auからドコモに乗り換えて後悔した理由2つ！やり方や一括0円キャンペーンについても解説！

「auからドコモに乗り換える手順を知りたい！」

「auからドコモに乗り換えて後悔した理由って何？」

「auからドコモに乗り換える時の一括0円キャンペーンってあるの？」

auからドコモへ乗り換えたいけど、「どうやって手続きするの？」「料金やキャンペーンはどうなる？」など、気になることがいろいろ出てきますよね。

電話番号をそのまま使えるのか、MNPの流れはどうなっているのかなど、初めての乗り換えには不安もつきものです。

そこでこの記事では、auからドコモへの乗り換え手順や必要な準備はもちろん、キャッシュバックやスマホの一括0円の有無、月1円・月々1円相当で案内される端末購入プログラム、乗り換え後の後悔を防ぐためのチェックポイント、さらにタイミングやデータ移行の方法、「ドコモとau、どっちが自分に合ってる？」「auを解約するときの注意点は？」などについても解説していきます。

auからドコモに乗り換える手順まとめ

この記事を読んでわかること

auからドコモに乗り換えたら後悔する？良かった？メリットやデメリットも解説！

実際にauからドコモに乗り換えた方々の声を集めています。

後悔した理由や良かった点、auからドコモに乗り換えるデメリットやメリットも紹介しています。

この章を読んでわかること

auからドコモに乗り換えて良かった点3つ！

【auからドコモに乗り換えて良かった点3つ】

＜ドコモのdポイントについての評判＞

家族でドコモに乗り換えると、ポイントもより貯まっていきますよね！

便利なdポイントが今まで以上に多く貯められるようになると、auからドコモに乗り換えて良かったと思えますよね。

dポイントの評判について確認してきましたが、ドコモに乗り換えることでよりポイントが貯まりやすくなったという声が多くありました。

dカードを利用することでさらにポイントが多く貯まるみたいですね。

dポイントは、いつものお買い物で利用することができます。

ドコモのスマホ代を払いながらポイントを多く貯めることができ、それを他で使うことができるのは嬉しいですね。

＜ドコモの通信状況についての評判＞

ドコモは上記の後悔した点でもありましたが、人混みでは繋がりにくくなるという声が多くあります。

そのようなイメージが強かったのかもしれませんが、場所によっては繋がりにくいことも少ないみたいですね。

通信状況が良いのは乗り換えて良かったと思える点でもありますね。

ドコモの通信状況についてみてきましたがいかがでしたか？

ドコモの通信状況は安定していて満足している方が多いイメージです。

通信状況についてドコモに問い合わせて確認することもできます。

＜ドコモの店舗についての評判＞

乗り換えや機種変更のときに店舗予約をしていくと待たずに手続きをしてもらえます。

その予約も簡単なのは嬉しい点ですね！

ドコモの店舗についての評判も多くあり、上記3名の方の口コミを見てきましたが、どの方もauの店舗よりも自宅や職場の近くにあって便利そうでしたね。

ドコモショップの来店予約もできます。

もしauからドコモに乗り換えを検討中で、近くにドコモの店舗がある場合は店舗来店予約も使ってみてくださいね。

auからドコモに乗り換えて後悔した点2つ！

【auからドコモに乗り換えて後悔した点2つ】

多くの方が、auからドコモに乗り換えて後悔した理由として上記2つを挙げていました。

＜ドコモの電波状況についての評判＞

人が多い場所、混雑した状況で繋がりづらくなるのは、ドコモ以外のスマホ会社でもよく起こるようです。

どうしても繋がらない時は、スマホの再起動で改善することがあるので試してみてください。

＜ドコモの月額料金についての評判＞

ドコモの料金プランによっては、月額料金が高くなることもあります。

家族でauを使っていた方などは、ドコモに1人で乗り換えることで家族割がなくなってしまいます。

家族の方も、乗り換えたご自身も、家族割がない分月額料金がそれぞれ割高になってしまうのでご注意ください。

ちなみに、auだけでなく、ドコモにも家族割があります。

1人で携帯を乗り換えるのではなく、家族全員でauからドコモに乗り換えることで月額料金が割高になることは対処できるので、ぜひ検討してみてくださいね！

ここまでは、auからドコモに乗り換えた方の良い口コミと悪い口コミを解説しましたが、以下の記事ではドコモの料金プランとして一番選ばれるahamoの評判を網羅的に解説しています。

ドコモのahamoに乗り換えて後悔しないように評判をしっかり知っておきたい方は是非チェックしておくことをおすすめします。

参考▶ahamoの評判を詳しく解説した記事はこちら

auからドコモにすると何が変わる？料金や速度を比較！

auからドコモに乗り換えた時に使えなくなるサービス、また、料金や速度を比較して解説していきます。

この章を読んでわかること

auからドコモにすると何が変わる？

「ドコモ MAX」の無制限プランなら、ギガの使用量を気にせず、テザリングも使い放題になります。

auからドコモに乗り換えた時の注意点：使えなくなるサービスがある

• 毎月貯まるポイントサービスが変わる
• auの家族割や光回線などセット割が解除される
• auのキャリアメールは、auメール持ち運びを申し込まない場合は使えなくなる

まず、ドコモに乗り換えると、auの時に毎月貯まっていたPontaポイントに代わってドコモのdポイントになります。

ただ、auPAYはドコモに乗り換えた後も引き続き利用可能です。

auからドコモに乗り換えた時の料金と速度の比較

以下の内容で比較しています。

料金と速度の比較①：auの1～5GBのプランを利用している場合

ギガをあまり使わないプランを利用している場合の比較

au：1~5GBのプラン	ドコモ ：4~10GBのプラン
スマホミニプラン＋ 5G／4G ～1GB：4,708円 ～3GB：6,358円 ～5GB：8,008円	ドコモ miniのプラン 4GB：2,750円 10GB：3,850円
auの速度 平均ダウンロード速度 180.17Mbps 参考：みんそく	ドコモの速度 平均ダウンロード速度 172.7Mbps 参考：みんそく

料金と速度の比較②：auの30GBのプランを利用している場合

au：30GBのプラン	ドコモ ：30GBのプラン
スマホスタートプランベーシック 5G／4G 30GB：5,423円 ※加入条件があります	ahamo（アハモ）プラン 30GB：2,970円
auの速度 平均ダウンロード速度 180.17Mbps 参考：みんそく	ドコモの速度 平均ダウンロード速度 172.7Mbps 参考：みんそく

料金と速度の比較③：auの60GB～無制限のプランを利用している場合

au：～無制限プラン	ドコモ ：～無制限プラン
使い放題MAX＋ 5G／4G データ使い放題：7,788円 データ利用量が1GB以下の月：1,650円割引 テザリング・データシェア：合計60GBまで 月間データ利用量が200GBを超えた場合：最大5Mbpsに制限	ドコモ MAX ～1GB：5,698円 1GB超～3GB：6,798円 3GB超～無制限：8,448円 テザリング：無制限 ドコモ ポイ活 MAX 基本料金：11,748円 割引・ポイント充当後：実質2,948円～ テザリング：無制限
auの速度 平均ダウンロード速度 180.17Mbps 参考：みんそく	ドコモの速度 平均ダウンロード速度 172.7Mbps 参考：みんそく

60GB 以上のプランの場合、ドコモ MAXは3GB超～無制限で8,448円となり、auの使い放題MAX＋ 5G／4Gより高くなりますが、テザリングも無制限になります。

