NURO光の料金が高い理由2つ！月額プラン一覧や変更方法！戸建てとマンション別に解説！

NURO光 for マンションは2024年10月9日をもって新規受付を終了いたしました。
マンションの方もNURO光にてお申込み可能です。

NURO光の料金が気になりますよね。

この記事では、NURO光の料金が高い理由、また月額プラン一覧や変更方法、戸建てとマンション別に解説していきます。

この記事を読んでわかること

NURO光の料金は高い!?月額料金に関する評判や原因を徹底調査！

・NURO光の料金が高いと言われる理由2つ

・NURO光は高い？料金に関する評判

NURO光の料金は高いか、月額料金に関する評判や原因について解説していきます。

この章を読んでわかること

NURO光の月額料金は高い？料金に関する評判を徹底調査！

NURO光の月額料金が高いと思われているのか、NURO光の料金について評判を徹底調査したところ、高いと感じる口コミと安いと感じる口コミがそれぞれありましたので、まず高いという口コミから紹介いたします。

・料金が高いと感じる口コミ1

この方は高いというご意見ですが、申し込み時に予定していたキャンペーンとは違うキャンペーンを申し込んでしまったということです。そのことが原因でしょうか？しかし、通信環境が良いので高いのも仕方ないと感じていらっしゃいます。

・料金が高いと感じる口コミ2

この方は今は少し高く感じるけれど、トータルでは普通か少し安いくらいと評価されています。最初の1年間の割り引き適用が大きいようですね。

・料金が高いと感じる口コミ3

この方も初年度のキャンペーンの安さを評価しています。しかし、通常料金になると他社と比べて高いと感じられています。

・料金が高いと感じる口コミ4

月額料金は少し高いと感じながらも、工事費などのキャッシュバックでお得を感じておられるようです。

・料金が高いと感じる口コミ5

この方も導入初期のキャッシュバックを評価されています。しかし、終了後はちょっと割高だと感じられていて、それはスピードに関する不満が原因のようです。

他の口コミでスピードは良いと評価されているので、NURO光の速度が遅いというわけではなく、インターネット環境の差によるものと考えることができます。

以上より、月額料金は高いと感じながらもキャンペーンを考えると許容の範囲という意見と、通常料金になると他社と比較して高いという2つのタイプの評判がありました。

NURO光の料金が高いという感じる評判をまとめると以下のようになります。

NURO光の料金が高いと感じる評判

次に、安いと感じた方の口コミを紹介します。

・料金が安いと感じる口コミ1

この方は他社から乗り換えたうえで料金は誤差と感じ、使い勝手や問い合わせ窓口などで一番満足をしていると評価されています。

・料金が安いと感じる口コミ2

この方は他社と比較して安い、データ容量的にもちょうどよかったと評価されています。契約されているプランは提供エリアが限定されているもので、まだエリアが狭いのでどの地域でも利用できるプランではないのが残念です。

・料金が安いと感じる口コミ3

この方は他社と比べて料金はほとんど変わらないけれど、速度の速さや安定性の質の良さから安いと感じておられます。

・料金が安いと感じる口コミ4

過去にいくつかのプロバイダを使用したうえで、他社と比較して料金プランが安かったと感じておられます。

・料金が安いと感じる口コミ5

この方は通信速度の速さを期待して契約され、実際に以前使用していた光より速度が快適なので安いと評価されていることが伝わります。

以上より、安いと感じる評判には、とても安いという評判と、他社と比較して料金はほとんど変わらないが、サービスについて満足しているので安いと感じている評判がありました。

NURO光の料金が安いという感じる評判をまとめると以下のようになります。

NURO光の料金が安いと感じる評判

では、なぜこのように高いという評判と安いという評判が生まれてくるのでしょうか。

そこで、まず初めにNURO光の工事費など契約時に発生する料金について調査をしました。

NURO光を導入する際の初期費用（税込）は以下のとおりです。

・NURO光を導入する時にかかる初期費用4つ

セキュリティサービスはオプションなので、必ずかかる料金は1の基本工事費と2の契約事務手数料になります。

一方で、手続き不要で自動的に適用される特典が以下の4つの特典です。

1. 基本工事費実質無料 0円
2. 他社乗り換えで解約金還元最大6万円
3. 設定サポート1回無料 0円
4. 契約解除料2か月無料 0円

特に、高い・安いに影響するのは1、2、4なので、この3つについて以下で解説します。

この章を読んでわかること

特典1：基本工事費実質無料 0円！の実質ってどういう意味？

基本工事費の総額44,000円は、36回の分割払いとなっています。

36回払いの各月ごとに工事費相当額分が毎月支払い(1か月目は契約事務手数料、2～36か月目は月額基本料金)から特典として割引されるので実質無料となります。

・基本工事費実質無料の内訳

基本工事費は44,000円（税込）となり、開通1ヶ月目から36ヶ月目まで36回の分割払いとなっています。

そして、基本工事費はNURO光の開通月の当月から発生します。

ただし、特典の適用により36ヶ月まで利用した場合、実質無料になるので、途中で解約しない方がお得です。

毎月の分割払いの内訳ですが、開通1ヶ月目は1,230円、開通2ヶ月目から36ヶ月目から1,222円が発生します。（ともに税込）

しかし、同額が1ヶ月目は契約事務手数料から、2～36ヶ月目の間は月額基本料金から割引されるので、実質的に無料になるということです。

・基本工事費に関する注意事項

36か月目未満で解約をする場合は、支払っていない残債額の一括払いが必要になります。

工事費の残債はマイページからログイン後、「ご契約情報」から「工事情報」を選択し、「工事費残債情報」画面で確認することができます。

表示される金額は税込み額ですが、基本工事費に適用される消費税は開通日が基準です。

そのため消費税の計算上、マイページで確認した金額と誤差が発生する場合がある点に注意して目安として確認してください。

特典2：他社からの乗り換えで解約金還元最大6万円を受け取る場合は条件、手続き、期日に注意！

他社からの乗り換えの際にはネット不通の期間を避けるため、NURO光が開通してから他社解約を行ってください。

申し込み時の手続きは不要ですが、適用に関しては条件があります。

NURO 光の申し込みの際に支払い方法と連絡先メールアドレスを登録しておくとスムーズですが、あとからマイページで登録することも可能です。

参考：NURO光公式サイト：サポート>他社回線乗り換え時の解約違約金還元の流れを知りたい

また、適用条件の確認やキャッシュバックの受け取りに関しても「マイページ」から手続きが必要です。

以下で受け取りまでの流れを解説するので参考にしてください。

・他社の解約金還元を受け取るまでの流れ

1.お申し込み

NURO光の申し込み時点で支払い方法と連絡先メールアドレスを登録しておくとスムーズです。

2. NURO光の利用開始

マイページ から、キャッシュバックの適用条件を確認できます。

⇒NURO光のマイページ 

利用時に支払い方法と連絡先メールアドレスが未登録の場合は、マイページから登録できますので忘れずに行ってください。

3.NURO光から『解約違約金証明書貼付シート』を送付

利用開始月を1か月目として5か月目時点で受け取りの条件を満たしている場合、NURO光から順次送付されます。

4.『解約違約金証明書貼付シート』に添付して返送

「解約違約金証明書貼付シート」の発送から2か月後の末日までに返送する必要があります。

「解約違約金証明書貼付シート」に必要情報を記入・添付してNURO光へ期限内に返送してください。

ちなみに、「解約違約金証明書貼付シート」に不備があった場合は、登録した連絡先メールアドレスに送信されるので、手続きを行い不備を解消してください。

5.特典お受け取りのご案内が届く

「解約違約金証明書貼付シート」に不備がなければ、NURO光が受領した日から45日以内に登録した連絡先メールアドレスに特典受取の案内が届きます。

受け取り期間中の手続きが必要なため、メールの見落としに注意してください。

受け取りの手続きは、NURO マイページで行い、手続き期間は45日間です。

期間内に受け取り手続きを完了しないとキャッシュバックを受け取ることができません。

マイページの「キャッシュバック受け取り」から「お手続き」を選択し、受け取り口座登録・連絡先メールアドレスを登録し、「振り込み依頼完了」までの手続きを行ってください。

