楽天モバイルの電波悪い理由5つ！屋内対策！電波改善で2万円もらえる？

「楽天モバイルの電波が悪いって言われている理由は？」

「楽天モバイルの電波の屋内対策を知りたい！」

「楽天モバイルの電波改善で2万円もらえるって本当？」

楽天モバイルは、楽天市場、楽天証券などの楽天グループが2018年に設立した携帯電話会社です。

携帯電話会社はいろいろあり、価格競争も激しくなっています。

また、価格だけではなく、電話がちゃんと繋がるか、電波は届くのか回線の通信状態も重要ですよね。

なので、「楽天モバイルは電波が悪い」という楽天モバイルの評判を聞いて、楽天モバイルに不安を持っている方もいるかもしれません。

参考▶️楽天モバイルの評判についてはこちら

どんなに優秀な格安SIMでも悪い評判はゼロではありません。

悪い評判が一切ない格安SIMなんてありませんし、悪い評判がゼロだと謳う格安SIMがあったら、逆にその方があやしいですよね。

特に、楽天モバイルは利用者が多いので、どうしても悪い評判が少なからずあります。

また、ネットには良い評判より悪い評判の方が書き込まれやすく、また、強い口調で書き込まれることが多いので、どうしても悪い評判の方が目立ってしまいます。

なので、悪い評判ばかりを気にせず、良い評判もチェックする必要があります。

ただ、悪い評判は無視できないので、しっかりそこから注意点を分析し、楽天モバイルに決める前にどんなことに注意しておく必要があるのか、どんな理由で選ばれているのか、不安になるところをしっかり解消しましょう。

この記事では、楽天モバイルの電波が悪い時の理由と屋内での対策、また、電波改善すると2万円もらえるという話などについても各章で詳しく解説していきます。

楽天モバイルを選んで後悔しないために、この記事を参考にして、メリットとデメリットを比較してから契約するかを考えてください。

各章の要点は以下のようになります。

・楽天モバイルの電波が悪い時の理由5つ

⇒楽天モバイルの電波が悪い時の理由に関する詳しい解説を今すぐ読むならコチラ！

楽天モバイルの電波が悪い時の屋内対策8つ

⇒楽天モバイルの電波が悪い時に屋内でできる対策の詳しい解説を今すぐ読むならコチラ！

この記事を読んでわかること

楽天モバイルの電波が悪い時の理由5つ！圏外多発はホント？電波に関する評判も徹底調査！

・楽天モバイルの電波が悪い時の理由5つ

・楽天モバイルの電波に関する評判

楽天モバイルとは、基本料金が安いので、料金を抑えたいという要望を持っている人には最適の格安SIMなのですが、「電波が悪い」、「よく圏外になる」という声が一部ではあります。

そこで、この見出しでは、楽天モバイルの電波が悪い時の理由について、徹底的に調査するとともに、電波に関する評判についても解説していきます。

楽天モバイルの電波が悪い時の理由5つ！屋内と屋外の場合についてなぜ悪い時があるのか解説！

楽天モバイルの電波が悪い時の理由5つ

「楽天モバイルは電波が悪い」、「楽天モバイル、全然繋がらない」などの評判を度々目にすることがあります。

楽天モバイルの電波が悪い時の理由について調べてみたところ、主に5つの理由がありました。

以下では、楽天モバイルの電波が悪い時の理由について詳しく解説していきます。

電波が悪い時の理由①：プラチナバンド帯を持っていない

楽天モバイルは、プラチナバンドと呼ばれる電波の繋がりやすい周波数帯をもっていません。

プラチナバンド帯とはどういうものなのか知らない方も多いと思います。プラチナバンド帯とは何なのでしょうか。

・プラチナバンド帯とは

楽天モバイルでは、プラチナバンドでは無い周波数を割り当てられています。

そのため、スマホで電波をうまくつかめず、なかなか繋がらないのかもしれません。

しかし、2023年10月下旬に総務大臣より、プラチナバンドの割り当てを受けました。帯域の幅は、他のキャリアと比べて、３割程度ですが繋がりやすい回線を手に入れたことに違いはありません。