どのようにギガを使いたいかによって、auのままにするか、ドコモにするかを検討することをおすすめします。

ちなみに、ドコモ MAXやドコモ ポイ活 MAXで割引を受けるためには

という条件があります。

家族でドコモを利用している、自宅のネット回線も見直す予定という方はドコモ MAXを検討してみてください。

auからドコモに乗り換えるデメリットとメリット！

auからドコモに乗り換えるデメリットとメリットの両方を知った上で乗り換えの検討をしたいですよね。

ドコモに乗り換えるデメリットは何があるのか、逆にメリットは何なのか、ぜひこの記事を読んで参考にしてくださいね！

auからドコモに乗り換えを検討している方は必見の内容になっています！

【auからドコモに乗り換えるデメリット4選】

auからドコモに乗り換えるデメリット4選をここからは解説していきます。

スマホをauからドコモに乗り換えようと考えている方はぜひ参考にしてみてくださいね。

【auからドコモに乗り換えるメリット4選】

ここからはauからドコモに乗り換えるメリットを4つ紹介していきます。

それぞれ詳しく解説していきますね。

auからドコモに乗り換えるデメリットとメリットをそれぞれ4つずつ紹介してきましたが、それぞれいいところ悪いところがわかりましたね！

全て良い！というところはあまりないかもしれませんが、ご自身に1番合った携帯会社をぜひ探してみてくださいね。

auからドコモへ乗り換えるやり方を機種をそのまま使う場合と機種変更の場合に分けて解説！電話番号をそのままで乗り換えることはできる？

auからドコモへ乗り換える際の乗り換え方法を、「機種をそのまま使う」場合と「機種変更」の場合にわけて解説していきます。

・この章を読んでわかること

auからドコモへの乗り換えを機種そのままでするやり方や手順！

auからドコモに乗り換えたいけど、新しく端末を購入せず、機種そのまま乗り換えるやり方を知りたいという方も多いのではないでしょうか？

・auからドコモへ乗り換えるとき、機種そのままで行う方法は2つ

• ドコモの新規契約（電話番号を新しく取得する場合）
• auからドコモへMNP転入（電話番号そのままで乗り換える場合）

次に、新規契約、MNP転入の違いについて比較します。

・新規契約とMNP転入の比較

比較項目	新規契約	MNP転入
電話番号	新しい電話番号の取得	現在の電話番号を引き継ぐ
auの解約手続き	必要	不要
事前準備の手間	比較的簡単	ワンストップ方式ならMNP予約番号不要（ツーストップ方式ではMNP予約番号の取得が必要）
利用可能な手続き場所	ドコモショップ、オンラインショップ	ドコモショップ、オンラインショップ
手続き後の端末初期設定	必要	必要

auからドコモへの乗り換えのやり方として手続き場所や、端末の初期設定については、どちらも同じ内容です。

新規契約では、auの解約手続きが別途必要になりますが、MNPを行う準備の手間を省くことができます。

しかし、電話番号が新しく変更になりますので、スパム電話などの対策には有効ですが、必要な方には電話番号変更の案内を行う必要があるかもしれません。

auからドコモへの乗り換えのやり方のうち、ドコモへのMNP転入では、転入に至る開通手続きが完了したタイミングで、au回線は自動解約となります。

一般的にMNP転入の場合は、予約番号の事前取得、有効期間内での機種変更の完了などのスケジュールを組むことが大切ですが、auからのMNP転入の場合、ワンストップ方式を選択することでそうした手間を省くこともできます。

auからドコモへの乗り換えをMNPを使用して電話番号をそのままで行う方法については、後の見出しで詳しく解説しますので、そちらも合わせてご覧いただけますと幸いです。

⇒いますぐ「auからドコモへの乗り換えをMNPを使用して電話番号をそのままで行う方法!」を見るにはコチラ

auからドコモへ乗り換える前の事前準備

auからドコモへ乗り換える前の事前準備のやり方について解説します。

・ドコモの他社のSIMフリー端末の利用条件

auからドコモへ乗り換える際に、機種をそのまま利用する場合の注意点は以下のとおりです。

・他社端末をドコモで使用する際の注意点

• 5G新規契約
  • 機種を購入しない場合、nanoSIMカードまたはeSIMを選択してください。
• 4G・5G対応端末の確認
  • FOMAおよびiモードは2026年3月31日に終了しているため、現在ドコモで利用する場合は4G・5G対応の料金プラン、機種やサービスに対応しているか確認が必要です。
• 他社のSIMフリー端末の設定・操作
  • ご自身で確認するか、販売元に問い合わせてください。
• サービス・機能の制限
  • 利用できるサービスや機能、ダウンロードしたアプリに制限がかかる場合があります。
  • ドコモのサービスやコンテンツが利用できなくても、月額使用料は発生します。
• 料金プラン・割引サービス
  • ドコモブランド機種と同じ料金プランや割引サービスを申し込むことができます。

どのキャリアでも同様ですが、機種をそのまま使用する場合、他社端末の使用方法や動作保証などは行わないことが明記されており、自己責任で使用することとなります。

注意点については、ドコモ公式サイトの「ご用意いただいた携帯電話機をドコモのSIMカードでご利用する際のお手続き」も併せてご参照ください

・auからドコモへ乗り換える機種の確認事項

• 端末のSIMロック解除の確認
• 端末のSIMカードサイズの確認
• 端末とドコモの周波数帯の確認

1. 端末のSIMロック解除確認

SIMロック解除とは、端末がauでのみ使用できるように制限された状態を指します。

auからドコモへの乗り換えで、ドコモのSIMカードを使用するためには、このロックを解除する必要があるので、確認が必要です。

ただし、2021年9月24日発売のiPhone 13シリーズ、iPad（第9世代）、iPad mini（第6世代）、2021年10月1日以降にauで発売された機種はSIMフリーのため、SIMロックの解除は必要ありません。

⇒SIMロック解除対象機種一覧をau公式サイトで確認するにはコチラ

・端末のSIMロック状態の確認方法

• My auで確認可能
• My auログイン後、「au／UQ mobileで購入した端末」をタップ
• 赤枠部分の「SIMロック解除可否」の項目を確認
  • 「SIMロック解除可能な端末です。」と表示：SIMロック解除手続きが必要
  • 「SIMロックがかかっていない端末もしくは、SIMロック解除ができない端末です。」と表示：
    • 機種名を確認
    • 機種名がリンク先のページに掲載されているか確認⇒コチラ
    • 掲載がある⇒SIMフリー端末のため、解除手続き不要
    • 掲載がない⇒SIMロック解除ができない端末

③で「SIMロック解除可能な端末です。」と表示された場合、このページに記載の「ご注意事項等」を確認の上、SIMロック解除手続きを行うことができます。

SIMロック解除手続きの際、データの消失などの可能性がありますので、事前に端末のバックアップを行ってください。

・auからドコモへの乗り換えでSIMロック解除が必要な場合のやり方

• My auへログイン
• 手続きしたい電話番号を選んで[選択]をタップ(電話番号の選択が表示されない場合は、次の手順へ)
• 4桁の暗証番号を入力し、[次へ]をタップ(表示されない場合は、次の手順へ)
• [auで購入した端末]をタップ
  • 回線なし / 解約後の端末 / 中古端末 / スマホ単体購入の場合は、[その他の端末]を選択
• SIMロック解除したい端末にチェックを入れ、[次へ]をタップ
  • 該当の端末が履歴に表示されない場合は、「その他の端末」を選択し直して、解除希望の端末のIMEIを入力
• 「解除の理由」と「連絡先」をプルダウンより選択し、[この内容で申し込む]をタップ
• 仮登録の完了画面が表示、連絡先メールアドレス宛にメールが発信される
• 受信したメールに送られたURLをタップ
• SIMロック解除の手続き完了

次にSIMカードについて確認をします。

2.SIMカードのサイズを確認する

auからドコモへ乗り換えで機種をそのまま使用できるか確認するためには、利用するSIMカードの確認も欠かすことができません。

オンラインショップ、または店舗でのSIMカード購入手続きの際に、SIMカードのサイズは必要になりますので、チェックしておきましょう。

・ドコモで利用できるSIMカードのサイズ

SIMカード種類	サイズ（タテ）	サイズ（ヨコ
ドコモnano SIMカード	12.3mm	8.8mm
ドコモmini SIMカード	15mm	12mm
ドコモSIMカード	25mm	15mm

物理的なSIMカード以外にeSIMも利用することができます。

eSIMは、使用する端末に組込まれ、物理的なSIMカードのように店頭や郵送での発行手続きや端末への抜き差しが不要で利用開始可能なより簡単な方法です。

⇒eSIM対応機種を確認するにはコチラ

⇒ドコモ公式サイトのeSIM解説動画を見るにはコチラ

3.端末の周波数帯を確認する

auからドコモへ乗り換える際に、現在使用している機種をそのまま利用するためには、手持ちの端末がドコモの周波数帯を使用できるか確認する必要があります。

まず、ドコモのサービス対応製品の一覧表に手持ちの端末が記載されているかを確認します。

⇒ドコモのサービス対応製品の一覧を確認するにはコチラ

手持ちの端末が、一覧に掲載されていない場合は、ご自身で以下の項目を確認する必要があります。

auからドコモへの乗り換えで他社製の機種をそのまま使用できるか、端末の通信方式・周波数帯を確認するやり方は以下のとおりです。

⇒手持ちの端末の周波数帯をドコモ公式サイトで確認するにはコチラ

auに対応している周波数帯であっても、ドコモでは使用できない周波数帯があるので、必ずチェックしておきましょう。

上記一覧に記載がない場合、お手持ちの端末の取扱説明書または、メーカーの公式サイトに掲載されているWEB取扱説明書を確認しながら進めましょう。

⇒ドコモ公式サイトでダウンロードできる取扱説明書を確認するにはコチラ

・ドコモが使用している周波数帯

世代	周波数帯	バンド番号
第3.9-4世代	700MHz帯	バンド28
第3.9-4世代	800MHz帯	バンド19/26
第3.9-4世代	1.5GHz帯	バンド21
第3.9-4世代	1.7GHz帯	バンド3
第3.9-4世代	2.0GHz帯	バンド1
第3.9-4世代	3.5GHz帯	バンド42
第5世代	3.7GHz帯	n78
第5世代	4.5GHz帯	n79

