ドコモからUQモバイルに乗り換えたら後悔した理由3つ！手順や違約金とデータ移行のやり方についても解説！

「ドコモからUQモバイルに乗り換える手順を知りたい！」

「ドコモからUQモバイルに乗り換えて後悔した理由って何？」

「ドコモからUQモバイルに乗り換えると違約金があるの？」

ドコモからUQモバイルに乗り換えようと思っても、具体的にどんな手順が必要なのか、どこに注意すべきなのか、迷ってしまうこともありますよね。

実際には「乗り換えて後悔しない？」「キャンペーンはある？」「データや電話帳、メールはどうなる？」「機種代が残っている場合は？」など、事前に確認しておきたいことがたくさんあります。

そこでこの記事では、ドコモからUQモバイルへの乗り換え手順や料金の目安をはじめ、メールアドレスやdアカウントの扱い、データ・連絡先の移行方法、さらにUQモバイルのメリットとあわせて注意すべき点や向いていない人の特徴まで、気になるポイントをやさしく整理してご紹介します。

ドコモからUQモバイルに乗り換える手順まとめ

この記事を読んでわかること

ドコモからUQモバイルに乗り換えて後悔した点や良かった点！デメリットも解説！

ドコモからUQモバイルに乗り換えて後悔した点、良かった点、料金や速度、電波の強さを比較、また、メリットやデメリットなどについても解説していきます。

この章を読んでわかること

ドコモからUQモバイルに乗り換えて後悔した方の理由や口コミを徹底調査！

残念ながら、ドコモからUQモバイルに乗り換えて、後悔してしまった方もいます。

乗り換えて後悔した方の理由3つ

後悔した方の理由1：機種の取り扱いが少ない

ドコモからUQモバイルに乗り換えて、取り扱い機種が少ないと感じてしまう方も多いようです。

UQモバイルでは、エントリーからミドルクラスのスマホをお手頃価格で手に入れることができます。

機種に係るキャンペーンが開催中であれば、さらにお得にスマホを購入することもできますので、ぜひ希望の機種以外の機能性やデザインもチェックしてみてください。

後悔した方の理由2：ドコモの時のサービスが利用できなくなった

ドコモの関連サービスが使えなくなるのは残念ですよね。

しかし、UQモバイルにも自宅セット割やauかんたん決済（キャリア決済）など便利でお得なサービスが充実しています。

後悔した方の理由3：店舗数が少ない

UQモバイルは、専門店のUQスポットのほか、auショップ・au Styleでも、新規契約から契約後のサポートを行ってくれます。

また、AIやコミュニケーター（人間）によるチャットでの問い合わせも可能です。

ここまでは、ドコモからUQモバイルに乗り換えた方の良い口コミと悪い口コミを解説しましたが、以下の記事ではUQモバイルの評判を網羅的に解説しています。

UQモバイルに乗り換えて後悔しないように評判をしっかり知っておきたい方は是非チェックしておくことをおすすめします。

ドコモからUQモバイルに乗り換えて良かった点3つ！

みん評でドコモからUQモバイルに乗り換えた方の中には、乗り換えて良かったという口コミがありました。

良かった点をまとめると主に3つあったので紹介していきます！

ドコモからUQモバイルに乗り換えて良かった点3つ

それぞれの理由について詳しく解説していきます。

①格安キャリアで24時間通話ができるのが貴重

ドコモからUQモバイルに乗り換えた方の中には、格安キャリアの中でも24時間通話ができることが貴重だという口コミがありました。

こちらの投稿では、24時間通話ができる点だけではなく、翌月に使っていないデータ量のくりこしができることに好印象を持っているようです。

また、乗り換えたことで月々の支払いも抑えられたことにも喜んでいるのがわかりますね。

②要望通りの機種変更ができた

こちらはUQモバイルで要望通りの機種変更ができたことが良かったという口コミです。

どのような機種にしたのかは詳しく投稿されていませんでしたが、後日娘さんにも同じ機種に変更したとのことだったので、大変満足したということが伝わってきます。

また、こちらの方はコールセンターのスタッフの対応が良かったと口コミもされています。

前述したお客様サポートセンターのオペレーターの対応が悪かったという口コミもありましたが、丁寧な対応をしてくれるスタッフもいることがこちらの投稿でわかりますね。

③高画質の動画などを見なければ通信速度は十分

こちらは高画質の動画などを見なければ通信性能としては充分という口コミです。

当初は三大キャリアでない分、通信速度に不安を抱いていた様ですが店舗スタッフから事前に通信速度の確認をさせてもらったと投稿していますね。

高画質の動画では少し止まることはあっても、そうでなければ充分な通信速度だったとのことです。

また、こちらの投稿でも月々の支払いが抑えられたことに満足していると紹介されていますね。

ここまでは、ドコモからUQモバイルに乗り換えた方の良い口コミと悪い口コミを解説しましたが、以下の記事ではUQモバイルの評判を網羅的に解説しています。

UQモバイルに乗り換えて後悔しないように評判をしっかり知っておきたい方は是非チェックしておくことをおすすめします。

参考▶UQモバイルの評判を詳しく解説した記事はこちら

ドコモからUQモバイルにすると何が変わる？料金や速度と電波の強さなどを比較！

ドコモからUQモバイルに乗り換えた際、何が変わるのでしょうか？

ここからはドコモとUQモバイルの違いについて詳しく解説していきます。

・ドコモとUQモバイルの違い

	ドコモ	UQモバイル
料金 (すべて税込表示)	ドコモMAX：5,698円〜8,448円(～1GB/1GB超～3GB/3GB超～無制限。各種割引適用後は2,398円〜5,148円) ahamo：2,970円(基本30GB、2026年11月30日までの増量キャンペーン期間中は40GB) ahamo大盛り：4,950円(基本30GB＋オプション80GB、2026年11月30日までの増量キャンペーン期間中は計120GB。5分以内の国内通話無料) ドコモmini：2,750円〜3,850円(基本4GB/10GB。2026年11月30日までの増量キャンペーン期間中は6GB/12GB。各種割引適用後は880円/1,980円) (詳しくは公式ページへ)	トクトクプラン2：4,048円(30GBまで。自宅セット割＋au PAY カードお支払い割適用時は5GBまで1,628円、5GB超～30GBは2,728円) コミコミプランバリュー：3,828円(1回10分以内通話と35GB。UQコミコミおトク割適用時は加入から13カ月間3,168円/月) (詳しくは公式ページへ)
