「光回線のドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えを検討しているけど手順がわからない・・・」
「ドコモ光からソフトバンク光への乗り換えでキャッシュバックやキャンペーンの広告をよく見るけど事業者変更でも大丈夫？」
「ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるメリットはよく見るけど、どんなデメリットがあるのかも知りたい！」
ドコモ光以外の光コラボ系に乗り換えようと思って光回線のおすすめを探していると、比較対象の1つとして必ず名前が挙がるのがソフトバンク光です。
しかし、ソフトバンク光の評判をチェックした後にドコモ光から事業者変更でソフトバンク光に乗り換えを考えているけど実際の手順はどうなのか、本当に乗り換えていいのか、解約の違約金がかかるから迷ってる、など悩んでいる方も多いかと思います。
参考▶️ドコモ光から事業者変更する際の注意点についてはこちら
結論からお伝えすると、ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えても全く問題ありません。
ちなみに、ドコモ光で発生した解約の際の違約金は優良代理店を通して申し込むことによって全額負担してもらえるので安心して乗り換えることができます。
そのため、ソフトバンク光のキャンペーンを利用してお得にドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるなら優良代理店エヌズカンパニーから申し込むのがおすすめです。
この記事の要点は以下の7つになります。
1、ドコモ光からソフトバンク光に事業者変更で乗り換える手順
- ドコモから「事業者変更承諾番号」を取得する
- 承諾番号発行日を含めた15日以内にソフトバンク光の申し込み手続きをする
- 開通予定日後にソフトバンク光での接続機器やオプションの設定
- ドコモ光にレンタル機器を返送
2、ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるデメリット
- ソフトバンクやワイモバイルユーザーでないとお得感がない
- ソフトバンク光のプロバイダがYahoo!BBのみ
- Wi-Fi接続や高速通信に別途料金が必要
- 解約時に違約金、工事費の残債、月額料金、事業者変更事務手数料の支払いが必要
⇒乗り換えるデメリットについてさらに詳しい解説を読むならコチラ！
参考▶️ソフトバンク光の評判の悪いプロバイダについてはこちら
3、ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えた時のルーターの接続設定の手順
- ドコモ光のルーターを取り外す
- NTT機器と光BBユニットを接続する
- Wi-Fiの設定を行う
- ホームゲートウェイ使用中ならユーザー認証情報を削除する
⇒ルーターの設定手順についてさらに詳しい解説を読むならコチラ！
4、ドコモ光で使用していたルーターの注意点
- ドコモ光のプロバイダからレンタルしていたルーターは返却しないといけない
- NTTから借りているホームゲートウェイやONUはそのまま使用できる
- 光BBユニットに接続してIPv6通信を使用する場合は「IPv6通信オプション」へ申し込みが必要
- 固定電話は電話番号を引き継げるのでそのまま使える
⇒ルーターなど機器の返却についてさらに詳しい解説を読むならコチラ！
5、ソフトバンク光に乗り換えでお得になる人
- 現在ドコモ光を1Gbpsか10Gbpsで契約し、トラブルなく使用している（工事が不要）
- ソフトバンクかワイモバイルでスマホを契約している、または検討中（おうち割適応）
⇒乗り換えでお得になる人についてさらに詳しい解説を読むならコチラ！
6、ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるときの注意点
・ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるときの注意点
- ソフトバンク光の代理店から乗り換え申し込みをする
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーンに申し込みをする
- ドコモ光の違約金などが記載された文書を残しておく
- オプションは光BBユニット、Wi-Fiマルチパック、固定電話の3つを選ぶ
- SoftBank 光 スイッチ!キャンペーンとおうち割を申し込む
- ドコモ光のプロバイダを解約する
⇒乗り換えの注意点についてさらに詳しい解説を読むならコチラ！
7、ソフトバンク光開通後にすること
- ドコモ光のレンタル品を返却
- 違約金など証明書をアップロード、または証明書貼付シートを郵送
- 回線がつながらない場合にはカスタマーセンター0800-111-2009（通話料無料）に問い合わせる
⇒乗り換え後にすることについてさらに詳しい解説を読むならコチラ！
この記事の目次以降では、ドコモ光からソフトバンク光への乗り換え手順や流れ、メリットとデメリット、キャンペーンなどについて詳しく解説しています。参考にしてください。
ドコモ光からソフトバンク光にスムーズに乗り換えるならエヌズカンパニーがおすすめです。
| 光回線・申し込み先 | おすすめポイント |
 ソフトバンク光×エヌズカンパニー | ＜代理店特典＞ 最大40,000円キャッシュバック （最短1カ月で振込） ＜ソフトバンク光公式特典＞ SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン 他社違約金、撤去費用を 最大10万円（税込）までキャッシュバック |
・ドコモ光から楽天ひかり以外の他の光コラボ系に乗り換えるパターン2つ
※それぞれの記事では、乗り換えの手順やデメリットなどについて解説しています。
ドコモ光からソフトバンク光に事業者変更で乗り換える時の手順をわかりやすく解説！
・ドコモ光からソフトバンク光へ事業者変更で乗り換える時の手順
- ドコモから「事業者変更承諾番号」を取得する
- 承諾番号発行日を含めた15日以内にソフトバンク光の申し込み手続きをする
- 開通予定日後にソフトバンク光での接続機器やオプションの設定
- ドコモにレンタル機器を返送
インターネット乗り換えにおける事業者変更の意味、この4つの乗り換え手順について以下で詳しく解説します。
ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える時に行う事業者変更とは？プロバイダ変更もできる！
ドコモ光からソフトバンク光へは事業者変更のみで乗り換えることができます。そもそも事業者変更とは何なのでしょうか。
光コラボの利用者が別の光コラボに工事不要で乗り換える方法。今回紹介するドコモ光とソフトバンク光は両方ともNTTから提供されているフレッツ光の回線を使用しています（これが光コラボ）。そのため工事不要で簡単にプロバイダの変更ができます。
つまり、ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えたとしても、光回線に変更はないので工事は不要で、NTTにおけるお客様ID、ひかり電話番号はそのまま使えます。
事業者変更が完了するとドコモ光は解約という形になります。
⇒「公式サイト」でソフトバンク光の事業者変更についていったん確認するならコチラ！
ドコモ光からソフトバンク光への乗り換え手順①ドコモから事業者変更承諾番号を発行
ドコモ光からソフトバンク光への乗り換え手順ですが、まずドコモ光に連絡して事業者変更承諾番号を発行する必要があります。
