ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える手順！デメリットや事業者変更の注意点についても解説！

「ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える手順を知りたい！」

「ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるデメリットって何？」

「ドコモ光からソフトバンク光に事業者変更で乗り換える時の注意点とは？」

ドコモ光からソフトバンク光への乗り換えを考えたとき、どんな手順で進めればよいのか、工事は必要か、費用はどれくらいかかるのかなど、不安や疑問が浮かぶものです。

固定電話番号の引き継ぎ、ルーターの設定・接続方法、事業者変更手続きの流れ、ドコモ光の機器返却なども気になるポイントです。

乗り換え後に「ネットがつながらない」といったトラブルに備えるためにも、事前の準備は大切です。

この記事では、事業者変更の方法、返却や設定に関する注意点、プロバイダや料金の違い、つながらないときの対処法まで、ドコモ光からソフトバンク光への移行に必要な情報をやさしく整理してお伝えします。

・ドコモ光からソフトバンク光へ事業者変更で乗り換える時の手順

この記事を読んでわかること

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ドコモ光からソフトバンク光に事業者変更で乗り換える時の手順をわかりやすく解説！

・ドコモ光からソフトバンク光へ事業者変更で乗り換える時の手順

インターネット乗り換えにおける事業者変更の意味、この4つの乗り換え手順について以下で詳しく解説します。

この章を読んでわかること

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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える時に行う事業者変更とは？プロバイダ変更もできる！

ドコモ光からソフトバンク光へは事業者変更のみで乗り換えることができます。そもそも事業者変更とは何なのでしょうか。

つまり、ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えたとしても、光回線に変更はないので工事は不要で、NTTにおけるお客様ID、ひかり電話番号はそのまま使えます。

事業者変更が完了するとドコモ光は解約という形になります。

ドコモ光からソフトバンク光への乗り換え手順①ドコモから事業者変更承諾番号を発行

ドコモ光からソフトバンク光への乗り換え手順ですが、まずドコモ光に連絡して事業者変更承諾番号を発行する必要があります。

事業者変更番号を発行する3つの方法

即日発行は電話かドコモショップで可能です。

事業者変更番号については「ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える時の事業者変更承諾番号をｗebなどで発行する方法！即日向けの電話番号も紹介！」のところで発行方法を紹介します。参考にしてください。

ドコモ光からソフトバンク光への乗り換え手順②ソフトバンク光の申し込み手続きをする

次の手順ではソフトバンク光に申し込みをします。事業者変更承諾番号の有効期限は発行してから15日間です。

15日間の間に必ず申し込みをしてください。15日を過ぎてしまった場合は、再発行となります。

・ソフトバンク光を申し込む流れ

1.代理店を選ぶ

ソフトバンク光では様々な代理店があります。

各代理店でキャッシュバックキャンペーンやオプションの種類が違うため、自分に合った代理店で申し込みをしましょう。

キャッシュバックなどの乗り換え特典については「ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える時に使えるキャンペーンやキャッシュバックまとめ！違約金負担の条件は？」のところで詳しく解説しています。

2.オプションを選ぶ

次の手順ではオプションを選びます。

何を選んでいいのか分からない方も多いと思いますので、お得に乗り換えを行うために必須のオプションを紹介しますね。

• 光BBユニット
• Wi-Fiマルチパック
• 光電話（BBフォンなら無料）（ワイモバイル、ソフトバンクユーザーなら）

光BBユニットは安定した速度で快適なネット環境を作るために必須とも言えます。

さらに、無線でネット回線を安定させるには、市販のルーターより、Wi-Fiマルチパックでの使用がおすすめです。

普通に契約すると光BBユニットとWi-Fiマルチパックで月額1,602円です。

しかし、ワイモバイルやソフトバンクユーザーの方は光電話を契約するとおうち割光セットが適応されます。

おうち割光セットでは光BBユニット、Wi-Fiマルチパック、光電話の3つを月額550円でお得に使用することができます。

そのため、固定電話を使用したい方はお得に契約できます。固定電話が必要ない方はBBフォンは無料なので、とりあえず契約しておけばOKです。

さらに、おうち割光セットでは、ソフトバンクのスマホ料金が対象プランで毎月最大1,100円割引、ワイモバイルのスマホ料金は対象プランにより毎月550円〜1,650円割引になります。

