ahamoから楽天モバイルへ乗り換えて後悔した理由5つ！手順を端末そのままと機種変更の場合に分けて解説！

「ahamoから楽天モバイルに乗り換えたら後悔する？」

「ahamoから楽天モバイルに乗り換える手順を知りたい！」

「ahamoから楽天モバイルに乗り換えるタイミングって月末がいいの？」

ahamoから楽天モバイルに乗り換えたいけど、「どう進めればいいの？」「料金やサービスの違いって実際どうなの？」と、気になることがいろいろ出てきますよね。

最近では楽天モバイルの安さやポイント還元に惹かれて、乗り換えを考える人が増えています。

ただ、いざ乗り換えようとすると、「タイミングっていつがベスト？」「月末の手続きって損しない？」「違約金はかからない？」など、細かい疑問がどんどん出てきますよね。

また、「楽天モバイルにして後悔しない？」「今のスマホは使えるの？」「データ移行やSIMの設定って難しい？」といった不安もあるかもしれません。

そこでこの記事では、そんな「ahamoから楽天モバイル」への乗り換えを考えている方が、安心して一歩踏み出せるように、気になるポイントや手順をわかりやすくまとめています。

これを読めば、乗り換えにまつわるモヤモヤがすっきりするはずです。

この記事を読んでわかること

ahamoから楽天モバイルに乗り換えて後悔した理由5つ！デメリットや注意点についても解説！

ahamoから楽天モバイルに乗り換える前に、「後悔しないかな？」と不安に思う方は多いかもしれません。

一方で、「もっと早く乗り換えておけばよかった」と感じている人も確かに存在します。

そこでここでは、そんな乗り換え後のリアルな声をもとに、後悔した理由・喜ばれているメリット・料金や速度の違いをまとめて紹介します。

後悔の理由も、事前に知っておけばほとんどが防げる内容ばかりです。

この記事で全体像を把握して、安心して乗り換えを検討しましょう。

この章を読んでわかること

ahamoから楽天モバイルに乗り換えて後悔した理由とデメリットや注意点

「ahamoから楽天モバイルに乗り換えたいけど、後悔しないかな…？」

そんな不安を抱えている人は少なくありません。

実際にSNSや知恵袋などを見てみると、「乗り換えて良かった」という声とあわせて、「ちょっと失敗だったかも…」という口コミも見かけます。

そこでここでは、ahamoから楽天モバイルに乗り換えた人の中で「後悔した」と感じた主な理由やデメリット・注意点について整理しておきます。

この章を読んでわかる乗り換えて後悔した理由とデメリット5つ

楽天モバイルのプラチナバンド（700MHz帯）は2024年6月27日に商用サービスが開始され、主要都市部から順次エリア拡大が進められています。

それでも、以下のような声が見られます。

電波がつながりにくいと感じる場所がある

楽天モバイルは2024年6月27日からプラチナバンドの商用サービスを開始していますが、地域によってはahamo（ドコモ回線）と比べて電波が弱いと感じる人もいます。

特に建物の中や地下、地方部ではつながりづらさを感じることがあるようです。

楽天モバイルの5Gなどのエリアは、都市部を中心に整備が進んでいますが、地域によっては4G接続になるケースもあるため、事前に公式のエリアマップで確認しておくのがおすすめです。

SNSではこんな声も…

楽天モバイルに乗り換えた人の中には、

といった投稿が多く見られます。

楽天モバイルが繋がらないと感じる場合は、利用場所の楽天回線・パートナー回線のエリア状況や、建物内・地下などの利用環境、混雑状況を確認してみましょう。

ちなみに、『楽天モバイルの電波が悪い』という声もありますが、2024年以降はプラチナバンドの導入や基地局の増設により、エリアの拡大と改善が進んでいます。

店舗が少なく、サポートに不安を感じる人も

ahamoも基本はオンライン対応ですが、ドコモショップである程度のサポートが受けられます。

一方で楽天モバイルは店舗数が限られているため、困ったときに駆け込める場所が少ないという声があります。

SNSではこんな声も…

といった投稿が多く見られます。

楽天モバイルの店舗は大手3キャリアに比べると数が少ないため、対面サポートを重視する方は事前に最寄りの店舗を確認しておくのがおすすめです。

iPhoneユーザーはキャリア決済が使えない

楽天モバイルでは、iPhoneを使っている場合、Apple IDのキャリア決済（Appleで支払う際の「携帯払い」）が利用できません。そのため、これを知らずに乗り換えてしまい、後悔するケースもあります。

キャリア別：iPhoneでキャリア決済が使えるかどうか【比較表】

キャリア名	iPhoneでのキャリア決済対応状況	対応サービス例	備考
ドコモ（ahamo含む）	〇 利用可能	App Store、Apple Music など	ahamoもキャリア決済対応（ドコモID共通）
au（povo含む）	〇 利用可能	App Store、Apple Arcade など	povoはau ID経由で対応可能
ソフトバンク（LINEMO含む）	〇 利用可能	App Store、LINEスタンプなど	LINEMOもSoftBank ID連携で可能
楽天モバイル	✖ 利用不可	ー	iPhoneではキャリア決済非対応

iPhoneユーザーにとっては、サブスクやアプリ課金の支払い方法が変わるのは地味にストレスになることもあるので、事前に別の支払い手段（クレカ・PayPay残高など）を用意しておくと安心です。

楽天モバイルはiPhoneが使えなくなるという噂がありますが、実際はiPhone XR以降のモデルであれば楽天回線に対応しており、問題なく利用可能です。

キャンペーンがやや複雑に感じる

楽天モバイルはお得なキャンペーンが多いものの、「エントリーが必要」「適用条件が多い」といった点で慣れていない人にとってはわかりにくく感じることもあります。

SNSではこんな声も…

といった投稿が多く見られます。

ahamoから楽天モバイルに乗り換えるタイミングでしか利用できないお得なキャンペーンは何か知りたい方は、この記事の「ahamoから楽天モバイルに乗り換える時に使えるお得なキャンペーン」のところをチェックしておくと安心です。

回線切替のタイミングで失敗すると料金がムダになる場合がある

ahamoから楽天モバイルへ乗り換える際、開通のタイミングを間違えると、月額料金が二重に発生してしまうケースがあります。

特に以下のような状況で「思わぬ出費が発生した」と感じて後悔する方もいます。

こうした「タイミングのズレ」で損をしてしまうケースを防ぐには、乗り換えは月末直前〜末日あたりに行うのがベストです。そのため、事前にスケジュールを立てておくと安心です。

ahamoから楽天モバイルに乗り換えて後悔しないために知っておきたいポイントまとめ

楽天モバイルに乗り換えたあと、事前に知っていれば防げた後悔や注意点がいくつかあります。

とくに電波やサポート、iPhoneユーザーのキャリア決済などは、乗り換え前に確認しておくことが大切です。

これらのポイントを理解しておけば、「知らなかった…」という後悔を防ぎやすくなります。

楽天モバイルは価格面やサービス面で多くのメリットがあるからこそ、不安を1つずつクリアにして安心して乗り換えられる準備を整えておきましょう。

ちなみに、楽天モバイルの速度の落とし穴として、国内のパートナー回線エリアは2023年6月以降、月5GBの高速データ容量制限が撤廃されています。

ただし、公平なサービス提供のため速度制御される場合や、海外ローミングでは月2GB超過後に最大128kbpsへ制限される場合があるため、利用場所や海外利用時の条件は事前に確認しておきましょう。

