変更する場合は、5Gまたは5G SA契約への変更が必要です。

iPhone 15シリーズは5G契約でも4G／5G通信を利用できます。

5G SA通信を利用する場合は、5G SA契約への変更と対応するSIMカードへの変更、またはeSIMの再発行が必要です。

なお、iPhone 17シリーズとiPhone AirはeSIMのみ対応です。

現在の契約・SIMタイプが利用するiPhoneに対応していない場合は、SIMカードを差し替えただけでは通信できず、圏外になることがあります。

My au（Web）または対応端末の操作でeSIM再発行・eSIM転送を行う場合は無料です。

店頭でSIMカード交換やeSIM再発行を行う場合は、2026年7月31日までは3,850円（税込）、2026年8月1日以降は4,950円（税込）の手数料がかかります。

手続きのやり方は大きくわけて2通りあります。

4G LTE契約から5G契約への変更方法

それぞれについて詳しく解説します。

eSIMへ変更する

［My au］または［iPhoneのeSIMクイック転送］を操作することで5G契約へ変更できます。

My auを利用してeSIMへ変更する

iPhone（Bluetooth）を利用してeSIMへ変更する

iPhone（iCloud）を利用してeSIMへ変更する

iPhoneのeSIM転送では、契約状況と機種に応じて4G・5G・5G SA間の回線種別変更を伴う場合があります。

画面に表示される契約内容を確認して手続きを進めてください。

SIMカードの利用を継続する

SIMカードでの利用を継続する場合は来店による手続きとお客さまセンターで手続きをする方法があります。

来店する場合はショップでSIMカードを交換してもらえます。来店予約をすることでスムーズに対応してもらえますよ。

お客さまセンターでは、契約内容によって案内できる手続きが異なります。SIMカード交換が必要な場合は店頭で手続きしてください。

お客さまセンターへの問い合わせ先

これらの方法で、iPhoneが圏外になっても対処することができます。

これで、4G LTE対応の旧機種から5G対応iPhoneへ機種変更する場合も、必要な契約変更やSIMの手続きを確認できます。

SIMカードの故障が原因で使えない場合はauでSIMカードの交換は無料でできる？再発行は即日？

SIMカードの故障が原因で使えない場合はauでSIMカードを交換することができます。

交換や再発行には2026年7月31日までは3,850円（税込）、2026年8月1日以降は4,950円（税込）の手数料が必要です。

手数料は翌月の利用料金と合算して請求されます。

手続きはau Style／auショップで対応してもらえます。

来店時は来店予約をした上で、以下を持っていきましょう。

持ち物

故障した日に来店予約を取ることができれば、即日対応してもらえますよ。

来店予約が取れなくても対応してもらうことは可能ですが、予約優先なので待ち時間が長くなってしまいます。

予約なしで行く場合は時間に余裕をもって行くようにしましょう。

物理SIMカードの再発行は店頭で申し込みます。

eSIM対応機種であれば、My au（Web）などからeSIM再発行を行う方法もあり、オンライン手続きは無料です。

auの機種変更でSIMフリーのiPhone端末を使うための正しい手順を解説！

SIMフリーのiPhoneを使うための正しい手順

auの機種変更でSIMフリーのiPhone端末を使うための正しい手順①：SIMカードの入れ替えをauで購入したiPhone端末同士で行う場合について解説！

新しいiPhoneに機種変更するときは、現在の回線種別とSIMカード／eSIMが新しい機種に対応しているかを確認します。iPhone 17シリーズとiPhone AirはeSIMのみ対応です。