たとえば、シンプルS/M/Lは毎月1,188円割引、シンプル2 M/Lやシンプル3 S/M/Lは毎月1,650円割引です。

お得に安定した回線を使うためにこの3つのオプションに加入しましょう。

3.工事の必要性を確認

ドコモ光からソフトバンク光への乗り換えでは事業者変更になるので、ほとんどの場合工事は必要ありません。

しかし、乗り換え前の光回線の種類によっては工事が必要になります。

・工事が必要になる状況

工事が必要なときは、必ず代理店のほうから電話などで連絡があります。料金や工事日などしっかりと確認しましょう。

工事の必要がなく、申し込み時の情報で問題がない場合、そのまま事業者変更の手続きを進めてくれます。

その後は、ソフトバンク光の利用に必要なID情報、事業者変更予定日などの情報が届きます。

光BBユニット／回線終端装置（ONU）を申し込んだ場合は宅配便で届きます。工事日前日頃、またはソフトバンク光への切り替え前に届くようです。

工事の必要がなかった場合、事業者変更予定日になれば遠隔で事業者変更が行われます。そのため、契約者が何かする必要はありません。自動的にドコモ光も解約となります。

ドコモ光からソフトバンク光への乗り換え手順③開通予定日後にソフトバンク光での接続機器やオプションの設定

ソフトバンク光を使用する最後の手順です。ソフトバンク光が開通したら接続機器やオプションサービスの設定を行いましょう。

ドコモ光からソフトバンク光に切り替えができているかどうかはｗeb上のMy SoftBankで確認できます。

また、IPv6接続を利用する場合、光BBユニットを利用する必要があります。さらにWi-Fi接続を行うためにソフトバンク光のWi-Fiマルチパックへの加入や別途ルーターが必要です。

詳しい設定の仕方は「ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えた後に必要になるルーターなどの設定やIPv6の注意点について解説！」を参照してください。

ドコモ光からソフトバンク光への乗り換え手順④ドコモにレンタル機器を返却

忘れてはならない手順です。ソフトバンク光の使用が問題なくできるようになったら、ドコモ光は解約になります。

ドコモ光のプロバイダからレンタルしていた機器を返却しましょう。返却を忘れると違約金や損害金を請求される可能性があります。

詳しくは「ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える場合はルーターやモデムはそのまま使える？返却する？」で確認してください。

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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるデメリット！メリットとも比較！ワイモバイルユーザーはおすすめ？

ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるデメリット

以下の部分でドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えるとどんなデメリットやメリットがあるのか、また、どっちの光回線を選ぶと良いのか、詳しく解説していきます。

この章を読んでわかること

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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるデメリットとメリットを比較！どっちを選ぶべきかわかる！

まず、ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるデメリットは5つあります。

ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるデメリット

一方で、ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるメリットも5つあります。

ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるメリット

それでは、ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えるデメリットとメリットを詳しく解説していきます。

この章を読んでわかること

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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるデメリット

・ソフトバンク・ワイモバイルユーザーでないとお得感がない

ソフトバンクやワイモバイルユーザーにはおうち割と言って、ソフトバンク光をセットで契約することによる割引があります。

セットで契約しない場合、光コラボの使用料としては一般的な価格です。

逆に言えば、ソフトバンクやワイモバイルユーザーにとってデメリットにはなりません。

・プロバイダがYahoo!BBのみ

ネット上の口コミで、ソフトバンク光は通信速度が遅いと言われることがあります。

ソフトバンク光のプロバイダはYahoo!BBのみなので回線が込み合って通信速度の低下を招きます。プロバイダが1つしかないのはデメリットと言えるでしょう。

・Wi-Fi接続を行うためには別途料金が必要

Wi-Fi接続を行うためにはWi-Fiマルチパック（月額1,089円）に加入する必要があります。

ここでポイントなのは光BBユニット（月額513円）を契約していないとWi-Fi接続が行えないということです。

他の光コラボではルーターの無料レンタルなどを行っているところもあります。Wi-Fiのためだけに月額1,602円はデメリットと言えます。

・高速通信を使うためには別途料金が必要

光BBユニット（月額513円）という機器を使うことでIPv6通信が可能になります。

すると、速度が低下しにくいことに加えて、平均速度も速くなる傾向があります。

しかし、ドコモ光では無料のルーターレンタルのみでIPv6通信を使えるプロバイダもありますので、デメリットと言えます。

また、Wi-Fi接続についても市販のルーターで高速通信を出すのは相性などもあり難しいようです。

無線でも快適な高速通信を行うにはやはりWi-Fiマルチパック（月額1,089円）の加入も必要です。

・解約時に違約金、工事費の残債、月額料金、事業者変更事務手数料などが発生する場合がある

ドコモ光では更新月以外に解約すると、契約時期や契約タイプに応じて解約金が発生する場合があります。

2022年7月1日以降の申込みでは、更新期間を除いて戸建タイプ5,500円、マンションタイプ4,180円の解約金がかかります。

2022年6月30日以前に申込みした場合は、戸建タイプ14,300円、マンションタイプ8,800円です。

工事費の分割払い期間中にドコモ光を解約した場合、残債は解約日の翌月に一括で請求されます。

工事費無料や実質無料の特典を利用している場合でも、契約時期や特典条件によって扱いが異なるため、My docomoや請求書で残債の有無を確認してください。

ドコモ光の月額料金に日割りはありません。なるべく月末に事業者変更できるよう手続きを進めましょう。

また、契約時期や手続き内容によっては、事業者変更事務手数料3,300円が翌月以降に請求される場合があります。

ただし、2022年7月1日以降に新規・転用・事業者変更（入）で開通した契約中の方などは、ドコモ公式で請求対象外と案内されています。

これらすべての支払いが翌月以降にまとまって発生する場合があります。

キャッシュバックキャンペーンを適用してもすぐには貰えないため、高額な支払いを一括で返済するのはデメリットと言えます。

ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるデメリットを解消する方法

上記で紹介したドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるデメリットを解消する方法があります。それはこちらです。