ここまでは、ahamoから楽天モバイルに乗り換えた方の評判からわかるデメリットを解説しましたが、以下の記事では楽天モバイルのデメリットを網羅的に解説しています。

楽天モバイルに乗り換えて後悔しないようにデメリットをしっかり知っておきたい方は是非チェックしておくことをおすすめします。

参考▶楽天モバイルのデメリットを詳しく解説した記事はこちら

ahamoから楽天モバイルに乗り換えて喜ばれている点やメリット

ahamoから楽天モバイルに乗り換えた人の中には、「もっと早く乗り換えておけばよかった！」と感じている人も少なくありません。
特に月額料金の安さや楽天ポイントの使いやすさに魅力を感じる声が多く見られます。

そこでここでは、実際に喜ばれているポイントを5つ紹介します。

この章を読んでわかる乗り換えのメリット5つ

月額料金が大幅に安くなる

ahamoは通常30GBで月額2,970円（税込）ですが、2026年8月1日から終了日未定の「データ増量おためしキャンペーン」期間中は月額料金そのままで40GB使えます。

楽天モバイルなら使った分だけの段階制で、月3GB以内なら1,078円（税込）です。

通話アプリを併用すれば、ほとんど使い方を変えずに半額以下に抑えられるケースも。

ahamoと楽天モバイルの料金比較表【段階制 vs 固定制＋大盛り】

データ使用量/月	ahamo（固定制＋大盛り）	楽天モバイル（段階制）	備考
～3GB	2,970円（通常30GB／増量中40GBまで定額）	1,078円（段階制）	データをほぼ使わない人は楽天モバイルが圧倒的に安い
～20GB	2,970円	2,178円	同じ使い方でも楽天モバイルの方が安く済む
～40GB	2,970円（増量キャンペーン期間中）	3,278円	キャンペーン期間中はahamoが40GBまで2,970円
～120GB	4,950円（大盛り：+1,980円／増量中120GB）	3,278円	大容量ユーザーは楽天の方が安い／速度制限の条件に注意
120GB超	高速データ容量の上限超過	3,278円（無制限）	この2社の比較では、120GBを超えて高速データ通信を使いたい人は楽天モバイルが向く
通話料金	5分以内：無料（超過は22円/30秒）	Rakuten Link利用で国内通話無料	通話を多くするなら楽天が有利（アプリ通話前提・一部対象外番号あり）

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楽天最強プランは、3GBまで1,078円〜無制限で3,278円という段階制料金が特徴で、使った分だけ支払いたい人にぴったりの柔軟なプランです。

キャンペーンが充実していて実質負担が抑えられる

楽天モバイルは常時複数のキャンペーンを実施しており、三木谷キャンペーンでは他社からの乗り換え（MNP）で14,000ポイントを受け取れます。

さらに2026年9月1日時点では、楽天市場を初めて利用する方などを対象に最大30,000円相当を受け取れる期間限定キャンペーンや、iPhone 16（128GB）の40,000円値引きなども実施されています。

SNSではこんな声も…

といった投稿が多く見られました。

最新の乗り換え向けの楽天モバイルのおすすめキャンペーン（2026年9月1日時点）

キャンペーン名	特典内容
三木谷キャンペーン	MNPで14,000ポイント ⇒端末購入なしで乗り換える人にも使いやすい
楽天モバイル × 楽天市場キャンペーン	楽天モバイル初申込＋MNPなどの条件で最大20,000ポイント、楽天市場初利用条件を満たすと10,000円分クーポンを加え最大30,000円相当 ⇒Web申込は2026年9月7日8:59まで
iPhone 16（128GB）40,000円値引きキャンペーン	MNP＋一括または24回払いで40,000円値引き ⇒iPhone 16へ機種変更する人向け
最新iPhoneで最大36,000円還元キャンペーン！	iPhone 17 256GB・512GBを一括または24回払いで購入し、MNP・初回申込などの条件を満たすと最大36,000円相当お得 ⇒乗り換えのタイミングでiPhone 17に機種変更したい人向け
1円スマホキャンペーン	iPhone 17e（256GB）は条件を満たすと1～24回目が月1円、対象Androidは一括1円で購入できる機種あり

楽天ポイントがザクザク貯まる＆使いやすい

楽天モバイルを契約しておくことでSPU（スーパーポイントアッププログラム）の対象になります。

また、楽天市場の買い物で楽天モバイルSPU＋4倍になるため、楽天経済圏にいる人にとっては大きな節約効果もあります。

SNSではこんな声も…

といった投稿が多く見られました。

Rakuten Linkを使えば通話料も0円に

ahamoは5分以内の国内通話無料が基本料金に含まれていますが、5分を超える通話は22円/30秒です。

楽天モバイルならRakuten Linkアプリ（楽天リンク）を使えば国内通話が無料。

5分を超える電話が多い人ほど、実質の月額差が大きくなります。

SNSではこんな声も…

といった投稿が多く見られました。

楽天モバイルは楽天リンクを使うと通話料が無料ですが、やはり通話品質が気になりますよね。

以下の記事では楽天リンクの評判や気になる疑問について詳しく解説しているので、通話することが多い方は是非チェックしておくことをおすすめします。

参考▶楽天リンクの評判や罠を詳しく解説した記事はこちら

エリアが広がり通信の不安が減った

楽天モバイルはパートナー回線（au）の提供や、2024年6月からのプラチナバンド商用サービスにより、エリア拡大を進めています。

SNSではこんな声も…

といった投稿が多く見られました。

室内の電波状況が不安な場合は、楽天モバイルへ電波改善の相談を行い、調査結果や利用条件に応じて小型基地局サービス「Rakuten Casa」などが案内される場合があります。

ahamoから楽天モバイルに乗り換えてよかったと感じるメリットまとめ

楽天モバイルに乗り換えた人の多くは、月額料金の安さやポイントの使いやすさ、キャンペーンの充実度に魅力を感じています。

ahamoと比べると、通信以外の部分でも“生活のコストを抑えられる”という声が多く見られます。

特に「通話や楽天市場をよく使う」「通信量がそこまで多くない」という人にとっては、ahamoから楽天モバイルへの乗り換えは非常にコスパが良く、お得感を実感しやすい選択肢といえるでしょう。