6.他社の解約金を還元！

他社違約金の最大60,000円分が登録口座に振り込まれます。

特典受け取りのご案内時にメールアドレスを登録した場合、振り込み完了後、送信元「ウェルネット株式会社（co-info@well-net.jp）」から登録したメールアドレスに通知されます。

「@well-net.jp」からのメールを受信できるように 受信許可を行っておいてください。

また、マイページからも振り込み状況の確認ができます。

なんらかの不備で振り込みが行われなかった場合は、登録した連絡先メールアドレスに連絡が届きますので、マイページから不備解消の手続きを行ってください。

特典4：契約解除料2か月無料0円ってどういうこと？

・契約解除料2か月無料の対象

NURO 光を定期契約で申し込み（NURO 光 2ギガ(3年契約)やNURO 光 10ギガ(3年契約))すると、基本工事費の44,000円(税込）を開通1か月目から36か月目まで36回払い分を無料とするキャンペーンがあります。

定期契約を期間中に解約した場合には、基本工事費の分割払い分の残債を一括払いする必要がありますが、2ヶ月無料期間の解約の場合は残債の支払いは不要となります。

NURO 光を定期契約で申し込み（NURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約)やNURO 光 10ギガ(3年契約))すると、定期契約期間中の解約には契約解除料の支払いが発生します。

しかし、利用開始月を含む2か月目の末日までに解約を希望すると、本来発生する契約解除料が無料になります。

ただし、回線撤去工事（機器、配線の撤去・ビス止め箇所の穴埋め）を希望する場合は11,000円(税込）が発生し、無料の対象外となりますのでご注意ください。

NURO光の契約時に発生する費用は、基本工事費が実質無料となるため、事務手数料のみということになります。

また、他社からの乗り換えキャッシュバックも手続きの期日に注意して受領できることもわかりました。

さらに、定期契約でも開始2か月間以内であれば解約手数料がかからずに解約できるのは大きな安心です。

月額費用が高いという評判の一方で、こうした初期費用を抑える割引に対する良い評判があるのも理解できます。

ここまでは月額料金ではなく、初期費用の観点から解説してきたので、以下では月額料金の観点からNURO光が高いと言われる理由を解説します。

NURO光の料金が高いと言われる理由！他の光回線とも料金を比較！

評判の中では他社と比べて安いという意見と高いという意見のふたつに分かれました。

NURO光の契約は、定期契約ありと定期契約なしの2種類になります。

定期契約ありでは、他社と比較しても高いと言われるほどの差はないことがわかりました。

そこで、定期契約ありのプラン内容を３つ確認します。

この章を読んでわかること

どれか一つだけ！申込時に選べるおトクな特典３つ

NURO光には２ギガプランと10ギガプランがあります。

NURO光の2ギガ・10ギガの定期契約申し込み時に適用される特典は、併用することができません。

そのため、以下の３つからひとつだけを選択する必要があります。

1. 初年度基本料金 980円
2. 43,000円キャッシュバック（コチラから申し込むと45,000円なのでおすすめ！）
3. PlayStation5実質無料特典

画像出展：NURO光 公式サイト

公式サイトからの申し込みは、利用したい特典下の「この特典で申し込む」ボタンから先のリンクに進む必要があります。

この申し込みリンクを誤ってしまうと、支払い時に980円じゃないということが発生しますので申し込み時は慎重に選択してください。

初年度基本料金 980円

・特典対象プラン

NURO 光 2ギガ(3年契約)プラン
NURO 光 10ギガ(3年契約)プラン

NURO 光 2ギガ(3年契約)を例に取って月額料金を確認します。

・NURO 光 2ギガ(3年契約)

※1 月額基本料金に関する注意事項

表記価格は「 NURO 光 2ギガ(3年契約)」プランの月額基本料金(税込）です。

開通月の月額基本料金は日割り計算で、開通の翌月に日割りの月額基本料金[割引額]と請求が入ります。

契約事務手数料3,300円(税込)は事務手続きの際に発生する手数料です。

基本工事費44,000円(税込）は36回分割で支払うもので、37か月以降の支払いは月額基本料金5,200円(税込）のみとなります。

この基本工事費は実質無料キャンペーンが適用されているので、期間中は解約を控えた方がお得です。

その理由は以下に解説します。

※2 基本工事費に関する注意事項

NURO 光 2ギガ(3年契約)プランの月額基本料金とは別に、基本工事費44,000円(税込）が発生します。

この基本工事費は、開通1か月目から36か月の分割支払いですが、キャンペーンを適用することで実質無料になります。

基本工事費の分割払いは、開通1か月目が1,230円、開通2か月目から36か月は1,222円です。（ともに税込）

つまり、36か月目まで利用するとキャンペーンの適用で無料となりますが、36か月目未満で解約をする場合は、支払っていない残債額の一括払いが必要になります。

キャンペーンの適用が外れてしまうため、定期契約中の解約は控えていただいた方がお得になります。

その間の2ギガプランの月額基本料金は5,200円ですが、12か月目まで新規入会特典が適用され、980円の月額料金で利用できます。

ただし、初月の月額料金は日割り計算となり、別途契約事務手数料や有料の工事を依頼した場合の料金が含まれるため、980円じゃないと驚かれる場合もあると思います。

NURO光または、ニューロ光と検索されることもあると思いますが、980円じゃないというキーワード検索の原因のひとつとも考えられます。

まずは明細をご確認ください。

13か月以降は基本工事費の特典割引は継続しますが、月額基本料金と同額となり一気に高くなったと感じるかもしれません。

初年度の980円は最安値のひとつと言えますので、その金額の落差に驚く場合も多いと思います。

このプランを利用するための定期契約は自動更新になります。

例に挙げた2ギガ(3年契約)プランの場合、初回のみ3年の契約で、以降2年ごとの定期契約が結ばれるため、3年目以降も定期契約期間中の解約には、解約手数料が必要です。

• NURO 光 2ギガ(3年契約)プランは契約解除料3,850円（税込）
• NURO 光 2ギガ(2年契約)プランは契約解除料3,740円（税込）
• NURO 光10ギガ(3年契約)プランは契約解除料4,400円（税込）