上記の4G・5Gの周波数帯に対応しているかを確認し、ドコモのサービス対応製品一覧や端末の仕様と照らして利用可否を判断しましょう。

該当しない場合は、残念ですが機種変更が必要になります。

⇒ドコモが提供している通信方式・周波数帯を総務省のウェブサイトで確認するにはコチラ

ドコモのSIMを準備する

auからドコモへ乗り換える際に、現在使用している機種をそのまま利用するためには、ドコモのSIMカードを新規購入します。

・SIMカードの購入場所

• ドコモオンラインショップ⇒24時間申し込み可能(システムメンテナンス時を除く)
• ドコモショップ⇒店舗検索と来店予約はコチラ

SIMカードは、一般販売店や量販店では購入することができません。

また、SIMカードのサイズを間違って申し込みした場合、SIMカードの受取後にドコモショップに持参のうえ、手続きが必要になりますので、事前に確認しておきましょう。

ちなみに、新しいSIMへの切り替え(開通)の手続き後、現在使用しているSIMカードは使用できなくなります。

また、auからドコモへの乗り換えは、SIMカードのみの購入であってもドコモに対しての新規契約手続きになるので、審査が必要です。

eSIM申込みの場合でも、審査状況によっては利用開始まで1週間程度かかる場合があることを心にとめておいてください。

auからドコモへの乗り換えでSIM購入時に必要なものとしては、本人確認書類、店舗で手続きの場合は、利用する端末も忘れずに持参します。

また、支払い方法の準備(契約者ご本人名義のクレジットカードまたは契約者本人名義の特定の金融機関口座)も忘れずに行っておきましょう。

・SIM購入手続きに必要な費用

購入方法	発生する費用
ドコモオンラインショップ	無料
ドコモショップ	新規契約事務手数料：4,950円(税込)

オンラインショップで手続きをすると、事務手数料が無料になるのは大きな魅力です。

・オンラインショップでの購入手続き

• 商品の選択(SIMカード種類)
• dアカウントの作成
• 顧客情報の入力
• 商品の受取り方法の選択(自宅などの指定住所・ドコモショップ(契約者本人の受取に限る))
• 料金プランの選択
• 支払方法の選択(一括払い（クレジットカードや代引き）・毎月のご利用料金と合わせての分割払い）
• ドコモオンラインショップでSIMカードを購入するにはコチラ

上記の購入手続きの流れをオンラインショップで画面表示される順番に入力を行っていきます。

⇒eSIMの購入について確認するにはコチラ

・SIM購入後の流れ

auからドコモへ乗り換える場合に、機種をそのまま使用する場合でも、SIMカードが到着したら、開通手続きや端末の設定が必要ですので、そのやり方をご紹介します。

・SIM到着後にやるべき３つのこと

• ドコモのSIMカードを入れる
• 開通手続き
• 端末の設定

eSIMを申し込んだ場合、開通手続きの後にeSIMの設定を行います。

⇒eSIMの設定についてドコモ公式サイトで確認するにはコチラ

開通手続きには期限があり、ドコモの商品出荷日(注文完了の翌日)から起算して15日以内です。

期限内に利用手続き行わない場合、商品受け取り済みか否かにかかわらず、通知なくドコモ側で自動的に開通手続きを行われます(原則として期間満了日の翌日、事情によりそれ以降の場合もあり)。

自動で開通手続きをされるなら、放置しておけば良いというわけにもいきません。

開通手続き等を完了するまでは、ドコモ回線やサービスを使用することはできませんし、以下の注意喚起もあります。

しっかりと期限内に終わらせておくことをおすすめします。

また、SIMカードの入れ替えの際に、端末のデータを焼失する可能性もあることから、データのバックアップを取ることを忘れないでください。

開通手続きを行う

開通手続きは、WEBまたは、電話で行います。

・WEBでの開通手続き受付時間

購入方法	受付時間
のりかえ（MNP）	午前9時～午後9時
新規契約	24時間

WEBでの開通手続きはドコモへ乗り換えた方法により受付時間が異なりますのでご注意ください。

• オンラインショップトップページの購入履歴をクリック
• 新規契約・のりかえ（MNP）・アクセサリーにチェック
• 「受付番号」「連絡先電話番号」「暗証番号」を入力
• 購入履歴・配送状況確認ページからdアカウントのある方はログイン
• 「切り替え（開通）のお手続きへ」をクリック
• 「開通前のご確認事項」「受付確認メール送信先」を確認し、次へボタンを押す
• 内容を確認し「ご注文を確定する」で開通手続き完了

上記の方法で、開通手続きができなかった場合には、ドコモインフォメーションセンターへ連絡します。

・ドコモインフォメーションセンター

• 電話番号：ドコモ携帯電話からは「151（無料）」
• 一般電話などからは「0120-800-000」
• 受付時間：午前9時～午後8時（年中無休）

次に、電話での開通手続きの方法をご紹介します。

・電話での開通手続き

項目	新規契約	のりかえ（MNP）
連絡先	（局番なし）1580（通話料無料）	ドコモインフォメーションセンター 　ドコモの携帯電話から 　（局番なし）151（無料） 　一般電話などからは0120-800-000
受付時間	24時間 ※システムメンテナンス時間を除く	午前9時～午後8時（年中無休）
手続きに必要なもの	ネットワーク暗証番号（今回手続きした電話回線のもの） 新しいSIMカードを挿入した機種

１．新規契約で開通手続きを行う場合は、購入した端末から発信、以下の流れで手続きをします。

その後音声ガイダンスに従い、ネットワーク暗証番号（数字4桁）を入力し、最後に「#」を押します。

「開通いたします。」というガイダンスが流れるので、よろしければ「1」を、中止する場合は「9」を押し、最後に「#」を押してください。

「ただいま開通処理を行っています。・・・SIMカードを開通いたしました・・・ご利用ありがとうございました。」というガイダンスが流れ、手続き完了です。

開通手続きの完了後は必ず端末を再起動してください。

電話が途中で切れるなど、開通手続きが進められない場合は、ドコモインフォメーションセンターに発信し相談しましょう。

２．のりかえ(MNP)による開通手続きは、発信後オペレーターの案内のとおりに手続きを行います。

eSIMの開通手続きをドコモ公式サイトで確認するにはコチラからeSIMを選択してご確認ください。

eSIMでの開通手続き完了の数日後、契約住所宛てに転送不要郵便または、転送不要の簡易書留郵便で「ご契約内容確認のお願い」が郵送されます。

その案内を受領できず、返戻となった場合は利用停止などになる場合がありますので、必ず受け取りましょう。

・端末の設定を行う

auからドコモへの乗り換えを機種そのまま使用する際に、ドコモのサービスを快適に使用するための端末の設定のやり方についてご案内します。

・端末の設定のやり方

• Android端末
• iPhone

・ドコモのサービスを受けるために、必要なドコモメール設定など

• Android端末
• iPhone

端末の設定についての不明点を問い合わせるには、チャットを活用します。

auからドコモへの乗り換えを機種そのまま使用することができるか、ガラケーでも可能なのか、できるならやり方を知りたいという方もいらっしゃることと思います。

結論として、ガラケーの乗り換えも可能です。

これまでの解説をご参考に、通信帯や機種の確認を行ってください。

ただし、3Gのガラケーの場合、すでにauではサービスが停止しており、ドコモでも2026年3月31日にFOMAおよびiモードを終了しているため、現在は3Gのガラケーを使用することはできません。

auからドコモへの乗り換えを行うのをきっかけに機種そのままではなく、4Gのガラケーやスマホへの機種変更を検討してみても良いかもしれません。

乗り換えのやり方・不明点の問い合わせ窓口

・auからドコモへの乗り換え時のやり方など不明点を相談する窓口

問い合わせ内容	問い合わせ窓口
料金プラン選択の悩み	かんたん料金診断
手続きの相談	のりかえ手続き相談サポート(電話対応)
不明点や悩みの相談	チャットサポート(専門スタッフとチャットで相談)

不明点や悩みの内容によって、表内の3か所の窓口を活用してください。

auからドコモへの乗り換えをiPhoneなどに機種変更しつつ行う方法を解説！

・大まかな流れ

auからドコモへの乗り換えをドコモで新しいiPhoneなどに機種変更をしながら行う方法もあります。

ここからは、auからドコモへの乗り換えの時の機種変更の手順、データ移行の方法を詳しく説明します。

ドコモで新しい端末を購入するため、SIMロック解除や周波数帯の確認なども不要なため、機種そのまま使用しての乗り換えよりも事前確認などが不要で、簡単に乗り換えを行うことが可能です。