ここまでは、ahamoから楽天モバイルに乗り換えた方の良い口コミと悪い口コミを解説しましたが、以下の記事では楽天モバイルの評判を網羅的に解説しています。

楽天モバイルに乗り換えて後悔しないように評判をしっかり知っておきたい方は是非チェックしておくことをおすすめします。

参考▶楽天モバイルの評判を詳しく解説した記事はこちら

ahamoから楽天モバイルに乗り換えると料金や速度はどうなる？

ahamoから楽天モバイルに乗り換えたいけど、「本当に安くなる？」「速度は大丈夫？」という不安を感じている人は多いはず。

ここでは、料金・通信速度の違いをわかりやすく整理して、実際の使用感もふまえて解説します。

この章を読んでわかること

料金比較：段階制の楽天モバイル vs 固定制のahamo

楽天モバイルは使った分だけ料金が変わる段階制＋無制限プランが特徴。ahamoは通常30GB定額＋大盛りオプション（＋1,980円）で110GBまで使える構成ですが、2026年8月1日からのデータ増量おためしキャンペーン期間中は40GB、大盛りは120GBに増量されています。

<料金比較の表>

月間使用データ量	ahamo	楽天モバイル
〜3GB	2,970円（通常30GB／増量中40GB）	1,078円
〜20GB	2,970円	2,178円
～40GB	2,970円（増量キャンペーン期間中）	3,278円（20GB超～無制限）
〜120GB相当（大盛り）	4,950円（＋1,980円／増量キャンペーン期間中）	3,278円（20GB超～無制限）

このように、ライトユーザーなら楽天モバイルのほうが圧倒的に安いですし、120GBを超えて大容量を使いたい人にとっても、楽天の無制限プランは割安で使い勝手が良いのが魅力です。

SNSではこんな声も…

といった投稿が多く見られました。

通信速度比較：主要都市では十分、地方や地下は注意

ahamoはドコモ回線を使っており、楽天モバイルは楽天回線と一部のパートナー回線を利用しています。

通信速度は利用場所・時間帯・混雑状況・端末によって変わるため、記事内の固定的な実測値だけで優劣を断定せず、生活圏の公式エリアと最新の実測情報をあわせて確認することが大切です。

特に地下や山間部・ビル内などは場所によって状況が変わるため、自分の生活圏でのエリア確認を事前にしておきましょう。

SNSではこんな声も…

といった投稿が多く見られました。

楽天モバイルの速度の落とし穴として、国内のパートナー回線エリアは2023年6月以降、月5GBの高速データ容量制限が撤廃されています。

ただし、公平なサービス提供のため速度制御される場合や、海外ローミングでは月2GB超過後に最大128kbpsへ制限される場合があるため、利用場所や海外利用時の条件は事前に確認しておきましょう。

料金・速度に関するポイントまとめ

楽天モバイルは、料金体系の柔軟さと無制限プランの安さが大きな魅力です。

速度面は利用場所や時間帯で変わるため、乗り換え前に生活圏のエリアと実際の通信状況を確認しておくことが重要です。

「スマホ代を抑えたいけど、通信品質も大事」

そんな人にとって、楽天モバイルは料金・自由度ともにバランスのとれた選択肢です。

エリアの不安だけクリアできれば、乗り換えの満足度も高くなるはずです。

迷った場合は、月3GB〜20GB程度で料金を抑えたい人、楽天ポイントを活用したい人、5分を超える通話が多い人は楽天モバイル向きです。

一方で、ドコモ回線を使いたい人、増量キャンペーン期間中に40GB前後を2,970円で使いたい人、5分以内の通話が中心の人はahamoのままでも満足しやすいと思います。

以下の記事では料金や速度だけでなく、合計13項目でahamoと楽天モバイルを比較しています。

乗り換えて後悔しないように、ahamoと楽天モバイルを料金や速度以外でも比較しておきたい方は、チェックしておくことをおすすめします。

参考▶ahamoと楽天モバイルの比較を詳しく解説した記事はこちら

ahamoから楽天モバイルに端末そのままで乗り換えるやり方や手順！SIMカードのみとeSIMの場合に分けて解説！

「今使っているスマホをそのまま使いたいけど、楽天モバイルにちゃんと乗り換えられるの？」

そんな不安を持つahamoユーザーの方は少なくありません。

実は、楽天モバイルでは端末をそのまま使って乗り換えることが可能です。

SIMカードを差し替える、またはeSIMの設定を行い、MNP転入や必要な通信設定を完了すれば、新しいスマホを買わずに楽天モバイルへ切り替えられるんです。

そこでこの章では、

の2つに分けて、画像付きでわかりやすく手順を解説していきます。
機種を変えずにそのまま使いたい方は、ぜひこの章を読みながら実践してみてください。

ahamoから楽天モバイルにSIMカードのみ購入して乗り換える手順

現在使っているスマホ端末をそのまま使いたい場合は、楽天モバイルの対応状況を確認したうえでSIMカードを申し込み、MNP転入と必要な初期設定を行います。

ここではahamoから楽天モバイルに「SIMカードのみ」で乗り換える手順を、6ステップでわかりやすく解説します。

この章を読んでわかること

① 楽天モバイル対応端末かどうかを確認する

楽天モバイルに乗り換える前に、現在使用中の端末が楽天回線に対応しているかどうかを必ず確認しましょう。

※ドコモで2021年8月27日以降に新たに発売された機種はSIMロックが設定されていません。それ以前の対象機種などでSIMロックが設定されている場合は、My docomoなどから解除できます。

不安な場合は楽天モバイルの動作確認済み端末一覧で確認しておくと安心です。

SIMロック解除が必要な機種／不要な機種【比較表】

機種の種類	SIMロック解除の必要性	備考・解説
SIMフリー端末（Apple／メーカー直販）	不要	SIMロックが設定されていない端末なら解除不要
楽天モバイルで購入した端末	不要	楽天モバイル販売端末はSIMロックなし
ドコモ／ahamoで購入した端末	機種による	2021年8月27日以降に新たに発売されたドコモ機種はSIMロックなし。それ以前の対象機種は状態を確認
au／povoで購入した端末	機種・購入時期による	2021年10月1日以降に新たに発売されたau機種などはSIMロックなし。旧機種はMy auなどで状態を確認
ソフトバンク／LINEMOで購入した端末	機種・購入時期による	SIMロックが設定されていた端末は解除が必要。My SoftBankなどで状態を確認
中古端末（フリマ・ネット購入）	機種による（要確認）	購入元・発売時期・SIMロック状態を確認し、楽天モバイルの対応端末一覧でも個別確認

