auから楽天モバイルへ乗り換えて後悔した理由4つ！乗り換え方法！機種代残ってるとダメ？機種をそのまま使いたい場合と機種変更の場合に分けて解説！

「auから楽天モバイルに乗り換えて後悔した理由を知りたい！」

「auから楽天モバイルに乗り換える方法は？手順を知りたい！」

「auから楽天モバイルに乗り換える時に機種代が残っているとダメなの？」

現在auのスマホを使用していて、楽天モバイルに乗り換えたいと考えていらっしゃる方もいらっしゃると思います。

auひかりなど光回線とセットでauスマホを利用している方は、auからUQモバイルに乗り換えるか、楽天モバイルに乗り換えるか、迷ってしまうのではないでしょうか。

参考▶️auからUQモバイルに乗り換えて後悔した理由3つについてはこちら

auは通信関連の会社でも大手で月々の料金が決して安くないと感じる人も多いので、格安な楽天モバイルへの乗り換えを検討されていると思いますが、乗り換えてから「後悔した」という楽天モバイルの評判もあるようです。

参考▶️楽天モバイルの悪い評判4つについてはこちら

そこでこの記事では、auから楽天モバイルへの乗り換えで後悔した理由、乗り換えの方法や手順、また、その注意点、機種代の支払いが残っている場合や今使っている機種をそのまま使えるか、などについても解説していきますね。

まずは、auから楽天モバイルに乗り換えた人の「後悔した理由」と乗り換え方法の手順や流れの概要をまとめていきます。

・auから楽天モバイルに乗り換えて後悔した理由4つ

⇒auから楽天モバイルに乗り換えて後悔したことの詳しい解説を今すぐ読むならコチラ！

auから楽天モバイルへの乗り換え方法・手順

auから楽天モバイルへ機種そのままで乗り換える手順

auから楽天モバイルへ機種変更しつつ乗り換える方法

⇒auから楽天モバイルへの乗り換え方法の詳しい解説を今すぐ読むならコチラ！

・auから楽天モバイルに乗り換える場合の注意点（機種代の残債について）

⇒auから楽天モバイルに乗り換え時の注意点について詳しい解説を今すぐ読むならコチラ！

この記事を読んでわかること

・auから楽天モバイル以外の格安SIMやキャリアに乗り換えるパターン3つ

auから楽天モバイルへ乗り換えて後悔した理由4つ！注意点やデメリットについても解説！料金や速度はどうなる？

・auから楽天モバイルに乗り換えて後悔した理由4つ

・auから楽天モバイルに乗り換えた場合のデメリットとメリット

・auから楽天モバイルに乗り換える場合の注意点

「auを使っているけど、月々の支払いも高いし月額料金の安い楽天モバイルに乗り換えようかな」「auから楽天モバイルへの乗り換えに迷っているけど、楽天モバイルは少し不安…」と悩んでいる方も多いと思います。

大手キャリアのauから楽天モバイルに乗り換えることによって、どのようなデメリットがあるのかを調べてみました。

実際にauから楽天モバイルに乗り換えて後悔した方の口コミなども紹介し、デメリットとメリットについても紹介していきます。

auから楽天モバイルへ乗り換えて後悔した理由4つ！

auから楽天モバイルに乗り換えて後悔した理由を紹介します。

・auから楽天モバイルに乗り換えて後悔した理由4つ

楽天モバイルはauやdocomo・SoftBankなどの大手キャリアが利用しているプラチナバンドと違い、ローバンドと呼ばれる電波を利用しています。

そのため障害物に弱く遠くに飛びにくいため、大手キャリアと比較すると電波が悪くなってしまいます。

また、楽天モバイルの通信エリアは、楽天回線エリアとパートナーエリア(au回線)に分かれています。

楽天モバイルは楽天回線エリアを拡大しているので、パートナー回線エリアから楽天回線エリアへの切り替えを順次進行中です。

今まではパートナーエリアだと高速データ通信が無制限ではなく5GB/月までとなっていましたが、2023年６月から新料金プランの「楽天最強プラン」が始まり、パートナーエリアでも高速データ通信が国内は無制限となりました。

海外だと2GB/月を超えると通信速度が低速となります。

以前は楽天回線エリアではない場所ではパートナー回線に切り替わってしまい、5GBを超えて通信制限がかかってしまうことが多く、「auから楽天モバイルに乗り換えて後悔した！」という声が多数寄せられていました。