そして現在、楽天回線は順次拡大を拡大を拡げていっているので、今後使いやすくなることが期待できるでしょう。

電波が悪い時の理由②：屋内では楽天回線の電波が届きづらい

楽天モバイルの電波にはローバンドというものが使われています。

・ローバンドとは

楽天モバイルでは、以上のような低い周波数帯が使われているため、広い建物の屋内や地下などの場所では障害物が多く、楽天回線の電波では繋がらないことがあります。

一方、パートナー回線であるauはプラチナバンドなので、障害物にも強いので繋がりやすいです。

楽天の回線のエリア内でも、建物の中や地下などにいると通信状況が悪くなりパートナー回線に切り替わってしまうことは覚えておくと良いかもしれませんね。

電波が悪い時の理由③：楽天回線が圏外の場所ではパートナー回線が使われている

先ほど、電波が悪い時の理由②でも触れたように、楽天回線が圏外になってしまう場所では、パートナー回線というものが使われています。

・パートナー回線とは

楽天モバイルの回線自体は、ローバンドのため高頻度で圏外になったり、繋がりにくくなることがあります。

そんな時に、パートナー回線であるauの回線に切り替わります。

auの電波は、先ほど電波が悪い時の理由①で解説した「プラチナバンド」の電波なので、地下や建物内などの場所でも比較的繋がりやすく、圏外になる心配はほぼありません。

そんな、楽天モバイルのパートナー回線は2023年3月で終了予定でしたが、2024年3月時点でも、パートナー回線は継続中です。

当初の発表では、楽天回線のみになる予定でしたが、2023年6月の楽天最強プラン移行に伴い、パートナー回線の利用機会が増えるようなアップデート（使えるデータ通信量が5GBから無制限に改善）が行われています。

今後もしばらくはパートナー回線の利用は続きそうです。

電波が悪い時の理由④：パートナー回線の提供終了エリアにいる

楽天モバイルでは自社回線のサービスエリア拡大に伴い、パートナー回線から切替を進めている段階で、KDDIローミング提供が終了した楽天モバイル回線のみの地域もあります。

そのため電波が悪い時の理由の1つになっている可能性があります。

楽天モバイルでは、楽天エリア外であっても快適に利用できるようau回線の利用が月間5GBまで可能でした。

しかし、楽天モバイルのエリアが広がってきたことから、パートナー回線の提供を終了している地域もあるようです。

対象の全国47都道府県のローミングサービス切り替え時期は以下のとおりです。

・ローミングサービスの切り替え時期

順次切り替え中なのですが、2023年6月より楽天モバイルではこれまでパートナー回線として5GBまでしか使えなかったau回線が、無制限で利用可能となります。

このことを受け、2023年5月末までは楽天モバイルの電波が悪いと感じていた場合でも、2023年6月以降にau回線を利用することで快適な通信環境を手に入れることができるでしょう。

電波が悪い時の理由⑤：5Gエリアは未だ一部のみ提供している状態だから

楽天モバイルの電波は、5Gエリアの提供エリアが一部だけと未だに偏っている状態にあります。

・5Gとは

随時電波改善に取り組み、5Gエリアは首都圏を中心に繋がりますが、地方ではまだまだ5Gの利用は難しいです。

ほとんどの方は、4Gでも十分満足なスマホ生活を送ることができているでしょう。

しかし、5Gならば、例えば映画1本のダウンロードだと数分かかっていたものが数秒で終わることができます。

大容量のデータを頻繁に取り扱う場合は、5G回線のほうが圧倒的に早く処理が進むことは一目瞭然です。

首都圏に住んでいて、普段5Gを利用している方やデータ通信を頻繁にする方や大容量のデータを頻繁にダウンロードする方は、5G回線がつながらないと不便に感じるかもしれません。

5G回線エリアは、拡大中のため早く色々な場所で使えることを願いましょう。

⇒「公式サイト」で楽天モバイルの電波が悪い理由についていったん確認するならコチラ！

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楽天モバイルの電波は悪い？電波に関する評判を徹底調査！圏外多発はホント？

楽天モバイルの電波は本当に悪いのでしょうか？圏外が多発しているのは本当なのでしょうか？

電波に関する評判を調査し、実際の口コミをみていきましょう。

・楽天モバイルの電波に関する評判

楽天モバイルの評判や口コミサイトを見ると、「電波がかなり弱い」、「圏外が多発している」というような口コミが一部でありましたが、楽天モバイルの電波は基本的に問題ないレベルであることがわかりました。