補足

また、乗り換えに必要なものをあらかじめ用意しておきましょう。

楽天モバイルはMNPワンストップに対応しているため、Webでワンストップ手続きを利用する場合はMNP予約番号を取得せずに進められます。

② ahamoでMNP予約番号を取得する

ahamoから楽天モバイルへ電話番号をそのまま引き継ぐ場合、Web申し込みならMNP予約番号を発行せずにMNPワンストップで進められます。

MNPワンストップを使わない場合は、MNP予約番号を取得します。

※MNPワンストップを利用する場合は、MNP予約番号の入力は不要です。

③ 楽天モバイル公式サイトでSIMのみを申し込む

楽天モバイル公式サイトから「SIMのみ」を選び、他社からの乗り換え（MNP）として申し込みに進みます。

申し込み後、SIMカードが発送されます。

④ SIMカードが届いたら端末に差し込む

SIMカードが届いたら、スタートガイドと端末の対応状況を確認しながら設定を進めます。

自宅に届いたSIMを端末に差し込み、必要に応じて通信設定を行います。

※端末によっては、SIM挿入後にAPN設定などが必要です。楽天モバイルの対応端末ページで機種ごとの案内を確認してください。

⑤ 「my 楽天モバイル」アプリで開通手続きを行う

SIMを端末に挿しただけでは、MNP転入は完了しません。

my 楽天モバイルからMNP転入手続きを進めます。

この作業をもってahamoの回線が停止し、楽天モバイルへ切り替わります。

⑥ 正常に使えるか確認し、ahamoは自動解約される

楽天回線で通信・通話が問題なく使えるかどうかを確認しましょう。

なお、MNP転出によってahamo側の回線契約は自動解約されます。別途の回線解約手続きは不要です。

ahamoから楽天モバイルにeSIMで乗り換える手順

楽天モバイルでは、SIMカードを使わずに「eSIM（イーシム）」で乗り換えることができます。

eSIMと対応する本人確認方法を利用すれば、SIMカードの配送を待たずに開通手続きへ進めるため、スピーディに乗り換えを完了できます。

物理SIM（SIMカード）の到着を待たずに進められるのがメリットですが、eSIMは自分での設定作業が必要なので、手順をしっかり確認してから進めましょう。

ここでは、ahamoから楽天モバイルにeSIMで乗り換える方法を6つのステップで具体的に解説します。

この章を読んでわかること

① 楽天モバイル対応端末かどうかを確認する

まずは、現在使用中の端末が楽天モバイルのeSIMに対応しているかどうかを確認しましょう。

※iPhoneはXR／XS以降にeSIM対応モデルがあり、Androidは機種によってeSIM対応状況が異なるため、公式の対応端末一覧で個別に確認してください。

その他の準備物

eSIM乗り換えにも、基本的な準備は物理SIMと同じです。

その他、以下のものを用意しておきましょう。

楽天モバイルはMNPワンストップに対応しているため、Webでワンストップ手続きを利用する場合はMNP予約番号を取得せずに進められます。

② ahamoでMNP予約番号を取得する

eSIMでも電話番号を引き継ぐ場合はMNP手続きが必要です。

Web申し込みでMNPワンストップを使う場合はMNP予約番号を取得せずに進められ、ワンストップを使わない場合はahamo側でMNP予約番号を取得します。

1. ahamo公式サイトまたはMy docomoにログイン
2. 携帯電話番号ポータビリティ（MNP）の手続きへ進む
3. 案内に従ってMNP予約番号と有効期限を確認
4. 取得後は有効期限に余裕があるうちに楽天モバイルへ申し込む

SIMロック解除について

楽天モバイルで使う端末にSIMロックが設定されている場合は、元キャリアで解除が必要です。

SIMロック解除が必要な機種／不要な機種【比較表】

機種の種類	SIMロック解除の必要性	備考・解説
SIMフリー端末（Apple／メーカー直販）	不要	SIMロックが設定されていない端末なら解除不要
楽天モバイルで購入した端末	不要	楽天モバイル販売端末はSIMロックなし
ドコモ／ahamoで購入した端末	機種による	2021年8月27日以降に新たに発売されたドコモ機種はSIMロックなし。それ以前の対象機種は状態を確認
au／povoで購入した端末	機種・購入時期による	2021年10月1日以降に新たに発売されたau機種などはSIMロックなし。旧機種は状態を確認
ソフトバンク／LINEMOで購入した端末	機種・購入時期による	SIMロックが設定されていた端末は解除が必要。My SoftBankなどで状態を確認
中古端末（フリマ・ネット購入）	機種による（要確認）	購入元・発売時期・SIMロック状態と楽天モバイルの対応状況を個別に確認

補足

③ 楽天モバイルでeSIMを申し込む

楽天モバイル公式サイトからeSIMを選んで申し込みます。

MNPワンストップを利用する場合はahamo側の認証へ進み、ワンストップを利用しない場合はMNP予約番号を使って申し込みます。

eSIMは郵送を待たずに、本人確認と申し込み審査が完了すれば開通手続きに進めます。

※eSIMを早く利用したい場合は、楽天モバイルが案内するeKYCなど、オンラインで完了する本人確認方法の条件を確認してください。

キャンペーンを利用する場合は、申し込み前に専用ページ経由・クーポン・エントリーなどの適用条件を確認しておきましょう。

④ eSIMのプロファイルを端末にダウンロードする

eSIMの場合は、SIMカードの代わりにeSIMをスマホへ追加して利用します。

※eSIMを利用するスマホ上のmy 楽天モバイルアプリから手続きする場合、必ずしも別端末にQRコードを表示する必要はありません。端末やOSに表示される案内に沿って設定してください。