これから乗り換えを考えている方は、この方法も検討ください。

乗り換える前の事前準備

auからドコモへの乗り換えで機種変更に必要なものは以下の通りです。

・乗り換えの申込みの際に必要なもの

• 本人確認書類（運転免許証、パスポートなど）
• クレジットカードや銀行口座情報

auからドコモへの乗り換えで機種変更を行う場合に、ドコモオンラインショップでも店舗でも必要なものは上記の2点です。

店舗での手続きを行う場合には、新規契約事務手数料：4,950円(税込)も必要ですが、オンラインショップでの手続きの場合、新規契約事務手数料は無料になります。

ドコモで乗り換えと機種変更を申し込む

ドコモショップまたはドコモの公式オンラインショップから、乗り換えと機種変更を申し込みます。

オンラインショップでの手続きがご自身の都合の良いタイミングで行うことができ、auからドコモへの乗り換え機種変更なら、事前のMNP予約番号の取得も原則不要のため、便利でおすすめです。

・オンラインショップでの購入手続き

• 商品の選択
• dアカウントの作成
• 顧客情報の入力(本人確認書類の提出についてはコチラ
• 受取方法とお届けまでの日数 (自宅などの指定住所・ドコモショップ(契約者本人の受取に限る))
• 料金プランの選択
• 支払方法の選択(一括払い（クレジットカードや代引き）・毎月のご利用料金と合わせての分割払い）
• ドコモオンラインショップで乗り換え機種変更するにはコチラ
• 商品の配送状況の確認

オンラインショップでの手続きならワンストップ式で申し込みが可能なため、MNP予約番号の事前取得は不要です。

しかし、新規購入で手続きを進めてしまうと、auで使用している電話番号を使用することができなくなりますので、必ず「のりかえ(MNP)」を選択して手続きを行ってください。

MNPについては、「auからドコモへの乗り換えをMNPを使って電話番号そのままで行う方法!」の見出しで解説していますので、併せてご覧いただけますと幸いです。

機種を購入する際に分割払いを選択すると、ドコモオンラインショップでの分割払い審査があります。

ドコモオンラインショップの分割審査に落ちてしまうと機種の分割払での購入ができないので、落ちないか心配な方は落ちる人の理由や審査基準を事前にチェックしておくことをおすすめします。

参考▶ドコモオンラインショップの分割審査を詳しく解説した記事はこちら

購入した端末が到着したら行うこと

次に、購入した端末をドコモで使用するための設定を行っていきます。

・端末到着後の流れ

• 端末や同梱物の確認
  • 申し込んだ端末と相違ないか、到着した端末の状態、同梱物はしっかりと入っているか確認
  • 商品の不良・交換について確認する場合はコチラ
• データのバックアップ
  • ⇒au端末からドコモ端末へ乗り換えのためにデータ移行の方法を確認するにはコチラ
  • ⇒おサイフケータイやLINEを含めたデータ移行を動画で確認するにはコチラ
• SIMカードの取り付け(必ず端末の電源を切って行う)
  • 取扱説明書を確認して作業
  • ⇒SIMカードについてドコモ公式サイトで確認するにはコチラ
• 開通手続き

開通手続きに関しては、見出し「開通手続きを行う」と同様になります。

開通手続き後、ドコモ回線の仕様が可能となり、ドコモでの課金が開始されます。

機種変更しながら乗り換えではなく、ドコモに乗り換えてから機種変更したい場合は、以下の記事でドコモオンラインショップの機種変更について詳しく解説しています。

ドコモオンラインショップの機種変更で失敗したくない方は事前にやり方をチェックしておくことをおすすめします。

参考▶ドコモオンラインショップの機種変更のやり方を詳しく解説した記事はこちら

auからドコモへの乗り換えをMNPを使って電話番号そのままで行う方法！

auはワンストップ方式でのMNPに対応しているので、auからドコモへ手軽に乗り換え、現在の電話番号をそのまま利用することが可能。
⇒オンラインショップで機種(購入方法)またはSIM購入(「お手続き方法」)の際に「のりかえ(MNP)」を選択することで、それだけで電話番号そのままで乗り換えを行うことができます。

携帯電話番号ポータビリティ(MNP)とは、auからドコモなどキャリアをまたぐ乗り換え時に、使用していたキャリアの電話番号を変えずに、そのまま別のキャリアに乗り換えることができる制度です。

このMNP制度を利用することで、auからドコモへの乗り換え時、auで使用していた電話番号をそのままドコモへ持ち出し、利用することが可能になります。

MNPには「ワンストップ方式」「ツーストップ方式」の2つの方法があります。

・ワンストップ方式とは

• MNP予約番号が不要なMNPの手続き方法
• 移転元の事業者に連絡せず、移転先への申し込みだけでMNPが完結

ワンストップ方式でMNPをすることのできる事業者は限られていますが、auはワンストップ方式でのMNPに対応していますので、制度を利用してauからドコモへ手軽に乗り換え、現在の電話番号をそのまま利用することが可能です。

そのため、オンラインショップで機種(購入方法)またはSIM購入(「お手続き方法」)の際には、必ず「のりかえ(MNP)」を選択してください。

それだけで電話番号そのままで乗り換えを行うことができます。

・ツーストップ方式とは

・従来通りMNP予約番号が必要な手続き方法
・事前に移転元の事業者に連絡を行い、MNP予約番号を受け取る
・MNP予約番号の有効期限内に手続きを完了させる必要がある。

ワンストップ式に対応していない事業者からの乗り換えには、こちらの方法が必須となります。

ツーストップ方式でのMNPの方法は以下のとおりです。

・MNP予約番号発行を受け付ける窓口は3つ

①WEBでのMNP転出手続きは、24時間受け付けているので、ご自身のタイミングで行うことができ、MNPご予約画面上の注意事項などを確認し、MNPの手続きを進めることができるので、簡単にMNP予約番号発行が可能です。

手続き完了後、MNPで転出を希望する電話番号宛に157からSMSでMNP予約番号が通知されます。

このMNP予約番号は、ドコモでMNP転入を行う際に必要ですので、しっかりと控えておきましょう。

WEBでのMNP番号予約受付完了が、20時以降となった場合、MNP予約番号発行は、翌日9時以降に順次発行となります。

また、以下のサービスに該当するときは、WEBでの手続きができない場合がありますのでご注意ください。

・MNP転出のWEB手続きができない可能性のあるサービス

WEBでの手続きが進められない時、または、口頭で説明を受けたい場合は、電話・店舗で手続きを行います。

②電話でのMNP予約番号発行の手続きは、契約者本人がMNPの予約をするスマホ本体から、電話番号を通知して電話をかける(発信電話番号の前に186を付ける)ことが必要です。

MNP予約番号発行はWeb手続きと同様、MNPで転出希望の電話番号宛に157からSMSで通知されます。

③店舗での手続きは、スマホの故障などで電話機本体からの操作が難しい場合の選択肢としてとらえましょう。

受付時間が店舗により異なるため、予め店舗に受付時間を確認し、来店予約を行います。

電話・店舗いずれも、解約にかかわる重要事項の説明などでMNP予約番号発行までに時間がかかることがありますので、時間に余裕をもって手続きのスケジュールを組んでください。

・MNP転入のタイミング

MNP予約番号を利用し、ドコモでMNP転入を行い、ドコモ回線への切り替え（開通）手続きが完了した時点で、auが解約になりますので、改めてauで解約手続きを行う必要はありません。

しかし、取得した、MNP予約番号発行後の有効期間は15日間です。

auからドコモへ乗り換えをする場合は、MNP予約番号発行後、有効期間内にドコモでの手続きが完了できるようスケジュールを組みましょう。

特に、Web上で乗換え手続き(MNP転入)を行う場合、購入したSIMまたは端末の到着後、切り替え(開通)手続きを行いますので、完了するまでの期間は、それをふまえて有効期限に余裕をもった申し込みが必要です。