パートナー回線でも高速データ通信が無制限となった現在ではauから楽天モバイルに乗り換えて、どのようなことで後悔した方が多いのでしょうか。

auから楽天モバイルに乗り換えて後悔したという口コミをいくつか紹介します。

auから楽天モバイルへの乗り換えに関する悪い口コミ

悪い口コミ①

この方は地下や建物内などが障害物となり、電波が悪く支払いができないことに困ったそうです。

バーコード決済を利用される方は多いので支払いができないことが頻繁におこると、不便に感じてしまうのは仕方ありません。

悪い口コミ②

この方は楽天回線エリアが拡大したことにより、パートナー回線(au回線)から楽天回線エリアに切り替わったために電波が悪くなってしまったそうです。

やはり、楽天モバイルは大手キャリアに比べると電波は繋がりにくいようです。

悪い口コミ③

楽天モバイルは大手キャリアに比べると全国的にみても、やはり店舗数は少ないです。

電話では分かりにくいので直接あって話を聞きたい場合に、近くに楽天モバイルショップがないと不便に感じてしまいます。

悪い口コミ④

こちらの方は楽天モバイルのサポートについて書き込みをしています。

サポート体制が整っていなかったのか半日振り回されてしまったようで、auから楽天モバイルへの乗り換えを後悔しているようです。

この他にも、楽天モバイルのサポートセンターへの電話の繋がりにくさに不満を持つ口コミもいくつかありました。

悪い口コミ⑤

こちらの方は乗り換え時にメールアドレスを引き継げないため登録変更手続き等が大変だったようです。

現在auでは「auアドレス持ち運び」というサービスを提供しており、月額330円(税込)をauに支払い続けるとauアドレスを引き続き使用できます。

以上がauから楽天モバイルに乗り換えて後悔した口コミとなります。

・auから楽天モバイルへの乗り換えに関する悪い口コミからわかったこと

auから楽天モバイルに乗り換えた方の口コミで最も多かったのは、「電波が悪い」「通信速度が遅い」というものでした。

建物外など障害物がない場所では比較的電波は良好ですが、建物内では繋がりにくいという声が多く感じました。

楽天回線エリアの拡大によるパートナー回線の終了も原因のひとつのようです。

また、楽天モバイルショップの少なさや、サポートへの繋がりにくさ、対応などアフターサポートについても不満の声がいくつかありました。

auは大手キャリアのひとつであるため、auに比べると上記のような理由が楽天モバイルへの乗り換えの後悔に繋がったのでしょう。

では、auから楽天モバイルに乗り換えて良かったと感じる方はいないのでしょうか。そこで、良い口コミについても調査しましたので、以下で紹介いたします。

auから楽天モバイルへの乗り換えに関する良い口コミ

良い口コミ①

楽天モバイルの楽天最強プランはデータ使い放題で最大3,278円/月となっており、3GBから20GBは2,178円/月、3GBまでは1,078円/月と、データ使用料により料金が変動するプランとなっています。

最大3,278円/月でもauに比較すると月額使用料は安いのですが、データ使用料次第でさらに安くなるのはかなりの節約にも繋がります。

良い口コミ②

こちらの方は、auに比べて月額利用料が安くなり、さらに楽天カードでの支払いのためポイントも貯まり買い物などにもポイントを活用しているようです。

カードやネットを楽天にまとめることで管理がしやすいだけでなくポイントも貯まるため、楽天に統一するのもひとつの選択だと思います。

良い口コミ③

こちらの方は料金が4分の1に減額し、電波も問題なく使用できたそうです。

「楽天モバイルは電波が悪い」との口コミもありますが、いざ乗り換えてみると問題なく使用できる環境かもしれません。

良い口コミ④

Rakuten Linkは国内通話完全無料のアプリなので通話をよくする方にとっては大変お得といえるでしょう。

機種によっては使用できない場合もありますが、この方のように家族で楽天モバイル乗り換えているのならちょっとした用事でも気にすることなく電話をかけることができます。

・auから楽天モバイルへの乗り換えに関する良い口コミからわかったこと

auから楽天モバイルへの乗り換えに関する良い口コミでは、「料金が安くなった」という声が最も多かったです。

「固定費を減らしたい」という方にとってはauから楽天モバイルへの乗り換えによってかなりの減額になるのではないでしょうか。

悪い口コミに多かった電波に対しては「問題なく使えている」という声もいくつかありました。

こればかりは住んでいる環境にもよるものなので、上記の口コミにあったように変えてみないと分からないのだと思います。

また、楽天ポイントが貯まったり、活用したりできることが楽天ユーザーにとっては大きな魅力です。

auから楽天モバイルへの乗り換えをきっかけに、楽天ユーザーになるのも良いでしょう。

⇒「公式サイト」でauから楽天モバイルへの乗り換える時の注意点についていったん確認するならコチラ！

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auから楽天モバイルへ乗り換える場合のデメリットとメリットや注意点！料金や速度はどう変わる？