なので、いま利用しているものが5G回線対応のSIMカードでない場合はSIMカードの交換が必要になります。

「iPhone8からiPhone15に変更するときはどうしたらいいの？」

この場合は、4G LTE契約から5Gまたは5G SA契約への変更が必要です。

物理SIMを継続する場合はSIMカード交換、eSIMを利用する場合はeSIM再発行を行います。

5G契約で5G SA対応機種を利用する場合、4G／5G通信は利用できます。

5G SA通信を利用したい場合は、5G SA契約への変更と対応SIMへの変更またはeSIM再発行が必要です。

店頭でSIMカードを変更する場合は、2026年7月31日までは3,850円（税込）、2026年8月1日以降は4,950円（税込）の手数料が発生します。

※翌月の利用料金と合算して請求されます。

My au（Web）などでのeSIM再発行・eSIM転送は無料です。

auで買ったiPhoneの場合は、必要に応じてSIMカードの変更をおこなってくれるので、こちらから依頼をする必要はありません。

auでiPhoneを購入すれば、回線の契約内容やSIMカード自体を新しいiPhoneで使えるようにau側で対応してもらえます。

そのため、あとはSIMカードを入れ替えるだけで新しいiPhoneを使えるようになりますよ。

auの機種変更でSIMフリーのiPhone端末を使うための正しい手順②：アップルストアで買ったiPhoneにSIMを入れ替える場合について解説！

Apple Storeで買ったiPhoneにSIMを入れ替えるときは、現在の回線種別とSIMカード／eSIMが新しいiPhoneに対応しているか確認が必要です。

［SIMフリーのiPhoneはauで使えない？使えない時の原因と対処法！カード差し替えで圏外になる理由についても解説！］で解説している通り、いま利用しているSIMカードがそのまま使えない可能性があります。

その場合は回線の契約内容を変更やSIMカードの交換が必要です。

SIMカードやeSIMを新たに発行・再発行した場合は、回線切り替えやeSIM設定などの利用開始手続きが必要です。

現在のSIMカードをそのまま差し替えるだけで利用できる場合は、au Online Shopの回線切り替え手続きは不要です。

手続きはオンラインまたは電話で可能です

オンラインでの開通手続き

機種変更のオンライン回線切り替えは0:05～23:55（年中無休）で受け付けています。

電話での開通手続きをする場合は［0120-914-367］に電話しましょう。

受付時間は9:00～20:00（年中無休）です。

開通手続きが終わったら、SIMフリーのiPhoneにSIMカードの差し替えをおこない、設定完了です。

アクセスポイントの設定や既存APNの削除はアップルストアから購入した場合は不要です。

中古を使う場合はAPNの削除だけ対応が必要になります。

古いiPhoneはApple下取りに出すと、新しいiPhoneを割安で購入することもできますよ。

アップルストアで買ったiPhoneもauで利用できるので、auで購入したくない場合も安心ですね。

auで購入したiPhoneにはau専用のアプリがプリインストールされていますが、アップルストアで買ったiPhoneにはそういったアプリがインストールされていないので、不要なアプリはなるべく入れたくないという方はアップルストアで買うことを検討してみてもよいですね。

auのSIMカードを差し替えてiPhone14やiPhone15は使える？SIM動作確認一覧も紹介！

auの動作確認端末一覧で対応しているSIMフリーのiPhone 14、iPhone 15は、対応する回線契約とSIMカード／eSIMを用意すれば利用できます。

iPhone 14シリーズとiPhone 15シリーズは、5G契約で4G／5G通信を利用できます。5G SA通信を利用する場合は、5G SA契約と対応するSIMカードまたはeSIMが必要です。

4G LTE契約のままでは利用できないため、5Gまたは5G SA契約への変更が必要です。

5G契約で利用する場合は、現在のSIMカードが5G対応機種で継続利用できるかを確認してください。

5G SA通信を利用する場合は対応SIMへの変更が必要です。

なので、機種変更する場合は、回線の契約内容を変更するだけで、SIMカードを差し替えての継続利用が可能です。

ちなみに、iPhone11シリーズ、iPhoneSE（第2世代）以前の場合は5G回線の利用ができないため4G LTE回線となります。

5Gを利用できるiPhoneはiPhone 12シリーズ以降およびiPhone SE（第3世代）です。機種変更時は、購入予定の機種をauの動作確認端末一覧で確認しましょう。