MNP予約番号発行についての不明点は、チャットサポートで24時間受け付けています。

・チャットサポート

⇒チャットサポートを利用するにはコチラ

ここまでの手続きをauで行います。

ここまで手間を考えた場合に、ワンストップ方式での手続きの手軽さをご理解いただけると思います。

さらに、以下のドコモMNP転入手続きの完了までをMNP予約番号の有効期限内(15日間)で完了する必要があります。

ドコモオンラインショップでMNP予約番号を使って手続きする場合は、必ず有効期限が10日以上ある状態で申し込む必要があります。

auからドコモへの乗り換えは機種代金の支払いが残っていてもできる？

au からドコモへ乗り換えるときに、機種代金の支払いが残っていても乗り換えは可能です。

もちろん、auからドコモへ乗り換え後の残債は、完済までauに支払いが発生します。

auからドコモへの乗り換えの時に、残っている機種代金の支払い方法について解説します。

・au からドコモへ乗り換えるときに機種代金残債の支払い方法は2つ

機種購入代金が分割支払いだった場合、「分割支払残額の一括清算」の申し出がない限り、機種購入代金と同じ方法で、引き続きauに分割支払いを行います。

残ってる機種代を、分割ではなく、まとめて一括清算をしたい場合は、My auから申し込みができます。

au解約前・解約後に関係なくご自身のタイミングで申し込むことが可能ですが、そのタイミングによって申し込み方法が異なります。

・支払い残額や支払回数の確認方法

残ってる代金を確認し、一括支払いを行いたい場合、申し込み方法は以下のとおりです。

・au契約中に一括清算を申し込む方法

以上の手続きで、通常申し込みの翌月に、携帯電話料金と合算して請求がかかります。

au解約後に残ってる機種代を一括支払いを申し込む方法

• My au(WEB)へログイン
• 「スマートフォン・携帯電話などの分割支払契約の確認・一括清算はこちら」と表示
• 上記表示画面上から案内に従って手続き

ここでご注意いただきたいのは、機種代金の支払い期間のうち、購入時のキャンペーン等で機種代の割引等が含まれている場合、キャンペーン適用中の解約は、その割引が適用されなくなる場合もあります。

事前に、しっかりと支払い残額の確認して手続きを進めましょう。

auからドコモへ乗り換えるとメールアドレスはどうなる？引き継ぎはできる？

「auからドコモへ乗り換えたら、今使っているauのメールアドレスは使えないの？」

「メール変更の案内を出すのは大変だから、auからドコモへ乗り換えてもauのメールアドレスも乗り換えたい」

auからドコモへキャリアを乗り換えたら、使用しているauのメールアドレスはもう使うことができないと諦める方も多いかもしれません。

しかし、メールアドレス持ち運びサービスを使えば、auのメールアドレスをドコモへ乗り換えた後も使い続けることができます。

auからドコモへの乗り換えでメールアドレスを 持ち運ぶ方法を詳しく解説します。

auメール持ち運びサービスとは？

auメール持ち運びは、au解約後もauメールアドレス（@au.com／@ezweb.ne.jp）を引き継ぎ、ドコモへ乗り換えた端末で継続利用できるサービスです。

この申し込みにより、auで使用していた電話番号のみでなく、auで使用していたメールアドレスもドコモ回線で使用可能になります。

・auメール持ち運び提供条件

auからドコモへ乗り換え予定で、auメール持ち運びサービスを利用することを決めていても、au解約前に申し込みを行うことはできません。

au回線解約後に申し込みができるサービスです。

MNP転入で乗り換えた場合、ドコモ回線の開通手続きが完了した時点でau回線が自動解約となりますので、auメール持ち運びサービスは、開通手続き完了以降に申し込みが可能になります。

そして、申込み可能な期間が解約後31日以内と決められています。

au解約から31日を経過すると、メールサーバ内のメールデータは削除されてしまうので、auメール持ち運びサービスの申込み自体ができません。

うっかり日数を経過してしまうと、auメールアドレスを引き継ぎすることができなくなりますので、ご注意ください。

また、au回線一時休止の手続きをしている回線の場合、回線再開せずに解約してしまうと、申し込みができません。

そのため、まずは一時休止している回線の再利用の手続きを行って乗り換えをしてください。

au解約からauメール持ち運びの申し込み完了までの期間に送信されたメールは、メールサーバに受信されず、サービスの申し込み完了後にメールの送受信を再開します。

またauメール持ち運びの申し込みは、au IDを用いてWEB上から行うため、au IDを削除してしまうと申し込みができないので、au IDは継続保有してください。

・auメール持ち運びサービスの仕様

メールドメイン	メール保存容量	その他機能
@ezweb.ne.jp @au.com	・400MB／5,000件／無期限 ・1GB／20,000件※ ※以下の条件を満たす場合 au Webメール登録済みかつ、 Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）または、 Pontaパス ライト（旧auスマートパス・2020年9月末新規加入受け付け終了）に au解約後も加入継続する	・迷惑メールフィルター ・自動転送機能

メールサーバの保存容量／件数の上限を超えるメールデータは、古いメールから順次自動削除されます。

auで提供されていたサービスの中で、使用できなくなるものは、メールアドレス変更機能と迷惑メールフィルターアドレス帳受信設定の２つです。

迷惑メールフィルターは継続して利用をすることができますが、引継ぎ後すべての設定がリセットされますので、申し込み完了後に再度設定が必要になりますのでご注意ください。

・auメール持ち運びの使用料について

au ID会員情報にクレジットカードのほか、「連絡先電話番号」「auメール（@au.com／@ezweb.ne.jp）以外の連絡先Eメールアドレス」の登録が必要です。

2022年8月下旬以降の申込みの場合、支払いに関する以下の注意点があります。

・auメール持ち運びの支払いに関する注意点

サービス利用中に、au PAY（auかんたん決済）等で指定の支払方法が決済不可となった場合は、順次サービスが自動解約になりますのでご注意ください。

その際は、支払方法を確認し、改めて自動解約後31日以内にサービスの申し込み手続きを行う必要があります。

乗り継ぎ後ドコモでauアドレスを引き継ぐメール設定

auからドコモに乗り換え時に、auのメールアドレスをそのまま引き継ぎを行うやり方について解説します。

・auメールアドレスをそのまま引き継ぎ利用するやり方

つぎに、申し込み・メール設定を行う際のiPhoneとAndroidの注意点を解説します。

【iPhone】auメール持ち運びで引き継ぎを行う際の注意事項

・申し込みの際のブラウザはsafariを使用
・iPhone標準メールアプリに2つ以上のauメール設定を行う時は手動設定する
⇒auメールのプロファイルが上書きされて2つ以上設定できないため
　複数のauメールアドレスを手動設定するとき
　⇒マイページからメール設定情報を取得、直接メールアプリに設定を行う

2つ目以降のauメールアドレスをiPhoneに追加する手動設定のやり方は、以下の手順で行ってください。

・手動設定に必要な情報取得のやり方

・手動でメール設定を行うやり方

2つめ以降のauメールアドレスを自動設定（プロファイルのダウンロード）すると、設定が上書きされてしまうため、上書きされてしまったメールアドレスは受信できない状態になります。

auメールアドレスを設定する際は、2つめ以上の分は必ず手動で追加設定をしてください。

【Android】auメール持ち運びで引き継ぎを行う際の注意事項

・auメールアプリの新着通知は約15分間隔
・auメールアプリに設定できるメールアドレスは1つのみ
　⇒既に設定されていたアドレスは上書きされる
・利用開始後の送受信メールは、メールサーバで保存
　⇒これまでのメールデータは過去メールフォルダに移行
　　フォルダ名／振り分け条件は引き継がれない
・データバックアップ・復元操作は、設定完了後にauメールアプリ内サイドメニュー「よくある質問」で確認
・auメールアプリ非対応機種では、Gmail等の他社製メールアプリ、ソフトへ設定
　⇒au動作保証の対象外　

スマホなどの端末を使用した連絡方法としてメールと同様もしくは、それ以上に普及しているものにラインがあげられますね。

auからドコモに乗り換えるとき、ラインの引き継ぎについても心配に感じている方もいらっしゃるかもしれません。

機種変更や、キャリアの乗り換えを行っても、正しい方法で引き継ぎを行うことで、ラインを継続して使用することができます。

ラインの引き継ぎは、以前の端末でトーク履歴のバックアップなど事前に準備を行い、新しい端末で「移行作業」を行うものです。

ただし、すべてのデータが引継ぎできない場合もあります。

電話番号やメールアドレスなど、すでにラインに登録済みの情報を使用するやり方もあるので、電話番号やメールアドレスの変更のない方法で、auからドコモへ乗り換えを行う場合は安心材料のひとつになります。

しかし、2022年より、QRコードでの引き継ぎも行うことができるようになりました。

具体的な引き継ぎの手順はお手持ちの端末のOSなどにより異なりますので、LINE公式が案内している「あんぜん引継ぎガイド」の該当する方法を確認して行ってください。

⇒LINE公式サイトで「あんぜん引継ぎガイド」を読むにはコチラ

auからドコモへ乗り換える時の違約金！乗り換えるベストなタイミングについても解説！

「auからドコモへ乗り換える時の違約金はかかるの？」

「auからドコモへ乗り換えるのにベストなタイミングってある？」

auからドコモへ乗り換える時に違約金や解約金が発生するとしたら、それを解約するタイミングで避けることができるとしたら、解約時の費用を抑えるベストなタイミングが気になりますよね。