⑤ 楽天回線で通信・通話ができるか確認する

my 楽天モバイルにログインし、MNP転入手続きを実行します。

この作業をもって、ahamo回線が停止し楽天モバイルへ切り替わります。

⑥ ahamoはMNP完了と同時に自動解約される

楽天モバイルでのeSIM開通が完了すると、ahamoの回線契約は自動的に解約されます。

特に別途回線の解約手続きをする必要はありませんが、次の点をチェックしておくと安心です。

ahamoから楽天モバイルに機種変更しながら乗り換える手順とデータ移行のやり方！

「どうせ楽天モバイルに乗り換えるなら、新しいスマホに機種変更したい！」

そう考えている方も多いはずです。

楽天モバイルでは、回線の契約と端末の購入をセットで申し込めるため、ahamoからの乗り換えと機種変更を一緒に進められるのが大きなメリットです。

この章では、

など、乗り換え＋機種変更に関わる流れをまるっと解説します。

これから楽天モバイルでスマホ生活を始める方にとって、失敗しないスタートが切れる内容になっています！

機種変更しながら乗り換える手順

楽天モバイルでは、端末購入と同時にahamoからの乗り換え（MNP）手続きが可能です。

そこでこの章では、楽天モバイル公式サイトでスマートフォンを購入しながら、スムーズにMNP乗り換えを完了させる手順を6つのステップに分けて解説します。

機種変更しながら乗り換える6つの手順

① 楽天モバイルで購入したい端末を選ぶ

まずは楽天モバイル公式サイトにアクセスし、希望するスマートフォンを選びましょう。

機種変更と乗り換えを同時に行う場合は、楽天モバイルで端末をセット購入するのがもっともシンプルです。

楽天ではiPhoneシリーズやAQUOS・Galaxyなどの端末が販売されており、キャンペーン対象になっているモデルもあります。

※楽天モバイルでは以下のようなキャンペーンが実施中です（2026年9月1日時点）👇

詳細はこちら → 楽天モバイルのキャンペーン一覧

楽天モバイル三木谷キャンペーンなど、専用ページやクーポンが条件となるキャンペーンは、申し込み前に適用条件と申し込み経路を確認しておきましょう。

② 申込み画面で「他社から乗り換え（MNP）」を選択

端末の選択が終わると、料金プラン・申込み方法の選択画面に進みます。

ここで「他社から乗り換え（MNP）」を選ぶことで、ahamoから電話番号をそのまま引き継げます。

Web申し込みでMNPワンストップを使う場合は、案内に沿ってahamo側の認証を行います。

MNPワンストップを使わない場合のみ、次のステップでMNP予約番号を取得しておきましょう。

③ ahamoでMNP予約番号を取得する

ahamoから楽天モバイルへ乗り換える場合、Web申し込みではMNPワンストップを利用できます。

MNP予約番号を使って申し込む場合は、ahamo側でオンライン手続きを行います。

dアカウントでログインし、My docomoなどからMNPの手続きへ進みます。

取得後は有効期限に余裕があるうちに楽天モバイルの申込みに進みましょう。

④ 楽天モバイルに申込み、端末とSIMを注文

MNPワンストップまたはMNP予約番号を使い、楽天モバイルの申込みフォームで必要情報を入力して手続きを完了させます。

SIMカードや端末の配送が必要な場合は、発送・受け取り後に設定を進めます。

eSIMを選び、オンラインで本人確認が完了する条件を満たせば、配送を待たずに開通手続きへ進めます。

⑤ 端末とSIMが届いたら初期設定と開通手続き

商品が届いたら、楽天モバイルを使えるように初期設定を行いましょう。

端末によっては、自動で楽天回線に接続されないことがあります。

その場合は楽天モバイルの対応端末ページで、機種ごとのAPN設定などの案内を確認しましょう。

⑥ 旧端末のバックアップと新端末へのデータ移行

新端末が使えるようになったら、旧端末からのデータ移行を行います。

バックアップは乗り換え前に済ませておくと安心です。

このステップは次のパート「データ移行のやり方」で詳しく説明します。

この章を読めば、楽天モバイルで新しいスマホを購入しつつ、電話番号をそのままスムーズに引き継ぐ方法がよくわかります。

次は、データ移行の具体的なやり方を見ていきましょう！

データ移行のやり方【iPhone・Android】

ahamoから楽天モバイルへ機種変更をともなう乗り換えでは、オンラインで申し込む場合はデータ移行や初期設定を自分で進める場面が多くなります。

ただし、楽天モバイルショップでは有料の「データ移行サポート」があり、Apple ID・Googleアカウントの移行などを1,100円～2,200円／回でサポートしています。

ahamoもドコモショップで「ahamo Webお申込みサポート」「ahamo Webお手続きサポート」を各3,300円で利用できるため、すべての作業が必ず完全セルフになるわけではありません。

ここではiPhone・Androidの組み合わせごとに、よくある4パターンの移行方法を解説します。

iPhoneからiPhone

iPhoneからiPhoneへの機種変更では、クイックスタート機能を使えばスムーズに移行できます。

AndroidからiPhone

AndroidからiPhoneへ移行する場合は、Appleが提供する「iOSに移行」アプリなどを利用して、対応するデータを転送できます。

AndroidからAndroid

Android間の移行は、Googleアカウントのバックアップや端末メーカーの移行機能などを利用できます。

iPhoneからAndroid

iPhoneからAndroidに移行する場合は、Apple Accountまわりの管理やiCloudデータの扱いに注意が必要です。

利用するAndroid端末の案内に沿って、ケーブル転送やGoogleアカウントなどを使い、移行できるデータを確認しましょう。

※決済サービスや銀行アプリ、認証アプリなどは、機種変更前に各サービスの引き継ぎ条件を確認してください。

ahamoから楽天モバイルならではのポイントまとめ

楽天モバイルへの乗り換えを検討する際、どのキャリアから乗り換えるかによって注意点は微妙に異なります。

ahamoからの乗り換えでも、オンラインで手続きを完結できる一方、必要に応じて有料の店頭サポートを利用できます。

以下に、ahamoから楽天モバイルへ乗り換える際に押さえておきたいポイントをまとめました。

オンラインで手続きを進める場合は、事前にバックアップと各サービスの引き継ぎ条件を確認しておくことが安心して乗り換えるカギになります。

ahamoから楽天モバイルに乗り換えるベストなタイミングと違約金！

楽天モバイルに乗り換えるなら、できるだけお得なタイミングで無駄なく切り替えたいと思うのが自然ですよね。

特にahamoは月額料金が日割りされなかったり、機種代の支払いが残っていたりと、タイミングを間違えると損をしてしまう可能性があります。

そこでこの章では、

といった、金銭面にまつわる疑問をスッキリ解消できる内容をお届けします。

「乗り換えるタイミング」と「解約時のコスト」の両方をチェックして、安心して楽天モバイルへの第一歩を踏み出しましょう。

この章を読んでわかること

ahamoから楽天モバイルに乗り換えるベストなタイミングは月末！

ahamoから楽天モバイルに乗り換える際、タイミングを間違えると「損してしまう」ことがあります。

特にahamoは解約月でも月額料金が日割りにならないため、乗り換えのタイミングはとても重要です。

この章を読んでわかること

ahamoから乗り換えるおすすめタイミングは？

結論から言えば、月末ギリギリ（2～3日前）に乗り換えるのがベストです。

理由は以下の通りです。

1. ahamoは解約月の料金が日割りにならない
2. 楽天モバイルはMNPの場合、楽天モバイルの提供が開始された日がプラン利用開始日になり、月途中でも利用データ量に応じた段階制で請求される
3. 両方のプラン料金が発生する期間を短くしやすい