上記はauから楽天モバイルに乗り換えた際の悪い口コミと良い口コミを記載しましたが、デメリットとメリットについても紹介します。

auから楽天モバイルに乗り換える場合のデメリットは？

・auから楽天モバイルに乗り換えた際のデメリット

・auから楽天モバイルに乗り換える場合のデメリット①

≪電波が悪い≫

上記でも記載したように、楽天モバイルは障害物に弱いローバンドの電波が使われています。

そのため建物内や地下などは電波が繋がりにくく、特にバーコード決済をよく利用する方にとってはデメリットとなるでしょう。

また、通信速度はauに比べると楽天モバイルは遅いという口コミがいくつかありましたが、実測で比較すると楽天モバイルの方が少し速いです。

・楽天モバイルの通信速度の口コミ①

・楽天モバイルの通信速度の口コミ②

auと楽天モバイルは実測でどのように変わるのか比較してみました。

・auと楽天モバイルの実際の通信速度の比較

データ引用元：みんなのネット回線速度

Ping値はauの方が速くなっていますが、平均ダウンロード速度と平均アップロード速度は楽天モバイルの方が速く測定されています。

そのため、「楽天モバイルが遅い！」と口コミにありましたが、通信環境によってデータは異なってくるため、やはり使用者の生活環境が通信速度に大きく関わってくるようです。

・auから楽天モバイルに乗り換える場合のデメリット②

≪利用可能な端末が少ない≫

楽天モバイルはauに比べると使用可能の端末は少ないです。

⇒楽天モバイルの使用可能端末

auから楽天モバイルに乗り換えたいが、現在使用している端末がそのまま使えない・使用したい端末がないとなると諦めるか機種変更をするしかなくなってしまいます。

・auから楽天モバイルに乗り換える場合のデメリット③

≪Rakuten Linkの音質が悪い≫

楽天モバイルはかけ放題サービスは15分以内の国内通話かけ放題しかなく、無制限のかけ放題にするにはRakuten Linkというアプリを利用する必要があります。

Rakuten Linkを使用していない人にも無料で国内通話がかけ放題となるお得なアプリですが、通常の通話アプリより音質が低いです。

・auと楽天モバイルのかけ放題サービスの比較

着信があった時に標準アプリからかけ直してしまうと22円/30秒の料金が発生してしまうので、Rakuten Linkからかけ直すのを忘れないようにしなければなりません。