おうち割適応プランの例を以下に示しました。

ソフトバンク	ペイトク、テイガク無制限、メリハリ無制限＋、メリハリ無制限、ミニフィットプラン＋など
ワイモバイル	シンプル3 S/M/L、シンプル2 S/M/L、シンプルS/M/L、スマホベーシックプランなど

現在利用中のスマホプランが対象かどうかによって、割引額は変わります。

ワイモバイルでは、シンプル3 S/M/Lやシンプル2 M/Lは毎月1,650円割引、シンプルS/M/Lは毎月1,188円割引など、対象プランごとに割引額が異なります。

おうち割は、スマホの契約者本人または家族がソフトバンク光などの対象固定通信サービスを契約し、指定オプションを利用していることが条件です。

適用になる方はｗebや店舗、電話からおうち割の申し込みを行ってください。

ソフトバンク光への乗り換え時はキャンペーンなどで、メリットが多く見えます。

しかし、長い目で見るとおうち割の適応がないとコスト面でデメリットが多くなります。

ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える際は必ず、スマホの乗り換えも検討してください。

また、ソフトバンクあんしん乗り換えキャンペーンを使えば、デメリットである違約金や撤去工事費などのマイナスを最大10万円まで負担してくれます。

さらに、代理店独自のキャッシュバックキャンペーンでマイナスをプラスにできます。

ドコモ光とソフトバンク光の通信速度と月額料金を比較する

ドコモ光とソフトバンク光を通信速度と料金で比較したところ、ソフトバンク光のほうが通信速度が速く、料金もお得なことがわかりました。

以下は口コミサイト、みんそくでの通信速度の比較です。

単位（Mbps)	平均ダウンロード速度	平均アップロード速度
ドコモ光	478.53Mbps	375.31Mbps
ソフトバンク光	531.32Mbps	432.51Mbps

通信速度の情報元：みんなのネット回線速度(みんそく) | 速度比較が出来る通信速度測定サイト (minsoku.net)

ダウンロードもアップロードもドコモ光よりソフトバンク光の方が速いです。

しかし、この口コミの中にはIPv6通信を使っているものも含まれていますので注意してください。

こちらはドコモ光とソフトバンク光のベーシックな1Gbpsのプランを比較した表です。

	マンション	戸建て
ドコモ光（2年定期契約）（プロバイダタイプA）	4,400円	5,720円
ソフトバンク光（2年自動更新）	4,180円	5,720円
ソフトバンク光（2年自動更新）（超おうち応援割の対象期間）	3,300円	4,840円

ドコモ光もソフトバンク光も料金はプロバイダ料込です。マンションの場合ソフトバンク光の方が安くなっています。

戸建ても基本料金はほぼ変わりませんが、上記で紹介したようにソフトバンク光のほうが通信速度が速いです。

同じ料金でしたら誰もが通信速度が速い方がいいですよね。

また、キャンペーンでの値引きも魅力的です。上記から通信速度と基本料金ではドコモ光よりもソフトバンク光の方がお得と言えます。

ドコモ光とソフトバンク光のスマホセット割引についての比較

ドコモ、ソフトバンク、ワイモバイルには様々なプランがあります。

その中でも光回線とセットで契約するとスマホ代を値引きするサービスに注目してみました。

ドコモ光とソフトバンク光のスマホ割引を比較すると、少量のギガならワイモバイル、大容量ならソフトバンクも選択肢になります。

今回は3人家族、戸建て、ドコモ光かソフトバンク光に加入していると仮定し、ギガ数の近いプランで比較してみます。

こちらはあまりギガ数を使わない家族を想定しました。

	スマホ料金値引き	家族全員で受けられる割引額（月々）
ドコモ光とドコモのスマホ（irumo 3GBなど）	-1,100円	最大3,300円
ソフトバンク光とソフトバンクのスマホ（ペイトク／メリハリ無制限＋など）	-1,100円	最大3,300円
ソフトバンク光とワイモバイルのスマホ（シンプル3 Sなど）	-1,650円	最大4,950円