たとえば、4月1日にahamoからMNP転出すると、ahamoの解約月料金は日割りにならないため、その月のahamo料金が満額請求となります。

実際のおすすめ乗り換え日（例）

• MNPワンストップを使わない場合は、余裕を持ってMNP予約番号を取得
• 月末までに楽天モバイルへ申込み・MNP転入を完了
• eSIMは配送不要、SIMカードは配送日数を見込んで早めに申し込む

※月末に間に合わせる場合は、SIMの種類や審査・配送・MNP転入の処理時間を考慮して手続きを進めましょう。

このように、ahamoは解約月が日割りされないため、月末付近の乗り換えは料金の重複を抑えやすいタイミングです。

ahamoから楽天モバイルに乗り換える際の解約違約金

ahamoは原則として解約金がかかりませんが、契約時期や解約までの期間によっては1,100円（税込）の契約解除料がかかる場合があります。

2025年7月1日以降に新規契約した回線を1年以内に解約・MNP転出する場合など、公式が定める対象条件に該当すると1,100円（税込）が発生します。

また、ahamoのMNP転出手数料は0円で、楽天モバイルの契約事務手数料も同一名義で累計4回線目までは0円です。

以下の費用はケースによって発生する可能性があるので注意が必要です。

乗り換え時にかかる可能性がある費用一覧

1. 機種代金の残債がある場合の分割支払い
   　→ ahamo（ドコモ）で端末を分割購入していた人は、残りの支払いが引き続き発生します。
   
2. ahamoの月額料金（解約月の満額請求）
   　→ 日割りなしのため、乗り換え月のahamoの月額料金は1か月分請求されます。
   
3. ahamoの契約解除料が発生する対象回線
   　→ 2025年7月1日以降に新規契約した回線を1年以内に解約する場合など、対象条件に該当すると1,100円（税込）がかかります。
   
4. 回線解約後も継続する有料サービス
   　→ 回線契約とは別に継続するサービスがある場合は、各サービスの契約状態を確認しましょう。

乗り換え時には、「月をまたぐことでの料金重複」や「継続するサービスの課金」に注意が必要です。

無料で済むこと一覧（安心ポイント）

1. ahamoの解約金：原則0円
   　→ ただし、契約時期・利用期間などが公式の対象条件に該当する場合は1,100円（税込）の契約解除料がかかります。
   
2. MNP転出手数料：0円
   　→ ahamoでは、MNP転出に手数料はかかりません。
   
3. 楽天モバイルの契約事務手数料：0円（同一名義で累計4回線目まで）
   　→ 2025年11月19日以降は同一名義で累計5回線以上の契約時に1回線につき3,850円（税込）の契約事務手数料が発生します。

つまり、ahamoのMNP転出手数料は0円で、解約金も原則0円ですが、短期解約などの対象条件では1,100円（税込）がかかる場合があります。

楽天モバイルの契約事務手数料は同一名義で累計4回線目までは0円です。

また、「端末代金の残り」や回線解約後も継続するサービスは別途確認し、乗り換え完了後にMy docomoなどで契約状況を確認しておきましょう。

ahamoから楽天モバイルに乗り換える時に利用するのがおすすめのキャンペーン

ahamoから楽天モバイルに乗り換えるとき、どんなお得なキャンペーンが使えるのか気になりますよね。

ポイント還元や端末割引があると聞いても、条件や対象が分かりにくく、本当に自分が使えるのか迷ってしまうものです。

そこでこの章では、ahamoから楽天モバイルに乗り換える時に使えるお得なキャンペーン一覧を整理し、それぞれの内容や適用条件をわかりやすく解説します。

・ahamoから楽天モバイルに乗り換える時に使えるお得なキャンペーン一覧

三木谷キャンペーン

まずは、ahamoから楽天モバイルへ電話番号そのままで乗り換える方が対象となる三木谷キャンペーンを確認していきましょう。MNPでの申し込みなら、回線契約のみでも高額ポイントが狙えるキャンペーンです。

キャンペーン内容

まず、本キャンペーンでは他社からの乗り換え（MNP）で14,000ポイントがもらえます。

ポイントは一括ではなく、以下のように分割で付与されます。

・1回目：4,000ポイント
・2回目：5,000ポイント
・3回目：5,000ポイント

合計14,000ポイントです。

なお、ポイントは期間限定ポイントで、進呈日を含めて6カ月が有効期限です。

実施期間

【プランの申し込み期間】

・Web：2025年4月11日（金）9:00～終了日未定
・店舗（楽天モバイルショップ）：2025年4月11日（金）開店～終了日未定

【プラン利用開始期限】

・プラン申し込みの翌月末日23:59まで

終了日は未定ですが、予告なく変更・終了する場合があります。

適用条件

適用には、以下の条件をすべて満たす必要があります。

・「Rakuten最強プラン」または「Rakuten最強U-NEXT」に申し込み
・本キャンペーンの専用ページ経由で申し込み
・プランを申し込んだ月の翌月末日23:59までに、Rakuten Linkアプリから発信で10秒以上通話
・クーポンコード「WTPRMI20251001」が適用されていることを確認
・申し込みの翌月末日までにプラン利用開始
・Rakuten Linkアプリの利用
・他社からの乗り換え（MNP）で申し込み
・楽天会員であること

また、以下の点にも注意が必要です。

・一部キャンペーンは併用不可（例：1円キャンペーンなど）
・クーポン未適用の場合は対象外
・利用開始が期限を過ぎると対象外
・Rakuten Linkアプリからの10秒以上の発信が翌月末日23:59を過ぎると対象外

特に、専用ページからの申し込みとクーポンの適用確認が必須である点は重要です。

適用のタイミング

特典は、申し込み時にクーポンを適用し、翌月末までに利用開始、翌月末までにRakuten Linkアプリを利用することで対象になります。

後からエントリーする形式ではありません。申し込み画面でクーポンが反映されているかを必ず確認してください。

ここまで整理すると、このキャンペーンは「ahamoから楽天モバイルへMNPで乗り換えるだけでポイントを受け取りたい人」に最適です。

端末購入を前提としなくても14,000ポイントが狙えるため、回線単体でお得に乗り換えたい方はまずこのキャンペーンの適用可否を確認しましょう。

⇒「三木谷キャンペーン」の内容を専用の公式ページで確認するならこちら

最大30,000円相当GET！楽天モバイル × 楽天市場キャンペーン

2026年9月1日時点では、楽天モバイルへの初めての申し込みと楽天市場の利用条件を組み合わせた、期間限定のキャンペーンが実施されています。

キャンペーン内容

ahamoからMNPで楽天モバイルへ初めて申し込み、条件を満たすと、最大20,000ポイントを受け取れます。

さらに、2026年8月7日9:00より前に楽天市場で買い物経験がない方は、楽天市場で使える合計10,000円分のクーポンも対象となり、合計で最大30,000円相当です。

