povoの機種変更のやり方と罠！トッピングの引き継ぎについても解説！

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povoの機種変更が気になりますよね。

この記事では、povoの機種変更のやり方と見落としがちな注意点、またトッピングの引き継ぎなどについても解説していきます。

この記事を読んでわかること

povoの最新のキャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

povoの機種変更を自分で行うやり方と注意点！eSIMとSIMカード入れ替えの場合に分けて解説！

この章では、povoの機種変更を自分で行うやり方や注意点、eSIMとSIMカード入れ替えの場合に分けて解説します。

この章を読んでわかること

povoの最新のキャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

povo2.0の機種変更を自分で行うポイントは、次のとおりです。

Webからの申し込み・手続きはできませんので注意してください。

まずは、povo2.0の機種変更のやり方の大まかな流れを見ていきましょう。

povo2.0での機種変更の流れ

povo1.0でも機種変更の流れは同様です。

手続きの受付時間と対応までにかかる時間

povo2.0機種変更の注意点

povoの機種変更の注意点に関しては、後の項「機種変更を行う際の注意点」で詳しく解説しています。

povo2.0での機種変更の際のデータ移行

povo2.0での機種変更のデータ移行を行う際のポイントは、以下の4つです。

利用例のリンクをタップすると、それぞれのデータ移行方法の詳細へ移動します。

■データのバックアップツールの例

データのバックアップや移行ツールは、上の表のような例のほか、メーカー独自の移行アプリ（Samsungの「Smart Switch」、Huaweiの「Phone Clone」など）や、さまざまなデータ移行アプリもあります。

■その他各種アプリの移行

povoで機種変更する際の各種アプリのデータ移行は、アプリによっては個別での引き継ぎ設定が必要になるので確認をしましょう。

＜個別での引き継ぎ方法の例＞

iPhoneからiPhoneへの機種変更の場合、Apple Accountを使いゲームアプリの引き継ぎ連携ができる場合があります。

povoの最新のキャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

iPhoneからiPhoneに機種変更する場合

ここからは、povoの機種変更をiPhoneからiPhoneで行う場合の方法を、SIMの種別に分けて解説します。

iPhoneからiPhoneに機種変更する方法

eSIMからeSIMの場合

povoの機種変更でiPhoneからiPhone/eSIMからeSIMの場合は、「eSIMクイック転送」を使いデータの移行から開通手続きまでを進める方法がおすすめです。

「eSIMクイック転送」でのデータ移行方法（Bluetooth利用）

povoの機種変更のやり方で、iPhoneからiPhone/eSIMからeSIMの場合の手続きの流れは以下のようになっています。

データ移行や開通手続きのタイミング・方法などを確認してみましょう。

eSIMからeSIMへの機種変更手順

※手続きの詳細は、povo公式「機種変更のお手続き」から、機種やSIMの種類別に確認することができます。

SIMカードからSIMカード（SIMカードの入れ替えだけ）の場合

SIMカードからSIMカードでpovoの機種変更をする場合”SIMカードのサイズが同じ”という条件で、新しい端末に入れ替え利用することができます。

povoの機種変更でiPhoneからiPhone/SIMカードからSIMカードの場合は、「クイックスタート」を使いデータの移行から開通手続きまでを進める方法がおすすめです。

「クイックスタート」でのデータ移行方法（Bluetooth利用）

povoの機種変更のやり方で、iPhoneからiPhone/SIMカードからSIMカードの場合の手続きの流れは以下のようになっています。

データ移行や開通手続きのタイミング・方法などを確認してみましょう。

SIMカードからSIMカードへの機種変更手順

※手続き方法の詳細は、povo公式「機種変更のお手続き」から、機種やSIMの種類別に確認することができます。

SIMカードからeSIMの場合

povoの機種変更でiPhoneからiPhone/SIMカードからeSIMの場合は、「eSIMクイック転送」を使いデータの移行から開通手続きまでを進める方法がおすすめです。