ただし、契約満了月から3か月間は無料解約期間となります。

定期契約を解約する際の無料解約期間は、以下の図をご参照ください。

画像出展：NURO光 公式ページ

NURO 光 2ギガ(3年契約)プランの契約の場合、36か月目が契約満了月です。

契約満了月となる36か月目・37か月目・38か月目の3か月間が「無料解約期間」の対象月となります。

NURO 光 2ギガ(3年契約)プランの3年経過後は2年ごとの定期契約で自動更新になるので、ご注意ください。

NURO 光 10ギガ(3年契約)プランの定期契約期間は3年経過後3年ごとに自動更新です。

・2ギガプラン(契約年数なし)料金表（税込）

出展：NURO光公式サイト

契約年数なしの場合、基本工事費の特典割引はないので、24か月間の分割支払い分が合計された金額となります。

3年目以降料金は月額基本料金のみの支払いとなるため、月額料金が下がったように感じるかもしれません。

定期契約ではないので、解約手数料を必要とせずいつでも解約することができます。

・2年目以降の月額基本料金

NURO 光 2ギガ(3年契約)プラン　 5,200円
NURO 光 10ギガ(3年契約)プラン　5,700円

初年度基本料金 980円　申し込みページ

43,000円キャッシュバック

・特典対象プラン

NURO 光 2ギガ(3年契約)プラン　　月額基本料金 5,200円
NURO 光 2ギガ(2年契約)プラン　　月額基本料金 5,700円
NURO 光 10ギガ(3年契約)プラン　 月額基本料金 5,700円

NURO 光 2ギガ(3年契約)を例に取って月額料金を確認します。

※1 月額基本料金に関する注意事項

表記価格は「 NURO 光 2ギガ(3年契約)」プランの月額基本料金(税込）です。

開通月の月額基本料金は日割り計算で、開通の翌月に日割りの月額基本料金[割引額]と請求が入ります。

契約事務手数料3,300円(税込)は事務手続きの際に発生する手数料です。

基本工事費44,000円(税込）は36回分割で支払うもので、37か月以降の支払いは月額基本料金5,200円(税込）のみとなります。

基本工事費の割引特典については以下に解説します。

※2 基本工事費に関する注意事項

NURO 光 2ギガ(3年契約)プランの月額基本料金とは別に、基本工事費として44,000円(税込）が発生します。

この基本工事費は、開通1か月目から36か月の分割支払いですが、キャンペーンを適用することで実質無料になります。

基本工事費の分割払いは、開通1か月目が1,230円、開通2か月目から36か月は1,222円です。（ともに税込）

つまり、36か月目まで利用するとキャンペーンの適用で無料となりますが、36か月目未満で解約をする場合は、キャンペーンの適用外となり支払っていない残債額の一括払いが必要になります。

そのため、定期契約期間中の解約は控えた方がお得に使用できるので解約検討の際はご注意ください。

・NURO光のキャッシュバックを受け取るまでの流れ

月額料金の割引よりもキャッシュバックが欲しいという方にはこちらのキャンペーンがおすすめです。

初年度基本料金 980円の特典が利用できなかったNURO 光 2ギガ(2年契約)プランも対象となる特典です。

キャンペーンの手続きに関する連絡はメールで届くので、マイページでNURO光の利用開始10か月後の末日までに支払い方法と連絡先メールアドレスの登録が必要です。

まず、開通11か月後にキャッシュバックの受け取り手続き案内メールが届きます。

受信後45日間以内にマイページから受け取り手続きを行い、最短で当日に受け取ることができますので、忘れずに手続きを行ってください。

また、キャッシュバック受け取りには注意点があります。

キャッシュバックが無効となることもありますので、以下の点に気を付けてしっかり受け取りましょう。

・キャッシュバック受け取り手続きの注意事項

キャッシュバックの受け取りには、上記のように事前のメールアドレス・支払い方法の登録、利用期間、受け取り手続き期間の注意点があります。

また、キャッシュバックの受け取り前のキャンセルや解約はキャンペーンの対象外となります。

当サイトから申し込むと43,000円ではなく、45,000円のキャッシュバックでお得！⇒　申し込みページ

PlayStation5実質無料特典

・特典対象プラン

通常版

NURO 光 2ギガ(3年契約)プラン　　4年目以降 月額基本料金 5,200円+1,680円=6,880円
NURO 光 2ギガ(2年契約)プラン　　3年目以降 月額基本料金 5,700円+1,680円=7,380円
NURO 光 10ギガ(3年契約)プラン　 4年目以降 月額基本料金 5,700円+1,680円=7,380円

3年間のPlayStation5のリース契約です。

3年後に買い取り・返却・リースを選択することができます。

申し込みには別途「PlayStation5 for NURO」もしくは「PlayStation5 デジタル・エディション for NURO」の申し込みをオプション申込画面にていずれかの選択が必要となります。

PlayStation5実質無料特典⇒　申し込みページ

他の光回線とも料金を比較！NURO光の料金は高いかを探る

価格.comで東京都の戸建て光回線の人気ランキング上位3回線とNURO光の月額基本料金で比較します。

以下は各種割引期間を除いた月額基本料金の比較表です。

NURO光の金額は他社に比較して高めの設定ではありますが、速度が倍あることを考えると安いと言えるのではないでしょうか？

評判の中にも「速度の速さ」を評価する声がありました。

次に人気ランキング3位内にNURO光が入るため、上位4位までをNURO光10ギガの月額料金と比較します。

他の回線も定期契約ですが、その条件から選ぶと3年契約であるNURO光が最安値となることがわかりました。

一般的に、他の回線業者の最低速度の契約の中ではNURO光の月額料金は高くなります。

しかし、速度を比較するとNURO光は2ギガで他の回線契約よりも速さがあることから、速度を考えれば安いという結果となります。

評判で「高い」「安い」の意見が分かれたポイントは金額の比較と速度の比較の違いとわかりました。

・NURO光の速度の早さや安定性の理由

この2点からNURO光は、高速・安全・高品質で安定性のある回線を提供していることがわかります。

NURO光の月額料金プラン一覧！戸建てとマンション別に解説！

・NURO光の料金プラン【戸建て・マンション】

・NURO 光 for マンション料金プラン（契約者数ごとの利用料金）

・NURO光【マンション向け】とNURO 光 for マンションの違い

以下で詳しく解説していきます。

この章を読んでわかること

NURO光の月額料金プラン【戸建て向け】！一覧についても解説！

NURO光を戸建てで導入したい場合の月額料金プランについて表にまとめます。

・NURO光料金プラン【戸建て向け】

戸建てプランの中で最も安く契約できるのは、2ギガ3年契約プランです。10ギガのプランはまだ導入されていない地域も多く、使用できるエリアが限定されています。

自分の住んでいる場所が、10ギガプランを使用できるかどうかは、公式サイトの料金シミュレーションから郵便番号を入力することで確認することができます。

NURO光の月額料金プラン【マンション向け】！一覧についても解説！セット割はある？

NURO光 for マンションは2024年10月9日をもって新規受付を終了いたしました。
マンションの方もNURO光にてお申込み可能です。

NURO光のマンション向けのプランは、NURO光とNURO 光 for マンションの2つのコースがあります。住んでいるマンションの条件によって契約できるプランが異なります。違いを確認してみましょう。

・NURO光のマンション向けプラン

マンションのNURO設備導入状況によって選べる設備が変わるので、まずは自分の住んでいるマンションにNURO設備が導入されいるかを確認しましょう。

「NURO 光 for マンション」プランが自分の住んでいるマンションで申し込めるかどうか、つまり、NUROのインターネット設備を導入しているマンションかどうかは、公式サイトの申し込みページより住所で確認できます。