事業者変更番号を発行する3つの方法
- ｗebで発行する
- 電話でドコモに問い合わせて発行する
- ドコモショップで発行する
即日発行は電話かドコモショップで可能です。
事業者変更番号については「ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える時の事業者変更承諾番号をｗebなどで発行する方法！即日向けの電話番号も紹介！」のところで発行方法を紹介します。参考にしてください。
⇒「公式サイト」でソフトバンク光の事業者変更についていったん確認するならコチラ！
ドコモ光からソフトバンク光への乗り換え手順②ソフトバンク光の申し込み手続きをする
次の手順ではソフトバンク光に申し込みをします。事業者変更承諾番号の有効期限は発行してから15日間です。
15日間の間に必ず申し込みをしてください。15日を過ぎてしまった場合は、再発行となります。
・ソフトバンク光を申し込む流れ
- ソフトバンク光の代理店を選ぶ
- 光BBユニットやWi-Fiマルチパックなどのオプションを選ぶ
- 工事の必要性を確認
1.代理店を選ぶ
ソフトバンク光では様々な代理店があります。各代理店でキャッシュバックキャンペーンやオプションの種類が違うため、自分に合った代理店で申し込みをしましょう。
キャッシュバックなどの乗り換え特典については「ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える時に使えるキャンペーンやキャッシュバックまとめ！違約金負担の条件は？」のところで詳しく解説しています。
2.オプションを選ぶ
次の手順ではオプションを選びます。
何を選んでいいのか分からない方も多いと思いますので、お得に乗り換えを行うために必須のオプションを紹介しますね。
- 光BBユニット
- Wi-Fiマルチパック
- 光電話（BBフォンなら無料）（ワイモバイル、ソフトバンクユーザーなら）
光BBユニットは安定した速度で快適なネット環境を作るために必須とも言えます。さらに、無線でネット回線を安定させるには、市販のルーターより、Wi-Fiマルチパックでの使用がおすすめです。
普通に契約すると光BBユニットとWi-Fiマルチパックで月額1,602円です。しかし、ワイモバイルやソフトバンクユーザーの方は光電話を契約するとおうち割光セットが適応されます。
おうち割光セットでは光BBユニット、Wi-Fiマルチパック、光電話の3つを月額550円でお得に使用することができます。
そのため、固定電話を使用したい方はお得に契約できます。固定電話が必要ない方はBBフォンは無料なので、とりあえず契約しておけばOKです。
さらに、おうち割光セットでは、ソフトバンクのスマホ料金が毎月-1,100円、ワイモバイルのスマホ料金は-1,188円になります。
お得に安定した回線を使うためにこの3つのオプションに加入しましょう。
3.工事の必要性を確認
ドコモ光からソフトバンク光への乗り換えでは事業者変更になるので、ほとんどの場合工事は必要ありません。
しかし、乗り換え前の光回線の種類によっては工事が必要になります。
・工事が必要になる状況
ドコモの光回線が旧型の100Mbpsを使っていた場合、事業者変更だけではソフトバンク光の標準である1Gbpsの通信速度を出すことができません。そんな時はソフトバンク光での回線工事の必要があるため、別途工事費用がかかります。
工事が必要なときは、必ず代理店のほうから電話などで連絡があります。料金や工事日などしっかりと確認しましょう。
工事の必要がなく、申し込み時の情報で問題がない場合、そのまま事業者変更の手続きを進めてくれます。
その後は、ソフトバンク光の利用に必要なID情報、事業者変更予定日などの情報が届きます。
光BBユニット／回線終端装置（ONU）を申し込んだ場合は宅配便で届きます。工事日前日頃、またはソフトバンク光への切り替え前に届くようです。
工事の必要がなかった場合、事業者変更予定日になれば遠隔で事業者変更が行われます。そのため、契約者が何かする必要はありません。自動的にドコモ光も解約となります。
⇒「公式サイト」でソフトバンク光の事業者変更についていったん確認するならコチラ！
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ドコモ光からソフトバンク光への乗り換え手順③開通予定日後にソフトバンク光での接続機器やオプションの設定
ソフトバンク光を使用する最後の手順です。ソフトバンク光が開通したら接続機器やオプションサービスの設定を行いましょう。
ドコモ光からソフトバンク光に切り替えができているかどうかはｗeb上のMy SoftBankで確認できます。
また、IPv6接続を利用する場合、光BBユニットを利用する必要があります。さらにWi-Fi接続を行うためにソフトバンク光のWi-Fiマルチパックへの加入や別途ルーターが必要です。
詳しい設定の仕方は「ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えた後に必要になるルーターなどの設定やIPv6の注意点について解説！」を参照してください。
⇒「公式サイト」でソフトバンク光の機器設定についていったん確認するならコチラ！
ドコモ光からソフトバンク光への乗り換え手順④ドコモにレンタル機器を返却
忘れてはならない手順です。ソフトバンク光の使用が問題なくできるようになったら、ドコモ光は解約になります。
ドコモ光のプロバイダからレンタルしていた機器を返却しましょう。返却を忘れると違約金や損害金を請求される可能性があります。
詳しくは「ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える場合はルーターやモデムはそのまま使える？返却する？」で確認してください。
⇒「公式サイト」でソフトバンク光の機器返却についていったん確認するならコチラ！
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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるデメリット！メリットとも比較！ワイモバイルユーザーはおすすめ？
ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるデメリット
- ソフトバンクやワイモバイルユーザーでないとお得感がない
- プロバイダがYahoo!BBのみ
- Wi-Fi接続や高速通信に別途料金が必要
- 解約時に違約金、工事費の残債、月額料金、事業者変更事務手数料の支払いが必要
以下の部分でドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えるとどんなデメリットやメリットがあるのか、また、どっちの光回線を選ぶと良いのか、詳しく解説していきます。
ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるデメリットとメリットを比較！どっちを選ぶべきかわかる！
まず、ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるデメリットは5つあります。
ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるデメリット
- ソフトバンク・ワイモバイルユーザーでないとお得感がない
- プロバイダがYahoo!BBのみ
- Wi-Fi接続を行うためには別途料金が必要
- 高速通信を使うためには別途料金が必要