速度	平均ダウンロード速度 153.88Mbps 平均アップロード速度 14.63Mbps (参考:みんなのネット回線速度／2026年10月9日確認・直近3ヶ月3564件) 5Gの4.9Gbpsに対応	平均ダウンロード速度　139.09Mbps 平均アップロード速度　19.94Mbps (参考:みんなのネット回線速度／2026年10月9日確認・直近3ヶ月1179件) 5G 最大4.9Gbps
エリア(電波の強さ)	4G LTE：人口カバー率99.9％(2014年に達成) 5G：サービスエリアマップで現時点の提供エリアを確認可能 (詳しくは公式ページへ)	4G LTE：人口カバー率99.9％ 5G：au 5Gエリア拡大中(一部のエリアでの提供) (詳しくは公式ページへ)
割引サービス	ファミリー割引 みんなドコモ割 ドコモ光セット割 home 5G セット割 homeでんわ セット割 dカードお支払い割 (詳しくは公式ページへ)	自宅セット割：最大1,100円/月 家族セット割：550円/月 (詳しくは公式ページへ) (トクトクプラン2対象)
データくりこし	データ量のくりこしはできない ※スピードモード/1GB追加オプションで追加したデータ量は翌月までくりこし可能 (詳しくは公式ページへ)	余ったデータを翌月にくりこし可能 (詳しくは公式ページへ)
乗り換えしやすさ	MNPワンストップやeSIMでオンライン手続きをすることで最短で即日にも乗り換え可能 (参考:MOBA CITY)	SIMカードを入れ替え、回線切り替えなどの開通手続きを行えば、最短即日で乗り換え可能 (詳しくは公式ページへ)

ドコモもUQモバイルも独自の料金プランを展開し、顧客獲得を目指していることがわかりますね。うまくプランを選べば、乗り換えによって月額料金が安くなることがわかります。

回線速度では、2026年10月9日に確認したみんなのネット回線速度の直近3ヶ月の平均値ではドコモの方がダウンロード速度は速いという結果でした。

ただし、UQモバイルも平均100Mbpsを超えており、実際の速度は利用場所や時間帯によって変動します。

とはいえ、UQモバイルはauの回線を使っているので安心して利用できます。

実際の通信速度についてはご利用の環境によって変動します

電波に関しては、UQモバイルはauと同じ5G/4G LTEのサービスエリアを利用します。

5Gの提供エリアはドコモ・UQモバイルともに公式のサービスエリアマップで確認できます。

また、どちらも乗り換えやすさは同じようですが、余ったデータを翌月にもくりこせるといった点でUQモバイルの方が便利だといえます。

ドコモからUQモバイルに乗り換えるデメリットと注意点！メリットについても解説！

今まで紹介してきたドコモからUQモバイルに乗り換えて後悔した内容や、ドコモとUQモバイルで料金や電波の強さなどの比較を紹介してきました。

また、公式サイトで紹介されているポイント還元なども紹介しながらメリットとデメリットをまとめてみました。

・ドコモからUQモバイルに乗り換えるメリットとデメリット

ドコモからUQモバイルに乗り換えるメリットとしては、SIMのみ乗り換えで条件を満たすと20,000円相当（不課税）のau PAY残高還元がもらえることがあげられます。

また、ドコモで加入していたプランによっては、UQモバイルに乗り換えたことで月々の支払いが安くなる場合があります。さらに、余ったデータの繰り越しもできるので、お得に利用するならUQモバイルへの乗り換えはおすすめと言えます。

ちなみに、ドコモからUQモバイルへの乗り換え時に機種変更まで行った場合、下取り対象機種によっては対象機種に応じたPontaポイント還元を受けられるのです。

続いてデメリットですが、UQモバイルに乗り換えたことで少しですが回線速度が少しだけ遅くなり大容量データのダウンロードなどの際はストレスを感じる事があるかもしれません。

また、前述でメリットとしてあげた料金プランについては、ドコモで加入していたプランとしっかり比較しておかないと逆に月々の支払額が高くなる場合があります。

そのため、自分が料金還元やギガ数など何を重視するのかを決めてから乗り換えをすることがおすすめです。

その他のデメリットとして使用エリアが限定される恐れがあります。

UQモバイルはauと同じ5G/4G LTEのサービスエリアを利用します。

5Gは一部エリアで提供されているため、乗り換え前にドコモとUQモバイルそれぞれの公式サービスエリアマップで利用場所を確認しておきましょう。

ここまでは、ドコモからUQモバイルに乗り換えるデメリットを解説しましたが、以下の記事ではUQモバイルのデメリットを網羅的に解説しています。

UQモバイルに乗り換えて後悔しないようにデメリットをしっかり知っておきたい方は是非チェックしておくことをおすすめします。

参考▶UQモバイルのデメリットを詳しく解説した記事はこちら

ドコモからUQモバイルへの乗り換え手順と違約金やデータ移行のやり方！機種をそのまま使う場合と機種変更の場合に分けて解説！

ドコモからUQモバイルへ機種そのままで乗り換える手順

ドコモからUQモバイルに機種変更しつつ乗り換える方法

ドコモからUQモバイルに乗り換える手順では、あなたが使用している携帯端末がUQモバイルで使用可能かを確認する必要があります。その後、本人確認書類を揃えた上で、webや店舗にてUQモバイルの契約をします。

UQモバイルへのMNP回線切り替えが完了すると、自動的にドコモは解約されますので、手続きはUQモバイルのみになります。

ドコモからUQモバイルに乗り換える詳しい手順は下記で解説していますので、ご覧ください。

ドコモからUQモバイルに乗り換える時の違約金とタイミング

ドコモからUQモバイルへの乗り換えは原則として契約解除料なしですが、契約時期・解約時期などの条件によって最大1,100円（税込）の契約解除料がかかる場合があります。