ほかにも動作確認済みのiPhoneが詳しく掲載されていますので、購入しようと思っているiPhoneを動作確認一覧から確認しておきましょう。

auの機種変更の時に自分でSIMロック解除してSIMフリーにする方法！auでSIMロック解除を行う方法やデメリットについても解説！

まずはいま利用しているauのスマホのSIMロック状態をMy auで確認しましょう。

SIMロック解除はau解約後でも対応してもらえます。

解約後でも以下の手順でSIMロックの解除をおこないましょう。

SIMロックの状態を確認する方法

SIMロック解除をしてSIMフリー端末にする方法はWebで手続きする方法と、au店頭で対応してもらう方法があります。

それぞれ解説していきます。

Webで手続きする

au店頭で対応してもらう場合は来店予約をした上で手続きに必要なものを持ってauショップへ行きましょう。

手続きに必要なもの

SIMロック解除してSIMフリー端末にするデメリットについて解説します。

以前はSIMロック解除に手数料がかかることがありましたが、いまは無料でSIMフリーにできます。

そのため、料金に関してはデメリットとならないでしょう。

ですが、自分でSIMロック解除を実施したこと、またSIMフリーにした携帯電話／スマートフォンにau以外のSIMカードを挿入して利用したことに起因する事象に関してはau側の免責事項となります。

SIMフリーにしたあとにトラブルが発生した場合は自分で解決しなくてはいけません。

他社回線で利用する予定がある場合は、対応周波数帯や利用条件を確認したうえでSIMロック解除を行いましょう。

2021年10月1日より前に発売されたau端末など、SIMロックが設定されている端末を他社回線で利用する場合はSIMロック解除が必要です。

2021年10月1日以降に新たに発売されたau端末と、iPhone 13シリーズなどの対象機種にはSIMロックが設定されていません。

そういった理由がある場合のみ、SIMロック解除をしましょう。

とはいえ、そこまでおおきなデメリットはないので、必要な場合はSIMロック解除も検討してみましょう。

ドコモで購入したiPhone端末をauで使うことはできる？

ドコモで購入したiPhone端末をauで使うことはできます。

ドコモは2021年8月下旬以降に発売された機種の場合、SIMロックが設定されていないため、特に手続きなくそのまま使うことができます。

それ以前に購入した端末はSIMロックがされているので、SIMロックを解除してから使う必要があります。

SIMロック解除はMy docomoからおこなうことができます。

Webでおこなえば24時間対応してもらえるので、自分の都合にあわせて好きな時間に手続きすることができます。

WebでSIMロック解除することが難しい場合はドコモショップ／d gardenへ持ち込むか、ドコモ インフォメーションセンターでも対応してもらえます。

ドコモ インフォメーションセンターの連絡先

ドコモ インフォメーションセンターは契約者本人の購入履歴がある場合のみ手続きができます。

電話をかけると音声ガイダンスが流れるので［6］を選択しましょう。そのあと発信音が流れるので、つながったら［SIMロック解除］と伝えましょう。

ドコモショップ／d gardenに持ち込む場合は1回の受付で2台まで対応してもらえます。

auにSIMフリー端末を持ち込み機種変更する方法とデメリット！オンラインショップを利用して自分でやった方が良い？

・auショップにSIMフリー端末を持ち込み機種変更する方法

• 来店予約を行う
• 準備するもの
  • オンラインで手続きする
  • 利用中のau ICカード
  • 利用希望の端末
  • 認印
  • 本人確認書類
• 手数料：2026年7月31日までは税込3,850円。2026年8月1日以降、店頭手続きは税込4,950円