NURO光はマンションでは開通まで2～3ヶ月かかりますが、NURO 光 for マンションは1～2週間で開通するので、NURO設備導入済みのマンションであれば、NURO 光 for マンションを選択することをおすすめします。

この章を読んでわかること

NURO 光 for マンションの料金プラン

NURO光 for マンションは2024年10月9日をもって新規受付を終了いたしました。
マンションの方もNURO光にてお申込み可能です。

NURO 光 for マンションの料金プランは、マンション全体の契約者数によって変動します。契約者数が増えると月額料金が段階的に安くなる制度です。

契約プランは以下の5種類があり、料金はマンション全体の契約者数が6人以下・7人・8人・9人・10人以上の場合の5段階に分けられています。

2ギガと10ギガのプランがありますが、現在10ギガプランを利用できるのは宮城県の一部エリアのみです。

・プラン内容と契約者数ごとの月額料金

契約戸数は毎月1日に集計・確定されるので、戸数が変動すればその都度料金が変わるため、月ごとに利用料金が変わる可能性があります。

また、NURO 光 for マンションを契約する場合、設備導入工事費および設備維持管理費を支払うための任意団体であるHands-upに加入することが必須となります。

このHands-upの会費はマンションでの利用者数によって変動し、上記の月額料金に含まれています。

・NURO 光 for マンションプランの月額料金に含まれるHands-up会費分

以上のように、Hands-upの会費はプランのギガ数や契約期間にはよらず、マンション全体で契約している人の人数によって決まるということが分かります。

NURO光の料金プラン【マンション向け】

NURO光の料金プランは、戸建てプランと同じで3パターンのプランがあります。

NURO光の通常プランのマンションタイプは、NURO 光 for マンションよりも通信速度が速く、回線を独占して使うことができるので、混み合うこともありません。混雑状況を気にせずいつでも安定した速度でインターネットを利用できるのです。

NURO光のConnectコースの料金について解説！

この章を読んでわかること

NURO光のConnectコースについて

NURO 光 Connectとは、NURO 光の集合住宅向け全戸一括サービスです。インターネット無料の賃貸マンション・アパートなどもありますが、そのような集合住宅で一括契約します。

2ギガと10ギガのコースがあり、提供エリアであれば通信速度を選ぶこともできます。

初期費用はプランによらず、1戸あたり33,000円です。月額費用は、プランや導入する戸数によって違うので、表にまとめました。

・NURO光 Connect 1戸あたりの月額費用（税込）

・NURO 光 Connectの特徴

NURO光サービス体系の変更の変遷について

2021年6月中旬より、プラン統合が行われ、以下のプラン名が変更になりました。

その後、2021年7月より、料金プランが刷新されました。NURO 光 G2Vはどうなるのかというとこちらのプランの新規申し込みは終了しました。この時点ではNURO 光 G2については継続されました。

新プラン・旧プランの料金プランを表に示します。

2022年7月には、契約解除料の更新に伴い、プラン名に変更がありました。月額料金は変更されていません。

これまでは、どのプランが契約期間何年間なのかがパッと見てわからなかったのですが、新プラン名は契約期間・通信速度が明記され分かりやすくなりました。

NURO光はプラン変更で10ギガにできる？プラン変更やコース変更向けのキャンペーンや工事費についても解説！

・NURO光のプラン変更で10ギガプランに変更できる？

・NURO光のプラン変更やコース変更で使えるアップグレードキャンペーンの内容

この章を読んでわかること

NURO光はプラン変更で10ギガにできる？切り替える方法やそれに伴う工事費について解説！

NURO光の2ギガプランを1年以上契約しているユーザーは10ギガプランへアップグレードが可能です。

ちなみに、アップグレードとは、NURO光2ギガからNURO光10ギガへ契約プランを切り替えることです。

そこで、プラン変更の流れと工事費用について確認していきますね。

NURO光の2ギガプランから10ギガプランに変更する流れ

まずは公式サイトでお住いの地域が10ギガ提供エリアか確認しましょう。

【10ギガへアップグレード】⇒【アップグレードできるか確認する】

の順でマイページにログインし、受付条件の判定をします。

次に、アップグレード可能であれば、ONU工事の日にちを予約してください。

工事の日は、通常早くて2週間後、遅いと1ヶ月先になります。

そして、工事当日は宅内工事での10ギガ用のONUへの交換のみですが、立ち合いが必要です。

工事後はすぐに10ギガが使えますよ！

2ギガプランの時に使用していたONUは後日、自宅に集荷が来るので簡単に返却できます。

10ギガへ切り替え後、2ギガプランは自動解約されるので解約の必要はありません。

ちなみに、2ギガプラン契約から1年未満だと10ギガへのアップグレードが申し込めないので注意してください！

無理にアップグレードしようとすると、回線解約が必要になり、契約解除料や工事費残債が発生する可能性があります。

2022年7月より旧プランから新プランに変わったことで利用しやすい料金になりました。

10ギガ提供エリアは限られていますが、お住いがエリア内だったならNURO光の10Gbpsで快適なネット環境に切り替えを検討してみてください。

・オプションの引き継ぎはできる？

プラン変更によって一部引き継げないオプションもあるので公式ページ内の可否一覧で確認しておきましょう。

基本的にはNURO光の10ギガプランで提供されているオプションは、アップグレード後も引き継げると認識しておけばOKです！

・プラン変更の場合、工事費はかかるの？

いま契約中のNURO光2Gの各種プラン（2ギガ、G2T、G2vなど）から10Gプランへの切り替えは、工事費用だけでなく契約解除料、事務手数料も0 円で申し込めます。

NURO光のプラン変更やコース変更の時に使えるキャンペーンについて解説！

2G各種プランから10Gプランへコース変更した場合、アップグレードのキャンペーン特典により

・2ギガプランの工事費残債が0円になる！
・契約解除料無料！
・事務手数料0円！

になるのは嬉しいですね。

ただし、上記特典は10ギガへのコース変更前に2ギガプランを解約してしまうと特典対象外になってしまいます。

ちなみに、10ギガへのコース変更が完了すれば、2ギガプランは自動解約されるので二重で料金が発生することはありません。

また、10ギガが開通した初めの月は2ギガの月額料金で利用できます。

10ギガの開通までは2ギガを利用できるので安心ですね。

・引っ越しに伴う継続キャンペーンも！

NURO光を利用している方は引っ越し先でも継続して利用できるようにサポートが充実しています。

・NURO光の引っ越しに伴う継続キャンペーンの内容

設定サポートでは、インターネットやNURO光でんわ接続設定、メールソフト設定、セキュリティソフトの設定などの設定サポートが1回無料になります。

インターネットの設定は面倒でも避けて通れない道なので、設定サポートがあるのは助かりますね。

・お友達クーポンで紹介する人も、紹介を受けた人も11,000円キャッシュバックキャンペーン！

紹介する人(NURO光を利用している方)はお友達紹介クーポンを発行し、お友達に紹介してください。

紹介を受けた方がNURO光に申し込み、利用開始すると11,000円のキャッシュバックを受けられます。

紹介を受けた人は、お友達から送られてきたクーポンを使い、申し込み、利用開始すると11,000円のキャッシュバックを受けられます。さらに申し込み時にもお得な特典を選べるので嬉しいことがいっぱいです！

