iPhoneをauで予約して店舗受け取りをする方法2つ！

「iPhoneをauで予約して店舗で受け取るにはどうしたらいいの？」

「iPhoneをau店舗で予約して、店舗で受け取りたい」

「iPhoneをauオンラインショップで予約して、受け取りは店舗で行いたい」

auでiPhoneを予約したら、実際に店舗でどう受け取るのか──多くの人がまず気になるのは、その方法や受け取りまでにかかる時間ではないでしょうか。

とくに新機種発売の時期には「何日で受け取れるのか」「店舗で受け取る流れはどうなっているのか」といった疑問が次々と出てきます。

調べていくうちに、「オンラインショップで予約した場合はいつ店頭受け取りできるの？」「店舗に在庫があるか確認できる？」「受け取り期限や取り置き期間は？」といった、より具体的な不安や知りたいことも増えていきますよね。

さらに「店頭受け取りが選べないのはなぜ？」といったトラブルに直面するケースも少なくありません。

そこでこの記事では、auでのiPhone予約から店舗受け取りまでの流れを整理しながら、よくある疑問や注意点についてもわかりやすく解説していきます。

・この記事を読んでわかること

auで最新のiPhoneを予約・購入する方法は、以下の記事で解説しています。予約手順や購入時の注意点を確認したい方は、あわせて参考にしてください。

参考▶auの最新iPhoneの予約方法と注意点を詳しく解説した記事はこちら

iPhoneをauの店舗で予約して店舗受け取りをする方法

・この章の要点まとめ

この章では、auショップでiPhoneを予約して店舗で受け取る流れを解説します。

実際に店舗で予約するときは、在庫状況の確認や来店予約の有無が気になりますよね。

また、在庫がなかった場合にどうなるのか、予約から受け取りまでに何日かかるのかも知っておきたいポイントです。

そこでここでは、auショップでの在庫確認の方法から、予約後に受け取れるまでの流れ、来店予約が必要なケースまで順番に整理していきます。

・この章を読んでわかること

auのiPhoneの店舗での在庫状況を確認する方法

ここでは、auショップ（実店舗）のiPhoneの在庫を、来店前にどうやって確かめるかを解説します。

au Online Shopの在庫は公式サイトの在庫一覧で確認できます。

auショップ店頭の在庫も、iPhoneの商品ページから「店頭」を選んで予約手続きへ進むと、発売日以降は一部店舗を除き在庫状況を確認できます。

① auホームページの予約手続き画面で確認する

希望するiPhoneの商品ページで機種・カラー・容量などを選び、「店頭で契約・購入」から予約手続きへ進みます。

発売日以降は、予約手続き画面で店舗ごとの在庫状況が順次表示されます。

ただし、一部店舗は在庫表示の対象外です。

② 電話や来店で店舗に確認する

Web上で在庫を確認できない店舗や、来店直前の最新状況を確認したい場合は、公式サイトの「ショップ検索・来店予約」で店舗を調べ、電話または来店で確認しましょう。

電話では「機種・カラー・容量など」を具体的に伝えると確認がスムーズです。

店舗の在庫情報は変動するため、Webや電話で在庫が確認できても、来店時点で状況が変わっていることがあります。

在庫を確実に押さえたい場合は、在庫確認だけでなく予約手続きまで進めておきましょう。

・ポイントまとめ

方法	内容
Webで確認	iPhoneの商品ページから「店頭」を選んで予約手続きへ進むと、発売日以降は一部店舗を除き在庫状況を確認できる
電話・来店で確認	Web表示の対象外店舗や来店直前の最新状況は、店舗へ直接確認する

以上が、auショップでiPhoneの在庫を店舗受け取り向けに事前確認する方法です。

まずWebの予約手続き画面で確認し、表示されない店舗や最新状況を確認したい場合は店舗へ直接問い合わせると安心です。

⇒au店舗のiPhone在庫確認や、取り寄せ・入荷待ちの確認方法を詳しく見る

auの店舗でiPhoneを予約する方法（在庫がある場合）

ここでは、auショップに在庫があるときの、iPhone予約・購入の進め方を丁寧に解説します。

店舗へ行く前に準備しておけば、スムーズに手続きが進みますよ。

まず、店舗に在庫があれば、その場で予約や契約を進められます。準備しておきたいのは主に以下のものです。

1. 本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）
2. 支払い方法（クレジットカード・口座振替など）