・SIMフリー端末を持ち込み機種変更する場合のデメリット4つ

・auオンラインショップを利用して自分でやった方が良い！自分でやるメリット4つ！

以下で詳しく解説していきます。

auにSIMフリー端末を持ち込み機種変更する方法と手数料！持ち込みで機種変更した方の知恵袋の口コミも調査！

SIMフリー端末で、機種変更をしたいという需要が増えています。

しかし、機種変更の手順や手数料が複雑なのでは？と、不安を感じる方も多いのではないでしょうか？

そこで今回は、SIMフリーiPhoneをauに持ち込み機種変更する方法を、初心者の方にもわかりやすく解説します。

au持ち込み機種変更のデメリット、手数料、実際に持持ち込み機種変更した方の口コミも調査しましたので、ぜひ参考にしてください。

auでSIMフリー端末を持ち込み機種変更するための条件

auでは、SIMカードを『au ICカード』と呼びますが、ここでは、『SIMカード』と一般的な名称で表記しますので、ご了承ください。

・持ち込み機種変更ができる端末

SIMフリー端末は、各通信会社の販売時期によって異なります。

・auで販売された携帯電話のSIMフリー端末

2021年10月以降に新たに発売されたもの
例外：2021年9月下旬発売のiPhone 13シリーズ（iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max、iPhone 13、iPhone 13 mini）、iPad（第9世代）、iPad mini（第6世代）は、SIMロックフリー

auで2021年10月1日より前に発売された端末は、iPhone 13シリーズなどの例外を除き、購入時点でSIMロックが設定されているため、他社回線で利用する場合は解除手続きが必要です。

・SIMロックが解除されているか調べる方法

au端末のSIMロック解除の手続きについてはコチラをご覧ください。

・auで使用することが可能な端末の条件

auでSIMフリー端末を持ち込み機種変更する方法

・店頭で手続きする方法

• 来店予約を行う
• 準備するもの
  • オンラインで手続きする
  • 利用中のau ICカード
  • 利用希望の端末
  • 認印
  • ご本人さま確認書類
• 手数料：2026年7月31日までは税込3,850円。2026年8月1日以降、店頭手続きは税込4,950円

eSIMへの変更する場合は、オンラインで手続きをすることが可能です。

eSIMに非対応のスマホ・タブレットにeSIMを発行すると、使用できなくなりますので、発行前に必ず対応機種をご確認ください。

・eSIMへ変更するオンラインでの手続き方法

・オンライン回線切替の実施

プロファイルのダウンロード実施後に自動的に電話回線情報が書き込まれます。

・プロファイルのダウンロード手順

発信テスト用番号（111／通話料無料）へ発信して開通完了

・SIMカードとeSIMカードの違い

・お客さまセンターで手続きする場合の連絡先

au携帯電話から　局番なしの157（無料）
一般電話から　0077-7-111（無料）

auの回線契約がない場合の機種変更では、店頭で手続きが必要となり、契約事務手数料が発生します。

auの回線契約がある持ち込み機種変更の場合、現在の契約と入手したSIMフリー端末の通信方式が一致すれば、現在使用しているSIMカードの差し替えを行うことで利用可能になります。

SIMカードの変更が必要な場合は、現在使用しているSIMカードが必要で、『au ICカード変更手数料』が発生します。

SIMカードをeSIMに変更する場合は、別途手続きが必要となり、店頭での手続きでは手数料が発生し、My auアプリでの手続きは無料になります。

・５G契約で5G SA対応機種を利用する

4G/5GはSIMカード交換で利用可能ですが、5G SA通信を利用するためには、5G SA契約への変更およびSIMカードの変更が必要です。

・4GVoLTE契約で5G SA対応機種を利用する

4GVoLTE契約では利用できないため、5G SA契約への変更およびSIMカードの変更が必要です。

・5G SA契約で5G/VoLTE対応機種を利用する

動作保証対象外、5G/VoLTE契約への変更およびSIMカードの変更が必要です。

・5G契約でVoLTE対応機種を利用する

手続き不要ですが、4Gのみ利用は可能、5G通信を使用することができません。

・現在の契約から対応する機種変更に必要な手続き

表内の記号は以下を表しています。

4G(VoLTE)から5Gへ機種変更する際の契約プランまたは、契約変更は、店頭の場合、対応する機種やお住まいの地域の周波数帯に合わせて手続きをすすめてもらえますが、お客さまセンターの場合、5Gの手続きのみ可能です。