auを使用していた方は慣れるまで気をつける必要があります。

また、Rakuten Linkは使用できる端末が限られていることもデメリットのひとつです。

端末機種を引き続き使用する場合は、自分の機種がRakuten Linkを使用できるのかを確認しておきましょう。

⇒Rakuten Link使用可能端末

・auから楽天モバイルに乗り換える場合のデメリット④

≪アフターサポートが整っていない≫

楽天モバイルはauに比べて店舗も少なく、電話やチャットでのサポートが主になります。

遠隔サポートでは不安があったり、分かりにくいという方にとっては店舗数が少ないのはデメリットと感じるでしょう。

また、店舗が近くにないため電話で相談しようとしてもカスタマーセンターに繋がりにくかったり、チャットの返信が遅いとの声もあります。

携帯電話は日常になくてはならないものなので、トラブルの際の対応が遅いと利用者の不安に繋がってしまいます。

店舗数の少なさや、サポート電話の繋がりにくさ、チャットの返信の遅さはauから楽天モバイルに乗り換えた方にとってはデメリットとなります。

auから楽天モバイルに乗り換える場合のメリットは？

・auから楽天モバイルに乗り換える場合のメリット

auから楽天モバイルに乗り換えた場合のメリットのひとつは料金が安くなることです。

・auと楽天モバイルの料金の比較

楽天モバイルの最強プランは月額料金がauの使い放題MAXに比べて安くなり、さらにデータ利用料に応じて自動で安くなるため大きなメリットのひとつとなります。

また、楽天モバイルの利用料金も楽天ポイントとして付与され(100円1ポイント)、さらにポイントを利用料金の支払いに使うこともできます。

楽天ユーザーの方は貯まったポイントを活用できるため、月々の支払を上記の金額よりさらに安くすることもできます。

通話に関してのメリットは、Rakuten Linkのアプリを使用することで国内通話無料となります。

上記のことから、auから楽天モバイルに乗り換えた場合の1番のメリットはやはり月額料金の安さです。

毎月の固定費を減額したいという方や、楽天ユーザーにとっては楽天モバイルはおすすめと言えるでしょう。

auから楽天モバイルの乗り換える時の注意点！

・auから楽天モバイルに乗り換える場合の注意点

・auから楽天モバイルに乗り換えの注意点①

≪機種によってはSIMロックの解除が必要≫

auから楽天モバイルに乗り換える際に、2021年9月末日以前に発売された製品の場合、製品によってはSIMロック解除の手続きが必要となります。

SIMロックの手続きは店舗・Web・アプリで行うことができますが、店舗で行う場合は手数料として3,300円(税込)がかかるのでauから楽天モバイルに乗り換える場合は注意が必要です。

可能な場合はWebかアプリで行うと良いでしょう。

使用中の機種がSIMロック解除が必要かどうかは事前に確認しておきましょう。

・auから楽天モバイルに乗り換えの注意点②

≪auメールアドレスの引継ぎは有料≫

auで使用していた「@ezweb.ne.jp」「@au.com」のメールアドレスは、「auメール持ち運び」サービスを利用しないと引き続き使用することはできません。

「auメール持ち運び」サービスは、月額330円(税込)かかり、au解約後31日以内に申し込まなければならないので注意が必要です。

auのアドレスを引き継ぐ限り、月額330円を支払い続けなければならないので知っておきましょう。

月額330円がもったいないと感じるかたはGmailなどのフリーメールを活用すると、どのキャリアに乗り換えても同じアドレスを使い続けることが可能なので検討をおすすめします。

・auから楽天モバイルに乗り換えの注意点③

≪auの支払い残債は支払わなくてはならない≫

auで使用していた機種代を分割払いにしていた場合、その残債を支払う必要があります。

auを解約したからと、一括で支払わなくてはならないということはなく、分割での支払いを引き続き行うこともできます。

しかし、機種代の支払いが終わるまでauと楽天モバイルの双方から毎月請求が来るため、面倒に思う方は解約の際に残債を一括で支払うことも可能です。

・auから楽天モバイルに乗り換えの注意点④

≪au関連のサービスが使えない≫

auにはいくつかの割引のオプションがあり、楽天モバイルに乗り換えるとau関連のサービスは利用できなくなります。

⇒auの割引・オプションについての公式サイトのページはコチラ

au家族割プラスやauスマートバリューを使用している方は割引対象から外れてしまうため、乗り換えた本人はもちろん家族の割引もなくなる可能性があるので事前に確認しておきましょう。

家族割プラスがなくなると、家族同士の無料通話がなくなってしまいます。

家族割やauスマートバリューなど、割引サービスを利用している場合は事前の確認と、家族での乗り換えも検討するのが良いでしょう。

・auから楽天モバイルに乗り換えの注意点⑤

≪解約月の月額料金は日割り計算されない≫

auの解約月の月額基本料金は日割り計算されないため、初月に解約しても1ヵ月分の月額料金を支払わなくてはなりません。

そのため、auから楽天モバイルに乗り換える場合は月末での手続きがおすすめです。

以上がauから楽天モバイルへ乗り換える場合の注意点となります。

大手キャリアのひとつであるauと、今や全国に楽天回線を拡大している楽天モバイルは比較してみるとさまざまな違いがあります。

自身の環境や通話の使用頻度などによっても変わってくるので、しっかりメリット・デメリットを把握し乗り換えを検討しましょう。

⇒「公式サイト」でauから楽天モバイルへの乗り換える時の注意点についていったん確認するならコチラ！

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auから楽天モバイルへの乗り換え方法！ベストなタイミングは月末？電話番号の引き継ぎ方法も解説！

auから楽天モバイルへの乗り換え方法

機種変更も同時に行いたい場合は、②のところで同時に購入しましょう。

auから楽天モバイルへ乗り換えるタイミングは月末がおすすめです。auでは解約月の料金日割りはおこなっていないので、auのスマホをしっかり使い切ってからの乗り換えがベストでしょう。