まず、auからドコモへ乗り換える際の、au解約時の違約金や解約金が発生するかについてですが、結論として現在auの場合、スマホ・携帯電話の回線のみでは、解約による違約金や解約金が発生することはありません。

しかし、スマホとセットで光回線を契約している場合、契約プランに応じて、契約解除料が発生する可能性があります。

⇒au光回線の違約金についての詳細はコチラ

違約金がないなら、auのスマホはいつでも解約できるか？という点について解説をすすめます。

au解約月の月額料金は、日割り計算されず満額請求です。

ドコモでは、新規契約（MNPを含む）と同時に申し込んだ場合のみ、その月の月額料金は日割り計算されます。

しかし、同月内に変更・解約・廃止などがあった場合（月末予約による変更・廃止は除く）には、日割り計算は適用されませんので(つまりは月額料金が発生)ご注意ください。

そのため、auを月末に解約をし、ドコモを日割り計算で支払いを抑えることが費用を抑えるタイミングになりそうです。

しかし、MNPで乗り換えを行う場合、auの解約日はドコモの開通日となりますので、WEBで申し込みをすると日程の調整が予定通りに進まない可能性を残します。

なるべく重複した支払いを抑えたい場合は、ドコモ店舗へ来店予約を行い、MNP転入を行えば、タイミングを合わせる可能性は高くなります。

しかし、それでもSIMカードの在庫が店舗にないこともあるため、ギリギリの来店では取り寄せを待つ間に月初を迎えてしまうことがあるのも否めません。

予め来店を予定している店舗に在庫の確認をしておくとともに、月末が良いとはいえ、少し日程の余白を設けて来店スケジュールを決め、予約し、乗り換え手続きをした方が安心です。

また、auからドコモへの乗り換え手続きについて、契約者の年齢や店舗で契約するのが本人か、代理人かということで手続きに必要な提出書類などやり方が異なります。

さらに、来店の手続きには事務手数料が発生するため、なるべく費用を抑えたいというご希望には合いませんし、ドコモオンラインショップでMNP予約番号を使って手続きする場合は、有効期限が10日以上残っている必要があります。

そこまでの手間をかけるより、いちばん最適なのは、月半ばを目安にオンラインショップで手続きを行う方法が、auからドコモへ乗り換えるコストを抑えたやり方と言えるでしょう。

ちなみに、MNP予約番号を発行しないMNPワンストップの場合、eSIMなら最短翌日から利用開始できますが、SIMカードの場合は手続き完了後、最短でも3～4日程度かかるので、月末から1週間程度の余裕をもって解約するのがベストなタイミングと言えます。

auからドコモへの乗り換えを店舗で行う方法と手数料！オンラインとどっちがお得？

auからドコモへ乗り換えの際に、機種そのまま使用するにしても、乗り換え機種変更を行うにしてもドコモ回線でデータ通信・通話を行うために必要な、固有のIDなどが記録されたICカードである、「SIMカード」または、「eSIM」を準備する必要があります。

auからドコモへ乗り換える手続きは、「SIMのみ購入」｛SIMと端末の購入」のいずれかの方法になりますが、ドコモ店頭でもオンラインストアでも購入手続きが可能です。

ここからは、ドコモの店舗で乗り換えを行う方法を解説します。

auからドコモに乗り換える時にかかる費用の目安

auからドコモに乗り換える時の費用は、オンラインショップで手続きするか、店舗で手続きするかによって変わります。

ドコモオンラインショップで申し込む場合は、契約事務手数料が無料です。

一方で、ドコモ店舗で申し込む場合は、契約事務手数料として4,950円（税込）がかかります。

また、現在のauスマホ回線は、解約による違約金や解約金はかかりません。

ただし、auの解約月の月額料金は日割りにならず、1か月分が請求されます。

ドコモ側の初月料金は、新規契約やMNPと同時に対象プランへ申し込む場合は日割りになります。

そのため、SIMのみでオンラインショップから乗り換える場合は、契約事務手数料をかけずに乗り換えやすいです。

ただし、新しいスマホを購入する場合は端末代金が追加されます。

さらに、auで購入したスマホの分割代金が残っている場合は、ドコモへ乗り換えた後も完済までauへの支払いが続きます。

つまり、auからドコモに乗り換える料金をできるだけ抑えたい方は、オンラインショップを使い、端末を買うかどうか、auの残っている機種代があるかを先に確認しておくと安心です。

・乗り換え手続きで必要なもの比較

準備するもの	オンラインショップ	ドコモ店舗
本人確認書類	要	要
支払い方法を登録する情報	要	要
auで使用していた旧端末	不要	要
事務手数料	無料	契約事務手数料：4,950円（税込）

旧端末の用意が必要なく、また、事務手数料がかからず、24時間好きなときに手続きができるので、オンラインショップからの手続きがおすすめです！

auからドコモへの乗り換えを行う場合、オンラインショップとは異なり、ドコモ店舗では手続きに必要なものを忘れずに持参する必要があります。

手続きをスムーズに進めるためにも、必要なものをしっかりと準備して来店するように心がけましょう。

・店舗予約

• WEBからの予約
• 店頭来店予約専用ダイヤル

WEBからの予約、店頭来店予約専用ダイヤルともに、まず店舗検索を行います。

ご自身が来店したい店舗名や住所などから検索し、該当する店舗情報から「店頭来店」または、「店頭来店予約専用ダイヤル」で予約を行います。

ドコモ店舗では営業時間が異なるため、ご予定に合わせて確認し、予約を行いましょう。

念のため、店頭予約日の来店前には、旧端末のデータのバックアップを取ることを忘れないでください。

・来店時の手続き

• 商品選択
• 料金プランの確認
• ケータイ補償サービスの案内
• 内容確認と商品受け取り

来店予約をしても手続きの待ち時間などが発生するので、時間の余裕のある日に予約しましょう。

また、来店でauからドコモへの乗り換えで番号そのまま使用する場合、MNPのワンストップ方式は使用することができません。

必ず、auで事前にMNP予約番号を受け取り、MNP予約番号の有効期限内にドコモ店舗で手続きが完了できるよう、余裕をもって来店予約を行いましょう。

データ移行などに難しさや抵抗を覚えている場合でも、店頭での機種変更したいご希望もあるかと思いますが、データ移行は、基本ご自身で行うことになります。

こうした時間的なコストのほかに、新規契約事務手数料も発生してしまうのが、ドコモ店舗での乗り換え機種変更のデメリットと言えるかもしれません。

オンラインショップでご自身で乗り換え手続きを行うことに抵抗を感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、店頭と同じようにチャットや電話を活用して、不明点は確認しながら進めることができます。

データ移行の方法もiPhone同士など、端末によっては非常に簡単になっているものもあります。

オンラインショップでの購入は、2,750円以上の購入で全国どこでも送料が無料です。

この機会に一度オンラインでの手続きを体験し、意外とスムーズにできた!ということもあるでしょうし、一度覚えてしまえば、時間のかかる店頭での機種変更もご自身でおこなえるようになりますよ。

24時間いつでもどこからでも、ご自身の都合の良いお時間で待ち時間なく手続きを行うことができますので、店舗の営業時間に間に合わないお勤めの方や、長時間のお出かけが難しい方は、この機会にオンラインショップでの乗り換えにぜひチャレンジなさってみてください。

auからドコモへ乗り換える時に名義変更はできる？

auからドコモへ乗り換えるタイミングで名義変更するなら、MNPの手続きを行う前にauで手続きを行うか、MNP転入後にドコモで名義変更を行うか、のどちらかしかない。

auからドコモへの乗り換えを検討している方の中には、これを機に名義変更の希望を持つ方もいらっしゃることでしょう。

ここでは、名義変更に関する基本的な情報と手続きの流れについて解説します。

・名義変更とは？

「名義変更」とは、契約者名を変更する手続きを指します。

例えば、親の名義から子供の名義に変更する場合などがこれに該当しますし、契約内容や請求先を変更する必要がある場合に併せて行われることもあります。

・auからドコモへ乗り換える際の名義変更の手続き

オンラインショップでMNPの手続きをする際は、契約者が同一名である必要があります。

また、名義変更はauもドコモもオンラインでは手続きができないため、店舗へ来店する必要があります。

そのため、MNPの手続きを行う前にauで手続きを行うか、MNP転入後にドコモで名義変更を行うか2つの方法があります。

・auでの名義変更手続き

• 名義変更はauショップのみで対応⇒来店予約はコチラ
• auでの名義変更に必要な書類
• 現在の名義人
  • 印鑑
  • 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）
• 変更後の名義人
  • 印鑑
  • 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）
  • 支払いに必要なもの（キャッシュカード、クレジットカード、預金通帳＋お届け印など）
  • 家族関係証明書（同一住所・同一姓の場合は不要）
• 手数料
  • 家族間の名義変更は無料、それ以外の場合は3,850円(税込)

