ahamoは店舗で契約・申し込みの手続きはできる？

「ahamoは店舗（ドコモショップ）で契約や申し込みの手続きができるのかな？」

ahamoを申し込もうと思ったときに、まず気になるのが「店舗でも契約できるのかな？」という点ではないでしょうか。

オンライン専用プランと言われていても、「やっぱりドコモショップで申し込みができたら安心」と感じる人は多いはずです。

そこでこの記事では、ahamoが店舗で契約・申し込みできるのかという疑問を中心に、「申し込み可能な店舗はあるのか」といった、利用者がよく気になるポイントをわかりやすくまとめています。

・この記事を読んでわかること

・ahamoの店舗（ドコモショップ）利用に関する他の記事

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ahamoは店舗で契約・申し込みの手続きはできる？

・この章の要点まとめ

項目	内容
店舗で契約はできる？	全国のドコモショップで「ahamo WEBお申込みサポート」を利用すれば契約可能。
手数料	店舗サポートは1回3,300円（税込）、オンラインなら無料。
キャンペーン	店舗限定特典はなし。オンライン扱いで通常キャンペーンが適用。
ドコモからの変更	店舗でも可能（有料サポート制）。内容はオンラインと同じ。
来店時の注意	事前予約が必要。本人確認書類などを持参する。

この章では、ahamoを店舗で契約や申し込みできるのかを詳しく解説します。

ahamoはオンライン専用プランですが、「ドコモショップなどの店舗で手続きしたい」「スタッフに相談しながら申し込みたい」と考える人も多いと思います。

そこでここでは、店舗（ドコモショップ）でできる手続きの範囲や流れ、手数料の有無、キャンペーンの適用可否までまとめて紹介します。

また、ドコモからahamoにプラン変更する際に店舗で対応してもらえるのかも解説します。

・この章を読んでわかること

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ahamoの店舗（ドコモショップ）で新規契約・乗り換え申し込みの手続きをする方法と手数料

ahamoを店舗で契約したいと考えている場合、知っておくべきポイントがあります。

まず、「店舗で契約・申し込みできるのか」「必要な手続きは何か」「手数料はどれくらいか」という3つの点から解説します。

店舗手続きの概要

ahamoは“オンライン専用プラン”ですが、ahamoの新規契約・他社からの乗り換え（MNP）を店舗で進めたい場合でも、スタッフが手続きを代行するわけではなく、あくまで“お客様自身がオンライン画面を操作する”形式になっています。

つまり、店舗スタッフのサポートを受けながら、同じ店舗内で自分自身が申し込み手続きを行う形です。

必要な書類・準備

店舗で「契約・申し込み」の手続きをする際、あらかじめ下のものを準備をしておきましょう。

• 本人確認書類（免許証、マイナンバーカードなど）
• 支払い方法の登録（クレジットカードまたは口座振替）
• 他社から乗り換えの場合は「MNP予約番号」

これらが揃っていれば、店舗でahamoの契約・申し込みの流れをスムーズに進められます。

手数料・料金についての注意点

店舗での手続きを選んだ場合、「店舗（ドコモショップ）でのサポートを受けるための料金」が発生します。

そして、あくまで申し込み画面を店舗で案内してもらう「ahamo WEBお申込みサポート」では、1回 3,300円（税込）の料金がかかります。

流れと来店予約のポイント

ahamoの申し込みを店舗で行う場合は、全国のドコモショップで「ahamo WEBお申込みサポート」を利用できます。

店舗による対応差はなく、どのドコモショップでも同じようにサポートを受けられます。

申し込みの流れは次のとおりです。

1. ドコモショップ公式サイトから来店予約を行う
2. 予約した店舗に来店し、スタッフに「ahamoの申し込みサポートを受けたい」と伝える
3. 店舗のタブレットまたは自分のスマホで、スタッフの案内を受けながら申し込み画面を操作する
4. 契約内容を確認し、申し込みを完了させる