ですが、ドコモは日割り計算をしてません。一方で、UQモバイルは日割り計算をしているので、ドコモからUQモバイルに乗り換えるタイミングは月末をおススメします。

・ドコモからUQモバイルに乗り換える時のデータ移行のやり方

ドコモからUQモバイルへのデータ移行については、iPhoneとAndroidの2パターンに分けて具体的な手順を解説していますので、該当する方をご覧ください。

ドコモからUQモバイルへ機種そのままで乗り換える方法や手順について解説！

ドコモからUQモバイルへ機種そのままで乗り換える手順

UQモバイルでは、オンラインでの契約が可能なため、忙しくて店舗に行けない方にもおすすめです。

まずは、あなたが使用している端末がUQモバイルで使用できるかを確認する必要があります。

ちなみに、UQモバイルの動作確認端末一覧から確認ができます。iPhoneでも機種やSIMの種類によって対応状況が異なるため、申し込み前に使う端末名で検索して確認してください。

次に、必要な場合はSIMロックを解除します。ドコモで2021年8月27日以降に新たに発売された機種はSIMロックが設定されていないため、SIMロック解除の手続きは不要です。

2021年8月26日以前に発売された端末などでSIMロック解除が必要な場合は、my docomoから実施します。SIMロックの詳しい方法については下記にありますので、ご覧ください。

⇒SIMロックのやり方を今すぐチェックしたい方はコチラ！

SIMロックが解除されたら、契約を進めていくことができます。契約するために準備していただくものがあります。それは以下の3つです。

1. ご本人様確認書類
2. 契約者様ご本人名義のクレジットカード、または金融機関口座
3. MNP予約番号（UQ mobileオンラインショップでMNPワンストップを利用する場合は事前取得不要）

ご本人様確認書類は、運転免許証やマイナンバーカード、条件を満たすパスポートなどが利用できます。

健康保険証は2025年12月2日以降、本人確認書類として受け付けていません。

詳細はこちらから確認してください。

クレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、American Expressがご利用いただけます。また、金融機関口座については、ネット銀行も利用できます。

MNP予約番号はmy docomoから取得できます。

ただし、ドコモからUQモバイルへオンラインショップで乗り換える場合はMNPワンストップを利用できるため、事前にMNP予約番号を取得せずに手続きできる場合があります。MNP予約番号を使う場合の取得方法は下記にありますので、ご参照ください。

⇒MNP予約番号の取得方法を今すぐチェックしたい方はコチラ！

MNP予約番号の有効期限は、予約日を含めて15日間です。

UQモバイルオンラインショップでMNP予約番号を使って申し込む場合は、有効期限が10日以上残っていないと再取得が必要になってしまうため、取得したら早めに乗り換え手続きをするようにしましょう。

続いて、UQモバイルで契約をしていきます。

まず、UQ mobileオンラインショップにアクセスします。

「申し込み」から、SIMまたはeSIMを選び、手続きを進めていきます。

SIMを選択する場合は、SIMカードが発送されますので、余裕をもって申し込むと良いでしょう。

eSIMは端末内蔵型のSIMを使う方式で、対応端末ではSIMカードの配送を待たずに開通手続きを進められます。

SIMカードとeSIMの違いについて

SIMには、回線の契約者の情報や電話番号などの情報が記録されています。このSIMの情報を使ってスマホでの通話や通信ができています。

端末とSIMカードはセットで購入するだけでなく、別々に用意することもできます。

eSIMは端末に組み込まれたSIMに契約情報を記録するため、取り外し式のSIMカードを使わずに回線を利用できます。

そこで、それぞれの特徴を詳しく解説していきます。

SIMの特徴

SIMカードの特徴は、物理的なカードがある点です。このカードに回線の契約者の情報や電話番号が記録されています。

そのためドコモからUQモバイルに乗り換える際には、SIMカードを入れ替え、回線切り替えや必要な通信設定を行います。

2008年から普及しているため、ほとんどの端末に対応しています。

ただ、webで申し込みをするとSIMカードが郵送されてくるため、受け取るまでの時間を考慮して申請をする必要があります。

店舗での手続きであれば、その場で受け取ることが出来ます。

eSIMの特徴

埋め込み型のチップに回線の契約者の情報や電話番号が記録されていて、遠隔で情報の書き込みが可能になります。端末出庫時には、契約者情報などが入っていないため、ご自身で設定が必要になります。

その時は、eSIMプロファイルのダウンロードを使用して設定します。

eSIMの設定方法は機種や申込方法によって異なり、eSIMプロファイルの自動ダウンロードやQRコードの読み取りなどを利用します。

Wi-Fi環境を用意し、申し込み後に案内される設定手順に沿って進めてください。

eSIMの開通手続きについては、下記で詳しく解説しています。

⇒eSIMの開通手続きを今すぐ知りたい人はコチラ！

SIMカードとeSIMを迷われている方は、対応機種や海外での利用状況などの詳細をこちらから確認して参考にしてください。

SIMの開通手続きが完了すると、自動的にドコモは解約されますので、ご安心ください。

ドコモからUQモバイルへの乗り換えを機種変更しつつ行う方法を解説！

ドコモからUQモバイルに機種変更しつつ乗り換える方法

上記にある、機種をそのままで乗り換える方法と基本的な流れは一緒になります。

新しい端末はどこで買っても大丈夫です。ドコモからUQモバイルに乗り換える契約と同時に購入することもできますので、以下で解説します。

UQモバイルのサイトの「お申込み」タブから、「端末+SIM」を選択します。SIMまたはeSIMを選択し、新しい端末を選択して、UQモバイルの契約になります。

UQモバイルでは、「au Certified（認定中古品）」というau認定の高品質リユーススマートフォンも取り揃えています。

こちらは、専門業者による厳しい検査と専門ソフトによるデータ削除で完全初期化されているので、安心してご利用いただけます。

また、端末に不具合があった際には、ご購入から30日間の保証がついています。なので、「ドコモからUQモバイルに乗り換えると同時に機種変更をしたいけど、端末料金が高い・・・」と購入を迷っている方は良かったらこちらから「au Certified（認定中古品）」をご覧ください。