それでは、まず楽天モバイルの電波が悪いと思っている方がどんな理由で悪いと思っているのか、電波に関する悪い口コミを具体的にみてみましょう。

楽天モバイルの電波に関する悪い口コミ

この方は、Wi-Fiが利用できる自宅等では問題なく利用できていたそうですが、建物の中や地下だと繋がらないようです。

外出中に繋がらないというのは、かなり不便ですよね。

この方は、便利な都会に住んでいるようで、田舎や地下でない限りは支障がないと感じているようです。

大手キャリアと比べて弱いのは、仕方ないと思えますね。

地下でQR決済を利用する場面は少なくないと思いますが、そんな時に繋がらないと不便ですよね。

また、家の中でも定期的に圏外になってしまうと、解約したくなってしまいます。

この方は、楽天モバイルに乗り換えてから全然携帯が繋がらなくなってしまったようです。

そうなると、元々のキャリアに戻してしまうのも仕方のない話ですね。

こちらの方は、職場で電波が悪かったため、すぐに乗り換えを決めたそうです。

場所によっては我慢できる場所もあるが、さすがに職場で電波が悪いのは致命的ですね・・・。

楽天モバイルの電波に関する良い口コミ

続いて、電波について問題ないと回答している方の口コミを紹介します。

こちらの方は電波が弱いと感じていたそうですが、不便を感じることはなかったようです。

電波は弱いと感じても、生活に支障が出ないならば良いと感じますね。

この方は楽天モバイルにするまでは、いろいろ調べてネガティブな口コミを目にしていたそうです。

そのため、期待していなかったが、使用し始めると電波の悪さは気にならなかったようです。

以上のように、楽天モバイルの電波はあまり良くない、圏外が多発しているといったように回答している方も一部いましたが、問題なく使えていたり、生活に支障なく使用できている方も多数いたので、基本的には問題なく利用できる電波レベルと言えます。

基本的に、電波は弱いと感じるとすごい気になりますが、普通のレベルなら気にならないですし、強い電波の時に「電波が強い！」と感じることもないので、どうしても悪い口コミが目立ってしまいます。

なので、よほど電波の強さを気にする方以外には問題なく利用できると思います。

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楽天モバイルの電波が悪い時の屋内対策！電波改善で2万もらえる？電波増幅器は無料？

楽天モバイルの電波が悪い時の屋内対策8つ

「楽天モバイルの電波が自宅や室内で悪くつながらない時の対策を知りたい。」

「楽天モバイルの電波改善すると2万円もらえるの？」

「楽天モバイルの電波増幅器が無料って本当？」

楽天モバイルを利用していて自宅で圏外になったり、電波が悪くて室内で繋がりづらく困っている方もいるかもしれません。

楽天モバイルが自宅や室内で圏外になったり、電波が悪い時の屋内対策や電波改善方法を詳しく見ていきましょう。

楽天モバイルが室内でつながらない！電波が悪い時の屋内対策の方法！電波増幅器は無料？

楽天モバイルの電波が悪い時の屋内対策方法

楽天モバイルの電波が悪くスマホが使えない時でもどうすればいいかの対策方法を知っていれば、慌てることなく対処できます。

楽天モバイルの電波が悪い時の屋内対策方法を順番に見ていきましょう。

①場所を移動する。

楽天モバイルを利用していて、自宅や会社などの室内で圏外になりつながらない場合は、窓際などの電波が届きやすい場所に移動してみましょう。

楽天モバイルが利用している周波数帯は屋内や地下街などの囲まれた空間で不安定になりやすいため、室内などで圏外になりつながらなくなることが多いようです。

楽天モバイルは2023年10月に、遮蔽物に強く屋内や地下街でも電波がつながりやすいプラチナバンドと呼ばれる周波数帯を獲得したため、提供開始後は楽天モバイルの電波の改善が期待できます。