これらを用意して来店すれば、スムーズに手続きが進み、在庫がある機種なら当日受け取りも可能です。

ただし、店舗の混雑状況によっては、手続きに時間がかかることもあるので、事前に来店予約を入れておくのが安心です。

ちなみに、近くの店舗を探したいときは、au公式サイトの『ショップ検索』で郵便番号や現在地を入力するだけで、最寄りの店舗を簡単に見つけられます。

さらに、検索結果ページでは各店舗の営業時間や混雑状況も確認できるので、訪問前の目安にすると安心です。

また、検索画面からはそのまま来店予約まで進められるので便利ですし、Googleマップで営業時間や場所を確認してから来店するのも安心です。

店舗予約の流れ（在庫ありの場合）

在庫がある場合の予約の大まかな流れは以下のようになります。

1. 店頭で予約や購入を希望する場合は、「店頭で契約・購入」を選択する
2. その後、機種や契約種別、希望店舗などを選び、予約を進める

また、在庫確認と同時に「取り置きが可能か」も問い合わせ時に聞いておくと安心です。

店舗によって対応は異なりますが、予約確保につながる場合があります。

注意したいポイント

• 在庫があってもその場で渡されないことがある
  

混雑時や事務処理の関係で、即日受け取りが難しくなる場合もあります。

そのため、電話や来店時に、受け取りが当日可能か確認しておきましょう。

• 予約・取り置きの可否は店舗次第

電話で「在庫あり」と聞いても、取り置きには応じてくれない店舗もあります。

在庫を確保したい場合は、予約と併せて取り置きの可否も確認しておきましょう。

まとめ

auショップに在庫がある場合は、本人確認書類と支払いに必要なものを持っていくだけで、予約も購入もその場で進められることが多いです。

ただし、混雑や店舗ごとの対応により、当日受け取りが難しいケースもあるため、事前の来店予約と取り置き確認がスムーズに進めるカギとなります。

auショップでiPhoneを予約してから届くまでの日数

ここでは、auショップでiPhoneを予約した場合、受け取りまでにかかるおおよその流れや注意点をわかりやすく解説します。

人気モデルや新発売のiPhoneは、特に時間がかかる可能性もあるため、しっかり確認しておきましょう。

一般的な目安とケース別の違い

• 在庫がある場合

予約した店舗や来店時点で在庫がある場合は、本人確認書類や支払い方法などの準備が整っていれば、当日中に手続きできることがあります。

ただし、店舗の混雑状況や受付状況によっては、当日中の受け取りが難しい場合もあります。

• 在庫がない場合

在庫がない場合は取り寄せや入荷待ちになります。商品が用意でき次第、予約した店舗からメールまたは電話で連絡があります。

• 人気モデル・発売直後など品薄時

人気のiPhoneや発売直後のモデルは予約が集中し、入荷まで時間がかかる場合があります。

au Online Shopで予約した一部商品については、公式サイトの「予約機種のお引き渡し時期の目安」で確認できる場合があります。

店舗への依頼や確認のポイント

予約後は、いつ頃入荷しそうかを店舗に直接確認しておくと安心です。

ただし、入荷時期は機種・カラー・容量・予約状況・店舗の在庫状況によって変わります。

入荷連絡を受けた後は、来店予定日の登録やデータのバックアップなど、受け取り前の準備も進めておきましょう。

注意したいポイント

• あくまで目安であることに注意する
  
  入荷までの日数は機種や在庫状況によって変わるため、公式に一律の日数が決まっているわけではありません。
  
• 入荷連絡後は取り置き期間を確認する
  
  予約商品の取り置き期間は、入荷予定日を含めて7日間です。詳細は予約した店舗へ確認しましょう。

まとめ

auショップでiPhoneを予約した場合、在庫があれば当日中に手続きできることがありますが、在庫がない場合は商品が用意でき次第、予約した店舗からメールまたは電話で連絡があります。