機種変更しながら乗り換えではなく、UQモバイルに乗り換えてから機種変更したい場合は、以下の記事でUQモバイルの機種変更について詳しく解説しています。

UQモバイルの機種変更で失敗したくない方は事前にやり方をチェックしておくことをおすすめします。

参考▶UQモバイルの機種変更のやり方を詳しく解説した記事はこちら

ドコモからUQモバイルへのデータ移行については、下記（違約金の解説の後）で解説しているのでご覧ください。

ドコモからUQモバイルへ乗り換える時の解約違約金！解約金0円で乗り換えるタイミングも解説！

ドコモからUQモバイルに乗り換える時の違約金とタイミング

ドコモからUQモバイルへの乗り換えは原則として契約解除料なしですが、契約時期・解約時期などの条件によって最大1,100円（税込）の契約解除料がかかる場合があります。

なので、基本的にはいつ解約をしても良いですが、ドコモからUQモバイルへの乗り換えは月末がおススメです！

なぜなら、ドコモは日割り計算がありません。それに比べてUQモバイルは、日割り計算があるためです。

月初に解約してしまうと、ドコモの1か月分の利用料の支払いとUQモバイルでも利用分の支払いが必要になるため、ドコモを利用していないのにどちらも支払うことになってしまいます。

なので、できるだけ低費用で抑えるために月末に乗り換えることをお勧めします。

ドコモからUQモバイルへ乗り換える時の電話帳を含むデータ移行のやり方！iPhoneなどの機種について解説！

ドコモからUQモバイルに乗り換えるとき、iPhoneとAndroidで、UQモバイルのデータ移行のやり方が異なりますので、それぞれ解説していきます。

UQモバイルでは、有料のデータ移行サービスも店舗にて実施しています。

「データ移行の手順がわからない…」「自分でデータ移行をするのは怖い」「データ移行を店舗でしてほしい」なんて人は店舗にてデータ移行サービスを活用することをおススメします。

仕事柄で、「ドコモからUQモバイルに乗り換えるときに電話帳を引き継がないといけない」という人がいると思います。

その場合は、ドコモからUQモバイルに乗り換えるときに電話帳を引き継ぐサービスがありますので、ご安心ください。

ドコモからUQモバイルに乗り換える際にiPhoneを新しく使う人は、電話帳をiCloudに同期していれば、同じApple Accountでサインインすることで電話帳のデータを移行できます。

iPhone

・iPhoneのデータ移行方法

クイックスタートを利用したデータ移行の手順

UQモバイルの公式サイトに、UQ mobileの初期設定やサービスについてのガイドブックが写真付きであったので、こちらを見ていただけるとわかりやすいと思います。

Android

・Androidのデータ移行方法

Androidでデータ移行する具体的な手順

AndroidからAndroidの場合

iPhoneからAndroidの場合

UQモバイルの公式サイトに、UQ mobileの初期設定やサービスについてのガイドブックが写真付きであったので、こちらを見ていただけるとわかりやすいと思います。

・UQモバイルの店舗でのデータ移行サービスについて

UQモバイルの店頭設定サポートには、データ移行を含むパックや単品メニューがあります。料金も含めて以下の表になります。

データ移行のサービスと料金

サービス	料金（税込）
コンプリートパック（ベーシックパック+アプリパック）	5,390円
ベーシックパック	4,620円
アプリパック	2,420円
データ移行	3,960円
Googleアカウント設定	1,650円
Apple ID設定	1,650円

以下では、それぞれのUQモバイルのデータ移行サービスの詳細を解説していきます。

コンプリートパック

ベーシックパックとアプリパックの両方を含めたデータ移行サービスになっています。

それぞれのサービス内容は下記で紹介しています。ドコモからUQモバイルに乗り換えるとき、電話帳や画像/動画のデータ移行、初期のアカウント設定、セキュリティ設定、アプリの移行に不安がある人は活用することをおススメします。

ベーシックパック

アドレス帳、画像/動画のバックアップから復元までをしてもらえます。

他にも、Googleアカウント設定/Apple ID設定、ノートンセキュリティ設定をしてもらうことができます。

電話帳や画像/動画のデータ移行、初期のアカウント設定、セキュリティ設定に不安がある人はコチラのサービスを活用することをおススメします。

アプリパック

アプリのアカウントを設定してくれて、UQモバイルが指定しているアプリから最大で3つ選択できます。

UQモバイルのアプリパックで設定対象として案内されているアプリには、Amazonプライム、Netflix、YouTube Premium、Apple Music、TELASA、DAZN、ピッコマ（Web版）、FODプレミアム、U-NEXT、コドマモ、LINEなどがあります。

アプリの引き継ぎに不安がある人はこちらのサービスを活用することをおススメします。

データ移行

1. バックアップと復元
2. バックアップのみ
3. 復元のみ

店舗でのデータ移行の単品サービスでは、データ移行をサポートしてくれます。

ドコモからUQモバイルに乗り換えるとき、電話帳や画像/動画などの移行に不安がある人は、公式の店頭設定サポートの対象内容を確認したうえで活用することをおすすめします。