電話番号の引き継ぎはMNPワンストップを利用しましょう。auからの乗り換えの場合は予約番号不要で引き継ぎができますよ。

auから楽天モバイルへ機種そのままで乗り換える方法や手順！解約の手続きや解約違約金についても解説！

auから楽天モバイルへ機種そのままで乗り換える手順

以上がauから楽天モバイルへ機種そのままで乗り換える手順です。

この手順をおこなえば、au側の解約まで完了し、いままで使っていたスマートフォンそのままで楽天モバイルを利用することができます。

MNPの手順に関しては本記事の［auから楽天モバイルへMNPで乗り換える方法！］の箇所で詳しく記載していますので、そちらを確認してみてくださいね。

では、auを解約するときの解約違約金について解説していきます。

「乗り換えをするときって、違約金が心配…。」

「解約するときって、違約金がかかるんだよね？」

スマートフォンの契約を解約するとき、心配なのは違約金ですよね。

auでは2022年3月末から解約違約金の制度を廃止しています。そのため、いつどのタイミングで解約しても違約金は発生しないので安心ですね。

また、解約に手数料もかかりません。

ただし、違約金以外の料金に関しては、以下の点で注意が必要です。

auを解約するときの注意点

auから楽天モバイルへの乗り換えを機種変更しつつ行う方法を解説！

auから楽天モバイルに乗り換えするときに、いま使っているスマートフォンの機種を変更することができます。

さっそくその手順をみていきましょう。

auから楽天モバイルへ機種変更しつつ乗り換える方法

それぞれについて詳しく見ていきましょう。

1．申し込みに必要なものを準備します

楽天モバイルに乗り換えするために必要なものは以下4点です。

必要書類や情報4つ

2．利用したいスマートフォンを選びます

楽天モバイルが取り扱っている製品の中から、気になる製品を探します。

随時キャンペーンもおこなわれているので、欲しいスマートフォンがお得に手に入るかもしれませんよ。

3．オンライン／電話／ショップで申し込みをします

楽天モバイルでは、申し込みの方法が3通りあります。それぞれの方法について解説していきます。

オンラインで申し込む

オンラインで申し込む場合は公式サイトから申し込みができます。

申し込み画面に製品を選ぶ項目もありますので、機種変更したい場合はこの項目で選択しましょう。

利用したい料金プランを選択すると、オプション選択画面になります。必要なオプションを選択し、申し込みをすれば完了です。

選択項目も少なく、支払い料金もその場でわかるようになっていますので、簡単に申し込みができますよ。

また申し込み時に本人確認をする必要がありますが、本人確認の方法も複数から選ぶことができます。

本人確認方法

電話で申し込む

電話で申し込みをする場合は、以下の電話番号に電話をすることで申し込みができます。また、申し込みに関する相談を希望する場合専用の相談窓口もありますよ。

楽天モバイルの電話番号

電話で申し込みをするときは、必要書類を準備して、オペレーターの質問に回答しながら申し込みを進めましょう。

必要書類

また、ビデオ通話で相談をすることもできます。その際はZoomを利用しますので、事前にインストールしておきましょう。

Zoomを利用したビデオ通話で相談する場合も、最初は上記の電話番号に電話をする必要がありますので、一度電話をして、ビデオ通話で相談したいことを伝えましょう。

ショップで申し込む

オンラインや電話も便利ですが、実際に製品を試したい場合や、初期設定まで相談したい場合はショップで申し込むと便利です。

来店前に来店予約をしておくことで、スムーズに対応してもらえますよ。

また、予約したときに来店時に必要な書類も教えてもらえるので助かりますね。

お近くの楽天モバイルショップは公式サイトから探せます。

auから乗り換えの場合の必要書類5つ

4．初期設定をして利用開始します

楽天モバイルで購入した製品の初期設定は、製品によって異なります。

楽天モバイルの公式サイトに詳しい手順が掲載されていますので、そちらを確認しながら設定をしましょう。

また、設定方法を動画で確認することもできます。

⇒「公式サイト」でauから楽天モバイルへの乗り換える方法についていったん確認するならコチラ！

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auから楽天モバイルへ乗り換えるベストなタイミング！月末が良い？

auは月の途中で解約をしても、月額料金が日割りになることはありません。

そのため、解約をするなら月末がいちばん無駄がないでしょう。

また、解約するタイミングで機種代金の分割払いが終わっていない場合は機種代金の支払いをしなければいけないので注意しましょう。

⇒「公式サイト」でauから楽天モバイルへの乗り換えるタイミングについていったん確認するならコチラ！

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auから楽天モバイルへMNPで乗り換える方法！電話番号の引き継ぎ方について解説！

auから楽天モバイルへMNP（携帯電話ナンバーポータビリティ）を利用して乗り換えをするには、［MNPワンストップ］での手続きが可能です。

MNPワンストップとは、乗り換え先の通信キャリアで手続きをおこなうだけで、契約中の通信キャリアの解約を含めた手続きができる制度です。今回の例であれば楽天モバイルで手続きをおこなえば、auでの解約手続きは不要となるので、とても便利ですね。