機種変更に際し、契約変更など複雑で判断がつかない場合は、auのWebメッセージで確認しましょう。

・Webメッセージ(オンラインチャット）

データ移行

機種変更の作業で、忘れずに行う必要があるのがデータ移行です。

データ移行元・先のデバイスによって、方法が異なります。

・データ移行元・先の移行方法一覧

	iPhone/iPad(先)	Android端末(先)	4G LTEケータイ(先)
iPhone/iPad(元)	クイックスタート データお引越しアプリ iCloudでデータ移行	データお引越しアプリ	データお預かりアプリ 復元方法はコチラ
Android端末(元)	データお引越しアプリ	データお引越しアプリ	データお預かりアプリ 復元方法はコチラ
4G LTEケータイ(元)	復元方法	復元方法	復元方法

上記表のデータ移行元、データ移行先の交差するリンクから方法をご確認ください。

・クイックスタートは、iOS 12.4以上で行うことができます。

iOS 12.4以前のiPhoneは以下をご確認ください。
iTunesでデータ移行・バックアップ（iPhone／iPad）
iCloudでデータ移行・バックアップ（iPhone／iPad）

機種変更後のデータ移行をせずに、機種変更前の端末の初期化まはた、処分をしてしまうと、データの復元が難しくなります。

機種変更を行った際は、確実にデータ移行を実施してください。

インターネット接続の設定

・アクセスポイントの設定

・他社のプロファイル(APN)の削除

発信テスト用番号（111／通話料無料）へ電話をかけて、SIM開通手続きを行います。

au持ち込み機種変更の手数料

店頭で行うau持ち込み機種変更には、手続き内容に従って、以下の手数料が発生します。

お手続き内容	事務手数料
新規契約（新規契約またはMNP転入）	2026年7月31日まで：3,850円（税込） 2026年8月1日以降：店頭4,950円（税込）／au Online Shop 3,850円（税込）
機種変更
契約変更
SIMカードの再発行・eSIMからの切替
eSIMの再発行・SIMカードからの切替	My au（Web）でのeSIM再発行・eSIM転送は無料 店頭は2026年7月31日まで3,850円（税込）、2026年8月1日以降4,950円（税込）

au持ち込み機種変更をした方の知恵袋などの口コミ

・持ち込み機種変更をした方の口コミ

auショップで持ち込み機種変更をした場合に、動作保証はありませんが、開通確認だけは行ってくれることがわかりました。

・機種変更後のデータ移行が未完了だった口コミ

機種変更後のデータ移行は、有料の店頭設定サポートを利用する以外は、ご自身で行う必要があります。

開通確認で「通話」は可能でも、データは機種変更前の端末に残っていますので、速やかなデータ移行が必要です。

・SIMの変更が必要だった口コミ

通信帯が変わると、SIMカードの変更が必要になります。

また、この場合では、契約プランの変更も検討することと思いますので、auショップでいろいろ対応が必要だったことがわかります。

・SIMカード互換の注意喚起の口コミ

SIMカードがSIMスロットに入っても、端末との互換性がないと機能しません。

・持ち込み機種変更をした方の口コミからわかったこと

• 機種変更後のデータ移行は速やかに行う
• SIMカード変更の要否判断が必要(通信帯・端末との互換性)
• 契約プラン変更の要否判断

ご自身でSIMフリー端末の機種変更を行うときには、SIMカードを交換するだけでは完了しないケースがあることがわかりました。

ほかに持ち込み機種変更での注意点や、デメリットはあるのでしょうか？

次の見出しで注意するべき点の解説を進めたいと思います。

auにSIMフリー端末を持ち込み機種変更するデメリット！オンラインショップを利用して自分でやった方が良い？

SIMフリー端末、au持ち込み機種変更には、いくつかのデメリットがあることをご存知でしょうか？

auオンラインショップを利用すれば、デメリットを回避して、スムーズに機種変更できる可能性があります。

今回は、au持ち込み機種変更のデメリットと、auオンラインショップを利用するメリットを詳しく解説します。

au持ち込み機種変更のデメリットは4つ！

auでは、他社が販売する携帯電話機などをau ICカード／eSIMでご利用になることに起因する事象について、auに故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないということを免責事項として明記しています。