ドコモからUQモバイルへ乗り換えるとメールアドレスはどうなる？引き継ぎはできる？

ドコモからUQモバイルに乗り換えると、通常はドコモのメールアドレスは使えなくなります。

ただし、「ドコモメール持ち運び」を申し込めば、UQモバイルに乗り換えた後もドコモメールを引き続き利用できます。

そのため、アカウント登録などのメールアドレスの登録は、フリーメール（Yahoo!、Google）を使うことをおススメします。

ただ、ドコモからUQモバイルに乗り換えてもドコモメールを使いたい人には、「ドコモメール持ち運び」というサービスがあり、ドコモ回線の解約後に申し込みが可能です。

申し込みをして月額330円（税込）を支払うことで、引き続きドコモメールを使用することができます。

ただし、ドコモからUQモバイルに乗り換えてから31日以内にお申し込みする必要があります。

初回お申込みから31日間は月額使用料が無料のキャンペーンも実施しています。

なので、乗り換えてから31日間でドコモメールで登録しているものをフリーメールに変更することができます。

31日を過ぎると自動的に有料になりますので、解約を忘れないようにしてくださいね。

「ドコモメール持ち運び」サービスの申請は、my docomoからできます。

my docomoにログインをする　⇒　「お手続き」　⇒　オプションカテゴリ内の「ドコモメール持ち運び」　⇒　「お手続きをする」

この手順で進むとスムーズに手続きができますよ。

ドコモからUQモバイルへの乗り換えを店舗で行う方法と手数料！来店予約は必要？

ドコモからUQモバイルに店舗で乗り換える方法

ドコモからUQモバイルへ店舗で乗り換える際にも、ご本人様確認書類、契約者様ご本人名義のクレジットカードまたは金融機関口座、MNP予約番号が必要になりますので、事前に準備をするようにしましょう。

そして、来店予約をしていくことをおススメします。

近くのUQモバイル店舗の検索/予約は公式サイトからできます。

必須ではありませんが、公式サイトに

ご来店の際は、事前の来店予約をお願いいたします。
全国のau Style/auショップ、UQスポットおよびトヨタau取扱店（一部）でご利用いただけます。

UQ mobile　店頭設定サポート

と記載がありますので、UQモバイルを店舗で契約する際は、来店予約をすることをおススメします。

ドコモからUQモバイルに乗り換える時の手数料

ドコモからUQモバイルへMNPを使って電話番号そのままで乗り換える方法！

ドコモからUQモバイルに乗り換える際に、MNPを利用することで、電話番号を変更することなく利用することができます。

ドコモからUQモバイルへオンラインショップで乗り換える場合は、MNPワンストップによりMNP予約番号を事前に取得せずに手続きできる場合があります。MNP予約番号を取得して手続きする場合、取得方法は3つあります。

方法	受付時間	問い合わせ先
web	24時間	my docomo
店舗	営業時間内	ドコモショップ
電話	9：00～20：00	スマホから：151

時間帯を気にしたくない方には、webでの手続きをおススメします。詳しい方法は以下の通りです。

my docomoにログイン　⇒　「お手続き」　⇒　「カテゴリから探す」　⇒　「解約・その他」　⇒　「携帯電話番号ポータビリティ予約（MNP）」　⇒　「お手続きをする」　

この流れに沿って進めていくとMNP予約番号を取得することができます。

UQモバイルオンラインショップでMNPワンストップを利用する場合は、申し込み途中で現在契約中の携帯電話会社へログインして手続きします。

ドコモからUQモバイルへ乗り換える時のSIMロック解除のやり方！eSIM端末で乗り換える手順も解説！

ドコモからUQモバイルに乗り換える時のSIMロックの解除が必要かどうかは、端末の購入時期によって異なります。

ご利用の機種が、2021年8月27日以降に発売されたものであれば、SIMロックが設定されていないため、解除の手続きは不要になります。

2021年8月26日以前に発売された端末を使用している人、いつ発売されたのかわからないという人は、my docomoからSIMロック解除、確認ができます。実施方法は以下の通りです。

dアカウントでログイン　⇒　「お手続き」　⇒　「カテゴリから探す」　⇒　「解約・その他」　⇒　「SIMロック解除」　⇒　「お手続きする」　

この流れに沿って進めていくとSIMロックを解除することができます。

eSIM端末での乗り換えの手順

iPhone／iPadでeSIMを開通する際は、事前にiOS／iPadOSを最新版へアップデートしましょう。

他社からのMNPの場合は、UQ mobileの回線切り替えを行ってから、eSIMプロファイルのダウンロードを進めます。

iPhoneの例：「設定」　⇒　「モバイル通信」　⇒　「モバイル通信プランを追加」　⇒　「eSIMを設定」の順に操作します（初期設定済みかどうかで画面が異なります）。

eSIMの回線を切り換える際は、

iPhoneで回線を有効にする場合は「設定」　⇒　「モバイル通信」から追加したUQ mobileの回線を選択し、「この回線をオンにする」を有効にします。

Android端末では、機種に応じてeSIMプロファイルをダウンロードし、必要な場合はAPN（アクセスポイント名）も設定してください。

発信テスト用の電話番号は111です。

通話料無料で、ガイダンスを最後まで聞いて電話を切ると、eSIMの開通を確認できます。

UQモバイルの公式サイトに画像付きでわかりやすく手順がありますので、そちらをご参照ください。

ドコモからUQモバイルへお得に乗り換える時に使えるキャンペーン情報

・ドコモからUQモバイルへ乗り換える時に確認したいキャンペーン

現在UQモバイルで確認できる主なキャンペーンには、SIMのみ乗り換えのau PAY残高還元、オンラインショップおトク割、増量オプションⅡ無料キャンペーン、UQコミコミおトク割などがあります。

ドコモからUQモバイルへお得に乗り換える時には、契約方法や対象プランに合うキャンペーンを確認して利用できます。

ドコモからUQモバイルへの乗り換えの際、キャンペーンを利用する場合は公式サイトで最新の条件を満たすことによって適用可能で、お得に乗り換えができます。

それぞれのキャンペーンを適用し利用するにはどんな条件を満たしていれば良いか、また確実に利用するためには忘れていけない注意事項を詳しく解説していきます。

ドコモからUQモバイルへの乗り換えに使えるキャンペーン①：最大20,000円相当（不課税）au PAY残高還元【SIMのみ契約向け】

2026年9月17日以降の特典額は、条件を満たすと20,000円相当（不課税）のau PAY残高還元です。

画像出典：UQモバイルオンラインショップ

・UQ mobile SIMデビューキャンペーン「乗り換え(MNP)向け」の詳細

キャンペーン名	UQ mobile SIMデビューキャンペーン「乗り換え(MNP)向け」
適用条件	・のりかえ(MNP)にて「SIMカードのみ」または「eSIMのみ」契約 ・「コミコミプランバリュー」「トクトクプラン2」のいずれかを契約 ・増量オプションⅡ(月額税込550円)に加入 ※auまたはpovoからの乗り換え(MNP)は対象外
内容	・20,000円相当(不課税)のau PAY残高還元
期間	2023年8月18日〜終了日未定 ※2026年9月17日より還元額が20,000円相当（不課税）に変更