⇒お友達紹介キャンペーンの詳細はこちら！

・特典やキャンペーンでお得なのはどれ？

NURO光公式ページで案内している特典やキャンペーンの選び方の一例

・毎月の支払金額を抑えたい！
→NURO光2ギガ(3年契約)を選んだ場合⇒おすすめ特典は「1年間980円特典」

・ドカッと高額のキャッシュバックが欲しい！
⇒おすすめ特典は「43,000円キャッシュバック」

こちらから申し込むと45,000円キャッシュバックでお得！さらに、割引額の合計と比較してもお得なので、どちらが迷っているなら、キャッシュバックをもらう方をおすすめします！

NURO光の電話料金などオプションの料金について解説！

NURO光のテレビオプション（ひかりTV for NURO）の月額料金

ホワイトコール24の月額料金は無料！

NURO光には、NURO光でんわを始め、光テレビ(ひかりTV for NURO）、お得に電話がかけられるホワイトコール24などのオプションがあります。

ここでは、それらオプションサービスの料金について詳しく解説していきます。

この章を読んでわかること

NURO光の電話オプション(NURO光 でんわ)の料金について解説！

次に通話料金ですが、もう一度一覧表をご覧ください。

基本料金、通話料金の他にも、NURO光でんわには、番号表示や番号通知リクエスト等の付加サービスがあります。

さらに、これらの付加サービスを組み合わせたパックもあります。

付加サービスパックを契約した場合、個別の解約はできません。

これらの他には、NURO光でんわ契約時に、それまでと同じ電話番号を引き継げるナンバーポータビリティを希望する場合は、NTTから回線休止工事費として、基本工事費1,100円+1回線あたり1,100円が請求されます。

NURO光のテレビオプション(ひかりTV for NURO)の料金について解説！

NURO光のホワイトコール24の料金について解説！

NURO光の料金のweb明細をマイページにログインして確認する方法！請求明細書の発行や電話で問い合わせる方法も解説！

この章を読んでわかること

NURO光の料金のweb明細をマイページにログインして確認する方法！

web明細をNURO光のマイページからログインして確認する手順を解説していきます。

まず、NURO光のマイページにいき、ログインします。

画像出典：NURO光公式サイト

次に、「料金・お知らせ」画面の「明細を表示する」を選択します。

画像出典：NURO光公式サイト

「明細を表示する」を選択すると、下の図の画面のようにweb明細が表示されるので、そこで確認しましょう。

画像出典：NURO光公式サイト

NURO光の料金確認を電話で問い合わせて行う方法！

NURO光に、電話をかけて直接料金確認をしたい場合は、NURO光のサポートデスクまで電話をしましょう。

NURO光の料金の請求明細書を発行する方法について解説！

下の画像の画面を表示したら、画面下部の「請求書ダウンロード」を選択します。

画像出典：NURO光公式サイト

「請求書ダウンロード」を選択すると、下図のような請求書がPDF画像としてダウンロードされます。

画像出典：NURO光公式サイト

上図のような請求明細書のPDF画像をダウンロードしたら、プリンターで印刷します。

NURO光の現在のエリア地図と10Gなどのエリア拡大予定！対応するマンションのエリア検索についても解説！

・NURO光の現在のエリア地図

北海道
東北：宮城(10ギガのみ対応)
関東：東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
東海：愛知、静岡、岐阜、三重
関西：大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
中国：広島、岡山
九州：福岡、滋賀
(一部エリア除く)

予定されているエリア拡大情報は公表されていませんが、ませんが、事前に「提供開始後お知らせ希望登録」サービスに登録をしておくと、最新のエリア拡大情報を知らせてくれます。

・NURO光に対応するマンションのエリア検索方法

この章を読んでわかること

NURO光の現在のエリア地図やエリア検索方法！10ギガなどのエリア拡大予定についても解説！

NURO光の現在の提供エリア地図(2024年1月現在)は以下のようになっています。

・2ギガプランのエリア地図

北海道
関東：東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
東海：愛知、静岡、岐阜、三重
関西：大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
中国：広島、岡山
九州：福岡、滋賀
(一部エリア除く)

10ギガプランのエリア地図

北海道
東北：宮城(一部エリア)
関東：東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
東海：愛知、静岡、岐阜、三重
関西：大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
中国：広島、岡山
九州：福岡、滋賀
(一部エリア除く)

2023年10月から茨城、栃木、群馬でも10Gが対応になり、今後は10G対応エリアが増える見込みなので拡大予定にも注目ですね。

・NURO光のエリア検索方法2つ

NURO光のエリアを検索する場合、「料金シミュレーションで検索する方法」と「郵便番号で検索する方法」の2つがありますが、まずはこの方法での検索の仕方を具体的に解説します。

・料金シミュレーションを使ったエリア検索の流れ

まず料金シミュレーションのページにアクセスしたら、住居タイプを選択し、続いて郵便番号と住所を入力してください。

すると、エリア内かどうか判定が表示されます。

・郵便番号でエリア検索する流れ

サービス提供エリア検索ページにアクセスしたら、郵便番号を入力してください。

2つのエリア検索の方法を解説しましたが、どちらも簡単なので、好きな方で検索してみてください。

ちなみに、予定されているエリア拡大情報は公表されていませんが、事前に登録をしておくことでエリア情報を知らせてくれるサービス（提供開始後お知らせ希望登録）があります。

⇒事前に登録しておくならコチラ！

エリア拡大情報は公式Xでも随時発信されているので、そちらでもエリア拡大情報をチェックしてみてください。

NURO光のエリア検索をマンション向けに行う方法！対応するマンションの探し方も解説！

NURO光には通常のマンション向けプランとは別に、条件を満たしたマンション向けの格安プランがあります。

それが「NURO光 for マンション」プランです。

このプランならマンションでも低価格で快適にネットを利用できるので、特徴や特典、また、利用する流れを解説していきます。

NURO光 for マンションの特徴

・NURO光 for マンションの申し込み特典

NURO光 for マンションの2ギガ(3年契約、2年契約)に申し込むと、25,000円のキャッシュバックがもらえます！

宅内工事費も実質0円なので、このプランが使えるなら、迷わず申し込んでください。

⇒NURO光 for マンションの評判を詳しくチェックするならコチラ！

エリア検索を行い、NURO光の対応エリアにお住まいの方は、住んでいるマンションがNURO光 for マンションに対応したマンションかどうか確認してみましょう。

・NURO光導入済みのマンションか確認する方法

住んでいるマンションに設備が導入されているかチェックするには、まず導入状況を確認するページにいきます。

すると以下のようなページになりますので、「郵便番号の入力」して「住所検索する」をクリックし、町丁目を選択してください。

そして、住んでいるマンションがリストに表示されると対応済みのマンションということになるので、次の画面から申し込みに進んでください。

画像出典：NURO光公式サイト

・NURO光 for マンションとNURO光の違い

※NURO光の通常のプランは戸建て向けとマンション向けで違いがないので、NURO光と記載しています。そのため、上の表は通常のNURO光のマンション向けプランと「NURO光 for マンション」プランの比較になります。

NURO光 for マンションでは高速無線LAN機能搭載の端末を追加費用なしで利用できます。

通常のNURO光のマンションプランと比較すると、速度は同じなのに料金が安く、開通までの期間も短いので、導入済みマンションの方なら通信費も節約できて、引っ越し後すぐにインターネットが使えます！

対応マンションは今後も拡大予定なので期待できますね。

しかし、設備導入確認の検索結果がエリア内で、設備導入済みの物件でも、建物環境により申し込みができない場合があるようです。

ただし、その場合はキャンセル料はかかりません。

比較検討して、ご自身にあったネット環境を準備してみましょう！

NURO光のセキュリティは危険でやばい!?セキュリティの設定や必要性についても解説！

・NURO光のセキュリティは危険でやばい!?