- 解約時に違約金、工事費の残債、月額料金、事業者変更事務手数料の支払いが必要
一方で、ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるメリットも5つあります。
ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるメリット
- プロバイダ料と光回線の料金がセットになっており、ドコモ光よりお得
- スマホとセットなら大幅割引
- ドコモ光より通信速度が速い
- 他社からの乗り換えで最大10万円キャッシュバックと工事費無料
- ドコモ光を解約する際の違約金を負担してくれる
それでは、ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えるデメリットとメリットを詳しく解説していきます。
ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるデメリット
・ソフトバンク・ワイモバイルユーザーでないとお得感がない
ソフトバンクやワイモバイルユーザーにはおうち割と言って、ソフトバンク光をセットで契約することによる割引があります。セットで契約しない場合、光コラボの使用料としては一般的な価格です。
逆に言えば、ソフトバンクやワイモバイルユーザーにとってデメリットにはなりません。
・プロバイダがYahoo!BBのみ
ネット上の口コミで、ソフトバンク光は通信速度が遅いと言われることがあります。ソフトバンク光のプロバイダはYahoo!BBのみなので回線が込み合って通信速度の低下を招きます。プロバイダが1つしかないのはデメリットと言えるでしょう。
・Wi-Fi接続を行うためには別途料金が必要
Wi-Fi接続を行うためにはWi-Fiマルチパック（月額1,089円）に加入する必要があります。
ここでポイントなのは光BBユニット（月額513円）を契約していないとWi-Fi接続が行えないということです。
他の光コラボではルーターの無料レンタルなどを行っているところもあります。Wi-Fiのためだけに月額1,602円はデメリットと言えます。
・高速通信を使うためには別途料金が必要
光BBユニット（月額513円）という機器を使うことでIPv6通信が可能になります。
すると、速度が低下しにくいことに加えて、平均速度も1.5～1.6倍ほど速くなります。
しかし、ドコモ光では無料のルーターレンタルのみでIPv6通信を使えるプロバイダもありますので、デメリットと言えます。
また、Wi-Fi接続についても市販のルーターで高速通信を出すのは相性などもあり難しいようです。無線でも快適な高速通信を行うにはやはりWi-Fiマルチパック（月額1,089円）の加入も必要です。
・解約時に違約金、工事費の残債、月額料金の支払いが必要。
ドコモ光では更新月以外に解約すると基本料金の1か月分の違約金が発生します。逆に考えると更新月に解約すれば、上記の違約金を避けることができます。
工事費の分割払い期間中にドコモ光を解約した場合、残債は解約日の翌月に一括で請求されます。しかし、ドコモ光の工事費無料キャンペーンを使用した方は無料なので気にしなくて大丈夫です。
ドコモ光の月額料金に日割りはありません。なるべく月末に事業者変更できるよう手続きを進めましょう。
また、事業者変更事務手数料3.300円を翌月に支払う必要があります。
これらすべての支払いが翌月に一括払いです。キャッシュバックキャンペーンを適用してもすぐには貰えないため、高額な支払いを一括で返済するのはデメリットと言えます。
ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるデメリットを解消する方法
上記で紹介したドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるデメリットを解消する方法があります。それはこちらです。
- ソフトバンクかワイモバイルユーザーになり、おうち割を適応する
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーンを申し込みする
- キャッシュバックキャンペーンがある代理店でソフトバンク光の申し込みをする
おうち割適応プランを以下に示しました。
| ソフトバンク | メリハリ無制限 ミニフィットプラン+ |
| ワイモバイル | シンプルプランS/M/L スマホベーシックプラン |
どのプランもベーシックプランなので、家族の誰かがしているプランだと思います。
おうち割はスマホのプランを契約している人とソフトバンク光の契約をしている人が同じである必要があります。適応になる方はｗebや店舗、電話からおうち割の申し込みを行ってください。
ソフトバンク光への乗り換え時はキャンペーンなどで、メリットが多く見えます。しかし、長い目で見るとおうち割の適応がないとコスト面でデメリットが多くなります。
ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える際は必ず、スマホの乗り換えも検討してください。
また、ソフトバンクあんしん乗り換えキャンペーンを使えば、デメリットである違約金や事業者変更事務手数料などのマイナスを負担してくれます。
さらに、代理店独自のキャッシュバックキャンペーンでマイナスをプラスにできます。
ドコモ光とソフトバンク光の通信速度と月額料金を比較する
ドコモ光とソフトバンク光を通信速度と料金で比較したところ、ソフトバンク光のほうが通信速度が速く、料金もお得なことがわかりました。
以下は口コミサイト、みんそくでの通信速度の比較です。
| 単位（Mbps) | 平均ダウンロード速度 | 平均アップロード速度 |
| ドコモ光 | 279.83Mbps | 260.69Mbps |
| ソフトバンク光 | 319.3Mbps | 287.76Mbps |
通信速度の情報元：みんなのネット回線速度(みんそく) | 速度比較が出来る通信速度測定サイト (minsoku.net)
ダウンロードもアップロードもドコモ光よりソフトバンク光の方が速いです。しかし、この口コミの中にはIPv6通信を使っているものも含まれていますので注意してください。
こちらはドコモ光とソフトバンク光のベーシックな1Gbpsのプランを比較した表です。
| マンション | 戸建て | |
| ドコモ光（2年定期契約）（プロバイダタイプA） | 4,400円 | 5,720円 |
| ソフトバンク光（2年自動更新） | 4,180円 | 5,720円 |
| ソフトバンク光（2年自動更新）（初めの1年間） | 2,080円 | 3,620円 |
ドコモ光もソフトバンク光も料金はプロバイダ料込です。マンションの場合ソフトバンク光の方が安くなっています。
戸建ても基本料金はほぼ変わりませんが、上記で紹介したようにソフトバンク光のほうが通信速度が速いです。同じ料金でしたら誰もが通信速度が速い方がいいですよね。
また、キャンペーンでの値引きも魅力的です。上記から通信速度と基本料金ではドコモ光よりもソフトバンク光の方がお得と言えます。
ドコモ光とソフトバンク光のスマホセット割引についての比較
ドコモ、ソフトバンク、ワイモバイルには様々なプランがあります。その中でも光回線とセットで契約するとスマホ代を値引きするサービスに注目してみました。
ドコモ光とソフトバンク光のスマホ割引を比較したところ、少量のギガならワイモバイルがお得、大容量のギガならソフトバンクがお得なことが分かりました。
今回は3人家族、戸建て、ドコモ光かソフトバンク光に加入していると仮定し、ギガ数の近いプランで比較してみます。
こちらはあまりギガ数を使わない家族を想定しました。