MNPの最大20,000ポイントは、プラン利用開始・Rakuten Linkの10秒以上の発信までで16,000ポイント、楽天モバイル申し込み後に楽天市場で1注文1,000円以上の買い物を行うと4,000ポイントが追加されます。

実施期間

【プラン申し込み期間】

・Web：2026年8月7日（金）9:00～2026年9月7日（月）8:59
・店舗：2026年8月7日（金）開店～2026年9月6日（日）閉店

プラン利用開始・Rakuten Link利用・楽天市場の対象購入は、2026年9月30日（水）23:59までです。

適用条件

主な条件は次のとおりです。

・楽天モバイルへ初めて申し込む
・他社から電話番号そのまま乗り換え（MNP）
・Webでは本キャンペーンページから申し込み、クーポンコード「FSTAPP00000006」が適用された状態で手続きを完了
・2026年9月30日23:59までにプラン利用開始
・2026年9月30日23:59までにRakuten Linkから10秒以上発信
・追加4,000ポイントを受け取る場合は、楽天モバイル申込日から2026年9月30日23:59までに楽天市場で1注文1,000円以上購入

10,000円分クーポンは、2026年8月7日9:00より前に楽天市場で買い物経験が一度もない方が対象です。

適用タイミング

MNPで最大20,000ポイントの条件を満たした場合、2026年11月から4カ月間にわたり、各月末日ごろに5,000ポイントずつ進呈されます。

ポイントは進呈日の3カ月後の月末日まで有効です。

楽天市場をまだ利用したことがなく、2026年9月7日8:59までにWeb申し込みできる方は、三木谷キャンペーンとあわせて適用可否を比較して選びましょう。

iPhone 16（128GB）40,000円値引きキャンペーン

ahamoから楽天モバイルへ乗り換えるタイミングでiPhone 16（128GB）を購入する方は、40,000円値引きの対象になるキャンペーンを確認しておきましょう。

キャンペーン内容

他社から電話番号そのまま乗り換え（MNP）し、iPhone 16（128GB）を一括または24回払いで購入すると、40,000円値引きが適用されます。

iPhone 16（128GB）の製品価格は141,700円からで、MNPの40,000円値引きは一括または24回払いが対象です。

48回払いは適用キャンペーンが異なるため、40,000円値引きと混同しないようにしてください。

実施期間

キャンペーン期間は、2026年8月3日（月）9:00～終了日未定です。

適用条件

ahamoからの乗り換えでは、主に次の条件を確認します。

・他社から電話番号そのまま乗り換え（MNP）
・iPhone 16（128GB）を一括または24回払いで購入
・「Rakuten最強プラン」または「Rakuten最強U-NEXT」を利用開始
・対象外条件に該当しないこと

MNPの場合は40,000円値引きが本体価格から適用され、クーポン適用は不要です。

適用タイミング

MNPの40,000円値引きは、対象条件を満たす購入手続き時に本体価格へ反映されます。

iPhone 16（128GB）を一括または24回払いで購入する予定の方は、iPhone 17の最大36,000円相当還元と端末価格・特典条件を比較して選びましょう。

最新のiPhone17がお得に手に入るキャンペーン

続いて、ahamoから楽天モバイルへ乗り換えるタイミングでiPhone17を購入したい方に向いているキャンペーンを確認していきましょう。

端末値引きとポイント還元を組み合わせることで、最大36,000円相当おトクになる内容です。

キャンペーン内容

他社から電話番号そのまま乗り換え（MNP）し、iPhone17の256GBまたは512GBを一括または24回払いで購入すると、複数の特典を併用できます。

主な内訳は次のとおりです。

・他社からの乗り換え＋初めてのプラン申し込み
→ 10,000ポイント

・他社からの乗り換え＋iPhone17を一括または24回払いで購入
→ 20,000円値引き

・iPhone購入＋初めてのプラン申し込み
→ 6,000ポイント

合計で、20,000円値引き＋16,000ポイント＝最大36,000円相当お得になります。

ただし、楽天モバイルへ初めて申し込む方が対象、かつ、楽天モバイルへの申し込み後のエントリーは対象外です。

実施期間

キャンペーン期間は、2025年9月12日（金）21:00～終了日未定です。

終了日は未定ですが、内容変更や終了の可能性があります。

適用条件

ahamoからの乗り換えを前提に、次の条件を満たす必要があります。

・他社から電話番号そのまま乗り換え（MNP）
・iPhone17 256GBまたは512GBを一括または24回払いで購入
・「Rakuten最強プラン」または「Rakuten最強U-NEXT」に初めて申し込み
・対象のポイントキャンペーンへ申し込み前にエントリー
・利用開始後、Rakuten Linkアプリで10秒以上の通話
・対象外条件に該当しないこと

なお、48回払いは36,000円相当の適用条件とは異なります。

また、2026年8月7日以降は、過去3回線以上の解約がある方など公式が定める対象外条件にも注意が必要です。

適用タイミング

特典のうち、20,000円値引きは購入時に適用されます。

ポイントはキャンペーンごとに進呈方法・有効期限が異なり、一部は条件達成の翌々月末日頃から受取通知が届くため、期限内に受け取り手続きを行います。

また、対象の10,000ポイント特典は申し込み前のエントリーが必要です。

ここまで整理すると、このキャンペーンは「ahamoから乗り換えるタイミングでiPhone17へ買い替えたい方」に向いています。

端末代をその場で大きく下げたい方は、まずこの条件に当てはまるか確認しましょう。

⇒「最新のiPhone17がお得に手に入るキャンペーン」の内容を公式サイトで確認するならこちら

1円スマホキャンペーン：iPhone 17e

続いては、ahamoから楽天モバイルへ乗り換える方の中でも、「できるだけ端末代を抑えたい」という方向けのキャンペーンです。

条件を満たすことで、iPhone 17e（256GB）が“1円／月～”で購入できます。

キャンペーン内容

このキャンペーンは、他社からの乗り換え（MNP）＋楽天カード48回払い（買い替え超トクプログラム）を利用することで、iPhone 17e（256GB）の1～24回目が1円／月になるという内容です。

・対象機種：iPhone 17e（256GB）
・製品価格：117,200円
・楽天カードでの48回払いが必須
・1～24回目：1円／月
・25～47回目：4,882円／月
・48回目：4,890円
・25カ月目以降に端末を返却すると、返却時点に応じて残りの支払いが不要（買い替え超トクプログラム）

25カ月目に端末を返却する場合は、1～24回目の支払総額24円に加えて、事務手数料3,300円が必要なため、故障費用が発生しない場合のお客さま負担額は合計3,324円です。