いままで使っていた電話番号もそのまま利用できるので、とてもありがたいですよね。

ウェブで申し込みをする場合の手順を紹介します。

申し込み手順

これで、いま使っている電話番号をそのまま利用しながら、auから楽天モバイルに乗り換えることができますよ。

注意事項としては、現在契約中の名義と楽天モバイルで契約する名義が同一である必要があるので、名義が異なる場合は、現在契約中の名義を変更したあとで楽天モバイルに申し込みをする必要があります。

また、MNP開通受付時間によって完了時間が変わってきます。

もし、うまく手続きが完了できない場合はMNP予約番号を取得して乗り換えをする方法もあります。こちらは乗り換えの際に転入元と転入先の双方で手続きが必要になりますが、この手続きでもMNPワンストップと同じように、いまの電話番号をそのまま利用できますよ。

⇒「公式サイト」でauから楽天モバイルへMNPで乗り換える方法についていったん確認するならコチラ！

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auから楽天モバイルへ乗り換える時のデータ移行のやり方！iPhoneなどの機種について解説！

auから楽天モバイルに乗り換えるときに、機種も変更した場合はデータ移行をしなければいけません。

楽天モバイルでは、それぞれに対して手順を公開しています。

データ移行の方法

紹介されている手順は事前にバックアップデータを取得する方法です。

それ以外の方法で、たとえばiPhoneではクイックスタートというデータ転送機能があります。

これは新しいiPhoneの電源を入れた状態でいま使っているiPhone（Wi-Fi接続、Bluetooth有効）を近くに置いておくことで、iPhone同士が通信をしてデータ移行をしてくれる機能です。

画面に従って操作をするだけなので、とても簡単にデータ移行が終わりますよ。

ただし、LINE等、利用しているアプリごとにデータ移行が必要なケースもあります。

どの手順でデータ移行をしても、使っているアプリによってはデータ移行は別でおこなう必要があるので注意が必要です。

⇒「公式サイト」でauから楽天モバイルへの乗り換える時のデータ移行についていったん確認するならコチラ！

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auから楽天モバイルへ乗り換えるとメールアドレスはそのまま使える？

auから楽天モバイルへ乗り換えるときに、auで利用していたメールアドレスはそのまま利用することができます。

auメールとは、＠以降が［@ezweb.ne.jp］もしくは［@au.com］のメールアドレスのことです。

au解約後もauで利用していたメールをそのまま利用するには、別途［au メール持ち運び（330円／月）］へ申し込む必要があります。

申し込み可能期間はau解約後31日以内なので、auで利用していたメールをそのまま引き続き利用したい場合は忘れずに申し込みましょう。

申し込みは公式ウェブサイトからおこなえます。

⇒「公式サイト」でauから楽天モバイルへの乗り換え後に使えるメールアドレスについていったん確認するならコチラ！

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auから楽天モバイルへ乗り換える時のSIMロック解除のやり方を解説！eSIMに対応している？

au携帯電話のSIMロック解除ですが、2022年10月以降にSIMロック解除対象製品を購入している場合、もしくは2021年10月以降に新たに発売されたau携帯電話を購入している場合は、すでにSIMロックが解除された状態で受け取っているので、SIMロック解除の手続きは不要です。

SIMロック解除対象製品一覧

下記を除く2021年9月末以前に発売されたau携帯電話
・2021年9月下旬に発売されたiPhone13シリーズ
・iPad（第9世代）
・iPad mini（第6世代）

2021年9月末以前に発売されたau携帯電話を購入している場合はSIMロック解除の手続きが必要になります。

では、SIMロック解除の手続きを確認しましょう。

ウェブ、もしくはアプリでSIMロック解除を行う場合

au取扱店でおこなう場合は、SIMロック解除したいau携帯電話と本人確認書類（運転免許証など）が必要になります。

また、楽天モバイルはeSIMにも対応しています。

楽天モバイル対応のeSIM対応製品を持っていれば、[my楽天モバイル]から簡単に開通が完了し、すぐに利用することができますよ。

⇒「公式サイト」でauから楽天モバイルへの乗り換える時のSIMロック解除についていったん確認するならコチラ！

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auから楽天モバイルへの乗り換えを店舗で行う方法！来店予約は必要？飛び込みでも契約できる？

auから楽天モバイルへの乗り換えはもちろん店舗でもできます。

来店予約をした方がスムーズに対応してもらえます。来店予約は公式サイトから簡単にできますよ。

来店予約がない場合も対応はしてもらえますが、混雑状況などから、手続きに時間がかかってしまう可能性があります。

少し手間ではありますが、来店予約をすることをおすすめします。

店舗での乗り換え方法は本記事内にも記載していますので、そちらを参考にしてくださいね。

とはいえ、必要書類さえ持っていけば、店舗のスタッフが対応してくれるので安心ですね。

⇒「公式サイト」でauから楽天モバイルへの乗り換えるを店舗で行う方法ついていったん確認するならコチラ！

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auから楽天モバイルへ機種代が残ってる場合も乗り換えられる？