| スマホ料金値引き | 家族全員のスマホ実質料金（月々） | |
| ドコモ光とドコモのスマホ（irumo3ギガ） | -1,100円 | 8,921円 |
| ソフトバンク光とソフトバンクのスマホ（ミニフィット～3ギガ） | -1,100円 | 13,134円 |
| ソフトバンク光とワイモバイルのスマホ（シンプルS） | -1,188円 | 2,970円 |
ドコモ光とソフトバンク光ではスマホのセット割引として1回線あたり1,100円の割引を受けられます。ワイモバイルは1,188円と少しだけ割引が大きいです。
次は、外で動画を見たり、ゲームをしたりする家族を想定した比較です。
| スマホ料金値引き | 家族全員のスマホ実質料金（月々） | |
| ドコモ光とドコモのスマホ（eximoギガ無制限） | -2,200円 | 21,065円 |
| ソフトバンク光とソフトバンクのスマホ（メリハリ無制限） | -2,310円 | 14,784円 |
| ソフトバンク光とワイモバイルのスマホ（シンプルL） | -1,188円 | 8,910円 |
ドコモのeximo、ソフトバンクのメリハリ無制限では光回線の割引以外にも家族割引きが適応されるため、お得感が増します。
今回は安心サポート、かけ放題などは想定していませんが、ワイモバイルの安さは桁違いです。デメリットとして、ワイモバイルは25ギガまでしかないことがあげられます。
25ギガ以上使用する方ならソフトバンクのメリハリ無制限のほうがお得です。
ワイモバイルは単独で契約しても基本料金が安いのであまり外でスマホを使わない人にはぴったりですね。
⇒「公式サイト」でソフトバンク光のスマホ割引についていったん確認するならコチラ！
| 光回線・申し込み先 | おすすめポイント |
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実際にドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えた経験者の口コミ！
実際にドコモ光からソフトバンク光に乗り換えを行った2人の方に以下の8つの項目について聞いてみたので、乗り換えを検討されている方やどっちの光回線が良いか迷っている方は参考にしてください。
- 今お使いのスマホのキャリア
- ドコモ光を解約したタイミング
- どのような流れでドコモ光からソフトバンク光に乗り換えたか
- ソフトバンク光のどの料金プランを契約したか
- ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えを決めた理由
- ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えて良かったと思うこと
- ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えて失敗したと思うこと
- ドコモ光からソフトバンク光への乗り換えについて感想
乗り換え経験者の口コミからわかったことは、料金の安さ、通信速度が満足できるものであることです。
以下で詳しく口コミを確認してみましょう。
・30代女性（4人家族）、兵庫県明石市、戸建て、ソフトバンク光 1ギガプラン（契約期間なし）、格安スマホ（ワイモバイル）
ドコモ光を解約したタイミング
ソフトバンク光開通後
どのような流れでドコモ光からソフトバンク光に乗り換えたか
子供たちのスマホ購入に伴い格安スマホに変えたいと思っていたところ、ワイモバイルの出張サービスに勧誘されてドコモからワイモバイルに家族全員変更することになり、ソフトバンク光を申し込みしました。
ドコモ光からソフトバンク光への乗り換えを決めた理由
子供たちのスマホ代(2台)と私と主人のスマホの合計4台、家のWiFi、テレビ代などすべて合わせてもドコモ光の半分位の値段だったので説明を聞いてすぐに乗り換えしました。また、その日に申し込みすると3万円分の商品券も頂けるとのことで即決でした。
ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えて良かった点
とにかく料金が安いので良かったです。ギガも家族でわけ合えるし速度も早いと思いますし電波が悪いということもないので使っていて何の不便もないので良かったです。子供たちもスマホを欲しいと言っていたので通信費も安くて助かっています。
ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えて失敗した点
ショップの店員の対応がとにかく悪かったです。店員の不備で何度も店に出向く羽目になったのに言い訳ばかりするし、私は悪くないと言わんばかりの対応にすごく腹が立ちました。店員をもっと教育するべきだと思います。回線申し込みなどもやるべきことを全部書いておきます！といっておきながら抜けていたり、めちゃくちゃでした。
乗り換えた感想
料金が安いこと以外特にないです。
こちらの口コミでは、とにかく料金が安いことをメリットに挙げています。速度に不満もないようです。
ワイモバイルには1つの回線のデータ量を複数の端末で分けて利用できるシェアプランがあります。シェアプランはシンプルプランなどの親回線+基本料金539円/月で2つまで、計3回線までシェアできます。もちろん、ソフトバンク光のおうち割を契約すればこの親回線ともう一つのシンプルプランで計2,376円の値引きが可能です。
デメリットにショップ定員の対応が悪かったとあります。現在はソフトバンク光もワイモバイルもオンラインでの手続き、機器は郵送での対応が可能です。
特に不安がなければ、いやな思いをしないためにもオンラインでの手続きが有効ではないでしょうか。
・40代男性（3人家族）、東京都稲城市、マンション、集合住宅、ソフトバンク光 10ギガプラン（2年契約）、格安スマホ（ワイモバイル）
ドコモ光を解約したタイミング
2016年12月
どのような流れでドコモ光からソフトバンク光に乗り換えたか
iPhoneに興味があった
店頭でiPhoneを見入って見積もりをもらい
インターネットも含めてドコモより安かった
一週間考えてドコモからソフトバンクに変更した
ドコモ光からソフトバンク光への乗り換えを決めた理由
ドコモで携帯もインターネットもまとめて契約していたが、ソフトバンクにした方が若干安かったのと違約金以上のインセンティブがあったから、この機会にソフトバンクにした。また、当時はiPhoneがドコモになかったのでそれも理由になった。
ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えて良かった点
インターネットの使用感にあまり変化はないので、若干料金が安くなったことくらい。
また、携帯をソフトバンクからワイモバイルに変更したところ大分安くなった。
インターネットについてはとくにいいことなしという感じです。
ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えて失敗した点
失敗したところはありません。むしろ、気持ち、ですがモデムから遠い部屋でもWi-Fiが届くようになった気もするので
ソフトバンクにして失敗した点は一つもないと思います。安い、ちょっとつながる、それだけです。
乗り換えた感想
ドコモは、大元の回線を持っていて、それでつぶれないことが分かっているからなのか知りませんが、サービスがまるでお得ではないし殿様商売な感じ。
ソフトバンクは、イメージはいいがサービスの質はたいしたことがない。
こちらの口コミは、契約時期がかなり古いです。しかし逆に考えれば、6年以上もソフトバンク光を使い続けているとも言えます。それだけ使っていて特にデメリットがないとも考えられます。