ドコモ光とソフトバンク光ではスマホのセット割引として、対象プランで1回線あたり最大1,100円の割引を受けられます。

ワイモバイルはシンプル3 S/M/Lなど対象プランで1回線あたり1,650円の割引を受けられます。

次は、外で動画を見たり、ゲームをしたりする家族を想定した比較です。

	スマホ料金値引き	家族全員で受けられる割引額（月々）
ドコモ光とドコモのスマホ（eximoなど）	-1,100円	最大3,300円
ソフトバンク光とソフトバンクのスマホ（ペイトク／メリハリ無制限＋など）	-1,100円	最大3,300円
ソフトバンク光とワイモバイルのスマホ（シンプル3 M/Lなど）	-1,650円	最大4,950円

ドコモのeximo、ソフトバンクのペイトク／メリハリ無制限＋などでは光回線の割引以外にも家族割引きが適応されるため、お得感が増します。

今回は安心サポート、かけ放題などは想定していませんが、ワイモバイルの安さは魅力です。

デメリットとして、ソフトバンクの無制限系プランと比べると、ワイモバイルは高速データ容量に上限があることがあげられます。

ワイモバイルのシンプル3 Lは35GBまでなので、35GB以上使用する方ならソフトバンクのペイトクやメリハリ無制限＋などのほうがお得に使える可能性があります。

ワイモバイルは単独で契約しても基本料金が安いのであまり外でスマホを使わない人にはぴったりですね。

実際にドコモ光からソフトバンク光に乗り換えを行った2人の方に以下の8つの項目について聞いてみたので、乗り換えを検討されている方やどっちの光回線が良いか迷っている方は参考にしてください。

• 今お使いのスマホのキャリア
• ドコモ光を解約したタイミング
• どのような流れでドコモ光からソフトバンク光に乗り換えたか
• ソフトバンク光のどの料金プランを契約したか
• ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えを決めた理由
• ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えて良かったと思うこと
• ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えて失敗したと思うこと
• ドコモ光からソフトバンク光への乗り換えについて感想

乗り換え経験者の口コミからわかったことは、料金の安さ、通信速度が満足できるものであることです。

以下で詳しく口コミを確認してみましょう。

こちらの口コミでは、とにかく料金が安いことをメリットに挙げています。速度に不満もないようです。

ワイモバイルには1つの回線のデータ量を複数の端末で分けて利用できるシェアプランがあります。

シェアプランは親回線に子回線専用プランを追加してデータ容量を分け合えるサービスです。

料金や追加できる回線数は対象プランによって異なるため、現在の契約プランで利用できる条件を確認してください。

デメリットにショップ定員の対応が悪かったとあります。

現在はソフトバンク光もワイモバイルもオンラインでの手続き、機器は郵送での対応が可能です。

特に不安がなければ、いやな思いをしないためにもオンラインでの手続きが有効ではないでしょうか。

こちらの口コミは、契約時期がかなり古いです。

しかし逆に考えれば、6年以上もソフトバンク光を使い続けているとも言えます。それだけ使っていて特にデメリットがないとも考えられます。

ドコモ光やドコモスマホの料金は2つの口コミから割高であったと考えられます。

料金の安さに引かれて乗り換えをしたが、特にオプションや通信速度などの使用感に不満はなかったということではないでしょうか。

現在、ドコモ光やドコモのスマホで割高に感じている方は、ソフトバンク光を選ぶべきと言えます。

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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える時の事業者変更承諾番号をWEBなどで発行する方法！即日向けの電話番号も紹介！

事業者変更承諾番号は事業者変更でソフトバンク光を申し込む際に必要です。

ドコモ光から事業者変更承諾番号を発行する方法は3つあります。

事業者変更承諾番号は電話やドコモショップでしたら即日発行することができます。

ここで事業者変更番号とはどのようなものなのか解説します。

事業者変更承諾番号の有効期限は15日間です。上記の有効期限を過ぎてしまうと再発行が必要になりますので注意してください。

この章を読んでわかること

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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える時に、WEBならどこでも事業者変更承諾番号を発行できる

webで手続きすると、受付翌日以降にSMS又はメールで連絡が届きます。webでの手続きは時間や場所を選ばないため簡単です。しかし、システムメンテナンスなどで利用できない場合もあります。

ドコモユーザーでしたらマイドコモから事業者変更承諾番号を発行できます。

・マイドコモから事業者変更番号を発行する方法

翌日に必ず連絡があるとは限りません。

お急ぎの方は以下で紹介する事業者変更承諾番号を即日発行する方法を選んでください。

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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える時に、電話なら事業者変更承諾番号を即日発行できる

電話でしたら事業者変更承諾番号の即日発行が可能です。

ドコモ光は契約していたが、ドコモユーザーではない場合はｄアカウントとの連携ができていない場合があります。

その場合ｗebでの発行がややこしくなってしまうので電話での発行が確実です。

午前9時～午後8時に掛けましょう。電話番号はユーザーによって違うので注意してください。

以下が事業者変更承諾番号を即日発行できる電話番号（連絡先）になります。

ドコモ公式では、151にかけた場合の音声ガイダンスのスキップ番号は、午前9時～午後8時が「7」と案内されています。

一般電話などから問い合わせる場合は、最新の音声ガイダンスに従って進めてください。

デメリットとしては、電話ですので聞き取り間違いなどが考えられ、後で確認する方法がありません。

webやドコモショップでの発行なら書面で事業者変更承諾番号を確認できます。

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ドコモショップで事業者変更承諾番号を即日発行すれば後から確認可能