②楽天モバイル（楽天回線）製品のOSバージョンをアップデートする。

楽天モバイル（楽天回線）製品のOSバージョンが最新でない場合は、OSバージョンをアップデートすることで楽天モバイルの電波が改善される可能性があります。

ソフトウェアは製品の機能や操作性向上のためにアップデートされますので、定期的にアップデートを実施して常に最新のOSバージョンで使用するようにしましょう。

③iPhoneの場合は、キャリア設定をアップデートする。

楽天モバイルでiPhoneを利用しているときに圏外になりつながらなくなった場合は、キャリア設定のアップデートが効果的な場合があります。

最新のiOSにアップデートした後に、「キャリア設定のアップデート」のポップアップが表示された場合は「アップデート」を選択することでアップデートできます。

手動だと以下の手順でIPhoneのキャリア設定のアップデートを行えます。

iPhoneでのキャリア設定のアップデート方法

設定⇒一般⇒情報⇒「キャリア設定アップデート」のポップアップ表示⇒「アップデート」を選択

アップデート完了後はiPhoneを再起動しましょう。

楽天モバイルでiPhone利用の場合、上記の方法でキャリア設定のアップデートをすることにより圏外の状態から電波が改善する可能性があります。

キャリア設定のアップデートのポップアップは、利用できる新しい設定がある場合にのみ表示されますので、表示されない場合はキャリア設定アップデート以外の方法を試してみましょう。

④モバイルデータ通信や機内モード、Wi-Fiを一度オフにした後、オンにする。

まずモバイルデータ通信のオフからオンを試してみて、改善されなければ機内モードをオフからオンにしてみましょう。

改善されなければ最後にWi-Fiをオフにしてオンに戻してみてください。

利用製品上のアンテナピクトの表示に関わらず、正常に電波をつかめていない場合があるので、一度切ってから再度オンにすることで楽天モバイルの電波が改善される場合があります。

⑤利用したいSIM（回線）がオンになっているか確認する。

利用したいSIM（回線）がオフになっている場合は、SIMカードは認識されません。

SIM回線がオンになっているかどうかの確認方法はAndroidとIPhoneで異なります。

AndroidでSIM回線がオンになっているかどうか確認する方法

IPhoneでSIM回線がオンになっているかどうか確認する方法

上記の方法で、SIM回線がオンになっているか確認してみましょう。

⑥起動中のアプリをすべて終了する。

起動中のアプリをすべて終了させることで、内蔵メモリの容量不足が解消され、楽天モバイルの電波が改善される場合があります。

⑦不要なアプリをアンインストールする。

不要なアプリをアンインストールすることで、内蔵メモリの容量不足が解消され、楽天モバイルの電波が改善される場合があります。

⑧製品を再起動またはSIMカードを再セットする。

製品がSIMを認識していないため電波が悪い可能性があります。

「設定」アプリで「デバイス情報」を選択し、電話番号が表示されるかどうかで製品がSIMを認識しているか確認できます。

電話番号が「不明」と表示されている場合は、SIMが認識されていません。

eSIMの場合は、製品を再起動することで改善される可能性があります。

SIMカードの場合は、SIMカードの再セットをすることでSIMカードが認識されて改善される可能性があります。

SIMカードにほこりなどが付着している場合は金属面に触れないように注意して布などで拭き取ってください。

楽天モバイルの電波が悪い時にはこれらの屋内対策を行ってみて電波が改善されるかどうか試してみましょう。

iPhoneやAndroidに関わらず、楽天モバイルを利用しているときに圏外が多発することを「圏外病」と言います。

楽天モバイルで利用している電波は、屋内や地下では不安定でつながりにくいため、圏外になりやすくその状態が圏外病です。

楽天モバイルの圏外病は、前置きもなく突然切れて圏外になるのが特徴です。

楽天モバイルでは圏外になりやすいですが、もちろん楽天モバイルでは圏外の救済方法があります。

楽天モバイルの圏外の救済方法を見ていきましょう。

楽天モバイルの圏外の救済方法

楽天モバイルの圏外の救済として最初にするべきことは「楽天モバイルご利用者様用電波改善・調査依頼」です。

楽天モバイルで推奨されている、電波が悪い時や圏外になった時のトラブルシューティングを試してみても電波が改善しない時は、「楽天モバイルご利用者様用電波改善・調査依頼」を行いましょう。

楽天モバイルでは、「楽天モバイルご利用者様用電波改善・調査依頼」を行った場合、必要に応じて電波増幅器「Rakuten Casa」の設置の案内があります。

楽天モバイルの電波増幅器「Rakuten Casa」は自宅のインターネット回線に接続して、小さな楽天回線エリアを作り出す、屋内専用の４G通信の小型基地局です。

Rakuten CasaにはRakuten Casa（初代）とRakuten Casa6の2種類ありますが、楽天モバイル側で割り当てられるため、自分で選ぶことはできません。