入荷時期は機種や店舗の状況によって変わるため、店舗への問い合わせや進捗確認を行い、スケジュールに余裕を持って受け取りに備えることが大切です。

auショップでiPhoneを予約する時に来店予約は必要？

ここでは、auショップでiPhoneの予約や購入手続きを行う際に、来店予約が必要かどうかをわかりやすく解説します。

来店予約は必須ではないが、推奨されている

auショップでは来店予約なしでも受付してもらえるため、必ず予約が必要というわけではありません。

そのため、当日飛び込みで来店して対応してもらえる場合が多いです。

ただし予約なしで来店すると、予約したお客が優先される仕組みのため、混雑時にはかなり長い待ち時間が発生する可能性があります。

特に受付に余裕がない日は、来店しても対応が難しいこともあるため、予約してから来店する方が確実で安心です。

来店予約の方法と確認・キャンセル

来店予約は、au公式サイトの「ショップ検索・来店予約」やMy auアプリから行うことができます。

公式サイトでは、希望する店舗を検索し、来店日・時間・来店目的などを選択して予約します。

予約が完了すると、予約完了メールが届きます。

予約内容の変更やキャンセルは、予約完了メールに記載された「来店予約のご確認・変更・キャンセルはこちら」のURLから手続きできます。

注意すべきポイント

人気の土日祝日や新機種発売後などは混雑が予想されるので、予約はなるべく早めに取るのが無難です。

なお、店舗によっては当日の予約枠を開放していない場合があります。

予約画面で電話マークが表示される時間帯は、店舗へ電話で確認しましょう。

まとめ

auショップでのiPhone予約や手続きに「来店予約」は必ずしも必要ではありませんが、予約した人が優先される仕組みのため、待ち時間を避けたい場合や混雑期には予約した方が安全です。

予約はMy auアプリや公式サイトの「ショップ検索・来店予約」から行え、変更・キャンセルは予約完了メールのURLから手続き可能です。

まずは来店予約をしておくことで、手続きがスムーズに進み、安心して店舗へ向かうことができます。

以下の記事では、auショップの来店予約のやり方を詳しく解説しています。

しっかり予約してからauショップに行きたい方は、チェックしておくことをおすすめします。

参考▶auショップの来店予約のやり方を詳しく解説した記事はこちら

iPhoneをauオンラインショップで予約して店頭受け取りをする方法

・この章の要点まとめ

ここでは、auオンラインショップでiPhoneを予約して店舗で受け取る方法を解説します。

オンラインで注文しておけば、自宅に配送してもらうより店舗受け取りのほうが安心という人もいますよね。

ただ、実際には「どうやって予約すればいいの？」「店舗に届くまで何日かかるの？」「本人以外でも受け取れるの？」といった疑問を持つ人が多いと思います。

そこでここでは、注文から受け取りまでの流れや日数、必要な手続き、そして連絡が来ない場合や受け取りができないケースへの対処法まで、順番にわかりやすく整理していきます。