ドコモ光やドコモスマホの料金は2つの口コミから割高であったと考えられます。料金の安さに引かれて乗り換えをしたが、特にオプションや通信速度などの使用感に不満はなかったということではないでしょうか。
現在、ドコモ光やドコモのスマホで割高に感じている方は、ソフトバンク光を選ぶべきと言えます。
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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える時の事業者変更承諾番号をWEBなどで発行する方法！即日向けの電話番号も紹介！
事業者変更承諾番号は事業者変更でソフトバンク光を申し込む際に必要です。
ドコモ光から事業者変更承諾番号を発行する方法は3つあります。
- ｗebサイトで発行
- 電話で発行
- ドコモショップで発行
事業者変更承諾番号は電話やドコモショップでしたら即日発行することができます。
ここで事業者変更番号とはどのようなものなのか解説します。
11桁の英数字からなる事業者変更に必ず必要な番号。
【例】
｢F0715000000｣の場合：NTT東日本エリアのお客さま、7月15日が有効期限、000000が承諾番号となります。※固定英字が1桁(東日本：F、西日本：T)、有効期限が4桁、承諾番号が6桁となります。
【ドコモ光/ahamo光】事業者変更承諾番号について教えてください | よくあるご質問（FAQ） | NTTドコモ (docomo.ne.jp)
事業者変更承諾番号の有効期限は15日間です。上記の有効期限を過ぎてしまうと再発行が必要になりますので注意してください。
ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える時に、WEBならどこでも事業者変更承諾番号を発行できる
webで手続きすると、受付翌日以降にSMS又はメールで連絡が届きます。webでの手続きは時間や場所を選ばないため簡単です。しかし、システムメンテナンスなどで利用できない場合もあります。
ドコモユーザーでしたらマイドコモから事業者変更承諾番号を発行できます。
・マイドコモから事業者変更番号を発行する方法
- マイドコモにログインし、ホーム画面一番下のインターネット回線・固定電話のドコモ光をタップ
- ドコモ光→各種お手続き方法→「ドコモ光／ahamo光」から他社光サービスへのきりかえ（事業者変更）
- 必要事項の記入、送信
- 受付翌日以降にSMS又はメールで連絡
翌日に必ず連絡があるとは限りません。
お急ぎの方は以下で紹介する事業者変更承諾番号を即日発行する方法を選んでください。
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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える時に、電話なら事業者変更承諾番号を即日発行できる
電話でしたら事業者変更承諾番号の即日発行が可能です。
ドコモ光は契約していたが、ドコモユーザーではない場合はｄアカウントとの連携ができていない場合があります。
その場合ｗebでの発行がややこしくなってしまうので電話での発行が確実です。
午前9時～午後8時に掛けましょう。電話番号はユーザーによって違うので注意してください。
以下が事業者変更承諾番号を即日発行できる電話番号（連絡先）になります。
- ドコモのスマホ・携帯の場合：151
- ドコモ以外の場合：0120-800-000
どちらも音声ガイダンスが流れますが7→１→3でスキップできます。
デメリットとしては、電話ですので聞き取り間違いなどが考えられ、後で確認する方法がありません。
webやドコモショップでの発行なら書面で事業者変更承諾番号を確認できます。
⇒「公式サイト」でソフトバンク光への事業者変更についていったん確認するならコチラ！
ドコモショップで事業者変更承諾番号を即日発行すれば後から確認可能
ドコモショップで手続きする場合は、来店予約をしていくとスムーズです。マイドコモから来店予約ができます。
ドコモ光の契約はしているが、スマホがドコモユーザーでない場合は電話で来店予約をしましょう。
24時間、すぐに繋がる、来店3時間前まで即日予約OKです。店舗で詳しく話を聞きたい場合はおすすめの方法です。
⇒来店予約 | ドコモショップ／d garden(dガーデン) | NTTドコモ (docomo.ne.jp)
こちらから自分が行きたい店舗を検索し、店頭来店予約専用ダイヤルに電話してください。
ドコモショップでも電話と同じく、事業者変更承諾番号を即日発行できます。
⇒「公式サイト」でソフトバンク光への事業者変更についていったん確認するならコチラ！
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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える時にお得なキャンペーンやキャッシュバックまとめ！違約金負担の条件は？証明書についても解説！
ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える時に使えるキャンペーンやキャッシュバックは以下の通りです。
- 15,000～50,000円キャッシュバック（代理店）
- 5,000円キャッシュバック（ソフトバンク公式）
- 「ソフトバンクあんしん乗り換えキャンペーン」他社への違約金など最大10万円還元
他社の回線やプロバイダからソフトバンク光に乗り換えすると、ソフトバンク光から様々な特典を受けることができます。特にソフトバンク光の代理店では独自のキャッシュバックキャンペーンを行っているところも多いです。
以下ではドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える時に使えるキャンペーンやキャッシュバックについて詳しく解説していきます。
ドコモ光からソフトバンク光にお得に乗り換えるためのキャンペーンやキャッシュバックの紹介
工事費や違約金の負担などさまざまなキャンペーンがありますが、事業者変更はキャンペーン適応外なものも多いです。
今回はドコモ光からソフトバンク光、光コラボでの乗り換えでも、もらえるキャッシュバックキャンペーンについて紹介します。
☆代理店独自のキャンペーンやキャッシュバック
代理店独自のキャッシュバックキャンペーンを行っている代理店を一覧表で比較しました。たくさんの代理店がありますが、サポートなどの面ではほとんど変わりがありません。
代理店のメリットは独自のキャッシュバックがもらえること。
デメリットはキャンペーンのためにいらないオプションに入ってしまう、キャッシュバックまでの流れが複雑なものがあることがあげられます。
いろいろと不要なオプションを付けられてしまったり、複雑な手続きで結局キャッシュバックがもらえなかったら悲しいですよね。
代理店選びはキャッシュバックを受け取るまでの流れが複雑でないかを基準に考えると良いでしょう。
キャンペーンを申し込む時の注意点としては、自動更新なしプランはキャンペーン適応外になることが多いです。
| 申し込み窓口 | キャッシュバック価格 | オプション加入 | 振込までの最短期間 |
| エヌズカンパニー | 15,000円 | なし | 1カ月後 |
| NEXT | 15,000円 | なし | 2ヵ月後 |
| NNコミュニケーションズ | 15,000円 | なし | 2ヵ月後 |
| GMOとくとくBB | 15,000円 | なし | 2ヵ月後 |