・auから楽天モバイルへ機種代が残っている場合も乗り換えられる？

auから楽天モバイルに乗り換えてからも機種代が残っていたら、ご契約時と同じ支払い方法で、分割支払残額のみ引き続き請求されます。

• ご解約後も分割で支払いたい場合
  • 分割支払残額の一括清算のお申し出がない場合は、
    ご契約時と同じ支払い方法で、分割支払残額のみ引き続きご請求します。

au公式サイト（よくある質問）

auから楽天モバイルに乗り換えてからも機種代が残っている場合に、機種代の残高を分割払いのままにする際は、手続きは不要となります。

そして、auから楽天モバイルに乗り換えた後は、楽天モバイルの利用料金に加え、auの機種代金を支払うことになります。

auから楽天モバイルに乗り換えて残っている機種代を、分割支払金を一括清算したい場合は、ご解約前または、ご解約後にMy auから申し込みが必要になります。

auから楽天モバイルに乗り換えて残っている機種代を一括清算する時の申し込み方法

auの公式サイトに画像付きの解説がございますので、詳しく知りたい方はこちらをご参照ください。

⇒「公式サイト」でauから楽天モバイルへの乗り換える時の機種代金についていったん確認するならコチラ！

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auから楽天モバイルへお得に乗り換えるためのキャンペーン情報！申し込みは店舗とWEBどちらがお得？

・auから楽天モバイルへお得に乗り換えるために使えるキャンペーン7つ

楽天モバイルに乗り換えることで、キャンペーンにより楽天ポイントが付与されます。

楽天カードや楽天銀行口座を作ると日々の生活から楽天ポイントが貯まり、貯まったポイントで携帯代の支払いができるため、auから楽天モバイルに乗り換えることを機に、キャンペーンを活用して楽天カードや楽天銀行を新規登録することをおススメします。

・楽天モバイルへの申し込みなら店舗よりWEBでの申し込みがおすすめ

楽天モバイルの店舗でのキャンペーンは終了しているものが多いですし、店舗では、たくさんのことを提案されて不必要な契約をしてしまう可能性があります。

楽天モバイルに乗り換えるキャンペーンは複数ございますので、ご自身に適したキャンペーンでお申込みしましょう！

⇒「公式サイト」でauから楽天モバイルへの乗り換える時のキャンペーンについていったん確認するならコチラ！

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auから楽天モバイルへお得に乗り換えるためのキャンペーン情報まとめ！

auから楽天モバイルへお得に乗り換えるために使えるキャンペーンについて、1つずつ詳しく紹介していきます。

①楽天モバイル紹介キャンペーン第2弾

【条件】

楽天モバイルを利用している友人に紹介をされると、初めてのお申込みで6,000ポイントがプレゼントされます。

紹介した人には、7,000ポイントがプレゼントされます。

そのため、周りの人で楽天モバイルを利用している人がいたら紹介してもらいましょう。

auから楽天モバイルに乗り換えた後に、家族に紹介して乗り換えていくとポイントが沢山貯まりますよ。

【キャンペーン期間】　2023年2月中旬～終了日未定

⇒楽天モバイルの公式サイトで確認したい方はコチラ！

②スマホそのまま乗り換えキャンペーン

【条件】

auから電話番号をそのまま乗り換える方で、楽天モバイルが初めての申し込みなら13,000ポイントプレゼント

【キャンペーン期間】　2023年11月～終了日未定

⇒楽天モバイルの公式サイトで確認したい方はコチラ！

③iPhoneトク得乗り換えキャンペーンで最大13,000ポイント

【条件】

楽天モバイルに初めての申し込み、電話番号そのままで他社から乗り換え、対象iPhoneを購入の3つを達成すると12,000ポイントプレゼント！

【対象商品】iPhone15 Pro Max、iPhone15 Pro、iPhone15 Plus、iPhone15、iPhone14 Plus、iPhone14、iPhone13、iPhone SE（第3世代）