・この章を読んでわかること

iPhoneをauオンラインショップで予約して店頭受け取りするまでの流れ

ここでは、auオンラインショップでiPhoneを注文して、店舗で受け取るまでの流れをわかりやすく解説します。

流れと必要な準備を理解しておけば、「あれ、どうすればいいんだろう？」という不安をカットできますよ。

主なステップと準備内容

1. auオンラインショップで予約
   
   auオンラインショップで機種・モデル・容量・カラーを選び、契約の種類を確認して予約を進めます。
   
   予約商品が用意できると、登録したメールアドレスに「商品入荷／本申し込みのお知らせ」が届くため、メールに記載されたURLから本申し込み（購入手続き）を行います。
   
   本申し込み時の受け取り方法では、「au Style／auショップで受け取る」を選択し、希望する受け取り店舗を指定します。
   
   ただし、指定した店舗は後から変更できないため注意が必要です。
   
   変更する場合は注文をキャンセルして再注文になります。
   
   また、契約者と利用者が異なる場合は、au Style／auショップでの受け取りを利用できません。
   
2. 入荷・来店予約の準備
   
   商品が店舗に届くと、店舗側から入荷連絡があります。
   
   その後、来店予約が必要になるので、連絡が来たら早めに来店予約をしましょう。
   
   なお予約なしで来店すると受け取りできない場合があるので、注意してください。
   
3. 本人確認書類の準備
   
   来店時には原本の本人確認書類（運転免許証など）と、メールやプリントなどの「発送完了のお知らせ」の画面が必要になります。
   
4. 店舗で受け取り・手続き完了
   
   当日は、予約した時間に店舗へ行き、本人確認が済めば商品を受け取れます。
   
   商品を受け取った後、回線切り替えや開通手続きが必要な場合は、その場で対応してもらえることもあります。

ちなみに、au Online Shopでの新規契約・機種変更の手数料は3,850円（税込）です。

契約事務手数料は翌月に請求されます。

2026年8月1日以降、My auやau Online ShopなどWebでの手続きは3,850円（税込）、au Style／auショップなど店頭での手続きは4,950円（税込）です。

以下の記事ではauでiPhoneの機種変更をする時に使えるキャンペーンについて詳しく解説しています。

どうせ機種変更するならキャンペーンを利用するのがおすすめなので、チェックしておくことをおすすめします。

参考▶auのiPhone機種変更キャンペーンを詳しく解説した記事はこちら

ポイントまとめ

• まず注文画面で「店舗受け取り」を選ぶ
• 入荷連絡後、「来店予約」が必要になる
• 来店時に本人確認書類と「発送完了のお知らせ」を持参する
• 来店すれば、予約済みのiPhoneをスムーズに受け取れる

このように、注文から店舗受け取りまでの一連の流れが見えてくると、安心して手続きできますね。

iPhoneをauオンラインショップで予約して店頭受け取りするまでの日数

ここでは、auオンラインショップでiPhoneを注文してから店舗で受け取れるようになるまでにかかる日数の目安を、場合ごとにわかりやすく解説します。

どれくらい待つのか事前に知っておくことで、不安なく準備できますよ。

主な日数の目安とケース別の違い

1. 一般的な受け取りまでの日数
   
   auオンラインショップでは、最短のお届け目安として申し込みから2〜4日程度と案内されています。
   
   au Style／auショップで受け取る場合は、購入後に店舗へ商品が届くまで数日かかり、商品が用意でき次第、指定した店舗から連絡があります。
   
2. 店頭受け取りは当日お届け便の対象外
   
   当日お届け便は、午前11時45分までに注文完了した機種変更が対象ですが、店舗／ローソン／ロッカー／郵便局での受け取りを選択した場合は対象外です。
   
   店頭受け取りを選ぶ場合は、店舗からの連絡を待って来店予約を行いましょう。
   
3. 取り置き期限の注意点
   
   店頭受け取りにした場合、商品は 機種変更なら商品発送日を含む10日後まで、新規契約や他社から乗りかえなら商品発送日を含む7日後までに受け取る必要があります。
   
   期間内に受け取りできない場合は返品手続きとなり、返品手続きが完了するまで最大3週間程度、次の注文ができない場合があります。
   
4. 審査の有無・審査による遅れ
   
   auオンラインショップで店頭受け取りを選ぶ場合でも、契約内容によって審査があります。
   
   つまり、新規契約やMNPでは回線契約の審査があり、機種変更でも端末代金を分割払いにする場合は分割払いの審査があります。
   
   そのため、審査結果によっては申し込みが進まない、または一括払いなど別の支払い方法の確認が必要になることがあります。
   
   審査や登録作業、品切れ・品不足などによって、受け取りまでの日数が延びることもあります。

ポイントまとめ

• 通常の受け取り期間：最短のお届け目安は申し込みから2～4日程度。ただし店頭受け取りは店舗に商品が届くまで数日かかる
  
• 特別な場合：当日お届け便は機種変更などが対象だが、店舗受け取りを選んだ場合は対象外
  
• 注意するポイント：機種変更は商品発送日を含む10日後まで、新規契約や他社から乗りかえは商品発送日を含む7日後までに受け取りが必要

iPhoneの予約はauオンラインショップと店舗のどちらが早くてお得？

ここでは、auオンラインショップと店舗でのiPhone予約・購入を比較して、「どちらが早くて、お得に使えるか」をわかりやすく解説します。忙しい方やコストを抑えたい方は要チェックです。