| LifeBank | 50,000円 | あり | 12ヶ月後 |
| Yahoo!BB | 25,000円 | なし | 5カ月目以降 |
| ソフトバンク光公式 | 5,000円 | なし | 3ヵ月後 |
ソフトバンク光とソフトバンクエアーのみを取り次いでいる代理店です。優良代理店としてソフトバンクから８回表彰されています。
オプション契約にかかわらず15,000円のキャッシュバックがあります。
キャッシュバックの申し込みも簡単で最短1ヶ月で振り込みしてくれます。
- ソフトバンク光の申し込みを電話でした時に、振込先情報を伝えるだけでOK
- ｗebで申し込みの場合はSMSによる専用フォームでの登録も可能
- 課金開始月の翌月末に振り込み
最大50,000円キャッシュバックがあります。その内訳はこちらです。
- SoftBank 光新規申込で25,200円
- 当社指定オプション（スマートレスキュー）同時申込で 4,800円
- ｗebサイト申込フォームからの お申込み10,000円
- 初回のお電話でのお申込み10,000円
スマートレスキューとはパソコンやネット、電話などの困りごとを解決してくれるサービスです。出張サポートも付いており、全国どこでも対応、その場で修理やサポートを行います。月額1,078円で初月無料なのですが、解約がソフトバンク光や代理店で行えないデメリットがあります。
IT関連での困りごとが想定される方は心強いオプションですが、そうでない方は損をしてしまうと思います。
また、キャッシュバックまでの流れが複雑で、受け取れるまでの期間も長いこともデメリットです。少しでも申し込みに不備があるとキャンペーン対象外になってしまいます。キャッシュバックは高額ですが、完璧に申し込みできる自信がなければ避けたほうが無難です。
- お申込日より90日以内に開通
- ラインでのお友達登録、送られてくるアンケート回答・キャンペーンお客様情報登録
- お申込月から10ヶ月目に、ライン公式アカウントよりサービスのご利用確認
- 11ヶ月目にライン内の口座情報入力フォームから、お受け取り用の口座情報をご提出
- 口座情報ご提出後、申込サービスの開通月から12ヶ月末日にお振込み
オプション契約にかかわらず15,000円のキャッシュバックがあります。
キャッシュバックの申し込みも簡単で最短2ヶ月で振り込みしてくれます。
- ソフトバンク光の申し込みを電話でした時に、振込先情報を伝えるだけでOK
- ｗebで申し込みの場合はSMSによる専用フォームでの登録も可能
- 課金開始月の翌々月末に振り込み
ソフトバンク光の取引実績を９回も表彰されており、実績がある代理店です。
3パターンの特典からお好きな特典を選べるキャンペーンがあります。しかし事業者変更においては特典A15,000 円のキャッシュバックのみが適応となります。
- ｗebで申し込み・フォームに必要事項を記入して送信
- 株式会社NEXTから確認電話がかってくるので受け取口座を伝える
- 工事日の設定・工事開通後にキャッシュバック（遅くても3ヶ月後）
キャッシュバック15,000円+最大1.7Gbps・5GHz対応・同時接続可能な高性能Wi-Fiルーターをプレゼントしてくれます。
- ソフトバンク光を申込完了月含む6ヶ月以内に利用開始
- 光開通月の翌々月の末頃にキャッシュバックご案内メールが届くため手続きを行う
- 数日で振り込み完了
25,200円と高額なキャッシュバックがあります。条件が即日申し込みで90日以内に開通でタイトなスケジュールとなっています。また、回答内容に誤りがある場合、キャンペーンが実施できなくる、申し込み期限を過ぎると無効などのデメリットがあります。
- 各種案内の保管しておく
- ライン公式アカウントをお友達登録し、アンケートを最後まで回答
- 申込月から10ヶ月目に、公式アカウントからサービスの利用確認
- LINE内の口座情報入力フォームから、受け取り用の口座情報を提出する
- 口座情報提出後、申込サービスの開通月から12ヶ月末日に振込み
公式サイトではタイムセールを行っており、そのタイムセール中に申し込みをおこなうと5,000円のキャッシュバックがあります。毎日10時～12時、17時～24時の間に申し込みを完了すると適応されます。電話での申し込みは「タイムセールをみた」と伝えるだけでOKです。
- ｗebで申し込み・フォームに必要事項を記入して送信
- 株式会社NEXTから確認電話がかってくるので受け取口座を伝える
- 工事日の設定・工事開通後にキャッシュバック（遅くても3ヶ月後に普通為替が郵送）
・キャッシュバックに関するよくある質問
- ソフトバンク光のキャッシュバックで即日もらえるものはありますか?
即日キャッシュバックは残念ながらありません。最短の代理店でも1ヶ月かかります。
- 代理店独自のキャッシュバックが来ないのですが、どこに問い合わせたらいいですか?
振り込み時期が来ているにもかかわらずキャッシュバックが来ない場合、ソフトバンク光ではなく、代理店のほうに問い合わせてください。もしかしたらアンケート回答の不備などでキャッシュバック適応外になっているかもしれません。
⇒「公式サイト」でソフトバンク光のキャッシュバックについていったん確認するならコチラ！
| 光回線・申し込み先 | おすすめポイント |
| ソフトバンク光×エヌズカンパニー | ＜代理店特典＞ 最大40,000円キャッシュバック （最短1カ月で振込） ＜ソフトバンク光公式特典＞ SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン 他社違約金、撤去費用を 最大10万円（税込）までキャッシュバック |
ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えたときの違約金負担条件！証明書についても解説！
ソフトバンクあんしん乗り換えキャンペーンでは解約金や違約金を最大10万円まで負担してくれます。もちろん、事業者変更でも適応されます。
違約金負担の条件は以下になります。
- 申し込み日より180日以内にソフトバンク光との契約成立
- ソフトバンク光使用料の支払い方法を登録している
- ソフトバンク光使用開始から5ヶ月目末日までに、ドコモ光解約時、違約金などの金額が確認できる証明書の確認がソフトバンクでとれている
- 5ヶ月以上ソフトバンク光の利用継続し、使用料の払い忘れがない
違約金、解約金などの金額の証明書のアップロードや郵送が正しくできていれば違約金は必ずキャッシュバックされます。実質の返金になりますので証明書が発行されたら忘れないうちに手続きを行ってください。
- ソフトバンク光の申し込みと同時にあんしん乗り換えキャンペーンに申し込み
- 申し込み日から180日以内にソフトバンク光を開通
- 専用ウェブページから証明書アップロード、または証明書貼付シートを郵送
- 課金開始日から6ヵ月目に普通為替が郵送される
キャッシュバックの金額は提出した証明書の合計です。違約金、解約金、事業者変更事務手数料もキャッシュバック対象になるので、ドコモ光から翌月に請求された金額の証明書は必ず提出してください。
また、他社モバイルブロードバンド端末代金の残債金額は42,000円が上限なので、注意してください。
キャンペーンが適応されたかの結果はMy SoftBankで確認できます。適応されていない場合はソフトバンク光に問い合わせてみてください。
・違約金負担に関するよくある質問
- ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えたときの違約金の還元はいつになりますか?