ドコモショップで手続きする場合は、来店予約をしていくとスムーズです。マイドコモから来店予約ができます。

ドコモ光の契約はしているが、スマホがドコモユーザーでない場合は電話で来店予約をしましょう。

来店予約はドコモショップ／d gardenの店舗検索ページから、行きたい店舗の空き状況を確認して手続きできます。店舗で詳しく話を聞きたい場合はおすすめの方法です。

⇒来店予約 | ドコモショップ／d garden(dガーデン) | NTTドコモ (docomo.ne.jp)

こちらから自分が行きたい店舗を検索し、店頭来店予約専用ダイヤルに電話してください。

ドコモショップでも電話と同じく、事業者変更承諾番号を即日発行できます。

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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える時にお得なキャンペーンやキャッシュバックまとめ！違約金負担の条件は？証明書についても解説！

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える時に使えるキャンペーンやキャッシュバックは以下の通りです。

他社の回線やプロバイダからソフトバンク光に乗り換えすると、ソフトバンク光から特典を受けられる場合があります。

特にソフトバンク光の代理店では独自のキャッシュバックキャンペーンを行っているところも多いです。

以下ではドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える時に使えるキャンペーンやキャッシュバックについて詳しく解説していきます。

この章を読んでわかること

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ドコモ光からソフトバンク光にお得に乗り換えるためのキャンペーンやキャッシュバックの紹介

工事費や違約金の負担などさまざまなキャンペーンがありますが、事業者変更はキャンペーン適応外なものも多いです。

今回はドコモ光からソフトバンク光、光コラボでの乗り換えでも確認しておきたいキャッシュバックキャンペーンについて紹介します。

☆ソフトバンク公式キャンペーン

ドコモ光からソフトバンク光へ事業者変更する場合、まず確認したいのはSoftBank あんしん乗り換えキャンペーンです。

SoftBank あんしん乗り換えキャンペーンでは、他社サービス解約時に発生する契約解除料金・撤去費用・端末を購入した場合の残債がキャッシュバック対象です

。キャッシュバック金額は合計で最大10万円ですが、モバイルWi-Fiルーター端末代金の残債に対するキャッシュバックは42,000円が上限です。

一方で、回線工事費相当の割引キャンペーンは、回線工事費が発生する場合に対象となるキャンペーンです。

ドコモ光からソフトバンク光へ事業者変更する場合は基本的に回線工事が発生しないため、工事費割引キャンペーンの対象外になるケースがあります。

☆代理店独自のキャンペーンやキャッシュバック

代理店独自のキャッシュバックキャンペーンを行っている申込窓口もあります。

代理店のメリットは、ソフトバンク公式キャンペーンとは別に、窓口独自のキャッシュバックを受けられる場合があることです。

デメリットは、申込窓口によってキャッシュバック額、対象手続き、新規・転用・事業者変更の扱い、オプション加入条件、受け取り時期、申請方法が異なることがあげられます。

いろいろと不要なオプションを付けられてしまったり、複雑な手続きで結局キャッシュバックがもらえなかったら悲しいですよね。

代理店選びはキャッシュバックを受け取るまでの流れが複雑でないかを基準に考えると良いでしょう。

キャンペーンを申し込む時の注意点としては、自動更新なしプランはキャンペーン適応外になることが多いです。

また、事業者変更では新規契約向けの特典が対象外になったり、キャッシュバック額が新規契約より少なくなる場合があります。

代理店独自キャッシュバックを確認するときのポイント

現時点では、エヌズカンパニー、NEXT、GMOとくとくBBなど、ソフトバンク光の申込窓口ごとに独自特典が用意されている場合があります。

ただし、代理店独自の金額や受け取り条件は変動しやすいため、申し込み前に各窓口のキャンペーン詳細ページで、事業者変更の対象可否・キャッシュバック額・受け取り時期を確認してください。

・キャッシュバックに関するよくある質問

ソフトバンク光のキャッシュバックで即日もらえるものはありますか?

即日キャッシュバックは基本的にありません。代理店独自キャッシュバックでも、開通後の課金開始月や申請手続き後に振り込まれるのが一般的です。

代理店独自のキャッシュバックが来ないのですが、どこに問い合わせたらいいですか?