ドコモからUQモバイルに乗り換える際、他社から乗り換え(MNP)でSIMカードまたはeSIMのみ契約＋対象プランの契約＋増量オプションⅡ加入で、20,000円相当（不課税）のau PAY残高が還元されるキャンペーンになります。

・キャンペーンを利用する場合の注意点3つ

特典を受け取るには、還元時点までに契約回線にひもづくau IDとau PAYアプリを用意し、au PAYサービス利用規約に同意する必要があります。

還元時期はUQ mobile回線の開通翌月下旬以降です。

細かい条件はUQモバイル公式サイトにも記載されていますので、キャンペーン利用時に確認してください。

ドコモからUQモバイルへの乗り換えに使えるキャンペーン②：対象機種の購入と対象プランとオプションの加入で大幅な割引（オンラインショップ限定）

画像出典：UQモバイルオンラインショップ

キャンペーン名	UQモバイルオンラインショップおトク割
適用条件	対象機種をご購入と同時にトクトクプラン2/ コミコミプランバリューと増量オプションⅡ への加入
内容	機種代金から最大44,000円割引 ⇒機種・契約方法・プラン・増量オプションⅡ加入有無により割引額が異なります
期間	2023年4月4日〜終了日未定

ドコモからUQモバイルに乗り換える際、UQモバイルオンラインショップで対象機種の購入と同時に「トクトクプラン2」または「コミコミプランバリュー」と「増量オプションⅡ」に加入すると機種代金から最大44,000円割引される特典です。

ただし、選択された、機種、契約方法、契約プラン、増量オプションⅡ 加入有無によってUQ mobile オンラインショップおトク割の割引金額が異なりますので、ご注意ください。

ちなみに、増量オプションⅡの加入は必須で、割引額は購入する機種・契約方法により変わりますが、申し込み時の料金プランと増量オプションⅡへの加入状況によって割引額が変わります。

2026年10月9日に公式の対象機種一覧で確認できる例として、他社からの乗り換え（MNP）で19歳以上の方が、対象料金プランと増量オプションⅡに加入した場合の割引額は以下のとおりです。

対象機種・容量	機種代金からの割引額（税込）
iPhone 17e（256GB）	44,000円
Google Pixel 10a（128GB）	44,000円
au Certified iPhone 14（128GB／256GB）	44,000円

割引後の端末価格は対象機種・容量・支払方法で異なるため、機種代金と割引額を別々に確認してください。

ドコモからUQモバイルへの乗り換えの際、キャンペーン対象機種を購入すると、自動割引が適用され申請は不要になります。

条件や対象機種、割引額などは頻繁に変わるので、乗り換えを考えてる時には公式サイトで最新情報を確認して下さいませ。

ドコモからUQモバイルへの乗り換えに使えるキャンペーン③：増量オプションⅡ7ヶ月無料キャンペーン

情報確認日：2026年10月9日

・増量オプションⅡ7ヶ月無料キャンペーンの概要

増量オプションⅡは月額550円でデータ量が増量されるオプションプランで、現在7ヶ月無料キャンペーンを実施しているお得な特典でもあります。

増量オプションⅡは他の施策と組み合わせて利用できる場合がありますが、公式では他の施策と併用できない場合があると案内されています。

利用するキャンペーンごとの適用条件を確認してください。

増量オプションⅡに加入するとトクトクプラン2とコミコミプランバリューは+5GB増量します。

また、増量オプションⅡで増量されたデータを利用しなかった場合や、使いきれなかった場合は翌月に繰越がされます。

ドコモからUQモバイルへ乗り換える時、申し込み時にオプション選択で「増量オプションⅡ」をつけるだけで、自動的に7ヶ月間無料が適用されます。

ドコモからUQモバイルへの乗り換えに使えるキャンペーン④：UQコミコミおトク割

ドコモからUQモバイルへの乗り換えで「コミコミプランバリュー」に新たに加入する方は、UQコミコミおトク割の対象です。

・UQコミコミおトク割の概要

実施期間	2026年6月25日～終了日未定
対象プラン	コミコミプランバリュー（新たに加入した方）
割引額	月額660円（税込）割引。加入から13カ月間の合計割引額は8,580円（税込）
適用後の基本料金	通常3,828円（税込）／月 → 割引期間中3,168円（税込）／月
14カ月目以降	所定の期間内にau PAY ゴールドカードの会員条件を満たした方は月額660円割引を継続

ご加入から13カ月間は、「コミコミプランバリュー」に新たに加入することが適用条件で、割引を受けるためにau PAY ゴールドカードを持つ必要はありません。

14カ月目以降も割引を受けるには、13カ月間の割引適用期間中にau PAY ゴールドカード会員となることが原則で、対象回線とカードのau IDを同一にする必要があります。