「eSIMクイック転送」でのデータ移行方法（Bluetooth利用）

povoの機種変更のやり方で、iPhoneからiPhone/SIMカードからeSIMの場合の手続きの流れは以下のようになっています。

データ移行や開通手続きのタイミング・方法などを確認してみましょう。

SIMカードからeSIMへの機種変更手順

※手続き方法の詳細は、povo公式「機種変更のお手続き」から、機種やSIMの種類別に確認することができます。

eSIMからSIMカードの場合

povoの機種変更でiPhoneからiPhone/eSIMカードからSIMカードの場合は、「iCloud」を使いデータのバックアップ・復元をしつつ手続きを進める方法がおすすめです。

「iCloud」でのバックアップ（自動）と復元手順

iCloudで、バックアップの自動設定にしておけば、自動でiCloudへのバックアップが行われ、データは常にクラウド上に保管されるので安心です。

また、PCを利用してデータのバックアップを行う場合は”iTunes”を利用することができます。

povoの機種変更のやり方で、iPhoneからiPhone/eSIMからSIMカードの場合の手続きの流れは以下のようになっています。

データ移行や開通手続きのタイミング・方法などを確認してみましょう。

eSIMからSIMカードへの機種変更手順

※手続き方法の詳細は、povo公式「機種変更のお手続き」から、機種やSIMの種類別に確認することができます。

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AndroidからiPhoneに機種変更する場合

AndroidからiPhoneに機種変更をする場合は、「iOSに移行」アプリを使いデータの移行から開通手続きまでを進める方法がおすすめです。

「iOSに移行アプリ」でのデータ移行手順

iOSに移行アプリは、povoの機種変更【eSIM】で、AndroidからiPhoneの場合にも利用できます。

povoの機種変更で、AndroidからiPhone/SIMカードからSIMカードの場合の手続きの流れは以下のようになっています。

データ移行や開通手続きのタイミング・方法などを確認してみましょう。

AndroidからiPhone/SIMカードからSIMカード(SIMの入れ替えだけ）の機種変更手順

※手続きの詳細は、povo公式「機種変更のお手続き」から、機種やSIMの種類別に確認することができます。

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AndroidからAndroidに機種変更する場合

AndroidからiPhoneに機種変更をする場合は、「ケーブル接続移行」を使ったデータ移行をしつつ、開通までの手続きを進める方法がおすすめです。

「ケーブル接続移行」を使ったデータの移行方法

povoの機種変更で、AndroidからAndroid/SIMカードからSIMカード(SIMの入れ替えだけ）の場合の手続きの流れは以下のようになっています。

データ移行や開通手続きのタイミング・方法などを確認してみましょう。

AndroidからAndroid/SIMカードからSIMカード(SIMの入れ替えだけ）の機種変更手順

※手続きの詳細は、povo公式「機種変更のお手続き」から、機種やSIMの種類別に確認することができます。

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iPhoneからAndroidに機種変更する場合

iPhoneからAndroidに機種変更をする場合は、「Googleドライブ」を使いデータのバックアップ・復元をしつつ手続きを進める方法がおすすめです。

「Googleドライブ」を使ったデータのバックアップと復元方法

povoの機種変更で、iPhoneからAndroid/SIMカードからSIMカード(SIMの入れ替えだけ）の場合の手続きの流れは以下のようになっています。

データ移行や開通手続きのタイミング・方法などを確認してみましょう。

iPhoneからAndroid/SIMカードからSIMカード(SIMの入れ替えだけ）の機種変更手順

※手続きの詳細は、povo公式「機種変更のお手続き」から、機種やSIMの種類別に確認することができます。

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乗り換えと機種変更を同時に行う場合の流れ

povo2.0では、機種の販売をしていないため、乗り換えと機種変更を同時にすることはできません。

そのため、つぎのうちどちらかのパターンで、乗り換えと機種変更を行います。

povo2.0の乗り換えと機種変更のパターン

機種は、auオンラインショップやau以外のキャリアのオンラインショップ、Appleストア、家電量販店などで自身で購入・準備をします。

・auで販売する端末は、SIMロック解除は不要で利用することができます。
・Android端末はほとんどの場合、APN設定が必要となります。
・iPhoneの場合は、iOS15以降へのOSアップデートにより、APN設定は不要となります。