比較ポイントとその違い

1. キャンペーン・セールの違い

au Online Shopは頭金0円（分割支払金のみ）です。

一方、店舗の機種代金は店舗ごとに異なるため、購入する店舗で確認する必要があります。

2. 受け取りまでのスピード感

• 店舗の場合：店頭に在庫があれば、即日受け取れる可能性があります。
  
• オンラインの場合：基本的には自宅配送ですが、店頭受け取りを選択すれば、在庫が整えば数日内に受け取れる場合が一般的です。
  
  なお、取り寄せになる場合の待ち時間は、店舗とオンラインで大きな差はありません。

ポイントのまとめ

• 価格面：au Online Shopは頭金0円（分割支払金のみ）。店舗の販売価格は店舗ごとに異なります。
  
• スピード面では店舗が有利：在庫があれば即日受け取りが可能。
  
• 手続き方法：au Online ShopはWeb上で申し込みでき、店舗ではスタッフに相談しながら手続きできます。
  
• 安心感では店舗にメリットあり：直接相談や説明を受けたい場合は店舗が適しています。

このように、au Online Shopは頭金0円（分割支払金のみ）で、店舗は在庫があれば即日受け取れる可能性があります。

店舗の販売価格や在庫状況は店舗ごとに異なるため、価格と受け取り時期の両方を確認して選びましょう。

auオンラインショップで予約して店頭受け取りにできない時の原因と対処法

ここでは、オンラインショップで注文したのに「店頭受け取りが選べない」「受け取り対象外になっている」などのトラブルに直面したときに備えて、その原因と解決方法をわかりやすく解説します。

主な原因とそれぞれの対処法

1. 受け取り対象外の商品や店舗が選択に出てこない
   
   一部の商品や一部のau Style／auショップでは、店頭受け取りに対応していない場合があります。
   
   対応外の場合は、そもそも選択肢に「au Style／auショップ」が表示されません。
   
   そのため、別の対応店舗を選ぶか、自宅配送など別の受け取り方法に切り替えましょう。
   
2. 契約者と利用者が異なる
   
   au Online Shopで「au Style／auショップで受け取る」を選ぶ場合、契約者と利用者が異なると店舗受け取りは利用できません。
   
   この条件に当てはまる場合は、契約者住所への配送など、選択できる受け取り方法を確認しましょう。
   
3. 選択した店舗への変更ができない
   
   オンラインショップの注文で店舗を指定すると、注文完了後にその店舗への受け取り設定は変更できません。
   
   どうしても変更したいときはキャンセル後に再注文が必要です。そのため、指定前によく確認し、慎重に選びましょう。
   
4. 受け取り期限を過ぎてしまった
   
   機種変更などの場合は商品発送日を含めて10日後まで、新規契約や他社から乗りかえの場合は商品発送日を含めて7日後までに受け取りが必要です。
   
   期間内に受け取りできない場合は返品手続きとなり、返品手続きが完了するまで最大3週間程度、次の注文ができない場合があります。
   
   連絡を受けたら、早めに来店予約をして店舗へ行きましょう。

まとめ

原因	対処法
対応外の商品や店舗の選択	別の店舗を探すか、配送に切り替える
契約者と利用者が異なる	契約者住所への配送など、選択できる受け取り方法を確認する
店舗の変更はできない	注文をキャンセルして再注文する
受け取り期限を過ぎた	返品手続きとなるため、期限内に来店予約をして受け取る

こうしたトラブルは、「選択肢が表示されない」「選べない」ことから始まりやすいため、注文前にしっかり確認すると安心です。

店頭での受け取りは本人以外でもできる？

ここでは、「本人以外（代理人）が店頭で受け取れるのかどうか」について、わかりやすく解説します。

au Online Shopで「au Style／auショップで受け取る」を選んだ場合、代理人受け取りの可否は契約種別によって異なります。

主なポイントと対応方法

1. 機種変更は代理人による受け取りが可能
   
   機種変更の場合、商品発送日を含む10日後までが受け取り期限です。
   
   契約者本人が受け取る場合は、本人確認書類（原本）と「発送完了のお知らせ」メール画面またはプリントアウトが必要です。
   
   代理人が受け取る場合は、代理人の本人確認書類（原本）と「発送完了のお知らせ」メール画面またはプリントアウトに加え、契約者の委任状など、代理人による機種変更手続きに必要な所定の書類を確認して用意します。
   