16カ月目までにカードを申し込んだ場合は、入会翌月から割引が適用されますが、17カ月目の末日までにカードが発行されなければ対象外です。

au PAY ゴールドカードには年会費11,000円（税込）がかかるため、割引の継続だけでなくカードの利用状況も含めて判断しましょう。

UQコミコミおトク割と他の施策を併用する場合は、申し込み時にそれぞれの適用条件を確認してください。

ドコモからUQモバイルに乗り換えるとdアカウントやdポイントはどうなる？引き継ぎはできる？

・ドコモからUQモバイルに乗り換える時のdアカウントやdポイントの扱い

ドコモからUQモバイルに乗り換える時にdアカウントやdポイントを継続して使うには？

乗り換えた後も、dポイントをお店やネットショッピングなどで使うには、ドコモ回線を解約する前にdアカウントのログイン情報と連絡先メールアドレス・連絡先携帯電話番号を確認しておきましょう。

dアカウントはドコモ回線の解約後も継続利用できます。

乗り換え前に利用者情報登録したdポイントカードも、dアカウントを継続して利用できれば引き続き利用可能です。

ドコモ回線を解約後にログインできなくなるケースは、連絡先メールアドレスや連絡先携帯電話番号が未登録のままになっている場合などに起こります。

利用者情報を登録したdポイントカードも同じように利用ができなくなりますので、注意してください。

したがって、ドコモの解約前にdアカウントの連絡先情報の確認・登録を忘れないでください。

dアカウント発行や継続手続きの方法

dアカウントを発行するにはいくつかの方法があり、Web、アプリ、店舗での発行が可能で、お好きな方法で発行して下さい。

店舗での発行

ドコモショップでdアカウントを発行できます。

店頭での発行には本人確認書類が必要で、発行後はご自身で利用開始設定を行う必要があります。

Webでの発行手順

Webでdアカウントを新規作成する場合は、メールアドレスとSMSを受信できる11桁の国内携帯電話番号を準備します。

ドコモ回線を契約中の方は、ドコモ回線契約があるSIMを挿入したスマートフォンまたはタブレットから手続きします。

dアカウント新規作成ページにアクセスし、画面の案内に沿って登録してください。

アプリでの発行手順

dアカウント設定アプリからも新しいdアカウントを作成できます。

SMSを受信できないiPadなどでドコモ回線を利用している場合も、dアカウント設定アプリから作成できます。

ドコモ回線解約後のdアカウント

ドコモ回線を解約すると、ドコモ回線にひもづいたdアカウントは回線契約のないキャリアフリーdアカウントへ自動的に移行します。

そのため、回線解約後に別途「継続利用手続き」を行う必要はありません。

解約前にdアカウントのID・パスワード、連絡先メールアドレス、連絡先携帯電話番号を確認しておきましょう。

ドコモからUQモバイルに乗り換える時にドコモメールはそのまま使える？

ID登録をする時にドコモメールを登録し利用している場合は、UQモバイルに乗り換えたあとに備えて、事前に他のメールアドレスへ登録変更しておくと安心です。

ドコモメール持ち運びを申し込めば乗り換え後もドコモメールを継続利用できますが、申し込まない場合はドコモメールアドレスが使用できなくなります。

ドコモからUQモバイルへ端末代金が残ってる場合も乗り換えられる？

・ドコモからUQモバイルへ端末代金が残っている場合も乗り換えられるのか

端末代金が残っているからといって、特別な料金や手数料がかかったりする心配はございませんし、端末代金が残っているからといって、UQモバイルのショップ、ドコモショップ同様に各ショップで特別な手続きを踏まなければいけないといったこともありません。

端末代金が残っていても、安心してドコモからUQモバイルに乗り換えることができます。

また、ドコモでの端末代金が残ったままUQモバイルと契約した際の端末代金の残債の払い方は２つあります。

1. 一括払い
2. 分割払いを継続する

以下で1つずつ詳しく見てみましょう。

ドコモからUQモバイルへ端末代金が残ってる場合に一括払いする方法

端末代金の残債を一括で支払いたい場合は、ドコモの携帯ショップで別途手続きをする必要があります。

ただし、分割払いで契約していたが、残りを一括払いにしたいという場合の支払い方法は、現金またはクレジットカード支払いのみの対応となっておりますので、気をつけましょう。

※スマホおかえしプログラム、またはいつでもカエドキプログラム＋/いつでもカエドキプログラムをご加入後に一括精算された場合、該当のプログラムはご利用いただけませんので、こちらも気をつけましょう。

スマホおかえしプログラムとは

画像出典：docomo公式サイト

スマホおかえしプログラムは、このプログラムに加入したdポイントクラブまたはドコモビジネスメンバーズ会員の方が対象となります。

そして、36回の分割払いで購入した対象機種をドコモに返却した場合に、その翌々月請求分以降の分割支払金（最大12回分）またはその相当額の支払いを不要とするプログラムのことです。

いつでもカエドキプログラム＋とは

画像出典：docomo公式サイト

いつでもカエドキプログラム＋とは、機種返却のタイミングに応じて残りの購入代金のお支払いが不要になるおトクなプログラムです。

「いつでもカエドキプログラム」と「smartあんしん補償」の両方に加入および継続した上で、残価設定型24回払いにて対象機種を購入される方が対象となります。

それに、ドコモの回線契約がなくてもご加入・ご利用いただけます。ただし、この場合は、dアカウントが必要となりますのでご注意ください。

2026年3月5日以降に対象プログラムへ加入した個人名義の方は、返却時に機種・容量などによって異なるプログラム利用料（最大22,000円・税込）が発生します。

ドコモで買替えおトク割の対象機種を同一名義で購入し、購入日から31日以内にいつでもカエドキプログラムの利用を申し込み、所定の条件を満たすとプログラム利用料が免除されます。

いつでもカエドキプログラムとは

画像出典：docomo公式サイト

いつでもカエドキプログラムとは、このプログラムに加入したdポイントクラブもしくはドコモビジネスメンバーズ会員の方が対象です。

そして、「残価設定型24回の分割払い」で購入された対象機種を23ヶ月目までにドコモに返却し、一定の利用条件を満たした場合に、24回目（残価）の分割支払金のお支払いを不要とするプログラムのことです。

23ヶ月目までに対象機種を返却しない場合、支払い期間（回数）を49ヶ月（47回）に延長し、24回目（残価）の分割支払金をさらに24分割した金額を24回目以降の各回の分割支払金として支払わなければなりません。

2026年3月5日以降に加入した個人名義の方は、特典利用時に機種・容量などで異なるプログラム利用料（最大22,000円・税込）も必要です。

・いつでもカエドキプログラムの利用条件

22ヶ月目までにご利用	23ヶ月目にご利用	24ヶ月目以降 46ヶ月目以降までにご利用
・24回目（残価）のお支払いが不要 ・さらに、「早期利用特典」として、利用申し込みの翌月〜23回目までの分割支払金から当社があらかじめ定めた額を毎月割引	・24回目（残価）のお支払いが不要	・利用申し込みの翌月以降の再分割支払金のお支払いが不要