振り込み時期が来ているにもかかわらずキャッシュバックが来ない場合、ソフトバンク光ではなく、申し込みをした代理店に問い合わせてください。

申請手続きの不備や期限切れなどでキャッシュバック適応外になっている可能性があります。

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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えたときの違約金負担条件！証明書についても解説！

ソフトバンクあんしん乗り換えキャンペーンでは解約金や違約金を最大10万円まで負担してくれます。

もちろん、事業者変更でも適応されます。

違約金負担の条件は以下になります。

違約金、解約金などの金額の証明書のアップロードや郵送が正しくできていれば違約金はキャッシュバックされます。

実質の返金になりますので証明書が発行されたら忘れないうちに手続きを行ってください。

キャッシュバックの金額は提出した証明書の合計です。

違約金、解約金、事業者変更事務手数料もキャッシュバック対象になるので、ドコモ光から翌月に請求された金額の証明書は必ず提出してください。

また、他社モバイルブロードバンド端末代金の残債金額は42,000円が上限なので、注意してください。

キャンペーンが適応されたかの結果はMy SoftBankで確認できます。

適用されていない場合はソフトバンク光に問い合わせてみてください。

・違約金負担に関するよくある質問

ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えたときの違約金の還元はいつになりますか?

あんしん乗り換えキャンペーンが適応されていれば、課金開始月を1ヵ月目として7ヵ月目に普通為替で郵送されます。

あんしん乗り換えキャンペーンに申し込みしましたが、キャッシュバックが来ない場合どうしたらいいですか？

まず、My SoftBankでキャンペーンが適応されているか確認してください。

受付結果が「証明書再提出待ち」となっていた場合は正しく申し込みができていなかったためキャンペーン適応外になります。

証明書は課金開始月を1ヵ月目として6ヵ月目の末日までにアップロードが必要です。

早めに提出して受付結果が「証明書確認済」になっていることを確認しておきましょう。

また、課金開始月を1ヵ月目として6ヵ月目の末日時点までに支払い期限が過ぎていたことはないでしょうか。

その場合は適応外となりキャッシュバックされません。

上記に問題がないにも関わらずキャッシュバックが来ない場合、ソフトバンク光に問い合わせをお願いします。

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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えたときに新規で割引キャンペーンは使えない

ソフトバンク光の工事費相当割引キャンペーンは、回線工事費が発生する場合に対象となるキャンペーンです。

ドコモ光からソフトバンク光へ事業者変更する場合は基本的に回線工事費が発生しないため、工事費割引キャンペーンの対象外になるケースがあります。

また、以前実施されていた「SoftBank 光 乗り換え新規で割引キャンペーン」は2026年5月31日で終了しています。

同キャンペーンは、他社光コラボレーションサービスから事業者変更する場合も対象外と案内されていました。

SoftBank 光 スイッチ!キャンペーンも、現在は終了済みです。

そのため、ドコモ光からソフトバンク光へ事業者変更する場合は、現在申し込めるキャンペーンの対象条件を確認する必要があります。

現行の公式キャンペーンでは、回線工事費が発生する場合に使える「新規お申し込みで回線工事費割引キャンペーン」が確認できます。

ただし、このキャンペーンも回線工事費が発生しない場合は対象外です。

ドコモ光からソフトバンク光へ事業者変更する場合は、工事費割引よりも、他社違約金・撤去費用などを最大10万円まで還元するSoftBank あんしん乗り換えキャンペーンと、申込窓口ごとの代理店独自キャッシュバックを中心に確認しましょう。

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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える場合はルーターやモデムはそのまま使える？返却する？

ドコモ光を契約していた方はNTTやプロバイダからONUやモデム、ルーターをレンタルしていると思います。

ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えた場合、ドコモ光のプロバイダに借りていたルーターは返却、NTTから借りているホームゲートウェイやONUはそのまま使います。

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ドコモ光のプロバイダからのレンタル品やルーターは返却する

ドコモ光からソフトバンク光に事業者変更で乗り換えた場合、ドコモ光は自動的に解約になります。

ドコモ光のプロバイダからのレンタル品は速やかに返却しましょう。

一般的には1ヶ月以内に、ご自身でルーターを梱包してプロバイダ指定の返却先に郵送が必要です。この時、送料は自己負担になります。

返却をする際には、ルーターの付属品（電源アダプタ・LANケーブル）も合わせて梱包をしてください。返却先はプロバイダの物流センターなど、ルーターの出荷元と違う住所になる場合もあるので注意が必要です。

また、解約時にレンタル品返却の案内や送付キットが送られてくる場合もあります。

解約後、期限内に未返却や故障等により機能に支障のあった場合は違約金を請求される可能性があります。

プロバイダによっては使用から指定の期間以降は返却不要なものもありますので、契約書を確認しましょう。

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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える時にNTTからのレンタル品はそのまま使える

NTTとロゴがある通信機器（ONU）は、継続して利用ができます。そのため返却は必要ないです。

NTT系列の光回線では同じ設備を使ってインターネットに接続しているのでソフトバンク光に乗り換えてもそのまま使えます。

しかし、工事が必要な場合はそのまま継続して使えないこともあります。プロバイダに確認しましょう。

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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えた後に必要になるルーターなどの接続設定の方法やIPv6の注意点について解説！つながらない時の対処法も