2. 契約種別によっては代理人受け取りができない
   
   au公式の受け取り案内では、機種のみ購入、新規契約、他社から乗りかえは代理人による受け取りが「不可」と案内されています。
   
   該当する場合は、契約者本人が受け取り期限内に来店しましょう。

⇒代理人による機種変更手続きに必要な書類を公式サイトで確認するならこちら

受け取りに不安がある方は、受け取りを指定した店舗に電話で確認すると安全です。

まとめ

内容	対応状況
機種変更の代理人受け取り	可能
機種変更時の代理人の本人確認書類	原本が必要
発送完了のお知らせ	メール画面またはプリントアウトが必要
所定の追加書類	契約者の委任状など、代理人による機種変更手続きに必要な書類を確認
新規／MNPなどの代理人受け取り	不可
受取期限	機種変更：商品発送日含む10日後まで 新規／MNP：商品発送日含む7日後まで

代理人受け取りを利用できるかは契約種別で異なるため、注文内容を確認したうえで必要書類を準備しましょう。

auオンラインショップで予約して店頭受け取りにしたのに入荷連絡がこない時の原因と対処法

ここでは、オンラインで予約したにもかかわらず、店舗から入荷連絡が来ない場合の原因と、すぐできる対処法をわかりやすく解説します。

受け取りの待ち時間が気になるときには、ぜひ参考にしてください。

主な原因とその対処方法

1. 店舗からの連絡がまだ届いていない
   
   入荷・準備ができた商品については、店舗からメールや電話で連絡があります。
   
   ただし、店舗側の処理のタイミングや混雑状況によって連絡が遅れることも多いです。
   
   そのため、少なくとも数日待っても連絡がない場合は、店舗に直接電話して状況確認をしてみましょう。
   
2. 迷惑メールフォルダなどに通知が振り分けられている
   
   メールで連絡が来ていることがあるため、受信トレイだけでなく迷惑メールフォルダも確認しておくことをおすすめします。
   
3. 注文履歴で受け取りが正しく設定されていない
   
   まれに、予約が正常に完了していない場合があります。注文内容に「店頭受け取り」と正しく記載されているか確認してみましょう。
   
   注文履歴で確認した後、状態が不明な場合は、auオンラインショップのサポートへ問い合わせしてみるのが確実です。

また、在庫確保や出荷処理の混雑／審査中が理由で通知や出荷が遅れることがあります。

そのため、状況が不明な場合は、注文履歴の状態確認と店舗・サポートへの問い合わせを合わせて行いましょう。

ポイントまとめ

状況	対処法
店舗から連絡がない	数日待って、それでも連絡がないなら店舗へ電話で問い合わせ
メールが見つからない	受信設定や迷惑メールフォルダを再確認
注文内容がはっきりしない	注文履歴を確認し、ショップサポートに問い合わせ

店舗からの入荷連絡が遅いと感じた場合は、まず「店舗へ直接確認」「メールの見逃し確認」「注文履歴チェック」を試してみてください。これらを行っておくと、受け取りまでの不安も減らせます。

iPhoneをauで予約して店舗受け取りをする場合のよくある質問

この章では、iPhoneをauで予約して店舗受け取りをする際に多く寄せられる質問をまとめて解説します。

「入荷連絡がなかなか来ないけど大丈夫？」「予約したiPhoneはいつ届くの？」「取り置きはどのくらいの期間してもらえるの？」といった疑問は、実際に予約をした人が特に気になるポイントですよね。

そこでここでは、入荷連絡や受け取りまでの日数、取り置き期間など、よくある質問をわかりやすく整理して答えていきます。

・iPhoneをauで予約して店舗受け取りをする場合に関するよくある質問

auでiPhoneを予約したのに入荷連絡が来ないのはなぜ？

ここでは、auでiPhoneを予約したのに入荷連絡が来ない場合の理由と、その対処法を解説します。

入荷連絡が来ないと不安になりますが、実際には以下のような原因が考えられます。

• 入荷や在庫確保が遅れている
• 通知（メール・SMS）が迷惑フォルダや設定の影響で届いていない
• 予約手続きが未完了になっている
• 登録した連絡先（メールアドレスや電話番号）が誤っている