❶povo2.0に乗り換え前に機種を購入する場合の流れ

❷povo2.0に乗り換え後に機種を購入する

他社からの乗り換えの場合は、①➁のどちらの手順を選んでも特に問題はありません。

ただし、auからの乗り換え（povo2.0へ変更）の場合は、povoへ移った後では、auでの機種変更はできないので移る前にauで機種変更を済ませることをおすすめします。

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機種変更を行う際の注意点

❶povoで機種変更する端末は自身で用意する

povoの機種変更での大きなポイントは、povoでは、端末の販売をしていないため、「端末を自身で用意する」という点です。

povoで機種変更をする際は、以下の点を確認の上、機種を購入し機種変更を行いましょう。

■端末購入・用意する際の確認事項

auで販売する端末は、SIMロック解除は不要で利用することができます。

また、povoの機種変更でsimフリー端末に変更する場合は、APNの設定が必要になる場合があります。

■機種を購入できる場所

povoでの機種変更の際「端末購入はどこでできるの？」と気になる方も多いかもしれません。

povoでの機種変更の際は、以下のような場所で端末を購入することができます。

• auオンラインショップ
• auStyleまたはauショップ
• Appleストア
• 家電量販店
• au以外のキャリアのオンラインショップ

povoの機種変更で、auオンラインショップでの端末購入方法は、各機種販売ページ内「オンラインショップで機種のみ購入」をタップし、端末のみ購入の申し込みをします。

機種変更とセットでの購入を選ぶと、auの回線契約となってしまうので、特に注意が必要です。

❷SIMフリー端末の場合は、APN設定が必要

povoの機種変更で、自身で端末を用意する際に、SIMフリー端末・Android端末を購入すると、ほとんどの場合APN設定が必要となります。

APN設定の流れ

iPhoneの場合は、iOS15以上またiOS15以上にアップデートすることでAPN設定は不要となります。

iOS15以上にアップデートが出来ない場合は、以下の手順が必要です。

※iPhoneでOSアップデートができない場合は、こちらをpovoご利用端末でタップしてAPN設定プロファイルをダウンロードし、APN設定のインストールを完了させてください。