・「残価設定型24回の分割払い」とは

「ドコモを解約してUQモバイルに乗り換えたのに、端末代金のみ請求されるのはわかりづらいし嫌だ」という場合は、ドコモの店舗で一括払いの手続きをしましょう。

ドコモからUQモバイルへ端末代金が残ってる場合に分割払いする方法

端末代金の残債があるままドコモからUQモバイルに乗り換える場合、その端末代金の残債は乗り換え元のドコモから請求され続けます。

UQモバイルに乗り換えるからといって、残債がゼロになることはないので注意しましょう。

例えば、端末代金を36回の分割払いで契約し、30回支払った状態でドコモからUQモバイルに乗り換えることを決めた場合、残りの6回は請求されることになります。

残りの分は一括精算されるわけではなく、分割状態のまま請求されます（6回残っていたら、6ヶ月にわたり請求されるということです）。

例えば、端末の支払いが残っている状態でドコモからUQモバイルに乗り換える場合、端末の残債分はドコモから請求され支払い、UQモバイルでは月額料金のみを支払う形となります。

「ドコモを解約してUQモバイルに乗り換えたのに、ドコモからもUQモバイルからも請求が来るのは嫌だ」と思う人は、一括で端末代金の残債を支払うのがおすすめです。

ドコモからUQモバイルへの乗り換えに関するよくある質問

ドコモからUQモバイルに乗り換えるとドコモ光のセット割はなくなりますか？

自宅のインターネット回線のドコモ光のセット割が適用されていた場合、ドコモからUQモバイルに乗り換えるとドコモ光のセット割は適用されなくなります。

ドコモ光セット割は、対象の料金プランを利用している場合、ドコモのスマホ料金から永年最大1,210円（税込）/月が割引されます。

現行の「ドコモ MAX」「ドコモ mini」などは1,210円（税込）/月の割引対象です。

ちなみに、離れているご家族も割引対象になるので、大学生のお子さんなど離れて暮らしているご家族にとってはありがたい割引です。

しかし、UQモバイルにも同じような「自宅セット割」というプランが存在します。対象のご自宅のインターネットまたは電気などのご加入で、ご家族全員永年最大1,100円（税込）の割引が適用されます。

対象のインターネット回線も、auひかり、J:COM、UQ WiMAXなどが対象なので、選択肢が多いのが特徴の１つです。

画像出典：UQモバイル公式サイト

なので、セット割の適用をお考えの場合は、UQモバイルへの乗り換えの際にインターネット回線の契約も一緒に考えてみられてはいかがでしょうか？

ドコモからUQモバイルに乗り換える時にLINEの引き継ぎはできますか？

まず、機種（端末）はそのままで、SIMカードのみの契約（乗り換え）なら引き継ぎは不要です。SIMカードを入れ替えるだけで、そのままLINEなどのアプリが利用できます。

一方で、SIMとともに機種を交換した場合でも、ドコモからUQモバイルに乗り換えた際に、LINEの引き継ぎはできます。

・ドコモからUQモバイルに機種変更しつつ乗り換える時にLINEを引き継ぐ方法

それぞれの方法について詳しく説明していきます。

旧端末からアカウントを引き継ぐ方法

アカウントを引き継ぐ前にLINEアプリと端末のOSのバージョンを確認し、必要に応じて最新版に更新しましょう。

方法は以下の通りです。

LINEの「ホーム」⇨「設定」⇨「LINEについて」⇨「現在のバージョン」

で確認できます。

LINE公式では、引き継ぎ前にLINEアプリと端末のOSを最新バージョンへ更新し、登録している電話番号・メールアドレスなどの情報を確認するよう案内しています。

また、トーク履歴を復元する場合は、引き継ぎ前にバックアップしておきましょう。

以上のことを確認してからアカウントを引き継ぎましょう。引き継ぎの方法は以下の通りです。

1. 機種変更前にLINEアカウントに登録しているメールアドレス・パスワードをチェックする
2. 新しい端末にLINEアプリをダウンロードする
3. メールアドレス・パスワードを入力してログインする

旧端末でLINEを操作できる場合は、旧端末の「ホーム」→「設定」→「バックアップ・引き継ぎ」→「かんたん引き継ぎQRコード」でQRコードを表示し、新端末の「ログイン」→「QRコードでログイン」から読み取って引き継ぐこともできます。

この方法はパスワード入力が不要ですが、旧端末と新端末の両方を手元に用意し、インターネットへ接続する必要があります。

旧端末でQRコードの読み取りを承認したら、新端末でログインやトーク履歴の復元を進めます。

メールアドレスとパスワードで引き継ぐ場合は、事前に登録情報を確認しておきましょう。

・LINEアカウントのメールアドレスとパスワードの確認方法

1. LINEの「ホーム」⇨「設定」⇨「アカウント」の順番に押す
2. メールアドレスとパスワードが設定されているか確認する

メールアドレスとパスワードが登録できていない、忘れてしまった場合は、機種変更をする前に登録・再設定をしておきましょう。

トーク履歴も引き継ぎたい場合は、トークのバックアップが必要です。

・トークのバックアップをとる手順

1. LINEの「ホーム」→「設定」→「トーク」の順番に押す
2. 「トークのバックアップ」を押す
3. 「今すぐバックアップ」を押して、日付が更新されているか確認したら完了

旧端末からLINEを引き継ぐ場合は、メールアドレスとパスワードの確認、トークのバックアップをとることを忘れないようにしましょう。

新規登録をする方法

新しい端末でもLINEを引き続き利用したい場合、LINEを新規登録すれば利用できます。ただし、旧端末で利用していたアカウントではなく、新しいアカウントになりますので、ご注意ください。

LINEに新規登録する方法は以下の通りです。

UQモバイルでは、LINEの年齢認証に対応していないため、ID検索機能は利用できません。

LINEの新規登録では年齢認証の項目が出てきますが、「あとで」を押してスキップできます。