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えた時のルーターの接続設定の手順！

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える時のIPv6の注意点！

ドコモ光のIPv6 IPoEのサービスを解約しておく必要がある

以下では、ドコモ光からソフトバンク光に事業者変更で乗り換えた場合の設定や通信について詳しく解説します。

この章を読んでわかること

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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えた後のルーターなどの接続設定の方法や手順！つながらない時の対処法も解説！

事業者変更予定日になればソフトバンク光の回線に接続できるはずです。つながらない場合はMy SoftBankで開通できているか確認しましょう。

つながらない、開通もできていない場合はソフトバンク光に直接確認してください。

問題なく切り替えできた場合の設定手順はこちらです。

ソフトバンク光の公式サイトでは、オプションに応じて機器接続の手順をイラスト付きで解説しています。

開通後、つながらない時には以下を参考にしてください。

インターネット接続 らくらく配線ツール | SoftBank 光 | インターネット・固定電話 | ソフトバンク

事業者変更でドコモ光からソフトバンク光に乗り換えた方は、パソコンのインターネットの設定が以前のままなので、パソコン側の設定を変更する必要があります。

また、ドコモ光でひかり電話を契約していた場合、ホームゲートウェイを使用していたと思います。

ドコモ光で使用していたときの設定が残っていると、速度が低下したり、繋がらないなど接続不可になる場合があるようですので、以前のユーザー認証情報を削除するようにしましょう。

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ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える時のIPv6高速ハイブリッド「IPv6 IPoE + IPv4」の注意点

オプションの光BBユニットのレンタルは特別な設定が不要で、IPv6高速ハイブリッド「IPv6 IPoE + IPv4」の利用ができます。これで快適な通信環境が得られます。

ここで注意点です。ドコモ光のプロバイダオプションでIPv6 IPoEのサービス（v6プラスなど）を解約できていない場合、ソフトバンク光のIPv6 IPoE + IPv4は使用できません。

IPv6 IPoEのサービスは2社同時に開通できないので、乗換元がサービスを切らないと、乗換先ではいつまでもつながらないんです。

また、ソフトバンク光でIPv6高速ハイブリッド「IPv6 IPoE + IPv4」を利用するには、光BBユニットレンタルの申し込みと光BBユニットの接続が必要です。

10ギガプランを申し込む場合も、利用する機器や配線方法は通常の1ギガプランと異なることがあるため、ソフトバンク公式の案内や申込内容を確認して設定しましょう。

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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える場合は工事不要？工事についてわかりやすく解説！

ドコモ光からソフトバンク光へ事業者変更で乗り換える場合、基本的に工事は不要です。

しかし、現在ドコモ光で使用している回線とこれからソフトバンク光で使用する回線によっては、別途工事費用がかかります。

例えば、現在はドコモ光1ギガ回線で、次にソフトバンク光10ギガを申し込む場合です。SoftBank 光・10ギガは転用・事業者変更での申し込みを受け付けていないため、新規契約扱いとなり、立ち会い工事が必要です。

工事が必要なときは、ソフトバンク光の申し込み後に工事費用や工事日を確認しましょう。工事日当日は設置場所などを決められる方の立ち会いが必要です。

工事が不要で、申し込み時の情報で問題がない場合は、開通予定日や宅内機器の送付に関する案内に従って、ソフトバンク光の接続設定を進めましょう。

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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える場合の固定電話の電話番号の引き継ぎ方！固定電話が繋がらない時の対処法も解説！

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える事業者変更では、ともに光コラボ回線なので、ドコモ光電話で使っていた電話番号をソフトバンク光の光電話（N）で引き継げます。

光回線の固定電話であるドコモ光電話を利用していた方は、ソフトバンク光に乗り換えた後も光電話（N）をオプションでつければ電話番号を引き継ぎできます。

ただし、ソフトバンク公式では、現在利用中の固定電話番号は番号ポータビリティで継続利用できる一方、BBフォンには引き継いで利用できないと案内されています。

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える場合に、固定電話を引き継ぎたい方も多いと思います。

固定電話番号の引き継ぎ手順はこちらです。

・固定電話の電話番号の引き継ぎに関するよくある質問

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える場合、固定電話の電話番号をそのまま引き継ぎできますか?

ドコモ光電話で利用していた電話番号は、ソフトバンク光の光電話（N）へ番号ポータビリティすることで引き継ぎできます。

ただし、BBフォンには引き継いで利用できないため、申し込み時に光電話（N）で番号を引き継ぎたいことを確認しましょう。

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えた後、固定電話がつながらないです。どうしたらいいですか?