引用元：povo公式

SIMカード・eSIMどちらの利用でも、設定を完了しても通信ができないという場合、このAPN設定に問題がある可能性があります。

その場合は、必要に応じてAPN設定またはAPN設定プロファイルを削除を行ってください。

➌povoの機種変更の手続きでは事務手数料が発生する場合がある

povo2.0の機種変更の事務手数料は無料です。

ただし、esimからsimカードへの切替およびsimカード再発行が必要な機種変更では、その事務手数料として料金が発生します。

【povo2.0の事務手数料】

SIMカードの破損や故障による交換の際も、3,850円（税込）が必要となります。

そのため、povo2.0の事務手数料に関して、SNSでは「povoで事務手数料を取られた」などという声もあがっています。

■povo2.0の事務手数料に関する口コミ

口コミ1.「povoの手数料3850円も取られて鬱」

口コミ2.「物理に戻す時の手数料が高かった」

povoで機種変更をする機会に「気になっていたeSIMにしてみる」というのも、事務手数料を省く良い方法ですね。

➍povoのデータ専用プランで機種変更の際は、eSIMの再発行ができない

2024年3月に登場したpovo2.0のesimタイプのみ対応の「データ専用プラン」では、eSIMの再発行ができません。

機種変更の際、eSIM転送機能で旧端末から新端末へeSIMを転送できる場合は、そのまま転送で使うことができます。

しかし、転送ができなかった場合は「現在契約中のデータ専用プランを解約⇒新しくデータ専用プランを契約」という手順をふまなくてはなりません。

povo2.0のデータ通信は、国内でデータ通信だけすぐに使いたい方や音声通話は不要な方、サブ回線として利用するという方に向けたプランです。

音声通信・SMSを利用したい方は、povo2.0の「通話＋データ」での契約をおすすめします。

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povoの機種変更の際のトッピングの引き継ぎ方法

この章では、機種変更の際のトッピングの引き継ぎ方法について解説します。

トッピングは引き継がれるのか？

povo2.0で機種変更をした際、データトッピングの引き継ぎが可能です。

povoのデータトッピングは、アカウントに紐づいているため、機種変更をしてもpovo2.0アプリに同じアカウントでログインすることで自動的にトッピングが引き継がれます。

このデータトッピングの引き継ぎは、SIMカード利用の場合もeSIMカード利用の場合も変わりません。

トッピングを継続するための手続き

トッピングが消失しないための注意点

povo2.0のトッピングは、アカウントに紐づいているため、同じアカウントを使用してさえいれば、トッピングが消失することはありません。

機種変更後もスムーズにトッピングを利用するために、povo2.0アプリのアップデートを、またデータ追加3GB（30日間）のオートチャージを設定していた方は、新端末のpovo2.0アプリでオートチャージ設定を確認しましょう。

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povoでの機種変更がお得にできるキャンペーン

この章では、povoでの機種変更がお得にできるキャンペーンについて解説します。

この章を読んでわかること

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povoで 機種変更（機種購入）に適用できるキャンペーン

スマホトクするプログラム/auオンラインショップ

povoの機種変更では、新規契約のキャンペーンは利用することができません。

また、povoに乗り換えのキャンペーンはありますが、機種単体購入で適用できるキャンペーンはほとんどなく「スマホトクするプログラム」がiPhoneやAndroidの最新機種を手に入れることができる最安ルートとなっています。

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povoで他社からの乗り換えに適用できるキャンペーン

povoへ乗り換えで3,000円～1万円相当(不課税)のau PAY残高還元キャンペーン

5分以内通話かけ放題デビューキャンペーン

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povoで新規契約する際に適用できるキャンペーン

povoの最新のキャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

＜機種変更でも乗り換えでも使える＞povoユーザー向けキャンペーン一覧

povoの最新のキャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

１円端末キャンペーン

povoでは端末の販売がないため、端末が1円になるというキャンペーンはありませんが、auオンラインショップでは、現在以下の一括１円端末販売があります。

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povoの機種変更に関するよくある質問

この章では、povoの機種変更に関するよくある質問について解説します。

この章を読んでわかること

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auショップの店頭に行かずにオンラインで機種変更するメリットは？

povoは、auが提供するオンライン専用プランのため、auショップや家電量販店での機種変更の手続きはできません。

ただし、povoユーザーもauの回線契約を持たない方も、auショップで端末のみを購入することは可能です。

auショップでの端末を購入した場合の機種変更の流れ

auショップで端末のみを購入した場合は、その後自身でpovo2.0アプリから機種変更（SIMカード発行・eSIM設定など）を行います。

povoユーザーのauショップでのサポート

また、povoを契約の場合は、auショップでのサポートも残念ながらありません。

しかし、有人でのチャットサポートのほか、自動応答でのチャットボットによるpovoでのサポートを受けることができます。

auショップの店頭に行かずにオンラインで機種変更するメリット

auオンラインショップでは、24時間いつでも端末を購入することができ、忙しい方でも自分のタイミングに合わせて新しい端末を手に入れることができます。

また、オンラインで機種変更は、店頭での待ち時間や混雑で時間をとられることなく、自宅などから気軽に手続きをすることができます。

自分で端末を用意するpovoの機種変更では、appleや他キャリア、家電量販店など、auオンラインショップ以外で端末を購入して手続きをすることもできるため、幅広い選択肢の中から自由に機種を選ぶことができます。