譲渡者と譲受者の2名での来店が原則ですが、譲渡者が来店できない場合は、譲渡者の委任状と本人様確認書類（コピー可）を持参することで、譲受者が手続きを行うことができます(18歳未満の場合を除く)。

譲渡者のみでは手続きを行うことができませんのでご注意ください。

また、名義変更は、機種代金を分割支払い中の場合、残金の一括精算の申し込みが完了した時点で譲渡が可能になります。

残金一括清算は、My auから申し込みが可能です。

・残金一括清算を行う方法

• My auへログイン、［お支払い］をタップ
• 「料金のお支払い」項目の［分割支払残額の確認・一括清算］をタップ
• 手続きする携帯電話番号を選択し、［選択］をタップ
• 4桁の暗証番号を入力し、［次へ］をタップ
• 規約を確認し、［同意して手続きに進む］をタップ
• 支払い残額が表示、一括清算する機種を選択し、［次へ］をタップ
• 内容を確認、［この内容で申し込む］をタップ
• 手続き完了、通常申し込みの翌月に、携帯電話料金と合算して請求

譲渡する機種の分割払いに残債がある場合は、予めauで名義変更をしておくことをおすすめします。

⇒au公式サイトで譲渡について確認するにはコチラ

・ドコモで名義変更を行う場合

ドコモショップへ来店して、MNPと名義変更を同時に行うことはできます。

しかし、その場合は、MNP転入による新規契約事務手数料と、名義変更手数料（三親等以内の家族間は無料、それ以外は4,950円税込）が発生します。

コストを抑えて乗り換えを行いたい場合は、オンラインショップでMNP転入手続き後、ドコモショップへ来店し、名義変更を行う方法がベストです。

・ドコモショップでの名義変更手続き

• 名義変更は、ドコモショップで手続き⇒来店予約はコチラ
• 必要書類(現在と変更後の両名で来店する場合)
  • 現在の名義人の本人確認書類
  • 変更後の名義人の本人確認書類
  • 変更後の名義人のキャッシュカードまたはクレジットカード※
  • キャッシュカードやクレジットカードがない場合は、変更後の名義人の預金通帳+お届け印が必要
• 手数料
  • 三親等以内の家族は無料、それ以外の場合は4,950円（税込）

MNPと名義変更を一度に済ませてしまいたいという場合は、MNPで来店する際に、同じ必要書類を持参して手続きを行ってください。

auからドコモに乗り換える時に使えるキャンペーンやキャッシュバック情報！一括1円や一括0円でiPhoneなどは手に入る？

・auからドコモへ乗り換える時に使えるお得なキャンペーン情報

	キャンペーン名	特典内容
1	SIMのみ契約で dポイントプレゼント	ドコモオンラインショップでSIMのみ契約をし、対象プランなどの条件を満たすと、のりかえ（MNP）でdポイント（期間・用途限定）が最大20,000ポイント進呈されます
2	5G WELCOME割キャンペーン	対象の5Gスマートフォンをご購入の場合、契約種別に応じて機種代金から割引されます
3	端末購入割引キャンペーン	店頭などで対象機種を購入する場合、対象機種・購入方法に応じて機種代金が割引されます
4	オンライン限定機種購入割引 キャンペーン	オンラインショップで対象機種をご購入された方を対象に、契約種別に応じて機種代金から割引またはdポイントを進呈いたします
5	いつでもカエドキプログラム+	対象の機種を残価設定型24回払いで購入し、対象期間内に返却すると、返却のタイミングに応じて機種代金の一部のお支払いが不要になります
6	いつでもカエドキプログラム	対象機種を残価設定型24回払いで購入し、対象機種を返却すると、返却のタイミングに応じて24回目の分割支払金などのお支払いが不要になります
7	下取りプログラム	今お持ちの機種を下取りで回収すると、スマートフォンなどの購入代金から最大80,000円（税込）相当を割引します

この章を読んでわかること

auからドコモに乗り換える時に使えるお得なキャンペーンやキャッシュバック情報！

• auからドコモに乗り換えときに使えるキャンペーン情報

auからドコモに乗り換える時に使えるキャンペーンやキャッシュバックをご紹介します。

1.SIMのみ契約でdポイントプレゼント

• SIMのみ契約でdポイントプレゼントの詳細

キャンペーン名	SIMのみ契約でdポイントプレゼント
期間	2025年6月5日〜終了日未定
特典内容	ドコモオンラインショップでSIMのみ契約をし、対象プランなどの条件を満たすと、のりかえ（MNP）でdポイント（期間・用途限定）が最大20,000ポイント進呈されます。
条件	・ドコモオンラインショップでSIMのみ契約をすること ・他社からのりかえ（MNP）で申し込むこと ・対象プランなど、キャンペーンページに記載の条件を満たすこと
注意事項	対象プランや進呈ポイントは申込み内容によって異なります。端末購入を伴う場合は、5G WELCOME割など端末購入系キャンペーンもあわせて確認してください。

SIMのみ契約でdポイントプレゼントは、auで使っている端末をそのまま使いたい方や、端末を購入せずにドコモへ乗り換えたい方に向いているキャンペーンです。

ドコモオンラインショップでSIMのみ契約をし、対象プランなどの条件を満たすと、のりかえ（MNP）でdポイント（期間・用途限定）が最大20,000ポイント進呈されます。

端末を購入しない乗り換えなら、まずこのキャンペーンを確認しておくのがおすすめです。

2.5G WELCOME割キャンペーン

• 5G WELCOME割キャンペーンの詳細

キャンペーン名	5G WELCOME割キャンペーン
期限	終了日未定
特典内容	対象の5G対応機種を購入すると、購入方法・対象機種・販売チャネルに応じて機種代金から割引されます。
条件	対象の購入方法・対象機種・対象条件を満たすこと
注意事項	対象機種や割引額は時期・購入方法・販売店によって変わるため、申し込み前に公式ページで最新情報を確認してください。

5G WELCOME割キャンペーンは、新規契約や他社からのりかえ（MNP）などで対象の5G対応機種を購入する場合に、機種代金の割引を受けられるキャンペーンです。

auからドコモへの乗り換えと同時にスマホを購入する場合は、対象機種であれば5G WELCOME割を利用できる可能性があります。

ただし、対象機種や割引額は変更されるため、古い端末例ではなく、申し込み時点の公式ページで対象機種・割引額・適用条件を確認してください。

3.端末購入割引キャンペーン

• 端末購入割引キャンペーンの詳細

キャンペーン名	端末購入割引キャンペーン
期間	終了日未定
特典内容	店頭などで対象機種を購入する場合、対象機種・購入方法に応じて機種代金が割引されます。
条件	対象の購入方法・対象機種・対象条件を満たすこと
注意事項	対象機種や割引額は変更される場合があります。ドコモオンラインショップで購入する場合は、オンラインショップ側の対象機種・割引条件も確認してください。

端末購入割引キャンペーンは、対象のスマートフォンやケータイを購入する際に、購入方法に応じて機種代金から割引を受けられるキャンペーンです。

auからドコモに乗り換えるタイミングで対象機種を購入する場合、5G WELCOME割とは別に端末購入割引の対象になる機種もあります。

対象機種・割引額・適用条件は時期によって変わるため、申し込み前に公式ページで確認してください。

4.オンライン限定機種購入割引

• オンライン限定機種購入割引キャンペーンの詳細

キャンペーン名	オンライン限定機種購入割引
期間	終了日未定
特典内容	ドコモオンラインショップで対象機種を購入した場合、契約種別に応じて機種代金から割引またはdポイントが進呈されます。
条件	ドコモオンラインショップで対象機種を購入し、対象の契約種別・適用条件を満たすこと
注意事項	対象機種や割引額は変わる可能性があります。在庫なしの商品は販売終了となる場合があります。

オンライン限定機種購入割引は、ドコモオンラインショップで対象機種を購入する場合に利用できる割引です。

auからドコモへの乗り換えと同時にドコモオンラインショップで端末を購入する場合は、オンライン限定機種購入割引の対象機種も確認しておくとよいでしょう。

対象機種や割引額は変わる可能性があるため、申し込み前にドコモオンラインショップのキャンペーンページで最新情報を確認してください。

5.いつでもカエドキプログラム+

• いつでもカエドキプログラム+の詳細

キャンペーン名	いつでもカエドキプログラム+
期間	2023年9月〜終了日未定
特典内容	対象機種を残価設定型24回払いで購入し、対象期間内に返却すると、返却のタイミングに応じて機種代金の一部のお支払いが不要になります。
条件	・いつでもカエドキプログラム（プラス対象機種）とsmartあんしん補償の両方に加入すること ・対象機種を残価設定型24回払いで購入すること ・dポイントクラブまたはドコモビジネスメンバーズ会員であること ・ドコモ所定の返却条件を満たして対象機種を返却すること