・NURO光のセキュリティの設定

・NURO光のセキュリティの必要性

NURO光のセキュリティに関しては、「危険」「やばい」などの口コミを見かけることがあります。

NURO光のセキュリティは本当に「危険」で「やばい」のか？

そこで、ここではNURO光のセキュリティは危険でやばい!?セキュリティに関する評判や必要性を徹底調査！していきます。

この章を読んでわかること

NURO光のセキュリティは危険でやばい!?セキュリティに関する評判や必要性を徹底調査！

この章を読んでわかること

NURO光のセキュリティは危険でやばい!?

インターネットを快適に安全に利用するために必要なセキュリティ対策ですが、NURO光のネット検索をすると「NURO光のセキュリティやばい、危険」などという言葉が目に付くため不安になる方も多いかもしれません。

NURO光で利用できるセキュリティサービスは【NURO光safe】と【NURO光のセキュリティ(マカフィー)】ですが、特に【NURO光safe】について「NURO光のセキュリティやばい、危険」という情報が多いようです。

しかし実際、NURO光のセキュリティソフト【NURO光Safe】は世界が認めた技術で、ウイルス対策・フィッシング詐欺対策・不正アクセス防止などの機能はもちろん、オンラインバンキング接続も保護する信頼できるソフトです。

NURO光は適切なセキュリティ対策をとっており、不安に思う必要はないでしょう。

⇒NURO光の【NURO光Safe】についてもっと詳しく知りたい方はコチラ

ではなぜ「NURO光のセキュリティやばい、危険」という評判が流れてしまっているのでしょうか？その理由を見てみましょう。

・「NURO光のセキュリティやばい、危険」と言われる3つの理由

①独自回線であるから

NURO光は後発の独自回線でNTT回線のようなブランド力に劣ることから、「NURO光のセキュリティやばい、危険」と言われてしまっているようです。

➁NURO光の【nuro光safe】を提供しているF-Secureが過去に個人情報の流出疑惑があったため

【NURO光Safe】の提供元であるF-Secureが過去に個人情報の流出疑惑があったことから「NURO光のセキュリティやばい、危険」と懸念している方もいます。

③ファイアウォール未設定のONUがあるため

ファイアウォール未設定のONU（光回線終端装置）に関しては、現在NURO光の提供しているONUのうち1機種ありますが、こちらはもしこの機種が送られてきた場合、ファイアウォール対応の機種へ無償での交換が可能です。

⇒NURO光のセキュリティについて詳しく知りたい方は「NURO光の評判が悪い理由5つ！危険!?Safe(セキュリティ)の評判がやばい!?消費者センター案件の事件も調査！」の記事をご覧ください。

ここまでで「NURO光のセキュリティやばい、危険」が事実ではないという事がお分かりいただけたでしょうか？

それでは次にNURO光のセキュリティに関する実際の評判を見てみましょう。

NURO光のセキュリティに関する評判

NURO光セキュリティに関する悪い評判と良い評判

NURO光のセキュリティの悪い評判1
「セキュリティ設定がデフォルトOFFという信用ならない製品」

送られてくるONUへの不満は多く見られます。また周辺機器や配線が煩雑になってしまう事は、ストレスのひとつになってしまうようです。

NURO光のセキュリティの悪い評判2
「安全性が向上したようには思えず料金が上がっただけの印象」

せっかくセキュリティサービスに加入しても、その効果を感じられないと損をした気分になってしまいます。

NURO光のセキュリティの悪い評判3
「NURO光は自前のルーターを使えない」

nuro 光では無料でルーター機能付きのONUがレンタルされるため、自前ルーターは基本的に必要ありません。

「二重ルーター」の状態をつくることは、あまり良いとはされていないため、自前のルーターを使いたいという方にとって頭を悩ませる原因となっているようです。

NURO光のセキュリティの良い評判1
「無料なので、とても安心しています」

問題なく設定を進められ、しかも無料となれば、安心してNURO光のマカフィの利用を続けたいという気持ちになります。

NURO光のセキュリティの良い評判2
「カスペルさんで検知できなかったポテンシャルリスクを検知した」

以前のセキュリティサービスの比べきちんとリスク検知されていると、【NURO光Safe】の良さを実感することになります。

NURO光のセキュリティの良い評判3
「セキュリティ面に関して問題が生じたことはありません」

速度もセキュリティ面も問題がないと、使いやすいインターネット環境に満足し、NURO光回線を長く利用したいと思うのではないでしょうか。

セキュリティ面に関しては、「問題なく利用できている」という方、不安を感じて「もっとセキュリティを強化したい」と考えている方さまざまです。

また「そもそもセキュリティ対策が必要なの？」と疑問に思っている方もいるかもしれません。

そこでここからはNURO光のセキュリティの必要性について詳しく見ていきます。

NURO光のセキュリティの必要性

サイバーセキュリティ対策とは、データやネットワーク・コンピュータなどデジタル環境をサイバー攻撃やそのほかの脅威から守ることです。

ではその脅威には、どのようなものがあるのでしょうか？

・インターネットの脅威

2022年5月中旬よりカスペルスキーの新規受付が停止となり、2022年7月から代替として提供されているのが、NURO光のセキュリティサービス【NURO光Safe】です。

NURO光のセキュリティサービス【NURO光Safe】は、このようなインターネットのさまざまな脅威からコンピュータ・インターネット環境を守り、安全に楽しむためのサービスです。

・NURO光のセキュリティサービス【NURO光Safe】でできる事

①リアルタイムで脅威からブロック

自動スキャンを実施し、コンピュータをリアルタイムでウイルスから保護します。

➁バンキング保護とブラウザ保護

オンラインバンキング（ネット銀行）を安全に使用できるように、接続時の通信の保護を行います。

③お子様の安全を守る

危険なサイトへの接続が行われようとした際に、警告画面を表示します。また、一日にインターネットを利用できる時間帯や、合計時間の制限を行えます。

「インターネットでショッピングをしたいけど詐欺やセキュリティが心配……」「今のセキュリティ対策で大丈夫なのかな？」と不安や疑問を持っている方も多いでしょう。

あらゆる脅威から24時間、コンピュータ・インターネット環境を守ってくれる【NURO光Safe】は、そんな方に必要なセキュリティサービスと言えます。

⇒NURO光Safeについてもっと詳しく知りたい方はコチラ

・NURO光Safeの月額

コンピュータ・インターネットを使用する上でのセキュリティ対策は、”平均よりもちょっと厳しい”くらいが設定のポイントと言われています。

信用できるセキュリティサービスを利用して、安心・安全なインターネット環境を満喫しましょう。

NURO光のセキュリティ(マカフィー)は無料？設定方法についても解説！

この章を読んでわかること

【NURO光のセキュリティ(マカフィー)】は無料？

「あれ？【nuro 光 Safe】とどう違うの？」「【NURO光のセキュリティ（マカフィー）】って有料？無料？」という疑問や設定方法についてなど、ここでは【NURO光のセキュリティ（マカフィー）】について詳しく説明します。