楽天モバイルのRakuten Casaの設置では、建物の構造によりますが、おおむね一般的な戸建て住宅一軒分の電波状況を改善できます。

楽天モバイルの電波増幅器「Rakuten Casa」は無料です。

Rakuten Casa本体はレンタルとなりますが、楽天モバイルの電波増幅器「Rakuten Casa」のレンタル料金、月額料金、事務手数料は無料です。

ただし、Rakuten Casaの電気料金およびインターネット回線の料金は利用者負担です。

契約解除料はかかりませんが、Rakuten Casaを紛失した場合や、契約終了後に相当期間経過しても返却しなかった場合は、違約金として20,000円（非課税）かかります。

楽天モバイルの電波増幅器「Rakuten Casa」を無料でレンタルし終えた後で、違約金の2万円を支払うことがないように、契約終了後は速やかにRakuten Casaの本体を返送しましょう。

調査結果の電波環境に応じて最適な改善方法を提案するため、楽天モバイルの電波増幅器「Rakuten Casa」以外の電波改善方法の案内となる場合もあります。

楽天モバイルの電波増幅器「Rakuten Casa」以外の電波改善方法の案内としての一例には、楽天モバイル（MVNO）のSIMカードとスマホの貸し出しがあります。

楽天モバイルからどの解決策が提案されるかは、実際に電波改善・調査依頼をしてみないとわかりませんが、楽天モバイルの圏外の救済方法として「楽天モバイルご利用者様用電波改善・調査依頼」は不可欠だと言えるでしょう。

⇒「公式サイト」で楽天モバイルの電波の改善対策についていったん確認するならコチラ！

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楽天モバイルはアンテナ(Rakuten Casa)設置で電波を改善すると2万円もらえる？タダ乗りのリスクについても解説！

2024年3月時点では、楽天モバイルでアンテナ（Rakuten Casa）を設置して電波改善しても2万円はもらえません。

過去には、楽天モバイルでアンテナ（Rakuten Casa）設置で電波改善すると2万円もらえるキャンペーンが店舗向けに行われていた時がありました。

楽天モバイルのアンテナ（Rakuten Casa）設置で電波改善2万円キャンペーンは2024年3月時点では終了しています。

楽天モバイルでアンテナ（Rakuten Casa）設置しても2万円はもらえませんが、楽天モバイルの電波改善は見込めます。

Rakuten CasaはルーターのLANポートに接続するだけで、小さな楽天回線エリアを作り出す、屋内専用の４G通信の小型基地局です。

屋内の通信環境を改善して、通話と４Gデータ通信をスムーズにします。

Rakuten Casaはメリットとして電波改善が見込めますが、デメリットとしての注意点もあるので見ていきましょう。

楽天モバイルの基地局（Rakuten Casa）を設置する前と後のデメリットに分けて見ていきます。

楽天モバイルの基地局（Rakuten Casa）設置前のデメリット

Rakuten Casaを申し込むためにはまず、楽天モバイルご利用者様用電波改善・調査依頼を行うことが必要です。

楽天モバイルご利用者様用電波改善・調査依頼を行い、楽天モバイルからRakuten Casa設置の案内が来た方のみ申し込むことができます。

Rakuten Casaの利用には指定の光回線が必要です。

楽天モバイルが指定するRakuten Casa対応インターネット回線はこちらから確認できます。

Rakuten Casaは４Gデータ通信のみの対応で、５Gデータ通信サービスには対応していません。

楽天モバイルの基地局（Rakuten Casa）設置後のデメリット

Rakuten Casaは小さい基地局のため、エリア内であれば、楽天モバイルユーザーの方は誰でも使えてしまいますのでタダ乗りされるリスクがあります。

Rakuten Casa重要事項説明書の制限事項の項目にも「Rakuten Casaからの電波が設置場所の屋外や近隣に届いている場合、そこにいる第三者が当該Rakuten Casa経由で通信サービスを利用する場合があります。」との記載があります。