いつでもカエドキプログラム+は、対象機種を残価設定型24回払いで購入し、対象期間内に返却すると、返却のタイミングに応じて機種代金の一部のお支払いが不要になるプログラムです。

22か月目までに利用する場合は、対象機種ごとに指定されるsmartあんしん補償の契約コースに応じて「いつでもカエドキプログラム＋早期利用料」がかかります。

早期利用料は一律ではなく、smartあんしん補償の契約コースによって異なるため、対象機種を選ぶ際に公式ページで確認しておきましょう。

いつでもカエドキプログラム＋は、ドコモ回線がない人でも利用できるプログラムです。ただし、その場合はdアカウントが必要です。

6.いつでもカエドキプログラム

• いつでもカエドキプログラムの詳細

キャンペーン名	いつでもカエドキプログラム
期間	2021年9月〜終了日未定
特典内容	対象機種を残価設定型24回払いで購入し、対象機種を返却すると、返却のタイミングに応じて24回目の分割支払金などのお支払いが不要になります。
条件	・いつでもカエドキプログラムに加入すること ・対象機種を残価設定型24回払いで購入すること ・dポイントクラブまたはドコモビジネスメンバーズ会員であること ・ドコモ所定の返却条件を満たして対象機種を返却すること
注意事項	返却時期によってお支払い不要となる内容が変わります。プログラムに加入後、対象機種を返却せず使い続けることもできます。

｢いつでもカエドキプログラム｣はプログラムに加入していただいた方が、対象機種を残価設定型24回払いで購入し、対象機種を返却すると、返却のタイミングに応じて24回目の分割支払金などのお支払いが不要になるサービスです。

23か月目に対象機種を返却した場合は、24回目の残価のお支払いが不要になります。

22か月目までに利用した場合は、24回目の残価のお支払いが不要になるほか、早期利用特典として、利用申込みの翌月から23回目までの分割支払金からドコモが定めた額が毎月割引されます。

24か月目以降46か月目までに利用した場合は、翌月以降の再分割支払金のお支払いが不要になります。

ドコモの回線契約がなくても加入・利用できますが、その場合はdアカウントが必要です。

7.下取りプログラム

• 下取りプログラムの詳細

キャンペーン名	下取りプログラム
期間	終了日未定
特典内容	今お持ちの機種を下取りで回収すると、スマートフォンなどの購入代金から最大80,000円（税込）相当が割引されます。
条件	・スマートフォンなどの購入と同時に下取りを申し込むこと ・下取り対象機種であること ・下取り機種がドコモの査定基準を満たすこと ・オンライン受付でポイント進呈となる場合は、dポイントクラブまたはドコモビジネスメンバーズへの加入が必要
注意事項	・下取り価格は査定結果により異なります。 ・状態によっては受付不可となる場合があります。 ・端末内のデータ消去や各種ロック解除は事前に行ってください。

auからドコモへ乗り換えの際、今まで使っていた端末を下取りに出すと、スマートフォンなどの購入代金から最大80,000円（税込）相当の割引を受けられます。

下取り価格は、下取り対象機種や端末の状態、査定結果によって異なります。

下取りに出す端末が初期化されていない、各種ロックが解除されていない、改造されているなどの場合は受付不可となることがあるため、申し込み前に公式ページで査定基準と対象機種を確認してください。

ドコモオンラインショップで申し込む場合は、購入手続き内で下取りを申し込み、送付キットを受け取って返送する流れになります。

auからドコモに乗り換える時に一括1円や一括0円でiPhoneなどが手に入るキャンペーンはある？

現時点で、ドコモ公式のオンラインショップやキャンペーンページでは、クーポンやキャンペーンを利用してスマホやiPhoneを一括1円・一括0円で購入できると案内されているものは確認できません。

ただし、ドコモでは「いつでもカエドキプログラム」などの端末購入プログラムを利用し、対象機種を一定期間後に返却する前提で、月1円・月々1円相当の負担額として利用できる場合があります。

一括1円・一括0円と、端末購入プログラムを利用した「月1円」や「実質負担額」は別の仕組みなので、金額を見るときは一括価格なのか、返却前提の負担額なのかを分けて確認してください。

ドコモで一括1円や0円でスマホやiPhoneは手に入らない

現在、ドコモ公式のオンラインショップやキャンペーンページで、機種変更や新規契約、他社からの乗り換え（MNP）により、一括1円や一括0円でスマホやiPhoneを購入できると案内されているものは確認できません。

ただし、ドコモで機種変更や新規契約、他社からの乗り換え（MNP）をする際に、キャンペーンや端末購入プログラムを使って端末代の負担を抑えることは可能です。

端末代を抑えたい場合は、ドコモオンラインショップのキャンペーンや端末購入プログラムを確認することが大切です。

ドコモオンラインショップなどWEBでの手続きは、新規契約やのりかえ（MNP）などの事務手数料が無料です。

一方、店頭で新規契約やのりかえ（MNP）などを行う場合は、契約事務手数料4,950円（税込）がかかります。

さらに、ドコモオンラインショップを利用すれば、オンラインショップ限定のキャンペーンを利用して機種代金の割引を受けられる場合があります。

また、｢いつでもカエドキプログラム｣や｢いつでもカエドキプログラム＋｣を利用すると、対象機種の返却を条件に、機種代金の負担を抑えられます。

対象機種によっては、いつでもカエドキプログラムなどを利用した場合に、月1円・月々1円相当の負担額として案内されることがあります。

ただし、これは一括価格が1円になるという意味ではなく、端末返却やプログラム条件を満たした場合の負担額です。

iPhoneなど高額な機種をドコモで少しでも安く購入したい場合は、｢5G WELCOME割キャンペーン｣や｢オンライン限定機種購入割引｣、｢いつでもカエドキプログラム＋｣、｢いつでもカエドキプログラム｣の対象機種・適用条件を確認しておきましょう。

auからドコモへの乗り換えでキャンぺーンやクーポンを使い一括0円で購入はできない

auからドコモへ乗り換える場合でも、ドコモ公式のオンラインショップやキャンペーンページで、一括0円で端末を購入できるキャンペーンは確認できません。

auからドコモへ乗り換える時に、キャンペーンや端末購入プログラムを使って端末代の負担を抑えることはできますが、一括0円で無料になる公式キャンペーンとしては案内されていません。

ドコモの公式キャンペーンでは、対象機種の機種代金割引やdポイント進呈、対象機種の返却を条件にした購入プログラムなどが中心です。

表示されている金額が「一括価格」なのか、「返却を前提とした月々の負担額」なのかを確認してから申し込みましょう。

なお、2026年3月5日以降にいつでもカエドキプログラムへ加入する場合は、対象機種や加入時期などによってプログラム利用料がかかる場合があります。

ドコモで次の対象機種を購入するなど条件を満たすと、プログラム利用料が免除される「ドコモで買替えおトク割」の対象になる場合もあるため、返却時の条件まで確認しておくと安心です。

以下の記事では、「ドコモで買替えおトク割」について詳しく解説しています。

プログラム利用料を免除してお得に機種変更したい方はチェックしておくことをおすすめします。

参考▶ドコモで買替えおトク割を解説した記事はこちら

ドコモの回線契約なしで1円スマホやiPhoneの販売は現在ない

スマホやiPhoneが1円でも安く購入できたとしても、契約プランが高ければ毎月の月額料金が高くなってしまうため、回線契約なしでスマホやiPhoneの機種だけを購入したいと考えている方も多いと思います。

しかし、ドコモでは回線契約なしでスマホやiPhoneの端末のみを購入できる場合がある一方で、｢ドコモの回線契約なしで一括1円スマホや一括1円iPhoneを販売している｣という公式案内は確認できません。

また、月1円・月々1円相当の負担額として案内される場合でも、端末購入プログラムの利用や対象機種の返却などが前提になるため、一括1円で端末を購入できるわけではありません。

端末代を抑えたい場合は、端末のみ購入にこだわるのではなく、ドコモオンラインショップの端末割引、5G WELCOME割、オンライン限定機種購入割引、いつでもカエドキプログラムなどの対象条件を確認することが大切です。

ただし、回線契約をセットにすれば必ず総額が安くなるとは限りません。

端末代だけでなく、毎月の料金プラン、割引条件、端末返却の有無、ポイント進呈条件まで含めて比較してから申し込みましょう。