・【NURO光のセキュリティ（マカフィー）】とは

NURO光では、2022年5月に既存のセキュリティサービス【カスペルスキー】の新規受け付けを終了しました。

そして、そのセキュリティサービス【カスペルスキー】の代替として、【NURO光Safe】と共に提供されているセキュリティサービスが【NURO光のセキュリティ（マカフィー）】です。

【NURO光のセキュリティ（マカフィー）】は、「NURO 光」コースの一部の方は、「マカフィー マルチ デバイス セキュリティ」が標準装備となり、無料でご利用することができます。

⇒【NURO光のセキュリティ （マカフィー）】についてもっと詳しく知りたい方はコチラ

・【NURO 光 Safe】【NURO光のセキュリティ（マカフィー）】の違い

・【NURO光のセキュリティ（マカフィー）】の料金

2013年11月末以前に「NURO 光」コースを申し込まれた方は、この【NURO光のセキュリティ（マカフィー）】が無料になります。

また、2021年5月のNURO光のサービス体系の変更時点で「So-net安心サポート」と「マカフィー マルチ デバイス セキュリティ」の両方を利用中の方は、引き続き「マカフィー マルチ デバイス セキュリティ」を月額440円（税込）で利用できます（2021年5月以降はSo-net安心サポートとの併用は問われません）

【NURO光のセキュリティ（マカフィー）】の設定方法

【NURO光のセキュリティ（マカフィー）】の設定（ダウンロード・インストールの方法）は３ステップ。指示に従いダウンロード・インストールを行うもので、特別な技術知識は必要なく自身で行うことが出来ます。

以下に、【NURO光のセキュリティ（マカフィー）】の設定のそれぞれのステップの詳細や注意点を説明していますので【NURO光のセキュリティ（マカフィー）】の設定の参考にしてみてください。

Step.1　【NURO光のセキュリティ（マカフィー）】サービス申し込み

ユーザーID/パスワードを入力してマイページより申し込み画面へ進みます。

「NURO光」（戸建てタイプ）利用の方向け「NURO 光 forマンション」（マンションタイプ）利用の方向け、それぞれのタイプから申し込みとなります。

Step.2　「マイアカウントページ」よりダウンロード・インストール

お申込み手続き完了後、NUROから送られてくる「ご利用開始」メール（またはSMS）を受信すると「マイアカウントページ」に進めます。（マイページの表示が「利用中」の場合でも、「マイアカウントページ」に進めます。）

「マイアカウントページ」よりダウンロード・インストールを進めてください。

また、【NURO光のセキュリティ（マカフィー）】を設定する際、インストール方法は、インストールするデバイス・２台目以降の場合とそれぞれ違います。

⇒Windows 向けインストール方法はコチラ

⇒Mac OS向けインストール方法はコチラ

⇒Android OS向け[Android版]インストール方法はコチラ

⇒「iOS版」インストール方法

⇒２台目以降のデバイスへのインストール方法

Step.3　利用開始

画面の案内にしたがってインストールすれば完了です。

万が一、インストール中に何か問題が発生した場合は、NURO光のカスタマーサポートに連絡することをお勧めします。

NURO光カスタマーサポート

⇒【NURO光のセキュリティ（マカフィー）】の設定についてもっと詳しく知りたい方はコチラ

【NURO光のセキュリティ（マカフィー）】や【NURO光Safe】を無料で利用することができる対象の方、現在のセキュリティ対策に不安がある方は、ぜひこの機会に自分のインターネット環境に合ったセキュリティサービスを設定し、NURO光のセキュリティの強化を図ってみましょう。

NURO光の評判が悪い理由と対処法について解説！

・NURO光の悪い評判と対処法

いくつかある光回線のおすすめを探していると、その中のひとつとして挙げられているのがNURO光です。

しかし、NURO光について調べてみると悪い評判が多く、「NURU光はゴミ回線」「NURO光ってやばいの？」と不安になる方もいるのではないでしょうか。

実際にNURO光は2021年から2023年にかけて「パケットロス問題」が起こり、「NURO光はゴミ回線」と2chで大炎上が起こり大量のクレームが発生しました。

現在は回線設備も改善され、このような評判は少なくなりましたが、その他にも「NURO光の工事連絡はひどい」「NURO光のセキュリティがやばい」などの悪い評判も目にします。

NURO光の悪い評判や、NURO光10ギガの評判、NURO光forマンションの評判について、1つずつ解説していきます。

この章を読んでわかること

NURO光の評判が悪い理由は5つ！対処法についても解説！

NURO光の悪い評判は大きく5つあります。

・NURO光の5つの悪い評判

この章を読んでわかること

NURO光の悪い評判1：工事日の連絡がずさんすぎる

NURO光の工事についてSNS等では「NURO光の工事連絡はひどい」「NURO光は工事日の連絡がずさん」との悪い評判をSNSで目にします。

どのような問題があり、「NURO光の工事連絡はひどい」「NURO光は工事日の連絡がずさん」と、このような悪い評判がたってしまったのか解説していきます。

・NURO光の工事の悪い評判と良い評判

・NURO光の工事期間の目安

NURO光は宅内工事はso-netが行い、宅外工事をNTTが行います。

このように業者が異なることにより工事の期間が長くなります。

「NURO光の工事連絡はひどい」とは、具体的にどのような内容なのか調べました。

NURO光の工事の悪い評判1

NURO光の工事の悪い評判2

NURO光の工事の悪い評判3

この他にもNURO光は「3ヵ月以上待たされた。ひどい。」「4ヵ月かかるって工事日前日に言われた」との口コミもあり、電話も繋がりにくく、メールの返答も遅いとの口コミが多くみられました。

このような状態から「NURO光の工事日の連絡はひどい」と悪い評判となりました。

光回線は時期や回線業者によって多少の差はありますが、基本的には申し込みから開通まで1ヵ月～2ヵ月ほどで開通します。

上記の口コミには6ヵ月たってもNURO光から工事の連絡がないという内容のものもあり、「NURO光の工事の連絡はひどい」と悪い評判が立つのも仕方ないのかもしれません。

ネットを快適に利用したくて契約したのに、開通まで何か月も待たされるため「NURO光の工事はずさん」「NURO光の工事連絡はひどい」と悪い評判が多く寄せられたのでしょう。