Rakuten Casa自体は無料レンタルのため料金はかかりませんが、Rakuten Casa設置維持費の電気代などはかかります。

Rakuten Casaでタダ乗りをされていたとしても気づくことはできません。

Rakuten Casaを利用する場合、タダ乗りのリスクは避けられませんので覚えておきましょう。

Rakuten Casaは一度設置すると勝手に電源を切ることはできず、設置場所も勝手に変えられません。

こちらの旨もRakuten Casa重要事項説明書に記載されています。

Rakuten Casaを利用する場合は、Rakuten Casa設置規約やRakuten Casa重要事項説明書にしっかり目を通しましょう。

楽天モバイルの基地局（Rakuten Casa）設置後にトラブルが発生した場合は以下の手順で確認しましょう。

楽天モバイルの基地局（Rakuten Casa）設置後につながらないなどのトラブル発生の場合の確認手順

１、設置場所を移動したかどうか

Rakuten Casaの設置場所を勝手に変更することは電波法に抵触する可能性があります。

同じ宅内での設置場所の移動・変更も勝手に行うことは禁止されています。

２、Rakuten Casaを利用するための動作環境（ルーター/Rakuten Casaの設定）を確認する

Rakuten Casaは「ルーターモード」と「APモード」の2つのモードで利用できます。

Rakuten Casaにトラブルが起きた時は、ルーターやRakuten Casaの設定を確認してみましょう。

ルーターやRakuten Casaの設定に関しては、楽天モバイル公式サイトから確認できます。

３、LANケーブル・電源ケーブルの接続を確認する

まずはLANケーブルが、ルーターの「LAN」とRakuten Casaの黄色いポート「WAN」または「Internet」に接続されているか確認しましょう。

次にONU（宅内の光コンセントから接続する光回線の終端装置）、ルーター、Rakuten Casaに接続されているLANケーブル・電源ケーブルをすべて外し、再度接続してみてください。

ONU一体型ルーターを利用している場合は、ONUはありません。

４、LEDランプの状態を確認する

LEDランプで、Rakuten Casaの接続状況や稼働状況を確認できます。

楽天モバイル公式サイトから、接続方法やLEDランプでの状態の見方を確認できます。

Rakuten Casa（初代）とRakuten Casa6で確認方法が異なりますので、楽天モバイル公式サイトのページ内で「Rakuten Casa（初代）」または「Rakuten Casa6」を選択してください。

５、Rakuten Casaを再起動・リセットする

Rakuten Casaの電源を勝手にON・OFFすることは禁止されていますが、再起動・リセットは行うことができます。

まず、Rakuten Casa背面にある「LTE」ボタンを5秒以上長押しします。

「LTE」ボタンで改善されなければ、Rakuten Casa背面にある「Wi-Fi」ボタンを5秒以上長押しします。

「Wi-Fi」ボタンで改善されなければ、Rakuten Casaアプリで再起動します。

登録したRakuten Casaを選択し「デバイスを再起動する」をタップして画面の指示に従い再起動しましょう。

上記5つを試しても楽天モバイルの基地局（Rakuten Casa）設置に関するトラブルが改善しなかった場合は、楽天モバイルコミュニケーションセンターに問い合わせましょう。

楽天モバイルコミュニケーションセンター

電話でRakuten Casaに関して問い合わせる場合の電話番号は「080-0805-0400」です。

営業時間は9：00～17：00（無休）です。

個人契約の方のみ、チャットでもRakuten Casaに関して問い合わせることができます。

チャット相談にはmy楽天モバイルのログインが必要です。

my楽天モバイルアプリをお持ちの方は、my楽天モバイルアプリからチャット相談することができます。

楽天モバイルのチャット自体の営業時間は9：00～23：00ですが、Rakuten Casaに関するチャットでの問い合わせの営業時間は9：00～18：00です。

⇒「公式サイト」で楽天モバイルの電波の改善対策についていったん確認するならコチラ！

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楽天モバイルの電波改善の要望を伝える方法！

楽天モバイルの電波改善の要望を伝える方法

楽天モバイルの電波改善の要望を伝える場合は楽天モバイルご利用者様用電波改善・調査依頼を利用しましょう。

楽天モバイルご利用者様用電波改善・調査依頼のフォームに入力して、楽天モバイルの電波改善要望を伝えることで、それぞれの電波環境に合わせた解決策を提案してくれます。

楽天モバイルご利用者様用電波改善・調査依頼を行ってから、営業時間9：00～18：00に順次返信されます。

問い合わせが多い場合は、時間がかかってしまう可能性もあります。

しかし、楽天モバイルご利用者様用電波改善・調査依頼を行うことで、必要に応じて現地での電波計測などもあるため、電波が改善される可能性は高いです。

楽天モバイルご利用者様用電波改善・調査依頼を行い、楽天モバイルの電波がいつから改善されるかは、それぞれの電波環境によって異なるため何とも言えません。

楽天モバイルを利用していて、室内でも電波が悪く圏外になってしまったり、電話ができなかったりするととても不便ですよね。

楽天モバイルの電波が悪い場合は我慢せずに、きちんとその旨を楽天モバイルご利用者様用電波改善・調査依頼で伝えましょう。

楽天モバイルご利用者様用電波改善・調査依頼は楽天モバイル電波改善の個別の対策ですが、楽天モバイル全体の電波改善が期待できるプラチナバンドの提供が今後予定されています。