あんしん乗り換えキャンペーンが適応されていれば、課金日から6か月目に普通為替で郵送されます。
- あんしん乗り換えキャンペーンに申し込みしましたが、キャッシュバックが来ない場合どうしたらいいですか？
まず、My SoftBankでキャンペーンが適応されているか確認してください。受付結果が「証明書再提出待ち」となっていた場合は正しく申し込みができていなかったためキャンペーン適応外になります。
証明書は課金日から5ヶ月目の末日までにアップロードが必要です。早めに提出して受付結果が「証明書確認済」になっていることを確認しておきましょう。
また、課金日から5ヶ月間で支払い期限が過ぎていたことはないでしょうか。その場合は適応外となりキャッシュバックされません。
上記に問題がないにも関わらずキャッシュバックが来ない場合、ソフトバンク光に問い合わせをお願いします。
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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えたときに新規で割引キャンペーンは使えない
ソフトバンク光の乗り換え新規で割引キャンペーンも、乗り換えキャッシュバックがありますが、事業者変更では回線工事費が発生しないのでキャンペーン対象外です。
ここで朗報です!
SoftBank 光 スイッチ!キャンペーンは事業者変更で適応されます。乗り換え新規で割引キャンペーンと同じように月々の使用料を1年間、1,100円割引してくれます。さらにオプションパックの550円も1年間割引です。
アンケート回答の手間というデメリットはありますが、年間19,800円の割引はお得です。必ず申し込みしましょう。
SoftBank 光 スイッチ!キャンペーンの適応方法
- ソフトバンク光申し込み時におうち割光セットを申し込み
- 申し込みから180日以内に課金開始
- 開通してから3ヵ月目の末日までにアンケート回答
- 翌月から割引開始
通常課金日から2ヶ月目にアンケートURLが送られてきますが、My SoftBankで課金日から1ヶ月以内にアンケート回答すれば翌月から割引適応されます。
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| 光回線・申し込み先 | おすすめポイント |
| ソフトバンク光×エヌズカンパニー | ＜代理店特典＞ 最大40,000円キャッシュバック （最短1カ月で振込） ＜ソフトバンク光公式特典＞ SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン 他社違約金、撤去費用を 最大10万円（税込）までキャッシュバック |
ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える場合はルーターやモデムはそのまま使える？返却する？
ドコモ光を契約していた方はNTTやプロバイダからONUやモデム、ルーターをレンタルしていると思います。
ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えた場合、ドコモ光のプロバイダに借りていたルーターは返却、NTTから借りているホームゲートウェイやONUはそのまま使います。
ドコモ光のプロバイダからレンタルしている品は返却する
ドコモ光からソフトバンク光に事業者変更で乗り換えた場合、ドコモ光は自動的に解約になります。
ドコモ光のプロバイダからのレンタル品は速やかに返却しましょう。
一般的には1ヶ月以内に、ご自身でルーターを梱包してプロバイダ指定の返却先に郵送が必要です。この時、送料は自己負担になります。
返却をする際には、ルーターの付属品（電源アダプタ・LANケーブル）も合わせて梱包をしてください。返却先はプロバイダの物流センターなど、ルーターの出荷元と違う住所になる場合もあるので注意が必要です。
また、解約時にレンタル品返却の案内や送付キットが送られてくる場合もあります。
解約後、期限内に未返却や故障等により機能に支障のあった場合は違約金を請求される可能性があります。
プロバイダによっては使用から指定の期間以降は返却不要なものもありますので、契約書を確認しましょう。
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モ光からソフトバンク光に乗り換える時にNTTからのレンタル品はそのまま使える
NTTとロゴがある通信機器（ONU）は、継続して利用ができます。そのため返却は必要ないです。
NTT系列の光回線では同じ設備を使ってインターネットに接続しているのでソフトバンク光に乗り換えてもそのまま使えます。
しかし、工事が必要な場合はそのまま継続して使えないこともあります。プロバイダに確認しましょう。
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| 光回線・申し込み先 | おすすめポイント |
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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えた後に必要になるルーターなどの接続設定の方法やIPv6の注意点について解説！つながらない時の対処法も
ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えた時のルーターの接続設定の手順！
- ドコモ光のルーターを取り外す
- NTT機器と光BBユニットを接続する
- Wi-Fiの設定を行う
- ホームゲートウェイ使用中ならユーザー認証情報を削除する
ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える時のIPv6の注意点！
ドコモ光のIPv6 IPoEのサービスを解約しておく必要がある
以下では、ドコモ光からソフトバンク光に事業者変更で乗り換えた場合の設定や通信について詳しく解説します。
ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えた後のルーターなどの接続設定の方法や手順！つながらない時の対処法も解説！
事業者変更予定日になればソフトバンク光の回線に接続できるはずです。つながらない場合はMy SoftBankで開通できているか確認しましょう。
つながらない、開通もできていない場合はソフトバンク光に直接確認してください。
問題なく切り替えできた場合の設定手順はこちらです。
- ドコモ光からレンタルしていたルーターを取り外す
- 灰色のLANケーブルで、NTTロゴ入りの機器と光BBユニットの灰色の差込口をつなぐ
- Wi-Fi設定を行う
- ホームゲートウェイを使用中の場合、ユーザー認証情報の削除を行う
ソフトバンク光の公式サイトでは、オプションに応じて機器接続の手順をイラスト付きで解説しています。
開通後、つながらない時には以下を参考にしてください。
インターネット接続 らくらく配線ツール | SoftBank 光 | インターネット・固定電話 | ソフトバンク
事業者変更でドコモ光からソフトバンク光に乗り換えた方は、パソコンのインターネットの設定が以前のままなので、パソコン側の設定を変更する必要があります。
また、ドコモ光でひかり電話を契約していた場合、ホームゲートウェイを使用していたと思います。
ドコモ光で使用していたときの設定が残っていると、速度が低下したり、繋がらないなど接続不可になる場合があるようですので、以前のユーザー認証情報を削除するようにしましょう。
⇒「公式サイト」でソフトバンク光の接続設定についていったん確認するならコチラ！
ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える時のIPv6高速ハイブリッド「IPv6 IPoE + IPv4」の注意点
オプションの光BBユニットのレンタルは特別な設定が不要で、IPv6高速ハイブリッド「IPv6 IPoE + IPv4」の利用ができます。これで快適な通信環境が得られます。
ここで注意点です。ドコモ光のプロバイダオプションでIPv6 IPoEのサービス（v6プラスなど）を解約できていない場合、ソフトバンク光のIPv6 IPoE + IPv4は使用できません。