来店は予約制となっているため、予約なしで行くと待ち時間が長くなったり、受付できないことがあります。

そのため、スムーズに手続きするためにも、事前予約がおすすめです。

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ahamoの乗り換えキャンペーンは店舗でも利用できる？店舗限定特典の有無も解説

ahamoを乗り換えで契約する時、「店舗で申し込んでもキャンペーンは適用されるの？」と気になる人も多いと思います。

結論から言うと、ahamoの店舗限定キャンペーンは存在せず、すべてのキャンペーンはオンライン申し込みが対象です。

ahamoのキャンペーンはオンライン限定

ahamoはオンライン専用ブランドのため、キャンペーンもオンライン申し込み限定で実施されています。

たとえば、現在行われている「ahamoでの他社から乗り換え（MNP）でdポイントプレゼント」といった特典も、オンラインで申し込んだ場合のみ自動適用されます。

そのため、ドコモショップで「ahamo WEBお申込みサポート」を利用して契約しても、手続き自体はオンライン上で完了するため、キャンペーン対象として扱われます。

ただし、店舗独自の特典やポイント上乗せといった「店舗限定キャンペーン」は実施されていません。

店舗でもキャンペーンは受けられる仕組み

「店舗で申し込んだら対象外なのでは？」と誤解されがちですが、店舗で申し込む＝スタッフがオンライン手続きをサポートするだけなので、申込経路としてはオンライン扱いになります。

つまり、ahamo乗り換えキャンペーン店舗経由でも同じ条件で適用されるということです。

この点は公式でも明確に案内されていて、

「ドコモショップでahamo WEBお申込みサポートを利用しても、キャンペーン対象外にはなりません。」
（出典：ahamo公式FAQ）。

と記載されています。

キャンペーンを最大限活用するポイント

キャンペーンをしっかり適用させるには、次の点を確認しておきましょう。

• 申し込み時に「他社からの乗り換え（MNP）」を選択しているか
• dアカウントでログインし、ポイント受け取り設定を完了しているか
• 申し込みから一定期間内に開通処理を完了しているか

これらを満たしていれば、ドコモショップで申し込んでもオンラインと同じ条件でdポイント特典がもらえます。

まとめ

比較項目	オンライン申し込み	ドコモショップ（店舗申し込み）
キャンペーン対象	○	○（オンライン扱い）
店舗限定特典	×	×
手続きサポート	不要（自分で操作）	有料3,300円（税込）

ドコモショップでのahamo店舗契約でも、キャンペーン内容はオンラインと全く同じです。そのため、「手続きが不安だから店舗で申し込みたいけど、特典は受けたい」という人も安心して利用できます。

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ドコモからahamoへのプラン変更は店舗でもできる？

ドコモの料金プラン（eximo・irumoなど）を使っている人の中には、「ドコモショップでahamoに変更できるの？」と気になる人も多いと思います。

そこでここでは、ドコモからahamoへのプラン変更が店舗で可能かどうか、そして店舗手続きにかかる料金や注意点を解説します。

店舗でもプラン変更はできる（ただし有料サポート）

結論から言うと、ドコモからahamoへのプラン変更は店舗でも可能です。

ただし、ドコモショップのスタッフが代わりに手続きを行うのではなく、あくまでお客様自身がオンライン画面を操作しながら進める形式になります。

ちなみに、この手続きは「ahamo WEBお申込みサポート」という有料サービスで、1回 3,300円（税込）のサポート料金がかかります。

サポートを受けると、スタッフが操作手順を案内してくれるため、スマホ操作が不安な人でも安心して手続きできます。

オンラインとの違い

オンライン手続きでは、24時間いつでも自分で切り替えができ、手数料も無料です。

一方で、店舗での手続きの場合は、有料サポートとなり、ドコモショップの営業時間内のみ対応となります。

手続き方法	手数料	受付時間	サポート内容
オンライン（My docomo・ahamoサイト）	無料	24時間いつでも	自分で操作
ドコモショップ（店舗）	3,300円（税込）	店舗営業時間内	スタッフが案内

このように、店舗での手続きはサポートが受けられる安心感がある一方で、費用と時間の制約がある点がオンラインとの違いです。

注意点と手続きの流れ

店舗でプラン変更を行う場合は、来店予約が必要です。

また、契約者本人の来店と本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）が必須となります。

手続きの流れは以下の通りです。

1. ドコモショップ公式サイトから来店予約を行う
2. 予約した店舗に来店し、「ahamoにプラン変更したい」と伝える
3. 店舗のタブレットまたは自分のスマホで、スタッフの案内を受けながら操作する
4. 契約内容を確認して手続きを完了させる

来店は予約制のため、予約なしでは対応できない場合があります。

また、eximo・irumoからahamoへ変更する場合はMNP番号の取得は不要です。

まとめ

ドコモからahamo店舗でのプラン変更は可能ですが、「ahamo WEBお申込みサポート」（3,300円税込）を利用する形になることを覚えておきましょう。

操作サポートを受けながら手続きできるため、「オンラインが不安だけど、料金をシンプルにしたい」という人にはぴったりの方法です。

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