固定電話がつながらない時は、まず配線が正しいか確認しましょう。こちらのツールで確認できます。

インターネット接続 らくらく配線ツール

光電話（N）の発信や受信ができない場合は、ホームゲートウェイなどのランプ状態も確認します。

ソフトバンク公式では、光回線ランプが消灯している場合や、LINEランプが点滅・消灯している場合、光電話ランプが消灯している場合は、回線自体に異常が発生している可能性があると案内されています。

「光電話（N）」の発信、受信ができない／通話品質が悪い場合の対応方法を教えてください。

配線やランプ状態を確認しても改善しない場合は、NTTロゴ入り機器や光BBユニット、電話機の電源を入れ直してください。

BBフォンを利用している場合は、ソフトバンク公式で「NTTロゴの入った機器 → 光BBユニット／ホームゲートウェイ（S） → 固定電話機」の順に電源を切り、30秒ほど経ってから逆の順番で電源を入れ直す方法が案内されています。

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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える時にプロバイダの解約は必要？

事業者変更ではソフトバンク光の開通開始で自動的に、ドコモ光が解約となります。

ただし、プロバイダ契約やプロバイダのオプションサービスの扱いは、利用中のプロバイダによって異なります。

プロバイダのオプションサービスを契約している場合は、利用者から各プロバイダへ解約手続きが必要です。

メールアドレス、セキュリティ、IPoEオプション、レンタルルーターなどを利用している方は注意しましょう。

事業者変更後もプロバイダ契約が継続コースや無料プランへ変更される場合があります。

たとえば、andlineはドコモ光解約時にプロバイダ契約が継続となり、無料プランへ変更されると案内されています。

hi-hoもドコモ光解約またはプロバイダ変更時に、翌月1日から「ちょこっとコース」へ変更されると案内されています。

不要なプロバイダ契約やオプションが残ると、別途料金が発生したり、メールアドレス・レンタル機器・セキュリティサービスの扱いでトラブルになる可能性があります。

事業者変更前後に、利用中のプロバイダの会員ページやサポート窓口で、解約要否・継続コースの有無・レンタル品返却先を確認してください。

特に、オプションでIPv6 IPoEのサービス（v6プラスなど）をつけていた場合、解約しないとソフトバンク光のIPv6 IPoE + IPv4は使用できませんので、注意してください。

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ドコモ光からソフトバンク光への乗り換えに関するよくある質問

この章を読んでわかること

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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるとメールアドレスはどうなる？

ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えたときに、メールアドレスを残せるかはプロバイダで異なります。

ドコモ光のプロバイダメールを引き続き使用できるか、料金がいくらかかるか、いつまでに手続きが必要かは、利用中のプロバイダごとに確認が必要です。

自身のプロバイダを確認して、ソフトバンク光へ乗り換える前にメールアドレスをどうするか決めておきましょう。

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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるとテレビは見れなくなりますか？

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えでテレビの心配をされる場合、ドコモ光でのTVオプションを契約されていたのではないでしょうか。

ひかりTVは、契約先によってソフトバンク光へ乗り換えた後の扱いが異なります。

ソフトバンク公式では、ひかりTVの契約先が（株）NTTドコモの代理店である場合は引き続き利用でき、プロバイダのオプションとして提供されている場合は利用できないと案内されています。

・地上、BSデジタル放送の受信について

今までドコモ光回線で地デジを見ていた場合、ソフトバンク光への乗り換えだけで地デジが見れなくなるとは限りません。

ソフトバンク光でテレビサービスを利用したい場合は、申し込み時にテレビサービスの利用可否や工事の有無を確認しましょう。

・ひかりTVを引き続き視聴したい場合

契約が「ひかりTV for docomo」である場合、同サービスは2022年6月30日で新規申込み受付を終了しています。

すでに契約中の方は継続利用に関する公式案内を確認できますが、ドコモテレビターミナル（TT01）では2024年5月1日以降アプリが起動できなくなっており、2026年3月31日18時にはインターネット配信提供も終了しています。

そのため、現在の契約先が「ひかりTV for docomo」なのか、プロバイダのオプションなのかを確認し、必要に応じてソフトバンク光側で利用できるテレビサービスや、ひかりTVの移行手続き・利用機器を確認してください。

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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えると月額料金は日割りされますか？

ドコモ光の月額料金、ドコモ光テレビオプション月額使用料は、日割りになりません。

ドコモ光電話の通話料とオプションサービス月額使用料などは日割りになります。

事業者変更で乗り換える場合はなるべく月末に切り替えできるようにしましょう。

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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える場合、開通日まで何日かかりますか？

ソフトバンク光公式では、転用・事業者変更の場合は基本的に工事不要ですが、必要な場合もあると案内されています。

開通日までの日数は、申し込み内容、設備状況、工事の有無、宅内機器の配送状況によって変わります。

申し込み後に案内される開通予定日や、ソフトバンクから届くSMS・書面・My SoftBankの契約情報を確認しましょう。

宅内機器を申し込んだ場合は、必要に応じて宅配便で届きます。

開通後は、届いた機器や光BBユニット、電話機などを案内に沿って接続・設定してください。

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