【キャンペーン期間】　2023年12月下旬～終了日未定

⇒楽天モバイルの公式サイトで確認したい方はコチラ！

参考▶️iPhone7はいつまで使える？まだ使ってる人のリスクについてはこちら

④「対象商品購入+楽天モバイルに初めての申し込み+電話番号そのまま乗り換え」で最大33,000ポイント

【条件】

iPhone14（128GB）を一括または24回分割で購入し（※楽天モバイル講師苦楽天市場店での購入は対象外）、電話番号はそのままで楽天モバイルに初めての申し込みをすること。

そして、Rakuten Linkで10秒以上通話すると33,000ポイント！

⇒楽天モバイルの公式サイトで確認したい方はコチラ！

⑤楽天モバイル×楽天カードで最大21,000ポイントがもらえる

【条件】

初めて楽天モバイルに申し込み前に、楽天カードを同時に申し込むと最大21,000ポイントがもらえます。

⇒楽天モバイルの公式サイトで確認したい方はコチラ！

⑥楽天モバイル×楽天銀行口座開設＆入金で最大17,000ポイント

【条件】

初めて楽天モバイルに申し込む前に、楽天銀行口座開設＆入金を同時に申し込むと最大17,000ポイントがもらえます。

⇒楽天モバイルの公式サイトで確認したい方はコチラ！

⑦YouTube Premium　初回3か月無料

【キャンペーン内容】

初回なら3ヶ月無料で、YouTube、YouTube Musicを広告なしで、バックグラウンド再生やオフライン環境で楽しめます。

【期間】

2023年5月中旬～終了日未定

【キャンペーン適用のやり方】

1. 「My 楽天モバイル」にログインし、ページ下部にある「YouTube Premium初回3か月無料」バナーをタップする。
2. クーポン取得ページで「クーポンを取得する」ボタンをタップすると3か月無料クーポンが付与され、お申込みの際に自動で反映される。
3. クーポンを取得すると「YouTube Premiumを申し込み」ボタンが表示される。「YouTube Premiumを申し込む」ボタンをタップして、お申込みページへ進む。
4. YouTube Premiumお申込みページに「3か月無料トライアル：と記載されていることを確認して「使ってみる（無料）」ボタンをタップする
5. お支払い方法を選択して、購入手続きを完了する

⇒「公式サイト」でauから楽天モバイルへの乗り換える時のキャンペーンについていったん確認するならコチラ！

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auから楽天モバイルへの乗り換え申し込みは店舗とWEBのどちらがおすすめ？

auから楽天モバイルへ乗り換える時の申し込みはWEBからがおすすめです。

というのも、電話番号やスマホがそのままで乗り換える場合が多く、基本的に店舗での手続きが不要なためです。

また、楽天モバイルの店舗のみのキャンペーンはありません。

店舗に行くには来店予約をしたり、待ち時間があったり、自宅付近に店舗がない場合もあります。また、店舗に行くと様々な提案をされてしまい、本来なら不要なプランを付帯してしまう可能性もあります。

そのため、時間に囚われず、自身に合ったキャンペーンを選択ができるためWEBからの申し込みをすることがおススメです。

また、楽天カードを新規作成や楽天銀行口座開設＆入金などの条件はWEBのみでのお申し込みになるため、WEBでのお申込みがお得になります。

⇒「公式サイト」でauから楽天モバイルへの乗り換える時の申し込み窓口についていったん確認するならコチラ！

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auから楽天モバイルへの乗り換えに関するよくある質問

auから楽天モバイルへ乗り換える時にLINEのデータは引き継げますか？

端末がそのままの方

端末を変えずにSIMのみ変更した人は、LINEをそのまま使用することが可能です。

LINEを開き、「電話番号でログイン」をタップし、電話番号を入力するとSMS認証が届くので、認証番号を入力することでLINEのデータ移行をすることが可能です。

機種変更をした方の引き継ぎ方

事前に旧機種で、事前準備が必要になります。

「アカウントを引き継ぐ」をオンにした時の有効期限は36時間のため、LINEのデータ引き継ぎの直前にオンにすることをおススメします。

LINEの公式サイトに画像/動画付きでわかりやすく解説があるので、コチラから確認できます。

設定を進めていくと「友だち追加設定」の画面になります。

そこに出てくる「友だち自動追加」は、電話帳に入っている電話番号が自動で友だち追加されます。

「友だちへの追加を許可」では、友だちがあなたを自動追加できたり、ID検索できる設定になります。

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