自己責任で使用することを理解しておきましょう。

1. SIMカード/eSIMの動作確認・動作保証動作保証がない

2. 他社携帯電話などの故障修理をしていない

au持ち込み機種変更の場合、auショップでのサポートを受けられない場合がありますので、トラブルが発生した場合は、端末のメーカーや機器購入店でのサポートに問い合わせる必要があります。

ただし、有料オプションサービスの「持ち込み故障サポート」を申し込むことができます。

・持ち込み故障サポート

3.機種変更に時間がかかる

予約をしてauショップへ行っても、状況によっては契約プラン変更やSIMカード交換など、機種変更の手続きに時間を要することがあります。

4.手数料が発生する

auショップ店頭での手続きには、SIMカード交換や契約変更などの事務手数料が発生します。

他社で販売されたSIMフリー端末の使用は、端末購入代金を抑えることができて良いという意見も多いです。

しかし、自分で行う機種変更のトラブルで、端末が圏外になり、持ち込み機種変更が必要になるなど、自己責任の大きなデメリットもあります。

auの免責事項など大きなデメリットがあることを理解した上で、自分で機種変更をすることが可能か、検討してみてください。

auオンラインショップを利用するメリットとは？

携帯端末についてあまり詳しくないなど、自身のない方の場合は、auオンラインショップを利用して機種変更を行って、スムーズに機種変更を行うことができます。

また、auオンラインショップで、他社から乗りかえ(UQ mobile、povo1.0、povo2.0を除く)、対象のSIM（au ICカード／eSIM）の契約を行うと、「15,000円相当（不課税）au PAY残高還元」のキャンペーンも行っています。

・auオンラインショップを利用するメリット4つ

auで購入した端末なら、何かトラブルが起こったときのサポートもauで受けることができるので安心です。

・auオンラインショップの注文はたった3ステップ

1.スマホを選ぶ

オンラインショップで、購入する端末を選びます。

機器の詳細画面では、価格・在庫・スペック・適用されるキャンペーン情報も確認できます。

また、選択する端末によって、契約プランの変更が必要な際もその情報を得ることが可能なので、到着後に契約プランの違いで通信できないというトラブルを回避できます。

機種やプランで悩むときは、料金シミュレーションを活用しましょう。

2.スマホとプランが決まったら注文

・注文の流れ

他社からの機種変更など、自分で行う機種変更のパターンを選択して、画面操作で表示される順番通りに手続きを進めていきましょう。

注文に必要な情報、操作方法や、何を選択したらよいかわからない時は、チャットサポート（9:00～23:00、年末年始を除く）に相談できます。

希望する機種のSIMの選択も、画面上で対応機種を確認しながら行うことができるので、後から「持っているSIMが使えない」など、SIMカードの相違で利用できないというトラブルも防ぐことができます。