返却せず48回まで支払う場合は、製品価格117,200円を支払います。

実施期間

キャンペーン期間：2026年3月4日（水）23:15から終了日未定

終了日は未定のため、予告なく内容変更・終了となる可能性があります。

適用条件

主な条件は以下のとおりです。

・他社から電話番号そのまま乗り換え（MNP）
・iPhone 17e（256GB）を楽天カードで48回払い購入
・楽天モバイルへ同時申し込み
・製品到着または店頭購入日の翌月末日23:59までにプラン利用開始
・おひとり様1点まで

申し込み時点で3回線以上解約している方は対象外となり、回線申し込みや製品購入がキャンセルされる場合があります。

また、48回払いは楽天カード限定です。現金一括や他社クレジットカードでは「1円／月」にはなりません。

さらに、25カ月目に端末を返却しない場合は、25回目以降の支払いが発生します。

端末を返却して残りの支払いを不要にする場合は事務手数料3,300円が必要です。

返却時の端末状態によっては故障費用がかかるため、「1円／月」という言葉だけで判断しないよう注意が必要です。

適用タイミング

48回払い契約を結ぶことで、1～24回目の支払額が1円に設定される仕組みです。

ここまで整理すると、このキャンペーンは「2年程度で端末を返却する使い方を想定し、月々の端末負担を抑えたい人」に向いています。

一方で、長期間同じ端末を使う予定の方や楽天カードを持っていない方は、通常購入時の総額も比較して選びましょう。

⇒「1円スマホキャンペーン：iPhone 17e」の内容を公式サイトで確認するならこちら

1円スマホキャンペーン：Android

続いては、Android端末が一括1円で購入できるキャンペーンです。

ahamoから楽天モバイルへ乗り換え、とにかく端末代を抑えたい方に関係する内容です。

キャンペーン内容

このキャンペーンは、楽天モバイル申し込み＋他社からの乗り換え（MNP）＋対象Android端末購入で、端末価格が一括1円になるというものです。

対象製品は以下のとおりです。

・Samsung Galaxy A25 5G（22,001円 → 1円）
・nubia S2R（22,001円 → 1円）
・OPPO A5 5G（22,001円 → 1円）

いずれも、他社からの乗り換えで22,000円の値引きが適用され、購入価格が1円になります。

iPhoneのような「実質1円」や「返却前提」のプログラムではありません。購入時点で端末価格が1円に値引きされる、一括値引き型のキャンペーンです。

実施期間

Web：2024年2月16日（金）09:00～終了日未定
ショップ：2024年2月16日（金）開店～終了日未定

終了日は未定のため、在庫や販売状況により予告なく終了する可能性があります。

適用条件

主な条件は以下のとおりです。

・他社から電話番号そのまま乗り換え（MNP）
・対象のAndroid端末を同時購入
・Rakuten最強プランまたはRakuten最強U-NEXTへ申し込み
・製品とプランを同時にカートへ追加
・おひとり様1回まで

申し込み時点で3回線以上解約している場合は対象外となり、回線申し込みや製品購入がキャンセルされる場合があります。

また、対象端末は在庫状況によって変動します。常に同じ機種が1円になるとは限らないため、申し込み前に対象製品を確認することが重要です。

適用タイミング

値引きは端末とプランを同時に申し込んだ時点で自動適用されるので、カートに対象端末とプランを追加すると、その場で価格が1円に反映されます。

ここまで整理すると、このキャンペーンは「初期費用を極限まで抑えたい方」や「家族用・サブ端末を安く用意したい方」に向いています。

返却前提ではないため、端末を長く使う予定の方におすすめの選択肢になります。

⇒「1円スマホキャンペーン：Android」の内容を公式サイトで確認するならこちら

ahamoから楽天モバイルへの乗り換えに関するよくある質問

楽天モバイルへの乗り換えを検討している方の中には、「自分の状況でも本当に大丈夫かな？」と気になるポイントがいくつかあるかもしれません。

そこでこの章では、ahamoから楽天モバイルに乗り換える際によくある疑問や不安を、Q&A形式でやさしく解説していきます。

この章を読んでわかること

ahamoから楽天モバイルへ端末の代金が残ってる場合でも乗り換えられる？

はい、端末の分割払いが残っていても乗り換えは可能です。

楽天モバイルで新しい回線を契約したからといって、ahamo（ドコモ）での端末残債が免除されるわけではないので、引き続きahamoでの端末代金を支払っていく形になります。

確認しておきたいポイント

1. 乗り換え＝回線契約の変更であり、端末のローン契約には影響しない
2. 分割払い中の端末は、ahamo（ドコモ）から継続して請求される
3. 端末がSIMフリーであれば、楽天モバイルでもそのまま使える可能性あり

つまり、「端末の支払い」と「通信契約（回線）」は別物です。

分割支払いが残っている端末を使いながら楽天モバイルに乗り換えるのはよくあるケースなので、安心して手続きしてくださいね。

ahamoから楽天モバイルに乗り換えてもキャリアメールはそのまま使える？

ahamoでドコモメールを利用している方が楽天モバイルへ乗り換える場合、ドコモのキャリアメール（@docomo.ne.jp）は回線のMNP転出だけではそのまま継続できません。

ドコモメールを引き続き使いたい場合は、「ドコモメール持ち運びサービス」（月額330円・税込）を利用する方法があります。

回線解約後に申し込む場合は、ドコモ回線の解約日から31日以内に手続きが必要です。

初めてドコモメール持ち運びを申し込む場合は、申し込み日から31日間は月額使用料が無料で、その後は自動継続となります。

一方で、楽天モバイルには楽天モバイル公式メールサービス「楽メール」があります。

楽天モバイルのドメイン（@rakumail.jp）でメールアドレスを設定すると、Rakuten Linkアプリ内で無料のメールサービスを利用できます。

ただし、ドコモのメールアドレスが楽天モバイルへ自動で引き継がれるわけではありません。

ドコモメールを残したい場合はドコモメール持ち運び、楽天モバイルで新しいメールアドレスを使いたい場合は楽メール、長期的にキャリアを問わず使いたい場合はGmailやYahoo!メールなどを検討しましょう。

【メールサービスの確認ポイント】

まとめ

楽天モバイルで回線切替がうまくいかないときはどうすれば？

楽天モバイルへの乗り換えで、SIMカードの挿入やeSIMの設定後に回線切替がうまくいかない場合、以下を順番に確認してみましょう。

• スマホを再起動する
• モバイルデータ通信が有効になっているか確認する
• 楽天回線対応端末か、APN設定が正しくできているかチェックする
• eSIMの場合はプロファイルが正しくインストールされているか確認する

それでも改善しない場合は、「my 楽天モバイル」アプリ内のサポートチャットや、公式ページからネットワーク初期化の案内を利用するのがおすすめです。

また、MNP転入の受付は24時間可能ですが、受付時間によって開通時刻が異なります。

0時～8時59分は9時以降の当日中、9時～21時は当日中、21時01分～23時59分は翌日9時以降に開通します。