povo1.0でも機種変更はできますか？

povoの機種変更では、povo1.0のままでも機種変更が可能です。

povo1.0の機種変更の流れ

povo1.0のeSIM再発行の手続きは電話のみで、アプリからの再発行はできないので注意が必要です。

また、eSIMクイック転送にも対応していません。

povo 1.0からpovo 2.0への変更は必要？

povo1.0のまま使い続けても、特に問題はありません。

しかし、povo1.0の基本料金は20GB/2,728円で、トッピングの種類も多くはありませんでしたが、povo2.0の基本料金は０円でトッピングも豊富になっています。

自分に合わせたトッピングを選んでカスタマイズが可能なので「より自由度の高い使い方をしたい」という方は、povo2.0に変更してみるのもおすすめです。

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アップルストアで購入した端末へ機種変更はできますか？

povoの機種変更では、アップルストアで購入した端末を使用することもできます。

SIMカードを利用している場合は、アップルストアで購入したSIMフリー端末に、旧端末のSIMカードを入れ替えるだけの流れです。

また、eSIMであれば、eSIMの再発行を行い、eSIMの有効化などの設定を行うことで利用が開始できます。

ただし、アップルストアで端末を購入した場合、端末対応端末や「かえトクプログラム」等に関する注意点がありますので、以下を確認しましょう。

アップルストアで購入したiPhoneを、povoで利用する際の注意点

• 1.APN設定に関しては、「機種変更を行う際の注意点❷SIMフリー端末の場合はAPN設定が必要」で詳しく解説しています。
• 2.アップグレードプログラムNX、アップグレードプログラムDX、アップグレードプログラムEX(a)、アップグレードプログラムEX、アップグレードプログラム

povoの機種変更でau以外の端末を利用するとき、povoでの対応機種やesimの対応の機種の確認をAndroidでもiPhoneでも行うことは、手続きをスムーズに進めるポイントのひとつです。

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povoの機種変更の際にauかえトクプログラムやスマホトクするプログラムは利用できますか？

povo契約者も、「auかえトクプログラム」や「スマホトクするプログラム」を利用することができます。

「auかえトクプログラム」や「スマホトクするプログラム」は、どちらも期間中に端末を返却すると、設定されていた残価の支払いが免除されるという”スマホの返却プログラム”。

返却時にauでスマホを購入（回線は自由）することなどの条件があった「auかえトクプログラム」に対し、この条件を解消し、より利用しやすくアップグレードし提供されているのが、現在の「スマホトクするプログラム」です。

povo契約者が「かえトクプログラム」「スマホトクするプログラム」を利用できる条件

プログラムへの申し込みは、「auかえトクプログラム」「スマホトクするプログラム」どちらも無料です

「auかえトクプログラム」は、2021年9月をもって新規受け付けを終了しているため、これから利用を検討されている方は「スマホトクするプログラム」への申し込みとなります。

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povoの機種変更の際に下取りはしてもらえますか？

povoの機種変更の際「au下取りプログラム」は、機種変更には対応していないため利用できません。

その代わり、povoの「スマホギガトレード」で、買い取り額に応じたpovo2.0のアプリで利用できるトレードコードと交換することが可能です。

povoスマホギガトレード

povoスマホギガトレード手続きの流れ

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povoの機種変更は前回の端末の支払いが残っていてもできますか？

povoの機種変更は、前回の端末の支払いが残っていてもできます。

ただし、本体残金はスマホ本体購入元に対して継続して分割の支払いが必要となります。

au取扱店で新規契約または機種変更をした現在利用中の端末については、以下より分割払いの残債を確認することができますので、残債がある方は一旦確認をしてみることをおすすめします。

分割払い残債の確認方法

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