料金プランは注文後も「My au」から、確認・見直しが可能です。

3.到着後の設定

到着後の設定についても、不明点はチャットサポート（9:00～23:00、年末年始を除く）に相談できます。

auオンラインショップのサポートページでも注文から到着までの流れを動画で確認できるので安心です。

また、auオンラインショップの利用で活用できるキャンペーンも多数あります。

⇒auオンラインショップのキャンペーンを確認するにはコチラ

次に、その中からauオンラインショップで「SIMのみ契約」で利用できるキャンペーンを解説します。

auオンラインショップでのSIM乗りかえ特典

・概要・適用条件

他社から、手持ちの端末で費用を抑えて、auに乗り換えたい方には、SIMカードだけでできる、希望にピッタリなキャンペーンです。

・SIMのみご契約の乗り換え手順

対応端末の確認から、使用するSIMの選択など、画面上で必要な項目を進めていくことで、SIMカードのみでの確実な乗り換えが可能です。

auオンラインショップでの契約になりますので、不明点はチャットサポート（9:00～23:00、年末年始を除く）に相談できます。

このように、auオンラインショップでの手続きには、申し込みの段階をおって必要な手続きを進めるので、新しい端末の到着時にスムーズに使用開始することができます。

また、チャットサポートは23時まで受け付けているため、日中に手続きしにくい方も相談できます。

機種変更にはauオンラインショップの利用をおすすめします。

以下の記事では、auオンラインショップで機種変更するやり方について詳しく解説しています。

auオンラインショップを利用して自分で機種変更するのが不安な方は、しっかりチェックしておくことをおすすめします。

参考▶auオンラインショップの機種変更のやり方を詳しく解説した記事はこちら

auでSIMフリー端末を使うのはAndroidだと楽？自分でSIMカードを差し替えてAndroid端末を利用する方法について解説！

・auでSIMフリー端末を使うのはAndroidだと楽？

・SIMカードの形態は2種類

	au ICカード（SIMカード）	eSIM
開通まで	au ICカード（SIMカード） 発送〜到着までの数日	最短即日（オンラインで手続き完了）
開通方法	au ICカード（SIMカード）到着後、 端末にau ICカード（SIMカード）を挿して利用 詳しい設定⽅法はこちら	契約完了後、プロファイルダウンロードして 利用可能 プロファイルダウンロードには、 Wi-Fi環境が必要 詳しい設定⽅法はこちら
料⾦	SIMカードの発行自体は無料 別途、契約事務手数料：2026年7月31日まで3,850円（税込）、2026年8月1日以降は店頭4,950円（税込）／au Online Shop 3,850円（税込）	eSIMの発行自体は無料 別途、契約事務手数料：2026年7月31日まで3,850円（税込）、2026年8月1日以降は店頭4,950円（税込）／au Online Shop 3,850円（税込） 既存回線のMy au（Web）でのeSIM再発行・eSIM転送は無料
用意するもの	au ICカード（SIMカード） auを使⽤する端末	Wi-Fi auを使用する端末（eSIM対応機種） その他端末（PCやタブレット） ⇒プロファイルダウンロード用のQRコードを表示するため

申し込み当日に機種変更を完了したいなど、急ぐ場合、対応機種ならeSIMがおすすめです。

オンライン回線切り替えを行うことができます。

⇒オンライン回線切り替えの実施の詳細はコチラ

さらに、eSIMを選択した場合は、プロファイルのダウンロードが必要になります。

⇒eSIMプロファイルのダウンロードについて詳細はコチラ

プロファイルのダウンロードなど、なるべく設定の手順を少なくしたい場合は、SIMカードの利用が良いです。

ご自身の利用機種と手続き方法に合わせて、SIMカードまたはeSIMを選びましょう。

・自分でSIMカードを差し替えてAndroid端末を利用する方法

au SIMカードをAndroid端末に入れ替えて利用するには、以下の確認が必要です。

SIMフリー端末の場合は、以下の条件が整っていることが必要です。

・auで利用するSIMフリー端末を選ぶ注意点

上記条件が一致するau発売の端末同士の機種変更は、SIMカードの差し替え(または、eSIM再発行)だけで機種変更が完了します。

しかし、SIMカードの入れ替えで機種変更ができても、、端末のデータは機種変更前の端末に残っているので、データ移行が必要です。

1. データ移行

• データお引越しアプリでデータ移行を行う

2. SIMカードの差し替え(eSIMを利用する場合は入れ替え作業不要)

3. APN設定(au発売のSIMフリー端末はAPN設定済みのため作業不要)

APN設定が必要な場合は、「インターネット接続の設定」見出しで解説をしていますのでご確認ください。
⇒コチラ

4. 開通

発信テスト用番号（111／通話料無料）へ電話をかけて、SIM開通手続きを行います。