2024年3月時点では、楽天モバイルは2024年5月ごろにプラチナバンドの提供を開始する予定となっています。

2023年10月に楽天モバイルがプラチナバンドを獲得してから、楽天モバイルの電波改善はいつからかと期待していた方もいると思います。

プラチナバンドは建物内や地下街でもつながりやすい電波のため、楽天モバイルの大幅な電波改善が期待できます。

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楽天モバイルで通信障害が今リアルタイムで起こっているかツイッターなどで確認する方法！

・通信障害が今日起こっているか確認する方法

・通信障害が治らない場合

「今日楽天モバイルで通信障害が起こってる？」

「今リアルタイムで楽天モバイルの通信障害が起こっているのか知りたい！」

楽天モバイルで通信障害が今リアルタイムで起こっているかツイッターなどで確認したことはありますか？

楽天モバイルを使用している人は通信障害を経験したことがある人もいますよね？

今日、通信障害が起こっているか知りたいと思っている方も多いと思います。

こちらでは楽天モバイルで通信障害が今リアルタイムで、今日も起こっているかツイッターなどで確認する方法をご紹介していきます。

まずは楽天モバイルで通信障害が今リアルタイムで起こっているのか確認する方法を解説していきます。

【通信障害が今日起こっているか確認する方法】

楽天モバイルのツイッター見てるけど、通信障害についての情報は見つけられなかったという方は、楽天モバイルのもうひとつのツイッターを探してみてくださいね。

しかし楽天モバイルの通信障害で悩んでいる方はまだまだ多いですよね？

楽天モバイルのツイッターで確認したけど、通信障害が治らないという方向けに今からは解説していきます。

【通信障害が治らない場合】

今日、今リアルタイムで私の携帯では通信障害が起こっているのに、公式サイトやツイッターで通信障害について確認できず治らない方は上記方法を試してみてください。

端末を少し確認することで、もしかすると通信障害が治るかもしれません。

詳しくそれぞれまとめていきますね。

通信障害が治らない方には必見です！

＜場所を移動する＞

＜製品のOSバージョンをアップデートする＞

＜モバイルデータ通信、機内モード、Wi-Fiのオン/オフを行う＞

＜携帯電話本体の再起動を行う＞

SIMカードに破損や汚損の外傷がある場合、SIMカードの再発行が必要です。

＜SIMカード再発行のやり方＞

通信障害が治らない方向けに今すぐできる改善方法をそれぞれ詳しく紹介してきました。

どれも簡単にできますが、それでも通信障害が治らない方も多いと思います。

そんな方は楽天モバイルにぜひ問い合わせてみてください。

楽天モバイルでは、利用者の電波改善・調査依頼を行っています。

楽天モバイル公式サイトから簡単に問い合わせができるので、ぜひ問い合わせてみてくださいね。

電波改善・調査依頼の問い合わせはこちら

ちなみに2024年に入ってからの通信障害は、楽天モバイル公式サイトに上がっている通信障害だけでもすでに5件ありました。

楽天モバイルをご利用の方は、通信障害がもしかすると多いかもしれません。

ぜひ上記を参考に通信障害が起こったときは対処してくださいね。

⇒「公式サイト」で楽天モバイルの現在の通信障害情報についていったん確認するならコチラ！

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楽天モバイルで電波があるのに繋がらない時の原因と対処法を解説！