まず考えられるのは、入荷や在庫確保の遅れです。特に新発売のiPhoneや人気カラーは、入荷まで1〜2か月待ちになることもあり、その分連絡も遅くなります。

また、通知が届いているのに気づいていない場合もあります。

メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていたり、SMS通知を見落としていたりすることがあるので、受信設定や通知欄を必ず確認してみましょう。

さらに、予約手続きが未完了だったり、連絡先の登録ミスが原因で連絡が届いていない可能性もあります。

注文履歴ページで「店頭受け取り」となっているかを確認し、不明な場合はauサポートや店舗に問い合わせるのが確実です。

このように、連絡が来ない理由はいくつかありますが、まずは数日待ちつつ、メール・SMSの確認と注文履歴チェックをしてみましょう。

なお、入荷連絡は商品が店舗に到着してから当日〜翌日に行われることが多いですが、混雑時や処理の都合で数日遅れることもあります。

それでも状況が不明なら、店舗に直接確認するのが一番安心です。

auでiPhoneを予約するといつ届くの？

ここでは、「auでiPhoneを予約したら実際にいつ届くのか？」という疑問に答えます。

ちなみに、予約には 店舗予約 と オンラインショップ予約（店頭受け取り） の2つがあり、それぞれ届くまでの日数や特徴が異なります。

店舗予約の場合

• 在庫あり：店舗の在庫や受付状況によっては即日受け取り可能
• 在庫なし（取り寄せ）：入荷時期は機種・カラー・容量・店舗の在庫状況によって変わる
• 人気モデル・新発売：入荷まで時間がかかる場合があるため、店舗からの入荷連絡を待つ

オンラインショップ予約（店頭受け取り）の場合

• 通常：予約商品の本申し込みと審査完了後、2〜4日程度が目安。ただし、店頭受け取りは店舗に商品が届くまで数日かかる
  
• 店頭受け取り
  
  商品が用意でき次第、指定した店舗から連絡があり、来店予約をしたうえで受け取る流れです。店舗受け取りを選んだ場合、当日お届け便は対象外です。
  
• 人気モデル・新発売：在庫確保や審査、出荷処理の状況により、受け取りまでの日数が延びる場合あり

まとめ

• 店舗予約：在庫次第で即日受け取りできる場合もある
• オンライン予約：予約商品の本申し込みと審査完了後は2〜4日程度が目安で、店頭受け取りは店舗到着後に連絡を待つ
• 人気モデルはどちらの方法でも受け取りまで時間がかかる可能性あり

予約方法や機種によって日数は大きく変わるため、予約時に必ず「入荷予定の目安」を確認するのがおすすめです。

auでiPhoneを予約した時の取り置き期間は？

ここでは「予約後、入荷したiPhoneが店舗に届いてからどれくらいの期間取り置きしてもらえるのか？」という質問にお答えします。

予約の形式（店舗予約かオンライン予約か）によって取り置き期間が異なりますので、それぞれ見ていきましょう。

店舗で予約の場合（店頭予約）

予約商品の取り置き期間は、入荷予定日を含めて7日間です。

auホームページで「店頭で契約・購入」を選んで予約した場合や、auのiPhone取扱店の店頭で予約した場合は、商品が用意でき次第、予約した店舗からメールまたは電話で連絡があります。

取り置き期間の詳細は、予約した店舗へ確認しましょう。

オンラインショップで予約→店頭受け取りの場合

商品が指定店舗に届いた後、機種変更は商品発送日を含む10日後まで、新規契約や他社から乗りかえは商品発送日を含む7日後までに受け取る必要があります。

期間内に受け取りできない場合は返品手続きとなり、返品手続きが完了するまで最大3週間程度、次の注文ができない場合があります。

発送通知メールや店舗からの連絡を確認し、期限内に来店予約をして受け取りましょう。