IPv6 IPoEのサービスは2社同時に開通できないので、乗換元がサービスを切らないと、乗換先はではいつまでもつながらないんです。
また、ソフトバンク光10ギガプランの方も「IPv6 IPoE + IPv4」は使用できません。10ギガなら使用しなくても十分な通信速度があります。
⇒「公式サイト」でソフトバンク光の速度についていったん確認するならコチラ！
| 光回線・申し込み先 | おすすめポイント |
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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える場合は工事不要？工事についてわかりやすく解説！
ドコモ光からソフトバンク光へ事業者変更で乗り換える場合、基本的に工事は不要です。
しかし、現在ドコモ光で使用している回線とこれからソフトバンク光で使用する回線によっては、別途工事費用がかかります。
例えば、現在はドコモ光1ギガ回線で、次のソフトバンクが10ギガ回線の場合です。
工事が必要なときは、必ず代理店のほうから電話などで連絡があります。工事費用や工事日などしっかりと確認しましょう。
工事が不要で、申し込み時の情報で問題がない場合、特に連絡はなく事業者変更の手続きを進めてくれます。
⇒「公式サイト」でソフトバンク光の工事についていったん確認するならコチラ！
| 光回線・申し込み先 | おすすめポイント |
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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える場合の固定電話の電話番号の引き継ぎ方！固定電話が繋がらない時の対処法も解説！
ドコモ光からソフトバンク光から乗り換える事業者変更では、ともに光コラボ回線なので同じ電話番号を乗り換え後も使うことができます。
光回線の固定電話であるドコモ光電話を利用していた方は、ソフトバンク光に乗り換えた後も光電話（N）をオプションでつければ電話番号を引き継ぎできます。
ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える場合に、固定電話を引き継ぎたい方も多いと思います。
固定電話番号の引き継ぎ手順はこちらです。
- ソフトバンク光の申し込み時に光電話（N）をオプションで追加しておく
- 申し込み時に固定電話番号の引き継ぎを希望と伝える
- ソフトバンク光側から、NTT東日本またはNTT西日本に引き継ぎの依頼を行う
- 引き継ぎが完了するとNTT東日本またはNTT西日本から、ソフトバンク光側に通知が届く
- ソフトバンク光側からユーザーに通知が届く
・固定電話の電話番号の引き継ぎに関するよくある質問
- ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える場合、固定電話の電話番号をそのまま引き継ぎできますか?
事業者変更では光回線が一緒なので同じ電話番号を乗り換え後も使う、引き継ぎができます。
- ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えた後、固定電話がつながらないです。どうしたらいいですか?
固定電話がつながらない時は、まず配線が正しいか確認しましょう。こちらのツールで確認できます。
また、光回線の電話がつながらないときは、ホームゲートウェイのランプを確認しましょう。赤やオレンジの点滅や点灯があれば不具合があると判断できます。詳しくは下記のリンクから確認してください。
［SoftBank 光］接続用機器のランプが正常ではない場合の対処方法を教えてください。
特に固定電話に不備がある場合「ひかり電話」ランプが緑点灯しているかを確認します。消えている場合は再起動を試してみてください。ランプがつくまでは5分程度かかりますので待ちましょう。
⇒「公式サイト」でソフトバンク光の電話番号の引き継ぎについていったん確認するならコチラ！
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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える時にプロバイダの解約は必要？
事業者変更ではソフトバンク光の開通開始で自動的に、ドコモ光が解約となります。プロバイダの解約も必要ありません。
しかし、プロバイダの中には別途解約が必要なものもあります。特にオプションを付けていた場合は注意しましょう。
事業者変更でも別途解約が必要なプロバイダは以下の5つです。
- BIGLOBE
- ＠TCOM
- AsahiNet
- hi-ho
- andline
特に、オプションでIPv6 IPoEのサービス（v6プラスなど）をつけていた場合、解約しないとソフトバンク光のIPv6 IPoE + IPv4は使用できませんので、注意してください。
⇒「公式サイト」でソフトバンク光のプロバイダについていったん確認するならコチラ！
| 光回線・申し込み先 | おすすめポイント |
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ドコモ光からソフトバンク光への乗り換えに関するよくある質問
ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるとメールアドレスはどうなる？
ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えたときに、メールアドレスを残せるかはプロバイダで異なります。
ドコモ光を解約してもメールアドレスを引き続き使用する場合は月額220～990円かかります。
こちらはメールアドレスが消滅してしまうドコモ光のプロバイダ一覧です
- ドコモnet
- andline
- 楽天ブロードバンド
- ＠ネスク
- SIS
自身のプロバイダを確認してメールアドレスをどうするか決めておきましょう。
⇒「公式サイト」でソフトバンク光のメール利用についていったん確認するならコチラ！
ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるとテレビは見れなくなりますか？
ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えでテレビの心配をされる場合、ドコモ光でのTVオプションを契約されていたのではないでしょうか。
ひかりTVをドコモ光のプロバイダのオプションで付けていなかった場合は変わらず視聴できます。
・地上、BSデジタル放送の受診について
今までドコモ光回線で地デジを見ていた場合、ソフトバンクへの乗り換えでに地デジが見れなくなることはありません。ソフトバンク光に契約するときTVプランにチェックを入れましょう。
・ひかりTVを引き続き視聴したい場合
契約が「ひかりTV for docomo」である場合はdアカウントで引き続き視聴可能です。
しかし、ひかりTVをドコモ光契約時にプロバイダのオプションとして付けていた場合は解約となります。ソフトバンク光でTVオプションの契約をしましょう。
⇒「公式サイト」でソフトバンク光のテレビ利用についていったん確認するならコチラ！
ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えると月額料金は日割りされますか？
ドコモ光の月額料金、ドコモ光テレビオプション月額使用料は、日割りになりません。
ドコモ光電話の通話料とオプションサービス月額使用料などは日割りになります。
事業者変更で乗り換える場合はなるべく月末に切り替えできるようにしましょう。
⇒「公式サイト」でソフトバンク光の月額料金についていったん確認するならコチラ！
ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える場合、開通日まで何日かかりますか？
ソフトバンク光公式では契約前でも、チャットで気軽に相談できるようになっています。
相談チャットで事業者変更での開通日を尋ねたところ、「無派遣工事の場合は、6営業日後に自動設定となります。」と返信がありました。
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