・楽天モバイルで電波があるのに繋がらないときの原因

・楽天モバイルで電波があるのに繋がらないときの対処法

「楽天モバイル、電波があるのにインターネット繋がらないんだけど！」

「電波があるのにインターネットに繋がらないときってどうしたらいいの？」

楽天モバイル契約後、電波があるのに繋がらないときはありませんか？

ここでは、その原因とインターネット繋がらないときの対処法を詳しく解説していきます。

【楽天モバイルで電波があるのに繋がらないときの原因】

• APN設定が正しく設定されていない

【APN再設定】

APN設定をする際に入力する設定情報は申込種別により異なります。

＜申込種別確認方法＞

• メンバーズステーションで確認をする

1. メンバーズステーションにログイン
2. 「登録情報・設定変更」内にある「ご契約者さま情報」をクリック
3. 申込種別欄を確認

＜APN再設定の手順＞

• 楽天モバイル以外で購入したAndroid端末にAPNを設定する方法

1. ホーム画面「設定」→「その他」→「モバイルネットワーク」→「アクセスポイント名」
2. APN画面が表示されたら「メニュー」をタップ
3. 「新しいAPN」で必要情報を入力→保存
4. APN画面に戻り、先程設定したAPNを選択する

• 楽天モバイル以外で購入したiPhone端末にAPNを設定する方法

1. iPhoneをWi-Fiにつなぎ、safariを開く
2. safariに以下プロファイルURLを入力してアクセスする
   • APNがrmobile.jpの方：https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/B_voice.mobileconfig
   • APNがrmobile.coの方：https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/C_voice.mobileconfig
   • APNがa.rmobile.jpの方：https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/au_voice.mobileconfig
3. ダウンロードを許可する
4. ホーム画面「設定」→「一般」→「プロファイル」
5. 楽天モバイルのプロファイルを選択してダウンロード
6. インターネットに接続できれば設定完了

楽天モバイル以外で端末を購入した方はAPN設定が必要です。

正しい手順で行えば簡単に設定ができるので、ぜひ電波はあるのにインターネットに繋がらないという方は確認してみてください。

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楽天モバイルの電波が悪い場合の解約方法！解約するなら何日がおすすめ？短期解約するとブラックリストに載る？

・楽天モバイルの電波が悪い場合の解約方法

・楽天モバイルを解約するなら何日？

楽天モバイルでは請求金額が日割り計算されないため、何日に解約するのがおすすめという日はない

・短期解約するとブラックリストに載る？

「楽天モバイルの電波が悪い場合の解約方法を教えてほしい！」

「楽天モバイルを解約するなら何日？」

「短期解約するとブラックリストに載るって本当？」

楽天モバイルを契約したけど、電波が悪すぎるからすぐ解約したいという方もいると思います。

しかし短期解約だとブラックリストに載ってしまうのではないかと不安になりますよね。

結論からお伝えすると、短期解約でもほとんどの場合はブラックリストには載りません！

電波が悪いから解約したい方や、楽天モバイルを解約するなら何日がいいのかも合わせてこちらでは解説していきます。

契約したけど短期解約を考えている方、電波が悪いから解約したい方にはぜひ参考にしていただきたい内容です！

【楽天モバイルの電波が悪い場合の解約方法】

楽天モバイルの電波が悪いから「電波改善・調査依頼」の問い合わせをしたけど、改善しなかったので解約したいという方もいますよね。

上記方法で楽天モバイルの解約は簡単にできます。

そして楽天モバイルには最低利用期間が定められておらず、解約違約金の発生もありません！

そのため、いつでも解約することは可能ですが、おトクに解約するなら何日？と聞きたくなりますよね。

【楽天モバイルを解約するなら何日？】

おすすめの解約日を知りたい方も多いと思いますが、実際に何日がいいというのはありません。

楽天モバイルでは請求金額が日割り計算されないので、4GBしか使用していなくても20GBまで使える契約の2,168円が請求されてしまいます。

そのため、人によるかとは思いますが、値段が変わるギリギリのギガまで使ってから解約するのがいいかもしれません。

「3GB使用する直前に解約する」「20GBまで使ってから解約する」など、ご自身に合った解約日を探してみてください。

上記3つのオプションに加入されている方は月末まで使用する方がおトクに解約できそうですね。

【短期解約するとブラックリストに載る？】

短期解約でブラックリストに載ることはあまりありません。

しかし2024年2月21日より、利用実態がない回線への契約解除料の請求が開始されました。

今まではなかったですが、利用目的がないのに契約した人にはペナルティが課されるようになってしまいましたね。

しかし通常に利用していて、電波が悪いから解約したいなどの理由は、ブラックリストに載ることはなさそうですね。

転売目的だったり、利用する目的がないのに契約した場合はもしかするとブラックリストに載るかもしれないのでご注意ください。

⇒「公式サイト」で楽天モバイルの電波が悪い時の解約方法についていったん確認するならコチラ！

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