NURO光の悪い評判2：サポートの対応が悪い

NURO光の悪い評判の中に、「サポートの対応が悪い」との口コミもあります。

NURO光のサポートの悪い評判1

こちらの方は質問にも答えてもらえず、勝手に電話も切られたそうです。

またかけ直しにも20分を要しましたが、それも規約による対応と言われたということでした。

NURO光のサポートの悪い評判2

こちらの方はサポートセンターと開通センターの発言の違いによりたらいまわしにされ、発言の有無も明確にされず、サポート対応の悪さに解約したそうです。

NURO光のサポートの悪い評判については、「オペレーターの対応が悪い」「連絡をしてこない・繋がらない」という声が多く寄せられていました。

NURO光の悪い評判3：パケットロスが多い

・NURO光へのクレームが多発した理由と顛末

NURO光は2021年から2023年にかけてパケットロス問題で「NURO光はゴミ回線」と2chで炎上しました。

パケットロスとは、通信データを小分けにしたパケットが通信中に破損・損失してしまい、正常にデータが届かない状況のことを指します。

通常データ消失が起きた場合は、失ったパケット(データや情報)の再送信が行われますが、オンラインゲームで使われる通信方式は再送信が行われないケースがほとんどです。

そのため、オンラインゲームでパケットロスが生じてしまうとさまざまな不具合が生じます。

・パケットロスにより起こる現象

このような現象が大量に発生したため、2chやSNSで「NURO光はゴミ回線だ」「NURO光はやばい」と炎上し、悪い評判が目立つようになりました。

なぜパケットロスが生じたかというと、NURO光は他の回線スピードに比べて2倍程度早い2Gbps の専用の光回線のため、オンラインゲームをするユーザーに人気がありました。

利用者の急激な増加に加え、夜8時から深夜にかけてオンラインゲームの大量のアップロードが重なったことで大量のパケットロスが発生し、2chやSNSで「NURO光はゴミ回線」と炎上する事態になってしまいました。

また、パケットロスや速度が遅いことを理由に解約を申し出ると、NURO光より違約金が請求されたことにより、悪い評判にさらに火がつき２chやSNSで「NURO光はゴミ回線」と大炎上し集団告訴を検討さるまでの騒動になりました。

しかし、2023年に入ってからは回線の設備も進み、かつてはゴミ回線と言われていましたが、現在では2chやSNSでパケットロスに対する苦情が少なくなりました。

NURO光の悪い評判4：通信速度が遅い

・NURO光の速度に関する評判

NURO光は独自回線を採用しており、下り最大2Gbps の高速のインターネット回線であることで多くのユーザーを獲得してきました。

しかし実際には、回線速度が速く快適に使えるといった声がある一方、期待していたほどの満足感を得なかったと速さを実感できていない評判も目立ちました。

NURO光は現在基本の2ギガのプランと、速さを求める10ギガのプランがあります。(20ギガもあるが、提供エリアは東京都・港区のみ)

通常の2ギガも2Gbps と高速回線ですが、10ギガは2ギガと比較して5倍の通信速度で実測値も速いと評判のプランです。

NURO光の10ギガの評判をご紹介します。

NURO光の10ギガの評判1

NURO光の10ギガの評判2

NURO光の10ギガの評判3

NURO光10ギガの評判は比較的には速いとの口コミが目立ちましたが、中には速度が遅いという口コミもありました。

地域や環境によっても速度の違いは生じるため、10ギガの評判は速い・遅いに分かれるようです。

NURO光の悪い評判5：ONUに当たり外れがある

NURO光には9種類のルーターがあり、2ギガは7種類・10ギガは2種類のルーターからランダムで自宅に届きます。

9種類のルーターはそれぞれ性能に違いがあるため、契約者からは「ONUガチャ」と言われています。

NURO光ルーターの評判1

NURO光ルーターの評判2

このように９種類のルーターの中に当たり・外れがあるようです。

運よく希望のルーターが届いた方は良いのですが、希望していないルーターを使わなければならない方からは不満の声もあり、ONUが指定できないところがNURO光の悪い評判につながっています。

NURO光のセキュリティがやばい・危険ってホント？

・NURO光のセキュリティが「やばい！危険！」と言われる理由3つ

まず、NURO光が独自回線であり、NURO光Safeも新たに採用されたセキュリティのため、「やばい・危険」と思われていることがあげられます。

これまでインターネット回線はNTTというのが一般的な認識です。

後発であるNURO光は、NTTのようなブランド力が劣るためセキュリティがやばい・危険といわれています。

しかし、NURO光が採用しているセキュリティソフト「NURO光Safe」は高性能を持ったカスペルスキーと比較しても高いセキュリティ性能とパフォーマンスを兼ね備えたソフトです。

「NURO光のセキュリティがやばい・危険」といわれる理由のひとつにファイアウィール未設定のONUがあることも挙げられます。

現在「NURO光Safe」ではファイアウィールが設定されていない危険な機種がひとつあります。

その機種が送られてきた場合は、無償での交換が可能です。

しかし、自分でセキュリティ設定を強化する方法もあります。

⇒「公式サイト」でNURO光のセキュリティについていったん確認するならコチラ！

ファイアウォールが未設定であるONUの「HG8045D」のセキュリティ設定を強化する方法を紹介します。

⇒NURO光のセキュリティ設定を強化する方法についてはコチラ

上記のリンクに記載してある手順で行えば、セキュリティ設定の変更が可能です。

したがって、「NURO光のセキュリティがやばい・危険」というのは全くのデマであり、「NURO光Safe」は信頼できる性能ソフトです。

NURO光forマンションは遅い!?評判と対処法について解説！

NURO光 for マンションは2024年10月9日をもって新規受付を終了いたしました。
マンションの方もNURO光にてお申込み可能です。

NURO光をマンションで利用する際に、「NURO光forマンション」というプランがあります。

NURO光forマンションは40戸以上のマンション向けプランであり、既に設備がマンション側で備わっていることが条件です。

上記の条件に当てはまらない場合は通常のNURO光(戸建てプラン)への加入となります。

「NURO光forマンションは速度が遅いって本当？」「NURO光forマンションを契約したいけど、速度が遅くなる不安がある」とお悩みの方もいると思います。

せっかく契約したのに、回線速度が遅いとそれだけでストレスとなります。

NURO光forマンションの評判について紹介します。

・NURO光forマンションの悪い評判と良い評判

NURO光forマンションの悪い評判は通常のＮＵＲＯ光のプラン同様、工事に時間を要したり、管理会社とのやり取りが大変だったとあります。

また、支払い方法がクレジットカードかキャリア決済しかできないため、クレジットカードを持っていない方や、キャリア決済できない携帯をお持ちの方にとっては支払いの選択肢のなさから悪い評判となったのでしょう。

NURO光forマンションの速度については、比較的には速いとの評判もありますが、安定性には不安をお持ちの方もいるようです。

NURO光forマンションの速度の口コミ1

NURO光forマンションの速度の口コミ2

こちらの方が投稿している画像には900Mbpsと表示されており、ユーザーの利用時間の多い時間帯でも快適に利用されていることが分かります。

NURO光forマンションの速度の口コミ3

こちらの方は引っ越しの際にNURO光forマンションに変更したのに残念ながら速度が遅かったようです。

しかしこのように速度が遅いという口コミは少なかったように思います。

「NURO光forマンションは速度が遅い」の評判を調べた結果、NURO光forマンションの速度は速いという口コミが目立ち、「NURO光forマンションは速度が遅い」という口コミは比較的には少なかったです。

・NURO光forマンションの速度の実測データ

Ping値も上がり、下りの速度もかなり速い結果となっています。

NURO光forマンションは速度は速いが接続の安定性に欠けるという口コミがあります。

速度が不安定になっている際に利用者が不満に思い、「NURO光forマンションは遅い！」という評判に繋がってしまったのかもしれません。

「NURO光forマンションは速度が遅い」との評判もありますが、NURO光forマンションの速度は速く、問題はないと言えるでしょう。